ANLISIS DE AUSENTISMO POR ENFERMEDAD GENERAL DE LA EMPRESA

SI S.A. EN EL PERODO COMPRENDIDO ENTRE JULIO 2013 A JUNIO 2014

VIRVANY SOLEY DAZ SNCHEZ

INSTITUTO TCNICO NACIONAL DE COMERCIO SIMN RODRGUEZ

INTENALCO EDUCACIN SUPERIOR
UNIDAD DE SALUD OCUPACIONAL
SANTIAGO DE CALI
2015
ANLISIS DE AUSENTISMO POR ENFERMEDAD GENERAL DE LA EMPRESA
SI S.A. EN EL PERODO COMPRENDIDO ENTRE JULIO 2013 A JUNIO 2014

VIRVANY SOLEY DAZ SNCHEZ

Trabajo de grado para optar por el ttulo de:

Tcnico Profesional en Salud Ocupacional

Asesor
PEDRO NEL BEITIA CARDONA
MSc. Epidemiologia

INSTITUTO TCNICO NACIONAL DE COMERCIO SIMN RODRGUEZ

INTENALCO EDUCACIN SUPERIOR
UNIDAD DE SALUD OCUPACIONAL
SANTIAGO DE CALI
2015
DEDICATORIA

Dedico este trabajo principalmente a mi familia y a la empresa SI S.A. por que sin
ellos no hubiese podido dar feliz terminacin a este proyecto. Por su apoyo y
comprensin.

AGRADECIMIENTO

En primer lugar quera agradecer a DIOS por la sabidura a lo largo de este

camino, a el apoyo recibido por parte de toda mi familia, que siempre han estado
apoyndome y a mi lado, desde que empec a estudiar esta bonita pero dura
carrera como, y que siempre me han sabido inyectar moral en mis peores
momentos, no solo vividos a causa de mis estudios sino como consecuencia de la
vida.

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...

2. OBJETIVOS

12

2.1 OBJETIVO GENERAL

12

2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS 12

3. JUSTIFICACIN

13

4. MARCO TERICO

14

4.1 MARCO CONTEXTUAL

14

4.2 MARCO CONCEPTUAL..

14

4.3 MARCO REFERENCIAL..

15

4.4 MARCO TICO/LEGAL....

16

4.4.1 Marco tico .......

16

4.4.2 Marco Legal ..

17

5. METODOLOGA.

19

5.1 DISEO DE ESTUDIO

19

5.2 POBLACIN DE ESTUDIO..

19

5.3 UNIDAD DE ANLISIS.

19

5.4 CRITERIOS DE INCLUSIN Y EXCLUSIN

19

5.4.1 Criterios de Inclusin..

19

5.4.2 Criterios de Exclusin

19

5.5 TAMAO DE LA MUESTRA

19

5.6 TABLA DE VARIABLE

20

5.7 MTODO..

20

5.8 PLAN DE ANLISIS..

20

5.9 CONSIDERACIONES TICAS

21

5.10 CRONOGRAMA..

21

6. RESULTADOS..

22

7. DISCUSIN..

33

8. CONCLUSIONES..

35

9. RECOMENDACIONES.

36

BIBLIOGRAFA

37

LISTA DE GRFICAS

Grfica 1. Distribucin porcentual por edad

22

Grfica 2. Distribucin porcentual por gnero

23

Grafico 3. Distribucin porcentual por nivel educativo ..

24

Grafico 4. Distribucin porcentual por antigedad en la empresa .

25

Grfica 5. Distribucin porcentual por problemas de salud .

26

Grfica 6. Distribucin porcentual por das de incapacidad. 27

Grfica 7. Distribucin porcentual por das de la semana

28

Grfica 8. Distribucin porcentual por factores.

29

Grfica 9. Pareto para los das de ausentismo por Enfermedad General en la

empresa SI S.A. en el perodo julio 2013 a junio 2014.. 32

INTRODUCCIN

El ausentismo laboral es para las empresas a nivel nacional e internacionales un

fenmeno multifactorial que afecta la en gran parte la productividad de las
empresas y el incumplimiento de sus metas.

Este trabajo se realizo en la empresa SI S.A., donde su principal actividad

econmica es el comercio de productos textiles, para realizarlo se tomo el registro
de incapacidades, se verificaron las variables que permitieron identificar de que
manera est afectado el ausentismo en la productividad de la empresa.
Este estudio le permitir a la empresa tomar las recomendaciones para ser
aplicadas, para disminuir el ausentismo por enfermedad general y cotejar que
confrontar la relacin tiene este fenmeno con respecto a la productividad.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El ausentismo laboral es un fenmeno costoso. Cuando los trabajadores toman

unos das de inasistencia por enfermedad, el impacto financiero que sufre la
empresa no se deriva nicamente de las tareas especficas que deja de

desempear ese trabajador enfermo. A menudo el impacto se nota en el resto de

la empresa, en especial si el trabajador forma parte de un equipo cuyos resultados
deben obtenerse en un plazo determinado. Estos costos, no solo son asumidos
por la empresa; tambin los trabajadores, las instituciones de seguridad social
(que funcionan con los aportes de empresarios y trabajadores) y, en una escala
ms amplia, el pas, pues se presenta una reduccin del producto interno bruto.
En la actualidad el ausentismo laboral se ha convertido en un problema para las
organizaciones, ya que la ausencia fsica de un empleado por causa mdica en su
labor puede representar para la organizacin un incremento de los costos
laborales. Cuando un empleado falta a su trabajo o es incapacitado por
enfermedad, el impacto econmico que sufre la empresa no se deriva nicamente
de las tareas especficas que deja de desempear ese trabajador enfermo. A
menudo las consecuencias se visualizan en el resto de la organizacin, ms an si
el trabajador forma parte de un equipo cuyos resultados deben obtenerse en un
plazo determinado. Estos costos, no solo son asumidos por la institucin; tambin
los empleados, las entidades de seguridad social y, a un nivel ms amplio la
sociedad, al afectar la productividad social.
De acuerdo con George (2001), el origen del ausentismo fsico injustificado es la
falta de bienestar que existe en los modernos sistemas de trabajo, los cuales
separan demasiado la labor efectuada de los resultados que se consiguen a travs
de ella; si el trabajo es separado de la puerta social que ocupa, deja de ser parte
integrante de la vida de trabajador, perdiendo todo sentido, hasta pasar a
convertirse en una labor tediosa que tiende a ser evitada siempre que sea posible,
no solamente por ser una causa de insatisfaccin, sino tambin por considerarse
como una amenaza contra la salud.
Cuando la empresa solicita un remplazo en muchas ocasiones por causa mdica,
como es el caso de enfermedad, si la organizacin cuenta con el personal
entrenado para efectuar dichos turnos laborales, se pueden generar dos
situaciones: por una parte, quien hace el reemplazo puede estar ms propenso a
sufrir un accidente de trabajo, por no contar con la experiencia suficiente para
desempear el cargo, y por el otro, si la tarea es asignada a otro trabajador, la
jornada de trabajo se deba extender para culminar con las tareas de ambos
cargos.
Segn Danatro (1997), el ausentismo laboral es un fenmeno multifactorial,
causado por la interaccin de condiciones personales del trabajador, condiciones
del trabajo donde ste desarrolla su labor, condiciones ambientales y extra
laborales. Sin embargo, al hacer revisin de la literatura, la mayora de estudios
apuntan nicamente a las primeras condiciones, obviando los factores de tipo

organizacional, que en la medida en que no se intervengan a tiempo, pueden

producir un ausentismo incontrolable en la organizacin.
Los factores psicosociales son causa de estrs laboral, por lo que el ausentismo
es un sntoma de uno o varios factores que estn afectando al sujeto y que
pueden producir efectos negativos para la salud, adems de una mayor
probabilidad de ocurrencia de accidentes de trabajo y, por ende, una ausencia
involuntaria y/o voluntaria sin justificacin.
Actualmente existe una amplia evidencia del efecto sobre la salud y el bienestar
de los factores laborales de naturaleza psicosocial. Los factores psicosociales son
aquellas caractersticas de las condiciones de trabajo y de su organizacin que
afectan a la salud de las personas a travs de mecanismos psicolgicos y
fisiolgicos a los que tambin llamamos estrs. Dentro de estos factores
psicosociales se pueden mencionar el bajo control sobre el contenido de las
tareas, las altas exigencias psicolgicas, el bajo apoyo social de los compaeros y
de los superiores y la escasez de recompensas o compensaciones.
En la actualidad las empresas deben contar con el departamento o unidad de
salud laboral que contempla el sistema de Seguridad Social en Colombia, el cual,
est reglamentado primordialmente por la ley 9 de 1979. La Ley 100 de 1993 en
su tercer libro que fundamenta el Sistema General de Riesgos Profesionales.
Denominacin modificada por la Ley 1562 de 2012 a "Sistema General de Riesgos
Laborales" y la Resolucin 1016 de 1989 del Ministerio de la Proteccin Social, los
cuales, velan por mejorar las condiciones de trabajo, con el fin de evitar
enfermedades prevenibles y accidentes en general mediante la regulacin del
sistema de proteccin social.
El Programa de Salud laboral consiste en la planeacin, organizacin, ejecucin y
evaluacin de las actividades de Medicina Preventiva, Medicina del Trabajo,
Higiene Industrial y Seguridad Industrial, tendientes a preservar, mantener y
mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones y
que deben ser desarrolladas en sus sitios de trabajo en forma integral e
interdisciplinaria.
La central de energa, desarrolla su Programa de Salud Laboral con la
participacin de los trabajadores, su ejecucin es permanente, como un proceso
de mejoramiento continuo de las condiciones de trabajo y debe actualizarse como
mnimo una vez al ao, segn se presenten cambios en los factores de riesgo o en
los procesos.
Segn argumenta la OMS (1984), los factores psicosociales se originan cuando
las personas son afectadas fisiolgica y psicolgicamente al desempear una
actividad, incidiendo en la salud y en su productividad de las personas. En

10

interacciones entre el trabajo, el medio ambiente, la satisfaccin y las condiciones

del trabajador, sus necesidades, cultura y situacin personal fuera del trabajo,
repercutiendo en la salud, en el rendimiento y en la satisfaccin laboral. El
ausentismo laboral explicado por el condicionamiento operante de B. F. Skinner
(1938, 1953 y 1974), el cual propone el modelo escape, en el cual la conducta de
la persona va seguida de la supresin de cierto evento aversivo que est presente
en el ambiente, esto lo podemos encontrar en las empresas, cuando el trabajo
empieza a somatizar estos sntomas derivados del estrs que imposibilita seguir
desempeando la tarea y por lo tanto debe ser incapacitado con el objeto de
escapar de la empresa o puesto de trabajo.
La resolucin 2646 de 2008 en el artculo 83 de la Ley 9 de 1979 y el numeral 12
del artculo 2 del Decreto-ley 205 de 2003 establecen que uno de los indicadores
a tener en cuenta por los empleadores, es el ausentismo laboral, y que debe
establecerse la entrega peridica de informes que permitan hacer mediciones,
para determinar tanto la magnitud como los gastos directos e indirectos que estas
tasas le causan a la empresa.
El estilo de vida de los empleados tambin se podra relacionar con el ausentismo
laboral, puesto que la predominancia de malos hbitos alimentarios, dieta rica en
grasa saturada y azcares simples sumado al sedentarismo, est influyendo en la
aparicin del sobrepeso y la obesidad que, segn la ENSIN (2005), afectan al 50%
de la poblacin colombiana y son considerados como enfermedad comn, debido
a que tienen relacin directa con enfermedades crnicas no trasmisibles, las
cuales pueden generar incapacidades y aumentar el ausentismo laboral.
El ausentismo laboral es una de las problemticas ms frecuentes en el sector
empresarial debido a un sin nmero de causas entre las cuales se encuentra la
presencia de enfermedad comn, manifestada en los informes de incapacidad y
por ende el ausentismo que esto conlleva. Enfermedad y ausentismo son variables
que constituyen el objeto de investigacin del presente estudio, cuya pregunta de
investigacin es. Cmo es el comportamiento del ausentismo por
enfermedad general la empresa el Si S.A. durante junio del 2013 a julio del
2014?

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

11

Determinar el comportamiento del ausentismo por enfermedad general la empresa

el Si S.A. durante julio del 2013 a junio del 2014

2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Describir las variables socio demogrficas de la poblacin de estudio
Identificar los problemas de salud que gnero el ausentismo
Identificar los factores que generaron las enfermedades

3. JUSTIFICACIN
A nivel mundial el ausentismo laboral por enfermedad general, comn u otros
aspectos influyen negativamente a todas las empresas pequeas mediana o
grandes tal como lo define Stephen Robbins, dice: El ausentismo es un aspecto
importante a considerar dentro de las empresas, es por ello que se afirma que hay

12

que planificar y desarrollar estrategias que controlen las causas que lo originan,
tomando decisiones que permitan reducir la ausencia de los empleados al trabajo,
creando una cultura que logre acoger las buenas iniciativas, as como desechar
las malas. 1
Esta problemtica debe mejorar porque el impacto econmico tanto para la
empresa como para el empleado es considerable, esto con el fin de que los
ingresos del colaborador y la produccin de la empresa sea ms efectiva,
investigando la mayor incidencia en el ausentismo, capacitando al personal y
otorgando medicina preventiva y elaborando un plan de contingencia.
El ausentismo laboral es un fenmeno crtico que se puede generar por
enfermedad comn en el interior de las empresas, casi imposible de prever a
simple vista, y que puede convertirse en fuente de riesgo para los empleados, la
empresa SI S.A se ha visto afectada por el ausentismo ya que se incrementa la
sobre carga y estrs laboral ocasionando mas incapacidades por enfermedad
general o accidentes laborales, por ende el propsito de este estudio.
La empresa SI S.A se ha visto afectada por ese evento por el ende el propsito de
este trabajo es determinar el comportamiento del ausentismo por enfermedad
general la empresa el Si S.A. durante junio del 2013 a julio del 2014.

4. MARCO TERICO
4.1 MARCO CONTEXTUAL

La empresa que hoy se denomina S S.A., propietaria de Almacenes S, es una

empresa lder en el sector textil en el departamento del Valle del Cauca; fundada
en 1963 con el nombre de El Retazo Daccach Hermanos Ltda., en 1998 cambi su
nombre al actual S S.A.

1http://82.165.131.239/hosting/empresa/general/monografias/monograf%C3%ADa161.pdf Stephen Robbins

13

Almacenes S desde sus inicios ha tenido el liderazgo de la categora en la regin.

Lo que en principio fue exclusivamente telas, hoy es todo un portafolio de
productos desarrollado sobre cuatro lneas: Moda, Si Deco, Telas, Escolar y
Tecnologa.
El liderazgo y amplia experiencia, les permiten ofrecer una asesora certera y
permanente en moda y tendencias. En las tiendas se podr encontrar prendas
para toda la familia y para toda ocasin.
El cambio y la evolucin son parte de su filosofa, la bsqueda del desarrollo de
experiencias memorables para sus clientes, es compromiso de todos los
miembros de la organizacin.
Cuenta con 950 empleados entre administrativos y operarios, contratados
directamente por la empresa, la sede principal Ubicada en la ciudad de Cali.
4.2 MARCO CONCEPTUAL

Enfermedad: La definicin de enfermedad segn la Organizacin Mundial de la

Salud (OMS), es la de Alteracin o desviacin del estado fisiolgico en una o
varias partes del cuerpo, por causas en general conocidas, manifestada por
sntomas y unos signos caractersticos, y cuya evolucin es ms o menos
previsible.
Enfermedad Comn: se considerar que constituyen enfermedad comn las
alteraciones de la salud que no tengan la condicin de accidentes de trabajo ni de
enfermedades profesionales.
Ausentismo: El ausentismo laboral es el conjunto de ausencias de los empleados
a su trabajo, justificadas o no. Es uno de los puntos que ms preocupan a las
empresas y que ms tratan de controlar y reducir.
Seguridad y Salud en el Trabajo: Es una actividad multidisciplinaria dirigida a
proteger y promover la salud de los trabajadores, mediante la prevencin y el
control de enfermedades y accidentes y la eliminacin de los factores y
condiciones que ponen en peligro la Salud y la Seguridad en el Trabajo, adems
procura generar y promover el trabajo sano y seguro, as como buenos ambientes
y organizaciones de trabajo, realzar el bienestar fsico, metal y social de los
trabajadores.
Factores extrnsecos: es el ambiente que rodea a las personas y como
desempear su trabajo. Estos estn fuera del control de las personas. Como esas

14

condiciones son administradas y decididas por la empresa, estos factores estn

fuera del control de las personas.
Factores intrnsecos: estos factores estn bajo el control del individuo (persona) ya
que se relaciona con lo que l hace y desempea. Los factores materiales
involucran sentimientos relacionados con el crecimiento individual, el
reconocimiento profesional y las necesidades de autorrealizacin que desempea
en su trabajo. Las tareas y cargos son diseados para atender a los principios de
eficiencia y de economa, suspendiendo oportunidades de creatividad de las
personas.

4.3 MARCO REFERENCIAL

El fenmeno de ausentismo por enfermedad general ha sido objeto de mltiples

investigaciones y ha sido abordada desde diferentes perspectivas en los cuales se
han tenido en cuenta diversas variables.
De acuerdo a la edad Martnez y Sastoque (2) dice que el mayores registro de
ausencia est entre los 31 y 35 aos de edad con un 23.6%, y en cambio en la
investigacin de Vsquez Trespalacios (3) el rango de edad est entre los 18 y 24
aos con un 39.23%.
Con respecto a al gneroMartnez y Sastoque (2), informan que el mayor
porcentaje de ausencia es del gnero femenino con un 72%, mientras que
Vsquez Trespalacios (3) la mayor ausencia es del gnero masculino con un
94.61%.
Por otra parte el nivel educativo, segn la investigacin realizada por Beteta y
Willington (5), encuentran que los trabajadores ausentados por enfermedad
general tienen un nivel educativo secundario con 41,9%.
Con respecto a la antigedad en la empresa Martnez y Sastoque (2) dicen que la
mayor frecuencia de ausentismo est entre 1 a 5 aos y de 6 a 10 aos de
antigedad con un porcentaje del 29.6% respectivamente
En cuanto a los problemas de salud segn Martnez y Sastoque (2) la incapacidad
ms frecuente la constituyo la EDA con un 22.2%, en cambio Cuevas, Garca y
Villa (4) los diagnsticos de mayor incapacidad fue IRA con un 63.1%, con el
sistema afectado segn Cuevas, Garca y Villa (4) fue el Sistema respiratorio con
un 31.9% seguido del Digestivo con el 22.9%

15

Para los das de incapacidad, se encontr en un artculo de la revista de ciencias

administrativas y financieras de la seguridad social, vol. 9 n. 2 San Jos Jan. 2001,
(7) enuncia que los das que se le otorgaron a los trabajadores ms
frecuentemente fueron: 3 das (32,2%), 5 das (8,8%), 2 das (7,4%), 8 das (6,2) y
1 da (5,9%). El resto de los das oscilaron entre el 0,4% y el 14, 9%.
Con respecto al da de la semana de incapacidad Cuevas, Garca y Villa (4) tuvo
mayor ausentismo el da lunes con un 21,5%, seguido del jueves con el 19%.
De acuerdo con el nivel socio econmico; Corts (6) revela que las personas de
estrato socio-econmico bajo 1 y 2 tienen dramticamente ms riesgo de
enfermar.

4.4 MARCO TICO/LEGAL

4.4.1 MARCO TICO
Este estudio se ajusta a la normatividad vigente que rige la investigacin cientfica
en Colombia contempladas en la Resolucin 008430 de 1993 del Ministerio de
Salud en Colombia (actualmente Ministerio de la Proteccin Social).
De acuerdo a la Resolucin 008430 de 1993, este estudio se clasifica como una
investigacin riesgo mnimo, definida en el Artculo 11: a. Son estudios que
emplean tcnicas y mtodos de investigacin documental retrospectivos y
aquellos en los que no se realiza ninguna intervencin o modificacin intencionada
de las variables biolgicas, fisiolgicas, sicolgicas o sociales de los individuos
que participan en el estudio, entre los que se consideran: revisin de historias
clnicas, entrevistas, cuestionarios y otros en los que no se le identifique ni se
traten aspectos sensitivos de su conducta ya que emplea tcnicas propias de los
estudios de temporalidad retrospectiva, que incluyen la revisin de registros y
documentacin, sin que haya ningn tipo de contacto, ni de intervencin con seres
humanos.
4.4.2 MARCO LEGAL

LEY 9 DE 1979; Cdigo Sanitario Nacional por la cual se dictan medidas

sanitarias. ARTCULO 125. Todo empleador deber responsabilizarse de los
programas de medicina preventiva en los lugares de trabajo en donde se efecten
actividades que puedan causar riesgos para la salud de los trabajadores. Tales

16

programas tendrn por objeto la promocin, proteccin, recuperacin y

rehabilitacin de la salud de los trabajadores, as como la correcta ubicacin del
trabajador en una ocupacin adaptada a su constitucin fisiolgica y sicolgica.
LEY 100 DE 1993, por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se
dictan otras disposiciones establece la estructura de Seguridad Social en el pas:
con sus tres componentes (Rgimen de Pensiones, Atencin en Salud, Sistema
General de Riesgos Profesionales).
DECRETO LEY 1295 DE 1994 por el cual se determina la organizacin y
administracin del Sistema General de Riesgos Profesionales: CAPITULO 1,
ARTICULO 2, LITERAL A. Establecer las actividades de promocin y prevencin
tendientes a mejorar las condiciones de trabajo y salud de la poblacin
trabajadora, protegindola contra los riesgos derivados de la organizacin del
trabajo que puedan afectar la salud individual o colectiva en los lugares de trabajo
tales como los fsicos, qumicos, biolgicos, ergonmicos, psicosociales, de
saneamiento y de seguridad.
DECRETO 2943 DE 2013, ARTCULO 1, PARGRAFO 1. En el Sistema General
de Seguridad Social en Salud sern a cargo de los respectivos empleadores las
prestaciones econmicas correspondientes a los dos (2) primeros das de
incapacidad originada por enfermedad general y de las Entidades Promotoras de
Salud a partir del tercer (.3) da y de conformidad con la normatividad vigente.
DECRETO 1443 DE 2014, ARTCULO 4. Para el efecto, el empleador o
contratante debe abordar la prevencin de los accidentes y las enfermedades
laborales y tambin la proteccin y promocin de la salud de los trabajadores y/o
contratistas, a travs de la implementacin, mantenimiento y mejora continua de
un sistema de gestin cuyos principios estn basados 'en el ciclo PHVA (Planificar,
Hacer, Verificar y Actuar).
RESOLUCIN 2400 DE 1979 por el cual se establecen algunas disposiciones
sobre vivienda higiene y seguridad en los establecimientos de trabajo: CAPITULO
2, ARTICULO 2, LITERAL D. Organizar y desarrollar programas permanentes de
Medicina preventiva, de Higiene y Seguridad Industrial y crear los Comits
paritarios (patronos y trabajadores) de Higiene y Seguridad que se reunirn
peridicamente, levantando las Actas respectivas a disposicin de la Divisin de
Salud Ocupacional.
RESOLUCIN 1016 DE 1989 Por la cual se reglamenta la organizacin,
funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que deben
desarrollar los patronos o empleadores en el pas: ARTCULO 2. El programa de

17

Salud Ocupacional consiste en la planeacin, organizacin, ejecucin y evaluacin

de las actividades de Medicina Preventiva, Medicina del Trabajo, Higiene Industrial
y Seguridad Industrial, tendientes a preservar, mantener y mejorar la salud
individual y colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones y que deben ser
desarrollados en sus sitios de trabajo en forma integral e interdisciplinaria.

5. METODOLOGA

5.1 DISEO DE ESTUDIO

18

Descriptivo Retrospectivo: ser descriptivo en medida que se medirn las

variables en estudio; y ser retrospectivo porque se trabajaron con hechos que se
dieron en la realidad en un tiempo anterior.
5.2 POBLACIN DE ESTUDIO
1051 incapacidades por todas las causas.

5.3 UNIDAD DE ANLISIS

Registros de incapacidad
5.4 CRITERIOS DE INCLUSIN Y EXCLUSIN
5.4.1 Criterios de Inclusin:
Registros de incapacidad debidamente diligenciados.
Registros de incapacidad que correspondan al perodo de estudio.
5.4.2 Criterios de Exclusin:
Registro de incapacidades de personal de pasantas y personal de apoyo.
Registros de incapacidad incompletos y que estn por fuera del rango de
estudio.
5.5 TAMAO DE LA MUESTRA
El tamao de la muestra de anlisis de ausentismo es de 832 incapacidades por
enfermedad general en el perodo comprendido entre julio de 2013 a junio de
2014.

5.6 TABLA DE VARIABLES

A continuacin se presentan los resultados de las variables de estudio:

19

NOMBRE

TIPO

ESCALA DE MEDICIN

Edad

CUANTITATIVA

DISCRETA

Gnero

CUANTITATIVA

NOMINAL

Nivel educativo

CUANTITATIVA

ORDINAL

Antigedad en la Empresa

CUANTITATIVA

DISCRETA

Problemas de Salud

CUANTITATIVA

NOMINAL

Das de incapacidad

CUANTITATIVA

DISCRETA

Das de la semana

CUANTITATIVA

NOMINAL

Factores

CUANTITATIVA

NOMINAL

5.7 MTODO
Previa autorizacin de los directivos de la empresa se procedi a revisar los
registro de incapacidades presentados en el perodo de estudio una vez
identificados se procedi a aplicar los criterios de inclusin y exclusin para
seleccionar la muestra.
5.8 PLAN DE ANLISIS
Una vez obtenida la informacin se procedi a realizar una base de datos en el
programa Excel, posteriormente se procedi a sistematizar la informacin de cada
una de las variables de estudio, una vez sistematizada la informacin se realizo
anlisis de invariado de la variables para determinar su comportamiento los
resultados se presentaran a travs de tablas y datos estadsticos para esto se
utilizo el programa.
5.9 CONSIDERACIONES TICAS
Segn la resolucin 008430 de 1993 en su titulo 2 capitulo 1 art. 11 literal A, la
presente investigacin se clasifica sin riego, porque en esta investigacin no se

20

toman datos de historias clnicas ni se hacen entrevistas sobre el estado de salud

de los trabajadores de la empresa SI S.A.
Para el desarrollo de esta investigacin se cuenta con la autorizacin de los
directivos de la empresa.
5.10. CRONOGRAMA

TIEMPO/ACTIVIDAD
Elaboracin de proyecto
Presentacin del proyecto
Recoleccin de informacin
Anlisis
Elaboracin de informe
Sustentacin

NOV DIC
SEPT. OCT. .
.
ENE

FEB. AGO.

6 RESULTADOS.
En el perodo comprendido julio/2013 a junio/2014 en la empresa SI S.A. se
presentaron 832 incapacidades por enfermedad general los cuales suman un total
de 2110 das de ausencia a continuacin se presenta el anlisis de las variables
de estudio
Tabla 1. Distribucin porcentual por edad
Edad
19 a 25
26 a 35
36 a 45
46 a 55

Ni
162
245
190
215

hi%
19.47
29.45
22.84
25.84

21

56 a 63
Total general

20
832

2.40
100.00

Grfica 1. Distribucin porcentual por edad

Edad de los trabajadores con ausencia en el periodo de julio 2013 a junio 2014 en la empresa SI S.A.
35.00
30.00
25.00
20.00
Porcentaje hi%

15.00
10.00
5.00
0.00

19 a 25 26 a 35 36 a 45 46 a 55 56 a 63
Rango de edad

Segn la edad esta oscil entre los 19 aos y los 63 aos con un promedio de
edad de 39 aos. Con respecto a los grupos de edad el ausentismo fue mayor en
el grupo de 26 a 35 aos con un 29.45% seguido del grupo de 46 a 55 aos con
un 25,84%
Tabla 2. Distribucin porcentual por gnero.

Genero
Femenino
Masculino
Total general

ni
581
251
832

hi%
69.83
30.17
100.00

Grfica 2. Distribucin porcentual por gnero.

22

Gnero trabajadores con ausencia por Enfermedad General en la empresa SI S.A. en el periodo julio 2013 a junio 2014.

30%

Femenino
Masculino

70%

Con respecto al gnero el ausentismo fue ms frecuente en el gnero femenino

con un 69.83%

Tabla 3. Distribucin porcentual por nivel educativo.

Nivel Educativo
BACHILLER
PRIMARIA
TCNICO
TECNLOGO
UNIVERSIDAD
Total general

ni
642
100
44
21
25
832

hi%
77.16
12.02
5.29
2.52
3.00
100.00

23

Grafico 3. Distribucin porcentual por nivel educativo.

El nivel educativo de los trabajadores con ausencia por Enfermedad General en la empresa SI S.A. en el periodo julio 2013 a junio 2014.
90
80
70
60
50
40

Porcentaje hi% 30
20
10
0

Nivel Educativo

Respecto al Nivel Educativo el ausentismo fue ms frecuente en las personas de

Nivel Educativo Secundaria en un 77,16% de ausencias, seguido de los
trabajadores con Nivel educativo primaria con un 12,02%.
Tabla 4. Distribucin porcentual por antigedad en la empresa.
Antigedad en la
empresa
>a1
1a5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 36
Total general

ni
9
382
185
21
121
75
39
832

hi%
1.08
45.91
22.24
2.52
14.54
9.01
4.69
100.00

24

Grafico 4. Distribucin porcentual por antigedad en la empresa.

La antigedad de los trabajadores con ausencia por Enfermedad General en la empresa SI S.A. en el periodo julio 2013 a junio 2014.
50
45
40
35
30
25
Porcentaje hi% 20
15
10
5
0

Rango de antiguedad

Se observa que el ausentismo segn la antigedad en el cargo est con mayor

porcentaje en los trabajadores que llevan en la empresa entre 1 a 5 aos con un
45,91% seguido del grupo entre 6 a 10 aos con un 22,24% y en menor
porcentaje los que llevan una antigedad menor a 1 ao con un 1.08%
Tabla 5. Distribucin porcentual por problemas de salud.
Problemas de Salud
Problemas del aparato digestivo
Problemas del sistema respiratorio
Problemas del sistema circulatorio
Problemas del aparato genitourinario
Problemas del ojo y sus anexos
Problemas de la piel y el tejido subcutneo
Problemas mentales y del comportamiento
Problemas del odo y de la apfisis mastoides
Total general

ni
384
230
58
49
49
40
13
9
832

hi%
46.15
27.64
6.97
5.89
5.89
4.81
1.56
1.08
100.00

25

Grfica 5. Distribucin porcentual por problemas de salud.

Problemas de salud trabajadores con ausencia por Enfermedad General en la empresa SI S.A. en el periodo julio 2013 a junio 2014.
50
40
30
20
10
0
Porcentaje hi%

Problemas de salud

Con respecto a los problemas de salud el ausentismo fue ms frecuente en los

trabajadores que presentaron problemas digestivos con un 46,15%, seguido de los
problemas del sistema respiratorio con un 24,64%.
Tabla 6. Distribucin porcentual por das de incapacidad.

Das de
incapacidad
1a2
3 a 12
15 a 30
Total general

ni
678
142
12
832

hi%
81.49
17.07
1.44
100.00

Grfica 6. Distribucin porcentual por das de incapacidad.

26

Das de incapacidad de trabajadores con ausencia por Enfermedad General en la empresa SI S.A. en el periodo julio 2013 a junio 2014.
90
80
70
60
50
Porcentaje hi%

40
30
20
10
0

1a2

3 a 12

15 a 30

Rango de das

Se encuentra que los das de incapacidad que ms de dan por enfermedad

general son 1 a 2 das en un 81,49%.

Tabla 7. Distribucin porcentual por das de la semana.

Da de la semana
lunes
martes
mircoles
jueves
viernes
sbado
domingo
Total general

ni
110
156
123
99
64
124
156
832

hi%
13.22
18.75
14.78
11.90
7.69
14.90
18.75
100.00

27

Grfica 7. Distribucin porcentual por das de la semana.

Das de la semana de trabajadores con ausencia por Enfermedad General en la empresa SI S.A. en el periodo julio 2013 a junio 2014.
20
18
16
14
12
Porcerntaje hi% 10
8
6
4
2
0

lunes martes mircoles jueves viernes sbado domingo

Da de la Semana

Se encuentra con respecto a los das de la semana, que en un 18.75% los

trabajadores se ausentan los das martes y domingo seguido del da sbado con
un 14,90% y del da mircoles con un 14,78% y en menor porcentaje el viernes
con un 7,69%.
Tabla 8. Distribucin porcentual por factores.
Factores
EXTRNSECOS
INTRNSECOS
Total general

ni
649
183
832

hi%
78.00
22.00
100.00

Grfica 8. Distribucin porcentual por factores.

28

Factores de los trabajadores con ausencia por Enfermedad General en la empresa SI S.A. en el periodo julio 2013 a junio 2014.

22%
EXTRINSECOS
INTRISECOS

78%

Se encuentra que el factor que ms predomino en el ausentismo por enfermedad

general fue el extrnseco con un 78%

Tabla 9. Pareto para los das de ausentismo por Enfermedad General en la

empresa SI S.A. en el perodo julio 2013 a junio 2014.

Problemas de salud
Problemas del aparato
digestivo

Total de
incapacidades
377

Frecuencia
Relativa
42.50%

Frecu
encia
absol
uta
42.50
%

29

Problemas del sistema

respiratorio
Problemas del ojo y sus
anexos
Problemas de la piel y el tejido
subcutneo
Problemas del odo y de la
apfisis mastoides
Problemas del sistema
circulatorio
Problemas mentales y del
comportamiento
Neoplasias
Problemas del aparato
genitourinario
Problemas endocrinos,
nutricionales y metablicos
TOTAL

CAUSAS
Problemas del aparato
digestivo
Problemas del sistema
respiratorio
Problemas del ojo y sus
anexos

321

36.19%

50

5.64%

46

5.19%

24

2.71%

22

2.48%

16

1.80%

15

1.69%

11

1.24%

0.56%
100.00%

887

Aqu
se
hace
78.69 el
%
corte
84.33
%
89.52
%
92.22
%
94.70
%
96.51
%
98.20
%
99.44
%
100.0
0%

%
FRECUENCIAS Acumulado

80-20

377

43%

377

80%

321

79%

698

80%

50

84%

748

20%

30

Problemas de la piel y el tejido

subcutneo
Problemas del odo y de la
apfisis mastoides
Problemas del sistema
circulatorio
Problemas mentales y del
comportamiento
Neoplasias
Problemas del aparato
genitourinario
Problemas endocrinos,
nutricionales y metablicos

46

90%

794

20%

24

92%

818

20%

22

95%

840

20%

16
15

97%
98%

856
871

20%
20%

11

99%

882

20%

100%

887

20%

31

Grfico 9. Pareto para los das de ausentismo por Enfermedad General en la empresa SI S.A.
Pareto Ausentismos por Enfermedad General en la empresa SI S.A. empresa SI S.A. en el periodo julio2013 a junio2014.
812
712
612
512
412
312
212
112
12
-88

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

FRECUENCIAS
% Acumulado
80-20

Comentario: Una vez establecido el principio de Par eto para la empresa SI S.A., de acuerdo a la investigacin
realizada para las enfermedades generales en el perodo julio 2013 a junio 2014., se encontraron los siguientes
problemas de del aparato digestivo y respiratorio, los de mayor frecuencia en ausentismo.

32

7. DISCUSIN

Con respecto a la edad en el presente estudio se encontr que el ausentismo fue

mayor en el grupo de 21 a 30 aos con un 34,3%, Martnez y Sastoque (2) dice
que el mayores registro de ausencia est entre los 31 y 35 aos de edad con un
23.6%, y en cambio en la investigacin de Vsquez Trespalacios (3) el rango de
edad est entre los 18 y 24 aos con un 39.23%, se encuentra que la variable se
comporta de una manera similar esto comportamiento puede obedecer a que las
polticas de contratacin de la empresa se requiere un mnimo de edad que est
establecido en 20 aos.
De acuerdo al gnero se presento un ausentismo de 73% en el gnero femenino,
el estudio de Martnez y Sastoque (2), informan que el mayor porcentaje de
ausencia es del gnero femenino con un 72%, mientras que Vsquez Trespalacios
(3) la mayor ausencia es del gnero masculino con un 94.61%, esta diferencia
obedece a que en la empresa SI S.A los trabajadores de estn en mayor
proporcin en el gnero femenino.
Respecto al Nivel Educativo el ausentismo fue ms frecuente en las personas de
Nivel Educativo Secundaria (Bachiller) en un 51,18% de ausencias el estudio
realizado por Bebeta y Willigton encuentran que las personas que ms se
ausentaron por Enfermedad General tienen un nivel educativo bachiller. Este es un
fenmeno paralelo con otras empresas, debido a sus polticas de contratacin
debe ser como mnimo nivel educativo sea bachiller.
Se observa que el ausentismo segn la antigedad en el cargo est con mayor
porcentaje en los trabajadores que llevan en la empresa menos de 1 ao con un
29.09%, en el anlisis de Martnez y Sastoque (2) dicen que la mayor frecuencia
de ausentismo est entre 1 a 5 aos y de 6 a 10 aos de antigedad con un
porcentaje del 29.6% respectivamente, porcentaje similar al estudio realizado en la
empresa SI S.A.
En cuanto a los problemas de salud el ausentismo fue ms frecuente en los
trabajadores que presentaron problemas digestivos con un 42,50%, segn
Martnez y Sastoque (2) la incapacidad ms frecuente la constituyo la EDA con un
22.2%, en cambio Cuevas, Garca y Villa (4) los diagnsticos de mayor
incapacidad fue IRA con un 63.1%, con el sistema afectado segn Cuevas, Garca
y Villa (4) fue el Sistema respiratorio con un 31.9% seguido del Digestivo con el
22.9%. Esto puede obedecer a hbitos alimenticios inadecuados, como por
ejemplo alto consumo de grasas, poca fibra y desencadenados por estrs.

33

Se encuentra con respecto a los das de la semana, que en un 16.91% los

trabajadores se ausentan el da domingo, en el anlisis de incapacidad Cuevas,
Garca y Villa (4) tuvo mayor ausentismo el da lunes con un 21,5%, seguido del
jueves con el 19%. Esta diferencia puede obedecer a que los fines de semana los
trabajadores de la empresa consumen alimentos de manera excesiva, a la vida
social que cada una de las personas tengan en su entorno laboral y muy
posiblemente al consumo de alcohol.
Se encuentra que el factor que ms predomino en el ausentismo por enfermedad
general fue el extrnseco con un 83,09%, esto obedece a que los trabajadores
estn ms expuestos a factores que pueden generar enfermedades, al medio o
entorno que lo rodea.

8. CONCLUSIONES

34

1. De acuerdo a las variables socio-demogrficas, se identific que los

trabajadores que presentaron mayor ndice de ausentismo oscila entre los
21 y los 30 aos, tambin se percibe mayor ausentismo en los trabajadores
de gnero femenino, que tienen un nivel educativo Bsico Secundario
2. De acuerdo a los problemas de salud se identific que el ausentismo
estuvo directamente relacionado con los problemas digestivos de los cuales
generaron 751 das de incapacidad, los das
3. Con respecto a los factores que generaron el ausentismo se encontr en el
presente estudio que se destacan los factores extrnsecos.

9. RECOMENDACIONES

35

1. Analizar las posibles causas de ausentismo para verificar en qu medida afecta

la productividad de la empresa.
2. Identificar las causas que generan las patologas ms relevantes por medio de

un estudio investigativo referente al tema, con apoyo de las E.P.S. (Empresas

Prestadoras de Salud).
3. Crear cultura sobre la importancia que ejerce cada trabajador en la
productividad de la empresa, y el compromiso que debe adquirir cada uno
siendo parte vital del proceso productivo.

10. BIBLIOGRAFA

36

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4. Cuevas, Yuridi Shirley. Snchez, Teresa Viviana. Villa, Marilin Ester. (2011)
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5. Beteta E. y M. Willington (2008), Estudio sobre el Uso de Licencias
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6. Corts, Armando. Colombia Mdica. Vol. 37 No. 3, 2006.
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37