REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD PEDAGGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
NCLEO ACADMICO YARACUY

Integrante:
Aponte Gnesis CI.21.301341
Prof. Maritza Brito

San Felipe 19 diciembre del 2015

Comunicacin Asertiva

La Comunicacin Asertiva es el proceso de comunicacin donde se

establecen relaciones que implican conductas honestas, respetuosas y
positivas cuando se interacta con otras personas.
Para lograr una Comunicacin Asertiva se debe tomar en cuenta las
siguientes reas:

Cognitiva: eliminar ideas irracionales y construir un sistema de

pensamientos asertivos (positivos).

Emocional: reconocer y manejar las propias emociones y el autocontrol.

Conductual: comunicarse de modo efectivo a travs de habilidades de

interaccin o sociales.
Una persona que tiene o demuestra una Comunicacin Asertiva, expresa

pensamientos en forma directa y adecuada, manifiesta conductas de

cooperacin y negociacin, se toma en cuenta las opiniones de los dems,
socialmente es responsable y tiene una autoestima alta.

La Comunicacin Asertiva favorece en el individuo en su salud mental, sin

ansiedad, aprende a dar y recibir, le permite ser objetivo, directo, hablar con
firmeza,

obtener

seguridad

solicitar

ayuda

cuando

la

necesite.

La Comunicacin Asertiva es difcil ponerla en prctica debido a las diferentes

creencias o conductas agresivas aprendidas y el modelaje de las mismas.
Tenemos varios tipos de comunicacin, entre ellas:

Pasiva: son personas reservadas, tmidas, no defienden sus derechos ni

sus puntos de vista y tienen autoestima baja, lo que hace que el

individuo tenga frustracin, coraje, baja autoestima y que otros decidan

por l.

Agresiva: Expresa sentimientos de forma hostil y dominante. Viola los

derechos de los dems y esto produce violencia. Contribuye a pobres
relaciones, inseguridad, rechazo social entre otros.

Verbal: se refiere a contenido, volumen, tono de voz, tomar y ceder la

palabra y saber escuchar entre otras.

No verbal: se refiere a gestos, posturas, contacto visual, distancia y la

expresin corporal
La meta principal de la comunicacin asertiva, consiste en mejorar la

auto imagen y aumentar la efectividad en situaciones sociales y profesionales.

El comportamiento asertivo puede optimizar la contribucin del individuo a la
organizacin o en general a un contexto social. Sin embargo, este
comportamiento puede lograrse solamente si comprendemos y respetamos los
derechos individuales.

Comunicacin Efectiva

Podemos decir que es todo aquello que nos permita comunicarnos

instantneamente con todas las personas a nuestro alrededor y de una manera
efectiva. Aqu hablamos de habilidades, de tcnicas para hacerlo mejor, de
saber interactuar de una manera eficiente y sobre todo, en tratar de crear una
buena y excelente relacin con las dems personas.
Una comunicacin efectiva puede mejorar las relaciones en el mbito
laboral, personal o familiar. Una comunicacin efectiva puede mejorar el
desempeo de los equipos de trabajo, los procesos de liderazgo, el entender el
cmo se solucionan los problemas que enfrentamos diariamente y, sobre todo,
hacindolo de una manera donde se genere confianza, donde se genere una
buena actitud y sobre todo, teniendo una comunicacin abierta con los dems.

Para lograr conseguir una buena comunicacin efectiva debemos tener

en cuenta una serie de factores y caractersticas para que el mensaje que
queremos transmitir sea eficaz:

Claridad: los mensajes deben ser claros, fcilmente decodificados e

inequvocos.

Precisin: la informacin transmitida en el mensaje debe ser precisa y

completa.

Objetividad: la informacin transmitida por el emisor debe ser veraz,

autntica, lo ms imparcial posible, es decir, objetiva.

Oportuno: el mensaje debe transmitirse en el momento preciso

Interesante:

el

mensaje

ha

de

ser atractivo para

el

Receptor

consiguiendo de esta manera una mayor motivacin e implicacin del

mismo.

Flexibilidad: es una caracterstica a travs de la cual el personal

demuestra sensibilidad a condiciones cambiantes, y puede ser capaz de
adaptarse a situaciones inesperadas.

Empata: es saber ponerse en el lugar de los dems, es tan esencial

para relacionarnos, que el carecer de ella nos aleja y nos incomunica
con los dems, hay que ponerse en el lugar de los dems, sino sabes,
ests a tiempo de aprenderlo

Receptividad: es el talento para recibir estmulos y una inclinacin para

captar mensajes, respuestas. La receptividad es condicin interna,
personal, que les permite ser sensibles a ciertos rastros de la
comunicacin que les llegan en el curso de sus actividades diarias.

Aprender

escuchar: escucharse

uno

mismo.

Resistir

las

distracciones tanto externas (tv, mvil.) como internas (lo que pensamos,
lo que nos preocupa.)
La comunicacin es parte fundamental en la vida de los seres humanos,
debido a que forma parte del da a da y nos permite interactuar y realizar

cualquier actividad en cualquier mbito donde nos encontremos. A travs de las

palabras pensamos, nos comunicamos, reflexionamos, nos expresamos,
opinamos, nos peleamos e incluso nos distanciamos de lo que verdaderamente
nos interesa; de esta manera podemos llegar a definir la comunicacin efectiva
como la comunicacin, que a travs de buenas destrezas y formas de
comunicacin, logra el propsito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro
de la comunicacin efectiva el transmisor y el receptor codifican de manera
exitosa el mensaje que se intercambia. O sea que ambos entienden el mensaje
transmitido.