ASERTIVIDAD

La asertividad es la capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse manipular ni

manipular a los dems. Los comportamientos asertivos suponen un saber defender las propias
necesidades frente a las exigencias de los dems sin llegar a utilizar comportamientos agresivos o
violentos.
La asertividad es el punto medio entre los comportamientos inhibidos propios de las personas
tmidas o inseguras y los comportamientos violentos propios de las personas agresivas y egostas.
Pongamos como ejemplo que alguien le pide el coche a otro que no desea prestarlo, ste
puede reaccionar de diferentes maneras:
1.
2.

De forma inhibida: "bueno... te lo presto..."

De forma agresiva: "no me da la gana de prestrtelo!"

3.

De forma asertiva: "lo siento, pero no acostumbro a prestarlo"

La persona inhibida y sumisa no defiende sus propios derechos, respeta a los dems pero no se
respeta a s misma. Sus esquemas mentales son del tipo: "Lo que yo piense o sienta no importa.
Importe lo que tu sientas o pienses", "Es necesario ser querido y apreciado por todo el mundo" o
"si digo lo que pienso los dems se molestarn conmigo". Sus sentimientos suelen ser
frecuentemente de frustracin, impotencia, culpabilidad y baja autoestima, ansiedad y temor.
Sus comportamientos son inseguros: vacilaciones, bajo volumen de voz, bloqueos y silencios. Con
frecuencia tiene quejas no manifestadas hacia los dems del tipo: "X es egosta y se aprovecha de
m". Cuando ya no puede ms puede experimentar "explosiones" agresivas bastante incontroladas
resultado de la acumulacin de tensiones.
La persona agresiva defiende sus derechos de forma excesiva, no respetando a los dems y
frecuentemente generando conflictos por este hecho. Carece de habilidades para relacionarse
con la debida "sensibilidad" o empata. Sus esquemas mentales son del tipo: "Si no soy fuerte los
dems se aprovecharn de mi", "Lo importante es conseguir lo que yo quiera", "Hay gente mala y
vil que merece ser castigada". Sus sentimientos suelen ser de enfado, sentimiento de injusticia,
soledad y abandono, baja autoestima, frustracin y falta de control. Sus comportamientos son
agresivos y retadores: contacto ocular desafiante, cara tensa, tono de voz elevado,
interrupciones y habla tajante.
La persona asertiva sabe respetar a los dems sin dejar de respetarse a si misma. No pretende
entrar en el esquema de ganar o perder en la relacin con los dems, sino en cmo podemos
llegar a un acuerdo favorable a ambos? Su manera de pensar es ms racional, actuando de forma
ms adaptativa a su vida y circunstancias. Sus sentimientos son ms estables y controlados que
los de las personas inhibidas o agresivas y derivado de todo esto su sentido de autonoma,
autosuficiencia y autoestima es elevado.
Dicho todo esto podemos decir que no podemos clasificarnos en cada uno de estos tres tipos
de personas. Todos tenemos en mayor o menos proporcin algo de cada tipo. Pero lo que nos
interesa es aumentar nuestro nivel de asertividad en detrimento de los otros tipos.
Para obtener una idea sobre tu nivel de asertividad puedes realizar el test de asertividad.

2. Causas de no ser asertivo.

ASERTIVIDAD: ATACAR Y EVADIR

VISIN GENERAL
Esta sesin puede utilizarse para introducir la idea de Asertividad. Este concepto
le resultar extrao a la mayora, as que quizs sea necesario que algunas
sesiones se concentren simplemente en las definiciones de los trminos asertivo,
agresivo y pas ivo. Esta sesin es el inicio de la elaboracin de estas
definiciones. En las sesiones 3 y 4 se siguen elaborando las definiciones. Las
sesiones 5, 6 y 7 sirven de prctica.
DURACIN
1 hora
OBJETIVOS
Al finalizar la sesin, los participantes podrn:
1. Describir la diferencia entre atacar y evadir.
2. Identificar factores que indiquen un comportamiento de ataque o un
comportamiento evasivo
3. Identificar los aspectos de ataque y evasin del propio comportamiento o del
comportamiento de los que les rodean.
4. Describir las emociones que envuelve el estar en posiciones de poder o sin
poder.
MATERIALES
Rotafolios o pizarra
Marcadores o tiza
PRESENTACIN
I.

ESTATUAS DE PODER

Nota para el Instructor: El ejercicio puede suscitar fuertes reacciones, por lo que
deber monitorear al grupo estrechamente y estar consciente de esta posibilidad.
Los que tengan reacciones fuertes vern con agrado la oportunidad de hablar
sobre ellas, as que quizs usted quiera contemplar la formacin de grupos
pequeos para fines de retroalimentacin.

Este ejercicio tiene el propsito de estimular algunas de las emociones asociadas

con el poder y cmo estas emociones nos afectan.
Div ida al grupo en subgrupos de dos. Cada pareja tendr que producir un cuadro
(imagen congelada) que muestre a una persona en posicin de poder y a la otra
en una posicin sin poder. Permtales unos cuantos minutos para que preparen su
primer cuadro. Luego solicite que cambien de papel (as, la figura poderosa pasa a
ser la que no tiene poder y viceversa) y preparen un segundo cuadro.
Cuando hayan preparado ambos cuadros, d a cada pareja la oportunidad de
mostrarlos al resto del grupo. Pida comentarios rpidos sobre lo que la gente
observa. Solicite a ambos miembros de cada cuadro que expresen en una palabra
lo que estn sintiendo (orgullo, miedo, humildad, etc.).
Con cul de las dos posiciones se sintieron los participantes ms familiarizados?
Pueden relacionar algunas de las emociones que sintieron con situaciones de
sus vidas? Qu sintieron por la persona sin poder cuando estaban en la posicin
de poder? Viceversa?
II. ATACAR Y EVADIR
Despus de procesar el ejercicio anterior, rena a los participantes en un crculo.
Solicteles que escuchen la lista de acciones que usted proceder a leer.
Si creen que realizan la accin a menudo, debern levantar ambas manos.
Si creen que realizan la accin algunas veces, debern levantar una mano.
Si creen que nunca realizan la accin que usted menciona, debern dejar ambas
manos abajo.
Nota para el Instructor: Si cree que los participantes estn listos para que tengan
ms actividad,
puede solicitarles que se trasladen a diferentes esquinas del rea de capacitacin
como respuesta.
Las acciones se enumeran en dos columnas. Lea la primera columna y luego la
segunda. Pida a los
participantes que reaccionen despus de cada palabra.

Luego, indique al grupo que las palabras que ley primero (en la primera columna)
son comportamientos de ataque y las de la segunda lista son comportamientos

evasivos. Pida a los participantes que reflexionen por un momento para que
determinen en cul grupo de comportamientos se involucran ms a menudo.
Realice una lluvia de ideas sobre la palabra ataque y luego sobre la palabra
evasin. Conceda unos minutos para cada palabra. Pida a los participantes que
expresen lo que para ellos significa cada palabra. Puede que sobre cada palabra
se expresen opiniones buenas y malas. Anote estas ideas en el rotafolios o la
pizarra.
Luego, solicite a los participantes que piensen en una razn personal de por qu
tendran un comportamiento de ataque o evasin. Solicite varios voluntarios para
que describan sus ejemplos a los dems.
Solicite a los participantes que consideren de qu manera se podra expresar una
actitud de ataque o evasin. Qu diran? Cmo lo diran? Cmo lo
expresaran con sus cuerpos? Anote algunas de esas ideas en el rotafolios o en la
pizarra.
Solicite que piensen en una palabra o frase que usan cuando atacan o evaden,
cualquiera que sea el comportamiento ms frecuente. Debern considerar cmo
se dice la frase y el lenguaje corporal que la acompaa. Un ejemplo de un
comportamiento de evasin podra ser la pregunta, A dnde vas?,
formulada de forma suave e incierta. Este tono indica que la persona que pregunta
espera una respuesta con enojo (el lenguaje corporal podra ser encogerse de
hombros y darse la vuelta). Pregunte cmo se puede expresar la misma frase en
forma de ataque.
Usted podra sealar cmo el efecto de lo que la gente dice depende sobremanera
de lo que hacesu lenguaje corporal. Con el ejemplo de A dnde vas?, podra
sugerirles que traten de usar la frase mientras miran directamente a la persona
con una gran sonrisa y hablan con una voz fuerte y segura.
Este comportamiento tendr un gran efecto en lo que dicen y el mensaje que se
est comunicando.
Con este ejemplo, los participantes pueden apreciar que cuando cambian su
lenguaje corporal, lo que realmente dicen se interpreta de manera mucho ms
positiva.
En grupos de tres, cada una de las personas ofrece ejemplos, mientras las otras
dos ofrecen sugerencias de cmo podra cambiar el lenguaje corporal para que la
respuesta sea positiva en vez de una de ataque o evasin. Trate otros ejemplos,
incluyendo las sugerencias de los participantes, o utilice las siguientes preguntas,
A qu hora regresas? o Qu haces?, etc.
III. EVALUACIN (10 MINUTOS)
Resuma y evale la sesin usando algunas de las preguntas siguientes:
1. Qu seales de advertencia nos pueden ayudar a reconocer, e incluso
predecir, el comportamiento
de los dems?
2. Qu seales de advertencia podemos aprender a reconocer en nosotros
mismos que nos indiquen que estamos adoptando un enfoque evasivo?

3. Cmo podemos alterar nuestro patrn de reaccin y comenzar a aprender una

nueva respuesta?
4. Qu se siente cuando cambiamos la posicin de nuestro cuerpo?
Las respuestas a estas preguntas le indicarn si los participantes han entendido el
tpico.