GIVE

UP S.A. DE C.V.
Manual de organizacin del departamento de
mercadotecnia

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Introduccin

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actualizacin

Se labora el presente Manual de Organizacin del departamento de mercadotecnia de

la empresa Give Up S.A de C.V. con la finalidad de tener una mayor eficacia de
trabajo, superar el nivel de ventas esperado mediante una estrategia constituida por
diversos estudios de mercado y adems superar los estndares establecidos de calidad
mediante una constante actualizacin de objetivos y metas dentro de la empresa y
mantener as una institucin rentable y posicionada dentro del mercado.
Para poder llevar a cabo esta labor es necesaria la intervencin de nuestro
departamento de mercadotecnia llevando a cabo estudios y concluyendo el mercado
total al que ser ofrecido nuestro producto.
Este documento es de observancia general as como un instrumento de informacin y
consulta, en todas las reas que conforman el rea de mercadotecnia. El manual es un
medio para familiarizarse con la estructura orgnica y con los diferentes niveles
jerrquicos que conforman esta Organizacin. Su consulta permite identificar con
claridad las funciones y responsabilidades de cada una de las reas que la integran;
conocer las lneas de comunicacin y de mando; y proporcionar los elementos para
alcanzar un buen desarrollo de sus funciones.

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Misin y visin

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Misin
Disear y producir prendas de vestir de la ms alta calidad y con precios accesibles,
de acuerdo a los gustos y tendencias del mercado, logrando plena satisfaccin de
nuestros clientes a travs de la calidad de nuestros productos, proporcionarles
productos de alta calidad confeccionados a partir de los diseos de las mejores casas
de modas a nivel mundial asegurando la disponibilidad y el servicio. Todo eso siendo
respetuoso con el medio ambiente, fortaleciendo nuestra presencia en el mercado con
tecnologa de vanguardia y ofreciendo a sus empleados la posibilidad de desarrollar
sus competencias profesionales. Es misin de Give Up, ofrecer a nuestros empleados
un entorno laboral estable y plenamente identificado con los objetivos de la empresa
y con la integracin de cada uno de nosotros basndonos en principios de tica,
generando relaciones duraderas y de confianza con nuestros clientes, proveedores y
empleados.

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Misin y visin

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Visin
Ser una empresa lder a nivel nacional e internacional, en continuo crecimiento,
adems de Ser reconocido como una empresa lder en confecciones de prendas de
vestir con calidad internacional. Lograr posicionarse dentro del mercado como una de
las empresas lderes en el ramo para ser capaz de competir en el mercado nacional e
internacional a travs de un producto de calidad insuperable, y de la constante
capacitacin de nuestros colaboradores superando las expectativas de imagen y buen
vestir de nuestros clientes, y lograr con esto la mayor rentabilidad adems de
construir una empresa slida y solvente.

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Finalidad del manual de organizacin

La finalidad de este manual de organizacin es que es un instrumento de apoyo al
proceso de modernizacin organizacional del rea de mercadotecnia, al proporcionar
informacin sobre la estructura orgnica, atribuciones, objetivos y funciones que
realizan cada uno de los rganos administrativos que la integran. El manual de
organizacin es un documento oficial que describe claramente la estructura orgnica
y las funciones asignadas a cada elemento de una organizacin, as como las tareas
especficas y la autoridad asignada a cada miembro del organismo. El manual de
organizacin es, por tanto, un instrumento de apoyo administrativo, que describe las
relaciones orgnicas que se dan entre las unidades administrativas de una
dependencia, enunciando sus objetivos y funciones, siendo por ello, un elemento de
apoyo al funcionamiento administrativo de una empresa.

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Fundamentos de objetivos
En este apartado se expresa el propsito que se pretende alcanzar con la aplicacin
del manual en el departamento de mercadotecnia. Proporcionar un instrumento
tcnico que norme la elaboracin de los manuales con uniformidad, contenido y
presentacin que permita optimizar la eficiencia en la organizacin y funcionamiento
de las unidades administrativas del rea de mercadotecnia. El objetivo es lo ms
concreto posible, y su redaccin clara y en prrafos breves; adems de que parte de su
contenido expresa qu se hace en rea de mercadotecnia, y para qu se hace, tambin
se describe lo que pretendemos alcanzar, los resultados que queremos lograr .
Fundamentos de polticas
En las polticas del departamento de mercadotecnia se pretende hacer mencin de lo
que se debe y no se debe hacer en relacin a las reas de mercadotecnia, se puede
decir que son las normas que rigen las actividades del personal que este en el rea de
mercadotecnia.
Las polticas deben ser comunicadas y comprendidas por todos los empleados sino de
nada serviran. Eso significa que cada empleado es capaz de describir, con sus
propias palabras, de qu manera su trabajo contribuye al cumplimiento de las
polticas de la empresa.

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El personal debe seguir atentamente las actitudes de la direccin y slo incorpora las
polticas a su manera de pensar y actuar cuando verifica que la direccin ya lo ha
hecho.
Fundamentos del organigrama
Se pretende representar grficamente la relacin ordenada de las reas que componen
el rea de mercadotecnia, reflejando en forma sistemtica la ubicacin del rgano
administrativo, su integracin, sus niveles jerrquicos y sus lneas de autoridad y
asesora. En el organigrama se localiza el tipo de unidades que conforman una
estructura, sus relaciones, las caractersticas de la dependencia, y sus funciones
bsicas.

El organigrama facilita al personal el conocimiento de su ubicacin y

relaciones dentro de la estructura orgnica. Tambin las tareas de organizacin,

ayudan a descubrir posibles duplicidades o dispersiones en el quehacer o las
atribuciones; fracturas en los procesos; dualidades de mando; omisiones;
incongruencia en relaciones de dependencia y niveles jerrquicos; y tramos
insuficientes o excesivos de supervisin y control. En general, auxilian en el anlisis,
conocimiento y diseo de la organizacin.

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Fundamentos de la descripcin de puestos

Lo que se pretende de la Descripcin de Puestos de Trabajo no es otro que el de
definir de una manera clara y sencilla las tareas que se van a realizar en un
determinado puesto y los factores que son necesarios para llevarlas a cabo con xito.
Creemos que es mucha su importancia, que debera considerarse como un mtodo
fundamental y bsico para cualquier organizacin
A travs de la descripcin de puestos, deducimos, analizamos y desarrollamos los
datos ocupacionales relativos a los cargos y sus cualidades necesarias para ocuparlo.
El hecho de incluir dentro la descripcin de puestos es una herramienta que nos
permitir tener relacin directa con la eficiencia en el ejercicio del desempeo en el
puesto, con el perfil requerido y especialmente como un elemento motivador para
superarnos da a da en busca de los objetivos fijados. En la descripcin de puestos
incluimos el objetivo y las funciones especficas que cada puesto del rea de
mercadotecnia realizar para el cumplimiento de los fines establecidos.

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Fundamento de diagrama de flujos

Lo que se pretende con el diagrama de flujos es permitir al rea de mercadotecnia
conocer, con suficiente claridad, la forma correcta, sistemtica y secuencial de
ejecutar las tareas necesarias para producir los bienes y servicios requeridos por la
ciudadana, as como los responsables de ejecutarlas y los requerimientos de tiempo,
calidad, y cantidad de las mismas.
Tratamos de mostrar de manera global la composicin de un proceso o procedimiento
por lo que favorecen su comprensin al mostrarlo como un dibujo, con el diagrama se
facilitan el anlisis de los procedimientos, mostrando grficamente quin proporciona
insumos o recursos y a quin van dirigidos. La creacin del diagrama de flujo es una
actividad que agrega valor, pues el proceso que representa est disponible para ser
analizado, no slo por quienes lo llevan a cabo, sino tambin por todas las partes
interesadas que aportarn nuevas ideas para cambiarlo y mejorarlo.

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