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Disciplina /41050-Psicologia Social

41050
Psicologia Social

Autor: SebentaUA, apontamentos pessoais


E-mail: sebentaua@gmail.com
Data: 2006/07
Livro: Psicologia Social - Lombada 136, de Felix Neto
Caderno de Apoio:
Nota: Apontamentos efectuados para o exame da disciplina no ano lectivo 2006/2007

O autor no pode de forma alguma ser responsabilizado por eventuais erros ou lacunas existentes. Este documento no
pretende substituir o estudo dos manuais adoptados para a disciplina em questo.

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PSICOLOGIA SOCIAL
Psicologia social estuda as pessoas enquanto animais sociais
O objectivo do questionamento cientfico o escolher as vias alternativas para explicar o
comportamento.

1 O que a Psicologia Social?

Dificuldades na definio:
- Diversidade do domnio
- Rpida taxa de mudana

Allport compreender e explicar como os pensamentos, sentimentos e comportamentos dos


indivduos so influenciados pela presena actual, imaginada ou implicada de outros
A Psicologia Social em termos de entradas (so as presenas actuais, imaginadas ou implicadas de
outras pessoas) e as sadas (so os pensamentos, sentimentos e comportamentos do individuo.

* H cerca de cem anos os cientistas comearam a aplicar o mtodo cientfico compreenso do


comportamento social humano.
A abordagem cientifica procura descobrir relaes causa-efeito, indeferindo-as da observao
objectiva e da experimentao.

1.1 - Tpicos da Psicologia Social


A Psicologia Social cobre um vasto domnio existindo muitos tpicos que so abarcados por ela.
Os psiclogos sociais abordam uma ampla gama de comportamentos humanos, mas os seus focos
de interesse na investigao limitam-se a pontos restritos, que so divididos em trs grupos:
- Fisiolgico
- Cognitivo-atitudinal
- Realizao
Os psiclogos sociais tm-se ocupado tradicionalmente das atitudes das pessoas, das opinies,
das crenas, dos valores, dos sentimentos, das representaes sociais.

Em suma, os psiclogos sociais investigam numerosos tpicos, certos tpicos de investigao


perduram, outros cessam.

1.2 Relaes com outros campos


A Psicologia Social mantm uma relao prxima com vrios campos, em especial com a
Sociologia e a Psicologia.
Moscovici (1984) diz que a Psicologia Social distingue-se da Sociologia e da Psicologia pela
mesma caracterstica:
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- A Sociologia e a Psicologia pem em relao um sujeito (individual ou colectivo, segundo o caso)


e um objecto (meio, estimulo)
- Na Psicologia Social a relao dual (sujeito-objecto) substituda por uma relao ternria:
* Sujeito individual (ego)
* Sujeito social (alter)
* Objectivo (fsico, social, imaginrio ou real)
pois introduzida uma mediao constante entre o sujeito e o objecto que se traduz em modificaes do
pensamento e do comportamento de cada um.
Em geral a nfase no social distingue a psicologia Social da Psicologia e a nfase no individual distingue-a
da Sociologia.
A Psicologia o estudo cientfico do indivduo e do comportamento individual, mas o comportamento
embora possa ser social, no o necessariamente. Os psiclogos abordam o indivduo fora do contexto
social ocupando-se de vrios processos internos como seja percepo, aprendizagem, memria,
inteligncia, motivao e emoo.
A Sociologia o estudo cientfico da sociedade humana. Os socilogos analisam o comportamento
humano num contexto mais amplo. Abordam tpicos tais como instituies sociais (famlia, religio,
politica), estratificao dentro da sociedade (classes sociais, raa, e etnicidade, papeis sexuais),
processos sociais bsicos (socializao, desvio, controlo social) e a estrutura de unidades sociais (grupos,
redes, organizaes formais, burocracias). Do mais importncia s normas que geriam o comportamento,
resultado de presses externas.
A Psicologia Social estabelece a ponte entre a Psicologia e a Sociologia. Os psiclogos sociais para
explicar o comportamento recorrem a factores individuais e sociolgicos. Para eles, se os processos
intrapsiquicos desempenham um papel determinante no comportamento de uma pessoa, o contexto social
desse comportamento fornece-lhes os estmulos sociais, motivos e objectivos.

1.3 - Nveis de analise


Podemos encontrar vrias psicologias sociais diferentes e mltiplas explicaes para as
experincias humanas e as aces. Encontram-se duas variantes principais em psicologia Social:
Psicologia Social Sociolgica (PSS)
Psicologia Social Psicolgica (PSP)
Ambas tm reas comuns, mas diferem na focalizao central e nos mtodos de investigao:

P.S.S.: - a focalizao central no indivduo


- os investigadores tentam compreender o comportamento social mediante a anlise de estmulos
imediatos, estados psicolgicos e traos de personalidade.
- o objectivo principal da investigao a predio do comportamento
- a experimentao o principal mtodo de investigao

P.S.P.: - a focalizao central no grupo ou na sociedade


- Os investigadores tentam compreender o comportamento social mediante a anlise de
variveis societais, tais como estatuto social, papis sociais e normas sociais
- O objectivo principal da investigao a descrio do comportamento
- Inquritos e observao participante so os principais mtodos de investigao
Na PSP- Lewin, Festinger, Schachter, Asch, Campbell e Allport
Na PSS- Mead, Goffman, French, Homans e Bales

Existem vrias razes para se proceder ao estudo das 2 psicologias sociais:

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1 as duas psicologias complementam-se:


Visscher Tenha-se cuidado em que estas duas abordagens, a do psiclogo e a do socilogo
desenvolvam investigaes complementares num plano estritamente positivo. Cada uma tem os
seus pontos fortes e fracos.
2 em ultima instancia, as duas abordagens convergem.
Todas as teorias da psicologia social tentam compreender os indivduos no seu contexto social.
Todas reconhecem implcita ou explicitamente, a influncia recproca do indivduo e da sociedade
na construo social da realidade.
Cada vez h uma maior interaco dos assuntos e dos mtodos das duas psicologias sociais.
3 a ateno ao mundo subjectivo do individuo a nica contribuio da psicologia social que
partilhada pela PSS e pela PSP (CartWight 1979)
Ambas as perspectivas acentuam o meio percepcionado pelo individuo e no tanto o meio actual.
Ambas as psicologias sociais se focalizam nas interpretaes cognitivas da realidade e nos
comportamentos subsequentes com base nestas interpretaes.
Sendo o comportamento variado e as suas causas diversas, no de admirar que em psicologia social se
recorra a diferentes nveis de anlises.
* Doise (1982) sintetizou essas explicaes distinguindo quatro nveis:
1 abordado o estudo dos processos psicolgicos ou intra-individuaisque deveriam dar conta
do modo como o individuo organiza a sua experincia do mundo social (ex. Um individuo ter uma
opinio global sobre algum, a partir da integrao de diferentes traos de personalidade que lhe
so apresentados)
2 Tem em conta a dinmica de processos inter-individuais e intra-individuais que ocorrem
entre indivduos (ex: o estudo da atribuio de intenes a outrem).
3 Faz intervir diferenas de posies ou de estatutos sociais para dar conta de modulaes
de
interaces situacionais (ex: quando uma argumentao convence mais facilmente um individuo
porque quem apresenta tem um estatuto social mais elevado).
4 Mostra como determinadas crenas ideolgicas universalistas induzem representaes e
condutas diferenciadoras, ou at mesmo discriminatrias.
* Lerner (1980) os seus trabalhos permitem ilustrar o 4 nvel, segundo ele as pessoas tm uma
profunda convico de que o mundo justo e o que acontece s pessoas que sofrem merecido.
Se os nveis de anlise podem ser diversos, os psiclogos sociais esto, no entanto, unidos na crena de
que os aspectos sociais do comportamento humano podem ser compreendidos atravs do estudo
sistemtico. Este conhecimento pode permitir predizer o comportamento social e, talvez melhor-lo,
contribuindo para uma qualidade de vida mais satisfatria dos seus semelhantes.

2 Esboo histrico da Psicologia Social


Ebbinghaus (1908) escreve que a Psicologia tem um longo passado mas s tem uma breve histria.

Atribui-se como data de nascimento da psicologia cientfica, em geral, o ano de 1879, ano em que o primeiro
laboratrio de psicologia foi fundado em Leipzig, Alemanha, por Wilhelm Wundt.
Plato aproximava o indivduo e a sociedade, Rosseau analisou a influncia das instituies sociais sobre a
psicologia dos indivduos, no pode ainda dizer-se que estes autores sejam psiclogos sociais.

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2.1 O longo passado do pensamento scio-psicolgico


A psicologia social comeou a esboar-se enquanto centro de interesse cientfico em finais do sec.XIX
e nos alvores do sec. XX.
Allport (1985) a histria da filosofia no pode ser esquecida na medida em que h um sculo todos os
psiclogos sociais eram filsofos e muitos filsofos eram psiclogos sociais.
Os filsofos gregos foram provavelmente os primeiros tericos em Psicologia Social (Plato e Aristteles),
em particular, focalizaram a ateno do homem ocidental na sua natureza social.
Plato (427-347 a.c.) expe na Republica que os Estados se formam porque o individuo no autosuficiente e necessita da ajuda de muitos outros. Se os homens formam grupos sociais porque precisam
deles.
O equilbrio para uma sociedade depende do lugar que ela saiba dar a trs actividades:
Artesanal

Guerreira

Magistratura
Para alm desta sua perspectiva sobre a sociedade, Plato considera que o esprito humano tem trs
componentes:

Comportamental
Afectiva

Cognitivo
Que se localizam:

Abdmen
Trax
Cabea

Aristteles (384-322 a.c.) na Politica, v as pessoas como animais polticos, gregrios por instinto. Ele
pensa que a interaco social necessrio para o desenvolvimento normal dos seres humanos.

Quer Aristteles quer Plato acreditam que os indivduos diferem nas suas habilidades, uns tm
disposies inatas para a liderana e outros para serem seguidores.

Hobbes (1588-1679) os homens no tm tendncia a amar-se, mas o seu estado natural a guerra contra
todos. A to clebre frase homo homini lupus condensa bem esta premissa. Hobbes desenvolveu uma
anlise dos processos interpsicolgicos que levam o homem socializao: paixo de ambio, paixo de
denominao, sentimento de insegurana. Este pensador coloca assim os alicerces da anlise psico-social
na medida em que procura nas bases do comportamento, as bases da sociedade.
Rousseau (1712-1778) as condies sociais transformam verdadeiramente o homem. Stoetzel (1963) diz
que Rousseau procurou analisar a influncia das instituies sobre psicologia dos indivduos. No discurso
sobre as cincias e as artes (1750), defendia que as cincias e as artes corromperam o homem, como toda
a civilizao.
Bentham (1748-1832) defendeu que todo o comportamento humano motivado pela procura de prazer,
principio conhecido como hedonismo (prazer com bem supremo, evita o que desagradvel e procura
apenas o que agradvel).
Fourier (1792-1837) socialista utpico, a sociedade ideal, o falantrio assentava na paixes humanas.
Essa sociedade ideal constri-se a partir de uma boa utilizao das paixes humanas e no da sua
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correco ou represso. necessrio, pois, reestruturar a sociedade, a partir de m conhecimento que


chamaramos hoje psico-social, e de que Fourier teve claramente a ideia, para trazer a harmonia
psicolgica (Stoetzel, 1963).
Karl Marx (1818-1883) o comportamento social determinado pelas condies econmicas. Segundo
esta perspectiva, para mudar o modo das pessoas pensarem, sentirem e agirem fundamental mudar
antes as instituies econmicas.
Moritz Lazarus (1824-1903) e Heyman Steinthal (1823-1899) fundadores em 1860 de uma Revista de
Psicologia dos Povos. Para eles, o povo era uma realidade espiritual, mas colectiva, cujo esprito no um
mero produto, pensando descobrir os processos mentais dos chamados povos primitivos atravs do estudo
dos mitos, lnguas, religio e artes.

2.2 As origens da Psicologia Social

difcil situar o nascimento da Psicologia Social, pois esta disciplina vai aparecer como resultado de
uma evoluo progressiva.
O hmus propcio ecloso de uma abordagem especfica da Psicologia Social, encontramo-lo na
confluncia de duas correntes:
- Uma francesa
- Anglo-saxnica

Corrente francesa
Comte (1798-1857), que inventou o termo sociologia e fez muito para situar as cincias sociais na famlia
das cincias, foi o 1 autor a ter concebido a ideia de uma Psicologia Social. Duas das suas contribuies
so geralmente conhecidas:
1 - Lei dos trs estdios

Estdio teolgico em que os acontecimentos so explicados e personificados pelos


Deuses.

Estdio metafsico em que os acontecimentos so explicados por poderes impessoais e


pelas leis da cincia.

Estdio positivo em que os acontecimentos so explicados pela sua invariabilidade e


constncia.
2 a classificao das cincias fundamentais abstractas.
Comte faz a distino entre cincias abstractas que tratam de fenmenos irredutveis, de acontecimentos fundamentais e primrios, e cincias concretas que tratam de fenmenos compsitos,
de seres concretos e das aplicaes abstractas.
Comte inventou a Moral Positiva, pois necessitava de uma cincia que tratasse dos indivduos e do modo
como os indivduos combinam influncias biolgicas e societais. Esta Moral Positiva considera, por um
lado, os fundamentos biolgicos do indivduo segundo o enfoque da moderna psicofisiologia e, por outro
lado, aborda, o indivduo num contexto cultural social, o que constitui a perspectiva da psicologia social
actual (Allport 1985).
Gabriel Tarde (1843-1904) e a Gustave de Bon (1841-1931) deve-se um real desenvolvimento da
Psicologia Social
mile Durkheim (1855-1917) discpula de Comte, defende a posio deste ltimo, segundo a qual o social
rigorosamente irredutvel ao individual. Esta posio entra em choque com a de Tarde que alicera em
dois fenmenos psicolgicos:

Inveno fruto de individualidades poderosas que asseguram o progresso


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Imitao assegura a unidade e a estabilidade sociais.


Uma sociedade pode definir-se como um grupo de homens que se imitam
Para Tarde o papel dos meios de comunicao de massa na formao da opinio pblica nos processos de
influncia da comunicao.

LeBon - autor de numerosas obras de psicologia e de filosofia sociais. A mais clebre a Psicologia das
Multides que LeBon deu a lume em 1895. Segundo LeBon, a multido modifica o indivduo, pois dota-o de
uma alma colectiva, em que o indivduo reage de maneira diferente quando est numa situao de
multido. Os indivduos, em multido, adoptam um raciocnio rudimentar qualitativamente inferior aos
indivduos que a compem. Estes comportamentos so explicados por LeBon por uma causa interna, o
contgio mental, e uma externa, a existncia de lderes.
A obra de LeBon julgada de um modo ambivalente: brilhante e superficial.
Rengelman- tambm levantou a seguinte questo:
Com que a presena de outras pessoas influencia a realizao de um individuo?
Rengelman descobriu que, em comparao com o que as outras pessoas faziam por elas mesmas, a
realizao individual diminua quando trabalhavam conjuntamente em tarefas simples como o puxar uma
corda ou empurrar uma carroa. A investigao de Rengelman est na origem dos modernos estudos de
Psicologia Social sobre preguia social.

Corrente anglo-saxnica
Embora hajam outras opinies.
Triplett (1898) publicou a experincia sobre os efeitos da competio sobre o desempenho humano. (ex:
observou que um ciclista pedala mais depressa quando em conjunto, do que sozinho)
Socilogo Edward Ross (1866-1951) publicou em 1901 uma obra sobre controlo social em que
considera a Psicologia Social como o estudo das inter relaes psquicas entre o homem e o meio que o
rodeia.
William McDougall (1908) em Inglaterra, publica uma obra Introduo Psicologia Social. O autor delineia
uma introduo psicolgica sociologia e mostra como que os factos sociais se aliceram na Psicologia.
Baseou-se amplamente no ponto de vista que o comportamento social resulta de um pequeno nmero de
tendncias inatas ou instintos.
Floyd Allport faz um texto sobre Psicologia Social em que o comportamento social influenciado por
muitos factores em que se incluem a presena dos outros e as suas aces. Este texto foi o 1 livro de base
em Psicologia social que permitiu a incluso desta disciplina no programa de estudos dos departamentos de
Psicologia das universidades americanas.

2.3 - Evoluo da Psicologia Social


Os anos que se seguiram publicao do Texto de F. Allport foram um perodo de crescimento rpido para
a Psicologia Social. O ideal de transformar a Psicologia Social numa disciplina emprica (todo o
conhecimento humano deriva, directa ou indirectamente, da experincia) j tinha sido aceite em finais dos
anos 20, comeo dos anos 30, desenvolveram-se tcnicas de investigao e expande-se o trabalho
efectuado.
Nos anos 30 surge a publicao de trabalhos de trs figuras de 1 fila, na histria da Psicologia social.

Levy Moreno (1892-1974)

Muzafer Sherif (1906-1990)


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Kurt Lewin (1890-1947)

Moreno (1934) desenvolveu o sistema sociomtrico para analisar as interaces individuo-grupo.


Sherif o 1 programa de investigao com cariz experimental (Sahakian 1982).
Lewin formulou a teoria do campo - segundo a qual o comportamento humano deve ser considerado
como uma funo das caractersticas do individuo em interaco com o seu meio.

Na resposta questo sobre o que que determina o comportamento humano:

Freud acentuou os processos psicolgicos internos ao indivduo.

Marx - sublinhou as foras externas.

Lewin optou por ambos os factores: internos e externos, que influenciam o comportamento
humano.
Esta abordagem combina a psicologia da personalidade com a psicologia social, que
tradicionalmente tm sublinhado respectivamente diferenas entre indivduos e diferenas entre
situaes.

Em cada dcada do sec. XX os interesses da investigao foram-se modificando e ampliando:


At aos anos 30 o interesse dos investigadores est centrado, na medida das atitudes.

40 a 50 presta-se ateno influncia dos grupos e da pertena aos grupos sobre o


comportamento individual e abordam-se as relaes entre vrios traos da personalidade e
comportamento social. As atitudes so tambm um domnio de estudo prioritrio, a explicao
das mudanas de atitude.

60 o campo da Psicologia Social expandiu-se de modo acentuado. Os psiclogos sociais


fizeram incidir a sua ateno em reas de investigao. (ex: porque que obedecemos
autoridade, como nos atramos e fazemos amigos....)
No Canad Wallace Lambert, Robert Gardner e outros dedicaram-se ao estudo de aspectos
psico-sociais do bilinguismo (uso de duas lnguas).
Nesta poca tambm continuou a investigao em reas de interesse social (ex: preconceitos e
mudanas de atitude).
Ainda nos anos 60 psiclogos sociais europeus Moscovici em Frana e Tajfel na Gr-Bretanha
lanaram as bases de uma psicologia social diferente da dos EU.
A Psicologia Social europeia colocou uma maior nfase que a norte-americana no estudo das
relaes interpessoais e na investigao de tpicos.
Nos anos 60 assiste-se a um crescimento notrio no domnio, surge a crise de confiana levando
psiclogos sociais a enveredarem por debates de extrema vivacidade.

70 foram postos em cena novos tpicos (ex: papeis sexuais e descriminao sexual, psicologia
ambiental)

70 e 80 duas tendncias:
* Influncia crescente da perspectiva cognitiva.
* A nfase na vertente aplicada.

90 tem-se tambm verificado um crescente interesse pela investigao aplicada.


Para alm da influncia da perspectiva cognitiva e da vertente aplicada, que na nossa opinio tambm iro
obter ainda uma maior expresso no futuro, duas outras perspectivas vo ocupar mais os psiclogos sociais:

O estudo do papel do afecto,

E uma maior sensibilizao variao cultural.

3 A Psicologia Social como cincia


Os psiclogos sociais querem compreender as pessoas e ajud-las a remediar problemas humanos.
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Os psiclogos sociais diferenciam-se na medida em que enveredam por uma abordagem cientifica para os
seus assuntos.

Cincia entende-se um corpo organizado de conhecimentos que advm da observao objectiva e de


testagem sistemtica. Refere-se a todas as reas que podem ser estudadas (sistemtica e objectivamente)
e no a m assunto particular.
Cincias naturais biologia, botnica, fsica, qumica e a zoologia - tentam explicar observaes acerca da
natureza e do mundo fsico.
Cincias comportamentais antropologia, etologia, psicologia e a sociologia abordam observaes acerca
de actividades, como sejam operaes mentais e respostas motoras de animais e de seres humanos.
Cincias sociais (expresso) refere-se s cincias comportamentais e disciplinas afins (economia, cincia
politica) que abordam actividades das pessoas inseridas em comunidades humanas.
A Psicologia Social investiga as aces de indivduos e de indivduos dentro de grupos, sendo assim uma
cincia comportamental e social.

Teoria - uma descrio de relaes entre smbolos que representam a realidade (Hall e Lindzey 1978).
Atitude - um smbolo abstracto utilizado para representar a realidade de que indivduos tm preferncia
por certos objectos especficos:

No real
Apenas representa coisas reais.

Construto-

quando um smbolo abstracto numa teoria definido em termos de acontecimentos

observveis.

3.1 Investigao cientifica


A Psicologia Social utiliza o mtodo cientfico para estudar o comportamento social.

Mtodo cientfico implica observao sistemtica, desenvolvimento de teorias que explicam essas
observaes, uso de teorias que engendram predies acerca de observaes futuras e reviso de teorias
quando as predies no esto certas.
A cincia no se limita a ficar por observaes precisas, exigindo explicaes. So precisamente as teorias
que nos ajudam a explicar o que se observa. Uma teoria consiste na formao de regras gerais tendo por
alicerce observaes especficas efectuadas.

Induo lgica a passagem de observaes especficas a regras gerais ou teorias.


Karl Popper- mostrou que uma teoria cientifica no pode logicamente ser provada como verdadeira, mas
pode ser refutada (contradizer com argumentos). Popper defende que para uma teoria ser cientfica deve,
em princpio, ser capaz de refutao emprica.
O valor de uma teoria depende de um certo nmero de qualidades:
1 - Dever estar em concordncia com dados conhecidos, incorporando o que se encontrou acerca
do
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2 compreensiva, tentando compreender e explicar um amplo leque de comportamentos.
3 parcimoniosa, no contendo mais que os elementos necessrios para explicar o assunto em
questo.
4 de se testar, fornecendo meios mediante os quais hipteses especificas e predies podem ser
suscitadas e subsequentemente testadas por investigao.
5 o seu valor heurstico (descobrir a verdade por si prprio) isto , em que medida estimula o
pensamento e a investigao e desafia outras pessoas a desenvolverem e testarem teorias
opostas.
6 A utilidade ou valor aplicado de uma teoria um atributo importante.
As teorias podem tambm servir para sensibilizar, para identificar os factores susceptveis de influenciar a
vida quotidiana e para prestar ateno s consequncias das suas aces.
Os psiclogos sociais tentam elaborar teorias que aumentem na pessoa a tomada de conscincia de
deficincias na vida quotidiana e permitam gui-las para opes mais satisfatrias.
Teoria GENERATIVA (Gergen 1978) d pessoa a possibilidade de se interrogarem sobre o que
acreditavam antes e permite optar por novas relaes em vez de conservarem crenas dogmticas (aceites
como incontestveis).

3.2 Objectivos cientficos da Psicologia Social


Os objectivos centrais da investigao em Psicologia Social, so quatro:

Descrio - emana naturalmente da coleco sistemtica de factos e de observaes acerca


de
qualquer fenmeno.

Explicao pressupe a identificao das relaes causais que produzem comportamentos


particulares.

Predio

Controlo quando ou se ocorrem.


Em resumo, a investigao pode fornecer informao fidedigna sobre a sociedade, explic-la, permitir
predies e controlar a ocorrncia de fenmenos comportamentais.

3.3 O processo de investigao em Psicologia Social


Os psiclogos sociais para estudarem de modo eficaz o comportamento social, devem planear
meticulosamente e executar os seus projectos de investigao.
Este processo cientifico pode sintetizar-se em sete etapas:
1 - Seleccionar um tpico de investigao necessrio desenvolver uma ideia acerca do comportamento que valha a pena explorar.
2 - a busca da documentao de investigao que permite delimitar os estudos anteriores
efectuados sobre o tpico.
3 - Consiste na formulao de hipteses so expectativas especficas sobre a natureza das
coisas
decorrentes de uma teoria.
4 - Consiste na escolha de um mtodo de investigao que permitir testar as hipteses
(mtodo
correlacional e o experimental).
5 - Recolha de dados existem trs tcnicas bsicas:
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Auto-avaliaes
Observaes directas

Informao de arquivo.
6 - efectuar anlise de dados as duas espcies bsicas de estatsticas utilizadas pelos
psiclogos
sociais so as descritivas e inferenciais.
7 - Apresentar o relatrio de resultados efectua-se publicando artigos em revistas cientificas,
fazendo apresentaes em congressos, ou informando pessoalmente outros investigadores na
disciplina.

3.4 Meta-anlise
Um dos problemas com que se defrontam muitas vezes os investigadores que o processo de
investigao conduz frequentemente a resultados contraditrios de um estudo para o outro.

Meta-anlise

uma tcnica estatstica que permite aos investigadores combinar informao de


muitos estudos empricos sobre um tpico e avaliar objectivamente a fidelidade e o tamanho global do
efeito (Rosenthal -1984).

4 Teorias em Psicologia Social


Os psiclogos sociais desenvolveram muitas ideias diferentes sobre a vida social. Nenhuma teoria
permite explicar de modo adequado todos os fenmenos sociais.
Entre as principais posies tericas amplas em Psicologia Social figuram as teorias:
Aprendizagem
Cognitivas
Regras e papeis.

Teoria da Aprendizagem

tm as suas origens nos princpios bsicos do behaviorismo que


salientou o condicionamento clssico e a aprendizagem atravs de reforo ou recompensa.

Teoria Cognitiva

tm as suas origens na psicologia de Gestalt. Focalizam-se nos processos


cognitivos que esto subjacentes s nossas percepes e julgamentos acerca de ns prprios e dos
outros em situaes sociais.

Teoria Regras e Papeis mais com pendor sociolgico, pem em evidncia a ideia de que os
pensamentos e os comportamentos dos indivduos so o resultado de interaces que tm com outras
pessoas e do significado que elas do s interaces e papis.
No seio destas trs orientaes tericas gerais possvel desenvolverem-se modelos mais limitados, por
vezes chamados mini-teorias, que tentam explicar um leque mais restrito do comportamento humano
(fenmenos precisos tais como o amor, solido ).

4.1 Teorias da Aprendizagem


Durante muitos anos, as teorias da aprendizagem foram a orientao dominante em Psicologia . o seu
ncleo a ideia de que o comportamento de uma pessoa determinado pela aprendizagem anterior.
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) Mecanismos de aprendizagem social


H trs mecanismos gerais mediante ao quais as pessoas aprendem coisas novas:
Associao ou condicionamento clssico
Reforo
Aprendizagem observacional ou imitao

) Contribuies
As teorias da aprendizagem tm-se utilizado para explicar muitos fenmenos scio-psicolgicos, como a
atraco interpessoal, a agresso, o altrusmo, o preconceito, a formao de atitudes, a conformidade e a
obedincia.

4.2 -Teorias Cognitivas


A teoria da aprendizagem criticada por existir uma caixa negra, salientando o que entra na caixa
(estimulo) e o que sai (resposta), mas presta pouca ateno ao que se passa dentro da caixa.
Os elementos do interior emoes e cognies so a principal preocupao das teorias cognitivas.
A ideia principal das teorias cognitivas para a Psicologia social que o comportamento de uma pessoa
depende do modo como percepciona a situao social.
Kohler e Koffka interessaram-se em saber como que os processos interiores do indivduo impem uma
forma ao mundo exterior.

) Princpios bsicos
Uma ideia central para esta orientao que as pessoas tendem espontaneamente a agrupar ou a
categorizar objectos.
Uma segunda ideia central que percepcionamos imediatamente algumas coisas como sendo salientes
(figuras) e outras como estando atrs (fundo).
Estes princpios cognitivos (agrupamos e categorizamos) so importantes para o modo como
interpretamos o que as pessoas sentem, querem e que tipo de pessoas so.
Os princpios cognitivos estudam como que as pessoas processam a informao.
No domnio da psicologia social a investigao sobre cognio social, aborda o modo como processamos
informao social acerca de pessoas, de situaes sociais e de grupos. A investigao sobre a cognio
social tem sido efectuada em trs reas:

Percepo social
Memria social
Julgamentos sociais.

A nvel perceptivo os psiclogos sociais interessam-se em como certas estruturas cognitivas nos ajudam a
prestar ateno a vastas quantidades de informao acerca das outras pessoas e das situaes sociais.

Esquemas so representaes que as pessoas tm nas suas cabeas acerca de pessoas e de


acontecimentos. Os esquemas representam o conhecimento integrado que temos a respeito do nosso
meio social.

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Uma outra direco de investigao cognitiva em que a Psicologia Social tem sido frtil o estudo de
atribuies causais, isto , os modos como as pessoas usam a informao para determinar as causas do
comportamento social.

) Contribuies
As teorias cognitivas permitem explicar situaes que parecem numa primeira abordagem
incompreensveis.
Os psiclogos sociais seguindo a tradio de Gestalt, examinaram como que o nosso conhecimento dos
traos individuais combinado para formar impresses globais das pessoas.

4.3 Teoria dos Papeis


possvel delinear o seu comeo nas concepes dos papis teatrais h mais de dois milnios em
autores Gregos, foi George Herbert Mead (1913) que tomou o conceito de papel popular na sua anlise do
self em relao com as pessoas que nos rodeiam.

a) Princpios bsicos
Teoria do Papel:

Trata-se de uma rede ligada a hipteses e de um conjunto bastante amplo de construtos


(Shaw e Costanzo 1982),

Presta pouca ateno aos determinantes individuais do comportamento


O indivduo visto como um produto da sociedade em que vive e como um indivduo que
contribui para essa sociedade

O termo papel define-se como a posio ou funo que uma pessoa ocupa no seio de um
determinado contexto social (Shaw e Costanzo 1982), uma pessoa desempenha simultaneamente muitos
papis: de estudante universitrio, de irm, de namorada, de jogadora.
Os papis muitas vezes entram em conflito uns com os outros.
Conflito de papeis:
Conflito interpapel quando uma pessoa ocupa diversas posies com exigncias
incompatveis,
Conflito intrapapel quando um s papel tem expectativas que so incompatveis.

b) Contribuies
O conceito de papel tem sido amplamente utilizado em Psicologia social. Neste domnio frequentemente
se recorre a termos como modelo de papel, jogo de papel, tomada de papel. Este conceito d conta da
possvel mudana de comportamentos das pessoas quando a sua posio na sociedade muda.
O doente mental o produto de uma personalidade perturbada que tem problemas profundos e duradoiros,
nada tendo a ver com a situao.
Segundo a teoria dos papis, a doena mental muitas vezes aprendida quase como algum aprende um
papel numa pea de teatro.
Mais recentemente as ideias da teoria dos papeis tm contribudo para o incremento do estudo do autoconceito.

Modelos de auto
ns prprios.

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conscincia referem em que condies nos tornam mais conscientes de


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Conceito auto vigilncia d conta da tendncia de algumas pessoas observarem o modo


como so percepcionadas pelas outras.
rea da gesto da impresso aborda o modo como as pessoas tentam criar impresses
especficas e positivas acerca delas prprias (Schlenker, 1980).

4.4 Uma comparao de teorias


As trs teorias acabadas de apresentar diferem nas questes que tratam e nas questes que ignoram.

Conceitos diferentes
Teoria da aprendizagem o comportamento social observvel explicado pelas relaes entre
estmulo e resposta e a aplicao do reforo.
Teoria cognitiva acentuam a importncia das cognies e, de uma maneira geral, da estrutura
cognitiva como determinante do comportamento.
Teoria do papel enfatiza papis e normas, definidos pelas expectativas dos membros do grupo em
relao realizao.

Diferem de comportamentos explicados


Teoria da aprendizagem focalizam-se na aquisio de novos padres de resposta e no impacto das
recompensas e dos castigos na interaco social.
Teoria cognitiva abordam os efeitos das cognies sobre a resposta da pessoa a estmulos sociais, e
tratam tambm das mudanas nas crenas e nas atitudes.
Teoria do papel sublinha o papel do comportamento e a mudana de atitude que resulta dos papis
que se tem.

Diferem nas suposies acerca da natureza humana


Teoria da aprendizagem vem os actos das pessoas, o que aprendem e como o fazem, como
determinados fundamentalmente pelos padres de reforo.
Teoria cognitiva acentuam que as pessoas percepcionam, interpretam e tomam decises acerca do
mundo.
Teoria do papel supem que as pessoas so enormemente conformistas. Vem as pessoas como
agindo de acordo com as expectativas de papis que tm os membros do grupo.

Diferem nas concepes do que provoca a mudana no comportamento


Teoria da aprendizagem defendem que a mudana no comportamento resulta de mudana no tipo,
quantidade e frequncia de reforo recebido.
Teoria cognitiva sustentam que a mudana no comportamento resulta de mudanas nas crenas e
atitudes, para alm de postular que mudanas nas crenas e atitudes so muitas vezes o resultado de
esforos para resolver inconsistncias entre cognies.
Teoria do papel defende que para mudar o comportamento de algum, necessrio mudar o papel
que a pessoa ocupa. Diferente comportamento resultar quando a pessoa muda de papis, porque o novo
papel acarretar diferentes pedidos de expectativas.

5 A Psicologia Social contempornea

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6 Perspectivas internacionais
Tajfel e seus colegas o trabalho consiste na identidade social, categorizao social e relaes
intergrupais.
Moscovici e seus colegas o trabalho consiste na polarizao de grupos, influncia minoritria e
representaes sociais.
Muzafer Sherif e Carolyn Sherif exploram a formao de grupos, o conflito intergrupal e tcnicas para
reduzir o conflito.
Sumrio na pag. 119.

Self
Fenmeno do sarau-cocktail a capacidade em aprender um estmulo relevante para si prprio num
meio complexo (Moray 1959). ex: estar numa festa buliosa e ouvir algum do outro lado da sala referir o
seu nome.
Para os Psiclogos Cognitivistas o fenmeno denota que as pessoas so selectivas na sua
percepo dos estmulos, para os Psiclogos Sociais tal ilustra tambm que o self no s mais um
estmulo social, pode tratar-se do mais importante objecto da nossa ateno.

Self

Natureza so as caractersticas que uma pessoa reclama como sendo suas e s quais d um
valor afectivo Markus e Kunda 1986 o self tem diferentes rostos.
uma construo social que se forma mediante a interaco com outras pessoas. a base das
interaces sociais, mas tambm afecta um amplo leque de comportamentos sociais. (ex:
julgamentos sobre outras pessoas, como comunicamos com elas) so comportamentos que
podem ser influenciados pelo modo como vemos a ns prprios.

Psicologia Social focaliza-se no indivduo dentro do contexto social. Grupos e organizaes podem
contribuir para a emergncia da self social o domnio natural do psiclogo social.
Trs aspectos do self em Psicologia Social:
1 - Auto conceito cognitivo a questo de como as pessoas chegam compreenso dos seus
prprios comportamentos.
2 - Auto estima componente afectiva, e a questo do modo como as pessoas se avaliam a elas
prprias.
3 Auto apresentao a manifestao comportamental do self, e a questo de como que as
pessoas se apresentam s outras.

1- O self em Psicologia Social


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Plato considerou o self equivalente alma e sentiu que era o lugar da sabedoria.
Buda acreditou que cada um de ns cria o seu prprio sentido de identidade pessoal, mas esta auto
compreenso muitas vezes distorcida e incompleta.
Descartes baseou o self na nossa capacidade em pensar.
Hume considerou o self como equivalente com experincias de percepo.
Kant notava que o self no tanto a nossa perspectiva de quem acreditamos que somos como do que
somos realmente.
O self ajuda-nos a compreender o nosso comportamento. Ele pode efectivamente ajudar a percepcionarnos como uma pessoa com certas atitudes, valores ou comportamentos.
John Watson (1913) defendia que o self no pode ser medido e que no deveria, por conseguinte, ser
objecto de estudo cientfico. ( impossvel saber com preciso o que vai na cabea de outra pessoa).

2- Definindo o self: auto conceito


Auto conceito pode ser definido como o conjunto de pensamentos e sentimentos que se referem ao
self enquanto objecto (Rosenberg 1979).
importante referir que o auto conceito no constitui necessariamente uma viso objectiva do que
somos, mas antes um reflexo de ns prprios tal qual nos percepcionamos.

2.1- Componentes do auto conceito


William James (1890) dualidade do Self:
1 - O self composto pelos nossos pensamentos e crenas acerca de ns prprios. (o mim).
O mim contm trs componentes distintos:
- Self material corpo, vesturio, a casa e outras possesses.
- Self espiritual traos de personalidade, atitudes, valores e percepes sociais.
- Self social amigos, pais, namorado que conhecem de mim prprio.
2 - O self tambm o processador activo de informao, o conhecedor, ou o eu.
criado um sentido coerente da identidade.
O seu self simultaneamente um livro, repleto de contedos fascinantes recolhidos ao longo do
tempo, e o leitor do livro que num dado momento pode ter acesso a um determinado capitulo ou
acrescentar um novo.

Auto conceito espontneo quando a pessoa fornece uma descrio de si prpria sem ser
orientada pelo experimentador sobre as dimenses que considera importantes.
A salincia de certas caractersticas no auto conceito espontneo pode ser influenciado pelo meio. O auto
conceito reflectir muitas vezes caractersticas da identidade que tornam as pessoas distintas das que as
rodeiam.
O auto conceito espontneo pode tambm ser influenciado pelas circunstncias imediatas.

2.2 Auto-esquemas
As auto-representaes no so s descries de superfcie que se utilizam quando algum nos pergunta
quem somos. Para alm disso, as crenas sobre o self podem afectar a maneira como vemos o mundo e
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como retemos informao acerca de experincias e acontecimentos. Avano no estudo da cognio


humana fornecem uma perspectiva nova importante.

Esquemas so coleces organizadas de informao acerca de algum objecto.


Auto-esquemas um tipo especial de esquema construdo com tudo o que conhecemos, pensamos
e sentimos acerca de ns prprios.
Hazel Markus (1977) auto-esquemas so:
Generalizaes cognitivas acerca do self, derivadas da experincia passada que organiza e guiam o
tratamento de informao que se refere a si prprio contida nas experincias sociais do individuo.
Como qualquer outro esquema, um auto-esquema no s organiza, como tambm guia o processamento
de informao. Isto significa que os nossos auto-esquemas podem influenciar as nossas percepes,
memria e inferncias (ilao, deduo) acerca de ns prprios. (Fiske e Taylor 1991)
Do mesmo modo que as pessoas podem ter diferentes auto conceitos, tambm podem ter diferentes autoesquemas.
Os auto-esquemas no se limitam s a material verbal. Parte do nosso auto conceito implica imagens
visuais. Por exemplo, as pessoas so mais susceptveis de se lembrarem de fotografias delas prprias
mais intimamente parecidas com a sua auto-imagem fsica do que de fotografias que so discrepantes
com essa auto-imagem, mesmo se todas as fotografias foram feitas na mesma altura. (Yarmey e Jonhson
1982).
H, pois, uma variedade de modos em como a maneira como nos vemos a ns prprios afecta a maneira
como vemos o mundo.
O auto-conceito na medida em que abarca muitos auto-esquemas multifacetado (Sande et al.1988).

2.3 Memria autobiogrfica


Auto-esquemas afectam tambm o modo como relembramos o passado. Sem memria autobiogrfica, isto
, as nossas lembranas da sequncia de acontecimentos que tocaram a nossa vida (Rubin 1986), no
teramos auto-representaes.
Ross (1989) se as lembranas configuram as nossas auto-representaes, veremos que as autorepresentaes tambm configuram as nossas lembranas.
Greenwald (1980) props que o self actua como um ego totalitrio que processa a informao de modo
enviesado. Este autor identificou trs vis principais:

Egocentrao descreve a tendncia para o julgamento e a memria se focalizarem no self.


Acontecimentos que afectam o self so lembrados melhor que informao que no relevante
para o self.
Para alm de tendncias egocntricas h a crena que as pessoas tm de controlar
acontecimentos que ocorrem meramente por acaso iluso de controlo.
A egocentrao tambm se manifesta no vis do falso consenso, isto a tendncia geral para
as
pessoas acreditarem que a maior parte das outras pessoas se comporta e pensa como ns.

Beneficiao este processo opera quando tiramos concluses acerca de ns prprios a


partir das nossas aces. Para mantermos um conceito positivo do self, chamamos a ns o
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sucesso e negamos a responsabilidade pelo fracasso. A beneficiao um vis de


autocomplacncia que preserva o nosso sentido de competncia.
Arkin e Maruyama, 1979 os estudantes quando tiram boas notas, dizem que os exames foram
elaborados de modo correcto, mas quando as notas so fracas no assumem a responsabilidade do seu
fracasso e consideram o exame incapaz de avaliar as suas capacidades.

Conservadorismo cognitivo o conservadorismo cognitivo significa que os nossos auto


conceitos tendem a resistir mudana. A maior parte das vezes as pessoas colocam-se em
situaes susceptveis de reforar as seus auto-esquemas existentes, procurando confirmar
informao e evitar situaes que possam suscitar informao inconsistente.
Apesar da tendncia a resistir mudana, os nossos auto conceitos, atitudes e valores podem mudar com
o tempo.
Quando tal acontece, as pessoas mantm a sua imagem de consistncia distorcendo a sua memria das
suas atitudes anteriores, lembrando-as como estando mais perto das atitudes actuais do que realmente
estavam (Bern e McCormel 1970). A memria aparece como sendo malevel e reconstruda para
permitir que uma pessoa mantenha uma perspectiva consistente do seu self.

2.4 Origens do self


Factores que podem contribuir para o desenvolvimento do self:

a) Avaliao reflectida
O autoconceito inclui crenas acerca das nossas caractersticas e uma avaliao de cada
caracterstica, quer se trate de aspectos positivos ou negativos.
O nosso julgamento sobre ns prprios reflecte de muitas maneiras a avaliao dos outros a nosso
respeito.
Cooley (1902) afirma que aprendemos acerca de ns prprios atravs dos outros. Utilizou a analogia de
um espelho ou olhar-se num espelho. As pessoas que esto nossa volta agem como um espelho
social, reflectindo e dizendo-nos quem somos.

b) Comparao social
A comparao social pode permitir avaliar as nossas habilidades, pensamentos, sentimentos e traos
comparando-os com outros.
Festinger (1954) um dos tericos que mais influenciou a moderna psicologia social, desenvolveu a teoria
da comparao social para explicar este processo. A sua teoria afirma que na ausncia de um padro
fsico ou objectivo de exactido, procuramos as outras pessoas como meio para nos avaliarmos.
A investigao mostra que muitas vezes as pessoas escolhem comparar-se com outras pessoas
semelhantes quando se avaliam.

c)

Comparao temporal
As pessoas podem tambm auto-avaliar-se efectuando comparaes entre o seu self presente e o
seu self passado, isto , efectuando comparaes temporais Albert 1977.

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As avaliaes efectuadas com base nas tendncias temporais, podem ser fonte de satisfao quando
a realizao melhorou (Campbell, Fairey e Fehr 1986).
Para certas pessoas (idosas) as comparaes temporais podem acentuar a deteriorao nas suas
capacidades e na sade suscitando uma baixa da auto-estima.
Historiadores revisionistas tm a capacidade de reescrever as suas histrias pessoais do modo
que lhes convm (Ross e McFarland, 1988).

d) Autopercepo
Uma outra fonte de informao acerca do self baseia-se nas inferncias e observaes que as
pessoas fazem quando observam o seu prprio comportamento. A teoria da autopercepo prope
que as pessoas conhecem as suas prprias atitudes, emoes e outros estados internos, parcialmente
inferindo-os de observaes dos eu prprio comportamento e ou circunstncias em que este
comportamento ocorre (Bern 1972).
Esta teoria tem implicaes importantes para a motivao humana.

2.5 O self num contexto cultural


O nosso sentido do self combina aspectos privados ou internos de uma pessoa e aspectos mais
pblicos ou sociais de algum que se identifica com vrios grupos, como sejam grupos culturais, raciais,
religiosos, polticos, sexuais etrios e profissionais. Os aspectos mais privados do self fornecem-nos
um sentido de identidade pessoal, ao passo que os aspectos mais pblicos do self propiciam-nos um
sentido de identidade social (Tajfel e Turner, 1979).

Self privado tpico das culturas ocidentais


Self social tpico das culturas orientais.
Sampron, 1991 self propriedade da cultura .

) - A importncia de um grupo para o sentido do self


Tajfel 1982; Tajfel e Turner 1979 teoria da Identidade Social esta teoria sublinha que a pertena
grupal muito importante para o auto conceito de uma pessoa.
A identidade social aquela parte do seu auto conceito que advm de ser membro de grupos sociais e
da identificao com eles. Distingue-se da identidade pessoal que engloba os aspectos nicos e
individuais do seu auto conceito.
Uma proposio fundamental da teoria da identidade social a de que os indivduos procuram manter
ou realizar uma identidade social positiva e distintiva.

Escala Colectiva de Auto-estima Luthanen e Crocker, 1992 o objectivo desta escala medir
sentimentos a respeito de grupos sociais a que o individuo pertence. A escala avalia a auto-estima em
relao pertena a grupos sociais.
) Self e cultura: Identidade social atravs das culturas

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Um dos aspectos mais importantes da identidade social de uma pessoa a sua cultura que tem sido
definida como o sistema organizado de significaes, percepes e crenas partilhadas por pessoas
que pertencem a um grupo particular (Neto 1997).
A compreenso partilhada de uma cultura passa de gerao em gerao e simultaneamente modela e
modelada por cada gerao sucessiva.
Triandis (1989) refere as distines entre:
- Self privado a avaliao do self por si prprio.
- Self pblico a avaliao do self por um outro generalizado
- Self colectivo a avaliao do self por um grupo de referencia particular.
Ele defende que a probabilidade de que um individuo escolha cada um dos trs aspectos do self varia
segundo as culturas:
- Nas culturas individualistas o self privado tende a ser mais complexo e mais saliente
que o self colectivo, e por isso mais susceptvel de ser escolhido
- Nas culturas colectivistas o self colectivo tende a ser mais complexo e mais saliente
que o self privado, e por isso mais susceptvel de ser escolhido.
Trafimow et al. (1991) mostraram que as autocongies privadas e colectivas eram representadas
de modo independente na memria e que os sujeitos de culturas individualistas (EU) relembravam
mais cognies acerca do self privado e menos acerca do self colectivo do que os sujeitos de uma
cultura colectivista (China).
Markus e Kitayama (1991) focalizaram-se s num aspecto, de como as pessoas se vm a elas
prprias, em particular, no grau de separao vs ligao com os outros, fizeram a distino entre dois
tipos de self:
- um self independente self como uma identidade separada e autnoma.
- um self interdependente self ligado aos outros e guiado, pelo menos em parte, pelas
percepes dos pensamentos, sentimentos e aces dos outros.
Para, eles, estas auto-representaes divergentes tm consequncias especificas para a cognio, a
motivao e o comportamento.
Cousins (1989) estudo de Quem sou eu?
Gudykunst focalizou no conceito de autovigilncia.
Ele e tal (1992) elaboraram uma nova escala de autovigilncia.

3 Avaliando o self Auto-estima


Auto-estima: - componente mais afectiva do self.
- Conceito de auto-estima um dos que ocorre com mais frequncia na literatura sobre autorepresentaes.

Auto-estima

refere-se avaliao de si prprio, seja de modo positivo ou negativo, e contm


julgamentos sociais que as pessoas internalizaram.
Tambm abarca numerosos auto-esquemas; as pessoas avaliam-se a elas prprias de modo favorvel
nalguns aspectos, mas no noutros (Tleming e Courtney, 1984)

obvio que autoconceito e auto-estima no so totalmente independentes, ambos esto ligados.

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3.1 A avaliao de auto-estima


A nossa auto-estima global depende do modo como avaliamos as nossas identidades de papis
especficos, isto , conceitos do self em papis especficos (e.g., estudante, amigo, filha) e as qualidades
pessoais. Avaliamos cada uma delas como sendo relativamente positivas ou negativas.
Rosenberg (1965) elabora uma escala, os resultados desta escala permitem prever emoes e
comportamentos.

3.2 Desenvolvimento da auto-estima


Gordon Allport (1961) a auto-estima torna-se uma parte importante de auto-conscincia entre os 2 e 3
anos. Por essa altura as crianas comeam a exercer controlo sobre elas prprias e sobre os outros
objectos. Se fracassam constantemente ou so frustradas nas suas tentativas de autonomia, a sua autoestima ressente.
Erik Erikson (1963) props um processo semelhante no segundo estdio de desenvolvimento de
autonomia vs vergonha e dvida.

3.3 Auto-estima e comportamento


A investigao indica que alta auto-estima est associada com implicao social activa e propiciadora de
conforto, ao passo que baixa auto-estima um estado delibitante (Rosenberg 1979, Wylie 1979).

3.4 Variaes na auto-estima


a) Adolescncia
Os acontecimentos da adolescncia podem abanar a auto-estima. Tanto a transio para o
terceiro
ciclo bsico como o inicio da puberdade podem ser traumticos.

b) Experincias
Sem surpresa a investigao mostra que as boas avaliaes dos professores, dos
experimentadores
ou dos namorados levantam a auto-estima, e as ms avaliaes baixam-na, pelo menos temporariamente (Metalsky et al. 1993).

c) Identidade tnica de grupos minoritrios.


Muitas vezes tentamos aumentar a nossa auto-estima custa dos outros. Fazemos tal
sobreavaliando os grupos e os membros dos grupos com que nos associamos, isto , que formam a nossa
identidade social, e subavaliando outros grupos e os seus membros.
Penlope Oakes e John Turner (1980) encontraram, por ex: que sujeitos experimentais que mostravam
favoritismo em relao ao seu prprio grupo tambm experienciavam uma maior auto-estima.
Por causa de preconceitos, os membros de grupos minoritrios podem ter uma imagem negativa deles
prprios como reflexo das avaliaes das outras pessoas.
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Jean Phinney (1989) props um modelo de formao de identidade tnica em trs estdios.
1 Identidade tnica no examinada
2 Busca da identidade tnica
3 Identidade tnica realizada.
Em suma, a auto-estima uma disposio relativamente estvel correlacionada muitas vezes com outros
indicadores de adaptao psicolgica.

3.5 Autodiscrepncias
Higgins (1989) H investigao que sugere que as consequncias especficas dependem da autoguia
que fracassou em realizar-se.
1 Lugar a possibilidade de discrepncias entre o self actual e o self devido sentir culpa, vergonha.
2 Lugar a possibilidade de discrepncias entre o self percepcionado e o self ideal sentir
desiludido, frustrado e no realizado.
As consequncias (para ele) emocionais da autodiscrepncias dependem de dois factores:

Quantidade
Acessibilidade.
Quanto maior seja a quantidade de discrepncias, mais intenso ser o desconforto emocional, e quanto
mais conscientes estejamos desta discrepncia mais intenso ser o desconforto.
Gordon Flett e seus colegas (1991) estes investigadores mediram auto-estima e depresso junto de
sujeitos que apresentavam diferentes graus de perfeccionismo socialmente prescritos mostravam uma
tendncia significativa para a depresso e baixos nveis de auto-estima.

3.6 Autoconscincia
A auto-focalizao, isto , em que medida a ateno de uma pessoa est dirigida para dentro de si em
oposio para fora de si, para o meio (Fiske e Taylor 1991) est ligada memria e cognio.

a) Estados de autoconscincia
Ser a autofocalizao desagradvel???
Robert Wicklund e seus associados pensam que a resposta positiva. Segundo a sua teoria da
autoconscincia, geralmente no estamos autofocalizados; no entanto certas situaes levam-nos de
modo previsvel a voltarmo-nos para o interior e a tornarmo-nos objectos da nossa prpria ateno.
Gibbons (1978) demonstrou um efeito semelhante mediante a manipulao da autoconscincia com um
espelho.
Uma pessoa que est autoconsciente pode tambm tornar-se mais consciente dos padres das outras
pessoas.
A autoconscincia, para alm de poder ser induzida por agente situacionais, objecto de diferenas de
certo modo estveis entre os indivduos.

b) Diferentes tipos de autoconscincia


Para estudar a possibilidade da autoconscincia ser um trao de personalidade Alan Fenigstein, Michael
Scheier e Alan Buss (1975) construram um questionrio chamado Escala de Autoconscincia, que
colocou em evidncia trs factores:
Autoconscincia privada
Autoconscincia pblica
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Ansiedade social.

Autoconscincia privada

diz respeito capacidade de prestar ateno aos sentimentos e

pensamentos pessoais.

Autoconscincia pblica

define-se como uma conscincia geral do prprio enquanto objecto


social que tem um efeito sobre os outros.
Ansiedade social define-se pelo mal-estar em presena dos outros.
A autoconscincia privada e pblica referem-se a um processo de ateno centrada no prprio, enquanto
que a ansiedade social desponta como reaco a estes processos.
Fenigstein (1979) examinou como que as pessoas reagem quando so rejeitadas pelos outros.
Glen Hass (1984) num estudo experimental com o intuito de se tentar validar a escala de
autoconscincia pblica, pediu a pessoas para desenharem um E nas suas testas.
Turner (1978) e Franzoi (1983) mostram que os sujeitos com resultados altos na autoconscincia privada
assinalavam mais adjectivos para os descreverem do que faziam os que tinham resultados baixos, tais
resultados sugerindo qoe os 1s dispem de mais informao sobre si.

Scheier, Buss e Buss (1978) em relao com a veracidade das auto-descries, encontraram uma
correlao entre as auto-avaliaes da agressividade e o comportamento agressivo maior nos sujeitos
com valores altos na autoconscincia privada, que naqueles com valores baixos.

c) Autoconscincia e uso de alcol


Hull prope que porque o alcol reduz a autoconscincia que as pessoas podem us-lo para tratar
com a informao negativa acerca delas prprias. Ele props que as pessoas com elevada
autoconscincia privada, na medida em que esto de modo mais penetrantes conscientes como
encontram os padres internos, podem ser especialmente vulnerveis ao uso de drogas e de alcol.
Hull e Young (1983) raciocinaram que as pessoas que tendem a ter elevada autoconscincia querero
beber mais alcol aps fracasso, porque doloroso focalizar-se em si mesmo aps falhar.
As pessoas com baixa autoconscincia bebem quase a mesma quantidade de alcol apesar do sucesso
ou fracasso prvio.

d) O que que causa diferenas individuais na autoconscincia?


Mas porque que alguns de ns prestam ateno aos aspectos privados ou pblicos do self, ao passo
que outros ignoram em principio estas duas facetas do self?

No tem nada a ver com inteligncia (Carver e Glass 1976)


Experincias de vida significativas durante anos de formao foram avanadas como uma
explicao possvel (Buss, 1980), mas ainda no h evidncia para apoiar ou refutar esta hiptese.
Em relao a efeitos culturais sobre o nvel de autoconscincia privada que colectivista (Oyserman,
1993).

Estas diferenas so susceptveis de estarem relacionadas com o facto de haver nas culturas
individualistas uma maior focalizao no self como tendo necessidade e desejos pessoais distintos.

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3.7 Proteco da auto-estima


As pessoas utilizam vrias tcnicas para menter a sua auto-estima (McCall e Simmons, 1978).
Examinaremos quatro:

Manipulao de avaliao Escolhemos associar-nos com pessoas que partilham a


nossa perspectiva do self e evitamos faz-lo com pessoas que a no partilham.
Um outro modo de manter a auto-estima interpretar as avaliaes das outras pessoas como
sendo mais favorveis ou desfavorveis do que so.

Processamento selectivo de informao um outro modo de protegermos a nossa


auto-estima prestar mais ateno s ocorrncias que so consistentes com a nossa autoavaliao.
A memria tambm trabalha na proteco da auto-estima.

Comparao social selectiva quando no dispomos de padres objectivos para nos


avaliarmos a ns prprios, recorremos comparao social (Festinger, 1954).
Escolhendo com cuidado as pessoas com que nos comparamos, podemos adicionalmente
proteger a nossa auto-estima.

Compromisso selectivo com identidades ainda uma outra tcnica implica


comprometermo-nos mais com autoconceito que fornecem retroaco consistente com a autoavaliao e afastarmo-nos dos que fornecem retroaco que a ameaa.
Hoelter (1983) as pessoas tendem a enaltecer a auto-estima dando mais importncia a identidades
(religiosas, raciais, profissionais, familiares...) que consideram particularmente admirveis.

Tesser e Campbell (1983) aumentam ou diminuem tambm a identificao com um grupo social quando
o grupo se orna uma fonte potencial de auto-estima maior ou menor.

4- Relacionando o Self: auto-apresentao


Os psiclogos sociais utilizam o termo auto-representao para referir os processos pelos quais as
pessoas tentam controlar as impresses que os outros formam.

4.1 O self nas interaces sociais


Cooley (1902/22) e Mead (1934) autores que se inscrevem na corrente do interaccionismo simblico
sublinharam que os participantes nas interaces sociais tentam tornar o papel do outro e ver-se a si
prprios da maneira como os outros os vem.
Este processo permite simultaneamente conhecer o modo como se aparece aos outros e guiar o
comportamento social para ter o efeito desejado.
Erving Goffman delineou analogias com o mundo do teatro na formulao da sua teoria da apresentao
do self na vida quotidiana. Sugeriu que a vida social como uma representao teatral em que a
representao de cada participante delineada tanto pelo efeito no pblico como pela expresso aberta
do self.
A principal caracterstica do papel a aparncia, o valor social positivo obtido da interaco. Manter a
aparncia uma condio para que a interaco social continue.
Alexander e Rudd (1981) sugeriu tambm que a auto-apresentao uma faceta fundamental da
interaco social. As identidades tendem a ser situadas, isto , as identidades so muitas vezes
apropriadas com base para as interaces unicamente em certas situaes.
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As trs teorias da auto-apresentao que acabamos de evocar esto em consonncia ao considerar que
as outras pessoas esto sempre a formar impresses a nosso respeito e utilizam estas impresses para
orientar as suas interaces connosco.

4.2 Motivos da auto-apresentao


Na gesto da impresso foram identificados dois componentes:

Impresso - motivao

Impresso - construo. (Leary e Kowalski, 1990)

Impresso-motivao refere-se at que ponto se est motivado para controlar o modo como os
outros nos vem, para criar uma impresso particular nas mentes dos outros.
Impresso-construo implica a escolha de ma imagem particular que se quer criar e alterar o
comportamento de outra pessoa para modos especficos em vista a realizar este objectivo.
Leary e Kowalski (1990) - propuseram que a impresso-motivao resulta de trs motivos primrios:

O desejo de obter recompensas sociais e materiais

Para manter ou para aumentar a auto-estima

Para facilitar o desenvolvimento de uma identidade.


A auto-apresentao pode tambm ser o meio e criai ou de reforar uma identidade.

4.3 Auto-apresentao e embarao


Uma auto-apresentao bem sucedida uma condio sine qua non (indispensvel) para toda a
interaco social.
O embarao uma emoo desagradvel quando cremos que no podemos representar um papel de
modo coerente numa situao pblica.

a) Embarao, uma forma de ansiedade social


O embarao geralmente visto como uma forma de ansiedade social intimamente relacionado com a
timidez, a ansiedade em pblico e a vergonha (Buss, 1980; Schlenker, e Leary 1982).
A ansiedade social tem sido definida de modo variado.
Schlenker e Leary a ansiedade resulta da perspectiva ou presena de avaliao pessoal em situaes
sociais reais ou imaginadas.
Buss (1980) a timidez e a ansiedade em pblico so traos que parecem ser consistentes ao longo do
tempo e das situaes.
Poder-se-ia assim dizer que a timidez e a ansiedade em pblico surgem respectivamente quando
antecipada em encontros contingentes ou no contingentes uma discrepncia entre o padro de uma
pessoa para a sua auto-apresentao e a sua auto-apresentao actual.
A distino entre vergonha e embarao mais confusa.
Asendorpf (1984) Vergonha refere-se a um sentimento de antocensura ou de auto-repugnncia.
Embarao surge provavelmente quando percepcionado uma discrepncia entre a
auto-apresentao de uma pessoa e o seu padro para a autoapresentao.
Badock e Salini (1990) fizeram quatro estudos experimentais que sugerem que vergonha e embarao
so emoes semelhantes, embora distintas:
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Semelhantes na medida em que reflectem uma preocupao com a identidade e esto mais
intimamente ligadas violao de algum padro que a julgamentos de inteno.
Distinta a vergonha reflecte um desvio de um ideal objectivo e universal do que ser uma
pessoa de valor.
O embarao reflecte um desvio da concepo do indivduo do seu carcter ou pessoa.

b) Modelo multifacetado do embarao


Edelmann o modelo proposto pressupe uma complexa interaco de acontecimentos e de avaliaes
destes acontecimentos e no tanto uma clara sequncia de acontecimentos. Para esta perspectiva as
respostas emocionais podem ser inatas, mas os estmulos evocadores, as avaliaes subsequentes e as
estratgias de conforto so aspectos aprendidos.
c) Antecedentes, respostas e estratgias de confronto com o embarao.
Geralmente os acontecimentos embaraosos esto ligados a um passo em falso, uma inconvenincia,
uma transgresso que suscita na imagem projectada do actor uma impresso que ele no deseja.
Existem vrias situaes que levem ao embarao (pag. 202).
As reaces especficas ao embarao caracterizam-se por corar, aumento da temperatura, aumento do
ritmo cardaco, tenso muscular, rir, desvio do olhar e tocar a face.
As estratgias podem ser:

Verbais no so muitas vezes utilizadas e quando utilizadas no so recordadas.

No verbais o sorriso o mais utilizado.....

d) Implicaes sociais de embarao


Goffman (1959) Geralmente tentamos comportar-nos de modo socialmente apropriado para assegurar
que uma determinada imagem desejada de ns prprios seja apresentada aos outros.
Parece pois plausvel que o medo do embarao possa constranger o nosso comportamento, agindo como
um mecanismo de controlo social.
Levin e Arluke examinaram a possibilidade das pessoas ajudarem mais algum embaraado que
procura ajuda. O resultado dos dois estudos experimentais sugeriram que o comportamento de ajuda
dependia das condies em que ocorre o embarao.
O medo do embarao pode, pois, desempenhar um papel importante na possibilidade de se dar ajuda ou
de se procurar ajuda.

4.4 Tcticas de auto-apresentao


Jones e Pittman (1982) identificaram cinco tcticas principais de auto-apresentao, que diferem no
atributo particular que a pessoa est a tentar ganhar:

Insinuao lisonjear e concordar ser visto como simptico.


A insinuao definida como uma classe de comportamentos estratgicos ilicitamente
designados para influenciar uma pessoa particular sobre a atractividade das qualidades pessoais
de si prprio- Jones e Wortman, 1973.

Intimidao ameaa ser visto como perigoso.


O intimidador tenta projectar uma identidade como sendo uma pessoa forte e perigosa.
Jones e Pittman (1982) atravs de olhares ameaantes, de palavras zangadas de ameaas de
violncia, os intimidadores tentam ganhar condescendncia induzindo medo nos outros.
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Autopromoo jactar-se ser viso como competente.


Esta tctica envolve tentativas da parte de um actor para realizar uma identidade como sendo uma
pessoa competente e inteligente.
Jones e Pittman (1982) os insinuadores querem que os outros gostem deles, j os
autopromotores querem respeito para as suas capacidades.
Exemplificao - Blasonar - ser visto como moralmente puro.
Jones e Pittman (1982) consiste em aces que a pessoa utiliza para ganhar respeito e
admirao dos outros projectando uma imagem de moralidade, integridade e de dignidade.
O exemplificador tem como objectivo ltimo modificar o comportamento do pblico alvo.
Splica rogar ser visto como fraco.
Uma ltima tctica a splica que faz com que uma pessoa parea fraca e dependente.

As cinco tcticas de auto-apresentao podem ser utilizadas pela mesma pessoa em situao diferentes.
As tcticas referidas tm como objectivo influenciar o modo como os outros nos vm, mas tambm podem
mudar o modo como nos vemos. Podem influenciar o nosso autoconceito. Rhodewalt e Agustsdottir (1986).

4.5 Estilo de auto-apresentao: autovigilncia


Mark Snyder (1974, 1987) algumas pessoas so mais susceptveis de enveredarem por autorepresentaes. Estas diferenas esto relacionadas com um trao de personalidade denominado de
autovigilncia (self-monitorig) que a tendncia para usar pistas de auto-apresentao das outras
pessoas para controlar as suas prprias auto-apresentaes.
As pessoas com elevada autovigilncia esto conscientes das impresses que suscitam nas
interaces sociais e so sensveis s pistas sociais a propsitos de como se deveriam comportar em
diferentes situaes. Percepcionam-se como flexivas e podem no agir em consonncia com os seus
sentimentos interiores quando a situao lhe reclama.
As pessoas com baixa autovigilncia falta-lhes a habilidade e a motivao para regular as suas autoapresentaes expressivas. Os seus comportamentos expressivos so o reflexo dos seus estados
interiores permanentes e momentneos. Por consequncia tendem a comportar-se mais de modo
consistente com a sua prpria auto-imagem do que como pensam que a situao lhe reclama.

Snyder (1974): Snyder e Gangestad (1986) com o intuito de se medir este construto foi elaborada uma
escala, que demonstrou que os actores profissionais tinham valores mais elevados em autovigilncia que
estudantes universitrios.
As pessoas com alta autovigilncia esto mais atentas s aces e reaces dos outros, e as pessoas
baixas em autovigilncia preocupam-se mais com elas prprias.
primeira vista poder parecer que a autovigilncia muito semelhante ao construto de autoconscincia
discutido previamente Carver e Scheier (1981) indica que os dois construtos, embora estejam
relacionados, medem algo de diferente:
A autovigilncia focaliza-se mais nas habilidades de auto-apresentao,
A autoconscincia focaliza-se mais na auto-ateno.
Objectivo do M/81 estimular a conscincia. feita a jovens para avaliar quais as suas preferncias
profissionais. uma tcnica diferente. (pag.216).
Sumrio na pag. 218/19.
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III Crenas de controlo e atribuies


1- A iluso de controlo
Henslin (1967) observou o comportamento dos jogadores de dados e ficou surpreendido pelo facto de
esses jogadores se comportarem como se controlassem o resultado do lance.
Langer (1975) foi quem melhor ilustrou as manifestaes desta iluso de controlo. Definiu-a como sendo
a expectativa de uma possibilidade de sucesso muito superior probabilidade objectiva.
A propenso em acreditar que os acontecimentos so controlveis aparentemente to forte que bastaro
alguns resultados positivos e rpidos para provocar a iluso de controlo.
O sucesso numa tarefa pode pois criar a iluso de controlo.

2- Locus de controlo
2.1 Popularidade e definio
A grande ateno dos psiclogos (clnicos, educacionais e sociais) prestada a este construto deve-se
certamente, como reconhece o prprio Rotter (1975), importncia das expectativas, do valor do reforo e
da situao para a interpretao do comportamento humano. Efectivamente, o locus de controlo toca a
complexidade da pessoa e do seu comportamento, dada a importncia das expectativas de controlo do
reforo e do valor do mesmo reforo para o comportamento, considerando sempre e contexto.
Rotter, considerado o pai deste construto (1966-monografia) inicialmente no usou na sua escala a
expresso locus controlo, mas sim, controlo interno-externo de reforo (considerava uma crena, uma
percepo), descreve logo no incio da seguinte forma:
Quando o reforo percebido pelo sujeito como seguindo-se a alguma aco sua, mas no estando
completamente dependente .pag.244.
Designa-se um indivduo:
Como interno quando ele tem a percepo ou a crena de que controla a situao ou o reforo
e por isso tende a atribuir os resultados a si mesmo (o lugar de controlo est dentro dele),
Como externo sente que no controla os acontecimentos ou que os resultados no so
dependentes do seu comportamento, e por isso tende a atribu-los a causas alheias sua prpria
vontade, como aos outros poderosos, sorte ou ao acaso (o lugar de controlo est fora dele).

Rotter (1966) apresentou a sua escala I-E com 29 itens (23 so contveis e 6 de despistamento),
continha duas respostas alternativas em que uma tinha uma afirmao interna e a outra externa.
Palenzuela (1984-1986) citam outros construtos mais ou menos prximos do locus de controlo, procurando
distingui-los como:
Percepo de controlo, controlo pessoal, controlo real, necessidade ou desejo de controlo,
percepo de competncia, poder/impotncia, auto-estima, crena num mundo mais justo,
motivao intrnseca.Alguns destes conceitos situam-se para alm do locus de controlo.
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2.2 Diferenas comportamentais


Inmeras investigaes propuseram-se estabelecer as diferenas de comportamento correspondendo a
diferenas de crenas no controlo dos reforos. Diferenas no locus de controlo esto relacionadas com o
comportamento em situaes competitivas. Solicitaes competitivas levam as pessoas com uma
orientao externa a desistir. Os internos excedem-se mais que os externos quando est envolvida a
competio, mas no diferem numa situao de cooperao Nowicke 1982.
Dado que os internos se caracterizam por uma maior confiana neles prprios que os externos, seria de
esperar que fossem menos influenciados que os externos. Uma das provas em apoio desta hiptese
advm de se ter mostrado que os internos se conformam menos facilmente que os externos com a opinio
de um grupo.
Odell (1959) examinou a relao entre locus de controlo e resistncia influncia, os externos
mostraram maiores tendncias a conformarem-se.
Spector (1982) os resultados indicaram que os externos se diferenciavam dos internos relativamente
conformidade normativa, relativamente conformidade informativa os dois grupos no se diferenciavam.
Nas suas interaces sociais, os internos tomam medidas para controlar os resultados.
Os internos prestam mais ajuda s pessoas que delas precisam que os externos.
Midlarsky (1971)- estudo sobre cada sujeito trabalhava numa tarefa perante um compadre. Era-lhe
explicado que se algum acabasse o seu trabalho antes, poderia ajudar o seu parceiro. Cada sucesso
tinha como sano uma descarga elctrica. Assim, o sujeito tinha conhecimento que se expunha a receber
descargas quando ia a ajudar o parceiro. Apesar disso, verificou-se que os internos ajudam mais
frequentemente o seu parceiro que os externos.
As investigaes relativamente relao entre internalidade e liderana apontam no sentido de os internos
se sentirem mais vontade no papel de chefe que os externos.
Johnson e tal (1984) analisaram os comportamentos dos chefes e as percepes dos subordinados. Os
resultados puseram em evidncia que os chefes internos evocaram recorrer mais persuaso que os
externos.
Earn (1982) - sugere que os internos interpretam as recompensas (salrios) como denotando o seu grau
de competncia. Ao invs, os externos vem as recompensas como uma indicao de que a tarefa deve
ser desagradvel.
Dailey (1978) relaciona o locus de controlo com as caractersticas da tarefa e as atitudes no trabalho. Em
geral, os internos envolvem-se mais no trabalho e sentem-se mais satisfeitos e motivados.
OBrien (1984) analisa a relao entre locus de controlo, o trabalho e a reforma.
Cummins (1989) analisa o papel do suporte social e do locus de controlo como determinantes da
satisfao ou insatisfao (stress) no trabalho.
Foi igualmente demonstrada a capacidade dos internos em prestarem ateno informao do meio em
situaes da vida real. Estes so muito mais levados a reagir informao do ndole mdica para a
mudana dos seus hbitos de vida que os externos.
Escovar (1977) caracteriza a psicologia comunitria como uma psicologia para o desenvolvimento que,
segundo esse autor, o processo pelo qual o homem adquire mais controlo sobre o ambiente. Para ele,
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as transformaes comunitrias devem comear pela transformao das pessoas, sentindo-se mais
responsveis pelo seu destino e mais confiantes na mudana.
Escovar (1980) avana um modelo psicossocial do desenvolvimento. Neste modelo salientada a
necessidade de se romper o circulo vicioso em que as atitudes das populaes carecidas conduzem a
atitudes e comportamentos que, por sua vez, retro-alimentam essas mesmas caractersticas. Os externos
encontram-se com frequncia entre as comunidades mais desfavorecidas. Um dos factores que visa o
desenvolvimento da comunidade o desenvolvimento da crena de que as pessoas podem interferir nos
seus destinos pessoas internas.
Em suma, os resultados referidos so suficientes para ilustrar que os internos usufruem de uma melhor
representao que os externos. Quando se interno -se mais bem sucedido e adaptado social e
emocionalmente do que quando se externo. O estudo da distribuio social de crenas de controlo
mostra que as explicaes internas so mais expressivas nos grupos sociais favorecidos.

2.3 Investigao intercultural


Agrupamos os estudos interculturais do locus de controlo em duas rubricas:
Uma referente a estudos comparativos interculturais de grupos de nacionalidades diferentes,
Outra referente a estudos de grupos tnicos minoritrios no seio da mesma nao.

a) Comparaes nacionais
H diferenas consistentes entre americanos e asiticos, obtendo os japoneses, em particular, um
score alto de externalidade.
Uma ideia que tambm tem sido evidenciada a de que as pessoas das naes industrializadas so
mais internas que as dos pases em vias de desenvolvimento.

b) Comparaes com grupos tnicos e minoritrios


A primeira investigao em que se comparam negros e brancos americanos a de Beattle e Rotter
(1963) que confrontaram as respostas de crianas negras e brancas com 9 e 11 anos (controlando o
sexo e a classe social) em duas provas de locus de controlo.
A 1 prova utilizada foi o questionrio de Bialer (1961) e a 2 uma prova projectiva.
Resultados dos dois instrumentos puseram em evidncia uma interaco entre raa e classe social,
sendo as crianas negras da classe social mais baixa as mais externas.
Lefcourt e Ladwig (1966) efectuaram um estudo com prisioneiros adultos relativamente homogneos
quanto classe social; os negros eram mais externos que os brancos.
Os estudos referidos so suficientes para ilustrar que o locus de controlo um construto interessante e
complexo em psicologia intercultural, dado que os resultados obtidos com escalas que o avaliam
dependem de condies do meio.

2.4 Desejo de controlo


Jerry Burger e seus colegas (1992) distinguem entre:
Locus de controlo refere-se a quanto controlo pessoal as pessoas percepcionam ter,
Desejo de controlo reflecte quanto controlo pessoal as pessoas preferem ter.
As pessoas com alto desejo de controlo so mais susceptveis de sobressarem na realizao de tarefas
(ex: obter melhores notas).
Burger (1992) sugere quatro razes:
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1 Tem objectivos mais elevados para elas prprias e ajustam os seus objectivos de modo
apropriado
aps a comunicao do seu resultado.
2 Fazem um esforo extra em ocasies apropriadas.
3 Persistem mais tempo em tarefas difceis.
4 Dado que os sujeitos com alto desejo de controlo tendem a assumir os seus sucessos e a atribuir
os
seus fracassos sorte, so mais susceptveis de fazer mais esforo nas tarefas subsequentes.
Locus de controlo e desejo de controlo so diferenas individuais do modo como vemos as nossas
relaes com as situaes. Afectam o comportamento em contextos diferentes (Rodin e Salovery, 1989).

3 Reaces perda de controlo


3.1- Teoria da reactncia
A teoria da reactncia psicolgica explica algumas das nossas reaces perda de controlo ou liberdade
de escolha (Brehm).
A reactncia psicolgica uma motivao para restaurar liberdades comportamentais ameaadas.
Segundo esta teoria, a reactncia activada quando a liberdade de uma pessoa para se comprometer
com algum comportamento ameaada (ex: se um pai probe uma criana de brincar com um amigo, a
criana pode valorizar mais jogar com esse amigo do que antes da proibio).

3.2 Desnimo aprendido.


Talvez o resultado mais negativo de experincias repetidas de falta de controlo seja o desnimo
aprendido.
Seligman (1975) definiu como sendo uma crena que os resultados de uma pessoa so independentes
das suas aces (ex: experincia com animais, ministrando choques elctricos).
Sugeriu trs espcies de dfices em resultado de experincias com resultados incontrolveis:
1 H um dfice motivacional, pelo qual o animal no tenta aprender novos comportamentos,
2 H um dfice cognitivo, pois a aprendizagem no se efectua,
3 H um dfice emocional, tornando-se o animal deprimido porque os resultados so
incontrolveis.
Para este autor, a depresso uma forma de desnimo aprendido em virtude de se experienciar
resultados incontrolveis.
Foi desenvolvido o modelo reformulado do desnimo aprendido Abramson, Seligman e Teasdale 1978;
Peterson e Seligman 1982 o modelo postula que a percepo de falta de controlo numa situao no
suficiente para produzir desnimo numa situao diferente.
O novo modelo est baseado em conceitos da teoria da atribuio, pois o que importa so as atribuies
da pessoa ao que causou a falta inicial de controlo.
Nos modelos contemporneos da teoria da atribuio so postulados trs dimenses ao longo das quais
so feitas atribuies:
1- Interna vs externa refere-se a se as causas dos acontecimentos so atribudas a aspectos da
pessoa
em oposio aos da situao.
2 Estvel vs instvel refere-se a se se espera que as causas persistam ou flutuem no tempo.
3 - Global vs especifica refere-se a se a atribuio tem implicaes difundidas ou circunstanciais.

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Segundo a formulao deste modelo, a gravidade dos dfices de desnimo maior quando falta de
controlo atribuda a factores internos, estveis, e globais (Abramson e tal 1978).

3.3 Dependncia auto-induzida


Um sentimento de perda de controlo pode ser suscitado por outros factores, para alm de resultados
incontrolveis que inicialmente engendram o desnimo aprendido. Uma iluso de incompetncia pode ser
criada por um certo nmero de situaes (Langerm 1978).

4 Atribuies
O tema da atribuio um dos domnios mais importantes da investigao na psicologia social nas duas
ultimas dcadas.
Ostrom (1981) do mesmo modo que a dinmica dos grupos foi a preocupao dominante da Psicologia
Social nos anos 50, as atitudes nos anos 60, a investigao sobre a teoria da atribuio foi a
preocupao emprica dominante nos anos 70).
Tal importncia advm do facto de a atribuio nos ajudar a predizer e de certo modo a controlar a nossa
experincia social. Uma vez que acreditamos que compreendemos as causas do comportamento,
reagiremos com certos pensamentos, sentimentos e respostas. Enfim, as atribuies acerca de
acontecimentos passados influenciam as nossas expectativas de futuro.
A situao actual no domnio da atribuio a diversidade e multiplicidade de teorias de curto alcance.
Apesar de tal disperso, existem quatro princpios gerais que so habitualmente aceites (Harvey e Weary,
1984):
A atribuio de causalidade uma actividade com ampla difuso na vida quotidiana,
As atribuies podem no ser exactas, mas sujeitas a erros,
As pessoas comportam-se em funo de como percepcionamos e interpretam os factos,
A actividade atribucional desempenha uma funo adaptativa.

4.1 O que uma atribuio?


a) Definio
Uma atribuio uma inferncia que pretende explicar porque que um determinado acontecimento
ocorreu ou que tenta determinar as disposies de uma pessoa (Harvey e Weary).
A questo do porqu que nos colocamos tanto pode ser sobre os nossos prprios comportamentos como
sobre os dos outros. A explicao que se avana torna-se ento causa percepcionada de um
acontecimento ou de um comportamento correspondendo a uma atribuio. Convm realar que uma
atribuio representa uma causa percepcionada que pode no estar certa.

b) Tipos de atribuies
Podem-se reagrupar as atribuies emitidas em trs tipos principais:
As atribuies causais so efectuadas a propsito de causas de um acontecimento,
As atribuies disposicionais procura-se determinar em que medida a aco que uma pessoa
acaba de se realizar permite inferir caractersticas sobre ela (comportamento/personalidade),
As atribuies de responsabilidade so mais difceis de aprender pois podem ter pelo menos
trs significaes diferentes:
- Responsabilidade legal
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- Responsabilidade moral (auto-censura)


- Responsabilidade relativa a um efeito produzido.

c) Avaliao das atribuies


Entre os processos mais frequentemente utilizados para avaliar as atribuies causais relativas a
acontecimentos especficos, contam-se os seguintes:
Questionrio de respostas abertas ou no estruturadas (referente o porqu do sucesso ou
insucesso),
Medidas de percentagem das causas,
Escalas Likert os sujeitos indicam o grau de importncia de cada uma delas.
Duas outras tcnicas tm sido tambm utilizadas:
Pede-se aos sujeitos que indiquem a principal causa responsvel pelo resultado,
Os sujeitos avaliam um determinado nmero de pares de causas, indicando em cada par, aquela
que mais ter contribudo para o resultado.
Hoje em dia os investigadores no medem directamente as atribuies, mas antes as dimenses causais
que descrevem a atribuio em questo.
Russel (1982) desenvolveu a Escala de Dimenses Causais (CDS) pag. 268.
As atribuies disposicionais e de responsabilidade so igualmente medidas por meio de questionrio e
pela codificao dos contedos. Como j se disse, as atribuies disposicionais procuram determinar se
as caractersticas da pessoa correspondem aco que acaba de se realizar. Finalmente, as questes
relativas s atribuies de responsabilidade so directas e implicam a noo de censura.

4.2 Teorias
Uma teoria da atribuio analisa o modo como nos julgamos a ns mesmos e aos outros. Dada a
complexidade do processo de atribuio, no de admirar que existam diversas teorias. Abordaremos as
primeiras reflexes de Heider sobre a atribuio t trs modelos tericos propostos a partir das ideias desse
autor:

O modelo das inferncias correspondentes de Jones e Davis

O da covariao de Kelly

O da atribuio de sucesso e de fracasso de Weiner.

a) Causalidade e psicologia ingnua


Heider sentiu que a maior parte dos indivduos so psiclogos ingnuos que tentam compreender os
outros de forma a tornarem o mundo mais previsvel. Na sua famosa obra de 1958, Heider lana os
alicerces de uma prova problemtica para a psicologia cognitiva, fazendo uma descrio do processo pelo
qual os indivduos fazem atribuies ao seu meio, atribuies de causas, de disposies, de propriedade.
Para explicar um acontecimento, podem ser invocados dois conjuntos de condies:

Causas internas

Causas externas
Se Lewin procurava projectar luz sobre as causas do comportamento, Heider tenta explicar a percepo
das causas de uma aco.
importante lembrar que a teoria da atribuio se refere no tanto s causas reais do comportamento de
uma pessoa como s inferncias que o observador faz acerca das causas.
Segundo Heider, os atributos pessoais so mais evidentes quando o meio permite um leque de possveis
comportamentos. Uma vez inferida uma caracterstica acerca de um indivduo, pode ser usada para
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predizer o comportamento. As ideias de Heider tiveram uma enorme influncia nas investigaes ulteriores
no domnio da atribuio.

b) Inferncias correspondentes
A teoria das inferncias correspondentes (Jones e Davis, 1965) aborda como que os indivduos fazem
um certo nmero de inferncias sobre as intenes de uma pessoa. O problema central o de se saber
como que um indivduo atribui a outro disposies pessoais estveis, a partir de aces que ter
observado.
O objectivo da teoria de inferncia correspondente de construir uma teoria que explique de modo
sistemtico as inferncias de um observador sobre o que um actor tentava efectuar mediante uma aco
particular (Jones e Davis, 1965).
A inferncia correspondente refere-se ao julgamento do observador que o comportamento do actor
causado por um trao particular ou corresponde a um tal trao.
Os dois critrios fundamentais para que um observador possa aceder s intenes subjacentes de um
actor so o conhecimento e a capacidade.
As inferncias correspondentes so influenciadas por trs factores:
1 os comportamentos que resultam de livre escolha tendem produzir inferncias correspondentes,
no sendo o caso de comportamentos que so resultado de escolha forada.
2 Prestamos ateno aos comportamentos que produzem efeitos no comuns, isto , elementos
do padro escolhido de aco que no so partilhados com padres alternativos de aco.
3 Jones e Davis sugerem que tambm prestamos mais ateno nas nossas tentativas para
compreendermos os outros, s aces que realizam revestidas de baixa desejabilidade social, que s aces
alta nesta dimenso.
Em suma, a teoria proposta por Jones e Davis sugere que conclumos mais provavelmente que o
comportamento dos outros reflecte os seus traos estveis, isto , obtemos inferncias correspondentes
acerca deles, quando as suas aces:
1) Ocorrem por escolha,
2) - Produzem efeitos no comuns,
3) - So baixas em desejabilidade social.

c) Covariao e esquema causal


Kelley (1967) -props um modelo que assenta no princpio de analogia entre as diligncias feitas pelas
pessoas na vida quotidiana e as efectuadas pelo cientista, e isto a partir de uma anlise de covarincia.
Segundo o princpio de covarincia, um efeito atribudo a uma das possveis causas com que, ao longo
do tempo, varia.
O modelo de Covarincia de Kelley afirma que a atribuio a um destes componentes (actor, entidade,
circunstncia) depende de trs aspectos comportamentais:
1 Distintividade um comportamento pode ser atribudo com exactido a alguma causa se s
ocorre quando essa causa est presente, e no ocorre quando essa causa est ausente,
2 Consistncia sempre que a causa esteja presente, o comportamento o mesmo ou quase o
mesmo,
3 Consenso os outros comportam-se do mesmo modo em relao mesma entidade.
Atribumos o comportamento dos outros:
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Causas internas baixa distintividade, alta consistncia e baixo consenso.


Causas externas alta distintividade, alta consistncia e alto consenso.

Como julgamos o comportamento quando no se dispe de informao acerca da distintividade, da


consistncia e do consenso?
Para preencher esta lacuna, Kelley (1972) props um modelo de esquema causal que uma concepo
geral que a pessoa tem sobre o modo como certos tipos de causas interagem para produzir um tipo de
efeito particular.
Kelley menciona certos princpios, em funo dos quais um indivduo elaboraria uma opinio sobre a
causalidade:

Princpio do desconto diz respeito a situaes em que um dado efeito tem mltiplas causas
possveis,

Princpio de aumento postula que quando h esforo, sacrifcio, embarao, custos ou riscos
associados realizao de um acto, aco mais atribuda ao actor do que o seria de outro modo.
Quer o modelo de covariao quer a teoria das inferncias correspondentes representam avanos de vulto
para melhor se compreender como que as pessoas fazem inferncias acerca das causas do
comportamento. Na sua forma original a teoria das inferncias correspondentes tratava sobretudo de dar
sentido a instncias singulares do comportamento, ao passo que o modelo de covariao foi avanado
para explicar de modo explicito como que o sentido dado a uma sequncia de comportamento ao
longo do tempo. Ambas as teorias postulam que as pessoas so observadores racionais e lgicas,
actuando como cientistas ingnuos mediante o teste de hipteses acerca do lugar de causalidade de
acontecimentos sociais.

d) Atribuies de sucesso e de fracasso


Weiner avanou um modelo de atribuio que se refere a uma rea muito mais especfica do
comportamento que os modelos de Jones e Davis e de Kelley.
O modelo de Weiner diz respeito s explicaes para o sucesso e o fracasso de pessoas na realizao de
uma tarefa.
Weiner pressupe que uma das dimenses dos nossos julgamentos uma comparao entre causas de
disposio e de situao, que refere como sendo a dimenso interna /externa.
Alm disso, Weiner acrescenta uma segunda dimenso intitulada de instvel/estvel.
Acrescentou uma terceira dimenso controlvel/incontrolvel.
Posteriormente, os tericos do modelo reformulado do desnimo aprendido (Abramson, Seligman e
Teasdale, 1978), formularam uma outra dimenso j referida: globalidade vs especificidade.
Luginbuhl, Crowe e Kahan (1975) efectuaram duas investigaes sobre auto-percepo do fracasso ou
do sucesso, tendo em conta quatro factores causais definidos por Weiner. Os resultados da 1
investigao confirmaram que o sucess9o percebido sobretudo como sendo determinado por causas
internas.

4.3 Aplicaes da teoria da atribuio


Kurt Lewin um dos fundadores da moderna Psicologia Social, chamou a nossa ateno para o facto de
nada ser to prtico como uma boa teoria.
Ilustraremos seguidamente quatro reas de aplicao da teoria da atribuio:

a) Violao
Ryan (1971) - refere-se tendncia cultural em censurar a vtima.
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Janoff-Bulmam (1979) recolheu informao de pessoas que trabalhavam em diversos centros de apoio a
pessoas violadas, que permitiu distinguir duas espcies de auto- censura:

Comportamental a vtima sabe que est fazendo algo de nscio (ignorante), tal como andar
sozinha de noite, deixar entrar uma pessoa estranha em casa, no fechar o carro.....

Caracterolgica a falta encontra-se no prprio carcter da pessoa.


A auto-censura caracterolgica, mais difcil de modificar que a comportamental.
Howard (1984) fez a anlise dos modos como as pessoas atribuem responsabilidades a vitimas de
vrios tipos de crimes, incluindo a violao.
Field (1978) sobre atitudes acerca da violao por parte de violadores, conselheiros, polcias e
populao em geral, mostra algumas semelhanas com os resultados referidos. (pag.282).

b) Desemprego
Uma outra questo social importante que tem sido examinada por meio da teoria das atribuies o modo
como as pessoas encaram o desemprego.
Feather e Davenport (1981) referem que as pessoas que se sentiam mais deprimidas acerca das
circunstncias, eram mais susceptveis de censurar as condies econmicas da sociedade do que a elas
prprias.
Num outro estudo, Feather (1985) examinou as atribuies feitas para explicar o desemprego das outras
pessoas.
Em ambos os estudos reflecte-se uma semelhana entre o modo como as vitimas e os observadores do
desemprego julgam as suas causas. Ambos focalizaram-se mais em atribuies externas do que na
censura da vitima.
Schaufeli (1988) efectuou um estudo longitudinal. Em 1 lugar recolheu as atribuies de um grupo de
sujeitos acerca do desemprego. Em seguida comparou essas atribuies com as que foram efectuadas
seis meses mais tarde por essas mesmas pessoas, estando algumas delas empregadas e outras
desempregadas.
Os resultados, para ambas, mostraram no haver praticamente mudanas na 1 atribuio.

c) Acidentes
Berger (1981) - refere uma fraca tendncia para atribuir mais responsabilidade a uma vtima do acidente
quando a severidade do acidente aumenta.

d) Relaes interpessoais
Foi sugerido que as relaes interpessoais se desenvolvam atravs de trs fases:

Formao

Manuteno

Dissoluo (Harvey, 1987)

4.4 Erros de atribuio


importante compreender os vis atribucionais porque contribuem para o conflito entre pessoas.
Quatro erros de atribuio:

Diferenas entre o actor e observador os actores tm tendncia a fazerem atribuies para o


seu prprio comportamento a causas externas ou situacionais, enquanto que os observadores so
mais susceptveis de fazerem atribuies internas ao comportamento dos outros d-se o nome
de efeito actor-observador.

Erro fundamental de um modo geral, as pessoas subestimam a importncia de factores


situacionais quando explicam o comportamento.
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Watson, 1982 quer os actores quer os observadores do maior importncia a disposies que a
situao na explicao do comportamento.
Ross, 1977 a este exagero na importncia de factores pessoais tem-se chamado o erro
fundamental da atribuio.
As atribuies das pessoas esto erradas porque os determinantes situacionais so muitas vezes
ignorados; o erro fundamental porque a diviso de causas do comportamento em
internas/externas fundamental para a abordagem da situao.
Uma explicao que tem sido avanada para o erro fundamental da atribuio que quando
observamos o comportamento de outra pessoa, temos tendncia a focalizarmo-nos nas suas aces e
ignoramos o contexto social em que estas ocorrem. Uma segunda interpretao que os indivduos
efectivamente vm os factores situacionais, mas no conseguem dar-lhes um peso suficiente.

Complacncia na atribuio da causalidade o erro de complacncia na atribuio da causalidade


refere-se tendncia da pessoa a percepcionar-se como sendo a causa dos seus sucessos, mas
a atribuir a causa dos seus fracassos a causas externas (Bradley, 1978).
Jonhson, Feigenbaum e Weiby (1964) foram o suporte inicial para este erro da atribuio.

Efeitos temporais da atribuio nem sempre so apresentadas explicaes no momento em que


um acontecimento ocorre. Por vezes fazemos um regresso a um acontecimento passado e
inferimos as suas causas. Outras vezes nesta viagem pelo tempo, podemos reinterpretar um
acontecimento com a perspectiva do presente.
Miller e Porter (1980) procuraram saber se estas mudanas de perspectivas afectavam o padro
das atribuies.

4.5 Atribuies e relaes intergrupais


A teoria da atribuio tem tentado compreender como que uma pessoa atribui causas a outra pessoa ou
a ela prpria.
efectivamente pertinente colocar-se a questo de se saber se a pertena a determinados grupos ou
categorias sociais contribui para que as atribuies feitas ao seu endogrupo ou a exogrupo sejam
diferentes.
Uma experincia efectuada por Taylor e Jaggi (1974), no sul da ndia, ilustra o efeito das pertenas
categorias sobre a atribuio.
Hewstone e Ward (1985) efectuaram um estudo com sujeitos malaios e chineses na Malsia e em
Singapura. Os sujeitos fizeram atribuies internas ou externas para comportamentos desejveis ou
indesejveis efectuadas por malaios ou por chineses.
Em suma, se as pessoas tendem geralmente a fazer atribuies que aumentam o valor do endogrupo, as
atribuies tambm podem depender das posies relativas que ocupam os grupos no relacionamento
intergrupal.

4.6 Atribuies e diferenas de culturas


Diversos autores chamaram a nossa ateno para o facto de os mecanismos inferenciais estarem
intimamente ligados cultura.
Gergen (1973) refere que o chamado erro fundamental pode ser um fenmeno cultural.
Nisbett e Ross (1980) mencionaram que a tendncia dos indivduos em explicar os comportamentos
mais em termos de disposies pessoais que em termos de factores situacionais pode ser caracterstico
de se ter sido socializado na cultura americana.

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Lalljee (1981) relembra que noes to importantes no mbito dos processos atribuicionais, como a
predio e controlo, podem ser funo de orientaes scio-culturais.

5 Normas de internalidade
5.1 Definio de norma de internalidade
Jellison e Green (1981) mostraram que as explicaes internas no controlo dos reforos so objecto de
desejabilidade social. Foram esses os primeiros autores a considerar que a ligao entre internalidade e a
tendncia a exprimir crenas socialmente desejveis no um artefacto, mas uma das componentes da
internalidade.
A originalidade do trabalho de Jellison e Green no assenta unicamente em provar que a internalidade
valorizada de modo positivo pelos indivduos. Ela advm igualmente da interpretao avanada para a
desejabilidade social da internalidade.
Os autores propuseram que a prevalncia das explicaes internas devia ser considerada como a
expresso de uma norma, a norma de internalidade. Por conseguinte, a norma de internalidade
consiste na valorizao social da internalidade.
Beauvois (1984) para este autor intervm um mesmo vis no erro fundamental descrito pelos tericos da
atribuio e na predominncia das explicaes internas na representao da determinao dos reforos: a
sobreavaliao do peso do actor.
Beauvois (1993) definiu a norma da internalidade:
a realizao de utilidades sociais pela valorizao adquirida socialmente nas democracias liberais das
explicaes dos comportamentos e dos reforos que acentuam o papel causal do actor que tem tal
comportamento ou ao qual acontece algo de positivo ou negativo.
Os trabalhos suscitados pela norma da internalidade tm sido orientados em trs direces (Beauvois e
Dubois, 1988):
1 - Na linha da investigao tentou-se verificar que as explicaes internas, quer em matria de atribuio quer de locus de controlo, so socialmente desejveis,
2 - Verificou-se que as explicaes internas das condutas e dos reforos so mais escolhidas pelos
indivduos que pertencem a grupos favorecidos do que pelos que pertencem a grupos sociais
desfavorecidos,
3 - Verificou-se que a norma de internalidade, quer na explicao das condutas quer dos reforos,
objecto de uma aprendizagem social.

5.2 A norma de internalidade na sociedade portuguesa.


Partiu-se das hipteses de que o aumento da internalidade expressa estaria relacionado com o aumento
da aprovao social e da percepo do sucesso acadmico, Puderam ser confirmadas as hipteses de
quanto maior o nvel de internalidade maior a aprovao social e a percepo do sucesso acadmico.

6 Nveis de anlise distintos mas relacionados?


A questo que se pode levantar a de que espcie de distines se podem fazer no mbito do controlo
percebido. Exploremos as trs distines avanadas por Ferguson, Dodds e Ng. Flannigan (1994):
1 Sugere que o controlo percebido se relaciona, de um modo ou de outro, com tantos construtos
que
pode ser considerado como um nico construto genrico (ex: locus de controlo, atribuies de
controlo, manipulaes experimentais do controlo).
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2 Considera que o controlo percebido pode dividir-se em construtos que relacionam com crenas
do
controlo percebido e atribuies de controlo. de notar, no entanto, que construtos relacionados
com atribuies e crenas acerca do controlo no so necessariamente independentes, podendo
interagir entre eles (Alloy e Tabachnick, 1984).
3 Que se questiona se o controlo percebido forma a base do construto, um sub componente do
construto, ou um correlato do construto. Assim o locus de controlo (Rotter, 1966) e a autoeficcia
(Bandura, 1977) so construtos que se aliceram na noo de controlo percebido. O construto de
estilo atribucional (Abramson, Seligman e Teasdale,1978) que reflecte o modo preferencial das
pessoas efectuarem atribuies, um construto que poderia ser considerado um sub componente.
Aplicaes: Estilo atribucional, pag. 311.

IV Atitudes
Thomas e Znaniecki (1918) definiram o campo da psicologia social como sendo o estudo de atitudes.
Gordon Allport (1935) referiu-se atitude como sendo a pedra angular no edifcio do domnio em
crescimento da psicologia social.

1- Sinopse histrica

Atitude deriva da palavra latina aptitudo significa que disposio natural para realizar determinadas
tarefas postura corporal dos pintores.
Mais tarde, o termo entrou na linguagem corrente para se referir j no tanto a uma postura corporal como
a uma postura da mente. Hoje, em dia, quer o pblico em geral quer os psiclogos sociais, as atitudes
referem-se a estados mentais.
Darwin este conceito implica respostas motoras estereotipadas associadas com a expresso de uma
emoo, geralmente no sentido de postura de todo o corpo. As atitudes neste sentido desenvolver-se-iam
para instaurar uma funo de restabelecimento do equilbrio.
Oswald Kulpe psicologia experimental as suas respostas eram melhores se elas diziam respeito ao
aspecto a que se tinha chamado ateno antes da experincia. A atitude permitiria, pois, explicar a relao
flutuante entre estmulo e resposta.
A introduo do conceito de atitude na literatura sociolgica geralmente atribuda a Thomas e Znaniecki
(1918) que estudaram os problemas com que se confrontavam os emigrantes polacos nos Estados
Unidos. Estava dirigida para algum objecto, como dinheiro ou trabalho.
McGuire (1985) assinala trs perodos principais no estudo das atitudes:
1 - Corresponde aos anos 30 focaliza-se sobretudo na medida das atitudes,
2 - Ocorrem nos anos 50 e 60 desenvolveram a maior parte das teorias sobre a mudana de
atitudes,
3 - Est em curso e focaliza-se preponderantemente nos sistemas atitudinais.

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As atitudes no podem ser directamente observadas. Por isso a atitude um construto hipottico que os
investigadores tentam apreender por meio de definies conceptuais e de elaboradas tcnicas de medida.

2- O que so as atitudes?
2.1 Modelos e atitudes
Uma abordagem tradicional tem considerado as atitudes como sendo multidimensionais com uma
organizao relativamente duradoira.
Modelo tripartido clssico, a atitude resulta de trs componentes: (Rosenberg e Hovland, 1960)

Afectivo refere-se aos sentimentos subjectivos e s respostas fisiolgicas que acompanham


uma atitude.

Cognitivo diz respeito a crenas e opinies das quais a atitude expressa, muito embora nem
sempre sejam conscientes.

Comportamental diz respeito ao processo mental e fsico que prepara o indivduo a agir de
determinada maneira.
Bagozzi (1978) no claro o modo como se interrelacionam cada um destes componentes. Em muitas
situaes a presena de um componente implica a presena de outros. (ex: caa).
Breckler (1984) efectuou um estudo para testar as contribuies independentes dos componentes
afectivo, cognitivo e comportamental em relao s cobras.
Outros consideram a atitude como sendo unidimensional, isto , uma atitude representa a resposta
avaliativa (afecto), favorvel ou desfavorvel, em relao ao objecto de atitude. A atitude constitui, pois, a
respostas que situa o objecto numa posio do continuum de avaliao. Trata-se do modelo
unidimensional clssico.
Fishbein e Azjen (1975) definem a atitude como sendo uma predisposio aprendida para responder de
modo consistente favorvel ou desfavorvel em relao a dado objecto.
Zanna e Rempel (1988) delinearam o modelo tripartido revisto que integra todas estas concepes
(fig.4.1, pag. 338). Comeam por definir a atitude como uma categorizao de um objecto estimulo ao
longo de uma dimenso avaliativa. Neste modelo a atitude , por conseguinte, um julgamento (isto , uma
opinio) que exprime um grau de averso ou de atraco num eixo bipolar. Pressupe que esta avaliao
pode basear-se em trs espcies de informao:

Informao cognitiva julgamento a frio de que se gosta ou detesta,

Informao afectiva emoo sentida,

Informao baseada no comportamento passado.


A definio de atitude como avaliao est-se a tornar cada vez mais usual em psicologia social, se bem
que ainda no seja universal. Est a substituir uma definio tripartida da atitude previamente muito
difundida: o chamado modelo ABC de atitude.

2.2 Caractersticas
A atitude enquanto realidade psicolgica possui determinadas caractersticas oriundas das realidades
fsicas. Pode-se encarar como um continuum psquico, ou seja, uma entidade que tem um comeo e um
termo de modo que se possa passar de um ao outro por variaes de grau, ressaltam quatro
caractersticas:

Direco da atitude designa o nvel positivo ou negativo do objecto da atitude.

Intensidade da atitude exprime-se pela fora da atraco ou da repulsa em relao ao objecto.


A intensidade foi e continua a ser a propriedade que mais tem atrado a ateno dos
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investigadores. Foi objecto das teorias das escalas clssicas de medida e recorre-se a ela para
determinar o grau de mudana de atitude.
Uma subpropriedade associada intensidade a extremidade (ex: um sentimento positivo, pode
ser exprimido por meio de uma atitude positiva desde ligeiramente a totalmente positiva.)
Dimenso da atitude permite-nos aprender se se trata de um objecto complexo e que no est
bem definido. Pode ser unidimensional ou multidimensional.
Acessibilidade da atitude ou seja, a solidez da associao entre o objecto de atitude e a sua
avaliao afectiva.
Um continuum no atitude-atitude foi proposto por Fazio, Sanbonmatsu, Powell e Kardes (1986).
Num dos extremos do continuum encontra-se a no-atitude, isto , no existe na memria
nenhuma avaliao priori do objecto de atitude. Quanto mais a resposta automtica, mais se
pode concluir que a atitude est cristalizada e, por conseguinte, mais provvel a predio do
comportamento.

Para alm das caractersticas referidas, as atitudes tm outras caractersticas bsicas:


1 As atitudes so inferidas do modo como os indivduos se comportam,
2 As atitudes so dirigidas em relao a um, objecto psicolgico ou categoria,
3 As atitudes so aprendidas, isto , provm da experincia. Dado que as atitudes so aprendidas,
podem ser mudadas,
4 As atitudes influenciam o comportamento.

2.3 Funes Psicolgicas das atitudes


Um outro modo de se obter uma compreenso mais aprofundada das atitudes perguntar porque que
as pessoas as tm?
Smith et al. (1956) atribuem trs funes s atitudes:

Adaptao socializado

Exteriorizao

Avaliao do objecto de atitude.


Katz (1960) menciona quatro funes:

Conhecimento - perspectiva cognitiva

Instrumentalidade (meios atingir) perspectiva behaviourista

Defesa do eu (proteco da nossa auto-estima) - perspectiva psicanaltica

Expresso de valores (permitindo s pessoas mostrar os valores com que se identificam e as


definem) perspectiva humanstica.
As atitudes podem ter trs funes: (Schlenker, 1982; Pratkanis e Greenwald, 1989)
1 Ajudam a definir grupos sociais,
2 Ajudam a estabelecer as nossas identidades,
3 Ajudam o nosso pensamento e comportamento.
As atitudes constituem tambm elementos importantes da vida cognitiva das pessoas. Guiam o modo
como se pensa, sente e age.

3- Atitude e noes conexas


3.1 Crenas

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Para autores que se situam num modelo tripartido das atitudes, as crenas podem ser consideradas como
o componente cognitivo das atitudes (Krech, Cruchfield e Ballachey, 1962).
Para autores que consideram a atitude como sendo unitria (Fishbein e Ajzen, 1975) definem as crenas
como julgamentos que indicam a probabilidade subjectiva de ma pessoa ou um objecto tenha uma
caracterstica particular. Nesta perspectiva, crenas e atitudes so claramente distintas:

as crenas so cognitivas pensamentos e ideias

as atitudes so afectivas sentimentos e emoes.

3.2 Opinies
Por vezes os termos opinio e atitude tm sido utilizados como sinnimos.
Mcguire (1962) sugeriu tratar-se de normas procura de uma distino e no tanto de uma distino
procura de uma terminologia.
O termo opinio continua a ser amplamente utilizado, em particular no mbito da investigao de inqurito
e de sondagens de opinio pblica que se focalizam em atitudes partilhadas e crenas de vastos grupos
de pessoas.
Allport (1935) situa os quatro conceitos opinio, atitudes, interesse e valor ao longo de m mesmo
continuum indo do mais especfico ao mais geral.
Encontra-se uma concepo semelhante em (Hovland, Janis e Kelley, 1935).
Eysenck (1954) distingue quatro nveis:

Opinio acidental no caracterstica do indivduo

Opinio habitual caracterstica do indivduo

Atitude conjunto de opinies estveis interligadas, corresponde a um componente importante da


personalidade

Ideologia traduz a interdependncia das atitudes atitude etnocntrica, personalidade de tipo


conservador.
Oskamp (1991) h quem defenda a perspectiva de que as opinies so equivalentes a crenas e no
tanto a atitudes. As opinies envolvem julgamentos de uma pessoa sobre a probabilidade de
acontecimentos ou elaes, ao passo que as atitudes envolvem sentimentos ou emoes de uma pessoa
sobre objectos ou acontecimentos.

3-3 Valores
Os valores constituem uma varivel psicolgica intimamente associada s atitudes. Muito embora as
atitudes se refiram a avaliaes de objectos especficos, os valores so crenas duradoiras acerca de
objectos importantes da vida que transcendem situaes especficas (Rokeach, 1973; Schwartz e Bilsky,
1987). Paz, felicidade, igualdade - so alguns exemplos de valores.
Os valores constituem um aspecto importante do autoconceito e servem de princpios directores para uma
pessoa (Rokeach, 1972).
Alguns psiclogos sociais tentaram catalogar um conjunto de valores bsicos em que as pessoas diferem:
Allport e Vernon (1931): terico, econmico, social, esttico, politico e religioso.
Morris (1956) apresentou cinco dimenses gerias de valores:

Constrangimento social e autocontrolo

Prazer e progresso na aco

Retraimento e autosuficincia

Receptividade e simpatia

Autocomplacncia e prazer sensual.


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Rokeach (1973) fez a distino entre:

Valores finais que dizem respeito aos objectivos ltimos da vida,

Valores instrumentais que dizem respeito a modo de conduta.


Elaborou uma escala para se avaliarem os valores, cada uma contendo 18 valores finais e 18 valores
instrumentais.
Figueiredo (1988) utilizou de modo assaz original estas escalas para verificar se existia consenso entre
pais e jovens ao nvel dos valores finais e instrumentais. O autor encontrou um marcado consenso entre
as duas geraes na importncia da dignidade e felicidade como valores finais e honesto, afectuoso,
responsvel, capaz como valores instrumentais.
Feather (1994) os valores tm as seguintes propriedades:

So crenas gerais acerca de objectivos e comportamentos desejveis,

Envolvem bondade e maldade e tm uma qualidade de dever acerca deles,

Transcendem atitudes e influenciam a norma que as atitudes podem assumir,

Fornecem padres para avaliar aces, justificar opinies e comportamentos, planificar


comportamentos, decidir entre diferentes alternativas e apresentar-se aos outros,

Esto organizados em hierarquias para uma determinada pessoa e sua importncia relativa pode
variar ao longo da vida,

Os sistemas de valores variam segundo indivduos, grupos e culturas.

3.4 Ideologia
A ideologia representa um sistema integrado de crenas, em geral, com uma referncia social ou poltica.
Rouquete (1996) a ideologia o que torna um conjunto de crenas, atitudes e de representaes
simultaneamente possveis e compatveis no seio de uma populao.
Tetlock (1989) props que os valores terminais, esto na base de toda a ideologia politica. As ideologias
podem variar segundo duas caractersticas:
1 podem atribuir diferentes prioridades a valores particulares,
2 h ideologias que so pluralistas e h outras que so monistas.

4- Formao das atitudes


As nossas atitudes resultam das diversas experincias vitais. Como tal so influnciadas pelas pessoas
significativas nas nossas vidas e pelos modos como processamos a informao acerca do mundo.

4.1 Formao das atitudes


Jennings e Niemi (1968) mostraram que crianas tendiam a ser simpatizantes dos mesmos candidatos
polticos, clubes...que os seus pais.
Epstein e Komorita (1966) encontraram que crianas da escola primria tanto brancas quanto negras,
tinham as mesmas atitudes preconceituosas para com minorias ou grupos tnicos que os seus pais.
medida que uma criana vai avanando na idade, o impacto das influncias parentais pode comear a
diminuir.
Quando adolescentes e jovens adultos deixam o meio familiar, por exemplo, a entrada na universidade
que muitas das vezes acarreta a mudana de residncia, as suas atitudes mudam muitas vezes de modo
profundo como resultado da pertena a novos grupos de companheiros e da presso dos grupos de
referncia.

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4.2 Condicionamento clssico


O princpio bsico do condicionamento clssico que quando um estmulo neutro emparelhado com um
estmulo que naturalmente provoca uma resposta particular (estmulo incondicional), o estmulo neutro
provocar uma resposta semelhante e ento tornar-se- um estmulo condicionado.
Staats ilustra o uso dos princpios bsicos do condicionamento desenvolvendo um modelo de formao
da atitude define uma atitude como uma resposta uma resposta avaliativa condicionada por algum
objecto do meio (ex: emparelhamento de palavras...).
O condicionamento clssico pode ser particularmente potente na formao de atitudes em relao a
coisas quando no se tem muito conhecimento prvio acerca delas.
possvel condicionar as atitudes.

4-3 Condicionamento operante


Os princpios do condicionamento operante (ou aprendizagem instrumental) enfatizam o papel do reforo
na formao da atitude. Quando os indivduos recebem aprovao social para as suas atitudes sero
reforadas. Ao invs, se as atitudes so desaprovadas, no sero reforadas.
ilustrada a eficcia dos reforos verbais na formao das atitudes.
Insko (965) demonstrou num estudo efectuado por telefone. Telefonou a estudantes da universidade de
Hawai, procurando saber as suas opinies acerca da semana Aloha.

4.4 Aprendizagem social


Bandura (1977) mostrou que muitas vezes aprendemos novas respostas e portanto novas atitudes
observando e tentando imitar o comportamento de modelos. Atravs da modelagem, as crianas adquirem
vrias atitudes dos seus pais.
Eiser, Morgan, Gammage e Gray (1989) confirmaram que a probabilidade das crianas se tornarem
fumadoras mais elevada nas famlias cujos pais fumam.

4.5 Aprendizagem por experincia directa


A experincia directa com o objecto de atitude contribui para a aprendizagem de muitas das nossas
atitudes.

4.6 Observao do prprio comportamento


Muito embora estejamos habituados a encarar as atitudes como causas do comportamento, tambm
acontece que os comportamentos podem levar a mudanas de atitudes. A teoria da autopercepo
prope que as pessoas podem vir a conhecer as suas prprias atitudes, emoes e outros estados
internos, parcialmente atravs de inferncias de observaes do seu prprio comportamento e/ou das
circunstncias em que este comportamento ocorre - Bem (1972).

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Em suma, as atitudes podem-se formar de diversos modos. Algumas atitudes podem desenvolver-se
atravs dos princpios bsicos da aprendizagem e reforo. Outras podem-se formar quando uma pessoa
obtm informao sobre novos assuntos.
Refira-se que as atitudes tambm podem ser formadas para servir necessidades da nossa personalidade.
Tesser (1993) -defende que os psiclogos no podem ignorar a influncia gentica sobre as atitudes.

5- Medidas de atitudes
Os psiclogos sociais no procuram somente saber o que so as atitudes e como so formadas. Tentam
tambm medi-las, avaliar a sua direco e intensidade, o que permite efectuar comparaes entre os
indivduos e os grupos. As atitudes podem ser medidas directa ou indirectamente.

5.1 Anlise de contedo das comunicaes


Thomas e Znaniecki (1918) fizeram uma das primeiras tentativas para avaliar as atitudes. O mtodo que
utilizaram consistiu fundamentalmente em inferir as atitudes de diferentes tipos de documentos escritos.
Os autores esperavam a partir deste material identificar atitudes ou temas comuns que permitissem
compreender o comportamento dos imigrantes polacos.
Eiser (1983) props que um exame cuidadoso das palavras revestidas de emoes que as pessoas
utilizam em entrevista pode fornecer uma indicao de valor sobre as atitudes subjacentes, mesmo que
no estejam a fazer afirmaes atitudinais directas.

5.2 Escala de avaliao com um item


Trata-se de um mtodo econmico de medir uma atitude em muitos estudos com carcter representativo,
exemplo, em sondagens de opinio (totalmente em desacordo (=1) a Totalmente em acordo (=7)). Este
mtodo defronta-se com um problema a potencial falta de fidelidade.

5.3 Escala de distncia social


Emory Bogardus (1925) props esta escala com o objectivo de medir as atitudes tnicas. Esta tcnica
mede o grau de distncia que uma pessoa deseja manter nas relaes com pessoas de outros grupos.
A escala apresenta-se sob a forma de um quadro de dupla entrada que tem como abcissa o nome de
diferentes grupos humanos... (pag.370).

5.4 Escala de Thurstone


Thurstone (1928) defendeu que h um continuum psicolgico de afecto ao longo do qual se podem situar
os indivduos.
Das diversas tcnicas de escalas desenvolvidas por Thurstone a que foi mais amplamente utilizada foi a
escala de intervalos aparentemente iguais.
A elaborao desta escala pode ser sintetizada em oito passos. (pag. 372/373).
Este tipo de escala defronta-se com algumas dificuldades:
1 Lugar a preparao da escala complicada e morosa, tendo-se encontrado resultados muito semelhantes quando se utilizam tcnicas menos complicadas que esta escala.
2 Lugar - pode haver um fosso relativamente grande entre o juri e a populao a quem se administra
a escala.

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3 Lugar Thurstone partiu da ideia de que os juzes ordenam as proposies independentemente


das
suas atitudes, mas o contrrio pode ser provado.

5.5 Escala de Likert


Rensis Likert (1932) concebeu um dos mtodos que mais influncia tem tido na medida das atitudes.
Likert examinou cinco grandes reas das atitudes:

Relaes internacionais

Relaes raciais

Conflitos econmicos

Conflitos polticos

Conflitos religio.
Pode-se sintetizar a construo das escalas de Likert em trs etapas: (pag. 375).

5.6 E escala de Guttman


A escala de Guttman baseia-se no pressuposto de que as opinies podem ser ordenadas segundo a sua
favoralidade de modo que a concordncia com uma dada afirmao implica concordncia com todos os
itens que exprimem opinies mais favorveis para ele uma escala unidimensional.
A elaborao de uma escala deste tipo pode ser sintetizada em trs etapas: (pag. 376/377).
A reprodutividade a base da escala de Guttman e geralmente aceite que um conjunto de itens deve ter
um coeficiente de reprodutividade de cerca de 90 (10% ou menos de erro).

5.7 Diferenciador semntico


O problema com escalas como as do tipo Thurstone, Likert ou Guttman de que para cada novo objecto
de atitude tem de se construir uma nova escala.
O diferenciador semntico propicia a possibilidade de se medirem diferentes atitudes com a mesma escala.
Osgood, Suci e Tannenbaum (1957) desenvolveram o diferenciador semntico uma tcnica de
medida da significao psicolgica que tm os objectos ou os conceitos para o indivduo. a combinao
de um mtodo de associaes foradas, mas controladas e de um procedimento de escalas permitindo
obter a direco e a intensidade do significado do conceito.
Por meio do recurso anlise factorial, Osgood e seus colegas identificaram trs dimenses bsicas
mediante as quais os conceitos podem ser descritos. Estes factores foram interpretadas como sendo:

A avaliao

A potncia

A actividade.
O diferenciador semntico tem sido utilizado de diversos modos. Um dos seus usos para estudar as
diferenas scio-culturais nas atitudes. Um segundo uso para estudar as diferenas sexuais. Um terceiro
uso para avaliar o auto-conceito.
O diferenciador semntico tem a vantagem de ser fcil de construir.

5.8 Medidas indirectas


Os questionrios so de longe as tcnicas de avaliao das atitudes mais amplamente utilizadas.
As medidas indirectas mais comuns, em que no de pergunta pessoa a sua atitude directamente, so:

Tcnicas fisiolgicas

Tcnicas comportamentais
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Tcnicas projectivas.

As tcnicas fisiolgicas de medir as atitudes, tais como a resposta galvnica da pele e a resposta pupilar,
assentam no pressuposto de que o comportamento afectivo das atitudes produz uma reaco fisiolgica
que pode potencialmente ser medida.
Rankin e Campbell (1955) verificaram uma galvncia na pele quando sujeitos brancos, tinham um
experimentador negro.
Hess (1965) a dilatao a pupila tem sido interpretada como indicativo de uma atitude positiva e a sua
contraco como indivduos de uma atitude negativa.
Cacioppo e Petty (1986) desenvolveram uma tcnica de medida fisiolgica que permite obter medidas da
intensidade e a direco das atitudes. A sua tcnica assenta na actividade elctrica dos msculos
quando as pessoas reagem de modo positivo a um objecto de atitude, a actividade nos msculos
zigomticos aumenta, ao passo que respostas negativas acompanham-se de aumento de actividade dos
msculos co-rugadores essa actividade muscular ocorre mesmo quando h mudanas no se podem
ver a olho nu. aqui que a tcnica EMG pode medir actividade muscular.
A utilizao da EMG obviamente impossvel sem um equipamento conveniente, um meio
cuidadosamente, um experimentador perito e sujeitos que cooperem.
Refira-se ainda uma tcnica de avaliao das atitudes que recorre a um falso indicador psicofisiolgico
(bogus pipeline) Jones e Sigall (1971) esta tcnica permite detectar atitudes que de outro modo no
seriam reveladas porque suscitam embarao pessoa.
As tcnicas comportamentais assentam na suposio que o comportamento consistente com
atitudes.
Mehrabian (1967) estudou o aspecto comportamental das atitudes utilizando algumas das ideias da
proxmica que se refere ao grau de intimidade da interaco no-verbal entre duas pessoas que
comunicam. Segundo ele podem-se medir as atitudes de um sujeito em relao a outro atravs da
medio da distncia, do contacto ocular, da tenso corporal quando duas pessoas interagem.
Outros estudos tm avaliado atitudes em relao a vrias pessoas e organizaes mediante a medida
comportamental da tcnica da carta perdida.
Mary Allen e Beth Rienzi (1992) utilizaram esta tcnica para medir atitudes em relao aos americanos
em oito pases europeus.
As tcnicas projectivas em que se pede aos sujeitos para descreverem uma figura, contarem uma
histria, completarem uma frase, ou indicarem como que algum reagiria a essa situao. Tm a
vantagem de que muitas vezes as pessoas projectam as suas prprias atitudes nos outros.
A utilizao de tcnicas indirectas para medir as atitudes reveste-se quer de vantagens, quer de
desvantagens:

Vantagens assinale-se que essas tcnicas so menos susceptveis de suscitarem respostas


socialmente aceites. A pessoa no conhece que atitude est a ser medida.

Desvantagens refira-se a dificuldades em medir a intensidade da atitude e sendo as atitudes


inferidas estas tcnicas podem deixar a desejar quanto fidelidade. Tambm podem suscitar
problemas ticos.
Apesar disso as medidas indirectas so a nica avenida a seguir quando o investigador trabalha sobre
assuntos sociais muito sensveis.

6 Atitudes e comportamento
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Os psiclogos sociais tambm estavam interessados em mudar o comportamento atravs da influncia


exercida sobre as atitudes das pessoas. Efectivamente, muitas das definies tradicionais da atitude
consideram-na como uma predisposio para agir de determinado modo.

6.1 O dilema da consistncia atitude-comportamento


LaPiere (1934) efectuou um dos primeiros estudos que sugeriram que as atitudes e os comportamentos
poderiam no estar to estreitamente ligados como os psiclogos sociais da poca pareciam pensar. Fez
experincia de viajar com chineses.
Um estudo semelhante foi descrito por Kutner, Wilkins e Yarrow (1952) nos Estados Unidos quando ainda
existia a segregao em que se verificou que, muito embora as pessoas negras fossem servidas de modo
satisfatrio m certo nmero de restaurantes, os mesmos restaurantes recusariam posteriormente efectuar
reservas para um acontecimento social que inclua pessoas negras.
Nestes estudos verifica-se uma discrepncia entre atitude e comportamento.
Wicker (1969) efectuou uma reviso de estudos empricos sobre as relaes entre atitude e
comportamentos realizados desde o estudo de LaPiere em 1934. Estes estudos raramente apresentam
uma correlao superior a .30 e muitas vezes a correlao est prxima de zero.
Michel (1968) - - coligiu tambm investigaes sobre o valor do trao da personalidade enquanto factor
preditor do comportamento e conclura pela famosa correlao .30, ou seja, a correlao mdia era
aproximadamente de .30 entre o trao e o comportamento.

6.2 Condies metodolgicas da predio atitude-comportamento


Uma primeira tentativa de revalidao da consistncia da atitude e do comportamento debruou-se sobre
os aspectos metodolgicos das investigaes. Referiremos, para alm de possveis problemas de medida:

O princpio de correspondncia

O princpio de agregao dos comportamentos

O princpio do comportamento prototpico


O princpio de correspondncia (Azjen e Fishbein, 1977) as componentes preditivas do comportamento
(atitude ou crena, ou inteno...) e o comportamento previsto deveriam medir-se a nveis
correspondentes de especificidade.
Para se aplicar este princpio necessrio precisar os nveis de correspondncia atitude-comportamento
por meio de quatro marcadores:

Uma aco fumar

Um alvo fumar cigarros

Uma situao em locais pblicos

E o tempo nos prximos trs meses.


Em suma, quanto mais os quatro marcadores da medida de atitude so parecidos com os marcadores do
comportamento, tanto mais a relao atitude-comportamento ser importante.
Uma outra questo a considerar na relao atitudes/comportamento o princpio da agregao dos
comportamentos. O estudo de LaPiere testou um acto em relao com uma atitude. Para demonstrar que
a construo de um ndice comportamental compsito pode aumentar a correlao atitude-comportamento,
Fishbein e Ajzen (1974) efectuaram um estudo relacionando atitudes religiosas com os comportamentos.
Uma das razes para a incluso de um leque amplo de comportamentos que o comportamento
complexo e multideterminado. Os factores situacionais tambm podem influenciar o comportamento.
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Um outro princpio que ajudou a clarificar a relao atitude-comportamento foi o do comportamento


prototpico. H objectos que desencadeiam mais facilmente uma reaco atitudinal que outros. Isso
observa-se particularmente quando se est perante objectos representativos de uma classe de objectos.
Lord, Lepper e Mackie (1984) puseram em evidncia que as atitudes de estudantes em relao a
pessoas descritas como sendo homossexuais s prediziam o seu comportamento em relao aos
homossexuais se eles se enquadravam no prottipo que o sujeito tinha do homossexual tpico. Quando um
homossexual era diferente do prottipo, a relao atitude-comportamento j no era consistente.
Em suma, quando estamos perante a atitude a respeito de grupos pode revestir-se de interesse examinarse preliminarmente a representao que a amostra tem do alvo.

6.3 Modelos tericos de predico do comportamento


Apesar de melhorias metodolgicas possvel que haja factores que se possam opor ao comportamento
implicado por uma atitude (no dar dinheiro a uma instituio, pode ser pelas necessidades prioritrias no
permitirem e nada tem haver com a instituio).

a) Abordagem das variveis moderadoras


Uma varivel moderadora representa uma varivel que influncia a direco ou a intensidade da relao
entre uma varivel preditora ou independente e uma varivel critrio ou dependente (Baron e Kenny, 1986).
Trata-se pois de uma tcnica varivel que age sobre a correlao simples entre outras duas variveis.
Um factor que contribui para aumentar a consistncia atitude-comportamento a experincia directa da
pessoa com o objecto da atitude. Tem sido sugerido que a ligao entre comportamentos e atitudes
formada mediante experincia directa mais forte porque tais atitudes so mantidas com mais clareza,
confiana e certeza (Fazio e Lanna, 1978).
Outro factor que afecta a consistncia atitude-comportamento a pertinncia pessoal. Se uma pessoa
tem um direito adquirido numa questo aumenta a relao entre atitude-comportamento. Um direito
adquirido significa que os acontecimentos em questo tero um forte efeito na prpria vida da pessoa.
A relao entre atitude e comportamento tambm depende do modo como se espera que nos
comportemos em determinadas situaes. Por exemplo Kiesler (1971) assinala que se espera que uma
pessoa no expresse sentimentos negativos acerca das outras directamente, difcil que os sujeitos
admitam que tm atitudes negativas em relao a outros sujeitos nas experincias.
Diferenas individuais tambm podem ser importantes. Algumas pessoas esto naturalmente mais
dispostas que outras a expressar consistncia entre as suas atitudes e comportamentos.
Norman (1975) verificou que os sujeitos com alta consistncia afectivo cognitiva, isto , o acordo
entre os seus sentimentos e as suas atitudes expressas, eram mais susceptveis de agir de acordo com as
suas atitudes que os sujeitos cujos sentimentos e crenas estavam em conflito.
Uma varivel que tem sido muito estudada em psicologia o locus de controlo (Barros, Barros e Neto,
1993). No campo da relao atitude-comportamento, Saltzer 1981, mostrou claramente a importncia
desta varivel para obter boas predies.
Outro factor de personalidade que pode afectar a consistncia atitude-comportamento a auto vigilncia
que consiste numa capacidade de auto-observao e de auto controlo dos comportamentos verbais e no
verbais em funo de ndices situacionais (Snyder, 1979). Dado que os sujeitos com auto vigilncia
elevada so pragmticos, indo de uma situao para outra como um camaleo, e que os sujeitos com auto
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vigilncia baixa guiam o seu comportamento a partir dos seus valores, atitudes e convices pessoais,
resulta que a consistncia atitude-comportamento maior nos sujeitos com auto vigilncia baixa.
Relembre-se que a auto conscincia uma caracterstica disposicional para prestar ateno a si prprio
em diversas situaes (Buss 1980, Neto1989) donde a existncia de variaes crnicas das pessoas nos
seus estilos de ateno em relao a si prprias. Contribui para o processo de regulao do
comportamento na medida em que a pessoa centra a sua ateno em certos aspectos salientes de si
prprias. As dimenses privadas pblicas do auto conscincia permitem efectuar predies diferentes da
consistncia entre as atitudes e o comportamento.
b) Teoria da aco reflectida e do comportamento planificado.
Fishbein e Ajzen (1975) desenvolveram uma teoria da aco reflectida que mais tarde foi denominada de
teoria do comportamento planificado por Ajzen (1985). A teoria da aco reflectida descreve as relaes
entre crenas, atitudes e comportamento.
As crenas influenciam:
1- Atitudes em relao a um comportamento particular,
2- Normas subjectivas.
Estes componentes influenciam as intenes comportamentais que, por sua vez, influenciam o
comportamento.
A atitude de uma pessoa em relao a um comportamento determinada pelas crenas de que realizando,
o comportamento, isso leva a resultados desejveis ou indesejveis.
As normas subjectivas envolvem:
1- Crenas acerca de comportamentos normativos (isto , que so esperadas pelos outros),
2- Motivao de uma pessoa para condescender com expectativas normativas.
A atitude tem de se traduzir em inteno para exercer um comportamento.
De um modo geral, a inteno de efectuar um comportamento estar em relao directa com a soma dos
produtos das crenas, multiplicadas pela sua avaliao, bem como com a soma dos produtos das crenas
normativas, multiplicadas pela motivao em condescender.
Certas variveis exteriores ao modelo podem tambm influenciar a inteno comportamental, mas de
modo indirecto, por meio de outras componentes do modelo. Esta aptido dos factores preditores
endgenos do modelo em mediatizar os efeitos de variveis externas constitui o postulado de suficincia.
Entre estas variveis externas encontram-se traos de personalidade, dados scio-demogrfico.
Diversos estudos tm vindo em apoio da teoria da aco reflectida em que a inteno comportamental era
determinada s pela atitude e pela norma subjectiva.
Apesar de certas dificuldades deste modelo, tem havido um consenso quanto robustez da teoria da
aco reflectida para predizer o comportamento voluntrio.
Ajzen (1985) - props a teoria do comportamento planificado que acrescenta uma varivel preditora ao
modelo da aco reflectida. Este factor denominado de controlo comportamental percepcionado
determinado pelas experincias passadas de uma pessoa e pelas crenas sobre como susceptvel de
ser fcil ou difcil a realizao do comportamento.
Ajzen (1991) faz uma reviso de vrios estudos em que mostra que a teoria da aco planificada prev
intenes comportamentais melhor que a teoria da aco reflectida, isto , o controlo comportamental
percepcionado acrescenta predio das intenes comportamentais alm dos efeitos de atitudes e das
normas subjectivas.
Atravs deste captulo ficou patenteado que a psicologia social contempornea aborda o construto atitude
como um fenmeno individual. As atitudes tm sido sobretudo conceptualizadas como estados internos
cognitivos e afectivos, ou como intenes comportamentais e predisposies.
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As atitudes originam e emergem da vida social mediante as interaces quotidianas e as comunicaes


com as outras pessoas. As atitudes so amplamente partilhadas fornecendo significao cultural para a
vida quotidiana.
** Aplicao: atitudes politicas e comportamento
Com muita frequncia os nossos valores e atitudes so determinados pelos grupos a que procuramos
pertencer ou com que nos identificamos. Um grupo de referncia um grupo para onde as pessoas se
orientam, recorrendo aos seus padres para efectuarem julgamentos sobre elas prprias e sobre o mundo.
Um dos primeiros e melhores estudos sobre a influncia de grupos de referncia foi a investigao
efectuada por Theodore Newcomb nos anos trinta que ilustra a mudana de atitudes polticas de
estudantes universitrios de conservadorismo, aquando da entrada na faculdade, para o liberalismo
quando concluram a licenciatura.
Sumrio: pag. 407/408/409.
Tradicionalmente, as atitudes tm sido definidas como envolvendo crenas, sentimentos e disposies a
agir. Mais recentemente, os tericos parecem estar a mover-se para uma concepo das atitudes como
avaliaes, avaliaes estas que se relacionam de modo complexo com crenas, sentimentos e aces.
As atitudes ajudam-nos a definir grupos sociais, a estabelecer as nossas identidades e a guiar o nosso
pensamento e comportamento.
As atitudes formam-se atravs da aprendizagem e so influenciadas pelas pessoas (ou grupos)
significativas da vida de uma pessoa.
Para dar conta das numerosas variveis, para alm da atitude, que podem influenciar, o comportamento
foram propostos modelos tericos. O modelo mais influente da relao atitude-comportamento o da
teoria da aco reflectida, posteriormente denominado de teoria do comportamento planificado.
Para o modelo da aco reflectida, o determinante mais imediato do comportamento a inteno ou o
desejo de agir. Por seu lado, a inteno determinada pela atitude e pelas normas subjectivas. Para o
modelo do comportamento planificado o factor de controlo comportamental percepcionado acrescentado
a atitude e norma subjectiva. Pressupe-se que este modelo tem uma eficcia de predio superior em
situaes em que o comportamento s esteja tenuemente sob controlo voluntrio.

V- representaes sociais
Tarde j em finais do sculo passado, apreendeu a importncia da comunicao para reproduzir e
transformar as sociedades humanas, tendo ento proposto que a Psicologia Social se ocupasse antes de
mais do estudo comparativo das conversaes.
O material base foi conversas gravadas.
Aps esta proposta de Tarde, as sociedades humanas evoluram uma das mudanas com maior impacto
na vida quotidiana foi o papel cada vez mais importante assumido pelos meios de comunicao de massa
na criao e difuso de informao e de modos de pensar, de sentir e de agir.
Serge Moscovici (1961-1976) elabora com fundamento de outras teorias, uma teoria que teve profundas
repercusses na psicologia social europeia. amplamente reconhecido que os trabalhos que se
inscrevem nesta teoria constituem um trao diferenciador na abordagem da psicologia social europeia,
constituindo uma das suas manifestaes mais importantes.
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Moscovici (1961) mostrou vrias semelhanas entre as caractersticas do pensamento adulto e do


pensamento infantil.
Efectivamente, quer no pensamento infantil quer no pensamento adulto, h interveno de dois sistemas
cognitivos que originam as suas caractersticas partilhadas:
vemos em aco dois sistemas cognitivos, um que procede por associaes, incluses, discriminaes,
dedues, isto , o sistema operatrio, e o outro que controla, verifica, selecciona com ajuda de regras,
sejam ela lgicas ou no; trata-se de uma espcie de meta-sistema que trabalha de novo a matria
produzida pelo primeiro Moscovici (1976).

1- Origens
O conceito de representao social resulta do emprstimo pelo vocabulrio filosfico do termo
representao.
Lalande num comentrio critico:pode-se supor que o sentido filosfico actual da palavra venha, por
um lado, do uso do verbo representar-se, muito clssico em Francs como sinnimo de imaginar, por
outro lado, o uso.
O conceito de representao social inscreve-se numa tradio europeia e sociolgica, ao invs da grande
maioria dos conceitos de psicologia social que so de origem anglo-saxnica e procedem da psicologia
geral.
Durkheim (1895) falara de representaes colectivas e, em 1898, de representaes sociais,
esforando-se por distingui-las dasrepresentaes individuais:a sociedade tem por substrato o
conjunto dos indivduos associados. O sistema que formam ao unir-se e que varia segundo a sua
disposio na superfcie do territrio, a natureza e o nmero das vias de comunicao, constitui a base
sobre a qual se ergue a vida social
Este autor faz um paralelo entre psiquismo individual e psiquismo colectivo, para os melhor distinguir:a
vida colectiva, como a vida mental do indivduo, feita de representaes, , por conseguinte, presumvel
que representaes individuais e representaes sociais sejam de certo modo, comparveis
Davy (1920) - condensava bem a ptica durkheimiana quando escrevia:no nos podemos contentar de
postularuma natureza humana formada de um certo nmero de sentimentos imutveis e fundamentais,
necessrio explic-la, ela prpria, e explic-la em funo do meio social a que se adapta constituir, do
ponto de vista sociolgico, uma psicologia dos sentimentos e uma psicologia do conhecimento
Moscovici (1961) consagrou um estudo fecundssimo s representaes sociais da psicanlise, e aplicou
em cernar o conceito de representao social. Foi a partir desta investigao que se afirmou em Frana
uma corrente de estudo sobre as representaes sociais.
Herzlich (1972) a psicologia, sabe-se, foi durante muito tempo dominada pela corrente behaviourista. Na
tradio watsoniana da ligao estimulo-resposta, s os comportamentos manifestos, directamente
observveis, tais como as respostas motoras ou verbais, podiam ser objecto de estudo. As respostas
latentes ou implcitas, tais como as actividades cognitivas, eram negligenciadas. Em psicologia social, a
adjuno do termo social, quer classe dos estmulos, quer classe das respostas, pouco modificava a
problemtica.
O interaccionismo simblico, tendo por origem os trabalhos de Mead corrente terica que se
desenvolveu em psicologia social em concorrncia com a tradio behaviourista poderia ter constitudo
um terreno mais favorvel aos estudos da representao social.
No indito o facto de um conceito se estabelecer uma cincia e da teoria ser elaborada noutra cincia.
O conceito de representao social aparece em sociologia onde sofre um longo eclipse. Todavia, a sua
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teoria vai esboar-se em psicologia social, tendo efectuado uma incurso pela psicologia da criana
(Piaget 1926) e na psicanlise.

2 - Noo
Se a realidade das representaes sociais fcil de aprender, no acontece o mesmo com o seu conceito.
Para alm de razes histricas de tal dificuldade, as razes no-histricas reduzem-se a uma s: a sua
posio mista na encruzilhada de uma srie de conceitos sociolgicos e de uma srie de conceitos
psicolgicos Moscovici (1976).
Moscovici qualifica de sociedade pensante, isto , do trabalho de construo, mediante trocas e
interaces, de ponto de vista e de saberes, partilhados e distribudos segundo as fronteiras incertas dos
grupos sociais.
Como fenmenos, as representaes sociais apresentam-se em formas variadas, mais ou menos
complexas: imagens, sistemas de referncia, categorias, teorias.
Jodelet (1989) o conceito de representao social designa uma forma de conhecimento socialmente
elaborado e partilhado, com uma orientao prtica e concorrendo para a construo de uma realidade
comum a um conjunto social.
Vrias definies de representao social, por vrios autores. Pag. 438/439.
Os principais aspectos a ter em conta na noo de representao social so os seguintes:
Na conceptualizao das representaes scias h sempre referncia a um objecto. A
representao para ser social, sempre uma representao de algo.
As representaes sociais mantm uma relao de simbolizao e de interpretao com os
objectos. Resultam, por conseguinte, de uma actividade construtora da realidade e de uma
actividade expressiva.
As representaes sociais adquirem a forma de modelos que se sobrepem aos objectos,
tornando-os visveis, e implicam elementos lingusticos, comportamentais ou materiais.
As representaes sociais so uma forma de conhecimento prtico que nos levam a
interrogar-nos sobre os determinantes sociais da sua gnese e da sua funo social na
interaco social da vida quotidiana.
Trata-se do conhecimento do senso comum em oposio ao conhecimento cientfico.
Como forma de conhecimento, a representao social implica a actividade de reproduo das
caractersticas de um objecto. Esta representao no , porm, o reflexo puro e fiel do objecto, mas uma
verdadeira construo mental.
Se bem as noes de opinio e atitude tenham elos com a representao, so contudo noes diferentes.
A opinio uma resposta manifesta, sendo o nico elemento observvel do sistema.
A atitude, mais complexa pelo seu carcter latente, foi sobretudo abordada como resposta antecipada.
Tanto a opinio como a atitude foram encaradas enquanto resposta e preparao para aco,
respectivamente.
Pelo contrrio, a representao social, na medida em que um processo de construo do real, age
simultaneamente sobre o estmulo e a resposta.
O preconceito est intimamente ligado atitude tendendo mesmo a confundir-se com ela.
As noes de esteretipos e de preconceito, na medida em que se aproximam das noes de opinio e de
atitude, respectivamente, so por conseguinte, tambm diferentes da representao social.
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Em suma, se todos estes objectos parciais esto integrados nas representaes sociais, estas no so
consideradas como opinies sobre ou imagens de, mas teorias, cincias colectivas sui generis,
destinadas interpretao e leitura do real (Moscovici 1976).
Contudo, para o psiclogo social, a representao actualiza-se numa organizao psicolgica particular e
preenche uma funo especfica (Herzlich, 1972).
A representao social desempenha um papel na formao das condutas sociais e das comunicaes, na
medida, em que atravs dela que o grupo apreende o seu meio.

3 Representaes e comunicao social.


A comunicao social desempenha um papel fundamental nas trocas e interaces quotidianas.
Moscovici examinou a incidncia da comunicao a trs nveis:
1 - ao nvel das dimenses das representaes que se referem construo do comportamento:
opinio, atitude e esteretipos em que h interveno dos sistemas de comunicao social.
Moscovici distingue trs grandes sistemas de comunicao cuja importncia relativa varia segundo o
momento histrico e os grupos sociais:
Difuso o sistema de comunicao de massas mais espalhada na nossa sociedade, no
tem a finalidade deliberada reforar ou convencer,
Propagao recorre a mensagens que visam um grupo particular, com objectos e valores
especficos, com uma viso do mundo bem organizada. A finalidade a integrao de uma
informao nova num sistema de raciocnio e de julgamento j existente.
Propaganda desenvolve-se num clima social conflituoso, podendo oscilar entre o simples
proselitismo e a conquista violenta. A propaganda contribui para a afirmao e reforo da
identidade do grupo. Tem uma funo reguladora e organizadora. Incita igualmente os seus
receptores a um determinado comportamento.
Moscovici: precisamente esta particularidade que nos autoriza a aproximar termo a termo a difuso, a
propagao e a propaganda da opinio, da atitude e do esteretipo.
A difuso produziria sobretudo opinies sobre a psicanlise, a propagao trabalha ao nvel das atitudes e
a propaganda ao nvel dos esteretipos.
2 - ao nvel da emergncia das representaes cujas condies afectam os aspectos cognitivos.
H trs condies que afectam a formao das representaes sociais, as duas primeiras referindo-se
acessibilidade do objecto:
A primeira destas condies a disperso da informao sobre o objecto da representao. A
dificuldade de acesso informao vai favorecer a transmisso indirecta dos saberes e por
conseguinte numerosas distores.
A segunda condio relaciona-se com a posio especfica do grupo social em relao ao
objecto da representao. Esta posio vai determinar um interesse particular por certos
aspectos do objecto e um desinteresse relativo por outros aspectos. Este fenmeno de
focalizao vai impedir que os indivduos tenham uma viso global do objecto.
A terceira condio refere-se necessidade que sentem os indivduos de desenvolver
comportamentos e discursos coerentes a propsito de um objecto que conhecem mal. o
fenmeno da presso inferncia que favorecia a adeso dos indivduos s opinies
dominantes do grupo.
Estas trs condies seriam necessrias para a emergncia de uma representao social. Trata-se de
elementos que vo diferenciar o pensamento natural nas operaes, na lgica e no estilo.
Moliner (1993) haver elaborao representacional quando, por razes estruturais ou conjunturais, um
grupo de indivduos se confronta com um objecto polimorfo cujo domnio interessa em termos de
identidade e de coeso social.
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3 - Ao nvel dos processos de formao das representaes, a objectivao e a ancoragem. Estes


processos do conta da interdependncia entre actividade cognitiva e condies sociais.

4- Anlise psicossociolgica da representao social


A investigao clssica sobre a cognio social focaliza as caractersticas gerais do processo de
percepo, memria do homem. Ao invs, a investigao conduzida no quadro das representaes sociais
focaliza-se frequentemente em contedos especficos de sistemas de conhecimento, caracterizadores de
grupos e de sociedade.
As condies sociais em que nos locomovemos determinam no s o que pensamos, mas tambm, como
pensamos.
Jodelet (1983) processos e produtos so indissociveis, s se pode descobrir a obra nos seus efeitos,
estudar os mecanismos na base da sua produo.

4.1 A representao-produto
Moscovici considera cada universo de representaes sobre trs aspectos:
Informao diz respeito soma e organizao dos conhecimentos sobre o objecto de
representao. A sua apreciao supe que se relacione o discurso do sujeito com os
caracteres objectivos do objecto,
Atitude exprime a orientao global, positiva ou negativa, em relao ao objecto da
representao. Na atitude a funo reguladora sem dvida mais importante que a energtica.
A atitude aparece como uma espcie de reaco secundria tendo por funo orientar (por
antecipao ou comparao) o comportamento atravs das estimulaes no meio fsico e
social. A atitude, no s orienta o comportamento como regula as trocas com o meio. Pode-se
considerar o estmulo e a resposta de um sujeito como uma troca, sendo a atitude o sistema
que regula esta troca.
A funo energtica, imprime orientao e troca com o meio uma certa intensidade
emocional e afectiva. Este componente afectivo-emocional constitudo pela histria
individual e social do sujeito.
Em suma, a atitude reguladora e energtica, supondo uma estruturao dos estmulos e das
respostas.
Campo de representaes designa o contedo concreto e limitado das proposies
sobre um aspecto preciso do objecto de representao (Moscovici, 1976). Remete-nos para
os aspectos imagticos da representao isto , para a construo significante que feita
do objecto integrando e interpretando as informaes de que o sujeito dispe com a ideia de
uma organizao ou de uma hierarquia de elementos.
Gilly relembra que a propsito do campo de representao que operacionalmente se encontram
maiores dificuldades. Se relativamente fcil apreciar a atitude e a informao , pelo contrrio, sempre
difcil chegar a um bom conhecimento do campo. Este ltimo s pode ser apreendido de modo parcial
atravs dos instrumentos propostos pelo psiclogo destinatrio das respostas construdas.
Estes trs elementos constitutivos da representao social denotam a seu contedo e sentido. A sua
anlise permite estabelecer o grau de organizao da representao, delimitar a distino entre os grupos
em funo de um fenmeno estudado. Enfim, tornam possvel um estudo comparativo dos grupos
segundo a homogeneidade ou heterogeneidade do contedo e da estruturao da representao.

4.2 A representao-processo
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Moscovici pe em evidncia dois processos fundamentais que deixam transparecer o modo como o
social transforma um conhecimento em representao e como esta representao transforma o social, a
propsito do estudo de uma teoria cientfica, a Psicanlise. Estes dois processos, a objectivao e a
ancoragem, mostram a interdependncia entre a actividade psicolgica e as condies sociais.
Objectivao o mecanismo que permite concretizar o abstracto.
Jodelet (1983) na objectivao, o social reflecte-se na disposio e na forma dos
conhecimentos relativos ao objecto de uma representao. Articula-se com uma caracterstica do
pensamento social, a propriedade de tornar concreto o abstracto, de materializar a palavra. A
objectivao pode assim definir-se como uma operao imagtica e estruturante.
Este processo pode subdividir-se em trs fases no caso de um objecto complexo como uma teoria:

- A seleco e descontextualizao dos elementos da teoria constitui a primeira fase que


vai da teoria sua imagem. Procura-se dar um carcter concreto, imagtico, mais facilmente
acessvel, a noes mais abstractas. A seleco necessria, pois para o produto da
representao se tornar funcional deve limitar-se a alguns elementos acessveis.
O fenmeno de descontextualizao aparece sobretudo na transformao das ideias cientficas
em conhecimento quotidiano.

- Obtm-se assim um esquema figurativo que o ncleo organizador da representao.


O esquema figurativo forja uma imagem visual de uma organizao abstracta, captando a
essncia do conceito, da teoria, ou da ideia que se trata de objectivar.

- A naturalizao a operao pela qual os conceitos se movem em verdadeiras


categorias de linguagem e entendimento categorias sociais certamente prprias para ordenar
os acontecimentos concretos e serem abafados por eles Moscovici (1961).
A tendncia objectivao posta em evidncia a propsito de uma teoria cientfica,
caracterizada pela seleco, esquematizao e naturalizao, e susceptvel de generalizao a
toda a representao.
Foram recentemente avanadas trs propostas mais precisas e menos descritivas para a anlise
mais minuciosa do processo de objectivao:
1 - Sugere que o estudo das representaes sociais se interesse pela anlise dos discursos
em relao com atitudes socialmente partilhadas.
2 - Pe a nfase na metaforizao, dispositivo especfico de objectivao de objectos
estranhos.
3 - Diz respeito possvel generalidade de um efeito especfico de objectivao, a
personificao.
A ancoragem traduz a interveno da representao no social. A ancoragem permite
transformar o que estranho em algo familiar.
Todavia, se a objectivao reduz a incerteza perante objectos por meio do recurso a uma
transformao simblica e imagtica; a ancoragem incorpora o que estranho mediante a
insero numa rede de categorias e de redes pr-existentes. O processo de ancoragem no se
limita ao contedo, mas engloba as actividades cognitivas de reconstruo e de remodelao, em
trs direces:
- Utilidade
- Significao
- Integrao cognitiva
A ancoragem equivale atribuio de uma funcionalidade instrumental. Assim, a Psicanlise
atribuem-se domnios de interveno, usos, uma eficcia. As categorias ou objectos naturalizados,

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coisificados, vo constituir-se em sistemas de interpretao e de classificao no conjunto da


realidade social.
Jodelet: a ancoragem aparece-nos como um prolongamento da objectivao: elaborao de um
quadro de instrumentos de conduta que prolonga a remodelagem cognitiva em curso na
objectivao.
A ancoragem como instrumentalizao permite pois compreender como os elementos da
representao no s exprimem relaes sociais, como contribuem para as constituir.
Constitui-se assim uma rede de significaes a partir dos valores salientes na sociedade e nos
seus diversos grupos.
Assim, a psicanlise no se limita a ser s um contedo, mas tambm uma totalidade volta da
qual se ordenavam uma rede e uma hierarquia de significaes.
A representao social pode tornar-se um sinal, um emblema de certos valores. A psicanlise
pode tornar-se sinal, representando a sexualidade ou a vida sexual liberada. Uma representao
chama outras, ope-se a outras, exclui outras.
A ancoragem refere-se tambm integrao cognitivas do objecto representado no sistema de
pensamento pr-existente e s transformaes que da resultam. Se a objectivao traduz a
constituio formal de um conhecimento, a funo cognitiva de integrao denota a sua insero
orgnica num pensamento constitudo (Jodelet, 1983), j que a representao no se inscreve
numa tbua rasa.
Moscovici emite a hiptese de que modalidades distintas de conhecimento coexistem num
mesmo indivduo ou num mesmo grupo, correspondendo a relaes definidas do homem ou do
grupo com o seu meio. Esta coexistncia dinmica determina um estado de polifasia cognitiva.
Este fenmeno relaciona-se com o contacto entre o carcter criador, autnomo da representao
social e os quadros de pensamentos antigos.
Resumindo, o processo de ancoragem articula as trs funes base da representao:
- Funo de orientao das condutas e das relaes sociais
- Funo de interpretao da realidade
- Funo cognitiva de integrao da novidade.
A ancoragem e a objectivao que so processos bsicos no engendramento e funcionamento
das representaes sociais tm uma relao dialctica (Jodelet, 1983). Combinam-se para tornar
inteligvel a realidade.

5 reas de investigao
Quando o investigador se debrua sobre o conjunto dos trabalhos efectuados no campo da teoria das
representaes sociais, verifica-se uma grande diversidade dos objectos estudados. Recorremos aqui
sistematizao efectuada por Jodelet, 1983. Assim, esta autora, distingue trs reas de investigao sobre
as representaes sociais:
Uma rea que se relaciona especificamente com a difuso dos conhecimentos e com a
vulgarizao cientifica no campo social, ou no campo educativo. Esta rea tende para a
autonomia nos problemas e mtodos.
Uma rea que integra a noo de representao social como varivel intermediria ou
independente no tratamento, a maior parte das vezes experimental em laboratrio, de
questes clssicas de psicologia social.

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Uma rea mais ampla, se bem que menos estruturada, em que as representaes sociais so
apreendidas em contexto sociais reais ou grupos circunscritos na estrutura social, mediante
formao discursivas diversas.

Entre estas trs reas h pontos de convergncia e de divergncia:


Jodelet convergncia menciona a pertinncia, a estrutura, os processos de constituio e as funes.

6 Variaes sobre representaes sociais


6.1 Representaes sociais e educao
Gilly (1989) o campo educativo aparece como um campo privilegiado para ver como se constroem,
evoluem e se transformam representaes sociais no seio dos grupos sociais e iluminar-nos sobre o papel
destas construes nas relaes destes grupos com o objecto da sua representao.
Procuraremos ilustrar dois tipos de trabalhos sobre representaes sociais e educao:
Estudos focalizados em instituies, na escola, nos seus agentes,
Estudos que abordam representaes recprocas professor-aluno.
Em suma, o contexto terico da representao social aplicado escola no pode ser evocado de modo
independente de outras constelaes de representaes sociais, muito em particular as relativas ao
mundo do trabalho. Todavia, as representaes sociais podem contribuir para a compreenso dos
fenmenos estudados num horizonte mais vasto de significaes sociais com que esto em
interdependncia.

6.2 Estudo experimental das representaes sociais: a teoria do ncleo central


O recurso noo de representao social em Psicologia Social suscita um novo olhar sobre a
metodologia experimental na medida em que h uma centrao em factores cognitivos e simblicos.
Esses estudos tm subjacentes a hiptese geral de que os comportamentos dos sujeitos ou dos grupos
no so determinados pelas caractersticas objectivas da situao, mas pela representao desta situao.
Teoria do ncleo central (Abric, 1987) esta teoria articula-se volta da hiptese geral de que toda a
representao est organizada volta de um ncleo central. Este ncleo o elemento que determina a
significao e a organizao da representao.
O ncleo central de uma organizao tem duas funes principais:
Funo geradora que cria ou transforma a significao dos outros elementos da
representao,
Funo organizadora na medida em que depende deste ncleo a natureza dos laos que
unem os elementos da representao.
O ncleo central mais estvel da representao, o que resiste mais mudana. Uma representao
transforma-se de modo radical quando o ncleo central posto em causa e de modo superficial quando h
uma mudana do sentido ou da natureza dos elementos perifricos.
O ncleo central de uma representao social constitudo por dois tipos de elementos, normativos e
funcionais, e que os elementos do ncleo central esto hierarquizados.

6.3 Representaes sociais da emigrao


A realidade do fenmeno migratrio assume por essncia contornos muito movedios. Uma anlise deste
real efectuado hoje pode j no ser verdadeira no dia seguinte.
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Qualquer que seja o elemento constitutivo da representao da emigrao que se considere, encontramos
no seu seio dimenses em que se encontra uma certa estabilidade temporal e outras que mudaram,
embora em graus diversos.
A componente atitude a mais importante preditora da inteno de emigrar, seguida pelas componentes
de desvinculao e adaptao.
Sumrio: pag. 486.

VI Preconceitos e discriminao
As atitudes indicam-nos o modo como pensamos e sentimos em relao a pessoas, objectos e questes
do meio circundante. Para alm disso, podem permitir prever como agiremos em contacto com os alvos
das nossas crenas. A um nvel mais geral, o conceito de atitude est relacionada com graves questes
sociais como so os problemas de preconceito e de discriminao.

1- Definies: preconceito, discriminao e grupos minoritrios.


Preconceito pode ser definido como uma atitude favorvel ou desfavorvel em relao a membros de
algum grupo baseada sobretudo no facto da pertena a esse grupo e no necessariamente em
caractersticas particulares de membros individuais.
Os termos endogrupo e exogrupo so teis para se tratar do preconceito.
Endogrupo composto pelos sujeitos que uma pessoa categorizou como membros do seu
prprio grupo de pertena e com quem tem tendncia a identificar-se.
Exogrupo pode definir-se como sendo composto por todos os sujeitos que uma pessoa
categorizou como membros de um grupo de pertena diferente do seu e com quem tem
tendncia a identificar-se.
Estes grupos psicolgicos definidos em funo dos termos ns e eles so o produto de um dos
processos mais fundamentais do ser humano, a categorizao (Fiske e Neuberg, 1990). Este utenslio
cognitivo permite-nos classificar e ordenar o nosso meio fsico e social.
O preconceito origina comportamentos e aces que podem ter srias implicaes no s na vida
quotidiana como no bem-estar da sociedade.
O facto de se definir preconceito como um tipo especial de atitude tem pelo menos duas implicaes:
1 Pode ser negativo ou positivo,
2 Podemos v-lo como tendo trs componentes principais:
Afectivo sentimentos preconceituados experienciadas,
Cognitivo crenas e expectativas acerca dos membros desses grupos,
Comportamental tendncia a agir em relao a esses grupos.
Caso essas intenes se concretizem em aces, estamos ento perante a discriminao.

Discriminao , por consequncia, a manifestao comportamental do preconceito.


Tem a sua importncia distinguir entre preconceito e discriminao, porque muito embora as atitudes
preconceituosas estejam muitas vexes associadas a comportamentos discriminatrios, nem sempre o
caso.
Se o preconceito nem sempre leva discriminao, a discriminao nem sempre leva ao preconceito.
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O comportamento discriminatrio pode assumir diferentes formas:


Nvel moderado pode implicar evitamento,
Nvel acentuado pode levar a excluir de empregos, de escolas, de alojamentos.
Nvel extremo revestir-se de agresso contra os alvos do preconceito.
Allport (1954) apresentou um modelo das expresses da passagem ao acto do preconceito com cinco
fases:
1 Anti locuo conversa hostil e difamao verbal, propaganda racista,
2 Evitamento manter o grupo tnico separado do grupo dominante na sociedade,
3 Discriminao excludo de direitos civis,
4 Ataque fsico violncia contra pessoas e propriedades,
5 Extermnio violncia indiscriminada contra todo um grupo de pessoas (nazis).

Grupo minoritrio a pertena a um grupo minoritrio envolve mais um estado de esprito do que
caractersticas numricas.
O que distinguem um grupo minoritrio de um maioritrio precisamente o poder relativo exercido pelos
dois grupos.
Wagley e Harris (1958) para eles as minorias:
So sectores subordinados de uma sociedade,
Possuem traos fsicos e culturais que so pouco apreciados pelos grupos dominantes,
Esto conscientes do seu estatuto minoritrio,
Tendem a transmitir normas que encorajam a afiliao,
E o casamento com membros do mesmo grupo.

2 Algumas categorias de preconceitos e de discriminao


Focalizaremos agora a nossa ateno em quatro formas de intolerncia:
Racismo a intolerncia com base na cor da pele ou na herana tnica,
Sexismo a intolerncia com base no sexo,
Heterossexismo a intolerncia com base na orientao sexual,
Idadismo a intolerncia com base na idade.

2.1 Racismo
O racismo qualquer atitude, aco ou estrutura institucional que subordina uma pessoa por causa da
sua cor .
O racismo a forma de preconceito mais estudada. de observar que a noo de raa tem a sua origem
na biologia e designa uma espcie geneticamente distinta de outras (Osborne, 1971).
A discriminao com base na cor da pele torna-se pois uma distino arbitria e confusa.
Acontece que muitas vezes estas distines tm mais a ver com distines tnicas que sociais.
Grupo tnico um conjunto de pessoas que tm antepassados comuns pertencentes a uma mesma
cultura e sentimentos comuns de identificao a um grupo distinto.
semelhana das diferenas raciais, as diferenas tnicas tambm esto na base de muitos preconceitos.
O preconceito com base em distines tnicas denomina-se etnocentrismo.
Quando as pessoas acreditam que o seu grupo tnico superior aos outros grupos esto imbudas de
etnocentrismo.

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2.2 Sexismo
A investigao sobre sexismo importante pelo menos por dois motivos:
1 - Ensina-nos algo sobre os mecanismos psicossociais associados ao preconceito geral
2 - Trata-se de uma forma de preconceito que pode afectar um em cada dois seres humanos.
Sexismo como preconceito e discriminao com base no gnero.
Face-ismo a diferena da nfase que a nossa cultura coloca na vida mental para os homens e na
aparncia fsica para as mulheres. (Archer e outros (1983).

2.3 Heterossexismo
Heterossexismo um sistema de crenas culturais, de valores e de hbitos que exalta a
heterossexualidade e critica e estigmatiza qualquer forma to heterossexual de comportamento ou
identidade (Bem 1993; Herek 1991).

2.4 Idadismo
Uma maior proporo de pessoas numa sociedade pode suscitar vrios problemas relacionados com o
apoio econmico, com a sade, bem como com os papis na famlia e na sociedade. Poder acontecer
que as pessoas idosas constituam um peso desproporcionado em relao fora de trabalho dos mais
jovens o que poder ter como consequncia uma competio pelos recursos entre as necessidades dos
idosos e dos jovens.

3 A face mutante do preconceito


O racismo aberto parece estar em declnio, de modo que actos abertamente racistas so relativamente
raros. Todavia novas formas subtis de racismo, sexismo, heterossexismo e idadismo continuam a surgir e,
porventura, a aumentar.

4 Gnese do preconceito e da discriminao


A compreenso da gnese do preconceito e da discriminao necessria para se poderem utilizar
tcnicas que permitam erradic-los.

4.1 Abordagens histricas

Analisar o contexto histrico


Factores econmicos.

4.2 Abordagens scio-culturais


Entre esses factores a abordagem scio-cultural tem examinado, por exemplo, o aumento de urbanizao,
o aumento da densidade populacional, a mobilidade de certos grupos, a competio para empregos entre
membros de diversos grupos, mudanas no papel e funo da famlia.

4.3 Abordagens situacionais


As abordagens da situao examinam os factores do meio imediato da pessoa que causam o preconceito.

4.4 Abordagens psicodinmicas


Contrariamente s abordagens situacionais, as abordagens psicodinmicas acentuam que o preconceito
resulta dos prprios conflitos e desadaptaes da pessoa. Trata-se de teoria fundamentalmente
psicolgicas.

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Segundo estas teorias, para se modificar o preconceito e a discriminao devemos focalizar-nos na


pessoa com preconceito.
Existem dois tipos de explicao:
O preconceito visto como enraizado na condio humana,
Resulta de um tipo de personalidade.
Ambas as explicaes partilham todavia uma caracterstica comum: so exemplos do que Pettigrew (1959)
chama de externalizao um indivduo trta com os seus problemas e conflitos pela descarga ou
projeco noutros indivduos ou grupos de pessoas.

a) Frustrao e agresso
John Dollard, Leonard Dood e seus colaboradores na Universidade de Yale no estudo Frustrao e
agresso (1939) sustentaram que o preconceito uma forma de agresso, e que resulta da frustrao.
Esta interpretao conhecida como a hiptese do bode expiatrio do preconceito em que membros de
grupos minoritrios so vtimas inocentes de agresso deslocada de grupos maioritrios.
Ao avaliarem as teorias de frustrao, Feshbach e Singer (1957) distinguem:
Ameaas partilhadas como a possibilidade de haver um ciclone tem como efeito juntar as
pessoas,
Ameaas pessoais como a perca de um emprego, tem um efeito de escalada no preconceito,
tal como a teoria da frustrao prediria.

b) Diferenas de personalidade
Adorno e seus colaboradores: a Escala Anti-semitismo medir as atitudes em relao aos judeus.
O anti-semitismo no ento mais do que uma manifestao de etnocentrismo.
Criou tambm a Escala F (F como facista) para medir as tendncias anti-democrticas dos sujeitos
(autoritarismo).
A Escala F comporta nove componentes:
Convencionalismo,
Submisso autoritria,
Agresso autoritria,
Anti-intracepo,
Superstio e estereotipia,
Poder e dureza,
Destrutividade e cinismo,
Projeco,
Atitudes sexuais puritanas.
Em funo dos dados recolhidos, os sujeitos foram repartidos em duas categorias correspondentes a dois
tipos de personalidade:
A autoridade autoritria,
A anti-autoritria.
O autoritrio um indivduo que recalcou as suas tendncias individuais, tende a projectar sobre os outros
as tendncias que no aceita para ele; est muito preocupado pela pureza da sua conscincia, mostra
uma intolerncia rgida em relao aos outros, admira o poder e faz prova de uma dominao excessiva
sobre os fracos e de uma submisso exagerada aos fortes.
Rokeach (1960) chamou a ateno para a sub estimao do autoritarismo. Defendeu que o autoritarismo
pode estar associado no s extrema direita como extrema esquerda. So pessoas com mentes
fechadas.
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Elaborou uma escala de dogmatismo medir o autoritarismo em si.


Hyman e Sheatsley (1954) segundo eles no necessrio recorrer a um tipo de personalidade para
explicar o etnocentrismo a partir do momento em que o nvel de instruo e estatuto scio-econmico
oferecem uma explicao mais plausvel.

4.5 Abordagens cognitivas


Segundo estas abordagens, aspectos de como processamos informao podem estar na origem de
preconceitos. Quatro espcies de informao podem ser utilizadas para desenvolver o preconceito:
a) Categorizao social
Os indivduos dividem o mundo em duas categorias: ns e eles.
A categorizao social, para alm de produzir o favoritismo do endogrupo, afecta as nossas percepes e
memria.
Park e Tothbart (1982) encontraram que os membros do endogrupo tendiam a ver os membros do
exogrupo como sendo mais homogneos e menos diferenciados que os membros do seu prprio grupo.
A categorizao social acentua diferenas entre grupos e semelhanas dentro de grupos.
Para certos autores, o vis do endogrupo esto ao servio de uma funo hednica, isto , apoiam
indirectamente a auto-estima do indivduo criando uma identidade social positiva.
Em suma, o paradigma do grupo mnimo mostra que a categorizao social s por si suficiente para
suscitar discriminao social.

b) O poder dos esteretipos


Esteretipo so imagens na cabea que temos acerca de membros de um grupo.
Um dos objectivos fundamentais da Psicologia Social a descoberta do modo como as pessoas
compreendem e reagem s outras no seu meio. Assim os esteretipos acerca de grupos sociais
constituem um conjunto importante e usual de expectativas acerca de outros.
Os esteretipos esto armazenados na memria a longo termo. (Stangor e Lange 1994)
Os esteretipos so um conjunto de crenas que se associam a grupos sociais.
Entre as explicaes avanadas para o desenvolvimento dos esteretipos refira-se a homogeneidade do
exogrupo, isto , a tendncia para assumir que h maior semelhana entre membros dentro de Exogrupo
que dentro do endogrupo.
Tem sido sugerido que muitos casos os esteretipos surgem e mantm-se mediante a operao de
correlao ilusria que consiste em percepcionar uma relao que no existe realmente entre pertena a
um grupo e o facto de possuir certos traos inusitados.
Os esteretipos so fundamentalmente esquemas e interpretamos e relembramos a informao que
confirma os nossos esquemas (Hamilton e Trolier, 1986).
Outro fenmeno que favorece a estabilidade cognitiva dos esteretipos consiste na profecia de autorealizao.
Em suma, segundo esta abordagem cognitiva, uma vez que um estereotipo se estabelece, muitas vezes
com base na avaliao errada da covariao de caractersticas, permanecer, devido ao processamento
enviesado da informao subsequente. Crer ver.

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c) - Atribuio
Atribuio o processo de explicar o comportamento.
Tentativas de explicao de acontecimentos surpreendentes ou negativos podem ser distorcidos pelo
pensamento estereotipado. Duas consequncias importantes so:
Rotulagem enviesada rtulo enviesado descreve o mesmo comportamento de modo
favorvel para o endogrupo, e desfavorvel para o exogrupo.
Erro irrevogvel da atribuio - as pessoas com preconceitos tm tendncia a
manifestarem o erro irrevogvel da atribuio (Pettigrew, 1979) que uma extenso do erro
fundamental da atribuio. Quando as pessoas com preconceito vem o alvo do preconceito a
executar uma aco negativa, tendem a atribui-la a traos estveis dos membros dos grupos
minoritrios:l nasceram assim. Todavia quando vem a executar uma aco positiva, ela
no atribuda a disposies internas.

d) Crenas sociais
As crenas so uma fonte importante de atitudes preconceituosas. Alguns preconceitos esto baseados
em ideologias religiosas ou politicas. O preconceito pode tambm apoiar-se em crenas de que o mundo
um lugar justo.
Acredita que as pessoas obtm na vida o que merecem e merecem o que obtm?
Lerner (1980) notou que muitas pessoas acreditam nesse mundo justo e denominou este fenmeno de
crena num mundo justo.

4.6 Alvo de preconceito


Preconceito e hostilidades intergrupais podem por vezes basear-se em caractersticas reais de grupo; esta
ideia tem por vezes sido denominada de reputao ganha.

4.7 Quadro integrador de teorias


Duckitt (1992) - quatro causas de preconceito:
Em primeiro so referidos processos psicolgicos universais assentes na propenso
inerentemente humana para o preconceito.
Em segundo dinmicas sociais e intergrupais descrevem as condies de contacto
intergrupal que elaboram esta propenso para padres normativos de preconceito.
Em terceiro os mecanismos de transmisso explicam como estas dinmicas intergrupais e
padres partilhados de preconceito so transmitidos socialmente a membros individuais
destes grupos.
Em quarto dimenses de diferenas individuais determinam susceptibilidade dos indivduos
ao preconceito e por isso modulam o impacto dos mecanismos de transmisso social sobre os
indivduos.

5 Consequncias do preconceito e da discriminao


5.1 Reaces das vtimas
Allport sugeriu que as reaces podem ser circunscritas a duas categorias:
Defesas intra punitivas so as que implicam auto-culpabilidade
Defesas extra punitivas colocam a culpa nos outros.
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Tajfel e Turner (1979) ampliando a abordagem de Allport, avanam trs tipos de respostas:
As pessoas podem aceitar com passividade e resignao, muito embora com ressentimento.
Podem tentar libertar-se e faz-lo em sociedade.
Ou podem tentar aco colectiva e melhorar o estatuto do prprio grupo.

Auto complacncia os indivduos atribuem o seu sucesso a eles prprios e os seus fracassos a
factores externos.
Ao invs do que se esperava, a experincia de preconceito teve como resultado um aumento de autoestima para os membros dos grupos.
A discriminao pois percepcionada como ameaadora e em certas circunstncias as pessoas
discriminadas podem agir contra o grupo dominante.

5.2 Consequncias de racismo sobre racista


As consequncias do racismo no tm unicamente efeitos traumticos sobre as vtimas do preconceito e
do comportamento racista. O racismo tem efeitos sobre todas as pessoas, sejam elas as vtimas, as
perpetradoras ou muito simplesmente os seus observadores.
Dennis (1981) demonstra que a imerso de pessoas numa rede social racista torna difcil para qualquer
pessoa branca evitar a sua influncia.
Terry (1981) defende que o racismo mina e distorce a autenticidade das pessoas brancas.
Karp (1981) apoia-se numa perspectiva psicodinmica, vendo o racismo como um mecanismo de defesa
para lidar com feridas do passado.
As consequncias emocionais do racismo so pesadas: culpa, vergonha, bem como sentir-se mal em ser
branco.

6 Reduo do preconceito e da discriminao


6.1 Tomada de conscincia
a) Tomada de conscincia da pertena a um grupo minoritrio
Tcnicas de tomadas de conscincia so cada vez mais utilizadas por esses grupos. Pretende-se
mediante este processo0 tornar os membros desses grupos sensveis s influncias opressivas que
pesam sobre a sua vida, assegurando-lhes um meio de defesa colectiva.
Mednick (1975) comeou por descrever o processo de tomada de conscincia pela insatisfao que os
indivduos sentem da sua condio.
O agente de tomada de conscincia tenta propor uma ideologia que permite congregar as mulheres.
Mostra-se que o sistema social controla o indivduo sendo responsvel pela sua situao insatisfatria. A
mulher apercebe-se que pode exercer mais controlo como membro de um grupo e este pode ento dirigir
uma aco contra o sistema.
H investigao que tem mostrado que os participantes valorizam o seu auto conceito, adquirem um
sentimento de competncia e de igualdade (Eastman, 1973).

b) Tomada de conscincia de distines


Langer, Bashner e Chanowitz (1985) efectuaram uma experincia que mostra a possibilidade de
contrariar essa tendncia atravs da induo nas pessoas para estarem mais atentas aos outros. Ps-se a
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Disciplina /41050-Psicologia Social

hipteses de que as pessoas que fossem treinadas a adoptar um estado atento demonstrariam menor
preconceito em relao aos deficientes.

c) O assimilador cultural
O assimilador cultural uma tcnica de sensibilizao aos julgamentos correctos a respeito das
expectativas de um grupo ou cultura. Permite considerar o mundo social em consonncia com o ponto de
vista de uma outra pessoa. Mais especificamente so ensinadas as normas e os modos de vida de outro
grupo com o intuito de permitir efectuar atribuies certas a propsito do comportamento dos membros do
outro grupo.

6.2 Hiptese de contacto


H razes para se pensar que o tipo de contacto intergrupal desempenha um papel importante para que
se efectue com sucesso. Vrios factores devem ser tomados em considerao:
Igualdade de estatuto social
Contacto intimo
Cooperao intergrupal
Normas sociais que favoream a igualdade

6.3 Para alm da hiptese de contacto


Uma das crticas da hiptese do contacto o nfase colocado na mudana de atitudes preconceituosas do
grupo dominante, e a ignorncia das atitudes dos membros de grupos minoritrios (Devine, Evett e
Vasques-Suson 1995).

6.4 Contacto vicariante atravs dos meios de comunicao social


Os meios de comunicao de massa tm, por um lado, intencionalmente, outras vezes de modo
inadvertido, mantido esteretipos e preconceitos.
Como que se podem mudar atitudes negativas em relao a minorias que so alvo de esteretipos?
Gordon Allport (1954) respondeu: preconceito pode ser reduzido pelo contacto com estatuto igual entre
grupos da maioria e da minoria na prossecuo de objectivos comuns.
Aronson e a sua equipa desenvolveram uma tcnica de aprendizagem que foi denominada de tcnica do
quebra-cabeas.
A tcnica foi assim chamada porque os estudantes tinham de cooperar par juntar as suas lies dirias.
DesForges e a sua equipa sugerem que fornecer uma estrutura na situao de contacto ajuda a reduzir o
efeito de expectativas cognitivas e de esquemas cognitivos preexistentes.

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