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ORGANIZACIONAL
En una estructura de la organizacin, la "cadena de mando" se refiere a la
jerarqua de una empresa de relaciones de informacin, desde la parte inferior
hasta la parte superior de una organizacin, que debe responder a quin. La
cadena de mando no slo establece la rendicin de cuentas, establece las lneas
de una empresa de autoridad y poder de toma de decisiones. Una cadena de
mando asegura que cada tarea, puesto de trabajo y departamento tiene una
persona que asume la responsabilidad del desempeo.
Formacin
La cadena de mando no sucede por accidente. Los diseadores de la
organizacin exponen el ltimo paso en la creacin de una estructura organizativa.
Los planificadores consideran en primer lugar los objetivos de la empresa ya que
la estructura organizacional debe apoyar la estrategia. Los diseadores
determinan las tareas necesarias para alcanzar los objetivos. La
departamentalizacin sigue a los diseadores a decidir cmo agrupar las tareas.
La agrupacin afecta el intercambio de recursos y la facilidad con que las
personas se comunican y coordinan el trabajo. Despus de la
departamentalizacin, los diseadores asignan autoridad para las tareas y reas.
Una vez que la autoridad est asignada, los planificadores pueden finalmente
exponer las relaciones entre las posiciones, creando as una cadena de mando.
Organigrama
Las relaciones de informacin establecidas en la etapa final del diseo
organizacional son fciles de ver en un organigrama, que representa la estructura
de una empresa. Comenzando en la parte inferior, cada posicin est conectada
por una lnea a una por encima de ella. Siguiendo con la lnea vertical de posicin
en posicin revela la cadena de mando. Cada persona es un eslabn de la
cadena.
Organizaciones planas
Cuando un gerente tiene un amplio abanico de control, el organigrama adquiere
un aspecto horizontal, plano. Menos gerentes son necesarios en la gerencia
media, por lo que la empresa tiene menos de una jerarqua de poder. Estas son
caractersticas orgnicas que se encuentran en las estructuras organizativas. En
las estructuras orgnicas, a la cadena de mando se le resta importancia, ya que el
poder se distribuye entre los empleados. La cadena debe estar formada slo de
los empleados y el dueo o los empleados y un gerente para el CEO, para hacer
una cadena muy corta de mando. La falta de burocracia en las organizaciones
planas fcilmente puede movilizarse para cumplir con las condiciones del
mercado.
Responsabilidad y autoridad
Cada empleado en la cadena de mando es responsable de un rea especfica de
la empresa. Por ejemplo, los supervisores o gerentes de operaciones deben
asegurarse de que los trabajadores completen las tareas y actividades de
produccin, mientras que los empleados de alta direccin deben establecer la
direccin de alto nivel que la empresa necesita. Por ejemplo, un director de
operaciones puede desarrollar un plan para reducir el tiempo de espera en la
produccin por dos das, pero los supervisores que dirigen las actividades de los
trabajadores de produccin deben ejecutar el plan de alto nivel. Cuando un
trabajador no sigue la cadena de mando establecida, socava la autoridad de su
jefe directo.
Eficiencia
Una cadena de mando establecida genera eficiencia cuando sirve para reportar
problemas o comunicarse con los trabajadores. Por ejemplo, cuando un trabajador
comunica un problema al gerente de su supervisor, el supervisor no tiene la
Estructuras de Mando
Horizontal
Vertical