1.

Sobre o Gerenciamento de Crise, assinale a afirmativa

que melhor define o conceito de crise:
a) Um evento ou situao crucial que exige uma
resposta rotineira de uma instituio;
b) Uma manifestao violenta e previsvel de
rompimento do equilbrio, da normalidade, podendo
ser observada em um nmero reduzido e prdeterminado de atividades humanas;
c) Um evento ou situao crucial que se prolonga no
tempo por tempo determinado e exige uma soluo
especial da instituio;
d) Uma manifestao violenta e inesperada de
rompimento do equilbrio, da normalidade, podendo
ser observada em qualquer atividade humana.
2. Sobre o criminoso comum, tambm denominado
contumaz ou criminalmente motivado, INCORRETO
afirmar:
a) Geralmente provoca uma crise por acidente, atravs
de um confronto inesperado com a polcia;
b) Mantm-se atravs de repetidos furtos e roubos;
c) Sua vida dedicada ao crime;
d) Possui alguma psicopatia.
3. Assinale a alternativa INCORRETA:
a) O gerenciamento de crise no uma cincia exata,
pois cada crise apresenta caractersticas exclusivas,
demandando solues particulares, que exigem
uma cuidadosa anlise e reflexo;
b) Gerenciamento de crises um saber que deve ser
utilizado em tempo restrito e no calculado pois
vidas esto em jogo diante dos mais diversos
problemas
sociais,
econmicos,
polticos
e
ideolgicos da humanidade;
c) Gerenciamento de crises uma metodologia que se
utiliza de uma sequncia lgica para resolver
problemas
que
so
fundamentados
em
possibilidades;

d) Uma crise no exige uma resposta imediata, pois se

prolonga no tempo de acordo exclusivamente com a
vontade daquele que a gerencia, independente de
quaisquer outros fatores.
4. So caractersticas da crise, EXCETO:
a) Durao pr-estabelecida;
b) Imprevisibilidade;
c) Compresso do tempo;
d) Ameaa vida.
5. Segundo o FBI (Federal Bureau of Investigation), crise
:
a) Um evento ou situao crucial, rotineiro e de grande
magnitude, que exige da instituio uma resposta
costumeira;
b) Uma metodologia que se utiliza de uma sequncia
lgica
para
resolver
problemas
que
so
fundamentados em possibilidades;
c) Um evento ou situao crucial que exige uma
resposta especial da instituio, a fim de assegurar
uma soluo aceitvel;
d) Prtica de grupos terroristas que, necessariamente,
no envolve a presena de refns.
6. Assinale, entre as opes abaixo, aquela que aponta a
caracterstica de uma crise:
a) Previsibilidade;
b) Durao determinada;
c) Compresso do tempo;
d) Ausncia de risco vida.
7. Segundo a doutrina do gerenciamento de crises, o
conceito de Posto de Comando:
a) Organizao de pessoas com cadeia de comando
baseada na diviso de trabalhos e tarefas prdeterminados;
b) o quartel general de campo do comandante do
grupo ttico;
c) o quartel general de campo do comandante da
cena de ao, a ser instalado no permetro interno;

d) Local afastado da rea de crise, onde autoriades

polticas e o gerente da crise apenas atravs da
comunicao
telefnica
determinam
os
procedimentos a serem efetivados na soluo do
evento.
8. Sobre a crise e suas caractersticas, assinale a opo
INCORRETA:
a) A crise no seletiva e inesperada, isto ,
qualquer pessoa ou instituio pode ser atingida a
qualquer instante, em qualquer local, a qualquer
hora;
b) A ameaa vida sempre se configura como
elemento de um evento crtico;
c) Apesar de uma crise poder durar vrios dias, os
processos decisrios e adoo de posturas no
ambiente operacional precisam ser realizados em
um curto espao de tempo;
d) A ameaa vida configura-se como elemento de um
evento crtico, mas no quando a vida em risco a
do prprio causador da crise.
9. Sobre as caractersticas da crise, assinale a alternativa
CORRETA:
a) Sabe-se que uma crise pode acontecer, mas no h
como se prever quando; logo, deve ser utilizada a
metodologia do gerenciamento de crise no preparo
para enfrentar a qualquer momento um evento
crtico;
b) A crise seletiva e previsvel, isto , ocorrer em
locais e momentos pr-determinados;
c) Em ocorrncias de crise, as decises das
autoridades responsveis pelo seu gerenciamento
devem se revestir de um carter de morosidade;
d) A urgncia, agilidade e rapidez nas decises no
fazem parte das responsabilidades das autoridades
gerenciadoras de uma crise.

10.
Sobre a postura organizacional no-rotineira,
pode-se afirmar:
a) H uma quebra da normalidade, mas tais efeitos
podem ser minimizados, graas a um preparo e a
um treinamento prvio da instituio para o
enfrentamento de eventos crticos;
b) A sua no observncia no gera maiores transtornos
ao processo de gerenciamento;
c) Seus efeitos no podem ser minimizados, nem
mesmo com o treinamento prvio da instituio;
d) Tal caracterstica no exigida em um evento
crtico.
11.
Acerca do planejamento analtico especial e
capacidade
de
implementao,
assinale
a
alternativa que NO prejudica a anlise e o
planejamento no desenrolar de uma crise:
a) A insuficincia de informaes;
b) Treinamento prprio para tais situaes;
c) Interveno da mdia;
d) Tumulto de massa.
12.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) Um suicida, que ameaa jogar-se do alto de um
prdio, no caracteriza uma crise, pois no vidas de
terceiros em risco;
b) A ameaa de vida no uma caracterstica
constante em eventos crticos;
c) A ameaa de vida deve ser observada como um
componente essencial do evento crtico, mesmo
quando a vida em risco a do prprio indivduo
causador da crise;
d) A ameaa vida no consiste em uma
caracterstica da crise.
13.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) O gerenciamento de crise uma cincia exata e,
portanto, no demanda de seu aplicador cuidadosa
anlise ou reflexo;

b) O gerenciamento de crise um saber que deve ser

utilizado em um tempo previamente calculado, pois
uma das caractersticas da crise a durao
previsvel no tempo;
c) O gerenciamento de crise no uma cincia exata,
pois cada crise apresenta caractersticas exclusivas,
demandando solues particulares, que exigem
uma cuidadosa anlise e reflexo;
d) O gerenciamento de crise tem durao prestabelecida e calculada.

14.
O gerenciamento de crises possui um duplo
objetivo, a saber:
a) Preservar vidas, e inutilizar criminosos;
b) Aplicar a lei e preservaras vidas de inocentes;
c) Preservar vidas e aplicar a lei;
d) Eliminar a criminalidade e aplicar a lei.
15.
Sobre os objetivos do gerenciamento de crise,
assinale a alternativa INCORRETA:
a) A aplicao da lei deve ser prioridade para os
responsveis pelo gerenciamento da crise;
b) O gerenciamento da crise tem o objetivo duplo de
preservar vidas e aplicar a lei;
c) A preservao de vidas deve ser prioridade para os
responsveis pelo gerenciamento de uma crise.
d) A preservao de vidas deve ser colocada acima da
prpria aplicao da lei.
16.
Assinale a alternativa INCORRETA:
a) A avaliao da classificao do grau de risco de v
ser uma das primeiras aes a ser mentalizada pelo
gerente da crise;
b) A doutrina Americana (FBI) estabelece uma escala
de risco ou ameaa, padro para classificao das
crises;

c) Os nveis de resposta correlacionam-se com o grau

de risco do evento crtico;
d) A escala de risco estabelecida pelo FBI no
aplicvel na metodologia do gerenciamento de
crises no Brasil.
17.
Consistem em graus da escala de risco elaborada
pelo FBI:
a) 1 Grau alto risco;
b) 2 Grau alto risco;
c) 3 Grau ameaa extica;
d) 4 Grau ameaa extraordinria.

18.
Correspondem tipologia dos causadores de
eventos crticos:
a) Criminoso comum;
b) Criminoso extraordinrio;
c) O terrorista por motivao poltica e religiosa;
d) O emocionalmente perturbado.
19.
Alm de suas caractersticas principais, uma
crise vai requerer da instituio na qual ocorrer:
a) Uma postura organizacional no-rotineira, um
planejamento analtico especial e capacidade de
implementao, e presena da irrestrita da
imprensa no ponto crtico;
b) Uma
postura
organizacional
rotineira,
um
planejamento estratgico e a presena de
autoridades polticas e religiosas no permetro
interno;
c) Uma postura organizacional no-rotineira, um
planejamento analtico especial e capacidade de
implementao, e consideraes legais especiais;
d) Planejamento tcnico e especial, apoio de familiares
no permetro interno e externo, e autoridades
polticas na equipe de negociao.

20.
Assinale, dentre os conceitos abaixo, aquele que
NO se encontra em conformidade com a doutrina do
gerenciamento de crises:
a) A abordagem permanente (de comisso) adota
como praxe a manuteno de um grupo de pessoas
previamente designado, o qual acionado to logo
se verifique uma crise;
b) O treinamento deve ser realizado regularmente,
com todas as pessoas afins ao gerenciamento de
crises participando com o intuito de garantir a
aquisio de uma boa interoperacionalidade;
c) A fase da Resposta Imediata diz respeito s
primeiras aes, como conter, isolar, estabelecer
contato e, tambm, solicitar apoio;
d) Plano especfico aquele em que executa-se e se
implementa o que ficou decidido durante a fase
anterior.
21.
Sobre o emocionalmente perturbado, pode-se
afirmar:
a) Pode ser um indivduo que no conseguiu lidar com
seus problemas de trabalho ou famlia;
b) Geralmente provoca uma crise por acidente, atravs
de um confronto inesperado com a polcia;
c) Configura, na maioria dos casos, um incidente
domstico;
d) Estatisticamente, nos Estados Unidos, esse o tipo
de indivduo que causa a maioria dos eventos
crticos.
22.
Acerca do terrorista por motivao poltica,
assinale a opo INCORRETA:
a) Essa espcie de causadores de eventos crticos a
que causa maior estardalhao;
b) Repercusso e divulgao constituem seu principal
objetivo;
c) Na lide com tais indivduos, costuma ser eficaz a
racionalizao atravs de dilogos;

d) Um subtipo dessa categoria o terrorista por

motivao religiosa.
23.
Constitui alternativa ttica na doutrina de
gerenciamento de crises:
a) Negociao;
b) Uso de tcnicas letais;
c) Tiro de eliminao;
d) Ameaa vida.
24.
Sobre a negociao, INCORRETO afirmar:
a) Conter e isolar so medidas que precedem a
negociao;
b) A negociao tem incio antes de qualquer
isolamento ou conteno da rea crtica;
c) A negociao pode ser real ou tcnica, atravs do
convencimento dos criminosos por meios pacficos;
d) A negociao pode ser ttica, atravs da coleta e
anlise de informaes para suprir demais
alternativas tticas.

25.
Sobre as tcnicas no letais, assinale a opo
CORRETA:
a) Os equipamentos tidos como no-letais, como a
prpria denominao aponta, no esto aptos a
causar mortes;
b) A bala de borracha no um equipamento utilizado
em tcnicas no letais;
c) Tecnologias menos letais o conjunto de
conhecimentos e princpios cientficos utilizados na
produo e emprego de equipamentos no letais;
d) A m utilizao de um equipamento no letal, no
gera o risco de bito em quem for aplicado.
26.
Uma crise pode apresentar, EXCETO:
a) Necessidade de acompanhamento prximo e
detalhado, tanto pelas autoridades, como pela
comunidade e pela mdia;
b) Desordenamento;

c) Baixa probabilidade de ocorrncia e de graves

conseqncias;
d) Tempo de durao previsvel e livremente
controlado.
27.
Sobre o tiro de comprometimento (alternativa
ttica), assinale a alternativa INCORRETA:
a) A aplicao dessa alternativa necessita de uma
avaliao minuciosa de todo o contexto e, ainda, do
polgono formado por treinamento, armamento,
munio e equipamento;
b) O atirador de elite fica posicionado, de forma que
tenha uma ampla viso do cenrio em que se
desenrola a ao;
c) O atirador de elite deve sempre estar em contato
com o gerente da crise;
d) O disparo efetuado deve ser fatal, pois objetivo do
gerenciamento da crise a eliminao de criminosos
em geral.

28.
Acerca da alternativa da invaso ttica,
INCORRETO afirmar:
a) Representa a primeira alternativa a ser empregada;
b) Sua utilizao acentua o risco da operao,
aumentando, como conseqncia, o risco de vida
para o refm, agente e para o transgressor da lei;
c) aplicvel quando h iminente risco integridade
fsica dos refns;
d) Tambm ser aplicvel quando houver grande
possibilidade de sucesso do time ttico.
29.
De acordo com a caracterstica da compresso do
tempo, assinale a alternativa CORRETA:

a) Crises podem durar vrios dias, porm, nunca

devem ultrapassar o perodo de uma semana (sete
dias);
b) s autoridades responsveis pelo gerenciamento da
crise impem-se a urgncia, agilidade e rapidez nas
decises;
c) A durao de uma crise independe de seu
gerenciamento.
d) Uma crise apresenta ocorrncias de baixa
complexidade e, por isso, o gerenciamento no
deve se deter no tempo despendido em suas
decises;
30.
Acerca dos permetros tticos, assinale a
alternativa CORRETA:
a) O permetro externo um cordo de isolamento que
circula no ponto crtico, formando o que se
denomina de zona estril;
b) O permetro interno destinado a formar uma zona
de tampo entre o permetro externo e o pblico;
c) O permetro interno um cordo de isolamento que
circula no ponto crtico, formando o que se
denomina de zona estril;
d) No permetro interno ficar instalado o Posto de
Comando.

31.
Marque a opo INCORRETA:
a) Posto de Comando o quartel general de campo do
comandante da cena de ao;
b) Centro de Operaes Tticas ou Posto de Comando
Ttico (PCT) o quartel general de campo do
comandante do grupo ttico;
c) o Posto de Comando deve se localizar no permetro
interno;

d) o PCT deve ser localizado no interior do permetro

externo ou junto ao prprio PC.
32.
So funes desempenhadas pelo Posto de
Comando, EXCETO:
a) Colher informaes;
b) Agir e reagir, mediante implementao de planos e
decises e a coordenao de aes;
c) Evitar que informaes colhidas influenciem na
tomada de decises;
d) Processar informaes (coleta, anlise e difuso).
33.
Assinale a alternativa INCORRETA:
a) A soluo satisfatria de uma crise comea por um
bom isolamento da ocorrncia;
b) comum pessoas ou representantes da imprensa
tentarem romper os limites dos permetros para
melhor visualizao da cena do crime;
c) Na concepo do infrator, a presena de um juiz,
advogado ou promotor, impede a possvel garantia
de sua integridade fsica;
d) Diante de uma negociao, diversos componentes
podem ser utilizados como moeda de troca,
inclusive a presena de determinada autoridade.

34.
Acerca das ingerncias externas:
a) So smbolos de oportunismo, vedetismo e
ignorncia;
b) No prejudicam o desenrolar de uma crise;
c) Esto de acordo com as tcnicas previstas em
manuais e livros;
d) So um componente essencial para o adequado
gerenciamento de uma crise.
35.

So fases do gerenciamento de crises, EXCETO:

a) Resposta imediata;
b) Ps-confrontao, segundo alguns estudiosos;
c) Ameaa vida;
d) Resoluo.
36.
NO so exemplos de dificuldades encontradas
pelo Teatro de Operaes:
a) Tenso, composta pelos fatores delinqentes e
refns;
b) Balbrdia generalizada;
c) Imprensa e autoridades polticas no autorizadas no
local;
d) Cooperao entre as autoridades.
37.
Na fase da pr-confrontao:
a) Tomam-se as primeiras aes, como conter, isolar e
estabelecer contato;
b) O comandante da cena de ao procura encontrar a
soluo do evento crtico, atravs de minuciosa
anlise da situao;
c) Executa-se e se implementa o que ficou decidido
durante a fase do Plano Especfico;
d) A instituio se prepara, administrativa e
operacionalmente,
atravs
de
instrues
e
operaes simuladas, planejando-se para possa
atender qualquer crise que vier a acontecer na sua
esfera de competncia.

38.
No planejamento que envolve a prconfrontao, devem ser considerados como pontos
mais importantes, EXCETO:
a) A aquisio de material especializado;
b) Desmobilizao de pessoal;
c) Seleo de efetivo com abordagem casustica (ad
hoc) ou permanente (de comisso);
d) Treinamento de todos os elementos envolvidos,
cabendo tambm a difuso doutrinria.

39.
So solues que podem ser encontradas na
resoluo de um evento crtico, EXCETO:
a) Rendio pura e simples dos bandidos;
b) Execuo sumria dos infratores;
c) Uso de fora letal e, at mesmo, a transferncia da
crise para outro local;
d) Resilincia dos envolvidos no gerenciamento da
crise.
40.
Ainda sobre o Gerenciamento de Crises, assinale
a alternativa que traz o seu conceito:
a) Um conjunto de teorias que visam prevenir e
antecipar acontecimentos onde no h vidas em
risco;
b) Tcnicas que visam combater atividades rotineiras
de detentos em estabelecimentos prisionais;
c) Uma metodologia que se utiliza de uma sequncia
lgica
para
resolver
problemas
que
so
fundamentados em possibilidades;
d) Conjunto de prticas costumeiras que objetivam
lidar exclusivamente com motins e rebelies no
sistema prisional.