Sei sulla pagina 1di 69

Kaspersky Internet Security for Mac

Manuale dell'utente

VERSIONE APPLICAZIONE: 15.0 MAINTENANCE RELEASE 1

Gentile utente,
grazie per aver scelto il nostro prodotto. Ci auguriamo che questa documentazione sia utile e fornisca risposte esaustive
a gran parte delle domande relative al prodotto.
Attenzione! Il presente documento di propriet di Kaspersky Lab e tutti i diritti relativi al documento sono riservati dalle
leggi sui diritti d'autore e dalle disposizioni dei trattati internazionali. La riproduzione e la distribuzione non autorizzate del
presente documento, interamente o in parte, possono comportare gravi responsabilit civili, amministrative e penali, in
conformit alle leggi applicabili.
Qualsiasi riproduzione e distribuzione del materiale, incluse le traduzioni, consentita solo previa autorizzazione scritta
concessa da Kaspersky Lab.
Il presente documento e le immagini grafiche correlate possono essere utilizzati a scopo esclusivamente informativo,
non commerciale o personale.
Kaspersky Lab si riserva il diritto di apportare modifiche al documento in qualsiasi momento senza notifiche. La versione
pi recente del documento disponibile sul sito Web di Kaspersky Lab, all'indirizzo http://www.kaspersky.com/it/docs.
Kaspersky Lab non si assume responsabilit per il contenuto, la qualit, la pertinenza o la precisione del materiale
utilizzato in questo documento i cui diritti appartengono a terze parti o per eventuali danni associati al loro utilizzo.
Data di revisione del documento: 10/02/2015
2015 Kaspersky Lab ZAO. Tutti i diritti riservati.
http://www.kaspersky.com/it/
http://www.kaspersky.com/it/support

SOMMARIO
INFORMAZIONI SULLA GUIDA .............................................................................................................................. 6
In questo documento ......................................................................................................................................... 6
Convenzioni utilizzate nella documentazione...................................................................................................... 8
FONTI DI INFORMAZIONI SULL'APPLICAZIONE ................................................................................................... 9
Fonti di informazioni per l'esecuzione di ricerche ................................................................................................ 9
Discussione delle applicazioni Kaspersky Lab nel forum ................................................................................... 10
KASPERSKY INTERNET SECURITY ................................................................................................................... 11
Informazioni su Kaspersky Internet Security ..................................................................................................... 11
Kit di distribuzione ........................................................................................................................................... 13
Servizi per gli utenti ......................................................................................................................................... 13
Requisiti hardware e software .......................................................................................................................... 13
INSTALLAZIONE E RIMOZIONE DELL'APPLICAZIONE ....................................................................................... 14
Preparazione per l'installazione ....................................................................................................................... 14
Installazione dell'applicazione .......................................................................................................................... 14
Installazione dell'applicazione scaricata dal portale My Kaspersky ............................................................... 15
Informazioni sull'account per l'accesso al portale My Kaspersky ............................................................. 16
Informazioni sul portale My Kaspersky .................................................................................................. 16
Installazione dell'applicazione dal kit di distribuzione. .................................................................................. 17
Preparazione dell'applicazione per l'utilizzo ...................................................................................................... 18
Rimozione dell'applicazione ............................................................................................................................. 18
INTERFACCIA DELL'APPLICAZIONE .................................................................................................................. 19
Icona di Kaspersky Internet Security ................................................................................................................ 19
Finestra principale dell'applicazione ................................................................................................................. 20
Finestra delle preferenze dell'applicazione ....................................................................................................... 21
Finestra delle preferenze di Parental Control .................................................................................................... 22
Finestra Safe Money ....................................................................................................................................... 23
Finestre di notifica e messaggi pop-up ............................................................................................................. 23
Informazioni sulle finestre di notifica ........................................................................................................... 24
Informazioni sui tipi di eventi....................................................................................................................... 24
Informazioni sui messaggi pop-up .............................................................................................................. 24
Disabilitazione delle notifiche...................................................................................................................... 24
News Agent .................................................................................................................................................... 25
LICENSING DELL'APPLICAZIONE ....................................................................................................................... 26
Informazioni sul Contratto di licenza con l'utente finale ..................................................................................... 26
Informazioni sulla licenza ................................................................................................................................. 26
Informazioni sull'abbonamento......................................................................................................................... 27
Informazioni sul codice di attivazione ............................................................................................................... 28
Informazioni sulla chiave ................................................................................................................................. 28
Informazioni sull'invio di dati ............................................................................................................................ 29
Visualizzazione delle informazioni sulla licenza ................................................................................................ 32
Acquisto di una licenza .................................................................................................................................... 33
Rinnovo di una licenza .................................................................................................................................... 33
Rinnovo dell'abbonamento .............................................................................................................................. 34
Aggiornamento dello stato dell'abbonamento ................................................................................................... 34

MANUALE

DELL' UTENTE

Attivazione di Kaspersky Internet Security ........................................................................................................ 35


Attivazione della versione di prova dell'applicazione .................................................................................... 35
Attivazione dell'applicazione mediante il codice di attivazione ...................................................................... 36
Attivazione dell'applicazione mediante il codice di attivazione Kaspersky Small Office Security .................... 37
Informazioni sulla partecipazione a Kaspersky Security Network ................................................................. 38
AVVIO E ARRESTO DELL'APPLICAZIONE .......................................................................................................... 39
STATO DELLA PROTEZIONE DEL COMPUTER .................................................................................................. 40
Valutazione dello stato di protezione del computer ........................................................................................... 40
Disabilitazione della protezione del computer ................................................................................................... 41
Ripristino della protezione del computer ........................................................................................................... 42
Utilizzo di Centro protezione ............................................................................................................................ 42
ESECUZIONE DELLE ATTIVIT PI COMUNI ..................................................................................................... 44
Esecuzione di una scansione completa del computer per rilevare la presenza di virus ....................................... 44
Esecuzione di una scansione rapida del computer............................................................................................ 45
Esecuzione di una scansione di un file, di una cartella o di un disco per rilevare la presenza di virus ................. 45
Acquisto di una licenza .................................................................................................................................... 46
Rinnovo di una licenza .................................................................................................................................... 46
Aggiornamento dei database dell'applicazione ................................................................................................. 46
Prevenzione dell'intercettazione dei dati immessi tramite la tastiera hardware ................................................... 47
Protezione delle transazioni finanziarie o degli acquisti nel sito Web di una banca, un sistema di
pagamento o un negozio online ....................................................................................................................... 47
Limitazione del tempo di utilizzo di Internet per un bambino o un adolescente ................................................... 48
Limitazione delle visite ai siti Web e del download di file per un bambino o un adolescente ................................ 49
Limitazione dei contatti e della messaggistica nei social network per un bambino o un adolescente ................... 49
Blocco della trasmissione di dati personali da parte di un bambino o un adolescente ......................................... 50
Come procedere se l'accesso al file bloccato................................................................................................. 51
Ripristino di un file eliminato o disinfettato dall'applicazione .............................................................................. 51
Visualizzazione del rapporto sul funzionamento dell'applicazione...................................................................... 52
Come procedere se vengono visualizzati messaggi pop-up o finestre di notifica ................................................ 52
GESTIONE DELL'APPLICAZIONE DALLA RIGA DI COMANDO ........................................................................... 53
Visualizzazione della Guida ............................................................................................................................. 54
Scansione virus............................................................................................................................................... 54
Aggiornamento dell'applicazione ...................................................................................................................... 56
Rollback dell'ultimo aggiornamento .................................................................................................................. 57
Avvio/interruzione di un'attivit o un componente di protezione ......................................................................... 57
Statistiche sull'esecuzione di componenti o attivit ........................................................................................... 58
Esportazione delle preferenze di protezione ..................................................................................................... 58
Importazione delle preferenze di protezione ..................................................................................................... 59
Chiusura dell'applicazione ............................................................................................................................... 59
Codici restituiti della riga di comando ............................................................................................................... 59
COME CONTATTARE L'ASSISTENZA TECNICA ................................................................................................. 60
Come ottenere assistenza tecnica ................................................................................................................... 60
Assistenza tecnica telefonica ........................................................................................................................... 60
Come contattare l'Assistenza tecnica tramite il portale My Kaspersky ............................................................... 61
Utilizzo di un file di traccia................................................................................................................................ 61
Creazione di un file di traccia ........................................................................................................................... 62
Invio di file con informazioni sugli errori a Kaspersky Lab.................................................................................. 62

SOMMAR IO

GLOSSARIO ........................................................................................................................................................ 63
KASPERSKY LAB ZAO ........................................................................................................................................ 65
INFORMAZIONI SUL CODICE DI TERZE PARTI .................................................................................................. 66
NOTE RELATIVE AI MARCHI............................................................................................................................... 67
INDICE................................................................................................................................................................. 68

INFORMAZIONI SULLA GUIDA


Il presente documento il Manuale dell'utente di Kaspersky Internet Security for Mac.
Per il corretto utilizzo di Kaspersky Internet Security, necessario avere familiarit con l'interfaccia del sistema operativo
Mac OS X, conoscere le principali procedure relative a tale sistema e conoscere le modalit di utilizzo della posta
elettronica e di Internet.
Gli obiettivi della presente documentazione sono:

Agevolare l'installazione, l'attivazione e l'utilizzo di Kaspersky Internet Security.

Consentire di cercare rapidamente informazioni sui problemi relativi a Kaspersky Internet Security.

Descrivere ulteriori fonti di informazioni sull'applicazione e modalit per contattare l'Assistenza tecnica.

IN QUESTA SEZIONE:
In questo documento ..................................................................................................................................................6
Convenzioni utilizzate nella documentazione ...............................................................................................................8

IN QUESTO DOCUMENTO
Il Manuale dell'utente di Kaspersky Internet Security include le seguenti sezioni:

Fonti di informazioni sull'applicazione (vedere pagina 9)


In questa sezione fornito un elenco delle fonti di informazioni sull'applicazione.

Kaspersky Internet Security (vedere pagina 11)


In questa sezione sono descritti i componenti, le funzioni e il kit di distribuzione di Kaspersky Internet Security ed
fornito un elenco di requisiti hardware e software di Kaspersky Internet Security e informazioni di servizio utente.

Installazione e rimozione dell'applicazione (vedere pagina 14)


In questa sezione sono disponibili istruzioni dettagliate sull'installazione e la rimozione di Kaspersky Internet Security.

Interfaccia dell'applicazione (vedere pagina 19)


In questa sezione vengono descritti i componenti di base dell'interfaccia di Kaspersky Internet Security: icona
dell'applicazione e menu di scelta rapida dell'icona dell'applicazione, finestra principale dell'applicazione, finestra delle
preferenze dell'applicazione, finestra Parental Control, finestra Safe Money e finestra News Agent. In questa sezione
vengono inoltre descritti i messaggi pop-up e le finestre di notifica dell'applicazione.

Licensing dell'applicazione (vedere pagina 26)


Questa sezione contiene informazioni sulle nozioni di base relative all'attivazione dell'applicazione. Questa sezione
illustra le finalit del Contratto di licenza con l'utente finale, i modi per attivare l'applicazione e le modalit di rinnovo della
licenza.

INFORMA ZIONI

SULLA GUIDA

Avvio e arresto dell'applicazione (vedere pagina 39)


Questa sezione contiene le informazioni sull'avvio e la chiusura dell'applicazione.

Stato di protezione del computer (vedere pagina 40)


In questa sezione sono fornite informazioni su come determinare se nel computer sono presenti problemi o minacce per
la sicurezza e configurare il livello di protezione. Viene descritto come abilitare e disabilitare la protezione durante
l'utilizzo dell'applicazione.

Esecuzione delle attivit pi comuni (vedere pagina 44)


Questa sezione contiene istruzioni dettagliate per l'esecuzione delle attivit pi comuni effettuate dall'utente con
l'applicazione.

Utilizzo dell'applicazione dalla riga di comando (vedere pagina 53)


In questa sezione viene descritto come gestire Kaspersky Internet Security dalla riga di comando.

Come contattare l'Assistenza Tecnica (vedere pagina 60)


In questa sezione vengono descritte le modalit per ottenere assistenza tecnica e le condizioni con cui viene resa
disponibile.

Glossario
In questa sezione sono disponibili un elenco dei termini utilizzati nella documentazione e le relative definizioni.

Kaspersky Lab ZAO (vedere pagina 65)


In questa sezione vengono fornite informazioni su Kaspersky Lab.

Informazioni sul codice di terze parti (vedere pagina 66)


In questa sezione vengono fornite informazioni sul codice di terze parti utilizzato nell'applicazione.

Note relative ai marchi registrati (vedere pagina 67)


In questa sezione sono elencati i marchi di terze parti utilizzati nella documentazione.

Indice
Questa sezione consente di trovare rapidamente le informazioni desiderate all'interno della documentazione.

MANUALE

DELL' UTENTE

CONVENZIONI UTILIZZATE NELLA DOCUMENTAZIONE


Il presente documento utilizza le seguenti convenzioni (vedere la tabella seguente).
Tabella 1.

Convenzioni utilizzate nella documentazione

TESTO DI ESEMPIO

DESCRIZIONE DELLA CONVENZIONE

Si noti che...

Il testo degli avvisi in rosso e racchiuso da un riquadro. Gli avvisi mostrano


informazioni riguardo le azioni che potrebbero provocare conseguenze
indesiderate.

consigliabile utilizzare...
Esempio:

Il testo delle note racchiuso da un riquadro. Le note forniscono informazioni


aggiuntive e di riferimento.
Gli esempi sono riportati su sfondo giallo e sotto l'intestazione "Esempio".

...
Aggiornamento significa...

I seguenti elementi sono in corsivo nel testo:

Si verifica l'evento I database non


sono aggiornati.

nuovi termini;

Command-A

I nomi dei tasti sono in grassetto.

nomi di stati ed eventi dell'applicazione.

I nomi dei tasti uniti da un segno "meno" indicano le combinazioni di tasti.


Fare click sul pulsante Abilita.
Per configurare la pianificazione
per un'attivit:
kav update

I nomi degli elementi di interfaccia dell'applicazione, come campi di immissione,


voci di menu e pulsanti, sono in grassetto.
Le frasi introduttive delle istruzioni sono in corsivo e contrassegnate da una
freccia.
I seguenti tipi di testo sono visualizzati con uno speciale carattere:
testo della riga di comando;
testo dei messaggi visualizzati sullo schermo dall'applicazione;
Dati da inserire tramite la tastiera.

<Indirizzo IP del computer>

Le variabili sono racchiuse tra parentesi angolari. Al posto di una variabile deve
essere immesso il valore corrispondente, senza le parentesi angolari.

FONTI DI INFORMAZIONI
SULL'APPLICAZIONE
In questa sezione fornito un elenco delle fonti di informazioni sull'applicazione.
possibile scegliere le risorse pi adatte in base all'urgenza e all'importanza del quesito.

IN QUESTA SEZIONE:
Fonti di informazioni per l'esecuzione di ricerche .........................................................................................................9
Discussione delle applicazioni Kaspersky Lab nel forum ............................................................................................ 10

FONTI DI INFORMAZIONI PER L'ESECUZIONE DI RICERCHE


possibile utilizzare le seguenti fonti di informazioni per eseguire ricerche in autonomia:

Pagina di Kaspersky Internet Security sul sito Web di Kaspersky Lab

Pagina di Kaspersky Internet Security nel sito Web dell'Assistenza tecnica (Knowledge Base)

Guida in linea

Se non si riesce a trovare una soluzione al problema, si consiglia di contattare l'Assistenza tecnica di Kaspersky Lab. Per
utilizzare le fonti di informazioni sul sito Web di Kaspersky Lab, necessaria una connessione a Internet.

Pagina dell'applicazione nel sito Web di Kaspersky Lab


Il sito Web di Kaspersky Lab contiene una singola pagina per ogni applicazione.
Nella pagina di Kaspersky Internet Security sul sito Web di Kaspersky Lab (http://store.kaspersky.it/antivirus-mac768416.html), possibile visualizzare informazioni generali su un'applicazione e le relative funzioni e caratteristiche.
La pagina http://www.kaspersky.com/it/ contiene un collegamento al negozio online. Qui possibile acquistare
l'applicazione o rinnovare la licenza.

Pagina dell'applicazione nel sito Web dell'Assistenza tecnica (Knowledge Base)


La Knowledge Base una sezione del sito Web dell'Assistenza tecnica che fornisce indicazioni sull'utilizzo delle
applicazioni Kaspersky Lab. La Knowledge Base comprende articoli di riferimento raggruppati per argomento.
Nella pagina dell'applicazione nella Knowledge Base (http://support.kaspersky.com/kis15mac), possibile leggere
articoli che forniscono informazioni utili, raccomandazioni e risposte alle domande pi frequenti relative all'acquisto,
l'installazione e l'utilizzo dell'applicazione.
Gli articoli possono rispondere a domande relative non solo a Kaspersky Internet Security, ma anche ad altri prodotti
Kaspersky Lab. Possono inoltre contenere notizie sull'Assistenza tecnica.
Per passare alla Knowledge Base, aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20), fare click sul pulsante
e su Assistenza tecnica nella finestra visualizzata.

MANUALE

DELL' UTENTE

Guida in linea
La guida in linea dell'applicazione comprende diversi file della guida sensibile al contesto.
La guida sensibile al contesto fornisce informazioni su ogni finestra e scheda di Kaspersky Internet Security, con elenchi
e descrizioni dei parametri e delle attivit che possibile eseguire.

DISCUSSIONE DELLE APPLICAZIONI KASPERSKY LAB NEL


FORUM
Se la domanda non richiede una risposta urgente, possibile sottoporla agli specialisti di Kaspersky Lab e ad altri utenti
nel nostro forum (http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=63).
In questo forum possibile visualizzare gli argomenti esistenti, lasciare i propri commenti e creare nuovi argomenti di
discussione.
Per accedere al forum:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Nella finestra principale dell'applicazione fare click sul pulsante

3.

Nella finestra visualizzata fare click sul pulsante Forum.

10

KASPERSKY INTERNET SECURITY


In questa sezione sono descritti i componenti, le funzioni e il kit di distribuzione di Kaspersky Internet Security ed
fornito un elenco di requisiti hardware e software di Kaspersky Internet Security e informazioni di servizio utente.

IN QUESTA SEZIONE:
Informazioni su Kaspersky Internet Security .............................................................................................................. 11
Kit di distribuzione .................................................................................................................................................... 13
Servizi per gli utenti .................................................................................................................................................. 13
Requisiti hardware e software ................................................................................................................................... 13

INFORMAZIONI SU KASPERSKY INTERNET SECURITY


Kaspersky Internet Security for Mac destinato all'uso nel sistema operativo Mac OS X per la protezione dei computer
Mac da virus e altre minacce per la sicurezza.
L'applicazione include i componenti seguenti:

Anti-Virus File
Il componente Anti-Virus File protegge il file system del computer in tempo reale, intercettando e analizzando i
tentativi di accedere ai file. anche possibile configurare le azioni che devono essere eseguite dall'applicazione sui
file infetti e potenzialmente infetti. Per impostazione predefinita, Kaspersky Internet Security visualizza una finestra
di notifica che richiede di selezionare un'azione da eseguire sull'oggetto rilevato.

Anti-Virus Web
Il componente Anti-Virus Web protegge le informazioni inviate e ricevute dal computer tramite i protocolli HTTP e
HTTPS nei browser Safari, Google Chrome o Firefox. Questo componente include le estensioni del browser
Web che possibile installare: Controllo URL Kaspersky e Tastiera Virtuale. Controllo URL Kaspersky esamina i
collegamenti nei siti Web aperti alla ricerca di minacce di phishing e indirizzi Web dannosi. Tastiera Virtuale
protegge i dati immessi dall'intercettazione.

Prevenzione Intrusioni
Il componente Prevenzione Intrusioni protegge il computer dalle intrusioni nel sistema operativo. Questo
componente garantisce la protezione sia dalle attivit dannose eseguite dai criminali informatici (come la scansione
delle porte e gli attacchi brute force) che dalle attivit del malware installato dai criminali informatici nel computer
oggetto di attacco (come la trasmissione di informazioni sensibili).

Parental Control
Parental Control controlla le attivit dei diversi utenti nel computer e in Internet. Questo componente consente di
limitare il tempo di utilizzo di Internet per ogni utente, limitare l'accesso a risorse Web e applicazioni, creare elenchi
di contatti per cui consentita o bloccata la messaggistica tramite social network e monitorare la trasmissione di
specifici dati personali. Il componente Parental Control consente inoltre di visualizzare rapporti sulle attivit degli
utenti.

11

MANUALE

DELL' UTENTE

Safe Money
Il componente Safe Money protegge i dati sui pagamenti e le transazioni finanziarie quando si visitano i siti Web di
banche, sistemi di pagamento e negozi online con sistemi di pagamento integrati (ovvero, i negozi online in cui si
immettono i dati di carte bancarie). Il componente Safe Money esegue l'autenticazione dei siti Web di banche,
sistemi di pagamento e negozi online e controlla i certificati utilizzati per stabilire una connessione protetta in base ai
dati di Kaspersky Security Network (vedere la sezione "Partecipazione a Kaspersky Security Network" a pagina 38).
Nell'applicazione vengono implementate le seguenti funzioni:

Scansione virus
Kaspersky Internet Security rileva e neutralizza su richiesta virus e altre minacce per la sicurezza del computer
nell'ambito di scansione specificato. anche possibile configurare le azioni che devono essere eseguite
dall'applicazione sui file infetti e potenzialmente infetti. Per impostazione predefinita, Kaspersky Internet Security
visualizza una finestra di notifica che richiede di selezionare un'azione da eseguire sull'oggetto rilevato. Kaspersky
Internet Security esegue una scansione completa del computer, una scansione rapida delle aree critiche del
computer e una scansione dell'ambito di scansione specificato.

Aggiornamento
Kaspersky Internet Security aggiorna i database anti-virus dai server degli aggiornamenti di Kaspersky Lab e crea
copie di backup di tutti i file aggiornati per consentire un rollback dell'ultimo aggiornamento. L'applicazione pu
anche scaricare e installare automaticamente le nuove versioni di Kaspersky Internet Security.

Quarantena
Kaspersky Internet Security crea una copia del file infetto in Quarantena prima di tentare di disinfettare o di eliminare
il file, in modo da offrire la possibilit di ripristinarlo.

Rapporti
Kaspersky Internet Security genera un rapporto sull'esecuzione dei componenti dell'applicazione.

Notifiche
Kaspersky Internet Security segnala all'utente determinati eventi durante l'esecuzione dell'applicazione tramite
finestre di notifica e messaggi pop-up. Le finestre di notifica possono essere accompagnate da segnali acustici.

Centro protezione
Durante l'esecuzione, Kaspersky Internet Security visualizza messaggi sullo stato della protezione nella finestra
Centro protezione. Centro protezione mostra informazioni sullo stato corrente della protezione del computer e
consente di eliminare problemi e minacce per la sicurezza del computer.

Gestione remota tramite il portale My Kaspersky


Il portale My Kaspersky consente di gestire in remoto la protezione dei computer in cui installato Kaspersky Total
Security: ricevere informazioni sullo stato corrente della protezione del computer, risolvere i problemi e rispondere
alle minacce per la protezione, abilitare i componenti di protezione (Anti-Virus File, Anti-Virus Web, Prevenzione
Intrusioni), eseguire attivit di scansione virus, aggiornare i database dell'applicazione e gestire le licenze di
Kaspersky Internet Security.

12

KASPERSKY INTER NET SECUR ITY

KIT DI DISTRIBUZIONE
possibile acquistare l'applicazione in uno dei seguenti modi:

Nella versione in scatola. Distribuito tramite i negozi dei partner di Kaspersky Lab.

Dal negozio online. Distribuito dai negozi online di Kaspersky Lab (ad esempio, http://www.kaspersky.com/it/,
sezione del negozio online) o da aziende partner.

Se si acquista la versione in scatola dell'applicazione, il pacchetto di distribuzione contiene i seguenti elementi:

Un manuale dell'utente sintetico con istruzioni sul download e l'installazione dell'applicazione, insieme al codice
di attivazione dell'applicazione.

Contratto di licenza con l'utente finale, in cui sono specificate le condizioni per l'utilizzo dell'applicazione.

Il contenuto del pacchetto di distribuzione pu variare a seconda dell'area geografica in cui viene distribuita
l'applicazione.
In caso di acquisto di Kaspersky Internet Security da un negozio online, l'applicazione viene scaricata dal sito Web del
negozio. Le informazioni necessarie per l'attivazione dell'applicazione, tra cui il codice di attivazione, verranno inviate
tramite e-mail dopo l'esecuzione del pagamento.
In caso di acquisto di Kaspersky Internet Security sul portale My Kaspersky, la versione pi recente dell'applicazione
viene scaricata dal portale My Kaspersky. Le informazioni necessarie per attivare l'applicazione, compreso il codice di
attivazione, sono visualizzate sulla pagina Web del portale My Kaspersky e inviate all'indirizzo e-mail al completamento
dell'acquisto. inoltre possibile scaricare una versione dell'applicazione con un codice di attivazione preimpostato dal
portale My Kaspersky.

SERVIZI PER GLI UTENTI


Acquistando una licenza per l'applicazione, possibile usufruire dei seguenti servizi per l'intero periodo di validit della
licenza:

Aggiornamenti dei database e nuove versioni dell'applicazione

Supporto per i problemi relativi all'installazione, la configurazione e l'utilizzo dell'applicazione, telefonicamente o


tramite e-mail

Annunci del rilascio di nuovi prodotti Kaspersky Lab e informazioni su virus e attacchi. Per utilizzare questo
servizio, necessario avere eseguito la sottoscrizione all'invio di notizie da Kaspersky Lab sul sito Web del
servizio di Assistenza tecnica.
Non vengono forniti servizi di consulenza per i problemi relativi al funzionamento dei sistemi operativi o al
software e le tecnologie di terze parti.

REQUISITI HARDWARE E SOFTWARE


Kaspersky Internet Security possiede i seguenti requisiti software e hardware:

Sistema operativo Mac OS X 10.7, OS X 10.8, 10.9, 10.10.

550 MB di spazio libero su disco (a seconda delle dimensioni dei database anti-virus).

13

INSTALLAZIONE E RIMOZIONE
DELL'APPLICAZIONE
In questa sezione sono disponibili istruzioni dettagliate sull'installazione e la rimozione di Kaspersky Internet Security.
Il pacchetto di distribuzione di Kaspersky Internet Security include il programma di installazione e il programma di
disinstallazione.

IN QUESTA SEZIONE:
Preparazione per l'installazione ................................................................................................................................. 14
Installazione dell'applicazione ................................................................................................................................... 14
Preparazione dell'applicazione per l'utilizzo ............................................................................................................... 18
Rimozione dell'applicazione ...................................................................................................................................... 18

PREPARAZIONE PER L'INSTALLAZIONE


Prima di installare Kaspersky Internet Security nel computer, consigliabile eseguire le seguenti operazioni preliminari:

Verificare che il computer soddisfi i requisiti hardware e software (vedere la sezione "Requisiti hardware e
software" a pagina 13).

Controllare la connessione Internet del computer. necessario disporre di una connessione Internet per
accedere al portale My Kaspersky (vedere la sezione "Informazioni sul portale My Kaspersky" a pagina 16),
scaricare una nuova versione di Kaspersky Internet Security sul computer, attivare l'applicazione tramite il
codice di attivazione e ricevere aggiornamenti.

Rimuovere eventuali altre applicazioni anti-virus per evitare conflitti di sistema e ottimizzare le prestazioni del
computer.

INSTALLAZIONE DELL'APPLICAZIONE
Gli esperti di Kaspersky Lab consigliano di installare Kaspersky Internet Security solo con le modalit descritte nel
presente manuale.
Sono disponibili i seguenti metodi di installazione:

Installazione dell'applicazione scaricata dal portale My Kaspersky (vedere la sezione "Installazione


dell'applicazione scaricata dal portale My Kaspersky" a pagina 15).
Si ottiene tramite l'account per l'accesso al portale My Kaspersky (vedere la sezione "Informazioni sull'account
per l'accesso al portale My Kaspersky" a pagina 16). Consente di scaricare una nuova versione di Kaspersky
Internet Security dal portale My Kaspersky (vedere la sezione "Informazioni sul portale My Kaspersky" a
pagina 16) e installarla sul computer.

Installazione dell'applicazione da un kit di distribuzione scaricato dal sito Web Kaspersky Lab o da un sito Web
partner (vedere la sezione "Installazione dell'applicazione da un kit di distribuzione" a pagina 17).
Questa operazione viene eseguita tramite l'assistente per l'installazione. Consente di verificare la disponibilit
sul portale My Kaspersky (vedere la sezione "Informazioni sul portale My Kaspersky" a pagina 16) di una nuova
versione di Kaspersky Internet Security, scaricarla sul computer e installare l'applicazione.

14

INSTA LLA ZIONE

E R IMOZIONE DELL'APPLICAZIONE

IN QUESTA SEZIONE:
Installazione dell'applicazione scaricata dal portale My Kaspersky ............................................................................. 15
Installazione dell'applicazione dal kit di distribuzione. ................................................................................................. 17

INSTALLAZIONE DELL'APPLICAZIONE SCARICATA DAL PORTALE MY


KASPERSKY
Le finestre Contratto di licenza con l'utente finale e Partecipazione a Kaspersky Security Network dell'assistente
per l'installazione sono visualizzate solo per le versioni in lingua russa e tedesca di Kaspersky Internet Security. Negli
altri casi possibile visualizzare il testo del contratto di licenza e le informazioni sulla partecipazione a Kaspersky
Security Network facendo click sui collegamenti corrispondenti nella finestra dell'assistente per l'installazione di
Kaspersky Internet Security.
Per installare Kaspersky Internet Security dal portale My Kaspersky:
1.

Accedere al portale My Kaspersky (vedere la sezione "Informazioni sul portale My Kaspersky" a pagina 16)
tramite l'account (vedere la sezione "Informazioni sull'account per l'accesso al portale My Kaspersky" a
pagina 16).

2.

Scaricare il file Kaspersky Internet Security.dmg dal portale My Kaspersky.


Una finestra contenente gli elementi del pacchetto di distribuzione si apre automaticamente.
Se la finestra con il contenuto del pacchetto di distribuzione non viene aperta automaticamente, aprire la
cartella che contiene il file Kaspersky Internet Security.dmg sul computer ed eseguirlo manualmente.

3.

Fare doppio click su Installa Kaspersky Internet Security nella finestra con i contenuti del kit di distribuzione.
Verr avviato l'assistente per l'installazione di Kaspersky Internet Security.

4.

Fare click sul pulsante Scarica e installa.


Il programma di installazione consente di scaricare la nuova versione di Kaspersky Internet Security dal portale
My Kaspersky e installarla sul computer.

5.

Nella finestra Contratto di licenza con l'utente finale, leggere attentamente il testo del Contratto di licenza
con l'utente finale di Kaspersky Internet Security tra l'utente e Kaspersky Lab. Dopo aver riletto il testo del
Contratto di licenza con l'utente finale, eseguire una delle seguenti operazioni:

Se si accettano le condizioni del Contratto di licenza, fare click sul pulsante Accetto.
L'installazione di Kaspersky Internet Security proseguir.

Se non si accettano le condizioni del Contratto di licenza, fare click sul pulsante Annulla.
L'installazione verr interrotta.

6.

Nella finestra Partecipazione a Kaspersky Security Network, leggere le informazioni relative alla
partecipazione a Kaspersky Security Network.
Partecipando a Kaspersky Security Network, vengono automaticamente inviate a Kaspersky Lab informazioni
sulle nuove minacce rilevate nel computer, le applicazioni avviate, le applicazioni con firme caricate, l'ID
univoco della copia di Kaspersky Internet Security e informazioni sul sistema. Non vengono inviate informazioni
personali.

15

MANUALE

7.

DELL' UTENTE

Se si accettano tutte le condizioni dell'informativa sulla raccolta dei dati di Kaspersky Security Network,
selezionare la casella Accetto di partecipare al programma Kaspersky Security Network.
Se non si accettano le condizioni di partecipazione a Kaspersky Security Network, deselezionare la casella
Accetto di partecipare al programma Kaspersky Security Network.
Durante il successivo utilizzo di Kaspersky Internet Security, possibile scegliere di partecipare a Kaspersky
Security Network in qualsiasi momento o interrompere la partecipazione a Kaspersky Security Network.

8.

Per proseguire con l'installazione dell'applicazione, fare click sul pulsante Installa.

9.

Confermare l'installazione di Kaspersky Internet Security nella finestra in cui vengono richieste le credenziali
dell'account di amministratore.
Verr avviata l'installazione nel computer di Kaspersky Internet Security.

10. Fare click sul pulsante Fine per completare l'attivazione dell'applicazione.
Al termine dell'installazione, Kaspersky Internet Security verr avviato automaticamente. Non necessario riavviare
il computer.

INFORMAZIONI SULL'ACCOUNT PER L'ACCESSO AL PORTALE MY


KASPERSKY
L'account per l'accesso al portale My Kaspersky (vedere la sezione "Informazioni sul portale My Kaspersky" a pagina 16)
un account Single Sign-On per l'accesso a tutti i servizi Kaspersky Lab.
Per procedere alla creazione di un account per l'accesso al portale My Kaspersky, aprire la finestra principale
dell'applicazione (a pagina 20), fare click sul pulsante

, quindi sul pulsante My Kaspersky nella finestra visualizzata.

Un account per l'accesso al portale My Kaspersky costituito dall'indirizzo e-mail e dalla password specificati al
momento della creazione dell'account. La password deve contenere almeno otto caratteri, un numero e una lettera
maiuscola.
Una volta creato l'account per l'accesso al portale My Kaspersky, viene inviato un messaggio all'indirizzo e-mail
dell'utente con un collegamento per l'attivazione dell'account.
Dopo avere attivato l'account, possibile utilizzarlo per accedere al portale My Kaspersky. Se non si procede
all'attivazione dell'account facendo click sul collegamento fornito nel messaggio e-mail entro una settimana, l'account
verr rimosso.
Se si dispone gi di un account per l'accesso al portale My Kaspersky, possibile utilizzarlo per gestire Kaspersky
Internet Security.

INFORMAZIONI SUL PORTALE MY KASPERSKY


Il portale My Kaspersky una singola risorsa online per la gestione della protezione di tutti i dispositivi e delle licenze per
le applicazioni Kaspersky Lab.
Nel portale My Kaspersky possibile acquistare una licenza o rinnovarne una esistente per Kaspersky Internet Security,
scaricare una nuova versione dell'applicazione nel computer e visualizzare le informazioni sui database anti-virus
utilizzati dall'applicazione. anche possibile gestire in remoto la protezione dei computer in cui installato Kaspersky
Total Security: ricevere informazioni sullo stato corrente della protezione del computer, risolvere i problemi e rispondere
alle minacce per la protezione, abilitare i componenti di protezione (Anti-Virus File, Anti-Virus Web, Prevenzione
Intrusioni), eseguire attivit di scansione virus e aggiornare i database dell'applicazione.
possibile utilizzare il proprio account per accedere al portale My Kaspersky (vedere la sezione "Informazioni
sull'account per l'accesso al portale My Kaspersky" a pagina 16).

16

INSTA LLA ZIONE

E R IMOZIONE DELL'APPLICAZIONE

INSTALLAZIONE DELL'APPLICAZIONE DAL KIT DI DISTRIBUZIONE.


Le finestre Contratto di licenza con l'utente finale e Partecipazione a Kaspersky Security Network dell'assistente
per l'installazione sono visualizzate solo per le versioni in lingua russa e tedesca di Kaspersky Internet Security. Negli
altri casi possibile visualizzare il testo del contratto di licenza e le informazioni sulla partecipazione a Kaspersky
Security Network facendo click sui collegamenti corrispondenti nella finestra dell'assistente per l'installazione di
Kaspersky Internet Security.
Per installare Kaspersky Internet Security dal pacchetto di distribuzione:
1.

Aprire il contenuto del pacchetto di distribuzione di Kaspersky Internet Security.


Se Kaspersky Internet Security stato acquistato da un negozio online ed stato scaricato il pacchetto di
distribuzione dell'applicazione in formato DMG dal sito Web di Kaspersky Lab, aprire il file DMG.

2.

Fare doppio click su Installa Kaspersky Internet Security nella finestra con i contenuti del kit di distribuzione.
Verr avviato l'assistente per l'installazione di Kaspersky Internet Security. Il programma di installazione avvia la
verifica della disponibilit nel portale My Kaspersky di una nuova versione di Kaspersky Internet Security.

3.

Selezionare l'azione da eseguire dopo il controllo della disponibilit di una nuova versione:

Per ignorare la ricerca di una nuova versione di Kaspersky Internet Security sul portale My Kaspersky, fare
click sul pulsante Ignora, quindi fare click sul pulsante Installa.
Il programma di installazione avvia l'installazione della versione di Kaspersky Internet Security sul computer
dal kit di distribuzione.

4.

Se il programma di installazione ha rilevato una nuova versione di Kaspersky Internet Security sul portale
My Kaspersky, possibile installarla dopo averla scaricata sul computer. A tale scopo, fare click sul
pulsante Scarica e installa.

Se il programma di installazione non ha rilevato una nuova versione di Kaspersky Internet Security sul
portale My Kaspersky, possibile installare la versione di Kaspersky Internet Security dal pacchetto di
distribuzione. A tale scopo, fare click sul pulsante Installa.

Nella finestra Contratto di licenza con l'utente finale, leggere attentamente il testo del Contratto di licenza
con l'utente finale di Kaspersky Internet Security tra l'utente e Kaspersky Lab. Dopo aver riletto il testo del
Contratto di licenza con l'utente finale, eseguire una delle seguenti operazioni:

Se si accettano le condizioni del Contratto di licenza, fare click sul pulsante Accetto.
L'installazione di Kaspersky Internet Security proseguir.

Se non si accettano le condizioni del Contratto di licenza, fare click sul pulsante Annulla.
L'installazione verr interrotta.

5.

Nella finestra Partecipazione a Kaspersky Security Network, leggere le informazioni relative alla
partecipazione a Kaspersky Security Network.
Partecipando a Kaspersky Security Network, vengono automaticamente inviate a Kaspersky Lab informazioni sulle
nuove minacce rilevate nel computer, le applicazioni avviate, le applicazioni con firme caricate, l'ID univoco della
copia di Kaspersky Internet Security e informazioni sul sistema. Non vengono inviate informazioni personali.

6.

Se si accettano tutte le condizioni dell'informativa sulla raccolta dei dati di Kaspersky Security Network,
selezionare la casella Accetto di partecipare al programma Kaspersky Security Network.
Se non si accettano le condizioni di partecipazione a Kaspersky Security Network, deselezionare la casella
Accetto di partecipare al programma Kaspersky Security Network.
Durante il successivo utilizzo di Kaspersky Internet Security, possibile scegliere di partecipare a Kaspersky
Security Network in qualsiasi momento o interrompere la partecipazione a Kaspersky Security Network.

17

MANUALE

DELL' UTENTE

7.

Per proseguire con l'installazione dell'applicazione, fare click sul pulsante Installa.

8.

Confermare l'installazione di Kaspersky Internet Security nella finestra in cui vengono richieste le credenziali
dell'account di amministratore.
Verr avviata l'installazione nel computer di Kaspersky Internet Security.

9.

Fare click sul pulsante Fine per completare l'attivazione dell'applicazione.

Al termine dell'installazione, Kaspersky Internet Security verr avviato automaticamente. Non necessario riavviare
il computer.

PREPARAZIONE DELL'APPLICAZIONE PER L'UTILIZZO


Dopo l'installazione di Kaspersky Internet Security, consigliabile eseguire le seguenti operazioni:

Attivare Kaspersky Internet Security (vedere la sezione "Attivazione di Kaspersky Internet Security" a
pagina 35). L'attivazione dell'applicazione consente di aggiornare periodicamente i database anti-virus e i
moduli software e fornisce l'accesso all'Assistenza tecnica.

Valutare lo stato corrente di protezione del computer (vedere la sezione "Valutazione dello stato di protezione
del computer" a pagina 40).

Aggiornare Kaspersky Internet Security (vedere la sezione "Aggiornamento dei database dell'applicazione" a
pagina 46).

Avviare una scansione completa del computer per individuare virus e altre minacce per la sicurezza del
computer (vedere la sezione "Esecuzione di una scansione completa del computer per rilevare la presenza di
virus" a pagina 44).

RIMOZIONE DELL'APPLICAZIONE
La rimozione di Kaspersky Internet Security espone il computer e i dati a minacce per la protezione.
Per disinstallare Kaspersky Internet Security:
1.

Aprire il contenuto del pacchetto di distribuzione di Kaspersky Internet Security.


Se Kaspersky Internet Security stato acquistato da un negozio online ed stato scaricato il pacchetto di
distribuzione dell'applicazione in formato DMG dal sito Web di Kaspersky Lab, aprire il file DMG.

2.

Fare doppio click su Disinstalla Kaspersky Internet Security nella finestra con i contenuti del kit di
distribuzione.
Il programma di disinstallazione di Kaspersky Internet Security viene avviato. Attenersi alla procedura per la
disinstallazione di Kaspersky Internet Security.

3.

Nella finestra Introduzione, fare click su Disinstalla.

4.

Confermare la rimozione di Kaspersky Internet Security nella finestra in cui vengono richieste le credenziali
dell'account di amministratore.
Verr avviato il processo di disinstallazione di Kaspersky Internet Security dal computer.

5.

Nella finestra Completamento, leggere le informazioni relative al completamento della chiusura del processo di
disinstallazione. Fare click sul pulsante Fine per chiudere l'assistente per la disinstallazione.

Dopo la disinstallazione di Kaspersky Internet Security, non necessario riavviare il computer.

18

INTERFACCIA DELL'APPLICAZIONE
In questa sezione vengono descritti i componenti di base dell'interfaccia di Kaspersky Internet Security: icona
dell'applicazione e menu di scelta rapida dell'icona dell'applicazione, finestra principale dell'applicazione, finestra delle
preferenze dell'applicazione, finestra Parental Control, finestra Safe Money e finestra News Agent. In questa sezione
vengono inoltre descritti i messaggi pop-up e le finestre di notifica dell'applicazione.

IN QUESTA SEZIONE:
Icona di Kaspersky Internet Security.......................................................................................................................... 19
Finestra principale dell'applicazione .......................................................................................................................... 20
Finestra delle preferenze dell'applicazione................................................................................................................. 21
Finestra delle preferenze di Parental Control ............................................................................................................. 22
Finestra Safe Money ................................................................................................................................................. 23
Finestre di notifica e messaggi pop-up ...................................................................................................................... 23
News Agent .............................................................................................................................................................. 25

ICONA DI KASPERSKY INTERNET SECURITY


Al termine dell'installazione di Kaspersky Internet Security, l'icona dell'applicazione appare nella barra dei menu. L'icona
dell'applicazione un indicatore del funzionamento dell'applicazione. Se l'icona dell'applicazione attiva, significa che la
protezione in tempo reale contro il malware attivata per il computer. L'icona dell'applicazione inattiva indica che la
protezione disabilitata.
L'icona di Kaspersky Internet Security sempre presente nella barra dei menu. Se una finestra dell'applicazione
aperta, l'icona di Kaspersky Internet Security appare anche nel riquadro di avvio rapido del Dock.
Il menu di scelta rapida dell'icona dell'applicazione consente di accedere ai comandi principali di Kaspersky Internet
Security:

disabilitazione della protezione del computer;

ripristino della protezione del computer;

passaggio al Centro protezione;

avvio dell'attivit di aggiornamento;

avvio di una scansione rapida;

passaggio alla finestra delle preferenze di Parental Control;

passaggio alla finestra Safe Money;

passaggio alla finestra delle preferenze dell'applicazione.

Per aprire il menu di scelta rapida dell'icona di Kaspersky Internet Security:


Fare click sull'icona dell'applicazione nella barra dei menu.

19

MANUALE

DELL' UTENTE

FINESTRA PRINCIPALE DELL'APPLICAZIONE


Per aprire la finestra principale dell'applicazione:
1.

Fare click sull'icona di Kaspersky Internet Security nella barra dei menu.
Verr aperto il menu di scelta rapida dell'icona dell'applicazione.

2.

Selezionare Kaspersky Internet Security.

Scopo della finestra principale dell'applicazione


La finestra principale di Kaspersky Internet Security permette di visualizzare informazioni relative allo stato di protezione
del computer, al funzionamento di Anti-Virus File e Anti-Virus Web e allo stato di avanzamento delle attivit di scansione
virus e di aggiornamento.
Nella finestra principale dell'applicazione anche possibile eseguire le seguenti operazioni:

gestire le attivit di scansione virus e di aggiornamento;

gestire le chiavi dell'applicazione;

aprire la finestra Centro protezione, la finestra delle preferenze dell'applicazione e la finestra dei rapporti;

visualizzare notizie relative a Kaspersky Internet Security e alla protezione dalle minacce per il computer in
generale;

aprire la finestra delle preferenze di Parental Control;

aprire la finestra Safe Money;

passare al portale My Kaspersky.

Controlli della finestra principale dell'applicazione


La finestra principale dell'applicazione include i seguenti controlli:

indicatore dello stato della protezione a forma di computer;

pulsanti nella parte inferiore della finestra principale dell'applicazione;

pannello di navigazione nella parte inferiore della finestra principale dell'applicazione;

L'indicatore dello stato di protezione riflette lo stato corrente della protezione del computer (vedere la sezione
"Valutazione dello stato di protezione del computer" a pagina 40).

il colore verde indica che la protezione del computer a un livello ottimale;

i colori giallo e rosso segnalano la presenza di vari problemi nella configurazione di Kaspersky Internet Security
o nel suo funzionamento.

Oltre all'indicatore dello stato della protezione del computer, la parte destra della finestra principale dell'applicazione
contiene un blocco di testo che descrive lo stato della protezione del computer ed elenca i problemi di protezione del
computer e le minacce rilevate da Centro protezione. (vedere la sezione "Utilizzo di Centro protezione" a pagina 42). Se
sono in corso attivit di scansione virus o di aggiornamento, nella parte destra della finestra principale dell'applicazione
verranno visualizzate anche informazioni sul relativo stato di avanzamento (come la percentuale completata).

20

INTER FACCIA

DELL'APPLICAZIONE

possibile eseguire le seguenti azioni utilizzando i pulsanti nella parte inferiore della finestra principale dell'applicazione:
Aprire la finestra Aggiornamento .
Passare alle attivit di scansione virus: Scansione rapida, Scansione completa e Scansione personalizzata.

Aprire la finestra Licenza (vedere la sezione "Visualizzazione delle informazioni sulla licenza" a pagina 32).
Aprire la finestra Safe Money (vedere la sezione "Finestra Safe Money" a pagina 23).

Aprire la finestra delle preferenze di Parental Control (a pagina 22).


La parte superiore della finestra principale dell'applicazione contiene un pannello di navigazione. possibile utilizzare il
pannello di navigazione per eseguire le seguenti azioni:
Aprire la finestra dei rapporti di Kaspersky Internet Security.
Aprire la finestra delle preferenze dell'applicazione (a pagina 21).
Aprire la Guida di Kaspersky Internet Security.
Aprire la finestra Assistenza tecnica (vedere la sezione "Come contattare l'Assistenza Tecnica" a pagina 60).
Aprire la finestra News Agent (vedere la sezione "News Agent" a pagina 25) per un elenco di notizie. Il
pulsante viene visualizzato dopo la ricezione di una notizia da parte di Kaspersky Internet Security.

FINESTRA DELLE PREFERENZE DELL'APPLICAZIONE


Per aprire la finestra delle preferenze di Kaspersky Internet Security:

Fare click sul pulsante


nella finestra principale dell'applicazione (vedere la sezione "Finestra principale
dell'applicazione" a pagina 20).

Selezionare Preferenze nel menu di scelta rapida dell'icona di Kaspersky Internet Security (vedere la sezione
"Icona di Kaspersky Internet Security" a pagina 19).

possibile accedere velocemente alle preferenze dell'applicazione utilizzando le seguenti schede nella parte superiore
della finestra delle preferenze:

Protezione. In questa scheda possibile configurare le preferenze di Anti-Virus File, Anti-Virus Web e
Prevenzione Intrusioni.

Scansione. In questa scheda possibile configurare le preferenze delle attivit di scansione virus.

KSN. In questa scheda possibile collegarsi a Kaspersky Security Network o scegliere di non partecipare a
Kaspersky Security Network.

Minacce. In questa scheda possibile selezionare le categorie di oggetti da rilevare e creare un'area
attendibile.

Browser. Questa scheda consente di installare Controllo URL Kaspersky e Tastiera Virtuale come plug-in per i
browser Web.

Aggiornamento. In questa scheda possibile configurare le preferenze delle attivit di aggiornamento.

21

MANUALE

DELL' UTENTE

Rapporti. Questa scheda consente di configurare le impostazioni di rapporti e Quarantena di Kaspersky


Internet Security, abilitare o disabilitare la registrazione delle informazioni di debug nel file di traccia e
configurare l'invio automatico dei rapporti sugli errori a Kaspersky Lab.

Aspetto. In questa scheda possibile configurare il modo in cui vengono visualizzate le finestre di notifica di
Kaspersky Internet Security.

Tramite il pulsante
, possibile impedire agli utenti che non dispongono dei diritti di amministratore di modificare
le preferenze di Kaspersky Internet Security. Il pulsante disponibile nella parte inferiore della finestra delle preferenze.
Sar necessario inserire un nome utente e una password amministratore per rimuovere le restrizioni per la modifica delle
impostazioni.
Il pulsante
permette di accedere alla Guida di Kaspersky Internet Security contenente la descrizione delle preferenze
relative alla finestra corrente dell'applicazione. inoltre possibile aprire la Guida per la finestra dell'applicazione
attualmente attiva selezionando Apri la Guida per questa finestra nel menu della Guida.

FINESTRA DELLE PREFERENZE DI PARENTAL CONTROL


Per aprire la finestra delle preferenze di Parental Control, eseguire una delle seguenti operazioni:

Selezionare Parental Control nel menu di scelta rapida dell'icona di Kaspersky Internet Security (vedere la
sezione "Icona di Kaspersky Internet Security" a pagina 19).

Fare click sul pulsante


nella parte inferiore della finestra principale dell'applicazione (vedere la sezione
"Finestra principale dell'applicazione" a pagina 20).

La parte sinistra della finestra delle preferenze di Parental Control contiene un elenco degli account utente nel computer.
Accanto al nome di ogni account, viene visualizzato un indicatore di Parental Control. L'indicatore verde indica che
Parental Control abilitato, mentre l'indicatore rosso indica che Parental Control disabilitato. Per impostazione
predefinita, Parental Control disabilitato per tutti gli account utente nel computer. possibile abilitarlo.
Se Parental Control abilitato per un account utente, possibile selezionare le operazioni utente nel computer e in
Internet che si desidera controllare, aprendo la scheda Preferenze nella parte destra della finestra delle impostazioni di
Parental Control.
Kaspersky Internet Security controlla le seguenti operazioni utente in base alle categorie:

Controllo Web: controllo di siti Web visitati e file scaricati.

Controllo tempo: controllo del tempo di esplorazione di Internet.

Dati personali: controllo dell'utilizzo dei dati personali.

Social network: controllo dell'utilizzo dei social network.

Per impostazione predefinita, il controllo delle operazioni dell'utente disabilitato per tutte le categorie. possibile
abilitare il controllo di ogni categoria di operazioni utente separatamente e passare alla configurazione dettagliata di una
categoria selezionata nella parte destra della finestra delle preferenze di Parental Control.
Nella scheda Rapporti nella parte destra della finestra delle preferenze di Parental Control anche possibile
visualizzare i rapporti sulle attivit dell'utente per ogni utente incluso in Parental Control, per ogni singola categoria.
Non possibile configurare Parental Control senza i diritti di amministratore per il computer. Per configurare e
visualizzare i rapporti su Parental Control, fare click sul pulsante

22

e immettere le credenziali dell'amministratore.

INTER FACCIA

DELL'APPLICAZIONE

FINESTRA SAFE MONEY


Per aprire la finestra Safe Money, eseguire una delle seguenti operazioni:

Selezionare Safe Money nel menu di scelta rapida dell'icona di Kaspersky Internet Security (vedere la sezione
"Icona di Kaspersky Internet Security" a pagina 19).

Fare click sul pulsante


nella parte inferiore della finestra principale dell'applicazione (vedere la sezione
"Finestra principale dell'applicazione" a pagina 20).

Il componente Safe Money protegge i dati sui pagamenti e le transazioni finanziarie quando si visitano i siti Web di
banche, sistemi di pagamento e negozi online con sistemi di pagamento integrati (ovvero, i negozi online in cui si
immettono i dati di carte bancarie).
Nella finestra Safe Money anche possibile eseguire le seguenti operazioni:

Aggiungere, modificare ed eliminare informazioni su una banca, un sistema di pagamento o un negozio online.

Aprire il sito Web della banca, del sistema di pagamento o del negozio online direttamente nella finestra del
browser.

Visualizzare l'elenco delle informazioni aggiunte.

possibile eseguire le seguenti azioni utilizzando i pulsanti nella finestra Safe Money:
Aprire la finestra per l'aggiunta delle informazioni su una banca, un sistema di pagamento o un negozio
online e selezionare l'azione che deve essere eseguita dall'applicazione quando si apre il sito Web della
banca, del sistema di pagamento o del negozio online aggiunto.
Eliminare le informazioni su una banca, un sistema di pagamento o un negozio online selezionate
nell'elenco.
Aprire il sito Web di una banca, un sistema di pagamento o un negozio online.
Aprire una finestra in cui possibile modificare le informazioni su una banca, un sistema di pagamento o un
negozio online selezionate nell'elenco.

FINESTRE DI NOTIFICA E MESSAGGI POP-UP


Durante il funzionamento di Kaspersky Internet Security si verificano eventi con diversi livelli di importanza.
L'applicazione segnala gli eventi tramite finestre di notifica e messaggi pop-up. Le finestre di notifica possono essere
accompagnate da segnali acustici.

IN QUESTA SEZIONE:
Informazioni sulle finestre di notifica .......................................................................................................................... 24
Informazioni sui tipi di eventi ..................................................................................................................................... 24
Informazioni sui messaggi pop-up ............................................................................................................................. 24
Disabilitazione delle notifiche .................................................................................................................................... 24

23

MANUALE

DELL' UTENTE

INFORMAZIONI SULLE FINESTRE DI NOTIFICA


Kaspersky Internet Security visualizza notifiche quando all'utente viene richiesto di scegliere un'azione come risposta a
un evento. Ad esempio, quando l'applicazione rileva un oggetto dannoso, richiede di eliminare o disinfettare l'oggetto.
Una finestra di notifica scompare dallo schermo solo se si seleziona una delle azioni.

INFORMAZIONI SUI TIPI DI EVENTI


Gli eventi di Kaspersky Internet Security si suddividono in tre tipi, in base all'importanza:

Critico: eventi che rappresentano una minaccia per la protezione del computer (rilevamento di oggetti dannosi,
vulnerabilit, problemi di Kaspersky Internet Security). Gli eventi critici richiedono attenzione immediata da parte
dell'utente. consigliabile non disattivare le notifiche relative agli eventi critici.

Importante: eventi che non richiedono attenzione immediata da parte dell'utente, ma possono rappresentare
una minaccia futura per la protezione del computer.

Eventi di notifica: eventi che forniscono informazioni all'utente.

INFORMAZIONI SUI MESSAGGI POP-UP


Kaspersky Internet Security visualizza i messaggi pop-up per informare l'utente degli eventi che non richiedono la
selezione di un'azione. A seconda della versione del sistema operativo installato nel computer, i messaggi pop-up
vengono visualizzati sotto l'icona dell'applicazione nella barra dei menu o nel Centro Notifiche del sistema operativo Mac
OS X (per i sistemi operativi Mac OS X 10.8 o versioni successive).

DISABILITAZIONE DELLE NOTIFICHE


Per impostazione predefinita, Kaspersky Internet Security notifica (vedere la sezione "Finestre di notifica e messaggi
pop-up" a pagina 23) solo gli eventi critici. possibile disabilitare le notifiche, selezionare i tipi di eventi di cui si desidera
ricevere la notifica e disabilitare le notifiche acustiche.
Indipendentemente dal fatto che l'invio di notifiche sia abilitato o disabilitato, le informazioni sugli eventi che si verificano
durante l'esecuzione di Kaspersky Internet Security vengono registrate nel rapporto sul funzionamento dell'applicazione.
Per disabilitare le notifiche:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Fare click sul pulsante

nel pannello di navigazione nella parte superiore della finestra principale dell'applicazione.

Verr visualizzata la finestra delle preferenze dell'applicazione.


3.

Nella scheda Aspetto della finestra delle preferenze dell'applicazione, nella sezione Notifiche, deselezionare la
casella Abilita notifiche per interrompere la ricezione di notifiche sotto forma di finestre di notifica.

Per selezionare i tipi di eventi di cui non si desidera ricevere notifiche:


1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Fare click sul pulsante

nel pannello di navigazione nella parte superiore della finestra principale dell'applicazione.

Verr visualizzata la finestra delle preferenze dell'applicazione.


3.

Nella scheda Aspetto della finestra delle preferenze dell'applicazione, nella sezione Notifiche, deselezionare le
caselle relative ai tipi di eventi (vedere la sezione "Informazioni sui tipi di eventi" a pagina 24) di cui non si
desidera ricevere notifiche.

24

INTER FACCIA

DELL'APPLICAZIONE

Per disabilitare i segnali acustici che accompagnano le finestre di notifica:


1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Fare click sul pulsante


dell'applicazione.

nel pannello di navigazione nella parte superiore della finestra principale

Verr visualizzata la finestra delle preferenze dell'applicazione.


3.

Nella scheda Aspetto della finestra delle preferenze dell'applicazione, nella sezione Notifiche, deselezionare la
casella Abilita notifica acustica.

NEWS AGENT
Tramite News Agent, Kaspersky Lab informa l'utente delle notizie relative a Kaspersky Internet Security e alla protezione
dalle minacce per il computer.
L'applicazione segnala le notizie visualizzando un'icona
nella parte superiore della finestra principale
dell'applicazione (vedere la sezione "Finestra principale dell'applicazione" a pagina 20). Facendo click sull'icona si apre
la finestra Notizie.

25

LICENSING DELL'APPLICAZIONE
Questa sezione contiene informazioni sulle nozioni di base relative all'attivazione dell'applicazione. Questa sezione
illustra le finalit del Contratto di licenza con l'utente finale, come attivare l'applicazione e come rinnovare l'abbonamento.

IN QUESTA SEZIONE:
Informazioni sul Contratto di licenza con l'utente finale ............................................................................................... 26
Informazioni sulla licenza .......................................................................................................................................... 26
Informazioni sull'abbonamento .................................................................................................................................. 27
Informazioni sul codice di attivazione......................................................................................................................... 28
Informazioni sulla chiave ........................................................................................................................................... 28
Informazioni sull'invio di dati ...................................................................................................................................... 29
Visualizzazione delle informazioni sulla licenza .......................................................................................................... 32
Acquisto di una licenza ............................................................................................................................................. 33
Rinnovo di una licenza .............................................................................................................................................. 33
Rinnovo dell'abbonamento ........................................................................................................................................ 34
Aggiornamento dello stato dell'abbonamento ............................................................................................................. 34
Attivazione di Kaspersky Internet Security ................................................................................................................. 35

INFORMAZIONI SUL CONTRATTO DI LICENZA CON


L'UTENTE FINALE
Il Contratto di licenza con l'utente finale un contratto vincolante che intercorre tra l'utente e Kaspersky Lab ZAO, in cui
sono specificate le condizioni per l'utilizzo dell'applicazione.
Si consiglia di leggere attentamente il Contratto di licenza con l'utente finale prima di utilizzare l'applicazione.
possibile consultare i termini del Contratto di licenza con l'utente finale nei modi seguenti:

Durante l'installazione di Kaspersky Internet Security.

Leggendo il file license.txt. Il file incluso nel kit di distribuzione dell'applicazione.

Confermando l'approvazione del Contratto di licenza con l'utente finale durante l'installazione dell'applicazione si indica
l'accettazione dei termini del Contratto di licenza con l'utente finale. Se non si accettano i termini del Contratto di licenza
con l'utente finale, necessario interrompere l'installazione dell'applicazione e non utilizzare l'applicazione.

INFORMAZIONI SULLA LICENZA


La licenza il diritto, limitato nel tempo, di utilizzare l'applicazione e viene fornita sulla base del Contratto di licenza con
l'utente finale. Il codice di attivazione univoco di ogni copia di Kaspersky Internet Security associato a una licenza.

26

LICENSING

DELL'APPLICAZIONE

La licenza comprende il diritto di ricevere i seguenti tipi di servizi:

Utilizzo dell'applicazione con funzionalit complete in uno o pi dispositivi.


Il numero di dispositivi in cui possibile utilizzare l'applicazione stabilito dalle condizioni del Contratto di
licenza con l'utente finale.

Supporto dell'Assistenza tecnica di Kaspersky Lab.

Possibilit di usufruire di altri servizi forniti da Kaspersky Lab o dai relativi partner durante il periodo di validit
della licenza (vedere la sezione "Servizi per gli utenti" a pagina 13).

Per utilizzare l'applicazione con funzionalit complete, necessario acquistare una licenza per l'applicazione e attivare
l'applicazione.
La licenza dispone di un periodo di validit limitato. Alla scadenza della licenza, l'applicazione continua a essere
operativa con funzionalit limitate. Non sono ad esempio disponibili n gli aggiornamenti n Kaspersky Security Network.
ancora possibile utilizzare tutti i componenti dell'applicazione ed eseguire scansioni virus, ma soltanto utilizzando i
database anti-virus installati prima della scadenza della licenza. Per continuare a utilizzare Kaspersky Internet Security
con tutte le funzionalit abilitate, necessario rinnovare la licenza.
Si consiglia di rinnovare la licenza al momento della scadenza, o pochi giorni prima, in modo da garantire la massima
protezione dalle minacce.
Prima di acquistare una licenza, possibile eseguire gratuitamente una versione di prova di Kaspersky Internet Security.
La versione di prova di Kaspersky Internet Security rimane operativa per un breve periodo di valutazione. Alla scadenza
del periodo di prova, tutte le funzionalit di Kaspersky Internet Security vengono disabilitate. Per continuare a utilizzare
l'applicazione, necessario acquistare una licenza.

INFORMAZIONI SULL'ABBONAMENTO
Labbonamento a Kaspersky Internet Security consiste in un ordine di acquisto dell'applicazione con parametri specifici
(data di scadenza, numero di dispositivi protetti). possibile ordinare l'abbonamento a Kaspersky Internet Security dal
provider di servizi, ad esempio il provider di servizi Internet. possibile interrompere o ripristinare labbonamento,
rinnovarlo in modalit automatica o annullarlo. Labbonamento pu essere gestito dall'area riservata presente nel sito
Web del provider di servizi.
Un abbonamento pu essere limitato (ad esempio per un anno) o illimitato (senza data di scadenza). Per continuare a
utilizzare Kaspersky Internet Security dopo la scadenza del periodo di validit dellabbonamento limitato, necessario
provvedere manualmente al rinnovo. Un abbonamento illimitato viene rinnovato automaticamente se i servizi del
produttore sono stati pagati entro i dovuti termini.
Se si utilizza l'applicazione con un abbonamento limitato, alla scadenza all'utente verr offerto un periodo di tolleranza
per il rinnovo dell'abbonamento, durante il quale l'applicazione continuer a funzionare.
I provider di servizi possono fornire due tipi di abbonamento a Kaspersky Internet Security: labbonamento per gli
aggiornamenti e labbonamento per aggiornamenti e protezione. Se stato acquistato labbonamento per gli
aggiornamenti, dopo la scadenza dell'abbonamento e al termine del periodo di tolleranza per il rinnovo
dell'abbonamento, Kaspersky Internet Security continua a funzionare ma interrompe l'aggiornamento dei database
dell'applicazione. Se stato acquistato labbonamento per aggiornamenti e protezione, dopo la scadenza
dell'abbonamento e al termine del periodo di tolleranza per il rinnovo dell'abbonamento, Kaspersky Internet Security
interrompe l'aggiornamento dei database dell'applicazione e interrompe la protezione del computer e l'esecuzione delle
attivit di scansione virus.
Per utilizzare Kaspersky Internet Security con un abbonamento, necessario applicare il codice di attivazione ricevuto
dal provider di servizi. In alcuni casi, il codice di attivazione pu essere applicato automaticamente. Nel caso di utilizzo
dell'applicazione con abbonamento, non possibile utilizzare un codice di attivazione diverso per il rinnovo
dell'abbonamento. possibile applicare un codice di attivazione diverso solo se l'abbonamento scade o se si annulla
l'abbonamento. Per annullare l'abbonamento, contattare il produttore da cui stato acquistato Kaspersky Internet
Security.

27

MANUALE

DELL' UTENTE

Se al momento della registrazione dell'abbonamento si utilizza gi Kaspersky Internet Security con una licenza valida,
rimuovere la chiave attiva corrente per attivare l'applicazione utilizzando una chiave con abbonamento. Il codice di
attivazione precedentemente utilizzato per lattivazione dellapplicazione nel computer corrente pu essere utilizzato in
un altro computer.
Le opzioni disponibili per la gestione dell'abbonamento variano a seconda del produttore. Alcuni possono anche
scegliere di non offrire un periodo di tolleranza in cui possibile rinnovare l'abbonamento.

INFORMAZIONI SUL CODICE DI ATTIVAZIONE


Il codice di attivazione un codice ricevuto al momento dell'acquisto di una licenza per Kaspersky Internet Security.
Questo codice necessario per l'attivazione dell'applicazione.
Il codice di attivazione una combinazione univoca di 20 caratteri alfanumerici dell'alfabeto latino nel formato xxxxxxxxxx-xxxxx-.
A seconda della modalit di acquisto dell'applicazione, possibile ottenere il codice di attivazione in uno dei seguenti
modi:

Se stata acquistata la versione in scatola di Kaspersky Internet Security, il codice di attivazione specificato
nella documentazione o sulla confezione.

Se Kaspersky Internet Security stato acquistato da un negozio online, il codice di attivazione viene inviato
all'indirizzo e-mail specificato al momento dell'ordine del prodotto.

Il periodo di validit della licenza ha inizio dalla data di attivazione dell'applicazione. Se stata acquistata una licenza
che consente di utilizzare Kaspersky Internet Security in pi dispositivi, il periodo di validit della licenza ha inizio dalla
prima applicazione del codice di attivazione.
In caso di smarrimento o eliminazione accidentale del codice di attivazione in seguito all'attivazione dell'applicazione,
contattare il servizio di assistenza tecnica di Kaspersky Lab.

INFORMAZIONI SULLA CHIAVE


Una chiave una sequenza di bit con cui possibile attivare e quindi utilizzare l'applicazione in conformit alle
condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale. Una chiave viene generata da Kaspersky Lab.
Per aggiungere una chiave all'applicazione, necessario immettere un codice di attivazione. Dopo avere aggiunto una
chiave all'applicazione, la chiave viene visualizzata nell'interfaccia dell'applicazione come una sequenza univoca di
caratteri alfanumerici.
Kaspersky Lab pu inserire una chiave in una blacklist in caso di violazioni del Contratto di licenza con l'utente finale. Se
la chiave stata inserita nella blacklist, necessario aggiungere una chiave differente per continuare a utilizzare
l'applicazione.
Esistono due tipi di chiavi: attiva e di riserva.
Una chiave attiva la chiave attualmente utilizzata dall'applicazione. L'applicazione non pu avere pi di una chiave
attiva.
Una chiave di riserva una chiave che consente l'utilizzo dell'applicazione da parte dell'utente, ma non attualmente in
uso. Una chiave di riserva diventa automaticamente attiva alla scadenza della licenza associata alla chiave attiva.
possibile aggiungere una chiave di riserva solo se disponibile la chiave attiva. Non possibile aggiungere una chiave
di riserva se si utilizza una chiave con abbonamento. Non possibile aggiungere una chiave con abbonamento come
chiave di riserva.
Una chiave per una licenza di prova pu essere aggiunta solo come chiave attiva. Non possibile installare una chiave
per una licenza di prova come chiave di riserva.

28

LICENSING

DELL'APPLICAZIONE

INFORMAZIONI SULL'INVIO DI DATI


Per Software si intende il software, compresi gli aggiornamenti e i relativi materiali.
Per Titolare (titolare di tutti i diritti, sia esclusivi che non, relativi al Software) si intende Kaspersky Lab ZAO, una societ
regolarmente costituita ai sensi delle leggi della Federazione Russa.
Per Computer si intende l'hardware, ivi compresi i personal computer, i laptop, le postazioni di lavoro, i personal digital
assistant, gli "smart phone", i dispositivi palmari o gli altri dispositivi elettronici per cui il Software stato progettato su cui
il Software verr installato e/o utilizzato.
Per Utente Finale (Lei/Suo) si intende il soggetto o i soggetti che installano o utilizzano il Software per proprio conto e
che sta/stanno utilizzando legalmente una copia del Software. Se il Software stato scaricato o installato per conto di
un'organizzazione, ad esempio un datore di lavoro, "Lei" sta a intendere anche l'organizzazione per cui il Software
stato scaricato o installato e si dichiara che tale organizzazione ha autorizzato il soggetto che accetta il presente
contratto a scaricare o installare il Software per conto dell'organizzazione stessa.
Per Aggiornamento/i si intendono tutti gli aggiornamenti, le revisioni, le patch, i perfezionamenti, le correzioni, le
modifiche, le copie, le aggiunte o i pacchetti di manutenzione, ecc.
Per File di traccia si intendono i dati che contengono informazioni sulle attivit del Software o relativi componenti.
Per File di dump della memoria si intendono i contenuti della memoria di sistema dei processi del Software al momento
della generazione.
Per File delle informazioni di sistema si intendono i dati che contengono informazioni sul Computer.
Accettando le condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale, si accetta di inviare a Kaspersky Lab informazioni
sulla copia di Kaspersky Internet Security installata nel computer, sulla versione dell'applicazione e le preferenze,
nonch sull'attivazione dell'applicazione, per ottimizzare la protezione in tempo reale.
Partecipando a Kaspersky Security Network (vedere la sezione "Partecipazione a Kaspersky Security Network" a
pagina 38), le seguenti informazioni relative al funzionamento di Kaspersky Internet Security vengono automaticamente
inviate dal computer a Kaspersky Lab:

Informazioni relative alla versione del sistema operativo (SO) presente sul computer e gli aggiornamenti
installati.

Informazioni relative al software installato del Titolare dei diritti e lo stato di protezione antivirus, compresi la
versione del Software, gli identificatori univoci del software presenti sul computer e le informazioni relative agli
aggiornamenti.

Informazioni relative a tutte le azioni e agli oggetti sottoposti a scansione, compresi nome dell'oggetto
sottoposto a scansione, data e ora della scansione, URL e provenienza di scaricamento, nomi e dimensioni dei
file scansionati e relativi percorsi, firma nell'archivio, data e ora di creazione del file, nome dell'entit di
compressione (se il file era compresso), entropia del file, tipo di file, codice del tipo di file, identificatore e
formato, URL di scaricamento dell'oggetto, checksum dell'oggetto (MD5), tipo e valore del checksum
supplementare dell'oggetto, dati relativi alla firma digitale dell'oggetto (certificato), numero di avvii dell'oggetto
dalle ultime statistiche che hanno inviato l'identificatore dell'attivit del software che ha eseguito la scansione.
Per i file eseguibili: firma di invio di informazioni di servizio, contrassegno di verifica della reputazione o
contrassegno firma file, nome, tipo, ID, tipo, checksum (MD5) e dimensioni dell'applicazione caricata
dall'oggetto in convalida, percorso dell'applicazione e dei modelli, firma dell'elenco di esecuzione automatica,
data di inserimento, elenco di attributi, nome dell'entit di compressione, informazioni relative alla firma digitale
dell'applicazione, incluso il certificato dell'entit di pubblicazione, nome del file caricato in formato MIME.

Informazioni relative alle applicazioni in esecuzione e i relativi moduli, inclusi checksum (MD5) di file in
esecuzione, dimensione, attributi, data di creazione e informazioni relative alle intestazioni del file PE, nomi
delle entit di compressione (se il file era compresso), codice dell'account da cui stato avviato il processo,
parametri riga di comando utilizzati per avviare il processo, nomi dei file e relativi moduli.

29

MANUALE

DELL' UTENTE

Se vengono rilevate minacce o vulnerabilit, oltre alle informazioni sull'oggetto rilevato, vengono fornite
informazioni relative a identificatore, versione e tipo di registrazione nel database antivirus, nome della minaccia
basata sulla classificazione del Titolare del diritto, checksum (MD5) del file di applicazione che ha richiesto
l'URL in cui stata rilevata la minaccia, indirizzo IP (IPv4 o IPv6) della minaccia rilevata, identificatore del tipo di
traffico su cui stata rilevata la minaccia, identificatore della vulnerabilit e relativo livello di minaccia, URL della
pagina Web in cui stata rilevata la vulnerabilit, numero dello script nella pagina, identificatore di pericolo, tipo
e stato della vulnerabilit rilevata, risultati intermedi dell'analisi dell'oggetto.

Informazioni relative agli attacchi della rete, compresi indirizzo IP del computer da cui proviene l'attacco e
numero di porta del computer dell'utente verso cui stato diretto l'attacco di rete, identificatore del protocollo
utilizzato per eseguire l'attacco e nome e tipo di attacco.

URL e indirizzo IP della pagina Web in cui stato rilevato contenuto sospetto o dannoso, nome, dimensione e
checksum del file che ha richiesto l'URL, identificatore e peso della regola utilizzata per raggiungere una
decisione, obiettivo dell'attacco.

Informazioni relative alle modifiche effettuate dall'utente nell'elenco di siti Web protetti dal componente Safe
Money, compresi URL del sito Web, contrassegno con indicazione dell'aggiunta, modifica o eliminazione di un
sito Web, modalit di esecuzione di Safe Money per il sito Web.

Dati aggregati dai risultati della scansione mediante i database KSN locali e cloud, compresi numero di oggetti
sconosciuti univoci, numero di oggetti attendibili univoci, numero di oggetti non attendibili univoci; il numero
totale di decisioni "oggetto sconosciuto", "oggetto attendibile" e "oggetto non attendibile", numero di oggetti
attendibili basati sulla convalida di un certificato, designati come tali in base a un URL attendibile, riconosciuti
come attendibili in base al trasferimento di attendibilit da un processo attendibile; numero di oggetti sconosciuti
per cui non stata presa alcuna decisione relativa all'attendibilit, numero di oggetti designati come attendibili
dall'utente. Versione del database KSN locale presente sul computer al momento dell'invio delle statistiche,
identificatore delle impostazioni di database del software, informazioni relative alle richieste a KSN riuscite
correttamente/non correttamente, durata delle sessioni con KSN, quantit di dati inviati e ricevuti, orari di avvio
e interruzione della raccolta delle informazioni da inviare a KSN.

Il servizio Kaspersky Security Network pu elaborare e inviare i file completi, oggetti inclusi, rilevati tramite link dannosi,
che possono essere utilizzati da criminali per danneggiare il computer e/o i relativi componenti, a Kaspersky Lab per
un'ulteriore analisi.
Inoltre, per evitare imprevisti e analizzare quelli rilevati, potrebbero essere inviati file eseguibili e non eseguibili attendibili,
rapporti relativi ad attivit dell'applicazione, porzioni della memoria RAM del computer e settore di avvio del sistema
operativo.
Per migliorare la qualit del prodotto, l'Utente accetta di fornire a Kaspersky Lab le seguenti informazioni:

Informazioni relative all'uso dell'interfaccia utente del prodotto, comprese informazioni su apertura delle finestre
dell'interfaccia (tra cui identificatori e nomi di finestre ed elementi di controllo utilizzati) e passaggio tra finestre,
informazioni che determinano il motivo della visualizzazione di una finestra, data e ora in cui stata avviata
l'interfaccia e passaggi di tale avvio, ora e tipo di interazione tra utente e interfaccia, informazioni sulle
modifiche a impostazioni e parametri prodotto (compresi nome dell'impostazione o del parametro e valori
recenti e meno recenti).

L'ID dell'applicazione in modalit interattiva.

Durante gli aggiornamenti del database e dei moduli, l'utente accetta di inviare le seguenti informazioni per consentire
l'identificazione del prodotto:

ID applicazione (AppID)

ID licenza attiva

ID installazione prodotto univoco (InstallationID)

ID avvio attivit di aggiornamento univoco (SessionID)

Versione completa dell'applicazione (BuildInfo)

30

LICENSING

DELL'APPLICAZIONE

Ai fini della raccolta dei dati sulla distribuzione globale del software, l'Utente accetta di fornire automaticamente al
Titolare dei diritti le seguenti informazioni:

Data di installazione e attivazione del software

ID del partner che ha fornito la licenza di attivazione del software

ID software, versione del software installata, incluse le versioni degli upgrade e ID della localizzazione
linguistica del software

ID univoco del computer e dell'installazione software

Tipo di computer

Numero di serie della licenza software installata

Le informazioni trasferite non contengono dati privati e altri tipi di informazioni riservate dell'Utente. Il Titolare dei diritti
protegge le informazioni ricevute in questo modo in conformit alle leggi vigenti.
Se Kaspersky Internet Security restituisce un errore, l'utente pu inviare un file contenente i seguenti dati a Kaspersky Lab:

Nome e ID del processo

Percorso del modulo eseguibile

Versione applicazione

Versione bit del processo (a 32 o a 64 bit)

Nome e ID del processo principale

Data e ora dell'arresto anomalo dell'applicazione

Versione del sistema operativo

Versione del rapporto

Tipo di errore che ha causato l'arresto anomalo dell'applicazione

Informazioni sugli errori

Numero del thread in cui si verificato l'errore

Stack delle chiamate per ogni thread durante l'arresto anomalo dell'applicazione (numero di frame, nome del
modulo, indirizzo nel codice, nome della funzione all'indirizzo corrispondente)

Valori del registro di sistema del thread in cui si verificato l'errore

Elenco dei moduli caricati con l'indirizzo a cui viene caricato il modulo, nome del modulo, versione del modulo,
UUID e percorso del modulo

Vengono inoltre specificate le seguenti informazioni per i sistemi operativi Mountain Lion e Yosemite:

ID utente (UID)

Statistiche di specifiche chiamate di sistema per l'interazione di questo processo con altri

Distribuzione della memoria (statistiche della quantit di memoria distribuita in aree specifiche)

31

MANUALE

DELL' UTENTE

Kaspersky Internet Security salva le seguenti informazioni nel file di traccia:

Informazioni sullo stato della protezione anti-virus del computer, oltre che su azioni e oggetti potenzialmente
dannosi (inclusi nome dell'oggetto rilevato, data e ora del rilevamento, indirizzi Web utilizzati per il download,
nomi e dimensioni dei file infetti e relativi percorsi, indirizzo IP del computer che ha originato l'attacco e numero
della porta del computer interessata dall'attacco di rete, elenco dell'attivit malware, indirizzi Web
potenzialmente dannosi) e le decisioni del prodotto e dell'utente relative a tali azioni e oggetti.

Informazioni sulle applicazioni scaricate dall'utente (URL, attributi, dimensioni dei file, informazioni sul processo
che ha scaricato il file).

Informazioni sulle applicazioni avviate e sui relativi moduli (dimensioni, attributi, data di creazione, dettagli
dell'intestazione PE, regione, nome, percorso, programmi di compressione).

Informazioni sugli errori dell'interfaccia e sull'utilizzo dell'interfaccia del prodotto di Kaspersky Lab installato.

Informazioni sulle connessioni di rete, incluso l'indirizzo IP del computer remoto e del computer dell'utente, il
numero di porte utilizzate per la connessione e il protocollo di rete della connessione.

Informazioni sui pacchetti ricevuti e inviati dal computer tramite la rete IT e di telecomunicazione.

Informazioni sui messaggi e-mail e i messaggi istantanei inviati e ricevuti.

Informazioni sulle URL visitate, inclusi dati sul momento in cui stata stabilita la connessione utilizzando un
protocollo aperto, dati sul nome utente e la password per l'accesso al sito Web e contenuto dei cookie.

Certificato del server pubblico.

I dati registrati nei file di dump della memoria contengono tutte le informazioni presenti nella memoria operativa dei
processi dell'applicazione al momento della creazione del dump.
inoltre possibile inviare a Kaspersky Lab file o parti di file che possono essere sfruttate da intrusi per danneggiare il
computer o i dati per un'ulteriore analisi.
Kaspersky Lab protegge le informazioni ricevute in questo modo in conformit alle leggi vigenti e alle regole applicabili di
Kaspersky Lab. Kaspersky Lab utilizza le informazioni recuperate in forma anonima e solo come statistiche generali. Le
statistiche generali vengono generate automaticamente utilizzando le informazioni originali raccolte e non contengono
dati personali o altre informazioni riservate. Le informazioni originali raccolte vengono archiviate in formato criptato. Le
informazioni vengono cancellate man mano che vengono accumulate (due volte all'anno). Le statistiche generali
vengono conservate per un tempo indeterminato.

VISUALIZZAZIONE DELLE INFORMAZIONI SULLA LICENZA


Per visualizzare le informazioni sulla licenza:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Nella parte inferiore destra della finestra principale dell'applicazione, fare click sul pulsante

Verr visualizzata la finestra Licenza.


La finestra Licenza contiene le seguenti informazioni:

Chiave attiva (vedere la sezione "Informazioni sulla chiave" a pagina 28)

Chiave di riserva (se presente)

Stato della chiave o dellabbonamento

Numero di computer in cui possibile utilizzare l'applicazione con la licenza corrente o con un abbonamento

32

LICENSING

Data e ora di scadenza della licenza

Numero di giorni rimanenti prima della scadenza della licenza

DELL'APPLICAZIONE

Se l'applicazione non attivata, le relative informazioni sono visualizzate nella finestra Licenza. possibile attivare
l'applicazione (vedere la sezione "Attivazione di Kaspersky Internet Security" a pagina 35).
Se si utilizza la versione di prova dell'applicazione, possibile acquistare una licenza (vedere la sezione "Acquisto di una
licenza" a pagina 33).
Se non stata aggiunta alcuna chiave di riserva e la licenza associata alla chiave attiva sta per scadere, possibile
rinnovarla (vedere la sezione "Rinnovo di una licenza" a pagina 33).
Se l'abbonamento di Kaspersky Internet Security scaduto ed terminato il periodo di tolleranza durante il quale
disponibile il rinnovo dell'abbonamento, possibile rinnovare l'abbonamento manualmente (vedere la sezione "Rinnovo
dell'abbonamento" a pagina 34). Quando si utilizza l'applicazione con un abbonamento, possibile aggiornare lo stato
dell'abbonamento (vedere la sezione "Aggiornamento dello stato dell'abbonamento" a pagina 34).

ACQUISTO DI UNA LICENZA


Se non si dispone di una licenza per Kaspersky Internet Security o se si utilizza la versione di prova dell'applicazione,
possibile acquistare una licenza.
Per acquistare una licenza:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Nella parte inferiore destra della finestra principale dell'applicazione, fare click sul pulsante

Verr visualizzata la finestra Licenza.


3.

Nella finestra Licenza fare click sul pulsante Acquista.

Verr visualizzata una pagina Web con le informazioni sulle condizioni per l'acquisto delle licenze tramite il negozio
online di Kaspersky Lab, il portale My Kaspersky o i partner Kaspersky. Quando si acquista una licenza da un negozio
online, un codice di attivazione per Kasperky Internet Security (vedere la sezione "Informazioni sul codice di attivazione"
a pagina 28) viene inviato all'indirizzo e-mail specificato nel modulo d'ordine dopo l'esecuzione del pagamento.

RINNOVO DI UNA LICENZA


necessario rinnovare la licenza se la licenza associata alla chiave attiva scaduta e non stata aggiunta una chiave
di riserva. Alla scadenza della licenza, l'applicazione continua a essere operativa con funzionalit limitate. Non sono ad
esempio disponibili n gli aggiornamenti n Kaspersky Security Network. ancora possibile utilizzare tutti i componenti
dell'applicazione ed eseguire scansioni virus, ma soltanto utilizzando i database anti-virus installati prima della scadenza
della licenza.
Se i database anti-virus non sono aggiornati, il computer esposto al rischio di infezioni.
Per rinnovare una licenza:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Nella parte inferiore destra della finestra principale dell'applicazione, fare click sul pulsante
Verr visualizzata la finestra Licenza.

3.

Nella finestra Licenza fare click sul pulsante Rinnova.

33

MANUALE

DELL' UTENTE

Verr visualizzata una pagina Web con le informazioni sulle condizioni per il rinnovo delle licenze tramite il negozio
online di Kaspersky Lab, il portale My Kaspersky o i partner Kaspersky. Quando si rinnova una licenza tramite un
negozio online, un codice di attivazione per Kasperky Internet Security (vedere la sezione "Informazioni sul codice di
attivazione" a pagina 28) viene inviato all'indirizzo e-mail specificato nel modulo d'ordine dopo l'esecuzione del
pagamento.

RINNOVO DELL'ABBONAMENTO
Quando si utilizza l'applicazione con un abbonamento, Kaspersky Internet Security contatta automaticamente il server di
attivazione a intervalli specifici fino alla scadenza dell'abbonamento.
Se si utilizza l'applicazione con un abbonamento illimitato, Kaspersky Internet Security controlla il server di attivazione
per ottenere una chiave rinnovata in background (senza l'intervento dell'utente) e la aggiunge sostituendola a quella
precedente. In questo modo, l'abbonamento a Kaspersky Internet Security viene rinnovato un numero illimitato di volte
senza l'intervento dell'utente.
Se l'abbonamento scaduto e il periodo di tolleranza durante il quale disponibile il rinnovo dell'abbonamento
terminato, Kaspersky Internet Security segnala il problema all'utente e interrompe il tentativo di rinnovo automatico
dell'abbonamento. Kaspersky Internet Security interrompe l'aggiornamento dei database dell'applicazione (nel caso
dell'abbonamento per gli aggiornamenti) e interrompe la protezione del computer e l'esecuzione delle attivit di
scansione (nel caso dell'abbonamento per aggiornamenti e protezione).
possibile rinnovare un abbonamento manualmente contattando il rivenditore presso il quale stato acquistato
Kaspersky Internet Security.
Per rinnovare un abbonamento:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Nella parte inferiore destra della finestra principale dell'applicazione, fare click sul pulsante

Verr visualizzata la finestra Licenza.


3.

Nella finestra Licenza visualizzata fare click sul pulsante Visita il sito Web del provider di servizi.

Questa pagina visualizza informazioni complete sulle condizioni di rinnovo dell'abbonamento.

AGGIORNAMENTO DELLO STATO DELL'ABBONAMENTO


Lo stato dell'abbonamento pu risultare non aggiornato. In questo caso, necessario aggiornare lo stato
dell'abbonamento manualmente. Fino al momento del rinnovo o del ripristino dell'abbonamento, Kaspersky Internet
Security interrompe l'aggiornamento dei database dell'applicazione (nel caso dell'abbonamento per gli aggiornamenti) e
interrompe la protezione del computer e l'esecuzione delle attivit di scansione virus (nel caso dell'abbonamento per
aggiornamenti e protezione).
Per aggiornare lo stato dell'abbonamento:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Nella parte inferiore destra della finestra principale dell'applicazione, fare click sul pulsante
Verr visualizzata la finestra Licenza.

3.

Nella finestra Licenza visualizzata fare click sul pulsante Verifica stato abbonamento.

34

LICENSING

DELL'APPLICAZIONE

ATTIVAZIONE DI KASPERSKY INTERNET SECURITY


Prima di attivare Kaspersky Internet Security, accertarsi che il valore corrente della data di sistema sul computer
corrisponda alla data e ora effettiva.
L'attivazione dell'applicazione implica l'aggiunta di una chiave (vedere la sezione "Informazioni sulla chiave" a pagina 28)
all'applicazione.
Se l'applicazione non stata attivata, tutte le opzioni di Kaspersky Internet Security saranno disponibili, ad eccezione del
recupero degli aggiornamenti. I database anti-virus possono essere aggiornati solo una volta dopo l'installazione
dell'applicazione.

IN QUESTA SEZIONE:
Attivazione della versione di prova ............................................................................................................................ 35
Attivazione dell'applicazione mediante il codice di attivazione .................................................................................... 36
Attivazione dell'applicazione mediante il codice di attivazione Kaspersky Small Office Security ................................... 37
Informazioni sulla partecipazione a Kaspersky Security Network ................................................................................ 38

ATTIVAZIONE DELLA VERSIONE DI PROVA DELL'APPLICAZIONE


possibile attivare una versione di prova di Kaspersky Internet Security solo se l'applicazione non stata attivata in
precedenza nel computer.
Si consiglia di attivare la versione di prova dell'applicazione se si desidera familiarizzare con l'applicazione prima di
decidere se procedere all'acquisto di una licenza. La versione di prova di Kaspersky Internet Security rimane operativa
per un breve periodo di valutazione. Alla scadenza del periodo di prova, tutte le funzionalit di Kaspersky Internet
Security vengono disabilitate. Per attivare la versione di prova dell'applicazione, verr fornita una chiave gratuita.
Per attivare l'applicazione necessaria una connessione a Internet.
Per attivare la versione di prova, eseguire le seguenti operazioni:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Nella parte inferiore destra della finestra principale dell'applicazione, fare click sul pulsante

Verr visualizzata la finestra Licenza.


3.

Nella finestra Licenza fare click sul pulsante Prova.

4.

Nella finestra Attiva versione di prova fare click sul pulsante Attiva versione di prova.
Kaspersky Internet Security si connette ai server di attivazione di Kaspersky Lab e invia i dati per la verifica. Se
la verifica ha esito positivo, l'applicazione riceve e aggiunge una chiave gratuita.

5.

Fare click sul pulsante Fine per completare l'attivazione dell'applicazione.

35

MANUALE

DELL' UTENTE

Al termine dell'attivazione della versione di prova dell'applicazione, nella finestra Licenza possibile visualizzare le
seguenti informazioni:

Stato della chiave

Limite per il numero di computer in cui possibile utilizzare l'applicazione

Data e ora di scadenza della licenza

Numero di giorni rimanenti prima della scadenza della licenza

Al momento della scadenza della versione di prova di Kaspersky Internet Security, viene visualizzata la notifica
corrispondente. Per continuare a utilizzare l'applicazione, necessario acquistare una licenza (vedere la sezione
"Acquisto di una licenza" a pagina 33).

ATTIVAZIONE DELL'APPLICAZIONE MEDIANTE IL CODICE DI


ATTIVAZIONE
Utilizzando il codice di attivazione, l'applicazione ottiene e aggiunge automaticamente una chiave che sblocca le
funzionalit di Kaspersky Internet Security per la durata del periodo di validit della licenza.
Per attivare l'applicazione necessaria una connessione a Internet.
Per attivare l'applicazione con il codice di attivazione:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Nella parte inferiore destra della finestra principale dell'applicazione, fare click sul pulsante

Verr visualizzata la finestra Licenza.


3.

Nella finestra Licenza fare click sul pulsante Attiva.

4.

Nella finestra Attivazione dell'applicazione inserire il codice di attivazione ricevuto al momento dell'acquisto di
Kaspersky Internet Security.
Il codice di attivazione una combinazione univoca di 20 caratteri alfanumerici dell'alfabeto latino nel formato
xxxxx-xxxxx-xxxxx-.
Kaspersky Internet Security si connette ai server di attivazione di Kaspersky Lab e invia il codice di attivazione
per verificarne l'autenticit. Se la verifica del codice di attivazione ha esito positivo, l'applicazione riceve e
aggiunge automaticamente la chiave.
A seconda del codice di attivazione ricevuto, pu essere necessario compilare un modulo di registrazione o
registrarsi nel portale My Kaspersky.
Se la verifica del codice di attivazione ha esito negativo, viene visualizzata una notifica. In questo caso,
contattare il rivenditore del software che ha fornito il codice di attivazione.

Al termine dell'attivazione dell'applicazione con il codice di attivazione, nella finestra Licenza possibile visualizzare le
seguenti informazioni:

Chiave

Stato della chiave o dellabbonamento

Limite per il numero di computer in cui possibile utilizzare l'applicazione

36

LICENSING

Data e ora di scadenza della licenza

Numero di giorni rimanenti prima della scadenza della licenza

DELL'APPLICAZIONE

ATTIVAZIONE DELL'APPLICAZIONE MEDIANTE IL CODICE DI


ATTIVAZIONE KASPERSKY SMALL OFFICE SECURITY
possibile attivare Kaspersky Internet Security mediante il codice di attivazione di Kaspersky Small Office Security. Se
si attiva Kaspersky Internet Security tramite un codice di attivazione Kaspersky Small Office Security, necessario
confermare la partecipazione a Kaspersky Security Network (vedere la sezione "Informazioni sulla partecipazione a
Kaspersky Security Network" a pagina 38).
Per attivare l'applicazione necessaria una connessione a Internet.
Per attivare l'applicazione mediante la chiave di Kaspersky Small Office Security:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Nella parte inferiore destra della finestra principale dell'applicazione, fare click sul pulsante

Verr visualizzata la finestra Licenza.


3.

Nella finestra Licenza della sezione Attivazione dell'applicazione, immettere il codice di attivazione di
Kaspersky Small Office Security.
Il codice di attivazione una combinazione univoca di 20 caratteri alfanumerici dell'alfabeto latino nel formato
xxxxx-xxxxx-xxxxx-.

4.

Fare click sul pulsante Attiva.

5.

Se si sono accettati i termini di partecipazione a Kaspersky Security Network durante l'installazione di


Kaspersky Internet Security nel computer, l'applicazione richiede di confermare la partecipazione a Kaspersky
Security Network. Nella finestra Informativa di Kaspersky Security Network visualizzata, fare click sul
pulsante Accetto.
Per non partecipare a Kaspersky Security Network, fare click sul pulsante Annulla nella finestra Informativa di
Kaspersky Security Network.
Se non si sono accettati i termini di partecipazione a Kaspersky Security Network durante l'installazione di
Kaspersky Internet Security nel computer, l'applicazione non mostra la finestra Informativa di Kaspersky
Security Network.

Kaspersky Internet Security si connette ai server di attivazione di Kaspersky Lab e invia il codice di attivazione per
verificarne l'autenticit. Se la verifica del codice di attivazione ha esito positivo, l'applicazione riceve e aggiunge
automaticamente la chiave.
Al termine dell'attivazione dell'applicazione con il codice di attivazione di Kaspersky Small Office Security, nella finestra
Licenza vengono visualizzate le seguenti informazioni:

Chiave

Stato della chiave

Limite per il numero di computer in cui possibile utilizzare l'applicazione

Data e ora di scadenza della licenza

Numero di giorni rimanenti prima della scadenza della licenza

37

MANUALE

DELL' UTENTE

INFORMAZIONI SULLA PARTECIPAZIONE A KASPERSKY SECURITY


NETWORK
Per aumentare l'affidabilit della protezione del computer, Kaspersky Internet Security utilizza dati forniti dagli utenti di
tutto il mondo. Per analizzare tali dati, stata creata una rete denominata Kaspersky Security Network.
Kaspersky Security Network (KSN) un'infrastruttura di servizi online che consente di accedere alla Knowledge Base di
Kaspersky Lab online, in cui sono disponibili informazioni sulla reputazione di file, risorse Web e software. L'utilizzo dei
dati di Kaspersky Security Network assicura una risposta pi rapida da parte di Kaspersky Internet Security quando
vengono rilevati nuovi tipi di minacce, migliora le prestazioni di alcuni componenti di protezione e riduce il rischio di falsi
allarmi.
Gli utenti che partecipano a Kaspersky Security Network forniscono a Kaspersky Lab informazioni sul tipo e l'origine
delle nuove minacce per aiutare Kaspersky Lab a trovare nuovi modi per neutralizzarle e a ridurre il numero di falsi
positivi.
Inoltre, la partecipazione a Kaspersky Security Network consente all'utente di accedere alle informazioni sulla
reputazione di varie applicazioni e siti Web.
Quando si partecipa a Kaspersky Security Network, le statistiche basate sulla protezione del computer tramite Kaspersky
Internet Security vengono inviate automaticamente a Kaspersky Lab.
Non verr raccolto, elaborato o memorizzato alcun dato personale.
La partecipazione al programma Kaspersky Security Network facoltativa. La decisione di partecipare o meno viene
presa dall'utente durante l'installazione di Kaspersky Internet Security. Tuttavia, possibile rivedere tale decisione in
qualsiasi momento.

38

AVVIO E ARRESTO DELL'APPLICAZIONE


Subito dopo l'installazione, l'applicazione viene avviata automaticamente e l'icona di Kaspersky Internet Security (a
pagina 19) viene visualizzata nella barra dei menu.
Per arrestare Kaspersky Internet Security:
1.

Fare click sull'icona di Kaspersky Internet Security nella barra dei menu (vedere la pagina 19).

2.

Dal menu di scelta rapida visualizzato scegliere Esci.

L'esecuzione dell'applicazione sar interrotta e il processo verr scaricato dalla RAM del computer.
Dopo la chiusura di Kaspersky Internet Security, il computer continua a funzionare in modalit non protetta e potrebbe
essere esposto a infezioni e potenziali perdite di dati.

39

STATO DELLA PROTEZIONE DEL


COMPUTER
In questa sezione sono fornite informazioni su come determinare se nel computer sono presenti problemi o minacce per
la sicurezza e configurare il livello di protezione. Viene descritto come abilitare e disabilitare la protezione durante
l'utilizzo dell'applicazione.
Lo stato della protezione del computer segnala la presenza o l'assenza di minacce, permettendo di avere una visione
completa del livello di protezione generale del computer. Tali minacce includono programmi dannosi rilevati, database
anti-virus non aggiornati, disabilitazione delle istanze di Anti-Virus File e Anti-Virus Web e la licenza in scadenza.
Centro protezione (vedere la sezione "Utilizzo di Centro protezione" a pagina 42) consente di visualizzare tutte le
minacce correnti e di avviarne la neutralizzazione.

IN QUESTA SEZIONE:
Valutazione dello stato di protezione del computer ..................................................................................................... 40
Disabilitazione della protezione del computer ............................................................................................................ 41
Ripristino della protezione del computer .................................................................................................................... 42
Utilizzo di Centro protezione ..................................................................................................................................... 42

VALUTAZIONE DELLO STATO DI PROTEZIONE DEL


COMPUTER
L'indicatore dello stato della protezione del computer, a forma di computer e disponibile nella finestra principale
dell'applicazione, segnala i problemi di protezione del computer (vedere la sezione "Finestra principale dell'applicazione"
a pagina 20). Il colore dell'indicatore pu cambiare a seconda della condizione della protezione del computer. Se
vengono individuate minacce per la protezione, la modifica del colore dell'indicatore accompagnata da un messaggio
sulle minacce.
L'indicatore pu essere:

Verde. La protezione del computer al livello appropriato.


L'indicatore di colore verde indica che i database anti-virus dell'applicazione sono aggiornati e che tutti i
componenti dell'applicazione sono stati configurati come consigliato da Kaspersky Lab. Non sono stati rilevati
oggetti dannosi oppure gli oggetti dannosi rilevati sono stati neutralizzati. Parental Control viene eseguito in
modalit standard.

Giallo. Il livello di protezione del computer ridotto.


L'indicatore giallo segnala un problema relativo a Kaspersky Internet Security. Tali problemi includono, ad
esempio lievi differenze rispetto alle preferenze di funzionamento consigliate oppure il mancato aggiornamento
dei database dell'applicazione per vari giorni.

Rosso. Il computer a rischio di infezione.


L'indicatore di colore rosso segnala la presenza di problemi che possono causare l'infezione del computer e la
perdita di dati. Ad esempio, i database anti-virus dell'applicazione sono obsoleti, l'applicazione non stata
attivata oppure sono stati rilevati oggetti dannosi.

consigliabile risolvere i problemi ed eliminare le minacce per la protezione.

40

STATO

D ELLA PR OTEZIONE DEL COMPUTER

DISABILITAZIONE DELLA PROTEZIONE DEL COMPUTER


Per impostazione predefinita, Kaspersky Internet Security viene avviato durante il caricamento del sistema operativo e
protegge il computer finch non viene spento. Tutti i componenti di protezione (Anti-Virus File, Anti-Virus Web e
Prevenzione Intrusioni) sono abilitati e in esecuzione.
La protezione offerta da Kaspersky Internet Security pu essere disabilitata completamente o parzialmente.
Kaspersky Lab consiglia vivamente di non disabilitare la protezione in tempo reale fornita dai componenti di protezione
per evitare infezioni del computer o perdite di dati.
I seguenti indicatori segnalano che la protezione del computer disabilitata:

icona dell'applicazione (vedere la sezione "Icona di Kaspersky Internet Security" a pagina 19) inattiva nella
barra dei menu;

colore rosso dell'indicatore dello stato della protezione del computer nella finestra principale dell'applicazione.

La protezione del computer viene valutata relativamente all'esecuzione di Anti-Virus File, Anti-Virus Web e Prevenzione
Intrusioni. La disabilitazione o la sospensione di questi componenti di protezione non influisce sulle prestazioni delle
attivit di scansione virus o dell'attivit di aggiornamento.
possibile disabilitare completamente la protezione del computer in uno dei seguenti modi. possibile disabilitare i
componenti di protezione nella scheda Protezione della finestra delle preferenze dell'applicazione.
Sono disponibili i seguenti metodi di disabilitazione della protezione del computer:

Nella barra dei menu, fare click sull'icona di Kaspersky Internet Security (vedere pagina 19). Nel menu di scelta
rapida visualizzato selezionare Disattiva protezione.

Aprire la finestra delle preferenze dell'applicazione (a pagina 21), selezionare la scheda Protezione e
deselezionare la casella Abilita la protezione nella sezione Generale.

Se la protezione del computer stata disabilitata, non verr riabilitata automaticamente al riavvio di Kaspersky Internet
Security. necessario abilitare la protezione del computer manualmente (vedere la sezione "Ripristino della protezione
del computer" a pagina 42).
Per disabilitare un componente di protezione:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Fare click sul pulsante


dell'applicazione.

nel pannello di navigazione nella parte superiore della finestra principale

Verr visualizzata la finestra delle preferenze dell'applicazione.


3.

Nella scheda Protezione, nella sezione <nome del componente>, deselezionare la casella Abilita <nome del
componente>.

Se un componente di protezione stato disabilitato, non verr riabilitato automaticamente al riavvio di Kaspersky
Internet Security. necessario abilitare la protezione dei componenti manualmente (vedere la sezione "Ripristino della
protezione del computer" a pagina 42).

41

MANUALE

DELL' UTENTE

RIPRISTINO DELLA PROTEZIONE DEL COMPUTER


Se la protezione del computer o un componente di protezione (Anti-Virus File, Anti-Virus Web o Prevenzione Intrusioni)
disabilitato, pu essere riabilitato solo manualmente, su richiesta dell'utente. Non possibile riabilitare automaticamente
la protezione del computer o un componente di protezione al riavvio di Kaspersky Internet Security.
Sono disponibili i seguenti metodi di abilitazione della protezione del computer:

Nella barra dei menu, fare click sull'icona di Kaspersky Internet Security (vedere pagina 19). Nel menu di scelta
rapida visualizzato selezionare Attiva protezione.

Aprire la finestra delle preferenze dell'applicazione (a pagina 21), selezionare la scheda Protezione, quindi
selezionare la casella Abilita la protezione nella sezione Generale.

Per abilitare un componente di protezione:


1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Fare click sul pulsante


dell'applicazione.

nel pannello di navigazione nella parte superiore della finestra principale

Verr visualizzata la finestra delle preferenze dell'applicazione.


3.

Nella scheda Protezione della finestra delle preferenze dell'applicazione, nella sezione <nome del
componente>, selezionare la casella Abilita <nome del componente>.

Inoltre, per abilitare la protezione del computer o i componenti di protezione, possibile utilizzare Centro protezione
(vedere la sezione "Utilizzo di Centro protezione" a pagina 42). La disabilitazione della protezione del computer o la
disabilitazione dei componenti di protezione aumenta notevolmente il rischio di infezioni del computer. Di conseguenza le
informazioni relative alle istanze di protezione disabilitate sono archiviate in Centro protezione.

UTILIZZO DI CENTRO PROTEZIONE


Centro protezione una funzionalit di Kaspersky Internet Security che consente di analizzare e correggere i problemi
non risolti e le minacce per la sicurezza del computer.
Per aprire Centro protezione:
Fare click sul pulsante Ulteriori informazioni nella finestra principale dell'applicazione (vedere la sezione "Finestra
principale dell'applicazione" a pagina 20).
Nella finestra Centro protezione possibile visualizzare un elenco dei problemi esistenti e delle minacce per la
protezione. Per ogni problema o minaccia vengono suggerite le azioni che possibile eseguire per risolvere il problema
o la minaccia. possibile correggere un problema o neutralizzare una minaccia immediatamente o scegliere di
rimandare l'operazione.
Per correggere un problema o neutralizzare una minaccia immediatamente,
fare click sul pulsante con il nome dell'azione consigliata per correggere il problema o neutralizzare la minaccia.
Ad esempio, se sono stati rilevati file infetti nel computer, necessario fare click sul pulsante Disinfetta. Se i database
anti-virus utilizzati dall'applicazione sono obsoleti, necessario fare click sul pulsante Aggiornamento. L'applicazione
esegue l'operazione selezionata.
Per correggere il problema o neutralizzare la minaccia in un secondo momento,
fare click sul pulsante Nascondi.

42

STATO

D ELLA PR OTEZIONE DEL COMPUTER

La notifica relativa al problema o alla minaccia verr nascosta nell'elenco. possibile risolvere il problema o
neutralizzare la minaccia in un secondo momento.
Non possibile rimandare la neutralizzazione delle minacce pericolose per la sicurezza del computer. Esempi di
minacce pericolose includono oggetti dannosi non elaborati, errori dei componenti di protezione o database danneggiati
di Kaspersky Internet Security.
Se si chiude Centro protezione senza neutralizzare le minacce pericolose, il colore dell'indicatore dello stato della
protezione del computer nella finestra principale dell'applicazione continuer a segnalarne la presenza.
Nella finestra Centro protezione inoltre possibile visualizzare le informazioni relative all'attivit di aggiornamento o alle
attivit di scansione virus correnti e interrompere o riavviare queste attivit, se necessario.

43

ESECUZIONE DELLE ATTIVIT PI COMUNI


Questa sezione contiene istruzioni dettagliate per l'esecuzione delle attivit pi comuni effettuate dall'utente con
l'applicazione.

IN QUESTA SEZIONE:
Esecuzione di una scansione completa del computer per rilevare la presenza di virus ................................................ 44
Esecuzione di una scansione rapida del computer per rilevare la presenza di virus..................................................... 45
Esecuzione di una scansione di un file, di una cartella o di un disco per rilevare la presenza di virus ........................... 45
Acquisto di una licenza ............................................................................................................................................. 46
Rinnovo di una licenza .............................................................................................................................................. 46
Aggiornamento dei database dell'applicazione........................................................................................................... 46
Prevenzione dell'intercettazione dei dati immessi tramite la tastiera hardware ............................................................ 47
Protezione delle transazioni finanziarie o degli acquisti nel sito Web di una banca, un sistema di pagamento
o un negozio online................................................................................................................................................... 47
Limitazione del tempo di utilizzo di Internet per un bambino o un adolescente ............................................................ 48
Limitazione delle visite ai siti Web e del download di file per un bambino o un adolescente ......................................... 49
Limitazione dei contatti e della messaggistica nei social network per un bambino o un adolescente ............................ 49
Blocco della trasmissione di dati personali da parte di un bambino o un adolescente .................................................. 50
Come procedere se l'accesso al file bloccato .......................................................................................................... 51
Ripristino di un file eliminato o disinfettato dall'applicazione........................................................................................ 51
Visualizzazione del rapporto sul funzionamento dell'applicazione ............................................................................... 52
Come procedere se vengono visualizzati messaggi pop-up o finestre di notifica ......................................................... 52

ESECUZIONE DI UNA SCANSIONE COMPLETA DEL


COMPUTER PER RILEVARE LA PRESENZA DI VIRUS
L'attivit Scansione completa creata per impostazione predefinita inclusa in Kaspersky Internet Security. Durante
l'esecuzione dell'attivit, l'applicazione esamina tutte le unit interne del computer per rilevare la presenza di virus e altre
minacce.

44

ESECUZIONE

DELLE ATTIVIT PI C OMUNI

Per avviare la scansione completa del computer:


1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Fare click sul pulsante

3.

Nella finestra Scansione visualizzata, selezionare l'attivit

Scansione completa.

Verr avviata automaticamente una scansione completa del computer.


possibile visualizzare i risultati dell'attivit nella finestra dei rapporti.

ESECUZIONE DI UNA SCANSIONE RAPIDA DEL COMPUTER


L'attivit Scansione rapida creata per impostazione predefinita inclusa in Kaspersky Internet Security. Durante
l'esecuzione dell'attivit, l'applicazione esegue la scansione per individuare la presenza di virus e altri tipi di malware
nelle aree critiche del computer, come le cartelle contenenti i file del sistema operativo e le librerie di sistema, che, se
infettati con malware, possono danneggiare il sistema operativo.
Per avviare una scansione rapida del computer:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Fare click sul pulsante

3.

Nella finestra Scansione visualizzata, selezionare l'attivit

Scansione rapida.

Verr avviata automaticamente una scansione rapida del computer.


possibile visualizzare i risultati dell'attivit nella finestra dei rapporti.

ESECUZIONE DI UNA SCANSIONE DI UN FILE, DI UNA


CARTELLA O DI UN DISCO PER RILEVARE LA PRESENZA DI
VIRUS
Per esaminare un singolo oggetto (come un'unit interna, una cartella, un file o un dispositivo rimovibile) per rilevare la
presenza di virus o altri tipi di malware, possibile eseguire l'attivit Scansione personalizzata integrata.
Per esaminare un singolo oggetto per rilevare la presenza di virus e altro malware:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Fare click sul pulsante

3.

Nella finestra Scansione visualizzata, selezionare l'attivit

.
Scansione personalizzata.

Verr visualizzato un elenco a discesa che consente di selezionare l'ambito della scansione.
4.

Nell'elenco a discesa, selezionare l'opzione necessaria (ad esempio, Tutte le unit rimovibili) o trascinare
nella finestra i file e le cartelle in cui si desidera verificare l'eventuale presenza di virus e altro malware.

L'applicazione avvia automaticamente la scansione dell'ambito di scansione specificato.

45

MANUALE

DELL' UTENTE

anche possibile avviare la scansione trascinando un file o una cartella sull'icona dell'applicazione nel riquadro di avvio
rapido del Dock o nella finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).
possibile visualizzare i risultati dell'attivit nella finestra dei rapporti.

ACQUISTO DI UNA LICENZA


Se Kaspersky Internet Security stato installato senza una licenza per l'applicazione, possibile acquistarne una dopo
l'installazione. Quando si acquista una licenza, si riceve un codice di attivazione da utilizzare per attivare l'applicazione
(vedere la sezione "Attivazione di Kaspersky Internet Security" a pagina 35).
Per acquistare una licenza:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Nella parte inferiore destra della finestra principale dell'applicazione, fare click sul pulsante

Verr visualizzata la finestra Licenza.


3.

Nella finestra Licenza fare click sul pulsante Acquista.

Verranno visualizzati il portale My Kaspersky o la pagina Web del negozio online di Kaspersky Lab o di un partner
Kaspersky Lab in cui possibile acquistare una licenza.

RINNOVO DI UNA LICENZA


Se la licenza utilizzata per l'attivazione di Kaspersky Internet Security scade, possibile rinnovarla. Quando si rinnova
una licenza, si riceve un codice di attivazione da utilizzare per attivare l'applicazione (vedere la sezione "Attivazione di
Kaspersky Internet Security" a pagina 35).
Per rinnovare una licenza:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Nella parte inferiore destra della finestra principale dell'applicazione, fare click sul pulsante

Verr visualizzata la finestra Licenza.


3.

Nella finestra Licenza fare click sul pulsante Rinnova.

Verr visualizzato il portale My Kaspersky o la pagina Web del negozio online di Kaspersky Lab o di un partner
Kaspersky Lab in cui possibile rinnovare la licenza.

AGGIORNAMENTO DEI DATABASE DELL'APPLICAZIONE


Kaspersky Lab aggiorna i database anti-virus di Kaspersky Internet Security utilizzando i server degli aggiornamenti. I
server degli aggiornamenti di Kaspersky Lab sono server HTTP di Kaspersky Lab in cui vengono regolarmente pubblicati
gli aggiornamenti di Kaspersky Internet Security.
Per scaricare gli aggiornamenti disponibili dai server degli aggiornamenti necessario disporre di una connessione
Internet.
Per impostazione predefinita, Kaspersky Internet Security controlla periodicamente la presenza di aggiornamenti sui
server di Kaspersky Lab. Se su un server archiviato un set di aggiornamenti recenti, Kaspersky Internet Security ne
esegue il download in background e li installa nel computer.

46

ESECUZIONE

DELLE ATTIVIT PI C OMUNI

Per avviare un aggiornamento di Kaspersky Internet Security:


1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Fare click sul pulsante

3.

Nella finestra Aggiornamento visualizzata fare click sul pulsante Aggiornamento.

possibile visualizzare i risultati dell'attivit di aggiornamento nella finestra dei rapporti.

PREVENZIONE DELL'INTERCETTAZIONE DEI DATI IMMESSI


TRAMITE LA TASTIERA HARDWARE
Durante l'immissione tramite la tastiera hardware, i dati sono a rischio di intercettazione. ad esempio possibile che i
dati relativi a una carta bancaria vengano intercettati quando li si immette tramite la tastiera hardware durante un
acquisto online. Tastiera Virtuale impedisce l'intercettazione dei dati immessi.
Kaspersky Internet Security garantisce l'immissione sicura dei dati tramite la funzionalit Tastiera Virtuale, che
possibile installare nei browser Safari, Firefox e Google Chrome.
Tastiera Virtuale non pu proteggere i dati se il sito in cui vengono immessi stato violato da un hacker: in tal caso le
informazioni vengono ottenute direttamente dagli utenti malintenzionati.
Per utilizzare Tastiera Virtuale, procedere nel modo seguente:

Fare click sui tasti di Tastiera Virtuale con il puntatore del mouse.

A differenza di una tastiera hardware, non possibile attivare contemporaneamente pi tasti in Tastiera
Virtuale. Di conseguenza, per immettere un carattere che richiederebbe una combinazione di tasti, tra cui ALT
e/o MAIUSC in una tastiera hardware, fare click sul primo tasto (ad esempio ALT), quindi fare click sul tasto con
il carattere richiesto.

possibile utilizzare il tasto nell'angolo in basso a sinistra per passare da una lingua di input all'altra in Tastiera
Virtuale. possibile fare click su questo pulsante e selezionare una lingua di input dall'elenco a discesa.

Per impostazione predefinita, Tastiera Virtuale viene visualizzata automaticamente nella finestra del browser se si
seleziona un campo di immissione della password.
Per aprire Tastiera Virtuale,

Fare click sul pulsante

nella barra degli strumenti del browser.

PROTEZIONE DELLE TRANSAZIONI FINANZIARIE O DEGLI


ACQUISTI NEL SITO WEB DI UNA BANCA, UN SISTEMA DI
PAGAMENTO O UN NEGOZIO ONLINE
Se si desidera utilizzare Kaspersky Internet Security per proteggere le transazioni finanziarie o gli acquisti nel sito Web di
una banca, un sistema di pagamento o un negozio online, necessario aggiungere il sito Web desiderato all'elenco dei
siti protetti dall'applicazione.

47

MANUALE

DELL' UTENTE

Per aggiungere le informazioni sulla banca, sul sistema di pagamento o sul negozio online all'elenco dei siti Web
protetti da Kaspersky Internet Security, eseguire le seguenti operazioni nella finestra Safe Money:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Nella parte inferiore della finestra principale dell'applicazione, fare click sul pulsante

Verr visualizzata la finestra Safe Money.


3.

Fare click sul pulsante

Verr visualizzata una finestra in cui necessario specificare le informazioni sul sito Web da aggiungere e
selezionare l'azione che deve essere eseguita dall'applicazione quando si visita il sito Web.
4.

Nel campo Indirizzo sito Web immettere l'indirizzo del sito Web della banca, del sistema di pagamento o del
negozio online.
possibile aggiungere solo siti Web che utilizzano la connessione HTTPS.

5.

Nel campo Nome immettere il nome della banca, del sistema di pagamento o del negozio online.

6.

Selezionare l'opzione Usa la modalit protetta (verifica l'identit del sito Web).
L'applicazione avvia il browser in modalit protetta quando si visita il sito Web. In questa modalit, Kaspersky
Internet Security controlla l'autenticit dei siti Web di banche, sistemi di pagamento e negozi online, nonch i
certificati utilizzati per stabilire una connessione protetta.

7.

Fare click sul pulsante Aggiungi.

Per aggiungere le informazioni sulla banca, sul sistema di pagamento o sul negozio online all'elenco dei siti Web
protetti da Kaspersky Internet Security, eseguire le seguenti operazioni nel browser Web:
1.

In un browser Web, aprire il sito Web della banca, del sistema di pagamento o del negozio online che si
desidera aggiungere.
possibile aggiungere solo siti Web che utilizzano la connessione HTTPS.
Nella finestra del browser viene visualizzato un messaggio di Kaspersky Internet Security che consente di
abilitare la modalit Browser protetto per il sito Web. In questa modalit, Kaspersky Internet Security controlla
l'autenticit dei siti Web di banche, sistemi di pagamento e negozi online, nonch i certificati utilizzati per
stabilire una connessione protetta.

2.

Fare click sul pulsante Usa la modalit protetta.

LIMITAZIONE DEL TEMPO DI UTILIZZO DI INTERNET PER


UN BAMBINO O UN ADOLESCENTE
L'utilizzo prolungato del computer da parte di bambini e adolescenti pu mettere a rischio la loro salute. Se necessario
limitare il tempo di navigazione in Internet per un utente, possibile utilizzare la categoria Controllo tempo di Parental
Control.
Per limitare il tempo di utilizzo di Internet per un utente:
1.

Aprire la finestra delle preferenze di Parental Control (a pagina 22).

2.

Nella parte sinistra della finestra selezionare un account utente per cui si desidera limitare il tempo di utilizzo di
Internet.

3.

Nella parte destra della finestra fare click sul pulsante Abilita Parental Control.

48

ESECUZIONE

DELLE ATTIVIT PI C OMUNI

4.

Nella parte destra della finestra, nella scheda Preferenze, selezionare la categoria Controllo tempo. Se il
controllo tempo disabilitato, abilitarlo.

5.

Nella sezione Limite per l'utilizzo quotidiano di Internet selezionare la casella Tempo limite su Internet.

6.

Spostare il cursore per selezionare il numero di ore al giorno in cui sar consentito l'utilizzo di Internet.

7.

Nella sezione Limite della pianificazione dell'utilizzo di Internet selezionare la casella Consenti l'utilizzo di
Internet in base al giorno della settimana.

8.

Applicare un limite di tempo per l'utilizzo di Internet nei giorni feriali e nei fine settimana.

possibile visualizzare il rapporto sull'utilizzo di Internet da parte dell'utente nei periodi consentiti e bloccati nella scheda
Rapporti della finestra delle preferenze di Parental Control.

LIMITAZIONE DELLE VISITE AI SITI WEB E DEL DOWNLOAD


DI FILE PER UN BAMBINO O UN ADOLESCENTE
possibile limitare le seguenti operazioni per proteggere bambini e adolescenti che utilizzano il computer:

accesso a siti Web che possono comportare perdite di tempo (chat room, giochi) o denaro (negozi online, aste);

accesso a siti Web destinati a un pubblico adulto, ad esempio con contenuti di tipo pornografico o che
riguardano posizioni politiche estremistiche, armi, sostanze stupefacenti e atti di violenza;

download di alcuni tipi di file.

possibile utilizzare la categoria Controllo Web di Parental Control.


Per limitare le visite ai siti Web e il download di file da Internet:
1.

Aprire la finestra delle preferenze di Parental Control (a pagina 22).

2.

Nella parte sinistra della finestra selezionare un account utente per cui si desidera limitare l'accesso ai siti Web
e il download di file da Internet.

3.

Nella parte destra della finestra fare click sul pulsante Abilita Parental Control.

4.

Nella parte destra della finestra, nella scheda Preferenze, selezionare la categoria Controllo Web. Se
Controllo Web disabilitato, abilitarlo.

5.

Selezionare la casella Controllo Web e le caselle nell'elenco sottostante accanto ai nomi delle categorie di siti
Web per cui si desidera bloccare l'accesso.

6.

Selezionare la casella Controllo dei file scaricati e le caselle relative alle categorie di file di cui consentito il
download.

Se necessario, possibile consentire l'accesso ad alcuni siti Web inclusi in una categoria bloccata o bloccare l'accesso a
siti Web specificati, creando un elenco di esclusioni.
possibile visualizzare il rapporto sui tentativi di visitare siti Web bloccati e di scaricare categorie di file non consentite
nella scheda Rapporti della finestra delle preferenze di Parental Control.

LIMITAZIONE DEI CONTATTI E DELLA MESSAGGISTICA NEI


SOCIAL NETWORK PER UN BAMBINO O UN ADOLESCENTE
Il controllo dei contatti e della messaggistica di bambini e adolescenti nei social network, come Facebook e Twitter,
consente di evitare il contatto con sconosciuti che potrebbero tentare di ottenere informazioni personali fingendo di
essere coetanei. Se necessario limitare la messaggistica e i contatti di un utente nei social network, possibile
utilizzare la categoria Social network di Parental Control.

49

MANUALE

DELL' UTENTE

Per limitare i contatti e i messaggi nei social network:


1.

Aprire la finestra delle preferenze di Parental Control (a pagina 22).

2.

Nella parte sinistra della finestra selezionare un account utente per cui si desidera limitare la messaggistica nei
social network.

3.

Nella parte destra della finestra fare click sul pulsante Abilita Parental Control.

4.

Nella parte destra della finestra, nella scheda Preferenze, selezionare la categoria Social network. Se
Controllo social network disabilitato, abilitarlo.

5.

Creare una lista di contatti consentiti e bloccati. Per eseguire questa operazione, fare click sul pulsante
e,
nella colonna ID del campo, immettere l'ID di un contatto di un social network. Nella colonna Nome del campo
immettere il nome reale del contatto.
possibile cercare l'ID dei contatti nei social network nella scheda Rapporti per la categoria Social network
delle attivit dell'utente.
Una volta aggiunto il contatto all'elenco, Parental Control blocca lo scambio di messaggi con tale contatto nei
social network.

6.

Se si desidera consentire temporaneamente la messaggistica con un contatto, selezionarne uno dall'elenco e


deselezionare la casella nella colonna Bloccato.
La messaggistica con questo contatto rimarr consentita fino a quando la casella non sar selezionata
nuovamente.

Se la messaggistica con un contatto non consentita, Parental Control blocca tutti i messaggi inviati o ricevuti da tale
contatto.
possibile visualizzare le seguenti informazioni nella scheda Rapporti della finestra delle preferenze di Parental
Control:

informazioni sui messaggi ricevuti o inviati a contatti bloccati;

informazioni sull'inclusione di dati personali nei messaggi;

log di messaggistica con ogni contatto.

BLOCCO DELLA TRASMISSIONE DI DATI PERSONALI DA


PARTE DI UN BAMBINO O UN ADOLESCENTE
Kaspersky Internet Security consente di ridurre i rischi associati all'utilizzo dei computer e di Internet. possibile
bloccare la trasmissione di dati che contengono informazioni personali tramite social network e quando si inviano dati ai
siti Web, utilizzando la categoria Dati personali di Parental Control.
Per bloccare la trasmissione di dati personali:
1.

Aprire la finestra delle preferenze di Parental Control (a pagina 22).

2.

Nella parte sinistra della finestra selezionare un account utente per cui si desidera bloccare la trasmissione di
dati personali.

3.

Nella parte destra della finestra fare click sul pulsante Abilita Parental Control.

50

ESECUZIONE

DELLE ATTIVIT PI C OMUNI

4.

Nella parte destra della finestra, nella scheda Preferenze, selezionare la categoria Dati personali. Se il
controllo dei dati personali disabilitato, abilitarlo.

5.

Creare un elenco di dati personali. Per eseguire questa operazione, fare click sul pulsante
e immettere i dati
nelle colonne Descrizione e Dati del campo. Ad esempio, possibile creare record per il numero di una carta
bancaria, l'indirizzo di casa e il numero di telefono.

Dopo che i dati personali sono stati aggiunti all'elenco, Parental Control blocca la trasmissione di tali dati tramite i
social network o siti Web.
Kaspersky Internet Security blocca tutti i tentativi di inviare i dati aggiunti all'elenco. possibile visualizzare le
informazioni sui messaggi bloccati nella scheda Rapporti della finestra delle preferenze di Parental Control.

COME PROCEDERE SE L'ACCESSO AL FILE BLOCCATO


Kaspersky Internet Security blocca l'accesso alle applicazioni o ai file infetti o potenzialmente infetti. Se un file infetto,
deve essere disinfettato prima di potervi accedere.
Per disinfettare gli oggetti rilevati:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Fare click sul pulsante


dell'applicazione.

nel pannello di navigazione nella parte superiore della finestra principale

Verr visualizzata la finestra dei rapporti di Kaspersky Internet Security.


3.

Selezionare Oggetti rilevati nella parte sinistra della finestra dei rapporti.
Il gruppo Attivo nella parte destra della finestra visualizza un elenco degli oggetti rilevati con i rispettivi stati.
possibile espandere l'elenco degli oggetti facendo click sull'icona .

4.

Disinfettare uno o tutti gli oggetti infetti rilevati:

Per disinfettare tutti gli oggetti rilevati, fare click sul pulsante Disinfetta tutto.
L'applicazione inizia a disinfettare gli oggetti rilevati. Durante la disinfezione, viene visualizzata una finestra
di notifica in cui possibile selezionare l'azione da eseguire sull'oggetto. Se si seleziona la casella Applica
a tutti nella finestra di notifica dopo aver selezionato l'azione da eseguire sull'oggetto, tale azione verr
applicata a tutti i file del tipo specificato.

Per disinfettare uno degli oggetti infetti rilevati, selezionare l'oggetto nell'elenco, quindi fare click sul
pulsante Disinfetta.
L'applicazione inizia a disinfettare l'oggetto selezionato. Durante la disinfezione, viene visualizzata una
finestra di notifica in cui possibile selezionare l'azione da eseguire sull'oggetto.

Se si certi che i file bloccati da Anti-Virus File sono sicuri, possibile includerli in un'area attendibile.

RIPRISTINO DI UN FILE ELIMINATO O DISINFETTATO


DALL'APPLICAZIONE
consigliabile evitare di ripristinare file eliminati e disinfettati, a meno che non sia assolutamente necessario, in quanto
possono costituire una minaccia per il computer.

51

MANUALE

DELL' UTENTE

Talvolta non possibile salvare i file nella loro interezza durante il processo di disinfezione. Se un file disinfettato
conteneva informazioni importanti che risultano in parte o del tutto inaccessibili dopo la disinfezione, possibile tentare
di ripristinare il file originale dalla relativa copia di backup.
Per ripristinare un file eliminato o modificato dall'applicazione durante la disinfezione:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Fare click sul pulsante


dell'applicazione.

nel pannello di navigazione nella parte superiore della finestra principale

Verr visualizzata la finestra dei rapporti di Kaspersky Internet Security.


3.

Nella parte sinistra della finestra dei rapporti selezionare Quarantena.


Nella parte destra della finestra sono visualizzati i contenuti della Quarantena sotto forma di un elenco di copie
di file.

4.

Selezionare la copia di backup del file desiderato nell'elenco e fare click sul pulsante Ripristina. Confermare
l'azione nella finestra visualizzata.

Il file viene ripristinato nel percorso originale e con il nome originale. Se nella posizione originale presente un file
con lo stesso nome (questa situazione pu verificarsi quando si effettua il ripristino di un file che stato copiato
prima della disinfezione), verr visualizzato un avviso. In questo caso possibile modificare la posizione del file da
ripristinare o rinominarlo.
Si consiglia di sottoporre il file a una scansione virus subito dopo averlo ripristinato. possibile che il file venga
disinfettato utilizzando i database aggiornati senza perdere la sua integrit.

VISUALIZZAZIONE DEL RAPPORTO SUL FUNZIONAMENTO


DELL'APPLICAZIONE
Nella finestra dei rapporti vengono visualizzate le informazioni sugli eventi che si verificano durante l'esecuzione di AntiVirus File, Anti-Virus Web, Prevenzione Intrusioni o le attivit di scansione virus o di aggiornamento.
Per aprire la finestra dei rapporti,
aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20) e fare click sul pulsante

COME PROCEDERE SE VENGONO VISUALIZZATI MESSAGGI


POP-UP O FINESTRE DI NOTIFICA
Le notifiche dell'applicazione (vedere la sezione "Finestre di notifica e messaggi pop-up" a pagina 23) visualizzate come
finestre di notifica segnalano gli eventi che si verificano durante l'esecuzione dell'applicazione e che richiedono
attenzione.
Se viene visualizzata una notifica di questo tipo, selezionare una delle opzioni suggerite. L'opzione ottimale quella
consigliata come predefinita dagli specialisti di Kaspersky Lab.

52

GESTIONE DELL'APPLICAZIONE DALLA


RIGA DI COMANDO
Kaspersky Internet Security pu essere gestito dalla riga di comando.
Al termine dell'installazione degli aggiornamenti dei moduli di Kaspersky Internet Security, la versione del client
dell'applicazione nella riga di comando potrebbe essere diversa dalla versione installata dell'applicazione.
Sintassi della riga di comando:
kav <comando> [parametri]
I seguenti comandi possono essere inseriti come <comando>:

help fornisce indicazioni sulla sintassi dei comandi e visualizza l'elenco dei comandi;

scan esegue una scansione degli oggetti per identificare gli eventuali malware;

update avvia l'aggiornamento dell'applicazione;

rollback esegue il rollback dell'ultimo aggiornamento di Kaspersky Internet Security (sono necessari i diritti di
amministratore per l'esecuzione di questo comando);

start avvia un componente o un'attivit;

stop arresta un componente o un'attivit (sono necessari i diritti di amministratore per l'esecuzione di questo
comando);

status visualizza lo stato corrente di un componente o un'attivit sullo schermo;

statistics visualizza le statistiche di funzionamento di un componente o un'attivit;

export esporta i parametri di un componente o un'attivit;

import importa i parametri di un componente o un'attivit (sono necessari i diritti di amministratore per
l'esecuzione di questo comando);

addkey attiva l'applicazione tramite un file chiave (sono necessari i diritti di amministratore per l'esecuzione di
questo comando);

exit chiude l'applicazione (sono necessari i diritti di amministratore per l'esecuzione di questo comando).

Ogni comando dispone di parametri specifici.

IN QUESTA SEZIONE:
Visualizzazione della Guida ...................................................................................................................................... 54
Scansione virus ........................................................................................................................................................ 54
Aggiornamento dell'applicazione ............................................................................................................................... 56
Rollback dell'ultimo aggiornamento ........................................................................................................................... 57
Avvio/interruzione di un'attivit o un componente di protezione .................................................................................. 57

53

MANUALE

DELL' UTENTE

Statistiche sull'esecuzione di componenti o attivit..................................................................................................... 58


Esportazione delle preferenze di protezione .............................................................................................................. 58
Importazione delle preferenze di protezione............................................................................................................... 59
Chiusura dell'applicazione......................................................................................................................................... 59
Codici restituiti della riga di comando......................................................................................................................... 59

VISUALIZZAZIONE DELLA GUIDA


Questo comando consente di visualizzare la sintassi della riga di comando dell'applicazione:
kav [ -? | help ]
Per visualizzare la Guida per la sintassi di un comando specifico, possibile utilizzare uno dei comandi seguenti:
kav <comando> -?
kav help <comando>

SCANSIONE VIRUS
Il testo del comando per avviare una scansione virus di un'area specifica ha il seguente formato:
kav scan [<ambito della scansione>] [<azione>] [<tipi di file>] [<esclusioni>]
[<parametri rapporti>] [<parametri avanzati>]
Per eseguire una scansione virus, inoltre possibile utilizzare le attivit create nell'applicazione avviando quella
desiderata dalla riga di comando (vedere la sezione "Avvio/interruzione di un'attivit o un componente di protezione" a
pagina 57). L'attivit viene avviata con i parametri specificati nell'interfaccia di Kaspersky Internet Security.

Descrizione dei parametri


<ambito della scansione> questo parametro specifica un elenco di oggetti da esaminare per rilevare eventuale
codice dannoso. Pu includere diversi valori (separati da uno spazio) del seguente elenco:
<file> elenco di percorsi dei file e/o delle cartelle da esaminare. possibile indicare un percorso assoluto o relativo.
Gli elementi dell'elenco devono essere separati da uno spazio. Commenti:

se il nome di un oggetto o il relativo percorso comprende spazi o caratteri speciali (come $, &, @), deve
essere racchiuso tra virgolette singole oppure necessario separare il carattere escluso inserendo una
barra rovesciata alla sua sinistra;

se viene fatto riferimento a una cartella specifica, verranno esaminati tutti i file e le cartelle in essa contenuti.

-all scansione completa del computer;


-remdrives tutte le unit rimovibili;
-fixdrives tutte le unit locali;
-netdrives tutte le unit di rete;
-@:<elencofile.lst> percorso del file contenente un elenco di oggetti e cartelle all'interno dell'ambito di scansione.
Il file deve essere in formato testo e ogni oggetto della scansione deve essere elencato in una riga separata.
possibile immettere solo un percorso assoluto del file.

54

GESTIONE

DELL'APPLICAZIONE DALLA RIGA DI COMA NDO

Se non viene specificato alcun ambito della scansione, Kaspersky Internet Security avvia l'attivit Scansione virus
secondo le preferenze selezionate nell'interfaccia dell'applicazione.
<azione> questo parametro determina l'azione da eseguire sugli oggetti dannosi rilevati durante la scansione. Se il
parametro non definito, l'azione predefinita quella che corrisponde al valore -i8. Sono disponibili i seguenti valori:
-i0 nessuna azione sull'oggetto, esclusivamente il salvataggio delle informazioni sull'oggetto in un rapporto;
-i1 gli oggetti infetti vengono disinfettati e, se la disinfezione impossibile, vengono ignorati;
-i2 gli oggetti infetti vengono disinfettati e se la disinfezione impossibile, vengono eliminati; non vengono
eliminati i contenitori, tranne quelli con intestazioni eseguibili (archivi sfx);
-i3 gli oggetti infetti vengono disinfettati e se la disinfezione impossibile, vengono eliminati; vengono eliminati
completamente i contenitori se impossibile eliminare i file infetti al loro interno;
-i4 gli oggetti infetti vengono eliminati; vengono eliminati completamente i contenitori se impossibile eliminare i
file infetti contenuti;
-i8 viene richiesto l'intervento dell'utente se viene rilevato un oggetto infetto (utilizzato per impostazione
predefinita).
-i9 viene richiesto l'intervento dell'utente al termine della scansione.
<tipi di file> questo parametro definisce i tipi di file che sono sottoposti a scansione virus. Per impostazione
predefinita, se questo parametro non specificato, sono sottoposti a scansione solo i file infetti in base al contenuto.
Sono disponibili i seguenti valori:
-fe esamina solo i file infetti in base all'estensione;
-fi esamina solo i file infetti in base al contenuto (per impostazione predefinita);
-fa vengono esaminati tutti i file.
-<esclusioni> questo parametro definisce gli oggetti da escludere dalla scansione. possibile includere diversi
parametri dell'elenco seguente, separandoli con uno spazio:
-e:a non esaminare gli archivi;
-e:b non esaminare i database di posta;
-e:m non esaminare i messaggi di posta in formato testo;
-e:<maschera> non esaminare gli oggetti in base alla maschera;
-e:<secondi> ignora gli oggetti la cui scansione richiede un intervallo di tempo superiore al valore specificato (in
secondi);
-es:<formato> ignora gli oggetti la cui scansione supera il valore specificato (in megabyte).
<parametri rapporti> questi parametri determinano il formato del rapporto sui risultati della scansione. possibile
usare un percorso assoluto o relativo del file per salvare il rapporto. Se il parametro non definito, vengono visualizzati i
risultati della scansione e tutti gli eventi.
-r:<file_rapporto> registra solo gli eventi importanti nel file di rapporto specificato;
-ra:<file_rapporto> registra tutti gli eventi nel file di rapporto specificato.
<parametri avanzati> parametri che definiscono l'utilizzo delle tecnologie di scansione virus e il file di configurazione:
-iSwift=<on|off> consente di abilitare o disabilitare l'utilizzo della tecnologia iSwift;

55

MANUALE

DELL' UTENTE

-c:<file_impostazioni> definisce il percorso del file di configurazione che contiene le preferenze dell'applicazione
applicate durante l'esecuzione delle attivit di scansione virus. possibile indicare un percorso assoluto o relativo.
Se il parametro non specificato, i valori impostati nell'interfaccia dell'applicazione sono usati insieme ai valori gi
specificati nella riga di comando.
Esempio:
Avviare la scansione delle cartelle ~/Documenti, /Applicazioni e il file test.exe:
kav scan ~/Documenti /Applicazioni 'my test.exe'
Scansione degli oggetti elencati nel file object2scan.txt. Utilizzo del file di configurazione scan_settings.txt. Al termine
della scansione, creare un rapporto per registrare tutti gli eventi:
kav scan -@:objects2scan.txt -c:scan_settings.txt -ra:scan.log
File di configurazione di esempio:
-netdrives -@:objects2scan.txt -ra:scan.log

AGGIORNAMENTO DELL'APPLICAZIONE
Il comando per l'aggiornamento dell'applicazione ha la seguente sintassi:
kav update [<sorgente_aggiornamenti>] [-app=<on|off>] [<parametri_rapporti>]
[<parametri_avanzati>]

Descrizione dei parametri


<sorgente_aggiornamenti> un server HTTP o una cartella di rete o locale per il download degli aggiornamenti. Se
non viene selezionato alcun percorso, sar utilizzata la sorgente degli aggiornamenti definita nelle preferenze di
aggiornamento dell'applicazione.
-app=<on|off> consente di abilitare o disabilitare gli aggiornamenti dei moduli dell'applicazione.
<parametri rapporti> questi parametri determinano il formato del rapporto sui risultati della scansione. possibile
indicare un percorso assoluto o relativo. Se il parametro non definito, vengono visualizzati i risultati della scansione e
tutti gli eventi. Sono disponibili i seguenti valori:
-r:<file_rapporto> registra solo gli eventi importanti nel file di rapporto specificato;
-ra:<file_rapporto> registra tutti gli eventi nel file di rapporto specificato.
<parametri avanzati> un parametro che definisce l'utilizzo del file di configurazione.
-c:<nome_file_configurazione> definisce il percorso del file di configurazione che contiene le preferenze
dell'applicazione applicate durante l'aggiornamento dell'applicazione. possibile indicare un percorso assoluto o relativo.
Se questo parametro non definito, vengono utilizzati i valori impostati nell'interfaccia dell'applicazione.
Esempio:
Aggiornamento dei database applicativi dalla sorgente predefinita, registrazione di tutti gli eventi nel rapporto:
kav update -ra:avbases_upd.txt
Aggiornamento dei moduli di Kaspersky Internet Security mediante i parametri del file di configurazione updateapp.ini:
kav update -app=on -c:updateapp.ini

56

GESTIONE

DELL'APPLICAZIONE DALLA RIGA DI COMA NDO

ROLLBACK DELL'ULTIMO AGGIORNAMENTO


Sintassi del comando:
rollback kav [<parametri_rapporti>]
Sono necessari i diritti di amministratore per l'esecuzione di questo comando.

Descrizione dei parametri


<parametri_rapporti> questo parametro determina il formato del rapporto sui risultati del rollback dell'aggiornamento.
possibile indicare un percorso assoluto e relativo del file. Se il parametro non definito, vengono visualizzati i risultati
della scansione e tutti gli eventi.
-r:<file_rapporto> registra solo gli eventi importanti nel file di rapporto specificato;
-ra:<file_rapporto> registra tutti gli eventi nel file di rapporto specificato.
Esempio:
kav rollback -ra:rollback.txt

AVVIO/INTERRUZIONE DI UN'ATTIVIT O UN COMPONENTE


DI PROTEZIONE
La sintassi del comando di avvio:
kav start <profilo|nome_attivit> [<parametri_rapporti>]
La sintassi del comando di interruzione:
kav stop <profilo|nome_attivit>
Sono necessari i diritti di amministratore del computer per l'esecuzione del comando di arresto.

Descrizione dei parametri


<parametri rapporti> questi parametri determinano il formato del rapporto sui risultati della scansione. possibile
indicare un percorso assoluto e relativo del file. Se il parametro non definito, vengono visualizzati i risultati della
scansione e tutti gli eventi. Sono disponibili i seguenti valori:
-r:<file_rapporto> registra solo gli eventi importanti nel file di rapporto specificato;
-ra:<file_rapporto> registra tutti gli eventi nel file di rapporto specificato. possibile indicare un percorso assoluto
o relativo. Se il parametro non definito, vengono visualizzati i risultati della scansione e tutti gli eventi.
<profilo|nome_attivit> viene visualizzato uno dei valori seguenti:
file_monitoring (fm) Anti-Virus File;
web_monitoring (wm) Anti-Virus Web;
scan_my_computer (full) attivit Scansione completa;
scan_objects attivit Scansione virus;
scan_critical_areas (quick) attivit Scansione rapida;

57

MANUALE

DELL' UTENTE

updater attivit di aggiornamento;


rollback attivit di rollback degli aggiornamenti.
I componenti e le attivit avviati dal prompt dei comandi vengono eseguiti con i parametri configurati nell'interfaccia
dell'applicazione.
Esempio:
Per abilitare il componente Anti-Virus File, specificare quanto segue nella riga di comando:
kav start fm
Per interrompere la scansione completa dalla riga di comando, specificare la seguente stringa:
kav stop scan_my_computer

STATISTICHE SULL'ESECUZIONE DI COMPONENTI O


ATTIVIT
Sintassi del comando status:
kav status [<profilo|nome_attivit>]
Sintassi del comando statistics:
kav statistics <profilo|nome_attivit>

Descrizione dei parametri


<profilo|nome_attivit> viene specificato uno dei valori elencati per il comando start/stop (vedere la sezione
"Avvio/interruzione di un'attivit o un componente di protezione" a pagina 57).
Se il comando status eseguito senza specificare alcun valore per il parametro <profilo|nome_attivit>, sar
visualizzato lo stato corrente di tutte le attivit e i componenti dell'applicazione. Per il comando statistics, necessario
specificare un valore per il parametro <profilo|nome_attivit>.

ESPORTAZIONE DELLE PREFERENZE DI PROTEZIONE


Sintassi del comando:
kav export <profilo|nome_attivit> <nome_file>

Descrizione dei parametri


<profilo|nome_attivit> viene specificato uno dei valori elencati per il comando start/stop (vedere la sezione
"Avvio/interruzione di un'attivit o un componente di protezione" a pagina 57).
<nome_file> percorso del file in cui sono esportate le preferenze dell'applicazione. possibile specificare un percorso
assoluto o relativo.
Esempio:
kav export fm fm_settings.txt formato testo

58

GESTIONE

DELL'APPLICAZIONE DALLA RIGA DI COMA NDO

IMPORTAZIONE DELLE PREFERENZE DI PROTEZIONE


Sintassi del comando:
kav import <nome_file>
Sono necessari i diritti di amministratore per l'esecuzione di questo comando.

Descrizione dei parametri


<nome_file> percorso del file da cui sono importate le preferenze dell'applicazione. possibile specificare un percorso
assoluto o relativo.
Esempio:
kav import settings.dat

CHIUSURA DELL'APPLICAZIONE
Sintassi del comando:
kav exit
Sono necessari i diritti di amministratore per l'esecuzione di questo comando.

CODICI RESTITUITI DELLA RIGA DI COMANDO


I codici generali possono essere restituiti da qualsiasi comando dalla riga di comando. I codici restituiti comprendono i
codici generali nonch quelli relativi a un'attivit specifica.
Codici restituiti generali:

0 operazione completata con successo;

1 valore non valido per il parametro;

2 errore sconosciuto;

3 errore di completamento dell'attivit;

4 attivit annullata.

Codici restituiti dall'attivit di scansione virus:

101 tutti gli oggetti dannosi sono stati elaborati;

102 rilevati oggetti dannosi.

59

COME CONTATTARE L'ASSISTENZA


TECNICA
In questa sezione vengono descritte le modalit per ottenere assistenza tecnica e le condizioni con cui viene resa
disponibile.

IN QUESTA SEZIONE:
Come ottenere assistenza tecnica ............................................................................................................................. 60
Assistenza tecnica telefonica .................................................................................................................................... 60
Come contattare l'Assistenza tecnica tramite il portale My Kaspersky ......................................................................... 61
Utilizzo di un file di traccia ......................................................................................................................................... 61
Creazione di un file di traccia .................................................................................................................................... 62
Invio di file con informazioni sugli errori a Kaspersky Lab ........................................................................................... 62

COME OTTENERE ASSISTENZA TECNICA


Per visualizzare le informazioni su come ottenere assistenza tecnica per Kaspersky Internet Security:
aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20) e fare click sul pulsante

Se non possibile trovare una soluzione per il proprio problema nella documentazione dell'applicazione o in una delle
fonti di informazioni sull'applicazione, consigliabile contattare l'Assistenza tecnica di Kaspersky Lab. Gli specialisti
dell'Assistenza tecnica rispondono a qualunque quesito in merito all'installazione e all'utilizzo dell'applicazione.
Prima di contattare l'Assistenza tecnica, consultare le regole dell'assistenza (http://support.kaspersky.com/support/rules).
possibile contattare l'Assistenza tecnica in uno dei modi seguenti:

Telefonicamente. Questo metodo consente di consultare gli specialisti dell'Assistenza tecnica.

Invia una richiesta tramite il portale My Kaspersky https://my.kaspersky.com. Questa opzione consente di
contattare gli esperti dell'Assistenza tecnica tramite un modulo di richiesta.

L'assistenza tecnica disponibile solo per gli utenti che hanno acquistato una licenza per l'applicazione. Non viene
fornita assistenza tecnica per gli utenti di versioni di prova.

ASSISTENZA TECNICA TELEFONICA


In caso di problemi urgenti, possibile contattare gli addetti del servizio di Assistenza tecnica di Kaspersky Lab
(http://support.kaspersky.com/b2c).
Prima di contattare l'Assistenza tecnica, consigliabile consultare le regole dell'assistenza tecnica
(http://support.kaspersky.com/support/rules). Queste regole contengono informazioni sugli orari del servizio di
Assistenza tecnica di Kaspersky Lab e sulle informazioni da fornire per poter ricevere supporto dagli specialisti del
servizio di Assistenza tecnica di Kaspersky Lab.

60

COME

C ONTA TTARE L'ASSISTENZA TEC NICA

COME CONTATTARE L'ASSISTENZA TECNICA TRAMITE IL


PORTALE MY KASPERSKY
Il portale My Kaspersky una singola risorsa online per la gestione della protezione di tutti i dispositivi e delle licenze per
le applicazioni Kaspersky Lab.
Per accedere al portale My Kaspersky, necessario registrarsi.
Il portale My Kaspersky consente di:

inviare richieste all'Assistenza tecnica e a Virus Lab;

scambiare messaggi con l'Assistenza tecnica senza utilizzare l'e-mail;

tenere traccia dello stato delle proprie richieste in tempo reale;

visualizzare la cronologia completa di tutte le richieste;

ricevere una copia del file chiave nel caso in cui sia stato smarrito o rubato.

Invia richieste per e-mail all'Assistenza tecnica


possibile inviare una richiesta tramite e-mail all'Assistenza tecnica in italiano, russo, inglese, tedesco, francese o
spagnolo.
Nel modulo della richiesta tramite e-mail, specificare i seguenti informazioni:

tipo di richiesta;

nome e numero di versione dell'applicazione;

testo della richiesta.

Invio di richieste tramite e-mail a Virus Lab


Alcune richieste vanno inviate ad Virus Lab invece che all'Assistenza tecnica.
possibile inviare richieste a Virus Lab nei seguenti casi:

Si sospetta che un file o un sito Web contenga un virus, ma Kaspersky Internet Security non rileva alcuna
minaccia. Gli specialisti di Virus Lab analizzano il file o l'indirizzo Web inviato. Se rilevano un virus
precedentemente sconosciuto, aggiungono al database la descrizione corrispondente, che diventa disponibile
quando le applicazioni anti-virus Kaspersky Lab vengono aggiornate.

Se Kaspersky Internet Security rileva un virus in un file o un sito Web, ma si ha la certezza che il file o il sito
Web sia sicuro.

UTILIZZO DI UN FILE DI TRACCIA


Quando si segnala un problema agli specialisti del servizio di Assistenza tecnica di Kaspersky Lab, questi potrebbero
richiedere di generare un rapporto con informazioni sull'esecuzione di Kaspersky Internet Security e di inviarlo
all'Assistenza tecnica di Kaspersky Lab. Potrebbe inoltre essere richiesto di generare un file di traccia. I file di traccia
consentono di tenere traccia di ogni passaggio del processo di esecuzione del comando e di individuare il passaggio in
cui si verifica l'errore.

61

MANUALE

DELL' UTENTE

CREAZIONE DI UN FILE DI TRACCIA


Per creare il file di traccia:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Fare click sul pulsante


dell'applicazione.

nel pannello di navigazione nella parte superiore della finestra principale

Verr visualizzata la finestra delle preferenze dell'applicazione.


3.

Nella scheda Rapporti della finestra delle preferenze dell'applicazione, nella sezione Tracce, selezionare la
casella Abilita log di traccia.

4.

Riavviare Kaspersky Internet Security per iniziare il processo di creazione di una traccia.

La traccia deve essere abilitata solo quando richiesto da un esperto dell'Assistenza tecnica di Kaspersky Lab.
I file di traccia possono occupare una quantit di spazio significativa sul disco rigido. Dopo aver terminato con i file di
traccia, si raccomanda di disabilitare la creazione di tali file deselezionando la casella Abilita log di traccia nella scheda
Rapporti della finestra delle preferenze dell'applicazione. In seguito necessario riavviare Kaspersky Internet Security.

INVIO DI FILE CON INFORMAZIONI SUGLI ERRORI A


KASPERSKY LAB
Kaspersky Internet Security pu salvare le informazioni sullo stato dell'applicazione nel momento in cui si verifica un
errore e inviarle automaticamente a Kaspersky Lab.
Per disabilitare la trasmissione automatica a Kaspersky Lab dei file con informazioni sugli errori:
1.

Aprire la finestra principale dell'applicazione (a pagina 20).

2.

Fare click sul pulsante


dell'applicazione.

nel pannello di navigazione nella parte superiore della finestra principale

Verr visualizzata la finestra delle preferenze dell'applicazione.


3.

Nella scheda Rapporti della finestra delle preferenze dell'applicazione, nella sezione Segnalazione errori,
selezionare la casella Invia rapporto automaticamente.

anche possibile abilitare la trasmissione automatica a Kaspersky Lab dei file con informazioni sugli errori nella finestra
di notifica degli errori di avvio dell'applicazione.

62

GLOSSARIO
A
AGGI OR NA ME NT O
Funzionalit dell'applicazione Kaspersky Lab che consente di mantenere sempre aggiornata la protezione del computer.
Durante l'aggiornamento, gli aggiornamenti per i database e i moduli dell'applicazione vengono copiati nei computer dai
server di Kaspersky Lab e quindi sono installati e copiati automaticamente.

ANALISI

E URI STIC A

Tecnologia progettata per il rilevamento delle minacce che non sono ancora state aggiunte ai database di Kaspersky
Lab. L'analizzatore euristico consente di eliminare oggetti con un comportamento che potrebbe provocare una minaccia
per la sicurezza del sistema operativo. Gli oggetti rilevati tramite l'analizzatore euristico sono considerati potenzialmente
infetti. Un oggetto pu ad esempio essere considerato potenzialmente infetto se contiene combinazioni di comandi
tipiche degli oggetti dannosi (apertura di file, scrittura in file).

ATTIVAZ I ONE

DELL'APPLICAZIONE

Conversione dell'applicazione alla modalit completamente operativa. L'attivazione viene eseguita dall'utente durante o
dopo l'installazione dell'applicazione. Per attivare l'applicazione, l'utente necessita di un codice di attivazione o di un file
chiave.

B
BLOC C O

DI UN OGGETTO

Negazione dell'accesso a un oggetto da applicazioni esterne. Un oggetto bloccato non pu essere letto, eseguito o
modificato.

C
CHIAV E

ATTIVA

Chiave attualmente in uso per l'esecuzione dell'applicazione.

CHIAV E

DI RISERVA

Chiave che conferma il diritto di utilizzare l'applicazione bench non sia attualmente in uso.

D
DATABASE
Database che contengono le informazioni sulle minacce per la protezione del computer note a Kaspersky Lab al
momento del rilascio dei database. I record nei database consentono di rilevare il codice dannoso negli oggetti
esaminati. I database sono compilati dagli specialisti di Kaspersky Lab e vengono aggiornati ogni ora.

DISI NFE ZI ONE

DEGLI OGGETTI

Metodo di elaborazione degli oggetti infetti che determina un ripristino parziale o completo dei dati. Non tutti gli oggetti
infetti possono essere disinfettati.

F
FALSO

P OSI TIV O

Situazione in cui l'applicazione Kaspersky Lab considera un oggetto non infetto come infetto a causa del codice simile a
quello di un virus.

63

MANUALE

DELL' UTENTE

O
OGGE TT O

I NFETT O

Oggetto il cui codice include un segmento che coincide completamente con un segmento di codice di una minaccia nota.
Gli specialisti di Kaspersky Lab consigliano di evitare di utilizzare oggetti di questo tipo.

OGGE TT O

P OTE NZIA LME NT E I NFET T O

Oggetto il cui codice contiene un segmento di codice modificato di una minaccia nota oppure un oggetto dal
comportamento analogo a quello di una minaccia.

P
PHIS HI NG
Un tipo di illecito online finalizzato a ottenere un accesso non autorizzato ai dati confidenziali degli utenti.

PR OTE ZI ONE
Modalit operativa dell'applicazione che consente di eseguire la scansione degli oggetti per verificare la presenza di
codice dannoso in tempo reale.
L'applicazione intercetta tutti i tentativi di aprire qualsiasi oggetto (lettura, scrittura o esecuzione) ed esegue una
scansione di quest'ultimo per verificare la presenza di minacce. Vengono trasmessi oggetti non infetti; oggetti contenenti
minacce o oggetti potenzialmente infetti sono elaborati in base alle preferenze dell'attivit (disinfettato, eliminato o in
quarantena).

Q
QUAR A NTE NA
Speciale archivio per il salvataggio di copie di backup degli oggetti create prima di eseguirne la disinfezione o
l'eliminazione. L'applicazione Kaspersky Lab sposta in Quarantena anche gli oggetti potenzialmente infetti rilevati. Gli
oggetti in Quarantena vengono archiviati in un formato crittografato per evitare qualsiasi impatto sul computer.

R
RIPRISTINO
Spostamento di un oggetto originale dalla Quarantena nella cartella in cui era posizionato originariamente prima di
essere disinfettato o eliminato oppure in una cartella diversa specificata dall'utente.

S
SERVER

DE GLI A GGI OR NA ME NTI DI

KASP ERS KY LAB

I server HTTP di Kaspersky Lab da cui l'applicazione recupera gli aggiornamenti per i moduli e i database
dell'applicazione.

STATO

DELLA PROTEZIONE

Stato di protezione corrente, che riepiloga il livello di sicurezza di un computer.

64

KASPERSKY LAB ZAO


Il software Kaspersky Lab noto a livello internazionale per offrire protezione contro virus, malware, spam, attacchi di
rete, attacchi di hacker e altre minacce.
Nel 2008, Kaspersky Lab si classificata tra i principali quattro fornitori mondiali di soluzioni software di protezione delle
informazioni per utenti finali (IDC Worldwide Endpoint Security Revenue by Vendor). Inoltre, in base al sondaggio
COMCON "TGI-Russia 2009", Kaspersky Lab l'azienda sviluppatrice di sistemi di protezione del computer preferita
dagli utenti privati in Russia.
Kaspersky Lab stata fondata in Russia nel 1997. Attualmente, formata da un gruppo internazionale di aziende con
sede principale a Mosca e da cinque divisioni regionali che ne gestiscono l'attivit in Russia, Europa occidentale e
orientale, Medio Oriente, America meridionale e settentrionale, Giappone, Cina e altri paesi nell'area dell'Asia-Pacifico.
L'azienda impiega pi di 2000 esperti qualificati.
PRODOTTI. I prodotti Kaspersky Lab offrono protezione per tutti i sistemi, dai computer di utenti privati fino alle reti
aziendali di grandi dimensioni.
La gamma di prodotti per utenti privati comprende applicazioni anti-virus per computer desktop, laptop e tablet, oltre che
per smartphone e altri dispositivi mobili.
Kaspersky Lab fornisce applicazioni e servizi per proteggere workstation, file server e server Web, gateway di posta e
firewall. Utilizzate insieme al sistema di gestione centralizzato di Kaspersky Lab, le soluzioni offerte assicurano
protezione automatica efficace a societ e organizzazioni contro le minacce dei computer. I prodotti Kaspersky Lab sono
certificati dai principali laboratori di test, sono compatibili con il software di numerosi fornitori di applicazioni per computer
e sono ottimizzati per essere eseguiti su numerose piattaforme hardware.
Gli analisti anti-virus di Kaspersky Lab lavorano ininterrottamente 24 ore su 24. Ogni giorno scoprono centinaia di nuove
minacce di computer, creano strumenti per rilevarle e disinfettarle e le inseriscono nei database utilizzati dalle
applicazioni Kaspersky Lab. Il database anti-virus di Kaspersky Lab viene aggiornato ogni ora e il database anti-spam
viene aggiornato ogni cinque minuti.
TECNOLOGIE. Numerose tecnologie che costituiscono ora una parte fondamentale dei moderni strumenti anti-virus
sono state originariamente sviluppate da Kaspersky Lab. Questo uno dei motivi per cui molti sviluppatori di software di
terze parti hanno scelto di utilizzare il motore di Kaspersky Anti-Virus nelle proprie applicazioni. Queste aziende
includono: SafeNet (Stati Uniti), Alt-N Technologies (Stati Uniti), Blue Coat Systems (Stati Uniti), Check Point Software
Technologies (Israele), Clearswift (UK), CommuniGate Systems (Stati Uniti), Openwave Messaging (Irlanda), D-Link
(Taiwan), M86 Security (Stati Uniti), GFI Software (Malta), IBM (Stati Uniti), Juniper Networks (Stati Uniti), LANDesk
(Stati Uniti), Microsoft (Stati Uniti), Netasq+Arkoon (Francia), NETGEAR (Stati Uniti), Parallels (Stati Uniti), SonicWALL
(Stati Uniti), WatchGuard Technologies (Stati Uniti) e ZyXEL Communications (Taiwan). Molte delle innovative
tecnologie prodotte dall'azienda sono brevettate.
RICONOSCIMENTI. Nel corso del tempo Kaspersky Lab ha vinto centinaia di premi per i servizi offerti nella battaglia
contro le minacce per computer. Ad esempio, nel 2010 Kaspersky Anti-Virus ha ricevuto diversi premi Advanced+ in un
test condotto da AV-Comparatives, un autorevole laboratorio anti-virus austriaco. Tuttavia, il maggior riconoscimento per
Kaspersky Lab la fedelt dei propri utenti in tutti il mondo. I prodotti e le tecnologie di Kaspersky Lab proteggono pi di
300 milioni di utenti e i suoi clienti aziendali sono oltre 200.000.
Sito Web di Kaspersky Lab:

http://www.kaspersky.com/it/

Enciclopedia dei virus:

http://www.securelist.com

Virus Lab:

newvirus@kaspersky.com (solo per l'invio di file potenzialmente


infetti in archivi)

Forum Web Kaspersky Lab:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=63

65

INFORMAZIONI SUL CODICE DI TERZE


PARTI
Le informazioni sul codice di terze parti sono contenute nel file denominato legal_notices.txt disponibile nella cartella di
installazione dell'applicazione.

66

NOTE RELATIVE AI MARCHI


I marchi commerciali e di servizi appartengono ai rispettivi proprietari.
Mac, Mac OS, OS X e Safari sono marchi registrati di Apple Inc.
Google Chrome un marchio di Google Inc.
Firefox un marchio di Mozilla Foundation.

67

INDICE
A
Abbonamento ....................................................................................................................................................... 34
Aggiornamento dell'applicazione ........................................................................................................................... 46
Attivazione dell'applicazione.................................................................................................................................. 35
versione di prova ............................................................................................................................................. 35
Attivazione dell'applicazione mediante il codice di attivazione ................................................................................ 36
Avvio
applicazione.................................................................................................................................................... 39
attivit di scansione virus ............................................................................................................................ 44, 45
Avvio dell'attivit di aggiornamento ........................................................................................................................ 46

B
Banca online ........................................................................................................................................................ 47

C
Centro protezione ............................................................................................................................................ 40, 42
Chiave ................................................................................................................................................................. 28
Codice di attivazione............................................................................................................................................. 28

D
Database dell'applicazione.................................................................................................................................... 46

F
Finestra principale dell'applicazione ...................................................................................................................... 20

K
Kaspersky Lab ZAO.............................................................................................................................................. 65

L
Licenza ................................................................................................................................................................ 26
acquisto ..................................................................................................................................................... 33, 46
informazioni .................................................................................................................................................... 32
rinnovo....................................................................................................................................................... 33, 46

M
My Kaspersky ....................................................................................................................................................... 16

N
Notifiche .......................................................................................................................................................... 23, 52

P
Parental Control .................................................................................................................................. 22, 48, 49, 50
Protezione ....................................................................................................................................................... 41, 42

Q
Quarantena .......................................................................................................................................................... 51

68

INDICE

R
Rapporti ............................................................................................................................................................... 52
Requisiti hardware e software ............................................................................................................................... 13
Ripristino di un oggetto ......................................................................................................................................... 51

S
Scansione virus ............................................................................................................................................... 44, 45

T
Tastiera virtuale .................................................................................................................................................... 47

69