Administrao IV

PROF. RODRIGO O. BARBATI

Tpico IV

4. Planejamento

Planejamento
O planejamento de longo prazo no lida
com decises futuras, mas com o futuro de
decises presentes.
Peter Drucker

Planejamento
o processo de determinar objetivos e metas
organizacionais e como realiz-los, isto :

A) escolher um destino.
B) avaliar os caminhos alternativos.
C) decidir sobre o rumo especfico para
alcanar o destino escolhido.

Planejamento
Caractersticas:
1- O planejamento um processo
permanente e contnuo, no se esgota em
um nico plano de ao.
2- O planejamento funciona como um meio
de orientar o processo decisrio de forma
racional.

Planejamento
Caractersticas:
3- O planejamento busca selecionar, entre vrias
alternativas, um curso de ao escolhido dentre
as vrias alternativas de caminhos potenciais.

4 - O planejamento interativo, envolve passos

ou fases que se sucedem.
5 - O planejamento deve ser suficientemente
flexvel para aceitar ajustes e correes durante
a sua execuo.

Planejamento
Caractersticas:

6- O planejamento sistmico, deve abranger

a organizao como um todo.
7- O planejamento uma tcnica de alocao
de recursos humanos e no humanos.
8- O planejamento uma tcnica de mudana
e de inovao dentro da empresa.

Planejamento
Formulao de objetivos:

O objetivo define-se como um enunciado

escrito sobre resultados a alcanar num
determinado perodo.
Deve
ser
relevante,
quantificvel,
especfico, alcanvel ou realista e
delimitado no tempo.

Planejamento
Hierarquia dos objetivos:
1) Objetivos Estratgicos So os chamados
objetivos organizacionais.
2) Objetivos Tticos So os chamados
objetivos departamentais.

3) Objetivos Operacionais So objetivos

referentes a cada atividade ou tarefa.

Teste
9 - (ESAF 2012 - RFB - ATRFB) - Entre as opes abaixo
selecione a mais correta.
a) No nvel institucional o planejamento envolve a
determinao de objetivos departamentais e
operacionais.
b) No nvel intermedirio o planejamento ttico e trata
da alocao de recursos.
c) No nvel intermedirio o planejamento desdobra
estratgias em planos operacionais.
d) No nvel operacional o planejamento desdobra planos
operacionais em planos estratgicos.
e) No nvel operacional o planejamento desdobra planos
estratgicos em operacionais.

Administrao Estratgica
Administrao Estratgica consiste em
decises e aes administrativas que
auxiliam e asseguram que a organizao
formule e mantenha adaptaes benficas
com o seu meio ambiente.

Peter Wright

Administrao Estratgica
A Administrao Estratgica a maneira
pela qual as organizaes dinamizam os
planos desenvolvidos na etapa de
Planejamento Estratgico.
Inclui no mnimo trs etapas distintas: o
planejamento estratgico, a execuo e o
controle.

Teste
10 (ESAF 2012 - CGU - AFC) Acerca dos conceitos de
gesto estratgica e planejamento estratgico, correto
afirmar que
a) o conceito de gesto estratgica mais amplo que o
de planejamento estratgico.
b) problemas rotineiros e previsveis constituem objeto
principal do planejamento estratgico.
c) o conceito de planejamento estratgico mais amplo
que o de gesto estratgica.
d) problemas rotineiros e previsveis constituem objeto
principal da gesto estratgica.
e) ambos os conceitos se equivalem, podendo ser tidos
como sinnimos.

Planejamento Estratgico

Planejamento
Estratgico

um processo gerencial que diz respeito

formulao de objetivos para a
seleo de programas de ao e para
sua execuo,
levando em conta as condies internas
e externas empresa e sua evoluo
esperada.

Planejamento Estratgico

Planejamento
Estratgico

Tambm
considera
premissas
bsicas

que a
empresa
deve
respeitar
para que
todo o
processo
tenha
coerncia e
sustentao.

Planejamento Estratgico

Concepo Estratgica
viso,
misso,
Existe uma
relao entre

objetivos,
estratgias
valores.

O conjunto
formado pela

misso,

viso
valores

representam a identidade
organizacional.

Concepo Estratgica
Exemplo: Poder Judicirio (CNJ)
Misso - Realizar Justia.
Viso - Ser reconhecido pela sociedade como
instrumento efetivo de justia, equidade e paz
social.
Valores - Credibilidade, Celeridade, Modernidade,
Acessibilidade, Transparncia, Responsabilidade
Social e Ambiental, Imparcialidade, tica e
Probidade.

Teste
11 - (CESPE - 2013 - INPI - Analista de
Planejamento) Pode-se entender o planejamento
como a definio dos objetivos ou resultados a
serem obtidos pela organizao e dos meios para
alcan-los. Acerca desse assunto, julgue o item
subsequente.
A misso parte integrante da anlise da situao
estratgica, por meio da qual se estabelece o
propsito ou a razo de ser da organizao.

Conhecimento Estratgico
Diagnstico Estratgico
O diagnstico estratgico o primeiro passo
do processo de planejamento e atravs
dele que a organizao ir se municiar das
informaes que iro nortear o seu
direcionamento estratgico.

Conhecimento Estratgico
Diagnstico Estratgico
com base no diagnstico estratgico que a
empresa ir se antecipar s mudanas e
preparar-se para agir em seus ambientes
internos e externos.
Uma das ferramentas para o diagnstico
estratgico a anlise SWOT elaborada por
Albert Humphrey nos anos 1960.

Anlise SWOT
A anlise SWOT uma ferramenta utilizada
para fazer anlise ambiental, sendo a base da
gesto e do planejamento estratgico.
A sigla SWOT representa a primeira letra das
palavras, em ingls Strengths (Foras),
Weaknesses
(Fraquezas),
Opportunities
(Oportunidades) e Threats (Ameaas).

Anlise SWOT

Conhecimento Estratgico
Etapas do modelo prescritivo de planejamento estratgico:

Analise interna das foras e

limitaes da organizao:

Anlise externa do meio

ambiente:

A anlise INTERNA envolve a

anlise
dos
recursos,
competncias essenciais da
organizao,
estrutura
organizacional e da avaliao
do desempenho.

Esta consiste em identificar as

condies
EXTERNAS
da
organizao que impem
desafios e oportunidades
organizao.

Formulao Estratgica
Etapas do modelo prescritivo
de planejamento estratgico:

Formulao de OBJETIVOS organizacionais

Esta etapa serve para identificar as

alternativas estratgicas ou objetivos
organizacionais RELEVANTES.

Formulao Estratgica
Etapas do modelo prescritivo
de planejamento estratgico:

Formulao da ESTRATGIA
nesta
etapa
formulam-se
as
alternativas para alcanar os objetivos
organizacionais pretendidos, tendo
em vista as condies internas e
externas.

Formulao Estratgica
Modelo prescritivo de planejamento estratgico:
Desenvolvimento de planos
tticos e operacionalizao
da estratgia:

esta a etapa mais

detalhada do
processo de
planejamento.

A operacionalizao da estratgia envolve um conjunto

de hierarquias em diferentes nveis e com diferentes
perspectivas de tempo.

Implementao Estratgica
Modelo prescritivo de planejamento estratgico:

Com todos os elementos

anteriormente referidos, a
organizao
tem
condies
Este deve especificar
onde a organizao
pretende chegar no
futuro

para preparar e
implementar o seu
planejamento
estratgico.
e como prope faz-lo a
partir do presente.

Implementao Estratgica
Assim, o planejamento estratgico examina as
questes principais, olha o ambiente interno e
externo para assegurar de que a abordagem
realista, e determina rumo amplo e generalizado
para a organizao.

Esse rumo ento escrito e pode ser comunicado

para os componentes internos e externos.

Avaliao Estratgica
medida que implementa sua estratgia, a organizao
precisa rastrear os resultados e monitorar os novos
desenvolvimentos nos ambientes interno e externo.

Teste
12 - (CESPE - 2014 - ICMBIO - Analista
Administrativo) No que se refere ao
planejamento nas organizaes, julgue o
item subsequente.
Caso a situao atual seja diagnosticada e
se estabeleam os objetivos a serem
alcanados, o planejamento estratgico ter
cumprido seu objetivo.

Fontes
Renno, Rodrigo. Administrao Geral
Para Concursos. Rio de Janeiro: Elsevier,
2013.

SITE: ww.administradores.com.br/artigos
Gabarito: 9B 10A 11CERTO 12ERRADO

Administrao V
PROF. RODRIGO O. BARBATI

Tpico V

5. Processo Decisrio

Deciso
Deciso o processo de anlise e escolha,
entre vrias alternativas disponveis, do curso
de ao diante de um problema ou uma
oportunidade.

Deciso

Deciso
As decises so classificadas segundo:
I-Tipo: decises
programadas.

programadas

no

II-Nvel:
decises
estratgicas,
administrativas/tticas e operacionais.
III-Forma: decises individuais e coletivas.

Teste
13 - (ESAF 2014 - RFB - AFRFB) Analise os itens a
seguir.
I. A tomada de deciso pode ser descrita como o ato
de identificar e selecionar um curso de ao para lidar
com um problema especfico.
II. As decises so normalmente classificadas como
programadas e no programadas. Porm, h aquelas
que no se enquadram em nenhuma das duas
definies e so chamadas de decises imprevisveis
ou baseadas em incerteza.
III. O planejamento consiste na tomada antecipada de
decises sobre o que fazer antes que a ao seja
necessria.

Teste
13 - (ESAF 2014 - RFB - AFRFB) (...) e assinale a
opo correta.
a) Somente I e II esto corretas.
b) Somente II e III esto corretas.
c) Somente I e III esto corretas.
d) Nenhuma das afirmativas est correta.
e) Todas as afirmativas esto corretas.

Processo Decisrio

Processo Decisrio
I Identificao de Necessidades/Diagnstico
Um processo de tomada de deciso inicia-se
pela identificao das necessidades, do que
possvel fazer, da informao que est
disponvel e da comunicao que precisa ser
efetuada diante de um problema ou
oportunidade.

Processo Decisrio
1- Diagrama de Pareto
Permite visualizar a estratificao de dados
segundo critrios de priorizao.
Este princpio tambm ficou conhecido como
Lei 20/80, pois afirma que para muitos
fenmenos, 80% das consequncias advm de
20% das causas.

Diagrama de Pareto

Processo Decisrio
2 - Diagrama de Kaoru Ishikawa
Tambm conhecido como "Diagrama de Causa e
Efeito",
"Diagrama
Espinha-de-peixe"
ou
"Diagrama 6M", uma ferramenta grfica utilizada
para o gerenciamento em processos diversos.
Este permite agrupar e visualizar as vrias causas
que esto na origem de qualquer problema ou de
um resultado que se pretende melhorar.

Diagrama de Ishikawa

Processo Decisrio
3 - Paradigma de Rubinstein
Tambm chamado de Mtodo de Delineamento de
Problemas Organizacionais (MDPO).
Nesta tcnica, organizam-se em um grfico as
relaes de causa e efeito que existem em um
problema.
Aqui, a palavra-chave como resolver/melhorar?

Processo Decisrio
II Gerao/Escolha de alternativas
Nesta etapa do processo decisrio, as
alternativas so geradas, avaliadas e
comparadas, para que a escolha seja feita.

Processo Decisrio
1 - rvore de Decises
Constitui uma representao grfica de
alternativas diante de oportunidades ou
problemas.

rvore de Decises

Processo Decisrio
2 - Anlise de Vantagens e Desvantagens
As alternativas podem ser avaliadas por meio
de informaes que permitem uma anlise das
vantagens e desvantagens de cada uma.

Processo Decisrio
3 - Anlise do Campo de Foras
Contrapem-se foras restritivas e propulsoras
em relao a determinada alternativa.

Anlise do Campo de Foras

Processo Decisrio
4 - Ponderao de Critrios
Escolha da alternativa considerando a
importncia relativa de cada uma, baseada em
critrios pertinentes ao problema ou
oportunidade.

Processo Decisrio
III Avaliao da deciso

O processo decisrio completa-se quando a

soluo escolhida implementada, posta em
prtica, e tem seus efeitos devidamente
avaliados.

Processo Decisrio
Cabe destacar tambm a combinao entre
racionalidade e intuio no processo decisrio
Neste sentido,
modelos:

podemos

identificar

A) Modelo Racional de tomada de deciso.

B) Modelo Intuitivo de tomada de deciso.

dois

Processo Decisrio

Teste
14 (CESPE - 2013 - ANTT - Analista
Administrativo) para a coordenao de atividades
em uma entidade, tem como funes bsicas o
planejamento, a organizao, a direo e o
controle. Acerca desses assuntos, julgue o item
seguinte.
Um dos principais objetivos do processo decisrio
incrementar constantemente a base de decises
programadas das organizaes para economizar
tempo e energia intelectual e evitar o desgaste de
resolver problemas que j contam com soluo
definida.

Fontes
Renno, Rodrigo. Administrao Geral
Para Concursos. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2013.

SITE: ww.administradores.com.br/artigos
Gabarito: 13C 14CERTO