INFORMTICA

INFORMTICA
CONCEITOS E FUNDAMENTOS DE HARDWARE/SISTEMAS OPERACIONAIS
(CONCEITOS, INTERFACE DE JANELAS)
CONHECIMENTOS BSICOS
DE MICROINFORMTICA

Informtica a cincia que trata da informao.

Derivada das palavras informao +

automtica, define, desta forma, o principal

objetivo do uso de um computador.

Podemos, para efeito didtico, dividir a informtica em duas reas:
1 ) Hardware A parte fsica da informtica
2 ) Software A parte lgica da informtica

( placas, perifricos ).
( programas ).

HARDWARE
O primeiro componente de um sistema de computao o hardware, que corresponde
parte material, aos componentes fsicos do sistema; o computador propriamente dito.
COMPUTADOR
Qualquer mquina capaz de fazer trs coisas: aceitar uma entrada estruturada, process-la
de acordo com regras preestabelecidas, e produzir uma sada com os resultados. Os
computadores existentes hoje cobrem uma gama notvel de tamanhos, formatos, capacidades e
aplicaes, e podem ser categorizados de vrias maneiras - dentre as quais a classe, a gerao e
o modo de processamento.
Classe: Os computadores podem ser classificados como supercomputadores, mainframes,
superminicomputadores, minicomputadores, estaes de trabalho ou microcomputadores. Se
todos os outros fatores se mantiverem iguais (por exemplo, a idade da mquina), esta
categorizao servir de indicao sobre a velocidade, o tamanho, o custo e a capacidade do
computador. importante lembrar que todas as estatsticas referentes performance e
capacidade dos computadores so volteis: os microcomputadores mais sofisticados de hoje so
to poderosos quanto os minicomputadores de alguns anos atrs.
Gerao: Os computadores de primeira gerao que deixaram sua marca na histria, como
o UNIVAC, surgido no incio da dcada de 1950, se baseavam em vlvulas. Os computadores de
segunda gerao, que apareceram no incio da dcada de 1960, usavam transistores no lugar de

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vlvulas. Os computadores de terceira gerao, que datam do final da dcada de 1960, usavam
circuitos integrados no lugar dos transistores. Os computadores de quarta gerao, surgidos em
meados da dcada de 1970, so aqueles, como os microcomputadores, nos quais a integrao
em larga escala (LSI ou large-scale integration) permitiu

que milhares de circuitos fossem

colocados num nico chip. Espera-se que os computadores de quinta gerao associem a
integrao em muito grande escala (VLSI ou very-large-scale integration) com abordagens
sofisticadas ao uso da computao, como a inteligncia artificial e um processamento
verdadeiramente distribudo.
Modo

de

processamento:

Os

computadores

podem

ser

anlogos

ou

digitais.

Os

computadores anlogos, usualmente restritos aos empreendimentos cientficos, representam os

valores sob a forma de sinais que variam continuamente, e que podem assumir uma quantidade
infinita de valores dentro de uma faixa limitada, a qualquer instante. Os computadores digitais,
que para a maioria de ns so os nicos computadores conhecidos, representam os valores
atravs de sinais discretos (distintos, separados) - os bits representam os dgitos binrios 0 e 1.
O hardware composto por vrios tipos de equipamentos, caracterizados por sua
participao no sistema como um todo. Uma diviso primria separa o hardware em unidade
central e perifricos. Tanto os perifricos como a UCP so equipamentos eletrnicos ou
eletromecnicos.
COMPONENTES BSICOS DE COMPUTADORES
Caractersticas do hardware de um sistema:
I - Unidade Central:
* UCP - Unidade Central de Processamento: o "crebro" da mquina, UCP ou CPU
(Central Processing Unit);
* Memria Principal ou Central: rpida, limitada, temporria e voltil.
II - Perifricos ou Unidades de E/S - Entrada/Sada:
* Memria Auxiliar, Secundria ou de Massa: mais lenta, com maior capacidade
e teoricamente permanente: no voltil;
* Dispositivos ou Unidades de Entrada: convertem informao em forma
utilizvel pela mquina;
* Dispositivos ou Unidades de Sada: convertem informao utilizvel pela
mquina para formatos utilizveis externamente

ESQUEMA DE UM SISTEMA DE COMPUTADOR

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Perifricos de

Unidade Central

ENTRADA

Perifricos de

U C P

SADA

- Unid. Disco

- Unid. Disco

- Teclado

Unid.

- Unid. Fita

Contr.

Unid.

- Unid. Fita

Lg. Arit.

- Monitor

- Scanner

- Impressora

- Caneta tica

- Plotter

- Leitora de barra

- Modem

- Carto perfurado
- Modem

MEMRIA

- Digitalizador
- Tela sensvel

ROM

RAM

- Mouse

- Movimento dos dados e informaes.

UNIDADE CENTRAL
A unidade central composta em geral
Integrados), e tem basicamente dois mdulos:

por

circuitos eletrnicos (CI - Circuitos

a Unidade Central de Processamento e a

Memria Principal.
UCP - UNIDADE CENTRAL DE PROCESSAMENTO
O principal deles a Unidade Central de Processamento - UCP ou CPU - Central
Processing Unit, responsvel pelo gerenciamento de todas as funes do sistema. Em um
microcomputador a UCP, tambm chamada de microcomputador um circuito integrado, um
chip.
A UCP o centro do sistema de processamento de dados. Essa unidade constituda de
dois elementos bsicos: a Unidade de Controle (UC) e a Unidade de Lgica e Aritmtica (ULA).
A funo da UC dirigir e coordenar as atividades das demais unidades do sistema. Todas
as atividades internas de uma mquina so controladas pela UC. As funes da UC so: controle
de entrada de dados, interpretao de cada instruo de um programa, coordenao do
armazenamento de informaes, anlise das instrues dos programas, controle de sada de
dados, decodificao dos dados, etc.
A ULA tem como funo realizar as operaes aritmticas como a adio, subtrao, diviso
e multiplicao; e tambm as operaes lgicas relacionais como deslocamento, transferncia,
comparao, classificao, etc. Quando um programa solicita uma operao matemtica ao
computador, a UC entrega para a ULA os dados envolvidos e a operao a ser utilizada. A ULA

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executa o clculo e imediatamente devolve os dados para a UC e finalmente os dados so de
alguma forma manipulados at chegar a um objetivo.
MEMRIA PRINCIPAL
A memria principal ou memria central composta por dois tipos de circuitos:
memria RAM ( Random Access Memory - Memria de Acesso Randmico) e memria ROM
( Read Only Memory - Memria Apenas de Leitura ).
A memria RAM necessita de energia eltrica para manter as informaes armazenadas,
voltil, isto , se apaga quando o equipamento desligado e onde o computador armazena os
programas e os dados durante o processamento.
J a memria ROM gravada pelo fabricante do equipamento com programas que do
apoio ao sistema operacional, a BIOS ( Basic Input Output Service - Servios Bsicos de Entrada
e Sada ); tipicamente menor que a RAM e seu contedo permanentemente gravado pelo
fabricante do computador e no depende de energia para manter seu contedo.
A RAM armazena linguagens, sistema Operacional, programas do usurio, dados para
uso pelos programas e dados sobre o estado do sistema. A ROM armazena linguagens, sistema
operacional, programas essenciais para uso pelo usurio.
Tipos de Memria Principal:
* Memria Voltil- Contedo altervel, Gravao e Leitura:
- RAM (Random Access Memory)- Memria de acesso randmico. Pode ser:
- DRAM (Dynamic RAM) - RAM dinmica, representa a maior parte da memria do
computador.
- SRAM (Static RAM) - RAM esttica, mais rpida e usada como memria cache.
- WRAM ( Windows RAM ) memria especfica para ambiente grfico
- EDO RAM ( EXTEND DATA OUT ) Variao da DRAM em termos de arquitetura, sendo
30% mais rpida.
- SDRAM ( Synchronous DRAM ) Atuando em sincronismo com o microprocessador, sendo
mais rpida do que a EDO RAM, com tempo de acesso de 10 ns.
- CACHE PIPELINE Memria intermediria entre o microprocessador e os perifricos de
leitura e gravao, agilizando o processamento dos dados.
Observao:

A velocidade de leitura e gravao das dram variam de 50 ns a 80 ns, j as

memrias utilizadas em cache variam de 15 ns a 20 ns

( nanosegundos), com exceo da

SDRAM que de 10 ns.

* Memria No-Voltil- Somente para leitura:
- ROM (Read Only Memory)- Memria somente para leitura, contedo gravado durante a sua
fabricao.
- PROM (Programmable ROM)- ROM programvel, contedo gravado em
especial pelo usurio.

equipamento

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- EPROM (Eraseble PROM)- PROM reprogramvel aps ter seu contedo apagado por raios
ultravioleta.
- EEPROM (Electrically EPROM)- ROM reprogramvel por impulsos eltricos.
Tipos de Memria:
A memria convencional composta pelos primeiros 640 Kb de memria no computador.
Uma vez que o prprio DOS (Sistema Operacional em Disco) administra esta memria, no h
necessidade de um gerenciador adicional de memria para us-la. Todos os programas baseados
em DOS exigem memria convencional.
A rea de memria superior so os 384 Kb acima da memria convencional de 640 Kb no
computador. Esta rea utilizada pelo hardware do sistema, por exemplo, o adaptador de vdeo.
Nos computadores 80386 e 80486 essa rea pode ser usada para executar

controladores de

dispositivo e programas residentes em memria.

A memria estendida a memria de acesso aleatrio acima de 1 MB em computadores
80286, 80386 e 80486, e, em geral, fica instalada na placa-me, podendo ser acessada
diretamente pelo microprocessador. Esta memria exige um gerenciador

( HIMEM.SYS ) de

memria estendida. O Windows e seus aplicativos exigem este tipo de memria.

A memria alta so os primeiros 64 Kb da memria estendida. Em um computador com
memria estendida, o DOS instalado para ser executado na rea de memria alta. Isto deixa
mais memria convencional disponvel para a execuo de programas.
A memria expandida parte da
gerenciador de memria

memria estendida transformada atravs de um

( EMM386.EXE ) . Utilizada por alguns aplicativos baseados no

DOS, principalmente jogos.

A memria cach funciona como um buffer entre o processador e a memria. Sua tarefa
fornecer ao processador o que precisa de memria. Se no tiver o que o processador precisa, ela
vai buscar na memria, passa a informao para o processador e faz uma cpia do contedo
atual para o caso do processador precisar das informaes novamente. A memria cach interna
colocada dentro do chip da UCP, e tem entre 8 e 32 KB. A externa composta por chips de
SRAM ou PIPELINE alojados na placa-me e tem entre 8 KB e 1 Mb.
Memria virtual so os espaos alocados pela UCP geralmente nos discos rgidos tratados
como se fossem pginas de memria principal, s que bem mais lentos que esta por
dependerem de leitura e gravao em discos. tambm uma tcnica que permite a aplicao
trabalhar como se o sistema fosse dotado de uma grande memria principal uniforme embora,
na realidade, ela seja bem menor, mais fragmentada e/ou parcialmente simulada por um meio
de armazenamento secundrio, como um disco rgido.

As aplicaes acessam a memria

atravs de endereos virtuais, que so traduzidos (mapeados) por componentes de hardware

especiais em endereos fsicos.
No mercado existem ainda os cartes PCMCIA (Personal Computer Memory Card
International Association - Associao Internacional de Cartes de Memria para Computadores
Pessoais). O PCMCIA um pequeno carto, do tamanho de um de crdito, que pode funcionar

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como uma extenso de memria, placa fax/modem, disco rgido e placa padro SCSI. H trs
padres para esse tipo de carto, j estando previsto o quarto padro (de tamanho reduzido em
relao aos antecessores). Para usar preciso que o computador tenha um conector PCMCIA, e
em razo dos vrios padres, que seja um com mltiplos tipos.
Unidades de medida de capacidade de memria ou de armazenamento:
1 byte = 1 caracter
1 Kbyte = 1 Kilobyte = 2

10

1 Mbyte = 1 Megabyte = 2
1 Gbyte = 1 Gigabyte = 2

1.024 bytes = 1.024 caracteres = aprox. 1 mil

20
30

1.048.576 bytes = 1.048.576 caracteres = aprox. 1 milho

1.073.741.824 bytes = 1.073.741.824 caracteres = aprox. 1

bilho
1 Tbyte = 1 Terabyte = 2

40

1 Pbytes = 1 Petabyte = 2

aprox. 1 trilho de caracteres.

50

aprox. 1 quadrilho

ESQUEMATIZAO DA MEMRIA PRINCIPAL

Na placa-me
Memria Convenc.
Mem. Superior

640 Kb
384 Kb

Mem. Alta

64 Kb

Mem. Extendida

8 Mb

2 Mb
(EMS)

Mem. Estendida

5 Mb
(XMS)

Observao : A memria expandida emulada em cima da memria estendida, usando-se o

gerenciador EMM386.exe, ou seja tinhamos 7 Mb de memria estendida, ao usarmos 2 Mb de
expandida ficamos com 5 Mb de estendida.
PERIFRICOS DE COMPUTADORES
So os equipamentos perifricos destinados concretizao da comunicao entre as
pessoas e a mquina. So eles as unidades de entrada e unidades de sada, dispositivos que
complementam como perifricos o hardware da unidade central.
Existem vrias formas e tipos de unidades de entrada e sada. As mais comuns, e
presentes em quase todos os micros, so o teclado (para entrada) e o monitor de vdeo (para
sada). Outra unidade de sada padro a impressora, que por sinal foi historicamente a
primeira a ser utilizada.

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MEMRIA AUXILIAR
A memria auxiliar tambm chamada de secundria, externa ou de massa; os
mecanismos de acesso (gravao e/ou leitura) podem ser seqenciais ou de acesso direto.
As memrias auxiliares de acesso seqencial so as que utilizam carto perfurado,
fita de papel perfurada e fita magntica. Todas as demais, na maioria discos, so memria de
acesso direto.
Tipos de Memria Auxiliar, Externa, Secundria ou de Massa:
a) Papel Perfurado:
- Carto - Carto perfurado, ultrapassados.
- Fita - Fita de papel perfurada, ainda utilizada em alguns equipamentos industriais e
telex.
b) Magntica:
- Discos - Discos magnticos, a escolha mais comum.
. Flexvel - Disquete , disco flexvel, floppy disk, camada magntica sobre
plstico. Baixo custo, porm com baixa durabilidade e confiabilidade moderada.
. Rgido - Disco rgido: camada magntica sobre metal.
- Winchester - Disco rgido selado e portanto fixo.
- Removvel - Disco rgido removvel, um ou vrios discos montados, disk pack.
- Cartucho - Disco rgido selado em cartucho removvel para micros.
Observao : levado em considerao dois fatores para avaliarmos um winchester alm
da capacidade de armazenamento:
1) Tempo de Acesso aos dados, medido em ms ( milesegundos ), sendo deal se inferior a
10 ms.
2) Taxa de transfrencia dos dados, medida em kb/s e seus mltiplos, sendo deal uma taxa
acima de 1,5 mb/s.

Disquete de 3,5"

Disco Rgido

- Fitas:

Disquete de 5,25"

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.Carretel - Fita magntica, muitas variedades. A de maior uso backup
pelo baixo custo.
.Cartucho - Fita moderna para backup de winchester usadas para micros e
superminis.
.Cassete - Fita cassete convencional usada apenas em micro muito pequeno e
barato. Pouco confivel, baixo custo.

Fita de Carretel
c) De Bolha - Memrias de bolhas, alto custo, no-voltil, compactada e ainda pouco
usada.
d) De Massa - Memria de massa em ncleos, custosa, no-voltil e atinge centenas de
GB.
e) tica:
- Disco tico; disco compactado; compact disk ou CD-ROM (compact-disc read-onlymemory).

Um meio de armazenamento caracterizado pela alta capacidade e pelo uso de

tcnicas ticas de laser em vez do eletromagnetismo para a leitura dos dados. Alcanam
enormes densidades, virtualmente no se desgastam. Bastante usados em estaes multimdia
(som, imagem e informtica integrados). Os CD-ROM chegam a comportar at 650 Mb de dados
que podem ser acessados interativamente na tela do computador. Utilizado para produzir
enciclopdias, dicionrios e bibliotecas de software para uso em microcomputadores. Novas
tcnicas de compactao permitem condensar at 250.000 pginas de texto num nico CD.

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ESQUEMA DE INTERCMBIO DE DADOS ENTRE A MEMRIA PRINCIPAL ( RAM ) E A MEMRIA

AUXILIAR ( DISCOS E FITAS )

Unidade Central

Perifricos de

U C P

SADA
- Unid. Disco

Unid.
Contr.

Unid.

- Unid. Fita

Log.Arit.

- Monitor
- Impressora

- Impressora
- Plotter
- Modem
MEMRIA

ROM

RAM

MEMRIA AUXILIAR EM DISCO:

Em geral, os discos so mais utilizados e os preferidos, a menos que a relao
custo/benefcio justifique outro dispositivo e para aplicaes especficas com necessidades de
backup.
Usualmente o sistema deve ter pelo menos dois dispositivos auxiliares de memria,
idealmente do mesmo tipo, para permitir que se copie um do outro , isto , se efetue cpias de
reserva.
Nos micros o dispositivo padro o disquete, e fitas cassetes devem ser evitadas em
aplicaes que no as de lazer barato, por serem freqentes os problemas de leitura e gravao.
A dimenso tpica do disquete 5 1/4" ( cinco e um quarto de polegada ) ou 5,25", mas
existem de 8" ( oito polegadas ) que esto em desuso - mais recentemente, os com invlucro
rgido de 1,5", 3" e 3,5". A partir de 1985, o padro de disco flexvel comeou a se dividir entre
de 5,25" slim (meia altura) e os de 3,5".

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Capacidades de armazenamento dos disquetes:
- Disquete de 5,25" - 360KB (em dupla densidade - DD) e 1,2MB (em alta densidade - HD
- High Density), ou 40 pginas de texto.
- Disquete de 3,5" - 720KB (em dupla densidade - DD) e 1,44MB (em alta densidade HD), ou 48 pginas de texto.
A ttulo de comparao, um CD-ROM de 650 Mb armazena 21.667 pginas de texto.
Um drive (leitora/gravadora de disquetes) de alta densidade (1,2MB) l disquetes entre
128KB e 1,2MB, ou seja, da capacidade do drive para baixo. J o drive de dupla densidade
(360KB) l disquetes entre 128KB e 360KB, no lendo, portanto disquetes de capacidade maior.
O mesmo se aplica no caso do drive de 1,44 Mb de alta densidade em relao aos disquetes de
1,44 Mb (HD) e de 720 Kb (DD). Atualmente em uso somente disquetes de 1,44 Mb.
Os discos so divididos em trilhas concntricas subdivididas por setores radiais. Essa
diviso pode ser feita, fisicamente, por furos no prprio disco flexvel ou, como muito mais
usual, ser realizada de forma lgica pelo sistema operacional.
O processo de diviso em setores e trilhas chamado de formatao ou inicializao do
disco. O programa que formata o disco, na realidade, apaga o contedo do disco, verifica se o
disco est com defeitos que impossibilitam ler ou gravar dados na sua superfcie, e grava
informaes nos primeiros setores da primeira trilha, que so reservadas para conter
informaes especiais sobre o contedo do disco.
A diviso lgica em trilhas e setores pode ser realizada em uma ou nas duas faces do disco
e com diferentes densidades.
Os discos so organizados pelo sistema operacional do computador em duas partes: uma
pequena rea do sistema usada para cuidar da informao-chave sobre o disco, e a rea de
dados, a maior parte do disco, onde so armazenados os arquivos.
A rea do sistema divide-se em trs partes, chamadas "boot" (autocarregador), a FAT (ou
TAA, Tabela de Alocao de Arquivos) e o diretrio-raiz.
O "boot", ou registro de "boot", a primeira parte de um disco, que contm um programa
bem curto - algumas centenas de bytes - que executa a tarefa de iniciar a carga do sistema
operacional na memria principal do computador.
A FAT (File Allocation Table ou TAA) usada para gravar a situao em cada parte do disco.
A fim de gerenciar a parte de dados de um disco, o sistema operacional divide o espao em
unidades lgicas chamadas clusters. Qualquer que seja o tamanho dos clusters, o sistema
operacional utiliza esse espao como unidade para alocao de qualquer arquivo no disco. Essa
alocao manuseada pela FAT, que a parte do disco que mais precisa de proteo sendo
gravada duas vezes pelo sistema operacional no mesmo disco.
A ltima parte da rea do sistema o diretrio-raiz. Esse o diretrio de arquivo que todo
disco possui. O diretrio contm o registro dos arquivos armazenados no disco.
Para cada arquivo, h

uma entrada no diretrio que contm o nome-do-arquivo em oito

caracteres, a extenso (tipo) do nome em trs caracteres, o tamanho do arquivo em bytes, a

data e a hora da ltima alterao no arquivo. H mais duas partes de informao gravadas a

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respeito de um arquivo em sua entrada de diretrio. Uma chamada cluster inicial (indica qual
cluster contm a primeira parte do arquivo). A outra parte chamada atributo de arquivo onde
so gravados as particularidades de cada arquivo: system (arquivos do sistema operacional),
hidden (arquivo encoberto para o usurio), read-only (arquivo apenas para leitura, no pode ser
gravado) e finalmente archive (arquivos que j possuem ou precisam de cpias de reserva backup).
Inmeras tecnologias de controladoras de disco rgido esto em uso atualmente, entre
elas:
- IDE - Intelligent Drive interface (interface de drive inteligente). Os drives IDE tm
tecnologia eletrnica de controle e converso embutidas e no em placas separadas. Atualmente
so comercializados dois padres IDE principais: drives compatveis com AT e drives compatveis
com XT.
- ST-506/412 - a interface mais comum at agora a original ST-506 agora aliada ao mais
recente padro, a ST-412. Os mais novos computadores incluem interfaces embutidas que
proporcionam uma melhor performance.
- ESDI - Enhanced Small Device Interface uma interface ST-506 melhorada que
proporciona uma maior performance, mais alta capacidade e, geralmente, maior custo.
- SCSI - Small Computer System Interface, geralmente conhecida como "scusi", uma
placa de E/S paralela de relativa alta velocidade, popular em estaes de trabalho e outras
mquinas mais poderosas.
DISPOSITIVOS DE ENTRADA:
a) Manuais:
* Teclado
* Digitalizador - mesa digitalizadora ou mesa grfica, digitalizador de imagem
ou dispositivo de varredura manual
* Telas ou superfcies sensveis ao toque
* Canetas luminosas ou eletrnicas
* Alavanca, basto e/ou boto de controle - Joystick, Paddle
* Mouse ou dispositivo para apontar e posicionar
* Reconhecimento de voz
b) Automticos:
* Dispositivos de Entrada/Sada:
Unidade de disco
Unidade de fita
Modem
Mquina Fotogrfica
Unidades de CD-Recordable

(gravadores e leitores de cd-r)

Digital Versatile Disk ( DVD )

* Dispositivos de varredura tica - Scanners:

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Leitora de caractere tico impresso com tinta magntica - MICR
Leitora de caractere tico - OCR
Leitora de cdigos de barras
* Leitora de carto perfurado
* Leitora de fita perfurada
* Sensores

Teclado

Mouse

Terminal

Os dispositivos de entrada convertem dados e informaes em sinais eletrnicos que o

computador pode utilizar, armazenar e processar. So divididos em manuais e automticos.
DISPOSITIVOS DE SADA:
Dispositivos de sada convertem sinais eltricos internos armazenados para formas teis
externamente.
A informao pode sair do sistema em cinco formas diferentes:
- Dados: caracteres alfanumrico arranjados na forma de dados.
- Texto: palavras, nmeros e outros smbolos arranjados na forma de texto.
- Imagens: grficos e figuras.
- Som: voz e msica.
- Digital: forma que outro sistema pode ler.
Alguns dispositivos podem apresentar mais de uma forma de sada; outros so voltados
para uma nica forma.
DISPOSITIVOS DE ENTRADA/SADA:
- Modem
- Unidade de disco
- Unidade de fita
DISPOSITIVOS DE SADA TEMPORRIO/VOLTIL

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- Monitores de vdeo:
- Tubo
- Tela plana
DISPOSITIVOS DE SADA PERMANENTE:
- Impressoras:
- De impacto:
* Matricial ou serial
* Margarida
* Linear
- Outras (no impacto ou de pgina):
* Jato de tinta
* Trmica
* Eletrosttica
* Laser
- Traadores de grficos, plotters
- Impresso direta em filme:
- Micro filme
- Slide e filme fotogrfico
- Carto ou fita perfurada (obsoletos)
Em geral, os sistemas necessitam de dois dispositivos de sada: um rpido voltil para
visualizar dados e um permanente. Uma estatstica global mostra que de 50% a 90% dos dados
que saem do sistema s so lidos uma vez, e a grande maioria s tem valor se visto ou lido no
momento que gerado. Ou seja, em mdia, bem mais que a metade do que sai do sistema no
tem sentido imprimir, pois voltil por natureza.
MONITORES DE VDEO
Economizam tempo e despesa de papel, mas so muito volteis. Recebem vrias
denominaes como: monitores, terminais CRT - Tubos de Raios Catdicos, telas, vdeo, display,
terminal de vdeo etc.
So divididos em dois grandes grupos: os que usam tubos, semelhantes a um aparelho de
TV e os que utilizam uma tela plana. Em geral, mostram informaes impressa ou grfica.
Os monitores de vdeo, quanto tecnologia utilizada, classificam-se em:
- MDA - Monochrome Display Adapter, Adaptador de Vdeo Monocromtico, foi o primeiro
tipo para PC. Exibe 80 caracteres por 25 linhas de texto de alta resoluo, atravs de uma
configurao de clula de 7 pontos de largura por 11 pontos de altura. No executa grficos
endereveis por ponto.

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- Hrcules - este adaptador de grficos fornece dois modos de operao monocromtica.
Um modo o padro de 80 por 25 de formato texto do MDA. O outro modo um modo grfico
enderevel por pontos, de alta resoluo, de 720 pontos horizontais por 384 linhas.
- CGA - Color Graphic Adapter, Adaptador Grfico Colorido, foi a primeira tentativa de
exibio grfica colorida no IBM PC, em 1981. No modo texto ele pode exibir o padro de 80
colunas por 25 linhas de texto; entretanto, as clulas de texto so formadas por uma matriz de
8 por 8. Em relao s capacidades grficas, existem dois modos: de baixa resoluo (320
pontos x 200 linhas em 4 cores) e de alta resoluo (600 pontos x 200 linhas em 2 cores).
- EGA - Enhanced Graphics Adapter, Adaptador Grfico Melhorado, foi o primeiro passo em
direo a uma exibio grfica decente de textos e cores, introduzido em 1985. Possui dois
tamanhos de exibio de texto e vrias resolues grficas e coloridas.
- VGA - Video Graphics Array, Vdeo de Matriz Grfica, faz tudo que os tipos anteriores
fazem e ainda mais. O texto usa matriz de 9 por 14, tem uma resoluo de 640 pontos por 480
linhas, exibe 256 cores de uma lista de 262.144 cores. Introduzido em 1987.
- SVGA - Super VGA, 800 pontos por 600 linhas, em 16m cores. Alguns modos
apresentam-se com uma resoluo de 1.024 por 768 em 16m cores. Introduzido em 1989.
- XGA - Extended VGA, VGA Estendido, introduzido pela IBM em 1990, com resoluo de
1.024 x 768 pontos (entrelaado), em 256 cores. Em 1991 a VESA (Video Eletronic Standards
Association, Associao de Padronizao de Video Eletrnico) lanou o XGA, com 1.024 x 768
(no entrelaado) e maior resoluo.
Dois outros fatores devem ser levados em considerao:
Dot Pitch Cada ponto na tela formado por outros trs pontos e a distncia entre
um ponto e outro que formam o ponto da imagem chamdado de dot pitch, quanto menor
melhor, melhor definio da imagem, expressos em mm e variam de .39mm a .25mm.
Entrelaamento A maneira como a imagem formada atravs de linha, um
monitor entrelaado a imagem formada primeiro pelas linhas impares , voltando ao incio para
formar as linhas pares.
No entrelaado A imagem formada de maneira linear ou seja todas as linhas em
sequncia.
IMPRESSORAS
Existem muitos tipos diferentes de impressoras. Alm de serem classificadas quanto ao
modo de impresso, tambm o so em funo de outras caractersticas.
Caractersticas das impressoras:
Tipos de interface:
- Paralela - Centronics ou Dataproducts.
- Serial - RS 232C.
- Outros - Current loop, HP-IB, IEEE-488, etc.
Modo de impresso:

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- Quantidade impressa:
* Serial - um caracter por segundo: uni ou bidirecional e procura otimizada,
qualidade prxima carta, velocidade nominal em CPS e rendimento: 40 a 90%.
* Linear ou de linhas - uma Linha Por Minuto - LPM.
* Uma folha por vez - Pgina Por Minuto - PPM.
- Mecanismo de impresso:
* Impacto: serial ou linear.
* No impacto: jato de tinta, trmica, laser, led array, Lquido Cristal Digital e
eletrosttica.
- Tipo de caracteres impressos:
* Completos: margarida (Daise-Wheel) - ficando obsoletas, lineares, laser e
eletrosttica.
* Por matriz de ponto (agulhas) - matricial, com 9 ou 24 agulhas.
- Recursos:
- Tipo de caracteres: ASCII, maiscula/minscula, especial, expandido, comprimido
etc.
- Funo e caracteres por linha (80/132,132/240).
- Capacidade grfica (matriciais) e nmero de cpias (1 a 6)
- Impresso a cores: jato de tinta e matriciais.
- Tipo de papel:
* Formulrio contnuo; rolo; largura varivel/folha solta.
- Alimentao do papel:
* Velocidade de avano; trao e/ou frico.
* Papel solto/envelopes; alimentao manual ou automtica.
A velocidade da impressora linear ou de linha especificada em LPM - Linhas Por Minutos,
um vez que ela imprime uma linha inteira de cada vez. A impressora serial imprime um caracter
por vez (em srie); assim, CPS - Caracteres Por Segundo representa a sua velocidade de
impresso.
Tipos de impressora segundo a tecnologia de impresso:
- Impressoras com qualidade de carta (margarida) - formam a imagem da mesma maneira
que as mquinas de datilografia - impulsionando a imagem completa dos caracteres de encontro
a uma fita e, assim, transferindo a tinta para o papel. Chegam a imprimir 50 caracteres por
segundo e no imprimem grficos.
- Impressoras matriciais - formam a imagem golpeando uma srie (ou matriz) de pinos de
encontro a uma fita entintada e transferindo a tinta para o papel. Os caracteres so formados
por pontos e a impresso tem aparncia improvisada e pouco legvel. As melhores matriciais so
as de 24 pinos. So rpidas e atingem mais de 100 caracteres por segundo.

Tm diversas

fontes e tamanhos, e todas conseguem imprimir grficos.

- Impressoras jato de tinta - formam imagens jogando a tinta diretamente sobre o papel,
produzindo os caracteres que parecem contnuos. A velocidade nominal est entre 4 e 6 pginas

17

INFORMTICA
por minuto, so lentas, porm silenciosas. Possuem fontes internas e aceitam fontes via
software e cartucho.
- Impressora a laser - utilizam a tecnologia das copiadoras para fundir tinta em p no
papel, produzindo uma sada de alta qualidade e boa velocidade (a maioria das impressoras a
laser tem uma velocidade nominal na faixa de 8 ou mais pginas por minuto), usam folhas
avulsas e funcionam em silncio. Tambm possuem fontes internas e aceitam fontes via
software e cartucho.
- Impressoras de fotodiodos e impressoras de cristal lquido - se parecem muito com as
impressoras laser, exceto pelo fato de que no usam um raio laser para formar as imagens. As
impressoras de fotodiodo utilizam uma matriz de fotodiodos (LEDs ou light-emitting diodes) com
essa finalidade; as impressoras de cristal lquido empregam uma luz de halognio cujos feixes
so distribudos por obturadores de cristal lquido.
- Impressoras trmicas - funcionam sem rudo, porm esta a sua nica vantagem. Elas
operam pressionando uma matriz de pinos aquecidos contra um papel especial sensvel ao calor,
e isso significa que o usurio precisa adquirir o papel certo. So muito lentas e

so muito

usadas em fax, calculadoras e computadores portteis.

OUTROS DISPOSITIVOS DE SADA
Alm de monitores de vdeo, impressoras e traadores de grficos, pode-se destacar mais
trs grupos de dispositivos de sada: os obsoletos que usam papel perfurado, os que imprimem
as sadas em filme e os que produzem som.
Os outros dispositivos de sada so:
- Sinal Sonoro ou Audvel:
* Alto-Falante dos micros; usualmente para produzir um sinal sonoro de alerta.
* Sintetizador de voz e sistemas de resposta audvel, exemplos de saldo por telefone,
idem de preo, horrio, mensagens em geral e como auxlio a deficientes visuais etc.
* Sintetizador de som para gerar sons de instrumentos musicais.
- Impresso direta em filme:
* Microfilme, COM - Computer Output MicroFilm.
* Slides e filme fotogrfico em geral, exemplos: cmaras e dispositivos dedicados,
para software voltados a apresentaes grficas.
- Dispositivos obsoletos:
* perfuradores de fita de papel.
* perfuradores de cartes.

KIT MULTIMDIA
O termo multimdia define trs elementos atuando simultaneamente e so eles:

18

INFORMTICA
a)

Som

b)

Imagem

c)

Movimento

Os perifricos que so usados em multimda so os seguintes:

Placa de som, leitor de cd-rom, placas de video 3d , microfones, caixas acsticas, etc...

Placa de Som
Composta por circuitos sintetizadores e conversores de sinais digitais para analgicos,
responsvel pela entrada e sada de som no micro.
Atualmente temos placas com capacidade de reproduzir simultaneamente 16, 32 e 64 vozes.
A maioria da placas de som tem as seguintes entrada e sadas:
- Uma entrada de udio onde podemos conectar qualquer fonte sonora para gravarmos. (line
in )
- Uma entrada exclusiva para microfone, onde podemos gravar a voz do usurio. (mic in )
- Uma sada de audio sem amplificao, podemos conectar um sistema de grande potncia a
essa sada ( amplificador ). (line out)
- Uma sada de audio com pequena potncia

( + ou 4 watts ), onde so conectadas as

caixas acsticas que acompanham o kit multimdia. (spk out)

- Uma entrada para Joystick ou teclado musical atravs de cabos especiais, o qual permite
gravarmos atravs do teclado musical. (joystick/midi).
- As placas mais antigas incorporam controle de volume, j as atuais esse controle feito
atravs de software.
- A compatibilidade determinada pela marca CREATIVE SOUNDBLASTER, ou seja, para uma
perfeita reproduo dos sons na maioria dos softwares, a placa de som dever ser soundblaster
ou 100% compatvel com a mesma.
Unidade de Cd-rom
Em

multimdia

primeiro

tem

que

levamos

em

considerao

espao

de

armazenamento de dados, e uma da alternativas o cd-rom.

Antigamente os leitores de cd-rom eram utilizados apenas na leitura de dados,
basicamente textos, porm hoje o que temos som, imagem e movimento aliados.
Ento para uma perfeita sincronizao entre esses elementos necessitamos de leitores
cada vez mais velozes:

19

INFORMTICA

Leitor cd-rom

Taxa de transferncia

1x

150 kb/s

2x

300 kb/s

4x

600 kb/s

6x

900 kb/s

8x

1.200 kb/s

10 x

1.500 kb/s

12 x

1.800 kb/s

16 x

2.400 kb/s

18 x

2.700 kb/s

24 x

3.600 kb/s

32 x

4.800 kb/s

J o tempo de acesso aos dados chega prximo de 150 ms para os mais rpidos.
Uma variao do cd-rom est sendo atualmente utilizada em aplicaes multimdia, que
o cd-r :
Equipamento que permite alm de ler, tambm gravar em uma mdia especial ( cd
gravvel ), porm os dados no pode ser apagados.
Surgindo tambm os chamados CD-RW, que com o uso de mdia especfica permite gravar
e apagar at mil vezes.
O sucessor do cd-rom, atualmente o DVD com capacidade de armazenamento seis vez
mais , permitindo assim termos at filmes inteiros armazenados neste tipo de mdia.

Placas de vdeo 3d
A arquitetura dessas placas proporcionam maior velocidade de apresentao da imagem no
vdeo, reproduzindo com maior fidelidade os objetos, tornando-os o mais prximo da realidade.

O responsvel diretamente pelo movimento o microprocessador, pois dele depende todo

o sincronismo.
A INTEL

uma das maiores fabricantes de microprocessador, lanou no mercado um

microprocessador com funes especficas de multimdia ( MMX ).

20

INFORMTICA
MICROCOMPUTADORES
So equipamentos baseados num microprocessador que seu crebro, integrado em
um espao reduzido, capaz de dirigir, controlar e coordenar toda a atividade do sistema.
Atualmente um equipamento padro dotado de uma unidades de disquete flexvel de 3,5 uma
unidade de disco rgido - winchester ( com capacidade entre 1Gb e 2Gb) como memria auxiliar
magntica, memria principal ( 16Mb ou 32 Mb) , vdeo colorido (SVGA), unidade leitora de
cr-rom ( 8x 12x), impressora jato de tinta ou laser, mouse, etc.
Menos poderosos que os minicomputadores e os mainframes, os

microcomputadores se

transformaram, mesmo assim, em mquinas poderosas capazes de executar tarefas complexas.

A tecnologia est avanando com tanta rapidez que os microcomputadores de topo de linha se
tornaram to poderosos quanto os mainframes de alguns anos atrs, a um custo muitssimo
menor.
Tipos de Microcomputadores quanto ao processador:
- PC - (Personal Computer) UCP modelo 8088, com dois drives de baixa densidade
(128KB), com velocidade de 4,77 MHz. Trabalham externamente com 8 bits, ou seja, 1 byte de
cada vez. O Intel 8088 um microprocessador de 16 bits, lanado em 1978. Trabalha com um
barramento interno de dados de 16 bits e um externo de 8 bits.
- PC XT - (Personal Computer eXtended Tecnology) UCP modelo 8088, com dois drives de
baixa densidade (360KB) e winchester de 10MB (por isso estendido), com velocidade de 4,77
MHz at 12 MHz (turbo).
- PC AT 80286 - (Personal Computer - Advanced Tecnology) usa o chip modelo 80286 e
simula o chip 8088 no modo real, porm com velocidade entre 6 e 8MHz, sendo que uma
operao bsica feita em 1/6 de tempo do 8088. Permite ainda aumentar o nmero de
programas que o computador pode trabalhar de uma s vez, no modo protegido. Trabalha com
16 bits, lanado em 1984. Trabalha com um barramento de dados (interno e externo) de 16 bits
e tem capacidade de enderear at 16 Mb de memria RAM.
- PC 80386 - Fabricado em dois modelos: o SX e DX. A diferena est na comunicao
externa do processador com os demais componentes da placa-me. O SX apesar de operar com
32 bits, no momento de comunicar-se com a placa-me usa 16 bits. J o DX opera todo em 32
bits ou 4 bytes por vez. Freqncia entre 20 e 40 MHz. um microprocessador de 32 bits,
lanado em 1986. Trabalha com um barramento de dados de 32 bits e tem capacidade de
enderear diretamente at 4 Gb de memria principal.
- PC 80486 - Lanado em 1989 com um barramento de dados de 32 bits reais e a
capacidade de enderear diretamente 64 GB de memria principal. Freqncia entre 25 e 66
MHz. Trabalham com 32 bits.
- PC 80486 SX - Foi lanado em 1990 e igual ao 486 DX, exceto por no incorporar o chip
co-processador.
- PC 80486 DX - O micro com este processador foi lanado em 1989. Trabalha em 32 bits
reais e tem mais poder e velocidade de processamento que os 386. Com mais de um milho de

21

INFORMTICA
transistores num nico e minsculo chip de silcio, ele incorpora o co-processador aritmtico,
que antes era um chip parte.
- PC 80486 DX2 - Este processador opera com uma freqncia na CPU (50 Mhz) e com a
metade desta (25 Mhz) no barramento externo. Tem memria cache interna na CPU de 8 Kb, a
exemplo de todos os 486 DX. Trabalha com 32 bits.
- PC 80486 DX4 - a nova verso do chip 80486 da Intel. Este processador tem
performance 50% superior que o 486 DX2, seu antecessor. Est disponvel nas velocidades de
75MHz e 100MHz. Em breve chega a verso com 83MHz.
- PC PENTIUM - a quinta gerao de microprocessadores lanada pela Intel em maro de
1993. A Intel o maior fabricante de chips do mundo, e responsvel pela criao dos chips da
famlia x86, que equiparam os micros XT, ATs 286, 386 e 486. Este microprocessador muito
mais potente que seus antecessores e tem verses nas velocidades de 75 MHz a 200MHz.
- Surgiram tambm os 586 fabricados pelos concorrentes da INTEL como a AMD e CYRIX.
- A AMD lanou em 1995 o K5, com velocidades de 100 mhz e 133 mhz
- PC PENTIUM-PRO, lanado pela INTEL com velocidade de 150 a 200 mhz
- PENTIUM MMX ( com 57 instrues especficas para multimdia e cache interna de 32 kb ),
velocidade de 166mhz e 200 mhz.
- AMD K6, com velocidades de 180mhz e 233 mhz.
- PENTIUM II Surgiu da unio do Pentium-pro e o Pentium-MMX atingindo velocidades de
233, 266, 300, 350 e 400 mhz.
INSTALAES FSICAS

Nos casos mais simples a preparao do local e a sua organizao pode envolver apenas um
pequeno espao numa escrivaninha, mas geralmente exige mais. Para um PC recomenda-se uma
mesa apropriada para o computador (CPU, teclado e vdeo) e outra para a impressora e, em
determinados casos, at instalaes eltricas adequadas.
Para sistemas maiores, outras preparaes podem ser necessrias na preparao do local:
- Em geral, seguir as especificaes do fabricante;
- Qualquer ambiente confortvel para uma pessoa ser adequado para um sistema pequeno;
- Energia eltrica, com circuitos separados que so os melhores;
- Pode-se necessitar condicionador e disjuntor de potncia;
- Uma fonte de energia ininterrupta, no-break, pode ser exigida por questes de segurana;
- Aumento de ventilao ou ar-condicionado pode ser requisitado devido ao calor produzido
pelo sistema; usualmente s necessrio para sistemas de maior porte;
- Os extremos de temperatura e umidade aumentam a taxa de mau funcionamento;
mantenha o ambiente dentro das especificaes;
- Para facilitar a interligao e alimentao dos equipamentos, os sistemas mdios e grandes
precisam de uma sala com um piso falso elevado;

22

INFORMTICA
- Prever ligaes e cabos de comunicao em geral; ateno com os modems, linhas
telefnicas diretas e terminais locais;
- Espao para armazenamento de determinados suprimentos e local especial para fitas ou
discos importante;
- Iluminao: cuidado com o excesso de claridade nas telas;
- Via de acesso: prever como ser colocado o maquinrio e equipamentos na sala;
- Rudo: impressoras matriciais podem ser extremamente aborrecedoras; usar revestimento e
divisrias apropriadas;
- Equipamentos e dispositivos de segurana em geral, como os relacionados com energia
eltrica, proteo contra incndio, extintores, etc.; o acesso sala do equipamento deve ser
controlado.

WINDOWS 98
Com o lanamento do Windows 98, sistema operacional sucessor do Windows 95, a proposta
da Microsoft foi de apresentar um sistema mais fcil de usar, mais confivel e tambm mais
divertido.
Facilidade no uso
O uso do computador com este sistema operacional, tornou-se mais fcil:
Pois com um simples clique do mouse podemos abrir arquivos;
Uso de vrios monitores, proporcionando um aumento no seu espao de trabalho;
Instalao

fcil de um novo hardware, com o uso do padro USB ( Universal Serial Bus ),

permitindo seu uso imediatamente sem reiniciar o computador.

Confiabilidade
Novas ferramentas que auxiliam no teste e na soluo de problemas de arquivos e do disco
rgido, as vezes de maneira automtica.
Diverso
O Windows 98, suporta DVD ( Digital Verstil Disk ), possibilitando a reproduo de filmes e
jogos em DVD com imagem e udio digital.

Elementos da tela do Windows 98

23

INFORMTICA

REA DE TRABALHO
A rea de Trabalho o principal elemento da interface do windows98, pois tudo ser feito
dentro dela (execuo de programas, desenho, texto, etc...).
A rea de trabalho como se fosse a nossa mesa, onde colocamos o material necessrio para
um determinado trabalho.
A rea de trabalho do Windows 98 contm os seguintes elementos:
Plano de fundo (papel de parede)
O plano de fundo pode ser personalizado pelo usurio, o padro do Windows 98 um plano
de fundo na cor verde, porm existem outras opes que acompanham o Windows ( esteira,
ladrilhos, ondas ... ), pode-se tambm adicionar uma foto digitalizada ou logotipo.
Para alterar o plano de fundo, basta um simples clique com o boto direito do mouse na rea
de trabalho e escolher a opo propriedades, surgir uma janela com a guia plano de fundo onde
o usurio far a alterao.
cones pequenos desenhos representando um programa, pasta ou uma janela fechada a
qual contm outros cones. ( meu computador, lixeira, ...).
Barra de Tarefas Essa barra contm botes que iro iniciar programas, alternar entre um
programa e outro, botes de configurao ou simplesmente elementos informativos como hora,
data, etc...

24

INFORMTICA
Janelas Ao abrirmos um cone, surge

outro elemento denominado janela, que poder

conter outros cones e pastas.

As janelas podem ser redimensionadas, alterando-se assim o seu tamanho.
So trs as opes de redimensionamento:
1 Com o cursor na borda esquerda ou direita da janela, altera-se o tamanho da janela na
horizontal.
2 Com o cursor na borda superior ou inferior da janela, altera-se o tamanho da janela na
vertical.
3 Com o cursor em um dos cantos da janela, altera-se o tamanho da janela proporcional
(horizontal e vertical).
As janelas tambm podem ser movimentadas pela rea de trabalho, com o arrastar do mouse
sobre a barra de ttulo. ( ver figura rea de trabalho ).
Os Elementos das janelas do Windows 98 so:
Barra de ttulo Barra superior da janela, identificando a janela ou o programa em execuo.
Botes localizados na direita superior sendo eles:
Boto minimizar torna a janela em seu tamanho mnimo, ou seja um cone, no finalizando
a execuo do programa, deixando-o disponvel na barra de tarefas..
Boto maximizar torna a janela em seu tamanho mximo, ocupando o tamanho total da
rea de trabalho.
Boto fechar torna a janela em seu tamanho mnimo, terminando a execuo do programa.
Menu de opes Localizado abaixo da barra de ttulo, exibe opes que proporcionaro ao
usurio efetuar operaes com pastas, arquivos, acesso a internet e obteno de ajuda.
Barra de rolagem Quando o contedo das janelas forem maior do que possa ser visualizado,
aparecero barras horizontais ou verticais denominadas barras de rolagem, permitindo ao
usurio visualizar os demais elementos.
Linha de status localizada na parte inferior da janela, exibe informaes ao usurio, tais
como: nmero de objetos dentro da janela, nmero de objetos selecionados, ...)
OPERAES EFETUADAS NAS JANELAS E REA DE TRANSFERNCIA
Com o Windows 98, ficou mais fcil a operao com arquivos ou pastas, no que se refere a
cpia ou movimentao dos mesmos.
Em qualquer janela, usando o menu de opo EDITAR COPIAR, estaremos enviando o
arquivo (s) ou pasta (s) selecionados para a rea de transferncia.
Mudamos de janela ou pasta e usando o menu de opo EDITAR COLAR, estaremos
colocando nesta nova janela ou pasta uma cpia do que foi selecionado no item anterior.
Se objetivo do usurio trocar de lugar o arquivo ou pasta, usamos o menu de opo EDITAR
RECORTAR no lugar de EDITAR COPIAR.
Tambm podemos usar as combinaes de teclas a seguir:
EDITAR COPIAR -

CTL + C

EDITAR RECORTAR CTL + X

EDITAR - COLAR - CTL + V

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INFORMTICA

CONES DA REA DE TRABALHO

A rea de trabalho poder conter vrios cones, dependendo da quantidade de programas
instalados no sistema.
O padro do Windows 98 so os seguintes cones:
Meu

Computador

Esse cone ao ser acionado, abrir uma janela a qual conter

informaes do seu sistema:

Nmero de unidades do equipamento (drives, cd-rom, rede, etc...)
Pasta painel de controle (configurao do equipamento)
Pasta impressoras (configurao de impressoras)
Acesso rede dial-up ( configurao de conexo ao modem )
Alm disso, a janela meu computador, nos d acesso a todas essas unidades ou pastas
descritas acima.
Meus Documentos Pasta onde por padro so armazenados os documentos elaborados
pelo pacote Microsoft Office, facilitando a localizao posterior.
Internet Explorer - Browser da Microsoft, incorporado ao Windows 98, permite o acesso a
Internet ou Intranet
Lixeira Local de armazenamento temporrio para arquivos excludos, permitindo uma
restaurao ou remoo permanente.
Outook Express Permite o envio e recebimento de e-mail ( correio eletrnico ).
Ambiente de Rede Exibe os recursos disponveis na rede, caso seu computador esteja
conectado a uma rede.
Barra de Tarefas
A barra de tarefas padro do Windows 98 contm:
Boto Iniciar atravs desse boto que temos acesso para executar programas, abrir
documentos, mudar configuraes do sistema, executar comandos, obter ajuda, localizar
arquivos e tambm finalizar o Windows 98.
Temos localizados a direita do boto iniciar os cones de acesso imediato ao Internet Explorer,
Outlook Express e Mostrar rea de Trabalho.
Na direita da barra de tarefas, temos o relgio que alm de informar a data e hora, permite
alter-la.
Dependendo da configurao do equipamento, a barra de tarefas poder conter mais cones
(som,video).
EXECUO DE PROGRAMAS DO WINDOWS 98 (EXECUTANDO UMA APLICAO, SISTEMA DE
MENUS)
O Boto iniciar menu desdobrvel contendo as seguintes opes:

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INFORMTICA
INICIAR
PROGRAMAS
FAVORITOS
DOCUMENTOS
CONFIGURAES
LOCALIZAR
AJUDA
EXECUTAR
Algumas dessas opes so desdobradas em sub-opes como veremos a seguir
PROGRAMAS
ACESSRIOS
COMUNICAES
Acesso a rede dial-up - Configurao e acesso atravs de modem.
Discagem automtica permite ligao via telefone atravs do micro.
ENTRETENIMENTO
CD player permite o uso de cd musical.
Controle de volume alterar a intensidade sonora do micro.
Gravador de Som Permite a gravao de sons, atravs de uma fonte externa (microfone).
Mdia Player Programa responsvel pela apresentao de multimdia no micro (vdeo clips).
FERRAMENTAS DO SISTEMA
Encontramos nesse sub-menu ferramentas como:
Backup Faz cpia de segurana
Desfragmentador de Disco Organiza o sistema para manter os arquivos em reas contnuas,
aumentando assim a velocidade de acesso aos mesmos.
Agente de Compactao Utilizado para aumentar o espao de armazenamento atravs da
compactao de arquivos.
Scandisk verifica e corrige erros no disco.
Informaes do Sistema exibe detalhadamente informaes de todo o equipamento tanto
na parte de hardware como de software.
BLOCO DE NOTAS
Mini editor de texto, usado para rascunhos.

CALCULADORA

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INFORMTICA
Acesso a calculadora, onde temos duas opes:
Calculadora padro para clculos simples.
Calculador cientfica para clculos complexos tais como fatorial, seno, cosseno, etc...
MAPA DE CARACTERES
Exibe os caracteres

existentes em um determinado tipo de fonte

( letras ), bem como a

combinao de teclas para aqueles caracteres no impressos no teclado ( ).

PAINT
Editor grfico do Windows 98, permite desenhar ou alterar uma imagem.
JOGOS
Includo quatro jogos para as horas de lazer do usurio so eles: Pacincia, Campo minado,
Freecell e Copas.
WORDPAD
Editor de texto que nos permite a confeco de documentos com certo grau de
aprimoramento: alinhamento, tipos de letra, etc...
No podendo ser comparado a um editor de texto profissional onde temos corretor ortogrfico
ou gramtico, dicionrio ou outros utilitrios incorporados.
INICIAR
Nesse submenu includo aqueles programas que ao iniciar o Windows 98 j entram em
funcionamento automaticamente;
Usado geralmente para antivrus, barra de atalhos e outros.
OUTLOOK EXPRESS
Acesso imediato ao programa responsvel pelo envio e recebimento de e-mail.
PROMPT DO MS-DOS
Permite o acesso ao MS-DOS atravs de uma janela ou tela cheia para efetuarmos comandos
do MS-DOS.
WINDOWS EXPLORER
Responsvel por operaes com arquivos e discos.
Ao usarmos esse menu, aberto uma janela com menus e dividida em duas reas:
rea da esquerda mostrando as unidades do sistema

(disquete, cd-rom, rede, etc..), bem

como os suas pastas (diretrio) e sub-pastas (sub-diretrios).

rea da direita onde visualizado os arquivos pertencentes quela pasta marcada na
esquerda.

28

INFORMTICA
OPERAES COM ARQUIVOS E PASTAS
Atravs do Windows explorer podemos efetuar as seguintes operaes com arquivos e pastas:
cpia, seleo, apagamento, troca de nome (renomear), movimentao, classificao, ocultao,
procura, impresso, envio e saber as propriedades (tamanho,tipo,data,etc...).
EXPLORANDO ARQUIVOS E PASTAS
Nesta lio, voc aprender a visualizar os arquivos e pastas armazenados em seu
computador. Alm disso, voc aprender a utilizar o Windows para gerenciar seus arquivos e
pastas.
Clique no boto Avanar, acima, para continuar. Utilizando Meu computador, aprenda a
criar e organizar arquivos e pastas. Clique duas vezes no cone Meu computador em sua rea
de trabalho.
A janela Meu computador mostra o contedo de seu computador.
Clique duas vezes em (C:), na janela Meu computador para visualizar o contedo de seu
disco rgido.
Clique duas vezes na pasta Meus documentos para abri-la e visualizar todos os arquivos ou
pastas que ela possa conter.
Crie uma nova pasta clicando no menu Arquivo na janela Meus documentos, apontando
para Novo e clicando em Pasta.
Sua pasta recm-criada, chamada Nova pasta, agora est na janela Meus documentos.
Utilizando o (boto direito) do mouse, clique no cone Nova pasta e em Renomear no menu
de atalho. Digite Pasta de exemplo para substituir o nome padro da pasta, Nova pasta, e
pressione ENTER.
Voc pode tambm criar um novo arquivo enquanto estiver em 'Meu computador'.
Para criar um novo arquivo, clique no menu Arquivo da janela Meus documentos, aponte
para Novo e, em seguida, clique em Documento do WordPad.
Clique com o boto direito do mouse no cone Novo documento do WordPad e em
Renomear. Digite Arquivo de exemplo para substituir o nome padro do documento e pressione
ENTER.
Agora voc criou um novo arquivo e uma nova pasta.
Agora que voc aprendeu a criar arquivos e pastas, aprender a organizar seu trabalho
colocando os arquivos em pastas. Clique e mantenha pressionado o boto esquerdo do mouse
sobre o cone Arquivo de exemplo, mova o ponteiro para o cone Pasta de exemplo e solte o
boto do mouse. Esse procedimento chamado arrastar.
Seu arquivo agora est dentro de sua pasta.
Clique duas vezes no cone Pasta de exemplo para visualizar o Arquivo de exemplo.
Para fechar a janela Pasta de exemplo, clique no boto Fechar da barra de ttulo.
Agora voc sabe como utilizar o Windows para gerenciar seus arquivos e pastas.
LOCALIZAR
Nesta lio, voc aprender a usar o comando Localizar para localizar um arquivo em seu

29

INFORMTICA
computador.
Se voc no conseguir lembrar onde gravou um documento, o Windows torna fcil localizar
um arquivo ou uma pasta. Para criar um novo arquivo, clique no boto Iniciar na barra de
tarefas do Windows, aponte para Programas, para Acessrios e clique em WordPad.
Clique na grande rea em branco da janela do WordPad e digite Relatrio dirio.
Na janela do WordPad, clique no menu Arquivo e clique em Salvar como... para salvar seu
novo arquivo.
Clique na barra de ttulo da caixa de dilogo Salvar como para torn-la ativa. Na caixa
Nome do arquivo:, clique duas vezes no nome padro do arquivo, Documento, e digite um
novo nome para o arquivo, Mariana Ribeiro.
Clique em Salvar para salvar seu documento recm-criado do WordPad, agora chamado
Mariana Ribeiro.
Para fechar o documento, clique no boto Fechar da barra de ttulo da janela do WordPad.
Para localizar o documento que voc acabou de salvar, clique no boto Iniciar da barra de
tarefas do Windows, aponte para Localizar e clique em Arquivos ou pastas....
Clique na guia Nome e local para torn-la ativa. Clique na caixa Nome: e digite Mariana
Ribeiro.
Clique na seta direita da caixa Examinar: e selecione (C:) caso ainda no esteja
selecionado.
Voc talvez precise arrastar a caixa de dilogo Localizar: Todos os arquivos para ver a seta
na caixa Examinar:.
Clique em Localizar agora. Seu computador est examinando seu disco rgido para localizar
o documento recm-gravado, Mariana Ribeiro.
Seu documento do WordPad, Mariana Ribeiro, aparece na seo inferior da janela
Localizar. Clique duas vezes em Mariana Ribeiro para abrir o documento.
Agora voc aprendeu a criar e localizar arquivos. Clique no boto Fechar nas barras de ttulo
da janela Mariana Ribeiro e na caixa de dilogo Localizar para fech-las.
OPERAES COM DISCOS
Com discos rgidos (winchester) podemos localizar arquivos, format-los e ver suas
propriedades como capacidade total, utilizada e livre.
J com os discos flexveis alm da opes acima tambm podemos copiar disco para disco,
chamado de cpia fsica.
O Windows explorer possui uma barra de ferramentas que contm cones com as opes mais
utilizadas, agilizando assim o uso.
FAVORITOS Exibe endereos da Internet selecionados pelo usurio como favoritos,
permitindo um acesso rpido.
DOCUMENTOS Exibe uma lista de documentos que foram utilizados, permitindo assim uma
rpida reutilizao.

30

INFORMTICA

CONFIGURAES
PAINEL DE CONTROLE
Atravs dessa opo temos acesso a todos os itens de configurao do equipamento tais
como:
ADICIONAR NOVO HARDWARE
Se foi adicionado fisicamente um novo perifrico, usamos essa opo para que o Window 98
detecte de maneira automtica com sua tecnologia

PLUG and PLAY, desde que o perifrico

adicionado siga a mesma tecnologia, caso contrrio teremos que configurar manualmente esta
opo respondendo os itens.
ADICIONAR / REMOVER PROGRAMAS
Permite a instalao e desinstalao de programas desenvolvidos para Windows 98, ou ento
instalao de tens do Windows 98 que no foram instalados em um primeiro momento. Ex. Se
ao instalarmos o Windows 98 no foi includo o tem jogos, podemos atravs dessa opo
adicionar somente o tem jogos sem ter que reinstalar todo o Windows 98.
Esta opo tambm permite que se crie um disquete de inicializao do Windows 98, para dar
acesso ao equipamento caso haja qualquer problema com o sistema.
CONFIGURAES REGIONAIS
Nesta opo vamos configurar o idioma, sistema numrico,moeda, data e hora.
DATA E HORA
Serve para informar e alterar a data e hora, fornecendo informaes completas como ms,
ano, data, hora e fuso horrio utilizado.
FONTES
Permite a visualizao, adio ou excluso de fontes (tipos de letra).
IMPRESSORAS
Essa pasta permite operaes referente a impressoras:
Adicionar ou excluir impressoras ao sistema, configurar a impressora e operaes com
documentos a serem impressos como pausa, suspenso, etc...
OPES DA INTERNET
Configurao de itens referente a conexo com Internet.
CONTROLADORES DE JOGOS
Instalao e configurao de joystick, geralmente usado em jogos.

31

INFORMTICA

MODEMS
Instalao e configurao de modem internos ou externos, necessrios para uma conexo via
rede telefnica.
MOUSE
Configurao do mouse: alterao, estilos dos ponteiros, velocidade de operao, etc...
MULTIMDIA
Itens referente a configurao de som, apresentao do vdeo e configuraes avanadas.
REDE
Visualizao e instalao do ambiente de rede.
SENHAS
Permite que tenhamos vrias configuraes da rea de trabalho em um mesmo equipamento
de acordo com os usurios, a qual acessada atravs do nome do usurio e senha.
SISTEMA
tem de configurao avanada, permite a incluso, atualizao ou excluso de drivers
( softwares gerenciadores dos perifricos ).
Fornece tambm o tipo de microprocessador utilizado, total de memria, nome do usurio
registrado, nmero de srie do produto e ainda informaes sobre o desempenho do sistema.
SONS
Podemos nesse item atribuir sons a determinados procedimentos no Windows 98.
Ex. Incio do Windows 98, finalizao do Windows 98, erro no Windows 98, etc...
TECLADO
nesse item que vamos configurar o idioma utilizado e o tipo de teclado, que influenciar na
elaborao de textos.
Ex. Temos atualmente dois tipos de teclado no mercado, um com a tecla e outro sem, o
primeiro pertence ao padro ABNT2 e o segundo ao padro Americano, ento de acordo com
esses padres devemos configurar para obtermos o acentuao correspondente.
VDEO
Permite a configurao da resoluo

(matriz) de acordo com a placa de vdeo e tipo de

monitor utilizado, podendo assim termos uma maior ou menor resoluo e nmero de cores
utilizadas.

32

INFORMTICA
Atualmente temos resolues variando de 640 colunas

x 480 linhas

at 1600 colunas x

1024 linhas e em termos de cores de 16 cores at 16 milhes de cores, refletindo diretamente

na qualidade da imagem visualizada, um maior nmero de cores, melhor qualidade.
Podemos tambm configurar nossa rea de trabalho quanto a aparncia: tipo e tamanho de
letra, cor , papel de parede etc...
Outra utilidade disponvel a proteo de tela, usado para evitar uma imagem esttica pr
um perodo de tempo muito longo causando danos ao monitor.
IMPRESSORAS
Esse menu nos fornece as mesmas opes j referenciadas no item impressoras no painel de
controle.
BARRA DE TAREFAS E MENU INICIAR
Permite alterar os parmetro da barra de tarefas tais como: visualizao ou no do relgio,
mudar o tamanho do cones, parmetros de visualizao da barra ( sempre visvel, auto
ocultar ), adicionar ou remover programas do menu iniciar.
OPES DE PASTA
Permite alterar o modo de funcionamento da rea de trabalho sendo as seguintes opes:
1 Estilo Web - A rea de trabalho tem o mesmo funcionamento e aparncia da Web.
O mouse passa a ser acionado com um simples clique.
2 Estilo Clssico A rea de trabalho assume o padro do Windows 98.
3 Personalizado O usurio especifica as alteraes na rea de trabalho.
ACTIVE DESKTOP
Alterna entre as opes acima.
Windows Update Permite a atualizao do sistema operacional Windows 98, atravs da
Internet.
LOCALIZAR

ARQUIVOS OU PASTAS
Permite a localizao de um ou mais arquivos ou pastas dentro da unidade especificada, caso
localizado podemos efetuar vrias operaes com os mesmo, tais como cpia, impresso,
apagamento, etc...

33

INFORMTICA
NA INTERNET
Permite a localizao de endereos na Internet.
PESSOAS
Permite localizar pessoas atravs do catlogo de endereos.
AJUDA
Auxilia o usurio a obter respostas para suas perguntas, ou simplesmente aprender mais
sobre o Windows 98, atravs do manual online.
A localizao pode ser feita atravs da escolha no menu de contedo ou atravs do ndice,
onde o usurio digita uma palavra chave para que seja localizado os tpicos relacionados a
palavra chave.
EXECUTAR - Permite executar um determinado comando ou programa.
DESLIGAR Como padro nos fornece quatro opes:
1 Colocar o computador em modo de espera
Coloca o computador em Stand by, economizando energia, voltando ao modo normal ao
simples toque de qualquer tecla ou movimento do mouse.
2 Desligar o Computador ?
Opo que dever ser usada toda vez que encerrarmos o uso do Windows 98.
Nos recentes computadores esta opo realmente desliga o sistema, sem a necessidade de
pressionarmos o boto ON / OFF.
3 Reiniciar o Computador?
Reinicia o microcomputador, est opo muito utilizada quando se faz alteraes ou
instalaes de softwares, que s tem efeito aps o reinicio do sistema.
4 Reiniciar o Computador em modo MS-DOS?
Encerra o ambiente grfico do Windows 98, retornando ao modo texto ( MS-DOS), caso o
usurio deseje retornar ao ambiente grfico, dever executar o comando EXIT.
ATRIBUIES AO BOTO DIREITO DO MOUSE NO WINDOWS 98.
Os procedimentos executados atravs do boto direito do mouse, ir depender da localizao
do usurio dentro do Windows 98, mas na maioria da vezes servir como atalho, facilitando o
uso de comandos sem a utilizao de menus ou sub-menus.
Ex. Na rea de trabalho ao clicarmos o boto direito do mouse, podemos organizar ou alinhar
cones, criar nova pasta ou atalho, bem como modificar as propriedades da rea de trabalho
(tela de fundo, aparncia, proteo de tela, etc...).

34

INFORMTICA
No exemplo acima se quisermos alterar a propriedade da rea de trabalho sem o uso do boto
direito do mouse, teremos que usar a seguinte seqncia:

iniciar, configuraes, painel de

controle, vdeo.
CONECTANDO-SE A REDE
Uma rede composta por mais de um computador denominados de cliente e servidor.
O computador conectado a rede que utiliza recursos compartilhados chamado de cliente, j
o computador central que contm estes recursos compartilhados chamado de servidor.
Para compor uma rede o usurio necessita de hardware (placa de rede) e de software
(Windows 98).
O Windows 98 oferece todo o software necessrio para compor uma rede sendo os seguintes
componentes:
Software Cliente Permite que os computadores clientes, se conectem ao servidor.
Protocolo Linguagem que o computador utiliza para comunicar-se na rede.
Existem vrios protocolos, mas para um computador se conectar ao outro, dever usar o
mesmo protocolo.
Software de Servio Permite o compartilhamento de recursos (compartilhamento de
arquivos, impressoras).
Outra possibilidade de conectar os computadores atravs do cabo serial, paralelo e modem.
CONFIGURAES BSICAS DO WINDOWS
RESOLUO DE TELA
Para alterar o tamanho da rea da tela
Clique para abrir a caixa de dilogo Propriedades de Vdeo na guia Configuraes.
Em rea da tela, clique no tamanho da rea de trabalho.
Observaes
Voc pode tambm abrir a caixa de dilogo Propriedades de Vdeo na guia
Configuraes clicando em Iniciar, apontando para Configuraes, clicando em
Painel de controle, clicando duas vezes em Vdeo e, em seguida, clicando na guia
Configuraes.
O monitor e o adaptador de vdeo determinam se voc pode alterar a resoluo de
tela.
Para calibrar seu vdeo para as dimenses reais
Clique para abrir a caixa de dilogo Propriedades de Vdeo na guia Configuraes.
Em rea da tela, certifique-se de que as configuraes so maiores que 640 por 480

35

INFORMTICA
pixels. Se a configurao 640 por 480 pixels for a nica disponvel, voc no poder
calibrar sua exibio para as dimenses reais.
Clique em Avanadas para abrir a folha de propriedades de seu computador.
Na guia Geral, em Tamanho da fonte, clique em Outras.
Segure uma rgua prxima rgua da tela e arraste a rgua da tela at que ela
coincida com a que voc est segurando.
Observao
Voc pode tambm abrir a caixa de dilogo Propriedades de Vdeo na guia
Configuraes, clicando em Iniciar, apontando para Configuraes, clicando em
Painel de controle, clicando duas vezes em Vdeo e, em seguida, clicando na guia
Configuraes.
CORES
Para alterar a aparncia dos itens da rea de trabalho
Clique para abrir a caixa de dilogo Propriedades de Vdeo na guia Aparncia.
Se voc quiser alterar a aparncia de somente um elemento da tela, clique no
elemento em Item e, em seguida, altere as configuraes em Tamanho e Cor do item e
de sua fonte.
Se voc quiser alterar a aparncia de todos os elementos da tela simultaneamente,
clique em um esquema de aparncia em Esquema.
Observaes
Voc pode tambm abrir a caixa de dilogo Propriedades de Vdeo na guia
Aparncia clicando em Iniciar, apontando para Configuraes, clicando em Painel de
controle, clicando duas vezes em Vdeo e, em seguida, clicando na guia Aparncia.
Se voc selecionar a Barra de ttulo ativa ou a Barra de ttulo inativa em Item,
poder alterar o . O degrad no estar disponvel caso seu computador esteja
configurado para 256 cores.
Se voc alterar configuraes individuais, poder salv-las clicando em Salvar como
e, em seguida, digitando um nome para o esquema. Este nome aparecer em Esquema
para que voc possa facilmente restaurar estas configuraes posteriormente.
FONTES
Para adicionar uma nova fonte a seu computador
Clique em Iniciar, aponte para Configuraes, clique em Painel de controle e, em
seguida, clique duas vezes em Fontes.
No menu Arquivo, clique em Instalar fonte nova.
Clique na unidade e, em seguida, na pasta que contm as fontes que voc deseja
adicionar.

36

INFORMTICA
Clique na fonte que voc deseja adicionar.
Observaes
Para selecionar mais de uma fonte a ser adicionada, mantenha pressionada a tecla
CTRL e, em seguida, clique em cada fonte desejada.
Para as fontes TrueType, Raster ou Adobe Type 1, voc pode tambm adicionar a
fonte arrastando os arquivos apropriados para a pasta Fontes. Se desejar ver as
extenses dos arquivos no Windows Explorer, clique em Exibir, em Opes de pasta e,
em seguida, na guia Modo de exibio. Clique para desmarcar a caixa de seleo
Ocultar extenses para os tipos de arquivos conhecidos. Isso funciona somente
para fontes que no estejam na pasta Fontes.
Para adicionar fontes a partir de uma unidade de rede sem utilizar o espao em disco
de seu computador, certifique-se de que a caixa de seleo Copiar fontes para a pasta
Fonte da caixa de dilogo Adicionar fontes esteja desmarcada. Essa opo estar
disponvel somente quando voc instalar as fontes TrueType ou Raster do comando
Instalar fonte nova.
SEGUNDO PLANO
Para alterar o segundo plano da rea de trabalho
para abrir a caixa de dilogo Propriedades de Vdeo.
Em Papel de parede, clique no segundo plano que voc deseja usar ou em Padro
para escolher ou modificar o segundo plano .
Clique em Aplicar para ver as alteraes antes de fechar a caixa de dilogo ou clique
em OK para aceitar as alteraes e fechar a caixa de dilogo.
Observaes
Voc pode tambm abrir a caixa de dilogo Exibir propriedades clicando em
Iniciar, apontando para Configuraes, clicando em Painel de controle e, em
seguida, clicando duas vezes em Vdeo.
Voc pode usar a maioria dos arquivos grficos como imagens em bitmaps (.bmp),
GIFs (.gif) e JPEG (.jpeg) como .
Para cobrir toda a tela com uma imagem pequena de papel de parede, clique em
Lado a lado. Para centralizar uma imagem de papel de parede, clique em Centralizado.
Voc pode usar padres e papel de parede simultaneamente. Entretanto, se Lado a
lado estiver selecionado, voc no ver o padro.
Como padro, somente um conjunto limitado de papis de parede instalado durante
a Instalao do Windows. Para obter informaes sobre como instalar outros papis de
parede, clique em Tpicos relacionados e, em seguida, clique em Para adicionar ou
remover um componente do Windows.
PROTETOR DE TELA

37

INFORMTICA

Para configurar uma proteo de tela

para abrir a caixa de dilogo Propriedades de Vdeo na guia Proteo de tela.
Em Proteo de tela, clique na proteo de tela a ser utilizada.
Para personalizar a proteo de tela, clique em Configuraes.
Observaes
Voc pode tambm abrir a caixa de dilogo Propriedades de Vdeo na guia
Proteo de tela clicando em Iniciar, apontando para Configuraes, clicando em
Painel de controle, clicando duas vezes em Vdeo e, em seguida, na guia Proteo de
tela.
A proteo de tela ser iniciada se o seu computador ficar ocioso durante os minutos
especificados em Aguardar. Para desativar a proteo de tela depois que for iniciada,
mova o mouse ou pressione qualquer tecla.
Como padro, somente um conjunto limitado de protees de tela instalado durante
a Instalao do Windows. Para obter informaes sobre como instalar protees de tela
adicionais, clique em Tpicos relacionados.

CONCEITOS E COMANDOS PARA EDIO DE

TEXTOS

(WORD,

OPEN

OFFICE

OU

EQUIVALENTE)
PROCESSADORES DE TEXTO - WORD 7
O computador, apesar de ter sido idealizado para executar clculos matemticos e
operaes lgicas com velocidades extremamente altas, tambm

pode ter sua capacidade de

processamento canalizada para o tratamento de palavras. Essa tarefa realizada pelo

processador de textos em conjunto com o equipamento e o usurio.
Os processadores de texto, alm de fceis de usar, trazem enormes benefcios em termos
de melhoria de produtividade e eficincia na elaborao desde simples cartas at livros ou
relatrios tcnicos de todo tipo. Esta uma das ferramentas vitais para o escritrio do futuro. O
processador de texto permite elaborar, armazenar, recuperar e editar a informao eletrnica.
Os processadores de texto podem ser delimitados entre duas fronteiras do conceito de
tratamento da palavra. No extremo inferior esto os editores simples ou editores de linha, que
so programas bem elementares e no englobam muitos dos recursos dos processadores de

38

INFORMTICA
texto propriamente ditos. No outro extremo, esto os sistema dedicados, com equipamentos e
os programas voltados exclusivamente ao processamento e at composio de texto.
Os programas para processamento de textos podem ainda ser divididos em dois grupos.
No primeiro, esto os programas que atendem a aplicaes mais simples, onde alguns deles
procuram simular uma mquina de escrever, cujo "papel" tela do micro. O outro grupo,
voltado para textos mais complexos como a elaborao de artigos, relatrios tcnicos e textos
mais longos e possuem portanto recursos mais sofisticados que os do primeiro.
A estrutura geral de funcionamento dos vrios programas de processamento de texto
bastante simples. A tela do microcomputador representa uma janela que percorre uma grande
folha de papel eletrnica e, medida que o texto digitado, o cursor se movimenta sobre o
papel de maneira muito semelhante a uma mquina de escrever convencional.
A grande vantagem a facilidade de edio que os programas oferecem, j que o papel
eletrnico pode ser apagado, corrigido e reagrupado, permitindo que o texto seja modificado at
a forma final, quando ento pode ser impresso em papel.
Freqentemente, pensamos duas vezes antes de eliminar ou introduzir algumas linhas em
um relatrio datilografado, tentando evitar, alm de novos erros de datilografia, uma demora
excessiva para redatilografar o texto deslocado.
A principal diferena entre os editores e os processadores de texto que, alm dos
recursos de edio, eles apresentam funes e formatao do texto para impresso.
medida que o nmero de recursos aumenta, cresce tambm a complexidade de
utilizao. Apesar disso, os programas so, em geral, bastantes fceis de operar.
Os mais completos contm, internamente, uma descrio de todos os comandos e funes
disponveis: acionando-se uma tecla, so mostradas na tela as funes e uma breve descrio
de como utiliz-las, facilitando, portanto, o seu uso.
Alguns programas oferecem recursos muito interessantes para aplicaes mais complexas.
Por exemplo: o texto no ser limitado pela memria til do micro. medida que documento
digitado, o programa movimenta automaticamente partes do texto para o disquete. Dessa
forma, o usurio no tem que se preocupar em segmentar o texto, o que seria necessrio em
outros programas.
A documentao que acompanha o programa absolutamente essencial para seu uso. A
clareza e detalhamento podem, muitas vezes, compensar as possveis falhas que o produto
possa ter em termos de recursos.

Exemplos

de

programas

de

processamento

de

textos: Carta Certa, MS Word, Fcil, Wordperfect, Word Pro, Page Maker, etc...
O editor de texto mais utilizado a nvel mundial o MS - Word, desenvolvido pela
Microsoft.
Sendo a verso 7 desenvolvida especialmente para ambiente windows 95, ou seja, esta
verso opera com 32 bits.com melhorias significativas em relao a verso anterior.
A seguir a tela principal do Word 7.

39

INFORMTICA

O Microsoft Word 7 apresentado em uma janela padro windows com os seguintes

elementos:
Barra de ttulo - Identifica o software em questo e alm disso o nome do arquivo texto
de duas maneiras:
a) Como documento1, para um documento novo e no salvo ( no gravado em qualquer
meio de armazenagem ) , e sucessivamente para novos documentos abertos, at que se encerre
o Word 7.
b) Ao salvar o documento o Word 7 necessita de um nome para o arquivo que armazenar
o contedo do texto, passando a configurar o nome na barra de ttulo.
Boto Minimizar - Este boto minimiza a janela do Word 7, permitindo o acesso a outros
softwares, sem a necessidade de sair do editor de texto, para retornar a situao anterior, basta
clicar no Word na barra de tarefas do Windows 95.
Boto Maximizar - Permite obter o tamanho mximo da janela, tornando a rea util
maior, em consequncia, podemos visualizar uma quantidade maior de caracteres na tela.
Boto Fechar - Ao clicarmos neste boto, estaremos encerrando o Word 7.
Menu de opes - Atravs desse menu, teremos acesso a vrios procedimentos
referentes ao nosso arquivo ( salvar, imprimir,etc...).
Barra de ferramentas padro - A barra de ferramentas possui botes que servem de

40

INFORMTICA
atalho para um determinado procedimento, agilizando o trabalho do usurio.
Ex. Para imprimir um texto de maneira normal, os passos seriam os seguintes:
Menu de opes Arquivo, imprimir, surgindo ento a tela referente a maneira como ser
impresso o nosso arquivo.
Utilizando a barra de ferramentas, simplesmente clicamos no boto identificado por uma
impressora e j surge a tela de impresso.
Caso o usurio no consiga associar o desenho do boto com a ao do mesmo, basta
posicionar o indicador do mouse no boto, permanecendo por alguns segundo que ser
visualizado para que serve aquele boto.
Barra de ferramentas de formatao - Esta barra refere-se diretamente a maneira
como o usurio deseja o texto, tais como alinhamento, tamanho da fonte, estilo do pargrafo,
etc...
No Word 7 existem outras barras de ferramentas, porm sem que seja definido pelo
usurio somente a barra de ferramentas padro e a de formatao so visualizadas.
rea de trabalho - Esta rea o local onde o usurio abrir o seu texto, no estando
limitado a apenas um texto por vez, possibilitando o usurio trabalhar com vrios textos ao
mesmo tempo, inclusive permutando dados de um ou mais para outro.
O limite do nmero de textos abertos ao mesmo tempo est diretamente ligado a
quantidade de memria instalado no equipamento.
Cada texto aberto, obedece ao padro windows, ou seja, cada texto aberto em janela.
Sendo que se estivermos com mais de um texto aberto simultaneamente, quele em que a
barra de ttulo est com fundo azul, significa o documento que est sendo editado (modificado),
para alternar-mos, basta clicar na janela do outro texto.
Linha de status - Localizada na parte inferior da janela do Word 7, tem como finalidade,
informar ao usurio o nmero total de pginas do texto, bem como em que pgina est
posicionado, posio do cursor tanto na horizontal (colunas), como na vertical (linha), e o
posicionamento das teclas de letras maisculas (CAPS), teclado numrico (NUM) e tecla de
insero (INS).
A JANELA DO TEXTO
Alm do elementos citados acima , a janela referente a cada texto possui em sua
extremidade inferior e direita, uma barra de rolagem horizontal e vertical, significando que
existem mais texto tanto a direita como abaixo do que est sendo visualizado.
Para rolar o texto o usurio conta com setas na extremidade de cada barra de rolagem,
permitindo avanar gradualmente cada linha ou coluna, ou ento um pequeno quadrado
localizado dentro da barra de rolagem, no qual o usurio posiona o mouse e arrasta, permitindo
uma movimentao brusca, facilitando a movimentao, principalmente quando o usurio
necessita mover-se de uma extremidade a outra no texto.
Um outro elemento pertinente a cada texto a maneira como est sendo visualizado
(layout), botes localizados a esquerda da barra de rolagem horizontal.

41

INFORMTICA
A rea til destinada a elaborao do texto j est descontada as margens de acordo com
o tamanho da folha utilizada.
MS - Margem superior
MI - Margem inferior
ME - Margem esquerda
MD - Margem direita
O usurio poder definir o tamanho de cada margem, at mesmo colocar um valor nulo ( 0
).
O cabealho est localizado no intervalo da margem superior e o incio da rea til, bem
como o rodap no intervalo entre o fim da rea til e a margem inferior.
Em editorao eletrnica o termo fonte significa a tipologia de cada caracter ( letra ), ao
instalarmos o Word 7 acrescenta ao Windows dezenas de fontes.
Um outro elemento que serve de auxlio a rgua horizontal, permitindo a visualizao e
alterao de posicionamento do texto diretamente na mesma, porm na est disponvel sem que
o usurio a habilite no menu de opes exibir, rgua.
O Word 7 possui assistente que permite ao usurio utilizar texto

com modelos pr-

definidos, necessitando apenas alterar o contedo do mesmo. Ex currculos, faxes, etc...

O Word 7 possui um corretor ortogrfico, bem como uma correo automtica das palavras
erradas com frequncia.
Alm de texto, podemos acrescentar ao Word 7 tabelas, inclusive utilizarmos frmulas nas
tabelas.
ALINHAMENTOS
O Word 7 possui os seguintes alinhamentos referentes aos pargrafos:
ESQUERDA- O texto ou pargrafo alinhado pela esquerda.
DIREITA - O texto ou pargrafo alinhado pela direita.
CENTRALIZADO - O Word 7 alinha cada pargrafo centralizando-o na pgina.
JUSTIFICADO - O Word alinhar o texto ou pargrafo tanto na esquerda quanto a direita.
RECUO
Este o nome definido para o espao dado no nicio da primeira linha do pargrafo, no
confundir com margem.
TABULAO
Espao utilizado para incio do pargrafo, a tabulao poder ser normal ou decimal,
sendo a segunda utilizada quando temos texto em forma de moeda, alinhando vrgula abaixo de
vrgula.

42

INFORMTICA

ESTILOS
O estilo da ao texto uma aparncia profissional, o Word 7 apresenta vrios estilos prdefinidos, no impedindo

do usurio criar o seu prprio estilo, definindo tipo e tamanho de

fonte, cores, bordas, etc..

O usurio salva sua definio em um estilo, sendo assim, sempre que necessitar aplicar
aquela formatao, basta localizar o estilo pelo nome dado.
NOVIDADES DO WORD 7
- Assistente de resposta.
- Assistente de dicas.
- Fcil recuperao e gerenciamento de documentos.
- Trabalhando de maneira mais inteligente com recursos do Intellisense.
- Obtendo um incio elaborado com novos modelos.
- Use o Word como editor de correio eletrnico.
- Bordas automticas.
- Correo automtica de texto.
- Ttulos automticos.
- Listas numeradas ou com marcadores automticos.
- Nmeros e frao ordinrias automticas.
INTERCMBIO DE DADOS
O Word 7 possui um intercmbio de dados na totalidade com outros softwares da Microsoft
e at mesmo com a maioria de softwares de outras empresas, desde que desenvolvidos para
ambiente Windows, aumentando assim a potencialidade do Word 7 na confeco de panfletos,
revistas, etc...
MALA DIRETA
O Word 7 possui um gerenciamento de mala direta, permitindo ao usurio enviar um
documento

a vrios destinatrios

de maneira automtica,

sendo

que

o cadastro

dos

destinatrios poder ser criado no word ou ento incorporado de outros softwares gerenciadores
de banco de dados.
adicionado tambm um gerenciador de etiquetas, funcionando de maneira anloga a
mala direta, permitindo imprimir etiquetas para ajudar o usurio no endereamento da
correspondncia.
De acordo com a impressora utilizada, as opes em termos de papis so diferentes ( A4,

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INFORMTICA
A3, Envelope, Legal, etc...)
APLICATIVOS INCORPORADOS AO WORD
O Word 7 possui alguns aplicativos incorporados que permitem um toque a mais no texto,
por exemplo:
O WORDART, permite adicionar efeitos especiais ao texto tais como, inclinao,
perspectiva, curva, etc...
A BARRA FERRAMENTAS DE DESENHO, permite a criao de logotipos, desenhos,
destaque no texto, e muito mais.
Existem outros, sendo os citados acima os mais utilizados.
ORGANIZAO DO TEXTO EM LISTAS E COLUNAS
NMEROS E MARCADORES
Numerao
Selecione o texto que voc deseja transformar em uma lista numerada.
D um clique no boto (

) Numerao na barra de ferramentas Formatao.

Ex: Vencedores da promoo Apostilas 2000

1 Csar Jr.
2 Rafael Mello
3 Willy Wonka
4 Marcos Pedroso
5 Fernanda C. Dias
Para aumentar sua lista de numerao basta pressionar a tecla Enter no fim da ltima linha
da numerao.
Marcadores
Selecione o texto que voc deseja transformar em uma lista com marcadores.
D um clique no boto (

) Marcadores na barra de ferramentas Formatao.

Ex: Para iniciar o Word 2000

D um clique sobre o boto iniciar da barra de tarefas
Posicione-se sobre o item Programas
Clique sobre Microsoft Word.
Para aumentar sua lista de marcadores basta pressionar a tecla Enter no fim da ltima linha
da lista de marcadores.
Dica: Voc pode selecionar uma lista numerada ou de marcadores e clicar com o boto direito

44

INFORMTICA
do mouse em

Marcadores e numerao e personalizar esta lista.

COLUNAS
Voc pode exibir um texto em mltiplas colunas (Ex: Jornal) em uma pgina do documento
do Word
Para isso selecione o texto que deseja transformar em colunas.
Clique no boto (

) Colunas e selecione a quantidade de colunas desejado.

TABELAS - ESTILOS E MODELOS

Em vez de criar longas listas de informaes e tentar fazer uma referncia cruzada dessas
listas voc pode simplesmente incluir uma tabela no seu documento. As tabelas podem ser
usadas para organizar as informaes e criar colunas de texto lado a lado para apresentar os
dados de uma maneira fcil de ler.
Para criar uma tabela d um clique no boto (

Inserir Tabela na barra de ferramentas

Padro e selecione o nmero de linhas e colunas que deseja.

Digite o texto que a primeira clula da tabela deve conter.

Pressione as teclas Tab e seta para cima ou seta para baixo para navegar na tabela e incluir o
texto. As linhas so redimensionadas para encaixar as informaes digitadas
Ex: Tabela de Apostilas

APOSTILA
CorelDRAW
Html
FrontPage

TAMANHO EM KB
125
90
50

PREO
R$ 35,00 reais
R$ 22,00 reais
R$ 20,00 reais

45

INFORMTICA

Dica: Clique em qualquer clula da tabela.

Clique em Tabela/AutoFormatao da tabela... para abrir a caixa de dilogo AutoFormatao
da Tabela, escolha uma opo na lista Formatos.

CABEALHO E RODAP
Os cabealhos e rodaps so o texto que aprece impresso na parte superior e/ou inferior de
cada pgina de um documento.
Para inserir um cabealho e rodap em seu documento clique em Exibir/Cabealho e rodap
para abrir a barra de ferramentas Cabealho e Rodap. O cursor ser automaticamente
posicionado na rea de cabealho.
Digite o texto desejado para a parte superior da pgina
D um clique no boto Alterar Entre Cabealho e Rodap.
Digite o texto desejado para parte inferior da pgina.
Dica: Voc pode tambm inserir nmeros de pginas, horas, data, Autotexto e alinhar tanto o
cabealho como o rodap utilizando os botes (

) de alinhamento.

COMENTRIOS
Voc pode deixar informaes em um documento para lembrar um leitor de verificar algo em
seu documento.
Para isso selecione o texto onde voc deseja inserir um comentrio.
Clique em Inserir/Comentrio para abrir a rea de comentrios na parte inferior da rea de
trabalho.
Digite o texto que voc deseja mostrar no comentrio.
Clique no boto Fechar para retornar ao documento
Ex: Comentrio

46

INFORMTICA

CONFIGURAO DE PGINA

DEFINA AS MARGENS

47

INFORMTICA

NUMERE AS PGINAS

ADICIONE CABEALHOS E RODAPS

COMBINE LAYOUTS EM UM DOCUMENTO

48

INFORMTICA

ADICIONE QUEBRA DE PGINAS

ALINHE O TEXTO VERTICALMENTE

CONCEITOS E COMANDOS DE PLANILHA

ELETRNICA (EXCEL, OPEN OFFICE OU
EQUIVALENTE)
49

INFORMTICA

PLANILHAS ELETRNICAS - EXCEL 7

Existem muitos problemas ou tarefas que normalmente so resolvidos com a utilizao
de quatro ferramentas universais: papel, lpis, borracha e uma calculadora.
A planilha combina a convenincia e facilidade do uso de uma calculadora com a
capacidade

de

armazenar

(memria)

mostrar

(tela)

eletronicamente

dados

em

microcomputador. A tela do micro torna-se uma janela, atravs da qual o usurio visualiza parte
de uma folha muito grande que sua planilha eletrnica.
Com a planilha eletrnica o microcomputador substitui com grandes vantagens as quatro
ferramentas tradicionais. A tela e a memria substituem o papel; o teclado e o cursor
substituem o lpis e a borracha; e o prprio micro substitui a calculadora.
Em suma, a manipulao de informaes numricas se torna mais fcil e mais rpida com
um micro do que com as ferramentas tradicionais.
Uma planilha uma matriz composta por linhas e colunas. A interseco de uma linha e
uma coluna chama-se clula, que utilizada para guardar informao (uma frmula
matemtica, um valor, uma data, um ttulo, etc).
Sendo assim, uma planilha eletrnica ou planilha de clculos um programa de computador
pr-elaborado, utilizado para facilitar a construo de matrizes, tabelas, previses, etc que
possam ser usadas em qualquer ramo de atividade.
Por suas caractersticas, as planilhas eletrnicas recebem uma srie de denominaes
como:

linguagem

de

altssimo

nvel,

linguagem

ferramenta,

programa

ou

pacote

de

planejamento e ferramenta ou programa de suporte ou apoio a deciso. Todas essas

denominaes so na realidade nomes diferentes para uma classe de software, que incluem,
alm das linguagens como VisiCalc e o Lotus, muitas outras como WordStar e o Word para
processamento de textos, dBASE para gerenciamento de banco de dados dentre outras, tambm
chamadas de linguagens aplicativas, pela sua proximidade com certas aplicaes. Em suma, as
planilhas eletrnicas so linguagens (software bsico) bem mais prximas das aplicaes e do
usurio que as linguagens convencionais ditas de alto nvel. So linguagens de quarta gerao.
A planilha eletrnica um programa que transforma o micro em uma ferramenta para
planejamento, previso e manipulao numrica em geral. Teve a sua origem e tem sido,
particularmente, muito utilizada para planejamento e previso financeira, mas tem muitas
outras aplicaes potenciais. uma linguagem sofisticada, complexa internamente, porm muito
fcil de usar e com uma estrutura muito intuitiva.
Uma planilha pode, por exemplo, ser usada para desenvolver todo o oramento de uma
companhia, para organizar o oramento domstico de uma famlia, para planejar e controlar a
utilizao de mo-de-obra em um projeto, para previso de vendas, em sntese, para coletar,
analisar e manipular dados em geral, em especial os numricos.
A lista das possveis utilizaes muito extensa e est relacionada com os recursos que o
programa oferece que, apesar de serem de natureza simples, so os convencionalmente usados

50

INFORMTICA
para a soluo de uma infinidade de problemas comuns do dia-a-dia das empresas e dos
profissionais liberais.
O programa pode ser usado por qualquer pessoa que necessite de uma ferramenta
analtica que lhe possibilite mais tempo para anlises e tarefas mais teis do que ficar fazendo
clculos repetitivos.
Exemplos de programas de planilhas:
Lotus 1-2-3, Excel, Quattro Pro.
Alguns anos atrs o lotus 123 era a planilha de clculo mais utilizada, mas foi perdendo
espao para o excel, que atualmente domina o mercado.
A cada verso que surge, praticamente todo o ano, a Microsoft vem aperfeioando cada vez
mais.
Analisaremos a verso Excel 7, mas a exemplo do Word 97 tambm j existe no mercado a
verso Excel 97.

A seguir a tela do Excel 7:

51

INFORMTICA

Assim como o Word 7, o Excel 7 apresentado em janela, contendo os mesmos elementos

j citados no Word 7.
N a rea de trabalho do Excel 7 podemos ter mais de uma planilha aberta ao mesmo
tempo, sendo limitada pela quantidade de memria ram do equipqmento.
A planilha Excel 7 composta por 16.384 linhas e 256 colunas, sendo as linhas numeradas
de 1 at 16.384 e as colunas designadas pelas letras de A at IV.
Temos ento uma matriz, e a interseco entre uma coluna e uma linha forma o que
chamamos de clula, que ser o espao onde o usurio armazenar os seguintes elementos:

Caracter = A,B,C...
Nmeros = 1,2,3....
Frmulas= =A3+A5

toda a frmula comear com o sinal de ( = ).

Formatos= Moeda R$ 1,00

Nota= Nota explicativa
Estes elementos poderoser separados ou consecutivos.
Se multiplicarmos 256 colunas por 16.384 linhas, teremos aproximadamente 4 milhes de
clulas.
Abaixo da segunda barra de ferramentas, denominada barra de formatao temos uma

52

INFORMTICA
linha dividida em trs partes:
1) A esquerda - serve para orientar o usurio a posio do cursor, ou seja, a clula onde
esta posicionado o cursor.
Sendo a referncia sempre primeiro a coluna, aps a linha.
Ex: A1 significa que o cursor est posicionado na clula cuja interseco feita pela coluna
A e linha 1.
2) Quase na posio central da referida linha, temos um pequeno quadro que em um
primeiro momento aparece totalmente vazio, ao entrar com qualquer um dos elementos citados
acima n clula, aparecer trs smbolos: O smbolo de correto na cor verde, o qual confirmar
a entrada do dado
O smbolo X na cor vermelho, o qual apagar a entrada do dado
O smbolo FX, permitindo o usurio utilizar o auxiliar de funo
3) A direita, a rea que denominamos de linha de edio, pois neste espao que o
usurio efetuar qualquer correo no dado colocado na clula.
Na parte inferior do Excel 7, temos orelhas identificadas por Plan1, Plan2 ..., significando
que temos uma pasta de trabalho contendo vrias planilha.
O padro de 16 planilha por pasta, valor este que poder ser alterado pelo usurio para
mais ou para menos, de acordo com a necessidade.
Para tornar ativa uma ou outra planilha, basta clicar na orelha da planilha correspondente.
E o ltimo elemento da janela do Excel 7 a linha de status, que indicar na esquerda a
ao do excel e na direita o posicionamento da teclas de caps lock, num lock, insert, etc...
SELEO DE CLULAS
Temos trs maneiras para selecionar clulas:
1) Seleo Simples
Ao clicarmos em uma determinada clula, estaremos selecionando esta clula, se
clicarmos em outra, a anterior desmarcada, passando a corrente a seleo.
2) Seleo Mltipla em sequncia
Se quisermos selecionar cinco clulas em sequncia, basta clicar na primeira, manter
pressionada a tecla Shift e clicar na quinta clula, feito isto todas as cinco clulas estaro
selecionadas.

53

INFORMTICA
3) Seleo Mltipla aleatria
Seleciona-se a primeira com o click do mouse e mantem-se pressionada a tecla Ctrl ao
clicar nas outras clulas fora da sequncia.
Poderemos adicionar todos os mtodos anteriores para seleo em mais de um bloco.
A movimentao entre as clulas selecionadas feita atravs da tecla Tab.
FORMATOS DO CURSOR DO MOUSE
O formato do cursor do mouse ir nos orientar para o procedimento que dever ser
executado e so:
Uma cruz grossa, utilizado na seleo de clulas, posicionando o cursor no centro da clula
.
Uma seta, serve para mover uma clula para outra, posicionando o cursor em qualquer
uma das bordas da clula.
Uma seta acompanhada do sinal +, serve para copiar uma clula para outra. Este
procedimento feito mantendo-se pressionada a tecla Ctrl no teclado e posicionando o mouse
em qualquer uma das bordas da clula.
Uma cruz fina, serve para o auto preenchimento da clula. Ex. Ao colocarmos na clula A1
o dado Janeiro, no canto inferior direito da clula aparecer um pequeno quadrado,
posicionando-se o mouse dentro deste quadrado, o cursor mudar para uma cruz fina, com o
arrastar do mouse para a direita ou para baixo, ser efetuado de maneira automtica o auto
preenchimento com os dados fevereiro, maro e assim por diante.
Existe uma lista pr-definida no Excel 7, porm o usurio poder modificar ampliando ou
reduzindo.
O EXCEL 7 DIVIDIDO EM TRS REAS:
1) Planilha de clculo
Serve para automatizar um determinado clculo, modificando-se qualquer um dos
valores pertinentes a operao, o resultado ser atualizado automtico.
Dentro

desta

filosofia

existe

pr-definido

no

excel

frmulas

que

agilizam

determinados clculos, chamadas de funes ( financeiras, estatsticas, lgicas, etc...)

2) Banco de dados
Traduz-se grosseiramente um banco de dados como sendo um cadastro qualquer, e o
excel tem um potencial no gerenciamento de banco de dados.

54

INFORMTICA
No excel, as linhas quando referenciadas a banco de dados so chamadas de
registros, j as colunas so denominadas de campos.
Ex. Em um cadastro temos a seguinte informao:
Nome

Cidade

Joo da Silva
Pedro Souza

Novo Hamburgo
Caxias

Cada linha forma um registro, e as colunas nome e cidade formam os campos.

O excel tem a capacidade de importao de banco de dados de outros softwares: Dbase, Foxpr, Clipper, etc...
3) Grficos
Para melhor representarmos uma situao de uma planilha, nada melhor do que um
grfico.
O excel capaz de gerar grficos, quase que instantneamente, possuindo dezenas
de tipos e uma variedade enorme dentro de cada tipo.
Alm disso o excel possui incorporado uma linguagem de programao, denominada de
MACRO, tornando quase que ilimitado as possibilidades de uso do excel.
NOVIDADES NO EXCEL 7
Assistente de resposta
Autoclculo
Autoconcluso
Autocorreo
Autofiltro - 10 primeiros
Data Map
Dicas de clulas e dicas de rolagem
Fcil formatao numrica
Fcil gerenciamento e recuperao de documentos
Listas compartilhadas
Melhor recurso arrastar-e-soltar
Modelos e o assistente de modelos.

MICROSOFT EXCEL
55

INFORMTICA
Introduo:
Uma planilha simplesmente um conjunto de linhas e colunas, e cada juno de uma linha
com uma coluna chama-se clula, que a unidade bsica da planilha, onde ficam armazenados
os dados. Cada clula possui um endereo prprio, formado pela letra da coluna e pelo nmero
de linha.
Exemplo: A1 identifica a clula da coluna A com a linha 1.
Uma planilha dita eletrnica por permitir a construo e gravao em meios magnticos,
o que possibilita a recuperao e alterao eficiente, confivel e veloz, alm de impresso.
As planilhas ficaram na histria como umas das que levaram a microinformtica para
frente,

Sendo

que

as

planilhas

foram

um

dos

motivos

que

levou

sucesso

dos

microcomputadores no incio da dcada de 1980, onde a principal representante foi a Visicalc,

depois o Lotus 123, que foi a planilha mais utilizada nos ltimos tempos. E com a criao do
ambiente grfico Windows, foi lanado o Excel, o qual j dominou o mercado, agora com o
lanamento do Windows 95, veio uma verso atualizada do Excel.
Uma planilha tem como funo substituir o processo manual ou mecnico de registrar
contas comerciais e clculos, sendo mais utilizadas para formulaes de projees tabelas,
folhas de pagamento, etc.
O que o MICROSOFT EXCEL:
Microsoft Excel ma poderosa planilha eletrnica que pode ser imaginada como uma
grande folha de papel dividida em 256 colunas e 16.384 linhas nas quais podemos armazenar
textos e nmeros. Mas a grande vantagem do Excel est no fato de que os valores e textos
armazenados nele pode ser manipulados da forma que o usurio achar melhor para o seu
propsito, atravs de um grande nmero de frmulas disponveis para serem usadas a qualquer
momento que se fizer necessrio.
A tela do Excel composta pela barra de ttulo, que contm o nome do programa, o nome
do arquivos e os botes que fecham, maximizam e minimizam a janela. Logo a seguir, esto a
barra de menus, a barra de ferramentas padro e a barra de formatao.
Logo abaixo da barra de formatao est a barra de frmulas que dividida em trs
partes: a primeira parte contm a indicao do endereo atual do ponteiro de clulas; a segunda
parte contm os botes de entrada e cancelamento que so reconhecidos respectivamente por
um tique ( ) e por um xs (X), que s aparecem no momento da digitao; e a terceira parte
est sempre mostrando o contedo da clula atual que tambm usada para a digitao ou

56

INFORMTICA
alterao de um valor ou texto para um clula.
A baixo da barra de frmulas est a janela da planilha na qual criamos nossas tabelas. Ela
composta por barras de rolagem e horizontal, alm da indicao do nome de cada uma das
colunas e o nmero de cada uma das linhas.
Um pouco mais abaixo est a barra de status que exibe informaes sobre os estado atual
do programa. A parte esquerda desta barra apresenta mensagens indicando a atividade em
curso, ou o ltimo comando selecionado na barra de menus do Excel. J o lado direito da bar a
de status contm uma srie de quadros que abrigam indicadores de teclas, como por exemplo,
Num Lock, Caps Lock e Scroll Lock, se esto ou no ativas.
Como acessar o Excel:
Estando com o computador ligado e usando o Windows 95, clique Inicar, Programas e
Microsoft Excel.
Como sair do Excel:
Para sair do Excel, voc pode fechar a janela, conforme visto no Windows 95, ou selecionar
a opo Sair do menu Arquivo.
- Saia do Excel.
- Entre no Excel novamente.
O que uma Clula:
Clula o nome dado ao retngulo que se forma no cruzamento de uma coluna com uma
linha. Cada clula tem o seu endereo particular que formado pela letra da coluna mais o
nmero da linha que a originou. Por exemplo, a clula que se forma com o cruzamento da
coluna A com a linha 10 reconhecida pela endereo A10.
O ponteiro de clula nada mais do que aquele retngulo formado por linhas mais grossas
e que est sempre indicando a clula onde estamos trabalhando no momento.
Como mover o ponteiro de clula da planilha:
H duas alternativas: ou usa-se o mouse ou usa-se o teclado.
- Com o mouse possvel rolar o texto horizontal ou verticalmente movendo-se os
ponteiros das barras de rolagem e clicando diretamente sobre a clula desejada.
- Com o teclado podemos usar as seguintes teclas:

57

INFORMTICA
Tecla
Seta para baixo
Seta para cima
Seta para direita
Seta para esquerda
Home
Ctrl + Home
PgUp
PgDn
Ctrl + PgUp
Ctrl + PgDn
Ctrl +

Movimentao
uma clula abaixo
uma clula acima
uma clula direita
uma clula esquerda
clula na coluna A da linha atual
primeira clula da planilha (A1)
uma tela acima na mesma coluna
uma tela abaixo na mesma coluna
uma tela esquerda na mesma linha
uma tela direta na mesma linha
primeira clula ocupada direita na mesma

Ctrl +

linha
primeira

Ctrl +

mesma linha
primeira clula ocupara acima na mesma

Ctrl +

coluna
primeira clula ocupada abaixo na mesma

clula

ocupada

esquerda

na

coluna
Para que possamos introduzir informaes em uma clula, temos que torn-la ativa. Para
identificar a clula ativa s observar aquela que tem a sua borda mais grossa. Sendo que esta
tambm pode ser identificada ao lado esquerdo da barra de frmulas. A notao A1 representa a
clula ativa. Todas as informaes que voc introduzir sero apresentadas na Barra de Frmulas.
Para que uma clula se torne ativa, d um clique com o boto esquerdo do mouse ou use
as teclas de direo, at que a borda da clula esteja destacada.
muito simples inserir contedo em uma clula. Para isso voc precisa torn-la ativa, em
seguida, basta digitar o contedo.
O Excel sempre classificar tudo que est sendo digitado dentro de uma clula em quatro
categorias:
1. um nmero
2. um texto ou um ttulo
3. uma frmula
4. um comando
O Excel consegue diferenciar um nmero de um texto, pelo primeiro caractere que est
sendo digitado. Como padro, ele alinha um nmero direita e um texto esquerda da clula.
Construa a planilha abaixo:

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INFORMTICA

Para inserir nmero com valores fracionrios, voc deve usar a vrgula como separador se o
Windows estiver configurado para o portugus, ou ento, o ponto decimal se o Windows estiver
configurado para ingls. Como o Windows que usamos esta configurado para portugus, se
tivssemos, por engano, usado o ponto decimal, o Excel consideraria que estava sendo digitado
um texto e no um nmero, alinhando-o pelo lado esquerdo da clula.
Obs.: Observe que ao comear a digitar, a Barra de Frmulas muda e exibir trs botes,
sendo que tudo que voc digita aparece ao lado destes botes.
EXERCCIOS:
1) Posicione o ponteiro de clulas na clula A1 e digite o seu nome completo nela.
2) Posicione o ponteiro de clulas na clula B4 e digite o valor 10000 nela.
3) Posicione o ponteiro de clulas na clula K50 e digite Curso de Excel nela.
Entrada de Texto:
Um texto no Excel a combinao de letras, nmeros e smbolos que no seja
identificados por ele como outra categoria de dados. Independentemente da largura da clula, se
o texto digitado for maior do que a largura da clula, ele ultrapassar para a clula da direita.
Veja o exemplo abaixo:

Observe que no exemplo acima, o texto Mdia dos alunos da 1 srie, est digitado
somente na clula A1, mas o texto maior que a largura da clula, assim ele se apropria da
clula vizinha para ser totalmente exibido. Se a clula B1 tivesse algum contedo, o texto
exibido pela clula A1 seria apenas aquele que cabe na largura da clula. Neste caso, voc teria
que aumentar a largura da clula A1 para que seja exibido todo o texto ou usar o recurso
Retorno Automtico de Texto.

59

INFORMTICA
Retorno Automtico do Texto:
Esse recurso faz com que a clula seja tratada como uma linha de um processador de
textos, ou seja, ao atingir a margem direita da clula, a palavra deslocada para alinha
seguinte, mudando a altura da clula de forma que acomode mais de uma linha de texto. Para
utilizar este recurso, selecione a clula em que voc deseja digitar o texto, e ative o comando
formatar/clulas, como mostra a figura abaixo:

Este comando abre uma caixa de dilogo referente a formatao do contedo de uma
clula. D um clique sobre a guia Alinhamento, e marque a opo Retorno automtico de texto
e pressione o boto de Ok.
Veja a figura abaixo:

Digite o mesmo texto do exemplo acima na clula que voc selecionou e observe que ,a
medida que o texto digitado, as palavras so deslocadas, veja o exemplo abaixo:

60

INFORMTICA

Quando for pressionado a tecla Enter, observe que a altura de todas as clulas daquela
linha sero alteradas, mas elas no possuem o recurso de ajuste automtico de texto. Voc pode
utilizar este recurso para uma faixa de clulas. Utilize a ferramenta pincel para copiar o formato
de uma clula, para vrias outras clulas.
Texto de Nmero:
Muitas vezes voc precisa digitar um texto que na verdade um nmero. Se o nmero for
digitado diretamente, ele ser alinhado pela direita. Para que o nmero seja alinhado pela
esquerda diretamente na digitao, voc deve pressionar o acento agudo () antes de digitar o
nmero.

Veja o exemplo abaixo:

Observe que o nmero que est na clula A1 foi digitado diretamente e foi alinhado pela
direita, e o que foi digitado com o sinal de acento agudo (clula A2), como voc pode ver na
barra de frmulas, foi alinhado pela esquerda. Portanto, quando voc precisar alinhar um
nmero pela esquerda, antes de digitar o nmero digite o sinal do acento agudo ().
Como alterar o contedo de uma clula:
Primeiramente, preciso posicionar o ponte sobre a clula a ser alterada. Em seguida, ou
voc digita o valor/texto novamente, ou voc edita a clula em questo para alterar o seu
contedo. Caso opte pela edio, pressione a tecla F2, ou clique na barra de frmulas sobre o
contedo da clula que ali est sendo mostrado e altere-o. Para confirmar a alterao, voc deve
pressionar a tecla ENTER ou clicar no boto de entrada ( ) na barra de frmulas.

EXERCCIOS:

61

INFORMTICA
1. Altere o valor digitado na clula B4 para 150000;
2. Altere o contedo da clula K50 para Curso de Computao - Excel;
3. Apague o ltimo sobrenome da clula A1;
4. Digite na clula A5 o valor 154896000000.
Como alterar a largura de uma coluna e a altura de uma linha:
Posicione o ponteiro do mouse na moldura da planilha (onde esto as letras das colunas),
sobre a borda direita da coluna cuja
largura voc deseja modificar. Quando o
ponteiro assumir o formato de uma seta
de duas pontas apontando para a direita e para a esquerda, clique e arraste a borda direita da
coluna at ajust-la largura que voc deseja.
Para alterar a largura atravs da caixa de dilogo, selecione o nmero da coluna e v at o
menu formatar, clique na opo coluna e aparecer outra caixa de dilogo, escolha a opo
largura.
Veja afigura abaixo:

Esta opo exibe mais uma caixa de dilogo, onde voc deve informar a largura da coluna,
observe a caixa de dilogo abaixo:

Pressione o boto de Ok e as colunas iro automaticamente para a nova largura.

O recurso Auto Ajuste a forma mais rpida e prtica de ajustar a largura de uma coluna.

62

INFORMTICA
Este recurso ajusta a largura da coluna baseando-se na largura do maior elemento contido em
uma clula da coluna. Para utilizar este recurso, selecione a coluna dando um clique sobre a
sobre a sua letra e ative o comando de menu formatar/coluna/auto ajuste de seleo.

Obs.: Para voltar largura padro, ative o menu formatar, comando Coluna/Largura
Padro e a largura da coluna voltar ao normal.
Alterando a Altura da Linha:
Para voc alterar a altura da linha, o processo semelhante com a alterao da largura da
coluna.
EXERCCIOS:
1. Altere a largura da coluna A de modo que caiba o valor contido na clula A5.
2. Digite XLK INFORMTICA na clula C1.
3. Altera a largura da coluna C de modo que ela acomode completamente a frase XLK
INFORMTICA.
4. Altere a altura da linha 3 at mais ou mesmo o tripulo de sua altura normal.
5. Altere a altura da linha 5 at mais ou menos o dobro da sua altura normal.
Como alterar o tamanho da fonte de letra:

Clique sobre o boto, ao lado do campo que indica o tamanho atual da letra, para abrir a lista com os tamanhos.
Esta lista voc deve selecionar um item, conforme o tamanho desejado.

EXERCCIOS:
1. Altere o tamanho da fonte de letra da clula A1 para 18.
2. Altere o tamanho da fonte de letra da clula K50 para 16.
3. Altere o tamanho da fonte de letra da clula A5 para 6.

63

INFORMTICA
Como alterar o tipo da fonte de letra:
Clique sobre o boto, ao lado do campo
que indica o tipo atual da letra, para abrir a
lista com os tipos. Desta lista voc deve selecionar um item, conforme o tipo desejado.
EXERCCIOS:
1. Altere o tipo de fonte de letra da clula A1 para Arial.
2. Altere o tipo da fonte de letra da clula B4 para Currier New.
3. Altere o tipo da fonte de letra A4 para Modern.
Como alterar o estilo da fonte:
Existem quatro estilos de fontes disponveis para serem usados no Excel:
NEGRITO, ITLICO e SUBLINHADO
Para usar um deste estilos em uma clula, basta posicionar o ponteiro de clulas desejada
e clicar nos respectivos cones da barra de formatao.
EXERCCIOS:
1. Altere o estilo da fonte da clula A1 para Negrito.
2. Altere o estilo da fonte da clula B4 para Itlico.
3. Altere o estilo da fonte da clula A4 para Sublinhado.
Como alinhar os dados dentro das clulas:

Ao digitar uma informao para uma clula, o Excel usa o alinhamento

padro para aquele tipo de dado. Para alterar o alinhamento, posicione
o ponteiro na clula a ser alterada e clique em um dos botes de alinhamento: ou esquerda,
ou direita, ou ao centro. Clulas do tipo numrico que ainda no tenham sido formatadas
tambm podem ser modificadas no seu alinhamento.
EXERCCIOS:
1. Altere o alinhamento da clula A1 para o centro;
2. Altere o alinhamento da clula C1 para direita;
3. Altere o alinhamento da clula K50 para o centro;
4. Altere o alinhamento da clula K50 para esquerda.

64

INFORMTICA

Como Desfazer e Repetir alteraes:

Quando voc quiser desfazer a sua ltima entrada de dados ou o ltimo comando
executado, selecione o comando Editar/voltar na barra de menu ou d um clique sobre o boto
Voltar, que est localizado na Barra de Ferramentas padro. O comando voltar mostra a ltima
ao executada, que pode ser desfeita. Para utilizar o comando voltar, voc deve ativ-lo logo
aps a operao que deseja desfazer.
Se voc quiser repetir o ltimo comando executado, selecione o comando Editar/Repetir
na barra de menu ou d um clique sobre o boto Repetir, que est localizado na Barra de
Ferramentas padro ao lado do boto Voltar.
Excluindo Planilha da Pasta de Trabalho:
Para apagar uma planilha da pasta de trabalho, voc deve selecion-la, dando um clique
sobre a guia que corresponde a planilha que voc deseja excluir, e ativar o comando de menu
Editar/Excluir Planilha.
Como mostra a prxima figura:

Aps a excluso de uma planilha, as demais que estavam sua direita tomam o seu lugar,
sem mudar o nome.
Criando uma nova planilha:

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INFORMTICA
Se voc

quiser iniciar uma nova planilha, acabou de entrar no Excel e ainda no abriu

nenhuma planilha do disco, pode comear a criar. Se voc j iniciou ou abriu uma planilha
existente no disco e quiser comear uma nova, clique no boto Abrir Planilha Nova. Se houver
na planilha atual algo que ainda no tenha sido gravado, o Excel perguntar se deseja salvar as
alteraes.
Centralizando o ttulo da planilha:
Certifique-se de que o ttulo foi digitado na primeira coluna da planilha. Depois destaque a
partir da clula onde est digitado o ttulo at a extremidade direita da planilha, mas somente a
linha do ttulo. A seguir, clique no boto de Centralizar.
Centralize o ttulo e o subttulo da planilha.

Selecionando Intervalos (Grupos) de clulas:

Muitas vezes voc pode precisar realizar uma mesma operao para um agrupamento de
clulas, ao invs de uma clula, somente. Para evitar ter que aplicar a operao para cada clula
individualmente, voc pode destacar todas as clulas e faz-la para o grupo todo. um processo
bastante simples que, no entanto, poupa muito do seu trabalho.
Para selecionar clulas utilizando o mouse:
Primeiro, posicione o ponteiro de clulas na clula mais a esquerda e mais acima do grupo
a ser selecionado. Depois, clique o boto esquerdo do mouse e, mantendo pressionado, arrasteo na diagonal at chegar clula mais a direita e mais abaixo do grupo a ser selecionado, e
ento solte o boto do mouse. Pronto, est feita a seleo do grupo de clulas.
Usando o teclado:
Primeiro, usando as teclas de seta, posicione o ponteiro de clulas na clula mis a
esquerda e mais acima do grupo a ser selecionado. Depois, pressione a tecla Shift e no solte. A
seguir, usando as teclas de seta desloque o ponteiro de clulas at a clula mais a direita e mais
abaixo do grupo de clulas a ser selecionado. Ento solte a tecla Shift e o grupo estar
selecionado.
Obs.: Para cancelar a seleo basta selecionar uma outra clula isolada com o mouse ou
com o teclado.
EXERCCIOS:
1. Digite para as seguintes clulas os seguintes valores:

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INFORMTICA

A1 : 100

B1 : 200

C1 : 300

A2 : 50

B2 : 150

C2 : 250

A3 : 150

B3 : 250

C3 : 300

2. Selecione o grupo de clulas A1 : A3 com o mouse.

3. Selecione o grupo de clulas B1 : B3 com o mouse.
4. Selecione o grupo de clulas C1 : C3 com o mouse.
5. Selecione o grupo de clulas A1 : B3 com o mouse.
6. Selecione o grupo de clulas B1 : C3 com o mouse.
7. Selecione o grupo de clulas A1 : C3 com o mouse.
8. Selecione o grupo de clulas B1 : B3 com o mouse.
9. Selecione o grupo de clulas A1 : A3 com o teclado.
10. Selecione o grupo de clulas C1 : C3 com o teclado.
11. Selecione o grupo de clulas A1 : B3 com o teclado.
12. Selecione o grupo de clulas B1 : C3 com o teclado.
13. Selecione o grupo de clulas A1 : C3 com o teclado.
Movendo clulas ou faixas de clulas:
Para movimentao ou cpia de grupos de clulas, voc pode usar tanto os botes da barra
de ferramentas padro, como as opes do menu Editar e as opes do menu de Atalho, que
pode ser acessado com um clique no boto direito do mouse sobre a rea da planilha. Ns
usaremos os botes da barra de ferramentas padro por ser de fcil assimilao e padro para
todos os programas do Windows.
Para mover clulas, ou seja, tirar de onde est e colocar em outro lugar, voc deve
primeiramente selecion-las da maneira que foi vista anteriormente. Em seguida, clique no
boto Recortar, para passar o grupo para a rea de transferncia.

Uma moldura de tracinhos

luminosos envolver a rea selecionada. Depois, clique na clula a partir da qual o grupo ter
que ser movido. Em seguida, clique no boto Colar e o grupo de clulas ser transferido para a
nova posio.
Obs.: Aps ter clicado no boto Recortar, pressione Esc, se quiser cancelar o processo.
Copiando clulas ou faixa de clulas:
Para copiar, ou seja, manter onde est mas tambm colocar em outro lugar, selecione
primeiro o grupo de clulas a ser copiado. Em seguida clique no boto Copiar para passar para a
rea de transferncia. Uma moldura com tracinhos luminosos envolver a rea selecionada.
Depois, clique na clula a partir da qual o grupo dever ser copiado. Em seguida, clique no boto

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INFORMTICA
Colar e o grupo de clulas ser copiado na nova posio.

recortar

copiar

colar

possvel, tambm, copiar o contedo de apenas uma clula para uma faixa com vrias
clulas, utilizando o mesmo procedimento. A nica diferena que voc selecionar apenas uma
clula para copiar e uma faixa com vrias clulas para Colar.
Obs.: Aps ter clicado no boto Copiar, pressione Esc, se quiser cancelar o processo.
EXERCCIOS:
1. Copie o grupo de clulas A1 : A3 para A5.
2. Copie a clula B1 para a faixa B5 : B10.
3. Copie o grupo de clulas A1 : C2 para C7.
4. Copie o grupo de clulas B1 : C3 para C10.
5. Copie o grupo de clulas A1 : C3 para E1.
A ala de preenchimento:
Ala de preenchimento aquele pequeno pontinho preto que existe no canto inferior
direito da clula selecionada. Ela bastante til em muitas tarefas. Dentre elas:
Copiar: Selecione a clula (ou

grupo de clulas)

que deseja cpias, clique na ala de

preenchimento e arraste na direo desejada indicando o nmero de cpias.

Seqncias: Voc pode poupar muito trabalho em criao de seqncias de datas,
nmeros, meses, etc. fazendo uso da ala. Para isso, digite os dois primeiros valores da
seqncia (um ao lado do outro ou um sobre o outro) por exemplo: A1 = janeiro A2 = Fevereiro.
Depois selecione as duas clulas e arraste a ala de preenchimento indicando a direo e a
extenso da seqncia.
Obs.: Caso queira seqncias no consecutivas (1, 2, 4, 6 ou janeiro, abril, julho, outubro)
deve digitar os dois primeiros valores com a diferena desejada entre cada item da seqncia.
Como Programar o Auto Preenchimento:
O Auto Preenchimento nada mais que uma lista de seqncias pr-programadas que o
Excel possui, sendo que voc tambm pode acrescentar listas ou seqncias prprias que
costuma utilizar no seu dia a dia.
Par utilizar este recurso oferecido pelo Excel, ative no menu ferramentas o comando

68

INFORMTICA
opes, note a abertura da caixa de dilogo Opes. D um clique sobre a guia listas para
ativ-la. Veja a figura abaixo:

Na rea listas personalizadas voc v as listas que j est includas e nota que os dias da
semanas e meses esto l. No item Nova lista, que j vem selecionado quando voc ativa esta
pasta, que utilizado para voc criar uma nova lista, pressionando o boto adicionar. Na caixa
Entradas da Lista, voc deve digitar a srie de entradas, separando-as com vrgula.
Aps terminar de digitar a lista, pressione o boto de Ok e voc j poder utilizar a nova
lista no auto preenchimento.
EXERCCIOS:
1) Crie a seguinte tabela, sendo que as seqncias devero ser criadas pela ala de
preenchimento.
Vendas
Cdigo
Nome
Janeiro Fevereiro
101
Joo Bertoldo
500
600
201
Arnoldo Ribafrades
100
200
301
Osmaralho Felisberto
1
5
401
Marivaldina Esquinigrena 14
23
501
Juvenaldo Ostrogofrindo 10
12
601
Esmerlindo Jubaribi
4
8
Apagando clulas ou faixa de clulas:

Maro
700
300
9
32
14
12

Abril
800
400
13
41
16
16

Para apagar o contedo de clulas, selecione a clula ou o grupo de clulas e pressione a

tecla Delete (ou Del). O contedo das clulas imediatamente apagado.
EXERCCIOS:

69

INFORMTICA

1. Apague o contedo das clulas da faixa A5 : A8.

2. Apague o contedo das clulas da faixa B5 : B10.
3. Apague o contedo das clulas da faixa C7 : E8.
4. Apague o contedo das clulas da faixa C10 : D12.
5. Apague o contedo das clulas da faixa E1 : G3.

EXERCCIOS:
1) Crie a Planilha a seguir:

Formatao de Clulas:

Aumenta Nr. de casas decimais

Diminui Nr. de casas decimais
Separador de milhares

Para que os nmeros sejam mostrados com um ponto a cada trs dgitos e a vrgula
decimal, preciso format-los. Voc pode aplicar o formato moeda (R$ 950.340,00), percentual
(50,00%) ou o separador de milhares (847.873,88). Para formatar uma clula, clique na clula
mais acima e mais esquerda e araste at a clula mais abaixo e mais direita do grupo. Em
seguida, clique no boto do formato desejado.
Formate as clulas da planilha que contm valores com o Separador de Milhares.
Construindo uma planilha:
Analise a seguinte planilha:

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INFORMTICA

Para construir acima, siga os passos a seguir:

1) Coloque o ponteiro de clulas na clula A1 e digite o ttulo todo em maisculo;
2) Coloque o ponteiro de clulas na clula A3 e digite o subttulo tambm em maisculo;
3) Digite na clula A6 a palavra DEPARTAMENTO 1, e nas clulas A7, A8, A9, A10 e A11, os
departamentos 2, 3, 4, 5, e 6;
4) Digite nas clulas B5 a palavra JANEIRO, na clula C5 a palavra FEVEREIRO e na clula
D5 a palavra MARO, todas as linhas direita;
5) Digite os valores nos seus devidos lugares;
6) Altere a largura das colunas at que elas fiquem do tamanho adequado;
7) Posicione o ponteiro de clulas na clula A1 e aumente o tamanho da fonte para 16;
8) Posicione o ponteiro de clulas na clula A3 e aumente o tamanho da fonte para 14;
9) Posicione o ponteiro de clulas na clula A1 e coloque o seu contedo em negrito;
10) Posicione o ponteiro de clulas na clula A3 e coloque o seu contedo em itlico.
Correo Ortogrfica:
O Excel tem um corretor ortogrfico, o funcionamento dele semelhante ao corretor
ortogrfico do Word for Windows.
Para utilizar o corretor ortogrfico, selecione uma nica clula se voc quer verificar a
ortografia da pasta inteira; selecione uma faixa se voc quer verificar uma parte da planilha,
como por exemplo um grfico; ou ainda, selecione uma nica palavra ou expresso na barra de
frmulas para verificar palavras individuais.
Depois de selecionada a planilha, a faixa ou a palavra que voc deseja, pressione o boto
Verificar Ortografia ou use no menu Ferramentas o comando Verificar Ortografia.
Se o verificador de ortografia encontrar algum erro, ele, lhe apresentar a seguinte caixa
de dilogo:

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INFORMTICA

Na caixa de dilogo acima voc pode optar pela opo ignorar o erro, usando o boto
Ignorar. Substitu-lo pela ortografia correta mostrada na caixa sugestes, usando o boto alterar,
ou incluir a palavra no dicionrio, usando o boto adicionar.
Depois de terminada a correo ortogrfica, o verificador ortogrfica apresenta a seguinte
caixa de dilogo:

Pressione o boto de Ok, e a ortografia da sua planilha ou clula est pronta.

Salvando a Planilha:
Todo o complexo e delicado trabalho que se realiza em uma planilha permanece sob risco
de ser perdido at o documento ser gravado no disco. Se faltar energia ou se o computador
entrar em pane, adeus. Voc ter que recomear tudo de novo, desde o princpio. Para se
manter afastado de catstrofes desse tipo, suficiente adotar uma regra muito simples: salve a
sua planilha imediatamente aps ter introduzido nela qualquer informao valiosa.
Para gravar a planilha, clique no boto do disquete ou selecione a opo Salvar do menu
Arquivo. Sempre que voc grava uma planilha pela primeira vez, o Excel exibe uma caixa de
dilogo chamada Salvar Como. Selecione o diretrio onde deseja salvar e no campo Nome do
Arquivo digite TABELA. Depois s clicar sobre o boto Ok e a planilha ser salva no diretrio
selecionado com o nome de TABELA. Depois da primeira vez, o Excel no mais exibe a caixa de
dilogo Salvar Como. Se desejar salvar a planilha com outro nome, selecione a opo Salvar
Como do menu Arquivo.

72

INFORMTICA

Abrindo uma planilha j existente:

Sempre que voc desejar fazer alteraes em uma planilha criada anteriormente e
armazenada em disco, ser necessrio primeiro abr-la, ou seja, traz-la para a tela do Excel.
Para fazer isto, clique no boto Abrir Planilha Existente ou selecione a opo abrir do menu
Arquivo. A seguir, o Excel exibe a caixa de dilogo Abrir Planilha, muito semelhante caixa de
dilogo Salvar Como. Nesta caixa voc deve selecionar o diretrio e informar o nome da planilha
a ser recuperada ou selecion-la na lista de planilhas mostradas na tela. Em seguida, clique no
boto Ok para que a planilha seja trazida para a tela do Excel.
Abra a planilha de nome TABELA gravada anteriormente.
EXERCCIOS:
Construa a planilha a seguir:

Usando frmulas no Excel:

73

INFORMTICA
As frmulas constituem a genuna fora motriz de uma planilha. Se voc definir
adequadamente uma frmula, ela calcular a resposta correta quando for introduzida em uma
clula, e da por diante se manter sempre atualizada, recalculando os resultados sempre que
qualquer um de seus valores for modificado. como dispor de um batalho de escravos dceis,
rpidos e, o que melhor, inteligente. Sempre que voc for digitar uma frmula em uma clula,
obrigatoriamente ela deve comear com um sinal de igual (=). As frmulas se constituem de
endereos de clulas, operadores aritmticos e, ocasionalmente, valores.
Os operadores aritmticos que podem ser usados em uma frmula so os seguintes:
+ (Sinal de mais) para adio;
- (Sinal de menos ou hfen) para subtrao;
* (Asterisco) para multiplicao;
/ (Barra) para diviso ;
^(Acento circunflexo) para potenciao;
Digite para a clula A1 o valor 100, para a clula B1 o valor 150 e para a clula C1 o valor
50. Para criar uma frmula na clula A3 que some os trs valores, digite em A3 o seguinte: = A1
+ B1 + C1.
Outros exemplos de frmulas:
Para a clula A4 : = A1 * B1 / C1
Para a clula A5 : = (B1 + C1)*A1
Para a clula A6 : = (B1 - A1)^C1
Frmulas especiais pr-definidas pelo Excel (Funes):
Uma funo nada mais do que uma frmula pr-definida que efetua um tipo de clculo
especfico. Tudo o que voc precisa para utilizar uma funo fornecer a ela os valores
apropriados para efetuar esses clculos. Tal como as frmulas criadas pelo usurio, as funes
devem comear com um sinal de igual (=) para que o Excel saiba interpret-las como frmulas
e no como texto. aconselhvel digitar o nome da funo e o nome das clulas em maisculo.
= SOMA() : Soma todos os valores do grupo ou clulas indicadas. Ex.: =SOMA(A1 : C1) ou
=SOMA (A1 ; B1 ; C1)
= MDIA() : Calcula o valor mdio do grupo ou clula indicadas. Ex.: =MDIA(A1 : C1) ou
=MDIA (A1 ; B1 ; C1)
= Raiz(): Calcula a raiz quadrada da clula indicada. Ex.: = RAIZ(A1)

74

INFORMTICA

EXERCCIOS:
Construa a planilha a seguir:

Para a clula F8, digite a seguinte frmula: =D8 * E8

Copie a frmula da clula F8 para o grupo F9 : F12
Para a clula F14, digite a seguinte frmula: =SOMA(F8 : F12)
Embelezando suas planilhas:

As linhas de grade exibidas na sua planilha so simplesmente referncias, que tm por

objetivo auxiliar o usurio a se situar enquanto trabalha na planilha. Mas voc pode optar por
imprimi-las ou no junto com os dados da planilha. Para destacar sees especficas da planilha,
voc pode acrescentar bordas ou sombreados a suas clulas. No confunda as linhas das bordas,
acrescentadas para realar uma determinada faixa de clulas, com as linhas de grade utilizadas
para definir as bordas das clulas na planilha. As bordas acrescentadas com propsitos estticos
sero impressas mesmo que voc decida no imprimir as linhas da grade da planilha.
Para poder visualizar melhor as bordas acrescentadas s clulas, remova as linhas de grade

75

INFORMTICA
da planilha. Para remover as linhas de grade da planilha, basta abrir o menu Ferramentas, clicar
sobre a opo Opes e, na caixa de dilogo que ser aberta, desativar a opo Linhas de Grade.
Caso deseje colocar novamente as linhas de grade s repetir o processo e ativar a opo linhas
de grade.
Para envolver um grupo de clulas com bordas, destaque o grupo e clique no boto Tipos
de Bordas. Selecione o tipo de borda desejado.
EXERCCIOS:
1. Construa a planilha a seguir, mas s desative as linhas de grade quando for inserir as
bordas.

Alterao da Cor do Texto:

Outro recurso usado para melhorar o visual de sua planilha a utilizao de cores. A
alterao da cor do texto de uma clula feita por meio do boto Cor da Fonte, que est
localizado na barra de formao. A letra T indica que ele altera a cor do texto e o quadrado
sobreposto ao T mostra a cor atual da fonte, que preta como padro. Para selecionar outra cor,
d um clique sobre a seta que est ao lado do boto para abrir a caixa de seleo de cores.
Alterao da Cor de Fundo da Clula:
Para mudar a cor de fundo de uma clula preciso usar o boto cor, que possui a figura de
um balde. Selecione a faixa de clulas B5 at E13 e d um clique sobre a seta ao lado do boto
Cor.
Saiba que as cores utilizadas na planilha apenas sero impressas se voc estiver usando

76

INFORMTICA
uma impressora colorida.
Como Centralizar um Texto nas Clulas:
Com este boto voc pode centralizar colunas selecionadas, ou seja, centralizar ttulos em
vrias clulas. Para utiliz-lo escreva o ttulo, selecione as clulas na qual voc deseja que o
ttulo seja centralizado e pressione o boto centralizar nas colunas. Pronto! O ttulo da sua
planilha j est centralizado.
Caixa de dilogo Formatar Clulas:
Alem da barra de ferramentas de formatao que a forma mais rpida de fazer a
formatao de uma clula ou uma faixa de clulas, o Excel lhe oferece outro recurso, que por
meio do menu Formatar comando clulas. Veja a figura seguinte:

Aps utilizar este comando, o Excel lhe apresentar uma caixa de dilogo com cinco
pastas, sendo as mais utilizadas a de formatao de nmeros e a de formatao de texto.
Veja abaixo a pasta fontes que ser a primeira que veremos:

77

INFORMTICA

Para alterar o formato dos dados contidos em uma clula ou uma faixa de clulas atravs
da caixa de dilogo formatar clulas, selecione a clula ou a faixa de clulas que voc deseja
formatar. Na pasta fontes voc pode alterar a apresentao dos caracteres que estejam na rea
selecionada. Na lista fontes selecione a fonte que voc quer usar, se normal, itlico, negrito ou
ainda negrito e itlico. Na lista tamanho, voc escolhe o tamanho da fonte. Na lista sublinhado,
selecione o tipo de sublinhado, que pode ser nenhum, simples, duplo, contbil simples e contbil
duplo. Na lista cor, selecione uma cor, se a sua impressora em preto e branco, selecione a
opo automtica. No grupo efeitos, ative qualquer combinao, tachado, sobrescrito, subscrito.
E por ltimo, visualize sua opo na rea de visualizao para verificar se o seu texto amostra
est como voc deseja, se no estiver, escolha outras opes. D um clique sobre o boto de Ok
ou pressione a tecla Enter.
Obs.: O modo mais rpido de se formatar uma clula ou uma faixa de clula pela barra
de ferramentas formatao.
Veja abaixo a pasta de Alinhamento:

Esta pasta ma das mais utilizadas. Para utilizar os recurso que esta pasta possui,
selecione, uma clula ou uma faixa de clulas e escolha a opo que voc deseja aplicar. Na lista
horizontal, voc escolhe como voc quer que saia o seu texto na horizontal. Na rea Vertical
tambm, voc escolhe como voc quer que saio o texto na vertical. Na rea Orientao, voc
escolhe como voc quer que o texto seja visualizado.
Agora veremos a pasta nmero, observe a figura abaixo:

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INFORMTICA

Nesta pasta voc escolhe opes para a formatao de nmeros, contidos em uma clula
ou em uma faixa de clulas. Para utilizar esta pasta, selecione uma clula ou uma faixa de
clulas que contenha nmeros. Na lista categorias, selecione o tipo de nmero que voc deseja
formatar. Na lista cdigos de formatao escolha um cdigo e observe que ir aparecer um
exemplo abaixo da rea cdigo. Na rea cdigo voc digita, ou modifica um cdigo. Pressione o
boto de Ok e sua formatao de nmeros est concluda.
Obs.: Para formatao de nmeros rpida, utilize os botes que esto na barra de
ferramentas formatao.

Vamos ver agora a pasta padres:

79

INFORMTICA

Nesta pasta voc escolhe a cor que voc quer aplicar em uma clula ou em uma faixa de
clulas. Para utilizar este recurso, selecione a clula ou a faixa de clulas e escolha a cor
desejada.
Obs.: Um modo mais rpido de utilizar este recurso utilizando os botes Cor e Cor da
fonte na barra de ferramentas formatao.
Na pasta bordas, escolha o tipo de borda que voc deseja introduzir na sua clula ou em
sua planilha.
Para utilizar este recurso, selecione a clula ou a faixa de clulas que voc deseja colocar
uma borda e na rea borda escolha qual o lado que a borda ser introduzida. A rea estilho, o
tipo de borda e na rea cor a cor da borda. Pressione o boto de Ok, ou a tecla Enter e a borda
que voc escolheu ser colocada na cula ou faixa de clulas que voc selecionou.
Obs.: Este recurso voc poder utilizar pelo boto Tipos de Bordas na Barra de ferramentas
formatao.

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INFORMTICA

Imprimindo uma planilha:

Depois de construda a planilha, completada com dados e frmulas ajustada esteticamente,
natural que voc queira imprimi-la. Antes, porm, de iniciar a impresso, necessrio checar
como que ela sair no papel. O Excel possui um recurso chamado ajustar as margens e ver na
tela como ser a impresso no papel.

Para imprimir usando todas as definies padres do Excel, voc pode clicar no boto
Imprimir, ou selecionar a opo Imprimir do menu Arquivo e clicar Ok.
Para imprimir mais de uma cpia da planilha, na caixa de dilogo Imprimir, digite a
quantidade desejada. Para imprimir somente algumas pginas, selecione a opo Pginas e

81

INFORMTICA
digite a pgina inicial e final nas caixas de texto de e at. Em seguida, clique no boto Ok.
Para ver na tela como sair a impresso antes de imprimir a planilha, clique no boto
Visualizar Impresso. Para alterar as margens, clique sobre o boto Margens e arraste as linhas
que aparecem delimitando as margens esquerda, direita, superior e inferior. Para alterar outros
detalhes como cabealho e rodap, por exemplo, devemos clicar sobre o boto Configurar para
abrir a caixa de dilogo Configurar Pgina, onde poderemos optar por clicar os botes Cabealho
ou Rodap para defini-los ou exclu-los. Para definir se a impresso ser no estilo retrato ou
paisagem, se a largura e altura da planilha devero ser ajustadas para uma pgina ou se dever
ser impressa no seu tamanho normal, sendo partida em pginas, basta selecionar os referidos
botes. Depois de tudo alterado, no esquea de clicar o boto Ok da caixa de dilogo Configurar
Pgina.
Para visualizar diversas pginas, caso sua planilha seja bastante grande, clique os botes
Anterior ou Prximo da janela da Impresso Prvia.
Depois s clicar o boto Imprimir e sua planilha ser enviada para a impressora.
Obs. 1: Caso sua planilha seja muito grande e no caiba em uma nica folha, o Excel a
dividir em pginas da seguinte forma: primeiro para baixo e depois para o lado.
Obs. 2: Caso deseje imprimir apenas um pedao da planilha voc ter que clicar no boto
Configurar Pgina da Janela Imprimir e, na janela Configurar Pgina, clicar o boto Planilha. Na
caixa de texto rea de Impresso informe a rea a imprimir no formato clula superior e
esquerda: clula superior direita (por exemplo: B5 : D10). Clique Ok para voltar janela
Imprimir.
Obs. 3: Caso deseje verificar se voc no errou nada durante a digitao dos ttulos e de
qualquer texto que voc tenha digitado, basta posicionar o ponteiro de clulas no clula A1,
abrir o menu Ferramentas e clicar sobre a opo Verificar Ortografia. O Excel ir parar na
primeira palavra desconhecida que ele encontrar, dando possibilidades para voc de trocar a
palavra por uma outra sugerida, ou corrigir que est errada e coloc-la de volta na planilha, ou
ainda ignor-la caso esteja correta. Sempre antes de imprimir uma planilha bom verificar a
ortografia.

82

INFORMTICA

EXERCCIOS:
1. Construa a planilha a seguir:

Md. Bim. 1 = Mdia (N1 : N3)

Md. Bim. 2 = Mdia (N1 : N3)
Md. Final = Mdia(Bim1;Bim2)
2. Faa a correo ortogrfica e depois Imprima esta planilha.
3. Construa mais esta planilha:

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INFORMTICA

Valor Juros = (Dias atrasados *Perc.Juros) * Valor

Valor a pagar = Valor + Valor Juros
4. Faa a correo ortogrfica e depois imprima tambm esta tabela.
Criando um grfico para uma planilha:
Todos sabemos que nossas mentes registram mais facilmente uma imagem do que texto
ou nmeros. tambm muito mais fcil analisar um grfico do que uma planilha. Atravs de um
grfico obtm-se, rapidamente, uma idia dos nmeros que ele representa. Numa planilha, ao
contrrio, preciso comparar cada nmero com outros para, s depois, saber o que eles
realmente significam.
Acrescentar grficos s planilhas, ao contrrio do que voc possa pensar, relativamente
simples. O Excel oferece diversos tipos de grficos pr-definidos, o que simplifica o nosso
trabalho a apenas informar alguns detalhes tais como: a faixa de clulas onde esto as
informaes que sero usadas no grfico, o tipo de grfico, os ttulos principal, do eixo x, do eixo
y e alguns outros.
Construa a pequena planilha a seguir:

Para criarmos um grfico devemos seguir alguns passos, os quais sero descritos a seguir:
- A primeira coisa a fazer selecionar a faixa de clulas que contm as informaes que
devero ser representadas o grfico. Selecione a faixa A1:D4.
- Clique o cone Auxiliar Grfico que ir iniciar a criao do grfico.

84

INFORMTICA
- Pressione o boto esquerdo do mouse para confirmar a faixa selecionada.
- Logo aps voc ter soltado o boto do mouse o Excel exibir a caixa de dilogo Auxiliar
Grfico - Etapa 1 de 5. Neste momento o Excel est pedindo para voc conferir a faixa de
clulas usadas para criar o grfico. Caso esteja errado arrume-o. Clique o boto Prximo ou
pressione ENTER para confirmar e passar prxima etapa.
- O Excel passar etapa 2 de 5, na qual voc dever escolher o tipo de grfico que deseja
usar. Para isto, basta clicar no quadro referente ao grfico desejado. Depois de escolhido o tipo
de grfico no esquea de clicar o boto Prximo ou pressionar ENTER para seguir adiante.
- Agora o Excel est na etapa 3 de 5, onde voc dever escolher uma das possveis
variaes do tipo de grfico escolhido no passo anterior. Depois de escolher uma das variaes
confirme a operao passando prxima etapa clicando o boto Prxima.
- Neste momento estamos na etapa 4 de 5, onde o Excel exibe uma prvia do grfico.
Normalmente o Excel converte cada linha de valores da tabela selecionada em uma srie de
dados separada no grfico. A legenda identifica cada uma das sries de dados do grfico. Como
o grfico representa as sries de dados atravs de colunas, o Excel utiliza os dados da primeira
linha para rotular o eixo X. Os dados da primeira coluna so usados como os itens de legenda.
Se quiser, voc pode trocar as sries de dados selecionando a opo colunas ao invs de linhas,
o que ir inverter a representao no grfico. No esquea de confirmar esta etapa clicando o
boto Prxima.
- Agora o Excel se encontra na etapa 5 de 5. Neste momento voc deve introduzir o ttulo
principal, o do eixo X e o do eixo Y. Coloque como ttulo principal a frase Contas do Trimestre.
Para ttulo do eixo X, digite Meses e, para o ttulo do eixo Y, digite Contas. Voc pode
pressionar o boto Finalizar ou teclar ENTER para que o grfico esteja terminado e visvel na
tela.
Uma vez criado o grfico, fcil mov-lo ou dimension-lo. Basta dar um clique sobre ele
e, em seguida, aparecero vrios quadrinhos sobre as bordas do grfico. A partir da, s
arrastar um dos quadrinhos para aumentar ou diminuir o seu tamanho. Para movimentar o
grfico, basta posicionar o ponteiro do mouse sobre ele e arrast-lo para a nova posio.
Alterando o aspecto do grfico:
Alm de modificar o tipo de grfico e acrescentar ou remover linhas de grade com os
botes da barra de ferramentas grficas, voc tambm poder fazer modificaes em partes
especficas do grfico (tais como selecionar uma nova fonte de letra para os ttulos, ou
reposicionar a legenda). Para isso ser preciso selecionar o grfico a modificar dando um duplo
clique sobre ele.
Agora o que voc tem a fazer selecionar a parte do grfico que ser alterada. Basta clicar
sobre o local desejado e este ficar cercado com os famosos quadrinhos, o que indica que est
selecionado. Para abrir a janela de formatao, clique duplo sobre a rea da grfico a ser

85

INFORMTICA
modificada. Qualquer parte do grfico voc poder selecionar e alterar, depender apenas da sua
criatividade.

Imprimindo um grfico:
Para imprimir o grfico de uma planilha, temos duas formas:
- Imprimir somente o grfico: para isto necessrio clicar duplo sobre o grfico para que
ele seja selecionado, abrir o menu arquivo e escolher a opo imprimir. As opes para a
impresso do grfico so quase iguais s usadas para imprimir a planilha, portanto, voc no
ter dificuldade em entend-las.
- Imprimir o grfico junto com a planilha: basta imprimir a planilha que o grfico
impresso junto, logo abaixo da planilha. Mas se voc for imprimir apenas uma faixa de clulas,
para que o grfico seja impresso, ser necessrio selecionar a faixa de clulas onde o grfico
est posicionado. Tirando este detalhe usa-se o processo normal de impresso.
Corrija e imprima a planilha.
EXERCCIOS:
Construa a planilha abaixo:

86

INFORMTICA

Faa a correo ortogrfica e imprima a planilha.

Construa um grfico para esta planilha seguindo os seguintes passos:
- Destaque a faixa de clulas A3 : H9.
- Clique sobre o boto Auxiliar Grfico.
- Na caixa de dilogo Etapa 1 de 5 verifique se a faixa de clulas est correta. Caso no
esteja, arrume-a e depois clique sobre o boto Prxima.
- Na caixa de dilogo Etapa 2 de 5 selecione o tipo de grfico de colunas e confirme a
operao pressionando a tecla ENTER.
- Na caixa de dilogo Etapa 3 de 5 selecione uma das variaes do grfico de colunas e
depois confirme a operao pressionando a tecla ENTER.
- Na caixa de dilogo Etapa 4 de 5 apenas clique o boto Prxima para passar prxima
etapa.
- Na caixa de dilogo Etapa 5 de 5 digite os seguintes ttulos para o grfico: principal DEMONSTRATIVO DE VENDAS, eixo X - FILIAIS, eixo Y - VENDAS. Aps ter digitado os
ttulos, confirme a operao pressionando a tecla ENTER.

DEMOSTRATIVO DE VENDAS
15.000,00

TUBARO
CRICIMA

10.000,00

LAGUNA
PALHOA

5.000,00

LAGUNA

PALHOA

TUBARO

SO JOS

BIM5

BIM3

BIM1

0,00

IMBITUBA

Escondendo uma coluna ou uma linha:

87

INFORMTICA

Carregue a planilha da Indstria Construtora Civil Ltda.

Muitas vezes em uma planilha existem informaes que so vitais para o clculo das
frmulas, mas ou outro lado, voc no gostaria que estas informaes chegassem ao
conhecimento de qualquer pessoa. Como por exemplo, o valor dos salrios dos diversos
funcionrios de uma empresa, vital para o clculo da folha de pagamento, porm, no seria
tico que os funcionrios tomassem conhecimento dos salrios de seus colegas.
Felizmente o Excel tem um recursos que resolve este problema. possvel, atravs dele,
esconder uma ou mais linhas e/ou colunas da planilha.
Para esconder uma coluna ou uma linha, siga os passos abaixo:
- Clique sobre a letra da coluna ou nmero da linha para selecion-la. Isto deve ser feito
sobre a borda da rea de planilha.
- Clique sobre a linha ou coluna com o boto direito do mouse para chamar o menu de
atalho.
- Clique o boto ocultar e a coluna ou linha desaparecer.
- Esconda as colunas C e G e as linhas 4 e 8.
Reexibindo uma coluna ou linha escondida:
Para reexibir a coluna ou linha escondida, siga os seguintes passos:
- Com o ponteiro do mouse sobre a borda selecione duas linhas ou colunas, a que est a
esquerda e a que est direita da coluna escondida, se for coluna; ou a que est abaixo
e a que est acima da linha escondida, se for linha.
- Clique com o boto direito do mouse sobre as linhas ou colunas selecionadas.
- No menu Atalho, escolha a opo Reexibir e a sua linha ou coluna estar visvel
novamente.
- Reexiba as colunas C e G e as linhas 4 e 8.
Inserindo linhas ou colunas inteiras:
Para inserir linhas ou colunas inteiras:
Para inserir uma linha em branco ou uma coluna em branco, clique, na borda da rea de
planilha, sobre a linha ou a coluna que dever se deslocar para dar espao nova linha ou
coluna. Ento clique no boto direito do mouse e, no menu Atalho, selecione a opo Inserir.
Uma nova linha ou coluna aparecer em branco na planilha.

88

INFORMTICA

- Insira colunas novas em C e F.

- Insira linhas novas em 3 e 7.
Apagando linhas ou colunas inteiras:
Para apagar linhas ou colunas inteiras:
Para apagar uma linha ou coluna, clique, na borda da rea de planilha, sobre a linha ou
coluna que dever ser apagada. Ento clique no boto direito do mouse e, no menu Atalho,
selecione a opo Excluir. A linha ou coluna selecionada apagada, puxando a seguinte para seu
lugar.
- Apague as colunas em branco inseridas;
- Apague as linhas em branco inseridas;
Dividindo a planilha na horizontal ou vertical:
Muitas vezes, ao trabalhar com planilha muito grandes, no sentido horizontal e/ou vertical,
tem-se a necessidade de repartir a tela em duas para poder ver duas partes da mesma planilha
ao mesmo tempo.
Para repartir a planilha muito simples, seja na horizontal ou vertical. Basta posicionar o
ponteiro do mouse sobre uma pequena folha visvel na extremidade superior da barra de
rolagem vertical ou sobre a extremidade esquerda da barra de rolagem horizontal, quando o
mouse estiver posicionando, ele assumir a forma de uma cruz dividida ao meio e com flechas
em duas direes. Nesse momento, voc deve pressionar o boto esquerdo do mouse e arrastar
a linha que divide a planilha para a posio desejada.
Para voltar a planilha ao normal, basta arrastar a diviso de volta ao seu lugar de origem.
Trabalhando com dados de outras planilhas
O Excel dispe de at 16 planilhas por arquivo. Isto , voc pode criar uma planilha de
compras, de vendas, de estoque, de preos, etc. em apenas um arquivo. Para tanto, na parte
inferior da tela do Excel, existem guias, cada qual representando uma planilha do arquivo atual
(Plan1, Plan2, Plan3 ...). Para comear uma planilha nova em seu arquivo, clique em um dos
Plans e crie-a.
A parte mais interessante do uso de vrias planilhas em um mesmo arquivo, que voc
pode relacion-las, isto , trabalhar com valores de planilhas diferentes, bastando para isso, em

89

INFORMTICA
suas frmulas, indicar a planilha a que a clula pertence. Exemplo:
=Plan2!G8 + Plan4!D15
No exemplo acima, a frmula retornaria o valor da soma entre a clula G8 da Plan2 e a
clula D15 da Plan4.
EXERCCIOS:
1) Crie as seguinte tabelas:
Plan1
D4=C4+(C4*C$2)

Tabela de Preos reajustados

Reajuste

para

venda:

25%
Cdig Descrio

Custo

Venda

o
15
20
25
30
35
40
45

R$4,00
R$3,00
R$8,00
R$6,00
R$7,00
R$9,00
R$3,00

R$5,00
R$3,75
R$10,00
R$7,50
R$8,75
R$11,25
R$3,75

Beringela
Goiaba
Ma
Laranja
Uva
Manga
Mamo
Plan2

A4=Plan1!A4
B4=Plan1!B4
D4=Plan1!D4*C4

Vendas do Ms
Cdigo
15
20
25
30
35
40
45

Descrio
Beringela
Goiaba
Ma
Laranja
Uva
Manga
Mamo

Quantidade Total
35
R$ 175,00
48
R$ 180,00
93
R$ 930,00
21
R$ 157,50
63
R$ 551,25
46
R$ 517,50
87
R$ 326,25

90

INFORMTICA
Plan3
A4=Plan1!A4
B4=Plan1!B4
D4=Plan1!D4*C4

Compras do Ms
Cdigo Descrio

Quantidad Total

15
20
25
30
35
40
45

e
60
53
120
35
89
62
98

Beringela
Goiaba
Ma
Laranja
Uva
Manga
Mamo

R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$

240,00
159,00
960,00
210,00
623,00
558,00
294,00

Plan4
A4=Plan1!A4
B4=Plan1!B4
C4=Plan3!C4-Plan2!C4
D4=Plan2!D4-(Plan2!C4*Plan1!C4)
E4=SE(C4<=15; Produto em falta!!!; O estoque est em ordem)

Lucros e Estoque
Cdig Descri Estoque Lucro
o
15

o
Beringela 25

R$

20
25

Goiaba
Ma

5
27

30
35

Laranja
Uva

40
45

Observao
35,00 O

estoque

est

em

R$
R$

ordem
36,00 Produto em falta!!!
186,00 O estoque est

em

14
26

R$
R$

ordem
31,50 Produto em falta!!!
110,25 O estoque est

em

Manga

16

R$

ordem
103,50 O estoque

em

Mamo

11

R$

est

ordem
65,25 Produto em falta!!!

A funo SE que voc utilizou na ltima planilha, tem as seguintes opes:

SE (expresso; valor se verdadeiro; valor se falso)
A expresso qualquer expresso que retorne um valor verdadeiro ou falso. Por exemplo,
numa funo A5=1 se A5 for igual a 1 ento a clula possuir o texto ou valor inserido em

91

INFORMTICA
Valor se verdadeiro, pelo contrrio retornar o Valor se falso.
REFERNCIA ABSOLUTA E RELATIVA
Uma referncia identifica uma clula ou um intervalo de clulas em uma planilha e informa ao
Microsoft Excel onde procurar valores ou dados que voc deseja usar em uma frmula. Com as
referncias, voc pode usar os dados contidos em outras partes de uma planilha em uma
frmula ou usar o valor de uma clula em diversas frmulas. Voc tambm pode fazer referncia
a clulas em outras planilhas na mesma pasta de trabalho, a outras pastas de trabalho e a dados
em outros programas. As referncias s clulas em outras pastas de trabalho so denominadas
referncias externas. As referncias aos dados em outros programas so denominadas
referncias remotas.
Por padro, o Microsoft Excel usa o estilo de referncia A1, que rotula colunas com letras (A a
IV, para um total de 256 colunas) e rotula linhas com nmeros (1 a 65536). Para fazer
referncia a uma clula, insira a letra da coluna seguida do nmero da linha. Por exemplo, D50
refere-se clula na interseo da coluna D e linha 50. Para fazer referncia a um intervalo de
clulas, insira a referncia da clula no canto superior esquerdo do intervalo, dois-pontos (:) e
depois a referncia da clula no canto inferior direito do intervalo. A seguir esto exemplos de
referncias.
Para fazer referncia

Use

clula na coluna A e linha 10

A10

Ao intervalo de clulas na coluna A e linhas 10 a 20 A10:A20

Ao intervalo de clulas na linha 15 e colunas B a E

B15:E15

A todas as clulas na linha 5

5:5

A todas as clulas nas linhas 5 a 10

5:10

A todas as clulas na coluna H

H:H

A todas as clulas nas colunas H a J

H:J

Uma referncia de clula como, por exemplo, A1, que informa ao Microsoft Excel como
encontrar outra clula partindo daquela que contm a frmula. Usar uma referncia relativa o
mesmo que oferecer orientaes de direo que explicam onde ir a partir do ponto onde a
pessoa se encontra por exemplo siga duas quadras frente e depois uma quadra
esquerda .

SERVIOS

DE

INTERNET

(CORREIO

ELETRNICO, NAVEGAO E BUSCA)

92

INFORMTICA

INTERNET
CONCEITOS BSICOS
Resultou da evoluo de um sistema criado em 1969 para facilitar a troca de informaes
militares entre cientistas e pesquisadores localizados em diversas partes do mundo.
Uma rede simples de apenas quatro computadores foi ento desenvolvida, chamada de
DARPANET.
O sistema obteve sucesso,

em 1972 contava com 37 computadores, tendo mudado de

nome para ARPANET, e sua utilizao no era somente para informaes importantes, os usrios
comearam a enviar mensagens eletrnicas por meio de caixas de correio pessoais.
Em 1983, a rede cresceu tanto, que o setor militar mudou-se para uma rede exclusiva,
chamada MILNET.
Em 1984, uma empresa governamental americana ( Fundao Nacional de Cincias ), criou
a NSFNET capaz de interligar cinco centros de supercomputadores e tornar suas informaes
disponveis a toda instalao educacional, que j era uma idia da ARPANET.
O sistema foi eficiente a ponto de ser preciso sofrer uma reforma de infraestrutura em
1987, devido ao grande nmero de pessoas que utilizavam a NSFNET.
Passou a ser acessvel para qualquer instituio educacional, pesquisador acadmico,
funcionrio do governo ou organizao internacional de pesquisa.
Durante muito tempo permaneceu restrita comunidade acadmica, sendo liberada nos
ltimos trs anos ao pblico em geral.
No Brasil, a rede chegou em 1988 para uso de pesquisadores, em seguida espalhando-se
pelas universidades.
Mas foi em 1995, que diversas empresas passaram a vender o acesso rede,
possibilitando assim a conexo dos consumidores.
Atualmente a Internet uma grande teia, que integra equipamentos de todos os tipos e
tamanhos, multiplicando o poder de cada um por milhares de vezes.
No se pode quantificar com preciso o nmero de usurios, estima-se em torno de 60
milhes, crescendo dia aps dia.

FORMAS DE CONEXO

93

INFORMTICA
Os computadores da Internet ( chamados Servidores ), no so microcomputadores e sim
computadores de grande porte, tendo como base os sistemas operacionais UNIX ou AIX.
Dessa maneira a conexo de um microcomputador com um servidor Internet dever ser
feita atravs de um intermedirio que possui equipamento capaz de conversar ( conectar ) com
o sistema operacional de grande p orte ( chamado de Provedor Internet ).
Para conectar-se a um provedor de Internet necessrio um linha telefnica convencional
( de preferncia uma linha digital ) e um modem, a conexo provedor servidor Internet feita
atravs de cabos, conhecida como Link ou Canal.
A velocidade do Link muito importante, pois dela depender a velocidade de
comunicao entre o provedor Internet e o servidor o qual est conectado.
Um provedor Internet fornece acesso simultneo a diversos usurios, isto significa que
quanto maior o nmero de usurios, maior o nmero de informaes que circulam pelo link
( Canal ), tornando lenta a conexo individual, pois a velocidade do Link ser dividida.
Outro fator que deve ser levado em considerao a velocidade do modem que far a
conexo com o provedor Internet, atualmente variando de 28.800 bps a 33.600 bps ou maior.
A velocidade de comunicao muito importante, e depende do tipo de cabo de conexo e
velocidade do canal.
Os cabos de conexo podem ser comuns, tornando a navegao lenta, ou de fibra tica
para uma navegao mais rpida.
A velocidade do canal tem valores de 64 kbps, 128 kbps, 256 kbps, 512 kbps e 1Mbps.
Sabendo-se a quantidade de usurios simultneos que o provedor pode ter, obteremos a
relao linha/link que determinar a rapidez do provedor Internet.
necessrio o software de comunicao Internet

( Trumpet Winsock ) e o software de

navegao chamado de browser ( Netscape, Mosaic, Internet Explorer, etc... )

RECURSOS DA INTERNET
TELNET
Telnet a ferramenta que permite aos usurios conectar-se

a outro computador na

internet e us-lo como se estivesse diretamente conectado a ele.

Para usar o telnet

necessrio ter permisso de acesso, geralmente na forma de uma

conta no sistema em questo.

FTP

( FILE TRANSFER PROTOCOL Protocolo de Transferncia de Arquivo )

Troca de arquivos entre dois computadores ligados na Internet.

Esses arquivos podem ser programas shareware, atualizaes de produtos, sendo que
alguns so permitidos apenas a usurios autorizados.

94

INFORMTICA
Esse ato de busca de arquivo chamado de Download.
E-MAIL
Utilizado para troca de mensagens particulares com qualquer pessoa que faa parte da
rede mundial, sendo que somente o destinatrio poder ler, pois cada computador tem um
endereo na rede.
O sistema utilizado o de caixa postal, portanto a mensagem ficar em uma caixa postal
no provedor Internet do destinatrio.
USENET
Usenet outra maneira de trocar mensagens, porm abertas a todos os usurios.
Contm diversas reas chamadas de newsgroups ou conferncia
As conferncias so classificadas em 6 tipos:
ALT Alternativas
COMP Computadores
NEWS Notcias
REC Lazer em geral
SCI Cincias
SOC Sociedade
IRC ( INTERNET RELAY CHAT )
Permite o bate-papo ao vivo entre usurios da Internet, sendo dividido em reas de
conversao chamadas de canais, onde usurios com interesses comuns se comunicam.
WWW ( WORLD WIDE WEB TEIA MUNDIAL )
Sistema grfico utilizado na Internet, onde o acesso feito atravs de pginas interativas
conduzindo o usurios a outras pginas e assim por diante.
Essas pginas so chamadas de Home Pages ou Pginas HTML
Atualmente na Internet diversas instituies possuem pginas WWW, como bibliotecas,
museus, universidades e at mesmo usurios.
Os servidores WWW so diferentes em termos de estrutura dos servidores Internet, pois
possuem um endereo diferente, todo os endereos de WWW ( pginas grficas ) comeam com
http://, tambm conhecidos como endereos URL

95

INFORMTICA
H vrios servidores WWW responsveis por ndices das home pages, facilitando assim a
localizao de uma determinada pgina com a funo procura ( Net Search ) por uma palavra
chave ou tpico de assunto.
O acesso a pginas WWW feita atravs de programas chamados de browser tais como:
Mosaic, Netscape, Internet Explore, devendo ser utilizado um ambiente grfico tipo Windows,
OS2, etc...
INTERNET EXPLORER

Exibe o endereo
atual da pgina e
permite alterao

Barra de Menu

Este cone indica o

recebimento de dados
quando animado

Barra de Ttulo

Barra
de
Ferramentas

Hyperlink

96

INFORMTICA

Pginas da WEB

Barra de
Rolagem

Barra de Status

O Explorer um programa

(navegador, Browser ) usado para visualizar documentos no

formato HTML.
Ele capaz de interpretar os documentos HTML, exibindo-os

de maneira interativa com o

usurio.
Possui recursos especficos para facilitar e agilizar a navegao na WWW.
Descrio do cones da barra de ferramentas:
Botes Voltar e Avanar
Permite avanar para a pgina seguinte ou retornar para a anterior.
Boto Parar
Cancela o carregamento da pgina.
Boto Atualizar

97

INFORMTICA
Carrega novamente a pgina exibida.
Boto Pgina Inicial
Retorna para a pgina definida como inicial.
Boto Localizar
Acessa programas de busca.
Boto favoritos
Permite o acesso aos sites definidos como favoritos, agilizando a busca.
Boto Imprimir
Imprime a pgina atual.
Boto fonte
Permite alterar o tipo, tamanho e estilo de letra evisualizada.
Boto Correio
Para acessar mensagens de e-mail e newsgroups.
Boto Editar
Permite a alterao ou criao de pginas WEB.
Outros Elementos da tela do Explorer.
Barra de Ttulo
Indica o nome da pgina aberta e do programa.
Barra de Menu
Contm os menus das funes do programa.
Barra de Rolagem
Permite acessar reas no visveis na tela, atravs da rolagem da pgina.
Barra de Status
Indica o andamento das operaes, bem como o seu trmino.
Hyperlink
Atravs de uma palavra ou smbolo destacado, permite o acesso rpido a outras
pginas.
Ao passar com o mouse em cima do hyperlink, este assume a forma de mozinha.

98

INFORMTICA

UTILIZAO DE CORREIO ELETRNICO

O que correio eletrnico?
O correio eletrnico surgiu com o objetivo de facilitar a comunicao e a troca de idias entre
as pessoas que estavam construindo e experimentando a Internet. Os documentos e mensagens
eram distribudos via correio tradicional, mas esta forma era, sem dvida, mais demorada.
Depois que o e-mail ou correio eletrnico comeou a ser utilizado, a velocidade da comunicao
aumentou sensivelmente.
O correio eletrnico um tipo de correio disponvel pela Internet.
Voc

usa

uma

caixa

postal

eletrnica

simbolizada

por

um

endereo

do

tipo

seunome@nomedoseuprovedor.com.br.
Esta caixa postal eletrnica equivalente caixa postal tradicional: voc escreve uma "carta"
e a envia a algum. Conhecendo o endereo eletrnico da sua caixa postal, qualquer pessoa
poder enviar uma mensagem (e-mail) para voc.
Todas as mensagens enviadas para voc ficam armazenadas nos servidores de e-mail do seu
provedor at a hora em que voc acesse a Internet (voc precisa estar conectado Internet
para receber seus e-mails) e d o comando para receb-las em seu computador.
Outlook Express
O Outlook Express um programa, dentre vrios, para a troca de mensagens entre pessoas
que tenham acesso Internet.
Por meio dele voc poder mandar e receber mensagens (incluindo os e-mails com imagens,
msica e diversos efeitos) e tambm ingressar em grupos de notcias para trocar idias e
informaes.
Para adicionar uma conta de e-mail, isto , para criar sua caixa de correio eletrnico no
Outlook Express, voc precisa do nome da conta, da senha e dos nomes dos servidores de email de entrada (geralmente POP3 - Post Office Protocol verso 3 - que o servidor onde ficam
armazenadas as mensagens enviadas a voc, at que voc as receba) e de sada (geralmente
SMTP - Simple Mail Transfer Protocol - que o servidor que armazena as mensagens e as envia,

99

INFORMTICA
aps voc escrev-las.).
Estas informaes so fornecidas pelo seu provedor de servios de Internet ou do
administrador da rede local.
Para adicionar um grupo de notcias, voc precisa do nome do servidor de notcias ao qual
deseja se conectar e, se necessrio, do nome de sua conta e senha.
Abrir o Outlook

Para abrir o Outlook Express, clique no cone

que est em sua rea de Trabalho, ou

na Barra de Tarefas.
Voc pode tambm clicar em Iniciar/Programas/Outlook Express.
O programa ser aberto e voc pode comear a ler, redigir e responder seus e-mails.
Verificar novas mensagens
Para saber se chegaram novas mensagens, faa o seguinte:
Com seu Outlook aberto, clique em Enviar/receber na barra de ferramentas.

Lembre-se de que todas as mensagens da caixa de sada sero enviadas tambm.

Se preferir apenas receber ou apenas enviar mensagens, voc pode usar o seguinte recurso:
Clique em Ferramentas / Enviar e receber, escolha a opo que deseja e clique nela.
Painel de visualizao e lista de mensagens

100

INFORMTICA
Aqui voc encontra uma imagem que mostra onde fica a lista de mensagens (local em que as
mensagens aparecem em seu Outlook) e o painel de visualizao (local em que as mensagens
so exibidas).

Voc pode deixar acionado um "alarme" que avisa quando chegaram novas mensagens.
Navegar pelo Outlook
Usando a lista de mensagens e o painel de visualizao, voc pode exibir a lista de
mensagens e ler mensagens individuais ao mesmo tempo.
A lista Pastas contm pastas de e-mail, servidores de notcias e grupos de notcias e voc
pode alternar facilmente entre eles.
Voc tambm pode criar novas pastas para organizar e classificar suas mensagens e
configurar regras de mensagens para colocar automaticamente em uma pasta especfica o email de acordo com o assunto, remetente, grupo, enfim, da forma mais prtica para seu uso.
Voc tambm pode criar seus prprios modos de exibio para personalizar a maneira como
visualiza suas mensagens.
Barra de Ferramentas

101

INFORMTICA

A Barra de ferramentas do Outlook Express (estou mostrando aqui imagens da verso 6.0)
apresenta basicamente os itens que numerei na figura abaixo:

1. Criar email: aqui voc clica quando quer redigir um e-mail e uma nova mensagem se abre.
2. Responder: quando voc recebe uma mensagem e quer mandar uma resposta, basta clicar
aqui e escrever sua resposta.
3. Responder a todos: quando voc recebe um e-mail que foi endereado a voc e a outras
pessoas (voc pode saber se isto ocorreu olhando para o campo Cc que aparece em seu painel
de visualizao) e quer mandar uma resposta para todos que tambm receberam esta
mensagem, basta clicar em "responder a todos".
4. Encaminhar: quando voc recebe um e-mail e quer mand-lo para outra (s) pessoa(s),
basta clicar em "encaminhar" e essa mensagem ser enviada para o(s) destinatrio(s) que voc
enderear.
5. Imprimir: quando voc quiser imprimir um e-mail, basta clicar nesse boto indicado que
uma nova janela se abre e nela voc define o que deseja que seja impresso.
6. Excluir: quando voc quiser excluir uma mensagem, basta clicar na mensagem (em sua
lista de mensagens) e usar o boto excluir da barra de ferramentas. Sua mensagem ir para a

102

INFORMTICA
Pasta Itens excludos.
7. Enviar e receber: clicando nesse boto, as mensagens que esto em sua Caixa de Sada
sero enviadas e as mensagens que esto em seu servidor chegaro a seu Outlook.
8. Endereos: este boto faz com que seu Catlogo de Endereos (seus contatos) se abra.
9. Localizar: este boto til quando voc quer encontrar uma mensagem que esteja em seu
Outlook. Ao clicar em "Localizar", uma nova janela se abre e voc pode indicar os critrios de
sua busca, preenchendo os campos que esto em branco e clicando em "localizar agora".

Se voc quiser localizar uma mensagem em uma pasta ou uma pessoa que faa parte de seu
catlogo de endereos, pode clicar na setinha que est ao lado da pasta e alguns itens
especficos aparecem, como voc pode ver na imagem abaixo:

Basta indicar o que voc quer localizar e uma nova janela se abre e voc preenche com os
dados que interessam para sua busca.

103

INFORMTICA
Obs.: Se voc passar o mouse sobre cada um dos botes da barra de ferramentas, poder ver
uma caixa de dilogo que descreve a funo do boto, conforme imagem abaixo:

Pastas Padres
As pastas padres do Outlook no podem ser alteradas. Voc poder criar outras pastas, mas
no deve mexer nas seguintes pastas:

1. Caixa de Entrada: local padro para onde vo as mensagens que chegam ao seu Outlook.
(Voc pode criar pastas e regras para mudar o lugar para o qual suas mensagens devam ser
encaminhadas.).
2. Caixa de Sada: aqui ficam os e-mails que voc j escreveu e que vai mandar para o(s)
destinatrio(s).
3. Itens Enviados: nesta pasta ficam guardados os e-mails que voc j mandou.
4. Itens Excludos: aqui ficam as mensagens que voc j excluiu de outra(s) pasta(s), mas
continuam em seu Outlook.
5. Rascunhos: as mensagens que voc est escrevendo podem ficar guardadas aqui enquanto
voc no as acaba de compor definitivamente.

104

INFORMTICA

cones de listas de mensagens do Outlook Express

Os cones a seguir aparecem nos e-mails e indicam a prioridade das mensagens, se as
mensagens possuem arquivos anexados ou ainda se as mensagens esto marcadas como lidas
ou no lidas.
Veja o que eles significam:

Como criar uma conta de e-mail

Para adicionar uma conta de e-mail em seu Outlook faa o seguinte:
1. Entre em contato com seu provedor de servios de Internet ou do administrador da rede
local e informe-se sobre o tipo de servidor de e-mail usado para a entrada e para a sada dos emails.
2. Voc precisar saber o tipo de servidor usado : POP3 (Post Office Protocol), IMAP (Internet
Message Access Protocol) ou HTTP (Hypertext Transfer Protocol). Precisa tambm saber o nome
da conta e a senha, o nome do servidor de e-mail de entrada e, para POP3 e IMAP, o nome de
um servidor de e-mail de sada, geralmente SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

105

INFORMTICA

Vamos configurao:
3. No menu Ferramentas, clique em Contas.

4. Ir se abrir uma nova janela chamada Contas na Internet, clique em Adicionar.

5. Clique em Email e o Assistente para conexo com a Internet ir se abrir. Basta seguir as
instrues para estabelecer uma conexo com um servidor de e-mail ou de notcias e ir
preenchendo os campos de acordo com seus dados.
Observao:
Cada usurio pode criar vrias contas de e-mail, repetindo o procedimento descrito acima
para cada conta.
Mais de um a pessoa usando o Outlook

106

INFORMTICA

Se mais de uma pessoa usar o mesmo computador para ler e enviar mensagens de e-mail,
cada uma poder ter uma caixa de correio separada no Outlook Express. Isto significa que cada
pessoa pode tambm ter suas configuraes pessoais separadas. Isso possvel por meio da
criao de vrias identidades.
A criao de identidades uma forma de vrias pessoas usarem o Outlook Express e o
catlogo de endereos no mesmo computador. Por exemplo, voc e um parente podem
compartilhar um computador. Se cada um criar uma identidade, vocs podero ver o prprio email e seus contatos ao fazer logon com suas identidades.
Uma vez criadas as identidades, voc poder alternar entre elas sem precisar desligar o
computador ou perder a conexo com a Internet.
Para adicionar uma nova identidade faa o seguinte:
1. No menu Arquivo, clique em Identidades e, em seguida, em Adicionar nova identidade.

2. Uma nova janela se abre. Digite no espao especfico o nome do novo usurio.

107

INFORMTICA

3. Se desejar incluir uma senha para essa identidade, clique em Exigir senha e insira uma
senha.
4. O programa ir perguntar se voc deseja fazer logon como o novo usurio.
Se voc responder que sim, o programa solicitar informaes sobre sua conexo com a
Internet.
Se voc responder que no, o usurio atual permanecer conectado.
Excluir usurio do Outlook
Para excluir uma identidade:
1. No menu Arquivo, clique em Identidades e, em seguida, em Gerenciar identidades.

2. Selecione um usurio e, em seguida, clique em Remover.

108

INFORMTICA

Observe que voc no pode excluir a identidade atual, isto , a pessoa que est usando o
Outlook no momento.
Quando voc exclui uma identidade, as configuraes correspondentes so excludas, mas os
dados no.
Escrever e enviar um e-mail
Como fazer para enviar uma mensagem de e-mail:
1. Na barra de Ferramentas, clique no boto Criar email (Outlook Express 6.0) ou Nova
Mensagem (Outlook 5)

( Se preferir, clique em Mensagem/ Nova Mensagem)

109

INFORMTICA

2. Uma nova janela se abre:

Observe que o campo De j vem preenchido com seu endereo eletrnico.

3.

Na

caixa

Para,

digite

endereo

de

nomedestinatrio@provedor.com.br)

110

e-mail

do

destinatrio.

(algo

do

tipo:

INFORMTICA
Se voc quiser mandar um mesmo e-mail para vrias pessoas, clique em CC (cpia com) se
voc quiser que os endereos de todas as pessoas apaream, isto , que todos saibam para
quem voc est mandando este e-mail ou, clique, preferencialmente, em CCo (Cpia Oculta
com).
Para que aparea esta caixa CCO, clique em Exibir (nessa sua mensagem aberta) e deixe
clicado em Todos os cabealhos.

4. Para adicionar nomes que j estejam em seu Catlogo de endereos, clique no cone livro
na janela Nova mensagem prximo a Para, Cc e Cco e, em seguida, selecione os nomes.

5. Na caixa Assunto, digite um ttulo para a mensagem.

6. Digite a mensagem e clique em Enviar na barra de ferramentas.

111

INFORMTICA

Observaes:
Se voc tiver mais de uma conta de e-mail configurada e desejar usar uma conta diferente da
padro, clique na caixa De e, em seguida, clique na conta de e-mail desejada.
Se voc estiver digitando uma mensagem off-line, isto , sem estar conectado Internet, sua
mensagem ser salva na Caixa de sada. Ela ser enviada automaticamente quando voc estiver
on-line.
Ler um e-mail
Para ler suas mensagens de e-mail, faa o seguinte:
1. Clique em Ferramentas e depois em Enviar/receber e suas mensagens iro chegar e
aparecer em sua Caixa de Entrada ou em alguma pasta que voc especificou.

112

INFORMTICA

2. Voc pode ler suas mensagens em uma janela separada ou no painel de visualizao.
3. Clique no cone Caixa de entrada na barra do Outlook ou na lista Pastas.

4. Para exibir a mensagem no painel de visualizao, clique na mensagem na lista de

mensagens.
5. Para exibir a mensagem em uma janela separada, clique duas vezes na mensagem na lista
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113

INFORMTICA

Observaes
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CONCEITOS

DE

TECNOLOGIA

INFORMAO
TECNOLOGIA DA INFORMAO - Definies
TECNOLOGIA

114

DA

INFORMTICA
Confundida com cincia, a tecnologia compreendida por alguns autores, como Ribault,
Martinet e Lebidois como o conjunto formado pelos conhecimentos, meios e habilidades,
capacidade de realizar algo, colocados a servio da fabricao de um produto final.
A tecnologia no pode ser reduzida mquinas, deve ser entendida como certos tipos de
conhecimentos dos quais parte pode estar incorporado nas mquinas, o restante est inserido
na inteligncia das pessoas, nas estruturas organizacionais e nos padres de comportamento.
(Dicter e O'Connor).
A tecnologia a arte de colocar em prtica, dentro de um determinado contexto e para um
propsito especfico, todas as cincias, tcnicas e regras consideradas fundamentais concepo
de produtos, procedimentos de fabricao, mtodos de gesto ou sistemas de informao da
empresa. (Morin).
TECNOLOGIA E CINCIA
Distingue-se a tecnologia da cincia no momento em que coloca a primeira utilizando
conhecimentos, que podem estar na forma de processos ou mtodos, em condies industriais.
A cincia, busca o aprimoramento e sistematizao dos conhecimentos, no sendo condio
essencial sua utilizao industrial.
DEFINIES DE TECNOLOGIA DA INFORMAO
Tecnologia da Informao (TI) definida como as capacidades oferecidas por computadores,
aplicativos (softwares) e telecomunicaes. (Davenport, Short e Ernst e Young).
Tecnologias e aplicaes que combinam o processamento e armazenamento de dados com a
capacidade de transmisso distncia das telecomunicaes. (Child).
Um novo paradigma tecno-econmico que envolve o gerenciamento e controle de sistemas de
produo e servio, baseado em um conjunto de inovaes em computadores eletrnicos,
engenharia de software, sistemas de controle, circuitos integrados e telecomunicao, os quais
tem reduzido drasticamente o custo de armazenar, processar, comunicar e disseminar
informao. (Dicter e O'Connor).
Sua utilizao pode ser direcionada para liberar a produtividade e criatividade pessoal e
corporativa ou para manter as estruturas existentes e inibir a liberdade individual. Neste
contexto, o valor do ativo intelectual das organizaes vem sendo cada vez mais valorizado.
Importante:
O grande desafio, na utilizao da Tecnologia da Informao, possibilitar condies que
podero maximizar a distribuio e o uso do conhecimento.
A Tecnologia da Informao, ao possibilitar apoio a qualquer estrutura organizacional, tornase um fator chave descentralizao das atividades enquanto mantm a capacidade em

115

INFORMTICA
coordenar e controlar estas.
POSSIBILIDADES ORGANIZACIONAIS DA TI
No derivam apenas da crescente economia e facilidade de uso. Elas esto principalmente nas
formas atravs das quais permite-se que a informao seja alcanada. As facilidades de
comunicao disponveis atualmente atravs da TI possibilitam a escolha de diversos modos de
processamento de informao e transmisso tornando a TI um elemento catalisador das
capacidades de informaes da organizao.
SOCIEDADE BASEADA NA INFORMAO
O gerenciamento deve buscar obter vantagens oferecidas pela TI. Segundo Frenzel, a TI vem
alterando o modo como muitas pessoas fazem seu trabalho como tambm tem modificado a
prpria natureza deste, de forma que a prtica da gerncia vem sendo grandemente afetada.
TECNOLOGIA DA INFORMAO - MERCADO e COMPETITIVIDADE
Historicamente, as organizaes, por muito tempo, estruturaram-se sobre duas dimenses:
baixo custo e diferenciao (Piore e Sabel). Atualmente, o ambiente competitivo atual est
modificando-se

em

duas

direes

(Boynton):

mercado

demanda

capacidade

de

processamento

Mercado e demanda - as organizaes esto percebendo que necessitam ser capazes de

desenvolver e fornecer produtos e servios customizados de alta qualidade buscando minimizar
os respectivos custos (Dertouzos et al);
Capacidade de processamento - que dependem de mudanas nas tecnologias de processos e
no gerenciamento do know-how dos processos. Estas mudanas baseiam-se na tecnologia da
informao que possibilita que as organizaes construam uma base estvel de capacitao de
processos que seja, ao mesmo tempo, flexvel, eficiente e duradoura.
Para a organizao, a informao vista como matria-prima e produto acabado do sistema
ao qual est pertence.
Sob este enfoque, sua importncia e a prpria concepo vem sendo alterada no decorrer dos
anos.
POTENCIAL DA COMPETITIVIDADE TECNOLOGICA
Competncias essenciais

116

INFORMTICA

As tecnologias so elementos das competncias essenciais das organizaes, para que estas
organizaes sejam competitivas faz-se necessrio distribuir e compartilhar as tecnologias bem
como a experincia adquirida com seu uso.
A utilizao contnua de uma determinada tecnologia poder gerar uma vantagem decisiva que
pode ser sucumbida pela atitude de empresas que no possuam tal vantagem mas possuem a
capacidade de desenvolver uma nova tecnologia ou colocar em prtica a mesma tecnologia a
servio de outros produtos.
Melhoria das formas organizacionais
As organizaes esto percebendo que suas respostas estratgicas ao ambiente competitivo
no qual se inserem requerem a melhoria das formas organizacionais, ultrapassando a
combinao de estruturas que eram apropriadas as estratgias de baixo custo e diferenciao.
Verifica-se ento que um recurso importante, freqentemente associado a nova organizao
que se forma, determinado pela tecnologia de informao (Boynton).
Desafios previstos para as empresas nos prximos anos, so necessidade de:
processos de tomada de deciso mais freqentes e mais rpidos;
inovao organizacional mais freqente e mais rpida;
formas contnuas de aquisio de informao pelas empresas;
adquirir e distribuir as informaes adquiridas e distribudas de forma mais rpida e eficaz.
TECNOLOGIA DA INFORMAO - CONCLUSES
Inserido no amplo conjunto de exemplos de aplicao da Tecnologia da Informao, os
sistemas de informao existentes nas organizaes apresentam-se como fatores fundamentais
para a consecuo dos objetivos da organizao bem como para a melhoria de sua performance.
Dessa forma, o processo de desenvolvimento de sistemas de informao necessita de maiores
estudos tendo em vista seu papel relevante no produto - sistema de informao - gerado.
A competitividade organizacional, decorrente do desenvolvimento de competncias essenciais
que possibilitam a organizao a posicionar-se eficazmente em seu ambiente, baseia-se na
arquitetura de informao existente nas organizaes. Desta forma, o gerenciamento da
informao apresenta-se como fator chave na melhoria da competitividade organizacional. A
Tecnologia da Informao vem assumindo um papel cada vez mais relevante nas organizaes.
Num cenrio globalizado e competitivo, a utilizao inadequada dos recursos tecnolgicos e
das informaes, representa uma ameaa sobrevivncia das organizaes

117

INFORMTICA

CONSIDERAES
Competncia essencial - conjunto de habilidades e tecnologias que permite a uma
organizao oferecer determinados benefcios a seus clientes representados pelo valor percebido
por estes.
competitividade - uma varivel dependente dos fatores do meio ambiente a que a
organizao pertence. As estratgias organizacionais adotadas - na busca da competitividade devem levar em considerao as caractersticas deste meio ambiente.
Organizaes competitivas - so definidas como aquelas que alm de serem eficientes na
produo de inovaes aceitas pelo mercado, tambm possuem uma capacidade contnua de
resposta a qualquer tipo de mudana em seu meio ambiente.

SISTEMAS DE INFORMAO
SISTEMAS DE INFORMAO - UM ENFOQUE GERENCIAL
Esse sumrio tem base no livro SISTEMAS DE INFORMAO - UM ENFOQUE GERENCIAL, de
Srgio Rodrigues Bio e discute a influncia da tecnologia de Processamento de Dados na
Empresa.
CAP. I - A EMPRESA VISTA COMO UM SISTEMA
Um sistema um conjunto de vrias complexidades. Estas complexidades, cada qual com
suas funes, trabalham em harmonia entre si, de modo que o conjunto trabalha como uma
entidade nica. Sistemas abertos possuem entradas para receber, processar e devolver algo
ambiente externo. Sistemas fechados no recebem qualquer informao do ambiente externo,
como um relgio, por exemplo.
A empresa tambm um sistema aberto, que sente presses externas e reage conforme elas,
como a concorrncia, por exemplo.
CAP.2-CONCEITO BSICO DE SISTEMAS DE INFORMAO
O sistema de informao parte integrante do sistema empresa, e conta com recursos
humanos e tecnolgicos. Analogamente, os sistemas de informaes so subdivididos em vrios
mdulos, como os sistemas contbil e financeiro.

118

INFORMTICA

O Sistema Total integrao de todos os subsistemas de uma empresa em um sistema

integrado de informaes. A integrao desses subsistemas tm sido um grande desafio para os
analistas.
Cada subsistema, no seu menor nvel de desdobramento, segue trs etapas: a coleta de
dados, processamento e sada de informaes geradas a partir dos dados de entrada. Esses
subsistemas, portanto, dependem de recursos, humanos ou no, guiados por procedimentos que
possam lhes trazer dados de entrada e retirar informaes de sada.
Procedimento, segundo Senensieb, uma srie de passes lgicos dos quais todas as aes
repetitivas numa organizao so iniciadas, executadas, controladas e finalizadas.
Os sistemas podem ser divididos em duas categorias bsicas: Os Sistemas de Apoio Gesto
e os Sistemas de Apoio as Operaes. Os Sistemas de Apoio Gesto geram informaes de
importncia gerencial, de relevncia a alto administrao. J os Sistemas de Apoio as Operaes
so divididos em mais duas subcategorias: Sistemas Processadores de Transaes, que geram
dados operacionais do dia a dia, e Sistemas Para Tomada de Decises Voltadas s operaes, que
administra dados gerenciais da rea de operao.
CAP.3-SISTEMA DE INFORMAO E O PROCESSO DE GERNCIA
O processo de gerncia conta com um planejamento para definir que resultados devem ser
alcanados pela empresa e de que forma.
Os Planos Operacionais definem objetivos e cursos de ao relacionados com as operaes
presentes. Os Planos Estratgicos so destinados a definir as aes da empresa no meio
ambiente, com o objetivo de orient-la para uma posio futura.
A essncia do planejamento e do controle a tomada de decises que, por sua vez, depende
de informaes oportunas, de contedo adequado e confivel. O Sistemas de Informao prov
essas informaes porque ele capaz de controlar e acompanhar detalhadamente as operaes
de diversos departamentos da empresa, e, com base nesses dados operacionais, capaz de
gerar informaes estatsticas estimativas para o auxlio no planejamento.
Em tese o planejamento exige um sistema que retrate o ambiente externo, as condies de
mercado e as condies internas.
O projeto de um Sistema de Informao que apoie o planejamento e o controle exige do
profissional de sistemas a compreenso das necessidades de informaes e dos processos
decisrios praticados pela empresa.

119

INFORMTICA
CAP.4- POLTICA E SUA INFLUNCIA NOS SISTEMAS DE INFORMAO
As Polticas de uma empresa so orientaes pr estabelecidas para tomada de decises
futuras. As polticas filtram opes de deciso quelas que esto no sentido dos objetivos da
organizao. Elas proporcionam decises mais econmicas em termos de tempo e outros
recursos, facilidade de comunicao de orientaes, uniformidade e coerncia entre os
administradores, e maior propagao dos pontos de deciso pela organizao.
Polticas operacionais orientam decises sobre transaes do dia a dia. Polticas estratgicas
referem-se a um conjunto mais restrito de questes que envolvem o comportamento da
empresa como um todo. Tanto as operacionais como as estratgicas tem forte influncia sobre
os sistemas de informao. Uma poltica mal definida ou a sua ausncia pode significar uma
reduo na vida til de um sistema, ou no mnimo mal aproveitamento de suas funes.
Um nmero considervel de excees s polticas exigir que essas polticas sejam
redefinidas. Os sistemas devem ser construdos com base em polticas bem definidas. Se caso
no houver, dever do profissional de sistemas de cobrar da organizao definies bem claras
dessas polticas.
CAP.5- ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS E O SISTEMA DE INFORMAO
Quando uma empresa cresce, existe a necessidade de restruturao, de criar novas reas e
desdobrar departamentos em outros novos, a fim de otimizar os esforos no alcance aos
objetivos da organizao.
Essa diviso dos departamentos se d de uma forma diferenciada. Uma indstria txtil, por
exemplo pode empenhar a maioria do seu pessoal na rea de produo, ao passo que uma
indstria alimentcia deve ter um empenho no s em produo mas tambm em um controle
de materiais perecveis. Uma empresa, no qual a preservao do material importante, deve ter
um departamento de gerncia de materiais bem estruturado.
A restruturao de uma empresa tem forte influncia nos sistemas de informao porque
pode exigir que este ltimo tambm seja estruturado. A deficincia de alguns sistemas que
eles no acompanham o ritmo de evoluo de uma empresa. Isso gera problemas, como a
redundncia de relatrios pouco teis para diversos departamentos e a existncia de aplicaes
que eram teis para departamentos que j se dissolveram e no existem mais.
Esses problemas, principalmente no Brasil, se devem ao fato de que as redefinies dos
sistemas e da estrutura da organizao no so feitos simultaneamente. Outro fator a falta de
poltica de restruturao. Torna-se necessria uma soluo integrada entre polticas, o sistema e
a organizao para a resoluo de problemas quanto a restruturao da empresa.

120

INFORMTICA

CAP.6-IMPACTOS

DO

PROCESSAMENTO

ELETRNICO

DE

DADOS

NOS

SISTEMAS

DE

INFORMAO
Um sistema de informao eficaz, deveria produzir informaes realmente necessrias em
tempo hbil e confiveis, ter por base polticas capazes de assegurar o atingimento dos objetivos
e integrar-se a uma estrutura e auxiliar a coordenao entre as diferentes unidades, alm de ter
um fluxo racional, integrado, rpido e de menor custo possvel e conter dispositivos de controle
que garantam a confiabilidade.
O uso do computador recomendado quando h um grande volume de transaes, ou quando
h repetitividade das tarefas; quando existem muitos clculos; h necessidade de um tempo de
resposta reduzido, etc.
HARDWARE: Podemos dizer que a parte fsica do computador.
SOFTWARE E PROGRAMAS: Trata-se da parte lgica do computador.
ALTERNATIVAS DE RECURSOS OFERECIDOS PELA TECNOLOGIA DE PROCESSAMENTO DE
DADOS
1. PROCESSAMENTO EM LOTE (Batch)
2. APLICAES EM TEMPO REAL / TELEPROCESSAMENTO
As formas de utilizao do teleprocessamento so:
Time Sharing (tempo compartilhado): Uso simultneo de um computador por vrios usurios;
Batch Remote: Os dados so acumulados para processamento posterior.
Atualizao/consulta: Atualiza constantemente as dados dos arquivos.
Processamento distribudo: O processamento distribudo entre vrios equipamentos.
3. ADMINISTRAO DE DADOS / BANCO DE DADOS
A administrao de dados procura identificar e "modelar" (estruturar) as dados que
representam a empresa. Cabe ao Administrador de Dados identificar, descrever e estruturar os
dados. Por outro lado, cabe ao Administrador de Banco de Dados cuidar das adaptaes impostas
pelas restries do software e dos aspectos de desempenho e de segurana.

121

INFORMTICA
Banco de Dados
Em sntese, o banco de dados pode ser entendido como uma coleo de arquivos
estruturados, no redundantes e inter-relacionados, que proporciona uma fonte nica de dados
para uma variedade de aplicaes.
4. CENTROS DE INFORMAES / SISTEMAS DE SUPORTE A DECISES
Centro de Informaes: satisfao das necessidades de informaes diretamente pelos
prprios usurios, de forma rpida e com utilizao de linguagens adequadas.
Sistemas de Suporte a decises: Exemplo: Simulaes ou modelos.
5. PACOTES
So programas padro, desenvolvidos para determinada aplicao (contabilidade, folha de
pagamento, etc.). Vantagens: custo de aquisio mais baixo, menor prazo de implantao e
segurana de estar utilizando algo j testado em instalaes anteriores. Desvantagem:
dificilmente atendem a todas as necessidades.
6. MINI e MICROCOMPUTADORES
Enquanto

as

grandes

empresas

empenham-se

em

disseminar

use

de

mini

microcomputadores, em rede ou no, atualmente as pequenas empresas tm tido maior acesso

aos recursos de informtica.
TECNOLOGIAS DE PD e TECNOLOGIAS PARA SUA UTILIZAO
Devido variada gama de capacidades, recursos, alternativas tcnicas de hardware e
software que temos atualmente, podemos supor que eventuais maus desempenhos estejam na
"tecnologia de utilizao". Muitos problemas generalizados como "problemas de processamento
de dados" so, na verdade, deficincias do modelo de gesto. Porm, este fato, no exclui os
profissionais de PD de sua parcela de responsabilidade.
CAP.7-VALOR DO SISTEMA DE INFORMAO PARA A EMPRESA
Nos captulos 1 e 2 foram destacados os problemas de eficcia e de eficincia empresarial e
verificado que os sistemas de informao tem certo papel nesse sentido;
No captulo 3 enfatizou-se a relevncia da informao no processo gerencial;
Nos captulos 4 e 5 focalizou-se que para garantir o mximo proveito de um estudo de
sistema preciso considerar as polticas e as estruturas organizacionais em conexo com o

122

INFORMTICA
desenvolvimento do sistema;
No captulo 6 foram avaliados alguns dos principais impactos positivos que o computador
pode provocar nos sistemas.
Sistemas Naturais - so sistemas que vo surgindo aos pedaos pela elaborao de processos
isolados.
Informao Gerencial - crescimento da empresa X dificuldade de controle da informao X
Sist. Eficiente.
Caso da Empresa XYZ - acervo de informaes deficientes prejudicando a anlise dos dados e
formao no processo decisrio.
Caractersticas da Informao Gerencial - confivel, comparativa, gerada em tempo hbil,
ressaltar as relevncias.
Informao Operacional - medida do que foi realizado.
Racionalizao de Sistemas - Destacar a necessidade de interao dos sistemas entre si.
Sistemas simples com o mnimo de formulrios.
Controle Interno - retaguarda em relao ao processamento de uma empresa.
Controle de Auditoria - examinar as demonstraes de uma empresa com um propsito de
expressar uma opinio sobre a justeza com que as mesmas apresentam a situao financeira da
empresa e o resultado das operaes no perodo contbil.
CAP. 8 - PL-ANO DIRETOR DE SISTEMAS
O plano diretor de sistemas um conjunto de discusses para construo ou manuteno de
sistemas, coordenado com o planejamento geral da empresa, e define a filosofia, o enfoque e os
objetivos alcanados, projetos a serem desenvolvidos, estudos de recursos humanos e de
processamento de dados. O plano diretor de sistemas tambm define o estudo dos custos para
sua execuo, o controle de desenvolvimento, cargos e carreiras para sua equipe, estrutura e
instalao dos equipamentos.
Em grandes corporaes o desenvolvimento do P. D. S. exige, na maioria dos casos, um
pessoal especfico para o planejamento. Os modelos de metodologia so os mais variados e no
devem ser seguidos a risca, devem apenas servir de orientao aos passos do planejador. Srgio
Rodrigues Bio expe um modelo simples e mais usado, que consiste em cinco passes principais:
1 - Levantamento genrico e definio do projeto, que busca conhecimentos sobre o mercado

123

INFORMTICA
da empresa, seus produtos, seus objetivos, etc.
2 - Levantamento e anlise dos sistemas existentes, que analisa condies dos sistemas
atuais, seus relatrios e seus problemas.
3 - Desenvolvimento do modelo global do sistema de informao, onde se comea a desenhar
o novo sistema num esquema Top-Down: Define-se primeiro as possveis interaes entre os
principais departamentos de uma empresa num Diagrama de Estrutura, chegando at um nvel
mais detalhado dos subsistemas.
4 - Modelo do sistema para tomada de decises, onde busca-se saber quais as informaes
bsicas que os administradores precisam dos futuros sistemas para a tomada de decises, quais
as principais questes nas decises chave, quais informaes so necessrias e quais
subsistemas iro gerar essas informaes.
5 - Avaliao dos recursos de processamento de dados existentes ou requeridos, sejam esses
recursos humanos ou tecnolgicos, onde se estuda qual ferramenta a mais adequada para o
desenvolvimento do sistema, onde se faz cotao de preos, se estuda a viabilidade de pacotes
fechados, contratao de profissionais, e se define prioridades de construo de projeto
(cronogramas).
O plano diretor, por sua vez, tambm submetido por um controle que avalia se o prprio
plano diretor est alcanando os objetivos esperados. O plano diretor tambm passivo de
correes e no linear. O novo sistema submetido a testes e sujeito a erros, fazendo com
que o plano diretor seja redefinido para a manuteno e melhoramentos desse sistema.
CAP. 9 - ASPECTOS COMPORTAMENTAIS E POLTICOS NO DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
Introduo
No campo de sistemas de informao, o que se observa que todos os problemas tendem a
ser analisados e interpretados luz de conceitos e tcnicas de sistemas. Mas inevitavelmente
tero contedos psicolgicos, sociais e polticos.
O sistema de informao, como uma configurao sociotcnica
Se de um lado as tarefas tm determinados requisitos de quantidade, qualidade, tempo,
especializao, etc., vendo por outro ngulo, o social, tais relaes tm tambm caractersticas
externas ( cultura, famlias, comunidades, etc. ) que tambm fazem parte das pessoas. Isto o
que se chama configurao sociotcnica.

124

INFORMTICA
As dimenses Psico-Scio-Polticas nos grupos humanos
Examinando um sistema social, por exemplo, esse que acabamos de citar, verifica-se que
comporta dimenses psicolgicas, sociais e polticas. Cada uma das pessoas tem suas prprias
caractersticas.
No aspecto psicolgico, as pessoas que viveram experincias diferenciadas na vida, e
sentiram tais experincias de maneira diferente. Isso ir causar reaes diferentes nas situaes
de trabalho, como: maior ou menor interesse, motivao, agressividade, etc.
No aspecto social, os grupos so formados de forma espontnea e natural, sem regras
formais.
O que se considera so afinidade, simpatia, apreo, para a formao ou no de grupos.
Existem basicamente os seguintes grupos: o par, a trade, o grupo primrio e o de
resistncia.
No aspecto poltico, pessoas e grupos tm diferentes concepes sobre quais so os
problemas, e sobre como resolve-los. Entra ento o Poder como parte da relao. O Poder a
capacidade de converter idias em realizaes. As "fontes do poder so as seguintes:
Informaes: pessoas mais bem informadas tm maior capacidade de influenciar.
Apoio: se o indivduo A percebe que B tem maior apoio, tende a levar esse fato em
considerao.
Competncia: um grande especialista, tende a ser visto com respeito entre os demais.
Recursos: a posse de recursos frequentemente usada para reforar o poder.
Autoridade Formal: a posio hierrquica e o status a ela associado tem influncia numa
relao.
Liderana Pessoal: Um lder, tende a ter presena forte nas discusses e decises.
O processo de mudana na implantao de um novo sistema
O projeto de um sistema, embora possa ter-se apoiado em concertos, metodologias e tcnicas
adequadas, acaba por representar muito mais que uma mudana meramente tcnica, pois, na
prtica, as tarefas so executadas por um grupo de pessoas. A concretizao da mudana

125

INFORMTICA
resulta de duas variveis: as tcnicas e as humanas. Essa convivncia no pode se claramente
conscientizada pela equipe tcnica, mas existe, e deve ser levada em considerao.
O profissional de sistemas como um agente de mudanas
O profissional de sistemas pago para ajudar a promover mudanas.
Deve portanto, perceber e estar sensvel, no apenas aos aspectos tcnicos, mas tambm s
dimenses humanas. Talvez assim, passe a considerar como ingredientes naturais do processo,
fatores humanos, do tipo: ansiedade, insegurana, desqualificaes, conflitos e disputas polticas
em torno das mudanas. O mnimo necessrio no adotar posies simplistas, preconceituosas
ou distorcidas quanto ao comportamento humano, mas desenvolver sua habilidade em lidar com
essas questes.

INTRODUO

CONCEITOS

BSICOS

DE

SEGURANA DA INFORMAO
Ditado popular: nenhuma corrente mais forte do que seu elo mais fraco.
Segurana no ambiente de informaes: eliminar o mximo possvel de pontos fracos ou
garantir o mximo de segurana possvel para os mesmos.
1. O Valor das Informaes
Informao: acima de tudo, o bem mais valioso de uma organizao.
Busca pelo controle das informaes: sempre houve, ao longo da histria; o que mudou
foram as formas de registro e de armazenamento das informaes;
Nos ltimos dois sculos: informaes passaram a ter uma importncia crucial para as
organizaes humanas, devido popularizao da alfabetizao.
Atualmente, no h organizao humana que no seja altamente dependente de tecnologia
de informaes, em maior ou menor grau;
Informtica: o meio de registro , ao mesmo tempo, meio de armazenamento, meio de
acesso e meio de divulgao.
Essa caracterstica acarreta conseqncias graves para as mesmas organizaes, por facilitar
os ataques de pessoas no autorizadas.
As informaes esto relacionadas com os processos de produo e de negcios, polticas
estratgicas, de marketing, cadastro de clientes, etc. So, enfim, de valor inestimvel no s
para a organizao que as gerou, mas, eventualmente, para seus concorrentes.

126

INFORMTICA
As organizaes costumam dedicar grande ateno proteo dos seus ativos fsicos e
financeiros, mas pouca ou nenhuma ateno aos ativos de informao.
O ambiente de informaes no est restrito rea de informtica. As informaes esto
armazenadas na rea de informtica, mas fora desse ambiente as informaes esto
representadas ainda em grande parte na forma impressa, portanto mais tangvel e acessvel por
seres humanos.
Muitas empresas no sobrevivem mais do que poucos dias a um colapso do fluxo de
informaes. Os riscos so agravados medida que informaes essenciais ao gerenciamento
dos negcios so centralizadas. Porm as vantagens da centralizao ainda so maiores.
Soluo: cercar o ambiente de informaes com medidas que garantam a segurana efetiva
a um custo aceitvel. As medidas devem estar claramente definidas na poltica global de
segurana, sustentada pela alta administrao.
Por poltica de segurana entende-se poltica elaborada, implantada e em processo contnuo
de reviso, vlida para toda a organizao, com regras o mais claras e simples possvel e
estrutura gerencial e material de suporte a essa poltica, claramente sustentada pela alta
administrao.
A poltica de segurana deve ser enunciada apenas nos seus aspectos gerais, menos sujeitos
s rpidas mudanas que sofrem as atividades de processamento de informaes.
No existe poltica de segurana certa ou errada: no h poltica de segurana pronta para
uso. Cada organizao deve ter uma soluo nica e adequada para o seu caso, para a sua
cultura.
2. Conceitos Gerais Sobre Segurana
2.1 Acesso Lgico
Est relacionado com o acesso ao contedo da informao. Abrange aspectos como acesso de
pessoas a terminais e outros equipamentos de computao, manuseio de listagens (uma
questo tambm de acesso fsico), funes autorizadas dentro do ambiente informatizado
(transaes e programas que pode executar), arquivos aos quais tenham acesso, etc.
Mesmo que as informaes no estejam armazenadas em computadores, valem os mesmos
conceitos de segurana de acesso lgico.
2.2 Propriedade da Informao
O conceito deriva do direito de posse direta ou delegada sobre os ativos de informaes,
exercido em nome da organizao. Em princpio, a propriedade de um ativo pertence a quem
dele faz uso em funo de uma necessidade funcional; normalmente, quem faz uso de um
determinado ativo o seu criador, o pessoa que recebeu autorizao do mesmo.
Tambm recebe o nome de gesto, sendo o responsvel pela administrao das informaes
conhecido tambm como gestor.

127

INFORMTICA
2.3 Custdia da Informao
Refere-se pessoa ou organizao responsvel pela guarda de um ativo de propriedade de
terceiros, sendo o conceito estendido ao domnio das informaes.
A rea de informtica, ao contrrio da viso clssica ainda bastante aceita, custodiante dos
ativos de informaes das reas usurias, os legtimos proprietrios dos mesmos.
Geralmente, uma vez recebida do proprietrio, a custdia no pode ser delegada.
Implica a responsabilidade do receptor quanto integridade dos ativos custodiados.
2.4 Controle de Acesso
Est relacionado diretamente ao acesso concedido. Sua funo garantir que o acesso seja
feito somente dentro dos limites estabelecidos. Esse controle exercido por meio de
mecanismos como senhas, listas de acesso, categorias, nveis de acesso, privilgios de acesso,
etc.
a) Senhas
Constituem o mecanismo de controle de acesso mais antigo usado pelo ser humano para
impedir acessos no autorizados. Foram e ainda so muito usadas como forma de se controlar o
acesso a recursos de informao.
Modernamente, tendem a ser usadas apenas como mecanismo de autenticao de identidade
de usurios, atravs da atribuio de uma senha exclusiva para cada chave de acesso ou
identificao de usurios individuais.
medida que evolui a tecnologia, as senhas tendem a ser substitudas por alguma
caracterstica fsico-biomtrica do usurio, como a imagem da ris, a impresso digital, a voz,
etc.
b) Chaves de acesso ou identificaes
Cdigos de acesso atribudos a usurios; cada um recebe uma chave de acesso nica e
individual. A cada chave de acesso associada uma senha destinada a autenticar a identidade
do usurio que possui essa chave.
c) Listas de acesso
Constitui uma espcie de tabela onde constam o tipo e o nome do recurso, ao qual so
associadas as identificaes de usurios com os tipos de operaes permitidas aos mesmos.
d) Operaes
Determinam o que cada usurio pode fazer em relao a determinado recurso. Normalmente,
consistem no seguinte:
Leitura - o usurio pode somente consultar informaes;
Gravao - o usurio pode incluir informaes;
Alterao - o usurio pode alterar informaes existentes;
Excluso - o usurio pode excluir informaes existentes;
Eliminao - o usurio pode eliminar o meio fsico de suporte das informaes;
Execuo - em ambientes informatizados, permite que o usurio possa executar comandos ou

128

INFORMTICA
programas contidos em arquivos.
2.5 Acesso Fsico
Acesso ou posse de um ativo do ponto de vista fsico o uso que se faz de determinado
recurso. No caso de informaes, est representado pelo acesso ao meio de registro ou suporte
que abriga as informaes;
Normalmente, os riscos relacionados com o acesso fsico afetam os meios de registro e
suporte das informaes, ao passo que os riscos relacionados com o acesso lgico afetam o
contedo.
2.6 Plano de contingncia
Um plano global destinado a manter o ambiente de informaes da organizao totalmente
seguro contra quaisquer ameaas a sua integridade e disponibilidade.
Consiste em procedimentos de recuperao pr-estabelecidos, com a finalidade de minimizar
o impacto sobre as atividades da organizao no caso de ocorrncia de um dano ou desastre que
os procedimentos de segurana no conseguiram evitar.
Estatsticas europias demonstram que mais de trs quartos das empresas que sofreram um
desastre envolvendo a perda de seu ambiente de informaes fecham imediatamente ou no
mximo em dois anos.
2.7 Preservao e recuperao de informaes
O conceito de preservao est ligado necessidade de sobrevivncia dos acervos de
informaes, evitando eventos que causem sua destruio.
O conceito de recuperao aplica-se a recursos que tenham sido destrudos ou danificados,
permitindo que os mesmos sejam novamente disponibilizados para uso.
3. Mitos (Concepes Errneas) Sobre Segurana
Uma vez implantada a segurana, as informaes esto seguras.
A segurana nunca um produto acabado; reflete o ambiente altamente dinmico das
informaes. Precisa, portanto, ser constante revista e trabalhada.
A implantao da segurana um processo simples.
A implantao da deve ser um processo gradual. Grande parte do esforo interno recai sobre
os usurios, que precisar de todo apoio possvel da rea de informtica, que to somente
custodiante dos ativos de informaes, porm no da totalidade desses ativos.
A segurana um assunto de exclusiva responsabilidade da rea de informtica ou da rea de

129

INFORMTICA
segurana.
O conhecimento do que importante para a organizao reside na rea que proprietria das
informaes e no nas reas de informtica ou de segurana. Alm disso, segurana um
assunto que de responsabilidade compartilhada de todos na organizao.
A estrutura de segurana relativamente esttica.
Da mesma forma que as estruturas internas das organizaes humanas no so estticas,
ocorre com a segurana.
Tal qual uma mquina que precisa de constantes ajustes e cuidados de manuteno para
funcionar de maneira confivel, a estrutura de segurana tambm sofre um processo de
envelhecimento normal a qualquer estrutura dinmica e, atualmente, poucas coisas so mais
dinmicas que o ambiente de informaes nas organizaes modernas.

ACESSO A REDES DE COMPUTADORES

COMUNICAO DE DADOS
FUNDAMENTOS
TELECOMUNICAO:
a cincia e a tcnica de transmisso e ou recepo de qualquer informao distncia.
A informao representada por sinais eltricos e atravs das radiaes eletromagnticas
propagam-se por diversos meios de conduo. Os sinais utilizados em telecomunicaes podem
ser de telefonia (voz), telegrafia, telex, rdio, TV ou dados.
Para que estes sinais alcancem o destino proposto, interligando dois ou mais pontos, isto ,
podendo e permitindo realizar a essncia das telecomunicaes, so necessrios os meios, nos
quais se propagam estes sinais.
Meios mais utilizados em telecomunicaes:
- Par de fios

- 2 condutores

- Cabo de pares

- at 3600 pares

- Cabos coaxiais

- freqncias altas

130

INFORMTICA
- baixa atenuao
- blindagem
- 10800 canais/par de tubo
- freqncia na faixa de 1015 Hz (luz)

- Fibras ticas

- atenuao baixa
- Ar

- rdio enlace

- Satlite

- capacidade: 24 mil canais

TELEPROCESSAMENTO:
a utilizao dos recursos computacionais distncia para processamento de informaes
atravs de um meio de transmisso qualquer.
As principais fatores que levam utilizao do teleprocessamento:
- Grandes comunidades de usurios necessitam fazer uso dos dados e dos recursos
computacionais distncia.
- rgos vitais de uma empresa esto situados geograficamente distantes.
- Aproveitamento do tempo ocioso do computador.
- Partilhamento do processador atravs da tcnica de multiprogramao.
Tipos de teleprocessamento:
- ON-LINE: os terminais remotos esto conectados diretamente configurao central e
tendo acesso a programas ou informaes em tempo real;
- OFF-LINE: as transmisses so feitas entre terminais e unidades perifricas, sendo os
dados acumulados para posterior processamento.
TRANSMISSO DE DADOS:
O sinal de dados do tipo binrio digital, desta forma assume dois valores: 0 = zero ou
1 = um.
A unidade de informao o BIT - Binary digit.
Nvel 1

Nvel 0

Bit 1

Bit 0

Duas unidades so normalmente utilizadas para medir a velocidade de transmisso dos

sinais digitais:
- Baud: o nmero de sinais transmitidos em uma linha de comunicao em 1 segundo,
ou ainda, o nmero de estados do sinal por segundo. Quando o sinal codificado em quatro

131

INFORMTICA
estados 1 baud ser igual a 2 bits por segundo.
- BPS: o nmero de bits transmitidos por segundo. Pode ser de 300, 1200, 4800, 9600
BPS.

MODULAO
o processo pelo qual se imprime uma informao em uma onda portadora pela variao
de um de seus parmetros - amplitude, freqncia ou fase. O processo de retirar a informao
da onda portadora a demodulao.
- Amplitude: intensidade da onda em seu mximo. A amplitude da onda portadora
modificada de acordo com a variao do sinal da informao. O sinal resultante um tom
interrompido de acordo com a informao modulada. O bit 1 corresponde ao tom e o bit 0
ausncia do tom. pouco usada por ser sensvel a rudos e interferncias.
- Freqncia: nmero de ciclos que ocorrem por unidade de tempo. Medida em Hertz (HZ).
A freqncia da onda portadora modificada de acordo com a variao do sinal de informao,
ou seja, freqncia superior para bit 0 e inferior para 1. Resiste bem a rudos, tem alto
rendimento e exige equipamentos pouco sofisticados.
- Fase: relacionada com quando os ciclos ocorrem. Medida em graus. A fase da portadora
varia de acordo com os dados a serem enviados. Ao bit 1 corresponde a fase de referncia e ao
bit 0, a fase oposta fase de referncia. Tem custo de implementao alto, porm tem boa
tolerncia a rudos.
Esquema de tipos de modulao da onda portadora:

132

INFORMTICA

Troca de fase em 180

CARACTERSTICAS DE TRANSMISSO
Pelo tipo de canal utilizado:
- Simplex: o canal leva informaes em apenas um sentido de transmisso, como o
teletipo.
- Semi-duplex ou Half-Duplex: o canal transmite a informao em ambas as direes mas
no simultaneamente, como nos terminais de vdeo.
- Duplex ou Full-Duplex: o canal transmite a informao em ambas as direes
simultaneamente.
Pelo modo de transmisso:
- Serial: os bits que compem a informao so transmitidos um a um.
- Paralela: cada elemento de um caracter transmitido ao longo de seu prprio canal, de
modo que o caracter transmitido instantaneamente.
Pela forma de transmisso:
Assncrona: ou start-stop, utilizada em terminais sem buffer. caracterizada por
velocidades baixas, at 1200 bps, de baixo custo, onde cada caracter enviado um por vez.
orientada a byte.

133

INFORMTICA
Start

Caracter

Stop

Bit 0

Bit 1

Sncrona: os bits de um caracter so seguidos imediatamente pelo prximo, no havendo

elementos start-stop. enviado um ou mais caracteres de sincronismo no incio do bloco, e um
caracter indicando fim de bloco. A deteco de erro executada ao final de cada bloco.

Sincronismo

Bloco de Informao

Fim de bloco

Check

MEIOS DE TRANSMISSO
Meio de transmisso a conexo fsica entre as estaes da rede. Geralmente eles diferem
com relao faixa passante, potencial para conexo ponto a ponto ou multiponto, limitao
geogrfica devido atenuao caracterstica do meio, imunidade a rudo, custo, disponibilidade
de componentes e confiabilidade.
A escolha do meio de transmisso adequado s aplicaes extremamente importante no
s pelos motivos mencionados acima, mas tambm pelo fato de que ele influencia diretamente
no custo das interfaces com a rede.
Qualquer meio fsico capaz de transportar informaes eletromagnticas possvel de ser
usado em redes locais. Os mais comumente utilizados so:
- Par tranado: dois fios so enrolados em espiral de forma a reduzir o rudo e manter
constantes as propriedades eltricas do meio atravs de todo o seu comprimento. A transmisso
pode ser tanto analgica quanto digital. A faixa passante notavelmente alta, podendo as taxas
de transmisso chegar at a ordem de alguns poucos megabits por segundo, dependendo da
distncia, tcnica de transmisso e qualidade do cabo. Um para tranado pode chegar at vrias
dezenas de metros com taxas de transmisso de alguns megabits por segundo. A desvantagem
sua susceptibilidade interferncia e rudo, incluindo cross-talk de fiao adjacente. Em
sistemas de baixa freqncia a imunidade to boa quanto a do cabo coaxial. Muito utilizado
em rede de anel. Outra aplicao tpica a ligao ponto a ponto entre terminais e
computadores e entre estaes da rede e o meio de transmisso.
- Cabo coaxial: uma forma de linha de transmisso que possui um condutor interno
circundado por um condutor externo; tendo, entre os condutores, um dieltrico, que os separa.
O condutor externo por sua vez circundado por outra camada isolante. Existe uma grande
variedade de cabos coaxiais, cada um com caractersticas especficas. Alguns so melhores para
transmisso em alta freqncia, outros tm atenuao mais baixa, outros so mais imunes a
rudos e interferncia, etc. Os cabos de mais alta qualidade no so maleveis e so difceis de
instalar, mas cabos de baixa qualidade podem ser inadequados para altas velocidades e longas
distncias. O cabo coaxial, ao contrrio do par tranado, mantm uma capacitncia constante e
baixa independente do comprimento do cabo, evitando assim vrios problemas tcnicos,

134

INFORMTICA
podendo oferecer velocidades da ordem de megabits por segundo, sem necessidade de
regenerao de sinal e sem distores ou ecos. Pode ser usado em ligaes ponto a ponto ou
multiponto. A maioria dos sistemas com transmisso em banda bsica utilizam o cabo com
impedncia caracterstica de 50-ohm, ao invs do cabo de 75-ohm utilizado em Tvs a cabo e nas
redes em banda larga. o meio mais utilizado em redes locais.
- Fibra tica: a transmisso realizada pelo envio de um sinal de luz codificado, dentro do
domnio de freqncia do infravermelho, 10 14 a 1015

Hz, atravs de um cabo tico. O cabo

consiste de um filamento de slica ou plstico, por onde feita a transmisso da luz. Ao redor do
filamento existe uma outra substncia de baixo ndice de refrao, que faz com que os raios
sejam refletidos internamente, minimizando assim as perdas de transmisso. imune a
interferncia eletromagntica e a rudos e, por no irradiar luz para fora do cabo, no se verifica
cross-talk. Ela vai permitir uma isolao completa entre o transmissor e o receptor, fazendo
com que o perigo de curto eltrico

entre condutores no exista. Apresenta uma atenuao

independente da freqncia, permitindo assim uma velocidade de transmisso bastante alta

(virtualmente ilimitada). Em laboratrio j foram obtidas taxas de alguns gigabits por segundo.
Pode ser usada tanto em ligaes ponto a ponto quanto em ligaes multiponto.
- Outros: radiodifuso, infra-vermelho e microondas, sob circunstncias especiais.
EQUIPAMENTOS DE UMA REDE DE DADOS
MEIOS FSICOS:
Os meios fsicos incorporam diferentes tecnologias, principalmente em funo do avano e
do desenvolvimento das telecomunicaes:
- linhas metlicas abertas;
- cabos de pares;
- cabos coaxiais;
- fibras ticas.
ONDAS HERTZIANAS:
Proporcionam uma variedade significativa de meios de transmisso. As diferentes formas e
maneiras de como se comportam as ondas no espectro de freqncias determinam essa
pluralidade de formas. Mesmo assim pode-se definir dois tipos globais de sistemas:
- Sistema terrestre;
- Sistema Global.
HOST:
A CPU ou Host torna-se um componente da rede quando o computador central dispe de
hardware para as funes de controle da comunicao de dados.

135

INFORMTICA
FRONT-END:
um processador voltado especificamente ao controle de comunicao da rede, ele
assume esta funo no lugar da CPU central (Host). Nos sistemas de grande porte situa-se
prximo s CPUs e interligado atravs de canais especiais onde a transmisso paralela.
O Front-end comumente chamado de UCC (Unidade de Controle de Comunicao). As
UCCs possuem memria e software especializado que na maioria dos casos carregado pelo
sistema operacional da CPU central.
MODEM:
Modem a contrao de modulador e demodulador. o equipamento responsvel pela
modulao do sinal de dados criando um sinal analgico compatvel com a rede telefnica.
conectado ao equipamento terminal de dados atravs da interface RS-232. Esses modems
podem ser analgicos ou digitais.
Caractersticas:
- Sncronos ou assncronos;
- 2 ou 4 fios;
- Semi-duplex ou duplex;
- Velocidade de 300 a 19200 BPS;
- Com DRA (Dispositivo de Resposta Automtica).

CONCENTRADORES OU MULTIPLEXADORES:
Normalmente os concentradores remotos atuam como um derivador do sinal que chega da
CPU. J os concentradores inteligentes identificam no sinal da CPU o endereo correspondente
ao terminal

que

est

sendo

requisitado

entrega

a informao

sada

secundria

correspondente. Estes concentradores fazem em alguns casos o papel de UCC remota. J o

multiplexador distribui fatias de tempo s aos terminais ativos, enderevel, possui memria e
bufferiza os dados do terminal.
TERMINAL:
o dispositivo perifrico mais comum. Permite a interface entre o usurio e a CPU. Suas
caractersticas variam em funo do tamanho da tela, disposio do teclado e velocidade de
operao. A quantidade de funes executadas por um terminal que determina sua
inteligncia. Os terminais dividem-se em duas categorias, mais comumente usadas em
teleprocessamento:
- Teleimpressoras;
- Vdeos alfanumricos.

136

INFORMTICA
As teleimpressoras so terminais de baixa velocidade cuja funo nica a sada de dados.
As mais usadas so matriciais

e de linha. Os terminais podem possuir buffers e serem

endereveis.
Os terminais de vdeo so compostos de teclado e vdeo, operam a uma velocidade de 600
a 4800 BPS e dividem-se em:
- Terminais burros: no possuem buffer e no so endereveis;
- Semi-inteligentes: possuem buffer e so inteligentes;
- Terminais inteligentes: micros com interface de comunicao para ligao rede.
- Terminais especializados: so aqueles projetados para aplicaes cientficas como
controle de processos usados em siderurgia, terminais de caixa em bancos, etc.
PROTOCOLOS:
Protocolo o conjunto de regras segundo as quais entidades de mesma natureza,
fisicamente separadas, interagem-se.
Um protocolo de comunicao consiste basicamente de:
- sintaxe: estrutura dos comandos e respostas;
- semntica: conjunto de pedidos possveis de serem formulados, aes a serem tomadas
e respostas vlidas;
- seqncia em que os eventos podem ocorrer.
As entidades de mesma natureza podem ser:
- circuitos;
- modems;
- terminais;
- concentradores;
- computadores;
- processos;
- pessoas.
As funes bsicas de um protocolo so:
- Controle de transferncia de dados
- Verificao e recuperao de registros
- Cdigos de informao e transferncia
- Sincronizao.
Os protocolos de linha apresentam caractersticas para se estabelecer uma comunicao
entre dois pontos computadorizados distintos. As suas funes bsicas podem ser definidas
como: endereamento, estabelecimento da conexo entre dois pontos, controle de erro,
retransmisso e controle de fluxo.
Os modernos sistemas de comunicao so projetados em forma de camadas ou
modulares com o intuito de prevenir reprojetos de grandes sistemas quando partes do sistema
so mudadas.
Anteriormente os protocolos eram feitos para aplicaes especficas, hoje so estruturados

137

INFORMTICA
em multinveis com hierarquia, isto , cada nvel transparente aos demais.
As vantagens de separar em multinveis podem ser simplificadas abaixo:
- separao em funes: facilita a implementao de sistemas de comunicao grandes e
complexos;
- diviso de responsabilidade: cada nvel responsvel por uma classe de recurso, como,
por exemplo: canal, processador, etc.
- suporte evolucionrio: cada nvel transparente ao outro, assim, uma mudana em um
nvel no requer uma mudana em todo o sistema.
X-25
O protocolo X-25 do CCITT (Comit Consultivo Internacional de Telefonia e Telegrafia)
cobre as trs camadas do modelo de referncia OSI da ISO. A camada

1 (camada fsica) do

protocolo X-25 define as caractersticas fsicas, eltricas e mecnicas da interface terminal-rede.

A camada 2 (camada de enlace de dados) abrande os procedimentos de deteco e correo de
erros no circuito de acesso. A camada 3 (camada de rede) responsvel pelo estabelecimento
das chamadas e gerncia dos dados.
O X-25 incorpora trs definies: a conexo eltrica entre o terminal e a rede, o protocolo
de transmisso ou ligao (link), e a implementao de circuitos virtuais entre os usurios da
rede. Juntas, estas definies especificam uma conexo sncrona, full-duplex, entre os terminais
e a rede. Os pacotes transmitidos desta forma podem conter dados ou comandos de controle. O
formato dos pacotes, os controles de erro, e outros recursos so equivalentes s partes do
protocolo HDLC (High-Level Data Link Control) definidas pela ISO.
TCP/IP
O TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) foi desenvolvido para a rede
ARPNET pelo Departamento de Defesa Americano. Atualmente, tem sido utilizado com grande
sucesso em uma srie de aplicaes comerciais, particularmente para interconexo de diferentes
redes locais (LAN). Os protocolos TCP e IP seguem os conceitos de redes em camadas,
correspondendo aos nveis 4 (transporte) e 3 (rede) respectivamente do modelo OSI.
BSC
O protocolo BSC (Binary Synchronous Communication) um protocolo orientado a
caractere (byte) desenvolvido pela IBM, operando no modo semi-duplex ou half-duplex.

Esse

protocolo pode operar basicamente com trs cdigos: EBCDIC, ASCII e Transcode.
As mensagens podem ter qualquer tamanho, e so enviadas em unidades denominadas
frames (quadros) opcionalmente precedidos de um cabealho. Como o BSC utiliza a transmisso
sncrona, na qual os elementos da mensagem so separados por um intervalo de tempo
especfico,

cada

quadro

vem

delimitado

por

138

caracteres

especiais

que

permitem

aos

INFORMTICA
equipamentos receptor e transmissor sincronizar seus clocks.
SDLC/HDLC
Os protocolos orientados a bit tm como caracterstica, quanto aos controles, um
tratamento a nvel de bit. So eles o SDLC (Synchronous Data Link Control) e o HDLC (High
Level Data Link Control).
O SDLC uma diretriz de comunicaes que define o formato no qual as informaes so
transmitidas. Como o prprio nome indica, ele se refere a transmisses sncronas; tambm um
protocolo baseado em bits e organiza as informaes em unidades rigidamente estruturadas
denominadas frames (quadros).
O HDLC um protocolo internacional muito utilizado para controle de transferncia de
informaes, desenvolvido pela ISO. um protocolo sncrono baseado em bits que se aplica
camada de link de dados (empacotamento de mensagens) do modelo OSI do ISO, que trata das
comunicaes entre computadores. Com o protocolo HDLC, as mensagens so transmitidas em
unidades denominadas frames (quadros), cada um dos quais podendo conter uma quantidade
varivel de dados sempre organizados da mesma forma.
REDES LOCAIS
O termo "Rede de Processamento de Dados" j um conceito antigo na informtica. O uso
distribudo de recursos de processamento de dados teve seu incio h vrios anos, quando o
pesquisador norte-americano - hoje considerado o pai da Inteligncia Artificial, John McCarty introduziu o conceito de Compartilhamento de Tempo ou Timesharing. Em resumo, a maneira
de permitir que vrios usurios de um equipamento o utilizem sem, teoricamente, perceberem a
presena dos outros. Com essa idia, surgiram vrios computadores que operavam em rede ou
com processamento distribudo. Um conjunto de terminais que compartilhavam a UCP - Unidade
Central de Processamento - e a memria do equipamento para processarem vrios conjuntos de
informaes "ao mesmo tempo".
Naturalmente esses conceitos evoluram e as maneiras de utilizao de recursos de
informtica se multiplicaram, surgindo os mais diversos tipos de uso compartilhado desses
recursos.
O desenvolvimento das redes est intimamente ligado aos recursos de comunicao
disponveis, sendo um dos principais limitantes no bom desempenho das redes.
Uma rede pode ser definida de diversas maneiras: quanto a sua finalidade, forma de
interligao, meio de transmisso, tipo de equipamento, disposio lgica etc.
Genericamente, uma rede o arranjo e interligao de um conjunto de equipamentos com
a finalidade de compartilharem recursos. Este recurso pode ser de diversos tipos: desde
compartilhamento de perifricos caros at o uso compartilhado de informaes (banco de dados
etc.).
Rede de micro computadores uma forma de se interligar equipamentos (micros e seus

139

INFORMTICA
recursos) para que seja possvel a troca de informaes entre os micros, ou que perifricos mais
caros (como impressoras e discos rgidos) possam ser compartilhados por mais de um micro.
TIPOS DE REDES
O conceito de rede de micros, mais que os prprios micros, muito recente. No entanto,
est comeando a crescer e j existem no mercado nacional vrios sistemas para configurar
redes de micros. Existem dois tipos bsicos principais, saber:
1. Redes estruturadas em torno de um equipamento especial cuja

funo controlar o

funcionamento da rede. Esse tipo de rede tem, uma arquitetura em estrela, ou seja, um
controlador central com ramais e em cada ramal um microcomputador, um equipamento ou
perifrico qualquer.
2. A outra forma mais comum de estruturao da rede quando se tem os equipamentos
conectados a um cabo nico, tambm chamada de arquitetura de barramento - bus, ou seja, os
micros com as expanses so simplesmente ligados em srie por um meio de transmisso. No
existir um controlador, mais sim vrios equipamentos ligados individualmente aos micros e nos
equipamentos da rede. Em geral, trata-se de uma placa de expanso que ser ligada a outra
idntica no outro micro, e assim por diante.
No primeiro caso bsico, o hardware central quem controla; no segundo caso, so partes
em cada micro. Em ambas configuraes no h limitao da rede ser local, pois a ligao entre
um micro pode ser feita remotamente atravs de modems.
Uma outra classificao de rede pode ser feita nos seguintes tipos:
LAN- Rede local ou Local Area Network a ligao de microcomputadores e outros tipos de
computadores dentro de uma rea geogrfica limitada.
WAN- Rede remota ou Wide Area Network, a rede de computadores que utiliza meios de
teleprocessamento de alta velocidade ou satlites para interligar computadores geograficamente
separados por mais que os 2 a 4 Km cobertos pelas redes locais.
A soluo por redes pode apresentar uma srie de aspectos, positivos, como:
- comunicao e intercmbio de informaes entre usurios;
- compartilhamento de recursos em geral;
- racionalizao no uso de perifricos;
- acesso rpido a informaes compartilhadas;
- comunicao interna e troca de mensagem entre processos;
- flexibilidade lgica e fsica de expanso;
- custo / desempenho baixo para solues que exijam muitos recursos;
- interao entre os diversos usurios e departamentos da empresa;
- reduo ou eliminao de redundncias no armazenamento;
- controle da utilizao e proteo no nosso acesso de arquivos.
Da mesma forma que surgiu o conceito de rede de compartilhamento nos computadores de
grande

porte,

as

redes

de

micros

surgiram

da

necessidade

que

os

usurios

de

microcomputadores apresentavam de intercmbio de informaes e em etapas mais elaboradas,

140

INFORMTICA
de racionalizao no uso dos recursos de tratamento de informaes da empresa - unificao de
informaes, eliminao de duplicao de dados etc.
Quanto ao objetivo principal para o qual a rede se destina, podemos destacar os descritos
a seguir, apesar de na prtica se desejar uma combinao desses objetivos.
Redes de compartilhamento de recursos so aqueles onde o principal objetivo o uso
comum de equipamentos perifricos, geralmente, muito caros e que permitem sua utilizao por
mais de um micro, sem prejudicar a eficincia do sistema como um todo. Por exemplo, uma
impressora poder ser usada por vrios micros que no tenham funo exclusiva de emisso de
relatrios (sistemas de apoio a deciso, tipicamente cujo relatrios so eventuais e rpidos).
Uma unidade de disco rgido poder servir de meio de armazenamento auxiliar para vrios
micros, desde que os aplicativos desses micros no utilizem de forma intensiva leitura e
gravao de informaes.
Redes de comunicaes so formas de interligao entre sistemas de computao que
permitem a troca de informaes entre eles, tanto em tempo real (on-line) como para troca de
mensagens por meio de um disco comum. Esta Funo tambm chamada de correio eletrnico
e, dependendo do software utilizado para controle do fluxo das mensagem, permite alcanar
grandes melhorias de eficincia nas tarefas normais de escritrio como no envio de
memorandos, boletins informativos, agenda eletrnica, marcao de reunies etc.
Outro grupo formado pelas redes remotas, que interligam microcomputadores no
prximos uns dos outros. Este tipo de rede muito aconselhado a atividades distribudas
geograficamente, que necessitam de coordenao centralizada ou troca de informaes
gerenciais. Normalmente, a interligao feita por meio de linhas telefnicas.
Ao contrrio dos equipamentos de grande porte, os micros permitem o processamento
local das informaes e podem trabalhar independentemente dos demais componentes da rede.
Pode-se visualizar, numa empresa, vrios micros em vrios departamentos, cuidando do
processamento local das informaes. Tendo as informaes trabalhadas em cada local, o
gerenciamento global da empresa necessitaria recolher informaes dos vrios departamentos
para ento proceder s anlises e controles gerais da empresa.
Esse intercmbio de informaes poder ser feito de diversas maneiras : desde a
redigitao at a interligao direta por rede.
Alm do intercmbio de informaes, outros aspectos podem ser analisados. Nesta
empresa hipottica, poderia haver em cada unidade geradora de informaes todos os
perifricos de um sistema (disco, impressora etc.). Entretanto, alguns deles poderiam ser
subutilizados, dependendo das aplicaes que cada um processasse. Com a soluo de rede, a
empresa poderia adquirir menos equipamentos perifricos e utiliz-los de uma forma mais
racional como por exemplo: uma impressora mais veloz poderia ser usada por vrios micros que
tivessem aplicaes com uso de impresso.
As possveis desvantagens so decorrentes de opes tecnicamente incorretas, como
tentar resolver um problema de grande capacidade de processamento com uma rede mal
dimensionada, ou tentar com uma rede substituir as capacidades de processamento de um
equipamento de grande porte.

141

INFORMTICA
Essas possveis desvantagens desaparecem se no existirem falhas tcnicas, que podem
ser

eliminadas

por

uma

boa assessoria

obtida

desde

os fabricantes

at

consultorias

especializadas.
TOPOLOGIAS
Outra forma de classificao de redes quando a sua topologia, isto , como esto
arranjados os equipamentos e como as informaes circulam na rede.
As topologias mais conhecidas e usadas so: Estrela ou Star, Anel ou Ring e Barra ou Bus.
A figura a seguir mostra os trs principais arranjos de equipamento em redes.

A primeira estrutura mostra uma rede disposta em forma de estrela, onde existe um
equipamento (que pode ser um micro) no centro da rede, coordenando o fluxo de informaes.
Neste tipo de ligao, um micro, para "chamar" outro, deve obrigatoriamente enviar o pedido de
comunicao ao controlador, que ento passar as informaes - que poder ser uma solicitao
de um dado qualquer - ao destinatrio. Pode ser bem mais eficiente que o barramento, mas tem
limitao no nmero de ns que o equipamento central pode controlar e, se o controlador sai do
ar, sai toda rede. A vantagem desse sistema a simplificao do processo de gerenciamento dos
pedidos de acesso. Por outro lado, essa topologia limita a quantidade de pontos que podem ser
conectados, devido at mesmo ao espao fsico disponvel para a conexo dos cabos e
degradao acentuada da performance quando existem muitas solicitaes simultneas
mquina centralizadora.
A segunda topologia mostrada na figura uma rede em anel que pode ser considerada
como uma rede em bus, com as extremidades do cabo juntas. Este tipo de ligao no permite

142

INFORMTICA
tanta flexibilidade quanto a ligao em bus, forando uma maior regularidade do fluxo de
informaes, suportando por um sistema de deteco, diagnstico e recuperao de erros nas
comunicaes. Esta topologia elimina a figura de um ponto centralizador, o responsvel pelo
roteamento das informaes. As informaes so transmitidas de um ponto para outro da rede
at alcanar o ponto destinatrio. Todos os pontos da rede participam do processo de envio de
uma informao. Eles servem como uma espcie de estao repetidora entre dois pontos no
adjacentes. Com vantagem, essa rede propicia uma maior distncia entre as estaes. Contudo,
se houver um problema em um determinado micro, a transmisso ser interrompida.
A terceira topologia de rede mostrada na figura denominada rede em bus ou barra, onde
existe um sistema de conexo (um cabo) que interligar os vrios micros da rede. Neste caso o
software de controle do fluxo de informaes dever estar presente em todos os micros.
Assim, quando um micro precisa se comunicar com outro, ele "solta" na linha de comunicao
uma mensagem com uma srie de cdigos que servir para identificar qual o micro que dever
receber as informaes que seguem. Nesse processo, a rede fica menos suscetvel a problemas
que ocorram no elemento centralizador e sua expanso fica bem mais fcil, bastando aumentar
o tamanho do cabo e conectar a ele os demais pontos.
As formas analisadas so as principais em termos de conceito de formao da rede, porm,
existe uma srie de tipos intermedirios ou variaes deles com estruturas diferentes das barras
- de rvore, de estrela ou anel.
Existem dispositivos que procuram diminuir alguns dos problemas relacionados acima,
como meios fsicos de transmisso - desde par tranado at fibra tica, passando por cabo
coaxial e a utilizao da infra-estrutura de equipamento de comutao telefnica - PBX - para a
interligao de equipamentos digitais.
As possibilidades de ligao de micros em rede so muitas e em diversos nveis de
investimentos. Mesmo que haja equipamentos de tecnologias diferentes - famlias diferentes -,
algumas redes permitem que eles "troquem" informaes, tornando-as mais teis para a
empresa como um todo.
Uma aplicao mais interessante para usurios de grandes sistemas a possibilidade de
substituir os terminais burros por microcomputadores "inteligentes". Essa troca poder trazer
benefcios ao tratamento da informao, pois o usurio acessa o banco de dados no mainframe e
traz para o seu micro as informaes que necessita, processando-as independentemente, em
certos casos com programas mais adequados ao tipo de processamento desejado - planilha
eletrnica, por exemplo.
Quando uma empresa mantm um precioso banco de dados num computador (de grande
porte ou no), ele somente ser til se as pessoas que dirigirem a empresa tiverem acesso a
essas informaes para que as decises sejam tomadas em funo no de hipteses mas sobre
a prpria realidade da empresa, refletida pelas informaes contidas no banco de dados. Por
exemplo, a posio do estoque de determinado produto poder levar a perdas de recursos
quando esta informao for imprecisa; ou ento, uma estimativa errnea de despesas poder
comprometer decises de expanso e crescimento da empresa.
Havendo possibilidade de comunicao entre um computador central e um micro de um

143

INFORMTICA
gerente financeiro, os dados e informaes podem ser usados com maior segurana e as
decises mais conscientes.
Para os PC existem uma tendncia para uma arquitetura no - estrela com duas
caractersticas importantes. Um ou mais dos micros da rede com maior capacidade, isto , um
equipamento baseado num 80286 ou 80386, que chamado servidor da rede que normalmente
formado por 10 a 20 PC. Outra caracterstica o surgimento dos PC sem unidades de disco
(Diskless). Esta estao de trabalho com vdeo, memria, teclado e conexo de rede ter um
custo baixo e ir compartilhar os discos, impressoras e outros perifricos da rede.
As redes em estrela continuaro a ser importantes quando a aplicao exigir um
compartilhamento multiusurio com uma concorrncia de uso de arquivos centralizados intensa.
SERVIOS PBLICOS
RENPAC
Em operao desde 1985, a Rede Nacional de Comutao de Dados por Pacotes (RENPAC),
da Embratel, oferece ao mercado uma extensa gama de aplicaes em comunicao de dados,
tais como: ligao de departamentos de processamento de dados de uma empresa e suas filiais,
espalhadas na mesma cidade ou em cidades de outros estados; formao de pequenas redes,
como de hotis para servios de reserva e turismo; acesso a bancos de dados; entre outras
modalidades tradicionais de comunicao de dados.
O uso da RENPAC aberto ao pblico em geral. Todos os computadores, de micros a
mainframes, podem ligar-se RENPAC, atravs da rede de telefonia pblica. No caso dos micros,
o usurio necessita de um software de comunicao de dados com o protocolo TTY ou X-25
(protocolo interno da RENPAC) e modem.
Para os computadores de mdio e grande porte, o usurio precisa, alm do software
especfico de comunicao de dados, de um conversor que transforme o padro de comunicao
de seu equipamento para o protocolo X-25. O usurio pode se ligar RENPAC utilizando, ainda,
o acesso dedicado, ou seja, uma linha privada em conexo direta com a Rede. Alm da
assinatura para utilizao do servio, o usurio paga, tambm, uma tarifa pelo tempo de
conexo rede e pelo volume de informaes trafegadas.
TRANSDATA
A Rede Transdata uma rede totalmente sncrona para comunicao de dados abrangendo
as maiores cidades do Brasil. A tcnica de multiplexao por entrelaamento de bits (bit
interleaving) usada para a multiplexao dos canais e formar um agregado de 64 Kbps.
As velocidades de transmisso disponveis para os usurios vo de 300 at 1200 bps
(assncrono) e 1200, 2400, 4800 e 9600 bps (sncronos). Os sinais gerados pelo Equipamento
Terminal de Dados (ETD) so convertidos pelo Equipamento de Terminao de Circuito de Dados
(ECD) para a transmisso pela linha privada de comunicao de dados. Esta transmisso

144

INFORMTICA
terminada no Centro de Transmisso ou no Centro Remoto subordinado a este. Nestes centros
os sinais so demodulados em sinais de dados binrios de acordo com as recomendaes V.24 e
V.28 do CCITT. Esses sinais so passados a equipamentos que fazem a multiplexao at 64
Kbps.
A Transdata utiliza equipamentos de multiplexao por diviso de tempo (TDM) para
multiplexao dos canais dos assinantes, possibilitando, entre outros, que os cdigos usados
pelos equipamentos terminais de dados seja transparente rede.
um servio especializado de CD baseado em circuitos privativos que so interconectados
em modems instalados nas suas pontas pela Embratel e alugados (modem + linha) aos clientes.
Conceituaes:
- configurao ponto-a-ponto a multiponto, local e interurbana;
- servio compreende manuteno dos meios de transmisso e modems;
- inclui suporte tcnico/comercial no dimensionamento, implantao, manuteno e
ampliao.
Caractersticas:
- Circuitos dedicados:
- ponto-a-ponto;
- multiponto.
- Classes de velocidades:
- 300, 1200 bps - assncrono;
- 2400, 4800, 9600 bps sncrono.
- Transparente a cdigos e protocolos;
- Modems fornecidos pela Embratel;
- Abrangncia maior que 1000 localidades.
DATASAT
Trata-se de um servio de comunicao de dados de alta velocidade, via Brasilsat, que
tanto pode distribuir dados emitidos de um ponto central para diversos pontos receptores, como
a comunicao de dados ponto-a-ponto e multi-ponto que devem ser previamente identificados
pelo gerador e o receptor de mensagem.
INTERDATA
Destinado a setores econmicos, financeiros, comerciais, industriais e culturais, permite o
acesso de assinantes no Brasil a bancos de dados no exterior, e vice-versa, bem como a troca de
mensagens entre computadores instalados em diversos pases, com formas de acesso e
protocolos compatveis com os equipamentos existentes nas redes mundiais.
DEA

145

INFORMTICA

Atravs do DEA - Diretrio de Assinantes da Embratel - o cliente tem acesso instantneo,

via telex ou microcomputador, a informaes de mais de 50 mil empresas em todo o pas. O DEA
oferece vantagens para as empresas que utilizam mala-direta como tcnica de marketing ou
para comunicados importantes que requerem a garantia de endereos corretos.
DIGISAT
um servio internacional de aluguel de circuitos digitais via satlite em alta velocidade
que

permite

intercmbio

de

dados,

entre

computadores,

voz

digitalizada,

udio

videoconferncia, teleprocessamento, fac-smile, distribuio eletrnica de documentos e

transferncia de arquivos entre um ou mais pontos no Brasil e no exterior.
FINDATA
Permite aos usurios estabelecidos no Brasil o acesso a informaes sobre o mercado
financeiro mundial, armazenados nos bancos de dados Reuters no exterior.
STM 400
o Servio de Tratamento de Mensagens da Embratel. Permite a troca de mensagens e
arquivos, em qualquer ponto do Pas e do exterior, com segurana, rapidez e sigilo absolutos.
Com o STM 400 possvel enviar mensagens para mais de 100 destinatrios, simultaneamente.
Nas comunicaes

internacionais,

pode-se

trocar

informaes com

outros sistemas

de

tratamento de mensagens com os quais a Embratel mantm acordo comercial. Assim , o usurio
pode participar da rede mundial de mensagens.
AIRDATA
O Airdata o servio de comunicao de mensagens e dados aerovirios que possibilita s
empresas areas com escritrios no Brasil o intercmbio de mensagens e dados com os seus
escritrios, com outras companhias areas, bases de dados e centros de processamento
interligados rede mundial da Sita, Sociedade Internacional de Telecomunicaes Aeronuticas.
DATAFAX
um servio de fac-smile que permite o envio e a recepo de mensagem em mbito
nacional e internacional. Interligado a outros servios similares no exterior, forma uma rede de
abrangncia mundial. As Mensagens so encaminhadas atravs de circuitos de dados de alta
velocidade e com controle de erro, em que a qualidade do documento verificada por toda a
rede.

146

INFORMTICA

INTERBANK
Servio internacional de dados bancrios restrito a bancos que operam no Brasil e so
associados Swift, Society of Worldwide Interbank Financial Telecommunication.
ALUGUEL DE SERVIOS DE DADOS INTERNACIONAL
Trata-se de um servio similar ao Transdata. Com sua utilizao, as empresas podem
interligar terminais e computadores no Brasil a outros no exterior.

EXERCCIOS
Parte 1 - Equipamentos de Informtica:
1. A unidade central do computador composta de:
a( ) - Unidade Central de Processamento e Memria de Massa.
b( ) - Dispositivos ou Unidades de Entrada.
c( ) - Unidade Central de Processamento e Memria Principal.
d( ) - Unidade de Controle e Unidade de Lgica e Aritmtica.
e( ) - Perifricos ou Unidades de Entrada/Sada
2. A unidade central de processamento (UCP) composta de:
a( ) - Unidade Central de Processamento e Memria de Massa.
b( ) - Dispositivos ou Unidades de Entrada.
c( ) - Unidade Central de Processamento e Memria Principal.
d( ) - Unidade de Controle e Unidade de Lgica e Aritmtica.
e( ) - Perifricos ou Unidades de Entrada/Sada
3 - Os perifricos do computador so as/os:
a( ) - Unidade Central de Processamento e Memria de Massa.
b( ) - Dispositivos ou Unidades de Entrada.
c( ) - Unidade Central de Processamento e Memria Principal.
d( ) - Unidade de Controle e Unidade de Lgica e Aritmtica.
e( ) - Dispositivos ou Unidades de Entrada/Sada
4 - A memria principal divide-se basicamente em:
a( ) - Memria Voltil e Memria de Massa.

147

INFORMTICA
b( ) - Memria Magntica e Memria Secundria.
c( ) - Memria RAM e Memria ROM.
d( ) - Memria de Bolha e Memria de Massa.
e( ) - Memria Alta e Memria Baixa.
5 - So memrias auxiliares:
a( ) - Discos magnticos e Memria EPROM.
b( ) - Discos rgidos e Fitas Magnticas.
c( ) - Memria RAM e Memria ROM.
d( ) - Memria de Bolha e Memria Principal.
e( ) - Memria Alta e Memria Baixa.
6 - So perifricos somente de entrada:
a( ) - Teclado, scanner e leitora de cdigo de barras.
b( ) - Discos rgidos e Fitas Magnticas.
c( ) - Teclado, vdeo e impressora.
d( ) - Discos magnticos e memria RAM.
e( ) - Scanner, plotter e leitora de carto perfurado.
7 - So perifricos somente de sada:
a( ) - Teclado, scanner e leitora de cdigo de barras.
b( ) - Discos rgidos e Fitas Magnticas.
c( ) - Vdeo, impressora laser e plotter.
d( ) - Discos magnticos e memria RAM.
e( ) - Scanner, plotter e leitora de carto perfurado.
8 - So perifricos magnticos de entrada/sada:
a( ) - Teclado, scanner e leitora de cdigo de barras.
b( ) - Discos rgidos e Fitas Magnticas.
c( ) - Vdeo, impressora laser e plotter.
d( ) - Discos magnticos e memria RAM.
e( ) - Scanner, plotter e leitora de carto perfurado.
9 - Genericamente pode-se classificar os computadores em:
a( ) - Grande porte, minis e mainframes.
b( ) - Minicomputadores e estaes de trabalho.
c( ) - Analgicos e microcomputadores.
d( ) - Mainframes, minis e microcomputadores.
e( ) - Transistorizados, digitais e hbridos.
10 - A definio de um microcomputador :

148

INFORMTICA
a( ) - Equipamento com grande capacidade de memria principal (`256 Megabytes), vrios
processadores, alta velocidade de processamento.
b( ) - Equipamento usado geralmente em controle de processos, com potncia e capacidade
menor que os mainframes.
c( ) - Equipamento baseado em um nico processador, com mdia capacidade de
armazenamento em disco fixo (10 a 2 Gigabytes), com dimenses reduzidas.
d( ) - Equipamento com ou sem unidades de disquetes, com velocidade de processamento de
10 MIPS.
e(

Equipamento

com

trs

processadores

em

paralelo

mdia

capacidade

armazenamento em disco fixo.

Parte 2 - Ambiente de processamento:
1. Monoprogramao :
a( ) - Execuo de vrias tarefas ao mesmo tempo.
b( ) - Execuo de vrios programas ao mesmo tempo.
c( ) - Execuo de um programa de cada vez.
d( ) - Execuo de vrios programas em um computador com vrios processadores.
e( ) - Execuo com pouca ou nenhuma interao do usurio.
2. Multiprocessamento :
a( ) - Execuo de vrias tarefas ao mesmo tempo.
b( ) - Execuo de vrios programas ao mesmo tempo.
c( ) - Execuo de um programa de cada vez.
d( ) - Execuo de vrios programas em um computador com vrios processadores.
e( ) - Execuo com pouca ou nenhuma interao do usurio.
3 - Multiprogramao :
a( ) - Execuo de vrias tarefas ao mesmo tempo.
b( ) - Execuo de vrios programas ao mesmo tempo.
c( ) - Execuo de um programa de cada vez.
d( ) - Execuo de vrios programas em um computador com vrios processadores.
e( ) - Execuo com pouca ou nenhuma interao do usurio.
4 - Processamento em Lote ou Batch:
a( ) - Execuo de vrias tarefas ao mesmo tempo.
b( ) - Execuo de vrios programas ao mesmo tempo.
c( ) - Execuo de um programa de cada vez.
d( ) - Execuo de vrios programas em um computador com vrios processadores.
e( ) - Execuo sequencial de servios com pouca ou nenhuma interao do usurio.

149

de

INFORMTICA
5 - Processamento em Tempo Real ou On-Line:
a( ) - Execuo de vrias tarefas ao mesmo tempo.
b( ) - Execuo com interao entre o computador e o usurio.
c( ) - Execuo de um programa de cada vez.
d( ) - Execuo de vrios programas em um computador com vrios processadores.
e( ) - Execuo com pouca ou nenhuma interao do usurio.
6 - Processamento Monousurio:
a( ) - Execuo de vrias tarefas ao mesmo tempo.
b( ) - Execuo com interao entre o computador e o usurio.
c( ) - Execuo de um programa de cada vez por um nico usurio.
d( ) - Execuo de vrios programas num computador com vrios processadores.
e( ) - Execuo com pouca ou nenhuma interao do usurio.
7 - Processamento multiusurio:
a( ) - Execuo de vrias tarefas ao mesmo tempo.
b( ) - Execuo com interao entre o computador e o usurio.
c( ) - Execuo de um programa de cada vez por um nico usurio.
d( ) - Execuo de vrios programas com vrios usurios.
e( ) - Execuo com pouca ou nenhuma interao do usurio.
8 - Processamento Centralizado:
a( ) - Execuo de vrias tarefas ao mesmo tempo.
b( ) - Execuo com interao entre o computador e o usurio.
c( ) - Execuo de um programa de cada vez por um nico usurio.
d( ) - Execuo de vrios programas com vrios usurios.
e( ) - Execuo por um computador central que atende a todos os usurios.
9 - Processamento Distribuido:
a( ) - Execuo de vrias tarefas ao mesmo tempo.
b( ) - Execuo de parte de um programa em um computador e parte em outro.
c( ) - Execuo de um programa de cada vez por um nico usurio.
d( ) - Execuo de vrios programas com vrios usurios.
e( ) - Execuo por um computador central que atende a todos os usurios.
10 - Processamento Compartilhado :
a( ) - Execuo de vrias tarefas ao mesmo tempo.
b( ) - Execuo com interao entre o computador e o usurio.
c( ) - Execuo de um programa de cada vez por um nico usurio.
d( ) - Execuo com fatiamento do tempo do processador entre vrios usurios.
e( ) - Execuo por um computador central que atende a todos os usurios.

150

INFORMTICA

Parte 3 - Software e aplicativos:

1. Softwares Aplicativos so:
a( ) - Os programas do Sistema Operacional.
b( ) - Os programas gravados pelo fabricante na ROM-BIOS.
c( ) - Os tradutores, compiladores e utilitrios.
d( ) - Folha de Pagamento, Cadastro de Funcionrios, Contas a Pagar.
e( ) - Planilhas Eletrnicas, Processadores de Texto..
2. Sistema Operacional o software que:
a( ) - Permite somente a edio de textos.
b( ) - Permite criar uma planilha e imprimi-la.
c( ) - Traduz as instrues em ASCII para Linguagem de Mquina.
d( ) - Intrepreta os comandos escritos em ASCII e execut-os.
e( ) - Coordena detalhes internos do computador e gerencia a utilizao do sistema.
3 - O Compilador:
a( ) - Permite somente a edio de textos.
b( ) - Permite criar uma planilha e imprimi-la.
c( ) - Traduz as instrues em ASCII para Linguagem de Mquina.
d( ) - Intrepreta os comandos escritos em ASCII e execut-os.
e( ) - Coordena detalhes internos do computador e gerencia a utilizao do sistema.
4 - O interpretador:
a( ) - Permite somente a edio de textos.
b( ) - Permite criar uma planilha e imprimi-la.
c( ) - Traduz as instrues em ASCII para Linguagem de Mquina.
d( ) - Intrepreta os comandos escritos em ASCII e execut-os.
e( ) - Coordena detalhes internos do computador e gerencia a utilizao do sistema.
5 - So Linguagens de Programao de baixo nvel:
a( ) - Linguagem de Mquina e Linguagem Montadora, Assembler.
b( ) - CP/M, MS-DOS, MSX-DOS, TRSDOS, DRDOS e UNIX.
c( ) - ADA, BASIC, COBOL, MUMPS, PASCAL, SMALLTALK.
d( ) - LOTUS 1-2-3, WORDSTAR, CHART, SIDEKICK, WINDOWS.
e( ) - Processadores de texto, planilha eletrnica e banco de dados.
6 - Um programa de Edio de Texto ou Processador de Texto:
a( ) - Permite a edio de textos e sua posterior impresso.
b( ) - Permite criar uma planilha, manipul-la e imprimi-la.

151

INFORMTICA
c( ) - Traduz as instrues em ASCII para Linguagem de Mquina.
d( ) - Permite o armazenamento de informaes e sua posterior recuperao.
e( ) - Coordena detalhes internos do computador e gerenciam a utilizao do sistema.
7 - Uma Planilha Eletrnica:
a( ) - Permite a edio de textos e sua posterior impresso.
b( ) - Permite criar uma planilha, manipul-la e imprimi-la.
c( ) - Traduz as instrues em ASCII para Linguagem de Mquina.
d( ) - Permite o armazenamento de informaes e sua posterior recuperao.
e( ) - Coordena detalhes internos do computador e gerenciam a utilizao do sistema.
8 - Um banco de dados:
a( ) - Permite a edio de textos e sua posterior impresso.
b( ) - Permite criar uma planilha, manipul-la e imprimi-la.
c( ) - Traduz as instrues em ASCII para Linguagem de Mquina.
d( ) - Permite o armazenamento de informaes e sua posterior recuperao.
e( ) - Coordena detalhes internos do computador e gerencia a utilizao do sistema.
Parte 4 - Comunicao de Dados:
1. So formas de modulao da onda portadora:
a( ) - Simplex, Semi-duplex ou Half-duplex e Duplex ou Full-duplex.
b( ) - Serial e paralela.
c( ) - Amplitude, Frequncia e Fase.
d( ) - Sncrona e assncrona.
e( ) - Bauds e BPS.
2. So modos de transmisso da informao:
a( ) - Simplex, Semi-duplex ou Half-duplex e Duplex ou Full-duplex.
b( ) - Serial e paralela.
c( ) - Amplitude, Frequncia e Fase.
d( ) - Sncrona e assncrona.
e( ) - Bauds e BPS.
3 - Os canais de transmisso de dados podem ser:
a( ) - Simplex, Semi-duplex ou Half-duplex e Duplex ou Full-duplex.
b( ) - Serial e paralela.
c( ) - Amplitude, Frequncia e Fase.
d( ) - Sncrona e assncrona.
e( ) - Bauds e BPS.

152

INFORMTICA
4 - As formas de transmisso da informao:
a( ) - Simplex, Semi-duplex ou Half-duplex e Duplex ou Full-duplex.
b( ) - Serial e paralela.
c( ) - Amplitude, Frequncia e Fase.
d( ) - Sncrona e assncrona.
e( ) - Bauds e BPS.
5 - So tipos de topologias de redes de computadores:
a( ) - Monousurio e Multiusurio.
b( ) - Host, front-end e modem.
c( ) - Locais e de longa distncia.
d( ) - Anel, barra e estrela
e( ) - Privadas e pblicas.
6 - As camadas do protocolo padro ISO/OSI so:
a( ) - Quatro, sendo Aplicao, Sesso, Transporte e Fsica.
b( ) - Sete, sendo Aplicao, Apresentao, Sesso, Transporte, Rede, Enlace e Fsica.
c( ) - Duas, sendo Enlace e Fsica.
d( ) - Cinco, sendo Aplicao, Transporte, Rede, Enlace e Fsica.
e( ) - Trs, sendo Aplicao, Sesso e Rede.
7 - Protocolo pode ser definido como:
a( ) - A cincia e a tcnica de transmisso ou recepo de qualquer informao distncia.
b( ) - A utilizao dos recursos computacionais distncia para processamento de
informaes atravs de um meio de transmisso qualquer.
c( ) - Processo pelo qual se imprime uma informao em uma onda portadora.
d( ) - Interface que permite a interao entre o computador e o usurio.
e( ) - Conjunto de regras segundo as quais entidades de mesma natureza, fisicamente
separadas, interagem-se.
8 - So dispositivos de uma rede de dados:
a( ) - Host, Front-End, Concentradores, Multiplexadores e Modems.
b( ) - Impressoras de pgina e de linha.
c( ) - Cabos coaxiais, cabos de pares e fibras ticas.
d( ) - Mouse, scanner e impressora laser.
e( ) - Renpac, Transdata, Vdeo-Texto e CDD.
9 - Compem a RENPAC da Embratel:
a( ) - Transdata, Vdeo-Texto e CDD.
b( ) - Redes Locais e de longa distncia.
c( ) - Servio 1000, 2000, 3025 e 3028.

153

INFORMTICA
d( ) - Modem, Mouse e Mux.
e( ) - Star, Bus e Ring.
10 - O Teleshopping um servio da(o):
a( ) - Transdata.
b( ) - CDD.
c( ) - CRT.
d( ) - Renpac.
e( ) - Vdeo-Texto.
GABARITO:
Parte 1: 1-c 2-d 3-e 4-c 5-b 6-a 7-c 8-b 9-d 10-c.
Parte 2: 1-c 2-d 3-b 4-e 5-b 6-c 7-d 8-e 9-b 10-d.
Parte 3: 1-d 2-e 3-c 4-d 5-a 6-a 7-b 8-d
Parte 4: 1-c 2-b 3-a 4-d 5-d 6-b 7-e 8-a 9-c 10-e.

EXERCCIOS
01- Preencha a lacuna com a expresso adequada.
um perifrico que pode funcionar como dispositivo de entrada e de sada .
a) O " drive"
b) O teclado
c) O " mouse"
d) A impressora
e) O " scanner"
02 -

Assinale a opo que no corresponde a uma atividade realizada em uma Unidade

Central de Processamento.
a) Controle da transferncia de dados entre dispositivos de entrada e a memria principal.
b) Clculos aritmticos.
c) Controle da transferncia de dados entre a memria principal e dispositivos de sada.
d) Controle de "no-break" visando evitar perda sbita de dados.
e) Execuo de instrues.
03- A principal atividade realizada na unidade lgica e aritmtica o(a).
a) Clculo de funes trigonomtricas
b)

Identificao do cdigo de operao de uma instruo para utiliz-lo em operaes

154

INFORMTICA
aritmticas e lgicas.
c) Execuo de operaes aritmticas e lgicas.
d) Identificao do campo de operandos de uma instruo para utiliz-lo em operaes aritmticas e lgicas.
e) Leitura de operandos e operadores.
04- O sistema operacional DOS no pode ser executado em microcomputadores do tipo.
a) PC-XT
b) Macintosh II
c) PC-AT
d) PC-386SX
e) PS/2
05- vantagem do computador de grande porte em relao ao microcomputador:
a) Menor custo de aquisio.
b) Necessidade de pessoal especializado na operao.
c) Maior capacidade de processamento.
d) Menor custo de manuteno.
e) Maior disponibilidade de "software" de baixo custo.
06- O dispositivo de acesso fsico aos dados de uma unidade de mltiplos discos magnticos
possui.
a) Apenas uma cabea.
b) Apenas duas cabeas.
c) Uma cabea para cada face de cada disco.
d) Duas ou mais cabeas para cada face de cada disco.
e) Um conjunto de cabeas que gira em torno do centro dos discos.
07- Em um microcomputador, os dados armazenados na pilha localizam-se fisicamente.
a) Na memria principal.
b) Na memria externa.
c) Na unidade central de processamento.
d) Na unidade lgica e aritmtica.
e) Nos dispositivos de entrada e sada.
08- Assinale a opo incorreta.
a) Atualmente existem discos rgidos com capacidade de armazenamento da ordem de 200
Mbytes.
b) Um "drive" para discos de alta densidade consegue acessar disquetes de baixa densidade.
c) Atualmente, entre os dispositivos magnticos para armazenamento, o que permite maior
velocidade de acesso a RAM.
d)

Os dispositivos magnticos para armazenamento de dados permitem ao usurio as

155

INFORMTICA
operaes de leitura e de escrita.
e) Os dispositivos magnticos para armazenamento de dados so no-volteis.
09-

Os componentes indispensveis ao funcionamento de um microcomputador so:

a) Processador grfico, unidade central de processamento, disco "winchester", "drive", modem

e unidade aritmtica.
b) Estabilizador de tenso, fonte "short-break", sistema operacional, memria principal e
memria secundria.
c) Memria principal, memria secundria, sistema operacional, "software" aplicativo e fonte
de energia estabilizada.
d) Unidade central de processamento, memria principal, sistema operacional e fonte de
energia eltrica.
e) Sistema operacional, "software" de comunicao, modem e fonte de energia.

10-

Assinale a opo correta a uma possvel especificao de um microcomputador.

Processador e Memria
a) Intel 386 DX(TM) de
33 MHz, 8b de cache
interno, 12,8 Kb de
cache externo

Disco Rgido
IDE de
105000Kb

"Drive"
5,5"-1,2Mb
3,25"-1,44Mb

e 17ns

de

2,5s
b) Intel 486 DX(TM) de

IDE de

5.1/4"-1,2Mb

25 MHz, 8Mb de cache

210 Mb e

3.1/2"-1,44Mb

cache externo

17ns

de

25ms
c) Intel 486 DX(TM) de

IDE de

5,25"-1,2Mb

33 MHz, 8Kb de cache

105Mb e

3,5"-1,44Mb

interno, 128Kb

de

17ms

cache externo

de

25ns
d) Intel 486 DX(TM) de

IDE de

5,25"-1,2Mb

3,3MHz, 8Kb de cache

105 Gb e

3,5"-1,44Mb

interno, 128Mb

17ms

cache externo,

de
de

25ns
e) Cache 486 DX(TM) de
33 MHz, 8Kb

de

buffer interno, 128 Kb

IDE de

5,25"-1,2Mb

210Mb e

3,5"-1,44Mb

17ns

156

INFORMTICA
de buffer externo de
25ms
11- Assinale a opo com uma correta especificao de uma estao de trabalho.
Performance

Taxa de

e memria

transfern-

principal

cia de dados

Monitor

Alimentao

pela

interface
"ethernet"
a) 28,5MFLOPS

10 MHz/ms

1152 x 90

4,2 mips
16 Mb RAM

b) 28,5MIPS

pixel

47-63Hz

1152 x 900

90-132VA

pixel

ou

1000 dots/pol

10 Mb/s

4,2MFLOPS
16Mb RAM

90-132VAC

100 dots/pol

180-264VA
47-63hZ

c) 28,5MIPS

10 Mb/s

4,2MFLOPS

pixel

16Kb RAM

100 dots/pol

d) 28,5MIPS

10 Mb/s

4,2MFLOPS
16Mb RAM

1152 x 900

100 dots/pol

180-264VAC
47-63Hz

1152 x 900

90-132VAC

pixel

ou

180-264VAC
47-63Hz

e) 28,5MIPS
4,2MFLOPS
16Mb RAM

10 MHz/s

1152 x 1152

pixel

57-63Hz

90-132VAC

100 dots/pol

12- Em um ambiente de processamento multiusurio.

a) Os usurios so atendidos, um de cada vez, pela unidade central de processamento
b) Cada usurio possui a sua prpria unidade central de processamento
c) Uma mesma tarefa executada por mais de uma unidade de processamento, em paralelo
d) O nico terminal do sistema compartilhado por mais de um usurio
e) As tarefas so executadas nos modos "background, foreground" e "underground".
13- Em um ambiente de processamento multitarefa,
a) No possvel fazer multiprogramao
b) As tarefas que aguardam liberao da Unidade Central de Processamento ficam
armazenadas na memria principal
c) As tarefas so executadas integralmente, na ordem de chegada

157

INFORMTICA
d) A execuo de uma tarefa comea aps o trmino da execuo das tarefas de

maior

prioridade
e) A maior parte das aplicaes desenvolvida utilizando-se tcnicas de

programao

concorrente
14- Em um ambiente multiprocessado:
a) Quando frouxamente acoplado, h compartilhamento de memria e de dispositivos de
entrada/sada
b) H um nico processador, que compartilhado
c) A capacidade de processamento cresce linearmente com o nmero de processadores
d) Um dos principais objetivos diminuir o tempo de resposta
e) A tolerncia a falhas inferior de um ambiente monoprocessado.
15- Em um ambiente de processamento em lote correto afirmar que:
a) O tempo de resposta curto
b) As tarefas dos usurios so agrupadas fisicamente para posterior, processamento
c) A velocidade de processamento lenta comparada dos dispositivos de entrada / sada
d) Estes sistemas surgiram com os computadores de quarta gerao
e) Quando o sistema ligado, um programa denominado AUTOEXEC.BAT acionado para
executar um conjunto de comandos definido pelo operador
16- Em relao aos sistemas distribudos incorreto afirmar que:
a) A comunicao entre ns de processamento feita atravs de troca de mensagens
b) Incluem um nmero arbitrrio de ns de processamento
c) So potencialmente mais confiveis que sistemas centralizados
d) Permitem o compartilhamento de recursos de "software"
e) Inviabilizam o crescimento incremental
17- Um interpretador, a partir de um programa-fonte:
a) Gera um programa-objeto para posterior execuo
b) Efetua a traduo para uma linguagem de mais alto nvel
c) Interpreta erros de lgica
d) Executa instruo a instruo, sem gerar um programa-objeto
e) No detecta erros de sintaxe
18- Atravs de um editor de texto no possvel:
a) Substituir palavras em um arquivo
b) Editar a rvore de diretrios vigente
c) Formatar pargrafos
d) Imprimir grficos
e) Copiar blocos

158

INFORMTICA

19-

Os comandos de repetio de uma linguagem de programao de alto nvel tm a

finalidade de implementar:
a) Macros
b) Estruturas de repetio em arquivos em lote
c) Estruturas recursivas
d) Laos
e) "Boot records"
20-

Assinale a opo correspondente ao aplicativo utilizado para realizar

clculos em

planilhas eletrnicas.
a) Paintbrush
b) Netware Novell
c) Quattro Pro
d) OS-2
e) Windows
21- A operao de "spooling" no envolve a transferncia de dados:
a) Do dispositivo de entrada para a unidade de discos magnticos
b) Da unidade de discos magnticos para a unidade central de processamento
c) Da unidade central de processamento para a unidade de discos magnticos
d) Da unidade de discos magnticos para o dispositivo de sada
e) Da unidade de discos magnticos para o dispositivo de entrada
22- Uma regio em uma planilha eletrnica
a) Corresponde a um conjunto retangular de clulas
b) definida recursivamente
c) Corresponde a um conjunto de clulas impossibilitado de ser manipulado
d) Corresponde a um conjunto trapezoidal de clulas
e) Corresponde a um conjunto de clulas impossibilitado de ser deslocado
23- A tabela de smbolos associada a um programa-fonte
a) gerenciada pelo sistema operacional
b) criada durante a execuo do mesmo
c) Destina-se ao dimensionamento do espao em memria a ser reservado s variveis
dinmicas
d) Armazena a estrutura lgica do mesmo
e) criada durante a compilao
24-

Na passagem de parmetros por referncia, o mdulo chamador passa ao mdulo

159

INFORMTICA
chamado
a) O endereo do parmetro real
b) O valor do parmetro real para o parmetro formal
c) O nome do parmetro real
d) O nome do arquivo que contm o parmetro real
e) A estrutura organizacional do parmetro real
25- Uma linguagem de manipulao de dados no-procedimental requer do usurio
a) A especificao de quais dados so desejados e como chegar a eles
b) A estruturao dos dados e como chegar a eles
c) A definio da compilao de procedimentos relacionados a dados
d) A especificao de quais dados so desejados, sem especificar como chegar a eles
e) A modularizao dos processos e procedimentos do diagrama de estrutura
26- A clusula select em SQL
a) Corresponde operao de projeo da lgebra relacional
b) Corresponde operao de seleo da lgebra relacional
c) uma lista de relaes a serem varridas na execuo da expresso
d) Corresponde ao predicado de seleo da lgebra relacional
e) Corresponde ao predicado de modularidade da lgebra relacional
27- Em uma consulta em SQL do tipo
Select P
From
Where

Q
R

Os smbolos P, Q e R significam
P

a) Relaes

Condies

Atributos

b) Atributos

Predicado

Relaes

c) Atributos

Predicado

Predicado

Inicial

Condicional

d) Condio

Atributo

Inicial

Condicional

e) Atributos

Relaes

Atributo
Predicado

28- Em relao ao cabo coaxial como meio de transmisso incorreto afirmar que:
a) adequado para ligaes ponto-a-ponto e multiponto
b) o meio mais utilizado em redes locais
c) Possui maior imunidade a rudos que o par de fios tranado
d) Sua banda passante da ordem de 3KHz

160

INFORMTICA
e) Necessita de amplificadores intermedirios em ligaes de longas distncias

29-

O servio da EMBRATEL que permite o estabelecimento de comunicao entre dois

assinantes, possibilitando a transmisso simultnea de dados segmentados em pacotes em

ambos os sentidos denominado
a) Renpac
b) Transdata
c) Bitnet
d) Dataline
e) Interdata
30- Em relao s controladoras de comunicao correto afirmar que
a) Apesar de economizarem tempo de CPU do "host", em geral aumentam o seu consumo de
memria
b) A grande desvantagem destas controladoras o alto nvel de ressonncia de sincronismo
c) As controladoras no programveis permitem grande flexibilidade nas alteraes da rede
d) Elas geram "clock para sincronismo do "host"
e) As controladoras programveis suportam vrios protocolos, cdigos e velocidades
31- Assinale a opo incorreta
a) As redes de longa distncia utilizam servios pblicos de comunicao de dados.
b) Custo, desempenho, modularidade e confiabilidade so fatores considerados na avaliao
de uma rede local.
c) As comunicaes nas redes de longa distncia obedecem a regras e convenes
denominadas protocolos de Genebra.
d) O nmero mximo de ns deve ser considerado na escolha do meio de transmisso e da
topologia de uma rede local.
e) H redes de longa distncia com dimenses intercontinentais.
32- Na Renpac, os tipos de acesso so
a) Sncrono e assncrono
b) Serial e paralelo
c) "Half-duplex" e "full-duplex"
d) "Simplex" e "half-duplex"
e) Dedicado e comutado
33- No lanamento de cabos de comunicao de uma rede local deve-se
a) Utilizar a tubulao da rede eltrica
b) Utilizar a tubulao da rede telefnica
c) Aterrar a tubulao quando ela for de metal para proteo contra rudos

161

INFORMTICA
d) Utilizar emendas cromadas sempre que o comprimento do cabo for insuficiente
e) Dar banho de leo ou graxa nos cabos para diminuir a perda de energia por dissipao
34- Nas redes com topologia em anel
a) O tipo de ligao utilizado multiponto
b) As configuraes mais usuais so unidirecionais, apesar de ser permitida a transmisso e
recepo em ambas as direes
c) No permitido "broadcast", isto , que um sinal seja enviado para mltiplas estaes ao
mesmo tempo
d) No h possibilidade de crescimento incremental
e) A "quebra" de uma estao no interfere no funcionamento da rede
35- Durante o processo de contaminao o vrus de computador pode alojar-se
a) No segmento "debug"
b) Na rea de disco onde esto armazenados os programas aplicativos
c) No monitor de vdeo, apresentando uma seqncia de caracteres que o identifica
d) No "hardware", gerador de impulsos acionadores dos perifricos
e) Nas reas de memria ROM previamente contaminadas
36- A preveno de ameaas segurana fsica de um centro de processamento de dados
resulta de
a) Sua localizao distante das linhas de transmisso e dos

dispositivos abaixadores de

tenso
b) Abertura de vias pblicas prximas sua edificao, com transporte coletivo e de
mercadorias freqente
c) Sua localizao em nvel inferior ao das vias pblicas prximas
d) Sua localizao em ambiente prprio concentrao de manifestantes

em assuntos de

interesse da classe
e) Manuteno de abundante reserva de combustvel para fornecimento de energia eltrica de
emergncia nas proximidades dos equipamentos
37- O criptograma
a) Uma seqncia de instrues de clculo destinadas a cifrar uma mensagem
b) Um conjunto de sinais ininteligveis, obtidos a partir de um processo de cifragem
c) Um valor associado a determinada mensagem, que a garanta contra falsificao
d) O mesmo que assinatura digital
e) Uma mensagem no cifrada
38- So desvantagens da segurana centralizada:
I

- Menor familiaridade com exigncias locais

II

- Maior sobreposio de estruturas de segurana

162

INFORMTICA
III

- Maior suscetibilidade a presses locais

IV - Maiores dificuldades de controle por parte da auditoria

V

- Tempo de resposta mais lento

Aponte a opo que contm as afirmativas corretas

a) II,III,IV
b) I,IV,V
c) III,IV,V
d) I,II,III
e) I,V
39- Uma das formas de se evitar a contaminao por vrus de microcomputador atravs
de
a) Uso do comando ATTRIB para manuteno da localizao do arquivo gerenciador do
sistema operacional
b) Uso do comando ATTRIB para alterar os atributos dos arquivos com extenso EXE, COM,
BIN e SYS
c) No uso do comando LABEL do sistema operacional
d) Mudana da localizao do arquivo gerenciador do sistema operacional, sem modificar o
arquivo CONFIG.SYS
e) Manuteno da localizao do arquivo gerenciador do sistema operacional, atravs do
comando SHELL
40- Em segurana de informtica, verdadeiro:
a) O comando FORMAT prefervel aos comandos DEL e ERASE para limpeza de
disquetes
b) A etiqueta de proteo de disquetes no uma proteo segura contra sua contaminao
c) Disquetes de "software contaminados, porm contendo etiqueta de proteo, no afetam
a segurana
d) Os programas executveis devem ser criptografados
e) A denominao do disco rgido no altervel por vrus de computador

GABARITO COMENTADO
Questo No. 01:
Resposta certa letra a) o "drive" porque o nico que permite gravar e ler informaes do disquete. Os
outros so perifricos somente de entrada (teclado, mouse, scanner) e de sada (impressora).
Questo No. 02:

163

INFORMTICA
Resposta certa letra d) Controle de "no-break"... pois este perifrico totalmente externo a Unidade
Central de Processamento. As opes a) e c) so desempenhados pela UC - Unidade de Controle e as
opes b) e e) pela ULA - Unidade de Lgica e Aritmtica.
Questo No. 03:
Resposta certa letra c) execuo de operaes aritmticas... pois todas as outras funes so
desempenhadas pela UC - Unidade de Controle, com exceo da opo a) que depende do programa
(Basic, C, Clipper) para executar esse clculo.
Questo No. 04:
Resposta certa letra b) Macintosh II por ser o nico computador que utiliza outra tecnologia (no caso
Apple) que no a PC (Personal Computer). Todos os PCs rodam sistema operacional DOS. O Macintosh roda
o sistema operacional System 7.
Questo No. 05:
Resposta certa letra c) maior capacidade de processamento. Mesmo que os microcomputadores atuais
j apresentem um alto desempenho ainda esto longe dos mainframes (grande porte). As alternativas a),
d) e e) dizem respeito ao microcomputador, sendo que a alternativa b) diz respeito ao mainframe, porm
uma desvantagem.
Questo No. 06:
Resposta certa letra c) uma cabea para cada face do disco. Atualmente j existem discos em que h
apenas duas faces (um disco) porm seis cabeas de leitura/gravao.
Questo No. 07:
Resposta certa letra a) na memria principal, pois a pilha ou "stack" o local da memria principal onde
a UCP coloca os dados e os programas que esto aguardando processamento.
Questo No. 08:
Resposta certa letra c) pois a memria RAM no um dispositivo magntico (memria auxiliar ou de
massa) e sim uma das partes da memria principal, juntamente com a ROM.
Questo No. 09:
Resposta certa letra d) pois todos esses componentes so realmente indispensveis ao funcionamento
do microcomputador. Na opo a) o modem e o processador grfico so dispensveis, na b) o estabilizador
de tenso no obrigatrio, na opo c) o software aplicativo dispensvel e na opo e) o software de
comunicao e o modem so dispensveis.
Questo No. 10:
Resposta certa letra c) pois nas letras a), b) e e) cita disco rgido com velocidade em ns (nanossegundos
- medida de memria) e no em ms (milissegundos), que o correto. E na letra d) a capacidade de 105
GB s atingida por computadores de grande porte. Existem outros erros nas opes incorretas.
Questo No. 11:
Resposta certa letra d) pois a letra c) fala em memria de 16Kb de RAM (memria dos primeiros micros
pessoais), as letras a) e e) citam MHz (Mega Hertz) para taxa de transferncia, quando esta medida em
Baud (bit-por-segundo), e finalmente a b) no fala em VAC (que a medida geralmente aceita para
voltagem de fontes - Volts Alternate Courrent, Volts em Corrente Alternada) como as outras quatro opes.
Questo No. 12:
Resposta certa letra a) pois em um ambiente multiusurio h apenas um processador atendendo vrios
usurios, um por vez, em fatias de tempo (time slice), embora parea que estejam sendo atendidos ao
mesmo tempo. A opo b) refere-se a monousurio, a c) refere-se a multiprocessamento, a e) refere-se a
multitarefa e a d) no nenhum ambiente de processamento.
Questo No. 13:

164

INFORMTICA
Resposta certa letra b) pois em multitarefa as tarefas aguardam na fila, armazenadas na pilha ou
"stack" da memria principal.
Questo No. 14:
Resposta certa letra d) pois com vrios processadores trabalhando ao mesmo tempo no mesmo
programa acarreta uma reduo no tempo de processamento ou de resposta.
Questo No. 15:
Resposta certa letra b) pois no processamento em lote ou batch ocorre o agrupamento ou
enfileiramento das tarefas e ento estas so submetidas seqencialmente ao processamento, sem
interveno intermedirio do operador.
Questo No. 16:
Resposta certa letra e) pois os sistemas distribudos podem crescer incrementalmente quase que
indefinidamente, pois no dependem somente do computador central para processar os dados.
Questo No. 17:
Resposta certa letra d) pois o interpretador l o programa fonte e executa as instrues passo a passo,
detectando erros de sintaxe se houverem.
Questo No. 18:
Resposta certa letra b) pois o editor de textos permite acessar e editar os arquivos da rvore de
diretrios vigente mas no editar o prprio diretrio.
Questo No. 19:
Resposta certa letra d) os laos so mais conhecidos no jargo de programao como "loops", que so
estruturas de repetio condicionais.
Questo No. 20:
Resposta certa letra c) o Quattro Pro o nico software dos listados que uma planilha eletrnica. O
Paintbrush um acessrio de desenho do Windows ou do DOS, o Netware Novell o sistema operacional
da Novell, o OS-2 o sistema operacional da IBM e o Windows o ambiente operacional da Microsoft.
Questo No. 21:
Resposta certa letra e) pois o spooling no pode enviar dados para um dispositivo de entrada, por
exemplo, o teclado.
Questo No. 22:
Resposta certa letra a) pois a planilha eletrnica possui clulas (formada pelo encontro de linhas e
colunas) e estas formam regies que podem ser retangulares ou quadradas.
Questo No. 23:
Resposta certa letra e) pois o compilador ao gerar o programa-objeto a partir do programa-fonte, l a
biblioteca de instrues da linguagem que esta sendo compilada e cria a tabela de comandos e funes
correspondente.
Questo No. 24:
Resposta certa letra a) a passagem de parmetros ocorre em linguagens de programao, por exemplo,
o Clipper, onde o mdulo chamador (que est sendo executado) passa o endereo dos dados na memria
ao mdulo chamado (que ser executado).
Questo No. 25:
Resposta certa letra d) pois as linguagens de programao no-procedimentais no especificam os
procedimentos ou passos para a obteno dos dados, mas sim especificam os prprios dados.
Questo No. 26:
Resposta certa letra a) na lgebra relacional a operao PROJECT gera um resultado vertical a partir da
seleo de atributos (colunas), exatamente como a instruo SELECT da SQL.

165

INFORMTICA
Questo No. 27:
Resposta certa letra e) pois a sintaxe da instruo SELECT especifica os atributos (colunas) a listar,
atravs do FROM a tabela (relao) de origem e o WHERE especifica a condio (predicado) a ser satisfeito.
Questo No. 28:
Resposta certa letra d) pois os cabos coaxiais so meios de transmisso de alta velocidade e alta
freqncia (MHz).
Questo No. 29:
Resposta certa letra a) a RENPAC (Rede Nacional de Comutao de Dados por Pacotes) o servio da
Embratel de comunicao de dados que segmenta os dados a transmitir em pacotes, ou seja, em mdulos
de tamanho pr-determinado que so enviados pela rede de telecomunicao.
Questo No. 30:
Resposta certa letra e) as controladoras de comunicao tambm so conhecidas como front-end e
como geralmente so controladoras de redes tm necessariamente que suportar vrios protocolos, cdigos
(software) e velocidades devido grande diversidade de plataformas (hardware) e sistemas operacionais
interligados.
Questo No. 31:
Resposta certa letra c) a nica coisa que est errada na resposta justamente a palavra Genebra, pois
os protocolos so padronizados pela ISO (International Standardization Organization) que o padro na
comunicao de dados.
Questo No. 32:
Resposta certa letra e) acessos dedicado e comutado; a letra a) refere-se as formas de transmisso, a
letra b) aos modos de transmisso, a letra c) e d) aos canais de transmisso.
Questo No. 33:
Resposta certa letra c) pois a tubulao metlica se no aterrada pode provocar rudo na transmisso de
sinais da rede de comunicao.
Questo No. 34:
Resposta certa letra b) na topologia em anel as estaes so interligadas em srie, e qualquer delas
pode emitir ou receber para as duas estaes adjacentes, ou seja para qualquer das duas direes.
Questo No. 35:
Resposta certa letra b) o vrus na contaminao aloja-se na rea de boot do disco ou em qualquer
arquivo que possa ser executado e ainda na rea de memria RAM.
Questo No. 36:
Resposta certa letra a) apesar de ser a nica opo mais lgica em razo das outras alternativas. Na
segurana fsica devem ser observadas normas que preservem o CPD contra a natureza, acidentes e
tambm acesso de pessoas estranhas.
Questo No. 37:
Resposta certa letra b) a criptografia aps executada sobre o texto simples (legvel) gera um texto
cifrado (ininteligvel) e este s pode ser descriptografado atravs de uma chave secreta.
Questo No. 38:
Resposta certa letra e) pois a segurana centralizada tem como desvantagem a no preocupao com
peculiaridades locais e o tempo de resposta bem mais lento pela distncia geralmente percorrida pelas
informaes.
Questo No. 39:
Resposta certa letra b) o comando ATTRIB do DOS permite alterar os atributos (system, archive, hidden,
read only) dos arquivos, sendo que o ltimo atributo (read only - apenas de leitura) no permite gravar um

166

INFORMTICA
arquivo, o que o que o vrus faz para poder alojar-se na contaminao.
Questo No. 40:
Resposta certa letra a) pois o comando FORMAT limpa o disquete completamente, inclusive a rea de boot,
onde o vrus geralmente se aloja. Os comandos DEL e ERASE apagam apenas os arquivos do diretrio, no
apagando os dados gravados no disquete ou disco rgido.

167