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Desarrolla
tu
talento
profesional
El xito profesional
depende ms de
habilidades personales
como autoconfianza,
iniciativa, capacidad de
anlisis... que de los
conocimientos tcnicos.
Potncialas y saca ms
partido a tu talento.
Realizado por Pilar Alczar.
Fuentes utilizadas
Guadalupe F ernndez,
socia-directora de la
consultora Hay Group.
Pilar Garca-L ombarda,
investigadora del Centro
de Competencias Directivas
del IESE.
Juan Carlos Cubeiro, sociodirector de la consultora
Eurotalent.
Juan Carlos lvarez
Campillo, director de la
consultora The Washington
Quality Group y director de
The Institute of Coaching.
Guillermo Tena, coach profesional y director de R ecursos Humanos de L ever
Faberg Espaa.
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DOSSIER
Las habilidades
Lo mejor de lo mejor
FINANZAS
potenciar su talento.
w w w . e m p r e n d ed ore s . e s
1 Liderazgo.
2 Iniciativa.
6 Integridad: credibilidad.
7 Coaching.
3 Trabajo en equipo.
8 Capacidad de anlisis.
4 Comunicacin.
9 Toma de decisiones.
10 Gestin del tiempo.
5 Gestin de recursos.
ENER GA
Habilidades
6 Visin de negocio.
1 Orientacin al cliente.
7 Gestin de recursos.
2 Integridad: honestidad.
3 Liderazgo.
8 Liderazgo.
9 Autocontrol.
10 Trabajo en equipo.
4 Comunicacin.
5 Iniciativa.
6 Trabajo en equipo.
7 Capacidad de anlisis.
8 Visin de negocio.
CONSU LTORA
9 Creatividad.
10 Integridad: credibilidad.
QUMICA Y FARMACUTICAS
Habilidades
2 Comunicacin.
Habilidades
4 Orientacin al cliente.
1 Orientacin al cliente.
5 Creatividad.
1 Integridad: honestidad.
2 Iniciativa.
3 Integridad: credibilidad.
ALIMENTACIN / DISTRIBUCIN
Habilidades
de los mejores
3 Liderazgo.
4 Capacidad de anlisis.
5 Trabajo en equipo.
6 Aprendizaje y desarrollo personal.
7 Integridad: credibilidad.
8 Integridad: honestidad.
9 Gestin personal: gestin del tiempo.
10 Iniciativa.
Habilidades
1 Liderazgo.
2 Orientacin al cliente.
6 Coaching.
3 Trabajo en equipo.
7 Dominio de la organizacin.
8 Iniciativa.
4 Visin de negocio.
5 Integridad: honestidad.
9 Comunicacin.
10 Direccin de personas.
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DOSSIER
Saca a relucir
P romocionar
a los mejores
w w w . e m p r e n d ed ore s . e s
% de empresas
que las utilizan
de ms y est demostrado
que los profesionales m s
eficie ntes son aquellos en
los que m s coinciden estas
dos vision es. Se conocen
mejor a s mismos, aade.
APRENDE DE LA EXPERIENCIA
E
ge , recomienda Guadalupe
Fernnd ez. Aunqu e parezca increble, el 60% d e las
personas tienen una im agen
de s mismos ms positiva
que la que perciben los
Mrate al espejo
El plan de m ejora se debe
empezar contrastando la
visin que tenemos de
nosotros mismos con una
valoracin externa de personas que nos conocen
bien, y que pu ede ser desde
un f e e d b a c k de nuestros
jefes y compaeros, hasta
incluso d e nuestro cnyu-
todo tu potencial
Para m ejorar ta mbin es fundamental ser conscientes de la necesidad de mejorar y ver los ben eficios que reporta hacerlo, por
ejemplo, anotando regularmente
las m ejoras relacionadas con cada
co mpetencia, apunta Juan Carlos
Alvarez Campillo, director de Th e
Washington Quality Group.
aprendizaje es clave la
buena qumica entre los
dos, y que limitis antes
el tie mpo del proceso y
los objetivos (suele prolongarse entre 6 y 12
meses). Pero deb es
esp erar que te diga lo
que tienes que hacer.
Su papel es ayudarte a
plantearte preguntas, a
ver las cosas desde
otro punto de vista y
orientarte para que t
mismo e ncuentres las
respuestas y tom es tus
propias decision es.
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DOSSIER
Como mejorar 20
Hemos pedido a algunos de los mejores coach que nos desvelen sus recetas para detectar
hasta 20 habilidades clave en la mayora de los puestos de trabajo. Identifica cules son
las imprescindibles para tu profesin y aprovecha sus consejos para mejorarlas.
1 COHERENCIA E INTEGRIDAD: Consigue que la gente se comprometa y coopere contigo
Aprovecha tu fortaleza
Si sta es una de tus fortalezas,
podrs sacar ms partido de ella
en cualquier puesto que exija el
compromiso de los dems, tanto
fuera como dentro de la organizacin. Por ejemplo, en departamentos de desarrollo de productos y
mejora de servicios para los clientes, en puestos de responsabilidad
en los que sea clave el desarrollo
de personas dentro de la organizacin o para liderar cambios controvertidos dentro de la empresa.
Como explica Guadalupe Fernndez, sin confianza no hay compromiso, algo imprescindible para trabajar eficientemente con otros
dentro de un equipo. Si la gente no
confa en nuestra palabra o cuestiona las verdaderas intenciones
que hay detrs de lo que decimos,
la cooperacin es imposible.
Para potenciarla ms
Guadalupe Fernndez recomienda
el siguiente plan individualizado de
coaching para esta competencia:
Centrndote en los ltimos seis
meses, haz una relacin de los
compromisos que no hayas cumplido. Analiza cada una de las situaciones, buscando las causas por las
que fallaste, y viendo qu podras
haber hecho distinto para cumplir.
Acostmbrate a informar de
inmediato al otro cuando te resulte
imposible cumplir tus compromisos, para no perder tu credibilidad.
Recoge feedback externo.
Intenta conocer cmo te perciben
quienes te rodean, sin eludir la opinin de las personas con las que te
encuentras menos cmodo. Si tienes una posicin directiva, pregntales cmo les afectan tus decisiones, mensajes y actuaciones.
que no
son aceptables en tu entorno de
trabajo (en colaboradores, colaterales, clientes, jefes) porque van en
contra de los valores asumidos por
la organizacin. Busca ejemplos
reales y formula principios que te
ayuden a comunicar y reforzar las
acciones aceptables.
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Aprovecha tu fortaleza
En las situaciones d e crisis y cuando
haya que sacar adelante los proyectos m s complicados, porque eres de
los qu e se adapta a las circunstancias
e intenta seguir avanzando cuando
los dems tiran la toalla.
Para potenciarla ms
Intenta reducir el tiempo que
empleas en planificar tu trabajo y
Aprovecha tu fortaleza
La autoconfianza es una comp etencia clave para la mayor parte de los
mir nuevos retos. Sigu e el mismo proceso con los errores, para evitar que
vuelvan a repe tirse; pero no pierdas el
tiempo recrendote en ellos.
Para potenciarla ms
Aprovecha tu fortaleza
El p ensamiento conceptual es muy
ne cesario para los emprendedores y
Para potenciarla ms
Esta
habilidades clave
Aprovecha tu fortaleza
Para potenciarla ms
Aunque sta es una de las habilidades ms difciles de desarrollar, se
puede mejorar ejercitando el lado
ms racional del cerebro y evitando
w w w . e m p r e n d ed ore s . e s
DOSSIER
e falta confianza en ti
mismo? Sueles evitar las
situaciones que te exijan tomar
decisiones que puedan tener
consecuencias importantes? Tu
trabajo se paraliza porque tiendes a analizar todo en exceso?
Dejas siempre el trabajo pendiente para el final? Te sientes
quemado y desmotivado con
facilidad? Cuando te piden
hacer una tarea te limitas a
hacer estrictamente lo que se
espera de ti, sin ir ms all?
Si no tienes ninguna de esas
carencias, tienes cierta iniciativa. Para conocer si ests en un
nivel medio o alto de esta habilidad, analiza tu forma de actuar
en determinadas situaciones.
Por ejemplo, si eres capaz de
anticiparte a medio y largo plazo
a los imprevistos es que tienes
un nivel de iniciativa alto. Por el
contrario, si sueles reaccionar
en el momento en que surgen
las dificultades u oportunidades,
probablemente tu nivel de iniciativa est en un punto medio,
apunta Guadalupe Fernndez.
Aprovecha tu fortaleza
Si tienes un nivel de iniciativa
alto, tu punto fuerte es tu capacidad para actuar proactivamente (sin esperar a que otros
te inciten a hacerlo) para resolver problemas, conseguir mejoras, aprovechar oportunidades y
realizar aportaciones adicionales dentro de tu mbito de trabajo. La clave de tu fortaleza
reside en la accin; no te quedas
en las buenas ideas, siempre las
llevas a la prctica. Todas estas
cualidades te convierten en una
persona clave en compaas que
compiten en entornos donde la
velocidad y la innovacin son
factores clave de xito, explica
Guadalupe Fernndez.
Para potenciarla ms
Empieza
identificando todos
los obstculos que frenan tu iniciativa, tanto los que dependen
directamente de ti (como el
hbito de invertir demasiado
tiempo en analizar las cosas,
falta de prioridades claras, perfeccionismo) como aqullos
sobre los que no tienes ningn
control (como el presupuesto
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Aprovecha tu fortaleza
Adems de los puestos de ventas y
comerciales, la orientacin al cliente
es clave las e mpresas de servicios y
donde las relacion es con los clientes
sean la base del negocio.
Para potenciarla ms
Mejora las habilidades relacionadas con esta compe tencia como
capacidad de comunicacin, control
de las emociones y flexibilidad para
tratar con todo tipo de personas.
Intenta
10 COMPRENSIN INTERPERSONAL O
EMPATA: Sers el mejor lder del equipo
7 COMPRENSIN Y DOMINIO DE LA
Aprovecha tu fortaleza
Tienes una capacidad natural para
moverte entre el poder. Tu lugar
Para potenciarla ms
Analiza tu organizacin e intenta
averiguar cmo funciona, qu
papel juegas en ella, lo que pu edes
aportar y qu obstculos puedes
encontrarte en el camino.
Aprovecha tu fortaleza
Aprovecha tu fortaleza
La orientacin al logro pued e tener
su origen e n un afn de competitividad con los dem s. En ese caso,
sers ms brillant e en los puestos de
trabajo qu e te permitan m edirte continua mente con otros porque funcio-
Para potenciarla ms
La
Para potenciarla ms
La empata se desarrolla a travs de la prctica, primero conscienteme nte (mejorando la escucha activa, to mando notas sobre
lo que el otro ha dicho, reflexionando sobre su forma de pensar
y d e sentir y demostrando que
hemos entendido), hasta convertirlo en un hbito, reco mienda
Juan Carlos Cubeiro.
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DOSSIER
13 DESARROLLO DE
RELACIONES: Despliega tu encanto natural para alcanzar tus objetivos dentro y fuera de la organizacin
Aprovecha tu fortaleza
Para potenciarla ms
11 CAPACIDAD DE LIDERAZGO: Si te lo
propones, hasta tus superiores te seguirn
Aprovecha tu fortaleza
En las organizaciones con culturas
poco jerarquizadas conseguirs
mejores resultados que los
dems, porque eres capaz de que
los dems te sigan por tu autoridad moral natural, no por la autoridad que pu eda dar un cargo. Si
tienes y potencias la capacidad
analtica y conceptual, la visin de
futuro y el sentido de la responsabilidad tienes todo lo necesario
para llegar a los puestos ms altos
de tu empresa.
Para potenciarla ms
Intenta ganarte el respeto de
los dems dando ejemplo, actuando siempre con coherencia y cumpliendo tus promesas, recomienda Juan Carlos lvarez Campillo.
Dedica
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Aprovecha tu fortaleza
Dedica
un tiempo a detectar
tus d ebilidades y fortalezas, tus
propios lmites, y admite tus errores cuando sea necesario. Tu propia mejora personal es una fu ente
de inspiracin para que los de ms
se desarrollen y crezcan, dice
Juan Carlos lvarez Campillo.
Acostmbrate a valorar el trabajo y las ideas de los dems; identifica las cosas que han h echo bien
y hzselo saber. Evita centrarte en
lo negativo, aade.
Aprende
Aprovecha tu fortaleza
Si tienes una esp ecie de magnetismo ine xplicable para que los miembros de tu equipo den lo m ejor d e s
mismos, pu edes llegar a ser un lder
en tu organizacin, apunta Juan
Carlos Cubeiro.
Para potenciarla ms
Mejora tu capacidad de comunicacin verbal y, sobre todo, no verbal, tu capacidad de planificacin
para conseguir las cosas y pon a
Para potenciarla ms
Para convertirte en coach p ri m ero deb es recibir las enseanzas de
otro coach, que te ayud e a identificar tus propias reas de m ejora.
cada uno de forma personalizada. Recuerda detalles importantes de cada persona: hijos, aficiones, proyectos... que te permitan
conversar fuera de los asuntos
estrictamente profesionales.
Cuando
que
pudieras relacionarte con ms dificultad y a los que instintivamente
esquives: altos directivos, personas
Aprovecha tu fortaleza
Tendrs ventaja en los puestos
intermedios muy orientados a
resultados y cuando haya que sacar
adelante proyectos en muy poco
espacio de tiempo o que requieran
la formacin y direccin de equipos
basados en la diversidad.
Para potenciarla ms
Acostmbrate
a escuchar, pedir
opinin y colaborar con otras personas del equipo, recomie nda Juan
Carlos lvarez Campillo.
Aprende
En
Apre nde
DOSSIER
16 VISIN DE
NEGOCIO:
Aprovecha tu fortaleza
El secreto de tu xito est tanto en
tu gran motivacin hacia el logro
como en tu capacidad para anticiparte a los problemas antes de que
surjan, de detectar oportunidades
donde otros no las ven... Sacars a
relucir todo tu talento en los
momentos ms turbulentos del mercado, cuando haya que tomar decisiones difciles y creativas.
Para potenciarla ms
Acostmbrate
desarrollar tu curiosidad
intelectual acostumbrndote a leer
el peridico y a disfrutar con la lectura de todo tipo de libros, desde los
ms especializados hasta los que no
tengan nada que ver con tu negocio.
Tambi n es importante intentar
rodearse de una red de personas
que nos hagan estar al da, acudir a
seminarios..., contina Pilar Garca.
res capaz de controlar las reaccion es negativas ante provocaciones e xpresas, posiciones muy
enfrentadas e, incluso, cuando los
otros demuestran actitudes hostiles? Tienes capacidad para soportar con naturalidad las situaciones
de m ximo estrs? Puedes manten er una sonrisa ante personas y
situaciones que violentan tus
valores p ersonales?
Aprovecha tu fortaleza
Estars por encima de la media en
puestos que exijan gestionar personas conflictivas, tomar de cisiones
difciles en mom entos d e mxima
tensin, en organizaciones o tareas
que generan niveles altos de estrs,
en las negociaciones difciles...
Para potenciarla ms
Aprend e a frenar las reaccion es
negativas. Como forma de control,
suele funcionar bien, por ejemplo,
d ecirte a ti mismo: voy a pararm e,
o pedir a alguien ajeno al problem a
que te de una valoracin externa. El
propio coach suele adoptar este tipo
d e papel, porque es un ele mento de
fuera, que te dice, prate y mira ,
apunta Luis Peregrina.
Aprovecha tu fortaleza
En los puestos que exijan resultados
de aqu y ahora, donde haya ms
accin que decisiones estratgicas
o reuniones prolongadas.
Utiliza
Para potenciarla ms
La toma de decisiones es un proceso que incluye distintas fases. Y
lo primero para aprender a tomar
decisiones es saber definir los problemas adecuadamente, explica
Pilar Garca-Lombarda.
Dedica
w w w . e m p r e n d ed ore s . e s
Aprovecha tu fortaleza
Podrs sacar partido a tu talento
como comunicador y negociador
nato en cualquier puesto de responsabilidad, en general, y especial-
anotar cmo
resolviste los problemas ms complejos, y utiliza esta informacin
como un recurso cuando te sientas
estancado. Recurrir a estos criterios
preestablecidos es una forma de
tomar decisiones muy mecnica,
pero que se puede desarrollar hasta
convertirla en algo espontneo,
asegura Pilar Garca-Lombarda.
Acostmbrate a analizar la
informacin disponible, a sintetizarla y a generar alternativas suficientes para tomar una decisin, pero
nunca dejes que la presin te obligue a tomar decisiones injustificadas. Si la decisin est tomada en
base a unos criterios acertados o
razonados, podrs defender tu postura ante tus superiores si al final se
20 APRENDIZAJE Y DESARROLLO
Acostmbrate a
Intenta
Para potenciarla ms
F om enta el fee dback con las personas qu e te rodean; tus colaboradores, sobre todo, para que te digan
cules son los obstculos que limitan tu co municacin con ellos.
Acostmbrate a ampliar la inform acin que te ofrecen tus interlocutores preguntndoles continuamente, pero sin interrumpirles.
Aprovecha tu fortaleza
Orienta tu talento hacia nu evas
re as de negocio, nu evos mercados, puestos de I+D... donde no
existan norm as que limiten tu
c u ri o si d a d .
Para potenciarla ms
Intenta m ejorar tu autocrtica,
tu capacidad para que los dem s
te den un feedback y t e digan lo
que est bien y lo que ests
haciendo mal. Si no eres capaz de
aceptar las crticas y asumir tus
Fjate
Alimenta
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DOSSIER
Formacin para
impulsar tu talento
capacidades profesionales.
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como la creatividad, la
capacidad de negociar...
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Habilidades