ADMINISTRACION: CIENCIA, TEORIA Y PRACTICA.

Una de las actividades humanas ms importantes es la administracin. Desde que los seres humanos
comenzaron a formar grupos para alcanzar metas que no podan lograr individualmente, la administracin ha
sido esencial para asegurar la coordinacin de los esfuerzos individuales.
DEFINICION DE ADMINISTRACION: SU NATURALEZA Y PROPOSITO
La administracin se define como el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas,
trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas.
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
Al estudiar esta disciplina, resulta til dividirla en cinco funciones: planeacin, organizacin, integracin del
personal, direccin y control, alrededor de las cuales se puede organizar el conocimiento en el que se
fundamentan.
Este marco terico se ha usado durante muchos aos, y el que utilizan los autores en sus libros de texto.
LA ADMINISTRACION COMO PARTE ESENCIAL DE CUALQUIER ORGANIZACION
Los administradores tienen la responsabilidad de realizar acciones que permitan que las personas hagan sus
mejores aportaciones a los objetivos del grupo.
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
Robert L. Katz, identific tres clases de habilidades administrativas. A esta quiz se pueda aadir una cuarta:
la habilidad para disear soluciones.
La habilidad tcnica es el conocimiento y la pericia para realizar actividades que incluyen mtodos,
procesos y procedimientos.
La habilidad humana es la capacidad para trabajar con personas; es el esfuerzo cooperativo; es trabajo en
equipo; es un ambiente en el que las personas se sienten seguras y libres para expresar sus opiniones.
La habilidad conceptual es la capacidad de ver la imagen de conjunto, de reconocer los elementos
importantes en una situacin y comprender las relaciones entre ellos.
La habilidad de diseo es la capacidad para solucionar problemas en forma tal que la empresa se beneficie.
Para ser eficientes, en particular en los niveles organizacionales ms altos, los gerentes deben estar en
posibilidad de hacer algo mas que ver el problema.
LAS MUJERES EN LA JERARQUIA ORGANIZACIONAL
Durante la ultima dcada, aproximadamente, las mujeres han hecho avances importantes para obtener puestos
destacados en las organizaciones. Entre las razones para esta tendencia, se encuentran las leyes que rigen las
practicas justas de empleo, las cambiantes actitudes sociales hacia la mujer en el lugar de trabajo y el deseo de
las compaas de proyectar una imagen positiva al colocar mujeres calificadas en puestos gerenciales.
LAS METAS DE LOS ADMINISTRADORES Y LAS ORGANIZACIONES
En ocasiones, los ejecutivos no relacionados con los negocios, afirman que el objetivo de los administradores
de negocios es sencillo: obtener utilidades. Sin embargo, estas en realidad no son mas que una medida de un
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supervit de ventas, sobre el importe de los gastos. Para muchas empresas de negocios, una meta importante
es el aumento a largo plazo del valor de sus acciones.
Pero existe una gran pregunta cules son las compaas excelentes?, En una sociedad como la de los Estados
Unidos, la rentabilidad es una medida importante para la excelencia de una compaa.
Los autores identificaron ocho caractersticas de las compaas excelentes:
Se orientaban hacia la accin.
Investigaban las necesidades de sus consumidores.
Fomentaban la autonoma administrativa y la habilidad empresarial dentro de ellas.
Obtenan productividad al prestar una atencin estrecha a las necesidades de su personal.
Estaban impulsadas por una filosofa de compaa que con frecuencia se basaba en los valores de sus
lideres.
Se concentraban en Los negocios que conocan mejor.
Tenan una organizacin sencilla con poco personal.
Estaban centralizadas o descentralizadas, segn lo que fuera apropiado.
Un aspecto importante para le excelencia de una empresa es que los clientes son primero, y siguiendo esta
poltica podemos satisfacer a mucho mas mercado, partiendo desde el punto de que le cliente es el que manda.
PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA
Otra forma de considerar la meta de todos los administradores consiste en decir que deben ser productivos.
Las compaas exitosas crean un supervit mediante operaciones productivas. Aunque no existe un consenso
total sobre el verdadero significado de la productividad, se definir como la relacin resultadosinsumos
dentro de un periodo con la debida consideracin de la calidad.
La productividad implica eficacia y eficiencia en el desempeo individual y organizacional. La eficacia es el
logro de objetivos. La eficiencia es la obtencin de los fines con la mnima cantidad de recursos.
ADIMINISTRACION CIENCIA O ARTE?
La administracin al igual que otras actividades o disciplinas es una arte. Se trata de conocimientos prcticos.
Consiste en hacer las cosas de acuerdo con el contexto de una situacin. Sin embargo, los administradores
pueden trabajar mejor usando el conocimiento organizado sobre la administracin, este conocimiento
constituye una ciencia.
El enfoque cientfico consiste primero de conceptos claros, a partir de esta base, el mtodo cientfico incluye
la determinacin de hechos a travs de la observacin, la teora es una agrupamiento sistemtico de conceptos
y principios interdependientes que proporcionan una estructura, o vinculan un rea importante del
conocimiento.
EL PAPEL DE LA TEORIA EN LA ADMINISTRACION
Por lo tanto, en el campo de la administracin, el papel de la teora consiste en proporcionar un medio para
clasificar los conocimientos administrativos significativos y pertinentes.
Las tcnicas administrativas son esencialmente formas de hacer las cosas, mtodos para lograr un determinado
resultado.

EL ENFOQUE DE SISTEMAS DE LA ADMINISTRACION OPERACIONAL

Por supuesto que ninguna empresa organizada existe en el vaco. Por el contrario depende de su ambiente
externo; es parte de sistemas mayores como, por ejemplo, de la industria a la que pertenece, el sistema
econmico y la sociedad. As, la empresa recibe insumos, los transforma y exporta los productos al ambiente.
INSUMOS Y DEMANDANTES
Los insumos provenientes del ambiente externo pueden incluir personas, capital y habilidades administrativas,
as como conocimiento y habilidad.
EL PROCESO DE LA TRANSFORMACION ADMINISTRATIVA
Es labor de los administradores transformar los insumos en resultados en una forma eficaz y eficiente. Por
supuesto, el proceso de transformacin se puede contemplar desde diferentes perspectivas.
EL SISTEMA DE COMUNICACION
La comunicacin es esencial en todas la fases del proceso administrativo por dos razones. Primero, integra las
funciones administrativas, la comunicacin es esencial en la seleccin, evaluacin y capacitacin de los
gerentes para que desempeen sus funciones en esta estructura. En forma similar, el liderazgo eficaz y la
creacin de un ambiente conducente ala motivacin dependen de la comunicacin. Por lo tanto, la
administracin hace posible la administracin.
La segunda funcin del sistema de comunicacin es vincular la empresa con su ambiente externo, donde se
encuentran muchos de los demandantes. Es a travs de la comunicacin que se identifican las necesidades de
los clientes; este conocimiento le permite a la empresa proporcionar productos y servicios y obtener
utilidades.
VARIABLES EXTERNAS
Los administradores eficaces deben estudiar en forma regular el medio externo, aunque es cierto que los
gerente tienen poco o ningn poder para cambiarlo, no tiene otra alternativa que responder a el.
RESULTADOS (PRODUCTOS)
Es labor de los gerentes garantizar y utilizar insumos para la empresa, transformarlos mediante las funciones
administrativas, con la debida consideracin de las variables externas, para obtener resultados.
Aunque los tipos de resultados varan con la empresa, por lo general incluyen muchos de los siguientes:
productos, servicios, utilidades, satisfaccin e integracin de las metas de varios demandantes de la empresa.
Desde luego que la organizacin debe proporcionar muchas satisfacciones si espera conservar y obtener
aportaciones de sus miembros. Tiene que contribuir a la
satisfaccin tanto econmica como moral las cuales pueden ayudar al uso de su potencial.
REVITALIZACION DEL SISTEMA
Por ltimo, es importante observar que en el modelo de sistemas de la administracin operacional, algunos de
los resultados se convierten otra vez en insumos. As, la satisfaccin y los nuevos conocimientos de lo
empleados se convierten en insumos humanos importantes. En forma similar, las utilidades, el excedente de
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los ingresos sobre los costos, se reinvierten en efectivo y en bienes de capital, tales como maquinaria, equipo,
edificios e inventario.
FUNCIONES DE LOS ADMINISTRADORES
Las funciones de los gerentes proporcionan una estructura til para organizar el conocimiento administrativo.
PLANEACION
La planeacin incluye la seleccin de misiones y objetivos y la acciones para lograrlos; requiere tomar
decisiones, es decir, seleccionar cursos futuros de accin entre varias opciones.
ORGANIZACION
Las personas que trabajan juntas en grupos para alcanzar alguna meta, necesitan tener papeles que
desempear.
Por lo tanto la organizacin es aquella parte de la administracin que implica establecer una estructura
intencional de los papeles que deben desempear las personas en una organizacin.
INTEGRACION DEL PERSONAL
La integracin del personal implica llenar y mantener ocupados los puestos en la estructural organizacional.
Esto se hace al identificar los requerimientos de la fuerza laboral.
DIRECCION
La direccin consiste en influir sobre las personas, para que contribuyan a la obtencin de la metas de la
organizacin y del grupo; se refiere predominantemente a los aspectos interpersonales de la administracin.
CONTROL
El control implica medir y corregir el desempeo individual y organizacional para asegurar que los hechos se
ajusten a los planes. Implica medir el desempeo contra las metas y los planes, nuestra donde existen
desviaciones de los estndares y ayuda a corregirlos.
COORDINACION LA ESENCIA DEL TRABAJO DEL ADMINISTRADOR
Algunas autoridades den la materia consideran que la coordinacin es una funcin individual del
administrador. Sin embargo, parece mas exacto concebirla como la esencia de la habilidad gerencial para
armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento de las metas del grupo. Cada una de
las funciones administrativas es un ejercicio que contribuye a la coordinacin.
ADMINISTRACION Y SOCIEDAD: EL AMBIENTE EXTERNO, LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL Y LA ETICA
OPERAR EN UNA SOCIEDAD PLURALISTA
La sociedad pluralista, es aquella en la que mucho grupos organizados representan diversos intereses. Cada
grupo influye sobre otros, pero ninguno ejerce un poder excesivo.
Primero el poder de la empresa se mantienen en equilibrio por la accin de grupos diversos, como son los de
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proteccin del ambiente. Segundo los intereses de la empresa se pueden expresar al incorporarse a las cmaras
de comercio. Tercero, la empresa participa en proyectos con otros grupos responsables para mejorar la
sociedad.
EL AMBIENTE EXTERNO ECONOMICO
En ocasiones se piensa que le ambiente econmico solo interesa a los negocios cuya misin, aprobada por la
sociedad, es la produccin y distribucin de bienes y servicios que la poblacin desea y por los que puede
pagar.
CAPITAL
Casi todas las clases de organizaciones necesitan capital: maquinaria, edificios, inventarios de bienes, equipos
de oficina, herramientas de todo tipo y efectivo. Parte de esto o puede producir la propia organizacin.
TRABAJO
Otro insumo del medio econmico es la disponibilidad, la calidad y el precio de la fuerza laboral.
NIVELES DE PRECIOS
La parte de los insumos de una empresa recibe la clara influencia de los cambios de los niveles de precios.
Las polticas fiscales y los clientes son parte esencial de una empresa.
EL AMBIENTE EXTERNO TECNOLOGICO
La ciencia proporciona el conocimiento y la tecnologa lo usa, tecnologa se refiere a la suma total del
conocimiento que ese tiene de las formas de hacer las cosas.
LA REPERCUSION DE LA TECNOLOGIA: BENEFICIOS Y PROBLEMAS
Algunos beneficios de la tecnologa son: mayor productividad, estndares mas altos de vida, mas tiempo de
descanso y una mayor variedad de productos.
Los cambios tecnolgicos drsticos son llamados revoluciones.
EL AMBIENTE EXTERNO SOCIAL
El ambiente social se compone de actitudes, deseos, expectativas, grados de inteligencia y educacin,
creencias y costumbres de las personas de un grupo o sociedad determinados. El ambiente poltico legal es
principalmente, el grupo de leyes, regulaciones y agencias gubernamentales y sus acciones, las cuales afectan
a toda clase de empresas en grados variables. El concepto de la responsabilidad social requiere que las
organizaciones consideran las repercusiones de sus acciones sobre la sociedad.
EL AMBIENTE EXTERNO POLITICO LEGAL
Las leyes se aprueban como resultado de las presiones y los problemas sociales. Pero lo que preocupa es que
una vez sancionadas, con frecuencia permanecen en los libros despues de que ha desaparecido la necesidad
que socialmente se percibe en ellas.
Con relacin a los negocios realiza dos funciones principales: los fomenta y los limita.
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Un rol del gobierno es regular los negocios, todo gerente esta rodeado por una maraa de leyes, reglamentos,
jurisprudencia. Algunas se elaboraron para proteger a los trabajadores, a los consumidores y a las
comunidades. Otras se crearon para obligar a cumplir los contratos y proteger los derechos de la propiedad.
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