Revista Ceciliana Jun 3(1): 26-28, 2011

ISSN 2175-7224 - 2010/2011 - Universidade Santa Ceclia

Disponvel online em http://www.unisanta.br/revistaceciliana

ISO 14001: DIFICULDADES NA IMPLANTAO DA GESTO

AMBIENTAL
Karina Elaine Pantoja de Carvalho*, Patrcia Cunico, Carlos Lopes dos
Santos
*Universidade Santa Ceclia (UNISANTA)

Recebido em: 10/03/11

Aceito em: 10/04/11

Publicado em: 30/06/11

RESUMO
Este trabalho objetiva identificar as principais dificuldades da implantao de um Sistema de Gesto Ambiental com
base na norma ISO 14001. Primeiramente, foi feita uma pesquisa bibliogrfica sobre o SGA e a norma. Em seguida,
houve a aplicao de questionrios abertos a representantes de duas empresas da Baixada Santista (So Paulo-SP).
Assim, foi possvel identificar que existem dificuldades na adaptao do processo produtivo, porm o fator humano e a
dificuldade de aceitar grandes mudanas so as barreiras mais contundentes que as empresas precisam transpor para
chegar certificao.

Palavras-chave: Norma ISO 14001; dificuldades ISO 14001; Sistema de Gesto Ambiental.

1. INDRODUO
Com o aumento crescente de preocupaes relacionadas ao meio ambiente, cada vez maior o
empenho de organizaes em minimizar os impactos
ambientais que suas atividades, produtos ou servios
podem gerar. Um Sistema de Gesto Ambiental (SGA)
uma estrutura desenvolvida para que uma organizao possa controlar tais impactos, otimizando, assim,
seus processos e deixando de agir apenas em funo
dos riscos, percebendo as oportunidades (MOREIRA,
2001).
A Gesto Ambiental parte do sistema global
de gerenciamento da empresa (TURNER, PEARCE;
BATEMAN, 1994). um conjunto de procedimentos
para gerir uma organizao na sua interface com o
meio ambiente (MAIMON, 1999). um processo dinmico e os envolvidos devem interagir com comprometimento e responsabilidade, sempre analisando criticamente todas as etapas do processo para que haja
sempre melhor aproveitamento e, consequentemente,
o aprimoramento do sistema.
A ISO 14001 a norma internacionalmente reconhecida de definio dos requisitos para implantao
e operao do SGA. Ela integra os motivos financeiros
de uma organizao gesto dos impactos gerados
pelas suas atividades e oferece metodologia para tal
(TIBOR; FELDMAN, 2001).

O SGA promove reviso do processo produtivo.

Dessa forma, identifica as atividades poluidoras, desperdcio de energia e matrias-primas e organiza uma
sistemtica de monitoramento do sistema de gerenciamento ambiental. Alcana, assim, seu principal objetivo que, segundo Ballestero-Alvarez (2001), promover o equilbrio entre a proteo ambiental e as necessidades socioeconmicas.
Baseado nesses princpios, este trabalho visou
saber as dificuldades que as organizaes encontram
no caminho da implementao do Sistema de Gesto
Ambiental e da norma NBR ISO 14001:2004. Segundo
Young; Lustoso (2002), a cada dia h mais exigncia
quanto s responsabilidades ambientais das empresas.
Estas buscam suas certificaes para se adequar
legislao e obter melhor aceitao de seus produtos,
uma vez que consumidores, ONGs e Instituies primam pela qualidade ambiental, bem como investidores
verdes procuram investir em empresas no poluidoras
(MIRANDA et al. 1997).

2. METODOLOGIA
Inicialmente, foi feita uma pesquisa bibliogrfica a fim de se obter o embasamento terico dos principais conceitos relacionados ao tema. Nessa etapa,
lanou-se mo de recursos como artigos, revistas,
peridicos e livros especficos relacionados ao assunto.

Carvalho, Cunico e Santos, Revista Ceciliana Jun 3(1): 26-28, 2011

Desenvolveu-se uma pesquisa qualitativa aplicada a dois representantes de duas empresas da Baixada Santista (SP). A primeira, uma indstria de leo,
gs e energia do polo industrial de Cubato. A segunda, uma empresa de produtos qumicos localizada no
Guaruj.
A entrevista foi feita atravs de um questionrio aberto, o qual se preocupou em analisar e interpretar aspectos mais profundos de uma dada realidade,
bem como fornecer uma anlise de hbitos, atitudes
(LAKATOS; MARCONI, 2006) que buscou responder ao

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seguinte questionamento: Quais os tipos de dificuldades encontradas na implementao da norma NBR ISO
14001:2004?
Foram feitas perguntas relacionadas s modificaes do processo produtivo das empresas, quanto
aos valores empregados nas mudanas, e sobre as
adequaes para atender legislao, bem como a
maneira como envolveram os colaboradores no processo. Procurou-se entender como estes reagiram s
mudanas em suas rotinas e trabalho.

QUESTIONRIO APLICADO S EMPRESAS

Em qual empresa voc trabalha?
Qual o ramo de atividade?
Quantos funcionrios?
Quais as dificuldades na implantao da ISO 14001?
Quais os problemas relacionados ao tempo de implantao?
Quais os investimentos financeiros?
Como foi tratada a mudana com os colaboradores?
Quais as modificaes ocorridas no processo produtivo?
Quais os benefcios da implantao da ISO 14001?

3. RESULTADOS E DISCUSSO
As dificuldades relatadas pelas entrevistadas
estavam relacionadas a fatores econmicos, ao pessoal envolvido e ao processo produtivo. Neste foram
necessrias modificaes quanto a prazos, padronizao, formas de trabalhos e responsabilidades em cada
parte dos processos para que no houvesse comprometimento no todo.
Os de carter econmico ocorrem pela dificuldade em disponibilizar recursos financeiros para possibilitar a aquisio de tecnologias mais avanadas,
visando adequao e melhoria dos processos, no que
se refere minimizao de impactos de determinadas
atividades.
Em 100% dos casos, os problemas enfrentados
com o pessoal foram citados como o maior de todos,
uma vez que lidar com pessoas sempre mais difcil e
complicado, devido resistncia s mudanas, falta
de comprometimento, distores nas estruturas de
poder e desconfiana e grande dificuldade em quebrar
paradigmas.
Para Moreira (2004), to importante quanto
fornecer recursos neutralizar as foras negativas que
geram desmotivao para o projeto. Dessa forma,
necessrio que se lance mo de recursos para mitigar
as dificuldades no processo de implantao. necessrio que a empresa proponha aes como campanhas
de motivao e treinamento dos colaboradores para
que eles assumam uma postura de respeito ao meio
ambiente, assegurando prticas adequadas na execuo de suas atividades.
Para Maimon (1996), a definio de poltica
ambiental est relacionada declarao quanto aos
princpios e compromissos assumidos em relao ao
meio ambiente. A administrao dever dissemin-la
por toda a empresa para resolver questes de desconfiana e falta de comprometimento. Deve haver o
envolvimento dos funcionrios com essa poltica e com
os objetivos da norma ISO 14001, a fim de que eles
possam entend-la e, consequentemente, pratic-la.
E, para que todos saibam seus papis no processo e no haja problemas nas estruturas de poder, a
direo da empresa deve definir claramente os objeti-

vos e metas a serem alcanados e comunicar aos

funcionrios de maneira contundente e objetiva para
que no haja margem para desentendimentos.

4. CONCLUSO
Com a anlise dos resultados, conclui-se que o
processo de certificao da norma ISO 14001 promove
uma grande e intensa mudana na organizao e que
as suas dificuldades so originadas, principalmente,
pelo fator pessoal, pela resistncia a tais mudanas e
at mesmo pela falta de conscincia dos impactos que
suas atitudes podem causar sociedade e ao meio em
que vivem.
Entretanto, a implantao das normas em uma
empresa absolutamente vivel e, porque no dizer
necessria, uma vez que se deve atender legislao
vigente.
A implantao da ISO gera profundas mudanas, no apenas dentro da empresa, mas principalmente fora dela, pois cada colaborador, com o tempo,
acaba se tornando um agente de mudana nos diferentes ambientes onde transita.

5. REFERNCIAS
BALLESTERO-ALVAREZ, M. E. (coordenao). Administrao da qualidade da produtividade: abordagens do
processo administrativo. So Paulo: Atlas: 2001.
MAIMON, D. Passaporte verde: gesto ambiental e competitividade. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1996.
____. ISO 14001: Passo a passo da implantao nas pequenas e mdias empresas. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1999.
MARCONI, M. A.; LAKATOS, E. M. Metodologia cientfica. 4.
ed. So Paulo: Atlas, 2006.

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MIRANDA, G. M., SAMUDIO, E. M. M. & DOURADO, F. F. M.

A estratgia de operaes e a varivel ambiental. Revista de Administrao. So Paulo. Vol. 32, n.1, p. 5867, 1997.
MOREIRA, M. S. Estratgia e implantao de gesto ambiental (modelo ISO 14000). Belo Horizonte: Editora de
Desenvolvimento Gerencial, 2001.
_____. Fatores de insucesso na implantao de sistemas
organizacionais. Banas Qualidade, So Paulo, 2004.

TIBOR, T.; FELDMAN, I. - ISO 14000: um Guia para as

novas normas de Gesto Ambiental. So Paulo: Futura, 2001.
TURNER, R. K., PEARCE, D.; BATEMAN, I. Environmental
economics: an elementary introduction. Hemel
Hempsted, Harvester Wheatsheaf, 1994.
YOUNG; LUSTOSO (2002) Competitividade e meio ambiente: a nova relao centroperiferia. In: BRAGA, A.S.;
MIRANDA, L.de C. (Org.). Comrcio e meio ambiente:
uma agenda positiva para o desenvolvimento sustentvel. Braslia: Ministrio do Meio Ambiente, 2002. p.
41-60

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