MEDIACIN EN EDUCACIN A DISTANCIA

Y AMBIENTES DE APRENDIZAJE

Mtra. Hilda Bustamante Rojas

Centro de Educacin a Distancia
Universidad La Salle

Es necesario realizar cambios trascendentales en los sistemas educativos, con la finalidad de dar
mayores oportunidades de formacin permanente a una gran cantidad de poblacin que lo
requiere. Los recientes desarrollos tecnolgicos dan la oportunidad, mediante la educacin a
distancia, de realizar cambios radicales que permitan un aprendizaje de por vida a quienes cada
vez cada vez se ven afectados por los ritmos de trabajo, las distancias y las necesidades de
actualizacin ante la gran abundancia de informacin.
MEDIACIN PEDAGGICA
La educacin a distancia es una propuesta educativa que ofrece alternativas de formacin, a
travs de un modelo en el que prevalece la comunicacin entre los diversos participantes,
(asesores, alumnos y objeto de conocimiento). Esto es cierto, siempre y cuando haya detrs
de este modelo un diseo que contemple tanto la mediacin pedaggica, como la mediacin
tecnolgica, reflejada tanto en la interaccin, como en la interactividad. A continuacin La
mediacin pedaggica.
Haremos una breve exposicin de estos dos procesos:
La escuela tradicional ha reforzado un aprendizaje rgido, individualista y competitivo que
estableci sus parmetros de medicin en productos, no se toma en cuenta los objetivos de los
alumnos sino que stos tienen que ajustarse a un curriculum previamente elaborado y rgido, sus
logros dependan de sus capacidades y esfuerzos. Pero las bsquedas de alternativas
pedaggicas
y replanteamientos educativos han presentado otras opciones y actualmente se vuelve la mirada
hacia los alumnos y su papel en la construccin del conocimiento.
Uno de los primeros trabajos sobre mediacin pedaggica, es la propuesta de Vygotski,
parti de un enfoque histrico cultural para ubicar la mediacin dentro de un contexto escolar y
explicarla en la propuesta de la Zona de Desarrollo Prximo, definida como la distancia entre el
nivel real de desarrollo, determinado por la capacidad de resolver independientemente un
problema y el nivel de desarrollo potencial, determinado a travs de la resolucin de un problema
bajo la gua de un adulto o en colaboracin con otro compaero ms capaz. 1
Otro de los tericos ms reconocidos tambin por su trabajo en mediacin pedaggica, es
Ruben Feuerstein quien seala a la mediacin como el resultado de un cambio logrado por la
interaccin de un ser humano que se interpone entre el organismo receptor y las fuentes de

estmulo, seleccionando, planificando y organizando los estmulos, variando su amplitud,

frecuencia e intensidad. Feuerstein habla del desarrollo cognitivo a travs de dos modalidades: la
exposicin directa del organismo a la estimulacin y la de la experiencia del aprendizaje
mediado 2, es el cambio de carcter estructural que alterna el curso y la direccin del desarrollo
cognitivo, este cambio de carcter estructural se da gracias a un agente mediador que selecciona
los estmulos, los enmarca en el espacio y en el tiempo, los agrupa, los repite y los dota de
significado.
Newman, Griffin y Cole, abren la posibilidad de que en la zona se den apropiaciones no
slo del sujeto en desarrollo, sino tambin del que acta como gua o conductor. 3
Por su parte, Manuel Moreno Castaeda considerando a la mediacin como las
intervenciones pedaggicas y tecnolgicas para facilitar el aprendizaje y considera que pueden
darse:
En la materia de aprendizaje
En el que aprende y sus modos de aprender
En los medios
En la forma de propiciar interacciones 4
1 Vigotski y el aprendizaje escolar (sic)
2 Feuerstein en: Curso de actualizacin para la operacin del nuevo plan de estudios de la
licenciatura en Ciencias de
la Educacin. 2000
3 Newman, Griffin y Col. Ibid.
Como puede verse a travs de la revisin de estos autores, la leccin (texto, programa de
televisin, software educativo, CD...) por s mismos no pueden generar un acto educativo. no
hay texto posible sin contexto, y el contexto en educacin se llama proceso... Por ms que
hagamos un texto alternativo, transformador, si al mismo no se aaden cambios en la manera de
estudiar, de relacionarse con el contexto inmediato, de aplicar en la vida cotidiana lo aprendido,
no llegaremos nunca a una educacin diferente de la tradicional. 5
Con la finalidad de establecer una base conceptual sobre la cual desarrollar las caractersticas
de la mediacin en educacin a distancia, en este trabajo retomaremos la definicin de Manuel
Moreno Castaeda, por la facilidad que nos para justificar la integracin de la mediacin
pedaggica y la mediacin tecnolgica.
As, el proceso de mediacin puede darse en dos trminos: el primero de ellos se genera a
travs de la intervencin humana, que da la pauta a la intervencin del docente desde un
determinado enfoque del proceso de enseanza aprendizaje, y el segundo desde la introduccin
de objetos, en este caso de los diferentes medios de comunicacin que sirven como soporte a los
contenidos de aprendizaje.

Consideramos que la mediacin pedaggica puede ser enfocada desde las diferentes teoras
del proceso de enseanza-aprendizaje, de tal manera que diremos que los elementos de
mediacin
del enfoque conductista son el estmulo y el control de las variables, para que se produzca la
respuesta esperada (aprendizaje). Desde el punto de vista del constructivismo, pensamos que es
el
diagnstico y el contexto que dan pauta al diseo de las actividades de aprendizaje, las cuales son
la estrategia para generar el proceso de construccin del conocimiento.
A continuacin se presenta un cuadro resumen con las principales teoras del aprendizaje:
TEORA PRINCIPALES REPRESENTANTES
Asociacionista Pavlov: Condicionamiento clsico
4 Moreno Castaeda, Manuel. El docente como facilitador de nuevos ambientes de aprendizaje
En: Memorias del
encuentro nacional de instituciones de educacin superior sobre educacin a distancia. Instituto
Tecnolgico de
Celaya, 16 de junio de 1998.
5 Prieto Castillo, Daniel. La mediacin pedaggica en el espacio de la educacin universitaria En:
Tecnologa y
comunicacin educativas, Octubre-Diciembre 1994
Watson: Ley de frecuencia
Guthrie: Ley de contigidad
Thorndike: Ley del efecto
Hull: Intencionalidad/ Fuerza del hbito
Skinner: Condicionamiento operante
Imitacin Institivistas
Lorenz: Modelo etolgico
Freud: Psicoanaltico
Ambientalistas:
Bandura: Contigidad/mediacin
Cognitivista Tolman: Cogitivismo conductista
Wertheimer
Koffka
Lewin
Khler
Anderson: Modelo de tipo computacional
Woolfolk y McCune:

Tratamiento de la informacin
Constructivista Vygotski: Zona de desarrollo prximo
Piaget: Desarrollo del pensamiento lgico
Inhelder: Diferencias individuales
en el desarrollo
Perret-Clemont: Conflicto sociocognitivo
Wallon: Pensamiento categorial
Brunner: Aprendizaje por descubrimiento
Gestalt
Ausubel: Aprendizaje significativo
Otros autores:
Coll, Newman, Griffin, Titone
Resolucin de problemas Gagne: Dominios de aprendizaje
Simon: Teora de expertos
Feurstein: Enriquecimiento instrumental
Lipman: Filosofa para nios
Papert: Lenguaje logo
Fuente: Sarramona, Jaume. Teora de la educacin. pp. 199- 267
La mediacin tecnolgica
Al darnos a la tarea de revisar las diferentes corrientes de comunicacin social, para ubicar el
contexto de la comunicacin educativa y el concepto de mediacin, encontramos como
antecedente dos etapas por las que se han desarrollado las teoras de comunicacin social (Mige,
1996), as se puede hablar de que la primera de ellas est ubicada entre los aos 50 y 60, donde
aparecen corrientes como la funcionalista, la escuela estructuralista, la sociolgica de la cultura
de masas y el pensamiento Macluhaneano.
En la segunda, ubicada de los aos 60 a los 80 surgen expresiones como la pragmtica, la
etnografa de la comunicacin, la sociologa de las interacciones sociales, el uso de medios y la
recepcin, esta ltima es la que da origen al concepto de mediacin.
Tanto la comunicacin educativa, como el concepto de mediacin son recientes, ya que los
medios de comunicacin avanzaron y penetraron otras esferas de actuacin del ser humano, antes
de incribirse en el proceso educativo que por muchos aos permaneci ajeno a todos estos
avances. No obstante actualmente diremos que lo que esperamos de la comunicacin educativa es
que aporte a la docencia elementos conceptuales y prcticas pedaggico-comunicacionales que
contribuyan a renovar los procesos dialgicos, con la finalidad de que el manejo de lenguajes y el
uso de medios de comunicacin este de acuerdo a los contenidos y a las caractersticas de los
actores del proceso y fomentar actitudes selectivas y analticas ante la oferta de los medios

masivos de comunicacin y la promocin de habilidades expresivas de los estudiantes.

Esto implica uno de los mayores retos de la comunicacin, ya que es llevar las prcticas
comunicativas a otros actores sociales, que participarn en el proceso (Orozco, 1994). Lo
importante aqu ya no es la produccin del mensaje, tampoco lo es el medio; sino reconocer que
comunicarse es poner en comn, y por lo tanto el emisor, el mensaje y el canal de
comunicacin se enfrentan a un sujeto receptor con mltiples identidades, como individuo que
interacciona y participa en un contexto social. As, entre los diversos enfoques para el estudio de
la comunicacin, surgen las Investigaciones de Recepcin de Medios, dndose a la tarea de
entender qu hacen los miembros de la audiencia con los medios de informacin y los mensajes
con los que interactan, a la vez que se interesan por estudiar y comprender el papel que juegan la
cultura y las instituciones sociales en la mediacin de los procesos de recepcin (Orozco, op.
cit).
En realidad los estudios de recepcin de medios forman parte de un nuevo paradigma, que ha
pesar de no haber sustituido las primeras corrientes fundadoras de la comunicacin, ha sido
fuente del surgimiento de diversas corrientes. El trmino masmediacin ha sido desarrollado por
Jess Martn Barbero en varios de sus trabajos, y dentro del paradigma coexisten aportaciones
como los de la escuela de Constanza sobre la interpretacin de la lectura de textos literarios, los
estudios transculturales desarrollados en Inglaterra, la Etnografa de recepcin de Lull, los
Frentes culturales de Gonzlez, Usos sociales de Martn Barbero, Comunidades de interpretacin
de Jensen, Mediacin mltiple de Orozco, Sociosemitico de Fuenzalida, y el Consumo cultural
de Garca Canclini (En Orozco, 1994).
Entre las definiciones del trmino encontramos:
La mediacin ha sido definida como filtro (Mc Quail 1983).
Como la intervencin explcita entre un sujeto y un fragmento de informacin (Keltner
1987).
Como la resultante del control social en la reproduccin de lo real para la audiencia por los
medios (Martn Serrano 1987).
Como instancia cultural desde donde el pblico produce y se apropia del significado y el
sentido del proceso comunicativo (Martn Barbero 1987).
Ms recientemente Martn Barbero (1990) ha relacionado el concepto de mediacin con
prcticas de comunicacin especfica, como un proceso estructurante, involucrado en tres
dimensiones: socialidad, ritualidad y tecnicidad. En sta ltima definicin encontramos que el
proceso de mediacin se vincula a la identidad cultural de los sujetos y la produccin diaria de la
cultura, esto perfila al sujeto receptor como un sujeto histrico inscrito en un tiempo y un espacio
que es dueo de un conjunto de significaciones que lo hacen individuo ante la masificacin de
los medios de comunicacin.

Posteriormente, Orozco en sus estudios sobre recepcin televisiva (1991), retoma las
aportaciones de Barbero, y nos da su propia interpretacin sobre mediacin, entendida como un
proceso estructurante que configura y reconfigura tanto la interaccin de los miembros de la
audiencia, como la creacin por ello del sentido de esa interaccin.
Existen diversos tipos de mediacion: cognoscitivas, culturales, de referencia, institucionales,
tecnolgicas (Orozco, op. cit). Su origen est en la cultura, en la poltica, en la economa, en la
clase social, en el gnero, en la edad, en la intimidad, en los medios de comunicacin y en las
condiciones situacionales.
La mediacin cognoscitiva es la principal mediacin individual y es entendida como:
aquellas que inciden en el proceso de conocimiento. Este proceso incluye tanto el procesamiento
lgico de la informacin, as como la generacin de creencias y su valoracin afectiva por parte
del sujeto. Por consiguiente, el proceso cognoscitivo no es meramente racional, como
tradicionalmente se ha considerado, sino tambin emotivo y valorativo. La fuente de esta
mediacin pueden ser operacionalizadas como esquemas mentales. (Ver Piaget, en
constructivismo)
La mediacin cultural implica la influencia de sta, en la determinacin del desarrollo
especfico de destrezas cognoscitivas particulares (capacidad analtica, deductiva, inductiva,
sntesis, generalizacin, interrelacin, etc.) al priorizar el ejercicio de unas, ms que de otras, y
orienta el proceso global de conocimiento, al sancionar lo que es apropiado y relevante conocer y
la forma de interpretarlo.
Las mediaciones de referencia son las diversas identidades del sujeto receptor; sexual,
tnica, socioeconmica, geogrfica y proporcionan al sujeto nuevamente, un esquema de
interpretacin acorde a su grupo de pertenencia.
Las mediaciones institucionales son aquellas en las que el sujeto interacta, recibe,
intercambia y produce sentidos y significados. Tal es el caso de la familia que es el espacio de
afecto y cercana, la escuela como espacio acadmico y de disciplina, el trabajo como espacio de
produccin, y la iglesia como lugar de reflexin.
Las mediaciones tecnolgicas corresponden a las caractersticas fsicas y tcnicas de los
diferentes medios de comunicacin. Esto hace que cada uno de ellos empleen normas especficas
para producir su mensaje, as la televisin y el cine tienen como mediacin tecnolgica los
encuadres de las imgenes y la forma en que pueden editarlas, la radio el lenguaje de los sonidos
y el libro y el perodico el discurso escrito.
A continuacin presentamos algunas de estas caractersticas y su empleo en educacin a
distancia.
Los materiales impresos. El impreso es uno de los materiales que ha sido un pilar importante
dentro de los sistemas abiertos y a distancia, su elaboracin implica una gran responsabilidad y

arduo trabajo, pues el diseo debe responder a una estructura que facilite al usuario asumir su
propio aprendizaje y reflexin que lo lleve a alcanzar los objetivos esperados, as se emplean
diversas estrategias en su elaboracin como pueden ser la presentacin de los objetivos, los
mapas cognoscitivos, las pistas tipogrficas, los resmenes, las ilustraciones, las preguntas
intercaladas, etctera.
El audiocassette. El audiocassette (AC) se utiliza como medio complementario en educacin
a distancia. Puede ser elaborado creando contenidos para un tema especfico o usarse como
apoyo
para grabacin de transmisiones que despus puede volverse a repasar. En este caso es una
estrategia que salva la situacin de aquellos alumnos que no pudieron estar durante una
transmisin en vivo, aunque es recomendable que el alumno organice sus actividades de manera
que est presente en aquellas que requieran de su presencia fsica, en un tiempo y lugar
determinados, desde que recibe su paquete de contenidos.
El AC tiene aceptacin de los estudiantes por su flexibilidad de uso: (Dvila en Villarroel,
1987)
Es un medio que permite detener, volver a poner en marcha, repasando algo de inters y ser
escuchado cuantas veces se desee.
Es utilizable en cualquier sitio y condiciones con slo contar con un reproductor de cassettes.
Tiene la cualidad de que su uso es personalizado y se puede escuchar al asesor, dando la
impresin de que est ah cada vez que se reproduce la cinta.
Para la elaboracin de contenidos no representa un cargo econmico mayor, y puede ser
transportado con facilidad.
En educacin a distancia puede usarse como introduccin y presentacin de contenidos, o con
temticas especficas como ya se coment. A este respecto puede integrarse a los materiales
impresos u otros medios, y su uso depender de la currcula.
El video (Ferrs el alt, 1991). Aunque aparentemente sea clara la distincin entre la televisin
y el video, cabe hacer algunas reflexiones en torno a sus diferencias y afinidades, ambos
comparten la misma tecnologa, es decir, el sistema de registro electromagntico es el mismo en
la produccin, sin embargo, la televisin es transmisin a distancia de cobertura simultnea y
finalidades masivas. En cambio el video, es de circulacin diseminada, casera, en circuitos
cerrados o a travs de los videoclubes, cuyo alcance masivo es paulatino. Por lo tanto, el video al
no estar sujeto a la dinmica de transmisin diaria, permite una elaboracin ms reposada y
reflexionada; en este sentido se acerca a los procesos creativos del cine, ms trabajo en el guin,
en la preproduccin y en el armado de las secuencias. Debido a las caractersticas tcnicas del
video, se favorece una mayor movilidad con formatos no profesionales, que son la exigencia de
la transmisin televisiva, esto hace que ms gente tenga al alcance la utilizacin de video, dando

lugar a tratamientos formales ms variados y temticas ms diversas. El video surge como apoyo
a los programas de televisin, ya que gracias a l, es posible que muchas transmisiones puedan
ser grabadas. Empleado como recurso educativo, puede pasar de la simple emisin y procurar la
participacin activa, por ejemplo durante una videoconferencia, para lograr la interaccin
maestro-alumno-institucin. As mismo, el video es til para la auto-observacin y la
autoevaluacin aplicada a la enseanza de habilidades especficas.
En resumen podemos decir que los roles de utilizacin didctica estn en funcin de su
empleo como: 6
6 Lara Lpez, Jos Luis. La comunicacin en la elaboracin de materiales impresos y su papel en
las nuevas
tecnologas. Trabajo elaborado para acreditar el Mdulo III del Diplomado: Uso de nuevas
tecnologas y su
aplicacin en la educacin a distancia. ILCE-ULSA . Agosto del 2000
Transmisor de informacin
Instrumento de conocimiento
Evaluador del aprendizaje
Medio de informacin del profesorado
Herramienta de investigacin
Instrumento de comunicacin y alfabetizacin icnica
Formacin de actitudes en el alumno
La computadora (Moreno, 1996). El uso de la computadora en nuestros das puede ser una
herramienta para generar nuevos ambientes de aprendizaje y un mejor manejo de la informacin.
Taylor (1980, citado en la OCDE, 1989) distingue tres formas de utilizar los ordenadores en la
escuela:
Como tutor (ejercicios, lecciones especiales, simulaciones, construccin de modelos, solucin
de problemas, juegos educativos)
Como herramienta (recuperar informacin, procesar palabras, laboratorios y programas de
aplicacin)
Como educando (exploracin y descubrimiento, micromundos.)
Al tener acceso a los datos en grandes cantidades, y luego tener que interpretarlos, los
estudiantes practican tcnicas intelectuales como la clasificacin, la secuenciacin, el anlisis o la
utilizacin de diversos mtodos de presentacin (cuadros grficos o histogramas) que son el
resultado final del pensamiento activo en un contexto.
Adems el uso cotidiano del correo electrnico o transferencia de archivos y el uso de
procesadores posibilitan desarrollan la capacidad para la expresin escrita.
La audioconferencia (Chaupart, 1996). La audioconferencia es una herramienta

comunicativa que vincula o enlaza a varios individuos o grupos con necesidades de intercambio
de informacin a travs del recurso telefnico. Sin descartar ninguna de las nuevas tecnologas de
la comunicacin y de la informacin al servicio de la educacin, creemos que la audioconferencia
puede aportar algunas soluciones dentro del marco de educacin a distancia, as como para
acciones especficas en la educacin presencial, tales como:
Los equipos para audioconferencias punto a punto no son excesivamente costosos.
El uso de un equipo de audioconferencia no requiere de un saln especialmente diseado.
El montaje de una audioconferencia es mucho menos complejo que la de cualquier modalidad
de teleconferencia.
La capacitacin de los usuarios es relativamente fcil.
El costo de una audioconfererencia cuesta lo que vale una llamada telefnica normal.
Se puede utilizar cualquier otro medio para reforzar una audioconferencia: audiocassette,
videocasete, fotocopias, diapositivas, pero es necesario preparar tantos materiales como
localidades que van a participar y sobre todo, hacerlos llegar a las localidades con suficiente
tiempo e instruir a un coordinador en cada localidad para su uso adecuado durante el

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