Principales Exponentes de la Administracin y sus principales

aportaciones
Henry L. Gant
Propuso una seleccin cientfica de los trabajadores y una cooperacin armnica entre
ellos y la gerencia. Recalcaba la necesidad de desarrollar una mutualidad de intereses entre
la gerencia y los trabajadores. Al hacer esto, subray la importancia de la enseanza, de
desarrollar una comprensin de sistemas tanto por parte de los obreros como de la direccin
y de apreciar que en todos los problemas de la Administracin el elemento humano es el
ms importante.
Es conocido por desarrollar mtodos grficos para describir planes y hacer posible un mejor
control administrativo. Destacaba la importancia del tiempo, as como del costo, en la
planeacin y el control del trabajo. Esto le condujo a disear la famosa Grfica de Gant,
siendo considerada por algunos historiadores sociales como el invento social ms
importante del siglo XX.
Frank y Lilian Gilbreth
Lilian fue una de las primeras psiclogas industriales y recibi su doctorado en esta
disciplina en 1915. Despus de la muerte repentina de su esposo en 1924, continu al frente
de la firma consultora y fue muy aclamada como la primera dama de la Administracin
durante toda su larga vida de 93 aos.
El inters de Lilian Gilbreth por los aspectos humanos del trabajo y el inters que tena su
esposo por la eficiencia, dieron lugar a una rara combinacin de talentos. Por esta razn
Frank Gilbreth insisti en que, en la aplicacin de los principios de la administracin
cientfica, es necesario considerar a los trabajadores primero y comprender sus necesidades
y su personalidad. El afirmaba que la administracin cientfica no puede determinar normas
de lo justo o lo injusto pero determina normas de eficiencia para lo cual la administracin
debe primero conservar lo mejor del trabajo; segundo, organizar el presente; y tercero
prever
y
planear
el
futuro.
Es interesante que los esposos Gilbreth llegaran a la conclusin de que no es la monotona
en el trabajo la causa de tanta insatisfaccin laboral, sino ms bien la falta de inters que
muestra la Gerencia por los trabajadores.

Frederick Winslow Taylor (1856-1915)

Nace el 20 de marzo de 1856 en Filadelfia, se gradu como ingeniero mecnico y

economista; es considerado como el padre de la Administracin Cientfica.
Las experiencias de Taylor en Midvale, fbrica siderrgica donde trabaj, lo llevaron a
definir las pautas para mejorar la eficiencia en la produccin. l analiz cientficamente el
trabajo que realizaban y mediante su observacin comenz a poner a la persona correcta en
el puesto correcto, con las herramientas y el equipo correcto y logr que el trabajador
siguiera exactamente sus instrucciones y motivndolo con un incentivo econmico. Hizo
pruebas en diversas puestos y observ una mejora.
Taylor argument que sus cuatro principios de administracin cientfica traeran la
prosperidad tanto a los trabajadores como a los gerentes. Los cuatro principios de
administracin cientfica son:
a. Planeacin: Reemplazar el antiguo mtodo emprico por un mtodo cientfico para
realizar el trabajo.
b. Preparacin: Seleccin cientficamente a los mejores trabajadores y capacitarlos.
c. Control: Asegurarse de que todo el trabajo se realice de acuerdo con los principios
de la ciencia que se desarroll.
d. Ejecucin: Asignar funciones y repartir la responsabilidad casi por igual entre la
gerencia y los trabajadores. La gerencia asume todo el trabajo para el que est ms
capacitada que los trabajadores.
Taylor cuenta con un enfoque ms dirigido hacia la productividad, considerando al obrero
como la extensin de una mquina y se dedica ms hacia el estudio de tiempos y
movimientos de una empresa.
Henri Fayol (1841-1925)
Nace en Estambul en el ao de 1841. Se gradu como ingeniero civil de minas en el ao
1860 y desempeo el cargo de Ingeniero en las minas de un importante grupo minero y
metalrgico, la Sociedad Annima Commentry Fourchambault. Llegando a ser gerente
general de la compaa.

Fayol considera que la administracin es una actividad comn de todos los seres humanos,
ya que se lleva a cabo en cualquiera los mbitos en el que ste se encuentre, en empresas,
gobiernos e incluso el hogar. Adems considera que la administracin es un conjunto
universal de funciones donde se incluye la planeacin, organizacin, direccin,
coordinacin y control por lo que concibe a la organizacin como un todo.
Fayol dividi las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:
a. Funciones Tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes o de servicios de la
empresa.
b. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
c. Funciones Financieras: Relacionadas con la bsqueda y gerencia de capitales.
d. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la proteccin y preservacin de los bienes
de las personas.
e. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y
estadsticas.
f. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integracin de las otras cinco
funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las dems
funciones de la empresa, siempre encima de ellas.
Fayol comienza a dar las pautas del organigrama donde pone a la cabeza en la gerencia
general todas las funciones administrativas, las cuales dirigen a toda la organizacin.
Otra aportacin de Fayol son sus 14 principios de la administracin donde sistematiza el
comportamiento gerencial de cualquier organizacin.
1. Divisin del trabajo: especializacin de las tareas de las personas para aumentar la
eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: El gerente es la autoridad tiene el derecho de dar
rdenes y el poder de esperar obediencia de los empleados; la responsabilidad es una

consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. Ambas

deben estar equilibradas entre si.
3. Disciplina: obediencia, dedicacin, energa, comportamiento y respeto de las normas
establecidas.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes de un solo superior. Es el
principio de la autoridad nica.

5. Unidad de direccin: asignacin de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que

tengan el mismo objetivo.
6. Subordinacin de los intereses individuales a los generales: los intereses generales
deben estar por encima de los intereses particulares.
7. Remuneracin del personal: debe haber, en cuanto retribucin, satisfaccin justa y
garantizada para los empleados y para la organizacin.
8. Centralizacin: concentracin de la autoridad en la cpula jerrquica de la
organizacin.
9. Cadena escalar: lnea de autoridad que va del escaln ms alto al ms bajo. Es el
principio de mando.
10. Orden : debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el
orden material y humano.
11. Equidad Justicia: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.
12. Estabilidad del personal: la rotacin tiene un impacto negativo en la eficiencia de la
organizacin. Cuanto ms tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto mejor
para la empresa.
13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su xito.

14. Espritu de equipo: la armona y unin entre las personas constituyen grandes
fortalezas para la organizacin.