Centros de cmputos

Introduccin
El presente material contiene informacin acerca de los centros de computo,
del los departamentos que pueden o deben componer un centro de computo,
de las funciones que cada uno de ellos debern realizar as como del perfil
profesional que debern tener las personas que en determinado momento
puedan ocupar esos puestos.
As como tambin contiene informacin acerca de las norma que rigen las leyes
de derechos de autor, garantas y restricciones acerca del uso de el hardware y
el software.
Tambin contiene informacin acerca de los principales problemas que se
pudieran presentar en un centro de cmputo.

UNIDAD 1
ADMINISTRACIN GENERAL
Objetivo: El alumno identificara los componentes del proceso administrativo,
aplicados a un centro de cmputo.

1. Concepto De Administracin
2. Definicin Etimolgica
La palabra "Administracin", se forma del prefijo "ad", hacia, y de "ministrado".
Esta ltima palabra viene a su vez de "ministre", vocablo compuesto de
"mens.", Comparativo de inferioridad, y del sufijo "ter", que sirve como
trmino de comparacin. Si pues "magster" (magistrado), indica una funcin
de preeminencia o autoridad -el que ordena o dirige a otros en una funcin-,
"ministre" expresa precisamente lo contrario: subordinacin u obediencia; el
que realiza una funcin bajo el mando de otro; el que presta un servicio a otro.
La etimologa nos da pues de la Administracin, la idea de que sta se refiere a
una funcin que se desarrolla bajo el mando de otro; de un servicio que se
presta. Servicio y subordinacin, son pues los elementos principales obtenidos.

Diferentes Conceptos De Administracin

G. P. Terry: "Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el
esfuerzo ajeno".

Henry Fayol (considerado por muchos como el verdadero padre de la

moderna Administracin), dice que "administrar es prever, organizar, mandar,
coordinar y controlar".

A. Reyes Ponce: "Es un conjunto de sistemtico de reglas para lograr la

mxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo

Definicin De Administracin
Cada una de las anteriores definiciones, si las analizamos con detalle, nos
llevar a penetrar en la verdadera naturaleza de la administracin y a sus
propiedades distintivas. Como tales, las definiciones son validas para toda
clase de administracin (Privada, Publica, Mixta, etc.), y para toda especie de
organismo (industriales, comerciales o de servicios.
El proceso administrativo se da en varias etapas segn los autores que a
continuacin se les presentan:
Henry Fayol. Etapas: Previsin, organizacin, comando, coordinacin y
control.

G. R. Terry. Etapas: Planeacin, organizacin, direccin y control.

Agustn Reyes Ponce. Etapas: Previsin, planeacin, organizacin,
integracin, direccin y control.

Segn G. R. Ferry:
Planeacin: Proceso por el cual se obtiene una visin del futuro, en donde es
posible determinar y lograr los objetivos, mediante la eleccin de un curso de
accin.

Organizacin: La creacin de una estructura, la cual determine las

jerarquas necesarias y agrupacin de actividades, con el fin de simplificar las
mismas y sus funciones dentro del grupo social.

Direccin: Comprende la influencia del administrador en la realizacin de los

planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la
comunicacin, la supervisin y la motivacin

Control: El proceso de determinar lo que se esta llevando a cabo, a fin de

establecer las medidas correctivas necesarias y as evitar desviaciones en la
ejecucin de los planes.

3. El proceso administrativo
1. Definicin

4. Planeacin

Proceso por el cual se obtiene una visin del futuro, en donde es posible
determinar y lograr los objetivos, mediante la eleccin de un curso de accin

4.Objetivo de un centro de cmputo

El principal objetivo de un centro de computo es el de concentrar el
procesamiento de datos e informacin de una manera sistematizada y
automtica.

1.5 Niveles de planeacin

Hay 6 niveles de planeacin que se presentan a continuacin:
Planeacin estratgica
Planeacin de recursos
Planeacin operativa
Planeacin de personal
Planeacin de instalacin fsica
Ubicacin fsica

1.5.1 Planeacin estratgica

En todo centro de cmputo existen variables para su planeacin estratgica y
es que en todo centro de cmputo debe haber reas de trabajo para cada una
de las funciones que se realizan de entre las cuales podemos mencionar:

Supervisor de red: Puesto ms nuevo dentro del rea que se trata de

administrar, ejecutar y desarrollar las funciones que tiene que ver con las
instalaciones dela red.

rea de anlisis: Aqu se analizan los problemas de la empresa para dale

una solucin sistematizada.

rea de programacin: Recibe informacin del rea de anlisis para

codificar los programas que se van a suministrar al sistema de computo.

rea de captura: Lugar en e cual se almacena la informacin en la

computadora para su procesamiento.

Operadores de cmputo: es donde se encuentra el responsable de

administrar la consola de sistemas.

1.5.2 Planeacin de recursos

En esta etapa de la planeacin el jefe, encargado administrador del centro de

computo, organiza los recursos econmicos con que se cuenta, es decir,
destina la cantidad de recursos necesarios para la subsistencia de cada
departamento.
3. Es la manera de organizar al personal de acuerdo a sus capacidades y
funciones
que se le asignan dentro de su departamento, como
se muestra a continuacin:

Ingeniero en sistemas de cmputo: Persona con los conocimientos ms

profundos en el campo de la informtica, por lo general es el encargado de
administrar los centros de computo.

Lic. En sistemas de cmputo: Persona con conocimientos informticos

enfocados al rea de la administracin.

Supervisor de red: Persona capaz de administrar, supervisar y desarrollar

las aplicaciones y el mantenimiento de la red.

Analista de sistemas: Persona capacitada para analizar y solucionar los

problemas o percances que surjan dentro de la empresa, elaborando para su
desempeo (algoritmos, diagramas de flujo) y otros recursos del analista.

Programador: Persona con amplios criterios y conocimientos en

programacin, con los cuales desarrolla y programa las computadoras del
centro de computo.

Capturita de datos: responsable de alimentar la informacin al sistema de

computo, sus capacidades deben ser (velocidad en el uso del teclado, uso de
procesador de texto, hojas de calculo, bases de datos y paquetera en general.

Operador de computadora: Persona con amplios criterios que usa el

sistema operativo y opera todos sus sistemas.

4. Planeacin operativa
En esta etapa de la planeacin, el administrador de centros de computo debe
seleccionar al personal que se requiere para la operacin del centro de
sistemas de acuerdo con su perfil profesional, su preparacin y su experiencia
en el mbito laboral.

5. Planeacin de personal
6. Planeacin de instalaciones fsicas
Esta etapa de la planeacin se refiere a todo lo que tiene que ver con el equipo
que se debe de utilizar y debe de estar contenido en el centro de computo.

Los principales requisitos de un centro de sistemas son:

Conexin a tierra fsica
No break (bateras pilas)
Reguladores
Aire acondicionado
Extinguidores (por lo menos 1 por cada 6 computadoras)
Y otros

1.6 Ubicacin fsica

El lugar donde debe estar ubicado el centro de computo debe de cumplir una
serie de requisitos de entre los cuales podemos mencionar a los siguientes:
Estar situado en un lugar donde no pueda acceder personal no autorizado.
Que no entre mucha luz natural.
Debe haber aire acondicionado.
No debe haber entradas de aire natural.
Extinguidores.
Ruta de evacuacin
Otros.

1.7 Organizacin
Es la creacin de una estructura, la cual determine las jerarquas necesarias y
agrupacin de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus funciones
dentro del grupo social.
En un centro de cmputo la organizacin debe existir de parte del
administrador hacia sus subordinados de manera imparcial.

1.8 Operacin de un centro de cmputo

La operacin de un centro de cmputo se debe llevar a cabo de acuerdo a las
funciones que a cada departamento rea correspondan y estas a su vez
deben ser delegadas por el administrador de centro de cmputo sistemas.
Por ejemplo el administrador tiene la obligacin de realizar en su centro de
computo funciones como la de llevar un control de los empleados para cual

requerirn una base de datos misma que se deber plantear al analista, a su

vez el analista deber entregar un reporte al programador, mismo que tendr
que entregar el esqueleto de la base de datos al capturista para que este de
"alta" a los empleados, y el capturista debe entregar la base de datos ya
capturada al operador de computadoras, mismo que se encargara de operarla

UNIDAD II
ORGANIZACIN DE UN CENTRO DE
CMPUTO
Objetivo: Al termina de la unidad e alumno conocer la organizacin de un
centro de computo, y ser capaz de describir sus principales departamentos,
puestos y funciones de cada uno de ellos.

1. Formas de operar un centro de cmputo

Las formas de operar un centro de computo son consideradas por varios
autores como simples restricciones, es decir, el encargado del centro de
computo debe decidir (de acuerdo a las jerarquas existentes en el centro de
computo) quienes tendrn acceso a todo tipo de informacin y quienes no lo
tendrn de acuerdo al rea del centro de computo en que desempean sus
labores.

2.2 Principales departamentos

2.2.1 Departamento de operacin
Este departamento es el encargado de operar y/ manipular el sistema, los
datos del mismo, y el equipo con que cuenta la empresa; en otras palabras el
software y el hardware.

2.2.2 Departamento de produccin y control

Este departamento se encarga de verificar que los programas o sistemas que
se producen en el departamento de sistemas de cmputo estn correctamente
estructurados.
As mismo le compete a este departamento, probar el sistema programa
tantas veces como sea necesario hasta estar seguro de su correcto
funcionamiento.

3. Departamento de administracin de sistemas.

4. Este es el encargado de administrar los suplementos del software, as como
el responsable de
dotar instalar en cada departamento del centro de
cmputo, los requerimientos que para su buen desempeo sean necesarios.

En otras palabras este es el departamento que se encarga de organizar y

distribuir el software necesario para el funcionamiento de los departamentos.
Este es el encargado de codificar los programas, bases de datos, etc. Que se
requieren para el funcionamiento de la empresa.
El programador captura, codifica y disea el programa sistema y
posteriormente lo convierte a ejecutable para su uso dentro de la empresa.

5. Departamento de programacin
En este departamento como su mismo nombre lo indica, le corresponde
implementar el software necesario de manera que a cada rea del centro de
computo se le destine el material que requiere para el buen desempeo de sus
funciones dentro de la empresa.

6. Departamento de implementacin
7. Departamento de soporte
Este es el encargado de verificar que el software y hardware, funcionen
correctamente y en caso de que se localice algn error, debern repararlo.
Normalmente este departamento solo existe en empresas que manejan gran
cantidad de informacin dinero ya que el costo de un departamento de estos
es muy alto.

2. Descripcin de los puestos y funciones.

1. El analista de acuerdo a su perfil profesional puede desempear sus
funciones dentro del departamento de anlisis de sistemas
programacin segn lo maneja cada empresa de forma particular y de
acuerdo a sus necesidades.
Si este se desempea en el rea de anlisis de sistemas sus funciones
sern las de detectar los problemas o carencias de la empresa,
analzalos y proponer soluciones para los mismos, su colaboracin con el
programador podr ser apoyada en material tal como diagramas,
algoritmos y otros.

2. Analista

Este puede ocupar puestos tales como supervisor de red, o jefe de

alguna rea del centro de sistemas.
Es el encargado de revisar y controlar las operaciones que se desarrollan
dentro del proceso operativo, sus funciones varan de acuerdo a las
actividades que realiza cada empresa de manera particular.

3. Gerente de proceso.

Este de acuerdo a sus capacidades podr ocupar un puesto dentro del

departamento de programacin, ya sea como jefe del mismo como
programador.

Si se desempea como jefe sus funciones sern, entre otras: supervisar

a los programadores, checar y analizar los programas antes de ponerlos
en uso dentro de la empresa.
Si colabora como programadoras sus funciones sern entre otras:
codificar, capturar y disear los programas sistemas que le sean
asignados para su desarrollo.

4. Programador de sistemas.

l puesto que este desempea deber ser ocupado en el departamento

de captura.
Sus funciones son las de observar y revisar que el trabajo que realizan
los capturitas este bien desarrollado, as como de coordinar a los
capturitas.

5. Supervisor de capturitas

El puesto que este podr desempear es en el rea de captura.

Sus funciones son lgicas y aunque se dedicara nica y exclusivamente
a la captura de datos como: registros de una base de datos, entre otros.

6. Capturita
Este deber ocupar un lugar muy importante en el departamento rea
de diseo del centro de cmputo.
Sus funciones son las de operar paquetes enfocados d forma exclusiva al
diseo de imagen y dibujos tales como:
Corel draw
Photo editor
Power point
Entre otros ms especficos de acuerdo a las actividades de cada
empresa

6. Dibujante
Es el encargado de llevar l controlo de los manuales, programas, bases de
datos, documentos y archivos que se han generado a lo largo de la existencia
del centro de sistemas.
Este tipo de puestos no es muy comn, solo existe puede existir en empresas
que manejan un gran banco de bases de datos.
Bibliotecario
Auxiliar del almacn

Este deber ocupar un lugar en el almacn y sus funciones bsicamente sern

entre atrs las de: proporcionar los recursos materiales necesarios para el buen
desempeo de cada departamento del centro de sistemas, ya sean hardware,
software, productos de papelera, etc.
UNIDAD III
ADQUISISION DE SOFTWARE Y HARDWARE
Objetivo: Al termino de la unidad, el alumno contara con las herramientas
necesarias para la adquisicin de hardware y software, conocera los derechos y
licencias del uso legal de ciertos productos como lo pede ser el software o el
hardware.

Para la adquisicin del software intervienen 7 factores principales que son :

Asignar el personal
Preparar listas de requerimientos
Requisicin de propuestas
Evaluar alternativas
Contactar usuarios para confirmar
Financiamiento para la adquisicin
Negociacin de contrato
Adquisision de Software
Seleccin del Hardware
El proceso de seleccin del hardware esta diseado de manera tal que , la
adqusision del hardware sea una accion facil de realizar y consta de los mismos
pasos que el proceso de seleccin sel software .
Procedimiento de adquisicin
Las consideraciones que debemos tomar en cuenta para la adqusision de
software y hardware, son :
Formar un equipo de evaluacin
Tomar en consideraciones a todos los requerimientos asi como las restriccione
Consideraciones generales

La solicitud de propuesta debera realizarse mediante las requisiciones que

deberan incluir:
Informacin general
Objetivo
Propsito
Fecha limite de entrega
Fecha limite de aclaraciones
Cobertura de requerimientos
Minimos
Deseables
Solicitud de descripcin detallada del producto o servicio
Solicitar especificaciones detallada de servicios de soporte de usuario.
Coordinar presentaciones
Solicitud de propuesta
Para llevar a cabo una buena evaluacin de las propuestas presentadas
deberan tomarse en cuenta los siguientes terminos:
Vlidar lo que ofrece del proveedor (credibilidad de propuesta)
Analizar propuesta
Costo
Disponibilidad
Calidad de diseo
Soporte y mantenimiento
Expansion
Configuracin
Ambiente de software
Documentacin
Y posteriormente se debera verificar con terceros la informacin sobre los
productos o servicios ofrecidos por el proveedor.

Evaluacion de propuesta
Son tres los puntos que debemos considerar para el financiamiento de la
adqusision del software y son:
Renta
Arrendamiento
Compra
Financiamiento
Negociacion de contrato
La negociacin del contrato debera contemplar entre otros los siguientes
puntos:
Obtener un contrato justo
Puntos de negociacin:
Precios
Costo
Capacitacion
Penalizaciones
Posibles problemas que se puedan presentar:
Contrato a favor del proveedor
Vendedor profesional, comprador amateur o principiante.
Convenios no incorporados en clausulas
Ausencia de penalizaciones
Clausulas integradoras ( dejar sin valides cualquier acuerdo previo)
Adquisiciones del Hardware y Software
La Garanta Limitada es vlida en Amrica Latina para los Productos de
Hardware fabricados o distribuidos por COMPAQ Computer Corporation. Para
ms informacin acerca de los trminos y condiciones de la garanta limitada,
consulte el documento de Declaracin Mundial de Garanta Limitada para
productos ,Handheld, desktops, notebooks y Workstation para empresas y
servidores ProLiant, TaskSmart y NeoServer (ingls). . (Para bajar este
documento usted necesita Adobe Acrobat Reader). Esta Garanta limitada

puede ser aplicable en cualquier pas en que COMPAQ o su proveedor de

servicios autorizado ofrezca servicios de garanta sujetos a los plazos y
condiciones que se establecen en esta declaracin. La disponibilidad de
servicio de garanta y el tiempo de respuesta de sta pueden variar.
La siguiente tabla interactiva presenta informacin acerca del periodo de
garanta que corresponden al producto de hardware que usted ha comprado.
Haga clic sobre el nombre o categora de producto para poder visualizar la
informacin:
EN EL SITIO:
Significa que el cliente puede solicitar que la reparacin bajo garanta se lleve
a cabo en el trabajo o residencia del cliente. Cobertura en el sitio est
disponible nicamente en reas metropolitanas donde se encuentre un
Proveedor Autorizado de Servicios COMPAQ. El tiempo de respuesta es
altamente dependiente de la disponibilidad del cliente y la localidad donde se
encuentre.
EN EL TALLER:
Requiere que le cliente lleve su hardware COMPAQ a un proveedor de Servicios
Autorizado COMPAQ para efectuar la reparacin bajo garanta.
Opciones estndar llevan garanta de un ao en partes, en el taller. Una vez
instaladas en una CPU COMPAQ, la opcin lleva 1 ao de garanta o lo que reste
del perodo de garanta de la unidad donde est instalada (la que se mayor). Si
una opcin es instalada en un equipo de otra marca que no sea COMPAQ o en
un equipo COMPAQ fuera de garanta, la garanta de la opcin permanece de 1
ao, en el taller solamente. Las nicas excepciones son monitores y opciones
especiales.
Todos los repuestos llevan garanta limitada de 90 das, en el taller. Una vez
instaladas en una CPU COMPAQ, la parte de repuesto lleva la mayor de, los 90
das o el resto de la garanta de la unidad donde est instalado. Si la parte de
repuesto es instalada en un equipo que no es COMPAQ o en un equipo COMPAQ
fuera de garanta, la garanta de la parte de repuesto permanece en 90 das, en
el taller solamente.
PRESARIO:
Segn los trminos descritos en el programa de Garanta Limitada para
America Latina, las computadoras porttiles Presario tienen derecho a la
Garanta Internacional Limitada. Esta garanta internacional es vlida para los
clientes que se encuentran fuera del pas de compra por motivo de viaje. Para
mas informacin consulte el documento de Garanta Internacional para
Porttiles Presario. Para obtener servicio de garanta fuera del pas de compra,
usted puede llamar al 281-514-5067 en Estados Unidos. Esta garanta no aplica
para los dems productos Presario.

EVO, ARMADA, DESKPRO, WORKSTATIONS, THIN CLIENTS, MONITORES Y

SERVIDORES:
Segn los trminos descritos en el programa de Garanta global de Compaq, los
productos pueden comprarse en un pas y trasladarse a cualquier otro pas en
el que Compaq ofrezca servicio, sin que sto invalide de manera alguna la
garanta. Las condiciones de la garanta, la disponibilidad de servicio, y los
tiempos de respuesta del servicio pueden variar entre pases.
Garantia
Derechos de autor
Permisos y licencia
3.4.1 Licencias de uso
Ley federal del derecho de autor y codigo penal para el distrito federal en
materia de fuero comun y para toda la republica en materia de fuero federal.
Los programas de computacin, las bases de datos y las infracciones derivadas
de su uso ilcito se encuentran reguladas en la Ley Federal del Derecho de
Autor del 24 de diciembre de 1996, que entr en vigor el 24 de marzo de 1997.
Sobre el particular, y por considerar de inters el contenido de la exposicin de
motivos cuando esta ley se present ante la Cmara de Diputados, a
continuacin se presentan algunos comentarios pertinentes respecto a los
elementos que deben contemplarse en la atencin a la problemtica de los
derechos de autor en nuestro pas.
De esta forma, cuando se inici la iniciativa correspondiente, se dijo que la
importancia de pronunciarse al respecto era que con dicha iniciativa se atenda
la complejidad que el tema de los derechos autorales haba presentado en los
ltimos tiempos lo cual exiga una reforma con objeto de aclarar las conductas
que podan tipificarse como delitos y determinar las sanciones que resultaran
ms efectivas para evitar su comisin.
Adems, se consider que debido a que en la iniciativa no se trataban tipos
penales de delito se presentaba tambin una iniciativa de Decreto de Reforma
al Cdigo Penal para el Distrito Federal en materia de Fuero Federal,
proponiendo la adicin de un ttulo Vigsimo Sexto denominado "De los delitos
en materia de derechos de autor".
Al respecto, se consider conveniente la inclusin de la materia en el
ordenamiento materialmente punitivo, lo que por un lado habra de traducirse
en un factor de impacto superior para inhibir las conductas delictivas y por otro
en un instrumento ms adecuado para la procuracin y la administracin de

justicia, al poderse disponer en la investigacin de los delitos y en su

resolucin, del instrumento general que orienta ambas funciones pblicas.
En este orden, como se mencion anteriormente, esta Ley regula todo lo
relativo a la proteccin de los programas de computacin, a las bases de datos
y a los derechos autorales relacionados con ambos. Se define lo que es un
programa de computacin, su proteccin, sus derechos patrimoniales, de
arrendamiento, casos en los que el usuario podr realizar copias del programa
que autorice el autor del mismo, las facultades de autorizar o prohibir la
reproduccin, la autorizacin del acceso a la informacin de carcter privado
relativa a las personas contenida en las bases de datos, la publicacin,
reproduccin, divulgacin, comunicacin pblica y transmisin de dicha
informacin, establece las infracciones y sanciones que en materia de derecho
de autor deben ser aplicadas cuando ocurren ilcitos relacionados con los
citados programas y las bases de datos, etctera.
En este sentido, consideramos importante detenernos en los artculos 102 y
231. El primero de ellos, regula la proteccin de los programas de computacin
y seala adems que los programas de cmputo que tengan por objeto causar
efectos nocivos a otros programas o equipos, lgicamente no sern protegidos.
El segundo en su fraccin V sanciona el comercio de programas de dispositivos
o sistemas cuya finalidad sea desactivar dispositivos electrnicos de proteccin
de un programa de cmputo.
Apreciamos que an cuando la infraccin se circunscribe al rea del comercio,
permite la regulacin administrativa de este tipo de conductas ilcitas, como
una posibilidad de agotar la va administrativa antes de acudir a la penal.
Por su parte, esta ley en su artculo 215 hace una remisin al Ttulo Vigsimo
Sexto , Artculo 424, fraccin IV del Cdigo Penal para el Distrito Federal en
Materia de Fuero Comn y para toda la Repblica en Materia de Fuero Federal
del que se infiere la sancin al uso de programas de virus.
Si bien pudiera pensarse que la inclusin de las sanciones a la fabricacin de
programas de virus en el Cdigo Penal lleva implcito el reconocimiento de un
delito informtico debe tenerse presente que los delitos a regular en este ttulo
son en materia de derecho de autor, en el que el bien jurdico a tutelar es la
propiedad intelectual, lo que limita su aplicacin debido a que en los delitos
informticos el bien jurdico a tutelar seran por ejemplo el de la intimidad,
patrimonio, etctera.
Por otra parte, el artculo 104 de dicha ley se refiere a la facultad del titular de
los derechos de autor sobre un programa de computacin o sobre una base de
datos, de conservar an despus de la venta de ejemplares de los mismos el
derecho de autorizar o prohibir el arrendamiento de dichos programas.

Por su parte, el artculo 231, fracciones II y VII contemplan dentro de las

infracciones de comercio el "producir, fabricar, almacenar, distribuir,
transportar o comercializar copias ilcitas de obras protegidas por esta Ley" y
"usar, reproducir o explotar una reserva de derechos protegida o un programa
de cmputo sin el consentimiento del titular".
La redaccin de estas fracciones tratan de evitar la llamada piratera de
programas en el rea del comercio, permite la regulacin administrativa de
este tipo de conducta, como una posibilidad de agotar la va administrativa
antes de acudir a la penal, al igual que las infracciones contempladas para los
programas de virus.
Adems, la regulacin de esta conducta se encuentra reforzada por la remisin
que hace la Ley de Derecho de Autor en su artculo 215 al Ttulo Vigsimo
Sexto del Cdigo Penal citado, donde se sanciona con multa de 300 a 3 mil das
o pena de prisin de seis meses hasta seis aos al que incurra en este tipo de
delitos. Sin embargo, la regulacin existente no ha llegado a contemplar el
delito informtico como tal, sino que se ha concretado a la proteccin de los
derechos autorales y de propiedad industrial, principalmente.
Tal y como hemos sostenido, Mxico no est exento de formar parte de los
pases que se enfrentan a la proliferacin de estas conductas ilcitas.
Recientemente, la prensa public una nota en la que informaba sobre las
prdidas anuales que sufren las compaas fabricantes de programas
informticos, las que se remontaban a un valor de mil millones de dlares por
concepto de piratera de estos programas.
Muchas personas sentirn que el pas est ajeno a estas prdidas por cuanto
estas compaas no son mexicanas, sin embargo, si analizamos los sujetos
comisores de estos delitos, segn la nota de prensa, podramos sorprendernos
al saber que empresas mexicanas como TAESA y Muebles Dico enfrentan
juicios administrativos por el uso de programas piratas.
Esto, a la larga podra traer implicaciones muy desventajosas para Mxico,
entre las que podemos citar: la prdida de prestigio a nivel internacional por el
actuar ilcito de empresas cuyo radio de accin no est reducido al mbito
nacional y la prdida de credibilidad por parte de las compaas proveedoras
de programas informticos, lo que se traducira en un mercado poco atractivo
para ellas que pondran al pas en una situacin marginada del desarrollo
tecnolgico En este entendido, consideramos que por la gravedad de la
conducta ilcita en s, y las implicaciones que traera aparejadas, justifica su
regulacin penal.
En otro orden, el Artculo 109, se refiere a la proteccin de las bases de datos
personales, lo que reviste gran importancia debido a la manipulacin
indiscriminada que individuos inescrupulosos pueden hacer con esta

informacin. As, el acceso no autorizado a una base de datos de carcter

personal de un Hospital de enfermos de SIDA puede ser utilizado contra estas
personas quienes a causa de su enfermedad, se encuentran marginados
socialmente, en la mayora de los casos.
Asimismo, consideramos que la proteccin a este tipo de bases de datos es
necesaria en virtud de que la informacin contenida en ellas, puede contener
datos de carcter sensible, como son los de las creencias religiosas o la
filiacin poltica.
Adicionalmente pueden ser susceptibles de chantaje, los clientes de
determinadas instituciones de crditos que posean grandes sumas de dinero,
en fin, la regulacin de la proteccin de la intimidad personal es un aspecto de
suma importancia que se encuentra regulado en este artculo.
Por lo anterior, el anlisis de este artculo corrobora la posicin que hemos
sostenido respecto a que en las conductas ilcitas relacionadas con la
informticas el bien jurdico a tutelar no es nicamente la propiedad intelectual
sino la intimidad por lo que este artculo no debera formar parte de una Ley de
derechos de autor sino de una legislacin especial tal y como se ha hecho en
otros pases.
Esta Ley, adems establece en el Ttulo X, en su captulo nico, artculo 208,
que el Instituto Nacional del Derecho de Autor es la autoridad administrativa en
materia de derechos de autor y derechos conexos, quien tiene entre otras
funciones, proteger y fomentar el derecho de autor adems de que est
facultado para realizar investigaciones respecto de presuntas infracciones
administrativas e imponer las sanciones correspondientes.
Por otra parte, debe mencionarse que en abril de 1997 se present una
reforma a la fraccin III del artculo 231 de la Ley Federal del Derecho de Autor
as como a la fraccin III del artculo 424 del Cdigo Penal para el Distrito
Federal en Materia de Fuero Comn y para toda la Repblica en Materia de
Fuero Federal.
De esta forma, las modificaciones a la ley autoral permitieron incluir en su
enunciado la expresin "fonogramas, videogramas o libros", adems del verbo
"reproducir", quedando:
" Art. 231 .......III Producir, reproducir, almacenar, distribuir, transportar o
comercializar copias de obras, fonogramas, videogramas o libros protegidos
por los derechos de autor o por los derechos conexos, sin la autorizacin de los
respectivos titulares en los trminos de esta Ley"..
Con las reformas al Cdigo Penal se especifica que:

"Art. 424.......... III A quien produzca, reproduzca, importe, almacene,

transporte, distribuya, venda o arriende, copias de obras, fonogramas,
viedogramas o libros protegidas por la Ley Federal del Derecho de Autor en
forma dolosa, a escala comercial y sin la autorizacin que en los trminos de la
citada Ley deba otorgar el titular de los derechos de autor o de los derechos
conexos "
Sobre el particular, debe mencionarse que durante la modificacin a la Ley en
diciembre de 1996 se contempl parcialmente lo que se haba acordado en el
TLC y que por tal razn fue necesaria una segunda modificacin, en abril del
ao en curso para incluir la accin de "reproduccin".
De igual forma el artculo 424 que haba sufrido una modificacin en diciembre
de 1996, fue reformado en su fraccin tercera en abril pasado para incluir la
reproduccin y su comisin en una forma dolosa.
UNIDAD IV
PROBLEMAS MAS COMUNES EN UN CENTRO DE COMPUTO
Objetivo: El alumno identificara plena y fcilmente los prncipales y mas
comunes problemas que se presentan en un centro de computo tanto en el
software( SW)
Como en el hardware (HW).
4.1 Concepto
Un centro de computo es un rea de trabajo cuya funcion es la de concentrar,
almacenar y procesar los datos y funciones operativas de una empresa de
manera sistematizada.
Principales problemas de un centro de computo
4.2.1 Hardware
Los principales problemas que se presentan con el HW, ylos mas comunes son:
Defectos de fabricacin y daos fisicos que puedan tener durante su
transporte
Que el manual de uso este en otro idioma ajeno al que manejamos
las piezas que pudiera ser daadas no son muy comunes y por tanto difciles
de conseguir.

Cuando se trabaja con coneccin a red, es muy comn que por falta de
conocimiento den ordenes que la puedan bloquear o provocar que esta se
caiga.
Que las impresoras deben recibir trato especial por que la configuracin de
estas es muy especifica.
4.2.2 Software
Los principales problemas que presenta el SW son entre otros :
Los archivos necesarios para su instalacin no estan contenidos en el CD de
instalacin.
El ambiente en que se desarrolla no es compatible con el sistema operativo
que esta siendo usado por el PC.
El idioma, no siempre esta en el que nosotros hablamos y por tanto mnos es
difcil su manejo.
Algunas ordenes, comandos operaciones soin muy complejos y puede
producir que al darlas de manera equivoca bloquee el equipo.
El problema principal y mas comn que puede ser causa de mas problemas
que ningn otro factor es la falta de experiencia y la ignorancia....
DEDICATORIA
Estas son palabras que quiero dedicar a la Lic. Anabella Oropeza Quintero, ya
que es ella unas de las persona sin la que no hubiese sido posible que el
presente se hubiera realizado.
Fue su apollo sin duda muy importante ya que la investigacin de ciertos temas
no fue fcil, no solo para la investigacin recib su apoyo pero mas que nada
quiero decirle gracias por que realmente es muy importante para un alumno
contar con el apoyo de personas como usted.
Y nada me agradaria mas en la vida que contar con el apoyo de mas personas
como usted que de manera desinteresada brinda su ayuda as solo por ayoudar