Marketing mix

El marketing, mercadeo o mercadotecnia es una disciplina dedicada al anlisis

del comportamiento de los mercados y de los consumidores. A travs del
estudio de la gestin comercial, se busca retener y fidelizar a los clientes
mediante la satisfaccin de sus necesidades.
Marketing mix
El marketing mix o mezcla de mercadotecnia es un concepto que se utiliza para
nombrar al conjunto de herramientas y variables que tiene el responsable de
marketing de una organizacin para cumplir con los objetivos de la entidad.
Esto quiere decir que el marketing mix est compuesto por la totalidad de las
estrategias de marketing que apuntan a trabajar con los cuatro elementos
conocidos como las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Promocin (Publicidad).
En concreto, a la hora de centrarse en ese mencionado conjunto de 4Ps, el
responsable correspondiente tendr en cuenta los siguientes factores para
poder lograr los resultados esperados:
En lo que respecta al precio del artculo en cuestin, se debern tener en
cuenta los que presenta los de empresas similares que estn en el mercado.
De esta manera, se podr dar con aquel que sea competitivo y que se
convierta en un importante atractivo para atrapar al consumidor.
La distribucin del producto tambin es fundamental dentro de la cadena de
acciones para lograr los resultados esperados. En este sentido, hay que
resaltar que se tendrn en consideracin aspectos tales como el almacenaje de
aquel, los lugares de punto de venta o la relacin existente con los
intermediarios.
De la misma manera, dentro de esta accin de marketing mix, tambin se
prestar atencin muy cuidadosa a una serie de aspectos que estn
relacionados directamente con el producto en cuestin como sera el caso de la
garanta que tiene o el servicio de atencin al cliente.
El cuarto pilar de cualquier campaa de marketing mix es el que gira en torno
a la promocin. Esta fase es fundamental en cuanto a que el producto se d a
conocer, sea identificable en el mercado y sea capaz de generar una gran
demanda en el consumidor final. Para lograr todo ello, dentro de esta rea est
claro que se debern llevar a cabo acciones en materia de publicidad,
relaciones pblicas e incluso merchandising.
El marketing mix apela a diversos principios, tcnicas y metodologas para
incrementar la satisfaccin del cliente a partir de la gestin de las Cuatro P.
Para que tenga xito, el marketing mix debe mantener la coherencia entre sus

elementos (no tiene sentido posicionar un producto en el sector de lujo y luego

tratar de competir con un precio bajo).

A la hora de trabajar con el marketing mix, el experto debe tener en cuenta si

los objetivos que se plantea son a corto o largo plazo, ya que ciertas variables
son difciles de modificar en el tiempo cercano.
Los productos, por ejemplo, tienen un ciclo de vida que comienza con el
lanzamiento, sigue con el crecimiento, alcanza la madurez y finalmente entra
en declive. El marketing mix debe tener en cuenta en qu fase del ciclo de vida
se encuentra el producto para disear las estrategias.
Una nueva forma de aplicar las 4 Ps
Todo mercadlogo moderno buscar destacar y diferenciarse sobre los dems,
por ello hay que aplicar las nuevas 4 ps

por Abraham Geifman 13-11-2015, 12:19 am 0 Comments

Es Aquello que produce una ruptura brusca, o que coloquialmente rompe con
lo establecido, se olvida de la rutina y genera un cambio de paradigma.

Recibimos, segn especialistas, ms de 30,000 estmulos por parte de las

marcas diariamente, de los cuales alcanzamos realmente a captar muy pocos,
lo cual nos obliga a ser ms creativos y audaces. Bien lo deca Seth Godin en tu
texto The Purple Cow o La vaca morada, donde el mensaje central consiste
en hacer que nuestras marcas destaquen tal y como si viramos una vaca
morada entre vacas blancas sobre una carretera.

Lo anterior no es noticia, todo mercadlogo moderno buscar destacar y

diferenciarse sobre los dems. Sin embargo, el concepto de mercadotecnia
disruptiva pretende romper con lo establecido pero no slo en lo visual o en lo
publicitario, sino en todos los puntos del marketing mix, pero sin modificar sus
valores o estrategia de posicionamiento.

Estas prcticas deben plasmarse en las tradicionales 4 Ps o Marketing Mix:

1-Productos y mercadeo disruptivos:

Cambiar los colores de un producto sin alterar su esencia. Recuerdo cuando los
Pumas de la UNAM lanzaron una playera color rosa, con todos los elementos
y escudo del equipo, en tiempos en que solamos asociar a los equipos por sus
cdigos de colores, lo cual en su momento result disruptivo.

Hablaba en mi reciente artculo: El Futuro del Retail sobre el fenmeno del

Mercadeo Asncrono, que consiste en el acomodo de productos bajo una lgica
distinta (y aparentemente ausente) pero que permite contar historias sobre lo
que representa una marca. Esto implica una forma de mercadeo disruptivo.

2-Precio disruptivo

Una forma de precio disruptivo puede representar en ocasiones un precio bajo

totalmente irracional para las condiciones del mercado, competencia y
producto, pero que sea tan poderoso en su mensaje y en el momento, que sea
capaz de generar impacto positivo sin daar la percepcin de calidad. Ocurre
con las lneas areas ms frecuente de lo deseado, cuando vemos mensajes
como: Viaja a San Antonio por $399 Pesos seguido de las letras pequeas.

Hablar de precio disruptivo tambin involucra co-packs, paquetes o estrategias

cross sale nunca antes vistas en su categora. Ofertas o promociones armadas
totalmente atpicas pueden resultar disruptivas.

3-Plaza o Distribucin

Tambin existe la distribucin disruptiva, consiste en el uso de nuevos canales

o canales atpicos para exhibir o vender producto. Esto puede ir desde la venta
en lnea de productos no susceptibles para lo mismo, hasta llevar a detallistas
productos de lujo. Cuando yo trabaj en la industria editorial un jefe mo sola
decirnos que no existe tienda o local alguno donde no se puedan vender libros,
lo cual es cierto, aunque no viable desde una perspectiva financiera. Si

tomamos el mismo espritu con ms congruencia podemos llegar a una

distribucin disruptiva.

4- Promocin o actividades ATL / BTL

La mezcla de actividades ATL y BTL es donde por tradicin observamos

acciones innovadoras, pero a partir de la creatividad y los recursos, tanto
audiovisuales como digitales. Sin embargo hay mucho por explotar an, es
necesario retar al intelecto para encontrar prcticas innovadoras, valientes
pero disruptivas, que rompan con el orden establecido pero sin desviarnos del
mensaje central.

Independiente de 4, 7 o 9 Ps (tal y como varios autores sugieren), debemos

buscar prcticas disruptivas y novedosas ante las complejas circunstancias que
rodean el entorno competitivo de productos y servicios.