1.

SISTEMA DE INFORMACIN
Un sistema de informacin se puede definir tcnicamente como un conjunto de
componentes relacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan
y distribuyen informacin para apoyar la toma de decisiones y el control en una
organizacin. Un sistema de informacin . Dichos elementos componentes
parte de alguna de las siguientes categoras:

Personas;

Datos;

Actividades o tcnicas de trabajo;

Recursos materiales en general (generalmente recursos informticos y

de comunicacin, aunque no necesariamente).

Todos estos elementos interactan para procesar los datos (incluidos los
procesos manuales y automticos) y dan lugar a informacin ms elaborada,
que se distribuye de la manera ms adecuada posible en una determinada
organizacin, en funcin de sus objetivos. Si bien la existencia de la mayor
parte de sistemas de informacin son de conocimiento pblico, recientemente
se ha revelado que desde finales del siglo XX diversos gobiernos han
instaurado sistemas de informacin para el espionaje de carcter secreto.
Habitualmente el trmino se usa de manera errnea como sinnimo de sistema
de informacin informtico, en parte porque en la mayora de los casos los
recursos materiales de un sistema de informacin estn constituidos casi en su
totalidad por sistemas informticos. Estrictamente hablando, un sistema de
informacin no tiene por qu disponer de dichos recursos (aunque en la
prctica esto no suela ocurrir). Se podra decir entonces que los sistemas de
informacin informticos son una subclase o un subconjunto de los sistemas de
informacin en general.
2.GENERALIDADES
Ejemplo de un sistema de informacin.
El trmino sistemas de informacin hace referencia a un concepto genrico que
tiene diferentes significados segn el campo del conocimiento al que se aplique
dicho concepto, a continuacin se enumeran algunos de dichos campos y el
sentido concreto que un Sistema de Informacin tiene en ese campo:

En informtica, un sistema de informacin es cualquier

sistema computacional que se utilice para obtener, almacenar, manipular,

administrar, controlar, procesar, transmitir o recibir datos, para satisfacer

una necesidad de informacin.

En teora de sistemas, un sistema de informacin es un sistema,

automatizado o manual, que abarca personas, mquinas, y/o mtodos
organizados de recoleccin de datos, procesamiento, transmisin y
diseminacin de datos que representa informacin para el usuario.

En seguridad computacional, un sistema de informacin est descrito

por tres componentes:1

Estructura:

Repositorios, que almacenan los datos permanente o

temporalmente, tales como buffers, RAM (memoria de acceso
aleatorio),discos duros, cach, etc.

Interfaces, que permiten el intercambio de informacin con

el mundo no digital, tales como teclados, altavoces, monitores,
escneres, impresoras, etc.

Canales, que conectan los repositorios entre s, tales como

"buses", cables, enlaces inalmbricos, etc. Una red de trabajo es un
conjunto de canales fsicos y lgicos.

Comportamiento:

Servicios, los cuales proveen algn valor a los usuarios o a

otros servicios mediante el intercambio de mensajes.

Mensajes, que acarrean un contenido o significado hacia

los usuarios internos o servicios.

En geografa y cartografa, un Sistema de Informacin Geogrfica (SIG)

se utiliza para integrar, almacenar, editar, analizar, compartir y desplegar
informacingeoreferenciada. Existen muchas aplicaciones de SIG,
desde ecologa y geologa, hasta las ciencias sociales.

En representacin del conocimiento, un sistema de informacin consiste

de tres componentes: humano, tecnolgico y organizacional. Bajo esta
perspectiva, informacin se define en trminos de tres niveles de semitica.
Datos que pueden ser procesados automticamente por un sistema de
aplicaciones corresponden al nivel de sintaxis. En el contexto de un

individuo que interpreta los datos, estos son convertidos en informacin, lo

que corresponde al nivel semntico. La informacin se convierte
en conocimientocuando un individuo conoce (entiende) y evala la
informacin (por ejemplo para una tarea especfica), esto corresponde al
nivel pragmtico.

En matemticas dentro de la teora de los dominios, un sistema de

informacin Scott (por su inventor Dana Scott) es una estructura
matemtica que provee una representacin alternativa de un dominio Scott,
como un caso especial, algebraic lattices.

En matemticas teora de conjunto difuso, un sistema de informacin es

un sistema de atributo-valor.

En sociologa los sistemas de informacin son sistemas sociales cuyo

comportamiento est fuertemente influenciado por los objetivos, valores y
creencias de los individuos y grupos, as como por el desempeo de
la tecnologa

3.CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

LOS SISTEMAS COMO CAMBIO ORGANIZACIONAL PLANEADO

QUIN EST INVOLUCRADO EN LA CONSTRUCCIN DE SISTEMAS?

Los especialistas en sistemas aportarn sus conocimientos especficos
orientados a la coordinacin y planeacin de sistemas, la determinacin de los
requerimientos y los procedimientos para encontrar buenas soluciones a los
problemas organizacionales, as como la responsabilidad tcnica sobre el
nuevo sistema
CMO SE ADMINISTRA EL DESARROLLO DE SISTEMAS?
El diseo y desarrollo de un sistema, as como el mantenimiento mayor, debe
manejarse como un verdadero proyecto; como tal deben establecerse los
procedimientos y medios para lograrlo. Los aspectos que deben ser tomados
en cuenta, entre otros, son:
-Definicin del grupo de trabajo (Comit de Usuarios)
-Designacin del Administrador del Proyecto (Representante de la Alta
Direccin)
-Establecimiento de las actividades a realizar, en detalle
-Definicin del cronograma de actividades
DE DNDE PROVIENEN LA IDEA DE LOS SISTEMAS?
El estudio de los sistemas de informacin se origin como una sub-disciplina de
las ciencias de la computacin en un intento por entender y racionalizar la
administracin de la tecnologa dentro de las organizaciones. Los sistemas de
informacin han madurado hasta convertirse en un campo de estudios
superiores dentro de la administracin. La idea fundamentalmente proviene de:
-La necesidad del usuario de una herramienta que le facilite el acceso a la
informacin.
-La necesidad del administrador para el control de sus recursos.
-La necesidad del auditor para llevar a cabo su funcin de asesora o
consultora para ver si la administracin ha sido eficiente.
-La necesidad de terceras partes (clientes, proveedores, entidades
gubernamentales, entidades financieras etc.)

PANORAMA DEL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS

Un marco de referencia que contiene los procesos, las actividades y las tareas
involucradas en el desarrollo, la explotacin y el mantenimiento de un producto
de software, abarcando la vida del sistema desde la definicin de los requisitos
hasta la finalizacin de su uso
En la mayor parte de las situaciones dentro de una empresa todas las
actividades estn muy relacionadas, en general son inseparables, y quiz sea
difcil determinar el orden de los pasos que se siguen para efectuarlas.
Las diversas partes del proyecto pueden encontrarse al mismo tiempo en
distintas fases de desarrollo; algunos componentes en la fase de anlisis,
mientras que otros, en etapas avanzadas de diseo.

Las actividades tpicas del ciclo de vida son:

1- Estudio de factibilidad.
2- Anlisis (de requerimientos).
3- Diseo
4- Implementacin
5- Validacin y prueba
6 - Operacin y mantenimiento
OBJETIVOS DE UN CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Definir las actividades a llevarse a cabo en el desarrollo
Lograr congruencia entre los proyectos de desarrollo al interior y exterior de la
organizacin
Proporcionar puntos de control y revisin administrativos
&Organizar las actividades de manera lgica
Controlar la calidad del sistema

1. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
Un resultado importante de la investigacin preliminar es la determinacin de
que el sistema solicitado sea factible. En la investigacin preliminar existen tres
aspectos relacionados con el estudio de factibilidad.

1. Factibilidad Tcnica. El trabajo para el proyecto, puede realizarse en el

equipo actual, la tecnologa existente del software y el personal disponible? Si
se necesita nueva tecnologa cul es la posibilidad de desarrollarla?
2. Factibilidad Econmica. Que los beneficios (tangibles e intangibles) y horros
superen a los costos; que los ndices financieros que se calculen sean
aceptables, de acuerdo con polticas y estndares generales y especficos; que
el proyecto tenga contenido econmico y est contemplado en el presupuesto
respectivo.
Como mnimo deben calcularse las siguientes razones:
a. Tasa Interna de Retorno.
b. Valor Neto Presente.
c. Perodo de Recuperacin.
d. Y, el total de los beneficios netos.
Dependiendo de los resultados de este estudio se determinar si se contina o
no con el proyecto.
3. Factibilidad Operacional. Si se desarrolla e implanta, ser utilizado el
sistema?, existir cierta resistencia al cambio por parte de los usuarios que de
cmo resultado una disminucin de los posibles beneficios de la aplicacin?
El estudio de factibilidad lo lleva a cabo un pequeo equipo de personas (en
ocasiones una o dos) que est familiarizado con tcnicas de sistemas de
informacin; dicho equipo comprende la parte de la empresa u organizacin
que participar se ver afectada por el proyecto y es gente experta en los
procesos de anlisis y diseo de sistemas. En general, las personas que son
responsables de evaluar la factibilidad son anlisis capacitados o directivos.
2. ANLISIS DE SISTEMAS
El aspecto fundamental del anlisis de sistemas es comprender todas las
facetas importantes de la parte de la empresa que se encuentra bajo estudio.
Los analistas, al trabajar con los empleados y administradores, deben estudiar
los procesos de una empresa para dar respuesta a las siguientes preguntas:
1. Qu es lo que hace?
2. Cmo se hace?
3. Con qu frecuencia se presenta?
4. Qu tan grande es el volumen de transacciones o de decisiones?
5. Cul es el grado de eficiencia con el que se efectan las tareas?
6. Existe algn problema?
7. Si existe un problema. Qu tan serio es?
8. Si existe un problema. Cul es la causa de lo que origina?

Para contestar estas preguntas, el analista conversa con varias personas para
reunir detalles relacionados con los procesos de la empresa, sus opiniones
sobre porque ocurren las cosas, las soluciones que proponen y sus ideas para
cambiar el proceso. Se emplea cuestionarios para obtener esta informacin
cuando no es posible entrevistar, en forma personal, a los miembros de grupos
grandes dentro de la organizacin.
As mismo, las investigaciones detalladas requieren el estudio de manuales y
reportes, la observacin en condiciones reales de las actividades de trabajo y,
en algunas ocasiones, muestras de formas y documentos con el fin de
comprender el proceso en su totalidad.
Conforme se renen los detalles, los analistas estudian los datos sobre
requerimientos con la finalidad de identificar las caractersticas que debe tener
el nuevo sistema, incluyendo la informacin que deben producir los sistemas
junto con caractersticas operacionales tales como controles de procesamiento,
tiempos de respuesta y mtodos de entrada y salida.
3. DISEO DEL SISTEMA.
El diseo de un sistema de informacin produce los detalles que establecen la
forma en la que el sistema cumplir con los requerimientos identificados
durante la fase de anlisis. Los especialistas en sistemas se refieren, con
frecuencia, a esta etapa como diseo lgico en contraste con la de desarrollo
del software, a la que denominan diseo fsico. Los analistas de sistemas
comienzan el proceso de diseo identificando los reportes y dems salidas que
debe producir el sistema. Hecho lo anterior se determinan con toda precisin
los datos especficos para cada reporte y salida. Es comn que los diseadores
hagan un bosquejo del formato o pantalla que esperan que aparezca cuando el
sistema est terminado. Lo anterior se efecta en papel o en la pantalla de una
terminal utilizando para ello algunas de las herramientas automatizadas
disponibles para el desarrollo de sistemas.
Los documentos que contienen las especificaciones de diseo representan a
ste de muchas maneras (diagramas, tablas y smbolos especiales). La
informacin detallada del diseo se proporciona al equipo de programacin
para comenzar la fase de desarrollo de software .
Los diseadores son los responsables de dar a los programadores las
especificaciones de software completas y claramente delineadas. Una vez
comenzada la fase de programacin, los diseadores contestan preguntas,
aclaran dudas y manejan los problemas que enfrentan los programadores
cuando utilizan las especificaciones de diseo
Fases del Diseo:
Eleccin de una solucin de diseo entre las soluciones candidatas..
Evaluacin del hardware y software requeridos
Diseo e Integracin del nuevo sistema

CLASE DE DISEO DE SISTEMAS

1. Diseo General. El mtodo comnmente utilizado es la modelizacin (acto
de elaborar una o ms representaciones grficas del sistema).Los modelos de
diseo general describen:
La estructura de los archivos y las bases de datos (diagrama de estructuras de
datos)
Los mtodos y procedimientos de proceso (diagrama de flujo)
La estructura de la red informtica (diagrama de flujo).
2. Diseo Detallado. Se divide en:
-Diseo Externo. (conjunto de especificaciones de la interfaz del sistema con
sus usuarios incluyen entradas, consultas, salidas, diseo de ventanas y
transicin entre ventanas.
-Diseo Interno. Especificaciones de aplicacin del sistema, los archivos,
diseo de la base de datos.

3. IMPLANTACIN Y EVALUACIN
La implantacin es el proceso de verificar e instalar nuevo equipo entrenar a los
usuarios, instalar la aplicacin y construir todos los archivos de datos
necesarios para utilizarla. Dependiendo del tamao de la organizacin que
emplear la aplicacin y el riesgo asociado con su uso, puede elegirse
comenzar la operacin del sistema slo en un rea de la empresa (prueba
piloto). Cada estrategia de implantacin tiene sus mritos de acuerdo con la
situacin que se considere dentro de la empresa. Sin importar cul sea la
estrategia utilizada, los encargados de desarrollar el sistema procuran que el
uso inicial del sistema se encuentre libre de problemas.
Una vez instaladas, las aplicaciones se emplean durante muchos aos. Sin
embargo las organizaciones y los usuarios cambian con el paso del tiempo,
incluso el ambiente es diferente con el paso de las semanas y los meses.
Por consiguiente, es indudable que debe darse mantenimiento a las
aplicaciones, realizar cambios y modificaciones en el software, archivos o
procedimientos para satisfacer las nuevas necesidades de los usuarios. Dado
que los sistemas de las organizaciones junto con el ambiente de las empresas
experimentan cambios de manera continua, los sistemas de informacin deben
mantenerse siempre al da. En este sentido la implantacin es un proceso en
constante evolucin.

La evolucin de un sistema se lleva a cabo para identificar puntos dbiles y

fuertes. La evaluacin ocurre a lo largo de cualquiera de las siguientes
dimensiones:

a. Evaluacin operacional: Valoracin de la forma en que funciona el sistema,

incluyendo su facilidad de uso, tiempo de respuesta, lo adecuado de los
formatos de informacin, confiabilidad global y nivel de utilizacin.
b. Impacto organizacional: Identificacin y medicin de los beneficios para la
organizacin en reas tales como finanzas, eficiencia operacional e impacto
competitivo. Tambin se incluye el impacto sobre el flujo de informacin externo
e interno.
c. Opinin de loa administradores: evaluacin de las actividades de directivos y
administradores dentro de la organizacin as como de los usuarios finales.
d. Desempeo del desarrollo: La evaluacin de proceso de desarrollo de
acuerdo con criterios tales como tiempo y esfuerzo de desarrollo, concuerdan
con presupuestos y estndares, y otros criterios de administracin de
proyectos. Tambin se incluye la valoracin de los mtodos y herramientas
utilizados en el desarrollo.
Desafortunadamente la evaluacin de sistemas no siempre recibe la atencin
que merece. Sin embargo, cuando se conduce en forma adecuada proporciona
mucha informacin que puede ayudar a mejorar la efectividad de los esfuerzos
de desarrollo de aplicaciones subsecuentes.

5. PRUEBA DE LOS SISTEMAS

Durante la fase de prueba de sistemas, el sistema se emplea de manera
experimental para asegurarse de que el software no tenga fallas, es decir que
funcione de acuerdo con las especificaciones y en la forma en que los usuarios
esperan que lo haga. Se alimentan como entradas conjuntos de datos de
prueba para su procesamiento y despus se examinan los resultados. En
ocasiones se permite que varios usuarios utilicen el sistema para que los
analistas observen si tratan de emplearlo en formas no previstas. Es preferible
descubrir cualquier sorpresa antes de que la organizacin implante el sistema y
dependa de l.
En muchas organizaciones, las pruebas son conducidas por personas ajenas al
grupo que escribi los programas originales; con esto se persigue asegurar, por
una parte, que las pruebas sean completas e imparciales y, por otra, que el
software sea ms confiable.

PRODUCCIN Y MANTENIMIENTO
Es el soporte continuado de un sistema despus de que se ha puesto en
funcionamiento. Incluye el mantenimiento de aplicaciones y mejoras al
sistema.
Esta fase incluye actividades como:
-Correccin de Errores
-Recuperacin de datos por fallas del sistema;
-Adaptacin del sistema a nuevas necesidades

3.TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACION

Un sistema de informacin es un grupo de elementos utilizados para la
administracin de datos, los cuales se encuentran coordinados entre s para
su uso ulterior. Estos elementos, adems, fueron concebidos con el objeto de
lograr un determinado fin. Desde el punto de vista empresarial, los sistemas de
informacin tienen como propsito perfeccionar las actividades llevadas a cabo
en una organizacin, y as alcanzar ventajas competitivas.
Siguiendo esta lnea, y de acuerdo a su funcin se distinguen tres tipos de
sistemas de informacin:
SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES: cuando un sistema
recopila, almacena y altera la informacin creada a partir de transacciones
llevadas a cabo dentro de una organizacin se denomina sistema de
procesamiento de transacciones. Tiene como finalidad procesar las
transacciones diarias de una empresa, acumulando toda la informacin recibida
en una base de datos para su posterior consulta.
SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL: un sistema de informacin
gerencial es aquel utilizado por la empresa para solventar inconvenientes en la
misma. Es decir, el objetivo del mismo es la suministracin de informacin para
la resolucin de problemas a travs de la interaccin entre tecnologas y
personas.
Los datos aportados por el sistema deben disponer de cuatro cualidades
elementales: calidad, oportunidad, cantidad y relevancia.

SISTEMA DE SOPORTE A DECISIONES: este sistema se basa en el estudio y

la comparacin entre un conjunto de variables con el objeto de contribuir a la
toma de decisiones dentro de una empresa. El apoyo dado por el sistema
involucra la estimacin, valoracin y balance entre alternativas. Al igual que el
sistema de informacin gerencial, esta tecnologa interacciona con personas en
el filtrado de informacin que permite optar por la decisin mas acertada.
SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA: esta tecnologa es utilizada por los
gerentes de una empresa, ya que permite acceder a la informacin interna y
externa de la misma, disponiendo de los datos que puedan llegar a afectar su
buen
rendimiento.
De esta manera, el ejecutivo podr conocer el estado de todos los indicadores,
incluso aquellos que no cumplan con las expectativas y a partir de esto, tomar
las medidas que considere adecuadas.
4.APLICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Los sistemas de informacin tratan el desarrollo, uso y administracin de la infraestructura
de la tecnologa de la informacin en una organizacin.
En la era post-industrial, la era de la informacin, el enfoque de las compaas ha
cambiado de la orientacin hacia el producto a la orientacin hacia el conocimiento, en
este sentido el mercado compite hoy en da en trminos del proceso y la innovacin, en
lugar del producto. El nfasis ha cambiado de la calidad y cantidad de produccin hacia el
proceso de produccin en s mismo, y los servicios que acompaan este proceso.
El mayor de los activos de una compaa hoy en da es su informacin, representada en
su personal, experiencia, conocimiento, innovaciones (patentes, derechos de autor,
secreto comercial). Para poder competir, las organizaciones deben poseer una fuerte
infraestructura de informacin, en cuyo corazn se sita la infraestructura de la tecnologa
de informacin. De tal manera que el sistema de informacin se centre en estudiar las
formas para mejorar el uso de la tecnologa que soporta el flujo de informacin dentro de la
organizacin. Un sistema de informacin debe brindar la totalidad de los elementos que
conforman los datos, en una estructura robusta, flexible ante los futuros cambios y
homognea.

XITO Y FRACASO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

El desarrollo e implantacin de los sistemas de informacin en muchas
ocasiones termina en fracaso, lo cual implica un alto coste para la empresa y la
prdida de recursos que se podan haberse utilizado en usos alternativas. A
continuacin vamos a realizar un anlisis a modo de resumen de las principales
causas que originan el fracaso de los sistemas de informacin: a) Falta de
alineacin entre los sistemas de informacin y la estrategia empresarial:
muchas organizaciones siguen considerando los sistemas de informacin como
un mero instrumento que simplifica la burocracia sin valorar las ventajas
estratgicas que estos presentan. b) Escaso apoyo de la administracin: la alta
direccin de la compaa ha de percibir realmente que los sistemas de
informacin constituyen un arma estratgica. Adems ha de existir una
predisposicin a cambiar la organizacin empresarial si lo requieren los nuevos
sistemas de informacin. c) Mala identificacin de las necesidades de
informacin: las empresas implantan las tecnologas de informacin sin
previamente haber realizado un proceso de determinacin de las necesidades
de informacin y como estas pueden ser satisfecha utilizando adecuadamente
los sistemas de informacin. d) Escasa involucracin o influencia del usuario
final: a la hora de disear el sistema de informacin resulta fundamental contar
con la opinin del usuario final, el cual va a ser quien utilice el sistema de
informacin. Por ello este usuario ha de estar motivado e incentivado a
colaborar en el diseo del sistema. e) Nula formacin del personal: se requiere
siempre la realizacin de actividades formativas para el aprendizaje de las
nuevas herramientas informticas a utilizar en la empresa
5. importancia y beneficios de los sistemas de informacin
Los sistemas de informacin se han ido convirtiendo con el tiempo, en otra rea
funcional de la empresa, tal como la de contabilidad, finanzas, mercadeo, o
produccin. En la actualidad toda organizacin exitosa se ha concientizado de
la importancia del manejo de las tecnologas de informacin (TI) como
elemento que brinda ventajas comparativas con respecto a la competencia.
Es importante tener en cuenta que un sistema de informacin necesita justificar
su implementacin desde el punto de vista - costo / beneficio -, partiendo de la
concepcin del valor que se le otorgue a la informacin dentro de una
organizacin.
Los beneficios se pueden medir a nivel intangible y tangible de acuerdo a la
organizacin, pues es diferente hacer el anlisis desde el punto de vista de una
empresa comercial a una de tipo acadmico que pretende prestar un servicio
social como lo es la salud o educacin pblica.

Los beneficios que se pueden obtener usando sistemas de informacin son los
siguientes:

Acceso rpido a la informacin y por ende mejora en la atencin a los

usuarios.
Mayor motivacin en los mandos medios para anticipar los
requerimientos de las directivas.
Generacin de informes e indicadores, que permiten corregir fallas
difciles de detectar y controlar con un sistema manual.
Posibilidad de planear y generar proyectos institucionales soportados en
sistemas de informacin que presentan elementos claros y sustentados.
Evitar prdida de tiempo recopilando informacin que ya est
almacenada en bases de datos que se pueden compartir.
Impulso a la creacin de grupos de trabajo e investigacin debido a la
facilidad para encontrar y manipular la informacin.
Soluciona el problema de falta de comunicacin entre las diferentes
instancias. A nivel directivo se hace ms efectiva la comunicacin
Organizacin en el manejo de archivos e informacin clasificada por
temas de inters general y particular.
Generacin de nuevas dinmicas, utilizando medios informticos como
el correo electrnico, multimedia, teleconferencia, acceso directo a
bases de datos y redes nacionales e internacionales.
Acceso a programas y convenios e intercambios institucionales.
Aumento de la productividad gracias a la liberacin de tiempos en
bsqueda y generacin de informacin repetida.

Debido a los enormes cambios sufridos por el mercado en los ltimos aos con la
incorporacin de tecnologas informticas que facilitarn la administracin de los
datos,con el fin de ofrecer mejoras en la toma de decisiones gerenciales, en la
actualidad todas las empresas, incluso las Pymes,requieren de la implementacin de
un sistema de informacin que colabore con los procesos de gestiones empresariales.
Con el fin de mejorar la productividad y el rendimiento de una organizacin
competitiva, es fundamental evaluar las tcnicas actuales y la tecnologa disponible
para desarrollar sistemas que brinden eficiencia y eficacia de la gestin de la
informacin relevante.

La implementacin de sistemas de informacin en una compaa, brindan la

posibilidad de obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de organizacin de
la empresa, y tornar de esta manera los procesos a una verdadera competitividad.
Para ello, es necesario un sistema eficaz que ofrezca mltiples posibilidades,
permitiendo acceder a los datos relevantes de manera frecuente y oportuna.
Por eso, quienes deseen convertir su emprendimiento en una verdadera empresa
competitiva insertada en el mercado actual, debern analizar detalladamente la
implementacin necesaria de sistemas de informacin precisos.
Este concepto ha invadido en los despachos de los encargados de la gerencia de
compaas en los ltimos aos, ya que hace un par de dcadas atrs la informacin no
era considerada un bien tan til dentro de los procesos productivos y las tomas de
decisiones.
Sin embargo, a raz de los cambios en la economa mundial y la globalizacin, los
datos relativos a todo el proceso productivo de una compaa se han vuelto uno de los
elementos fundamentales para lograr el xito comercial.
De esta manera, con los aos se han ido incorporando los avances de la tecnologa
informtica para brindar las herramientas necesarias en la creacin de sistemas de
informacin confiables y eficaces.
No obstante, en la actualidad an existen empresas que observan con recelo la posible
implementacin de sistemas de informacin en sus procesos, debido a que implican un
enorme cambio en las estructuras organizativas e institucionales de las compaas.
Es por ello, que muchas veces los sistemas de informacin pueden llegar a fallar, no
por errores tecnolgicos originados en el aspecto informtico, sino por visiones
culturales opuestas a la incorporacin de este tipo de herramientas.
Cabe destacar, que los sistemas de informacin ofrecen una gran cantidad de ventajas
subyacentes, ms all del rdito que significa para la toma de decisiones y los
procesos productivos.
Un sistema de informacin adecuado adems ofrece una importante y notable
satisfaccin en los usuarios que lo operan, debido a su facilidad de uso y su acceso
constante, que puede resultar en que los empleados logren alcanzar los objetivos
planteados por la compaa.
Por todo ello, es importante destacar que la implementacin de un sistema de
informacin implica un cambio organizativo, ya que no slo afecta a la administracin
de la empresa, sino tambin a sus empleados y habilidades, con el fin de crear una
plataforma acorde a las responsabilidades que se deben tener frente a este tipo de
sistema.

Por otra parte, es de vital importancia utilizar tecnologas de informacin y

comunicacin adecuadas para el procesamiento y transmisin de los datos que se
gestionarn en el sistema de informacin.