LA COLOMBIANADA DE NO*

Angie Lorena Ortiz Galeano**

Fecha de elaboracin: marzo de 2014
Resumen
El diagnostico que se logra percibir a travs de la historia de No, es
que tanto cultural como institucionalmente la realizacin de alguna
labor tiene por resultado una justificacin, ya que si nos damos cuenta
las organizaciones que se encargan de pedir los respectivos
documentos para la elaboracin de una actividad comercial tienen
mucho tramitologa, y mucha burocracia por dentro que no hace una
rpida y efectiva labor para que las personas puedan crear y desarrollar
empresa.
Tambin nos damos cuenta como este pas en vez de ayudar a fomentar
la empresa, se encarga de detenerla en su fase de planeacin, lo cual es
algo paradjico ya que se detienen la gran mayora de proyectos en esa
fase y no en una de implementacin o de construccin.
El Texto nos muestra como es de complicado realizar algo si el mismo
tramite es mas largo que su propia realizacin, por esto se va a mostrar
como se podra mejor este aspecto y adicionalmente como desde el
mismo proceso de planificacin (que nunca hizo No) podemos reducir
tantos tramites que no son inherentes a el proyecto del Arca
Abstract
The diagnosis is achieved perceive through the story of Noah , is that
culturally and institutionally performing some work has resulted in a
justification , because if we realize that organizations are responsible
for asking the relevant documents for the development of a commercial
activity have much red tape and bureaucracy much inside that makes a
quick and effective work for people to create and develop business.
We also realize how this country instead of helping to promote the
company , is responsible to stop it in its planning phase , which is
somewhat paradoxical since the vast majority of projects are stopped at
this stage and not a deployment or construction.
The text shows us how complicated do something if it processed is
larger than its own realization , so it will show as best could this aspect
and further as from the planning process itself (which never did Noah)
we can reduce many formalities that are not inherent in the Ark project
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*Basado en: libro, Si No hubiera sido colombiano

**Estudiante de sptimo semestre, Administradora de empresas en
desarrollo, Universidad Militar Nueva Granada. Perteneciente a la
materia
Gestin
de
la
calidad.
Correo
electrnico
u2203026@unimilitar.edu.co.

Introduccin
En el caso Colombiano, la situacin no dista de ser compleja, en
principio podramos hablar de las diferencias abismales en las
diferentes expresiones culturales del pas, claramente influenciadas por
el desarrollo histrico regional y nacional,
Por supuesto que no se est queriendo censurar ni negar la vala de la
diversidad cultural del pas, por el contrario, este es un componente
que hace mucho ms valioso e importante los procesos de integracin
social; lo que se quiere decir en un sentido general es que debemos
superar las diferencias regionales o de segmentos, y en un sentido ms
especfico de conductas individualistas, para empezar a tratar las
problemticas macro a nivel nacional y lograr la creacin de una
cultura colectiva, en la cual, se generen procesos de consenso y
reflexin sobre temas clave, tanto para la sociedad colombiana, como
para las necesidades de viabilidad y supervivencia del ser humano,
partiendo de la idea que, si la invitacin que se est haciendo es a dejar
los paradigmas sociales que se manejan internamente en el pas y que
no permiten una verdadera cohesin social, lo mas coherente seria
extender esta invitacin a trminos y connotaciones globales.
Pero para entender a ms profundidad la relacin existente entre la
calidad y la Cultura, y ms precisamente se deben analizar las mismas
organizaciones estatales que son las mismas encargadas de no tener un
componente social y cultural acompaado de la calidad.
Ya que si lo tuvieran estaran del lado de las personas que deseen
desarrollar empresa, porque si nos fijamos el mismo trmite en si es
una de las causas por las cuales las personas no desean concebir
empresa por la forma legal y transparente, desean permanecer en lo
clandestino evadiendo impuestos y no formalizando su empresa porque
lograr visualizar que si lo hacen es mucho ms tedioso el proceso que
seguir con su negocio de la manera en que lo llevan.

Tramite O Tramitologa?
Como No hubiera terminado de construir el Arca en nuestro pas si el
mismo proceso de hacerlo formal, es una labor casi imposible con los
requisitos absurdos que logran pedir, adems No no tena clara sus
propias polticas de trabajo y calidad para haberlo hecho de una
manera ms prctica y eficaz.
Para abordar el tema de la calidad a nivel empresarial primero debemos
hablar de la calidad de los procesos que nuestras entidades estatales
tienen con las personas, ya que se ve una clara falla de calidad frente a
este tema.
Partiendo del punto de que las empresas deben desarrollar su razn
social en satisfacer y cumplir en tiempo, calidad, servicio, eficacia a sus
clientes. Es algo que el estado ha estado olvidando en sus mismas
instituciones, porque como puede ser que para desarrollar una empresa
indiferentemente de su tamao existan tantos obstculos y demasiada
tramitologa por esto debemos replantear la manera en que se da el
servicio a los ciudadanos, verificar que polticas y tericas de calidad se
estn implementando al dentro de la organizacin. Adems tener una
verificacin continua de como esto afecta no solo a los ciudadanos sino
al contexto nacional. Dira que no es un problema organizacional sino
nacional. Ya que estas entidades deben ser las primeras en colocar
pautas de calidad a nivel regional y nacional.
Tambin identificamos la falta de interrelacin entre las distintas
instituciones ya que si existiera se dara una solucin ms profunda y
continua ya que estas mismas sabran que tramites deben hacer las
personas al iniciar una empresa independientemente del ramo o el
sector que escojan en vez de dar tramites y obstculos a las personas
en papeleo que nunca van a necesitar en su razn social.

No Puede Hacer La Diferencia

Si desde el inicio No hubiera hecho las preguntas pertinentes en vez
de utilizar su cultura de todo lo s, yo puedo hubiera tenido un
obstculo menos porque hubiera sabido por donde era el rumbo a
seguir sin necesidad de probar varios caminos que lo llevaron a ningn
lado. Aqu nos damos cuenta como desde el inicio, hubo una falta de
Lgica en su presuncin, y de planificacin en su actuar ya que si No
hubiera tenido el conocimiento claro de su labor, hubiera hecho distinto
las cosas.

Empezando hubiera utilizado alguna o algunas de las teoras de

Calidad, viendo cual era la que mejor o cuales eran las mejores para su
labor, como utilizando una calidad en su forma de ser hubiera hecho
una mejor labor.
Por qu Calidad desde el inicio hubiera sido disciplina tal como lo
plantea la filosofa de las 5s, o hubiera optado en el camino por
planificar, hacer, verificar y actuar.
Eso ya le hubiera ahorrado tiempo y recursos en su camino, porque si
nos damos cuenta desde la labor ms pequea hasta la ms colosal
tarea, es necesario verificar los puntos antes mencionados.
Indispensablemente No tambin hubiera optado en utilizar el concepto
de la triloga de Juran ya que si l hubiera hecho una planificacin de la
calidad no hubiera tenido que realizar tantos tramites absurdos,
adems pudo ser ms asertivo en sus decisiones ya que el mismo
diagrama de la triloga nos muestra cmo debemos tener un control
continuo de la fase de planificacin y de las tareas que estamos
ejecutando para as lograr una mejora en la calidad de los errores que
se lograron percibir.
Insisto que si la razn de su retraso en la entrega del Arca fue los
distintos trmites que le toco realizar por falta de conocimiento y
planificacin tambin fue la falta de adoptar polticas administrativas,
econmicas y de calidad.
Como teora Z que es fundamental en el proceso de adoptar una labor
como si fuera de uno, ya que esta teora genera el amor propio y la
responsabilidad de ejecutar mejor las tareas partiendo del principio de
la apropiacin de la labor. Con este sentido hubiera sido ms
comprometido No en su labor adecuando tanto la poltica de 0
defectos y el Just-time de los japoneses.
Implementando todas estas teoras, cambio su propia manera de actuar,
No hubiera hecho una mejor labor que el simple hecho de una
justificacin.
Ya que la gestin de calidad no solo implica un proceso de polticas para
mejorar la rentabilidad y procesos de las organizaciones sino tambin
implica un cambio cultural en el cual se pondera la excelencia ante
todo.

Conclusiones

Podemos concluir que para generar una cultura de calidad debemos

partir de la nocin, que las mismas organizaciones pueden integrar
teoras como la Z, la cual es fundamental en el proceso de adoptar una
labor como si fuera de uno, ya que esta teora genera el amor propio y
la responsabilidad de ejecutar mejor las tareas partiendo del principio
de la apropiacin de la labor.
La aplicacin de la gestin de calidad no solo implica un proceso en el
cual se realiza la implementacin de polticas para mejorar la
rentabilidad y procesos de las organizaciones sino tambin implica un
cambio cultural en el cual se pondera la excelencia ante todo.
La falta de polticas administrativas, no solo implica el declive de una
organizacin, en el sentido de que si existe una buena administracin,
existen propsitos y al final xito.
La cultura influye en la aplicacin de la calidad por el hecho de la
existencia de polticas gubernamentales ineficientes que no aportan al
desarrollo sostenible empresarial y mucho menos al crecimiento
econmico del pas.