Administracin II

Trabajo practico N 1

Beln Scollo
Prof. Javier Vaca
Universidad Nacional de la Patagonia Austral
- 14/04/2014

Trabajo practico N 1

1-Las cinco maneras de coordinar las actividades en una organizacin.

Son necesarias para el buen funcionamiento de la empresa, ya que no
solo facilita las tareas, sino que maximiza la capacidad, el desempeo y
labor de cada trabajador. Es un mecanismo cclico por llamarlo as, se
puede observar como coordinando las actividades, desde el trabajo ms
simple al ms complejo, logramos mejores resultados en el proceso, por
ello, estos mecanismos pueden considerarse elementos bsicos de una
estructura.
Esas cinco maneras son:
Adaptacin mutua: Es un procedimiento sencillo de comunicacin
informal, casi inevitable para realizar una tarea, ya que es
necesario arreglar, adecuar, habituar con mi compaero para
realizarla. El xito de las empresas en primera medida depende de
esta habilidad de adaptarse entre ellos a lo largo de su ruta
desconocida, similar a lo que sucede con dos hombres en una
canoa al remar.
Supervisin directa: cuando una organizacin supera este estado
simple de adaptacin es necesario que una persona coordine
dando rdenes y tomando responsabilidad por el trabajo de otras,
supervisando sus tareas, ej.: un chef en una cocina de restaurante.
Estandarizacin de procesos de trabajo: es la programacin del
contenido del trabajo directamente, el procedimiento a seguir
como por ej.: una persona en la lnea de packaging que recibe la
mercadera lista para embalar llevando a cabo un mecanismo
repetitivo y rigurosamente coordinado por el que dise ese
procedimiento de trabajo.
Estandarizacin de los productos de trabajo: es la especificacin
no de lo que se hace, sino de los resultados, el intervalo de los
trabajos est predeterminado, por ej.: al realizar huevos de pascua
donde un trabajador capacitado coloca el chocolate en los moldes
iguales, para que otro en la lnea de decoracin una vez

Belen scollo

Pgina 2

Trabajo practico N 1
desmoldados, una las mitades y d terminacin decorativa con la
certeza de que ser un huevo de pascua.
Estandarizacin de las destrezas: cuando es concreta la
capacitacin o habilidad que se necesita para determinado trabajo,
esto se da aun antes de entrar a una organizacin donde el
trabajador es contratado por su especialidad para determinada
tarea o rea de trabajo, ej.: en una empresa minera donde se
requieren ingenieros, gelogos, topgrafos, etc.

2-Segn Mintzberg una organizacin se subdivide en 5 partes. Las

organizaciones estn estructuradas para captar y dirigir sistemas de
flujos y definir interacciones entre las distintas partes1. Para una mejor
interpretacin de sus divisiones y funciones Mintzberg desarrollo un
diagrama con el cual distinguimos cada parte.
Cumbre estratgica
Lnea media
Ncleo operativo
Tecno estructuras
Staff de apoyo
Si bien cada parte es importante por su desempeo en la
organizacin, las funciones principales las lleva a cavo el ncleo
operativo como base de toda organizacin, y aqu se encuentran los
operarios, personas encargadas de ejecutar el trabajo bsico de
producir productos y brindar servicios, es el corazn de la
organizacin, la parte que lleva a cabo la produccin esencial que la
mantiene viva. No se necesita mucho ms, pero a medida que crece la
organizacin aumenta la necesidad de supervisin directa. Es
obligatorio en este avance tener un gerente absoluto y ser la cumbre
estratgica como otra de las funciones principales.
No obstante al volverse ms elaborada, sta necesita aun ms
gerentes de operadores, cmo gerentes de gerentes creando as una
1

Libro: Diseo de las organizaciones eficientes .H. Mintzberg cap1-pag14

Belen scollo

Pgina 3

Trabajo practico N 1
lnea media, que servir de nexo entre la cumbre y el ncleo. Siendo
as estas tres las funcione principales de una organizacin.

3- Con la estandarizacin de las destrezas del trabajador se logra

indirectamente lo que la estandarizacin de procesos de trabajo y de
produccin hacen directamente: controla y coordina el trabajo. Sus
destrezas estandarizadas se encargan de la mayor parte de la
coordinacin ya que est especificado el tipo de capacitacin que se
requiere, facilitando la tarea, ya que el trabajador viene preparado
antes de unirse a la organizacin. En la tarea parecen trabajar en
forma autnoma, esto se debe a que sabe bien cmo desarrollar su
funcin2.

4- Para poder interpretar correctamente un sistema de comunicacin

informal se debe tener en cuenta como se relacionan las personas
dentro de la organizacin mas all de sus reas de trabajo, sta
relacin o comunicacin informal nos revelar este sistema en su
pleno ejercicio, ya que nos indica que existen centros de poder no
oficiales en la organizacin y estas redes de comunicacin informal
suplantan y hasta burlan los canales de autoridad y regulacin.
Cada trabajador porta un cmulo de informacin y ste puede ser
usado favorable o desfavorablemente para determinadas reas, pero
aun as al ser informal no se puede evitar, ya que es la parte social de
las personas en la organizacin.

5- Es importante formalizar el comportamiento del personal de la

organizacin porque de esta manera se puede reducir su variabilidad,
esencialmente para predecirlo y controlarlo. Principalmente es para
coordinar actividades, la formalizacin del comportamiento, es usada
cuando las tareas requieren coordinacin precisa y cuidadosamente
predeterminada.
Es usada para asegurar la consistencia mecnica que conduce a la
2

Libro Diseo de las organizaciones eficientes HMintzberg cap1 pag11

Belen scollo

Pgina 4

Trabajo practico N 1
produccin eficiente.
Tambin es usada para asegurar la imparcialidad de los clientes.
Adems por otras razones de validez cuestionable, ya que refleja un
deseo de orden arbitrario.
Por ello es importante ya que adems del uso que ste tiene para
distintos aspectos, reflejan una organizacin con seriedad y
profesionalismo. (Aunque las organizaciones que confan
principalmente en la formalizacin del comportamiento para lograr la
coordinacin son generalmente llamadas burocracias.).

6- Las tareas pueden ser especializadas en dos dimensiones.

La primera es Amplitud o enlace: cuantas tareas diferentes estn
contenidas en cada una de estas tareas. sta puede ser llamada
especializacin horizontal de tarea (la forma predominante del
trabajo); sta aumenta la especializacin del trabajo y facilita as su
estandarizacin, tambin centra la atencin del trabajador facilitando
el aprendizaje. Esta productividad aumenta por la destreza del
trabajador al especializarse en una tarea, ahorro de tiempo perdido en
cambiar tareas y el desarrollo de nuevos mtodos y maquinas que
provienen de la especializacin.
Es lo que se conoce como departamentalizacin, cada elemento de la
estructura se dedica a un conjunto de tareas concretas agrupando
actividades y asignando las mismas a rganos especficos 3.
La segunda dimensin se relaciona con la profundidad: con el control
sobre el trabajo y puede ser llamada especializacin vertical de tarea,
separa el desempeo del trabajo de la administracin y el control de
este. Cuando una tarea es verticalmente ampliada, el trabajados no
slo ejecuta ms tareas, sino que tambin gana ms control sobre
ellas
En este sentido la coordinacin se
logra a travs de la supervisin, lo que implica el establecimiento de
una autoridad. Estos principios que van a facilitar el desarrollo en
3

Sitio web: descuadrando.com/organizacin_de_la_empresa

Belen scollo

Pgina 5

Trabajo practico N 1
vertical de la organizacin son tres: la unidad de mando, la cadena de
mando y el mbito o tramo de control, y segn el grado en que cada
uno de ellos sea aplicado tendrn distintos efectos en la estructura
organizativa4.

7- La ampliacin horizontal de la tarea en un puesto de trabajo se

ocupa de una amplia variedad de tareas asociadas con la produccin
de productos y servicios.
El trabajador puede ejecutar mas tareas en secuencia o serie, y
adems hacerlas una a la vez como antes pero intercambiando tareas
para que stas sean ms amenas y variadas, (si as lo requiere la
tarea). Por ejemplo: en el armado de partes de un motor pequeo, la
lnea de ensamblaje puede ser eliminada y cada trabajador puede
armar el motor por s mismo, o estos pueden intercambiar posiciones
en la lnea de ensamblaje peridicamente.

8- Considero que el diseo de posiciones individuales es importante

porque se encarga de las herramientas que influyen sobre la divisin
del trabajo y los mecanismos coordinadores y afectan as la forma de
funcionamiento de la organizacin en el caso de la estructura
administrativa. El sistema supone albedrio, una capacidad para alterar
un sistema. En la estructura organizativa significa girar aquellas
manijas que influyen sobre la divisin del trabajo y los mecanismos
coordinadores, afectan as como funciona la organizacin. Con este
diseo de posiciones individuales juegan tres parmetros distintos:
La especializacin de la tarea.
Formalizacin del comportamiento para llevar a cavo la tarea
Capacitacin y el adoctrinamiento requeridas para la tarea.
Por ello no solo es importante sino necesario para el desempeo del
trabajador.
44

Sitio web: descuadrando.com/organizacin_de_la_empresa

Belen scollo

Pgina 6

Trabajo practico N 1

9- Un sistema de constelaciones de trabajo es una representacin de

la organizacin como: agrupamientos de personas en un mismo nivel
para realizar su trabajo. Cada grupo trata con distintas decisiones
apropiadas a su propio nivel en la jerarqua y la unin de otros es
relativa. Por lo tanto, trabajan en grupos de compaeros basados en
relaciones horizontales, aunque agrupen a otros de diferentes niveles
jerrquicos, o sea se agrupa con sus pares para hacer su trabajo lo
que no implica la misma jerarqua.
Las constelaciones de trabajo oscilan entre lo formal y lo informal, es
decir, grupos de trabajo delimitado por la organizacin, formas y
grupos constituidos de manera informal5.

10- el ajuste mutuo s puede ser utilizado en cualquier tipo de

organizacin por que como mencionaba anteriormente, ste logra
coordinar el trabajo en su manera ms simple utilizando el proceso de
comunicacin informal, (dos personas ponindose de acuerdo para
realizar un trabajo.).
Quisiera dar ejemplo de algo que realizo con una amiga: realizamos
souvenirs para fiestas infantiles en goma Eva, aunque es un
emprendimiento pequeo, muy artesanal, no podemos no recurrir al
ajuste mutuo para realizar los pedidos, desde la compra de
materiales, los diseos y que va a realizar cada una(moldes, cortado,
armado, pintura) es necesario acordar el trabajo, es una manera de
no sobrecargar a la otra con trabajo y agilizar el pedido.

Sitio web: descuadrando.com/organizacin_de_la_empresa

Belen scollo

Pgina 7