Trabajo Final de Silvia Vidal

Ao de la Diversificacin Productiva y
del Fortalecimiento de la Educacin
CARRERA :
ADMINISTRACIN BANCARIA.
PROFESORA
CURSO
INVESTIGACION E INNOVACION
SILVIA VIDAL
TECNOLOGICA II
AUTORES
CICLO
TURNO:
:
:
V
MAANA
AO DE LA
DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA
EDUCACIN
PROGRAMA DE ADMINISTRACION BANCARIA
ELABORACIN Y COMERCIALIZACIN DE CUADROS TEIDOS EN TELA

DE TOCUYO EN LA CIUDAD DE CHICLAYO
CASTRO PERLECHE LEIDY CLEIDY

PINGLO LOPEZ CRISTIAN JESS
SANTAMARIA SANDOVAL LEYLY PATRICIA
SOPLAPUCO VILCHEZ FAUSTINO
CHICLAYO
2015
NDICE
1. Planteamiento del problema......4
Justificacin....5
2. Diseo Muestral.6
Matriz de consistencia..6
3. Segmentacin.....7
3.1. Segmentacin geogrfica..7
3.2. Segmentacin demogrfica..7
3.3. Estilos de vida..7
4. Fortalezas y debilidades de las empresas competidoras.7
5. Antecedentes..9
6. Anlisis PESTEC..12
6.1. Aspectos polticos...12
6.2. Aspectos econmicos....13
6.3. Aspectos sociales...14
6.4. Aspectos tecnolgicos..14
6.5. Aspectos ecolgicos..14
7. Aspecto competitivo...15
8. Conclusiones de la matriz 16
9. Recomendaciones de la matriz .....17
10. Evidencia emprica de la matriz..18
11. Lista de cotejo del impacto social y ambiental...19
12. Responsabilidad social empresarial..20
13. Modelo stakeholders..21
14. Plan de marketing...23
1. Planteamiento del problema

Las pequeas y microempresas (PYMES) en el Per tienen importantes
repercusiones econmicas y sociales para el proceso de desarrollo nacional.
Las PYMES constituyen ms del 98% de todas las empresas existentes en el
Per, crea empleo alrededor del 75% de la PEA y genera riqueza en ms de
45% del PBI. Las PYMES constituyen la mejor alternativa para hacer frente al
desempleo nacional, especialmente al alarmante desempleo juvenil. En la foto
el emporio industrial-comercial de Gamarra (La Victoria, Lima).La Asociacin
Peruana de Pymes inform que unas 60 mil microempresas aumentaron sus
ventas a tal punto de convertirse en pequeas unidades productivas, en los
ltimos cinco aos.
Actualmente, la labor que llevan a cabo las Micro y Pequeas Empresas
(MYPES) es de indiscutible relevancia, no solo teniendo en cuenta su
contribucin a la generacin de empleo, sino tambin considerando su
participacin en el desarrollo socioeconmico en el Per.
Nuestra Empresa est dedicada a la fabricacin y comercializacin de cuadros
teidos en tela tocuyo en el periodo 2015.
Donde observamos que la necesidad de la sociedad en que vivimos
escuchamos frases como: como decoro mi ambiente, como decoro mi
oficina. El tener un ambiente llamativo, una distraccin visual, son algunos
problemas que atraviesan las personas que quieren tener un entorno
agradable y llamativo.
A raz de este problema surgi la idea de fabricar y comercializar cuadros
teidos en tela de tocuyo los cuales representaran iconografas de las
diferentes culturas de nuestro pas y diferentes paisajes, los cuales sirven para
tener un ambiente llamativo y agradable, adems por los estilos de vida tan
acelerado que se vive en la actualidad, surgen nuevas formas para dar a
conocer sobre la diferentes culturas de nuestros antepasados ya que forman
4
parte de los inicios de la nacin peruana lo cual se convierte en un problema

ya que muchas de las personas desconocen de nuestra cultura, esto puede
lograrse a travs de la creacin de un negocio en el cual ayudara a dar a
conocer una diversificacin de cultura, contribuyendo a tener conocimiento y a
dar conocer las diferentes culturas de nuestro pas
Justificacin
En la actualidad las personas y empresas buscan decorar sus ambientes como

son casas, hoteles, restaurantes y oficinas dndoles una mejor imagen a los
lugares donde habitan.
En esta situacin nace la imperiosa necesidad de crear un producto innovador
que pueda satisfacer las necesidades del pblico como son los cuadros teidos
en tela de tocuyo brindndoles calidad y una gama de diseos que permita de
alguna manera cumplir con las expectativas del pblico.
El producto se elabora con los insumos necesarios como tintes, cera, tela de
tocuyo entre otros, adems gracias a sus diversas caractersticas, como los
diseos, la tcnica, el acabado y la facilidad de estar como un adorno en la
pared que permita tener un ambiente ms agradable y llamativo.
2. DISEO MUESTRAL
a. Matriz de consistencia
PR
EG
UN
TA
GE
NE
RA
L
PR
EG
UN
TA
S
ES
PE
CF
ICA
S
OBJETIVOS
HIPTESIS
Qu nivel de aceptacin
tiene la fabricacin y
comercializacin
de
cuadros teidos en tela
de tocuyo en la ciudad
de Chiclayo en el periodo
2015?
Determinar el grado de
aceptacin
de
la
fabricacin
y
comercializacin
de
de tocuyo en la ciudad
de Chiclayo en el
periodo 2015.
El grado de aceptacin de la
fabricacin y comercializacin de
cuadros teidos en tela de tocuyo
es del 85% en el periodo 2015.
Cul ser el costo del

producto de cuadros
teidos en tela de tocuyo
en la ciudad de Chiclayo
en el periodo 2015?
Determinar el costo del

producto cuadros teidos
en tela de tocuyo la
ciudad de Chiclayo en el
periodo 2015
El costo del producto es de 100

soles por sus diseos, tcnica y
calidad del producto.
Quines
son
los
competidores
que
existen en la ciudad de
Chiclayo en el periodo
del 2015?
Identificar quines son

los competidores en la
ciudad de Chiclayo en el
periodo 2015.
Los competidores que existen en

la ciudad de Chiclayo son los
negocios que realizan cuadros en
fotografas y serigrafas
Cules son los canales

de distribucin en la
cuidad de Chiclayo en el
periodo 2015?
Establecer cules son

los
canales
de
distribucin en la cuidad
de Chiclayo en el
periodo 2015.
Los canales de distribucin son

microempresas que se dediquen a
la venta de cuadros como son
Decrale, Casa Diseo Mueble,
decoraciones Sheyla.
3. SEGMENTACIN
3.1. SEGMENTACIN GEOGRFICA
Nos dirigimos a toda la poblacin de Chiclayo que se encuentra en el

departamento de Lambayeque en donde podemos encontrar las principales calles,
avenidas y urbanizaciones como son: Elas Aguirre, Jos Balta, Bolognesi, Senz
Pea, Jorge Chvez, urbanizacin Santa Victoria, Los Parques, San Juan entre
otras en las cuales hemos encontrado la presencia de personas que desean
decorar sus ambientes con cuadros de valor cultural y con paisajes del Per, ya
que tienen un nivel cultural ms amplio de la historia del Per y que estn
dispuestas a pagar por obtener este producto que es cuadros teidos en tela de
tocuyo
3.2. SEGMENTACIN DEMOGRFICO
Segn la informacin de la INEI, sabemos que la ciudad de Chiclayo alberga
850,484 habitantes de toda la poblacin del departamento de Lambayeque (INEIpoblacin proyectada 2014).
La Poblacin Econmicamente Activa (PEA) asciende a 612 mil 204 de personas.
De los cuales, ms del 50% de los trabajadores ocupados se encuentran
subempleados, de ellos dos terceras partes trabaja ms de 35 horas semanales
pero su ingreso es menor que el ingreso mnimo de referencia, a este grupo se le
denomina subempleado por ingresos o invisible, los restantes se encuentran
subempleados por horas, pues no pueden trabajar ms de las que deseara.
7
3.3. ESTILOS DE VIDA

De acuerdo a la clasificacin del Dr. Rolando Arellano, en los que identificamos
cuatro estilos que estn presentes en la vida cotidiana de los chiclayanos de los
cuales nos enfocaremos en:
Los sofisticados: los cuales se caracterizan por ser de un nivel de ingresos altos,
modernos e innovadores en el consumo
Las modernas: a las cuales le encanta salir de compras gustan de comprar
productos de marca y calidad, estos son los estilos de vida que representan al
pblico objetivo que nos dirigimos
Los Progresistas: personas que buscan permanentemente el progreso. Los
mueve el deseo de revertir su situacin y avanzar, y estn siempre en busca de
oportunidades. Son extremadamente prcticos y modernos.
Aspecto de
observacin
Decrale
La Point.
Diseo muebles
Elas Aguirre
Al costado de
metro
Decoraciones
Sheyla
Elas Aguirre
Al costado de
metro
Precio
De 160cm x 90cm
Precio de 450
nuevos soles.
De 150cm x
80cm
Precio de 300
nuevos soles.
De 160cm x 70cm
Precio de 350
soles.
promocin
Realizan
promociones solo
par festividades
como el da de la
madre, 28 de julio
y navidad con un
15 %
Realizan
promociones solo
par festividades
como el da de la
madre, 28 de
julio y navidad
con un 10%.
Realizan
promociones solo
par festividades
como el da de la
madre, 28 de julio
y navidad con un
10%.
Viabilidad del
producto
Si porque tiene
compras de 8-10
cuadros
mensuales
Si porque tiene
compras de 7-8
cuadros
mensuales
Si porque tiene
compras de 7-9
cuadros
mensuales
Presentacin
Presentable con
marcos de
madera, son
cuadros abstractos
y pintado a oleo.
Presentable con
marcos de
madera, son
cuadros
abstractos y
pintado a oleo.
Presentable con
marcos de
madera, son
cuadros
abstractos y
pintado a oleo.
lugar de
distribucin
No cuenta con
lugares de
distribucin
No cuenta con
lugares de
distribucin
No cuenta con
lugares de
distribucin
Es un local no
visible ya que se
encuentra en un
lugar no muy
transitado por el
pblico.
Es un local visible
donde transita
bastante
afluencia de
pblico.
Es un local visible
donde transita
bastante afluencia
de pblico.
Visibilidad
4. FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LAS EMPRESAS COMPETIDORAS

DEBILIDADES
No cuenta con lugares de distribucin
No ofrecen una calidad de atencin
No cuentan con publicidad
No realizan delivery
No ofrecen descuentos y promociones constantes
No cuentan con instalaciones del mismo producto
FORTALEZAS
9
Ofrecen promociones
Presentacin
5. ANTECEDENTES
Antecedentes primarios (entrevista)
Mediante un anlisis y estudio de mercado se pudo evidenciar que los cuadros
teidos en tela de tocuyo tendr aceptacin por parte de nuestro pblico objetivo,
lo que indica que nuestro producto si tendra acogida en el mercado objetivo como
es la ciudad de Chiclayo.
Tambin mediante el estudio se identific los diferentes competidores quienes
realizan
la comercializan de cuadros abstractos pintado al leo, conociendo
tambin sus debilidades las cuales sern aprovechadas como fortalezas para
nuestra empresa.
Finalmente se determina la demanda de los cuadros teidos en tela de tocuyo y a
travs de esta informacin obtenida conocer de manera adecuada los procesos
para la implementacin de nuestro negocio que se llevara a cabo en la ciudad de
Chiclayo, con el objetivo de poder satisfacer la demanda en el mercado.
ANTECEDENTES SECUNDARIOS (TESIS)
Ttulo del proyecto

Estudio de factibilidad tcnico econmico para la
instalacin de una planta industrial de pinturas al agua
en la regin Lambayeque (JIMENEZ MIYAKAWA , 2004) Universidad
nacional PEDRO RUIZ GALLO
OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
10
Evaluar la implantacin de la planta industrial, dentro del marco general de

la economa del pas, de manera que contribuya a aclarar las condiciones
que afectan la factibilidad y rentabilidad del proyecto
CONCLUSIONES
Es factible tanto tcnica como econmicamente la instalacin de la planta
de pinturas al agua.
El tamao de la planta se estableci en 150 000 gal/ ao
El precio de venta del producto al mayorista es de $ 3.5 dlares
americanos.
El precio de venta del producto al consumidor es de $ 4.5 dlares
americanos
El retorno sobre la inversin despus del pago de impuesto es de 96 %.
El punto de equilibrio es de 25%.
Ttulo del proyecto
Estudio de factibilidad para la creacin de una

microempresa de elaboracin de pinturas (cuadros)
para la decoracin interna de viviendas y su
11
comercializacin en el cantn balsas, provincia del oro

(GALLARDO VALAREZO, 2013) ECUADOR (UNIVERSIDAD DE LOJA)
Objetivos
Determinar la factibilidad de la creacin de una microempresa de

elaboracin de pinturas (cuadros) para la decoracin interna de viviendas y
su comercializacin en el Cantn Balsas, Provincia del Oro-Ecuador
(UNIVERSIDAD DE LOJA 2013)
Conclusiones
De la investigacin realizada en el estudio de mercado se determinan las

condiciones de la oferta y la demanda, el mismo que estima un total de
demanda insatisfecha de 2251 pinturas (cuadros) en el Cantn Balsas
Al implementar la micro empresa dedicada a la elaboracin de pinturas

(cuadros) para la decoracin interna de viviendas y su comercializacin en
el Cantn Balsas, Provincia del Oro se cubrira el 93,82% de la demanda
insatisfecha con la utilizacin del 100% de la capacidad instalada
una capacidad instalada para pintar 2112 cuadros al ao utilizando el 100%

de la capacidad instalada, con una participacin del 93,82% y con una
mano de obra de dos artistas pintores
Ttulo del proyecto
12
Plan de negocios modalidad creacin de empresa de cuadros hechos

a mano (GUERRERO SANCHEZ, 2012) Bogot Colombia (UNIVERSIDAD
EAN ) (ESCUELA DE ADMINISTRACION DE NEGIOCIOS)
Objetivo general
Evaluar la factibilidad para la creacin de una microempresa

productora de cuadros decorativos hechos a mano, mediante la
elaboracin de un plan de Negocio que proporcione las herramientas
necesarias para ingresar al mercado.
Objetivos especficos
Establecer la capacidad de produccin en un mes y en un ao as

como el costo proyectado para esa produccin y estructurar el
proceso productivo que permitan crear valor.
Realizar el anlisis financiero para el montaje y funcionamiento de

una empresa productora de cuadros decorativos hechos a mano,
determinando las posibilidades, rentabilidad y factibilidad de ese
proyecto.
Conclusiones
La elaboracin del presente Plan de Negocios, permite evidenciar

con soportes cualitativos y cuantitativos, que desarrollar esta
propuesta de emprendimiento es factible totalmente.
Posibilito pensar en las diferentes reas del negocio y cmo

prepararse para atenderlas y as disminuir el riesgo
13
El resultado del anlisis financiero indica que no se incurrir en

prdidas sino que por el contrario generara buenas ganancias.
6. ANLISIS PESTEC
6.1.
Aspectos polticos
El Gobierno modific el reglamento de Ley de Mype El Poder Ejecutivo

public las modificaciones al reglamento de la Ley de Promocin de la
Competitividad, Formalizacin y Desarrollo de la Micro y Pequea Empresa
y del Acceso al Empleo Decente, conocida como Ley de Mype, con la
finalidad de facilitar la implementacin de las medidas de promocin de
competitividad de este sector.
Decreto Supremo N 134 2006 - EF, se crea el Programa Especial de
Apoyo Financiero a la Micro y Pequea Empresa (PROMYPE), con la
finalidad de otorgar recursos financieros a las entidades especializadas en
financiar a las Mype, a fin que sean destinados exclusivamente al Sector
MYPE.
Segn la ley 28015 ley de promocin y formalizacin de la micro y
pequea empresa la exoneracin del pago del 70% de los derechos de
pago previstos en el TUPA del Ministerio de Trabajo y Promocin del
Empleo, tiene por objeto la promocin de la competitividad, formalizacin y
desarrollo de las micro y pequeas empresas para incrementar el empleo
sostenible, su productividad y rentabilidad, su contribucin al Producto
14
Bruto Interno, la ampliacin del mercado interno y las exportaciones, y su

contribucin a la recaudacin tributaria.
Los nuevos Regmenes Tributarios para Mypes: Nuevo RUS y RER.
CONCLUSIN DE LOS APSECTOS POLTICOS
Nos ayudar a minimizar la competencia informal, y la competitividad

de precios.
Nos permite como microempresa a obtener recursos financieros por

entidades especializadas para financiar nuestro proyecto.
Nos permite minimizar costos en el pago de impuestos, Pagar a los

colaboradores solo 15 das de vacaciones.
Nos facilita y nos ayuda a elegir el rgimen que ms se adecue al

capital aportado.
6.2.
Aspectos econmicos
Nosotros al igual que las dems pymes contribuiremos al PBI (Gracias al

98% de pymes que existen en el pas)
Nuestros pagos de impuestos ayudaran para la construccin de pistas,

veredas, colegios, hospitales.
La economa peruana creci 0.94% en febrero del 2015, y acumula de esta

manera 67 meses de crecimiento continuo, segn INEI.
En cuanto a la produccin de la riqueza en el Per se sabe que las PYMES

generan ms del 45 % del PBI, aunque algunos indican que sobrepasa el
50%.
Nuestra microempresa Contribuir a la generacin de empleo a la PEA

(poblacin econmica activa)
15
6.3.
Aspectos sociales
Contribuir a la conservacin del patrimonio cultural y desarrollo turstico del

pas.
El compromiso de nuestra empresa es garantizar la calidad del producto y

la reduccin del impacto ambiental
Crear fuentes de empleo
Comercializar cuadros con diferentes imgenes culturales de nuestro pas.
La empresa busca con nuestro producto incentivar la cultura y hacer que la

sociedad chiclayana se involucre en cultivar el arte.
Comercializar cuadros con diferentes imgenes culturales de nuestro pas.
6.4.
Aspectos tecnolgicos
La empresa se mantendr a la vanguardia de las nuevas tecnologas en lo

que se refiere a fabricacin de cuadros.
La tecnologa utilizada es la ptima para la reduccin del consumo de

energa, agua, productos txicos y materias primas
Brindar el mantenimiento necesario para sus equipos para que funcione

correctamente.
Tomar
los inventarios diarios con la tecnologa de computadoras,
simplificando este proceso y hacindolo de manera sistemtica en todo el

almacn de la empresa.
6.5.
Aspectos ecolgicos
16
Unas de las ventajas son no contaminaremos el medio ambiente porque

nuestro producto est hecho de forma artesanal.
Reciclaremos y reutilizaremos papeles y archivos que utilicemos.
7. ASPECTO COMPETITIVO
1. Los clientes: pueden ejercer una presin sobre las

empresas para reducir el precio del producto, afectando sus MEDIO
mrgenes de beneficio.
2. Los proveedores: pueden ejercer una presin sobre las
empresas para aumentar el precio de los insumos,
encareciendo el producto de la empresa como son MEDIO
proveedores de insumos crticos como son los tintes, la tela
tocuyo, entre otros materiales que podran tener mayor poder
de negociacin.
3. Los potenciales competidores: pueden ingresar al
mercado y tomar posesin gran parte de ello, sea reduciendo MEDIO-ALTO
precios y diferencindose.
4. Los actuales competidores: pueden aumentar su
participacin en el mercado lanzando nuevos productos, ALTO
mejorando el servicio, reduciendo sus precios entre otros,
como son las empresas Decrale, Casa Diseo Muebles y
Decoraciones de Sheyla que cuentas con aos de experiencia
en el mercado.
5. Los productos sustitutos: pueden reducir la participacin
del mercado de las empresas, porque pueden ser ms baratas
y con el tiempo podran apoderarse del mercado total. MEDIO-ALTO
Podemos mencionar como productos de paisajes, culturales y
abstractos pintado al leo, los cuales se basan en una
tecnologa diferente.
17
8. CONCLUSIONES DE LA MATRIZ
PR
EG
UN
TA
GE
NE
RA
L
PR
EG
UN
TA
S
ES
PE
CF
ICA
S
Qu nivel de
aceptacin tiene
la fabricacin y
comercializacin
de
cuadros
teidos en tela
de tocuyo en la
ciudad
de
Chiclayo en el
periodo 2015?
Cul ser el
costo
del
producto
de
cuadros teidos
en
tela
de
tocuyo en la
ciudad
de
Chiclayo en el
periodo 2015?
Quines
son
los
competidores
que existen en
la ciudad de
Chiclayo en el
periodo
del
2015?
OBJETIVOS
HIPTESIS
Determinar
el
grado
de
aceptacin de la
fabricacin
y
comercializacin
de cuadros teidos
en tela de tocuyo
en la ciudad de
Chiclayo en el
periodo 2015.
El
grado
de
aceptacin de la
fabricacin
y
comercializacin de
cuadros teidos en
tela de tocuyo es del
85% en el periodo
2015.
Determinar
el
costo del producto
cuadros teidos en
tela de tocuyo la
ciudad de Chiclayo
en el periodo 2015
Identificar quines
son
los
competidores en la
ciudad de Chiclayo
en el periodo 2015.
El
costo
del
producto es de 100
soles por
sus
diseos, tcnica y
Los
competidores
que existen en la
ciudad de Chiclayo
son los negocios
que realizan cuadros
en
fotografas y
serigrafas.
CONCLUSIONES
Se determina que en el distrito
de Chiclayo, nuestro producto
tiene un grado de aceptacin
del 96% debido a su
diversidad de diseos, calidad
e imgenes que presentamos
en el periodo 2015.
Se determin que el costo del

producto es de S/.98.50,
debido a los precios de los
insumos que utilizamos en el
producto.
Se identific que existen 3

competidores los cuales son
Iconos EIRL, Pinturas y
Matizados EIRL, SP Ideas
EIRL, los cuales se dedican a
realizar cuadros abstractos
pintados a mano al leo.
18
Cules son los

canales
de
distribucin en la
cuidad
de
Chiclayo en el
periodo 2015?
Establecer cules
son los canales de
distribucin en la
cuidad de Chiclayo
en el periodo 2015.
Los
canales
de
distribucin
son
microempresas que
se dediquen a la
venta de cuadros
como son Decrale,
Casa
Diseos
Muebles,
Decoraciones
Sheyla.
Se estableci que nuestros

canales de distribucin van a
ser las diferentes tiendas que
se dediquen a la venta de
cuadros en la ciudad de
Chiclayo como son Decrale,
Casa
Diseos
Muebles,
Decoraciones Sheyla.
9. RECOMENDACIONES DE LA MATRIZ.
PR
EG
UN
TA
GE
NE
RA
L
PR
EG
UN
TA
S
ES
PE
CF
IC
AS
HIPTESIS
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONE
S
El grado de aceptacin
de la fabricacin y
comercializacin
de
de tocuyo es del 85%
en el periodo 2015.
Se determina que en el distrito

de Chiclayo, nuestro producto
tiene un grado de aceptacin
del 96% debido a su
diversidad de diseos, calidad
e imgenes que presentamos
en el periodo 2015.
Realizar una investigacin

ms profunda en los
lugares
como
Jos
Leonardo Ortiz, la Victoria
ya que no se hizo en su
totalidad el estudio de
mercado y as para obtener
un nivel de aceptacin ms
completa.
El costo del producto

es de 100 soles por
sus diseos, tcnica y
Se determin que el costo del

producto es de S/.98.50,
producto.
Buscar nuevos proveedores

donde los insumos tengan
un menor precio y as
reducir el costo del
producto.
Los competidores que

existen en la ciudad de
Chiclayo
son
los
negocios que realizan
cuadros en fotografas
y serigrafas

EIRL, los cuales se dedican a
realizar cuadros abstractos
Realizar una investigacin

ms profunda y directa de
la competencia en donde
incluya el plan de marketing
como es que realiza para
captar a sus clientes.
19
Los
canales
de
distribucin
son
microempresas que se
dediquen a la venta de
cuadros
como
son
Decrale, Casa Diseos
Muebles, Decoraciones
sheyla e Iconos EIRL.

Casa
Diseos
Muebles,
Evaluar la cadena de
distribucin de las tiendas
convenientes realizando un
estudio de las necesidades
de estas como es tiempos
de
entrega,
tipos
de
productos,
volumen de
productos requeridos, entre
otros.
9. EVIDENCIA EMPERICA DE LA MATRIZ

CONCLUSIONES
PREG
UNTA
GENE
RAL
RECOMENDACIONES
EVIDENCIAEMPRICA
Realizar una investigacin ms
Se realiz mediante la
Se determina que en el
profunda en los lugares como Jos
encuesta y la entrevista
distrito de Chiclayo, nuestro
Leonardo Ortiz, la Victoria ya que
donde nuestro producto
producto tiene un grado de
no se hizo en su totalidad el
tiene un nivel de
aceptacin del 96% debido a
estudio de mercado y as para
aceptacin del 96%
su diversidad de diseos,
obtener un nivel de aceptacin
calidad e imgenes que
ms completa.
presentamos en el periodo
PREG
2015.
Se determin que el costo
Buscar nuevos proveedores donde
UNTA
del producto es de S/.98.50,
los insumos tengan un menor
encuesta donde se
precio y as reducir el costo del
determin que el
producto.
promedio a pagar es de
S
ESPE
producto.
98.50 soles.
CFIC
20
AS
Realizar una investigacin ms
observacin directa
profunda y directa de la
donde se identific la
competencia en donde incluya el
competencia.
EIRL, los cuales se dedican
plan de marketing como es que
a realizar cuadros abstractos
realiza para captar a sus clientes.

Evaluar la cadena de distribucin
encuesta donde se
de las tiendas convenientes
determin que los
realizando un estudio de las
canales de distribucin
necesidades de estas como es
tiempos de entrega, tipos de
productos, volumen de productos
Casa Diseos Muebles,
requeridos, entre otros.
10. LISTA DE COTEJO DEL IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL

Efecto
mbito
Magnitud
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Fuerte
x
x
x
x
Moderado
Leve
Nacional
Regional
Local
Largo
Mediano
Corto
Permanent
e
Neutro
Medio fsico natural

Agua
Suelo
Aire
Paisajes
Medio biolgico
Flora
Fauna
Medio social
Bienestar
Salud de la poblacin
Negativo
sticas de los impactos
Positivo
Dimensiones/caracter
Temporalidad
Transitorio
MEDIO FISICO NATURAL
21
Concluye
que nuestro producto no afecta de forma negativa a los recursos
principales para la sobrevivencia de un ser humano, por ello solo se usara solo lo
necesario y principal para la fabricacin de nuestro producto que ser a nivel local,
utilizando producto no txicos y no contaminantes.
MEDIO BIOLOGICO
Nuestro producto no tiene un impacto negativo con lo medio ambiental ya que no
utilizaremos insumos txicos, qumicos y no contaminantes, cuidando la flora y
fauna de Chiclayo, evitando posibles cambios de climas y el efecto invernadero.
MEDIO SOCIAL
Nuestro producto contribuir con el bienestar social ya que gracias a los cuadros
decorativos que son de nivel cultural y paisajes, transmitirn historias de nuestros
antepasados y las diferentes culturas, teniendo en cuenta el cuidado,
conservacin y valorar la cultura peruana y sus maravillas.
12. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
En la actualidad, la sociedad es cada vez ms exigente a la responsabilidad social

de las empresas, porque no solo se trata de generar puestos de trabajo obtener
rentabilidad deseada, sino de buscar el desarrollo personal y profesional de
nuestro recurso humano, y buscando el beneficio para nuestros clientes y
proveedores que tambin forman parte del desarrollo de una empresa.
Asimismo es el compromiso continuo de la empresa de contribuir al desarrollo y
crecimiento econmico, mejorando la calidad de vida de los ciudadanos, as como
la comunidad en general.
22
13. MODELO DE STAKEHOLDERS

A. COLABORADORES Y FAMILIAS
Ofreceremos
remuneracin
vital,
beneficios
sociales
(planillas,
gratificaciones, cts.)
Brindaremos capacitaciones constantes para la calidad de atencin.
Apoyaremos con el Desarrollo Profesional y Empleabilidad de cada
colaborador.
Velaremos por el Cuidado de su Salud, Seguridad y condiciones de
Trabajo.
Respetaremos a cada colaborador sin discriminar su sexo, raza o religin.
Brindaremos informacin a los colaboradores sobre los objetivos
estratgicos de la empresa( metas)
Ofreceremos a los empleados como incentivo de su esfuerzo comisiones a
los que superen las ventas propuestas por meta.
Desarrollaremos actividades sociales en las cuales participan los

colaboradores como un medio de desestrezarlos.
B. CLIENTES
Brindaremos productos de calidad satisfaciendo las necesidades de
consumo del cliente.
Garantizaremos calidad en la atencin en cualquier visita y pedido.
Monitorearemos que el servicio a nuestros clientes se excelente mediantes
encuestas.
Se registrara los reclamos o quejas de nuestros consumidores o clientes,
los cuales sern de vital importancia para el crecimiento y mejora de
nuestra empresa.
Adoptaremos medidas preventivas o correctivas con agilidad para
solucionar cualquier duda o inquietud.
Ofreceremos informacin transparente acerca de las caractersticas de
nuestro producto al pblico consumidor.
C. COMUNIDAD:
Servir a la sociedad con un producto de calidad, y en las mejores
condiciones.
23
Cumplir con los parmetros exigidos por la ley (medidas de seguridad,

insumos no txicos, normas legales, etc.)
Desarrollaremos programas para el consumo ideal de energa, agua y
electricidad.
Mediantes puestos de trabajos mejoraremos la calidad de vida para la
comunidad.
D. GOBIERNO Y SOCIEDAD
Ser una empresa formal, contrarrestando la informalidad.
Contribuiremos con el desarrollo y crecimiento econmico del pas, as
mismo con el crecimiento del PBI y a realizar obras sociales a travs
de nuestros impuestos aportados.
E. PROVEEDORES
Estableceremos una buena relacin con nuestros proveedores ya que
nos brinden seguridad y confianza en cuanto a la calidad y entrega a
tiempo de los insumos que se requieren.
Ofreceremos fidelizacin por el consumo de su materia prima, haciendo
conocida su materia prima por nuestra alta calidad del producto que
ofreceremos.
Desarrolla alianzas estratgicas con proveedores para el desarrollo de
ambas empresas.
F. INVERSIONISTAS ACCIONISTA Y BANCOS
Generaremos rentabilidad
Estabilidad econmica
Contribuye con la bancarizacin
Pago puntual con las obligaciones financieras.
G. MEDIOAMBIENTAL
24
Desarrollar campaas de educacin ambiental a empleados, familiares de

su personal y a la comunidad inmediata a la empresa.
Realiza campaas internas para el uso controlado del agua y energa
Utilizaremos de forma eficiente en el uso de materias primas, insumos o
recursos.
14. PLAN DE MARKETING
Incrementar el 30% de las ventas al finalizar el ao 2015 con descuentos y

promociones que sean atractivas para el cliente.
Fidelizar 50% clientes al mes mediante una calidad de atencin y

ofreciendo productos atractivos y delivery.
Promocionaremos nuestros productos por redes sociales (Facebook,

twitter, YouTube, WhatsApp) detallando los diversos diseos.
Lanzar al mercado productos de calidad ofreciendo precios menores al

mercado.
14.1. Estrategias para el producto

Es un producto agradable y llamativo de calidad, tiene diferentes diseos, es
acorde a los gustos y preferencias del cliente, es ideal para cualquier ambiente
donde te encuentras.
Tiene un tamao de 90cm de ancho x 120cm de largo, los diseos son de paisajes
y culturales, hechos con insumos de calidad (parafina, tela tocuyo, anilinas, trupan,
etc.)
25
Adicionar nuestro producto con servicios complementarios; por ejemplo, la

entrega del producto a domicilio, la instalacin del producto, el servicio
tcnico o de mantenimiento y garantas.
14.2. Estrategias para el precio

El precio de nuestro producto es de S/. 200.00 Nuevos soles ya que esto nos
permitir ingresar al mercado causando una atencin y atraer un gran porcentaje
de demanda de nuestro producto.
Adems porque es un producto que satisface las necesidades del pblico
brindndoles calidad y una gama de diseos que permita de alguna manera
cumplir con las expectativas del pblico.
Nuestro producto ser econmico ya que el pblico al que nos estamos dirigiendo
son empresas como: hoteles, centros tursticos, oficinas, restaurantes.
Lanzar al mercado productos con precios bajos con el fin de lograr
posicionamiento, haciendo rpidamente conocido el producto.
Ofrecer campaas de descuentos y promociones por la compra de
cualquier producto.
14.3. Estrategias para la plaza o distribucin
Nuestro negocio estar en una zona estratgica donde haya afluencia de

pblico.
Crear la posibilidad de obtener un medio de transporte en el que nos

permita distribuir nuestro producto.
26
14.4. Estrategias para la promocin o comunicacin

Nuestro producto ser publicitado por volantes, redes sociales (Facebook, Twitter,
YouTube, WhatsApp), peridicos ofreciendo los siguientes beneficios:
Ofrecer 15% de descuento en el segundo producto.
Crear una pgina web, correo electrnico o una tienda virtual donde se
ofrezcan los diversos diseos del producto.
Ofrecer campaas donde el cliente puedan acumular punto y obtener un
regalo.
Brindar descuentos especiales en determinadas fechas.
Crear un sorteo o un concurso entre nuestros clientes fidelizados o
potenciales.
Realizar visitas a empresas ofreciendo descuentos.
Ferias, sala de exposicin y exhibiciones
Lanzamiento de Campaas Comerciales
27

Trabajo Final de Silvia Vidal

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