Inteligencia emocional

Rafael Bisquerra

Objetivos
Conocer los antecedentes y el contexto social en que aparece la inteligencia emocional.
Conocer los principales modelos de inteligencia emocional.
Conocer el debate en torno a la inteligencia emocional a partir de la cual se derivan las
competencias emocionales.
Conocer los principales instrumentos para la medicin de la inteligencia emocional.

Contenidos
Antecedentes de la inteligencia emocional
El contexto en que aparece la inteligencia emocional
El modelo de capacidad de inteligencia emocional segn Salovey y Mayer
El modelo de Goleman
El modelo de Bar-On
El modelo de rasgo de Petrides y Furnham
Otros modelos de inteligencia emocional
El debate sobre la inteligencia emocional
Instrumentos de medida de la inteligencia emocional

Desarrollo

Antecedentes de la inteligencia emocional

Inteligencia emocional es una expresin que se est utilizando desde principios
de los aos noventa. Pero hay antecedentes que tratan de emocin y de inteligencia.
A continuacin se citan algunos de estos antecedentes.
A mediados del siglo XX, en el marco de la psicologa humanista y el counseling
se pone un nfasis en las emociones. Allport, Abraham Maslow y Carl Rogers se
ocupan de las emociones con aplicaciones prcticas en el counseling y en la
psicoterapia. Despus vendrn la psicoterapia racional-emotiva de Albert Ellis (1977) y
la terapia cognitiva de Aaron Beck (1976) que toman en consideracin los desrdenes
emocionales. Todo esto se puede considerar que son precursores de la inteligencia
emocional.
En 1966, B. Leuner publica un artculo en alemn cuya traduccin sera
Inteligencia emocional y emancipacin (cit. por Mayer, Salovey y Caruso, 2000). En
l se plantea el tema de como muchas mujeres rechazan un rol social a causa de su
baja inteligencia emocional.
Han de transcurrir veinte aos para encontrar otro documento que se refiera a
ese concepto. En 1986, W. L. Payne present un trabajo con el ttulo de A study of
emotion: Developing emotional intelligence. Self integration relating to fear, pain and
desire(cit. por Mayer, Salovey y Caruso, 2000). Como podemos observar, en el ttulo
apareca inteligencia emocional. En este documento, Payne (1986) plantea el eterno
problema entre emocin y razn. Propone integrar emocin e inteligencia de tal forma
que en las escuelas se enseen respuestas emocionales a los nios; la ignorancia
emocional puede ser destructiva. Por esto, los gobiernos deberan ser receptivos y
preocuparse de los sentimientos individuales. Interesa subrayar que este artculo, uno
de los primeros sobre inteligencia emocional del que tenemos noticia, se refiere a la
educacin de la misma. En este sentido podemos afirmar que la inteligencia
emocional ya en sus inicios manifest una vocacin educativa.
En 1985, Bar-On utiliz la expresin EQ (Emotional Quotient) en su tesis
doctoral. Segn explica l mismo, el trmino EQ fue acuado en 1980 (Bar-On, 2000:
366). Aunque parece ser que no tuvo una difusin hasta 1997 en que se public la
primera versin del The Emotional Quotient Inventory (Bar-On, 1997).

El contexto en que aparece la inteligencia emocional

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Se considera que el primer artculo cientfico sobre inteligencia emocional es el

de Salovey y Mayer (1990) con el ttulo Emotional Intelligence. Este artculo pas
prcticamente desapercibido en el momento de su publicacin. Hubo que esperar
cinco aos hasta que Daniel Goleman (1995) publico el famoso best seller con el
mismo ttulo.
En 1994 se fund el CASEL (Consortium for the Advancement of Social and
Emotional Learning) con objeto de potenciar la educacin emocional y social en todo
el mundo. Es una institucin que se propone la difusin de SEL (Social and Emotional
Learning).
Con la publicacin de Emotional Intelligence de Daniel Goleman (1995) es
cuando se produce una espectacular difusin de este concepto. Goleman reconoce
que se basa en el trabajo de (Salovey y Mayer, 1990). En el xito de la obra de
Goleman intervinieron una serie de factores sociales, culturales y educativos, que es
esclarecedor reconocer. Algunos de ellos se comentan a continuacin.
Poco antes de la publicacin del libro de Goleman, haba causado un impacto
social la publicacin de la obra The Bell Curve (Herrnstein y Murray, 1994), en la cual
se pone el dedo en la llaga de la polmica entre igualitarismo y elitismo. Se justifica la
importancia del CI para comprender las clases sociales en Amrica y en otras
sociedades. Estos autores defendan la postura elitista. Segn ellos, la inteligencia de
la gente se distribuye de acuerdo con la curva normal: pocos son muy inteligentes,
muchos estn alrededor de la media, y unos pocos tienen poca inteligencia. Estas
diferencias son difciles de cambiar. Estos autores sealan una relacin entre
inteligencia y economa: hay una relacin entre baja inteligencia y pobreza o
desempleo; mientras que la alta inteligencia se relaciona con empleos bien pagados y
con ms salud. De esto se puede inferir que las personas inteligentes tienden a
pertenecer a las clases altas, lograr ttulos de prestigio, obtener empleos bien
remunerados, casarse con parejas de su nivel socioeconmico y por tanto tienen
muchas probabilidades de ser felices. Las personas poco inteligentes tienden a
pertenecer a las clases bajas, obtienen ttulos profesionales de bajo nivel o abandonan
los estudios antes de terminarlos, tienen empleo precario y mal remunerado, pasando
periodos en el paro, se casan con parejas de su misma condicin, y por tanto lo tienen
muy difcil para ser felices. Adems, esto es prcticamente inamovible: no merece la
pena dedicar presupuestos para ayudar a las clases ms desfavorecidas ya que va a
ser intil.
Poner sobre el papel ideas tan elitistas era provocar la reaccin y la
controversia. La resonancia fue mayscula, tanto en la prensa y en los mass media
como en la literatura cientfica. Se lleg a hablar de The Bell Curve Wars (Fraser,
1995).
En este ambiente lleg la obra de Goleman (1995), Emotional Intelligence,
adoptando una postura de reaccin al elitismo de The Bell Curve. Goleman contrasta
la inteligencia emocional con la inteligencia general, llegando a afirmar que la primera
puede ser tan poderosa o ms que la segunda y que el EQ (emotional quotient) en el
futuro substituir al CI. Pero, lo que es ms importante: las competencias emocionales
se pueden aprender. Todas las personas pueden aprender inteligencia emocional. Por
tanto, todos pueden ser emocionalmente inteligentes. En este sentido, Goleman
tomaba la postura igualitaria, frente al elitismo.
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El antagonismo entre razn y emocin, en la primera mitad de los aos noventa

haba producido avances importantes a favor de la emocin en el campo de la
neurociencia, el estudio de la emocin desde enfoques biolgicos y cognitivos, la
psiconeuroinmunologa, etc., algunas de las cuales son recogidas en la obra e
Goleman (1995) para difundirlas con un lenguaje periodstico. Esto ayuda a
comprender mejor la popularizacin que a partir de este momento se produjo de la
inteligencia emocional.
Goleman (1995) plantea la clsica discusin entre cognicin y emocin de un
modo novedoso. Tradicionalmente se ha asociado lo cognitivo con la razn y el
cerebro, y por tanto con lo inteligente, positivo, profesional, cientfico, acadmico,
masculino, apolneo, Super-Yo, etc. Mientras que lo emocional se ha asociado con el
corazn, los sentimientos, el Ello, lo femenino, lo familiar, la pasin, los instintos, lo
dionisaco, etc. Es decir, tradicionalmente lo racional se ha considerado de un nivel
superior a lo emocional. Goleman plantea el tema dndole la vuelta, en un momento
en que la sociedad est receptiva para aceptar este cambio.
Publicaciones posteriores, por parte de mltiples autores, van desarrollando el
concepto de inteligencia emocional. Algunas de las obras de referencia obligada son
las siguientes: Salovey y Sluyter (1997) llaman la atencin sobre las aplicaciones
educativas de la inteligencia emocional; Mayer, Salovey y Caruso (2000) exponen
como se puede concebir la inteligencia emocional, como mnimo de tres formas: como
movimiento cultural, como rasgo de personalidad y como capacidad mental.
En la primera dcada del dos mil aparecen algunas obras de conjunto, con la
colaboracin de autores reconocidos, en las que se va exponiendo el estado de la
cuestin con los ltimos avances. Dentro de esta categora es obligado citar las obras
editadas por Bar-On y Parker (2000), Schulze y Roberts (2005) y Mestre Navas y
Fernandez Berrocal (2007).

El modelo de capacidad de inteligencia emocional segn Salovey y

Mayer
Segn la versin original de Salovey y Mayer (1990), la inteligencia emocional
consiste en la capacidad para manejar los sentimientos y emociones, discriminar entre
ellos y utilizar estos conocimientos para dirigir los propios pensamientos y acciones.
Segn Mayer y Salovey (1997: 10), la inteligencia emocional incluye la
habilidad para percibir con precisin, valorar y expresar emocin; la habilidad de
acceder y/o generar sentimientos cuando facilitan pensamientos; la habilidad de
comprender la emocin y el conocimiento emocional; y la habilidad para regular las
emociones para promover crecimiento emocional e intelectual. La inteligencia
emocional se refiere a un pensador con un corazn (a thinker with a heart) que
percibe, comprende y maneja relaciones sociales.
Estos autores han ido revisando el concepto original en sucesivas aportaciones
(Mayer y Salovey, 1993, 1997, 2007; Mayer, Caruso y Salovey, 1999, 2001; Mayer,
Salovey y Caruso, 2000). En una de las formulaciones que se toman como referencia
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(Mayer, Salovey y Caruso, 2000; Mayer y Salovey, 1997, 2007) la inteligencia

emocional se estructura como un modelo de cuatro ramas interrelacionadas:

1) Percepcin emocional.
Las emociones son percibidas, identificadas, valoradas y expresadas. Se refiere
a s mismo, en otros, a travs del lenguaje, conducta, en obras de arte, msica, etc.
Incluye la capacidad para expresar las emociones adecuadamente. Tambin la
capacidad de discriminar entre expresiones precisas e imprecisas, honestas o
deshonestas.

2) Facilitacin emocional del pensamiento.

Las emociones sentidas entran en el sistema cognitivo como seales que
influencian la cognicin (integracin emocin y cognicin). Las emociones priorizan el
pensamiento y dirigen la atencin a la informacin importante. El estado de humor
cambia la perspectiva del individuo, desde el optimismo al pesimismo, favoreciendo la
consideracin de mltiples puntos de vista. Los estados emocionales facilitan el
afrontamiento. Por ejemplo, el bienestar facilita la creatividad.

3) Comprensin emocional.
Comprender y analizar las emociones empleando el conocimiento emocional.
Las seales emocionales en las relaciones interpersonales son comprendidas, lo cual
tiene implicaciones para la misma relacin. Capacidad para etiquetar emociones,
reconocer las relaciones entre las palabras y las emociones. Se consideran las
implicaciones de las emociones, desde el sentimiento a su significado; esto significa
comprender y razonar sobre las emociones para interpretarlas. Habilidad para
comprender sentimientos complejos; por ejemplo, el amor y odio simultneo hacia una
persona querida (pareja, hijos) durante un conflicto. Habilidad para reconocer las
transiciones entre emociones; por ejemplo de frustracin a ira, de amor a odio.

4) Regulacin emocional (emotional management).

Regulacin reflexiva de las emociones para promover el conocimiento
emocional e intelectual. Los pensamientos promueven el crecimiento emocional,
intelectual y personal para hacer posible la gestin de las emociones en las
situaciones de la vida. Capacidad para distanciarse de una emocin. Capacidad para
regular las emociones en uno mismo y en otros. Capacidad para mitigar las emociones
negativas y potenciar las positivas, sin reprimir o exagerar la informacin que
transmiten.
El modelo de Salovey y Mayer puede esquematizarse mediante la figura
siguiente.
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Mayer, Caruso y Salovey (2001) se interesan en establecer las propiedades

psicomtricas del constructo inteligencia emocional para elaborar un instrumento
vlido y fiable para su medicin. Uno de sus objetivos es demostrar que el MSCEIT
(Mayer Salovey Caruso Emotional Intelligence Test) satisface los criterios
psicomtricos para ser considerada una prueba slidamente fundamentada en un
marco terico.
Salovey y Mayer (2007) proponen que la inteligencia emocional se desarrolle a
travs de procesos educativos en la familia, en la escuela, en las organizaciones y en
todo lugar. La responsividad emocional es la tendencia a reaccionar emocionalmente
de cierto modo y esto se aprende en las interacciones con los dems. A travs de la
educacin se puede desarrollar una responsividad emocional apropiada segn las
circunstancias.
Salovey y Mayer (2007: 42-43) manifiestan estar maravillados por ciertas
experiencias educativas entorno a la educacin emocional y animan a seguir en esta
direccin. Pero al mismo tiempo manifiestan preocupacin por ciertos programas que
adoptan la filosofa de que todas las emociones son buenas. Esto podra ser
peligroso. La regulacin emocional es un aspecto esencial de la inteligencia
emocional.
Peter Salovey, tras terminar sus estudios, fue especializndose en temas
relacionados con el counseling. Se puede afirmar que la inteligencia emocional y el
counseling tienen elementos en comn. Como mnimo por lo que respecta a una
preocupacin por el desarrollo personal y las estrategias de intervencin que lo
posibiliten. Si a esto aadimos que el coaching se fundamenta en el counseling, queda
clara una relacin entre la inteligencia emocional y el coaching.

El modelo de Goleman
La publicacin de Emotional Intelligence de Daniel Goleman (1995) significa una
difusin sin precedentes de la inteligencia emocional. El primer artculo de Salovey y
Mayer (1990) haba pasado prcticamente desapercibido. En cambio el libro de
Goleman se convierte en un best seller en muchos idiomas. A partir de mediados de
los noventa, la inteligencia emocional es un tema de inters general por parte de la
sociedad, de tal forma que empiezan a aparecer artculos (primero en revistas de
divulgacin y despus en las cientficas) y libros sobre el tema. Para Goleman (1995:
43-44) la inteligencia emocional consiste en:
1) Conocer las propias emociones: El principio de Scrates "concete a ti
mismo" se refiere a esta pieza clave de la inteligencia emocional: tener conciencia de
las propias emociones; reconocer un sentimiento en el momento en que ocurre. Una
incapacidad en este sentido nos deja a merced de las emociones incontroladas.
2) Manejar las emociones: La habilidad para manejar los propios sentimientos a
fin de que se expresen de forma apropiada se fundamenta en la toma de conciencia
de las propias emociones. La habilidad para suavizar expresiones de ira, furia o
irritabilidad es fundamental en las relaciones interpersonales.
3) Motivarse a s mismo: Una emocin tiende a impulsar hacia una accin. Por
eso, emocin y motivacin estn ntimamente interrelacionados. Encaminar las
emociones, y la motivacin consecuente, hacia el logro de objetivos es esencial para
prestar atencin, automotivarse, manejarse y realizar actividades creativas. El
autocontrol emocional conlleva a demorar gratificaciones y dominar la impulsividad, lo
cual suele estar presente en el logro de muchos objetivos. Las personas que poseen
estas habilidades tienden a ser ms productivas y efectivas en las actividades que
emprenden.
4) Reconocer las emociones de los dems: Un don de gentes fundamental es la
empata, la cual se basa en el conocimiento de las propias emociones. La empata es
la base del altruismo. Las personas empticas sintonizan mejor con las sutiles seales
que indican lo que los dems necesitan o desean. Esto las hace apropiadas para las
profesiones de la ayuda y servicios en sentido amplio (profesores, orientadores,
pedagogos, psiclogos, psicopedagogos, mdicos, abogados, expertos en ventas,
etc.).
5) Establecer relaciones: El arte de establecer buenas relaciones con los dems
es, en gran medida, la habilidad de manejar las emociones de los dems. La
competencia social y las habilidades que conlleva, son la base del liderazgo,
popularidad y eficiencia interpersonal. Las personas que dominan estas habilidades
sociales son capaces de interactuar de forma suave y efectiva con los dems.
El modelo de Goleman (1995) puede esquematizarse tal como aparece en la
figura siguiente.

La inteligencia emocional es una meta-habilidad, que determina en qu medida

podremos utilizar correctamente otras habilidades que poseemos, incluida la
inteligencia. En opinin de Goleman, el CE (coeficiente emocional) puede substituir en
el futuro al CI (coeficiente intelectual) que ya lleva cien aos de existencia. El CI no es
un buen predictor del xito en la vida; el 80 % depende de otras causas, muchas de
ellas de carcter emocional. Ni el CI, ni el rendimiento acadmico son buenos
predictores de la productividad en el trabajo (Goleman, 1995: 162). El CI no dice nada
de como un joven es capaz de reaccionar a las vicisitudes de la vida. Los que tienen
xito se diferencian en sus habilidades, presentes desde la infancia, para dominar la
frustracin, regular las emociones e interactuar con otras personas. La inteligencia
emocional es independiente de la inteligencia acadmica. La correlacin entre CI y
bienestar emocional es baja o nula.
La inteligencia emocional es una de las habilidades de vida, que deberan
ensearse en el sistema educativo. Actualmente se prepara a los jvenes para que
sepan muchas cosas y puedan ser profesores; pero no todos van a serlo. En cambio no
se prepara para la vida; y sin embargo todos van a vivir, en una sociedad no exenta de
conflictos (interpersonales, familiares, econmicos, paro, enfermedad, etc.). Los dos
ltimos captulos del libro de Goleman (1995) son una llamada a la educacin para
que se implique en la inteligencia emocional.
Goleman (1995) se refiere al secuestro amigdalar para referirse a las respuestas
emocionales impulsivas que pueden ser peligrosas. Por ejemplo dar un bofetn como
respuesta impulsiva ante una impertinencia de un cro. La denominacin secuestro
amigdalar significa que la amgdala del cerebro da instrucciones para responder en
situacin de emergencia, sin dar tiempo a la corteza cerebral para sopesar la
conveniencia de la respuesta impulsiva.
El modelo de Goleman (1995) probablemente sea el ms conocido por el gran
pblico. Pero no es el que se considera como el ms riguroso por parte de la
comunidad de cientficos especialistas en el tema; incluso se podra decir que es el
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ms criticado (Mestre y Fernndez Berrocal, 2007). Pero hay que reconocerle que ha
tenido un papel esencial en la difusin del concepto.
En publicaciones posteriores, Goleman (1998) modifica su modelo inicial:

Autoconciencia
-Autoconciencia emocional
-Autoevaluacin apropiada
-Autoconfianza

Autorregulacin
-Autocontrol
-Confiabilidad
-Responsabilidad
-Adaptabilidad
-Innovacin

Automotivacin
-Motivacin de logro
-Compromiso
-Iniciativa
-Optimismo

Empata
-Empata
-Conciencia organizacional
-Orientacin al servicio
-Desarrollo de los dems
-Aprovechamiento de los dems

Habilidades sociales
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-Liderazgo
-Comunicacin
-Influencia
-Catalizacin del cambio
-Gestin de conflictos
-Construccin de alianzas
-Colaboracin y cooperacin
-Trabajo en equipo

El modelo de Bar-On
En 1980, Reuven Bar-On se adelant al modelo de Salovey y Mayer (1990),
aunque pas desapercibido. En su tesis doctoral sobre The development of an
operational concept of psychological well-being (Bar-On, 1983), utiliz la expresin EQ
(Emotional Quotient). No tuvo difusin hasta que se public la primera versin del
Emotional Quotient Inventory (Bar-On, 1997). Segn explica l mismo, el trmino EQ
fue acuado en 1980 (Bar-On, 2000: 366).
Bar-On utiliza la expresin inteligencia emocional y social para referirse a un
conjunto de habilidades personales, emocionales y sociales que influyen en la
adaptacin y el afrontamiento ante las demandas y presiones del medio. Esta
inteligencia influye en el xito en la vida, en la salud y en el bienestar psicolgico. El
modelo de Bar-On (1997a, 1997b) se estructura de la siguiente forma:

Componente intrapersonal
-Autoconciencia emocional
-Asertividad
-Autoestima
-Autorealizacin
-Independencia

Componente interpersonal
-Empata
-Relaciones interpersonales
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-Responsabilidad social

Componente de adaptabilidad
-Solucin de problemas
-Prueba de realidad
-Flexibilidad

Gestin del estrs

-Tolerancia al estrs
-Control de la impulsividad

Estado de nimo general

-Felicidad
-Optimismo

La descripcin de cada componente se puede derivar sin dificultad. Tal vez

conviene aclarar que prueba de realidad se refiere a la habilidad para evaluar la
relacin entre lo que se experimenta (subjetivo) y la realidad (objetivo). La flexibilidad
es la habilidad para realizar un ajuste adecuado de las emociones, pensamientos y
comportamientos a las situaciones cambiantes de la vida.

El modelo de rasgo de Petrides y Furnham

Petrides y Furnham (2000, 2001, 2003) presentan un modelo de rasgo en el cual
incluyen: 1) Emocionalidad; 2) Sociabilidad; 3) Bienestar; 4) Autocontrol
(autorregulacin). Este modelo se aproxima ms al concepto de personalidad que el
de Salovey y Mayer que se aproxima ms a la inteligencia.
Conviene tener presente que la inteligencia emocional se sita entre la inteligencia y
la personalidad. Algunos modelos se aproximan ms a la inteligencia (Salovey y
Mayer) y otros se aproximan a la personalidad (Petrides y Furnham). Otros son mixtos
en un punto intermedio.

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Otros modelos de inteligencia emocional

Muchos autores han presentado su modelo de inteligencia emocional (IE) en los
ltimos aos. Algunos de ellos son los siguientes.
Cooper y Sawaf (1997) exponen un modelo orientado a ejecutivos y liderazgo en las
organizaciones. Incluye: alfabetizacin emocional, agilidad emocional, profundidad
emocional, alquimia emocional.
Weisinger (1998) propone un modelo de inteligencia emocional en el trabajo que
incluye: autoconciencia, gestin emocional, automotivacin, habilidades de
comunicacin efectiva, pericia interpersonal, orientacin emocional.
El modelo de Higgs y Dulewicz (1999; Dulewicz y Higgs, 2004) se compone de:
conductores: motivacin e intuicin; limitadores: responsabilidad y elasticidad
emocional; facilitadores: autoconciencia, sensibilidad interpersonal e influencia.
El modelo de inversin multinivel de Zeidner et al. (2001, 2002, 2003, 2010) es el
nico modelo especulativo sobre el desarrollo evolutivo ontogentico de la inteligencia
emocional. El apelativo multinivel de este modelo se refiere a los tres niveles de la
inteligencia emocional que considera que se van desarrollando secuencialmente uno
sobre el anterior a lo largo de la vida: 1) la inteligencia emocional como reflejo del
temperamento; 2) adquisicin de habilidades de regulacin emocional basadas en
reglas; 3) autorregulacin emocional consciente.
Epstein (1998), Schutte, Malouff, Hall, Haggerty, Cooper, Golden, y Dornheim (1998) y
otros, han elaborado instrumentos de medicin de la inteligencia emocional. Lo cual
les ha llevado a basarse en un modelo. De hecho, la mayora de los modelos se han
formulado como requisito previo para la elaboracin de un instrumento de medida.
Es conocido el modelo de Mikolajczak (2009) pero en el fondo es una modificacin del
modelo de Mayer y Salovey (1997). Otros modelos son los de Martnez-Pons (1999),
Barrett y Gross (2001), Bonanno (2001), etc.
Se pueden distinguir tres categoras de modelos de inteligencia emocional: a)
modelos de capacidad como el de Salovey y Mayer (1990, 2007); b) modelos de rasgo
como el de Petrides y Furnham (2001); c) modelos mixtos como el de Bar-On (1997) y
Goleman (1995).
A los modelos de inteligencia emocional propiamente dichos se podran aadir los
modelos de competencias emocionales, entre los cuales estn de Saarni (1999, 2000);
el de competencia afectiva y social de Halberstadt et. (2001); el de Bisquerra (2009;
Bisquerra y Prez, 2007), etc.

El debate sobre la inteligencia emocional

La profusin de modelos conduce al debate sobre la inteligencia emocional. Cada
autor se preocupa de aportar evidencias de la consistencia de su modelo. Conviene
13

sealar que el de Salovey y Mayer probablemente sea el que goza de mayor prestigio
en la comunidad cientfica. Pero el de Goleman es probablemente ms conocido. El
modelo de Petrides y Furham ha aportado evidencias de su utilidad en diversos
campos como el educativo. Muchos de estos modelos han surgido con la intencin de
elaborar un instrumento para la medicin de la inteligencia emocional, como el de BarOn. Y as podramos ir pasando revista a las virtudes y limitaciones de cada uno de
ellos.
Ante esta profusin de modelos el peligro puede estar en que el exceso de
informacin provoque una inhibicin de la respuesta y como consecuencia no pasar a
la accin.
Conviene dejar claro que ms all del debate sobre los modelos, hay un acuerdo
general en que hay unas competencias emocionales que deben ser enseadas a todas
las personas. Son competencias bsicas para la vida, para la convivencia y para el
bienestar personal y social.
Por esto, es importante que los profesionales de la educacin se impliquen en el
desarrollo de estas competencias. La educacin emocional tiene como objetivo el
desarrollo de estas competencias. Los educadores pueden elegir el modelo que ms
les convenza o una mezcla de ellos. En este sentido conviene distinguir entre
investigacin y aplicacin. Las aplicaciones educativas pueden tomar en consideracin
modelos comprensivos integradores de diversos marcos tericos. Lo importante es
cumplir una serie de requisitos de calidad en la puesta en prctica (Bisquerra, PrezGonzlez y Garca Navarro, 2014).

Instrumentos de medida de la inteligencia emocional

Para las personas que se quieran dedicar profesionalmente a temas
relacionados con la inteligencia emocional les interesa conocer los principales
instrumentos de medida. En los prrafos anteriores se ha expuesto como hay distintos
modelos de inteligencia emocional de los cuales se derivan mtodos distintos para su
evaluacin. En este apartado se pretende aportar una relacin de las pruebas ms
conocidas. Conviene sealar que todava no hay ningn instrumento que haya llegado
a un nivel general de aceptacin como para poder afirmar que sea realmente idnea
para medir la inteligencia emocional.
Entre los tests de ms prestigio conviene citar el MSCEIT (Mayer Salovey Caruso
Emotional Intelligence Test), del cual Brackett y Salovey (2007) presentan la
informacin necesaria en castellano para poderlo valorar. Otros instrumentos que
gozan de prestigio son: el EQ-i (Emotional Quotient Inventory) de Bar-On (1997a,
1997b); el ECI (Emotional Competence Inventory) de Boyatzis, Goleman y Hay/McBer
(1999); el TEIQue (Trait Emotional Intelligence Questionnaire) de Petrides y Furnham
(2001), etc.
A continuacin se presenta una relacin de las pruebas ms conocidas, en base
al estudio sobre la medida de la inteligencia emocional elaborado por Prez Gonzlez,
Petrides y Furnham (2007). Una gua prctica de los instrumentos actuales de
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evaluacin de la inteligencia emocional ha sido presentada por Extremera y

Fernndez-Berrocal (2007). Remitimos a estos trabajos y a las referencias que se
aportan para cada una de la pruebas, para ms informacin.

Instrumentos ejecucin en inteligencia emocional (capacidad)

EARS (Emotional Accuracy Research Scale) de Mayer y Geher (1996).

EISC (Emotional Intelligence Scale for Children) de Sullivan (1999).
FNEIPT (Freudenthaler & Neubauer Emotional Intelligence Performance Test) de
Freudenthaler y Neubauer (2003).
MEIS (Multifactor Emotional Intelligence Scale) de Mayer, Caruso y Salovey (1999).
MSCEIT (Mayer Salovey Caruso Emotional Intelligence Test), de Mayer, Salovey y
Caruso (2002).

Autoinformes de inteligencia emocional (rasgo):

CEE (Cuestionario de Educacin Emocional) de lvarez (2001).

DHEIQ (Dulewicz y Higgs Emotional Intelligence Questionnaire) de Dulewicz y Higgs
(2001).
ECI (Emotional Competence Inventory) de Boyatzis, Goleman y Hay/McBer (1999).
EI-IPIP (Emotional Intelligence based IPIP Scales) de Barchard (2001)1.
EIS (Emotional Intelligence Scale) de Austin, Saklofske, Huang y McKenney (2004).
EISRS (Emotional Intelligence Self-Regulation Scale) de Martnez-Pons (2000).
EQ-i (Emotional Quotient Inventory) de Bar-On (1997a, 1997b).
LEIQ (Lioussine Emotional Intelligence Questionnaire) de Lioussine (2003).
SEIS (Schutte Emotional Intellience Scale) de Schutte, Malouff, Hall, Haggerty, Cooper,
Golden y Dornheim (1998).
SPTB (Sjberg Personality Test Battery Emotional Intelligence Scale) de Sjberg
(2001).
SUEIT (Swuinburne University Emotional Intelligence Test) de Palmer y Stough (2002).
TEII (Tapia Emotional Intelligence Inventory) de Tapia (2001).
1 IPIP = International Personality Item Pool

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TEIQue (Trait Emotional Intelligence Questionnaire) de Petrides y Furnham (2001).

TMMS (Trait Meta Mood Scale) de Salovey, Mayer, Goldman, Turvey y Palfai (1995).
TMMS-24 (Trait Meta Mood Scale) adaptacin al castellano de Fernndez Berrocal,
Extremera y Ramos (2004).
VEIS (Van der Zee Emotional Intelligence Scale) de Van der Zee, Schakel y Thijs
(2002).
WEIP (Work-group Emotional Intelligence Profile) de Jordan, Ashkanasy, Hrtel y
Hooper (2002).
WLEIS (Wong y Law Emotional Intelligence Scales) de Wong y Law (2002).

Una crtica que se hace a los autoinformes es el efecto de la deseabilidad social,

que consiste en la tendencia de las personas a responder como se supone que es la
respuesta correcta y no como es la realidad. Las pruebas de potencia estn menos
influidas por la deseabilidad social. Sin embargo, tienen la dificultad de establecer una
respuesta correcta, que muchas veces puede ser arriesgado.
Los instrumentos de la lista anterior siguen, en general, el modelo psicomtrico
clsico. Pero hay otras alternativas que pretenden aportar nuevas estrategias de cara
a la medicin de un constructo tan elusivo como la inteligencia emocional. Legree et
al. (2005) se refieren a los tests de juicio situacional (SJT: Situational Judgment Tests),
que se han utilizado en las organizaciones para predecir el rendimiento profesional. A
este enfoque se le denomina Consensus Based Measurement (CBM), medida basada
en el consenso. Se refiere al acuerdo establecido entre distintas fuentes de
informacin. Es una estrategia que recuerda la evaluacin de 360 (Dulewicz y Higgs,
2001). Bisquerra et al. (2006) han aplicado la evaluacin de 360 a la educacin
emocional en centros educativos.

Actividades
Actividad 1.- Los modelos de inteligencia emocional

Realizar un anlisis comparativo de los principales modelos de inteligencia emocional: el modelo

de capacidad de Salovey y Mayer; el modelo de Goleman; el modelo de Bar-On; el modelo de rasgo
de Petrides y Furnham.
A partir de este anlisis derivar los aspectos ms importantes que convendra trabajar en la
escolarizacin obligatoria.
Esta actividad no tiene respuestas correctas o incorrectas. Cada persona puede identificar los
aspectos esenciales para su contexto educativo, aceptando que otras persona puedan identificar
otros aspectos igualmente importantes.
16

Actividad 2.- Conciencia emocional: tristeza

Objetivos
Identificar la tristeza como la respuesta emocional que aparece ante una prdida.
Procedimiento
Trabajo individual
Los estudiantes han de recordar alguna situacin en la que vivieron una experiencia
de prdida y la describirn en la ficha del alumno, para contestar seguidamente a las
preguntas planteadas. El profesor pondr ejemplos para facilitar la actividad: de una
persona querida, de un objeto de valor, de una situacin agradable porque llega a su
fin o se interrumpe, la prdida de una ilusin, etc.

Trabajo en grupos pequeos

Seguidamente se juntaran en grupos de 4-5 para compartir lo que han escrito, con la
intencin de tomar conciencia de la tristeza que experimenta ante las prdidas.

Trabajo en grupo grande.

Quien lo desee puede compartir su experiencia y a partir de ah crear un espacio de
reflexin sobre esta emocin: cundo surge la tristeza?, nos permitimos sentir la
tristeza?, la expresamos y compartimos?, tratamos de evitarla?, por qu creen que
se evita?, qu otras emociones se pueden sentir en su lugar?
Recursos
Bolgrafo y papel
Temporalizacin

15 para exposicin y trabajo individual; 15 para trabajo en grupos pequeos y 20 para

puesta en comn y reflexin en grupo grande.

Observaciones
17

Es conveniente poner nfasis en que todas las personas experimentamos tristeza

cuando algo nos aflige y que es sano poder expresarla, aunque sea una emocin
dolorosa.

Para abrir la reflexin se puede analizar si existen diferencias de gnero en relacin a la

vivencia de la tristeza. La masculinidad y la feminidad se desarrollan por caminos
emocionales distintos, marcados por la propia idiosincrasia, pero tambin por
condicionantes culturales. Algunos chicos pueden avergonzarse de sentirse tristes,
porque creen que la tristeza es una debilidad emocional que deja en entredicho su
virilidad y la transforman en rabia para as mostrar su fuerza. Por el contrario,
generalmente en las chicas se permite ms la expresin de la tristeza porque se asocia
con la sensibilidad femenina.

Ficha del alumnado

Piensa en una situacin en la que hayas experimentado una prdida y contesta a

las siguientes preguntas:

Qu pas?......................................................................................................
.........................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
Qu perdiste?.............................................................................
.........................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
Qu emociones te provoc esa prdida?........................................................
........................................................................................................................

Recuerdas haber sentido tristeza en algn momento?................................

En caso afirmativo la expresaste de algn modo?, cmo?...................

18

.........................................................................................................................................
.........................................................................................................

En

caso

negativo

cul

fue

tu

reaccin

ante

esa

prdida?..........................................................................................................
.........................................................................................................................................
........................................................................................................

En general, crees que te resulta difcil sentir la tristeza o, por el contrario, es una
emocin que experimentas algunas veces?.........................................

Actividad 3.- Misin imposible

Ante un conflicto es necesario saber defender las propias ideas respetando las de los
dems y, si es posible, llegar a un consenso satisfactorio para todas las personas
implicadas. La regulacin emocional facilita conseguirlo.

Objetivos
Aplicar la regulacin emocional en la toma de decisiones, en la negociacin y en la
resolucin de conflictos.

Procedimiento
1. Se divide el grupo clase en 3 equipos.
2. Se explica al alumnado que vamos a situarnos en el ao 3022. En esta poca, los
humanos se han expandido por numerosas colonias estelares. Pero, lejos de ser
suficientes, cada vez rivalizan ms entre los distintos pueblos por el dominio de los
recursos de las colonias y el control social. Lo cual est llevando a un proceso de
autodestruccin de difcil retorno. Un comit interestelar ha elegido a tres grupos
de lite, cada uno representando a un pueblo, para disear un proyecto de futuro
con el objetivo de promover la convivencia entre los distintos pueblos.
3. Se repartirn las fichas del alumnado para que cada grupo pueda preparar su
papel. Cada alumno tendr acceso solamente a la ficha correspondiente a su
equipo.
4. Hay tres etapas:
a.

En la primera los equipos disearn por separado su proyecto de sociedad.

19

b.

En la segunda se reunirn todos para exponer sus proyectos y llegar a un

consenso o proyecto nico.

c.

Por ltimo, en la tercera etapa, y ya al margen de los roles representados, se

comentar y analizar en grupo lo ocurrido en la actividad para conectarlo con
la actividad: cmo ha ido, cmo se han sentido defendiendo sus ideas, qu
conflictos han surgido, cmo se han abordado, si ocurre lo mismo en la vida
real, si utilizan las mismas estrategias, etc.

Recursos
Ficha del alumno.

Temporalizacin
Una sesin de clase de aproximadamente una hora.

Observaciones

La actividad se centra en la etapa en la que los tres equipos deben llegar a un proyecto nico.
Conviene pues, al explicarles que cada equipo debe disear su proyecto, no explicar que ms
tarde debern discutirlo con los dems y llegar a un consenso, consiguiendo as incrementar la
distancia entre proyectos y la consecucin del conflicto.

Durante la puesta en comn y la discusin de todo el grupo clase, ser conveniente que el
profesor se fije en cmo defiende cada equipo su proyecto: si los alumnos se muestran
dispuestos a la colaboracin y a crear un nuevo proyecto satisfactorio para todos (ganar todos)
o se centran ms en que gane uno de los tres (ganar-perder). En la puesta en comn sobre
la actividad, se debatirn todos estos temas.

El profesor deber reconducir las reflexiones hacia la regulacin emocional en la confrontacin

de ideas.

Ficha del alumnado

Pueblo Alfa
T y tu grupo pertenecis al pueblo Alfa. Tu pueblo cree en el respeto, el consenso y la
colaboracin y se siente orgulloso de su sabidura y espiritualidad. En las ocasiones en
que tu pueblo ha estado en el poder, ha sufrido el abuso de otros pueblos ms
ambiciosos y de tica cuestionable.
Pueblo Beta
T y tu grupo pertenecis al pueblo Beta. Tu pueblo cree que la eficacia y la eficiencia
en el logro de los objetivos son las claves del xito. Tu pueblo se siente orgulloso de su
capacidad resolutiva y de accin.
20

En las ocasiones en que tu pueblo ha estado en el poder, ha visto frustrados sus

proyectos debido a la necesidad de llegar al consenso con otros pueblos de escasa
visin estratgica, utpicos y poco realistas.
Pueblo Delta
T y tu grupo pertenecis al pueblo Delta. Tu pueblo cree que la clave del xito est en
la creatividad y la continua exploracin de nuevas posibilidades. Tu pueblo se siente
orgulloso de su inteligencia y capacidades creativas. En las ocasiones en que tu
pueblo ha estado en el poder, apenas ha podido llevar a trmino sus proyectos porque
otros pueblos no valoraban sus novedosas ideas y las menosprecian.

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