El trabajo en equipo.

Una
oportunidad de crecimiento
individual
Jorge Isaza

Talento

11.07.2002

3 minutos de lectura

calidad y gestin de la calidadpioneros de la gestin de la calidadsuperacin

personaltrabajo en equipo

El hombre como ser humano tiende a vivir en sociedad, se necesita

mutuamente y bajo estas circunstancias resulta difcil comprender que
pueda vivir o sentirse autrquico, el desarrollo de la sociedad exige que
los seres humanos acten y se complementen para satisfacer sus
necesidades y aspiraciones; en el ao de 1950 cuando Deming y Juran
descubrieron la necesidad de terminar con la filosofa feudal o tipo
archipilago en las organizaciones, para el efecto presentaron
propuestas del trabajo en equipo enfocado a la gerencia de la calidad y el
control estadstico de procesos en las empresas japonesas, dado que
como dice el viejo adagio popular nadie es profeta en su pueblo, la
administracin occidental solo crey en estas propuestas cuando
observ el crecimiento y competitividad del Japn y otros pases
asiticos.
No obstante el anterior aserto, hoy en las empresas y en particular en
aquellas de estructura tradicional, jerrquicas, rgidas y con abundantes
normas, ha existido un estilo individualista en su funcionalidad, cada
persona hace exclusivamente lo que le corresponde por reglamento o
manual de funciones; la divisin del trabajo es tan evidente que resulta
muy difcil, por no decir imposible la interfuncionalidad, el funcionario est
centrado en su nica responsabilidad, en sus funciones predeterminadas,

encausadas y con poca o ninguna posibilidad de desarrollo personal y

profesional, las actividades repetitivas y acumulativas generan en las
personas una actitud lenta, paralizante, casi de autmata, su habilidad y
su capacidad creativa se atrofian, en suma la estructura y el estilo de
administracin pueden acabar con la creatividad de su potencial humano;
en consecuencia no es as como se obtiene la mxima productividad de
las personas y por ende la mxima competitividad de las empresas; se
debe pasar de las organizaciones basadas en el control a las
organizaciones basadas en el autocontrol.
La respuesta est en el trabajo en equipo como un acto
interdependiente del trabajo por procesos. Un equipo segn
Katzenbach y Smith, es un pequeo nmero de personas con
conocimientos complementarios, comprometidas en un propsito
comn, en metas de rendimiento y en una metodologa comn, de lo
cual se consideran mutuamente responsables; la visin de equipo de
igual manera se confunde con la visin sistmica de la empresa donde
se integran personas y recursos, que a travs de procesos generan
resultados los deseados.
Al interior de los equipos las personas sobre la base de una habilidad
comn generan afinidades, se escuchan y aprenden; ya lo deca
Rubinstein: nunca se podr hacer buena msica si los integrantes de la
orquesta no escuchan a sus compaeros.
Trabajo en Equipo
El trabajo en equipo es un proceso estricto y lleno de retos, pero muy satisfactorio

La integracin de unos a otros es la oportunidad de aprender y crecer, en

equipo se descubren, conocen y se ejecutan los procesos, as como los
problemas que surgen, se crean y mejoran estndares, all el colaborador
se retroalimenta del que sabe, del que no sabe y del que ms sabe;
todos aprenden y desaprenden, se hacen menos esclavos ( el
conocimiento libera), ms amigos entre s y ms amigos de la empresa
para la cual trabajan.

Necesariamente se necesita de un lder de grupo, su labor es vital para el

equipo, desde el mismo momento de concebir el objetivo y seleccionar
los integrantes del equipo; pero ste es un tema muy especial que bien
merece otro espacio y por lo tanto no ser tratado en este ensayo.
El trabajo en equipo es una modalidad gana gana, all se da la
operacin uno ms uno es igual a tres, es decir, los conocimientos de
dos colaboradores unidos, es superior a lo que individualmente
cada uno hiciera por separado.
Ahora bien, no a todas las personas les gusta trabajar en equipo, incluso
aquellas que dicen gustarle, encuentran difcil ajustarse a un entorno
como ste; los integrantes de los equipos requieren tiempo, capacitacin,
ayuda y ejercicios para consolidarse, solo as se podr garantizar su
xito, de hecho muchos equipos fracasan.
De los equipos exitosos se aprendi que los integrantes requieren
capacitacin en dinmica de grupos, anlisis de problemas, tcnicas de
comunicacin, relaciones interpersonales, presentaciones eficaces y
toma de decisiones; y al interior de los equipos se adquieren otras
caractersticas tales como: administracin democrtica, liderazgo visible
y participativo, responsabilidad compartida, metas definidas,
comunicacin interactiva, habilidades multiculturales, enfoque
interdisciplinario y apertura a nuevas ideas.
En este orden de ideas se puede concluir que el trabajo en equipo es
un proceso estricto y lleno de retos, pero muy satisfactorio; las
diferencias siempre estn presentes y los conflictos son una oportunidad
de debate y por lo tanto de aprendizaje, el colaborador crece, los equipos
crecen y con stos la empresa adquiere competitividad, en suma todos
ganan.