Innovacin en accin: El gran desafo de crecer

Clase: Qu es Innovacin?
Alan Farcas, profesor de la Universidad Adolfo Ibez.

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Transcripcin del Video

Qu es la innovacin?
La innovacin consiste en crear valor de forma continua. Esto, a partir de generar una solucin novedosa que
responda a un problema, desafo o necesidad de una persona, cliente o mercado.
La innovacin es la capacidad de interpretar y anticiparse a las necesidades de los clientes, a partir de la interaccin
constante con redes de personas, organizaciones y con el entorno. En la actualidad, lo nico constante es el cambio.
Por esto, la creacin de valor a travs de nuevos productos, servicios, procesos o modelos de negocios, hace a las
empresas ms competitivas y sostenibles en el largo plazo.
La innovacin nace en grupos os de personas con un enfoque interdisciplinario y con recursos limitados. Ponen a
prueba su creatividad y multiplican su capacidad a travs de las redes y recursos que tienen a su alcance.
Existen varias distinciones del concepto de innovacin, entre ellas tenemos las siguientes:
1. Innovacin incremental: Se refiere a las mejoras o cambios en productos o servicios existentes en el mercado.
Por ejemplo, en el iPad tenemos la versin original y luego tenemos el iPad Mini y as sucesivamente nuevas
versiones con mejores funcionalidades.
2. Innovacin radical o disruptiva: Son nuevos productos que crean nuevos mercados, incluso nuevas industrias.
As se transforma la industria completa y se aportan mayores para los clientes. Ejemplos son la creacin del
automvil, el telfono y en el caso de Chile, por ejemplo, la acuicultura. La innovacin radical es lo que permite el
avance acelerado de las empresas en un nuevo mercado, un crecimiento rpido y un alto retorno de la inversin.
Para que un equipo sobresalga en un proyecto de innovacin radical, debe contar con una alta capacidad tcnica y
enfoque interdisciplinario. Adems, hay que estar orientado a objetivos, ser creativo, flexible, apasionado y asumir
riesgos calculados.
3. Innovacin en modelo de negocios: Es un cambio en la oferta o distribucin de un producto o servicio. Un buen
ejemplo es Amazon, que sin gran tecnologa, no tiene nada de espectacular o novedoso, logr cambiar
completamente la forma de comprar, vender y distribuir productos y servicios en Estados Unidos. La estrategia
general de innovacin debe ser parte de la definicin de la estructura del negocio y debe ser conocida por todas las
unidades y personas que conforman la firma.

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Innovacin en accin: El gran desafo de crecer

El primer paso para la empresa es identificar si existe o no una estrategia competitiva, y asegurarse de que la
innovacin sea uno de sus pilares, construyendo la arquitectura de la innovacin: el anteproyecto para una
transformacin organizacional estratgica. Para esto es necesario contar con una plataforma base de innovacin, con
procesos de ejecucin y actividades concretas orientadas a orientar, dirigir y generar la innovacin. Tambin con un
sistema de mtricas, de medicin de impacto y de los resultados de dicha innovacin. Es clave mantener un sistema
de reconocimientos e incentivos y estimular una cultura abierta, basada en la confianza, en la simetra de informacin
y alineada con la estrategia.
Para el desarrollo de la estrategia de innovacin es fundamental definir tres o cuatro pilares de lo que se denomina la
arquitectura de innovacin. Tipo de clientes: Cul es el segmento potencial de clientes que se desea capturar?
Beneficios para los clientes: Cules son los beneficios primarios ofrecidos a los consumidores? Oferta de
productos o servicios, Geografa: La empresa desea capturar un mercado local, regional o global?
Competencias claves: En qu rea la empresa es ms competitiva? Modelo de retorno: Cmo la organizacin
captura y genera mayor valor econmico?
Un ejemplo de arquitectura de innovacin es la famosa compaia Apple, la creadora del iPhone y del iPad. Apple
tiene en su arquitectura de innovacin el diseo sofisticado y simple, la tecnologa de ltima generacin y el modelo
propietario.
La creacin de una arquitectura de innovacin considera un proceso de divergencia y convergencia. El desafo de
este proceso es crear una visin compartida del futuro de la empresa, que guiar la toma de decisiones sobre las
oportunidades de crecimiento. El portafolio es un conjunto de proyectos o programas que se agrupan para garantizar
una gestin efectiva acorde a la estrategia de innovacin definida por el negocio, sabiendo desde el inicio que slo
unos pocos tendrn xito y pagarn por toda la cartera completa.
Para cumplir con los objetivos estratgicos del negocio, un portafolio debe considerar los siguientes cinco elementos:
1. Alineacin de la innovacin a nivel estratgico.
2. La gestin de proyectos.
3. La gestin de los equipos.
4. Gestin de requerimientos organizacionales y recursos para la implementacin.
5. Integracin con las reas de soporte de la empresa para la ejecucin.
Los proyectos de innovacin no son aislados, requieren coordinarse con todas las reas de la empresa.

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