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Come strutturato un sistema ERP

di Riccardo Grassi
luned 5 marzo 2007

Gli elementi fondamentali che compongono i "giganti" gestionali. Una mappa per conoscerne le
potenzialit al servizio dell'impresa

Gestione ed organizzazione delle risorse umane


I moduli afferenti a questo insieme stanno diventando sempre pi diversificati e sempre pi
utilizzati dallo staff direttivo d'impresa al fine di gestire il proprio personale. Le attivit
tipicamente rilevanti in questi moduli sono:
Gestione delle risorse umane
Gestione e programmazione della formazione
Gestione note spese
Gestione orario di lavoro
Calcolo dei compensi retributivi
Amministrazione dei benefit
Questi moduli sono sempre pi integrati con i software CRM in particolare riferimento ai moduli
ERM (Employee Relationship Management) per quanto concerne la gestione degli skill
professionali delle comunicazioni intra-aziendali, etc.
Inoltre sono spesso integrati con i software di project e program management per la
pianificazione, il tracking ed il controllo economico delle commesse.

Controllo di gestione e pianificazione aziendale


Questo insieme di moduli consente ai manager la pianificazione del business in relazione ai
risultati ottenuti (Forecat Vs Actual). Si possono aggregare i dati per centro di costo e dividerli
per singola commessa. Questi sistemi sono essenziali per il controllo finanziario dell'azienda.
Questi moduli sono orientati ai processi del business aziendale che possiamo riassumere come
segue:
Controllo dei costi
Contabilit centri di profitto
Analisi delle redditivit
Essendo questi strumenti cos importanti e centrali per l'azienda, si capisce come essi siano e/o
debbano essere integrati con molti dei sistemi informativi aziendali quali SFA per la gestione
del forecasting e la pianificazione delle strategie di vendita, con i sistemi di supporto
decisionale, con i sistemi SCM per la parte produttiva.

Gestione del capitale

Questi moduli consentono la gestione degli approvvigionamenti, amministrazione,


manutenzione, etc. sono molto importanti per il successo stesso dell'azienda. Le attivit tipiche
svolte da questi sistemi sono le seguenti:
Manutenzione impianti programmata
Manutenzione impianti relativa a progetto
Cash flow management
Budget
Gestione cespiti

In conclusione
I sistemi ERP coprono tutti i gangli dell'azienda, e sono divenuti oramai un elemento fondante
dell'impresa digitale. Come si evince i sistemi ERP sono spesso centrali nei processi aziendali
ed anzi, si pu considerare che l'introduzione dei sistemi ERP sia da stimolo al ripensamento
dei processi aziendali interni, cos come i CRM lo sono per i processi esterni.
Come abbiamo visto la modularit consente anche una notevole flessibilit nell'implementare
in tempi e fasi diverse un sistema ERP, a condizione che questo sia all'interno di un
consapevole sviluppo dei sistemi informativi.
Nell'elencare le funzionalit dei sistemi ERP ovviamente non possiamo essere definitivamente
esaustivi, ma grazie a questa mappa possiamo stabilire quali siano gli elementi importanti e
prioritari nell'implementazione di un sistema ERP in azienda.

I moduli di un sistema ERP


I moduli di un sistema ERP possono essere classificati in quattro grandi famiglie:
Logistica
Contabilit
Controllo di gestione
Gestione del capitale
Proviamo a capire meglio quali siano le principali attivit che vengono gestite ed automatizzate
da ciascuna tipologia di moduli.

Modulo Logistica
La parte logistica risulta essere piuttosto complessa in termini di gestione. Per questo motivo
possiamo suddividere le attivit di questa categoria in tre sotto filoni e considerare la logistica
delle vendite, di produzione e di approvvigionamento.
Logistica delle vendite

Questi strumenti si incentrano principalmente sulla gestione delle attivit volte a soddisfare le
esigenze del cliente in termini di vendita come ad esempio la gestione dalla sottoscrizione di
un ordine alla consegna della merce, infatti le attivit tipiche di questi moduli sono:
Gestione ordini
Contratti
Piani di consegna
Gestione delle disponibilit
Questi moduli sono quelli che per definizione si integrano con i prodotti di SFA (Sales Force
Automation) dei sistemi CRM.
Logistica di produzione
I sistemi di ERP permettono un'elevata capacit di gestione degli ordini, delle consegne etc. e
per tale motivo vengono integrati con i sistemi di pianificazione e controllo della produzione al
fine di migliorare la produzione stessa (riducendo le scorte, permettendo la gestione dei lotti
etc.). I processi supportati in questi moduli possono essere:
Produzione a lotti
Produzione ripetitiva
Produzione di tipo make-to-order
Produzione di processo
Produzione legata alla commessa
Gestione della qualit
Come del tutto evidente questi moduli sono deputati all'integrazione con i sistemi afferenti
alle altre parti della catena del valore: SCM (Supply Chain Management).
Logistica di approvvigionamento
Questi moduli sono tra i pi importanti dei sistemi ERP, sovrintendono alla gestione delle
scorte e dell'immagazzinamento del materiale, semplificano o addirittura automatizzano
molte attivit quali il controllo del miglior prezzo, l'invio ordini ai fornitori, il carico e lo scarico
di magazzino etc. Le operazioni ed i processi svolti sono tipicamente:
Gestione delle scorte
Gestione del materiale di consumo
Gestione dello stock
Processo ordine in conto lavoro
Come nel caso precedente si intuisce che questi strumenti si integrano con i sistemi SCM.

Contabilit
Questo modulo un elemento chiave nella gestione dell'impresa, in quanto consente di gestire
la contabilit integrata di tutti i dipartimenti. L'utilizzo di tali moduli consento di gestire i dati a
livello operativo e consente contemporaneamente un'astrazione tale da permettere alla
direzione dell'impresa di controllare e pianificare il business aziendale.
Le attivit legate alla contabilit sono raggruppabili come segue:
Gestione fornitori
Gestione clienti
Gestione dei crediti
Gestione anagrafiche
Gestione dei libri contabili
Consolidamento

Gestione ed organizzazione delle risorse umane


I moduli afferenti a questo insieme stanno diventando sempre pi diversificati e sempre pi
utilizzati dallo staff direttivo d'impresa al fine di gestire il proprio personale. Le attivit
tipicamente rilevanti in questi moduli sono:
Gestione delle risorse umane
Gestione e programmazione della formazione
Gestione note spese
Gestione orario di lavoro
Calcolo dei compensi retributivi
Amministrazione dei benefit
Questi moduli sono sempre pi integrati con i software CRM in particolare riferimento ai moduli
ERM (Employee Relationship Management) per quanto concerne la gestione degli skill
professionali delle comunicazioni intra-aziendali, etc.
Inoltre sono spesso integrati con i software di project e program management per la
pianificazione, il tracking ed il controllo economico delle commesse.

Controllo di gestione e pianificazione aziendale


Questo insieme di moduli consente ai manager la pianificazione del business in relazione ai
risultati ottenuti (Forecat Vs Actual). Si possono aggregare i dati per centro di costo e dividerli
per singola commessa. Questi sistemi sono essenziali per il controllo finanziario dell'azienda.
Questi moduli sono orientati ai processi del business aziendale che possiamo riassumere come
segue:

Controllo dei costi


Contabilit centri di profitto
Analisi delle redditivit
Essendo questi strumenti cos importanti e centrali per l'azienda, si capisce come essi siano e/o
debbano essere integrati con molti dei sistemi informativi aziendali quali SFA per la gestione
del forecasting e la pianificazione delle strategie di vendita, con i sistemi di supporto
decisionale, con i sistemi SCM per la parte produttiva.

Gestione del capitale


Questi moduli consentono la gestione degli approvvigionamenti, amministrazione,
manutenzione, etc. sono molto importanti per il successo stesso dell'azienda. Le attivit tipiche
svolte da questi sistemi sono le seguenti:
Manutenzione impianti programmata
Manutenzione impianti relativa a progetto
Cash flow management
Budget
Gestione cespiti

In conclusione
I sistemi ERP coprono tutti i gangli dell'azienda, e sono divenuti oramai un elemento fondante
dell'impresa digitale. Come si evince i sistemi ERP sono spesso centrali nei processi aziendali
ed anzi, si pu considerare che l'introduzione dei sistemi ERP sia da stimolo al ripensamento
dei processi aziendali interni, cos come i CRM lo sono per i processi esterni.
Come abbiamo visto la modularit consente anche una notevole flessibilit nell'implementare
in tempi e fasi diverse un sistema ERP, a condizione che questo sia all'interno di un
consapevole sviluppo dei sistemi informativi.
Nell'elencare le funzionalit dei sistemi ERP ovviamente non possiamo essere definitivamente
esaustivi, ma grazie a questa mappa possiamo stabilire quali siano gli elementi importanti e
prioritari nell'implementazione di un sistema ERP in azienda.