SUPER MERCADOS KARTULER S.A.

TODOS LOS DIAS

SEMANAL
MENSUAL

DIAS
Apellidos
Nombres
LUNES
Sanchez Lozada
Goni
MARTES Cocarico
Juan
MIERCOLELinera
Alvaro
JUEVES Lorenty
Satrapa
VIERNES Surco
Fidel
SABADO Linera
Alvaro
DOMINGO Quispe Mollo
Rebeca
LUNES
Seron
Noem
MARTES Sanchez Lozada
Goni
MIERCOLELorenty
Satrapa
JUEVES Linera
Alvaro
VIERNES Granado
Juan
SABADO Surco
Fidel
DOMINGO Linera
Alvaro
LUNES
Seron
Noem
MARTES Linera
Alvaro
MIERCOLELinera
Alvaro
JUEVES Granado
Juan
VIERNES Surco
Fidel
SABADO Sanchez Lozada
Goni
DOMINGO Sanchez Lozada
Goni
LUNES
Sanchez Lozada
Goni
MARTES Sarmiento CallisayaAngela
MIERCOLELinera
Alvaro
JUEVES Granado
Juan
VIERNES Lorenty
Satrapa
SABADO Torrico
Gustavo
DOMINGO Granado
Juan
LUNES
Seron
Noem
MARTES Sarmiento CallisayaAngela
MIERCOLEMamani
Margarita
JUEVES Torrico
Gustavo
VIERNES Mamani
Margarita
SABADO Machicado
Erika
DOMINGO Torrico
Gustavo
LUNES
Revilla
Luis
MARTES Revilla
Luis
MIERCOLETorrico
Gustavo
JUEVES Quispe
Noemi Dorcas

1
2
3

BIMENSUAL
TRIMESTRAL
SEMESTRAL

Forma de pago
American Ex
Banco Sol
Efectivo
Efectivo
Dolares
Efectivo
Visa Electron
Visa Electron
American Ex
Efectivo
Efectivo
Master Card
Dolares
Efectivo
Master Card
Efectivo
Efectivo
Master Card
Dolares
American Ex
American Ex
American Ex
Master Card
Efectivo
Master Card
Efectivo
Dolares
Master Card
Visa Electron
Visa Electron
Visa Electron
Dolares
Visa Electron
Visa Electron
Dolares
Master Card
Master Card
Dolares
Visa Electron

Productos Area Roja

Cadera
Filete
Punta S
Hueso rojo
Bife chorizo
Punta S
Hueso rojo
Bife chorizo
Cadera
Filete
Punta S
Hueso rojo
Bife chorizo
Punta S
Hueso rojo
Bife chorizo
Punta S
Hueso rojo
Bife chorizo
Cadera
Cadera
Cadera
Filete
Punta S
Hueso rojo
Bife chorizo
Punta S
Hueso rojo
Bife chorizo
Cadera
Filete
Punta S
Hueso rojo
Bife chorizo
Punta S
Hueso rojo
Bife chorizo
Punta S
Hueso rojo

4
5
6
Valor de
consumo
100
800
2800
50
2755
2800
50
2755
100
800
2800
50
2755
2800
50
2755
2800
50
2755
100
100
100
800
2800
50
2755
2800
50
2755
100
800
2800
50
2755
2800
50
2755
2800
50

VIERNES Valencia
Carola
SABADO Choque Cruz
Fanny
DOMINGO Mamani
Margarita
LUNES
Torrico
Gustavo
MARTES Mamani
Margarita
MIERCOLEMachicado
Erika
JUEVES Choquehuanca
David
VIERNES Seron
Noem
SABADO Revilla
Luis
DOMINGO Choquehuanca
David
LUNES
Revilla
Luis
MARTES Choquehuanca
David
MIERCOLEChoque Cruz
Fanny
JUEVES Choque Cruz
Fanny
VIERNES Huaqui
Ana Maria
SABADO Sarmiento CallisayaAngela
DOMINGO Choquehuanca
David
LUNES
Torrez
Geovana
MARTES Choquehuanca
David
MIERCOLEChoquehuanca
David
JUEVES Quispe Mollo
Rebeca

Visa Electron
Visa Electron
Visa Electron
Dolares
Master Card
Master Card
Dolares
Visa Electron
Master Card
Dolares
Master Card
Dolares
Visa Electron
Visa Electron
Visa Electron
Visa Electron
Dolares
Visa Electron
Dolares
Dolares
Visa Electron

TOTAL CLIENTES GESTION 2008

TOTAL CLIENTES GESTION 2009

Bife chorizo
Cadera
Filete
Punta S
Hueso rojo
Bife chorizo
Punta S
Hueso rojo
Bife chorizo
Punta S
Hueso rojo
Bife chorizo
Cadera
Cadera
Cadera
Filete
Punta S
Hueso rojo
Bife chorizo
Punta S
Hueso rojo

2755
100
800
2800
50
2755
2800
50
2755
2800
50
2755
100
100
100
800
2800
50
2755
2800
50

60 ( PARA LAS 3 AREAS)

100

Costos de productos
AREA ROJA
cadera
Bife chorizo
Filte

PREGUNTAS

Bs.
800.00
18,000.00
3,000.00

Hueso Rojo

500.00

Punta de S

23,000.00

Pareto por linea

Cual es la linea mas importante
Por la forma de pago que clientes son los mas rentables
Que dia es el mas importante para supermercados kartuler
De la linea mas importante de la empresa que dia es el que se vende mas y que producto

R S.A.

Frecuencia
de compra Productos Area Verde
2 cebolla roja
1 cebolla blanca
1 zanahoria
4 lechuga seorita
1 rabanos
1 coliflor
1 cebolla roja
1 cebolla blanca
1 zanahoria
2 lechuga seorita
2 rabanos
5 coliflor
5 cebolla roja
2 cebolla blanca
2 zanahoria
1 lechuga seorita
1 rabanos
1 coliflor
1 cebolla roja
6 cebolla blanca
6 cebolla blanca
2 cebolla roja
1 cebolla blanca
1 zanahoria
4 lechuga seorita
1 rabanos
1 coliflor
1 cebolla roja
1 cebolla blanca
1 zanahoria
2 lechuga seorita
2 rabanos
5 coliflor
5 cebolla roja
2 cebolla blanca
2 zanahoria
1 lechuga seorita
1 rabanos
1 coliflor

Valor de
Frecuencia
consumo
de compra Productos Area Platino
2000
2 Coac Remi Martin
1000
1 Coag VSOP Napoleon
90
1 Coag VSOP Napoleon
1800
2 Coac Remi Martin
2500
1 Coac Remi Martin
5
1 Coag VSOP Napoleon
2000
2 Old Parr
1000
1 Old Parr
80
1 Vino Marquez de caceres
1800
2 Coac Remi Martin
2500
1 Coac Remi Martin
3
1 Vino Marquez de caceres
2000
2 Old Parr
1000
1 Coag VSOP Napoleon
87
1 Coag VSOP Napoleon
1800
2 Coac Remi Martin
2500
1 Coac Remi Martin
13
1 Vino Marquez de caceres
2000
2 Old Parr
1000
1 Coag VSOP Napoleon
1000
1 Coag VSOP Napoleon
2000
2 Coag VSOP Napoleon
1000
1 Old Parr
89
1 Vino Marquez de caceres
1800
2 Vino Marquez de caceres
2500
1 Coac Remi Martin
12
1 Vino Marquez de caceres
2000
2 Vino Marquez de caceres
1000
1 Old Parr
87
1 Old Parr
1800
2 Coag VSOP Napoleon
2500
1 Coag VSOP Napoleon
21
1 Coag VSOP Napoleon
2000
2 Coag VSOP Napoleon
1000
1 Coac Remi Martin
91
1 Vino Marquez de caceres
1800
2 Vino Marquez de caceres
2500
1 Vino Marquez de caceres
21
1 Old Parr

1 cebolla roja
6 cebolla blanca
2 lechuga seorita
2 rabanos
5 coliflor
5 cebolla roja
2 cebolla blanca
2 zanahoria
1 lechuga seorita
1 rabanos
1 coliflor
1 cebolla roja
6 cebolla blanca
6 cebolla blanca
2 cebolla roja
1 cebolla blanca
1 zanahoria
4 lechuga seorita
1 rabanos
1 coliflor
1 cebolla roja

2000
1000
1800
2500
13
2000
1000
89
1800
2500
14
2000
1000
1000
2000
1000
90
1800
2500
12
2000

2 Vino Marquez de caceres

1 Old Parr
2 Old Parr
1 Old Parr
1 Old Parr
2 Old Parr
1 Vino Marquez de caceres
1 Vino Campos de solano
2 Vino Marquez de caceres
1 Vino Marquez de caceres
1 Vino Marquez de caceres
2 Vino Campos de solano
1 Vino Campos de solano
1 Vino kolbert
2 Vino kolbert
1 Vino Campos de solano
1 Vino Campos de solano
2 Vino Campos de solano
1 Vino kolbert
1 Vino kolbert
2 Vino kolbert

AREA VERDE

Bs.

Cebolla blanca

14,000.00

Coac Remi Martin

Cebolla roja

12,000.00

Coag VSOP Napoleon

Coliflor

114.00

AREA PLATINO

Old Parr

Lechuga seorita

16,200.00

Vino Campos de solano

Rabanos

25,000.00

Vino kolbert

Zanahoria

703.00

Vino Marquez de caceres

Valor de
Frecuencia de
consumo
compra
1600
1
1000
1
1000
3
1600
2
1600
3
1000
1
400
3
400
2
3000
3
1600
2
1600
3
3000
3
400
3
1000
3
1000
3
1600
1
1600
1
3000
3
400
3
1000
2
1000
2
1000
1
400
2
3000
3
3000
1
1600
1
3000
1
3000
1
400
1
400
3
1000
1
1000
3
1000
3
1000
3
1600
3
3000
3
3000
1
3000
3
400
1

3000
400
400
400
400
400
3000
20
3000
3000
3000
20
20
350
350
20
20
20
350
350
350

Bs.
12,000.00
10,000.00
5,200.00
120.00
1,750.00
12,000.00

3
2
2
3
1
3
3
3
1
3
3
3
2
2
1
1
3
2
3
1
1

LA CIGUEA L&L SOLO PARA LOS MAS PEQUEITOS

ID

Apellidos

1 Valencia
2 Choque Cruz
3 Sarmiento Callisaya
4 Torrez
5 Quispe Mollo
6 Mamani
7 Seron
8 Quispe
9 Quisbert
10 Machicado
11 Huaqui
12 Mamani
13 Seron
14 Quispe
15 Quisbert
16 Machicado
17 Huaqui
18 Quisbert
19 Machicado
20 Valencia

Nombres
Carola
Fanny
Angela
Geovana
Rebeca
Margarita
Noemi
Noemi Dorcas
Patricia
Erika
Ana Maria
Margarita
Noemi
Noemi Dorcas
Patricia
Erika
Ana Maria
Patricia
Erika
Carola

Tel/Cel

email

Direccion

Zona

Estado Civil

79585378 No tiene
C. 9 de Abril 86 Alto Chijini
Casada
vannesa_fv@hotmail.com
Kenko
Soltera
70581875 c.angelasc@hotmail.com
C. 4 de Mayo 1 Villa Nuevo PotoCasada
gtorrez_t@yahoo.com
Sopocachi
Divorciada
70137611 No tiene
C. Villamil de Villa Nuevo PotoCasada
73046184 No tiene
C. Rada esq ch Villa Nuevo PotoCasada
2301660 No tiene
Calle C 25 ach Ciudadela Ferrov
Casada
22592211 noemi792_dorcas@hotmail.com
C. Villamil esq Villa Nuevo PotoCasada
72567497 No tiene
C. Matin Enriqu Villa Alemania Soltera
72552112 erimey_mv@hotmail.com
Av. Baltazar de Vino Tinto
Casada
70550431 No tiene
G. Killam 1170 San Pedro Alto Casada
73046184 No tiene
C. Villamil de Villa Nuevo PotoCasada
70638128 No tiene
Calle C 25 obraCiudadela Ferrov
Casada
22592211 noemi792_dorcas@hotmail.com
C. Villamil de Villa Nuevo PotoCasada
72567497 No tiene
C. Matin Enriqu Villa Alemania Soltera
72552112 erimey_mv@hotmail.com
Av. Baltazar de Vino Tinto
Casada
70550431 No tiene
G. Killam 1170 San Pedro Alto Casada
72567497 No tiene
C. Matin Enriqu Villa Alemania Soltera
72552112 erimey_mv@hotmail.com
Av. Baltazar de Vino Tinto
Casada
79585378 No tiene
C. 9 de Abril 86 Alto Chijini
Casada

Ocupacion
Ama de Casa
Secretaria
Estudiante
Ingeniera Industr
Auditora
Ama de Casa
Ama de Casa
Ejecutiva de Ve
Profesora
Psicologa
Medico
Ama de Casa
Ama de Casa
Ejecutiva de Ve
Profesora
Sociologa
Enfermera
Farmaceutica
Ing.comercial
Ama de Casa

Fecha Nac
11/4/1969
5/25/1988
7/9/1975
2/20/1975
11/13/1973
6/13/1983
4/24/1981
9/18/1979
10/9/1978
11/28/1982
7/14/1979
6/13/1983
4/24/1981
9/18/1979
10/9/1978
11/28/1982
7/14/1979
10/9/1978
11/28/1982
11/4/1969

Que campos usara para identificar a sus mejores clien

Que campos usara para segmentar.
Identifique los campos de informacion sobre comporta
Identifique cual es grupo objetivo de este mercado pa

Apellidos
Choque Cruz
Huaqui

Nombres
Fanny
Ana Maria

Machicado
Mamani

Erika
Margarita

Descripcion Nivel Educacion Institucion

Valor de
compra

Forma de
pago

Mama con hijo dBachiller

Tecnico Urugua
150
Embarazada Universitario
UMSA
Caminatas
Mama con hijo dUniversitario
UMSA
Mama con hija Profesional
EMI
800 Tarjeta visa
Mama con melliProfesional
NORMAL
1200 Tarjeta visa
Mama con hijo dSecundaria
Adventista
180
Mama con dos hTecnico cosmetoCEC
160
Mama con dos hTecnico SuperioFUNDES
Mama con 1 hij Profesional
NORMAL
1000 Tarjeta visa
Mama con 1 hij Profesional
UMSA
600 Tarjeta visa
Mama con 1 hij Profesional
Escuela Naciona
700 Tarjeta visa
Mama con hijo dBachiller
Adventista
170
Mama con un hijTecnico ComputCEC
150
Mama con dos hTecnico SuperioFUNDES
Mama con 1 hij Profesional
NORMAL
800 Tarjeta visa
Mama con 1 hij Profesional
UMSA
600 Tarjeta visa
Mama con 1 hij Profesional
Escuela Naciona
900 Tarjeta visa
Mama con 1 hij Profesional
NORMAL
700 Tarjeta visa
Mama con 1 hij Profesional
UMSA
1000 Tarjeta visa
Mama con hijo dSecundaria
Tecnico Urugua
160

frecuencia de
compra
Gustavo

semanal
3 al mes

semanal
semanal
3 al mes

semanal
semanal
semanal
3 al mes
3 al mes
Gustavo

s mejores clientes, segn el pareto.

sobre comportamiento del producto que le interesan a la organizacin

te mercado para la organizacin
1.-la estrategia gerencial maneja todas la areas de la empresa

Seguro

Color
Preferido

Deporte
Preferido

Seguro de ElecAzul
Caja Nacional Amarillo
Futbol
Caja Bancaria
Volley
Caja petrolera Rosado y blanco Futbol y Wally
SUMI
Caja Nacional Azul
Wally
SUMI
Azul, Beis
Caja Nacional Blanco
Caja Bancaria Caf
Wally
Caja petrolera
SUMI
Caja Nacional Azul
Wally
SUMI
Azul, Beis
Caja Nacional Blanco
Caja Bancaria Caf
Wally
Caja cordes
Caja Nacional Blanco
Caja Bancaria Caf
Wally
Seguro de ElecAzul

Bebida
Preferida
Refrescos Hervidos

Comida
Preferida

Plato paceo
Sopa de espinacas
Jugos
Trucha
Jugos
Aji de Lengua
Jugos (Tampico, sfru)
Sajta
Jugos (Tampico, sfru)
Fricase
Soda (Pepsi)
Chicharron de Pollo
Refrescos Hervidos de cevada Fritanga
Jugos y gelatinas
Picante Mixto, Pescado
Jugo FRUTAL
Chicharron de Pollo
Jugos
Pique Macho
Jugos (Tampico, sfru)
Fricase
Soda (Pepsi)
Chicharron de Pollo
Refrescos Hervidos de cevada Fritanga
Jugos y gelatinas
Picante Mixto, Pescado
Jugo FRUTAL
Chicharron de Pollo
Jugos
Pique Macho
Jugos y gelatinas
Picante Mixto, Pescado
Jugo FRUTAL
Chicharron de Pollo
Refrescos Hervidos
Plato paceo

Fruta
Preferida

Gusto o Actividad
Particular

Mandarina
Mandarina
Naranja
Zapatos y Carteras
Guanabana Helados
Comidas
Manzana
Zapatillas
UVA
Jeans
Sandia
Perfumes
Mandarina Joyas con perlas, anillos
Uva
Ropa
Manzana
Ensalada de Frutas
Manzana
Zapatillas
UVA
Jeans
Sandia
Perfumes
Mandarina Joyas con perlas, anillos
Uva
Ropa
Manzana
Ensalada de Frutas
Mandarina Joyas con perlas, anillos
Uva
Ropa
Mandarina

Marca de
Paales

Marca
de Leche

Huggies

PIL de Subsidio

Pampers
Huggies
Pilucho
Huggies
Huggies
Pampers
Huggies
Huggies
Pampers
Huggies
Huggies
Pampers
Huggies
Huggies
Pampers
Huggies
Huggies
Huggies

PIL de Subsidio
PIL de Lactancia
PIL de Lactancia
PIL de Subsidio
PIL Azul
PIL Azul
PIL Azul
PIL Azul
PIL
PIL de Subsidio
PIL Azul
PIL Azul
PIL Azul
PIL Azul
PIL
PIL Azul
PIL Azul
PIL de Subsidio

Aditamento Especial
para el Bebe o hijo

Productos Herba Life

Uvas
Ropa
Perfumes para nios
Jugos en lata de PIL
Quinua con leche
Cremas o pomadas
Manzanas
Ropa
Perfumes para nios
Jugos en lata de PIL
Quinua con leche
Cremas o pomadas
Manzanas
Quinua con leche
Cremas o pomadas

Medicamento
Especial

DRONCHO UVAXOM
Vitaminas Vivim ABC
Paracetamol
Paracetamol
Paracetamol y Emulsionador SCOTT
Vitaminas
Hierro
Paracetamol
Paracetamol
Paracetamol y Emulsionador SCOTT
Vitaminas
Hierro
Paracetamol
Vitaminas
Hierro

Count - Descripcion
Valor de compra
150
160
170
180
600
700
800
900
1000
1200
Caminatas
(empty)
Total Result

Nombres
Ana Maria

Angela

Carola

Erika
1

2
1
1
1

1
1

3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0

Nombres Ana Maria

Angela
Carola
Erika
Fanny
Geovana
Margarita
Noemi
Noemi Dorcas
Patricia
Rebeca

Fanny

bres Ana Maria

ela

la

vana

garita

mi

mi Dorcas

cia

eca

Geovana

Margarita

Noemi

Noemi Dorcas Patricia

Rebeca

1
1
1
1
1
1

1
1
1
1

2
2

Total Result
2
1
1
1
2
2
2
1
2
1
1
3
19