Soluo de problemas de exibio

Veja a seguir alguns mtodos que podem ser usados na soluo de problemas
relacionados exibio que podero surgir quando voc estiver usando o Age of
Mythology.

Sintomas gerais de problemas de exibio

A lista a seguir contm possveis sintomas gerais de problemas de exibio.

Texturas inexistentes.

Texturas distorcidas.

Cores de textura distorcidas.

Texturas embaadas.

Texto da tela embaado ou ilegvel.

Elementos grficos pretos ou brancos.

Tela preta.

Mtodos para soluo de problemas de exibio

Verificar requisitos mnimos do sistema
Certifique-se de que o adaptador de vdeo satisfaz aos requisitos mnimos necessrios
para que o jogo possa ser jogado.
Para todos os jogos adquiridos em embalagens, consulte os Requisitos do sistema listados
na embalagem. Use a ferramenta de diagnstico do DirectX para determinar a quantidade
de memria de vdeo disponvel.
Para verificar os requisitos mnimos do sistema
1. Na barra de tarefas do Windows, clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em
Executar.
2. Na caixa Abrir, digite "dxdiag" (sem as aspas) e clique em OK.
3. Na caixa de dilogo Ferramenta de diagnstico do DirectX, clique na guia Exibir
ou Exibir 1.
4. No campo Dispositivo, anote a quantidade de memria de vdeo que aparece na linha
Total aprox. de memria e clique em Sair.
Nota: as verses mais recentes do Microsoft DirectX instalam a Ferramenta de
diagnstico do DirectX automaticamente.

Instalar o driver de vdeo mais recente para o adaptador de vdeo

Para determinar o nmero da verso do driver de vdeo instalado no computador, use a
Ferramenta de diagnstico do DirectX.
Para determinar a verso do driver de vdeo
1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.

2. Na caixa Abrir, digite "dxdiag" (sem as aspas) e clique em OK.

3. Na caixa de dilogo Ferramenta de diagnstico do DirectX, clique na guia Exibir
ou Exibir 1.
4. No campo Drivers, anote o nmero de verso que aparece na linha Verso.
5. Se houver vrios adaptadores de vdeo instalados no computador, repita as etapas 3 e 4
para determinar o nmero da verso do driver de vdeo de cada adaptador de vdeo
adicional instalado no computador. Para isso, verifique as outras guias Exibir, como
Exibir 2, Exibir 3, etc.
6. Aps anotar os nmeros de verso de todos os drivers de vdeo instalados no
computador, clique em Sair.
Para determinar com que verses do DirectX o driver de vdeo compatvel, verifique a
verso DDI (interface DirectDraw).
Para verificar a verso DDI
1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite "dxdiag" (sem as aspas) e clique em OK.
3. Clique em Salvar todas as informaes para salvar um relatrio Dxdiag.txt.
4. Clique em rea de trabalho e, em seguida, clique em Salvar.
5. Abra o arquivo DxDiag.txt na rea de trabalho.
6. Na seo Display Devices, encontre a linha DDI Version. Esta a verso do DirectX
com a qual o driver de vdeo compatvel.
Entre em contato com o fabricante do adaptador de vdeo para perguntar como obter e
instalar o driver de vdeo mais recente para o seu adaptador de vdeo.
Para obter informaes sobre como entrar em contato com o fabricante do adaptador de
vdeo, visite http://microsoft.com/support/ e pesquise os seguintes artigos na Base de
dados da Microsoft, em ingls. Voc precisar ter uma conexo com a Internet para
acessar estas informaes:

Q65416 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K

http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q65/4/16.asp

Q60781 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q60/7/81.asp

Q60782 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z

http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q60/7/82.asp

Por exemplo, para pesquisar Q123456, execute as seguintes aes na pgina

http://microsoft.com/support/:
1. Clique no link para "Search the Knowledgebase".
2. Na caixa Search for, digite "Q123456" (sem as aspas).
3. Altere Search Type para Article ID.
4. Clique no boto Go.

Instalar a verso mais recente do Microsoft DirectX

Para fazer o download da verso mais recente do Microsoft DirectX e instal-la, visite o
seguinte site da Microsoft na Web: http://www.microsoft.com/directx/default.asp
Para obter informaes adicionais sobre como fazer o download da verso mais recente
do DirectX e sobre como instalar essa verso, visite http://microsoft.com/support/ e
pesquise o artigo a seguir na Base de dados da Microsoft, em ingls. Voc precisar ter
uma conexo com a Internet para acessar estas informaes:

Q179113 How to Download and Install DirectX

http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q179/1/13.asp

Ajustar configuraes de vdeo

Muitos jogos novos da Microsoft exigem uma placa de vdeo e um monitor que possam
executar uma resoluo de, pelo menos, 800 x 600 em High Color (16 bits). Defina a
resoluo de vdeo do Windows como 800 x 600 em High Color (16 bits) e teste o jogo.
Para definir a resoluo de vdeo do Windows
1. Clique em Iniciar, aponte para Configuraes e clique em Painel de controle. No
Windows XP, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle.
2. Clique duas vezes em Vdeo.
3. Na caixa de dilogo Propriedades de vdeo, clique na guia Configuraes.
4. Mova a barra deslizante da rea de trabalho, da rea da tela ou da Resoluo da
tela para a configurao de 800 x 600 pixels. A barra deslizante exibida depender do
sistema operacional.
5. Na caixa Paleta de cores ou Cores, clique em High Color (16 bits) ou Mdia (16
bits). As opes exibidas dependero do sistema operacional.
6. Clique em OK e, em seguida, clique em OK novamente.
7. Clique em Sim para aceitar as configuraes.
Nota: aps alterar a resoluo de vdeo, voc poder precisar ajustar as configuraes do
monitor para que a tela seja exibida corretamente. Consulte a documentao do seu
monitor para obter mais informaes.
Se voc sabe qual a resoluo na qual o jogo est configurado para ser executado, pode
tentar tambm definir as configuraes de vdeo do Windows para a mesma resoluo
que o jogo.

Verificar ou ativar o Direct 3D

Para verificar ou ativar a acelerao Direct3D
1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
2. Digite "dxdiag" (sem as aspas) e clique em OK.
3. Na guia Exibir, verifique se todos os recursos do DirectX esto ativados. Se algum
deles estiver desativado, clique em Ativar, prximo ao recurso.
Nota: se alguns dos recursos do DirectX no estiverem disponveis, verifique se o seu

adaptador de vdeo atende aos requisitos mnimos.

Reduzir a acelerao grfica de hardware

Para reduzir a acelerao grfica de hardware
1. Clique em Iniciar, aponte para Configuraes e clique em Painel de controle. No
Windows XP, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle.
2. Clique duas vezes em Sistema. No Windows XP, clique duas vezes em Vdeo.
3. Na guia Desempenho, clique em Elementos grficos. No Windows XP, clique na
guia Configuraes, clique no boto Avanado e escolha a guia Soluo de problemas.
4. Mova a barra deslizante em Acelerao de hardware para uma unidade direita de
Nenhuma (a configurao de acelerao bsica).
5. Clique em OK e, em seguida, clique em Fechar.
6. Clique em Sim para reinicializar o computador quando solicitado.
7. Teste o jogo. Em alguns casos, o jogo pode no ser executado at que voc mova a
barra deslizante para uma configurao maior. Se o problema persistir, repita a etapa 4
para aumentar a acelerao grfica de hardware.
Nota: se o jogo for executado com a acelerao de vdeo desativada, isso poder indicar
que voc precisa atualizar o driver de vdeo ou que o adaptador de vdeo no pode
executar o jogo com acelerao total.

Ajustar a taxa de atualizao

Para ajustar a taxa de atualizao do adaptador de vdeo
1. Clique em Iniciar, aponte para Configuraes e clique em Painel de controle. No
Windows XP, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle.
2. Clique duas vezes em Vdeo.
3. Na guia Configuraes, clique em Avanado.
4. Na guia Adaptador, em Taxa de atualizao, selecione Padro do adaptador. No
Windows XP, voc deve selecionar a guia Monitor e selecionar a taxa de atualizao mais
baixa disponvel.
5. Clique em OK e, em seguida, clique em OK novamente.
Nota: aps alterar a taxa de atualizao, voc poder precisar ajustar as configuraes do
monitor para que a tela seja exibida corretamente. Consulte a documentao do seu
monitor para obter mais informaes.

Remover adaptadores mltiplos usando a Ferramenta de diagnstico do

DirectX (somente Windows 98)
Para remover adaptadores mltiplos
1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite "dxdiag -ghost" (sem as aspas) e clique em OK.
3. Clique na guia Mais ajuda.

4. Clique no boto Inativo.

5. Clique no item esquerda e, em seguida, clique em Backup.
6. Repita at que todos os itens tenham sido removidos da janela Inativo.
7. Clique em Sair.

"Sinal fora de intervalo" ou "Fora do intervalo de varredura"

Quando voc inicia um jogo, pode receber uma mensagem de erro semelhante a esta:

Sinal fora de intervalo.

-ou

Fora do intervalo de varredura

Isso pode ocorrer se o sinal do adaptador de vdeo exceder o intervalo de varredura do

monitor. A configurao do adaptador de vdeo para atualizar a tela (a taxa de
atualizao) incompatvel com o monitor.
Para solucionar o problema, siga as etapas abaixo nesta ordem:
1. Reduza as configuraes de vdeo.
2. Teste o jogo novamente. Se o problema no for resolvido, v para a prxima etapa.
3. Altere a configurao da taxa de atualizao do adaptador de vdeo.

Ajustar configuraes de vdeo

Muitos jogos novos da Microsoft exigem uma placa de vdeo e um monitor que possam
executar uma resoluo de, pelo menos, 800 x 600 em High Color (16 bits). Defina a
resoluo de vdeo do Windows como 800 x 600 em High Color (16 bits) e teste o jogo.
Para definir a resoluo de vdeo do Windows
1. Clique em Iniciar, aponte para Configuraes e clique em Painel de controle. No
Windows XP, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle.
2. Clique duas vezes em Vdeo.
3. Na caixa de dilogo Propriedades de vdeo, clique na guia Configuraes.
4. Mova a barra deslizante da rea de trabalho, da rea da tela ou da Resoluo da
tela para a configurao de 800 x 600 pixels. A barra deslizante exibida depender do
sistema operacional.
5. Na caixa Paleta de cores ou Cores, clique em High Color (16 bits) ou Mdia (16
bits). As opes exibidas dependero do sistema operacional.
6. Clique em OK e, em seguida, clique em OK novamente.
7. Clique em Sim para aceitar as configuraes.
Nota: aps alterar a resoluo de vdeo, voc poder precisar ajustar as configuraes do
monitor para que a tela seja exibida corretamente. Consulte a documentao do seu
monitor para obter mais informaes.
Para alterar a configurao da taxa de atualizao do adaptador de vdeo.
1. Clique em Iniciar, aponte para Configuraes e clique em Painel de controle. No

Windows XP, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle.

2. Clique duas vezes em Vdeo.
3. Na guia Configuraes, clique em Avanado.
4. Na guia Adaptador, clique em Padro do adaptador, em Taxa de atualizao, e
clique em OK.
Nota: se no houver uma guia Adaptador, voc no poder alterar a taxa de atualizao do
adaptador de vdeo.
5. Se for solicitado a testar a configurao, clique em OK.
Para alterar a taxa de atualizao padro
1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite "dxdiag.exe" (sem as aspas) e clique em OK.
3. Na guia Mais ajuda, clique em Substituir.
4. Clique em Substituir valor, digite uma configurao de taxa de atualizao na caixa
Substituir valor que o adaptador de vdeo e o monitor aceitem e clique em OK.
Experimente um valor de cada vez.
Nota: os valores comuns so 60, 62, 72 e 75.
5. Clique em Sair.
Aviso! Se voc alterar a taxa de atualizao para uma configurao que no seja aceita
pelo monitor, poder danific-lo. Consulte a documentao do monitor ou entre em
contato com o fabricante do monitor para determinar as taxas de atualizao compatveis
antes de alterar a configurao de taxa de atualizao padro do adaptador de vdeo.
Para determinar uma configurao de taxa de atualizao que seja aceita pelo
adaptador de vdeo e pelo monitor
1. Clique em Iniciar, aponte para Configuraes e clique em Painel de controle. No
Windows XP, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle.
2. Clique duas vezes em Vdeo.
3. Na guia Configuraes, clique em Avanado ou em Propriedades avanadas.
4. Na guia Monitor, certifique-se de que seu monitor est selecionado. Vrios monitores
tm o nmero do modelo impresso em uma etiqueta na parte posterior destes.
Se um monitor incorreto estiver selecionado na guia Monitor ou se um monitor padro
ou desconhecido estiver selecionado, clique em Alterar, clique no fabricante e no
modelo do monitor e, em seguida, clique em OK.
5. Na guia Adaptador, clique na caixa Taxa de atualizao. Isso listar as opes
disponveis e apropriadas. No Windows XP, selecione a guia Monitor e verifique as taxas
de atualizao da caixa Configuraes do monitor.