CURSO DE ADMINISTRAO

MARKETING PESSOAL / COACHING: Resumo

MANAUS
2013

ROSINILDA CURICO CARVALHO

MARKETING PESSOAL / COACHING: Resumo

Trabalho de pesquisa apresentado como

requisito obrigatrio para obteno de
crdito na disciplina Gesto de Materiais,
sob responsabilidade do Prof. Mnica
Lima.

MANAUS
2013

Sumrio
MARKETING PESSOAL .................................................................................... 4
INTRODUO ................................................................................................... 4
CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING ................................................... 4
O COMPOSTO DE MARKETING ................................................................... 5
O elemento produto .................................................................................... 6
O elemento preo ........................................................................................ 6
O elemento praa ........................................................................................ 7
O elemento promoo ................................................................................. 7
MARKETING PESSOAL: O PRODUTO CHAMADO VOC ........................ 7
COACHING PARA A GESTO DO DESEMPENHO ...................................... 8
Coaching executivo ..................................................................................... 9
Coaching pessoal ou coaching de vida (life coaching)................................ 9
Coaching de performance ........................................................................... 9
Coaching Para Provas e Concursos ......................................................... 10
CONCLUSO................................................................................................... 10
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ................................................................. 12

MARKETING PESSOAL

INTRODUO
A fase de desenvolvimento em todos os setores profissionais e
acadmicos da atualidade leva o homem a repensar seus valores, seus
interesses e, principalmente, aonde deseja chegar perante seus prprios limites
e objetivos.
O marketing pessoal vem fortalecendo o crescimento pessoal e
profissional no mercado de trabalho, atraindo e mantendo relacionamentos e
gerando satisfao pela atuao dos segmentos profissionais.
Com relao aos aspectos de marketing pessoal percebe-se seu uso na
promoo interprofissional, estabelecendo-se uma comunicao entre membros
de redes de relacionamento e secundarizando a sua promoo no mercado.
Desde a existncia da humanidade que o homem busca meios de
desenvolver-se a fim de saciar suas necessidades e desejos, passando por
inmeras etapas de desenvolvimento entre geraes.
A partir do momento que samos da era industrial e entramos na era do
conhecimento, a comunicao entre indivduos tornou-se fundamental para a
criao de uma situao de confiana nas empresas e para a atualizao dos
profissionais.
O profissional que deseja estar apto ao mercado deve, portanto, buscar
meios de atrair conhecimentos e informaes, se antevendo s mudanas e
elaborando, criativamente, formas de estar adiante do desenvolvimento e certo
do seu gerenciamento pessoal.

CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING

Segundo Ray Corey (1991), o marketing consiste em todasas atividades
pelas quais uma empresa se adapta a seu ambiente, de forma criativa e

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rentvel. Quando se coloca a empresa como uma pessoa, esta tambm deve
se adaptar ao ambiente de mercado que oferece oportunidades e ameaas
diariamente e, mesmo frente a diversos fatores, o indivduo deve obter resultado
para com ele me para terceiros, sejam estes pessoas ou organizaes.
Ampliando o conceito de marketing, conforme Druker (1998), o
marketing to bsico que no pode ser considerado uma funo separada.
o negcio, como um todo, visto do pontode-vista de seu resultado final, isto , do
ponto de vista do consumidor. O sucesso da empresa no determinado pelo
produtor, mas pelo consumidor. Mais uma vez, colocando a pessoa como
produto principal, observa-se que o indivduo no pode se posicionar como um
elemento isolado, mas sim como benefcios que traz para a sociedade
consumidora do seu trabalho e idias. Druker pontual em afirmar que, para se
determinar o sucesso de nossas aes necessrio olhar a satisfao de quem
compra o produto. No caso do marketing pessoal, quem se relaciona e usa dos
servios prestados por determinada pessoa.
O marketing pessoal no se faz apenas por um processo unilateral, pois,
para se obter reconhecimento, uma pessoa precisa interagir com o meio e o
conceito de troca, segundo Kotler (1997), existe quando:
H pelo menos duas partes envolvidas.
Cada parte tem algo que pode ser de valor para a outra.
Cada parte tem capacidade de comunicao e entrega.
Cada parte livre para aceitar ou rejeitar oferta.
Cada parte acredita estar em condies de lidar com a outra.
Em todas as evidncias de troca, sugere-se interao entre pessoas,
indicando que marketing pessoal um processo de interao de pessoas que
buscam agregar valor sua marca pessoal, oferecendo benefcios aos demais
participantes do seu relacionamento.
O COMPOSTO DE MARKETING
O composto de marketing formado por quatro variveis: produto, preo,
praa e promoo. Desse modo, podem-se buscar fatos que relacionam
diretamente as caractersticas pessoais com cada respectivo elemento do
composto de marketing.

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O elemento produto

O elemento produto do composto de marketing responsvel pelas

caractersticas e benefcios que determinado produto ou servio oferece ao
mercado.
O marketing de produtos estuda o lanamento de novos produtos
tangveis, a anlise de produtos existentes, o ciclo de vida do produto.
Segundo Kotler (2000), servio qualquer ato ou desempenho,
essencialmente, intangvel, que uma parte pode oferecer a outra e que no
resulta na propriedade de nada. A execuo de um servio pode estar, ou no,
ligada a um produto concreto.
Segundo Kotler (2000), os servios possuem quatro caractersticas
principais, sendo elas:
Intangibilidade: os servios so intangveis. Ao contrrio de produtos
fsicos, eles no podem ser vistos, tocados, ouvidos, cheirados ou
provados antes de serem adquiridos.
Inseparabilidade: de modo geral, os servios so produzidos e
consumidos simultaneamente. Alm disso, a pessoa encarregada de
prestar o servio parte dele.
Variabilidade: pelo fato de dependerem de quem os fornece, alm de
onde e quando so fornecidos, os servios so altamente variveis.
Perecebilidade: servios no podem ser estocados.

O elemento preo

O elemento preo do composto de marketing, ao longo da histria foi

determinado por meio da negociao entre compradores e vendedores. O preo
o elemento do composto de marketing que produz receita; os demais produzem
custos. Segundo Churchill (2000), o preo quantidade de dinheiro, bens ou
servios que deve ser dada para se adquirir a propriedade ou uso de um produto
ou servio.

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O elemento praa

O elemento praa do composto de marketing, basicamente, tem a funo

do gerenciamento dos canais de marketing e da escolha do lugar onde a
organizao vender o seu produto ou servio. Kotler (2000) cita que os canais
de marketing so conjuntos de organizaes interdependentes envolvidas no
processo de disponibilizao de um produto ou servio para uso ou consumo.

O elemento promoo

O elemento promoo do composto de marketing, segundo Kotler

(2000), composto pelo mix de comunicao de marketing. So eles:
propaganda, promoo de vendas, relaes pblicas e publicidade, vendas
pessoais e marketing direto.
Kotler define propaganda, como qualquer forma paga de apresentao
e promoo no pessoais de idias, mercadorias ou servios por um anunciante
identificado (KOTLER, 2000, p.570)
Apesar de, na ltima dcada, ser amplamente difundida a venda da
marca de pessoas nos veculos de comunicao de massa, sabe-se que a
confiabilidade passada por mensagens publicitrias, que no so de origem em
fatos reais e de notcias, so, normalmente, vistas com desconfiana pelo pblico
consumidor.
Segundo Kotler, promoo de vendas sugere uma variedade de
incentivos de curto prazo para encorajar a experimentao ou a compra de um
produto ou servio. (2000, p.570)
Sero descritos, a seguir, os outros dois elementos do mix de
comunicao de marketing que esto mais orientados s aes de marketing
pessoal. So relaes pblicas (ou publicidade) e venda pessoal.
MARKETING PESSOAL: O PRODUTO CHAMADO VOC
O marketing pessoal utiliza os conceitos e os instrumentos do marketing
em benefcio da carreira profissional e da vida dos indivduos valorizando os seus

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diferenciais mercadolgicos, suas vantagens competitivas e catalisando os
processos que facilitem o melhor posicionamento no mercado. Dessa forma, tem
destaque quando aplicado por profissionais como uma ferramenta estratgica de
promoo pessoal e, consecutivamente, da organizao que presta servio.
Para os profissionais atenderem a todas as exigncias do mercado de
trabalho atual, necessitam utilizar as estratgias do marketing pessoal e ser o
seu produto pessoal, ou seja, produto comercial com bagagem intelectual, que
oferece

servios

produtos,

que

concorre

com

outros,

buscando,

permanentemente, ocupar espao e posio no mercado. Para tanto preciso

entend-lo e manter-se nesse mercado, comportando-se de vrias maneiras,
adequando-se s diversas situaes, em suma, fazendo o uso do marketing
pessoal.

COACHING PARA A GESTO DO DESEMPENHO

Coaching um processo definido com um acordo entre o coach
(profissional) e o coachee (cliente) para atingir a um objetivo desejado pelo
cliente, onde o coach apoia o cliente na busca de realizar o objetivo, ou seja as
diversas metas que somadas levam o coachee ao encontro ao seu desejo maior
estabelecido dentro do processo de coaching. Isso feito por meio de reflexes
e posterior anlise das opes e da identificao e uso das prprias
competncias, como o aprimoramento e tambm o adquirir novas competncias,
alm de perceber, reconhecer e superar as crenas limitantes, os pontos de
maior fragilidade.
Coaching , portanto, um processo objetivo, guiado por um conjunto de
informaes crescentes oriundas de sesses, estabelecendo metas, com a
finalidade de atingir transformaes positivas na vida do coachee.
O Coach (treinador, numa traduo literal) atua encorajando, apoiando,
mantendo a motivao e acompanhando a Ao e o Plano de Ao de seu
Coachee, incentivando o seu crescimento, aumento de capacidades,
habilidades, ao, conscientizao de valores e maior controle emocional
(Inteligncia Emocional), por meio de tcnicas que melhorem a sua performance
profissional e pessoal, com foco em melhor qualidade de vida, visando a

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satisfao de objetivos desejado pelo Coachee, considerando ideias como a de
que o simples fato de compartilhar pensamentos e ideias que esto soltos e
poder organiz-los, transformando em um objetivo desafiante e guiado e
mensurado por um Plano de Aes, possibilitando desta forma a concretizao
dos sonhos e desejos.
Coaching executivo
Visa a capacitar executivos na sua performance e excelncia pessoal e
nos negcios. Assiste o executivo na identificao de metas, valores, misso e
propsito da empresa no mercado. Tambm trabalha a clareza da sua misso
pessoal e empresarial, objetivando o equilbrio dos propsitos da empresa, de
suas necessidades humanas e dos diferentes papeis vividos na empresa, na
famlia e na sociedade.
Coaching pessoal ou coaching de vida (life coaching)
Objetiva a capacitao das pessoas na sua auto-realizao, pelo
alcance de suas metas, alinhando-as para uma vida equilibrada com seus
valores, misso e propsito de vida. A meta a ser trabalhada pode estar em
qualquer rea da vida da pessoa, como sade, relacionamentos, espiritualidade,
finanas, carreira, administrao do tempo, famlia, etc. O coach vai apoiar o
coachee (cliente) na definio da meta, na estratgia para alcanar os resultados
almejados e tambm na superao dos desafios que aparecerem ao longo do
caminho. Durante o processo de coaching, o foco no presente e no futuro, e o
coach trabalhar para manter o coachee em ao para que, ao final, ele realize
o que se props. Atualmente existem vrios nichos de coaching pessoal, entre
eles: Coaching de Casamento (ou de noivas), Coaching para Emagrecimento,
Coaching para Jovens, Coaching Financeiro, e afins.

Coaching de performance
O Coaching de Performance - ou Coaching do Desempenho - tem o
objetivo de destravar as habilidades naturais dos profissionais. um processo
em que uma pessoa ajuda a outra a desempenhar, a aprender e a atingir

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objetivos e metas pelo autoconhecimento e conscientizao sobre a prpria
responsabilidade no crescimento profissional.
O Coaching de Performance atinge seus objetivos ao identificar os
bloqueios internos e ao remov-los para a obteno de resultados. descobrir
a perspectiva e as necessidades da equipe pelo questionamento profundo em
que ELES identifiquem e removam obstculos de desempenho
O Coaching de Performance a atitude mais importante do gestor para
aumentar a produtividade e atingir metas pois implementar a estratgia:
misso, viso, valores, metas, produtos e pessoas.
O Coaching de Performance uma metodologia com resultados
tangveis e mensurveis, e normalmente implementado em equipes de vendas
e servios. O Retorno sobre o Investimento (ROI) de um projeto desses reflete
no desempenho no curto prazo, normalmente em 3 a 6 meses.
Coaching Para Provas e Concursos
O Coaching Para Provas e Concursos objetiva atender uma necessidade
bem brasileira: a preparao para concursos pblicos, exames de suficincia,
provas para ttulao de especialidade. Por exemplo: Exame de Ordem, Exame
de Suficincia Contabilidade, Seleo Para Residncia, Titulao para a SBD,
concursos pblicos, etc. A particularidade da prova exige a definio de objetivos
e metas naturais do coaching, mas, tambm, impe a incorporao de novas
habilidades (tcnicas de estudo, estratgias de prova, etc.).

CONCLUSO
A otimizao da qualidade e produtividade das atividades empresariais
papel de um lder. Agora como atingir este objetivo, se tem observado que um
fator conflitante para muitos, que tem despertado o interesse de vrios
estudiosos, que determinam como ponto crtico a relao chefe-subordinado,
devido no haver o reconhecimento de ambos, quanto relao de causa e
efeito existente entre os seus comportamentos.

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Para que esta relao favorea uma melhoria contnua das atividades
empresariais, se faz necessrio inicialmente convico do lder, quanto o
comprometimento deste para poder ser um lder de sucesso. Neste momento
ento, acaba o segredo de como obter melhores desempenhos dos
subordinados.
O desafio faz parte do dia a dia de um lder que procura esta sempre um
passo a frente no mundo dos negcios. Mas para isto preciso compreender o
principal desafio a superar para obter o sucesso que saber influenciar o
comportamento profissional das pessoas, convenc-la sobre suas atribuies e
assim obter o que deseja.
A Tcnica de Coaching um instrumento excelente para o lder usa na
busca da melhoria contnua, e assim mudar comportamentos insatisfatrios para
satisfatrios.

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
CASTRO, Durval Muniz de. Vida: uma nova viso do ciclo da qualidade, Revista
Controle da Qualidade, Tribuna Livre, n 21, fev. 1994, pg. 26-9.

GEHRINGER, Max. Faa seu Marketing Pessoal. {on line}. Disponvel em: <
http://ogerente.com.br/novo/artigos_ler.php?canal=6&canallocal=27&canalsub2
=174&id=842>. Acesso em: 14 de Set. 2013.
GEHRINGER, Max. A Arte do Marketing Pessoal. {on line}. Disponvel em: <
http://www.clickfozdoiguacu.com.br/coluna/max-gehringer-e-a-arte-domarketing-pessoal-7317>. Acesso em: 14 de Set. 2013.