Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
VI Jornada de Investigadores
Ponencia:
actual en nuestra
comunicacin del riesgo que la sitan como una esfera diferente de la comunicacin
gubernamental, hallndose, sin embargo, dentro de la comunicacin poltica.
Comunicacin del Riesgo.
Siguiendo lo expuesto por Fontana y Cabs (2014), la comunicacin del
riesgo se ha convertido en una herramienta poltica que ejerce un impacto en la imagen que
se tiene de un gobierno. En este sentido, consideramos que dicha comunicacin debe ser
un proceso que involucre los diversos actores sociales tanto de la sociedad en general como
del gobierno y los medios de comunicacin ya que cada uno de ellos cumple un rol en el
proceso comunicacional.
La comunicacin y la gestin de la misma, son centrales para mejorar o
empeorar la percepcin del peligro, el tipo de reacciones de los implicados y el planteo de
escenarios para un futuro consensuado acerca de lo que es negligente y lo que es
responsable (Elizalde, 2005:160). Consideramos que en el proceso mencionado en el
prrafo anterior y en busca de cumplir con los objetivos expuestos es que toman un valor
central las medidas en torno a la comunicacin por parte del gobierno, en este caso en
particular, el Gobierno Municipal de la Ciudad de Crdoba.
En la teora se cree que los gobiernos son naturalmente renuentes a comunicar
hechos que causen alarma o pavor pblico. Esto es razonable pero un exceso de prudencia
puede costar muy caro. La tarea de la comunicacin del riesgo es mantener los sensores
abiertos para detectar las vulnerabilidades y las amenazas en cada momento especfico. Por
lo tanto, investigar acerca de la comunicacin del riesgo es dificultoso ya que no existen en
torno a esta temtica, planes de accin definidos ni tampoco una teora sistematizada
respecto a la misma.
Si bien como especificamos nos encontramos ante una carencia de planes
serios e integrales de comunicacin del riesgo, consideramos que la definicin de una
poltica de comunicacin eficaz debe partir de las percepciones de riesgo presentes en la
sociedad. Los objetivos de esta a la hora de elaborar un plan de accin deberan ser:
incrementar el conocimiento y comprensin de un riesgo, incrementar la confianza y
credibilidad, prevenir y resolver situaciones de crisis.
directamente por una posible inundacin proveniente a causa de un desborde del Lago San
Roque.
La metodologa utilizada para la comunicacin del riesgo inminente que
podra afectar a vecinos de barrios colindantes con el Ro Suqua, consista en generar
comits de emergencia barrial descentralizando la comunicacin a los diferentes CPC
para que cada uno de estos, se encargase de su propia jurisdiccin. La idea que subyace a
esta metodologa tiene que ver con una mayor cercana de los propios involucrados en la
solucin del posible problema. Es por ello, que se busc convocar a los vecinos de los
diferentes barrios a una reunin informativa y explicativa sobre la situacin y en la que se
plantearan posibles soluciones y vas de accin en caso de que suceda la emergencia. Es
importante remarcar que, si bien acorde a lo expresado por Calzn, a la hora de la
emergencia la respuesta de la gente fue positiva, las reuniones planificadas por los CPC no
tuvieron la concurrencia pretendida. En estas reuniones de una duracin aproximada de 3
(tres) horas, ms de la mitad del tiempo se utiliz por parte de los vecinos para elevar sus
quejas y pedidos al Gobierno Municipal. El resto, se empleo eficientemente para prevenir y
capacitar en el modo de actuacin en caso de que sucediera la emergencia citada.
El principal objetivo de Emergencia Urbana ha sido el de salvar vidas, sin
llevarse el crdito por ello y pretendiendo trabajar en conjunto con los vecinos para que
estos adquiriesen los conocimientos y pudiesen transmitirlos al resto de su familia y a
vecinos no presentes. Para lograr la concientizacin pretendida, se utilizo a modo
ejemplificador el caso de las inundaciones en la Ciudad de la Plata en el ao 2013, respecto
al cual se explic que la mayor cantidad de vidas perdidas fue por causa de negligencias por
parte de los individuos que actuaron indebidamente ante el evento. A partir de ello, se
plantea la idea de que el riesgo debera ser tratado como una poltica de Estado ajena a
cualquier color y bandera poltica. A su vez, es importante remarcar que el ente sealado,
contina trabajando una vez que la emergencia ha desaparecido a travs del equipo de
emergencia sociales que acta conjuntamente con Desarrollo Social de la Municipalidad y
Emergencia Social de la Provincia.
Respecto a la comunicacin oficial por parte del rgano sealado, se afirm
por parte del entrevistado que como nico canal oficial se utiliza la pagina de Facebook en
la cual se exponen los principales comunicados respecto de las diferentes amenazas que
tienen lugar en la Ciudad, esperando que dicho mensaje sea difundido y multiplicado por la
audiencia. Al mismo tiempo, todo comunicado es enviado a la direccin de prensa de la
Municipalidad que lo replica y lo enva a los principales medios de comunicacin masiva.
Al tratarse de una posible amenaza que afectara a gran parte de la poblacin, consideramos
que estos canales oficiales son insuficientes para lograr la correcta difusin del mensaje, ya
que apelar a la buena predisposicin de los individuos para replicar un mensaje va redes
sociales, no es suficiente en el caso de una hipottica emergencia.
A modo cierre de dicha entrevista, es preciso remarcar lo referido a planes
educacionales respecto prevencin del riesgo. Fue interesante que al consultar respecto de
los mismos, no recibimos la respuesta que esperbamos de que no se contaba con planes de
ese estilo sino que nos informaron respecto de un proyecto que ha comenzado hace un ao
conocido como Escuelas Seguras que pretende trabajar con las 37 escuelas Municipales,
que solo cuentan con nivel inicial y primario.
El proyecto sealado consiste en tres etapas, la primera apunta a un
relevamiento general del colegio y sus zonas de influencias para detectar vulnerabilidades y
amenazas a las que estaban sometidas, la segunda etapa consiste en la capacitacin del
personal docente y no docente en materia de primeros auxilios, rehabilitacin
cardiopulmonar, gestin del riesgo, extincin de incendios y evacuacin, a partir de ello,
trabajar con el cuerpo docente para realizar la planificacin transversal para tratar en el aula
todos los temas mencionados, y, por ltimo se realiz una feria de ciencias en la cual los
mismos alumnos exponan sus proyectos ampliando as la zona de influencia a la familia de
cada uno de estos.
Conclusin.
Durante muchos aos el inters de las comunidades y los pases ha estado
centrado en el desastre mismo. La preocupacin consista - en el caso definido en esta
ponencia consiste an- en encontrar estrategias y recursos para poder responder al impacto
del evento adverso.
En los ltimos aos hubo un giro hacia una apertura respecto de la importancia
de la prevencin y la mitigacin del riesgo de desastres, crendose, un nuevo enfoque
representado por la expresin gestin del riesgo de desastres. El mismo, se presenta
desde una perspectiva que, consideramos, favorece su relacin con la actividad educativa,
segn lo expuesto por Ramrez Rojas.
que forman parte de la sociedad civil. Por ms de que ambos frentes se encuentren
abarcados, consideramos que la iniciativa debe partir desde el Gobierno Municipal como
una rama importante de la comunicacin del riesgo.
Bibliografa.
Bernazza, C.- Comotto, S.- Longo, G. (2015) Evaluando en clave pblica: Gua de
indicadores e instrumentos para la medicin de capacidades estatales Documento
de Trabajo N1.
del
riesgo
Recuperado
de
http://www.msal.gov.ar/salud-y-
desastres/images/stories/4-biblio-recursos/pdf/2014-04_estrategia-comunicacionriesgo.pdf
de
http://www.comunidadandina.org/predecan/doc/libros/mod+edu+web.pdf
sociedad,
3.
Recuperado
de
http://www.academia.edu/2901009/Comunicaci
%C3%B3n_de_riesgo_y_espirales_del_miedo.
de
comunicacin
poltica
Sitio
web:
http://www.icpiberoamerica.com/artculos/qu-es-la-comunicacin-poltica.
Gascn, M. (2011). Desastres Naturales Tiene la Historia algo para decir?. Revista
internacional de desastres naturales, accidentes e infraestructura vial, 11,
Recuperado
de
http://academic.uprm.edu/laccei/index.php/RIDNAIC/article/viewFile/279/274
La
reduccin
de
desastres
empieza
en
la
escuela
Recuperado
de
http://www.unicef.org/lac/dipecho/
Naciones Unidas. (Mayo, 2009). 2009 UNISDR Terminologa sobre Reduccin del
Riesgo de Desastres. Ginebra, Suiza: Estrategia Internacional para la Reduccin de
Desastres
(UNISDR).
Recuperado
de
http://
www.unisdr.org/files/7817_UNISDRTerminologySpanish.pdf
de
http://www.redulac.net/documentos_publicaciones/images_documentosypublicacio
nes/educacion_y_gestion/La%20Educaci%C3%B3n%20en%20la%20Gesti
%C3%B3n%20del%20Riesgo%20de%20Desastre.pdf
Riorda, M. (2008) Gobierno bien pero comunico mal: anlisis de las Rutinas de
la
Comunicacin
Gubernamental
Recuperado
de
http://www.ecpunr.com.ar/Docs/bc5210f4ff50158_Riorda%20gobierno%20bien
%20comunico%20mal.pdf
Sin autor (2005) Curso de Seguridad escolar: Educacin para la gestin del riesgo
Recuperado
de
http://www.eird.org/cd/toolkit08/material/insercion-
curricular/CUSE/CUSE-material-referencia/material_de_refencia4.pdf
http://www.eird.org/cd/herramientas-recursos-educacion-gestionriesgo/informacion_prevencion_docentes.html
http://educacionygestiondelriesgo.cridlac.org/
http://www2.cordoba.gov.ar/portal/