Ética en Los Negocios

Universidad Nacional del Altiplano
Fundamentos de Administracion
tica en los
Negocios
Luffi
Es el estudio de las conductas habituales de los
integrantes de la empresa con respecto a las
distintas partes interesadas (stakeholders), en
lo relativo a su cualidad de integrar. La
conducta ntegra se refiere a la honestidad,
coherencia y justicia en la toma de decisiones
01/01/2012
Lic. Adm. Manuel Anchapuri Quispe -
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tica en los Negocios
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN
Apuntes de Clase
ASIGNATURA
Manuel Anchapuri Quispe
Puno Per
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Pensamiento:
Solo vivir una vez; por lo tanto,
Cunto bien haga y
Cuanto bondad pueda mostrar a un
Ser Humano, he de hacerlo ahora.
No debe aplazarlo ni olvidarlo,
Pues no volver a pasar por aqu.
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M.Sc. Manuel Anchapuri Quispe
Licenciado en Administracin
Maestra en Administracin y Finanzas
Doctorado en Contabilidad y Administracin
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CAPITULO 1
LA TICA EN LOS NEGOCIOS Y LAS TEORAS NORMATIVAS
UN ENFOQUE KANTIANO HACIA LA TICA EN LOS

NEGOCIOS
La teora de la tica conocida como deontologa nos hace pensar en Kant con lo que
podemos decir que hablar de tica o deontologa es igual a hablar de Kantismo. Kant es
celebre por defender una versin del principio de respeto a las personas lo que quiere
decir que cualquier concepto que diga que el dinero es mejor que el hombre entonce s
hablamos de un acto inmoral en el siguiente ensayo el autor seala algunas de las
implicaciones del principio fundamental de Kant seguidamente se dar las razones por
las que Kant da nfasis a la pureza de nuestros actos conforme a la moral ha creado
problemas para la teora Kantiana de la tica en los negocios y se concluir
con el
anlisis de la perspectiva cosmopolita de Kant.

ANTECEDENTES
Kant naci el 22 de abril de 1724 en knigsberg y muri en 1804 las obras principales de
Kant fueron escritas entre 1785 y 1797 sostena que actuar con buena voluntad es actuar
con base al deber .por ejemplo si un mercado es honesto y se gana una buena
reputacin los actos de honestidad no son genuinamente morales.
Kant distingue dos tipos de deberes imperativo hipottico lo que quiere decir si quieres
hacer x, hgase y el imperativo categrico donde no se necesita ninguna condicin para
realizar algo. Lo que al parecer de Kant la razn era la base del imperativo categrico y
lo formulaba de varias maneras .pero los comentaristas se centran en tres:
1.- obra de tal modo que puedas querer que el motivo que te ha llevado a obrar sea una
ley de observancia universal.
2.- trata siempre la humanidad de una persona como un fin , y nunca solamente como un
medio.
3.- acta como si pertenecieras a un reino ideal de fines en el cual fueras sbdito y
soberano al mismo tiempo.
La tica de Kant es una teora del deber en lugar de una tica de consecuencias donde el
principio de la tica es el imperativo categrico
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LA NATURALEZA CONTRAPRODUCENTE DE LOS ACTOS INMORALES
El imperativo categrico que propone Kant funciona como una prueba para ver si los
principios en que se basa una accin son moralmente permisibles o no. La accin solo
puede emprenderse si el principio en el que se basa dicha accin pasa la prueba del
imperativo categrico .un gerente comercial que acepta la moral se preguntara el
principio en que se basa la decisin para la prueba del imperativo categrico
puede
quererse moralmente sin contradiccin? Si la respu esta es positiva la decisin seria

moralmente permisible caso contrario seria prohibida.
Ejemplo: supongamos que un empleado resentido con el jefe por alguna razn
justificada, piensa robarle a la compaa seria posible universalizar un principio que
permitiera robar? Claro que no. Debido a que hay una oferta limitada de productos y
servicios debido a ello se creo la propiedad privada con lo cual no es necesario
universalizar un principio de robar no habra la propiedad privada. Si todos tuvieran la
libertad de robar pues nada podra poseerse en consecuencia el hurto es algo
moralmente malo.
El imperativo categrico capta una caracterstica esencial de la moralidad. Que el
principio en el que se basa nuestros actos puedan universalizarse a todo esto muchos
negociadores dijeron que era lago bueno como teora pero yendo ala practica seria
diferente pero se demostr que cuando se alcanza un determinado umbral de moralidad
ciertas instituciones que antes no haban alcanzado mucho se desarrollaron y adquirieron
viabilidad por todo ello el imperativo categrico guarda relacin con el mundo de los
negocios.
TRATAR A TODOS LOS MIEMBROS DE LAS EMPRESAS COMO A PERSONAS
Kant crea que las personas tenan un valor que iba ms all de cualquier precio
entonces Kant llega a la conclusin de que esta es la idea central en la que se basa la
segunda formulacin de Kant del imperativo categrico: "trata siempre la humanidad de
una persona como un fin, y nunca solamente como un medio." cules son las
implicaciones de esta formulacin del imperativo categrico en los negocios?
Antes debe sealarse que el principio de respeto a las personas, esta formulacin del
imperativo categrico lo que hace es imponer ciertas restricciones a la naturaleza de las
transacciones econmicas. Pero el hecho de abstenerse de cometer actos coercitivos o
engao no son suficientes para respetar la humanidad de una persona. Para ello
debemos diferencia la libertad positiva de la negativa. La libertad positiva segn Kant
significa desarrollar nuestras capacidades racionales y morales.
Entonces para tratar la humanidad de una persona como un fin exige dos cosas:
-
Primero, requiere que la gente en una relacin de negocios no sea usada.
Segundo, implica que las organizaciones y las prcticas de negocios d eben
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disponerse de modo que contribuyan al desarrollo de las capacidades

humanas racionales y morales, en lugar de inhibir el desarrollo de tales
capacidades.
Si se cumplen estas dos exigencias cambiaran la naturaleza de la prctica de negocios.
En trminos prcticos, un Kantiano avalara la prctica conocida como administracin a
libro abierto creada por Jack stack en la springfield manufacturing company. En la
administracin a libro abierto, todos los empleados reciben informacin financiera de la
compaa de manera regular y frecuente.
La adopcin de prcticas como la gestin de la administracin a libro abierto hara mucho
por corregir la informacin asimtrica que los gerentes poseen, en la gestin de la
administracin a libro abierto, si una compaa enfrentara una situacin que podra
implicar el despido de empleados, todos en la empresa tendran acceso a la misma
informacin. El engao sera muy difcil en tales circunstancias. La desconfianza
disminuira y, como resultado, aumentaran las probabilidades de que hubiera esfuerzos
de cooperacin para solucionar el problema la administracin a libro abierto tambin
promueve el respeto personal entre los empleados.
La filosofa moral de Kant permite que los pensadores de la tica en los negocios creen
tina definicin til del trabajo significativo y que la tica Kantiana exige que las
compaas ofrezcan trabajo significativo definido en esos trminos. Segn al punto de
vista de Kant. Las condiciones para el trabajo significativo son congruentes c on los
siguientes trminos:
Se elige libremente y brinda oportunidades para que el trabajador ejercite la au tonoma en el trabajo.
Apoya la autonoma y racionalidad de los seres humanos; el trabajo que dismi nuye la autonoma o socava la racionalidad es inmoral.
Proporciona un salario suficiente para ejercitar la independencia y brinda

bienestar fsico, as como la satisfaccin de algunos de los deseos del trabajador.
Permite al trabajador desarrollar sus capacidades racionales.
No interfiere su desarrollo moral.
Si un gerente que adopte el enfoque Kantiano hacia la tica de los negocios considerara
que tiene la obligacin moral de proporcionar trabajo significativo entonces sus actitudes
y prcticas de la gerencia serian propicias para cumplir.
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LA COMPAA COMO COMUNIDAD MORAL
La tercera formulacin del imperativo categrico de Kant menciona que se debe actuar
como si perteneciramos a un reino ideal de fines en el cual fura mos sbditos y
soberanos al mismo tiempo. Las organizaciones se componen de per sonas, y en virtud
de la naturaleza de stas, las estructuras organizacionales deben tratar la humanidad de
las personas con dignidad y respeto adems, las reglas que rigen son respaldadas por
todos los que conforman una organizacin. Segn el enfoque Kantiano el diseo
organizacional de una empresa debe adoptar estos principios:
La compaa debe tener en cuenta los intereses de todos los afectados en todas
las decisiones que tome.
La compaa debe conseguir la participacin de los afectados por las reglas y polticas de la empresa antes de ponerlas en prctica.
No debe ocurrir que, para todas las decisiones, los intereses de un participante
automticamente tengan prioridad.
La decisin no debe tomarse exclusivamente con base en que hay un nmero

mayor de interesados en un grupo que en otro.
No puede adoptarse ninguna regla o prctica comercial que sea incongruente con
las primeras dos formulaciones del imperativo categrico.
Toda compaa con fines lucrativos tiene un deber limitado, pero genuino, de be neficencia.
Toda compaa comercial debe establecer procedimientos diseados para garan tizar que las relaciones entre los miembros se rijan por reglas de justicia.
Un Kantiano considera la organizacin como una comunidad moral. Cada miem bro de la
organizacin tiene una relacin moral con todos los dems integrantes. Cada individuo en
una compaa administrada como una comunidad moral Kantiana debe ver la
organizacin de otro modo que no sea puramente instrumental las organizaciones se
crean como vehculos para alcanzar metas comunes y fines compartidos.
Un gerente moral tambin debe contemplar la naturaleza humana de determinada
manera. Una de las principales implicaciones de la tica de Kant es que acta como una
crtica moral de las estructuras organizacionales jerrquicas y autoritarias. El principio -,
exige alguna forma de participacin de todos los miembros de la corporacin, en espe cial
de los accionistas y empleados.
El Kantianismo tambin requiere la participacin de los trabajadores exige una
democratizacin del lugar de trabajo. Tambin exige que los individuos que conforman la
organizacin respalden y observen las reglas que los gobiernan. Como tiene condicin
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mnima de democratizacin, la filosofa moral requiere que ca da persona de la

organizacin sea representada por el grupo de participantes al que pertenece, y que
estos diferentes grupos de participantes deben otorgar su conformi dad a las reglas y
polticas que gobiernan la organizacin.
Esta exigencia de un lugar de trabajo ms democrtico no es puramente utpica; goza de
cierto apoyo en la teora y prctica de la administracin. El trabajo en equipo se elogia de
manera casi universal, y varias corporaciones han respaldado variedades del concepto
de la administracin participativa. Levi strauss y singapore airlines, para mencionar slo
dos ejemplos, tienen lugares de trabajo democrticos.
Pese a todo, la tica Kantiana no est exenta de limitaciones y desafos. Kant no opin
nada acerca de la tica respecto al medio ambiente y entenda p oco el sufrimiento de los
animales. Sin embargo, el mayor reto que presenta la tica Kantiana es que resulta
demasiado exigente. La cual ser consideremos a continuacin
LA PUREZA DE MOTIVO
Uno de los principios fundamentales de Kant es que un acto slo es verdaderamente
moral si los motivos que lo impulsan son morales. Puesto que los actos buenos de las
corporaciones ms adelantadas casi siempre se justifican en cierta medida en razn de
que dichas acciones son lucrativas, todo parece indicar que hasta las mejores acciones
de las mejores corporaciones no son verdaderamente morales.
Para un Kantiano, el acto se realiza conforme al deber, pero no por deber. Pero, eso no
hace que la teora de Kant sea demasiado austera para aplicarla a los negocios?
Podramos afirmar que Kant se equivoca al exigir semejante pureza de motivo. Pero si
estuviera equivocado acerca de la necesidad de la motivacin pura de un acto moral,
tendra mucho que ofrecer al filsofo tico de los negocios.
Las corporaciones de propiedad pblica tienen la obligacin de obtener utilidades con
base en sus actas constitutivas, ciertas obligaciones legales con los accio nistas y un
contrato implcito con el pblico. No sera exagerado decir que los gerentes de una
corporacin de propiedad pblica han prometido esforzarse por obtener utilidades. Kant
insiste en que una accin debe llevarse a cabo por un motivo verdaderamente moral.
Hasta el momento, todo lo que hemos demostrado es que la insistencia de Kant en la
pureza de un motivo moral no hace que su teora resulte inadecuada para la ti ca de los
negocios. Aunque quiz su insistencia en la pureza del motivo moral tiene
En un lugar de trabajo democrtico con una publicidad sin engaos y una relacin exenta
de coercin con los proveedores mejorara su rentabilidad financiera. Muchos tericos de
la administracin exhortan a las compaas a centrarse siempre los resultados fi -
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nancieros. Sin embargo, las utilidades mejoran si no nos centramos exclusivamente en la

rentabilidad. En trminos ms Kantianos, existe la posibilidad de que las utilidades
aumenten si el gerente se centra en respetar la humanidad de la persona de todos los
miembros de la corporacin. Por ello debemos ver las utilidades como consecuencia de
las buenas prcticas de negocios y no exclusivamente como el nico objetivo de la
empresa.
LA COSMOPOLITA DE KANT Y LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

La mas resaltantes caractersticas de la ilustracin fue su perspectiva cos mopolita, y
Kant era cosmopolita en muchos sentidos. Su mayor preocupacin fue la comunidad
humana y con las maneras en que sta poda vivir en paz. Afirmaba tambin que el
capitalismo contemporneo tambin es cosmopolita y no respeta las fronteras na cionales. Muchos argumentaban que el capitalismo contribua a la paz mundial. Kant
propendera a estar de acuerdo. Adems, la cooperacin econmica internacional
proporciona las bases de una moralidad universal congruente con la fi losofa de Kant.
Dicha formulacin ofrece un argumento convincente contra un relativismo tico rampante
(la doctrina que considera que lo que una cultura cree que es bueno o malo en verdad es
bueno o malo para esa cultura). Por lo menos dentro de las relaciones econmicas
capitalistas internacionales, las mximas de ciertos actos, si llegaran a universalizarse,
seran contraproducentes. En consecuencia, a medida que el capitalismo se extiende por
el mundo, una cierta moralidad mnima, lo que he llamado moralidad del mercado, se
adoptar universalmente. Por ejemplo, creo que el capitalismo internacional promover
por necesidad mayor honestidad y confianza entre las diferentes culturas que participan
en las relaciones econmicas capitalistas, y estoy convencido de que el capitalismo
internacional debilitar ciertas formas de discriminacin, por ejemplo, contra las mujeres.
Sin embargo, ilustrar mi exposicin general ofreciendo un argumento contra el soborno,
que nos permite pronosticar que veremos menos sobornos a medida que el capitalismo
se propague en el mundo.
Los filsofos Kantianos empleaban diversos argumentos para tratar de demostrar que
hay una moralidad mnima del mercado a la que los pases capitalistas deben adherirse
si pretenden adquirir las ventajas econmicas del capitalismo. Tales argumentos seran
tiles para debilitar el relativismo que est de moda en los crculos intelectuales en esta
poca. Pero la filosofa moral de Kant demuestra cmo pueden contribuir a la paz
mundial.
Los filsofos Kantianos decan que el comercio es una actividad que une a la gente en lu gar de separarla. Si el comercio logra unir a la gente, las probabilidades de que reine la
paz entre las naciones aumentan. En virtud del crecimiento exponencial del inter cambio
comercial internacional, no es de sorprender que este punto de vista tenga tantos
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adeptos en la actualidad.
Desde una perspectiva Kantiana la tica de los negocios no es simplemente cuestin de

cumplir las demandas de las tres formulaciones del imperativo categrico. El comercio
internacional tiene la oportunidad de contribuir a un ideal tico. Los negocios
internacionales, si se conducen desde la ptica de Kant.
En conclusin el imperativo categrico excluye ciertas prcticas, como la violacin
unilateral de los contratos, el robo y el soborno. Sin embargo, la filosofa moral de Kant
es ms que una serie de restricciones negativas. Si los negocios se mantienen fieles a la
segunda y a la tercera formulaciones del imperativo categrico, los gerentes de las
compaas administrarn de modo que proporcionen trabajo significativo a los emplea dos
y las compaas se organizarn ms democrticamente. Por ultimo, las empresas que
realizan negocios internacionales tambin contribuyen al objetivo de la paz mundial.
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CAPITULO 2
EL UTILITARISMO Y LA TICA EN LOS NEGOCIOS
MILTON SNOEYENBOS Y JAMES HUMBER
El utilitarismo es una teora tica que se ocupa de establecer si las acciones humanas
son buenas o malas; es consecuencia lista porque nos dice que el hecho de que un acto
sea bueno o malo est determinado exclusivamente por las consecuencias de acuerdo
con el utilitarismo, esa caracterstica no hace que un acto sea malo, ya que dicha
caracterstica es intrascendente para que un acto sea bueno o malo. Para el utilitarista, el
hecho de que romper una promesa sea bueno o malo depende por completo de las
consecuencias de tal acto. Actuar para producir las mejores consecuencias y de ah que
si un acto es moralmente bueno o malo dependa de que ese acto produzca o no las
mejores consecuencias para ellos.
Un acto es moralmente bueno si se maximiza la utilidad, es decir, si y slo si la
correlacin entre beneficio y dao, calculada tomando en consideracin a todos los afec tados por el acto, es mejor que la correlacin entre beneficio y dao que resulta de
cualquier otro acto. A continuacin presentamos los actos de un utilitarista.
Examina todos los actos opcionales pertinentes que se abren ante l;
Hace una lista de todos los individuos que se vern afectados por otros cursos de la
accin, incluido l mismo si resulta afectado;
Evala cmo afectarn los otros actos a estos individuos, calculando la correlacin entre
beneficio y dao para cada individuo afectado por cada acto, y
Elige el acto que potencia la utilidad, es decir, el que da como resultado la mejor
correlacin global entre beneficio y dao.
Tomemos por caso que una persona p, enfrenta una situacin para la cual hay,
cuatro cursos de accin posibles (a1, a2,a3,a4) y supongamos que hay cuatro personas
que se vern afectadas por lo menos por algunos de estos actos (p1, p2, p3, p4). Su pongamos, adems, que la correlacin entre beneficio y dao para cada persona afec tada por cada acto puede expresarse cuantitativamente mediante un valor positivo que
indica un beneficio general y un valor negativo que indica un efecto general no civo. Por
ltimo, supongamos que el clculo arroja el siguiente resultado:
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PERSONAS
ACTOS
P1
P2
P3
P4
TOTALES
A1
+6
+2
-7
+4
+5
A2
+5
-4
+6
+7
A3
-12
-1
-6
+15
-4
A4
-3
-1
-2
+7
+1
En este caso, puede ser que A1 beneficie y perjudique al mismo tiempo a P2 ejemplo, P2
se beneficia +7 pero se perjudica 5); sin embargo se beneficia hasta el punto de +2. De
manera semejante, es posible que P3:1reriba ciertos beneficios de A3 (digamos, +1),
pero tambin hay ciertos daos (digamos, -7), de manera que, en el balance general,
resulta perjudicado hasta el punto de -6 en la situacin representada por la tabla anterior,
el utilitarista de los actos seleccionara el acto A2 porque ste proporciona la mejor
correlacin total entre beneficio y dao (+7) cuando se considera a todos los afectados
por los actos.
Usando la tabla, podemos aclarar todava ms el utilitarismo de los actos, y distinguirlo
de otras teoras consecuencia listas.
El utilitarismo de los actos difiere del egosmo tico en que para el segundo un acto es
moralmente bueno si y slo si, de todos los actos posibles, proporciona la mejor
correlacin entre beneficio y dao para la persona que ejecuta el acto. En consecuencia,
P1 actuando como egosta tico, har A1 porque A1 produce la mejor relacin beneficio a
dao para P1 (+6), mientras que P1 actuando como utilitarista de los actos, hara A2,
puesto queA2 maximiza la utilidad. Adems, el utilitarismo de los actos no es altruismo.
Los altruistas no se toman en consideracin en el clculo de los beneficios y daos;
actan para producir la mejor relacin beneficio/dao cuando slo se toma en
consideracin a los otros afectados por los actos. En consecuencia, P1actuando como
altruista, seleccionara A3 como el acto bueno, puesto que produce un total de +8 cuando
se consideran los efectos sobre P2, P3 Y P4, y este total es mejor que los de A1 ( -1), A2
(+2) y A4 (+4) mientras que P1 actuando como utilitarista de los actos, hara A2 Por
supuesto, habr muchas ocasiones en las que el acto requerido por el egosmo tico ser
el mismo que requiere el utilitarismo de los actos y, en todo caso, el altruismo. Por
ejemplo, los directores generales pueden beneficiarse al mximo por un enfoque singular
en la maximizacin de las utilidades, pero, al mismo tiempo, beneficiar al mximo a los
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clientes, empleados, accionistas y a la sociedad. Sin embargo, el utilitarismo de los

actos, en tanto la teora tica general, difiere del egosmo y el altruismo; al calcular los
beneficios y los daos, los utilitaristas de los actos se consideran en igua ldad de
condiciones respecto a los dems, ni ms ni menos.
El utilitarismo de los actos no es el principio de que debemos maximizar los beneficios
totales, sino, ms bien, el de maximizar la utilidad. Si calculamos solo los beneficios, A3
proporciona +15 y A2 proporciona +11; por tanto, A3 sera el acto justo. Sin embargo, al
calcular la utilidad, es importante tomar en consideracin tanto los daos como los
beneficios, lo que el utilitarismo de los actos hace juzgando que A2, es el acto bueno.
El utilitarista de los actos no se ocupa exclusivamente de las relaciones beneficio a dao
en el corto plazo; las consecuencias en el largo plazo tambin tienen que calcularse. Sin
embargo, este requisito es congruente con las buenas prcticas de nego cios; las
investigaciones y los desembolsos de capital estn dirigidos a obtener be neficios de largo
plazo.
El utilitarismo de los actos no es la teora de que un acto es moralmente bue no si sus
beneficios generales superan los daos. Los beneficios de A4 superan los da os (en +1),
pero A2 es el acto bueno de acuerdo con el utilitarismo de los actos, y todos los otros
actos, incluido A4, son moralmente malos.
El utilitarismo de los actos no es el principio de que un acto es bueno si y slo acarrea
las mejores consecuencias para el mayor nmero de personas, donde eso significa que
para ser bueno, un acto debe maximizar la utilidad y, al mismo maximizar el nmero de
personas que obtienen una relacin positiva beneficio/dao.
En nuestro ejemplo de la tabla, A2 maximiza la ut ilidad, pero A1 maximiza el numero de
individuos que obtienen una correlacin positiva entre beneficio y dao, puesto que tres
individuos se benefician (P1, P2, P4) de A1, pero cada uno de los otros actos beneficia a
lo sumo a dos individuos. Puesto que ninguno de los actos en nuestro ejemplo satisface
el principio de las mejores consecuencias para el mayor nmero de personas, ninguno de
los actos mencionados es moralmente bueno segn ese principio un resultado extrao,
puesto que si somos consecuencia listas esperaramos de esos actos fuera bueno y, por
supuesto,A2 es bueno de acuerdo con el utilitarismo de los actos. Esta crtica del
principio de las mejores consecuencias para el mayor nmero de personas tambin nos
permite ver un defecto en nuestra formulacin del utilitarismo de los actos. Supongamos
que una persona puede actuar de tres maneras, dos de las cuales producen la misma
utilidad general, digamos +9 y una tercera que arroja -4. En este caso, puesto que
ninguno de los actos maximiza utilidad, ninguno de ellos es bueno. En consecuencia,
tenemos que revisar nuestra definicin del utilitarismo de los actos para que diga: un acto
A es moralmente bueno si y slo si ningn otro acto opcional tiene mayor utilidad global
que A. de ese modo el resultado en el ejemplo anterior sera que ambos actos +9 seran
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moralmente buenos.
Los utilitaristas hedonistas de los actos aseguran que el placer (o la felicidad, entendida
como el placer de largo plazo) es lo nico intrnsecamente bueno, es decir, lo nico que
es bueno en y por s mismo. Otras cosas, cuando son buenas, lo son de ma nera
instrumental, es decir, son buenas como medios para alcanzar otras cosas. El dinero, por
ejemplo, no siempre es instrumentalmente bueno, pero cuando es bueno, lo es como un
medio para obtener otras cosas; es instrumentalmente, no intrnsecamente bueno Jererny
Benthani utilitarista ingls, intent establecer un mtodo para determinar las cantidades
de placer haciendo una lista de siete criterios para el placer y (lo que l conside raba ser)
su opuesto, el dolor: en igualdad de condiciones de dos placeres P1, P2, P1 es mayor
que P2 SI P1 es:
1) mas intenso que P2, 0
2) de mayor duracin que P2, 0
3) de realizacin ms cierta que P2, 0
4) ms cercano en el tiempo que P2, 0
5) tal que conducir a otros placeres a los que P2 no conduce, o
6) ms puro, es decir, menos mezclado con el dolor que P2, 0
7) tal que ms personas puedan realizarlo que P2
El fin es asignar nmeros a cada dimensin del placer. Para simplificar la cuestin,
considere el lector que las experiencias placenteras tienen slo las dimensiones de
duracin e intensidad. De este modo, a una experiencia placentera de una hora de du racin se le asignara +1; dos horas, +2, y as sucesivamente. A un placer de cierta in tensidad se le asigna +1 y a un placer el doble de intenso, +2. Por consiguiente, a tina
experiencia placentera de tres horas e intensidad +4 se le asigna +12 (+3 x +4). As, los
placeres pueden medirse y compararse. El seguidor de Bentham, John Stuart Mill
desarroll ms el "clculo hedonista" anterior. Entre otras cosas, a Mill le preocupaba que
el enfoque de Bentham permitiera que engullir cerveza fuera me jor que filosofar, y por
ello arguy que el tipo de placer debera incluirse, as como los factores de Bentham, de
manera que a los placeres superiores se les otorgaran valores ms altos que a los
placeres inferiores. Entonces, podra asignarse +6o a filosofar y +5 a beber cerveza. En
consecuencia, una hora de filosofar con intensidad +2 (1 x2 x 6o = +120) sera mejor que
cuatro horas de beber cerveza con un placer ms intenso (+3) (4 x 3 x 5 = +60).
Son factores que deben tomarse en cuenta al sopesar los cursos opcionales de accin,
es cuestionable si nos permiten realizar los clculos matemticos precisos que los
utilitaristas imaginan. Es posible calcular con exactitud la duracin, digamos en
segundos, pero a menudo resulta difcil determinar cundo empieza o termina una
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experiencia placentera. Podemos decir, v as lo hacemos, que una experiencia placentera

es ms intensa que otra, un dolor ms intenso que otro, pero no decimos que una
experiencia es nueve veces ms intensamente placentera que otra y es muy dudoso que
alcancemos semejante precisin cuantitativa. Si la duracin y la intensidad no son
cuantificables, los otros cinco criterios de Bentham, que dependen de estos dos, no son
cuantificables. La propuesta de Mill enfrenta estas dificultades, adems de otras dos. Su
propuesta nos exige clasificar los placeres (por ejemplo, filosofar es superior a beber
cerveza) y luego asignarles valores numricos. Sin embargo, algunas personas clasifican
beber cerveza en un nivel superior que filosofar; de hecho, si lo sometiramos a votacin,
ms gente clasificara beber cerveza en un nivel superior que filosofar. As que, cmo
justifica Mill su conviccin de que los placeres intelectuales deben ocupar un lugar ms
alto que los placeres fsicos? Incluso si clasificamos a filosofar en un nivel su perior a
beber cerveza, qu argumento puede emplearse para asignar +6o a filoso far y +5 a
beber cerveza? Ninguna de las dos preguntas ha sido respondida satisfactoriamente.
En virtud de estos problemas de medicin y comparacin que plantea el concep to de
placer, los utilitaristas de los actos tienen cuatro opciones principales. Prime ra, pueden
continuar su bsqueda de la cuantificacin de los placeres; despus de todo, en alguna
poca usamos caliente y fro, pero ahora tenemos conceptos ms precisos de la
temperatura. Quiz alguien invente un aparato para medir el placer. Segunda, pueden
conservar el hedonismo, pero abandonar la cuantificacin, protes tando que, incluso si no
podemos medir el placer con precisin matemtica, todos sabemos que ciertas
experiencias son muy placenteras y que algunos placeres son ms intensos que otros,
como sabemos que el agua hirviendo est caliente y es ms caliente que el hielo. Si en
algunos casos todo lo que puede obtenerse son juicios y comparaciones rudimentarios,
no obstante resultan tiles y a menudo adecuados. Tercera, puesto que el utilitarismo
puede entenderse como la reivindicacin de que debemos maximizar l o que es
intrnsecamente bueno y la propia teora deja abierto qu se considera intrnsecamente
bueno, los utilitaristas de los actos pueden afirmar que otras cosas, adems del placer,
deben aadirse a la lista de cosas intrnsecamente buenas: conocimiento, libertad,
belleza, justicia, amistad, generosidad, etc. En realidad, algunos utilitaristas de los actos,
conocidos como utilitaristas pluralistas, han trabajado en este enfoque. Sin embargo, esta
estrategia no resuelve nuestros problemas de medicin y comparacin. Cmo se mide
la amistad y se compara con el placer? Adems, si permitimos que distintas personas
ponderen (de un modo u otro) estos bienes intrnsecos de manera diferente, los clc ulos
globales de la utilidad diferirn. Cul debemos aceptar?
En el siglo xx surgi una cuarta estrategia: el utilitarismo de las preferencias. Si el placer
parece subjetivo e inconmensurable, nuestras preferencias, vinculadas con nuestros
deseos, decisiones y conducta, son ms objetivas y quiz ofrezcan una base ms firme
para una teora del valor. Si usted prefiere el apio a la carne de cer do, se comporta de
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ciertas maneras: en general elige el apio cuando se le presentan dos opciones. As,
podemos afirmar que el apio tiene ms valor para usted que la carne de cerdo. Los
economistas han elaborado mtodos para asignar nmeros a las pre ferencias de las
personas; por tanto, si podemos determinar cunta gente prefiere el apio a la carne,
tendremos una manera de totalizar las preferencias, es decir, un mtodo general para
determinar qu actos maximizan la satisfaccin de las prefe rencias totales.
1) El utilitarismo de las preferencias goza de tres ventajas importantes sobre su pa riente hedonista:
2) Como se seal, maneja los problemas de medicin y comparacin mejor que el
hedonismo.
3) Admite una gama ms amplia de valores que el hedonismo: lo valioso para usted
es cualquier cosa que prefiera.
Es ms tolerante que el hedonismo: en igualdad de condiciones, el utilit arista hedonista
afirma que es justo restringir lo que uno prefiere si hacerlo maximiza la felicidad en el
largo plazo, mientras que el utilitarismo de las preferencias se basa en cualquier cosa
que uno prefiera.
El utilitarismo de los actos tambin es atractivo para la gente que se dedica a los
negocios porque proporciona la base para el anlisis de costo -beneficio, que en su forma
ms pura calcula los beneficios y los costos en funcin del dinero. Por supues to, el
propio 'mercado adjudica un valor monetario a muchos productos, servicios y actividades;
adems, los utilitaristas han ideado mtodos ingeniosos para fijar un precio a algunas
cosas que pareceran imposibles de medir, como el valor esttico, la salud e incluso la
vida humana. Por ejemplo, podemos determinar el valor que uno da a la propia vida si se
examinan los riesgos que corre o arrostrara y las primas de seguro que uno paga o
estara dispuesto a pagar.
El utilitarismo del cdigo ptimo esta teora se basa en la nocin de una "sociedad", pe ro
toda sociedad est formada por subgrupos, por ejemplo, mdicos, hombres de negocios,
etc. Los hombres de negocios constituyen una sociedad? Bueno, se dice con frecuencia
que actan de acuerdo con su propio conjunto de reglas, un grupo distinto en cier tos
aspectos de la moralidad comn. Si los hombres y las mujeres de negocios constitu yen
una sociedad, el cdigo ptimo para la sociedad de negocios puede permitir un acto que
est prohibido por el cdigo moral ptimo de la sociedad en general. Cuan do surge tal
conflicto, qu principio puede emplearse para resolverlo? Adems, puesto que el cdigo
ptimo para S (el cdigo que maximizara la utilidad si fuera aceptado generalmente) es
con probabilidad muy diferente del cdigo que en realidad se acepta generalmente en S,
una persona que observe el cdigo ptimo tal vez se coloque en una posicin de grave
desventaja en una sociedad en la que slo unos cuantos lo siguen. Si el cdigo ptimo
permite slo la verdad estricta en la publicidad, es muy probable que aquellos que lo
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observen no prosperen en una sociedad en la que la exageracin se acepta y practica

generalmente.
Con una historia de ms de 200 aos, el utilitarismo ha resultado una teora ti ca durable
y resistente que constituye tambin una base importante para la economa y la poltica
social. Aunque se han hecho crticas muy severas contra esta teora
Con el transcurso de los aos, las versiones ms novedosas del utilitarismo de las reglas
tal vez proporcionen los cimientos de una teora moral ade cuada, e incluso aquellos que
no creen que ninguna versin del utilitarismo podr manejar las crticas respecto a los
derechos y la justicia, tendrn que reconocer que las consideraciones utilitarias de ben
incluirse como una teora moral.
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CAPITULO III
LA TICA EN LOS NEGOCIOS Y LA VIRTUD
La tica en los negocios, tiende a centrarse en los principios que fundamentan

los actos y en sus consecuencias, presenta caractersticas como el foco de debate en
la generalidad de los problemas ticos que plantea Kant y la deontologa, Bentham,
Mill y el utilitarismo.
El primero se centra en los principios de los actos en su universalidad y
justificacin, el segundo se centra en las consecuencias de los actos, en su naturaleza
buena o mala, en al tica de los negocios, existe consenso general respecto a que los
tres elementos, lo principios que fundamentan el acto, el acto mismo y las
consecuencias
del acto, deben tomarse en consideracin, sin embargo hay otra
opcin, esta se centra en el carcter de la persona, o bien aquellos rasgos del carcter
expresados en este y otros actos: sus virtudes.
La tica de al virtud se a propuesto como complemento ala teora moral
tradicional. La versin mas moderada insiste en que la teora moral tradicional omite
algo esencial en la explicacin de nuestra vida moral que la tica de la virtud aporta.
La versin ms radical insiste en que al teora moral tradicional esta completamente
equivocado.
Los filsofos que desarrollaron la teora tica de la virtud son:
El mas famoso es el gran filosofo griego Aristteles (384-322 ac)
En su tica Nicomaquea, planteo un sistema de la virtud que sigue siendo el

modelo, para la generalidad de los ticos de la virtud. La virtud (aret igual
excelencia) era el medio entre los extremos, que implicaba algo ms que el
nfasis griego habitual en la moderacin, los ejemplos fueron, el valor, la
templanza, la afinidad, la agudeza de ingenio y la amistad. La tica de la virtud
empieza dentro de una cultura establecida y presta atencin a los atributos
especficos que se admiran en esa cultura.
Aristteles defenda una tesis denominada La Unidad De Las Virtudes esto

se refera al idea de que varias virtudes se apoyan y refuerzan entre si y no
entran en conflicto, la imagen preponderante es la de vivir en armona.
Otro filosofo
muy distinto, muy radical es el filosofo alemn del siglo XIX
Friedrich Nietzsche (1844 - 1900), sostena que las virtudes son los rasgos que
nos ayudan a llevarnos bien y hacer afines entre nosotros, destacaba virtudes
ms solitarias, artsticas y mas guerreras. Nietzsche sostena que cada cual
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posee sus virtudes nicas, que a menudo se encentra en conflicto unas con
otras, la imagen preponderante es de seguridad en uno mismo.
Confucio (551 479ac) sostena que las sociedades de la virtud, en las
cuales la buena educacin, los buenos hbitos y los buenos instintos, se
consideran tan importantes como las reglas y consideraciones del bien publico.
Confucio enseo la manera de llegar ala armona universal (Tao), mediante los
actos justos (Jen) en armona con los dems (Yi). Las virtudes en especial la
de la piedad filial, eran centrales en su visin.
David Hume
y Adam Smith
(1771-1776), ambas escoses originarios de
Edimburgo, son conocidos como los tericos del sentimiento moral,

defendieron una imagen de la naturaleza humana en la cual la camarera y la
compasin desempeaban una funcin tan relevante como el inters personal,
en la que la virtud es relevante, agradable y til, nuestra tradicin tica esta
construida alrededor de la importancia de los principios morales ticos o las
reglas establecidas formalmente sin embargo este nfasis en los principios no
constituye la totalidad de la tica, y existen muchos sistemas ticos que no
hacen tal hincapi en los principios, los ticos de la virtud argumentaran que lo
que es esencial par la tica, es una manera establecida de hacer las cosas, un
sentido compartido de valor y trascendencia, hroes y modelos de conducta
compartidos, un sentido claro de que tipo de persona, uno debe ser.
Para entender las actividades humanas resulta esencial la idea de una practica,
una actividad compartida de cooperacin, con objetivos y maneras de hacer las
cosas mutuamente comprendidas y la idea de excelencia en dicha actividad, tanto
en el sentido de las habilidades y el talento especifico requeridos para llevar a
cabo dicha actividad como el sentido de los rasgos y hbitos ms generales que
posibilitan la actividad.
Los ticos de la virtud se interesan en los rasgos generales que hacen posible
todas las actividades humanas, y una sociedad humana armoniosa.
Las virtudes no se encuentran fuera de los contextos y las practicas sociales. Las
virtudes se refieren a los rasgos de carcter ms generales y no especficos que
fundamentan las prcticas sociales ms generales no especficas. Sin embargo la
diferencia entre excelencia y virtud, no es clara. Las virtudes ms generales
distinguen llamndolas virtudes morales; en este sentido tambin hay virtudes no
morales. A si tambin algunos ticos de los negocios insistirn en una distincin
entre las habilidades y las virtudes en los negocios, estos a su vez se interesan
especialmente en que rasgos generales permiten al mercado el sistema de la libre
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empresa, como funcionar con plena eficiencia y que rasgos le permiten funcionar
armoniosamente de la sociedad es tos rasgos pueden ser o no idnticos. Un
mercado eficiente, peor en contra porcin a la necesidades intereses del resto de
la sociedad, se acaba. Por otro lado el articulo de esperanza si no de fe, que un
mercado eficiente en armona con el resto de al sociedad, resultara ser la mas
prospera y mas feliz de todas la sociedades. Varios autores han sostenido en los
ltimos aos que las virtudes en los negocios son destructivas sobre todo del
sentido de comunidad, como tambin se considera que los negocios son una
actividad altamente civilizadora y la prosperidad que acarrean es el factor
dominante en el bienestar econmico que fomenta y refuerza la armona social.
En ltima instancia la manera en la que uno juzga la tica de los negocios y la
tica de la virtud en los negocios depende del modo de pensar de cada cual
respecto a cuestiones importantes. En la medida en que las virtudes de negocios
sean descriptivas o incompatibles con la comunidad, pero en medida en que las
virtudes, de negocios propician el sentido de comunidad, resultaran ser virtudes
sociales importantes.
Los negocios son una prctica bien definida y como tal se esperara que tuvieran
virtudes distintivas, que explicarn el xito en los negocios. Lo que resulta especial
de la tica de la virtud, tiene que ver con los motivos y hbitos de la persona si
piensa en funcin de engaar o en razn de la justicia y que informacin es
adecuada para la relacin y ocasin en situaciones de negocios se habla de las
siguientes virtudes.
El valor, varia entre la disposicin a correr riesgos y al virtud especial del
valor moral.
La templanza se refiere a una cosa, como que es tener un grupo razonable
de expectativas y deseos
La justicia depende del merito: el trabajo cuidadoso, los productos de
calidad, las buenas ideas y atencin a los clientes.
Las reglas: la practica esta definida por las actividades de intercambio y celebracin de
contratos, mientras las reglas aclaran y codifican dicha practica.
La firmeza es conveniente y tiene xito dentro de un contexto definido por la
cooperacin y la afinidad.
La generosidad, a menudo se les niega a los negocios con base en al falsa
teora de que los hombres de negocio tienden a ferrarse a su dinero.
Una de las caractersticas de las virtudes y que es comn en Aristteles,
Nietzsche, Confucio y los tericos del sentimiento moral, es que son repuestas
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cultivadas y actos que en el momento se debe llevar a cavo pueden no requerir

ninguna deliberacin
Muchas de las virtudes se vuelven ridculas si van precedidas por deliberaciones

del tipo que alientan los tericos morales, por supuesto hay principios que
implican virtudes morales. As tambin las virtudes tienen a reducir la distincin
entre el altruismo y el egosmo, que ha sido motivo de gran preocupacin entre
los moralistas. Una persona generosa tal vez se complazca en el bienestar de los
de mas, pero no necesita hacerlo. Simplemente puede ser generosa o
enorgullecerse mucho de ser generosa seria posible plantear la objecin de que
ese sentimiento de orgullo socava o invalida la generosidad, pero aqu la
objecin parece perder fuerza. Afirmar que esa persona posee esa virtud no es
invitar a un investigacin sobre sus motivos para actuar, las consecuencias del
acto virtuoso; lo que cuenta como virtud depende de la naturaleza de la sociedad
en al que esta arraigada, as como al del carcter general en la quien
desempea su funcin. La virtud depende de la naturaleza del contexto y la
cultura d e la sociedad. El hecho de que una virtud se considera admirable dentro
del contexto de una sociedad implica que las virtudes varan de un contexto a
otro, sea que desempean una funcin prctica o especifica.
Las virtudes tambin pasan de moda. La obsolencia de las virtudes casi siempre
encuentran resistencia y se deplora como una prdida de valores pero al verdad
es que a medida de que la sociedades cambian las virtudes tambin cambian.
CONCLUSIONES
En la tica de los negocios, reconocemos la diferencia en funcin de la
que existe entre el buen ciudadano corporativo y el empresario por
supuesto, nos gustara pensar, que una persona puede poseer ambos
grupos de virtudes, pero esto es objeto de controversia.
Por tanto como la integridad y la honradez se consideran virtudes porque
son cruciales para casi intercambio humano.
Una de las caractersticas de las virtudes y que es comn en Aristteles,
Nietzsche, Confucio y los tericos del sentimiento moral, es que son
repuestas cultivadas y actos que en el momento se debe llevar a cavo
pueden no requerir ninguna deliberacin.
Lo que en alguna poca fue un virtud pueden convertirse en un vicio, o
visee versa. En efecto lo mas sorprendente de las virtudes es que varan
de una cultura a otra y a lo largo de al historia.
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La esencia del enfoque de la virtud en al tica de los negocios es que

tenemos que alejarnos de al mentalidad que solo toma en cuenta la
rentabilidad y pensar en los negocios como parte fundamental de una
sociedad en al que vivir bien, en conjunto, tratar con los dems y tener
una entidad de auto respeto son centrales y obtener utilidades en un solo
medio.
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CAPITULO 4
ENFOQUES DEL CONTRAT SOCIAL HACIA LA TICA EN
LOS NEGOCIOS. EL PUENTE ENTRE LA BRECHA DE LO
QUE ES Y LO QUE DEBERA SER
Los enfoques del contrato social tienen ya dos dcadas de antigedad (1980);
la corriente de pensamiento basada en el contrato social se esta convirtiendo
en una de las herramientas mas significativas que se emplean en el anlisis de
los problemas ticos en los negocios.
La
doctrina
del
contrato
social
reside
bajo
un
supuesto
bsico:
comprenderemos mejor las obligaciones de las instituciones sociales

fundamentales, como las compaas o el gobierno, si tratamos de entender lo
que implica un pacto o un contrato justo entre dichas instituciones y la
sociedad,
o entre las diferentes comunidades que integran y tales
instituciones.
Con el advenimiento de la filosofa aplicada a mediados del siglo XX, los
tericos del contrato social empezaron a centrar la atencin en la economa y
los negocios; comenzaron a plantear las preguntas fundamentales cmo seria
un pacto razonable entre los miembros de la sociedad y las corporaciones
modernas? y que obligaciones para las compaas se desprenden de los
pactos ticos implcitos existentes en industrias, asociaciones profesionales,
compaas y sistemas econmicos? Este giro fue trascendental para la tica en
los negocios. Ya que el mtodo de contrato social aclaraba las obligaciones
ticas de los lderes y las instituciones que gobiernan, prestara un servicio
invaluable.
Antecedentes: cartografa del campo de la tica en los negocios

Como campo acadmico, la tica en los negocios debe considerarse una
nueva rea de estudio. En los primeros esfuerzos formales de la tica en los
negocios se aplicaron la teora tica clsica destacada especialmente en los
libros de:
Norman Bowie (1928-1988), que aplico la erica de Kant.
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Making The Right Decisin (Hall 1933) basado en el programa de Arthur

Andersen.
Freeman y Evan basado en la filosofa Kantiana.
Los enfoques basados en los derechos informados por las teoras ticas
deontolgicas o las teoras de justicia social, tambin se han aplicado a las
problemas de la tica en los negocios.
McCall (1985) respecto de las pruebas aleatorias de consumo de droga.
Werhane (1984-1991), en relacin con la administracin de recursos

humanos.
El mtodo de contrato social es slo uno de los que se ha empleado para

esclarecer los problemas ticos en los negocios. Con el fin de aliviar la
responsabilidad del mtodo de contrato social, ser til compararlo con otros
en particular con:
o El consecuencialsimo filosfico, evala el comportamiento tico desde
el punto de vista de sus consecuencias
o La teora de los participantes en la empresa, realiza una clasificacin
distinguindola en ramas descriptivas, normativas e instrumental; estas
normas pretenden justificar e identificar las obligaciones ticas
reconocibles por parte de las compaas para responder a los intereses
legtimos de los miembros corporativos.
o El paradigma emprico, este contiene los mltiples estudios empricos
que intentan ofrecer descripciones precisas y explicaciones causales del
comportamiento tico en los negocios. Desgraciadamente los estudios
los empricos carecen de fundamento discernible en la teora tica.
En resumen la teora la tica en los negocios exige no solo hechos empricos,
sino tambin una brjula normativa.
La evolucin de los enfoques del contrato social hacia la tica en los

negocios
Ciertas restricciones y problemas han influido en la, evolucin de los enfoque
tericos de la tica en los negocios. Con la excepciones notables de la teora
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del participante de la empresas, que aun esta en desarrollo y tambin de la

moralidad basada en el mercado.
Los intentos por aplicar las teoras filosficas ticas, clsicas y tradicionales,
como el consecuencialismo se ha visto frustrada por el carcter general de las
teoras y la dificultad para aplicarlas a un entorno artificial en los negocios, este
carcter artificial de la empresa implica que las reglas estructurales de los
negocios varen de un cultura a otra y de un industria a otra; adems de tratar d
detectar problemas sociales, el nepotismo, el soborno, el consumo de drogas ,
la compraventa de informacin privilegiada, etc; sin embargo, el problema que
mas destaca es el referido a la diversidad cultural. Es decir la teora de la tica
en los negocios debera dictar una forma particular de restriccin a todos los
problemas ya antes mencionados. No es muy factible que la aplicacin de las
teoras ticas generales como el Kantismo o utilitarismo proporciones
soluciones factibles a estos problemas.
En general las teoras del contrato social utilizan el recurso del consentimiento
hipottico para justificar los principios, polticas y las estructuras, sin embargo
dentro de dicho consentimiento hipottico, los enfoque contractuales pueden
disearse para tener en consideracin las instituciones artificiales y prcticas
de negocios existentes, proporcionando as el contexto esencial para prestar
juicios normativos relacionados von los comportamientos econmicos.
La primera aplicacin del enfoque contractual fue hecha por Donalson que
identifico las expectativas reciprocas de las partes que intervienen en le
contrato , suponiendo que ambas se interesa en maximizar los beneficios y
en minimizar los inconvenientes, esta propuesta produjo una variedad de
respuestas como :
o La de Hodapp que cuestionaba si el enfoque se fundamentaba en las
bases normativa adecuada o si ms bien era circular.
o Kultgen cuestionaba si ala destinar la condicin de acuerdo real el
esfuerzo representaba un ejercicio heurstica menor
o Levitt exhort a Donalson para comprometerse con la existencia de un
verdadero contrato social
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Norman Bowie ofrecio una descripcin del contrato social entre las compaas
y la sociedad en su libro Bussines.
David Gauthier, ultilizo conceptos de racionalidad econmica para promover el
acuerdo hipottico entre ambas partes.
Michael Keeley, desarrollo una teoria progresiva de las organizaciones usando
los conceptos del contrato sociales en su libro A Social Contract Theory of
Organizations.
En 1989, Donalson amplio una versin modificada de su modelo de contrato

social en el plano global. A partir de esto, identifico grupos reobligaciones
explicitas e implcitas, de las corporaciones globales que exigen:
1. Fortalecer el bienestar de largo plazo de los empleados y consumidores
donde quiera que operen
2. Minimizar las desventajas relacionadas con el desarrollo de sociedades
productivas.
3. Abstenerse de violar ciertas normas mnimas de justicia y derechos
humanos.
Estas obligaciones se traducen en la obligacin de evitar la privacin y el deber
de proteger contar la privacin de los 10 derechos humanos fundamentales.
Dunfee destaco que los contratos sociales reales o existentes constituyen un

origen importante de las normas ticas en los negocios.
La meta de integrar los dos enfoques seria poner los es y los deber en
armona, de manera tal que se requerir la cooperacin tanto de la
investigacin emprica como de la normativa para producir juicios de valor
fundamentales.
Teora integradora de los contratos sociales (TICS)

La TICS (Donalson y Dunfee) es el puente entre lo que es y lo que debera
ser intenta unificar las corrientes normativas y empricas de la investigacin,
utilizando las normas ya existentes aceptadas por los contratos sociales.
La TICS se basa en la idea de que las normas sociales sirven de fundamento
para las reglas de comportamiento dentro de las comunidades.
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Los trminos del contrato social se basan en dos supuestos
1. .Primero se supone que las partes contratantes tienen conciencia de la

racionalidad moral limitada y la toman muy en cuenta.
2. El segundo de los supuestos es que los contratantes globales, en
respuesta a la racionalidad moral limitada, reconocen la necesidad de
una estructura moral comunitaria como condicin indispensable tanto
para generar riqueza como para el mantenimiento de un ambiente
propicio para una vida buena y productiva.
Las TICS imponen dos requerimientos adicionales al funcionamiento de la

sociedad.
-
Primero la comunidad debe respetar el derecho de los miembros

de retirarse o abandonar su afiliacin al grupo.
Segundo un individuo debe contar con la oportunidad de ejercer

el derecho a tener voz dentro de su comunidad econmica.
La TICS supone que los contratantes originales tiene que adoptar un grupo
limitado de principios universales capaces de constreir el relativismo del
espacio moral libre de la comunidad. Por tanto para ser obligatoria, una norma
de contrato micro social debe ser compatible con las hipernormas; de acuerdo
con las TICS una hipernorma es una norma fundamental o de primer orden
que sirve de gua a fin de evaluar otras normas autenticas, pero menos
fundamentales.
Una pregunta evidente es como deben manejarse los conflictos relativos a las
normas entre las comunidades econmicas, por ello las TICS prescribe el
siguiente grupo de reglas de prioridad para maneja dichos conflictos.
1. Las transacciones que se llevan a cabo exclusivamente dentro de una
sola comunidad, que no producen efectos adversos en otros seres
humanos o comunidades, deben regirse por las normas de la comunidad
anfitriona.
2. Las normas comunitarias para decidir prioridades deben aplicarse, en
tanto no produzcan efectos adversos en otros seres humanos o
comunidades.
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3. Cuanto ms grande sea la comunidad que da origen a la norma, tanto

mas debe darse prioridad a la norma.
4. La s normas esenciales para el manteamiento del entorno econmico en
el cual ocurre la transaccin deben tener prioridad sobre las normas
potencialmente nocivas para dicho entorno.
5. Cuando hay mltiples norma en conflicto, las pautas de congruencia
entre las normas opcionales proporcionan la base para decidir el orden
de prioridad.
6. Habitualmente, las normas bien definidas deben tener prioridad sobre
las normas ms generales y menos precisas.
Estas reglas no se mencionan en orden de prioridad, por ello pueden
ponderarse libremente y usarlas de acuerdo al problema del que se padezca.
Otros problemas por resolver y rumbos prometedores de la investigacin

en la tica contractual en los negocios
La tica del contrato social apenas tiene una dcada de antigedad sin
embargo ya cuenta con innumerables problemas.
-
Consentimiento.- Es el eje de justificacin de cualquier mtodo basado

en el contrato social (hipottico o real). Muchos problemas relacionados
con el entorno vital siguen abiertos a la investigacin. La dependencia
de los contratos sociales es un parte de la solucin al problema de la
justificacin, esta presupone que no hay acuerdo respecto a os
contratos, a menos que hayan pruebas del consentimiento, por ende
aunque la cuestin surge e relacin con el modo de en que el
consentimiento se prueba .El consentimiento por su propia naturaleza es
valido cuando se otorga libremente y de manera informada. Por ello es
evidente que el simple hecho de que exista un cdigo de tica no basta
para establecer su condicin de normas aceptada de un contrato social
en el mbito de la compaa. Sin embargo un enfoque viable y til hacia
la tica de los negocios necesita una prueba igualmente viable y til de
con sentimiento genuino.
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-
Fundamentos empricos.- Un tema clave en la tica en os negocios es

el grado hasta que el pensamiento tico de una persona, o el modo del
pensamiento tico que influye en su comportamiento. La teoria del
contrato social tiende a ser un enfoque tico centrado en las normas.
Los problemas empricos abundan en relacin con el modo en que las
normas llegan a crearse, comunicarse y aceptarse dentro de las
comunidades; el problema de cmo identificar las normas con presin
dentro de una comunidad especfica reviste vital importancia para este
enfoque.
La tica del contrato social en los negocios y la administracin de

los participantes en la empresa.- El anlisis de los participantes en la
empresa requiere cierta justificacin normativa que va ms all de la
idea de los participantes. La teora del contrato social puede emplearse
como
herramienta
heurstica
imaginaria
para
exponer
razones
persuasivas por las que la gerencia tiene deberes con los empleados y
clientes.
La tica del contrato social en los negocios y la teora tica.- La

posibilidad de un pluralismo tico va acrecentndose. Las cuestiones
importantes incluyen determinar las circunstancias en que teoras
diferentes dan como resultado juicios irreconciliables, entiende los
factores que generan resultados contradictorios.
Los enfoques contractuales incorporan referencias a verdaderos
contratos
sociales implcitos son potencialmente reconciliables con la
tica de la virtud. Los conceptos de virtud pueden formar parten de un

contrato
existente
.Adems
ciertas
virtudes
se
consideran
fundamentales en la construccin de los contratos sociales existentes.

Debe establecerse que es factible definir un contrato hipottico, fundado
en una descripcin realista de la racionalidad humana, que respalde la
atencin decidida a la riqueza de las accionistas, o deben identificarse
los contratos sociales existentes que sustentan su postura (Friedman).
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-
Los supuestos contractuales y la psicologa moral.- Se han realizado

muchos trabajos respecto a como piensa la gente respecto a lis
problemas ticos. Pocas aplican el razonamiento moral (sexto nivel), ya
que la mayora responde a las leyes y normas de la sociedad (nivel
cuatro), a las expectativas de sus colegas y parientes cercanos (nivel
tres). Sin embargo falta determinar si existe una relacin entre las
conclusiones y los supuestos de la tica contractual en los negocios.
La utilidad de la gerencia y la tica del contrato social en los

negocios.-Tanto los gerentes como los empleados suelen usar
comnmente el trmino de contrato social, en consecuencia el concepto
y terminologa del contrato social resultan familiares en las empresas.
Las ltimas investigaciones implican que las implicaciones especficas
necesitan expresarse en trminos comprensibles ya que los gerentes
tienden a pensar en funcin a acuerdos no escritos y promesas tcticas.
En sntesis la herramienta del contrato social promete contribuciones
sorprendentes a los problemas de los negocios modernos.
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CAPITULO 5
LA TICA EN LOS NEGOCIOS Y LA ACTITUD PRAGMATICA
La relacin entre el pragmatismo y la tica en los negocios es un tanto

polmica. Por un lado, la cultura econmica estadounidense se ha calificado a
menudo de pragmtica, ya que se basa, sin excesivo rigor, en la concepcin
pragmtica de la verdad propuesta por Williams James. En trminos simples y
llanos, el pragmatismo afirma que aquello que funciona es, por ese mismo
hecho, bueno y verdadero.
Por otro lado, 4 de las figuras centrales en la historia del pragmatismo ofrecen
varias crticas de la cultura econmica de estados unidos de Amrica.
Peirce, en su ensayo evolutionary love, de 1893, de manera especifica
censuro la interpretacin que el estadounidense Simn Newcomb dio a la
economa poltica de Adam Smith.
Es esto: la inteligencia al servicio de la codicia garantiza los precios mas justos,

los contratos mas equitativos, la manera mas progresista de realizar todos los
tratos entre los hombres. No quiero que esta sea una de las conclusiones
legitimas de la economa poltica. Sin embargo, el estudio de las doctrinas,
pese a que ellas mismas sean verdaderas, a menudo y de manera temporal
alienta generalizaciones sumamente falsas, como el estudio de la fsica ha
alentado el determinismo.
En resumen, el consider que la devocin estadounidense a la codicia era

antittica a una comunidad humana prospera. James, aunque defendi
el
individualismo, comparta la inquietud de Peirce respecto al apoyo a los ricos

en la cultura estadounidense.
A Dewey lo intranquilizaban los efectos nocivos que podra producir el mtodo

estadounidense
para
lograrlos.
Estudio
detenidamente
como
estaban
estructuradas las instituciones econmicas de la unin americana. (Dewey,

1962, p. 132): no tienen el corazn y la mente puestos en sus trabajo. Aunque
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esta declaracin tiene visos marxistas, Dewey se distancio reiteradamente de

Marx. Por ltimo, Richard Rorty, aunque
al igual que james defiende una
versin radical de la libertad negativa.
En un ensayo reciente para new york times magazine, censuro la funcin

central
que
el
egosmo
desempea
en
las
practicas
econmicas
estadounidenses, diciendo que un arrebato de egosmo produjo las revueltas

contra la poltica fiscal en los aos setenta, que detuvieron de golpe el progreso
mas o menos continuo hacia un estado de bienestar pleno.
Los propios pragmatistas no ofrecen no ofrecen respaldo a la naturaleza

pragmtica de la practicas
de negocios estadounidenses. El mtodo
pragmtico, como james lo considera, implica la adopcin de una actitud de

apertura para hacer frente a los problemas filosficos. Desde el punto de vista
de los pragmatistas la actitud pragmtica que mostramos respecto a nuestros
problemas debe estar anclada en nuestra experiencia personal y cultural.
Dewey insiste de manera aun mas directa.
Dewey, quiz aunque mas que james, encontr en este colorario de la actitud
pragmtica la necesidad de que los filsofos se interesen en la critica social.
Dewey sostiene: de ah que el cuestionamiento critico de las instituciones
existentes y el anlisis critico de los cambios propuestos que en teora
producirn el mejoramiento social, sean los mejores medios de reforzar el
hecho de que la teora moral es mas que un ejercicio remoto de anlisis
conceptual. Esto es, el pragmatismo pide a la filosofa que aborde los
problemas cotidianos y estudie las cuestiones que revisten importancia social.
No obstante, debemos sealar que Dewey y Tufts dedicaron una seccin de
tica al problema al problema d los negocios.
La tica en los negocios como disciplina filosfica se ha desarrollado con un

propsito pragmtico pero en buena parte lo ha hecho con una actitud no
pragmtica. Los estudiantes y profesionales de los negocios con frecuencia ven
en la tica filosfica de los negocios lo que los primeros pragmatistas vieron en
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algunas de las filosofas sistemticas de finales del siglo XIX: una sensacin de
que la tica es un juego de abstracciones. El enfoque ms bien formal
abstracto de aplicar los sistemas ticos conlleva, irnicamente, una sensacin
de distancia de la propia experiencia que se propone abordar.
Como se menciono anteriormente, James y Dewey sostuvieron que la filosofa

debe abordar los problemas que surgen en nuestras prcticas culturales
concretas, en las cuales se incluyen las de los negocios.
La responsabilidad de una filosofa pragmtica no es meramente comprender,

sino provocar una diferencia, aplicar nuestra inteligencia para esclarecer estos
problemas existenciales. En este sentido, buena parte de la filosofa podra
considerarse apropiadamente una actividad amateur; el pragmatismo pide
simplemente que los problemas y temas en los negocios se evalen con
inteligencia y criterio discriminatorio.
Los pragmatistas nos piden que experimentemos con el tratamiento de los

problemas en la cultura de los negocios como filsofos en su sentido: como
crticos con una actitud pragmtica. La caracterstica principal de la actitud
pragmtica es una dosis saludable de auto aversin. El Benthamista orientado
pragmticamente, por otro lado, se encuentra en una posicin que le permite
estar abierto a revisar su postura. Segundo, la auto aversin puede ser eficaz
directamente para el agente o profesional de los negocios.
Una actitud pragmtica mas concienzuda tomara en cuenta la posibilidad de

aversin a las consecuencias, seala tambin Cavanagh. Desde el punto de
vista de los pragmticos, alguien incapaz de sentir verdadera aversin por sus
creencias actuales, y actos colorarios, no esta en condiciones de efectuar
cambios para mejorar.
De este modo, el sentido de autoaversion del pragmatismo se suaviza

considerablemente por el respaldo
contradiccin
a al traicin. Lo que parecera una
en trminos formales-la fusin de una disposicin activa a
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cambiar con a una gran estima al xito pasado- se convierte, para el

pragmatista, en la dimensin central de la actitud pragmtica.
La actitud pragmtica revela una de las cualidades de la prctica actual de

evaluar los casos de estudio mediante sistemas formales: abre las
posibilidades que tenemos ante nosotros. Donde la prctica se equivoca es en
suponer que una de las teoras debe ser decisiva
pragmatista considera
que las teoras son
en todos los casos. El
guas, o instrumentos, en el
proceso continuo de revisin.
La importancia de las teoras morales evoca otra de las caractersticas

centrales que james asociaba
con la actitud pragmtica: la atencin y
concentracin en las consecuencias.
As la atencin genrica en las consecuencias, para los pragmatistas. Esta

unida a su creencia de que los significados de las cosas trminos y accionesse encuentran en las consecuencias
que produciran en cualquier
circunstancia dada. En consecuencia, como varios estudiantes de la obra de

dewey
han indicado, el pragmatismo se interesa en la proyeccin
de las
posibilidades. Los agentes morales deben proyectar metas imaginativas y las

consecuencias que acarrean.
La actitud pragmtica, hasta este punto, exige autoaversion atemperada por el

respeto hacia los xitos de las creencias tradicionales y acompaadas de un
inters central en las consecuencias de acciones especficas y comportamiento
habitual.
Dewey insisti en este llamado a una compasin amplia en una direccin

mas formal y poltica. Su propsito era demostrar que ver y proyectar las
consecuencias nos exige mirar donde inicialmente no solemos mirar, por lo
menos en la cultura estadounidense. El tico de los negocios requiere un
campo de visin mayor y una atencin a la necesidad de ser ms incluyente al
evaluar los efectos de cualquier acto.
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La distincin entre la atencin pragmtica y utilitarista a las consecuencias

conduce a la ltima caracterstica de la actitud pragmtica para mis propsitos
presentes. La actitud pragmtica exige el valor de cambiar y la fortaleza para
enfrentar las consecuencias publicas del propio cambio. En el mundo de los
negocios, en todo momento existe la oportunidad para cualquiera de hacer el
experimento siempre que dicha persona no tema arriesgar su propia vida y
carcter en el intento.
La actitud pragmtica es paliativa en esencia; busca las posibilidades de

mejorar en cualquier situacin presente. La atencin central del pragmatismo
es el desarrollo de una actitud pragmtica tambin sirve para salvar la distancia
que, en mi opinin, sigue existiendo entre los filsofos y otros tericos respecto
al tratamiento de los problemas ticos en el mundo de los negocios.
El filosofo moral no esta obligado por el pragmatismo a empezar a arremeter

con algn hacha dogmtica contra toda la actividad de negocios. Esta
pragmatizacion no nos exige aplicar un conjunto de respuestas aprendidas a
ciertos tipos de cuestiones morales, sino prepararnos como agentes morales
para el juicio que necesariamente hemos de ejercer para manejar el mundo
cotidiano en el que nos encontramos.
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CAPITULO 6
INTRODUCCIN AL RELATIVISMO TICO Y EL
ABSOLUTISMO TICO
Lo mismo que Johnson, la mayora de nosotros estamos convencidos de que
existe una diferencia entre vicio y virtud. El problema en especial en una economa
global, estriba en dilucidar de manera detallada y til en que radica exactamente
esta diferencia.
Relativismo cultural
El relativismo cultural aplicado ala moral es la tesis de que culturas diferentes

tienen distintas creencias acerca de la moralidad de ciertos tipos de actos. As, un
acto que se considera recto, bueno o virtuoso en una cultura puede juzgarse
equivocado, malo o vicioso en otra.
Se supone que el relativismo cultural es una reivindicacin emprica comn de las
creencias de la gente en culturas distintas. A menudo se nos asegura que el
relativismo cultural es una descripcin fiel de hechos comunes en culturas
diferentes.
El relativismo cultural es una caracterstica modernamente interesante de las
sociedades humanas
Absolutismo tico
Considrense las siguientes afinaciones.
1. La madre teresa era una persona buena.
2. Hitler era un malvado.
3. El genocidio es malo.
4. Es malo torturar nios por el placer de hacerlo.
5. Las promesas sinceras deben cumplirse.
6. Todos deberan tener el derecho a la libertad de credo.
7. La honestidad y la generosidad son rasgos buenos del carcter y deben
alentarse.
8. La envidia y el rencor son rasgos malos del carcter y deben alentarse.
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Esta es la historia que cuentan los partidarios del absolutismo tico (AE). Si el
absolutismo tico es la interpretacin correcta de tica, es decir la interpretacin
que todos nosotros daramos si estaramos plenamente informados y furamos
completamente racionales. El absolutismo tico y el relativismo cultural tomados
en conjunto, implican que algunas de nosotros o quizs todos nosotros tenemos
creencias falsas acerca de la tica; y si actuamos de acuerdo con dichas
creencias, aguamos sin tica. Lo que falta por establecer es quienes de nosotros
tenemos creencias falsas, por que tenemos esas creencias y si es posible
culparnos en el aspecto moral por actuar de acuerdo a ellas.
Los partidarios del
absolutismo tico
caractersticamente responden a este
desafi de dos maneras.

En primer trmino sealan que mucha gente cree que los principios ticos que
acepta se aplican a todos.
En segundo lugar sostiene que el relativismo cultural no necesariamente implica la
diversidad moral, esto es, no implica que culturas con prcticas morales diferentes
acepten principios o teoras ticas diferentes e incompatibles. Una practica moral
es un tipo de acto que se considera moralmente permisible sin embargo los
defensores del absolutismo tico afirman que las diferencias en la practica tal vez
no indican diferencias en cuanto a los principios ya que una diferencia en la
practica tal vez sea una mera apariencia y que encubre una unidad tica
subyacente.
La respuesta del absolutismo tico contena: una diferencia en la practica puede
indicar un desacuerdo respecto a los hechos, mas que una discrepancia en
cuanto a principios.
Dicen los defensores del absolutismo tico. Supongamos que hay diferencias en
la practica moral entr dos culturas que no pueden explicarse como diferencias en
el entorno o discrepancias respecto a os hechos. Estas diferencias ciertamente
parecen estar fundadas en creencias distintas a cerca de cuales principios ticos
son aceptables o que clase de cosas so buenas o valiosas. A aun si esto es cierto,
no debemos suponer que las diferencias son irreconciliables o que representan
una decisin profunda en la sensibilidad tica de las culturas diversas. Ya que, si
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tomamos en serio la facilidad humana, como veramos tambin debemos tomar en

serio la posibilidad de que algunas de estas diferencias se deban ha errores
cometidos en el proceso de llegar a las creencias ticas y a juicios de valor.
Los defensores
no debemos consentir dcilmente ante creencias morales
descabelladas. Pese a aquellos que nos aconsejan hacerlo. Lo que necesitamos

es averiguar que esta mal y hacer nuestro mejor esfuerzo por convencerlos de
que sus costumbres estn equivocadas.
La tesis del posicionamiento epistemolgico es la defensa del ultimo recurso
contra aquellos que niegan la verdad de los enunciados como 1 a 8 ya sea que
vivan en otras culturas o en la casa de enfrente. Puede parecer
arbitrario o
excesivamente etnocntrico o hasta un poco petulante, pero los partidarios del

absolutismo
tico
argumentara
que
debemos
resistir
la
atentacin
de
desestimarlo con estas bases.

Una opcin cognitiva al absolutismo tico: el relativismo tico.
como cabe imaginar, quienes se oponen al absolutismo tico no se sienten muy
impresionados por la tesis del posicionamiento epistemolgico o, en realidad por
ninguna de las argucias que los partidarios del absolutismo tico emplean.
Estn convencidos de que (en general) relativismo cultural se fundamenta enana
diversidad moral genuina que no puede explicarse satisfactoria mente. Para
reafirmar su punto de vista, seala las dificultades internas del proyecto del
absolutismo tico. Pese a todos los peligros, se han realizado muchos intentos por
construir estas historias. En general, se dividen: entre las que narran los
cognitivista y los no cognitivista.
Las historias no cognitivista se analizan mucho en las obras filosficas , pero se
conocen poco en el mundo interior.
La opcin cognitivista al absolutismo tico mas conocida es la que proponen los
relativistas ticos (RE). Segn uno de sus principales exponentes, el relativismo
tico es la mejor explicacin que existe en la diversidad moral.
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Algo que es bueno para ciertas personas es malo para otras, e indiferente para
otras mas. El relativismo moral postula que lo mismo se aplica a los valores y las
normas morales. De acuerdo con el relativismo moral, que algo sea moralmente
bueno, recto o justo, siempre guarda relacin con un grupo de coordenadas
morales, un grupo de valores o principios morales, o un cierto punto de vista
moral.
En consecuencia, algo es bueno, malo, recto o errneo en relacin con las reglas
y los principios de uno u otro marco moral, donde por marco moral se entiende un
grupo razonablemente coherente de creencias o principios morales que un grupo
cultural o sociedad bien diferenciada aceptada. No hay verdades ticas absolutas.
Nada es bueno, malo, correcto o errneo o independientemente de marcos
especificas sociales o culturales.
El problema es que esto parece ir en contra del sentido comn no hay duda, de
que en apariencia, a habido progreso moral desde las peores pocas de que se
tena memoria.
Una objecin interna es que si todos aceptaran el relativismo tico, ya no abra
discrepancias ticas entre la gente de culturas diferentes, con marco de
referencias distintos. Otra objecin interna comienza con la observacin de que
una misma persona puede ser miembro de barios grupos diferentes, cada una con
su propio marco moral.
Otra objecin es que el relativismo tico se all en peligro extremo de
desmoronarse y convertirse en subjetivismo tico, que es el punto de vista de que
cada individuo es la nica autoridad respecto ala seleccin y aplicabilidad de sus
principios tico. Lo que es bueno para mi tal vez no lo sea para ti.
El relativismo tico esta en riesgo de sufrir un colapso y caer en el subjetivismo
por que no es capas de ofrecer un mtodo basado en principios de elegir entre
marcos morales. Sin embargo el subjetivismo es total mente inverosmil como
punto de vista tico.
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Bsqueda del justo medio: el relativismo pluralista
Todas estas objeciones contra el relativismo tico afirman que concede

demasiado. Que es demasiado permisivo y demasiado dispuesto a conferir
estatura tica a prcticas censurables y creencias ofensivas. Por otro lado, el
absolutismo tico podra parecer demasiado restrictivo y no suficientemente
respetuoso de las diferencias reales y las posibilidades que existen en el mundo
fuera de su mbito de comprensin de lo que es justo y bueno.
Se han realizado varios intentos por encontrar el justo medio entre el absolutismo
tico y el relativismo tico, una especie de combinacin htica que resulte
adecuada. Analizare brevemente una de ellas llamada relativismo pluralista(RP).
Una de las cualidades del RE es que postula que la gente de sociedades
diferentes organiza su existencia en torno de una pluralidad de valores y
concepciones diversas y irreductibles de lo que significa una vida buena y valiosa.
Estos valores y conceptos de lo bueno son tan inconmensurables en la teora
como imposibles de combinar en la prctica. No obstante en el caso de una
categora de ellos grande, pero restringida, no se puede juzgar moralmente que
ninguno de estos valores o conceptos sea mejor o peor que estos conceptos.
El reto consiste en reunir estas dos ideas en un punto de vista htico que tenga
sentido. Los partidarios del
relativismo pluralista tratan de hacerlo as.
Supongamos que los sistemas o marcos morales tienen la funcin social de

establecer reglas o procedimientos que brindan a la gente una oportunidad
razonable de realizar su visin de la vida buena sin negrsela de manera
injustificada a otros.
Si el RP es la versin correcta de la tica. La verdad moral sigue guardando
relacin con los marcos morales. Esta es la parte relativista del RP, la parte que
permite a la gente en marcos de referencia diferentes tener creencias morales
verdaderas acerca de los distintos valores que predominan en tales marcos.
Una supuesta ventaja del el RP es que lo que en algn momento se crey que
eran discrepancias morales entre las culturas puede replantarse
como
discrepancias practicas respecto al grado de eficacia con que una practica o
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creencia opera en una cultura. Es fcil establecer criterios para juzgar si un

cuchillo es funcionalmente bueno; si embargo, no es sencillo descubrir criterios
para juzgar los marcos morales funcionalmente buenos.
En su estado actual, el RP es poco mas que una serie de esquemas escuetos
acerca de cmo combinar algunas de las ideas del absolutismo tico y el
relativismo tico en una teora de la funcin moral.
La tica en los negocios
No es desagradable que cosas como la tortura y el genocidio ocurran en el
mundo; es un horror en trminos generales los defensores de RE no lo niegan; se
sienten tan horrorizados. Lo que niegan es que sea posible emitir juicios morales
sobre estos
actos cuando ocurran en otras culturas. Podemos sentir tanta
indignacin y repugnancia como queramos, pero no podemos juzgar, su valor

moral.
Sin embargo lo que los partidarios del RE pasan por alto en ocasiones, y otras
veces niegan es que sin el juicio la indignacin que sentimos desaparecera muy
pronto para ser sustituida, posiblemente por una sensacin moderada de pesar.
Es el juicio lo que justifica la indignacin sin el no es posible mantenerla. Adems
si nos convencemos de que no podemos juzgar lo que otros hacen, no hay mas
que un paso muy breve aislarnos de su locura y de su sufrimiento. No podemos
juzgar diramos entonces no es de nuestra incumbencia, asi que dejemos que se
las arreglen como puedan. Esta especie de desinters moral, cobarda moral
diramos algunos es precisamente en mi opinin la peor manera de abordar la
tica.
La tica de los negocios se interesa por un mbito de la empresa humana la
mayora de cuyos practicantes no gozan de estatus profesional y cuyos motivos
por expresarlos suavemente, no suelen ser considerados precisamente nobles.
El objeto de la tica de los negocios en su acepcin actual no tiene mucho ms
de una dcada. Hace slo diez aos, su materia era an una tosca amalgama
de un examen rutinario de las teoras ticas, de unas pocas consideraciones
generales sobre la justicia del capitalismo, y de algunos casos de negocios ya
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prototpicos, la mayora de ellos desgracias, escndalos y catstrofes que

mostraban la cara ms tenebrosa e irresponsable del mundo empresarial. La
tica de los negocios era un asunto carente de credenciales en el conjunto de
la filosofa principal, sin un mbito conceptual propio. Tena una orientacin
excesivamente prctica incluso para la tica aplicada y, en un mundo
filosfico cautivado por ideas no mundanas y mundos meramente posibles,
la tica de los negocios estaba demasiado interesada por la moneda corriente
del intercambio cotidiano: el dinero.
Pero la propia filosofa se ha decantado de nuevo hacia el mundo real y la
tica de los negocios ha encontrado o se ha hecho un lugar en la unin entre
ambos. Las aplicaciones nuevas y la sofisticacin renovada de la teora de
juegos y de la teora de la eleccin social han permitido introducir un anlisis
ms formal en la tica de los negocios y, lo que es mucho ms importante, la
interaccin y la inmersin de los especialistas de la tica de los negocios en el
mundo efectivo de los ejecutivos de empresa, de los sindicatos y de los
pequeos empresarios ha consolidado los elementos antes difcilmente
fusionados en un objeto propio, ha suscitado el inters y la atencin de los
directivos y ha convertido a los antiguos especialistas acadmicos en
participantes activos en el mundo de los negocios. Podra decirse incluso que
stos consiguen hacerse or en ocasiones.
Conclusin
Todas las culturas comparten ciertas normas morales, y que dichas normas son
necesarias para la supervivencia de cualquier cultura.
No dudo que las ruedas del molino del capitalismo internacional hayan hecho mas
por aplastar las diferencias morales transculturales que cualquier otra teora tica
en la historia. Es probable que esto continu.
En estas pocas, la tica, en el mejor de los casos, es capas de realizar cambios
en los mrgenes, sin embargo, es solo en los mrgenes, si acaso, donde
podemos empezar a rehacerle mundo para convertirlo en lo que debera ser.
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CAPITULO 7
LA TEORA FEMINISTA Y LA TICA EN LOS NEGOCIOS
La teora feminista consta de diversas corrientes del pensamiento; centradas

en la construccin de sistemas ticos y tambin abordar problemas morales
que se enfrentan en la sociedad.
La tica de negocio demuestra poco a poco la teora feminista, existen dos
reas que las vinculan como son:
La articulacin de la teora tica.
Los mtodos de investigacin en los que se basan la teora y prctica
tica.
Teora tica feminista
Estas son numerosas y representan diferentes formas de pensar. Rosmarie
Tong clasifica cuatro enfoques:
1. Femenina
2. Maternal
3. Feminista
4. Lesbiana
Aunque el que mas se investigo fue el de la teora de la tica en los negocios.
1. tica femenina: Analiza los comportamientos de afecto, crianza y

establecimiento de relaciones de confianza, comunes en las mujeres.
Estos se confrontan con atributos ticos de los varones.
Pero con esto se llega al estereotipo estas diferencias entre ambos
sexos, pero con el tiempo se encubre diferencias significativas entra las
propias mujeres.
2. tica maternal: Enfocada a la relacin madre-hijo, y manifiestan que es

esencial y debera considerarse paradigmtica en el estudio de la tica.
Virginia Held dice que el termino persona materna es mas neutral que el
de madre en funcin del genero. Con esta base indica que la perspectiva
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de la persona materna y del hijo es un sustituto valioso del hombre

econmico, ficticio, aunque racional y omnipresente.
3. tica feminista: Abarca lo que es la diferenciacin entre los hombres y

mujeres, centra los sistemas sociales y polticos que perduran la
opresin y subordinacin de las mujeres.
Objetivos definidos por Alison Jagger (1992):
Articular crticas morales de los actos y las prcticas que
perpetan la subordinacin de las mujeres
Refomentar formas moralmente justificables de oponerse a dichos
actos y prcticas.
Imaginar alternativas moralmente deseables que promuevan la
emancipacin de las mujeres.
Estos enfoques critican:
La tica tradicional por falta de atencin a la opresin sexual ya
que este es un problema notable.
Tendencia a catalogar a las mujeres y a los hombres tales como
lo que las mujeres hacen y lo que los hombres hacen.
Las teoras feministas estn en mutuo acuerdo cuando dicen que la tica
tradicional es imperfecta, y su atencin la ocupan los hombres.
4. tica lesbiana: Articulan un alejamiento entre sus objetivos y los de la

tica tradicional y los de otros enfoques feministas. Tienen un inters
compartido en la definicin y promocin para determina lo bueno para
las mujeres.
La tica lesbiana propone que las mujeres que tienen un campo
ocupacional en la sociedad heterosexual contribuyan a mejorar una
estructura que beneficia a los hombres y perjudica alas mujeres.
Aplicacin de las teoras ticas

Todos los enfoques estn centrados en las mujeres, esta ofrece nuevas ideas
sobre las posibilidades de entender y practicar la tica, pero no han sido
tomadas con mucho inters as que no repercuten en la tica en los negocios.
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El enfoque femenino basado enana supuesta tesis de Gilligan que menciona

que las mujeres y los hombres se orientan de manera diferente en el
razonamiento moral.
Esta falta de atencin aporta a una perdida para el campo de la investigacin y
la practica de la tica en los negocios. La tica femenina rescata cualidades
como establecer modelos de conducta tanto para varones y mujeres.
La tica feminista es preferida en los temas de liberacin e igualdad, ya que en

el mundo existen problemas de diversidad y multiculturalismo.
Mtodos feministas de investigacin
Adems de las teoras ticas articuladas por las feministas acadmicas, hay
diversos
enfoques feministas innovadores hacia una metodologa
de
investigacin.
En la actualidad el estudio de la tica en los negocios refleja los campos
acadmicos basado en el discurso estructural de la teora de la organizacin.
Los feministas utilizan mtodos de investigacin tales como: cuantitativos y
cualitativos para demostrar competencia con los principios cientficos rigurosos,
aunque existe discrepancias entre los investigadores.
Shulamit Reinharz menciona que las feministas utilizan mtodos y tambin
crean otros nuevos, se adopta la postura general de que los mtodos
feministas incluida la investigacin por entrevista, etnogrficas, los estudios de
caso, la investigacin intercultural y el anlisis del contenido.
Al estudiar las caracterstica de los mtodos feministas, Shulamit Reinharz
indica que el aprendizaje debe ocurrir en tres niveles en cualquier proyecto de
investigacin: los niveles de persona, problema y mtodo () estos niveles de
aprendizaje proporciona auto conocimiento.
Aplicacin de los mtodos de investigacin
Los mtodos y las caractersticas de la investigacin feminista pueden

relacionarse en la investigacin de la tica en los negocios. Los problemas
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ticos en el ambiente de trabajo son una distancia discreta y ninguna relacin

con los dilemas ticos.
En el rea de diseo, los mtodos feministas serian de gran ayuda para la tica
de los negocios. Las preguntas abiertas y la franqueza fomentara un dialogo
fructfero.
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CAPITULO 8
LA TICA EN LOS NEGOCIOS EN UNA SOCIEDAD LIBRE
La discusin importante acerca del capitalismo se refiere a la confianza con las

personas que administra el comercio y las empresas, esta relacionado con la
responsabilidad.
Menciona tambin que en las universidades no se dan cursos de subdisciplina
de la tica, al referirnos de artistas, la prensa, los atletas o escritores.
Milton Friedman menciona que las corporaciones tiene la obligacin de obtener
utilidades dentro del marco de sistema legal.
El primer descontento en relacin con el punto de vista de Friedman es que la
visin moral es dbil, es una postura fundamentalmente intolerante a la
intervencin del gobierno en asuntos econmicos.
La incertidumbre de Friedman demuestra el efecto de la teora moral
neoKantina, exhibida en la filosofa contempornea.
Individualismo clsico
Comnmente conocido como egosmo, del que todos buscamos el beneficio

propio ante todo, con una visin de la naturaleza humana proporciona
principios bsicos referentes de que
beneficia a una persona.
El individualismo clsico es la tica del auto desarrollo, la auto perfeccin
enfocado mas a la individualidad, el ser humano es capaz de vivir una
existencia plena aislado de los dems.
As como el individualismo clsico apoya al estado adepto al libre albedro, sin

embargo tambin es importante sealar que el individualismo clsico ofrece al
estado liberal una exposicin razonada de motivos.
El individualismo clsico y la responsabilidad corporativa

La posicin de Friedman respecto a la responsabilidad social de las
corporaciones podra modificarse sin poner en riesgo el liberalismo, esto es la
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economa laissez-faire; seguidamente las corporaciones tiene una gama mas

amplia de responsabilidad segn Friedman.
La tarea esencial de los negocios firmas, sociedades, compaas, empresas y

otros establecimientos. Los negocios el empeo humano organizado, tienen
como finalidad el mejoramiento econmico o prosperidad, o riqueza. Las
organizaciones de negocios con instituciones lucrativas.
La tica en los negocios, es una rama de la tica profesional, se ocupa de
cmo debe conducirse las personas que se dedican al comercio y trabajar en el
ambiente de negocio.
Los negocios son moralmente legtimos?

La moralidad o la tica que tiende a guiar a la mayora de la gente dentro de
una determinada cultura y necesita de la asistencia filosfica, cuando surgen
dilemas, la profesin se basa en la virtud de la prudencia, esta ha sido
reconocida como la primera de las virtudes cardinales. Se considera como
defectos
morales
la
pereza,
la
temeridad,
la
falta
de
cuidado,
la
despreocupacin, etc.
Es necesario abordar dos preguntas:
Cul es exactamente la naturaleza del yo que debemos cuidar?
Una nocin idealista incluso dualista, nos lleva a entender que la
prudencia se centra menos en la prosperidad que en la vida
terrenal.
Es posible clasificar por orden de importancia las virtudes morales
conocidas cuando parecen entrar en conflicto; se necesita que se
ubiquen los ideales y la tica del sentido comn.
El individualismo clsico y la tica en los negocios
La persona debe hacer en la vida aproximarse con valores econmicos, as

como estableces objetivos que le permitan tener bienes terrenales, placeres,
alegra, deleites. Aunque sea necesario cumplirlos, con las metas de la
prudencia estas pueden esparcirse mucho ms y satisfacer nuestros profundos
deseos.
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Las responsabilidades profesionales frente a las sociales
La tica profesional conlleva a las responsabilidades y restricciones que son

necesarias para una relacin con la profesin que se tiene. Pero antes se tiene
una tica preprofesional que nos ayuda a determinar la profesin a seguir.
Segn Friedman dice que no se puede exigir nada a quien se dedica a
negocios corporativos, pero si cumplir la promesa implcita a clientes:
procurarles los mayores beneficios econmicos.
Los crticos lo ven como un criterio empobrecido para el ser humano que debe
hacer una profesin. El individualismo clsico, entiende que la tica profesional
debe exigirse con un propsito dominante aunque no exclusivo.
tica y libertad de eleccin

El individualismo clsico evoca la caracterstica tica deontolgica, referida la
importancia de la soberana moral, es aqu en donde la individualidad
fundamental entra ala esfera moral, cuando se es autnomo en las decisiones
a tomar.
Por efecto el mbito de la responsabilidad moral puede exigirse dentro de la
tica del individualismo clsico respecto a la agencia moral. El individualismo
clsico (egosmo), lazos sociales en la edad adulta, deben dejarse a la libre
eleccin de la persona.
La tica en los negocios: enfoque en algunos problemas

Ciertas preocupaciones, planteadas en la tica en los negocios, algunas son:
a) La discriminacin racial en la conduccin del comercio el empleo
y los ascensos del trabajo es moralmente mala?
Es mala, si se relaciona la raza con los negocios. La discriminacin
racial es injusta e improductiva, es mala por:
La raza no es indicativa de ningn tipo de talento o habilidad.
Prestar atencin a la raza distrae de la responsabilidad primordial
de quienes se
dedican a los negocios: generar utilidades.
b) Qu deben hacer o no hacer los publicistas en sus empeos por

atraer compradores hacia sus productos o servicios?
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La publicidad busca captar la atencin a los productos o servicios, y no

el transmitir informacin como objetivo primordial, debe ser una actividad
promocional y subjetiva.
La publicidad no es creadora de deseos sino es el medio para atraer a
los compradores para que satisfagan algn deseo.
c) Los profesionales financieros deben dedicarse a la compraventa

de informacin privilegiada?
A menos que se infrinja un deber fiduciario la compra y venta de la
informacin privilegiada en los mercados financieros es resistente.
d) Cmo debe uno enfrentarse a las leyes y costumbres cuando hace

negocios en el extranjero?
Respetar los derechos humanos individuales bsicos de los socios
comerciales al igual que la integridad, se debe realizar los negocios en
donde sea lucrativo. Se debe tener en cuenta de no mandar a una
persona de raza negra a lugares en donde sea discriminado y tambin a
las mujeres en donde existe una discriminacin sexual.
e) Debe darse trato de subordinados a los empleados de una

compaa?
Los subordinados son socios comerciales que trabajan en una compaa
con condiciones y trminos ya acordados. La subordinacin tiene su
propio campo de accin.
f) Es moralmente malo contratar empleados no sindicalizados

cuando los trabajadores declaran una huelga?
Depende el contrato laboral, si la persona abandona el puesto se
contratan a otros para realizar el trabajo. Los esquiroles son trabajadores
competidores.
g) El nepotismo es siempre censurable moralmente?
Es reprobable en el aspecto moral porque tiende a debilitar los
propsitos de la empresa y a engaar a otros que dependen de las
relaciones de mritos propios.
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h) Hay algn merito moral en cualquier tipo de discriminacin

positiva?
Es cuando no se aplica por mandato pblico, un caso de intervencin en
la libertad de comercio, es moralmente inobjetable.
i) Es siempre una forma de fanatismo moralmente censurable
contratar o despedir con base en las creencias del empleado en
perspectiva?
En oportunidades las culturas de algunas personas resultan repulsivas,
que aun siendo aptas para la vacante, no son contratadas.
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CAPITULO 9
NATURALEZA Y LA TICA EN LOS NEGOCIOS
LA TICA NATURALISTA
Plantea normativas de
los comportamientos
De todos los miembros

de la empresa
nfasis a la naturaleza
como variable
fundamental
Se contrapone a la teora
sociocultural y a la lgica
abstracta de la Filosofa
LOS ANTECEDENTES EVOLUTIVOS
La tica naturalista de los

negocios
Resultado de la teora de
Darwin
Genes como agentes del

cambio evolutivo
Investigaciones
genticas e incentivos de
negocios se ven
fuertemente implicados.
Naturaleza factor que

influye en concepciones
morales de los seres
humanos
GENES: EGOSTAS? ALTRUISTAS? O AMBOS?
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Los rasgos fsicos y de conducta de todos los organismos son una funcin del
genoma del organismo, que es un conjunto completo de genes principio
Neodarwiniano.
El cambio evolutivo seda a travs de la interaccin de dos factores :
Organismo
Seleccin Natural
Medio Ambiente
Los sucesores de Darwin los Neodarwinianos a firman que los genes son
egostas de donde se entiende que:
Los genes promueven la propia supervivencia o reproduccin; ya que

sus fenotipos serian eliminados.
La aptitud es resultado directo de la funcin gentica.
Ninguna caracterstica orgnica sobrevivir a menos que contribuya a la

supervivencia y reproduccin de los genes.
Frent a lo expuesto anteriormente pone de manifiesto dos formas de

representaciones las cuales son:
-La seleccin por parentesco:
Aptitud inclusiva.
Seleccin Natural favorece a los organismos individuales, que actan no

slo por ellos sino ms bien producen beneficios para su parentela.
-Y el altruismo reciproco:
Donde un organismo sacrifica las probabilidades de reproducir sus

genes para ayudar a otro a hacerlo, en tal sentido, es inconsciente.
Version totalmente diferente al de los filsofos.
La seleccin natural no solo implica beneficios para la parentela sino en

un nivel ms generalizado.
*Se puede deducir que las relaciones entre la familia son motores de
trascendencia que influyen mas en las decisiones de la persona; pero tambin
se pude ayudar a alguien con una confianza implcita en l, para poder
demostrar la misma aptitud frente a toda la gente.
LA MENTALIDAD DEL CAZADOR-RECOLECTOR Y ANTES
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El ambiente ancestral, no se pareca nada al entorno que nos rodea en el

presente
Las disyunciones del antes y del hoy:
-Cerebro viejo / Ambiente nuevo
-Mentalidad de la edad de hielo / Desafos de la era de la Electrnica
-Inters personal y altruismo limitado / Ayuda personal, grupal abierta.
Inters personal Darviniano en competencia con el altruismo reciproco
Neodarwiniano.
LOS SENTIMIENTOS MORALES DE LA NATURALEZA
Segn Frank, las emociones influyen en las actitudes, inclinaciones y
decisiones humanas. De esto se dice que las personas no pueden evitar actuar
en forma altruista porque sus emociones se las impiden.
De esto se encuentran los sentimientos morales basados en la biologa:
Compasin por los dems.
Justicia en las transacciones sociales.
Confianza en el trato hacia a los dems.
Amor en las relaciones personales intimas.
Promover la decencia en las sociedades.

SENTIMIENTO
S
INDUCEN AL
ALTRUISMO
EXPULSA A
LOS EGOISTAS
VALOR DE
SUPERVIVENCIA
Otra
teora fue emprendida por James Q.Wilson quien
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considera que los seres humanos somos, por naturaleza, propensas a

asociarnos de manera innata; por lo cual nos vemos conducidos a adoptar una
visin compasiva, buscar la justicia para los dems y para nosotros. Segn
James esto se origino dentro de las relaciones familiares y de parentesco. De
esto se deduce que
el protoaltruismo se deriva de las necesidades de
supervivencia del ncleo familiar.

LA NATURALEZA EN EL LUGAR DE TRABAJO
Frederick ha expuesto una teora integral del origen y la operacin de los
valores comerciales que segn l son resultado de flujos de energa
termodinmica, impulsados por dos valores:
Los valores ecolgicos, las tensiones en
este mbito producen
los
problemas normativos dentro de la compaa.
La etiologa para explicar el comportamiento agresivo de los ejecutivos.
Frederick tambin propone una sntesis del comportamiento normativo basado

en la naturaleza, las normas socioculturales.
Otra perspectiva la encontramos en Timothy Fort quien se refiere a la teologa
naturalista quien lo lleva a descubrir un significado universal tanto e la
naturaleza como en la religin, ya que ambas estn relacionadas pero a la vez
ambas son totalmente distintas en las operaciones, decisiones de una
empresa.
EL RETO DE LA HISTORIA Y UN POCO MAS
Otra terica de la tica de la escuela de administracin, Diane Swanson
presenta el modelo de comportamiento social corporativo sobre valores
naturalistas y sostiene que slo un anlisis de los sistemas, que incorpore tanto
valores biolgicos como culturales es capaz de ofrecer claridad normativa.
Otra postura es la de OHear la conciencia humana es la que distingue a los
seres humanos del resto de la naturaleza, lo que facilita razonamiento y
racionalidad, de esto que la moralidad no s resultado de la lucha orgnica por
sobrevivir, sino mas bien la es el carcter incondicional y su falta de relacin
con las circunstancias .
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CAPITULO 10
HACIA NUEVOS DERROTEROS EN LA TICA EN LOS

NEGOCIOS: ALGUNOS SENDEROS DE PRAGMTICOS
CARACTERSTICAS QUE CONSTITUYEN LOS PUNTOS FOCALES
PARA UN GIRO HACIA NUEVOS DERROTEROS:
Pluralismo moral
implcito
Ausencia de
referencia tico
en los negocios
Individualismo
Atomista
PUNTOS FOCALES
HACIA NUEVOS
DERROTEROS
Distincin entre
hecho y valor y
la separacin
resultante de la
tica emprica
Decisiones
morales implica
reglas
Verticales
Pasaremos a desarrollarlos:
1.-EL PROBLEMA DEL PLURALISMO MORAL
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Se nos ofrece una multicidad de teora, pero ninguna indica entre sus
criterios cual es la mejor frente a un problema y como se debe efectuar.
Entre ellas podemos encontrar las siguientes:
La tica teolgica
La tica deontolgica de Kant
-Basado en la voluntad/juego metafsico de las
Sillas.
-Pensar en trminos morales y trminos filosficos
Ya no son compatibles.
Se puede decir que el pluralismo moral es el punto de vista de que ningn
principio moral; de lo que es bueno puede aplicarse adecuadamente en todas
las situaciones que presenten problemas de tica.
A lo mencionado anteriormente se dice que:
*El acto bueno es el que pone en equilibrio adecuado las reglas, la teora.
*Pero ninguna norma o regla puede ofrecer orientacin para el razonamiento
moral.
*La eleccin de la toma de decisiones morales sigue hasta el momento siendo
un enigma.
Por ello no es de sorprender que la tica en los negocios haya concluido que
existe una persistente falta de disposicin a enfrentarse a las tensiones que
existen entre las teoras de razonamiento tico, y que esto, a su vez, impide
comprender que es la toma de decisiones tica.
2.-INDIVIDUALIDAD Y COMUNIDAD
Segn la postura Pragmtica:
Conociendo y experiencia:
Influidos experiencias pasadas

Generadas a causa de un punto de vista
Siendo al mismo tiempo experimentales
Dentro de una comunidad existen diferentes perspectivas; es por ello que un

individuo contiene la perspectiva que es de significado para la comunidad a la
que pertenece.
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La individualidad se genera de las interacciones comunicativas; los individuos

existen en sus relaciones sociales.
El yo no es un ente aislado y diferente dentro de la comunidad, como
tampoco un componente bsico de esta. Mas bien la comunidad esta
constituida por la dinmica de ajuste entre el individuo y el otro comn; de esto
se busca la adaptacin en la que cada cual afecta al otro y recibe los efectos
de los actos del otro.
Una comunidad refleja la dinmica en operacin de los dos polos de creatividad
y conformidad, liberacin; manifiestos antes como los dos polos de la dinmica
de la individualidad. La incorporacin de las perspectivas de los dems, no
como algo ajeno sino ms bien como algo que se comprende con sensibilidad,
representando de este modo el crecimiento del yo y el de la comunidad. De
este modo se puede contribuir al crecimiento de la comunidad as como del
individuo.
LA RAZN: con los pies en la tierra, es concreta, imaginativa y profunda para
enfrentarse a la rigidez y las reglas abstractas.
3.-VALOR
Para el pragmtico, el valor es una propiedad emergente real de los contextos
relacionales de los organismos:
Interaccin con el medio ambiente.
Seres humanos poseen una pluralidad de valores
Adems la experiencia de los valores es compartida y singular, como

toda experiencia es a la vez individual y parte de la comunidad.
Esta a favor de una creatividad moral en la toma de decisiones que

implica interaccin continua y dinmica.
4.-LA DIVISIN ENTRE LO NORMATIVO Y LO EMPRICO

Los estudiosos dividen la tica de los negocios en dos enfoques:
Lo normativo y lo Emprico, ambos guiados por teoras, esto causante de
muchas equivocaciones.
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El enfoque emprico esta enfocado en:
Las ciencias sociales
Se deja de lado las apreciaciones filosficas
El enfoque Normativo se basa en:
Le da poco valor a las apreciaciones cientficas.
*Junto a esto se hace referencia a la distincin entre hecho y valor; para lo cual
pasaremos a explicarlo ms a detalle.
Primero se tiene considerar que el pragmatismo surgi como reaccin contra la
concepcin moderna de la naturaleza de la ciencia; lo cual ocasiono una
deshumanizacin radical; de ello queque la experiencia de los cientficos
requiere creatividad, actuamos activamente. Adems de ello, nos guiamos en
base a metas para saber si ocurren los resultados esperados y por ultimo se
fijan las consecuencias de los hechos.
Los hechos y los valores surgen como dimensiones unidas de contextos
complejos; ya que los valores existen en un mundo compuesto de hechos. Y el
establecimiento de principios normativos esta guiado por la experiencia,
consideradas en trminos experimentales cuantificables y este refuerza la
creencia de que esta es la forma de observar la verdad.
El hecho reconocido de que un mtodo, el de la experiencia; gua el
establecimiento de los principios normativos y el estudio emprico por igual.
Pero a la vez se requiere el reconocimiento de que cada rea de inters
destaca una dimensin de una complejidad unificada; sin duda el problema no
es unificar los hechos y los valores; sino ms bien distinguir ambas
dimensiones para obtener la claridad intelectual y el fenmeno de la
comprensin por medio del mtodo experimental.
5.-TICA AMBIENTAL
El campo de la tica ambiental se fundamenta en teoras y bases conceptuales
totalmente distintas a las de la tica de los negocio. La tendencia predominante
en la tica ambiental es sobrepasar las posturas tradicionales para establecer
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otros mtodos tendientes a solucionar los problemas que el medio ambiente

natural plantea para el pensamiento tico.
El pragmatismo trata de presentar un enfoque unificador entre la tica de los
negocios y la tica ambiental. De esto que para el pragmatismo el organismo
humano se ve inmerso en la naturaleza es as que se obtiene
un todo
indivisible, y es solo de dicho contexto de interaccin donde la experiencia y

sus cualidades funcionan.
El crecimiento para el pragmatismo la profundizacin y expansin de las
perspectivas para incluir horizontes mas amplios del mundo cultural y natural al
que estamos ligados de forma inexplicable.; de este modo se puede ver al
crecimiento en forma de enriquecimiento moral y esttico de la experiencia.
El conflicto entre la tica en los negocios y la tica ambiental aumenta cuando
se considera la poltica ambiental; si nuestra relacin con la naturaleza es tica
o econmica. La respuesta
pragmtica es que nuestra relacin con la
naturaleza es moral y econmica a la vez.

El medio ambiente y el mejoramiento de la calidad de la vida estn unidos
inexplicablemente a travs del carcter esttico-moral del crecimiento concreto
que implica la integracin y expansin constantes de los contextos en su
riqueza cualitativa, y este crecimiento concreto guarda relacin con
dimensiones econmicas, como parte integral de su carcter moral.
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CAPITULO 11
LA TICA EN LOS NEGOCIOS Y EN LA CIENCIAS SOCIALES

LINDA KLEBE TREVIO
La perspectiva de la
Ciencia Social hacia la
tica en los negocios
Se aborda en dos perspectivas: la normativa y la des las ciencia social, las

cuales buscaremos diferenciar y sus aportes.
La primera de estas estudia la tica en los negocios y orientan su pensamiento y

trabajo. El enfoque normativo tiene su base acadmica en la Filosofa y las
Humanidades. Centrndose en cuestiones de debe y debera: Cmo deben o
deberan comportarse los individuos, las compaas, o ambos? Por otro lado el cientfico
social que estudia la tica en los
negocios seguramente se formo en la
Administracin alguna de las disciplinas esenciales de las ciencias Sociales.
De este modo los objetivos de las perspectivas tambin son muy diferentes. El
filosofo trata de prescribir
y proporcionar herramientas que puedan emplearse
para analizar y criticar el comportamiento tico en los negocios.
Por otro lado el Cientfico social intenta describir el comportamiento real y

descubrir cuales son los factores que influyen en la conducta tica o falta de ella,
en los ambientes de negocios.
Qu se considera conducta poco tica en las

organizaciones?
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Se centra en tipos especficos de conducta ilcita, como mentir,

engaar o robar. El comportamiento voluntario que viola las
normas organizacionales importantes y, al hacerlo amenaza el
bienestar de la organizacin, de sus miembros, o ambos tenemos:
o
Aberracin respecto a la propiedad
Aberracin respecto a al produccin
Aberracin respecto a la poltica
Agresin personal
Influencias en las decisiones y conducta tica

en las organizaciones
Se propone que ocurre en 4 etapas:
1. Reconocer la naturales moral de la situacin
2. Hacer un juicio moral
3. Establecer la intencin moral
4. Realizar el acto moral
Factores relacionado con las diferencias

individuales
Me centrare en dos importantes caractersticas individuales:
1. Desarrollo moral cognitivo.- Basada en el enfoque

de las diferencias individuales, psicolgicas, que ayudan a
entender que piensa la gente cuando se enfrenta a dilemas
ticos. El desarrollo es a travs de 6 etapas que se
clasifican en 3 niveles. El razonamiento se vuelve ms
autnomo a medida que el individuo recorre las etapas y en
los niveles mas elevados, las decisiones sern ms ticas.
a. Nivel I (Pre convencional etapa 1 y 2 )
b. Nivel II (Convencional etapa 3 y 4)
c. Nivel III (Pos convencional etapa 5 y 6)
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2. Locus de control.- Se refiere a la percepcin del Individuo de cuanto

control ejerce en los acontecimientos de su vida se clasifica en 2:
a. Locus de control interno elevado.- Cree que las consecuencias
son esencialmente resultado del esfuerzo propio o de superiores
allegados
b. Locus de control externo elevado.- Cree que los acontecimientos
de la vida estn determinados ante todo por el destino o casualidad.
Entonces diremos que el desarrollo cognitivo y el locus de control interno elevado
son los que reflejan la mayor capacidad tica.
Los
como
factores
relacionados
influencias
en
la
con
el
problema,
conciencia
de
la
moralidad y el juicio moral.
Se crea un concepto llamado intensidad moral y abarca:

o
Magnitud de las consecuencias.
Consenso social.
Probabilidad de efecto
Inmediatez temporal
Proximidad
Concentracin de efecto
Factores
basados
en
la
funcin
como
influencias en las Decisiones

Se propone que la Teora de conflicto de funcin contribuir a explicar porque los
profesionales mienten en aquellas situaciones en las que sus principios profesionales
se contraponen a las necesidades organizacionales.
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Factores organizacionales como influencias en

las actividades y los comportamientos de los
empleados
La organizacin desempea una funcin preponderante en orientar la toma de

decisiones y los actos ticos de los individuos. Es importante ya que muestra la
actitud de la empresa con sus empleados.
Las organizaciones ya no pueden atribuir la conducta poco tica exclusivamente a las
manzanas podridas si no ms bien en un entorno general.
Administracin de la tica y la Observacin

de la Ley en las corporaciones Estadounidenses
En un estudio el 98% de las compaas, aseguran ocuparse de la tica en algn

tipo de documento formal, el 78% tenan cdigos de tica independientes.
515 compaas tenan atencin Telefnica para sus empleados, para las dudas que
tuvieran sobre tica.
Las corporaciones deben interesarse mucho ms en el desarrollo de la conducta poco
tica de sus trabajadores.
La responsabilidad social de las compaas y

el desempeo Financiero
El desempeo financiero
depende
del buen
desempeo social Les va bien si hacen el bien, esta

Teora se llama LA BUENA ADMINISTRACION. En
realidad, los resultados del estudio que las relaciones
de la compaa con sus principales afectados
(Empleados, comunidad, medios ambiente natural)
definitivamente estn ligadas con el desempeo
financiero.
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CAPITULO 12
LA TICA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
RICHARD T. DE GEORGE
La tica en los negocios internacionales es la
parte de la tica que se ocupa de las cuestiones
internacionales. Abarca los juicios morales hechos
sobre dichas cuestiones, as como las diversas
consideraciones
tericas
relacionadas
con
la
explicacin de dichos juicios.
Se refiere a la dimensin tica de cualquier relacin entre dos o ms pases.

Las compaas multinacionales constituyen el punto focal de la mayora de las
discusiones sobre la tica en los negocios internacionales. Los crticos atacan las
corporaciones multinacionales en general.
El conjunto de problemas que plantean las corporaciones multinacionales se relaciona
con cuestiones como la tica del soborno, el trabajo infantil o la contaminacin.
Actuar de conformidad con sus valores y principios equivale a actuar con
integridad
Adems, a veces se cree que la tica en los negocios internacionales debe
ocuparse de temas tan amplios como la tica de usar los recursos naturales al ritmo
acelerado con que se consumen en la actualidad; las obligaciones, si las tiene, de los
pases ricos con las naciones pobres, y la justicia del sistema econmico internacional,
hasta el punto en que es posible describirlo. Tambin se incluyen asuntos globales
como la disminucin del nivel de ozono y el sobrecalentamiento del planeta.
tica comparativa, relativismo cultural y

problemas metaeticos
Aunque las diferencias existentes en las costumbres morales en diversas culturas,
se han demostrado en las obras filosficas que la explicacin simplista del relativismo
tico (que afirma que debido a que hay costumbres morales diversas en culturas
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diferentes no existen, en consecuencia, normas morales generalmente validas) no es

valida.
De ah que, por razones practicas y pese a los argumentos tericos, muchas
compaas de Estados Unidos de Amrica, Japn, Alemania y otros pases
industrializados realicen sus operaciones de negocios basndose en el principio
Donde fueres, haz lo que vieres . Si esto significa pagar sobornos en algunos pases
en vas de desarrollo donde esto es lo que se acostumbra, o contratar proveedores
que emplean mano de obra infantil, eso es precisamente lo que hacen. Aducen que no
tienen porque transmitir o imponer sus propias normas morales y culturales a otros.
Eso seria imperialismo moral. Aunque en sus pases de origen no sobornaran,
emplearan a nios o practicaran la discriminacin, en las naciones en las que esto se
estila, observan las costumbres locales y aseguran que tiene justificacin para hacerlo.
El argumento terico dice que el soborno es injusto en todas partes, aun cuando
se practique de manera generalizada en algunos pases.
Hay otros problemas metaeticos adems del relativismo. El significado y la
situacin de los derechos humanos todava se debaten y cuestionan en algunos
lugares del mundo. El significado de Justicia en las relaciones internacionales es un
tema constante de controversia y afecta los debates sobre la justicia del orden
econmico internacional, defendido por algunos en el nombre de la justicia y atacado
por otros en el nombre de la justicia, concebida de manera diferente.
El sistema econmico internacional y las

circunstancias del contexto
Lo que es tico en los negocios es una funcin no solo de las normas ticas
generales, sino tambin de la estructura legal del pas; sus costumbres, tradiciones y
expectativas; la presencia y funcin de las organizaciones gubernamentales.
Por lo general, las leyes proporcionan el marco de lo que es una empresa puede o
no hacer. La relacin entre el gobierno y las compaas vara de un pas a otro.
Las naciones difieren en la forma en que manejan el desempleo y las
prestaciones que otorgan a los trabajadores. Si el gobierno proporciona los servicios
de salud, o si los empleadores pagan la atencin medica a cada persona en lo
individual se hace cargo de sus gastos, influye en lo que se considera tico en relacin
con lo que una compaa proporciona o no en cuanto a prestaciones medicas.
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Debido a las distintas circunstancias del contexto, las prcticas de negocios

que son ticas en un pas tal vez no se consideren as en otro.
Las corporaciones multinacionales tambin aprovechan las leyes que son ms
favorables para algunas actividades a pases que tienen leyes ms tolerantes con
esas otras actividades.
El segundo problema se debe a la ausencia de un organismo regulador internacional
que trate adecuada e imparcialmente los problemas de justicia internacional y
redistribucin de la riqueza.
Algunos problemas ticos normativos

Hasta cierto punto la actividad de negocios internacional implica una serie de normas
que son necesarias para que las empresas funcionen. El respeto a la vida es bsico
esto se combina con una confianza elemental y de modo semejante, cumplir con los
contratos y convenios celebrados tambin es condicin indispensable para una
relacin continua y transacciones recurrentes entre las partes.
Hay 3 problemas que suscitan preocupacin general y analizan ampliamente en
las obras sobre la tica en los negocios internacionales: el soborno, el trabajo
infantil y los derechos humanos.
El soborno: El soborno llega a ser un problema especialmente urgente de las

multinacionales que se rehsan a pagar sobornos y se enfrentan a otros
competidores multinacionales dispuestos a hacerlo con el fin de adjudicarse
contratos o negocios.
El trabajo infantil: Se define como el empleo de tiempo completo de nios

menores de 14 aos. El problema tico normativo radica en determinar si el
trabajo infantil no es tico en aquellas culturas en las que ha sido la prctica
durante mucho tiempo y en los cuales se acepta. No hay escuelas para los
nios si estos no trabajan y el ingreso complementario que ellos aportan a
menudo es necesario para ayudar a la subsistencia de una familia.
Los derechos Humanos: se ubica en 3 niveles

o
El primero: indica que nadie y que ninguna

corporacin viole los derechos humanos, esto
impide la practica de la esclavitud, contrato de
mano de obra infantil, etc. Ejemplo, cuando le
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pagan menos de un salario que le permita vivir decorosamente.
o
El segundo: Las multinacionales estn impedidas de contratar a

personas ajenas que trabajen proveedores y terceros que violan
abiertamente los derechos humanos. Un ejemplo de esto son
las
personas que trabajan con nios.

o
El tercero: Tiene que ver con que las multinacionales decidan operar en
un pas cuyo gobierno es culpable de mltiples violaciones a los
derechos humanos.
Algunos enfoques en los problemas de la tica

internacional
Tambin se estn viendo casos de autorreglamentacin en las industrias.
Los principios contienen normas de seguridad que las compaas miembros de todo el
mundo se obligan a cumplir, y se comprometen a ejercer presin sobre compaas
infractoras para garantizar su observancia.
Algunas corporaciones que desean actuar ticamente en el mbito internacional
han establecido cdigos especiales, congruentes con sus cdigos generales de tica
corporativa, que rigen como deben actuar en diversos contextos internacionales. Sin
embargo, un nmero cada vez mayor de compaas descubren que no tienen que
actuar solas y que hay otras empresas que enfrentan problemas similares y buscan
respuestas ticas aceptables.
Si se respetan, los cdigos internacionales, como los de las Naciones unidas y los
Principios Caux, seguramente contribuirn al establecimiento de un ambiente propicio
para el comportamiento tico corporativo, y ayudaran a proporcionar un campo de
accin uniforme para todos los competidores y a dar a la gente de todo el mundo una
base para evaluar el desempeo de las multinacionales.
Problemas globales
Los problemas globales de la tica en los negocios internacionales siguen, en su
mayora, sin solucin:
o
La destruccin de las selvas tropicales (La selva amaznica)
El control de la contaminacin
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Estos dos casos son grande problemas de la tica en los negocios internacionales,
pero tambin cuestiones que ataen a la geopoltica. Las empresas son las principales
causantes de los problemas, pero no pueden solucionarlos si cada una de ellas actan
por su cuenta. Los gobiernos tambin deben asumir la responsabilidad que les
corresponde y mostrarse dispuesto a promulgar y hacer valer las leyes pertinentes.
Conclusin.
La tica en los negocios internacionales no puede

ser simplemente la extensin de la tica comercial de
cualquier nacin. Los temas de los que se ocupa son
diversos y se relacionan con prcticas vigentes en
muchos lugares del mundo. A medida que las
compaas se vuelven cada vez ms internacionales,
algunos creen que los valores
ticos y otros
necesarios para su desarrollo eficiente surgirn a la

larga, como ha ocurrido en el mbito nacional en la
mayor parte de los pases industrializados del mundo. Esto todava esta por verse.
Mientras
tanto,
varias
corporaciones,
industrias,
grupos,
acadmicos,
organizaciones gubernamentales e internacionales de muchos tipos estn trabajando

para esclarecer las normas ticas aplicables a los negocios internacionales,
proporcionar incentivos al comportamiento tico por parte de las compaas
multinacionales, y contribuir a formar y poner en practica las condiciones contextuales
necesarias para respaldar
y sostener el desarrollo tico de los negocios
internacionales.
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CAPITULO 13
AGENCIA MORAL CORPORATIVA
JOHN R. DANLEY
El problema de la Agencia Moral corporativa
es un aspecto de un grupo mucho ms amplio de
inquietudes acerca de la funcin de las
colectividades en las explicaciones y los modelos
descriptivos.
Las colectividades incluyen grupos informales como
grupos organizados ms formalmente: equipos,
sindicatos, clubes sociales, corporaciones y varias
formas de gobierno.
Se tienen ciertas dudas como por ejemplo:
Por qu existen los grupos?
Qu quiere decir colectividad, como una corporacin?
Existe en verdad una corporacin o es solo un cmulo de personas?
Las discusiones giran sobre 4 puntos:

1. Se refiere a la delegacin de autoridad.
2. Precisa que para ser responsable de algo, la persona responsable debe haber
ocasionado una situacin.
3. Se relaciona con la naturaleza del propio responsable.
4. Una persona moral es sujeto de un derecho.
French sostiene que, puesto que puede considerrseles moralmente responsables,
son AGENTES MORALES en toda la extensin del trmino.
El individualismo Metdico, de Feinberg.

Indica que solo los individuos son personas morales; sin embargo, adopta el
colectivismo al afirmar que legtimamente podemos delegar responsabilidad a las
colectividades.
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Feinberg analiza 3 tipos de tipos de atribucin de
responsabilidad.
1. Responsabilidad con culpa no contributiva
2. Culpa contributiva: colectiva y distributiva.
3. Culpa contributiva: colectiva y no distributiva
Feinberg trata de la responsabilidad colectiva y corporativa sin invocar la idea de que

las corporaciones son personas morales, y sin adentrarse mucho en las discusiones
de intencionalidad; tambin insiste en que cuando una institucin tiene un deber con una
institucin ajena a ella, siempre hay un ser humano determinante, cuyo deber es hacer algo por
la entidad ajena en consecuencia concluye: No hay necesidad de postular a ninguna
persona individual designada por la expresin El Estado.
French y sus crticos
Los fundamentos de la Teora de French adolecen

de graves dificultades esenciales:
La primera es acerca de la naturaleza de la entidad
corporativa, que se identifica y se distingue de otras
colectividades por contar con una estructura
corporativa de decisin interna ECDI que contiene 2
elementos importantes:
1. Un diagrama de flujo organizacional o de
responsabilidad, que delinea los puestos y niveles gerenciales, y traza las lneas de
autoridad, subordinacin y dependencia entre dichos puestos y la organizacin
2. Reglas de reconocimiento de las decisiones corporativas, es decir, las reglas
sobre los procedimientos y la estructura de las polticas.
Su segundo postulado es que las decisiones pueden describirse como actos
corporativos deliberados si surgen en concordancia con la ECDI.
Su tercera aseveracin es que solo hay dos condiciones necesarias y suficientes
para la atribucin de responsabilidad (y culpa) moral.
El agente debe haber provocado que un acontecimiento o situacin suceda.
El agente debe haber tenido a intencin de que el acontecimiento o situacin

ocurriera.
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Su cuarta aseveracin equivale a decir que cualquier entidad que es actor intencional
no es solamente sujeto de una atribucin de responsabilidad, sino tambin de una
persona moral.
Corporaciones y Otras Colectividades.

Hace referencia a las Corporaciones como organizaciones formales, en contraste
con colectividades que se relaciona de manera mucho ms informal.
El problema no consiste simplemente en como distinguir entre diferentes tipos de
colectividades, sino en como definir mejor la corporacin.
Problemas con la ECDI

Las dificultades para interpretar la ECDI constituyen un
problema grave para French, debido a la funcin central que
esta desempeada. Las dificultades repercuten en todos los
dems aspectos de su teora, porque en la segunda
afirmacin, por ejemplo, se vincula la idea del acto intencional
con el que ocurre de conformidad con la ECDI, y en la tercera,
vincula las condiciones para atribuir responsabilidad moral del
acto deliberado. Vincular es un termino muy dbil; una
consecuencia de la ECDI corporativa, la intencionalidad, y la
responsabilidad moral son equivalentes en buena medida.
Adems se sabe que la ley trata de modificar el comportamiento y provocar

cambios en los procedimientos corporativos internos de decisin (ECDI)
Qu limites impondra French al tratamiento de las corporaciones en la ley? Una de las

razones por las que la mayora de nosotros no tenemos escrpulos para, manipular
que debe considerarse como actos imputables a la corporacin es porque vemos las
corporaciones como medios o vehculos, no como personas morales.
Si las corporaciones son personas morales, deberan haber ciertos lmites para
tratarlas exclusivamente como medios.
Moralidad, organizaciones formales y otras

restricciones externas
Ladd sostiene que no hay cabida para consideraciones morales en las
deliberaciones de estas organizaciones. De ah que no sea posible esperar que las
organizaciones formales acten de conformidad con los principios morales ordinarios.
Por implicacin, Ladd podra estar afirmando que el comportamiento corporativo ni
siquiera puede juzgarse en funcin de conceptos morales. En otras palabras, no son
moralmente responsables y no es apropiado culparlas o elogiarlas por su
comportamiento.
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Goodpaster atribuye responsabilidad moral a las corporaciones con base en su

capacidad de manifestar racionalidad y tratar a otros con respeto, pero no ve ninguna
razn para plantear personalidad.
Una corporacin no es agente moral, a menos que se estructure para tener

carcter.
Un posible punto dbil de estas ideas es que tienden a centrarse solo en

restricciones internas de la organizacin y no toman en consideracin factores
en el ambiente de la corporacin
Su uno destaca las restricciones externas, como las que impone un mercado
competitivo, seria factible sostener que las corporaciones no pueden hacer mas
que responder a las amenazas y oportunidades econmicas.
Problemas con el concepto de Intencionalidad

-Por un lado se ha planteado dudas respecto a la
aplicacin del concepto de intencionalidad a las
corporaciones en particular, y a las organizaciones en
general.
o
Se indico que el sentido de intencin, usado

en relacin con el comportamiento
corporativo, bien podra ser diferente del
que se aplica cuando se evalan los actos
de las personas morales.
Encontramos un sistema intencional como

aquel
cuyo
comportamiento
puede
aplicarse y pronosticarse- por lo menos
en algunas ocasiones- basndose en
atribuciones al sistema de creencias y deseos...
French no analiza el requisito de que la atribucin de responsabilidad moral implica

que el agente comprenda el acontecimiento en cualquier otro lugar, ni esto parece
desprenderse como corolario de su ECDI.
Relacin entre responsabilidad e

intencionalidad
Uno de los problemas mas graves relacionados con
considerar que la maldad intencional es el caso normal
de la responsabilidad moral es que los actores no son
moralmente responsables por una amplia variedad de
actos malos que no implican intencionalidad Qu
ocurre con la negligencia o imprudencia penal, por
ejemplo, o la negligencia, imprudencia civil? As
tenemos:
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o
Principio ampliado de responsabilidad (PAR), que responsabiliza a un

agente por los efectos no planeados de sus actos, siempre que el agente
supiera o debiera haber sabido las consecuencias de tal acto.
Principio de ajuste responsivo.- Sostiene que debemos responsabilizar a

los agentes por los acontecimientos dainos si el agente no hace los ajustes
correspondientes para modificar el comportamiento que provoco el dao.
Es como si pudiramos eximirnos de nuestra responsabilidad pasada corrigiendo

nuestra forma de actuar en el presente.
Responsabilidad y otras colectividades

En lugar de tratar de mostrarse dispuesto a entender el significado de las
frecuentes atribuciones de responsabilidad y culpar a las colectividades que no poseen
un EDCI, French se limita a afirmar que los predicados de responsabilidad moral no
pueden atribuirse legtimamente a colectividades agregadas.
Las corporaciones como personas morales

Hay por lo menos dos tipos de objeciones que pueden presentarse para impugnar
la idea de que las condiciones para la atribucin de responsabilidad moral son las
mismas que se requieren para la atribucin de personalidad moral.
1. Su postura conduce a consecuencias que contradicen la intuicin
2. Una persona moral no se articula ni se defiende
Castigar a las corporaciones implica castigar a los individuos que trabajan en ella
de ah que talvez las corporaciones se beneficien de que se les confiera la calidad de
personas morales, pero los seres humanos morales son quienes tienen que pagar los
costos.
Una entidad se considera persona en el sentido comn si posee varias

caractersticas, como ser capaz de experimentar placer, dolor, sentir
emociones, poseer un concepto del yo, tener conciencia, etc.
Conclusin
Aunque el debate en torno de la agencia, responsabilidad y personalidad moral
corporativa iniciando con French ha contribuido en buena medida a llamar la atencin
hacia temas importantes que, de otro modo, podran no haberse explorado, los indicios
no apuntan a que su perspectiva proporcione una alternativa viable a las concepciones
tradicionales del individualismo metdico.
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CAPITULO 14
BREVE HISTORIA DE LA TICA ESTADOUNIDENSE EN LOS

NEGOCIOS.
Las rpidas transformaciones tecnolgicas, econmicas y polticas
iniciadas a mediados de la dcada de 1980 han puesto a la moral y a la tica al
orden de da. El triunfo del liberalismo ha significado el primado de la empresa
capitalista; la influencia de sta alcanza el conjunto de la vida social y natural.
Esta renovacin del inters por la tica y la moral es originada, por un lado, por
actividades de gran alcance debido a sus repercusiones para la vida social y
natural: 1) la investigacin mdica y biolgica; y 2) la economa, la poltica y la
administracin de las organizaciones. Por otro lado, los casos de corrupcin y
los daos al medio ambiente en los cuales se han visto involucradas las
empresas han puesto a la orden del da la responsabilidad de ellas y sus
dirigentes. As, en un corto tiempo (1985 a nuestros das) la tica de los
negocios (Dermagne, 1996), la responsabilidad social de la empresa y el
desarrollo sustentable devienen en temas integrantes de la administracin
cotidiana de la administracin y de las ciencias de la administracin.
El nfasis en la importancia de la tica y la moral para la administracin
concierne todas las actividades internas y externas de la organizacin, de tal
forma que los especialistas hablan de marketing tico, tica financiera,
administracin moral de los recursos humanos o moral de los negocios (Boyer,
2002).
Hasta ahora los escritores de la tica de la empresa como nosotros
nombramos a los especialistas de la tica de los negocios han tomado como un
supuesto el establecimiento de la economa de la informatizacin2 (EI) dentro
del juego de suposiciones que justifican la necesidad del tema moral o tico
para la empresa y 2 La categora economa de la informatizacin es tomada de
Hardt y Negri (2002). La explicacin de estos autores sobre el origen de la
globalizacin integra los distintos niveles: econmico mundial, soberana,
evolucin de las empresas, relacin entre proletariad o moderno y burguesa,
junto con sus correspondientes expresiones ideolgicas. Se trata de una
explicacin que parte de la totalidad dialctica, como piedra de toque del
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conocimiento. La categora economa de la informatizacin sirve para

diferenciar la explicacin crtica propuesta por Hardt y Negri (2000) del resto de
las explicaciones parciales. Sin embargo, nosotros pensamos que esa relacin
no es as de simple, al contrario, es fundamental para comprender el origen y
contenido de esa renovacin del inters de la moral para la empresa y los
negocios. las conclusiones que se desprenden de nuestro estudio.
Las rpidas transformaciones tecnolgicas, econmicas y polticas
iniciadas amediados de la dcada de 1980 han puesto a la moral y a la tica al
orden deda. El triunfo del liberalismo ha significado el primado de la empresa
capitalista; la influencia de sta alcanza el conjunto de la vida social y natural..
Los negocios. Sin embargo, nosotros pensamos que esa relacin no es as de
simple, al contrario, es fundamental para comprender el origen y contenido de
esa renovacin del inters de la moral para la empresa y los negocios. Este
artculo tiene el objetivo de explicar esa relacin.
La estructura de este trabajo es la siguiente: a partir de la perspectiva del
materialismo histrico y el mtodo de la dialctica materialista, en una primera
parte explicamos el origen de la tica de los negocios; la segunda parte aborda
los cambios en la administracin de la empresa provocados por la nueva
infraestructura dada por la economa de la informatizacin; en esa misma parte
ejemplificamos esas transformaciones con el caso de Francia; finalmente,
presentamos las conclusiones que se desprenden de nuestro estudio. La
historia de la tica estadounidense en los negocios puede en seis etapas
sucesivas:
1.- Los fundamentos religiosos y las ideologas subyacentes a los orgenes
ingleses (1700-1776).
2.- El desarrollo de las primeras etapas de la tica estadounidense en los
negocios (1777-1890).
3.- El concepto maduro de la tica en los negocios (1891-1963).
4.- El auge de los problemas sociales en la tica de los negocios (1962-1970).
5.- La percepcin de la tica en los negocios como disciplina cientfica.
6.- El reconocimiento mundial de la tica estadounidense en los negocios.
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Cabe mencionar que alguna de estas fases se superpones porque

los marcos temporales no son exactos. El mejor de los casos son
aproximaciones, de modo q ciertas divisiones no estn claramente
diferenciadas de otras. Sin embargo, para los efectos de presentar
una resea general de la tica en las compaas estadounidenses,
se trataran por separado.
El esfuerzo por desarrollar la tica en los negocios como
institucin social puede ser la aportacin europea al cambio.
Esto es lo que nos dice Henk van Luijk (Journal of Business Ethics) y no
podemos estar ms de acuerdo. En demasiadas ocasiones se presenta Europa
como el estandarte occidental de los valores y el compromiso social. Ya es
hora de que vaya destapando el tarro de las esencias y nos perfume con
propuestas
de
compromiso.
Cree H.Luijk que, en los prximos aos, la tica en los negocios adquirir
gradualmente una condicin postacadmica, sin olvidar nunca la escuela de su
juventud, a la que acudir regular e impacientemente, pero reconociendo al
mismo tiempo que la sabidura est donde est la accin.
El origen de las inversiones ticas hay que encontrarlo en motivaciones de
ndole moral o religiosa. As, en la dcada de los cincuenta, algunos grupos
religiosos, como los cuqueros, empiezan a aplicar polticas de inversin que
discriminaban actividades como la produccin de tabaco y alcohol, y las
vinculadas a la industria del juego, actividades que, de acuerdo a sus idearios,
daaban el tejido moral de la sociedad.
Posteriormente, durante la guerra de Vietnam, grupos activistas recuperaron la
idea de que la inversin podra ser un importante instrumento de presin ante
las empresas, introduciendo estmulos al cambio de las mismas. Las
motivaciones eran entonces de ndole ms social al igual que ocurra en la
siguiente dcada de los 80, cuando se utilizan de nuevo esta inversiones
contra la poltica de Apartheid practicada por el gobierno de Sudfrica. Los
primeros fondos de inversin ticos (FIE) surgen en Estados Unidos ligados al
rechazo a estos dos sucesos. En el primero de los casos, se trata de fondos
que excluyen de su cartera a aquellas empresas vinculadas con la produccin
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de armamento, supuestamente destinada al abastecimiento de las necesidades

de la guerra. Es el caso del denominado Pax World Fund, el primer fondo de
inversin tico creado en 1968 de la mano de L.E. Tysson y J.E. Corbett. En el
segundo caso, la decisin de muchos inversores de evitar orientar sus recursos
hacia compaas con negocios en Sudfrica en combinacin con acciones de
tipo poltico, tuvieron como efecto que entre 1984 y 1990 el nmero de
compaas norteamericanas que invertan directamente en este pas
descendiera de 317 a 124.
A partir de entonces se desarrollan y consolidan las inversiones socialmente
responsables en EEUU llegando a representar a principios del siglo XXI cerca
de un 10% de los activos invertidos en los mercados y a contar con alrededor
de 100 fondos ticos. Adems, cerca de un billn de dlares es controlado por
inversores que son accionistas activos en responsabilidad social. Estas
instituciones de dilogo constructivo utilizan el poder de la propiedad de las
acciones para poder llevar a cabo resoluciones en la empresa que fomenten
comportamiento ticos y sociales de stas.
En Europa, no es hasta la dcada de los ochenta cuando empieza a
desarrollarse el mercado de los fondos ticos, consolidndose posteriormente
en la dcada de los noventa. El primer fondo tico, el Friends Provident
Stewardship fue lanzado al mercado en 1984 en el Reino Unido, pas donde el
mercado de la inversin socialmente responsable se encuentra ms maduro
con un crecimiento espectacular desde 1989. En este pas tienen especial
relevancia los fondos de pensiones ticos y adems es posible optar por una
pensin con plan de
inversin personalizado con una vasta gama de
propuestas. Tambin se puede utilizar como instrumento la contribucin

voluntaria adicional con la que los empresarios, a solicitud de sus empleados,
pueden integrar las contribuciones de previsiones sociales aceptando incluso
sugerencias de las inversiones a realizar. Adems, los gestores de fondos de
pensiones declaran, desde que en julio de 2000 entrara en vigor la normativa,
qu tipo de consideraciones sociales guan sus inversiones (si es que tienen
alguna). Esto no significa que tengan que seguir principios sociales sino que lo
tienen que manifestar, tanto si lo hacen como si no.
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Sin embargo, pese a que estas medidas legislativas se han reproducido en

otros pases, como Blgica y Alemania, el mercado de la inversin socialmente
responsable apenas supera el 1% en Europa. Otros pases como Australia,
Canad, Japn tienen tambin desarrollado este mercado de fondos, mientras
que en Espaa se encuentra en una etapa totalmente incipiente, con algo ms
de una decena de fondos de inversin ticos nacidos casi en su totalidad a
finales de los noventa.
Como hemos apuntado, la inversin tica tradicional ha tenido una motivacin
bsicamente moral ideolgica o social y se ha centrado en el boicot o la
exclusin de determinados sectores industriales de las carteras de inversin.
Sin embargo, la nueva corriente que se va imponiendo en los ltimos aos y
que podramos denominar inversin sostenible, desde una visin ms
financiera y con perspectiva a largo plazo, trata de incorporar de forma
integrada criterios econmicos, medioambientales y sociales en la evaluacin
tradicional de las carteras financieras invirtiendo en las mejores empresas de
cada sector (best in class) sin llevar a cabo ningn proceso de exclusin.
Tambin, bajo el este enfoque amplio de la ISR se incluyen hoy inversiones
que sin discriminar positiva o negativamente la cartera, tienen como fin
mantener un dilogo con las compaas en las que invierten acerca de su
impacto social y medioambiental, tratando de influir en su comportamiento,
llegando incluso a ejercer un activismo accionarial haciendo uso de los
derechos de voto en las juntas anuales de accionistas.
La tica estadounidense en los negocios ha evolucionado de manera

significativa desde la poca desde los fundadores de la nacin americana hasta
el presente. Aunque la religin pareci infundir en los primeros hombres de
negocios el sentido de propsito social, ahora esta apartada de la tica,
excepto en el caso de aquellos individuos que consideran que las teoras
seculares de los ticos no son suficientes. La arrogancia del derecho divino de
los hombres de negocio ha cambiado radicalmente a la preponderancia de los
derechos de los otros, incluido los empleados, clientes y competidores. La
visin limitada del empresario clsico, dedicado exclusivamente a la obtencin
de utilidades y rendimiento sobre las inversiones, dio paso al concepto ms
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amplio del inters egosta ilustrado, y luego a la responsabilidad y respuesta

social. Por ultimo, la tica estadounidense en los negocios ha ampliado su
perspectiva para incluir a las otras partes interesadas de la sociedad. Tal vez la
idea mas reciente de la tica estadounidense en los negocios, la tica del a
virtud, ser capaz de combinar todos estos acontecimientos histricos para
producir una amalgama aceptable llamada tica estadounidense en los
negocios. Con el advenimiento del tratado de libre comercio de Amrica del
Norte, que en la actualidad incluye a Canad y Mxico, y podra incorporar a
otros pases en un fututo cercano, el termino que describira mas precisamente
su futuro podra ser tica en los negocios de las Amricas.
Seria conveniente que los ticos contemporneos
en los negocios
consideraran dos preguntas para futuro debate. Las preguntas se relacionan

con la responsabilidad definida de la toma de decisiones en las empresas. El
famoso ganador de los premios nobel, Milton Friedman, planteo esta pregunta,
despus de declarar que la responsabilidad de las empresas era una doctrina
subversiva: Quin nombro o eligi a los ejecutivos y gerentes de las
empresas para determinar que es bueno para destinar el bienestar de una
nacin? La segunda pregunta es parecida y se refiera a la administracin de
los participantes en la empresa y la tica de la virtud: cuando se toma la
decisin final en una situacin de negocios compleja, Quines entre los
proponentes de la tica de la virtud o de los participantes en la empresa
asumira la responsabilidad de la decisin? Como resulta obvio, la historia de la
tica en los negocios continuara.
o
. Las enseanzas de la Iglesia catlica sobre tica empresarial

tienen su referencia prencipal en la orientacin de toda la
actividad de la empresa a las personas y al bien comn. La
empresa en concebida como una cominidad de personas dnde
las personas han de poder desarrollarse al servir a la sociedad
proporcionando adecuados bienes y servicios. La finalidad de la
empresa est en mantenerse como una comunidad que lleva a
cabo esa misin de servicio. Los beneficios son enteramente
necesarios, pero no son el fin absoluto de la empres. en el trabajo
y en su organizacin, as como en el consumo y en las
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transacciones comerciales ha de respetarse la primaca de las

personas sin reducirlas a meros instrumentos de produccin y
respetando sus derechos. Directivos y empresarios han de asumir
sus responsabilidades sociales y tratar de vivir en la empres las
virtudes propias de un cristiano
La argumentacin puramente econmica ha trado consigo la proliferacin de
cdigos de conducta y estndares sectoriales o empresariales de carcter
voluntarista y el resurgimiento de la denominada inversin socialmente
responsable dirigida a incorporar en su valoracin de gestin y riesgos
econmicos, criterios ticos sociales y medioambientales. El enfoque de la
voluntariedad (o business case) argumenta a favor de la Responsabilidad
Social Corporativa en funcin del beneficio que esta estrategia puede suponer
para el negocio, para la empresa. Fundamentalmente, este enfoque se basa en
los vnculos existentes o potenciales entre la calidad de las relaciones de la
empresa con sus stakeholders o grupos de inters y sus resultados
econmicos.
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CAPITULO 15
LA TICA EN LOS NEGOCIOS EN EUROPA: HISTORIA DE

DOS ESFUERZOS.
En la tica en los negocios dentro de la tradicin europea es posible contar dos
historias: una desde fuera y otra desde dentro. Ambas versiones se refieren a
acontecimientos relativamente recientes, porque la tica en los negocios, como
se presente en la actualidad en Europa. Tiene una historia breve. En cuanto a
los dems aspectos, las versiones son sorprendentemente distintas. La que se
cuenta desde el exterior es la mas comn y, al mismo tiempo, la mas corta de
las dos. Informa sobre ciertos xitos moderados y ofrece una perspectiva sobre
algunas inciales nueva, predominantemente de naturaleza acadmica. La
versin trata de un complicado proceso de crecimiento, obstculos graves y un
futuro incierto. Es, con mucho, la mas exigente de contar, pero la mas
fascinante de escuchar. En lo que sigue, har nfasis en la versin interna de
la historia, o dicho de manera ms modesta, en algunos de sus principales
elementos. Sin embargo, para marcar la diferencia quiero empezar con una
versin corta de la historia externa mas conocida, y deliberadamente resisto a
la tentacin de iniciar con una definicin de la tica en los negocios, mucho
menos con una definicin de Europa. Las propias historias se encargaran de
ello. No tiene sentido afilar frenticamente los cuchillos si no se tiene el jamn
sobre la mesa.
o
La tica empresarial en su forma actual existe como materia de

inters terico y prctico desde hace veinte aos. Durante este
perodo de tiempo, esta disciplina ha conocido unos avances que
se pueden presentar de manera apropiada en fases sucesivas.
pero podemos preguntarnos, cules han sido estos avances?,
qu fases nos referimos?, las podemos reconstruir para
reproducir las situaciones reales, los logros, las posibles lagunas,
y los consiguientes requisitos que participan en este proceso?.
Estas son las preguntas que nos van a servir de qua. Despus
de haber sido testigo de estos avances, sobre todo en Europa, el
Viejo Continente me ha servido como mapa para realizar mis
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investigaciones, utilizando los Estados Unidos alguna que otra

vez como escenario clarificador de fondo.
Este trabajo tiene como propsito explicar la relacin que existe entre la
revolucin de la informtica y la comunicacin con la tica de los negocios. El
surgimiento de ambas se ubica a partir de los aos 1985; ste fue uno de los
supuestos que se plantearon en trabajos anteriores relacionados con el tema
de la tica de los negocios (Cuevas, Moreno, 2005a, 2005b).
En la exposicin se establece que dicha relacin se aprehende a partir del
desarrollo histrico del modo de produccin capitalista y las empresas. Esto
implica observar la totalidad de relaciones tecnolgicas, econmicas, polticas e
ideolgicas en el contexto de la apropiacin privada capitalista de las fuerzas
productivas sociales. Este anlisis conduce a comprender que la tica de los
negocios o thique de l'entreprise segn la traduccin en francs nace de la
necesidad de gestionar la subjetividad de los individuos para las empresas
nacidas de la revolucin de la informtica y la comunicacin (Lecuyer,
1994:119). Palabras clave: tica de los negocios, economa de la informtica y
las comunicaciones, tecnologas de la informacin y de la comunicacin;
administracin participativa, ideologa, cultura de la empresa, modo de vida
capitalista, autoridad y poder.
Si bien en la tercera Revolucin Industrial, la informtica y las
comunicaciones ocupan un lugar preeminente, sta incluye la revolucin en la
produccin de materiales, la investigacin biomdica y las nuevas formas de
reproduccin del capital social y la vida social en su conjunto.
El surgimiento y funcin de la tica de los negocios puede ser explicada a
partir de la emergencia de la revolucin de la informtica y las comunicaciones.
Ambas son la creacin del desarrollo del modo de vida burgus considerado en
sus relaciones econmicas, polticas, sociales e ideolgicas. En otros trminos,
ambas son creacin de los hombres que viven en ese modo de vida.
La tercera revolucin en la informtica y las comunicaciones, al hacerse
inminente a los procesos de la produccin y la distribucin social, crea la base
material de un nuevo modelo de acumulacin. De ah proviene la necesidad de
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una nueva forma de administracin. La administracin participativa, la

comunicacin corporativa y la calidad total representan unas tantas formas de
esta nueva administracin.
Un rasgo importante de esta nueva administracin moral es la gestin de la
subjetividad, si bien la nueva infraestructura la posibilita, sta no sera posible
sin la legitimacin y aceptacin por parte de los hombres que trabajan en las
empresas y las organizaciones. En este sentido la transformacin de la
Direccin de Personal en Direccin de Recursos Humanos es clave.
Es bajo estas ideas cmo se explica el origen de la tica de los negocios y su
razn de ser. Ella es la ideologa del capital para mejor administrar la empresa
de la economa de la informatizacin.
La demanda de una administracin moral de las empresas y las
organizaciones es del todo pertinente. La enseanza que podemos inferir de su
problemtica, que es formulada por los autores de la tica de los negocios, es
el hecho de poner en el corazn de los negocios al hombre que trabaja en la
empresa capitalista, aunque en un sentido diferente al que se sostiene en este
trabajo, pues no es el hombre sino el individuo o el actor el centro de atencin.
Por el contrario, la tica de los negocios y las empresas no responden cmo los
hombres de manera prctica pueden alcanzar el florecimiento personal bajo el
primado del trabajo enajenando.
Los procesos sealados ocurren principalmente en los pases llamados
desarrollados; nos resta por explicar en nuestro programa de investigacin
cmo este proceso ocurre en Mxico.
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CAPITULO 16
LA TICA Y EL ENTORNO DE REGULACIN
La ley y la regulacin desempean una funcin importante en promover el

comportamiento tico. Esto es especialmente vlido cuando el sistema legal y
reglamentario rige las actividades de las empresas, ya que stas, en buena
medida, son suficientemente nuevas hablando en trminos relativos o
complejos para que resulte imposible determinar su correccin con base en los
preceptos ticos tradicionales. La importancia de las leyes y los reglamentos en
la tica en los negocios es todava mayor cuando la atencin se centra en el
comportamiento de las organizaciones por lo general, corporaciones y no en el
de los individuos. No existen consenso
respecto a cmo los conceptos
convencionales de los actos y las intenciones fundamentales para la teora

tica en general deben aplicarse a las organizaciones.
La concentracin de estos dos factores, la necesidad de encontrar con leyes y
reglamentos
para formular las normas ticas
que rigen los asuntos de
negocios, y la dificultad inherente de determinar con base en qu criterios o

hechos debe juzgarse una corporacin incrementa considerablemente la
responsabilidad del gobierno de articular las medidas que las corporaciones
deben adoptar para exigir el comportamiento correcto de sus empleados. El
tema de este captulo cmo el gobierno cumple con estas responsabilidades y
cmo las empresas deben responder al llamado de mismo.
INCENTIVOS Y GUA DE LA LEY PENAL
Los lineamientos establecen intervalos dentro de los cuales un juez debe
sentenciar al acusado despus de tomar en consideracin ciertos factores
enumerados.
El tipo y gravedad del delito y
Los antecedentes penales del acusado.
Los lineamientos de sentencia corporativa exigen penas ms uniformes y
mucho ms severas para las corporaciones condenadas por delitos penales.
Tambin representa un cambio espectacular
respecto a la poltica
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gubernamental anterior relativa a los programas de observancia de la ley por

parte de las corporaciones.
Los lineamientos de sentencia corporativos se hagan aplicables
en una
compaa y que sea, al mismo tiempo, eficaz y prctico:

EL PRIMER PASO:
Un programa de que sea eficaz, de acuerdo con los lineamientos de sentencia,
en que las normas ticas y los procedimientos deben adaptarse al negocio y a
las necesidades especficas de la compaa. De este modo, los lineamientos
de sentencia estipulan que, para determinar el tipo apropiado de programa para
una organizacin en particular hay que tomar en consideracin la probabilidad
de que se cometa un delito especfico debido a la naturaleza de sus
actividades.
SEGUNDO PASO:
En la definicin de los lineamientos de un programa de tica eficaz exige que,
individuos especficos dentro del personal de alto nivel tenga responsabilidades
globales de supervisar la observancia de las normas. Este requisito concuerda
con la opinin ortodoxa sobre lo que
necesita
para un programa de
observancia funcione.
TERCER PASO:
Los lineamientos estipulan que una compaa tenga la debida preocupacin de
no delegar autoridad
discrecional considerable a personas que tienden a
actuar ilegalmente. Este paso refleja la opinin ortodoxa sobre la necesidad de

tener y promover empleados serios y respetuosos de la ley, pero tambin
indica la posible necesidad de realizar investigaciones sobre los antecedentes
de aquellos empleados que ocupen puestos especialmente delicados.
CUARTO PASO:
Los lineamientos estipulan que las organizaciones adopten las medidas
necesarias para comunicar eficazmente sus normas y procedimientos a todos
los empleados y otros agentes. La primera y ms importante forma de
comunicacin eficaz de las polticas de tica es un cdigo de conducta, el cual,
aunque no basta por s mismo, tiene la ventaja muy significativa de comunicar
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el mismo mensaje a todos y cada uno de los empleados de la compaa. Otros

medios de comunicar las polticas de la compaa incluyen las declaraciones
formales y por escrito acerca de las polticas que por lo general, son ms
detalladas que los cdigos, carteles y, en las compaas grandes o las que
operan dentro de industria rigurosamente reglamentadas, la capacitacin
formal de los empleados. Para evitar sanciones onerosas en el caso de que el
programa de tica ni impedida la comisin de infracciones por las cuales la
compaa deber responder, es importante de que las empresas documente
escrupulosamente el modo en que comunican las polticas de conducta tica a
los empleados.
EL QUINTO PASO:
Los lineamientos exigen a las compaas adopten medidas razonables para
hacer respetar sus normas, para lo cual deben realizar actividades de
supervisin y auditoria con el fin de detectar las transgresiones y contar con un
sistema de informacin que permita a los empleados denunciar el mal
comportamiento de otros.
Un programa eficaz de auditoria requiere que los procedimientos respectivos
tengan como objeto detectar tanto los tipos de delito que es probable que se
cometan. De esta manera, las compaas deben de auditar la observancia de
sus propias polticas ticas.
EL SEXTO PASO:
Los lineamientos de sentencia exige que el programa de tica se haga cumplir
de manera congruente por medio de lo mecanismos disciplinarios adecuados
un sistema disciplinario sirve para disuadir a la gente de cometer infracciones,
rehabilitar a los empleados problemticos y demostrar a todos los interesados
el compromiso de la compaa con la observancia eficaz de la ley.
EL SPTIMO Y LTIMO FACTOR DE LOS LINEAMIENTO DE SENTENCIA:
Cuando ocurra violaciones, la compaa adopta todas las medidas razonables
para responder adecuadamente a la infraccin y prevenir la comisin de delitos
semejantes, entre otras denunciar la trasgresin al gobierno. Como es
evidente, esto incorpora el sexto factor
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CAPITULO 17
UN PASAPORTE PARA EL CDIGO CORPORATIVO: DE

BORG WARNER A LOS PRINCIPIOS DE CAUX.
ACATAMIENTO DE LA DISCIPLINA EN INICIO DEL MILENIO:

Las corporaciones continan formulando cdigos de tica y creyendo que
hacen el bien por medio de esfuerzos interminable por persuadir a los
empleados de que respeten la ley y tome en consideracin las implicaciones
ticas de sus actos.
La globalizacin es un fenmeno demasiado vasto para describirlo dentro de
los lmites de este captulo; sus efectos van mucho ms all del trabajo de las
corporaciones multinacionales, las corporaciones sin pas, prcticamente
naciones en s mismas, n las que la nueva generacin de hombres y mujeres
de negocios se ganara la vida. Para los propsitos de este captulo, nos
centramos en la primera oleada de efectos, especficamente en los esfuerzos
realizados por las compaas estadounidenses, acostumbradas a funcionar con
bases en cdigo de tica en su pas de origen, por llevar a cabo tratos ticos en
sus operaciones en el extrajera, sea por medio de sus propias subsidiarias o en
empresas que han trabajado en Estados Unidos, que afecta directamente la
posibilidad de continuar, establecer, validar o poner en prctica un cdigo en
tica en situaciones multinacionales.
Los cdigos de conducta deben proporcionar orientacin clara sobre el
comportamiento tico cuando la tentacin de actuar de manera poco tico es
muy fuerte. La declaracin en un cdigo de conducta de que el soborno es
inaceptable no sirve de nada si no va acompaada de lineamiento para dar
regalos, efectuar pagos para pasar los productos por las aduanas y atender las
solicitudes de intermediarios contratados para sobornar.
Kyosei: vivir y trabajar juntos por el bien comn (Japn)
Drama: la realizacin del deber heredado ( de India)
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Santutthi: la limitacin del deseo(Budista)
Zakat: dar limosnas a los musulmanes pobres (Islam).
KYOSEI: TRABAJAR POR EL BIEN COMN.
1. Supervivencia econmica: la compaa tiene que prosperar
2. Cooperacin con los trabajadores: debe existir reconocimiento en toda

compaa
3. Cooperacin
fuera de la compaa: el respeto y la lealtad deben
entenderse a proveedores y clientes y esperarse de ellos.

4. Activismo global: forma parte de la responsabilidad multinacional
contribuir a corregir losdesequilibrios del mundo.
a) Desequilibrio en el comercio.
b) Desequilibrio en tecnologa.
c) Desequilibrio en la riqueza.
d) Desequilibrio es el medio ambiente.
5. El gobierno como socio Kyusei: cooperacin con el gobierno para
corregir la injusticia y preservar el medio ambiente.
El elemento comn en estos pasos es que la armnica es el objetivo que
se preserva a lo largo de todo proceso; no cambia a medida que uno pasa
de un grupo de interesados a otro. La armona es la anttesis
de ese
desequilibrio que Kaku considera el mayor problema que se presenta en

las relaciones econmicas entre las naciones y al buscarla, obsrvese
tratamos los problemas enumerados por Velsquez. Tambin abordamos lo
que se agrupa en rubro de derechos humanos o dignidad humana: la
cooperacin con los trabajadores es incompatible con las fabricas donde se
les explota, a menos (tomando notas de las preguntas planteadas
anteriormente) que los trabajadores y la gerencia acuerden genuinamente
que, por el momento, la produccin con salarios que apenas alcanzan para
subsistir sea esencial a fin de establecer la compaa. Trabajar juntos por
el bien comn.
La clave de
estos trminos son caracteres de la
combinacin Japonesa la vida de trabajo en conjunto.
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EN PRIMER LUGAR:
Sin
atacar
por
un
momento
los
derechos
humanos,
facultad
congruentemente a lo gerentes y pide a los empleados que, en cierta

situaciones, esos derechos no se afirmen o ejerzan en inters del bien
comn.
LA SEGUNDA POSIBILIDAD:
Es aceptar a la comunidad de la zona como socio del pleno derecho, que
exige
que la compaa se ocupe de la comunidad social. Cuando las
utilidades se rezagan en una fbrica regional, las compaas tienden a

reducir el personal o reducir el personal o cerrar la planta para disminuir
costos. Las decisiones para finanzas y la ley a ejecutores carentes de
poder, sin incluir a los empleados o a los representantes de la comunidad
afectados. Cuando la gente que sufre las consecuencias de la decisin
trata de analizarla con la compaa, para ver si es posible encontrar
alternativas y presentar propuestas para
que
la
planta siga
en
funcionamiento a un menor costos, no hay nadie en la vista que haya

intervenido en la toma de decisiones original o que podra formar parte de
la revisin.
LA TERCERA CAPACIDAD:
Es la proteccin del medio ambiente natural, ya que Kyosei abarca a la
comunidad colectiva, no solo como la suma de sus habitantes sino como
una sociedad entre los habitantes vivos, muertos y por nacer.
As pues, Kyosei hace un buen trabajo conceptual de abarcar los
compromisos
morales normales de los cdigos corporativos n Estados
Unidos de Amrica: respecto por los derechos humanos, preservacin de la

apertura y la honestidad, inters por la seguridad
y bienestar de los
trabajadores, clientes y miembros de la comunidad.
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CRISIS: PELIGRO Y OPORTUNIDAD:

En este momento tambin nos enfrentamos al peligro ms grave
para los convenios basados en los valores que se relaciona con el
comportamiento global de las empresas.
Se nos presenta mayor oportunidad de establecer lineamientos para
las corporaciones multinacionales, que les ayudarn a atacar los
verdaderos problemas del futuro global.
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CAPITULO 18
LAS INVESTIGACIONES Y EL PROCESO LEGAL
ESTABLECIDO
Joan Elise Dubinsky

Reglas de conducta
Todo grupo de seres humanos establece reglas que rigen el comportamiento
de sus miembros. Estas reglas de conducta determinan la norma del
comportamiento individual. Las reglas de conducta describen generalmente el
comportamiento que se espera como mnimo de todos los miembros y de
aquellos que aspiran a ser miembros del grupo. Cada miembro, para serlo,
conoce esas expectativas y, de un modo u otro, se propone seguir las reglas.
Se espera que los individuos sepan qu se requiere de ellos para participar en
el grupo, y que ajusten su comportamiento a esas expectativas mnimas. El
establecimiento de reglas de conducta por parte de grupos tiene lugar dentro
de las familias, comunidades, organizaciones cvicas, clubes sociales, escuelas
y, por supuesto, en las organizaciones de negocios.
El establecimiento de reglas por parte de las compaas es
generalmente ms obvio y directo que dentro de familias o clubes sociales.
Dentro del contexto de negocios, cobra pleno sentido establecer reglas de
conducta, ponerlas por escrito y distribuirlas. En una organizacin de negocios,
las reglas de los pactos sociales se conocen como leyes, reglamentos,
directrices,' polticas, procedimientos, procedimientos operativos estndar, o
protocolos. La determinacin de qu reglas son superiores a las dems
describe su jerarqua interna.
Definicin de investigacin
Una investigacin tiene algo que cautiva. Indagar qu pas y por qu satisface
una
necesidad
humana
fundamental.
La
gente
se
siente
intrigada
constantemente por las investigaciones y bsquedas. El deleite que produce

enterarse est presente en las reuniones sociales, de negocios y familiares. El
deseo de querer saber qu pas y por qu llena las salas de los tribunales,
televisores y pantallas cinematogrficas, peridicos, crnicas de sociedad y los
telfonos interceptados. Los adultos y adolescentes se sienten fascinados por
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esta investigacin retrospectiva sobre la conducta de otras personas. (De qu

otra forma nos explicaramos la fascinacin del pblico por los juicios penal y
civil de O. J. Simpson, o el juicio penal de Timothy McVeigh?)
Saber qu pas y por qu, ocupa una parte sustancial de nuestra vida profesional y de negocios. En un contexto comercial, las investigaciones consumen la
mayor parte del horario de trabajo de numerosos profesionales. Los auditores,
abogados, gerentes de recursos humanos, personal de seguridad, agentes
policacos, profesionales de observancia y funcionarios de tica dedican su
trabajo profesional en buena medida a investigar o a "enterarse". De manera
caracterstica, estos profesionales dependen de experiencias, habilidad y
conocimiento para averiguar qu ocurri. Usando cierto tipo de investigacin
estructurada, responden al alegato de que el comportamiento de alguien ha
transgredido la norma. Si se infringe una regla de conducta, las compaas
cuentan con profesionales que se ocupan de enterarse al respecto.
La teora que fundamenta el proceso legal establecido
En su sentido ms legalista, el proceso legal establecido describe los esfuerzos
sustantivos y procesales que realizamos antes de que el gobierno prive a
alguien de los derechos fundamentales de libertad y propiedad, o los elimine.
El debido proceso legal, que emana de la 14a. enmienda de la Constitucin
de Estados Unidos de Amrica, acta como lmite o freno para los actos
gubernamentales contra los individuos. (La Constitucin estadounidense, en su
enmienda XIV, seccin 1, establece en la parte pertinente: "ni el Estado
privar a ninguna persona de la vida, libertad o propiedad, sin el debido
proceso legal...") Consideramos aberrante, como cuestin de jurisprudencia,
permitir a un gobierno electo o a sus representantes oficiales privar a alguien
de la libertad o propiedad sin un trato justo. En el aspecto procesal,
interpretamos que el trato justo exige cierto tipo de notificacin y cierto tipo de
audiencia.
Las principales preocupaciones respecto al proceso legal establecido son el
tipo de notificacin dada y el tipo de audiencia prevista antes de que el
gobierno est en posicin de acotar la libertad y los intereses en la propiedad.
De igual inters, pero lejos del alcance de este captulo, son las diferencias
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entre los aspectos procesales y sustantivos del debido proceso legal. El

proceso legal de los procedimientos garantiza el constreimiento de los actos
gubernamentales antes de que se retire la libertad o propiedad, por medio de
los requisitos de notificacin y audiencia. El proceso legal sustantivo, por otra
parte, protege a los individuos contra actos gubernamentales arbitrarios e
irracionales, "sin consideracin de la imparcialidad de los procedimientos
empleados para ponerlos en prctica"
La mejor gua en relacin con el tipo de audiencia procesal que debe
proporcionarse se origina en el fallo de la Suprema Corte en Mathews vs.
Eldridge. En este caso, la corte estableci una prueba tripartita que ponderara
los intereses del gobierno y los de los individuos afectados por los actos
gubernamentales: primero, el tribunal debe considerar el inters privado del
individuo afectado por el acto gubernamental; segundo, es necesario que la
corte evale el riesgo de privacin errnea de conformidad con los
procedimientos de notificacin y audiencia que realiza actualmente el gobierno
y, por ltimo, la corte debe tomar en consideracin el inters del gobierno en el
gasto adicional de ofrecer una audiencia ms exhaustiva.
Un modelo del debido proceso legal para los ticos en los negocios
Esto, pues, ofrece una introduccin sencilla a la teora del debido proceso
legal en el sistema jurdico de Estados Unidos de Amrica. Sin embargo,
cuando se trata de la tica en los negocios, el concepto se vuelve ms general
y un tanto menos definido. El proceso debido es ms que slo una teora lgalo
un derecho constitucional. Nos ayuda a proteger nuestras reglas del pacto social
y la capacidad de "enterarnos" cuando existe la posibilidad de trasgresin a las
leyes orgnicas de nuestros grupos.
Hay lugar para el proceso legal fuera del contexto de la 14a. enmienda y el gobierno. Las organizaciones privadas pueden y deben considerar los elementos
bsicos del debido proceso legal. No es posible descubrir hechos y determinar
qu ha ocurrido sin antes dar aviso de que se ha emprendido una investigacin
y sin brindar oportunidad a los implicados en la situacin de ser escuchados. La
justicia exige tratar con respeto tanto al individuo que presenta la queja de
infraccin a las reglas como al individuo acusado de infringirlas. La manera en
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que se realiza la investigacin influye en la imparcialidad del proceso que

ofrecemos.
La investigacin (el "enterarse") se centra en cmo determinamos lo que ha
ocurrido. El proceso legal establecido, para nuestros propsitos, se centra en
cmo tratamos a los individuos cuyos actos han motivado nuestra investigacin
o cuyos actos son objeto de nuestras investigaciones. En otras palabras, la
investigacin se refiere a la determinacin de los hechos, en tanto que el
proceso legal establecido se refiere al trato justo de los individuos implicados
en la investigacin.
Como ticos en los negocios, nos preocupan con razn ambas partes de este
diagrama. De manera consciente nos permitimos ir ms all de los
requerimientos legales y las restricciones constitucionales de notificacin y
audiencia, proceso legal establecido procesal y sustantivo. stas se
emprenden naturalmente a partir de cartas, quejas, llamadas y notas annimas
que llegan hasta el escritorio de un funcionario de tica. Es posible que los
funcionarios de tica tengan la encomienda de recibir, investigar y resolver una
mirada de quejas corporativas.
Quin debe realizar una investigacin?
El compromiso corporativo de respetar a los individuos y dar trato justo a todos
es insuficiente. Tambin debemos pensar en la naturaleza y caractersticas de
la gente elegida para dar notificaciones y realizar audiencias. Hay ciertas
distinciones importantes entre las categoras de los profesionales a quienes se
les pide realizar investigaciones. A medida que estudiamos la pregunta
referente a "quin", tambin surgen preguntas acerca de los privilegios y la
divulgacin.
As como ocurre con muchos otros esfuerzos humanos, las investigaciones
pueden determinar los resultados. Cuando se pide a los auditores internos que
realicen una investigacin interna, la eficacia de los sistemas internos de
control es trascendental. Cuando los gerentes de recursos humanos llevan a
cabo
una
investigacin,
los
aspectos
relativos
al
comportamiento
organizacional tienen prioridad. Los intereses individualizados en los que los

diferentes profesionales se centran aflorarn durante el transcurso de una
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investigacin.
El gobierno, en el ejercicio de su discrecionalidad procesal, extiende una oferta

tentadora a las corporaciones. A cambio de la revelacin voluntaria de actos
ilegales, aunada a los resultados de las investigaciones internas, o el acceso a
ellos, es posible que la corporacin logre evitar una sentencia penal o, si eso
falla, recibir trato menos oneroso en virtud de su postura de colaboracin con el
Departamento de Justicia. Cuando una compaa ejerce la opcin de cooperar,
puede revelar voluntariamente informacin que habra estado protegida por el
privilegio abogado - cliente. A cambio, es posible que obtenga algo incluso ms
valioso. Renunciar a este privilegio quiz sea un costo pequeo por pagar si el
resultado es:
evitar por completo la interposicin de una accin judicial, o
indulgencia en la sentencia dictada.
En dichas situaciones, la participacin activa y el liderazgo de los asesores
jurdicos son imperativos para proteger la corporacin contra daos
significativos. Sin embargo, en dichos casos, debido a la atencin al trato justo,
es posible que el respeto y los derechos individuales se vean afectados. La
asesora corporativa sirve a un solo cliente que es la entidad corporativa. Los
funcionarios, ejecutivos, gerentes y empleados en lo individual, que son los
sujetos, blancos o testigos de una investigacin, tal vez consideren que sus
derechos estn menos protegidos que los de la corporacin.
Existen caractersticas especficas de los buenos investigadores internos que
merecen reconocimiento. Sin importar cmo se distribuya el trabajo, una
investigacin interna eficaz y minuciosa se basa en el trabajo de un profesional
experto y concienzudo. Al seleccionar al investigador, es preciso tomar en
cuenta cuatro caractersticas:
1. Posicin y talla moral reconocidas.
El investigador debe tener
suficiente "influencia" corporativa para que sus llamadas sean

respondidas. El acusado y el acusador por igual deben tomar en serio la
investigacin y al investigador.
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2. Objetividad e imparcialidad.
El investigador no debe tener, ni incluso
dar la impresin de tener, prejuicios o predisposicin hacia ninguno de

los individuos implicados en la situacin.
3. Capacidad de suspender o de no revelar sus juicios.
El investigador no
debe llegar a conclusiones de manera prematura o emitir juicios

precipitados sino hasta que la investigacin se halla concluido y el
anlisis terminado. Slo entonces deber revelar sus impresiones y
determinaciones.
4. Capacidad de comunicarse con claridad, verbalmente y por escrito.
Antes, durante y despus de la investigacin, el investigador necesitar
comunicarse
con
claridad
reparaciones
suelen
de
comunicarse
manera
concisa.
verbalmente
en
Aunque
una
las
reunin
informativa con la gerencia, a menudo los resultados de la propia

investigacin se presentan por escrito en un informe final del caso.
Notificacin y audiencia: realizacin de una investigacin
Reconociendo que los abogados, y la proteccin consiguiente de privilegio
abogado-cliente, no realizan la mayor parte de las investigaciones internas, hay
pasos y tcnicas especficas que mejoran la calidad de una investigacin
interna. Dichas tcnicas de investigacin rara vez se ensean fuera de las
clases forenses a los auditores o personal encargado de hacer valer la ley. La
experiencia ha identificado un grupo de 10 pasos fundamentales de una
investigacin eficaz:
1. Tomar en serio las quejas de los empleados.
2. Determinar la naturaleza de la queja o preocupacin.
3. Distinguir entre confidencialidad y privacidad.
4. Actuar oportunamente.
5. Reunirse con el gerente o el acusado.
6. Preparar un plan y terminar la investigacin.
7. Documentar la investigacin.
8. Llegar a una conclusin y proponer una serie de reparaciones.
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9. Transmitir el mensaje.
10. Hacer el seguimiento correspondiente.
Estos pasos se desglosan en dos grupos de cinco pasos cada uno, que
corresponden a los aspectos de "notificacin y audiencia" del modelo del
debido proceso legal. El concepto de notificacin, avisar a una persona que ha
sido acusada de infringir una ley corporativa orgnica, constituye los pasos 1 a
5 mencionados anteriormente. Durante esta etapa de la investigacin interna,
el investigador aclara los puntos y se cerciora de que los individuos ms
implicados en la situacin estn informados de que:
Se ha presentado una queja;
El asunto es potencialmente significativo;
Se abrir una investigacin, y
Se busca contar con su cooperacin.
La parte relativa a la audiencia del modelo del debido proceso legal constituye
los pasos 6 a 10. Esta fase se centra en recopilar informacin (cualitativa o
cuantitativa) acerca de lo ocurrido y llegar a ciertas conclusiones lgicas.
Aunque empleamos la palabra audiencia para hablar de los aspectos de justicia
y respeto del debido proceso legal, rara vez se realiza una audiencia al estilo
de los tribunales. Durante el transcurso de la investigacin, el investigador
recopila, tamiza, pondera y analiza la informacin.
Consecuencias de una investigacin: la perspectiva del acusado
Por buenas que sean las tcnicas de investigacin y por justos e imparciales
que sean los procedimientos seguidos, toda investigacin corporativa interna
tiene consecuencias. Para el acusado y el acusador, esas consecuencias son
considerables y posiblemente adversas. Sin embargo, desde la perspectiva de
la propia corporacin, las ramificaciones de no investigar un alegato de
ilegalidad son an ms importantes. Procederemos a examinar estos riesgos.
El probable resultado final de muchas investigaciones es la imposicin de
sanciones disciplinarias o el cese. Suele ocurrir que se adoptan medidas
adversas, en el contexto de la relacin laboral, despus de una investigacin
interna de cierto tipo de actos ilegales.
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En el caso del individuo o individuos acusados de cometer infracciones, las investigaciones nunca dan como resultado beneficios positivos o ventajas
laborales. Los acusados de actos ilegales muy pronto comprenden esta triste
verdad. Incluso en los casos en que el individuo es exonerado de todos los
alegatos de mal comportamiento, tiene que atravesar por lo que puede ser un
proceso prolongado y emocionalmente agotador.
El acusado enfrenta muchos riesgos profesionales de consideracin:
El tiempo dedicado a defenderse contra una acusacin es tiempo
perdido para realizar otras actividades profesionales.
El dinero gastado en honorarios de abogados no se recupera.
La reputacin queda manchada simplemente por las asociaciones
adversas que otros pueden hacer.
Temiendo por su propia seguridad del empleo, es posible que los
colegas condenen al ostracismo al acusado.
Las sanciones disciplinarias (incluso tan leves como una memorando
formal por escrito) impiden el progreso y el ascenso profesional.
Las renuncias obligadas o ceses involuntarios acosarn al empleado
durante el resto de su vida laboral.
Estos riesgos existen sin consideracin de los mritos de la acusacin inicial, la
calidad de la investigacin, la destreza y pericia del investigador o la
determinacin final acerca de lo que ocurri. Sean cuales fueren los resultados,
el individuo acusado de un acto ilegal sufrir las consecuencias. La persona
inocente
que ha sido
acusada errneamente arrostra estos riesgos
profesionales al igual que el individuo que ha infringido las leyes orgnicas de

su corporacin. La exoneracin slo viene despus de los procedimientos de
notificacin y audiencia. Las prcticas de notificacin precisa y de audiencia
cuidadosa no eliminan estos riesgos por ms que se apliquen.
Consecuencias de una investigacin: la perspectiva del acusador
La persona que present los alegatos de mal comportamiento tal vez no tenga
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que enfrentarse a sanciones disciplinarias o cese simplemente porque inform

de su preocupacin a la gerencia. Muchas organizaciones ponen especial
empeo en tranquilizar a sus empleados respecto a que no sufrirn represalias
o sern objeto de castigo por identificar problemas sobre posibles actos de mal
comportamiento.
Muchos
cdigos
de
conducta
corporativos
incluyen
protecciones explcitas para quienes, de buena fe, presentan quejas o exponen

preocupaciones. Otras corporaciones, debido a que experimentan la necesidad
de descubrir todas las posibles situaciones que implican mal comportamiento,
imponen a sus empleados la poltica de "hablar o irse"; esto es, los empleados
que sospechan infracciones pero que no las denuncian oportunamente pueden
enfrentar el despido. Algunas de las principales corporaciones han instituido
programas de capacitacin diseados especficamente para tratar el problema
del temor a las represalias. En este anlisis, suponemos que el acusador acta
de buena fe cuando denuncia las presuntas infracciones. (No cabe duda de
que hay situaciones en las que el acusador acta de mala fe y con malicia.
Slo podemos esperar que dichas situaciones sean raras.) Los acusadores
pueden basar su preocupacin en habladuras o rumores; sin embargo, es
mucho ms frecuente que oigan, vean o sepan de algo fuera de lo comn que
los induce a tener dudas respecto a la conducta profesional correcta.
Es posible que se demuestre que las suposiciones del acusador de buena fe
estn equivocadas. Tal vez la conducta observada no ocurri en realidad, o si
ocurri, tal comportamiento no infringi la ley orgnica de la corporacin. Sin
embargo, el resultado final de la investigacin interna no disminuye los riesgos
personales que enfrenta el acusador. Estos riesgos se corren cuando el
acusador decide denunciar sus sospechas, ya que stas se ponderarn con
detenimiento antes de llegar al "final" de la historia. El acusador debe tomar en
consideracin tales riesgos antes de presentar una denuncia, llamar a una
lnea directa o de ayuda, o informar a una institucin reguladora externa.
La perspectiva del acusador debe tomar en cuenta, reconocer y evaluar varios
riesgos marcados:
El tiempo dedicado a presentar una acusacin es tiempo perdido de
otras actividades profesionales.
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La energa emocional, una vez agotada, no puede recuperarse o

transferirse a otras actividades ms positivas.
Una vez presentada, una acusacin de mal comportamiento contra un
colega provoca daos irremediables en los lazos informales de amistad
y convivencia profesional.
Los soplones, como aprendimos en nuestros tiempos de la escuela
primaria, no le agradan a nadie y posiblemente los dems rehuyan su
trato.
El temor por la seguridad del empleo puede inducir a otros colegas a
reducir al ostracismo a un compaero al que consideran chismoso o
delator.
El saber que uno ha sido la causa que precipit la imposicin de
medidas disciplinarias a un colega o su cese es una carga psicolgica
muy pesada.
El recuerdo de haber participado en una investigacin interna formal
puede angustiar al empleado durante el resto de su vida profesional.
Las
obligaciones
corporativas
que
reducen
los
riesgos
en
las
investigaciones
Cuando hay que enfrentar este conjunto de riesgos, por qu querra cualquier
persona razonable involucrarse? No hay duda de que los riesgos que un
acusador debe ponderar antes de hablar son significativos y entraan muchos
daos. Los riesgos que el acusado arrostrar son sustanciales y perdurables.
En el idioma del mundo de los negocios estadounidense de finales del siglo xx,
tanto el acusado como el acusador, una vez implicados en una investigacin
interna, enfrentan "gestos restrictivos de sus carreras".
El anlisis utilitarista clsico se centra en los daos y beneficios distribuidos
entre miembros de grupos sociales y en la manera en que los experimenta el
propio grupo. Sin embargo, en este caso tenemos un anlisis ms limitado.
Cuando consideramos los riesgos que enfrentan tanto acusado como
acusador, slo estamos ponderando y midiendo daos y daos.
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Las leyes en vigor obligan a las corporaciones a actuar de manera auto

vigilante, autor reglamentara y auto investigadora. Los riesgos y daos que el
acusador y el acusado enfrentan, como individuos, no son pertinentes. Si la
corporacin decide no investigar un asunto que implica presuntas infracciones,
lo que est en juego es su propia existencia. Los riesgos y problemas que una
empresa enfrenta si no investiga un asunto importante son tremendos
Para la organizacin acusada de actos ilegales, estos mismos siete factores
pueden actuar como factores atenuantes para reducir sanciones penales
obligatorias.
Evitar incurrir en responsabilidad corporativa, penal o civil, es una poderosa
fuerza de motivacin que aboga por la realizacin de investigaciones internas.
Sin embargo, otras consideraciones de negocios obligan tambin a una
organizacin a llevar a cabo una investigacin.
Las organizaciones, por lo general, estn ansiosas por tener informacin
acerca de sus propias actividades:
Los gerentes necesitan hechos para pronosticar sus actividades de
negocios en el futuro.
Los hechos no pueden conocerse sin algn tipo de investigacin o
bsqueda
En resumen, la empresa privada es muy celosa de su privacidad. Realizar una
investigacin interna y privada sobre posibles actos faltos de tica tiende a
reforzar esa sensacin de privacidad. Los ejecutivos han expresado el temor de
que si no llevan a cabo investigaciones internas cuando las circunstancias
justifican dichas investigaciones, el gobierno las realizar para llenar las
lagunas. Las investigaciones efectuadas por supervisores designados por los
tribunales, auditores externos o inspectores generales de un organismo
gubernamental invaden la privacidad y son amedrentadoras. Para una empresa
privada, no hay opcin entre realizar una investigacin interna o responder a
una investigacin patrocinada por el gobierno federal. Aunque en general
queremos "enterarnos", tambin queremos que esa informacin quede
reservada a nosotros.
Por ltimo, las corporaciones entienden y aceptan sus obligaciones complejas y
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superpuestas con todos sus afectados. Estas circunscripciones internas y

externas quieren que sus organizaciones estn bien operadas, bien dirigidas y
bien gobernadas. Saber qu ocurri y por qu, poner en vigor reglas de
observancia interna y acatar las leyes son aspectos de genuino inters. Para
un accionista, esto equivale a proteger la propia inversin. Para un empleado,
equivale a proteger su futuro. Para un ejecutivo, equivale a proteger su
reputacin.
Solicitud de justicia fundamental
Por todas las razones anteriores, a las corporaciones no les queda ms
remedio que realizar investigaciones internas sobre denuncias de presuntos
actos delictivos, as como alegatos de que sus propias leyes orgnicas han
sido infringidas. Un estudio acerca de cmo lograr esto esclarece de manera
muy perspicaz la naturaleza, los compromisos y las virtudes de la misma
organizacin. La notificacin y audiencia, establecimiento de hechos,
investigaciones, proceso legal debido, respeto y justicia son todos ellos factores
que desempean una funcin.
Desde el punto de vista corporativo, abstenerse de actuar es mucho ms
arriesgado que hacerlo. Aunque el acusador y el acusado enfrentan riesgos
considerables en lo individual, derivados de la propia naturaleza de la
investigacin, los riesgos que arrostra la corporacin son mucho ms graves si
decide no realizar una investigacin. El punto de equilibro entre estos riesgos y
daos competidores es, fundamentalmente, el proceso legal establecido y los
conceptos de notificacin y audiencia.
Aunque el acto de investigar no es opcional para la organizacin, hay muchas
opciones cuando la organizacin considera cmo debe realizar la investigacin.
Si ponen cuidado en proteger las reputaciones de los individuos involucrados,
si actan de manera imparcial, si realizan una investigacin cuidadosa y si se
abstienen de emitir juicios prematuros, las organizaciones se "enteran" de lo
ocurrido de forma justa. Los atributos de un buen investigador son, en realidad,
los mismos que la corporacin debe adoptar cuando se compromete a realizar
una investigacin interna.
Las corporaciones, lo mismo que los gobiernos, deben ser fundamentalmente
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justas. La justicia se demuestra cuando las investigaciones se realizan de

manera sistemtica, objetiva y sin prejuicios. Cuando se infringen las reglas
corporativas, queremos enterarnos. Y tenemos la obligacin de enterarnos de
modo que se confiera el proceso legal debido tanto al acusador como al
acusado. Los conceptos de notificacin y audiencia permiten a las empresas
privadas hacer precisamente eso.
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CAPITULO 19
TICA Y LIDERAZGO CORPORATIVO
Keith Darcy
El mundo en que vivimos
Vivimos en un mundo que cambia a ritmo vertiginoso. El panorama que una
vez conocimos se ha trastornado. El Muro de Berln desapareci. Las
Alemanias se reunificaron. El "Imperio del Mal" la Unin Sovitica ya no existe.
El comunismo est agonizando. El apartheid est muerto y Nelson Mndela no
slo es un hombre libre, sino que es presidente de la Repblica libre de
Sudfrica, que ha instituido un foro pblico la Comisin de Verdad para analizar
abiertamente sus peores pecados.
Vivimos en la era de la globalizacin. La cooperacin econmica est reemplazando las diferencias ideolgicas. La Unin Europea, el Tratado de Libre
Comercio de Amrica del Norte y la APEC (Cooperacin Econmica AsiaPacfico) evidencian la cooperacin regional. La introduccin del "euro" marca
el primer paso hacia un Estado econmico unido de Europa.
Es una era de informacin. Se dice que el conocimiento se duplica cada cinco
aos y en ocasiones nos preguntamos por qu tomamos decisiones en el corto
plazo. En la actualidad, la informacin est instantneamente a nuestra
disposicin y abunda en todo el globo. El secreto del liderazgo, descubrimos,
es que no hay secretos. Simplemente, en esta era de informacin ya no hay
cabida para ocultar nada, trtese de:
un derrame de petrleo en Alaska;
una fusin accidental del ncleo del reactor en Chernobyl;
una relacin privada con el presidente en la Casa Blanca;
Las prcticas de trabajo infantil en Vietnam;
Corrupcin en los mercados emergentes;
Los efectos nocivos, causantes de cncer, del tabaco;
Las prcticas de venta inaceptables en la industria de los valores y
seguros;
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La ausencia de mujeres y minoras en los consejos de administracin y

en la alta direccin de las empresas;
la diferencia cada vez ms notable en las remuneraciones de ejecutivos
y trabajadores.
La informacin es como un virus que exige la verdad y la verdad requiere
libertad. Cuando la gente cobra conciencia de las opciones, las revoluciones
surgen. sta es, por cierto, una era de revoluciones.
Tal vez, como Alvin Toffler (1970) defini el ttulo de su famossima obra,
estamos experimentando el "shock del futuro", esto es, "desorientacin debido
al cambio acelerado prematuro". En virtud de la velocidad del cambio en el
mundo actual, nos confundimos y desorientamos. A medida que los mapas y
las fronteras nacionales, familiares en otras pocas, se desdibujan, caminamos
a ciegas hacia el futuro, buscando otra comprensin del orden mundial y
nuestro lugar en ste.
Liderazgo actual
Con todos estos cambios, una pregunta se impone: qu tipo de liderazgo es
necesario para dirigirnos en esta nueva era? Incluso, quines son los lderes
de la actualidad? Acaso son Bill Clinton y Tony Blair? Lou Gerstner, Bill
Gates o Al Dunlap? O tal vez son Libby Dol, Sandra Day O'Connor o Martha
Stewart. Qu confiere a estas personas la calidad de lder? Es la fama, la
posicin, el dinero o, el poder?
El liderazgo en la actualidad se ha convertido en una vigilancia constante de las
celebridades. Newsweek, Time, Business Week, Fortune y Forbes publican con
regularidad artculos sobre personalidades "populares". Al asomarnos a sus
vidas privadas, observamos sus listas de lecturas, hbitos de trabajo, gustos en
la comida y pasatiempos como si estos detalles insignificantes transmitieran
mensajes de profunda trascendencia acerca del liderazgo Una cosa sabemos
con certeza: en esta era de medios informativos, cuanto ms conocemos a
nuestros lderes, tanto menos patente es lo poco que en verdad sabemos sobre
la materia del liderazgo.
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tica actual
tica proviene del vocablo griego ethos, que significa "costumbres o

tradiciones". La tica representa las creencias tradicionales, las normas
sociales y los valores comunes de la sociedad. Sin embargo, en un mundo que
cambia a ritmo trepidante, nuestras creencias comunes dejan de ser comunes.
Por supuesto, en el centro de este circo poltico en Washington se encuentran

preguntas mucho ms profundas. No son cuestiones polticas. Son personales:
preguntas acerca de nosotros mismos; preguntas respecto a nuestros valores y
creencias. Son las preguntas fundamentales en el viaje de la vida:
Quin soy?
Qu valores y creencias definen quin soy?
Cmo acto con base en estos valores y creencias?

Despus vienen las preguntas an ms amplias:
Quines somos como una comunidad de personas?
Qu valoramos y qu consideramos importante?
Sin embargo, en ltimo anlisis, lo relevante no es lo que decimos que

creemos. Es lo que hacemos con nuestras creencias lo que cuenta.
Evidentemente, las palabras sin los actos que las sustentan son un cliz vaco.
Los valores y las creencias son las partculas subatmicas que conforman
nuestro ADN tico. La manera en que nos comportamos, segn los antiguos
griegos, expresa nuestro carcter. Por tanto, la tica representa las decisiones
que tomamos (y la forma en que expresamos nuestras elecciones es tanto por
medio de nuestros actos como de nuestras omisiones, es decir, cuando nos
enfrentamos a una situacin y no actuamos, decidimos no actuar), nadie est
exento de compromisos.
Fromm contina con una pregunta incluso ms profunda: "Si soy lo que tengo,
y lo que tengo se pierde, entonces, quin soy yo?" Si alguien me arrebata mi
trabajo, dinero, ttulo y poder concomitante, quin soy?
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No hay duda de que son estas preguntas profundas lo que evoca nuestro
carcter, y nuestro carcter es el fundamento del liderazgo.
Qu es liderazgo?
El diccionario nos dice que dirigir es "ir a la cabeza, o junto con, para mostrar el
camino; guiar, marcando la direccin, curso o accin" (Barnhart, 1963). En las
compaas, quines son los lderes? Dnde estn? En qu se distinguen
de los gerentes y seguidores?
Los gerentes planean, organizan, programan, elaboran presupuestos y facilitan
la realizacin de las tareas necesarias para cumplir con los objetivos de la
corporacin. Se dice que los gerentes son responsables de los recursos
materiales de la compaa.
Posner y Kouzes, en su investigacin sobre el liderazgo, han planteado con
regularidad la pregunta: "qu valores se admiran ms en los lderes?" Las
respuestas a lo largo de muchos aos y de numerosos grupos diferentes
incluyen valores como la honestidad, competencia, visin, inspiracin,
inteligencia, justicia, etc. Resulta interesante, y tal vez no sea de sorprender,
que la honestidad es siempre el valor ms importante tanto entre individuos
como entre grupos. Algunas de las citas tomadas de sus estudios son notables
"Admiramos a la gente que expresa valores, aun en posiciones difciles. Por lo
menos, defienden algo."
"Simplemente no confiamos en alguien que no dice cules son sus
valores o principios."
"La gente debe predicar con el ejemplo, hacer lo que dice. Cuando los
pactos no se cumplen, cuando hay falsas promesas, siempre hay
engaos."
Desde luego, hay muchas escuelas de liderazgo. La teora de los rasgos indica
que el liderazgo tiene sus races en la biologa y es un don natural. Se cree que
los lderes nacen, no se hacen. El liderazgo situacional propone que ste no
est determinado biolgicamente, sino que es ms bien una funcin de la
correspondencia entre las habilidades adecuadas y las circunstancias de la
situacin. El liderazgo organizacional es una funcin del papel desempeado
en una organizacin jerrquica donde las habilidades y responsabilidades en
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cada nivel estn definidas con claridad. El liderazgo visionario cree que el
ingrediente crucial es la visin y la capacidad de movilizar a la gente hacia un
futuro significativo
Warren Bennis, por otro lado, indica que hay varios mitos del liderazgo de los
que debemos cuidarnos:
El liderazgo es una cualidad rara.
Los lderes nacen, no se hacen.
Los lderes son carismticos.
El liderazgo slo existe en la cpula
Tenemos que prestar atencin cuidadosa a este mensaje. Lo que Bennis

afirma con toda la claridad que somos capaces de or es que el liderazgo no es
limitado,
sino
predominante.
Existe
en
todas
partes
en
nuestras
organizaciones, desde el director general hasta el guardia nocturno. Tarnbin,

el liderazgo se genera de nuestras experiencias, no se hereda. La palabra
carcter proviene del vocablo griego charakter, que literalmente significa
"herramienta para grabar". Ciertamente somos la suma de nuestras
experiencias (experiencias que quedan grabadas indeleblemente en nosotros y
estas experiencias moldean nuestro carcter y se traducen en ste. Vctor
Frankl (1959) propone incluso que la bsqueda de significado por parte del
hombre se encuentra en medio de nuestras experiencias ms dolorosas. Es el
combustible que nos impele a dirigir. De este modo, el liderazgo nace en medio
de nuestras experiencias ms profundas, para realizarlo, estas experiencias
han de evocarse y nutrirse.
Por supuesto, ha habido una comprensin en evolucin constante del
liderazgo. Una de estas definiciones indica que el liderazgo consiste en hacer
que los seguidores hagan lo que 110 haran en otras circunstancias (Burns,
1978, p. 18). En ocasiones, sta se llama teora X del liderazgo. Presupone que
la gente es perezosa, no quiere trabajar y 110 lo har a menos que se adopten
medidas severas. Esta comprensin del liderazgo fundamenta una parte de los
primeros trabajos de Frederick Taylor en la ciencia administrativa.
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2012

Los materiales humanos del liderazgo
Sin importar cmo definamos a la larga esta comprensin en desarrollo del

liderazgo, reviste mayor importancia la tarea de descubrir dnde encontrar los
materiales humanos que producen tales lderes para nuestras organizaciones.
Maslow, en su Jerarqua de las necesidades humanas, nos ofrece ciertas
pistas y desafos. En su obra maestra, indic que hay una jerarqua de
necesidades humanas y cada una de ellas debe satisfacerse para alcanzar el
siguiente nivel. La primera etapa de las necesidades humanas es de alimento,
techo, vestido y los elementos ms indispensables para la vida, sin los cuales
moriramos. Habiendo satisfecho esto, evolucionamos a la necesidad de
seguridad, es decir, liberarnos del temor y la inseguridad. Despus de
satisfacer esta etapa, buscamos el afecto y el sentido de pertenencia, la
sensacin de estar en comunidad con los dems. Una vez satisfecha esta
necesidad, tratamos de alcanzar la autoestima, la sensacin profunda de
quines somos. Por ltimo, Maslow presenta la meta inalcanzable de la
autorrealizacin, el cumplimiento de nuestro potencial humano (Mahesh, 1993).
Al observar a Maslow dentro del contexto de la vida organizacional, debemos
hacernos una pregunta: cmo promueven las compaas el desarrollo de su
gente a travs de las etapas de la jerarqua de Maslow? No necesitamos ir muy
lejos para buscar la respuesta: "no muy bien". En esta poca de despidos
generalizados, ajustes del tamao de las empresas, recorte del personal,
reingeniera y reestructuraciones, estamos amenazando a una comunidad de
personas en el mismsimo centro de su existencia. Aquellos de nosotros que
somos los afortunados "sobrevivientes", cmo podramos sentirnos libres de
temor e inseguridad? En realidad, hemos sustituido la seguridad (el viejo
contrato social) por el miedo, la competencia y el cinismo. Cmo adquirimos
un sentido de afecto y pertenencia tras la devastacin masiva del espritu
humano? Cmo ayudamos a la gente a empezar a experimentar el principio
de la autoestima? De dnde saldrn nuestros lderes muy evolucionados y
centrados en los principios? El reto en funcin del desarrollo organizacional es
palpable.
La fase preconvencional del desarrollo moral a veces se denomina fase
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2012
preadolescente. Es la etapa en la que aprendemos a considerar el poder y el

castigo.
Es
cuando
aprendemos
que
hay
premios
castigos
por
comportamiento bueno y malo. Es cuando adquirimos un sentido de

responsabilidad personal.
La fase convencional pone de relieve la conformidad. Tratamos de conseguir
aceptacin mediante la observancia de principios y normas. Comprendemos
las
reglas
formales
informales
que
guan
gobiernan
nuestro
comportamiento, es decir, las leyes de la sociedad; las polticas de las

organizaciones. Semejante a la propuesta de Maslow, es ah donde buscamos
afecto y pertenencia. Suele ocurrir que el grupo determina qu est bien y qu
est mal, en lugar de los mritos del acto.
La fase posconvencional es aquella en la que adquirimos una orientacin hacia
una vida regida por principios. Empezamos a buscar terreno moral ms
elevado. Es la fase en que tratamos de imprimir lgica y congruencia en
nuestros actos y comportamiento.
Las primeras dos etapas de desarrollo moral, propuestas por Kohlberg, tienen
origen externo. En estas fases, nuestra comprensin del bien y el mal se infiere
de factores externos a nosotros mismos, por ejemplo, de los padres, las leyes,
las polticas. Acatamos las reglas del orden y nos ajustamos a las normas del
grupo. No es sino hasta llegar a la etapa posconvencional cuando empezamos
a interiorizar nuestros valores, nuestro sentido del bien y el mal.
tica y liderazgo corporativo
Cada vez es ms difcil para los lderes corporativos navegar en las aguas
encrespadas del entorno actual, incierto y siempre cambiante, que abre
posibilidades fascinantes, pero amedrentadoras, en el siglo XXI. El cambio es
un extrao poco grato, y pese al constante crecimiento econmico de los
ltimos aos, el temor y la incertidumbre predominan en nuestras
organizaciones. En medio de cambios extraordinarios, los lderes deben
presentar una visin significativa y convincente. El liderazgo emana de la
confianza, y sta se construye con base en una comprensin comn entre la
gente
Cultivar el sentido de valores compartidos una serie de creencias contra las
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2012
cuales todas las decisiones puedan evaluarse y comprobarse es cada vez ms

la base sobre la que se construyen las estrategias de largo plazo y su puesta
en prctica exitosa. En este ambiente, el hecho de que el liderazgo no alinee la
tica y los valores con sus estrategias de negocios y planes operativos conlleva
costos potencialmente altos y, sin duda, muchas oportunidades perdidas.
Las pocas de grandes cambios en las organizaciones aaden tensin y
angustia, lo que contribuye a un entorno de comportamiento equivocado que a
menudo empieza en la inocencia y sin conciencia del hecho. Si no est
presente un sistema fuerte de valores en las organizaciones donde existe una
cultura que reconoce abiertamente qu est bien y qu est mal, las fallas de
lealtad se convierten en cosa de todos los das.
Estos riesgos son todava ms grandes en la actualidad en virtud de la
disponibilidad universal de la informacin. Las corporaciones son cada vez ms
objeto de crtica por parte de los medios de informacin, competidores, crticos
sociales, el pblico en general, legisladores e incluso los propios empleados.
Los adelantos en las telecomunicaciones han eliminado prcticamente los
rezagos en las comunicaciones que antes actuaban como proteccin para la
compaa y sus participantes contra el choque de la conciencia. La sociedad
actual est ms informada. Estn apareciendo lagunas en nuestra comprensin
comn y la falta de alineacin con nuestros valores manifiestos se hace cada
vez ms notoria. Estas contradicciones, como mnimo, generan vacos de
credibilidad que nos hacen cuestionar nuestras relaciones con otros
participantes en la empresa. Lo que est en juego es la confianza mutua.
En medio de este entorno cambiante, los empleados afirman cada vez ms que
quieren identificarse con una compaa que defienda algo ms que la utilidad
financiera en el corto plazo. Desean trabajar en una compaa que posea una
visin significativa, una verdadera misin, en la que las metas y los valores de
la organizacin concuerden con los propios. Quieren enorgullecerse de lo que
producen. Necesitan admirar a la gente con quien trabajan.
Los lderes deben crear una cultura que aliente a los empleados a hablar de los
dilemas que enfrentan da a da. Las lneas de comunicacin deben estar
abiertas para todos los interesados dentro de la compaa y fuera de ella. El
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2012
lder actual debe promover una cultura organizacional sin las restricciones que
impone el miedo. Dichos lderes estn resueltos a descubrir los problemas, no
slo a solucionarlos. Tienen que aceptar los errores, incluso los fracasos,
porque stos ensean ms que el proceso de subsanarlos. Alientan una sana
disidencia y premian a los que tienen el valor de decir que no.
La recompensa es an ms importante. Esta confianza, una vez establecida,
se extiende a clientes, autoridades reguladoras y al pblico. Crear una
sensacin renovada de orgullo, dedicacin y lealtad hacia la compaa.
Los lderes deben encontrar la manera de integrar la tica y los valores a sus
decisiones cotidianas. Los riesgos de abstenerse son tan grandes como las
oportunidades perdidas.
Es preciso examinar las polticas,
prcticas,
procedimientos, objetivos financieros y sistemas de remuneracin y retribucin,

con base en los valores que denotan y deben reforzar la cultura deseada y los
valores centrales que busca la organizacin. Los lderes han de hallar la
manera de acortar la distancia entre la organizacin formal las polticas
publicadas y la organizacin informal, esto es, la "manera silenciosa e invisible
como las cosas se hacen realmente aqu".
El liderazgo en el siglo XXI
Una compaa es simplemente una comunidad de personas con intereses
comunes y valores compartidos reunidos para alcanzar una meta comn. Los
lderes del maana se encuentran en nuestras organizaciones actuales. Estn
en el piso de abajo, al final del corredor o incluso en el cubculo contiguo. Al
observarlos con detenimiento, lo que descubrimos es que no existen
distinciones basadas en clase social, nivel organizacional, gnero, raza, pas
de origen, color de la piel, antecedentes tnicos, religin, preferencia sexual,
edad, o condicin mental o fsica. La caracterstica distintiva que tienen en
comn estos lderes se relaciona con los valores internos profundos que han
adoptado a travs de aos de experiencias, y su compromiso con mantenerse
fieles a aquellos valores forjados y templados por el cambio (Bennis, 1988).
Son las personas que dedican su vida profesional a servir y satisfacer las
necesidades de los dems. Son la gente que est comprometida con algo que
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la trasciende.
El desafo final para los lderes actuales es preparar a los del futuro. Los
laureles sern para el lder que no se centra en el logro personal, sino que est
dedicado a desarrollar el talento, la creatividad y el potencial humano ilimitado
de otras personas. Estos lderes saben que tenemos que ser fieles a algo ms
grande que el sonido de nuestra propia voz (Campbell y Moyers, 1988). Estos
lderes saben que si pretendemos que nuestras compaas sean exitosas y se
revitalicen, tienen que poblarse de individuos vitales y maduros.
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2012

BIBLIOGRAFA
g.
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Proporciona un salario suficiente para ejercitar la independencia y brinda

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