INFORME EJECUTIVO PARA PRESENTAR EL PROCESO DE

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE PCs Y DE RECUPERACIN DE

DATOS

Paola Joanna Rodrguez Integrante Del Grupo 103380_30

Profesor
Carlos Rojas

Fecha de inicio
Noviembre 17 de 2015

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS, TECNOLIGIAS E INGENIERAS
FACULTAD DE IGENIERIA DE SISTEMAS
Bogot 2015

INDICE

INTRODUCCION..1
Descripcin del objeto2-3-4-5-6-7-8-9
Objetivos10
Metodologa.10
Logros alcanzados..11
Dificultades presentadas11
Conclusiones11-12
Recomendaciones12

INTRODUCCION

El presente informe describir el proceso paso a paso para el correcto

mantenimiento preventivo de un computador, el uso de herramientas de
diagnstico tanto para hardware como para software y el procedimiento
para la recuperacin de datos.

DESCRIPCIN DEL OBJETO

Las fases anteriores exponen lo referente a la arquitectura, ensamble e

instalacin del sistema operativo en un computador, de tal forma que sea
completamente funcional para el usuario, pero la adquisicin de un equipo
de cmputo, implica que este va a ser explotado, se van a instalar ms
aplicaciones, va estar expuesto al trfico de informacin y de virus de
internet, muchas de sus partes se tendrn que reparar con el tiempo,
otras simplemente van a querer ser actualizadas, inclusive la ubicacin
fsica del equipo va a ser cambiada, esto genera nuevos requerimientos
que le permitan al equipo tener un ciclo de vida ms amplio y productivo,
protegindolo a el y al usuario de daos evitables como el dao de alguna
pieza o la prdida de datos.
Dentro de los requerimientos para la prctica tenemos:
1. Descripcin de mantenimiento preventivo de un computador.
2. Utilizacin de herramientas de diagnstico de hardware y software
de un pc.
3. Formato estandarizado de hoja clnica de un computador.
4. Procedimiento para recuperacin de datos despus de que el disco
duro haya presentado algn dao.
El resultado de la ejecucin de los requerimientos fue el siguiente:
Pasos para ejecutar un mantenimiento preventivo:

Paso 1: Apagar el computar y

desconectar todos los cables
tanto de la pc como de los
perifricos
de
la
fuente
elctrica.
Paso 2: Para evitar que la
electricidad esttica pueda
daar algn componente se
puede utilizar una manilla
antiesttica o tocar algo
metlico para descargarse.

Paso 4: Retiramos el polvo acumulado

tanto en la parte exterior como interior
del gabinete, ya que la acumulacin de
polvo puede bloquear el sistema de
ventilacin y hacer que el procesador se
recaliente.
Para retirar el polvo del gabinete, las
tarjetas, el ventilador y el procesador
podemos hacer uso de una sopladora o
una lata de aire comprimido y/o un
pincel.

Al lector ptico o dispositivos laser son

piezas muy delicadas, existen qumicos
especiales para su limpieza sin
embargo no es recomendable ejecutar
este tipo de procedimiento si no se
tiene experiencia en ello, se sugiere utilizar un disco de limpieza, estos
discos se introducen en la unidad y ejecutan la limpieza.
Paso 3: Retirar la carcasa y
desconectar los buses de
datos, el ventilador, retirar las
tarjetas y las memorias.

Las pastillas de memoria RAM y los contactos de las tarjetas de expansin

pueden limpiarse con un borrador de nata.
El monitor con un pao que no deje residuos, la pantalla puede limpiarse
con lquido especial para monitores y la carcasa con espuma limpiadora
especial para aparatos de cmputo o perifricos.
En caso de un recalentamiento de la CPU tambin debera chequearse la
pasta trmica del procesador y cambiarla de ser necesario.
Paso 4: Ensamblar nuevamente cada pieza, verificando que todos los
componentes, cables, tarjetas, memorias, etc. Se encuentren fijas y
firmes en sus posiciones, de lo contrario proceder a ajustarlas. Cerrar el
gabinete.
Paso 5: Para efectuar la limpieza externa del gabinete y de los perifricos,
se hace uso de una tela hmeda, en el caso de querer retirar manchas,
tambin se puede humedecer la tela con jabn lquido o alcohol
isoproplico, retirndolo con una tela limpia y seca que no deje partculas.

HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO
HARDINFO PARA L INUX UBUNTU

ES un sistema de informacin, monitorizacin y diagnostico capaz de

analizar al detalle la configuracin de hardware, emitiendo datos tiles
no slo a ttulo informativo, sino tambin para detectar cualquier
posible fallo del sistema.
Para generar un reporte desde esta aplicacin seguimos los siguientes
pasos:
1. Ejecutamos la aplicacin. Desde l men Sistema ->Preferencias
-> System Profiles and Benchmark y visualizaremos lo que
vemos en la imagen.
2. La exploracin del panel izquierdo nos emite todo tipo de
informacin del sistema. Para generar un reporte pulsamos el
icono Generate Report -> Select All->Generate.
3. Generar un archivo de extensin html, pulsamos Save.
4. El sistema nos pregunta si deseamos abrir el reporte, pulsamos

Abrir.

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EVEREST PARA WINDOWS

Permite realiza un extenso y detallado anlisis del sistema, mostrando

prcticamente

todos

los

aspectos

referentes

hardware,

software,

configuracin de red y ms.

Para generar un reporte desde esta aplicacin seguimos los siguientes
pasos:
1. Ejecutamos la aplicacin. Desde la opcin Informe, en la parte
superior de la pantalla (Ver imagen).
2. Escoger un perfil de informe
3. Escogemos el tipo de formato para el informe. El sistema emitir
automticamente el informe.
4. La interfaz de la herramienta presentara el reporte adicionalmente.

FORMATO HOJA CLINICA DE PC

PROCEDIMIENTO PARA RECUPERACIN DE DATOS EN

DISCOS DAADOS
Paso 1: Realizar un diagnstico inicial
del disco duro y del estado de los
datos utilizando observacin y una
herramienta de verificacin de discos.

Paso 2: Determinar si el dao es electrnico o mecnico, 1.- Si el disco

duro gira normalmente, sin ruidos extraos, pero no es reconocido por el
ordenador posible problema de electrnica. 2.- Si el disco duro no gira.
posible problema mecnico. 3.- Si el disco duro hace un ruido extrao.
Problema mecnico con toda seguridad.
Paso 3: Si el dao es electrnico se debe identificar y sustituir la parte
afectada.
Paso 4: Si el dao es mecnico, se debe tener en cuenta que estas
averas generalmente se producen por sobrecalentamiento que deforma
los platos de la unidad haciendo que el disco no pueda girar o lo haga
con gran dificultad.
Una forma de solucionar este inconveniente es reducir la dilatacin de los
platos producida por el calor, sometiendo al disco a por lo menos 4 horas
de congelamiento, protegindolo con una bolsa para evitar la humedad.
Despus de este proceso verificar el funcionamiento del disco duro y sacar
copia a todos los datos que se encuentren en el.
Puede presentarse que el disco no gire debido a que los cabezales se
encuentran atascados, esto usualmente con una pequea cada de unos
20 cm sobre una superficie plan, logra aflojar los cabezales.
Paso 5: Descargar y hacer uso de algn programa de recuperacin de
datos como HDD Regenerator, Data Recovery o Remo Recover.
Paso 6: Otra opcin para usuarios con el sistema operativo Windows
consiste en reparar los sectores defectuosos mediante la aplicacin
Hiren's
Boot.
Paso 6: Recurrir a profesionales en rea.

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OBJETIVOS

Objetivo General
Identificar los principales procedimientos preventivos para evitar daos en el
hardware o software y saber cmo revocarlos en caso de que sucedieran.
Objetivos Especficos
Efectuar e identificar el

procedimiento correcto para la ejecucin de un

mantenimiento correctivo.
Conocer, entender y aplicar la funcin de las herramientas de diagnstico.
Conocer herramientas de diagnstico de hardware y software aplicables tanto a
Windows como a Linux.
Capacitarse para ejecutar con xito un proceso de recuperacin de datos.

METODOLOGA

Paso 1.
Conceptualizacin
Paso 2.

Elementos y proceso para

ejecutar un mantenimiento
preventivo de pc.

Ensamble de computadores.

Se establece el orden correcto de ejecucin

para lograr un mantenimiento preventivo a
un pc con las consideraciones de seguridad
pertinentes.

Se expone ejemplo de
formato de la hoja de vida
clinica de un pc.

Paso 3.

Se investiga y exponen dos productos de diagnostico de hardware

y software idineos tanto para Windows como para Linux

Paso 4.

Se establece procedimiento a ejecutar para una correcta y ptima

solucin de recuperacin de datos en caso de dao en el disco
duro.

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LOGROS ALCANZADOS

La prctica realizada permiti establecer un procedimiento efectivo para la

ejecucin de un mantenimiento preventivo, teniendo en cuenta adems detalles
de seguridad para llevar acabo dicho procedimiento con xito.
Se logra un conocimiento extensivo sobre los procedimientos, herramientas
nativas o externas indicadas para lograr un diagnostico regular del estado de los
sistemas operativos.
Se consolida el conocimiento referente a los discos duros y la recuperacin de
datos, queda claro el nivel de importancia y cuidado que se le debe dar a los
datos y a los discos que los contienen.

DIFICULTADES PRESENTADAS

Es importante considerar que la tecnologa en cuanto computadores avanza a

pasos agigantados, abrir y desarmar un equipo de escritorio con una
arquitectura comprendida por CPU y perifricos es muy diferente a una tipo todo
en uno, la dificultad siempre va a ser el poco o mucho conocimiento que se tenga
al respecto de la arquitectura que deseamos intervenir.

CONCLUSIONES

Un equipo de cmputo es un compuesto de partes fsicas sensibles, por lo tanto

es deber del usuario establecer parmetros de prevencin de daos, crear ciclos
de limpieza y diagnostico regular, tambin de documentarse con respecto a los
factores fsicos, ambientales o lgicos que pueden afectar la informacin para

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poder contar con medidas de prevencin o de reparacin disponibles
inmediatamente.
La manipulacin de equipos de cmputo puede ser una labor sencilla y mecnica,
pero siempre se debe estar seguro y tener dominio los procedimientos que se
van a realizar, porque cualquier equivocacin puede daar componentes que
dejen inservible el equipo.
Implementar un procedimiento de recuperacin de datos en cualquier compaa
o en un hogar es muy importante, pero es ms importante an conocer las
acciones que permiten prevenir la perdida de informacin en caso de un dao
de alguna unidad.

RECOMENDACIONES

El proceso de mantenimiento preventivo debera realizarse de manera

peridica con el fin de prolongar su vida til.
Antes de iniciar un proceso de mantenimiento de un computador,

se

recomienda hacer una evaluacin del estado y de las especificaciones

tcnicas de hardware y software de la mquina con el fin de tener un
registro de entrada y un histrico de procesos.
Se recomienda siempre establecer medidas de seguridad antes de
cualquier procedimiento con un equipo.
Es importante conocer las herramientas de diagnstico que cada sistema
operativo tiene, pero tambin se recomienda documentarse sobre las
aplicaciones que de manera centralizada le pueden simplificar al usuario
el seguimiento tcnico y la administracin de hardware y software del pc.