ACTIVIDAD COLABORATIVA.

EVALUACION FINAL.

EREYDE PALADINEZ CHAVEZ

COD: 40 614 326,
JOHN EDWARD MORERA FIERRO
CC: 1143930757.
EDNA ROCIO CORTES HERNANDEZ
COD: 1118025591

GRUPO: 301308_64

PRESENTADO A:
JOHN FREDY MONTES - TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA UNAD.

PROGRAMA DE INGENIERIA DE SISTEMAS.
ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO
FLORENCIA CAQUETA.
2015.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

DESARROLLO DEL TEMA.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
Lo primero que se hace es unregistro9 de entrada del computador, para
darnos cuenta en qu condiciones especficas esta.
Evaluamos el desempeo del funcionamiento del equipo, tanto lgica como
fsicamente, para poder identificar fallas del software yo del hardware.
Abrimos el equipo y lo limpiamos del polvo o de cualquier suciedad
existente en alguna de sus partes, debemos tener en cuenta que no todas
las partes se limpian de igual manera, por ejemplo el lector ptico, se debe
limpiar con un lquido especial y con sumo cuidado, para no daarlo.
En el armazn del chasis se debe concentrar la limpieza, ya que tiene reas
difciles de limpiar, tales como, la caratula, la parte baja y los bordes, esta
limpieza se realiza con espuma.
La aplicacin de limpia contactos solo se debe hacer en caso de extrema
suciedad, adems se debe esperar aproximadamente 15 minutos para que
se seque.

RECOMENDACIONES AMBIENTALES.
Situar la PC en un sitio aireado, a menos de 20c para evitar
sobrecalentamiento.
Evitar exponer la PC a demasiado polvo, ya que este se acumula en el
hardware ocasionando daos fsicos a la PC.
Mantener con conductos de ventilacin de la PC destapados para proteger
sus sistemas.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO.
Para el tcnico en sistemas estas son algunas de las mejores herramientas de
diagnostico.
AIDA64
Un completo software de diagnstico para la PC, utilidad que le ayuda durante la
instalacin, la optimizacin o la resolucin de problemas con la computadora al
proporcionar todos la informacin que puede considerar a acerca de su sistema,
desde los dispositivos de hardware y ha instalado controladores para seguridad y
la estabilidad los indicadores como Sistema operativo.
ASISTENTE PARA PC 2010
Una utilidad diseada para la deteccin de hardware; tambin analiza y los
anlisis hardware, tales como desempeo de la CPU, desempeo de cach, la
RAM desempeo, desempeo extraordinario del disco duro, CD/DVD-ROM
desempeo, desempeo de medios extrable/FLASH, video performance,
compresin MP3 el desempeo.
HW MONITOR.
Supervisin de hardware HWMonitor es un programa que lee los sistemas de PC
sensores salud principal: los voltajes, las temperaturas, los ventiladores velocidad.
El programa se ocupa de los chips sensor ms comn, al igual que ITE IT87
series, la mayora Winbond ICS, y otros. Adems, puede leer modernas CPU en
chip core sensores trmicos, as tiene unidades de disco duro temperatura via S.
M. A. R. T, y la tarjeta de video GPU temperatura.
BURN-IN PRUEBA
Una herramienta de software que permite que todos los importantes subsistemas
de una computadora resistencia simultnea probada para la resistencia, fiabilidad
y la estabilidad.
CPU-Z
CPU-Z es una aplicacin que rene informacin sobre algunos de los dispositivos
principales de su sistema.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

EMPRESA
DEPENDENCIA

HISTORIA CLNICA DEL COMPUTADOR

DESCRIPCIN DEL LUGAR DEL EQUIPO
No PLACA
FECHA Y HORA DE APERTURA
DIRECCIN

CARGO

SOFTWARE
SISTEMA
OPERATIVO

RESPONSABLE DEL EQUIPO

TELFONO

EMAIL

CONFIGURACIN HARDWARE DEL EQUIPO

TIPO
VERSIN
ID REMOTO

DESCRIPCIN GENERAL
HARDWARE

MARCA

MODELO

SERIAL

No
ACTIVO

TORRE CPU
MONITOR
TECLADO
MOUSE
PORTTIL
COMUNICACIONES
IMPRESORAS
SCANNER
REGULADOR
UPS
PARLANTES
OTRO CUAL
________
TIPO HARDWARE
BOARD
PROCESADOR
MEMORIA
DISCO DURO
UNIDAD CD/DVD
UNIDAD LECTO
TARJETAS
UNIDAD DRIVE 3
1/2 MB
OTRO CUAL
________

ESPECIFICACIONES TCNICAS TORRE CPU

S/N
MARCA
CAPACIDAD

PARAMETRIZACION DE COMUNICACIONES
GRUPO DE TRABAJO
NOMBRE PC
NOMBRE USUARIO

OBSERVACIONES

DIRECCIN IP

_______________________________________ _______________________________________
FIRMA INGENIERO O TCNICO DE SOPORTE
FIRMA RESPONSABLE EQUIPO
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

HISTORIA CLNICA DEL COMPUTADOR

DESCRIPCIN GENERAL
USUARIO FINAL
No

FECHA
REPO
RTE

FALLAS
TCNICAS

CONTRATISTA MANTENIMIENTO
FIRMA
QUIEN
REPORT
A

FECH
A
VISIT
A

DIAGNOSTICO

TIPO
MANT
ENI/

01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

REPARACIN
TCNICA

FIRMA
ING O
TEC DE
SOPORT
E

Recuperando informacin del disco duro

El disco duro es uno de los principales dispositivos de una computadora, y su
funcin es la de almacenar datos como son; el sistema de operacin, tus
documentos, tus fotos, tu msica, tus videos y programas. La capacidad de un
disco duro se mide en Bytes, actualmente hay discos duros que su capacidad es
medida en terra Bytes (TB), convirtindose en demasiada capacidad, mucho mas
de lo que un usuario comn necesita; Los discos duros mas comunes entre los
comerciantes son medidos en Giga Bytes (GB), y la capacidad mas comn es de
500 GB en adelante.
Los discos duros no suelen fallar, no obstante cuando lo hacen es traumatico,
pues cualquier error afecta de una forma u otra el funcionamiento del equipo, y su
rotura puede ser catastrfica debido a la gran cantidad de datos que contienen, en
ocaciones se hace difcil comprobrar que una falla en el disco es la causa de que
el equipo no funcione. Estos errores pueden ser en algunos casos relativamente
fciles de solucionar o en otras ocaciones la nica salida es reemplazarlo por uno
nuevo.
Cuando se presente un error en el disco duro, lo primero que debemos hacer es
identificar a que tipo pertenece el conflicto encontrado, los conflictos o errores de
los discos duros se pueden dividir en tres tipos; Lgicos, Electrnicos y Fsicos.

Fallo Logico en el disco duro.

Basicamente en un fallo lgico se deteriora la informacin, no el dispositivo que la
contiene. Lo mas frecuente es que alla fallado el sistema operativo, especialmente
si se trata de Windows 95, 98. Esta rama de los sistemas operativos de Microsoft,
es famosa por su inestabilidad, son sistemas operativos que se corrompen con
relativa facilidad, sobre todo si eres de los que instala en el ordenador todo lo que
se pasa por las manos.
Si tu disco es reconocido por el ordenador, hace el intento de cargar el sistema
operativo y es en ese paso en el que se queda, lo ms probable es que tu sistema
operativo est corrupto o haya sido infectado por un virus que lo ha
deteriorado. La informacin est dentro, pero no podrs utilizar el sistema
operativo que tienes instalado para visualizarla.
Podemos reparar el sistema operativo, reinstalarlo u optar por una instalacin
desde cero. Ahora bien como nos interesa conservar la informacin que hay en su
interior, sera conveniente comprar un nuevo disco duro, instalarlo en nuestra CPU
como disco duro primario o master y en l instalar de nuevo el sistema operativo,
para posteriormente intentar acceder al disco duro corrupto, que habremos dejado
como secundario o slave y volcarnos los documentos que deseamos
conservar. Este es el modo ms seguro de hacerlo.
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

Otros fallos lgicos no son tan sencillos de salvar. Una manera inocua de saber si
tu ordenador tiene un fallo lgico de mayor alcance, es arrancar el ordenador
desde la unidad A: (disquette). Nuestro sistema operativo nos permite crear
discos de arranque en MS-DOS y siempre es conveniente tener uno, si no lo
tienes pdele a alguien que te deje uno preferentemente creado con un sistema
operativo igual al tuyo.
El objeto de esto es ver si podemos listar los archivos de nuestro disco duro
corrupto. Al arrancar con un disquete veremos la pantalla en negro y un A:\>,
estamos por tanto en la unidad A -la del disquete- intentaremos pasar a la unidad
del disco duro para ello escribiremos C: y pulsaremos Enter.
Si recibimos el mensaje El dispositivo no esta listo malo. Eso quiere decir que
no ha encontrado el disco duro. Si este mensaje no aparece, ahora deberemos ver
C:\>. Ahora intentaremos listar el contenido del disco duro, para ello
escribiremos DIR y de nuevo Enter, deberas ver el contenido de tu disco duro,
y utilizando algunos otros comandos de MS-DOS podrs pasar tus preciosos
documentos a un disquete (y decan que nunca volveras a utilizar msdos...) .
Si no ves el contenido de tu disco duro o recibes un mensaje de error, malo. No
queremos decir con esto que tu informacin se haya perdido, la informacin sigue
ah, pero no va a ser tan sencillo recuperarla. Tambin puede ocurrir que puedas
listar el disco duro pero haya partes que archivos aun vindolos al intentar
ejecutarlos recibimos mensajes de error del tipo El archivo esta daado o
corrupto.
Fallos Fsicos en el Disco Duro
Una sobre tensin, una fuente de alimentacin en mal estado o el desgaste de las
piezas internas del disco por el uso, puede provocar un fallo fsico en el Disco
Duro. A veces puede ser algo de la noche a la maana, pero normalmente al
colapso le suelen preceder algunos achaques: comienza a hacer ruido, o
comienza a arrancar una vez si y otra no.
Si la informacin de nuestro disco es importante y comenzamos a ver que no est
funcionando correctamente, es el momento de comprarnos un disco duro nuevo y
llevar a cabo el proceso que se describi anteriormente para los Sistemas
Operativos que se han corrompido.
Si no hemos hecho esto o el fallo ha sido fulminante, nosotros no tenemos
manera de arreglar el problema sin ayuda de una empresa. Aquware es muy
importante estar quietecitos, si has intentado arrancar el ordenador cinco veces y
slo has recibido como respuesta un sonido renqueante, no insistas ms, si
estamos ante un fallo en los cabezales head-crash, con cada arranque fallido
puede que las cabezas lectoras estn araando un poco ms la superficie del
disco y esto si que no tiene arreglo.
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

Verificar si el disco duro tiene la capacidad de ejecutar el sistema operativo, en

caso de no ser asi se debe proceder a montarlo en otro equipo, para trabajar con
mayor seguridad, una vez hecho esto procedemos a ejecutar un software
especializado en la recuperacin de datos, algunos de ellos son:
Recuva, es un programa de recuperacin de datos gratuitos, desarrollado por
piriform para Microsoft Windows, es capaz de rescatar archivos que han sido
permanentemente borrados y que han sido marcados por el sistema operativo
como espacio libre. El programa tambin puede ser usado para restaurar archivos
borrados de memorias flash/USB, tarjetas de memoria o reproductores mp3.
Al igual que otros programas de recuperacin de datos recuva, trabaja buscando
datos no referenciados, pero si el sistema operativo a escrito nuevos datos sobre
un archivo borrado, la restauracin del archivo no ser posible.
Pandora recovery, es un potente software que nos permite recuperar archivos
borrados de Windows, es muy sencillo de utilizar y gratuito.
Pandora recovery examina el disco duro y crea un ndice de carpetas y archivos
borrados. Luego podremos navegar por l, o utilizar un sistema de bsqueda para
localizarlo ms rpidamente.
Los formatos que se pueden recuperar con este software son muchos: Imgenes
(BMP, gif, jpg, png, etc.), archivos de texto y tambin se pueden recuperar
datos de sistema, archivados, comprimidos, escondidos, o archivos codificados
criptogrficamente.
Los colores nos indican el estado de los archivos. Si es rojo, el archivo ya ha sido
sobrescrito (inutilizable). Los nombres de archivos codificados criptogrficamente
sonverdes y los archivos comprimidos estn en azul.
Hay que resaltar, que con Pandora Recovery es posible recuperar archivos
alojados en una unidad de red o en la memoria USB/flash. Y que recuperar
ficheros mp3, m4a, doc y xls ser posible en las futuras versiones del software.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

CONCLUSION

En el desarrollo de este trabajo hemos puesto en prctica gran parte de los

conocimientos adquiridos en el transcurso del semestre; fue muy enriquecedor el
aprendizaje ya que tambin hemos profundizado en el manejo de diferentes tipos
de software.
La parte fsica del computador se est manejando de una forma ms propia
debido a lo aprendido atreves del material de estudio propuesto y a los
laboratorios rearados, que nos han servido para adquirir ms confianza en
nosotros mismos y nuestras actividades.

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

EDUTEKA(2002), cmo protegerse de los virus informticos, recuperado el 12 de

noviembre de 2015 de http://www.eduteka.org/Virus.php
Dinamisado2r; (2012). Clasificacin de virus informticos. Recuperado el 13 de
noviembre de http://www.cyldigital.es/articulo/clasificacion-de-virus-informaticos.
Imagen AVG Anti-Virus. Recuperada el 10 de noviembre de 2015 de
http://futbolmundioal.blogspot.com.co/2014/10/software-conantivirus.html?view=flipcard
Imagen EZ Antivirus. Recuperada el 12 de noviembre de 2015 de
http://www.upgradehighway.com/Computer_Associates.htm
Imagen AntiVir Personal. Recuperada el 11 de noviembre de 2015 de
.http://librosdigitalescs.blogspot.com/2014/05/avira-antivir-personal-v1404614free.html
Imagen Sophos Anti-Virus. Recuperada el 11 de noviembre de 2015 de
http://www.muycomputer.com/2012/09/21/sophos-antivirus-se-autodetecta-comovirus
Imagen Trend. Recuperada el 11 de noviembre de 2015 de
http://www.trendmicro.es/productos/worry-free-business-security-services/
Fernando plaza, Recuperacion de archivos Arturo soria.com tomado el viernes 13
de noviembre de 2015, Recuperado de:
http://www.arturosoria.com/eprofecias/art/recuperacion_datos.asp?pag=3
Como saber si un disco duro no funciona, todos los errores frecuentes publicado el
6 de mayo de 2013, tomado el dia 13 de noviembre de 2015 Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=BB2SqVSQCNM
Data recovery program, Curso de computacio bsica, tomado el sbado 14 de
noviembre de 2015, Recuperado de:
http://www.cursodecomputacionbasica.com/para-que-sirve-el-disco-duro/
Lopez J.(2013).Programas para hacer de Copias de seguridad en Windows,
tomado el 15 de noviembre de 2015 de:
http://hipertextual.com/archivo/2013/05/copias-de-seguridad-de-windows/
Juan M. Espinal. (2014). Los mejores programas de Copias de seguridad para
Linux, tomado el 15 de noviembre de 2015 de:
http://www.downloadsource.es/los-mejores-programas-de-copias-deseguridad-para-linux/a/166/
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

Tcnico en sistemas. Herramientas de diagnostico de software, tomado el 25

de noviembre de 2015.
http://tecnicoensistemas11b2012.jimdo.com/herramientas-de-diagnostico-desoftware/

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final