DIPLOMADO

SUPERVISOR DE SEGURIDAD Y
SALUD OCUPACIONAL EN LA
INDUSTRIA Y MINERA
Mdulo 1
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Anlisis de la Ley 29783 y del D.S

005 2012 - TR
Mdulo 1
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OBJETIVOS
Analizar la Ley de N 29783/30222 y su Reglamento D.S
N 005 2012 TR.
Transferir los conocimientos tcnicos sobre las
disposiciones generales, poltica, sistema, derechos y
obligaciones, informacin de accidentes de trabajo y
enfermedades ocupacionales, as como inspecciones de
trabajo.
Transferir los conocimientos tcnicos sobre el Comit, la
evaluacin de riesgos y los registros obligatorios del
sistema de gestin de la SST.
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INTRODUCCIN
Ley N 29783/30222

Ley de Seguridad y Salud en el trabajo

DS N 005-2012-TR
Reglamento de la Ley N 29783
DS N 055-2010-EM
Reglamento de SSO en minera
G.050 (DS N 010-2009-VIVIENDA)
Seguridad durante la construccin
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Mdulo 1

INTRODUCCIN
Objeto de la Ley

Promover una cultura de la prevencin.

Regula la obligacin del empleador en la labor de prevencin.
Regula el rol del Estado como fiscalizador.
Regula la participacin de los trabajadores y sus organizaciones
sindicales, a travs del dilogo social, de velar por la promocin,
difusin y cumplimiento de la normativa.
Es aplicable a todos los sectores econmicos y de servicios,
comprende a los empleadores y los trabajadores, bajo el
rgimen laboral de la actividad privada, trabajadores y
funcionarios del sector pblico, de las fuerzas armadas y la
polica nacional; y, trabajadores por cuenta propia.

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INTRODUCCIN
Objetivo de la Seguridad y Salud en el Trabajo
La prevencin de los accidentes y daos para la
salud relacionados con el trabajo, o -lo que es
equivalente- la reduccin al mnimo de los riesgos
inherentes al trabajo.
Concepto de Salud (OMS/OIT)
Salud no solamente significa la ausencia de
enfermedades, accidentes o discapacidad, sino un
estado ptimo de bienestar fsico, psquico y social.

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INTRODUCCIN
Pilares de una estrategia global para la Seguridad y
Salud en el Trabajo SST
La creacin y el mantenimiento de una cultura nacional de prevencin
en materia de seguridad y salud.
La introduccin de un enfoque de sistemas de gestin de la
seguridad y salud en el trabajo a nivel nacional.

Qu es un Sistema de gestin de la seguridad y salud

en el trabajo SGSST?
Conjunto de procesos interrelacionados o interactivos que tienen por
objeto establecer una Poltica y Objetivos alcanzables de SST. Puede y
debe ser capaz de adaptarse a los cambios operados en la actividad de la
organizacin y a los requisitos legislativos.

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INTRODUCCIN
RUEDA DE MEJORA CONTINUA DE DEMING

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INTRODUCCIN
INDUSTRIAS (SERVICIO
Y COMERCIO?)

MINERIA
D.S. N 055-2010-EM

D.S. N 42-F

LEY DE SEGURIDAD
Y SALUD EN EL TRABAJO
LEY N 29783
19-08-2011

HIDROCARBUROS
D.S. N 043-2007-EM

TRANSPORTES

ELECTRICIDAD
R.M. N 111-2013-MEM/DM

Ley de Modernizacin de la Seguridad Social-Ley

N26790Normas Tcnicas del Seguro Complementario
de Trabajo de RiesgoD.S.N.003-98-SA (14 de abril 1998)

CONSTRUCCION
G-050, D.S. N 010-2009-VIVIENDA

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AGRICULTURA

PESCA
D.S. N 010-73-PE

INTRODUCCIN
Disposiciones Complementarias
Primera
Los Reglamentos Sectoriales de SST tienen 180 das para
adecuarse a la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo (D.S.
009-2005-TR y modificatorias)
Segunda
Las competencias de Fiscalizacin Minera pasan al Ministerio de
Trabajo, derogando la Ley 28964, que las asignaba a
OSINERGMIN.

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INTRODUCCIN
Toda empresa debe tener un Sistema de Gestin SST

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INTRODUCCIN
DS N 005-2012-TR

Disposiciones generales

Artculo 3.- Por convenio colectivo, contrato de trabajo o por

decisin unilateral del empleador se pueden establecer niveles de
proteccin superiores a los contemplados en la Ley. Asimismo, los
empleadores podrn aplicar estndares internacionales en
seguridad y salud en el trabajo para atender situaciones no
previstas en la legislacin nacional.
Artculo 4.- En concordancia con lo dispuesto en la Primera Disposicin
Complementaria y Final de la Ley, en la medida en que lo previsto por los
respectivos Reglamentos sectoriales no resulte incompatible con lo
dispuesto por la Ley y el presente Reglamento, esas disposiciones
continuarn vigentes. En todo caso, cuando los Reglamentos mencionados
establezcan obligaciones y derechos superiores a los contenidos en la Ley
y el presente Reglamento, aqullas prevalecern sobre stos.

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INTRODUCCIN
DS N 005-2012-TR

Principios

Artculo 23.- Los empleadores que tienen implementados sistemas integrados de

gestin o cuentan con certificaciones internacionales en seguridad y salud en el
trabajo deben verificar que stas cumplan, como mnimo, con lo sealado en la Ley, el
presente Reglamento y dems normas aplicables.

Artculo 24.- El empleador debe

implementar
mecanismos
adecuados, que permitan hacer
efectiva la participacin activa de
los
trabajadores
y
sus
organizaciones sindicales en todos
los aspectos a que hace referencia
el artculo 19 de la Ley.

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INTRODUCCIN
DS N 005-2012-TR

Poltica del SGSST

Artculo 25.- El empleador debe implementar el Sistema de

Gestin de la SST, regulado en la Ley y en el presente
Reglamento, en funcin del:
Tipo de empresa u organizacin: Minera, Industrial,
Construccin, etc.
Nivel de exposicin a peligros y riesgos, y
Cantidad de trabajadores expuestos.
Los empleadores pueden contratar procesos de acreditacin de
sus Sistemas de Gestin de la SST en forma voluntaria y bajo su
responsabilidad (...).
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INTRODUCCIN
Que debemos IMPLEMENTAR en las Empresas de forma inmediata?
Art 32 del Reglamento de la Ley N 29783
Poltica de Seguridad
y Salud en el Trabajo

IPERC Mapa de
Riesgos

Comit o Supervisor
de SST

Reglamento Interno
de SST (RISTT)
Plan y Programa
Anual de SST (PASST)

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TTULO PRELIMINAR Y OBJETIVOS DE

LA LEY Y SU REGLAMENTO
ESTADO

TRABAJADORES

GESTION DE
SST
ORGANIZACIONES
SINDICALES

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EMPLEADORES

PRINCIPIOS DE LA LEY 29783 DE SST

1.

De prevencin: se garantiza medios y condiciones que protejan la vida,

salud y el bienestar.

2.

De responsabilidad: asume las implicancias econmicas, legales y de

cualquier ndole.

3.

De cooperacin: permanente colaboracin y coordinacin.

4.

De informacin y capacitacin: oportuna y adecuada informacin.

5.

De gestin integral: gestin de la seguridad integrada a la gestin

general de la empresa.

6.

De atencin integral de la salud: derecho a prestacin de salud.

7.

De consulta y participacin: de todos los involucrados.

8.

De primaca de la realidad: brindar informacin completa y veraz. De

existir discrepancia, prima lo constatado en la realidad.

9.

De Proteccin: ambiente seguro y saludable.

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PRINCIPIOS DE LA LEY 29783 DE SST

Propsito de los Principios
Garantizar que el trabajo se desarrolle
en un entorno seguro y saludable.

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MBITO DE APLICACIN DE LA LEY

Todos los sectores econmicos y
de servicios

Empresas privadas

Sector pblico
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MBITO DE APLICACIN DE LA LEY

FFAA, PNP

Trabajadores por cuenta propia

Todo aquel que, sin prestar servicios, se
encuentre dentro del lugar de trabajo, en
lo que resulte aplicable.
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POLTICA NACIONAL DE SEGURIDAD Y

SALUD EN EL TRABAJO. Ttulo II

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SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD

Y SALUD EN EL TRABAJO. Ttulo III

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SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD

Y SALUD EN EL TRABAJO
ROL SUPRA RECTOR DE LOS SECTORES TRABAJO Y SALUD
ARTCULO 16.

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SISTEMA DE GESTIN DE LA
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
Ttulo IV
Principios
Poltica SG SST
Org. SG SST
Planif. y aplicacin SG SST
Eval. del SG SST
Accin de Mejora Continua
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SISTEMA DE GESTIN DE SST

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FASES DE LA IMPLEMENTACIN DEL

SISTEMA DE GESTIN DE SST

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POLTICA DE SEGURIDAD
Y SALUD EN EL TRABAJO

ALTA DIRECCIN

DEFINIR

AUTORIZAR

POLITICA
De acuerdo al Art. 81 del Reglamento de la Ley N 29783
Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, :
Apropiada a la
naturaleza y
magnitud de los
riesgos en la
empresa
Compromiso de
prevencin y mejora
continua

Compromiso de
cumplir requisitos
legales y otros
requisitos relacionados
Documentada,
Implementada y
mantenida

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Comunicar a todos los

trabajadores

Disponible para las

partes interesadas

Proporciona un marco
de referencia para
objetivos

Revisada para asegurar

que se mantiene
actualizada

POLTICA DE SEGURIDAD
Y SALUD EN EL TRABAJO

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ORGANIZACIN
DEL SISTEMA DE SST
CONFORMACIN DEL COMIT DE SST
OBJETIVOS

Promover la SST.
Asesorar y vigilar el
cumplimiento del RISST y la
normativa vigente.

Art. 40 del Reglamento de la Ley N 29783

CARACTERISTICAS

20 (25) a ms COMIT
Menos de 20 SUPERVISOR
Paritario

Art. 39 del Reglamento de la Ley N 29783

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ORGANIZACIN
DEL SISTEMA DE SST
CONFORMACIN DEL COMIT DE SST

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ORGANIZACIN
DEL SISTEMA DE SST

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ORGANIZACIN
DEL SISTEMA DE SST

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DEL SISTEMA DE SST

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ORGANIZACIN
DEL SISTEMA DE SST
REGLAMENTO INTERNO DE SEGURIDAD Y SALUD (RISST)

Art. 74 del Reglamento de la Ley N 29783

LAS EMPRESAS CON 20 (25) O MS TRABAJADORES
DEBEN ELABORAR SU RISST, QUE DEBE CONTENER:
c) Atribuciones y
a) Objetivos y alcances. obligaciones del
empleador, de los
supervisores, del
b) Liderazgo,
Comit de SST, de los
compromisos y la
poltica de seguridad y trabajadores y de las
empresas que les
salud.
brindan servicios.

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d) Estndares de
seguridad y salud en
las operaciones.

e) Estndares de
seguridad y salud en
los servicios y
actividades conexas.
f) Preparacin y
respuesta a
emergencias (PRE)

ORGANIZACIN
DEL SISTEMA DE SST

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ORGANIZACIN
DEL SISTEMA DE SST

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ORGANIZACIN
DEL SISTEMA DE SST

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ORGANIZACIN
DEL SISTEMA DE SST

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ORGANIZACIN
DEL SISTEMA DE SST

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PLANIFICACIN Y APLICACIN DEL

SISTEMA DE SST

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PLANIFICACIN Y APLICACIN DEL

SISTEMA DE SST

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PLANIFICACIN Y APLICACIN DEL

SISTEMA DE SST

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SISTEMA DE SST

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SISTEMA DE SST

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SISTEMA DE SST

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SISTEMA DE SST

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SISTEMA DE SST

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PLANIFICACIN Y APLICACIN DEL

SISTEMA DE SST

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PLANIFICACIN Y APLICACIN DEL

SISTEMA DE SST
IPERC: Herramienta que evala/controla

a) Identificar la legislacin vigente en

materia de SST.
b) Identificar los peligros y evaluar los
riesgos existentes.
c) Determinar si las medidas de control
previstas o existentes son adecuadas
para eliminar los peligros o controlar
los riesgos.
a) Analizar los datos recopilados en
relacin con la vigilancia de la salud
de los trabajadores.
Art. 77 del Reglamento de la Ley N 29783

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PLANIFICACIN Y APLICACIN DEL

SISTEMA DE SST
MAPA DE RIESGO: Consiste en
una representacin grfica a
travs de smbolos de uso
general
o
adoptados,
indicando
el
nivel
de
exposicin ya sea bajo,
mediano o alto, de acuerdo a
la
informacin
de
las
mediciones de los Peligros o
factores
de
riesgos
ocupacionales(FRO) presentes
en el IPERC.
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EVALUACIN
DEL SISTEMA DE SST
Ejecutar el Plan y Programa Anula de SST (PASST).
Capacitacin en Seguridad y Salud Ocupacional
Inspecciones Planeadas
Manejo de Residuos Slidos
Manipulacin de Cargas
Registro e Investigacin de Accidentes de Trabajo
Evaluaciones mdicas ocupacionales
Emergencias.

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EVALUACIN
DEL SISTEMA DE SST
PASST
1. Compromiso de la gerencia con la seguridad y
salud
2. Alcances del programa
3. Identificacin y determinacin de riesgos
4. Control y eliminacin de riesgos
5. Planificacin de respuesta a emergencias
6. Atencin medica y primeros auxilios
7. Capacitacin
8. Mantenimiento de REGISTROS.
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PASST
Registro de accidentes de trabajo e incidentes, en el que deber
constar la investigacin y las medidas correctivas
Registro de enfermedades ocupacionales
Registro de exmenes mdicos ocupacionales
Registro del monitoreo de agentes fsicos, qumicos, biolgicos y
factores de riesgo ergonmicos
Registro de inspecciones internas de seguridad y salud en el trabajo
Estadsticas de seguridad y salud
Registro de equipos de seguridad o emergencia
Registro de induccin, capacitacin, entrenamiento y simulacros de
emergencia
Registro de auditorias

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EVALUACIN
DEL SISTEMA DE SST

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE
LOS EMPLEADORES. Ttulo V

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DERECHOS Y OBLIGACIONES
DE LOS EMPLEADORES

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DERECHOS Y OBLIGACIONES
DE LOS EMPLEADORES

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DERECHOS DE LOS TRABAJADORES

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DERECHOS DE
LOS TRABAJADORES
RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

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OBLIGACIONES DE
LOS TRABAJADORES

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DERECHOS Y OBLIGACIONES
Beneficios del Empleador
Reduccin de accidentes en la empresa, y las consiguientes
prdidas de tiempo de produccin, costes y juicios
laborales.
Facilita el cumplimiento de la legislacin aplicable.
Mejora la imagen y reputacin de la empresa.
Mejora la cultura de seguridad y salud en el trabajo
a todos los niveles de la organizacin.
Fcilmente integrable con otros sistemas de gestin,
calidad, medio ambiente, etc.
Puede obtenerse una reduccin de costos y primas
de seguros relacionados con la seguridad y salud en
el trabajo.

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DERECHOS Y OBLIGACIONES
Beneficios para el Trabajador
Contribuye a la mejora de la calidad de vida de los trabajadores.
Disminuye el riesgo de accidentes dentro de su rea de trabajo.
Evita el desarrollo de enfermedades ocupacionales.

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FACULTADES DE LOS
INSPECTORES DE TRABAJO

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INVESTIGACIN DE ACCIDENTES
DE TRABAJO, ENFERMEDADES
E INCIDENTES PELIGROSOS. Ttulo VI
El empleador, conjuntamente con los representantes de las
organizaciones sindicales o trabajadores, realizan las
investigaciones de los accidentes de trabajo, enfermedades
ocupacionales e incidentes peligrosos, los cuales deben ser
comunicados a la autoridad administrativa de trabajo,
indicando las medidas de prevencin adoptadas.
El empleador, conjuntamente con la autoridad
administrativa de trabajo, realizan las investigaciones de los
accidentes de trabajo mortales, con la participacin de los
representantes de las organizaciones sindicales o
trabajadores.
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INVESTIGACIN DE ACCIDENTES
DE TRABAJO, ENFERMEDADES
E INCIDENTES PELIGROSOS
Polticas en el Plano de las Empresas y Centros
Mdicos Asistenciales
Todo empleador informa al MTPE:
Accidente mortal, incidentes
peligrosos o cualquier otro riesgo.

Registro de Accidentes de Trabajo, Enfermedades

Ocupacionales e Incidentes Peligrosos
Se debe mantener archivado el mismo por el
espacio de diez aos posteriores al suceso.
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INVESTIGACIN DE ACCIDENTES
DE TRABAJO, ENFERMEDADES
E INCIDENTES PELIGROSOS
Que exige la Ley 29783 en Salud Ocupacional ?
a) Evaluaciones mdicas peridicas
b) Evaluaciones del entorno
Art 101 del DS 005-2012- TR

Quien asume el costo? EL EMPLEADOR

Art 94 del DS 005-2012- TR

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INVESTIGACIN DE ACCIDENTES
DE TRABAJO, ENFERMEDADES
E INCIDENTES PELIGROSOS
Evaluaciones Mdicas de acuerdo a:
PREOCUPACIONALES

ANUAL

DE INGRESO

PERIDICO

PREINGRESO

OCUPACIONAL

DE RETIRO

MINSA
EXMENES MDICOS
OCUPACIONALES (EMOs)

POSTOCUPACIONAL
DE SALIDA
Art 49 de La Ley 29783

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OTRAS

Por cambios de ocupacin o puesto de

trabajo
Por reincorporacin laboral
Por contratos temporales de corta duracin

R.M. N 312-2011-MINSA
Protocolos de Exmenes
Mdicos Ocupacionales

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INVESTIGACIN DE ACCIDENTES
DE TRABAJO, ENFERMEDADES
E INCIDENTES PELIGROSOS
VIGILANCIA MDICA - MDICO OCUPACIONAL
Caractersticas

Nmero de
trabajadores

Perfil

Funciones

Asistencialismo

RM-N312-2011-MINSA

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Ambiente de
Trabajo

INSPECCIONES LABORALES
EN SST. Ttulo VII
El Sistema de Inspeccin del Trabajo, a cargo del MTPE,
tiene a su cargo el adecuado cumplimiento de las leyes y
reglamentos relativos a la seguridad y salud en el trabajo,
y de prevencin de riesgos laborales.
La inspeccin del trabajo est encargada de vigilar el
cumplimiento de las normas de SST, de exigir las
responsabilidades administrativas que procedan, de
orientar y asesorar tcnicamente en dichas materias, y
de aplicar las sanciones establecidas en la Ley N 28806,
Ley General de Inspeccin del Trabajo.
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INSPECCIONES LABORALES
EN SST
Si, con ocasin del ejercicio de la funcin de inspeccin en las
empresas, se apreciase indicios de la presunta comisin de delito
vinculado a la inobservancia de las normas de seguridad y salud en
el trabajo, la inspeccin del trabajo remite al Ministerio Pblico los
hechos que haya conocido y los sujetos que pudieran resultar
afectados.

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INSPECCIONES LABORALES
EN SST
En las actuaciones de inspeccin, cuando los
inspectores comprueben que la inobservancia
de la normativa sobre prevencin de riesgos
laborales implica, a su juicio, un riesgo grave e
inminente para la seguridad y salud de los
trabajadores pueden ordenar la inmediata
paralizacin o la prohibicin de los trabajos o
tareas, conforme a los requisitos y
procedimientos establecidos en la Ley N
28806, Ley General de Inspeccin del Trabajo.
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INSPECCIONES LABORALES
EN SST
Art. 168-A del Cdigo Penal. Atentado contra las
condiciones de SHI.
El que, infringiendo las normas de SST y estando
legalmente obligado, no adopte las medidas
preventivas
necesarias
para
que
los
trabajadores desempeen su actividad,
poniendo en riesgo su vida, salud o integridad
fsica, ser reprimido con pena privativa de
libertad no menos de 2 aos ni mayor de 5
aos.
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INSPECCIONES LABORALES
EN SST
Art. 168-A del Cdigo Penal. Atentado contra las
condiciones de SHI.
El que, infringiendo las normas de SST y estando
legalmente obligado, no adopte las medidas
preventivas
necesarias
para
que
los
trabajadores desempeen su actividad,
poniendo en riesgo su vida, salud o integridad
fsica, ser reprimido con pena privativa de
libertad no menos de 2 aos ni mayor de 5
aos.
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CAMBIOS DE LA LEY DE SST/

LEY 30222
Entre los principales cambios de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo se
incluyen:

Registros simplificados: Las micro, pequeas y medianas empresas

(MIPYME), as como las empresas y entidades en general que no realizan
actividades de alto riesgo, llevarn registros y formatos simplificados.
Estos registros se llevarn por separado o en un solo libro fsico o registro
electrnico.
Tercerizacin: Sin perjuicio de la responsabilidad que por ley le
corresponde al empleador de cumplir con las normas de SST para proteger
la vida, la salud y la integridad de los trabajadores, se faculta a los
empleadores a contratar profesionales o empresas especializadas
(locacin de servicios), para que se encarguen de la implementacin,
gestin, monitoreo y cumplimiento de las normas de SST. Con ello se
elimina la pretensin de contratar a mdicos ocupacionales en la planilla
de las empresas.
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CAMBIOS DE LA LEY DE SST/

LEY 30222
Exmenes mdicos: Sern cada 2 aos salvo que se trate de actividades de alto
riesgo, en cuyo caso los exmenes se realizarn al ingreso, durante y al trmino de
la relacin laboral.
Consejos Regionales SST: Los 3 representantes de los empleadores ya no sern
designados por la CONFIEP, pues 1 ser designado por la Cmara de Comercio del
lugar ( se incluye a PERUCAMARAS), 1 por la Microempresa y otro por la
CONFIEP. En el Consejo Nacional de SST, la CONFIEP sigue designando a los 4
representantes de los empleadores.
Responsabilidad penal del empleador: Se corrige la tipificacin penal del artculo
168- A del Cdigo Penal. Por ejemplo, para imputar responsabilidad penal al
representante del empleador, ser necesario acreditar intencionalidad dolosa y
haber sido requerido previamente por el Ministerio de Trabajo, y siempre que no
haya adoptado las medidas necesarias que pongan en peligro inminente la
vida, salud e integridad de los trabajadores (se rebaja la pena mxima de 5 a 4
aos).
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CAMBIOS DE LA LEY DE SST/

LEY 30222
Responsabilidad penal del empleador (contina):
Si como consecuencia de la inobservancia deliberada de las normas, se causa la muerte del
trabajador o se producen lesiones graves, siempre que el empleador haya podido prever el
resultado, ser sancionado con 6 a 8 aos en los casos de lesiones o muerte, respectivamente
(la pena anterior era 10 aos).
Se excluye de responsabilidad penal al empleador, si la muerte o las lesiones son producto de
la inobservancia de las normas de SST por parte del trabajador.
Multas laborales: Durante 3 aos, la SUNAFIL aplicar como multa mxima el 35% de la que
corresponda a cada caso. En caso de subsanacin no se aplicarn multas.
Cuando se trate de infracciones muy graves, por ejemplo trabajo infantil, trabajo forzoso,
libertad sindical y de asociacin, obstruccin a las inspecciones, se aplicar la multa mxima
que corresponda y no la multa del 35% establecida.
Cabe recordar que conforme al reglamento de multas laborales vigente, si el empleador
subsana la infraccin durante el proceso inspectivo tiene derecho a la rebaja de la multa en
un 90% en tanto no se trate de infracciones calificadas como insubsanables.

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CAMBIOS DE LA LEY DE SST/

LEY 30222.- MULTAS DE LA SUNAFIL

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CAMBIOS DE LA LEY DE SST/

LEY 30222

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CAMBIOS DE LA LEY DE SST/

LEY 30222

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CONCLUSIONES
Y RECOMENDACIONES
La ley y su Reglamentos aplican el Ciclo PHVA en el Sistema de
Gestin de SST.
Implementa un Programa de salud Ocupacional (PASTT).
Implementa Programas de calidad de vida.
Mejora las relaciones interpersonales - comunicacin directa,
clara y oportuna.
Implementa actividades recreativas y evaluaciones de clima
laboral.
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Talleres
Mapa mental de la Ley 29783
Ciclo PHVA del DS 005-2012-TR
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Objetivo
Manejar la ley.
Familiarizarse con el anlisis de los artculos del
reglamento DS 005 2012-TR.
Materiales
Laptop
Plantillas en EXCEL
Manual
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Duracin
30 minutos

Instrucciones
Analizar la ley siguiendo las agujas de un reloj.
Observar/Analizar los artculos y definir una de
las etapas del ciclo de mejora continua.

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Felicitaciones
Ahora
comienzan
a
Ahora
comienzan
a:
Observar y no mirar
Analizar
y pensar
sistmicamente.
Analizar
y pensar
sistmicamente

Aprender lo que manda la Ley 29783, su

modificatoria 30222 y el DS 005-2012-TR.

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