UNIVERSIDAD FERMN TORO

VICE-RECTORADO ACADMICO
DECANATO DE INVESTIGACIN Y POST-GRADO
MAESTRA EN GERENCIA EMPRESARIAL.

MODELO DE GESTIN EFECTIVA PARA EL REA DE CONTROL DE

DOCUMENTOS EN LA EMPRESA PDVSA AGRCOLA, UBICADA EN EL
MUNICIPIO IRIBARREN, ESTADO LARA.

AUTOR: LCDA. ELIANA CAROLINA BARRIOS

TUTOR: DR. PEDRO RUIZ AULAR

CABUDARE, NOVIEMBRE 2015.

CAPTULO I
EL PROBLEMA
En el mundo, el impacto de los avances cientficos, tecnolgicos y humansticos,
demandan la ejecucin de acciones que mantengan el equilibrio de las organizaciones
modernas, para garantizar su permanencia y productividad, en cuanto a bienes o
servicios, incrementando su eficacia y eficiencia. Segn el autor Cassini (2008), el
trmino modelo proviene del concepto italiano de modello; la palabra puede
utilizarse en distintos mbitos y con diversos significados; aplicando el mismo, al
campo de las ciencias sociales, un modelo hace referencia al arquetipo que, por sus
caractersticas idneas, es susceptible de imitacin o reproduccin. Tambin se puede
decir, que es el esquema terico de un sistema o de una realidad compleja.
En Venezuela, especficamente en las empresas pblicas deben aplicarse modelos
de gestin que sean adecuados y actualizados, los cuales permitan a las mismas
cumplir con los objetivos que se han trazado. En ese sentido, en el caso particular de
la empresa PDVSA Agrcola S.A es indispensable la implementacin de un Modelo
de Gestin Efectiva, que tribute a optimizar los procesos de forma ptima en el rea
de documentacin y mejore los procesos de control e informacin. Todo lo expuesto
conlleva a plantear las siguientes interrogantes:
Cules son los criterios y elementos esenciales que deben tenerse para aplicar un
control efectivo en la documentacin de la empresa PDVSA agrcola?
Qu fundamentos tericos y particularidades tienen los modelos de gestin que se
han empleado en las organizaciones pblicas?
Cmo concebir un modelo de gestin efectiva que permita tener un control
ptimo en la documentacin de la empresa PDVSA agrcola?
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Elaborar un modelo de Gestin Efectiva para el rea de Control de Documentos en
PDVSA Agrcola, la cual est ubicada en el Municipio Iribarren, Estado Lara. Ao
2015.

Justificacin de la Investigacin
La presente investigacin, tiene como finalidad aportar soluciones al rea de
control de documentos de la empresa PDVSA-Agrcola. Dicha unidad tiene por
objetivo, prestar servicios en el rea de registro y resguardo de documentos a nivel
nacional, y en la actualidad, existe la necesidad de crear y normalizar los
procedimientos que se llevan a cabo dentro en esta dependencia, debido que no se
mide el buen funcionamiento de las mismas, lo que perjudica al momento de tener un
control interno referente a, si se hace o no, el trabajo adecuadamente. Esto a su vez,
genera retrabajos, incongruencia, maximizacin de horas hombres, opiniones o
disputas encontradas entre el qu hacer, y las fallas en el cumplimiento de lo
requerido y esperado.
Es por ello, que con la aplicacin de un modelo que tribute a lograr una gestin
efectiva, se dispondr de: normas, polticas, estrategias, acciones, metas, objetivos,
evaluaciones, e indicadores de gestin. Por otro lugar, la base para lograr una
adecuada gestin empresarial, se enfoca en una gestin adecuada de los recursos:
humanos, financieros y materiales de las empresas, para lograr alcanzar las metas,
objetivos, misin y visin empresarial.
CAPTULO II
MARCO TERICO
Antecedentes de la Investigacin
Todo trabajo de investigacin requiere la revisin de estudios relacionados y
realizados por otros investigadores, con el objetivo de obtener informacin sobre los
resultados y conclusiones de los mismos; que sirvan de soporte a la investigacin a
realizar. A continuacin, se mencionan los estudios que forman parte de los
antecedentes de este proyecto:
Gmez (2013), en su proyecto denominado Modelo de Gestin por Competencias
para la empresa ACMED S.A.S., efectu una investigacin que tena por objetivo
disear un modelo de gestin por competencias. Los resultados de la investigacin

estuvieron enfocados en integrar y articular los procesos de seleccin, evaluacin del

desempeo y capacitacin, lo cual permiti a la organizacin gestionar, potenciar y
desarrollar el talento humano.
El aporte de esta investigacin al presente estudio, est relacionado a que los
modelos de gestin pueden ser aplicados tanto en las empresas y negocios privados,
as como en la administracin pblica. Esto quiere decir, que los gobiernos tienen un
modelo de gestin en el cual se basan para desarrollar sus polticas y acciones, y con
el cual pretenden alcanzar sus objetivos, tal como es el caso de la empresa PDVSAAgrcola.
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO.
Naturaleza de la Investigacin
Nivel de Investigacin:
La presente investigacin es de nivel descriptivo, debido a que no hay
manipulacin de variables, estas se observan y describen tal como se observan en su
ambiente natural. Al respecto, Pallela (2010) seala que el propsito de este nivel es
el interpretar realidades de hecho. Incluye descripcin, registro, anlisis e
interpretacin de la naturaleza actual, composicin o procesos de los fenmenos (p.
92). Se puede decir, que el estudio descriptivo consiste en detallar las caractersticas
de las variables dentro de una situacin, describe fenmenos asociados con la
poblacin bajo estudio y estima las proporciones de esa poblacin.
Por otra parte, el enfoque de la presente investigacin es cuantitativo, debido a que
el mtodo de recoleccin de datos a utilizar, ser un cuestionario, y en los elementos
del problema de investigacin existe una relacin que puede ser representada desde el
punto de vista numrico. As como tambin, el paradigma utilizado es el positivista,
debido a que la investigacin a efectuar es de carcter cientfico, por lo cual se
utilizar el mtodo cientfico.

Referencias

Anderson, Sweeney, Williams (1982). Estadstica para administracin y

economa. Mexico: Cengage Learning.

Arias, F., (2006). El proyecto de investigacin, Introduccin a la Metodologa

Cientfica, Caracas, Venezuela, Editorial Episteme.

Baca (2010), Administracin Integral: Hacia un enfoque de procesos. Mxico:

Editorial Patria
Cassini, R (2008). Definicin de modelo de gestin - Qu es, Significado y
0000Concepto. [Documento en lnea de modelo-de-gestion. Espaa]. Disponible en:
0000http://www.google.co.ve/search/definicion+de+modelo+de+gestion.pdf
Gmez, F. (1999), Sistemas y Procedimientos administrativos. Caracas: Ediciones
FraGor

Gmez, G. (1997), Sistemas administrativos: Anlisis y diseo. Mxico:

McGrawHill
Palella, S. (2010), Metodologa de la Investigacin Cuantitativa. Caracas:
FEDUPEL