Captulo 1

Entre todos los elementos esenciales para la existencia humana, la necesidad de

interactuar est justo despus de la necesidad de sustentar la vida. La comunicacin es
casi tan importante para nosotros como el aire, el agua, los alimentos y un lugar para vivir.
Los mtodos que utilizamos para compartir ideas e informacin estn en constante
cambio y evolucin. Mientras la red humana una vez estuvo limitada a conversaciones
cara a cara, el avance de los medios sigue ampliando el alcance de nuestras
comunicaciones. Desde la imprenta hasta la televisin, cada nuevo desarrollo ha
mejorado y fortalecido nuestra comunicacin.
Como con cada avance en la tecnologa de la comunicacin, la creacin e interconexin
de redes de datos slidas estn teniendo un efecto profundo.
Las primeras redes de datos estaban limitadas a intercambiar informacin con base en
caracteres entre sistemas informticos conectados. Las redes actuales evolucionaron
para agregarle voz, flujos de video, texto y grficos a los diferentes tipos de dispositivos.
Las formas de comunicacin anteriormente individuales y diferentes se unieron en una
plataforma comn. Esta plataforma proporciona acceso a una amplia variedad de
mtodos de comunicacin alternativo y nuevo que permiten a las personas interactuar
directamente con otras en forma casi instantnea.
La naturaleza inmediata de las comunicaciones en Internet alienta la formacin de
comunidades mundiales. Estas comunidades motivan la interaccin social que depende
de la ubicacin o el huso horario.
La existencia y la gran aceptacin de la Internet conducen a nuevas formas de
comunicacin que fortalecen a la genta para crear informacin a la que puede acceder
una audiencia mundial.
Mensajera instantnea
La mensajera instantnea (IM) es una forma de comunicacin de texto escrito en tiempo
real entre dos o ms personas. El texto se transmite mediante computadoras conectadas
por medio de una red interna privada o una red pblica, como por ejemplo Internet.
Desarrollada a partir de los servicios de Internet Relay Chat (IRC), IM incorpora
caractersticas como la transferencia de archivos, comunicacin por voz y video. Al igual
que un correo electrnico, IM enva un registro escrito de la comunicacin. Sin embargo,
mientras que la transmisin de correos electrnicos a veces se retrasa, los mensajes de
IM se reciben inmediatamente. La forma de comunicacin que utiliza la IM se llama
comunicacin en tiempo real.
Weblogs (blogs)
Los weblogs son pginas Web fciles de actualizar y de editar. A diferencia de los sitios
Web comerciales, creados por expertos profesionales en comunicacin, los blogs
proporcionan a todas las personas un medio para comunicar sus opiniones a una
audiencia mundial sin tener conocimientos tcnicos sobre diseo Web.
Hay blogs de casi todos los temas que uno se pueda imaginar y con frecuencia se forman
comunidades de gente alrededor de los autores de blogs populares.

Wikis
Las wikis son pginas Web que grupos de gente pueden editar y ver juntos. Mientras un
blog es ms como un diario individual y personal, una wiki es una creacin de grupo.
Como tal, puede estar sujeta a una revisin y edicin ms extensa. Al igual que los blogs,
las wikis pueden crearse en etapas, por cualquier persona, sin el patrocinio de una
importante empresa comercial. Existe una wiki pblica llamada Wikipedia que se est
transformando en un recurso extenso, una enciclopedia en lnea de temas contribuidos
pblicamente. Las personas y organizaciones privadas tambin pueden crear sus propias
wikis para capturar la informacin recopilada sobre un tema en particular. Muchas
empresas utilizan wikis como herramienta de colaboracin interna. Ahora con el Internet
mundial, gente de toda forma de vida puede participar en las wikis y aadir sus propias
ideas y conocimientos a un recurso compartido.
Podcasting
El podcasting es un medio con base en audio que originalmente permite a la gente grabar
audio y convertirlo para su uso en iPods, que son dispositivos porttiles pequeos para
reproduccin de sonido fabricados por Apple. La capacidad de grabar audio y guardarlo
en un archivo de computadora no es una novedad. Sin embargo, el podcasting permite a
las personas difundir sus grabaciones a una vasta audiencia. El archivo de audio se
coloca en un sitio Web (o blog o wiki) donde otros pueden descargarlo y reproducirlo en
sus computadoras de escritorio, porttiles y iPods.
Herramientas de colaboracin
Las herramientas de colaboracin dan a la gente la oportunidad de trabajar juntos en
documentos compartidos. Sin las restricciones de ubicacin ni huso horario, las personas
conectadas a un sistema compartido pueden hablar entre ellos, compartir textos, grficos
y editar documentos en forma conjunta. Con las herramientas de colaboracin siempre
disponibles, las organizaciones pueden compartir informacin rpidamente y lograr los
objetivos. La amplia distribucin de las redes de datos permite que las personas en
ubicaciones remotas puedan contribuir de igual manera con las personas ubicadas en los
centros de gran poblacin.
Comunicacin, colaboracin y compromiso son los componentes fundamentales de la
educacin. Las instituciones se esfuerzan continuamente para mejorar estos procesos y
maximizar la diseminacin del conocimiento. Redes confiables y slidas respaldan y
enriquecen las experiencias de aprendizaje de los estudiantes. Estas redes envan
material de aprendizaje en una amplia variedad de formatos. Los materiales de
aprendizaje incluyen actividades interactivas, evaluaciones y comentarios.
Los cursos enviados mediante recursos de Internet o de red generalmente se denominan
experiencias de aprendizaje en lnea o e-learning.
La disponibilidad del software educativo de e-learning multiplic los recursos disponibles
para estudiantes en todo momento. Los mtodos de aprendizaje tradicionales
principalmente proporcionan dos fuentes de conocimiento desde las cuales los
estudiantes pueden obtener informacin: el libro de texto y el instructor. stas dos fuentes
son limitadas, tanto en el formato como en la temporizacin de la presentacin. Por el
contrario, los cursos en lnea pueden contener voz, datos y videos, y se encuentran

disponibles para los estudiantes a cualquier hora y en todo lugar. Los estudiantes pueden
utilizar enlaces a diferentes referencias y expertos en la materia para mejorar su
experiencia de aprendizaje. Los foros o grupos de discusin permiten al estudiante
colaborar con el instructor, con otros estudiantes de la clase e incluso con estudiantes de
todo el mundo. Los cursos combinados pueden mezclar las clases dirigidas por
instructores y software educativo para proporcionar lo mejor de ambos estilos.
El acceso a la enseanza de alta calidad ya no est restringido para los estudiantes que
viven en las inmediaciones de donde dicha enseanza se imparte. El aprendizaje a
distancia en lnea elimin las barreras geogrficas y mejor la oportunidad de los
estudiantes.
El programa de Cisco Networking Academy, que ofrece este curso, es un ejemplo de la
experiencia de aprendizaje mundial en lnea. El instructor proporciona un programa y
establece un cronograma preliminar para completar el contenido del curso. El programa
de la academia complementa los conocimientos del instructor con un currculo interactivo
que proporciona muchas formas de experiencias de aprendizaje. El programa proporciona
texto, grficos, animaciones y una herramienta de entorno de networking simulado
llamada Packet Tracer. Packet Tracer proporciona una forma de crear representaciones
virtuales de redes e imitar muchas de las funciones de los dispositivos de networking.
Los estudiantes se pueden comunicar con el instructor y con sus compaeros mediante
herramientas en lnea, como el correo electrnico, boletines/foros de discusin, salas de
chat y mensajera instantnea. Los enlaces proporcionan acceso a los recursos de
aprendizaje fuera del software educativo. El e-learning combinado proporciona los
beneficios del aprendizaje asistido por PC y a la vez mantiene las ventajas del currculo
guiado por el instructor. Los estudiantes tienen la oportunidad de trabajar en lnea en su
propio hogar y en su nivel de habilidades con acceso a un instructor y a otros recursos en
directo.
Adems de los beneficios para el estudiante, las redes han mejorado la gestin y la
administracin de los cursos tambin. Algunas de estas funciones en lnea son:
inscripcin, entrega de evaluaciones y libros de calificaciones.
En el mundo empresarial, es cada vez ms aceptado el uso de redes para proporcionar
capacitacin econmica y eficiente a los empleados. Las oportunidades de aprendizaje en
lnea pueden disminuir el transporte costoso y prolongado, e incluso asegurar que todos
los empleados estn correctamente capacitados para realizar sus tareas de manera
productiva y segura.
La entrega y el software educativo en lnea ofrecen muchos beneficios a las empresas.
Entre los beneficios estn:
Materiales de capacitacin actuales y precisos. La colaboracin entre distribuidores,
fabricantes de equipos y proveedores de capacitacin asegura la actualizacin del
software educativo con los ltimos procesos y procedimientos. Cuando se detectan
errores y se corrijen, de inmediato est disponible el nuevo curso educativo para todos los
empleados.
Disponibilidad de capacitacin para una amplia audiencia. La capacitacin en lnea no
depende de horarios de viaje, de la disponibilidad del instructor ni del tamao fsico de la

clase. A los empleados se les puede dar plazos en los cuales deben completar la
capacitacin, y ellos pueden acceder a los cursos cuando les sea conveniente.
Calidad de enseanza consistente. La calidad de la enseanza no vara de la misma
manera que si diferentes instructores dictaran un curso en persona. El currculo en lnea
proporciona un centro de enseanza consistente al cual los instructores pueden agregar
experiencia adicional.
Reduccin de costos. Adems de reducir el costo de viajes y en consecuencia el tiempo
perdido, existen otros factores de reduccin de costos para empresas relacionados con la
capacitacin en lnea. Generalmente es ms econmico revisar y actualizar el software
educativo en lnea que actualizar el material en papel. Tambin se reducen o eliminan las
instalaciones para respaldar la capacitacin en persona.
Muchas empresas ofrecen tambin capacitacin de clientes en lnea. Este curso permite a
los clientes utilizar de la mejor manera los productos y servicios proporcionados por la
empresa, reduciendo llamadas a las lneas de ayuda o a los centros de servicio al cliente.
En principio, las empresas utilizaban redes de datos para registrar y administrar
internamente la informacin financiera, la informacin del cliente y los sistemas de nmina
de empleados. Estas redes comerciales evolucionaron para permitir la transmisin de
muchos tipos de servicios de informacin, incluyendo correo electrnico, video,
mensajera y telefona.
Las intranet, redes privadas que utiliza una sola compaa, permiten a las empresas
comunicarse y realizar transacciones entre los empleados mundiales y las sucursales. Las
compaas crean extranets, o internetworks extendidas, para brindar a los proveedores,
vendedores y clientes acceso limitado a la informacin corporativa para revisar estatus de
pedidos, inventarios y listas de partes.
Hoy, las redes proporcionan una mayor integracin entre funciones y organizaciones
relacionadas, ms de lo que antes era posible.
Considere estas situaciones comerciales.
Un granjero de trigo en Australia utiliza una computadora porttil con un Sistema de
posicionamiento global (GPS) para plantar un cultivo con precisin y eficacia. En la poca
de la cosecha, el granjero puede coordinar la cosecha contando con transportadores de
granos e instalaciones de almacenamiento. A travs de la tecnologa inalmbrica el
transportador de granos puede monitorear el vehculo en ruta para lograr
la mejor eficiencia del combustible y una operacin segura. Los cambios en el estado se
pueden transmitir instantneamente al conductor del vehculo.
Los trabajadores a distancia, denominados teletrabajadores o empleados a distancia,
utilizan servicios de acceso remoto seguro desde el hogar o mientras viajan. La red de
datos les permite trabajar como si estuvieran en su propio lugar de trabajo, con acceso a
todas las herramientas con base en la red disponibles para realizar sus tareas. Pueden
organizarse conferencias y reuniones virtuales, incluso con personas en ubicaciones
remotas. La red proporciona capacidades de audio y video para que todos los
participantes puedan verse y escucharse. La informacin de esas reuniones puede

grabarse en una wiki o blog. Las ltimas versiones del programa y de las minutas se
pueden compartir tan pronto estn listas.
La adopcin generalizada de Internet por las industrias de viaje y entretenimiento mejora
la posibilidad de disfrutar y compartir diferentes formas de recreacin, sin importar la
ubicacin. Es posible explorar lugares, en forma interactiva, que antes sobamos visitar,
as como tambin ver con anticipacin los destinos reales antes de realizar un viaje. Los
detalles y las fotografas de estas aventuras pueden publicarse en lnea para que otros los
vean.
Internet tambin se utiliza para formas tradicionales de entretenimiento. Escuchamos
artistas grabados, vemos o disfrutamos de avances de pelculas, leemos libros completos
y descargamos material para acceder luego sin conexin. Los eventos deportivos y
conciertos en vivo se pueden sentir en el momento en que ocurren, o se pueden grabar y
ver en cualquier momento.
Las redes permiten la creacin de nuevas formas de entretenimiento, tales como juegos
en lnea. Los jugadores participan en cualquier clase de competencia en lnea que los
diseadores de juegos puedan imaginar. Competimos con amigos y enemigos de todo el
mundo como si estuvieran en la misma habitacin.
Incluso las actividades fuera de lnea se fortalecen con el uso de servicios de colaboracin
de red. Las comunidades mundiales de inters han crecido rpidamente. Compartimos
experiencias comunes y hobbies fuera de nuestro vecindario, ciudad o regin. Los
fanticos del deporte comparten opiniones y hechos sobre sus equipos favoritos. Los
coleccionistas muestran valiosas colecciones y reciben comentarios de expertos.
Los mercados y los sitios de subastas en lnea proporcionan la oportunidad de comprar,
vender y comercializar todo tipo de mercanca.
Las redes mejoran nuestra experiencia, independientemente de la forma de diversin que
disfrutemos en la red humana.
La comunicacin en nuestra vida cotidiana tiene diferentes formas y existe en muchos
entornos. Tenemos diferentes expectativas dependiendo de si estamos conversando por
Internet o participando en una entrevista de trabajo. Cada situacin tiene su
comportamiento y estilo correspondiente.
Establecimiento de reglas
Antes de comenzar a comunicarnos, establecemos reglas o acuerdos que rigen la
conversacin. Estas reglas, o protocolos, deben respetarse para que el mensaje se enve
y comprenda correctamente. Algunos de los protocolos que rigen con xito las
comunicaciones humanas son:
Un emisor y un receptor identificados
Mtodo de comunicacin acordado (en persona, telfono, carta, fotografa)
Idioma y gramtica comn
Velocidad y momento de entrega

Requisitos de confirmacin o acuse de recibo

Las reglas de comunicacin pueden variar de acuerdo al contexto. Si un mensaje
transmite un hecho o concepto importante, se necesita una confirmacin de que el
mensaje se recibi y comprendi correctamente. Los mensajes menos importantes
pueden no requerir acuse de recibo por parte del receptor.
Las tcnicas utilizadas en las comunicaciones de red comparten estos fundamentos con
las conversaciones humanas. Se asumen algunas reglas debido a que muchos de los
protocolos de comunicacin humana son implcitos y estn arraigados en nuestra cultura.
Al establecer las redes de datos, es necesario ser mucho ms explcito sobre la forma en
que se realizan y juzgan con xito las comunicaciones. Se determina que una
comunicacin entre personas es exitosa cuando el significado del mensaje entendido por
el receptor es el mismo que el planeado por el emisor.
Utilizamos el mismo criterio bsico para juzgar el xito en las redes de datos. Sin
embargo, debido a que un mensaje se traslada por la red, muchos factores pueden evitar
que el mensaje llegue al receptor o distorsionar el significado planeado. Estos factores
pueden ser externos o internos.
Factores externos
Los factores externos que afectan la comunicacin estn relacionados con la complejidad
de la red y con el nmero de dispositivos que debe cruzar un mensaje a lo largo de la ruta
a su destino final.
Los factores externos que afectan el xito de la comunicacin incluyen:

La calidad de la ruta entre el emisor y el receptor

El nmero de veces que el mensaje tiene que cambiar de forma
El nmero de veces que el mensaje se tiene que volver a dirigir o a considerar
La cantidad de mensajes que se transmiten de forma simultnea en la red de
comunicacin
El tiempo que se asigna para una comunicacin exitosa

Factores internos
Los factores internos que interfieren en la comunicacin de la red estn relacionados con
la naturaleza del mensaje.
Los diferentes tipos de mensajes pueden variar en complejidad e importancia. Los
mensajes claros y concisos son generalmente ms fciles de entender que los mensajes
complejos. Las comunicaciones importantes requieren de ms atencin para asegurarse
de que el receptor las comprenda correctamente.
Los factores internos que afectan la comunicacin exitosa en la red son:

El tamao del mensaje

La complejidad del mensaje
La importancia del mensaje

Los mensajes grande se pueden interrumpir o retrasar en diferentes puntos dentro de la

red. Un mensaje con baja baja importancia o prioridad puede perderse si la red est
sobrecargada.
Deben anticiparse y controlarse los factores externos e internos que afectan la recepcin
del mensaje para as obtener una comunicacin en red exitosa. Se implementan
innovaciones en el hardware y en el software de la red para garantizar la calidad y la
confiabilidad de las comunicaciones de la misma.
Poder comunicarse en forma confiable con todos en todas partes es de vital importancia
para nuestra vida personal y comercial. Para respaldar el envo inmediato de los millones
de mensajes que se intercambian entre las personas de todo el mundo, confiamos en una
Web de redes interconectadas. Estas redes de informacin o datos varan en tamao y
capacidad, pero todas las redes tienen cuatro elementos bsicos en comn:
Reglas o acuerdos que rigen la forma en que se envan, dirigen, reciben e interpretan los
mensajes
Los mensajes o unidades de informacin que viajan de un dispositivo a otro
Un medio para interconectar estos dispositivos: un medio que puede transportar los
mensajes de un dispositovo a otro
Dispositivos en la red que intercambian mensajes unos con otros
La estandarizacin de varios elementos de la red permite que trabajen juntos el equipo y
los dispositivos creados por diferentes compaas. Los expertos en diversas tecnologas
pueden contribuir con las mejores ideas para desarrollar una red eficiente, sin tener en
cuenta la marca o el fabricante del equipo.
El diagrama muestra los elementos de una red tpica, incluyendo dispositivos, medios y
servicios unidos por reglas que trabajan en forma conjunta para enviar mensajes.
Utilizamos la palabra mensajes como un trmino que abarca las pginas Web, los correos
electrnicos, los mensajes instantneos, las llamadas telefnicas y otras formas de
comunicacin permitidas por Internet. En este curso, aprenderemos acerca de una
variedad de mensajes, dispositivos, medios y servicios que permiten la comunicacin de
esos mensajes. Aprenderemos adems sobre las reglas, o protocolos, que unen a estos
elementos de red.

En este
curso,
se analizan muchos dispositivos de networking. La interconexin de redes es un tema
orientado grficamente, y los iconos se utilizan comnmente para representar sus
dispositivos. En la parte izquierda del diagrama se muestran algunos dispositivos
comunes que generalmente originan mensajes que constituyen nuestra comunicacin.
Esto incluye diversos tipos de equipos (se muestran iconos de una computadora de
escritorio y de una porttil), servidores y telfonos IP. En las redes de rea local, estos
dispositivos generalmente se conectan a travs de medios LAN (con cables o
inalmbricos).
El lado derecho de la figura muestra algunos de los dispositivos intermedios ms
comunes utilizados para dirigir y administrar los mensajes en la red, as como otros
smbolos comunes de networking. Los smbolos genricos se muestran para:
Switch: el dispositivo ms comn para interconectar redes de rea local
Firewall: proporciona seguridad a las redes
Router: ayuda a dirigir mensajes a medida que viajan a travs de la red
Router inalmbrico: un tipo especfico de router que se encuentra con frecuencia en redes
domsticas
Nube: se utiliza para resumir un grupo de dispositivos de networking, los detalles pueden
ser irrelevantes para el tema en cuestin
Enlace serial: una forma de interconexin WAN que se representa con una lnea en forma
de rayo

Para
que
funcione una red, los dispositivos deben estar interconectados. Las conexiones de red
pueden ser con cables o inalmbricas. En las conexiones con cables, el medio puede ser
cobre, que transmite seales elctricas, o fibra ptica, que transmite seales de luz. En
las conexiones inalmbricas, el medio es la atmsfera de la tierra, o el espacio, y las
seales son microondas. Los medios de cobre incluyen cables, como el par trenzado del
cable de telfono, el cable coaxial o generalmente conocido como cable de par trenzado
no blindado (UTP) de Categora 5. Las fibras pticas, hebras finas de vidrio o plstico que
transmiten seales de luz, son otra forma de medios de networking. Los medios
inalmbricos incluyen conexiones inalmbricas domsticas entre un router inalmbrico y
una computadora con una tarjeta de red inalmbrica, conexin inalmbrica terrestre entre
dos estaciones de tierra o comunicacin entre dispositivos en tierra y satlites. En un viaje
tpico a travs de Internet, un mensaje puede viajar en una variedad de medios.

Las
personas generalmente buscan enviar y recibir distintos tipos de mensajes a travs de
aplicaciones informticas; estas aplicaciones necesitan servicios para funcionar en la red.
Algunos de estos servicios incluyen World Wide Web, correo electrnico, mensajera
instantnea y telefona IP. Los dispositivos interconectados a travs de medios para
proporcionar servicios se deben regir por reglas o protocolos. En el grfico se enumeran
algunos servicios y un protocolo vinculado en forma ms directa con ese servicio.
Los protocolos son las reglas que utilizan los dispositivos de red para comunicarse entre
s. Actualmente, el estndar de networking es un conjunto de protocolos denominado
TCP/IP (Protocolo de control de transmisin/Protocolo de Internet). TCP/IP se utiliza en
redes comerciales y domsticas, siendo tambin el protocolo primario de Internet. Son los
protocolos TCP/IP los que especifican los mecanismos de formateo, de direccionamiento
y de enrutamiento que garantizan que nuestros mensajes sean entregados a los
destinatarios correctos.
Cerramos esta seccin con un ejemplo para ver cmo estn conectados los elementos de
redes, dispositivos, medios y servicios, mediante reglas para enviar un mensaje. Las
personas generalmente imaginan las redes en el sentido abstracto. Creamos y enviamos
un mensaje de texto y en forma casi inmediata se muestra en el dispositivo de destino.
Aun que sabemos que entre nuestro dispositivo de envo y el dispositivo de recepcin hay
una red por la que viaja nuestro mensaje, pocas veces pensamos en todas las partes y
las piezas que forman dicha infraestructura.
Los mensajes
En el primer paso de su viaje desde la computadora hacia su destino, nuestro mensaje
instantneo se convierte a un formato que se puede transmitir en la red. Todos los tipos
de mensajes se tienen que convertir a bits, seales digitales codificadas en binario, antes

de enviarse a sus destinos. Esto es as sin importar el formato del mensaje original: texto,
video, voz o datos informticos. Una vez que nuestro mensaje instantneo se convierte a
bits, est listo para enviarse hacia la red para su entrega.
Los dispositivos
Es necesario iniciar con lo bsico para comenzar a entender la fuerza y la complejidad de
las redes interconectadas que integran Internet. Tomemos el ejemplo del envo de
mensajes de texto con un programa de mensajera instantnea en una computadora.
Cuando pensamos en utilizar servicios de red, generalmente pensamos en utilizar una
computadora para acceder a ellos. Pero una computadora es slo un tipo de dispositivo
que puede enviar y recibir mensajes por una red. Muchos otros tipos de dispositivos
pueden conectarse a la red para participar en servicios de la misma. Entre estos
dispositivos estn telfonos, cmaras, sistemas musicales, impresoras y consolas de
juegos.
Adems de la computadora, hay otros componentes que hacen posible que nuestro
mensaje instantneo viaje a travs de miles de cables, cables subterrneos, ondas areas
y estaciones de satlite que pueden existir entre los dispositivos de origen y destino. Uno
de los componentes crticos en una red de cualquier tamao es el router. Un router une
dos o ms redes, como una red domstica e Internet, y pasa informacin de una red a
otra. Los routers en una red trabajan para asegurar que el mensaje llegue a su destino de
la forma ms rpida y eficaz.
El medio
La computadora debe estar conectada a una red local con cables o inalmbrica para
enviar nuestro mensaje instantneo a su destino. Las redes locales se pueden instalar en
hogares o empresas, donde permitan a las computadoras y a otros dispositivos compartir
informacin con otros y utilizar una conexin a Internet comn.
Las redes inalmbricas permiten el uso de dispositivos conectados a la red en cualquier
lugar de una oficina o casa, incluso en el exterior. Fuera de la casa o la oficina, la red
inalmbrica est disponible en zonas activas pblicas como cafs, empresas,
habitaciones de hoteles y aeropuertos.
Muchas de las redes instaladas utilizan cables para proporcionar conectividad. Ethernet
es la tecnologa de red con cable ms comn en la actualidad. Los hilos, llamados cables,
conectan las computadoras a otros dispositivos que forman las redes. Las redes con
cables son mejores para transmitir grandes cantidad de datos a altas velocidades, tal
como se necesita para dar soporte a multimedia de calidad profesional.
Los servicios
Los servicios de red son programas computacionales que dan soporte a la red humana.
Distribuidos en toda la red, estos servicios facilitan las herramientas de comunicacin en
lnea como correos electrnicos, foros de discusin/boletines, salas de chat y mensajera
instantnea. En el caso de la mensajera instantnea, por ejemplo un servicio de
mensajera instantnea que proporcionan los dispositivos de una nube, debe ser
accesible para el emisor y para el destinatario.
Las reglas

Aspectos importantes de las redes, que no son los dispositivos ni los medios, son las
reglas o protocolos. Estas reglas son las normas o protocolos que especifican la manera
en que se envan los mensajes, cmo se direccionan a travs de la red y cmo se
interpretan en los dispositivos de destino. Por ejemplo: en el caso de la mensajera
instantnea Jabber, los protocolos XMPP, TCP e IP son importantes conjuntos de reglas
que permiten que se realice la comunicacin.
Servicios y redes mltiples
El telfono tradicional, la radio, la televisin y las redes de datos informticos tienen su
propia versin individual de los cuatro elementos bsicos de la red. En el pasado, cada
uno de estos servicios requera una tecnologa diferente para emitir su seal de
comunicacin particular. Adems, cada servicio tena su propio conjunto de reglas y
normas para asegurar la comunicacin exitosa de su seal a travs de un medio
especfico.

Redes convergentes Los avances de la tecnologa nos permiten consolidar estas redes
diferentes en una plataforma: una plataforma que se define como una red convergente. El
flujo de voz, vdeo y datos que viaja a travs de la misma red elimina la necesidad de
crear y mantener redes separadas. En una red convergente todava hay muchos puntos
de contacto y muchos dispositivos especializados, (por ejemplo: computadoras
personales, telfonos, televisores, asistentes personales y registradoras de puntos de
venta minoristas) pero una sola infraestructura de red comn.

Redes de informacin inteligente

El papel de la red est evolucionando. La plataforma de comunicaciones inteligentes del
futuro ofrecer mucho ms que conectividad bsica y acceso a las aplicaciones. La
convergencia de los diferentes tipos de redes de comunicacin en una plataforma
representa la primera fase en la creacin de la red inteligente de informacin. En la
actualidad nos encontramos en esta fase de evolucin de la red. La prxima fase ser
consolidar no slo los diferentes tipos de mensajes en una nica red, sino tambin
consolidar las aplicaciones que generan, transmiten y aseguran los mensajes en los
dispositivos de red integrados. No slo la voz y el video se transmitirn mediante la misma
red, sino que los dispositivos que realizan la conmutacin de telfonos y el broadcasting
de videos sern los mismos dispositivos que enrutan los mensajes en la red. La
plataforma de comunicaciones que resulta brinda una funcionalidad de alta calidad de las
aplicaciones a un costo reducido.
Planificacin para el futuro
El paso al que avanza el desarrollo de nuevas y emocionantes aplicaciones de red
convergentes se puede atribuir a la expansin rpida de Internet. Esta expansin cre una
amplia audiencia y una base de consumo ms grande, ya que puede enviarse cualquier
mensaje, producto o servicio. Los procesos y mecanismos subyacentes que llevan a este
crecimiento explosivo tienen como resultado una arquitectura de red ms flexible y
escalable. Como plataforma tecnolgica que se puede aplicar a la vida, al aprendizaje, al
trabajo y al juego en la red humana, la arquitectura de red de Internet se debe adaptar a
los constantes cambios en los requisitos de seguridad y de servicio de alta calidad.
Las redes deben admitir una amplia variedad de aplicaciones y servicios, as como
tambin funcionar con diferentes tipos de infraestructuras fsicas. El trmino arquitectura
de red, en este contexto, se refiere a las tecnologas que admiten la infraestructura y a los

servicios y protocolos programados que pueden trasladar los mensajes en toda esa
infraestructura. Debido a que Internet evoluciona, al igual que las redes en general,
descubrimos que existen cuatro caractersticas bsicas que la arquitectura subyacente
necesita para cumplir con las expectativas de los usuarios: tolerancia a fallas,
escalabilidad, calidad del servicio y seguridad.
Tolerancia a fallas
La expectativa de que Internet est siempre disponible para los millones de usuarios que
dependen de ella requiere una arquitectura de red que est diseada y creada para ser
tolerante a las fallas. Una red tolerante a fallas es la que limita el impacto de una falla del
software o hardware y puede recuperarse rpidamente cuando se produce la misma.
Estas redes dependen de enlaces o rutas redundantes entre el origen y el destino del
mensaje. Si un enlace o ruta falla, los procesos garantizan que los mensajes pueden
enrutarse en forma instantnea en un enlace diferente transparente para los usuarios en
cada extremo. Tanto las infraestructuras fsicas como los procesos lgicos que
direccionan los mensajes a travs de la red estn diseados para adaptarse a esta
redundancia. sta es una premisa bsica de la arquitectura de las redes actuales.

Escalabilidad
Una red escalable puede expandirse rpidamente para admitir nuevos usuarios y
aplicaciones sin afectar el rendimiento del servicio enviado a los usuarios actuales. Miles
de nuevos usuarios y proveedores de servicio se conectan a Internet cada semana. La
capacidad de la red de admitir estas nuevas interconexiones depende de un diseo
jerrquico en capas para la infraestructura fsica subyacente y la arquitectura lgica. El
funcionamiento de cada capa permite a los usuarios y proveedores de servicios insertarse
sin causar disrupcin en toda la red. Los desarrollos tecnolgicos aumentan
constantemente las capacidades de transmitir el mensaje y el rendimiento de los
componentes de la estructura fsica en cada capa. Estos desarrollos, junto con los nuevos
mtodos para identificar y localizar usuarios individuales dentro de una internetwork, estn
permitiendo a Internet mantenerse al ritmo de la demanda de los usuarios.

Calidad de servicio (QoS)

Internet actualmente proporciona un nivel aceptable de tolerancia a fallas y escalabilidad
para sus usuarios. Pero las nuevas aplicaciones disponibles para los usuarios en
internetworks crean expectativas mayores para la calidad de los servicios entregados. Las
transmisiones de voz y video en vivo requieren un nivel de calidad consistente y un envo
ininterrumpido que no era necesario para las aplicaciones informticas tradicionales. La
calidad de estos servicios se mide contra la calidad de experimentar la misma
presentacin de audio y video en persona. Las redes de voz y video tradicionales estn
diseadas para admitir un tipo nico de transmisin, y por lo tanto pueden producir un
nivel aceptable de calidad. Los nuevos requisitos para dar soporte a esta calidad de
servicio sobre una red convergente cambia la forma en que estn diseadas y se
implementan las arquitecturas de red.

Seguridad
Internet ha evolucionado y ha pasado de ser una internetwork de organizaciones
educativas y gubernamentales fuertemente controlada a ser un medio accesible para
todos para la transmisin de comunicaciones comerciales y personales. Como resultado,
cambiaron los requerimientos de seguridad de la red. Las expectativas de privacidad y
seguridad que se originan del uso de internetworks para intercambiar informacin
empresarial crtica y confidencial excede lo que puede enviar la arquitectura actual. La
rpida expansin de las reas de comunicacin que no eran atendidas por las redes de
datos tradicionales aumenta la necesidad de incorporar seguridad en la arquitectura de
red. Como resultado, se est dedicando un gran esfuerzo a esta rea de investigacin y
desarrollo. Mientras tanto, se estn implementando muchas herramientas y
procedimientos para combatir los defectos de seguridad inherentes en la arquitectura de
red.

Internet, en sus comienzos, era el resultado de una investigacin respaldada por el

Departamento de Defensa de Estados Unidos (DoD). Su objetivo principal fue tener un
medio de comunicacin que pudiera soportar la destruccin de numerosos sitios e
instalaciones de transmisin sin interrumpir el servicio. Esto implica que la tolerancia a
fallas era el foco en el esfuerzo inicial del trabajo de diseo de internetwork.. Los primeros
investigadores de red observaron las redes de comunicacin existentes, que en sus
comienzos se utilizaban para la transmisin de trfico de voz, para determinar qu poda
hacerse para mejorar el nivel de tolerancia a fallas.
Redes orientadas a la conexin y conmutadas por circuitos
Para comprender el desafo con el que se enfrentaron los investigadores del DoD, es
necesario observar cmo funcionan los sistemas telefnicos. Cuando una persona realiza
una llamada con un telfono tradicional, la llamada primero pasa por un proceso de
configuracin en el cual se identifican todas las conmutaciones telefnicas entre la
persona y el telfono al que est llamando. Se crea un ruta temporal, o circuito, a travs
de las distintas ubicaciones de conmutacin a utilizar durante la duracin de la llamada
telefnica. Si falla algn enlace o dispositivo que participa en el circuito, la llamada se cae.

Para volver a conectarse, se debe realizar una nueva llamada y crear un nuevo circuito
entre el telfono de origen y el de destino. Este tipo de red orientada a la conexin se
llama red conmutada por circuito. Las primeras redes conmutadas por circuito no
recreaban en forma dinmica los circuitos descartados. Las nuevas llamadas se tenan
que iniciar y los circuitos se tenan que construir de extremo a extremo para recuperarse
de una falla.
Muchas redes de circuitos conmutados dan prioridad a mantener las conexiones de
circuitos, a expensas de las solicitudes de nuevos circuitos. En este tipo de red orientada
a la conexin, una vez establecido el circuito, aunque no exista comunicacin entre las
personas en ningn extremo de la llamada, el circuito permanece conectado y los
recursos se reservan hasta que una de las partes desconecta la llamada. Debido a que
existe una determinada capacidad para crear nuevos circuitos, es posible que a veces
reciba un mensaje de que todos los circuitos estn ocupados y no pueda realizar la
llamada. El costo que implica crear muchas rutas alternativas con capacidad suficiente
para admitir un gran nmero de circuitos simultneos, y las tecnologas necesarias para
recrear en forma dinmica los circuitos descartados en caso de falla, llevaron al DoD a
considerar otros tipos de redes.

Redes sin conexin conmutadas por paquetes

En la bsqueda de una red que pueda soportar la prdida de una cantidad significativa de
sus servicios de transmisin y conmutacin, los primeros diseadores de Internet
reevaluaron las investigaciones iniciales acerca de las redes conmutadas por paquetes.
La premisa para este tipo de redes es que un simple mensaje puede dividirse en mltiples
bloques de mensajes. Los bloques individuales que contienen informacin de

direccionamiento indican tanto su punto de origen como su destino final. Con esta
informacin integrada, estos bloques de mensajes, llamados paquetes, se pueden enviar
a travs de la red a lo largo de varias rutas y se pueden volver a unir en el mensaje
original al alcanzar su destino.
Uso de paquetes
Los dispositivos dentro de la misma red desconocen el contenido de los paquetes
individuales, slo est visible la direccin del destino final y el siguiente dispositivo en la
ruta al destino. No se genera ningn circuito reservado entre emisor y receptor. Cada
paquete se enva en forma independiente desde una ubicacin de conmutacin a otra. En
cada ubicacin, se decide qu ruta utilizar para enviar el paquete al destino final. Si una
ruta utilizada anteriormente ya no est disponible, la funcin de enrutamiento puede elegir
en forma dinmica la prxima ruta disponible. Debido a que los mensajes se envan por
partes, en lugar de hacerlo como un mensaje completo y nico, los pocos paquetes que
pueden perderse en caso de que se produzca una falla pueden volver a transmitirse al
destino por una ruta diferente. En muchos casos, el dispositivo de destino desconoce que
se ha presentado alguna falla o un nuevo enrutamiento.

Redes sin conexin conmutadas por paquetes

Los investigadores del DoD se dieron cuenta de que una red sin conexin conmutada por
paquetes tena las caractersticas necesarias para dar soporte a una arquitectura flexible y
con tolerancia a fallas. En una red conmutada por paquetes no existe la necesidad de un
circuito reservado y simple de extremo a extremo. Cualquier parte del mensaje puede
enviarse a travs de la red utilizando una ruta disponible. Los paquetes que contienen las
partes de los mensajes de diferentes orgenes pueden viajar por la red al mismo tiempo.
El problema de los circuitos inactivos o no utilizados desaparece; todos los recursos
disponibles pueden utilizarse en cualquier momento para enviar paquetes al destino final.
Internet se ha convertido en un mtodo de comunicaciones escalable y con tolerancia a
fallas al proporcionar una forma dinmica de utilizar las rutas, sin la intervencin del
usuario.
Redes orientadas a la conexin
Aunque las redes sin conexin conmutadas por paquetes satisfacen las necesidades del
DoD, y siguen siendo la primera infraestructura para Internet actualmente, hay varios
beneficios para un sistema orientado a la conexin como el sistema telefnico conmutado
por circuitos. Debido a que los recursos de las diferentes ubicaciones de conmutacin
estn destinados a proporcionar un nmero determinado de circuitos, pueden
garantizarse la calidad y la consistencia de los mensajes transmitidos en una red
orientada a la conexin. Otro beneficio es que el proveedor del servicio puede cobrar a los
usuarios de la red durante el periodo de tiempo en que la conexin se encuentra activa.
La capacidad de cobrar a los usuarios para conexiones activas a travs de la red es una
premisa fundamental de la industria del servicio de telecomunicaciones.

El hecho de que Internet se expanda a esta velocidad, sin afectar seriamente el

rendimiento de usuarios individuales, es una funcin del diseo de los protocolos y de las
tecnologas subyacentes sobre la cual se construye. Internet, hecho de una coleccin de
redes pblicas y privadas interconectadas, tiene una estructura jerrquica en capas para
servicios de direccionamiento, designacin y conectividad. En cada nivel o capa de la
jerarqua, los operadores de red individual mantienen relaciones entre pares con otros
operadores en el mismo nivel. Como resultado, el trfico de redes destinado para
servicios regionales y locales no necesita cruzar a un punto central para su distribucin.
Los servicios comunes se pueden duplicar en diferentes regiones, por ello mantienen
fuera el trfico de las redes backbone de alto nivel.
Aunque no hay una organizacin nica que regule Internet, los operadores de muchas de
redes individuales que proporcionan conectividad a Internet cooperan para seguir
estndares y protocolos aceptados.
La adherencia a los estndares permite a los fabricantes de hardware y software
concentrarse en las mejoras del producto en reas de rendimiento y capacidad, sabiendo
que los nuevos productos pueden integrarse y mejorar la infraestructura existente.
La arquitectura de Internet actual, altamente escalable, no siempre puede mantener el
ritmo de la demanda del usuario. Los nuevos protocolos y estructuras de direccionamiento
estn en desarrollo para cumplir con el ritmo acelerado al cual se agregan los servicios y
aplicaciones de Internet.
Las redes deben proporcionar servicios seguros, predecibles, medibles y, a veces,
garantizados. La arquitectura de red conmutada por paquetes no garantiza que todos los
paquetes que conforman un mensaje en particular lleguen a tiempo, en el orden correcto,
ni tampoco garantiza la llegada.

Las redes tambin necesitan mecanismos para administrar el trfico de redes

congestionado. La congestin se produce cuando la demanda de recursos de red supera
la capacidad disponible.
Si todas las redes tuvieran recursos, no sera necesario utilizar mecanismos de QoS para
asegurar la calidad del servicio. Desafortunadamente, ste no es el caso. Existen algunas
restricciones en los recursos de red que no pueden evitarse. Las restricciones incluyen
limitaciones tecnolgicas, costos y disponibilidad local del servicio de gran ancho de
banda. El ancho de banda es la medida de la capacidad de transmisin de datos de la
red. Cuando se producen intentos de comunicaciones simultneas en la red, la demanda
de ancho de banda puede exceder su disponibilidad. La solucin obvia para esta situacin
sera aumentar la cantidad de ancho de banda disponible. Pero debido a las restricciones
anteriormente mencionadas, esto no siempre es posible.
En la mayora de los casos, cuando el volumen de paquetes es mayor de lo que se puede
transportar en la red, los dispositivos colocan los paquetes en cola en la memoria hasta
que haya recursos disponibles para transmitirlos. Los paquetes en cola provocan retrasos.
Si el nmero de paquetes en cola contina aumentando, las colas de la memoria se llenan
y los paquetes se descartan.

El secreto para una solucin exitosa de calidad de aplicacin de extremo a extremo es

lograr la Calidad de servicio (QoS) necesaria al administrar los parmetros de prdida de
paquetes o de retraso en una red. Por lo tanto, asegurar la QoS requiere de un grupo de
tcnicas para administrar la utilizacin de los recursos de red. Para mantener una buena
calidad de servicio para las aplicaciones que lo requieren, es necesario priorizar los tipos
de paquetes de datos que deben enviarse a expensas de otros tipos de paquetes que
puedan retrasarse o descartarse.
Clasificacin
Lo ideal es asignar una prioridad exacta para cada tipo de comunicacin. En la actualidad,
esto no resulta prctico y posible. Por lo tanto, clasificamos aplicaciones en categoras de
acuerdo a requisitos especficos de calidad de servicio.
Utilizamos una combinacin de caractersticas de comunicacin y la importancia relativa
que se asigna a la aplicacin para crear clasificaciones de datos de QoS. Luego incluimos
todos los datos en la misma clasificacin en base a las mismas reglas. Por ejemplo, la
comunicacin sensible al tiempo o importante debera clasificarse en forma diferente de la
comunicacin que puede esperar o es de menor importancia.
Asignacin de prioridades
Las caractersticas de la informacin que se comunica tambin afectan su administracin.
Por ejemplo, el envo de una pelcula utiliza una importante cantidad de recursos de red
cuando se enva en forma continua, sin interrupcin. Otros tipos de servicios, los correos
electrnicos, por ejemplo, no resultan tan demandantes en la red. En una empresa, el
administrador puede decidir asignar la mayor parte de los recursos de red a la pelcula,
considerando que sta es la prioridad para los clientes. El administrador puede decidir
que el impacto ser mnimo si los usuarios de correos electrnicos tienen que esperar

algunos segundos ms para que llegue. En otra empresa la calidad del stream de video
no es tan importante como la informacin del control de procesos crticos que operan las
mquinas de fabricacin.

Los mecanismos de QoS permiten el establecimiento de estrategias de administracin de

cola que implementan prioridades para las diferentes clasificaciones de los datos de
aplicacin. Sin el diseo y la implementacin correctos de los mecanismos de QoS, los
paquetes de datos se descartan sin considerar las caractersticas de la aplicacin ni la
prioridad. Algunas de las decisiones prioritarias para una organizacin pueden ser:
Comunicaciones sensibles al tiempo: aumentan la prioridad por servicios como el telfono
o la distribucin de videos.
Comunicaciones no sensibles al tiempo: disminuyen la prioridad de recuperacin de
pginas Web o de correos electrnicos.
Alta importancia para la empresa: aumenta la prioridad del control de produccin o de
datos de transacciones comerciales.
Comunicacin no deseada: disminuye la prioridad o bloquea la actividad no deseada,
como el intercambio de archivos punto a punto o el entretenimiento en vivo.
La Calidad de servicio que puede ofrecer una red es una cuestin vital y, en algunos
casos, es crucial. Imagine las consecuencias si se descarta una llamada de pedido de
ayuda a un centro de emergencias, o si se pierde la seal de control de una pieza
automatizada de maquinaria pesada. Una responsabilidad clave para los administradores
de red en una organizacin es establecer una poltica de calidad de servicio para asegurar
que se apliquen los mecanismos para cumplir los objetivos.
La infraestructura de red, los servicios y los datos contenidos en las computadoras
conectadas a la red son activos comerciales y personales muy importantes. Comprometer
la integridad de estos activos puede tener serias repercusiones comerciales y financieras.
Las consecuencias de la violacin de seguridad a una red pueden incluir:

Corte de la red que evita que se generen las comunicaciones y las transacciones, con
prdida de negocios como consecuencia
Mala orientacin y prdida de recursos personales y comerciales
Propiedad intelectual de la compaa (investigacin de ideas, patentes y diseos) que se
roba y utiliza un competidor
Detalles del contrato de un cliente que se revelan a los competidores o que se hacen
pblicos, causando la prdida de la confianza del mercado en el negocio
La falta de confianza pblica en la privacidad, confidencialidad y niveles de integridad del
negocio puede llevar a la prdida de ventas y a una falla ocasional de la compaa.
Existen dos tipos de cuestiones de seguridad de la red que se deben tratar a fin de evitar
serias consecuencias: seguridad de la infraestructura de la red y del contenido.La
seguridad de la infraestructura de una red incluye el aseguramiento fsico de los
dispositivos que proporcionan conectividad y evitan el acceso no autorizado al software
administrativo que reside en ellos.
La seguridad del contenido se refiere a proteger la informacin que contienen los
paquetes que se transmiten por la red y la informacin almacenada los dispositivos
anexos a la red. Al transmitir la informacin en Internet u otra red, los dispositivos y las
instalaciones por las que viajan los paquetes desconocen el contenido de los paquetes
individuales. Se deben implementar herramientas para proporcionar seguridad al
contenido de los mensajes individuales sobre los protocolos subyacentes que rigen la
forma en que los paquetes se formatean, direccionan y envan. Debido a que el re
ensamblaje y la interpretacin del contenido se delega a programas que se ejecutan en
sistemas individuales de origen y destino, muchos de los protocolos y herramientas de
seguridad deben implementarse tambin en esos sistemas.
Las medidas de seguridad que se deben tomar en una red son:
Evitar la divulgacin no autorizada o el robo de informacin
Evitar la modificacin no autorizada de la informacin
Evitar la denegacin del servicio
Los medios para lograr estas metas incluyen:
Asegurar la confidencialidad
Mantener la integridad de la comunicacin
Asegurar la disponibilidad
Asegurar la confidencialidad
La privacidad de los datos se asegura al permitir que slo los beneficiarios autorizados,
personas, procesos o dispositivos, lean la informacin.
Un sistema seguro de autenticacin de usuarios, el cumplimiento de las contraseas
difciles de adivinar y el requerimiento a los usuarios para que las cambien
frecuentemente ayudan a restringir el acceso a las comunicaciones y a los datos

almacenados en los dispositivos adjuntos de la red. Cuando es necesario, se encripta el

contenido para asegurar la confidencialidad y minimizar la divulgacin no autorizada o el
robo de la informacin.
Mantener la integridad de la comunicacin
Integridad de datos significa tener la seguridad de que la informacin no se va a alterar en
la transmisin, del origen al destino. La integridad de datos se puede comprometer
cuando la informacin se daa, con o sin intencin, antes de que el receptor la reciba.
La integridad del origen es la seguridad de que se valida la identidad del emisor. La
integridad del origen se compromete cuando el usuario o dispositivo falsifica su identidad
y proporciona informacin incorrecta al receptor.
El uso de firmas digitales, algoritmos de hash y mecanismos de checksum son formas de
proporcionar integridad al origen y a los datos a travs de la red para prevenir la
modificacin no autorizada de la informacin.
Asegurar la disponibilidad
El asegurar la confidencialidad y la integridad es irrelevante si los recursos de la red
tienen sobrecarga o no estn disponibles. Disponibilidad significa tener la seguridad de
acceder en forma confiable y oportuna a los servicios de datos para usuarios autorizados.
Los recursos pueden no estar disponibles durante un ataque de Denegacin de servicio
(DoS) o por la propagacin de un virus de computadora. Los dispositivos firewall de red,
junto con los software antivirus de los equipos de escritorio y de los servidores pueden
asegurar la confiabilidad y la solidez del sistema para detectar, repeler y resolver esos
ataques. Crear infraestructuras de red totalmente redundantes, con pocos puntos de error
nicos, puede reducir el impacto de estas amenazas.
El resultado de la implementacin de medidas para mejorar tanto la calidad del servicio
como la seguridad de las comunicaciones de la red es un incremento en la complejidad de
la plataforma fundamental de la red. Debido a que Internet contina expandindose para
ofrecer ms y nuevos servicios, su futuro depende de las nuevas y ms slidas
arquitecturas en desarrollo que incluyen estas cuatro caractersticas: tolerancia a fallas,
escalabilidad, calidad del servicio y seguridad.
La convergencia de los distintos medios de comunicacin en una plataforma de red simple
estimula el crecimiento exponencial de las capacidades de red. Existen tres tendencias
principales que contribuyen a la futura estructura de las redes de informacin complejas:
Incremento en el nmero de usuarios mviles
Proliferacin de los dispositivos aptos para la red
Expansin del rango de servicios
Usuarios mviles
Estamos solicitando ms conectividad mvil a las redes de datos, debido al incremento
del nmero de trabajadores mviles y de dispositivos porttiles. Esta demanda cre un
mercado para los servicios inalmbricos con gran flexibilidad, cobertura y seguridad.

Ms y nuevos dispositivos aptos

La computadora es slo uno de tantos dispositivos en las redes de informacin de hoy en
da. Tenemos una proliferacin de nuevas tecnologas magnficas que pueden aprovechar
los servicios de red disponibles.
Las funciones que realizan los telfonos celulares, los asistentes digitales personales
(PDA), los organizadores y los pagers se concentran en dispositivos porttiles sencillos
con conectividad continua para proveedores de servicios y contenido. Estos dispositivos,
alguna vez considerados "juguetes" o elementos de lujo, son ahora una parte integral de
la forma en que se comunican las personas. Adems de los dispositivos mviles, tambin
tenemos dispositivos de voz sobre IP (VoIP), sistemas de juegos y un gran surtido de
aparatos para el hogar y los negocios que se pueden conectar y utilizar servicios de red.
Aumento en la disponibilidad de servicios
La amplia aceptacin de la tecnologa y el paso acelerado de la innovacin en las
prestaciones de servicios de red crea una dependencia cada vez mayor. Para cumplir con
las demandas del usuario, se presentan nuevos servicios y se mejoran los ms viejos.
Como los usuarios confan en estos servicios ampliados, desean an ms capacidades.
As, la red crece para respaldar este aumento en la demanda. La gente depende de los
servicios que se proporcionan en la red, y por lo tanto depende de la disponibilidad y la
confiabilidad de la infraestructura de red fundamental.
El reto de no quedarnos atrs con una red de usuarios y servicios en crecimiento es
responsabilidad de los profesionales capacitados de red y TI.