MATRIZ PARA RESUMEN DE ANTECEDENTES DE INVESTIGACIN

Titulo del proyecto: Propuesta de un plan de mejora que favorezca el clima organizacional fundamentado en el anlisis y gestin de la
satisfaccin laboral de los trabajadores en la Tienda el Fundador
Autor (a) Mabel Jimnez Daz

Autor y
ao
Jimnez
Daz.,
Mabel.
(20082009).

Ttulo

Fuente de
publicacin

Propuesta de un
plan de mejora
que favorezca el
clima
organizacional
fundamentado en
el
anlisis
y
gestin de la
satisfaccin
laboral de los
trabajadores en la
Tienda
el
Fundador

Tesis
de
postgrado
Universidad de
Cienfuegos
Carlos Rafael
Rodrguez
Facultad
de
Ciencias
Econmicas y
Empresariales
Departamento
de Educacin a
Distancia

Objetivos
Proponer un plan
de mejora que
favorezca el clima
organizacional
fundamentado en
el
anlisis y gestin
de la satisfaccin
laboral de los
trabajadores en la
Tienda
el
Fundador.

Poblacin,
Muestra y
localizacin
Mtodos de anlisis y Se tomo una
sntesis
muestra de 30
Mtodos de induccin colaboradores
y de deduccin
de mandos
medios
de
diversas
empresas
de
servicio
del
estado
de
Aguascalientes
, Escuela de
enseanza
deportiva.
Diseo

Instrumento
s
Se utiliz
una tormenta
de ideas con
un grupo de
especialistas
de
la
actividad y
trabajadores
con
varios aos
de
experiencia..

Resultados
Dentro
de
las
causas que afectan
el
clima
organizacional en la
Tienda El
Fundador
se
destacan (Dficit de
personal,
bajo
salario, inseguridad
laboral,
sobrecarga laboral,
deficiente
climatizacin
y
necesidad
.de
capacitacin de los
trabajadores).

MATRIZ PARA RESUMEN DE ANTECEDENTES DE INVESTIGACIN

Titulo del proyecto: Estudio Comparativo de los Factores de Motivacin en el Desempeo Laboral de los colaboradores y lderes de las
empresas de servicios Escuela de Enseanza Deportiva
Autor (a) Nora Patricia Vargas Silva

Autor y
ao
Vargas
Silva.,
Nora
Patricia.
(2008).

Ttulo
Estudio
Comparativo de
los Factores de
Motivacin en el
Desempeo
Laboral de los
colaboradores y
lderes de las
empresas
de
servicios

Escuela
de
Enseanza
Deportiva

Fuente de
publicacin

Objetivos

Diseo

Tesis
de
postgrado
(Universidad
Autnoma
de
Aguas
Calientes)
Centro
de
Ciencias
Econmicas y
Administrativas

Identificar
los
factores de la
motivacin en el
desempeo de los
colaboradores y
lderes
en
empresas
de
servicios: escuela
de
enseanza
deportiva

Este
estudio
se
concibe
como
exploratorio,
descriptivo
y
transeccional.
La
estructura del trabajo
comprende
dos
apartados, la
primera
parte
comprende el
marco
terico
y
contextual
y
la
segunda parte incluye
el
diseo
metodolgico,
el
anlisis de resultados
y su discusin.

Poblacin,
Muestra y
localizacin
Se tomo una
muestra de 30
colaboradores
de mandos
medios
de
diversas
empresas
de
servicio
del
estado
de
Aguascalientes
, Escuela de
enseanza
deportiva.

Instrumento
s
El
estudio
const de un
anlisis
preliminar
estadstico
descriptivo y
grfico.

Resultados
Van
directamente
con el logro de los
objetivos, as como
las
hiptesis
planteadas:

Los factores de
motivacin
Las encuestas
(intrnseca,
realizadas a
extrnseca
y
colaboradore
trascendente)
s
de Los niveles de
instituciones
expectativas
de
de servicio.
alto rendimiento,
labores
bien
hechas y alto
reconocimiento
ante una situacin
de trabajo duro.

MATRIZ PARA RESUMEN DE ANTECEDENTES DE INVESTIGACIN

Titulo del proyecto: La Motivacin y su incidencia en el bajo Rendimiento Laboral de los trabajadores, en la empresa Artesanal Maximfashion
de la ciudad de Ambato
Autor (a) Martha Vernica Toasa Yugcha

Autor y
ao
Toasa
Yugcha.,
Martha
Vernica.
(2014).

Ttulo
La Motivacin y
su incidencia en
el
bajo
Rendimiento
Laboral de los
trabajadores, en la
empresa Artesanal
Maximfashin de
la
ciudad
de
Ambato

Fuente de
publicacin
Tesis
de
postgrado
(Universidad
Tcnica
de
Ambato)
Facultad
Ciencias
Administrativas.

Objetivos

Diseo

Analizar
como
la
Motivacin
incide en el
Rendimiento
Laboral de los
trabajadores,
en la Empresa
Artesanal
Maximfashion
de la ciudad de
Ambato.

Esta
investigacin,
tiene
un
enfoque
cuantitativo
y
cualitativo
Investigacin
descriptiva, permiti
identificar el objeto
de estudio.
Investigacin
explicativa,
busco
alcanzar
conocimiento sobre la
motivacin y el bajo
rendimiento laboral.
Asociacin
de
variables,
la
motivacin y el bajo
rendimiento laboral.

Poblacin,
Muestra y
localizacin
La recoleccin
de la muestras
se realizo en
Ambato Ecuador,
trabajando un
nmero
moderado de
personas
equivalentes a
un nmero de
treinta y seis

Instrumentos

Resultados

Encuestas:
Esta tcnica de
investigacin
se selecciono
porque
permitir la
recoleccin de
la informacin
mediante
un
cuestionario,
por
los
propietarios,
trabajadores,
proveedores, y
clientes.

Conclusiones:
La falta de voluntad
de los trabajadores se
debe a que no estn
motivados.
El desarrollo de la
empresa depende de
una
muy
buena
eficiencia de la mano
de obra.
Bajo
rendimiento
laboral, se da por el
incumplimiento
de
las tareas, no hay
compromiso de la
empresa con el
recurso humano.

MATRIZ PARA RESUMEN DE ANTECEDENTES DE INVESTIGACIN

Titulo del proyecto: Relacin entre el clima organizacional y la satisfaccin del cliente en una empresa de servicios telefnicos
Autor (a) Oswaldo Clemente Pelaes Len

Autor y
ao
Pelaes
Len.,
Oswaldo
Clemente
. (2006).

Ttulo
Relacin entre el
clima
organizacional y
la satisfaccin
del cliente en una
empresa
de
servicios
telefnicos

Fuente de
publicacin
Tesis
de
postgrado
Universidad
Nacional Mayor
De San Marcos
Facultad
De
Ciencias
Administrativas
Unidad
De
Postgrado

Objetivos

Poblacin,
Diseo
Muestra y
localizacin
De acuerdo al tipo de La poblacin
investigacin adoptado conformada
(descriptivo
por 200
explicativo) el
clientes
presente estudio asumi
un diseo descriptivo
correlacional. Es decir,
primero se describieron
lasvariablesconsiderada
s (clima organizacional
y132satisfaccin
del
cliente), posteriormente
se
efectuaron
las
correlaciones del
caso para determinar
cul es el nivel de
asociacin entre ambas
variables..

Determinar si
existeuna
relacindirecta
entre el clima
organizacional
y
la
satisfaccin
del cliente en
la
empresa
Telefnica, de
manera tal que
a medida
que
se
incremente el
nivel del clima
organizacional
aumentarn los
niveles
de
satisfaccin de
los clientes.
MATRIZ PARA RESUMEN DE ANTECEDENTES DE INVESTIGACIN

Instrumentos

Resultados

Se aplic el
Cuestionario
de Satisfaccin
del Cliente

Se
comprob
la
Hiptesis Especfica
1 que planteaba que
existe relacin directa
entre
el
clima
organizacional (rea
de
Relaciones
Interpersonales) y la
satisfaccin
del cliente en la
empresa Telefnica
del Peru.

Titulo del proyecto: El Clima Institucional y su incidencia en el desempeo laboral de los docentes de la Facultad de Ciencias Sociales de La
Universidad Nacional del Altiplano y Facultad de Ciencias de la Educacin Universidad Andina Nestor Caceres Velasquez - Per 2012
Autor (a) Yolanda Calcina Calcina

Autor y
ao
Calcina
Calcina.,
Yolanda.
(2013).

Ttulo
El Clima Institucional
y su incidencia en el
desempeo laboral de
los docentes de la
Facultad de Ciencias
Sociales
de
La
Universidad Nacional
del
Altiplano
y
Facultad de Ciencias
de
la
Educacin
Universidad Andina
Nestor
Caceres
Velasquez - Per 2012

Poblacin,
Muestra y
localizacin
Pagina Web Determinar
La
metodologa 124 docentes
http://www.c la relacin que aplicada corresponde a 96 docentes
omunicacion existe entre el
la investigacin no
encuestados
unap.com/arti clima
experimental, al tipo
sobre clima
culos_8/yola institucional
de
investigacin institucional
nda_calcina.p y
el descriptiva
y 96
df
desempeo
correlacional
estudiantes
Revisado el laboral
encuestados
dia 20 de de los
sobre el
setiembre del docentes
desempeo
2015
de dos
docente.
universidades
de Juliaca.
Adems de 75
docentes y
75 estudiantes
de la UANCV
Fuente de
publicacin

Objetivos

Diseo

Instrumentos

Resultados

Se
aplico
encuestas
dirigidas
a
docentes
y
estudiantes de
las
dos
universidades.

La investigacin; y se
concluye que el clima
institucional si tiene
relacin
con
el
desempeo docente,
porque
el
clima
organizacional
constituye el medio
interno
de
una
organizacin, la
atmosfera
psicolgica,
que
viene a ser un
conjunto
de
suposiciones,
creencias, valores
y normas que
comparten sus
miembros.