Relatora modelo canvas

Saln de belleza
Segmento de clientes
Nuestro segmento de clientes esta conformado por el gnero femenino con edad de 15 a
70 aos, todas las profesiones, diversos estados civiles y cualquier religin.
Mayormente son de clase media a media alta.

Propuesta de valor
La propuesta de valor en nuestro saln de belleza es la clave estratgica en nuestro
modelo de negocio que consiste en los horarios que manejamos son sumamente
flexibles, la atencin personalizada y lo ms importante la belleza personal lo que ofrece
un status a la persona que le brindamos de un excelente servicio.
Los servicios que estn dentro de nuestra propuesta de valor son:
Tintes-tratamientos-manicura-pedicura-peinados

Canales de distribucin
El saln se encuentra en una plaza comercial en calle 40 x 21 residencial
los pinos, Mrida
Tenemos varios canales de distribucin como: -pgina de internet-De boca en boca un
transporte de la empresa para realizar las compras y las relaciones pblicas.
Nuestro canal de distribucin ms eficaz son las redes sociales ya que por medio de
ellas comunicamos los diferentes servicios y ofertas especiales que se actualizan mes
con mes para la atraccin de nuevos clientes.

Relacin con los clientes

Las relaciones con los clientes en el saln de belleza es muy importante algunas de ellas
son la atencin personalizada, la amabilidad, y las promociones en los diferentes canales
de distribucin que le brindamos a los clientes. Todo esto son aspectos claves en la
atencin a clientes en un saln de belleza.

FLUJOS DE INGRESOS
Realizacin de los servicios
Pago en efectivo y en tarjeta de crdito
La mayor parte de los ingresos del saln de belleza se obtienen de los
servicios que brindamos como: tintes peinados maquillajes-uaspedicura-manicure-tratamientos-Productos-

RECURSOS CLAVE
-Personal calificado
-Producto de calidad
-Inmobiliario adecuado y cmodo
-Maquinaria de belleza en buen estado

En ste apartado se describen los principales recursos necesarios para que la empresa
pueda trabajar en forma correcta, los principales recursos clave que nos respaldan son el
personal calificado ya que si el personal no fuera calificado para dar servicios de belleza
no podramos dar un servicio de calidad que es lo que ofrecemos en el saln de belleza,
se va de la mano con los productos Premium para lograr un buen seguimiento a todos
los servicios que se realizan en el saln.
ACTIVIDADES CLAVE

Realizar el servicio de manera rpida y de calidad

Capacitacin de empleados para ofrecer buena calidad en el servicio.
El canal de distribucin debe ser eficiente para poder comunicar muy bien
nuestra propuesta de valor a nuestros clientes.
Establecer buena relacin con los clientes para un trato amable

Estructura de costos

51 servicios para que sea redituable

51
Alianza clave
-boutiques-proveedores-locales vecinosLas alianzas clave importantes son los proveedores
ya que sin ellos no podramos trabajar ya que nos
surten de todos los materiales que necesitamos
para poder realizar los servicios.
Los intercambios que tenemos con las boutiques se
conforman en intercambios comerciales por
porcentaje de venta en la boutique le regalan un
cupn de descuento en el saln de belleza y lo
mismo en el saln.