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Introduzione
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Cos'è la reputazione digitale
Veniamo quindi alla teoria di base che supporterà tutta la nostra guida: la
definizione della reputazione digitale.
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Al contempo però, il web diffonde le notizie alla velocità della luce, e
questo meccanismo può portare a seri danni quando le notizie in oggetto
sono negative.
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Differenza tra reputazione tradizionale e reputazione digitale
Fino a meno di dieci anni fa parlare di gestione della reputazione
significava semplicemente occuparsi di tutti quegli aspetti fisici e materiali
che potevano in qualche modo influenzare o plasmare l'immagine di
un'attività o di una persona.
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Sono veramente pochi i mercati e gli ambiti nei quali risulti realmente
difficile farsi in pochi minuti di navigazione web un'idea chiara su di
un'azienda o su di un prodotto, attraverso informazioni reperite con
facilità su siti e blog.
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• La reputazione tradizionale veniva generata da un pubblico di
professionisti ed esperti (ad esempio il giornalista, il recensore,
ect.) mentre la reputazione online è di tipo user generated content,
ovvero un contenuto prodotto e generato dagli stessi utenti /
utilizzatori.