Universidad Fermn Toro

Vice-Rectorado Acadmico
Decanato de Investigacin y Postgrado
Maestra en Comunicacin Corporativa

Pensamiento Sistmico y SIG

Participantes:
Beatriz Quintana
C.I: 8.055.476
Yamileth Lucena
C.I: 11.786.514
Asignatura: Gerencia en Venezuela

Barquisimeto, Noviembre de 2015.

Introduccin
Desde su aparicin sobre la faz de la tierra el hombre ha marcado el desarrollo
socio-histrico del mundo en correspondencia con sus necesidades. En un principio,
cubrir sus carencias bsicas signific la esencia misma de su dinmica de vida. Luego, la
lectura e interaccin con el mundo que le rodeaba hizo posible avances en cuanto a su
forma de vida y organizacin social. Ms tarde, el hombre dara muestras de su capacidad
de agruparse en pro de fines comunes.
Todo este proceso demuestra la transicin del pasado al futuro, la visin prospectiva
del Ser en su afn por la evolucin de la especie como medio de perpetuar los modos de
asociacin, de produccin y adaptacin mediante el manejo de pautas que establecen un
actuar colectivo en relacin directa con las realidades presentes y futuras del momento
histrico vivido. Aqu, se hace sentir la visin holstica, multipolar y pluralista del hombre
para dejar huella del legado de la humanidad desde una perspectiva sistmica de las
relaciones entre quienes conforman un mismo ncleo social.
Como destaca Aljure (2007), Podemos entender el pensamiento sistmico como la
capacidad de comprender las relaciones entre los diversos componentes de un sistema
organizacional que obtiene resultados deseados e indeseados [Documento en lnea]. Por
tal motivo, el objetivo de este informe es Analizar el pensamiento sistmico y el rol de los
sistemas de informacin gerencial (SIG) mediante un apoyo documental con fuentes
referenciales secundarias provenientes de libros, revistas y artculos cientficos que
discuten la temtica. Este proceso analtico permiti comprender la significacin de este
pensamiento en el devenir social y organizacional del hombre en su realidad tempoespacial dentro de los mltiples cambios paradigmticos, tcnicos y procedimentales
vividos por las empresas hasta consolidar sistemas sofisticados de informacin gerencial
como herramienta de ayuda para la depuracin de la informacin en favor de toma de
decisiones oportunas.
El desarrollo de este informe parte de la premisa que distingue las concepciones y
postulados bsicos del pensamiento sistmico y de los SIG en pleno siglo XXI.
1.- Evolucin del Pensamiento Sistmico
El pensamiento sistmico, ha reconfigurando la manera de observar la
fenomenologa de la vida. Desde el siglo XVIII se debate entre dos (2) paradigmas
rectores; el mecanicismo y el vitalismo, a travs de los cuales se interpretan los resultados
obtenidos. Dicho debate, corresponde a la inquietante relacin entre el todo y sus partes.

Esto permite el pensar en sistemas, relaciones de organizacin, estructura,

interacciones, redes, entorno y contexto, reconociendo que la comprensin de las partes
es importante, pero advirtiendo que en la trama de la vida, pocas relaciones entre
elementos son lineales. Hoy es posible pensar que el todo no es ms ni tampoco menos,
que la suma de sus partes; sino, que simplemente es distinto a sus partes, porque es el
resultado de las interacciones entre ellas, siendo dicha interaccin y no las partes, la que
lo define y le da identidad.
Tambin en la administracin, ha desempeado un rol importante ms terico que
prctico, en tanto que contina siendo un territorio poco explorado por la complejidad que
le es inherente. Complejidad propia de todas las organizaciones y dnde las empresas
como organizaciones que son, deben comprender las relaciones y principios de
organizacin entre las partes del sistema empresa, las dinmicas del entorno y el
contexto en general.
El pensamiento sistmico nace en la biologa y se ha debatido entre los dos grandes
enfoques descritos anteriormente, como consecuencia de la vieja dicotoma entre
substancia (materia, estructura, cantidad) y forma (patrn, orden, cualidad), ya planteada
desde la antigua Grecia.
Whindelband, (Capra 1995, citado por Roldn) menciona que Aristteles, el primer
Bilogo de la tradicin occidental, tambin distingua entre materia y forma pero las
vinculaba mediante el proceso de desarrollo , para l, materia y forma no pueden existir
de manera aislada, y se complementan, de tal forma que la materia contena, como
potencialidad, la esencia de todas las cosas; y la esencia, por su parte, poda convertirse
en real o actual por medio de la forma, en un proceso que llam entelequia
(autocomplecin), en el que hay una propensin hacia la plena autorrealizacin o estado
de perfeccin, donde materia y forma hacen parte del proceso y slo son separables
mediante la abstraccin. Sus ideas y planteamientos se mantuvieron vigentes dos mil
aos despus de su muerte y son un referente importante en el desarrollo del
pensamiento sistmico.
En el medioevo, la filosofa aristotlica y la teologa cristiana, asisten al cambio de
las nociones de un universo orgnico, viviente y espiritual, por el de un mundo concebido
como una mquina. Este cambio fue provocado por los nuevos descubrimientos en
matemticas, fsica y astronoma, relacionados con los nombres de Descartes, Coprnico,
Newton y Bacon, reconocido en la historia como revolucin cientfica.

Para Descartes el universo material era una mquina que poda entenderse de
manera correcta, si se analizan sus partes ms pequeas. A este pensamiento tambin
se le llam maquinismo; Isaac Newton, con sus planteamientos en mecnica,
complementa las ideas de Galileo y Descartes, a tal punto que una verdad compartida,
era que todo lo real poda reducirse a la fsica. Estos eventos fueron de mucha
importancia en el avance de la ciencia de la poca y sus alcances permearon la biologa;
pues, hubo numerosos intentos por comprender bajo el paradigma mecanicista, las
funciones del cuerpo humano, que tuvo xito en los descubrimientos de William Harvey,
quien describi las propiedades de la sangre al ser distribuida por el cuerpo humano, a
travs del bombeo del corazn, pero result ser verdaderamente insuficiente para explicar
funciones como la digestin y el metabolismo, involucrando procesos qumicos
desconocidos en ese entonces.
El panorama cambi, cuando en el siglo XVIII, Antoine Lavoisier, demostr la
importancia de los procesos qumicos, en el funcionamiento de los organismos vivos. No
obstante, el mecanicismo de Descartes queda expresado como dogma, en el concepto
que en ltima instancia, las leyes de la biologa pueden ser reducidas a las de la fsica y la
qumica.
En el siglo XX Ross Harrison, fue uno de los primeros en explorar el concepto de
organizacin, fue remplazando la nocin de funcin generando un desplazamiento del
pensamiento mecanicista al sistmico. Por su parte, Lawrence Henderson, us de forma
temprana el trmino sistema para referirse a sistemas vivos y sistemas sociales, a partir
de ese momento la palabra sistema, ha sido frecuentemente usada para denotar a un
conjunto de elementos interrelacionados entre s. (Capra, citado por Roldn, 2012).
2.- El Pensamiento Sistmico.El apartado anterior refleja la importancia histrica del pensamiento sistmico. Esto
corrobora que su concepcin est vinculada a una actitud del hombre frente a su realidad.
Como lo destaca el Instituto Andino de Sistemas (IAS, 2004), El pensamiento sistmico
es la actitud del ser humano, que se basa en la percepcin del mundo real en trminos de
totalidades para su anlisis, comprensin y accionar, a diferencia del planteamiento del
mtodo cientfico, que slo percibe partes de ste y de manera inconexa [Documento en
lnea].
Esto involucra las percepciones y emociones directas que se reciben del entorno
producto de su interaccin directa con el objeto que pretende aprehender y explorar con el

propsito de obtener conocimiento que le asegure su desempeo efectivo en la realidad

donde se desenvuelve. Sin duda, la interaccin con la realidad genera mltiples redes
entre el objeto y el sujeto con la finalidad de desarrollar un pensamiento holstico capaz de
sopesar todos los elementos que la conforman.
2.1.- Importancia
Est representada por el cambio de paradigma rector, pues se concentra en el todo
y no en las partes y al hacerlo, privilegia la organizacin y las relaciones organizacionales
que se establecen a diferentes niveles de la trama de la vida. Si la conciencia de
diferentes niveles en los sistemas y la nocin de red o trama son importantes, tambin lo
es comprender los isomorfismos estructurales, que son principios que rigen entidades a
pesar de que sean muy distintas. Estos isomorfismos estructurales, son abordados desde
la Teora General de los Sistemas (TGS), propuesta por Bertalanffy (1976) a mediados
del siglo XX.
A partir de 1969, los estudios de los chilenos Humberto Maturana y Francisco
Varela, convergen en una nueva visin de los fenmenos sistmicos. A diferencia de
Bertalanffy, que insista en que lo central para comprender a los seres vivos era
considerarlos como sistemas abiertos procesadores de energa, para los chilenos lo
central sera considerarlos como entes discretos, autnomos, que existen en su vivir como
unidades independientes. (Maturana, citado por Roldn, 2012).
En 1973, se propuso el concepto de autopoiesis, que signific un gran aporte a la
biologa y al pensamiento sistmico. Un ente circunscrito a travs del cual hay un
continuo flujo de elementos que se hacen y dejan de ser componentes segn participan o
dejan de participar en esa red, a lo que llamamos autopoiesis. (Maturana, citado por
Roldn, op-cit).
3.- Caractersticas del Pensamiento Sistemtico
El Pensamiento Sistmico tiene cualidades nicas que lo hace una herramienta
invaluable para modelar sistemas complejos:
1.- Enfatiza la observacin del todo y no de sus partes.
2.- Es un lenguaje circular en vez de lineal.
3.- Tiene un conjunto de reglas precisas que reducen las ambigedades y
problemas de comunicacin que generan problemas al discutir situaciones complejas.
4.- Contiene herramientas visuales para observar el comportamiento del modelo.

5.- Abre una ventana en nuestro pensamiento, que convierte las percepciones
individuales en imgenes explicitas que dan sentido a los puntos de vista de cada persona
involucrada.
4.- Sistemas de Informacin Gerencial (SIG)
Los sistemas de informacin gerencial son una coleccin de sistemas de
informacin que interactan entre s y que proporcionan informacin tanto para las
necesidades de las operaciones como de la administracin. En teora, una computadora
no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de Informacin Gerencial (SIG), pero
en la prctica es poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de
procesamiento de las computadoras.
Se trata, entonces, de un conjunto de informacin extensa y coordinada de
subsistemas racionalmente integrados que transforman los datos en informacin en una
variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y
caractersticas de los administradores. Como destaca Moltiva (1986),
Un sistema de informacin es un sistemas caracterizado porque: (1) es
abierto, interacta con su ambiente mediante el intercambio de informacin y
se adapta a las necesidades del ambiente que lo contiene; (2) es un sistema
hombre-mquina, permite el uso de mquinas (computadoras) que
automatizan los procesos rutinarios de transformacin, los cuales son
controlados y dirigidos por el hombre; (3) su entrada est constituida por
datos y su salida por informacin, el proceso de transformacin de datos en
informacin constituyen la funcin esencial del sistema de informacin. (p. 11).
4.1.- Principales roles de las SIG
Las organizaciones se esfuerzan por ser las lderes del mercado en su sector
determinado. En climas donde factores como la recesin, las presiones inflacionarias y
una mayor competencia pueden dificultar el logro de este objetivo, las empresas buscan
estrategias que conduzcan a ventajas competitivas. Una de esas estrategias es la
adopcin de los sistemas de informacin dentro de la empresa. Los sistemas de
informacin le ayudan a una empresa a hacer un uso adecuado de sus datos, reducir la
carga de trabajo y ayudar con el cumplimiento de las distintas regulaciones obligatorias.
Parafraseando a Davoren (s.f.), entre sus roles se destaca:
1.- Almacenamiento de informacin y anlisis
Las empresas ya no manejan sus datos e informacin de forma manual con
registros y formatos impresos. A travs de la adopcin de sistemas de informacin, las

empresas pueden hacer uso de bases de datos sofisticados y completos que pueden
contener todas las piezas imaginables de datos sobre la compaa. Los sistemas de
informacin almacenan, actualizan e incluso analizan la informacin, y la empresa puede
utilizar esto para identificar soluciones para los problemas actuales o futuros. Adems,
estos sistemas pueden integrar datos de diversas fuentes, tanto dentro como fuera de la
empresa, mantenindola al da con el desempeo interno y las oportunidades y amenazas
externas.
2.- Ayuda con la toma de decisiones
El xito a largo plazo de una empresa depende de la adecuacin de sus planes
estratgicos. El equipo de gestin de una organizacin utiliza sistemas de informacin
para la formulacin de planes estratgicos y de toma de decisiones para la longevidad y la
prosperidad de la organizacin. La empresa utiliza sistemas de informacin para evaluar
la informacin de todas las fuentes, incluyendo informacin de referencias externas como
Reuters o Bloomberg, que proporcionan informacin sobre la economa en general. El
anlisis y la comparacin de las tendencias del mercado ayuda a las organizaciones a
analizar la idoneidad y la calidad de sus decisiones estratgicas.
3.- Aceleracin de los procesos de negocios
Los sistemas de informacin ayudan en el desarrollo de las empresas para tener un
mayor nmero de sistemas de valor agregado en la empresa. La adopcin de sistemas de
informacin simplifica los procesos de negocio y elimina las actividades innecesarias. Los
sistemas de informacin agregan controles a los procesos empleados, lo que garantiza
que slo los usuarios con los derechos pertinentes pueden realizar ciertas tareas.
Adems, los sistemas de informacin eliminan tareas repetitivas y aumentan la precisin,
lo que le permite a los empleados concentrarse en ms funciones de alto nivel. Los
sistemas de informacin tambin pueden conducir a una mejor planificacin de los
proyectos y la ejecucin mediante un control eficaz y la comparacin con los criterios
establecidos.

REFERENCIAS
Aljure, J. (2007). Pensamiento Sistmico: La Clave para la Creacin de Futuros
Realmente Deseados. Revista ELEGIR. Volumen 9. Diciembre 2007. Disponible en:
http://jmonzo.net/blogeps/psjpa1.pdf. [Consulta: 2015, Noviembre 20].
Davoren, J. (s.f.). Los Tres Roles Fundamentales de los Sistemas Informticos en los
Negocios. La Voz de Houston. Disponible en: http://pyme.lavoztx.com/los-tres-rolesfundamentales-de-los-sistemas-informticos-en-los-negocios-5933.html.
[Consulta:
2015, Noviembre 21].
Instituto Andino de Sistemas (IAS, 2004). Qu es el Pensamiento Sistmico?.
Disponible en: http://www.iasvirtual.net/queessis.htm. [Consulta: 2015, Noviembre 22].
Montilva, J. (1986). Desarrollo de Sistemas de Informacin. Administracin,
Metodologa y Tcnicas. 2da edicin. Venezuela: Consejo de Publicaciones de la
Universidad de los Andes.
Roldn, M. (2013). El Pensamiento Sistmico en la Reconfiguracin de la Gerencia
Educativa. Universidad Catlica de Manzanares. Trabajo de Maestra en Educacin.
Facultad
de
Educacin.
Colombia.
Manizales.
Disponible
en:
http://repositorio.ucm.edu.co:8080/jspui/bitstream/handle/10839/466/Marco%20Roldan
%20Varela.pdf?sequence=1&isAllowed=y. [Consulta: 2015, Noviembre 21].