Monografía - Casos de Éxito y 20 Aplicaciones Del MKTNG by Katherine Laurente

Gestin de
Pymes
2015
DOCENTE: LEO SANDOVAL
Autor:
Katherine Laurente Soares
2015
Autor: Katherine Laurente Soares
Gestin de Pymes
Gestin de Pymes
Captulo Primero: CASOS DE XITO - EMPRENDE
EMPRESA 2
Una tentadora y placentera pasin: el chocolate y el pisco
Elena Soler
Una chola emprendedora Ernesto Pimentel
Gestin de Pymes
Captulo Segundo: 20 APLICACIONES DE
MARKETING
Una tentadora y placentera pasin: el chocolate y el pisco
Elena Soler
Una chola emprendedora Ernesto Pimentel
AGRADECIMIENTO:
A Dios, por estar siempre conmigo, por permitir
mi existencia y con ello poder disfrutar de
su hermosa creacin, as como tambin por
colocar en mi camino a personas muy valiosas
que me ayudan a ser mejor y me brindan su
cario incondicional.
Gestin de Pymes
DEDICATORIA:
Este trabajo va dedicado a mi madre,
por su lucha constante para darme siempre
lo mejor; por su increble amor inmarcesible
y por ser para m un ejemplo de vida.
INTRODUCCIN
Al final, o eres diferente o eres barato. Guy Kawasaki. Hoy en da, las PYMES
abarcan ms del 80% de todos los mercados a nvel internacional. Sin embargo, se h
notado tambin que son pocas de ests PYMES las que logran desarrollarse y competir
com medianas y grandes empresas. Al respecto, hay investigaciones que determinan
los factores de este suceso, dando como resultado que muchos de los dirigentes de
ests PYMES, se guan por conocimientos empricos sobre el mercado. Sin embargo,
hay casos excepcionales que no necesitaron de una maestria ni estdios especializados
para alcanzar el xito em sus negcios, sino que fueron uma suma de elementos claves
los que les ayudaron a sobresalir.
Gestin de Pymes
En la presente monografia se relata cuales son esos elementos claves que
pueden ayudar a cualquier dirigente PYME a lograr sus objetivos y mejorar su
rentabilidade. Para lo cal, este trabajo se realizo con ayuda de material didctico
extrado de diferentes fuentes de informacin como Emprende Empresa 2 del Ministerio
de Trabajo y Promocin del Empleo, 20 aplicaciones del marketing para pymes de
Amrica Latina, diarios como El Comercio, Per 21 y Gestin as mismo se utilizo
pginas web.
En el primer captulo encontraremos dos casos de xitos extrados del libro
Emprende Empresa 2, anteriormente mencionado. Conoceremos a fondo los origenes y
oportunidades del negocio as como los factores de xito e informacin general de a
empresa en la actualidad.
En el segundo capitulo discriminaremos de acuerdo con el libro 20 aplicaciones
del marketing para pymes de Amrica Latina, cuales de las estratgias mencionadas
son aplicadas en los dos casos que hablaremos en el captulo primero.
Contenido
Dedicatoria y
agradecimiento.
...3
Introduccin
.4
Gestin de Pymes
Captulo Primero: CASOS DE XITO EMPRENDE EMPRESA
2............................. 7
Una tentadora y placentera pasin: el chocolate y el pisco Elena
Soler.................................
Generalidades de la empresa..................................................................................7
Descripcin del
negocio.................................................................................................................
7
Oportunidad y orgenes del
negocio.............................................................................................
Filosofa y factores de
xito...........................................................................................................
Cruz de Porter de la empresa..................................................................................9

Principales
productos................................................................................................................
....
Proveedores del
negocio...............................................................................................................
11
Clientes
meta.......................................................................................................................
..........
11
Competidores del
negocio.............................................................................................................
11
Factores exgenos de la empresa.........................................................................17
Factor
econmico..............................................................................................................
............
17
Gestin de Pymes
Factor
poltico....................................................................................................................
............
22
Factor
social......................................................................................................................
.............
27
Factor
geogrfico...............................................................................................................
............
31
Una chola emprendedora Ernesto

Pimentel.........................................................................
32
Generalidades de la empresa................................................................................32
Descripcin del
negocio...............................................................................................................3
2
Oportunidad y orgenes del
negocio.............................................................................................
32
Filosofa y factores de
xito...........................................................................................................
32
Cruz de Porter de la empresa................................................................................33

Principales
productos................................................................................................................
....
33
Proveedores del
negocio...............................................................................................................
35
Clientes
meta.......................................................................................................................
..........
35
Gestin de Pymes
Competidores del
negocio.............................................................................................................
35
Factores exgenos de la empresa.........................................................................39
Factor
econmico..............................................................................................................
............
39
Factor
poltico....................................................................................................................
............
41
Factor
social......................................................................................................................
.............
43
Factor
geogrfico...............................................................................................................
............
45
Captulo Segundo: APLICACIONES DE MARKETING EN LOS

CASOS DE XITO...........47
2.1 Humildad, clave del Marketing del siglo XXI
.47
2.2 Ante un mercado altamente competitivo: diferenciarse o morir
..47
2.3 Productos viejos para mercados nuevos
.47
2.4 Se busca una marca, recompensa: mayores ventas
...47
2.5 Empacando ventas!
.
.48
Gestin de Pymes
2.6 Promocin + imaginacin = ventas
..48
2.7 Re enfoques para fijar precios
.48
2.8 Como encontrar, captar y mantener clientes
...48
2.9 La globalizacin, las PYMEs y el Marketing.
.49
Bibliografa e Infografa.
..50
Conclusiones
..51
CAPTULO PRIMERO
CASOS DE XITO EMPRENDE EMPRESA 2
1.1 Una tentadora y placentera pasin: el chocolate y el pisco Elena
Soler
1.1.1 Generalidades de la empresa
1.1.1.1 Descripcin del negocio
Chocolates Helena es una empresa productora y comercializadora de
chocolates, tejas, chocotejas y bombones de reconocida calidad por el uso
de ingredientes selectos. La empresa se dirige a un Mercado A B y
cuenta con 8 tiendas propias, puntos de venta tanto en el canal tradicional
como el canal moderno ms importante de Lima e Ica. Adicionalmente,
cuenta con una pgina virtual tanto para el Per como para los Estados
Unidos. Recientemente ha aperturado una tienda en Santiago de Chile.
Helena ofrece productos bajo el lema Hechos en Casa a travs de su
slogan Helena Pura Dulzura como hecha en Casa
RUC: 20115397428
Razn Social: HELENA S.A.C.
Gestin de Pymes
Razn Social Anterior: Helena Srltda
Tipo Empresa: Sociedad Annima Cerrada
Condicin: Activo
Fecha Inicio Actividades: 12 / Noviembre / 1976
Actividad Comercial: Elab. Cacao, Chocolate y Confit.
CIIU: 15432
Direccin Legal: Cal. Nicolas de Rivera el Viej Nro. 227

Distrito / Ciudad: Ica
Departamento: Ica
Telfonos:
o 231293
o 233308
o 3726163
Perfil de Helena S.A.C.:
o Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores
Representantes Legales de Helena S.A.C.:
o Apoderado: Aymar Silva, Luca Cristina
o Apoderado: Vidurrizaga Mazuelos, Rosa Cristina
o Gerente: Soler de Panizo, Mara Elena
o Apoderado: Anchante Ros, Mara Luisa
o Director: Panizo Soler, Fernando Luis
o Gerente general: Quintanilla Oliden, Martn Ramn
1.1.1.2 Oportunidad y orgenes del negocio

La familia poltica de Elena Soler de Panizo es gente dedicada a los
negocios, ella aprendi de ellos la vivacidad y proactividad que es
requerido para ser un gran empresario. Elena empez a hacer toffes
gracias a una vecina de su infancia, ella qued fascinada por su
preparacin. Muchos aos pasaron y ella sola preparar toffees en cada
cumpleaos de sus siete hijos, debido a lo delicioso que salan, surgi la
idea de emprender un negocio. Ella empez a elaborar sus ricos toffees y
en un inicio los distribua entre familiares y amigos. Pasado el tiempo,
decidi venderle a una tienda qu al notar la rpida rotacin de su
producto, le haca pedidos cada vez mayores. El negocio iba creciendo y
naci una nueva necesidad, formalizarse, su esposo la ayudo y consigui
un asesor. Empez a venderle a otras tiendas pero su meta fue tener su
propia tienda, cuando esto sucedi, sus hijos quienes tiempo atrs eran
ayudantes de su madre, se convirtieron en los dirigentes. Cada uno de los
siete forma parte de la ya reconocida empresa a nivel nacional e
internacional
1.1.1.3 Filosofa y factores de xito
10
Gestin de Pymes
Filosofa:
Todos tenemos talentos y debemos un da dar cuenta de estos
talentos que Dios nos ha dado.
Ms que el aspecto material, primaba en m el hacer un producto
de calidad.
Lo que me ayud a ser tenaz y muy constante en las cosas: tener
ilusin.
Debemos tener esperanza, fe, el deseo de hacer las cosas bien y
pensar que el pas necesita de nosotros para, desde la empresa, dar
el apoyo que el Per requiere para que se desarrolle.
Realmente podemos estar hoy aqu y maana en otro sitio que nos
d la oportunidad, pero yo creo que debemos florecer donde Dios
nos plante.
Factores de xito:
Ser proactiva.
Aprovechar su talento y las oportunidades en el mercado
Dedicacin a su trabajo.
Buscar productos de calidad.
Rodearse de gente preparada en un rea especfica.
Buscar innovacin constante.
Invertir las ganancias del negocio y no malgastarlo.
Expandirse en el mercado.
No renunciar pese a las condiciones del mercado (prdidas debido a
importacin, etc.).
Trabajo en quipo
Estar decidida a emprender su negocio
1.2 Cruz de Porter de la empresa

1.1.2.1 Principales productos
11
Gestin de Pymes
12
Gestin de Pymes
1.1.2.2 Proveedores del negocio

Proveedores de Lima
Proveedores de Ica
1.1.2.3 Clientes meta
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Gestin de Pymes
American Airlines
Ritz Carlton
Sonesta
Cadena de locales peruanos
Etc.
1.1.2.4 Competidores del negocio
KRAFT FOODS PERU S.A.
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RUC: 20100164010
Razn Social: MONDELEZ PERU S.A.
Pgina Web: http://www.kraft.com
Razn Social Anterior: Kraft Foods Peru S.A.
Tipo Empresa: Sociedad Annima
Condicin: Activo
Fecha Inicio Actividades: 15 / Diciembre / 1939
CIIU: 15432
Direccin Legal: Av. Venezuela Nro. 2470
Distrito / Ciudad: Lima
Departamento: Lima
Telfonos:
3153000
3365349
Perfil de Mondelez Per S.A.:
Empadronada
en
el
Registro
Nacional
de
Proveedores
Representantes Legales de Mondelez Per S.A.:
Apoderado: Rivera Jimnez, Jorge Emilio
Apoderado: De las Casas Cceres Federico
Apoderado: Zevallos Snchez, Luis Marcelo
Gerente general: Del Carpio Polar, Luis Javier
Apoderado: Ishii Tosa, Patricia Aurora
Apoderado: Mejia Osorio, Gian Carlo
FAB DE CHOCOLATES LA IBERICA S A
o
o
o
o
o
RUC: 20100211115
Razn Social: FAB DE CHOCOLATES LA IBERICA S A
Pgina Web: http://www.laiberica.com.pe
Nombre Comercial: La Ibrica S.A.
14
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o
NEGUSA CORP. S.A.
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o
Condicin: Activo
Fecha Inicio Actividades: 01 / Enero / 1908
CIIU: 15432
Direccin Legal: Av. Juan Vidaurrazaga M Nro. 131 Z.I.
Parque Industrial
Distrito / Ciudad: Arequipa
Departamento: Arequipa
Telfonos:
215670
217063
Perfil de Chocolates La Ibrica S.A.:
Empadronada
en
el
Registro
Nacional
de
Proveedores
Representantes Legales de Chocolates La Ibrica
S.A.:
Director: Vidaurrazaga Zimmermann, Javier
Gerente: Vidaurrazaga Zimmermann, Jos Mara
Gerente general: Vidaurrazaga Zimmermann, Javier
RUC: 20135389561
Razn Social: NEGUSA CORP. S.A.
Condicin: Baja Definitiva
Fecha Inicio Actividades: 13 / Julio / 1981
CIIU: 15432
Advertencia: Esta empresa se encuentra en condicin de
BAJA DEFINITIVA la ltima vez que fue revisada en SUNAT.
Perfil de Negusa Corp. S.A.:
Empadronada
en
el
Registro
Nacional
de
Proveedores
CONFIPERU S.A.
o
o
o
o
o
o
RUC: 20258908849
Razn Social: CONFIPERU S.A.
Pgina Web: http://www.confiperu.com.pe
Condicin: Activo
15
Gestin de Pymes
o
o
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o
o
o

CIIU: 15432
Direccin Legal: Cal. Comunidad Industrial Nro. 250
Distrito / Ciudad: Chorrillos
Departamento: Lima
Telfonos:
2513523
2523078
2523086
2524288
Perfil de Confiperu S.A.:
Afiliada a la Cmara de Comercio de Lima
Empadronada
en
el
Registro
Nacional
de
Proveedores
Representantes Legales de Confiperu S.A.:
Gerente general: Segundo Castro, Corina Dalila
Gerente: Borja Meja, Edward
Apoderado: Len Ros, Fernando Manfredo
COMPAIA NACIONAL DE CHOCOLATES DE PERU S.A.
o
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o
RUC: 20514584789
Razn Social: COMPAIA NACIONAL DE CHOCOLATES DE
PERU S.A.
Pgina Web: http://www.chocolates.com.pe
Nombre Comercial: Cnch de Per S.A.
Condicin: Activo
CIIU: 15432
Direccin Legal: Av. Maquinarias Nro. 2360
Departamento: Lima
Telfonos:
6124040
6124056
Perfil de Compaa Nacional De Chocolates De Per
S.A.:
Empadronada en
el
Registro
Nacional
de
Proveedores
Representantes Legales de Compaa Nacional De
Chocolates De Per S.A.:
Apoderado: Yep Oka, Jess Hideki
Apoderado: Ferrero lvarez Caldern, Guillermo Jos
Apoderado: Zevallos Snchez, Luis Marcelo
Apoderado: Espinoza Icaza, Carlos Augusto
16
Gestin de Pymes
MACHU PICCHU FOODS S.A.C.
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o
Apoderado: Zevallos Molina, Flix Domingo

Apoderado: Granda Pastor, Vanessa
Gerente general: Fernndez Villa, Rubn Alonso
RUC: 20500985322
Razn Social: MACHU PICCHU FOODS S.A.C.
Pgina Web: http://www.mpt.com.pe
Razn Social Anterior: Machu Picchu Coffee Trading
S.A.C.
Condicin: Activo
CIIU: 15432
Direccin Legal: Av. Cadiz Nro. 206 Int. 208
Distrito / Ciudad: San Isidro
Departamento: Lima
Telfonos:
2082330
4219600
4219797
Perfil de Machu Picchu Foods S.A.C.:
Empadronada
en
el
Registro
Nacional
de
Proveedores
Representantes Legales de Machu Picchu Foods
S.A.C.:
Apoderado: Paredes Cceres, Esther Magdalena
Apoderado: Moromisato Asato, Carolina Rosario
Gerente general: Guzmn Flores, Luis Fernando
BOMBONERIA DI PERUGIA S.A.C.
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
RUC: 20126426870
Razn Social: BOMBONERIA DI PERUGIA S.A.C.
Pgina Web: http://www.diperugia.com
Condicin: Activo
Fecha Inicio Actividades: 01 / Febrero / 1992
CIIU: 15432
Direccin Legal: Av. la Paz Nro. 2350
Distrito / Ciudad: San Miguel
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Gestin de Pymes
o
o
GOOD FOODS SA
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Departamento: Lima
Telfonos:
5780029
5785333
Perfil de Bombonera Di Perugia S.A.C.:
Empadronada
en
el
Registro
Nacional
de
Proveedores
Representantes Legales de Bombonera Di Perugia
S.A.C.:
Gerente general: Mentuccia Bravi, Stefano Luigi
Fulvio
RUC: 20379163581
Razn Social: GOOD FOODS SA
Condicin: Baja de Oficio
Fecha Inicio Actividades: 28 / Octubre / 1997
CIIU: 15432
BAJA DE OFICIO la ltima vez que fue revisada en SUNAT.
Perfil de Good Foods Sa:
Empadronada
en
el
Registro
Nacional
de
Proveedores
FABRICA DE CHOCOLATES ANDINA S.A.C. (En Liquidacin)
o
o
o
o
o
o
o
o
o
RUC: 20432399291
Razn Social: FABRICA DE CHOCOLATES ANDINA S.A.C.
EN LIQUIDACION
Nombre Comercial: Facho S.A.C.
Razn Social Anterior: Fbrica de Chocolates Andina
S.A.C.
Fecha Inicio Actividades: 09 / Septiembre / 1999
CIIU: 15432
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Gestin de Pymes
o
o
FYD
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o
o

Perfil de Fbrica de Chocolates Andina S.A.C. en
Liquidacin | Facho S.A.C.:
Empadronada
en
el
Registro
Nacional
de
Proveedores
INVERSIONES S.A.C.
RUC: 20415094656
Razn Social: F Y D INVERSIONES S.A.C.
Condicin: Activo
Fecha Inicio Actividades: 01 / Septiembre / 1998
CIIU: 15432
Direccin Legal: Jr. Tomas Valega Sayan Nro. 250 (Antes
Tejadita Alt Colegio Arnaez)
Distrito / Ciudad: Barranco
Departamento: Lima
Telfonos:
2518002
2518062
Perfil de F y D Inversiones S.A.C.:
Empadronada
en
el
Registro
Nacional
de
Proveedores
Representantes Legales de F y D Inversiones S.A.C.
Gerente General: Hospinal P. Escajadillo, Fernando
INVERSIONES BENARES S.A.C.

o RUC: 20194360470
o Razn Social: INVERSIONES BENARES S.A.C.
o Nombre Comercial: Bocaditos Nacionales
o Razn Social Anterior: Bocaditos Nacionales S A
o Tipo Empresa: Sociedad Annima Cerrada
o Condicin: Baja de Oficio
o Fecha Inicio Actividades: 01 / Diciembre / 1993
o Actividad Comercial: Elab. Cacao, Chocolate y Confit.
o CIIU: 15432
o Advertencia: Esta empresa se encuentra en condicin de
o Perfil de Inversiones Benares S.A.C. | Bocaditos
Nacionales:
Empadronada
en
el
Registro
Nacional
de
Proveedores
1.3 Factores exgenos de la empresa
19
Gestin de Pymes
1.1.3.1 Factor econmico
El Producto Bruto Interno de la economa peruana para el periodo
1950 - 2013 presenta fluctuaciones cclicas de expansin y
contraccin en las distintas actividades econmicas, as como en los
componentes del gasto: consumo final, inversin, exportaciones e
importaciones, debiendo destacarse la importancia que ha adquirido
en los ltimos quince aos el comercio exterior en la economa. En
este periodo, el PBI creci a una tasa de crecimiento promedio anual
de 3,9%.
La Economa peruana en los tres primeros decenios de anlisis
(1951 - 1960; 1961 - 1970; 1971 - 1980) present tasas de
crecimiento promedio positivas de 5,5%, 5,3% y 3,7%
respectivamente, en el decenio 1981 - 1990, el pas mostr
una contraccin promedio de 1,0%, luego en los siguientes
decenios (1991- 2000; 2001 - 2010) presenta una
recuperacin y reactivacin con incrementos promedio del
producto de 3,9% y 5,6% respectivamente. En los ltimos tres
aos 2011 al 2013 la economa continu con cifras
favorables de crecimiento anual: 6,5%, 6,0% y 5,8%
respectivamente.
Fuente: Comportamiento de la Economa peruana 1950

2013 INEI
20
Gestin de Pymes
Fuente: Comportamiento de la Economa peruana 1950
2013 INEI
En los aos 1956 1962: El gasto enorme de subsidios y crditos a
la industria nacional, con el objetivo de lograr su desarrollo, fue
criticado por Pedro Beltrn, director de La Prensa. Posteriormente fue
nombrado Ministro de Hacienda y jefe del Gabinete, a partir de lo cual
impuls un modelo econmico liberal. Entre otras medidas aplic las
siguientes: elimin todo tipo de subsidio a los alimentos, puso el precio
de gasolina a niveles internacionales y redujo la direccin del Estado en
la poltica econmica.
En los aos 1962-1963: Se expidi la LEY DE BASES PARA LA
REFORMA AGRARIA para detener la agitacin campesina en el valle de
la Convencin (Cusco) dirigida por Hugo Blanco. En dicha norma se
plante: garantizar el derecho campesino a la tierra, corregir defectos
en la estructura agraria, establecer una justicia social en el campo y
regular el trabajo y los contratos. Adems con el SISTEMA NACIONAL DE
PLANIFICACIN DE DESARROLLO ECONMICO Y SOCIAL, buscaba
racionalizar la economa fiscal que tena como fines: formalizar y
actualizar planes de desarrollo, emprender investigaciones e impartir
instrucciones tcnicas.
En los aos 1963 1968: Mediante la Ley de Reforma Agraria se
iniciaron las expropiaciones de tierras, pero desde el congreso se
obstaculiz la ejecucin de dicho proceso para no afectar a los grandes
latifundios; se nacionaliz la Caja de Depsitos y Consignaciones,
crendose en su reemplazo el Banco de la Nacin para centralizar el
cobro y recaudacin de impuestos; sobre el asunto de los yacimientos
petroleros de la Brea y Parias (julio de 1968) se anunci un acuerdo de
ley conveniente para los intereses del Estado. El 12 de agosto de 1968,
se firm el ACTA DE TALARA, convenio entre el gobierno y la IPC
(Internacional Petroleum Company) que estipulaba: a) Los yacimientos
e instalaciones destinadas a las extraccin de petrleo crudo y gas se
transfera al Estado peruano para ser administrados por la Empresa
Petrolera Fiscal y b) El Estado consideraba cancelada cualquiera deuda
que tuviera la IPC.
En los aos 1968 1975: El modelo econmico que se implant fue
de tipo PRIMARIO EXPORTADOR, basada en la exportacin de materias
primas; debido a que la base industrial y de produccin del mercado
interno dependan de importaciones para el consumo de la creciente
poblacin urbana. Se llevaron a cabo las siguientes acciones: Se dio la
REFORMA AGRARIA con el objetivo eliminar el latifundio y minifundio
(HACIENDAS) para lo cual realizo las siguientes acciones: expropiacin
de haciendas; creacin de las SAIS (Sociedad Agrcola de Inters Social)
y CAPS (Cooperativas Agrarias de Produccin Social); se estableci el
21
Gestin de Pymes
Da del Campesino (24 de Junio). Entre las principales consecuencias de
la Reforma Agraria tenemos: EE.UU. suspendi la venta de armas e
inversiones; de produjo la crisis de las cooperativas azucareras; y,
desapareci la oligarqua rentista.
Adems, se realiz la REFORMA PESQUERA con el objetivo de tener un
control estatal de las exportaciones pesquera. Para conseguirlo se
elimin el capital extranjero del sector y se cre la empresa estatal
PESCA PER. El resultado fue el colapso de la produccin de harina de
pescado por exceso de explotacin del recurso.
Luego se realiz la REFORMA INDUSTRIAL. Con esta reforma se
pretendi mejorar las condiciones del trabajador mediante: la creacin
de Comunidades Industriales que representan a los trabajadores; se la
Empresa de Propiedad Estatal (gobierno y trabajadores)
Con la REFORMA MINERA se intent conseguir el monopolio de los
minerales y para lograrlo se estatiz las concesiones mineras y se cre
las empresas estatales MINERO PER, as como CENTROMIN PER y
HIERRO PER. Esto genero el aumento de la burocracia y costos
excesivos
Finalmente se realiz la ESTATIZACIN DE EMPRESAS, con lo que se
buscaba controlar actividades para el desarrollo nacional. De esta
manera se crearon empresas estatales como: PETRO PER (petrleo),
SIDER PER (siderrgica de Chimbote), Compaa Peruana de Vapores
(transporte martimo), AEROPER (transporte areo), ENTEL PER
(comunicaciones), ELECTRO PER (energa) y ENAFER PER
(ferrocarriles). La consecuencia de esta estatizacin fue la ineficacia de
las empresas, los subsidios del gobierno y finalmente su privatizacin
de las empresas en 1990
En los aos 1975 1980: La crisis econmica y la recesin
econmica (1976) se manifestaron de la siguiente manera: se
producan reclamos por la falta de alimentos y de bienes de consumo,
los cuales el sector agrcola no pudo satisfacer tenindose que recurrir
a importaciones; las Industrias necesitaban maquinarias e insumos
pero la ausencia de inversin privada y extranjera debido a
estatizaciones no les permiti obtenerlas. Para solucionar esta crtica
situacin, el ministro de Economa, aplic una dura poltica de
estabilizacin econmica y de reestructuracin de la deuda
(PAQUETAZOS ECONOMICOS) y para lograrlo necesitaba devaluar la
moneda y congelar los sueldos.
En los aos 1980 1985: El Presidente de su Consejo de Ministros y
Ministro de economa fue Manuel Ulloa Elas. La agricultura reformada
se encontraba improductiva. La industria que haba sido sobreprotegida
era totalmente ineficiente. El Estado con dficit presupuestario y
burocratizado. La clase media en declive. Los sectores populares
empobrecidos y un sector informal creciente.
Entre las principales medidas que tom el gobierno para afrontar los
problemas econmicos tenemos: control la inflacin, intent disminuir
22
Gestin de Pymes
el dficit fiscal, racionaliz el calendario de pagos de la deuda externa,
fij precios reales para la produccin local, promovi el retorno del
capital extranjero y estimul la expansin de la banca.
Las medidas adoptadas dieron los siguientes resultados: las
exportaciones decrecieron ligeramente, el ahorro nacional se triplic,
lleg la inversin; esto permiti controlar la inflacin. Pero a partir de
1982 el modelo liberal-conservador del FMI gener el descenso de
exportaciones, reduccin del ahorro, aument de la deuda externa y la
devaluacin monetaria.
A estos resultados sumemos la llegada del FENMENO DEL NIO de
1983 que ocasion graves daos en la agricultura y la infraestructura
vial, siendo el norte del pas la zona ms afectada.
En los aos 1985-1990: Se aplic una poltica econmica
HETERODOXA, es decir, apartada de los lineamientos de las polticas
liberales del FMI e incentiv la expansin de la produccin interna y el
consumo. Ante la devaluacin monetaria del sol se cambia a una nueva
moneda el INTI. Se impuso una tasa oficial de cambio para el dlar esto
gnero un mercado paralelo o informal de cambio del dlar (Dlar
Ocoa). Se cre el Dlar MUC (mercado nico de cambio) para
favorecer a los inversionistas lo cual fue aprovechado por los
especuladores (Doce apstoles). Se subsidi los productos de primera
necesidad e increment del sueldo a travs de la emisin de billetes (la
maquinita) lo cual gener dficit y luego la hiperinflacin. Se decidi
que para pagar la deuda externa solo se iba a destinar el 10% de
nuestra exportacin anual debido a lo cual el FMI y el Banco Mundial
pasaron a considerar al Per como un pas inelegible, es decir, no era
un pas sujeto a prstamos.
En julio de 1987, debido a la situacin econmica por la que atravesaba
el pas, Alan Garca, en su mensaje a la nacin, decidi ESTATIZAR LA
BANCA PRIVADA ordenando as la intervencin de los bancos y las
instituciones financieras. Los banqueros iniciaron una lucha legal, como
acciones de amparo, para defender sus bancos. Todas las acciones de
amparo fueron ganadas por lo que no se expropi ningn banco.
Se agot las divisas del Banco Central de Reserva generando una
hiperinflacin de 4,641.21 %, adems de la devaluacin del INTI.
En los aos 1990 1995: El pas se encontraba inmerso en una serie
de problemas como la corrupcin generalizada en organismos del
Estado, creciente terrorismo (SL MRTA), descenso de los salarios,
agotamiento de reservas internacionales, hiperinflacin, devaluacin
monetaria, atrasos pago deuda externa y ser considerado inelegible por
Fondo Monetario Internacional.
Para 1991 se abandon el inti por el nuevo sol (un milln de intis)
como unidad monetaria. Los resultados fueron positivos: se baj la
inflacin de 397% a 15%, se logr la estabilidad financiera, se logr la
23
Gestin de Pymes
reinsercin del Per al FMI, la sostenibilidad econmica. A todo ese
conjunto de medidas econmicas se le denomina el Fujishock.
En 1998, se produjo la Crisis Asitica que detuvo las inversiones
extranjeras en nuestro pas. Adems se produjo el Fenmeno del Nio
de 1997 98 que afect la pesca, agricultura y destruccin de
represas, puentes y carreteras. Esos dos acontecimientos generaron
una reduccin del crdito y el aumento del desempleo.
Durante los aos 2000-2005: Se suscribe de comercio con la
MERCOSUR (Argentina, Uruguay, Paraguay y Brasil); EE. UU. Promulga
la ATPA (Ley de Preferencias Arancelarias Andinas) y luego la firma del
TLC (Tratado de Libre Comercio); se promulga la ley orgnica de
Regionalizacin (25 regiones); se implementa el programa educativo
Huascarn, el plan de vivienda Techo Propio, proyecto de
generacin de empleo A Trabajar Urbano, se produce el AREQUIPAZO
en contra de la privatizacin de empresas elctricas EGASA y EGESUR
a la empresa belga TRACTEBEL, el gobierno finalmente dio marcha
atrs; en Ilave (Puno) se produce el linchamiento del alcalde Cirilo
Robles; se produce el ANDAHUAYLAZO cuando el mayor retirado
Antauro Humala asaltan y toman una comisara con un saldo de 4
policas y 2 reservistas muertos; huelgas de maestros, mdicos,
enfermeras, poder judicial, agricultores y cocaleros, que generaron un
clima de desgobierno que oblig a declarar el Estado de Emergencia;
se da la suscripcin del ACUERDO NACIONAL con partidos polticos y
organizaciones de la sociedad civil; se visita del mandatario
norteamericano George W. Bush al Per
Durante los aos 2006-2011 se dio el Tratado de Libre Comercio con
Estados Unidos.
Durante los aos 2011-2015: el presupuesto de gasto social
(saneamiento, vivienda y desarrollo urbano, salud, educacin y
proteccin social) fue de 5.77% del PBI en 2011, de 5.67% en 2012 y
para el ao 2013 fue de 6.5%. No hay mejoras presupuestales
significativas en educacin y salud; sus porcentajes se mantienen casi
constantes: 2.9% y 1.7% del PBI, respectivamente. Por otro lado Macro
Regin Sur recibi S/. 9,061.37 millones por concepto de canon minero.
1.1.3.2 Factor poltico
SEGUNDO GOBIERNO DE MANUEL PRADO UGARTECHE (1956 1962)

Manuel Prado Ugarteche volvi al poder mediante elecciones. Con
el apoyo de los votos del APRA, que haba vuelto a la legalidad,
gan a Hernando Lavalle y Fernando Belaunde. Durante su gobierno
promovi un clima de respeto a las libertades democrticas al
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Gestin de Pymes
derogar la Ley de Seguridad Interior, decretar la amnista y libertad
de los presos polticos lo que permiti el retorno de Haya de la Torre
al Per (25 de julio de 1957). Por su alianza con el APRA a su perodo
de gobierno se le conoce como LA CONVIVENCIA.
Adems se realizaron:
* Creacin de una planta siderrgica en Chimbote (Ancash)
* Dominio de las empresas extranjeras en el sector minero
(petrleo, hierro y cobre) mientras que la oligarqua dominaba la
agricultura de exportacin (azcar y algodn)
* Exportacin de la Harina de Pescado que tuvo al inicio venta
como fertilizante, pero tuvo mayor demanda como alimento de
animales de granja. Destac el empresario Luis Banchero Rossi.
ELECCIONES DE 1962
En las elecciones presidenciales de 1962, ninguno de los candidatos
obtuvo la mayora electoral necesaria. Segn los resultados el
mayor nmero de votantes fue para Vctor R. Haya de la Torre
(APRA), el segundo lugar fue para Fernando Belaunde (Accin
Popular) y tercer lugar para Manuel Odra (Unin Nacional Odrista
UNO). Ante dicha situacin, el Congreso deba elegir al presidente,
por ello los apristas y odristas se unieron para elegir a Odra
presidente. Las Fuerzas Armadas intervinieron aduciendo una
serie de irregularidades en la votacin llevando a cabo un
golpe de estado y derrocando al presidente Manuel Prado.
JUNTA MILITAR (1962 - 1963)
El Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas interrumpe el proceso
electoral con el pretexto del presunto fraude (18 de julio de 1962),
pero sera ms por la situacin de convulsin social (campo y
ciudad). En un inicio la Junta Militar fue dirigida por el Grl. Ricardo
Perz Godoy; seis meses despus fue reemplazado por el Grl.
Nicols Lindley.
Este nuevo golpe de estado no era el clsico cuartelazo
movilizado por un jefe o caudillo militar. Era toda la Fuerza Armada
como institucin que buscaba apoyar los postulados reformistas de
sectores medios e imponer orden a las situaciones de extremo
conflicto.
ELECCIONES DE 1963
En estas elecciones se formaran las alianzas entre Accin Popular
Democracia Cristiana (AP-DC) para apoyar la candidatura de
Fernando Belaunde Terry, adems las candidaturas de Haya de la
Torre (APRA) y Odra (UNO). Gan las elecciones Fernando Belaunde
Terry.
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Gestin de Pymes
PRIMER GOBIERNO DE FERNANDO BELAUNDE TERRY (1963 1968)

Ganador en las elecciones presidenciales de 1963, Belaunde tuvo que
enfrentar a la Coalicin APRA-UNO que sera mayora en el Congreso, la
que a partir del cual desarroll una persistente accin de obstruccin a
las reformas del rgimen belaundista. La disputa se deba a la facultad
del parlamento de poder censurar a los ministros designados por el
Ejecutivo (Presidente Belaunde) quien no tena la facultad de disolver el
Congreso, esto gener un conflicto entre Ejecutivo y el Legislativo
(APRA-UNO).
Tras la firma del Acta de Talara el presidente de la Empresa Petrolera
Fiscal, Carlos Loret de Mola, denunci la Prdida de la Pgina Once del
contrato donde supuestamente figuraba el precio que la IPC pagara al
Per por el crudo. El 2 de Octubre de 1968 el presidente Belaunde,
jurament al gabinete presidido por Manuel Mujica Gallo. Al da
siguiente el Grl. de Divisin, Juan Velasco Alvarado, destituy al
presidente Belaunde.
GOBIERNO REVOLUCIONARIO DE LAS FF.AA. PRIMERA FASE:

GOBIERNO DE JUAN VELASCO ALVARADO (1968-1975)
El 4 de octubre declaran la nulidad del ACTA DE TALARA y el 9 de
octubre se anunci la expropiacin de la IPC y la ocupacin militar de
los yacimientos de La Brea y Parias y la refinera de Talara, este da
sera conocido como el Da de la Dignidad Nacional.
Posteriormente
promulgan
por
decreto-ley
el
ESTATUTO
REVOLUCIONARIO, que plantea el gobierno de una Junta Militar
integrada por comandantes generales del Ejrcito, Marina y Aviacin.
Entre ellos elegan por unanimidad al presidente de la Repblica de
esta manera se dio un carcter institucional al golpe, pero en la
prctica el personalismo recay en el presidente de la Junta Militar:
JUAN VELASCO ALVARADO.
Se entabl relaciones comerciales y de asistencia militar con la URSS,
tambin con gobiernos latinoamericanos progresistas como: Salvador
Allende (Chile), Hctor Campora (Argentina) y Fidel Castro (Cuba).
Nuestro pas tuvo rol protagnico con el bloque mundial del TERCER
MUNDO realizndose en Lima la asamblea de los NO ALINEADOS.
Tambin se inici el experimento del PACTO ANDINO, integracin
econmica y geopoltica de pases de la cuenca del Pacfico Sur,
suscribindose el Acuerdo de Cartagena.
GOBIERNO DE FRANCISCO MORALES BERMUDEZ (1975 1980)

Las causas del golpe de estado (Tacnazo) fueron la crisis econmica; y
la divisin de las esferas del poder militar (las posturas eran gobernar
con el pueblo y gobernar sin el pueblo). Debido al reforzamiento del
carcter autoritario estallaron protestas sociales cuya nica solucin
sera el camino democrtico. Debido a las movilizaciones populares y a
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Gestin de Pymes
un fuerte paro nacional en 1977, los militares optaron por el retorno a
sus cuarteles y devolver la democracia al pas mediante una Asamblea
Constituyente (1978) y elecciones generales (1980).
Se elabor la CONSTITUCIN DE 1979, cuyos aportes principales
fueron: concedi a los analfabetos la ciudadana; se estableci el
mandato presidencial
de
5
aos;
se
estableci
la segunda vuelta electoral en la eleccin presidencial; se fortaleci el
poder presidencial;
y,
se
estableci
un
Congreso
con dos cmaras (diputados y senadores).
El
presidente
de
la
Asamblea,
Haya
de
la
Torre, postrado en
el hospital alcanzara a firmarla muriendo el 2 de Agosto de 1979.
SEGUNDO GOBIERNO DE FERNANDO BELAUNDE (1980 - 1985)

El 28 de Julio de 1980 recibe la banda presidencial en el Congreso, en
ese mismo instante devolvi los medios de comunicacin a sus
legtimos dueos y restableci el sufragio popular para la eleccin de
alcaldes. En su gobierno gener una alianza poltica con el PPC (Luis
Bedoya), mientras que la izquierda peruana se uni la mayora de los
grupos en la Izquierda Unida que llegara a la alcalda de Lima con
Alfonso Barrantes Lingn, quien cre el programa del Vaso de Leche.
Construccin de la Carretera Marginal de la Selva

Complejos habitacionales a travs del FONAVI
Centrales hidroelctricas de Can del Pato y Machu Picchu, as
como proyectos agro energticos como: Majes, Chira y Tinajones.
Construccin de penales: Canto Grande y San Jorge
Creacin del CONCYTEC (Consejo Nacional de Ciencia y
Tecnologa)
Visita de su santidad el Papa Juan Pablo II (1 al 5 de febrero de
1985)
PRIMER GOBIERNO DE ALAN GARCA (1985 - 1990)

Se promulg la Ley de Rondas Campesinas (1986) reconociendo el
derecho de los campesinos a organizarse en rondas para defenderse de
los ataques terroristas.
Como parte de la poltica antisubversiva se cre el sistema de Comits
de Autodefensa Civil.
PRIMER GOBIERNO DE ALBERTO FUJIMORI (1990 -1995)

Fujimori no tena una mayora en el Congreso, esto le impeda realizar
las reformas econmicas y las polticas antisubversivas que planteaba.
Ante esta situacin tom la decisin de disolver el Congreso con
respaldo de los militares, a esta decisin se le conoce como el
AUTOGOLPE del 5 de Abril de 1992.
Tambin se produjo la intervencin de organismos estales como
el Ministerio Pblico, Poder Judicial y el Tribunal de Garantas
Constitucionales
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Gestin de Pymes
La OEA presion para el retorno a la democracia, por lo cual se convoc
al CCD (Congreso Constituyente Democrtico) presidido por Jaime
Yoshiyama. Este CCD elabor la Constitucin de 1993, la misma que
tiene entre sus principales disposiciones el congreso unicameral, una
orientacin neoliberal, la restriccin de derechos laborales, la
reeleccin inmediata del Presidente de la repblica en ejercicio y se
estableci el Tribunal Constitucional.
El 13 de noviembre de 1992, el General Jaime Salinas Sed intent un
golpe de estado contra Fujimori quien se refugi en la Embajada de
Japn. El golpe fue controlado y los lderes encarcelados. A partir de
este acontecimiento el asesor presidencial Vladimiro Montesinos pas a
controlar todos los aparatos del Estado y organiz una enorme red de
corrupcin.
SEGUNDO GOBIERNO DE ALBERTO FUJIMORI (1995 - 2000)

Alberto Fujimori contaba con una mayora en el Congreso, el poder del
SIN (Servicio de Inteligencia Nacional a cargo de Vladimiro Montesinos),
la prensa chicha con sus operativos psicosociales y con el control
sobre ciertos medios de comunicacin televisivos.
Se establecieron programas de asistencialismo a los sectores ms
pobres a cargo del FONCODES (Fondo Nacional de Compensacin y
Desarrollo Social); cuya labor fue complementada con el FONAVI (Fondo
Nacional de Vivienda) encargado de construccin de colegios, postas
mdicas y carreteras; y, el PRONAA (Programa Nacional de Asistencia
Alimentaria) distribucin de raciones alimenticias.
En 1996, se promulg la Ley de Interpretacin Autntica de la
Constitucin que tena como argumento: el artculo 112 de la
Constitucin de 1993 indica la reeleccin inmediata por una solo vez.
Para las elecciones del 2000, el presidente Fujimori no estaba impedido;
ya que, para su eleccin del ao 1990 se encontraba vigente la
Constitucin de 1979. Su primera eleccin con la Constitucin de 1993,
fue la de 1995, por lo que en las elecciones del 2000 recin seria su
segunda eleccin. Debido a la oposicin del Tribunal Constitucional, el
Congreso, de mayora fujimorista, destituy a tres de sus miembros:
Delia Revoredo, Manuel Aguirre y Guillermo Rey.
ELECCIONES 2000
Para las elecciones del 2000, el presidente candidato postula con su
agrupacin Per 2000. En esta oportunidad apoyado por los medios de
comunicacin inici una campaa de desprestigio a las principales
figuras polticas de la oposicin. A diferencia de las elecciones de 1995,
las candidaturas opositoras se agruparon alrededor del candidato de
Per Posible, Alejandro Toledo.
En las elecciones del 9 de abril del 2000, se produjo el paso a segunda
vuelta electoral de Alberto Fujimori y Alejandro Toledo. Ante las
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Gestin de Pymes
denuncias de falsificacin de firmas y suspicacia del acto electoral,
poco das antes de la candidatura renunci Toledo permitiendo la
victoria a Fujimori.
CRISIS POLTICA
El inicio del tercer perodo fujimorista coincide con la Marcha de los 4
suyos dirigida Alejandro Toledo, lder de la oposicin. Durante la
juramentacin de Fujimori, para su tercer periodo presidencial, en el
centro de Lima se produjo el incendio de las oficinas del JNE y la
explosin del Banco de la Nacin.
El 14 de setiembre del 2000, se presenciaba el Vladi-video denominado
Montesinos y Alberto Kouri; y, el 16 de setiembre el presidente anuncia
la convocatoria a elecciones presidenciales en las cuales no
participara.
Fujimori argumenta desconocer los manejos de su asesor y decide
disolver el SIN y convocar a elecciones presidenciales. El asesor
Montesinos fuga del pas y el presidente interviene su departamento.
En Locumba (Tacna) se subleva el comandante Ollanta y el mayor
retirado Antauro Humala contra el gobierno coincidente con el retorno
momentneo de Montesinos. Aprovechando la cumbre de la APEC
(Brunei) Fujimori viaja al exterior y desde Japn enva un fax
manifestando su renuncia a la presidencia.
La congresista Martha Hildebrant es destituida como presidenta del
Congreso,
siendo reemplazada por Valentn Paniagua quien declara la vacancia
presidencial por Incapacidad Moral.
Esto permiti que asuma la presidencia de manera provisional Valentn
Paniagua Corazao.
GOBIERNO DE TRANSICIN DE VALENTN PANIAGUA
Valentn Paniagua, durante su mandato presidencial tuvo al ex Secretario

General de la ONU, Javier Prez de Cuellar, como presidente del Consejo
de Ministros y ministro de Relaciones Exteriores. Adems de otros
personalidades para su gabinete. Este gobierno tuvo como principal
objetivo la convocatoria a elecciones presidenciales para el 2001.
Se aprueba la Carta Democrtica Interamericana (setiembre, 2001) que
solicit nuevos juicios a los terroristas (juzgados por tribunales militares
sin rostro), as como la creacin de la Comisin de la Verdad y la
Reconciliacin a cargo del Salomn Lerner para investigar la violencia en
nuestro pas entre 1980 y 2000.
29
Gestin de Pymes
Se desactiv el SIN y se crea el Sistema de Inteligencia Nacional

(SINA).
Crea el FONDUNET (Fondo Nacional para el uso de la tecnologas en
la Educacin)
Firm el contrato de explotacin del gas de Camisea (Cusco) con las
empresas PLUSPETROL y HUNT OIL.
Se produjo el retorno de Alan Garca Prez al Per luego de casi 10
aos de exilio
Inicia las conversaciones para la firma del TLC con EE.UU.
Se produce el incendio de la discoteca Utopa y el incendio de la
zona comercial Mesa Redonda.
GOBIERNO DE ALEJANDRO TOLEDO (2001 2006)

Gobern con el apoyo de tecncratas como Pedro Pablo Kuczynski y
Roberto Dagnino, conocidos en el exterior pero no el mbito local. Se
generaron actos de corrupcin realizados por miembros de su entorno
poltico y familiar; como por ejemplo su asesor Cesar Almeyda por el pago
de coimas, y el de su esposa Eliane Karp por el caso CONAPA y caso de
cuentas en Blue Bay.
SEGUNDO GOBIERNO DE ALAN GARCIA PEREZ (2006 2011)

Alan Garca, por el Partido Aprista Peruano; y Ollanta Humala, por el Unin
por el Per, fueron los dos candidatos que pasaron a la segunda vuelta. El
resultado final fue el 53 por ciento de votos vlidos para Alan Garca Prez;
y, el 47 por ciento para Ollanta Humala. De esta forma llegaba por
segunda vez a la presidencia Alan Garca Prez.
Una vez en el gobierno, nombr a Jorge del Castillo como Presidente de su
Primer Consejo de Ministros; y. a Jos Antonio Garca Belaunde, como su
ministro de Relaciones Exteriores.
GOBIERNO DE OLLANTA HUMALA (2006 2011)
Se da iniciativa a la facilitacin de la inversin privada y al crecimiento
empresarial a travs de la eliminacin de barreras burocrticas, apoyo a
las micro y pequeas empresas. As como disposiciones legales que
ayudan a la recuperacin anticipada del IGV; adems, se da facilidades
para el crdito fiscal. El IR se reduce a un 28%.
1.1.3.3 Factor social
En los aos 1956 1962 surgieron movimientos campesinos debido al
problema de la tenencia de la tierra. Para solucionar este problema creo el
Instituto de Reforma Agraria y Colonizacin, cuyos estudios tomaran los
gobiernos siguientes.
30
Gestin de Pymes
El 1 de febrero de 1957, se cre el Comando Conjunto de las Fuerzas
Armadas encargado del planeamiento y coordinacin de las fuerzas del
Ejrcito, de la Marina y de Aeronutica, con la misin principal de asesorar al
presidente de la Repblica en los planes de defensa nacional y la direccin de
la guerra.
En los aos 1963 1968: El movimiento campesino fue apoyado por
actividades guerrilleras como el MIR de Luis de la Puente Uceda, en cuyas
filas tambin milit Javier Heraud (Poeta Guerrillero), el ELN (Ejrcito de
Liberacin Nacional) de Hctor Bjar y en el Cusco bajo el lema: Tierra o
muerte Hugo Blanco motivaba el enfrentamiento entre campesinos y
hacendados. Las Fuerzas Armadas reprimieron el movimiento arrestando a
Hugo Blanco y acribillando integrantes del MIR. Huelga de la FETIMP
(Federacin de Trabajadores de la Industria Metalrgica) y la FEB (Federacin
de Empleados Bancarios); Belaunde con su frase: La Conquista del Per por
los peruanos se preocup por la colonizacin de la selva iniciando la
construccin de la Carretera Marginal de la Selva y estableci la
COOPERACIN POPULAR para la construccin de obras pblicas como
unidades escolares, caminos, hospitales, conjunto residencial de San Felipe y
el aeropuerto Jorge Chvez.
En los aos 1968 1975: Para realizar lo expuesto en el ESTATUTO
REVOLUCIONARIO se elabor el llamado PLAN INCA que propona las reformas
planteadas por el APRA y Accin Popular poniendo en marcha la tercera va
ni capitalista ni comunista:
Se cre el SINAMOS (Sistema Nacional de Apoyo a la Movilizacin

Social, 1972) con la finalidad de controlar la vida poltica del pas. Entre
las acciones que realiz tenemos: sustituir organizaciones populares y
coordinar y ejercer control sobre organizaciones populares (industria y
campesinado). Este sistema fracaso porque no tuvo arraigo entre los
sindicatos urbanos y fue desactivado en 1978
Se dio la REFORMA EDUCATIVA (Ley 19326) con la finalidad de

crear el Hombre Nuevo, dar una educacin para el trabajo, eliminar
analfabetismo y educacin permanente. Entre las medidas adoptadas
tenemos: se estableci un sistema educativo en niveles y modalidades
(educacin laboral, calificacin profesional extraordinaria, educacin
especial y la extensin educativa); se cre las ESEP, el Instituto Nacional
de Investigacin y Desarrollo de la Educacin. Asimismo, se estableci el
uso de uniforme nico y la enseanza de quechua, msica popular andina
y artesana de nativos. Esta reforma fracas debido a la subordinacin de
los aspectos tericos tcnicos educativos por los planteamientos
polticos.
Se dio el ESTATUTO DE LA LIBERTAD DE PRENSA. Cuya finalidad fue

controlar los medios de comunicacin (prensa, radios y televisin). Las
31
Gestin de Pymes
acciones que se tomaron fueron: Clausura de diarios, revistas y radios;
creacin de la Oficina Nacional de Informacin, expropiacin de diarios
Expreso y Extra; ventas de empresas de televisin al estado; y,
confiscacin de diarios El Comercio y La Prensa. Finalmente los medios de
comunicacin terminaron al servicio de los intereses del gobierno y no al
servicio de los sectores populares.
En los aos 1975 1980: La devaluacin de la moneda y el alza del costo
de vida generaron que, el 19 de Julio de 1977, la CGTP organizara una huelga
general. Esta produjo choques con la polica al punto de suspender las
garantas constitucionales, se implantaron los toques de queda (11pm a 5
am) y realizaron una serie de deportaciones. Todo esto produjo un cambio de
rumbo en el gobierno.
A inicios de 1980 se inici un conflicto interno con la demencial ola
terrorista que azot a nuestro pas, estos grupos terroristas fueron:
SENDERO LUMINOSO: Inici su ataque el 17 de mayo de 1980 en el

pueblo de Chuschi (Ayacucho) y tena como lder a Abimael Guzmn
Reynoso (camarada Gonzalo) estuvo conformado por personas
vinculadas a la vida universitaria de provincia con ideologa marxistaleninista-maosta, en su mayora migrantes a la ciudad. Al inicio, este
movimiento, recibi apoyo de los campesinos. Posteriormente, cuando
los campesinos, se pusieron en contra de Sendero Luminoso, fueron
brutalmente asesinados. A partir de 1984, empezaron a hostigar a las
ciudades principalmente Lima
MOVIMIENTO REVOLUCIONARIO TUPAC AMARU (MRTA): En junio

de 1984, inicia sus acciones en Juanju (San Martn). Su lder fue Vctor
Polay Campos. Este movimiento estuvo conformado por personas con
militancia poltica anterior con una ideologa marxista-leninista. Cont
con el apoyo de los productores ilegales de la coca para conseguir
recursos econmicos y logsticos para su organizacin.
En el aspecto externo:
CONFLICTO DEL FALSO PAQUISHA: En 1981 tropas ecuatorianas se

infiltraron en territorio peruano y llamaron al puesto peruano tomado
con el mismo nombre de uno de sus pueblos (Paquisha), pero el ejrcito
peruano los desaloj en una semana y recupero el territorio invadido,
por lo cual fuimos acusados de haber atacado en un poblado
ecuatoriano. Finalmente se demostr que era un Falso Paquisha
LA GUERRA DE LAS MALVINAS: Enfrentamiento entre Argentina y

Reino Unido por la posesin de las islas Las Malvinas, donde el Per
apoy a Argentina mientras que Chile y EE.UU. apoyaron a Reino Unido.
32
Gestin de Pymes
Durante los aos 1985 1990: El 18 de junio de 1986, se amotinaron
los presos acusados de terrorismo de los penales de Lurigancho, Santa
Brbara y el Frontn. Esta accin fue organizada aprovechando una
reunin Internacional Socialdemcrata en Lima. Se encarg a la Marina,
Ejercito y Aviacin debelar estos motines bombardeando las crceles
donde se encontraban los terroristas atrincherados. Todo ello dej el
siguiente saldo de muertos: 152 en El Frontn, 118 en Lurigancho y 2
mujeres en Santa Brbara.
Se incrementaron las acciones terroristas en zonas como el Alto Huallaga y
Tocache, para luego iniciar acciones terroristas en Lima como coches
bombas y voladura de torres elctricas. Parte de esta situacin de
violencia fue el surgimiento del comando paramilitar Rodrigo Franco.
Se cre la Polica Nacional que integr a la Polica de Investigaciones del
Per (PIP), Guardia Civil (GC) y Guardia Republicana (GR).
Se produce la captura de Vctor Polay Campos, quien conseguira luego
escapar por medios de unos tneles (Julio, 1990) del penal de mxima
seguridad Miguel Castro Castro.
Se cre el Museo de la Nacin (antiguo edificio de Pesquera y el banco de
la Nacin)
Se inici la construccin del Tren elctrico (1986) con el cual se pretenda
unir Villa el Salvador con el Hospital Dos de Mayo (Lima)
Se desarroll el proyecto de irrigacin CHAVIMOCHIC para irrigar los valles
de Chao, Vir, Moche y Chicama; as como la Represa de Gallito Ciego y el
proyecto energtico de Olmos.
En 1989 determino la creacin de 12 regiones resultado de la fusin de
varios departamentos, que tendran su propio gobierno y asamblea.
Durante los aos 1990 1995: Los grupos terroristas (SL y MRTA)
realizaron una intensa campaa violentista, no solo en el interior del pas,
sino tambin en Lima con coches bombas en la estacin televisiva de
Canal 2 (el 5 de junio de 1992) y la Calle Tarata del distrito de Miraflores
(26 de julio de 1992) y el asesinato de la lideresa sindical Mara Elena
Moyano (Villa El Salvador). Como consecuencia de los anteriores actos
mencionados, la DINCOTE (Direccin Nacional contra el Terrorismo) a
cargo del General Ketn Vidal logr la recaptura de Vctor Polay Campos
(lder del MRTA, 9 de junio de 1992) y la captura de Abimael Guzmn (lder
de Sendero Luminoso, 12 de setiembre de 1992).
El gobierno, en esta lucha antisubversiva, cometi actos de violacin de
los Derechos Humanos. As por ejemplo en diciembre de 1991 se produjo
la Masacre de Barrios Altos; y, en julio de 1992, el asesinato de 9 alumnos
y un profesor de la Universidad Nacional de Educacin - Enrique Guzmn y
Valle La Cantuta.
33
Gestin de Pymes
Con Bolivia, 24 de enero de 1992, se firm el acuerdo binacional para

crear una zona franca. De esta manera, Bolivia obtena salida al mar
va el puerto de Ilo (Tratado Santa Cruz).
Con Ecuador, 26 de Enero de 1995, un helicptero peruano es atacado

en los alrededores de la Cordillera del Cndor (territorio peruano)
inicindose el Conflicto del Cenepa. Los garantes del Protocolo de Ro
de Janeiro lograron conversaciones entre las partes y la firma de la
Declaracin de Itamaraty (17 de Febrero de 1995) que permiti el inicio
de las conversaciones de paz.
En los aos 1995 2000: Se dio la crisis de los rehenes y la Operacin

Chavn De Huantar
En el aspecto externo de los aos 2000: Se firm la Declaracin de
Chapultepec (Mxico) que plante el papel de la Prensa sobre la libertad
de expresin, la libertad de prensa y su papel esencial en la democracia.
En Venezuela, el 26 de junio del 2001, el presidente Hugo Chvez revel la
captura de Vladimiro Montesinos
En los aos 2000 2005: Se estableci las lneas de bases para la
definicin del domino martimo (Octubre, 2005) que inici una controversia
con Chile. En nuestro pas se inici un intento de suscribirnos a la
Convencin del Mar. Se deterioraron las relaciones diplomticas con
Venezuela debido a la intromisin del presidente Hugo Chvez en los
asuntos internos de nuestro pas. Con Brasil se firm los acuerdos para la
construccin de la carretera transocenica que une la cuenca del Atlntico
con la cuenca del Pacifico.
Durante los aos 2006-2011: Durante los aos 2006-2011 se dio el
"moqueguazo"; el terremoto de Pisco; el escndalo de los petroaudios; las
reuniones de la ALCUE y la APEC; el Baguazo; se declar a Macchu Picchu,
maravilla del mundo moderno; el diferendo Martimo Con Chile; se dio la
sentencia a Fujimori y la libertad de Lori Berenson
Durante los aos 2011-2015: Se dieron protestas sociales en las
ciudades de Cajamarca, Caete y Madre de Dios; se dio el Caso PROONA y
la captura de Artemio, el traslado de Antauro Humala y muchas
controversias por las asignaciones del gasto presupuestal.
1.1.3.4 Factor geogrfico
34
Gestin de Pymes
El origen de la empresa se dio en el departamento de Ica.
Ica es una ciudad del centro sur del Per, capital del Departamento de Ica,
situada en el estrecho valle que forma el ro Ica, entre el Gran Tablazo de
Ica y las laderas occidentales de la Cordillera de los Andes.
La ciudad de Ica, segn el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica,
es la decimosegunda ciudad ms poblada del Per y albergaba en el ao
2012 una poblacin de 236.772 habitantes.
En Ica destaca la agricultura extensiva y la agroexportacin articulada
alrededor de la produccin en el valle, situado en medio del Desierto del
Pacfico. Son importantes el cultivo de uvas, esprragos, palmeras
datileras, nueces de pecana, algodn, mangos, paltos, entre otros muchos
productos, muchos de los cuales convierten al valle en uno de los ms
exitosos casos de agroexportacin.
El oasis de Huacachina, ubicado a 5 km de la ciudad de Ica est rodeado
de grandes dunas de arena, adecuadas para practicar el deporte
denominado sandboard, as como otros deportes de aventura. Los
primeros habitantes se asentaron en la regin Ica hace unos 9.000 aos. El
"hombre de paracas", descubierto en las Pampas de Santo Domingo, data
del ao 6870 a. C. constituyendo el segundo horticultor ms antiguo del
Per.
35
Gestin de Pymes
1.2 Una chola emprendedora Ernesto Pimentel
1.2.1 Generalidades de la empresa
1.2.1.1 Descripcin del negocio:
Elaborar espectculos de calidad donde lo primordial es la diversin y el
entretenimiento del pblico en general.
1.2.1.2 Oportunidad y orgenes del negocio
La idea del negocio surgi desde cuando Ernesto Pimentel era nio. l
saba que su destino siempre fue el ser emprendedor y su vocacin giraba
entorno a los escenarios. Estudio actuacin en la Escuela de Arte
Dramtico; sin embargo, tuvo que dejar de estudiar para empezar a
trabajar. No obstante, se dedic al teatro y a presentar espectculos. Aos
despus surgieron sus primeras experiencias en televisin, ah fue donde
descubri el valor de la publicidad. Finalmente, al pasar de los aos y con
la experiencia ganada decide formalizarse. Actualmente cuenta con cinco
empresas que nos brindan experiencias diferentes.
1.2.1.3 Filosofa y factores de xito
Filosofa:
Lo ms importante en nuestro Per maravilloso somos los
peruanos
No siempre lo ms fcil ni lo ms rpido de obtener es la mejor
decisin
Conoc a mucha gente que no tena dinero, pero que s tena la
capacidad organizativa y las ganas de salir adelante
la nica forma de ser una persona emprendedora es ser una
persona convencida de que cada da es un prstamo maravilloso
El tema de respeto es muy importante en cualquier negocio; es un
ingrediente grande que no debemos dejar tirado por ah
Cuando ofrecemos algo, tenemos que dejar un margen para la
negociacin
Factores de xito:
Ser proactivo.
Estar atento a las oportunidades que se le presentan.
Dar valor agregado a sus productos.
Establecimiento constante de metas; plantearse en forma clara las
metas econmicas, metas intelectuales, metas profesionales
Considerar como meta esencial el ser mejores personas, mejores
humanos.
Convertir necesidades en combustible para alcanzar las metas
36
Gestin de Pymes
Uno tiene que tratar de descubrir en qu puedes ser mejor: quizs
es importante el aspecto acadmico; quizs tambin el aspecto de
la oportunidad
Jams poner en riesgo el sueldo de los trabajadores
1.2.2 Cruz de Porter de la empresa
1.2.2.1 Principales productos: En el caso de xito de emprende empresa 2,
se menciona los siguientes productos:
Chola Chabuca Producciones S.A.C. | Ch. Ch. P. S.A.C.
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RUC: 20390103990
Razn Social: CHOLA CHABUCA PRODUCCIONES S.A.C.
Nombre Comercial: Ch. Ch. P. S.A.C.
Fecha Inicio Actividades: 16 / Junio / 1998
Actividad Comercial: Activ. Teatrales, Musicales y Otras.
CIIU: 92149
Advertencia: Esta empresa se encuentra en condicin de BAJA
DE OFICIO la ltima vez que fue revisada en SUNAT.
Ernesto Pimentel Producciones S.A.C
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RUC: 20506403961
Razn Social: ERNESTO PIMENTEL PRODUCCIONES S.A.C
Tipo Empresa: Sociedad Irregular
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Gestin de Pymes
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xito Producciones S.R.L.
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Fecha Inicio Actividades: 01 / Mayo / 2003

CIIU: 92149
RUC: 20499565331
Razn Social: EXITO PRODUCCIONES S.R.L.
Tipo Empresa: Soc. Com. Respons. Ltda
Fecha Inicio Actividades: 13 / Noviembre / 2000
CIIU: 92149
Perfil de xito Producciones S.R.L.:
Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores
Camino a la Fama Producciones Sociedad Comercial de

Responsabilidad Limitada | Cafa Producciones S.R.L.
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RUC: 20507957219
Razn Social: CAMINO A LA FAMA PRODUCCIONES
SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
Nombre Comercial: Cafa Producciones S.R.L.
Tipo Empresa: Sociedad Irregular
Actividad Comercial: Activ.Teatrales, Musicales y Otras.
CIIU: 92149
Perfil de Camino a la Fama Producciones Sociedad
Comercial de Responsabilidad Limitada | Cafa
Producciones S.R.L.:
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Gestin de Pymes
1.2.2.2 Proveedores del negocio
Empresas de Lima dedicadas al rubro del espectculo.

Diseadora de vestimentas
Empresa dedicada a proporcionar y mantener equipos
Etc.
1.2.2.3 Clientes meta
Canal 4 Amrica Televisin

Canal 2
Organizadores de eventos sociales
Pblico en general
1.2.2.4 Competidores del negocio
TALLER DE EXPRESIN ARTSTICA T.E.A. | TEA
RUC: 20100628377
Razn Social: TALLER DE EXPRESION ARTISTICA T.E.A.
Nombre Comercial: Tea
Tipo Empresa: Asociacin
Condicin: Activo
Fecha Inicio Actividades: 03 / Junio / 1985
CIIU: 92149
Direccin Legal: Av. Tacna Nro. 379
Departamento: Lima
Telfonos:
4270754
o Perfil de Taller de Expresin Artstica T.E.A. | Tea:
o Representantes Legales de Taller de Expresin Artstica
T.E.A. | Tea
Presidente: Bravo Ayala Herlinda Nancy
KARINA RIVERA PRODUCCIONES SAC
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Gestin de Pymes
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RUC: 20513565781
Razn Social: KARINA RIVERA PRODUCCIONES SAC
Fecha Inicio Actividades: 14 / Julio / 2006
CIIU: 92149
Perfil de Karina Rivera Producciones SAC:
MEGASHOW S.A.
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RUC: 20431754593
Razn Social: MEGASHOW S.A.
Pgina Web: http://www.megashow.com.pe
Condicin: Activo
Fecha Inicio Actividades: 26 / Agosto / 1999
Actividad Comercial: Otras Activid. Entretenimiento Ncp.
CIIU: 92192
Direccin Legal: Jr. 2 Nro. 552
Distrito / Ciudad: San Borja
Departamento: Lima
Telfonos:
4755252
PROMOTORA DE ESPECTACULOS JBL S.A.

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RUC: 20174446891
Razn Social: PROMOTORA DE ESPECTACULOS JBL S.A.
Condicin: Baja Prov. por Oficio
Fecha Inicio Actividades: 28 / Marzo / 2014
CIIU: 92149
BAJA PROV. POR OFICIO la ltima vez que fue revisada en
SUNAT.
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Gestin de Pymes
LA TARUMBA GRUPO DE TEATRO
RUC: 20113301181
Razn Social: LA TARUMBA GRUPO DE TEATRO
Pgina Web: http://www.latarumba.com
Tipo Empresa: Asociacin
Condicin: Activo
Fecha Inicio Actividades: 05 / Mayo / 1986
Actividad Comercial: Otras Activid. Entretenimiento Ncp.
CIIU: 92192
Direccin Legal: Jr. Leoncio Prado Nro. 225
Distrito / Ciudad: Miraflores
Departamento: Lima
Telfonos:
4464660
Perfil de La Tarumba Grupo de Teatro:
Representantes Legales de La Tarumba Grupo de
Teatro:
Apoderado: Paredes Medina, Mara Estela
Director General: Zevallos Villalobos Fernando
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ALIGHIERI MUSIC SERVICE EIRL
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RUC: 20382519966
Razn Social: ALIGHIERI MUSIC SERVICE EIRL
Tipo Empresa: Empresa Individual de Resp. Ltda
Condicin: Activo
CIIU: 92149
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Gestin de Pymes
Direccin Legal: Cal. Marqus de Caete Nro. 231
Distrito / Ciudad: Santiago de Surco
Departamento: Lima
Telfonos:
4480225
4491089
4491231
o Perfil de Alighieri Music Service Eirl:
o Representantes Legales de Alighieri Music Service Eirl
Gerente: Murga auri Diogenes Dante Heriberto
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MATISSES PRODUCCIONES S.A.C.

RUC: 20501552853
Razn Social: MATISSES PRODUCCIONES S.A.C.
Condicin: Activo
Fecha Inicio Actividades: 01 / Marzo / 2001
CIIU: 92149
Direccin Legal: Cal. los Morochucos Nro. 140
Distrito / Ciudad: Santiago de Surco
Departamento: Lima
Telfonos:
4351755
o Representantes Legales de Matisses Producciones
S.A.C.
Gerente General: Melgar del Risco Lucia Viviana
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1.2.3 Factores exgenos de la empresa

1.2.3.1 Factor econmico
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Gestin de Pymes
Por estar expresados en soles del ao 1994 (es decir, soles con una
capacidad adquisitiva constante), los datos permiten apreciar cmo
evolucion, en trminos reales, el valor de lo producido por nuestro
pas. Por la misma razn, no pueden ser comparados con datos
expresados en soles corrientes (los cuales estn afectados por el
fenmeno inflacionario) ni con los expresados en dlares corrientes
(pues stos, adems del efecto precio, son afectados por la
volatilidad del tipo de cambio).
Esa forma de presentar la informacin hace posible ver, por
ejemplo, que el tamao de la economa peruana se increment 4.2
veces (91250/21929) entre 1950 y 1985, disminuy 10.1%
(82032/91250) entre 1985 y 1990, y aument 2.7 veces
(224624/82032) entre 1990 y el 2011. En los 62 aos considerados,
creci 10.9 veces, pasando de 21,929 a 238,790 millones de soles
de 1994. Y si se echa una mirada al grfico de abajo, que emplea la
misma metodologa de datos, se puede ver que en el ao 2012 la
economa peruana es nada menos que 33 veces ms grande que en
1922.
La referencia (con foto incluida) es acerca de los presidentes que se
sucedieron en el gobierno a lo largo de este extenso perodo
permite determinar con facilidad quines de ellos propiciaron con
sus polticas el avance econmico de nuestro pas y quines
originaron graves retrocesos.
Los datos son oficiales hasta el ao 2012. Para los aos 2013 a 2016
(ao en que finalizar el mandato del actual presidente) hemos
empleado cifras estimadas por el Ministerio de Economa y Finanzas,
que prev un crecimiento anual de 6%.
Se puede ver claramente que los aos entre 1950 y 1975 fueron,
salvo escasas excepciones, de crecimiento sostenido. Durante las
primeras dcadas de tal perodo el pas sac provecho del auge de
los precios de nuestros principales productos de exportacin (debido
a la turbulencia internacional generada por la guerra de Corea). Con
esos abundantes ingresos, el Estado llev a cabo una importante
labor de construccin de infraestructura, que ayud a impulsar la
economa. Sin embargo, el protagonismo no dej de estar en manos
privadas, pues el Estado no intervena mayormente en la actividad
productiva.
43
Gestin de Pymes
Pero la situacin fue variando gradualmente, y a fines de los aos
60 e inicios de los 70 dio un giro radical, con el acceso al poder de la
dictadura de Velasco, quien llev a cabo las nefastas reformas que
desencadenaran la catstrofe de los aos siguientes. Con ellas, el
Estado adquiri un papel protagnico en la produccin, e impuso
una serie de medidas contrarias a la libertad econmica, como
controles de precios, exorbitantes tasas arancelarias, cierre del
mercado a las importaciones, trato discriminatorio contra la
inversin extranjera, etc. A eso se aadi un desmedido gasto fiscal,
tanto en el Gobierno Central como en las empresas pblicas. El
resultado de ello fue el descalabro econmico, que se hizo
manifiesto a partir de 1975.
Desde entonces, el Per ingres a una sombra etapa de terrible
debilidad econmica. A la creciente inflacin se sum un nivel cada
vez mayor de estancamiento de la actividad productiva, que deriv
en el incremento del desempleo y la sostenida cada de los salarios.
Los muy mediocres gobiernos que siguieron, de Morales Bermdez,
Belande y Garca, lejos de desmantelar la irracional estructura
productiva montada por Velasco (que era la que haba
desequilibrado por completo la economa), intentaron administrarla,
con medidas timoratas y nulos resultados. Por si fuera poco, el
primer gobierno de Alan Garca aadi al grave panorama existente
una poltica econmica totalmente populista e irresponsable, que
termin de hundir la actividad productiva. Al final de su mandato, en
1990, el PBI haba retrocedido 10.1%, por debajo del nivel alcanzado
en 1975. Mientras tanto, en esos quince aos, la poblacin creci
43%, llevando a que el PBI per cpita resultara golpeado mucho
ms dramticamente que el PBI total, como veremos en el cuadro
que presentaremos dentro de algunos das.
Afortunadamente, en los aos 90 se llev a cabo un cambio radical
de la estructura econmica nacional, pues se desmont
prcticamente todo el esquema velasquista y se reorient el pas
hacia un modelo de libre mercado. Los resultados de ese viraje
econmico fueron muy rpidos e incuestionables. Con la apertura y
liberalizacin, las inversiones nacionales y extranjeras no tardaron
en hacerse presentes, propiciando un sostenido y elevado
crecimiento del PBI.
Dicha poltica econmica, iniciada durante el gobierno de Fujimori,
no ha sido abandonada hasta hoy, pues tanto Toledo, como Garca y
Humala, la han mantenido o perfeccionado a travs de medidas o
reformas importantes y necesarias, como la eliminacin del absurdo
rgimen de Cdula Viva, la suscripcin de numerosos tratados de
libre comercio, polticas de mayor inclusin social, etc.
44
Gestin de Pymes
1.2.3.2 Factor poltico
PRIMER GOBIERNO DE ALBERTO FUJIMORI (1990 -1995)

Fujimori no tena una mayora en el Congreso, esto le impeda realizar
las reformas econmicas y las polticas antisubversivas que planteaba.
Ante esta situacin tom la decisin de disolver el Congreso con
respaldo de los militares, a esta decisin se le conoce como el
AUTOGOLPE del 5 de Abril de 1992.
Tambin se produjo la intervencin de organismos estales como
el Ministerio Pblico, Poder Judicial y el Tribunal de Garantas
Constitucionales
La OEA presion para el retorno a la democracia, por lo cual se convoc
al CCD (Congreso Constituyente Democrtico) presidido por Jaime
Yoshiyama. Este CCD elabor la Constitucin de 1993, la misma que
tiene entre sus principales disposiciones el congreso unicameral, una
orientacin neoliberal, la restriccin de derechos laborales, la
reeleccin inmediata del Presidente de la repblica en ejercicio y se
estableci el Tribunal Constitucional.
El 13 de noviembre de 1992, el General Jaime Salinas Sed intent un
golpe de estado contra Fujimori quien se refugi en la Embajada de
Japn. El golpe fue controlado y los lderes encarcelados. A partir de
este acontecimiento el asesor presidencial Vladimiro Montesinos pas a
controlar todos los aparatos del Estado y organiz una enorme red de
corrupcin.
SEGUNDO GOBIERNO DE ALBERTO FUJIMORI (1995 - 2000)

Alberto Fujimori contaba con una mayora en el Congreso, el poder del
SIN (Servicio de Inteligencia Nacional a cargo de Vladimiro Montesinos),
la prensa chicha con sus operativos psicosociales y con el control
sobre ciertos medios de comunicacin televisivos.
Se establecieron programas de asistencialismo a los sectores ms
pobres a cargo del FONCODES (Fondo Nacional de Compensacin y
Desarrollo Social); cuya labor fue complementada con el FONAVI (Fondo
Nacional de Vivienda) encargado de construccin de colegios, postas
mdicas y carreteras; y, el PRONAA (Programa Nacional de Asistencia
Alimentaria) distribucin de raciones alimenticias.
En 1996, se promulg la Ley de Interpretacin Autntica de la
Constitucin que tena como argumento: el artculo 112 de la
Constitucin de 1993 indica la reeleccin inmediata por una solo vez.
Para las elecciones del 2000, el presidente Fujimori no estaba impedido;
ya que, para su eleccin del ao 1990 se encontraba vigente la
Constitucin de 1979. Su primera eleccin con la Constitucin de 1993,
fue la de 1995, por lo que en las elecciones del 2000 recin seria su
segunda eleccin. Debido a la oposicin del Tribunal Constitucional, el
45
Gestin de Pymes
Congreso, de mayora fujimorista, destituy a tres de sus miembros:
Delia Revoredo, Manuel Aguirre y Guillermo Rey.
ELECCIONES 2000
Para las elecciones del 2000, el presidente candidato postula con su
agrupacin Per 2000. En esta oportunidad apoyado por los medios de
comunicacin inici una campaa de desprestigio a las principales
figuras polticas de la oposicin. A diferencia de las elecciones de 1995,
las candidaturas opositoras se agruparon alrededor del candidato de
Per Posible, Alejandro Toledo.
En las elecciones del 9 de abril del 2000, se produjo el paso a segunda
vuelta electoral de Alberto Fujimori y Alejandro Toledo. Ante las
denuncias de falsificacin de firmas y suspicacia del acto electoral,
poco das antes de la candidatura renunci Toledo permitiendo la
victoria a Fujimori.
CRISIS POLTICA
El inicio del tercer perodo fujimorista coincide con la Marcha de los 4
suyos dirigida Alejandro Toledo, lder de la oposicin. Durante la
juramentacin de Fujimori, para su tercer periodo presidencial, en el
centro de Lima se produjo el incendio de las oficinas del JNE y la
explosin del Banco de la Nacin.
El 14 de setiembre del 2000, se presenciaba el Vladi-video denominado
Montesinos y Alberto Kouri; y, el 16 de setiembre el presidente anuncia
la convocatoria a elecciones presidenciales en las cuales no
participara.
Fujimori argumenta desconocer los manejos de su asesor y decide
disolver el SIN y convocar a elecciones presidenciales. El asesor
Montesinos fuga del pas y el presidente interviene su departamento.
En Locumba (Tacna) se subleva el comandante Ollanta y el mayor
retirado Antauro Humala contra el gobierno coincidente con el retorno
momentneo de Montesinos. Aprovechando la cumbre de la APEC
(Brunei) Fujimori viaja al exterior y desde Japn enva un fax
manifestando su renuncia a la presidencia.
La congresista Martha Hildebrant es destituida como presidenta del
Congreso,
siendo reemplazada por Valentn Paniagua quien declara la vacancia
presidencial por Incapacidad Moral.
Esto permiti que asuma la presidencia de manera provisional Valentn
Paniagua Corazao.
GOBIERNO DE TRANSICIN DE VALENTN PANIAGUA
46
Gestin de Pymes
Valentn Paniagua, durante su mandato presidencial tuvo al ex Secretario
General de la ONU, Javier Prez de Cuellar, como presidente del Consejo
de Ministros y ministro de Relaciones Exteriores. Adems de otros
personalidades para su gabinete. Este gobierno tuvo como principal
objetivo la convocatoria a elecciones presidenciales para el 2001.
Se aprueba la Carta Democrtica Interamericana (setiembre, 2001) que
solicit nuevos juicios a los terroristas (juzgados por tribunales militares
sin rostro), as como la creacin de la Comisin de la Verdad y la
Reconciliacin a cargo del Salomn Lerner para investigar la violencia en
nuestro pas entre 1980 y 2000.
Se desactiv el SIN y se crea el Sistema de Inteligencia Nacional

(SINA).
Crea el FONDUNET (Fondo Nacional para el uso de la tecnologas en
la Educacin)
Firm el contrato de explotacin del gas de Camisea (Cusco) con las
empresas PLUSPETROL y HUNT OIL.
Se produjo el retorno de Alan Garca Prez al Per luego de casi 10
aos de exilio
Inicia las conversaciones para la firma del TLC con EE.UU.
Se produce el incendio de la discoteca Utopa y el incendio de la
zona comercial Mesa Redonda.
GOBIERNO DE ALEJANDRO TOLEDO (2001 2006)

Gobern con el apoyo de tecncratas como Pedro Pablo Kuczynski y
Roberto Dagnino, conocidos en el exterior pero no el mbito local. Se
generaron actos de corrupcin realizados por miembros de su entorno
poltico y familiar; como por ejemplo su asesor Cesar Almeyda por el pago
de coimas, y el de su esposa Eliane Karp por el caso CONAPA y caso de
cuentas en Blue Bay.
SEGUNDO GOBIERNO DE ALAN GARCIA PEREZ (2006 2011)
Alan Garca, por el Partido Aprista Peruano; y Ollanta Humala, por el Unin
por el Per, fueron los dos candidatos que pasaron a la segunda vuelta. El
resultado final fue el 53 por ciento de votos vlidos para Alan Garca Prez;
y, el 47 por ciento para Ollanta Humala. De esta forma llegaba por
segunda vez a la presidencia Alan Garca Prez.
Una vez en el gobierno, nombr a Jorge del Castillo como Presidente de su
Primer Consejo de Ministros; y. a Jos Antonio Garca Belaunde, como su
ministro de Relaciones Exteriores.
GOBIERNO DE OLLANTA HUMALA (2006 2011)
Se da iniciativa a la facilitacin de la inversin privada y al crecimiento
empresarial a travs de la eliminacin de barreras burocrticas, apoyo a
las micro y pequeas empresas. As como disposiciones legales que
47
Gestin de Pymes
ayudan a la recuperacin anticipada del IGV; adems, se da facilidades
para el crdito fiscal. El IR se reduce a un 28%.
1.2.3.3 Factor social
Durante los aos 1985 1990: El 18 de junio de 1986, se amotinaron
los presos acusados de terrorismo de los penales de Lurigancho, Santa
Brbara y el Frontn. Esta accin fue organizada aprovechando una
reunin Internacional Socialdemcrata en Lima. Se encarg a la Marina,
Ejercito y Aviacin debelar estos motines bombardeando las crceles
donde se encontraban los terroristas atrincherados. Todo ello dej el
siguiente saldo de muertos: 152 en El Frontn, 118 en Lurigancho y 2
mujeres en Santa Brbara.
Se incrementaron las acciones terroristas en zonas como el Alto Huallaga y
Tocache, para luego iniciar acciones terroristas en Lima como coches
bombas y voladura de torres elctricas. Parte de esta situacin de
violencia fue el surgimiento del comando paramilitar Rodrigo Franco.
Se cre la Polica Nacional que integr a la Polica de Investigaciones del
Per (PIP), Guardia Civil (GC) y Guardia Republicana (GR).
Se produce la captura de Vctor Polay Campos, quien conseguira luego
escapar por medios de unos tneles (Julio, 1990) del penal de mxima
seguridad Miguel Castro Castro.
Se cre el Museo de la Nacin (antiguo edificio de Pesquera y el banco de
la Nacin)
Se inici la construccin del Tren elctrico (1986) con el cual se pretenda
unir Villa el Salvador con el Hospital Dos de Mayo (Lima)
Se desarroll el proyecto de irrigacin CHAVIMOCHIC para irrigar los valles
de Chao, Vir, Moche y Chicama; as como la Represa de Gallito Ciego y el
proyecto energtico de Olmos.
En 1989 determino la creacin de 12 regiones resultado de la fusin de
varios departamentos, que tendran su propio gobierno y asamblea.
Durante los aos 1990 1995: Los grupos terroristas (SL y MRTA)
realizaron una intensa campaa violentista, no solo en el interior del pas,
sino tambin en Lima con coches bombas en la estacin televisiva de
Canal 2 (el 5 de junio de 1992) y la Calle Tarata del distrito de Miraflores
(26 de julio de 1992) y el asesinato de la lideresa sindical Mara Elena
Moyano (Villa El Salvador). Como consecuencia de los anteriores actos
mencionados, la DINCOTE (Direccin Nacional contra el Terrorismo) a
cargo del General Ketn Vidal logr la recaptura de Vctor Polay Campos
(lder del MRTA, 9 de junio de 1992) y la captura de Abimael Guzmn (lder
de Sendero Luminoso, 12 de setiembre de 1992).
El gobierno, en esta lucha antisubversiva, cometi actos de violacin de
los Derechos Humanos. As por ejemplo en diciembre de 1991 se produjo
la Masacre de Barrios Altos; y, en julio de 1992, el asesinato de 9 alumnos
y un profesor de la Universidad Nacional de Educacin - Enrique Guzmn y
Valle La Cantuta.
48
Gestin de Pymes
Con Bolivia, 24 de enero de 1992, se firm el acuerdo binacional para

crear una zona franca. De esta manera, Bolivia obtena salida al mar
va el puerto de Ilo (Tratado Santa Cruz).
Con Ecuador, 26 de Enero de 1995, un helicptero peruano es atacado

en los alrededores de la Cordillera del Cndor (territorio peruano)
inicindose el Conflicto del Cenepa. Los garantes del Protocolo de Ro
de Janeiro lograron conversaciones entre las partes y la firma de la
Declaracin de Itamaraty (17 de Febrero de 1995) que permiti el inicio
de las conversaciones de paz.
En los aos 1995 2000: Se dio la crisis de los rehenes y la Operacin

Chavn De Huantar
En el aspecto externo de los aos 2000: Se firm la Declaracin de
Chapultepec (Mxico) que plante el papel de la Prensa sobre la libertad
de expresin, la libertad de prensa y su papel esencial en la democracia.
En Venezuela, el 26 de junio del 2001, el presidente Hugo Chvez revel la
captura de Vladimiro Montesinos
En los aos 2000 2005: Se estableci las lneas de bases para la
definicin del domino martimo (Octubre, 2005) que inici una controversia
con Chile. En nuestro pas se inici un intento de suscribirnos a la
Convencin del Mar. Se deterioraron las relaciones diplomticas con
Venezuela debido a la intromisin del presidente Hugo Chvez en los
asuntos internos de nuestro pas. Con Brasil se firm los acuerdos para la
construccin de la carretera transocenica que une la cuenca del Atlntico
con la cuenca del Pacifico.
Durante los aos 2006-2011: Durante los aos 2006-2011 se dio el
"moqueguazo"; el terremoto de Pisco; el escndalo de los petroaudios; las
reuniones de la ALCUE y la APEC; el Baguazo; se declar a Macchu Picchu,
maravilla del mundo moderno; el diferendo Martimo Con Chile; se dio la
sentencia a Fujimori y la libertad de Lori Berenson
Durante los aos 2011-2015: Se dieron protestas sociales en las
ciudades de Cajamarca, Caete y Madre de Dios; se dio el Caso PROONA y
la captura de Artemio, el traslado de Antauro Humala y muchas
controversias por las asignaciones del gasto presupuestal.
1.2.3.4 Factor geogrfico
Ernesto Pimentel desarrolla sus empresas en la ciudad de Lima, capital del
Per
49
Gestin de Pymes
Lima es la ciudad capital de la Repblica del Per. Se encuentra situada en

la costa central del pas, a orillas del ocano Pacfico, conformando una
extensa y populosa rea urbana conocida como Lima Metropolitana,
flanqueada por el desierto costero y extendida sobre los valles de los ros
Chilln, Rmac y Lurn. Segn el censo peruano de 2007, Lima contaba con
ms de 7,6 millones de habitantes; mientras que su aglomeracin urbana
contaba con ms de 8,5 millones de habitantes, el 30% de la poblacin
peruana, cifras que la convierten en la ciudad ms poblada del pas.
En la actualidad se le considera como el centro poltico, cultural, financiero
y comercial del pas. A nivel internacional, es la tercera rea metropolitana
ms pobladada de Hispanoamrica, adems la ciudad ocupa el quinto
lugar dentro de las ciudades ms pobladas de Amrica Latina y es una de
las treinta aglomeraciones urbanas ms pobladas del mundo. Por su
importancia geoestratgica, ha sido definida como una ciudad global de
clase beta.
La capital peruana es el principal centro industrial y financiero del pas. Es
uno de los centros financieros ms importantes de Latinoamrica. Los
principales rubros econmicos que presentan una alta actividad son la
industria manufacturera, el comercio, los servicios y el turismo. Lima es
responsable de ms de dos tercios de la produccin industrial del Per y la
mayora de su sector terciario.
Los sectores industriales ms relevantes son los textiles, los alimentos, los
derivados de productos qumicos, el pescado, el cuero y el aceite, los
cuales son procesados y fabricados en la misma ciudad. Lima tiene la
mayor industria de exportacin en Amrica del Sur y es un centro regional
para la industria de carga operativa. La industrializacin comenz a tomar
fuerza entre los aos 1930 y 1950, a travs de las polticas de sustitucin
de importaciones, en 1950 la fabricacin de productos represent el 14%
del PIB.
50
Gestin de Pymes
Lima concentra la mayor parte de la actividad econmica: el 57% de la
industria, el 62% del comercio, el 46% de la PEA y el 53% del PIB.106 En
2007, la economa peruana creci un 9%, la tasa de mayor crecimiento en
toda Amrica del Sur. La Bolsa de Valores aument 185,24% en 2006,108
y creci 168,3% en 2007,109 por lo que es una de las bolsas de valores de
ms rpido crecimiento en el mundo.
En 2006, la Bolsa de Valores de Lima fue la ms rentable del mundo. La
tasa de desempleo en el rea metropolitana es de 7,2%. La capital
peruana es tambin la sede central de los mayores bancos del pas como
el Banco de Crdito del Per, Interbank, Banco de la Nacin, BBVA
Continental, MiBanco, Banco Interamericano de Finanzas, Banco
Financiero, Banco de Comercio y Scotiabank. Asimismo es sede de las
mayores compaas aseguradoras, tales como Rmac Seguros, Mapfre
Per, Interseguro, Pacfico y La Positiva.
CAPTULO SEGUNDO
APLICACIONES DE MARKETING EN LOS CASOS DE XITO
2.1 Humildad, clave del Marketing del siglo XXI
CASO DE XITO: ERNESTO PIMENTEL

Desde su niez, Ernesto Pimentel se preocupaba por servir y ayudar a los dems.
Esto no fue diferente cuando empez su empresa de actividades teatrales,
shows, animaciones, conducciones, etc. En todas sus entrevistas recalca que la
misin de su empresa (a travs de sus diferentes productos) es dar felicidad a las
personas, y ms que un lucro econmico busca la satisfaccin de sus seguidores.
De esa forma, se asegura que sus clientes sepan lo comprometido que l est
con ellos y logra fidelizarlos.
La humildad es la base del negocio porque adoptndola, le permite al

empresario colocarse en una posicin de servidor, de alguien que busca
permanentemente ms y mejores formas de servir a sus consumidores, y
por tanto, concentra su estrategia en conocerlos y darles el producto ms
adecuado a sus necesidades y deseos
2.2 Ante un mercado altamente competitivo: diferenciarse o morir
CASO DE XITO: HELENA S.A.C

Una de las virtudes de la seora Elena Soler, es saber diferenciar sus productos
de los de su competencia. A pesar de no tener una gran inversin, ella realizaba
pequeos detalles a la cobertura de sus tejas, buscaba empaquetaduras
diferentes y con mejor diseo, los presentaba de distinta forma y les agregaba su
marca personal
51
Gestin de Pymes
Un caso tpico de PYME infectado por el virus del Vengador Annimo, es

decir, no saber darse a conocer, ofrece lo mismo que el resto, no se
diferencia, se pierde en el mar de la competencia, como un producto
annimo ms entre tantos
2.3 Productos viejos para mercados nuevos

Poco tiempo despus que la seora Elena Soler vendiera sus productos en la
provincia de Ica, y debido al xito que tuvieron, Elena decidi ingresar al
mercado limeo. Y a pesar de tener ciertas dificultades, logr posicionarse dentro
de ella. Actualmente sus productos se venden no slo a nivel nacional sino
tambin a nivel internacional.
2.4 Se busca una marca, recompensa: mayores ventas

A un inicio, Ernesto Pimentel facturaba por sus presentaciones (shows,
animaciones, conducciones, etc.) a un precio por debajo del mercado. Un colega
suyo le recomend no regalar sus presentaciones porque malograban la plaza.
Es ah donde Ernesto empieza a darse cuenta el valor de una imagen y de una
marca que le diferenciaban de sus competidores. Como resultado, obtena ms
contratos por mayores precios y sus productos se diferenciaban de los dems.
2.5 Empacando ventas!

En esta empresa no slo se preocupan por darle una buena presentacin a sus
productos, sino tambin que sus empaquetaduras sean funcionales. Es decir, que
protejan a los chocolates para que se puedan mantener en mejor estado. De esta
forma, sus productos no slo son presentables sino tambin funcionales.
2.6 Promocin + imaginacin = ventas

En un mundo de espectculos, la imaginacin es la que manda y Ernesto

Pimentel lo sabe muy bien, es por ello que cada vez que le llega un contrato, el
da su valor agregando brindando ideas para mejorar el espectculo. Y por esto,
l no factura ni un sol ms. Simplemente, viene en el paquete como su valor
agregado
Gran parte del secreto de una promocin de ventas radica en la

innovacin que ofrezca, y para ello, la imaginacin es nuestra mejor
herramienta
52
Gestin de Pymes
2.7 Re enfoques para fijar precios
Inicialmente, Ernesto Pimentel aplicaba la ya utilizada estrategia de precios
bajos. Sin embargo se dio cuenta que los chistes de sus espectculos eran
perecibles. Esto significa que no poda contar los mismos chistes o hacer las
mismas cosas en cada espectculo porque aburrira a las personas. As que tena
que estar innovando sus presentaciones. Pasado un tiempo, se dio cuenta como
se manejaba el mercado de los espectculos as que decidi pedir ms dinero
por espectculo. Sorprendentemente, sus clientes aceptaban sin reclamar debido
a lo que ellos valoraban la calidad de trabajo que Ernesto iba realizando al
renovar y diferenciar todas sus presentaciones.
No bajar precios sino agregar valor al producto
2.8 Como encontrar, captar y mantener clientes

A un inicio, Elena empez promocionando sus productos distribuyndolo entre

sus familiares y amigos, luego a travs de los amigos de sus amigos y finalmente
obtuvo su propia tienda. Fue necesario que Elena busque a sus clientes, de esa
forma, hacia publicidad a sus productos y al mismo tiempo, les daba facilidades
de compra ya que ellos no tenan que buscarla.
Por qu la montaa deber ir a Mahoma, en vez de Mahoma ir a la

montaa?
2.9 La globalizacin, las PYMEs y el Marketing

Helena S.A.C. es una empresa reconocida nacional e internacionalmente por los

deliciosos y diversos productos que ofrecen al mercado. Para empezar a
exportar, no fue necesario que Helena disponga un gran capital o viaje en busca
de sus clientes. Una vez ya posicionada en el mercado nacional y con sus
productos que respaldaban la calidad su reconocida empresa, los inversionistas
empezaron a buscarla y a hacer pedidos para que sus productos se distribuyan
en otras ciudades como Santiago de Chile, Madrid, etc. Debido a la globalizacin,
sus productos pueden llegar a otras fronteras sin la necesidad que ella tenga que
ir hasta esos lugares.
Para que una PYME compita internacionalmente, hoy en da, basta que
se quede sentado all donde est.
53
Gestin de Pymes
CONCLUSIN
Hay muchas formas de sobresalir en el mercado y alcanzar un buen

rendimiento en las utilidades. A pesar de que cada empresa es un mundo
distinto y se rigen por diversos factores. Hay ciertos elementos que todo
dirigente PYME debe de tener si desea alcanzar el xito: el poder de la
DECISIN
dedicar
su
TIEMPO
para
conquistar
el
mercado.
Adicionalmente, se puede tener en cuenta virtudes como el ser

observadores, aprovechar oportunidades, tomar riesgos, etc.
Lo que es importante resaltar es que no se necesita de un gran capital

para emprender un negocio ni mucho menos existe una frmula secreta
54
Gestin de Pymes
para alcanzar el xito. En la monografa se tuvo en cuenta a dos personas
comunes
corrientes
que
lograron
ser
grandes
empresarios
emprendedores sin la necesidad de tener estudios profesionales, ni una

riqueza abundante.
BIBLIOGRAFA E INFOGRAFA
BIBLIOGRAFA
Ministerio del Trabajo y Promocin del Empleo Emprende empresa 2Lima, 2007
Sheahan, John - La economa peruana desde 1950. Buscando una sociedad

mejorLima: IEP Instituto de Estudios Peruanos, 2001.
Zelada Briceo, Luis Fernando 20 aplicaciones de marketing para pymes

de Amrica Latina Lima: Mercadeando S.A., 2000
INFOGRAFA
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http://fresno.ulima.edu.pe/sf/sf_bd5500.nsf/vTrabajoGaleriaID/F031EDE23B
E2273505256EFA007D0A01/$file/Person_tv.htm
56

Monografía - Casos de Éxito y 20 Aplicaciones Del MKTNG by Katherine Laurente

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Gestin de

DOCENTE: LEO SANDOVAL

Autor: Katherine Laurente Soares

Autor: Katherine Laurente Soares

Autor: Katherine Laurente Soares

Autor: Katherine Laurente Soares

Autor: Katherine Laurente Soares

Cruz de Porter de la empresa..................................................................................9

Autor: Katherine Laurente Soares

Una chola emprendedora Ernesto

Cruz de Porter de la empresa................................................................................33

Autor: Katherine Laurente Soares

Captulo Segundo: APLICACIONES DE MARKETING EN LOS

Autor: Katherine Laurente Soares

Razn Social: HELENA S.A.C.

Autor: Katherine Laurente Soares

Razn Social Anterior: Helena Srltda

Tipo Empresa: Sociedad Annima Cerrada

Fecha Inicio Actividades: 12 / Noviembre / 1976

Actividad Comercial: Elab. Cacao, Chocolate y Confit.

Direccin Legal: Cal. Nicolas de Rivera el Viej Nro. 227

1.1.1.2 Oportunidad y orgenes del negocio

Autor: Katherine Laurente Soares

1.2 Cruz de Porter de la empresa

Autor: Katherine Laurente Soares

Autor: Katherine Laurente Soares

1.1.2.2 Proveedores del negocio

Autor: Katherine Laurente Soares

1.1.2.4 Competidores del negocio

KRAFT FOODS PERU S.A.

FAB DE CHOCOLATES LA IBERICA S A

Autor: Katherine Laurente Soares

NEGUSA CORP. S.A.

Autor: Katherine Laurente Soares

Actividad Comercial: Elab. Cacao, Chocolate y Confit.

COMPAIA NACIONAL DE CHOCOLATES DE PERU S.A.

Autor: Katherine Laurente Soares

MACHU PICCHU FOODS S.A.C.

Apoderado: Zevallos Molina, Flix Domingo

BOMBONERIA DI PERUGIA S.A.C.

Autor: Katherine Laurente Soares

FABRICA DE CHOCOLATES ANDINA S.A.C. (En Liquidacin)

Autor: Katherine Laurente Soares

Advertencia: Esta empresa se encuentra en condicin de

INVERSIONES BENARES S.A.C.

1.3 Factores exgenos de la empresa

Autor: Katherine Laurente Soares

Fuente: Comportamiento de la Economa peruana 1950

Autor: Katherine Laurente Soares

Autor: Katherine Laurente Soares

Autor: Katherine Laurente Soares

Autor: Katherine Laurente Soares

SEGUNDO GOBIERNO DE MANUEL PRADO UGARTECHE (1956 1962)

Autor: Katherine Laurente Soares

Autor: Katherine Laurente Soares

PRIMER GOBIERNO DE FERNANDO BELAUNDE TERRY (1963 1968)

GOBIERNO REVOLUCIONARIO DE LAS FF.AA. PRIMERA FASE:

GOBIERNO DE FRANCISCO MORALES BERMUDEZ (1975 1980)

Autor: Katherine Laurente Soares

SEGUNDO GOBIERNO DE FERNANDO BELAUNDE (1980 - 1985)

Construccin de la Carretera Marginal de la Selva

PRIMER GOBIERNO DE ALAN GARCA (1985 - 1990)

PRIMER GOBIERNO DE ALBERTO FUJIMORI (1990 -1995)