QUE ES LEAN ?

(No vamos a incorporar nada que sea intil en nuestro establecimiento)

Henry Ford

Etimologa de LEAN:
Delgado, magro (Esbelto)
Termino acuado por:
Un grupo de estudios del MIT. (Instituto
Tecnolgico de Massachusset)
LEAN Manufacturing fue creado por:
Jamez Womack en 1990.
Sintetiza:
Conceptos manejados
por la TPS (Toyota
Production
Sistem)
como: Desarrollados
por Taiichi Ohno y
Shingeo shingo como:

Mapeo de Cadena de Valor

5S y Sistemas Visuales
Justo a Tiempo
Sistema de Traccin
Manufactura Celular
Mantenimiento Productivo Total

Trabajo Estandarizado
PokaYoke
Diseo de Planta
Kaizen Blizt
SMED o Cambio de Herramienta
en un Slo Dgito de Minutos

 QUE ES LEAN ?
(No vamos a incorporar nada que sea intil en nuestro establecimiento)

LEAN Utiliza:
Las metodologas ms rpidas
Es ms eficiente y econmica
Ofrece una calidad satisfactoria
LEAN es:
Simplemente un mtodo
simplificacin de un proceso

de

Su Objetivo es:
Reduce el desperdicio e incrementa
la velocidad de produccin

Henry Ford

Aumenta
Ingresos

Reduce
Costes
Mejora la
Satisfaccin
del Cliente

LEAN se logra mediante la ELIMINACIN de residuos, que es la actividad que no se requiere para completar
un proceso

Permaneciendo, slo las ETAPAS REQUERIDAS para producir un producto o servicio que sea satisfactoria
para un cliente

SIETE GRANDES DESPERDICIN

(Ej. Las inspecciones, las actividades correctivas, los re-trabajos, actividades

en ms cantidad de lo requerido, no usar la inteligencia y creatividad por falta
de capacitacin de empleados)

MEJORAR REDUCIENDO

LEAN elimina perdidas en todas sus dimensiones

 QUE ES SIX SIGMA ?

Inicios:
Tienes sus races en TQM (Gestin de la
Calidad Total) que engloba a la organizacin
en funcin de la calidad.
Los Estudios del Dr. Edwards Deming y
(Joseph Juran)
Tcnicas del Control de la Estadstica de
Procesos.

Definicin:
Modelo basado en tcnicas de SPC para
comprender y medir el rendimiento de los
procesos.

Tambin:
Reducir la variabilidad presente e incrementar la capacidad de los mismos.
Busca la causa de los problemas, cuantificando daos.
Aplica rigurosamente la metodologa DMAIC

 QUE ES SIX SIGMA ?

SIX SIGMA es simplemente un mtodo para resolver un problema de manera eficiente.
Usando SIX SIGMA reduce la cantidad de productos defectuosos fabricados o servicios
prestados, lo que resulta en un aumento de los ingresos y una mayor satisfaccin de los
clientes

QUE HACE EXACTAMENTE SIX SIGMA ?

SIX SIGMA es el nombre de un concepto estadstico donde un proceso slo produce 3.4 defectos
por milln de oportunidades (DPMO).
SIX SIGMA, por tanto, puede ser tambin considerado como una meta, donde los procesos no se
encuentran con menos defectos, pero lo hacen constantemente (baja variabilidad).

Bsicamente SIX SIGMA reduce la variacin, por lo que los productos o servicios se puede
entregar como se espera de forma fiable

SIX SIGMA: ESTADISTICAMENTE VISUALIZADO

El termino SIX SIGMA se basa en un concepto estadstico:

Los artculos defectuosos pueden ser minimizados mediante el mantenimiento de 6
desviaciones estndar (6 SIGMAS) entre la media de proceso (promedio) y sus lmites de
especificacin superior e inferior

 QUE PROMUEVE SIX SIGMA ?

La comprensin, el dominio y el uso de las
tcnicas de SPC. (Control Estadstico de
Procesos)
La participacin del personal y la mejora del
ambiente laboral. (Trabajo en equipo)
El cambio de la cultura organizacional.
(Eliminando
las
barreras
entre
departamentos)
La capacitacin de los empleados.(Proyectos
bien definidos)
La delegacin de poder. (Definir roles y
responsabilidades)
Metodologa ms Usada:
DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Implantar, Controlar)

 QUE ES SIX SIGMA ?

Nivel

DPMO

Procentaje

Condicin

1 Sigma

690 000 DPMO

68,27 % De eficiencia o Rendimiento Sigma

2 Sigma

308 000 DPMO

95,45 % De eficiencia o Rendimiento Sigma

3 Sigma

66 800 DPMO

99,73 % De eficiencia o Rendimiento Sigma

4 Sigma

6 210 DPMO

99,994 % De eficiencia o Rendimiento Sigma

5 Sigma

230 DPMO

99,99994 % De eficiencia o Rendimiento Sigma

6 Sigma

3,4 DPMO

99,999966 % De eficiencia o Calidad Six Sigma

Llamese defecto, cualquier evento en que un producto o serviciono logra cumplir con los requisitos
establecidospor el cliente

 QUE ES LEAN SIX SIGMA ?

reduce los procesos

que no generan
valor mediante la
racionalizacin
(Ms Velocidad de
Servicio)

reduce defectos
mediante la resolucin
de problemas de
manera efectiva
(Ms Calidad)

LEAN acelera SIX SIGMA

Resuelven problemas y
mejora procesos ms
rpido y ms eficiente
(Ms Clientes, Mayor
Beneficios)

 QUE ES LEAN SIX SIGMA ?

LEAN Y SIX SIGMA se complementan mutuamente
LEAN acelera SIX SIGMA genera Calidad
LEAN elimina y reduce los desperdicios y procesos que no aaden
valor. SIX SIGMA aplica tcnicas estadsticas para gestionar la
variabilidad de los procesos.
LEAN tiene por fin reducir costos y tiempos de ciclo. SIX SIGMA mejora
los costes y calidad de los productos y servicios.

LEAN promueve las mejoras continuas diarias y de actividades de

mantenimiento y sostenibilidad de los estndares de procesos. SIX
SIGMA promueve mejoras continuas a mediano y largo plazo,
innovativas y radicales, buscando soluciones que afrontan las causas
de los problemas

SIX SIGMA: 3.4 DPMO

Un proceso SIX SIGMA tiene un 99.99966% tasa libre de defectos
Esto es equivalente a 3.4 DPMO (defecto por milln de oportunidades), o a un solo defecto cada
294.000 unidades

CUAN PEQUEO LUCE ESTO?

el siguiente cuadro ilustra 1 defecto en 294.000 unidades, con poderes de aumento

EL BENEFICIO DE USAR LEAN SIX SIGMA

Las organizaciones se enfrentan a los crecientes costos de la creciente competencia cada da
LEAN SIX SIGMA le permite combatir estas problemas y hacer crecer sus negocios de las siguientes
maneras:
AUMENTA LOS INGRESOS

200 prstamos fueron financiados con

xito por mes
Procesos ineficientes = menos ingresos

600 prstamos fueron financiados con xito por

mes
Ms aplicaciones financiadas = ms ingresos

REDUCE COSTOS

2 de cada 4 ordenadores haban roto

las pantallas
Ms defectos = aumento del costo

No hay ordenadores descompuestos

Menos defectos = disminucin de costos

LEAN SIX SIGMA disminuye sus costos de las organizaciones por:

EXTRACCIN DE RESIDUOS DE UN PROCESO. Residuos es cualquier actividad dentro de un proceso

que no es necesaria para la fabricacin de un producto o prestar un servicio que depende de la
especificacin
SOLUCIN DE PROBLEMAS CAUSADOS POR UN PROCESO. Los problemas son defectos en un
producto o servicio que cuestan dinero a su organizacin

INCREMENTA LA EFICIENCIA

1 mdico slo pudo atender 4 pacientes con

xito
Eficiencia Disminucin = visitas de pacientes
con menos xito

1 mdico atiende 9 pacientes con xito

Aumento de la eficiencia = visitas de pacientes
de ms xito

LEAN SIX SIGMA incrementa la eficiencia de las organizaciones por:

MAXIMIZAR SUS ESFUERZOS DE LAS ORGANIZACIONES hacia la entrega de un producto o
un servicio satisfactorio para usted los clientes
PERMITIR QUE SU ORGANIZACIN ASIGNE RECURSOS / INGRESOS producidos a partir de
los procesos de nueva mejora hacia el crecimiento de su negocio

DESARROLLA PERSONAS EFECTIVAS

LEAN SIX SIGMA se
proyecta a desarrollar un
sentido de propiedad y
responsabilidad para sus
empleados
El xito se siente
se impulsa el xito de arriba
a abajo de la pirmide

LEAN SIX SIGMA desarrolla personas efectivas en las organizaciones por:

INVOLUCRAR A LOS EMPLEADOS EN EL PROCESO DE MEJORA. Esto promueve la activa

participacin y resultados en un equipo responsable y comprometido
GENERAR CONFIANZA. La transparencia en todos los niveles de las organizaciones promueve
un entendimiento compartido de cmo las personas es importante para el xito organizacional

COMO TRABAJAR CON LEAN SIX SIGMA

LEAN SIX SIGMA es simplemente una metodologa eficaz utilizado para solucionar un problema.
Se basa en prcticas de sentido comn y se completa en CINCO FASES

DMAIC

Definir:
Definir el
problema y lo
que se
requiere para
satisfacer a
su cliente.

Medir:
Asignar el
proceso
actual para
recoger
datos.

Analizar:
Investigar e
identificar lo
que causa el
problema.

Mejorar:

Control:

Implementar
una solucin
que va a
resolver el
problema.

Mantener los
resultados
mejorados.

LEAN SIX SIGMA: NORMAS ISO

En el ao 2011, la organizacin internacional ISO public dos normas en relacin con la metodologa Seis
Sigma. La norma ISO 13053: 2011, Mtodos cuantitativos para la mejora de procesos - Six Sigma, que hace
referencia a la aplicacin de la metodologa para la mejora de los procesos existentes y se ha publicado en dos
partes:
Parte 1:

Metodologa DMAIC. Describe las fases de la

metodologa DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar
y Controlar), y recoge recomendaciones con las
mejores prcticas, incluyendo roles, conocimientos y
capacitacin del personal involucrado en cada
proyecto.

Parte 2:

Herramientas y tcnicas. Se describen las herramientas

y tcnicas a aplicar, con hojas de datos, para cada fase
del enfoque DMAIC.

El objetivo principal de este Comit es difundir la metodologa 6 Sigma mediante la divulgacin de las
experiencias de las empresas en publicaciones, jornadas, eventos y congresos relacionados con la Calidad.
Por otro lado, ofrece programas de formacin en esta materia en el que al finalizar el curso el alumno ser
capaz de:
Comprender la Metodologa Lean Seis Sigma.
Detectar oportunidades de mejora.
Transmitir las bondades de Lean Seis Sigma en su organizacin.

QUIEN SE BENEFICIA DEL USO DE

LEAN SIX SIGMA
LAS PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS
LEAN SIX SIGMA trabaja para pequeas y medianas empresas (PYMES). De
hecho, muchas veces, el mismo xito que se logra dentro de las grandes
empresas se puede lograr en pequeas medianas empresas desde las
organizaciones ms pequeas pueden moverse ms rpido porque menos
gente, menos recursos y niveles ms bajos de la burocracia son los involucrados.
Las ventajas son infinitas, como LEAN SIX SIGMA aumenta los ingresos y
reduce los costes

PERSONAS Y MORAL

Al participar en proyectos Lean Six Sigma exitosos, los empleados son capaces de construir la
confianza y desarrollar la capacidad de convertirse en su empresa los activos ms importantes.
Los estudios demuestran que cuando los empleados sienten que tienen un efecto positivo en la
organizacin, que funcionan mejor, son ms responsables y viven vidas ms felices. Y una vez sus
empleados se sientan cmodos con habilidades de Lean Six Sigma, que pueden seguir para encontrar
y eliminar problemas y los residuos de la organizacin.

INDUSTRIAS

Cuidado de la salud
Tecnologa
Servicios financieros
La industria

EL ENEMIGO DE TODO PROCESO ES LA

VARIACION POR LO QUE ES AH DONDE
DEBEMOS CONCENTRAR EL ESFUERZO Y LA
MEJORA CONTINUA.

CMO REDUCIR DEFEECTOS Y

DESPERDICIOS

RESULTADOS DE LEAN SIX SIGMA

Aumento de INGRESOS / disminucin de
COSTES de forma sostenible
Satisfaccin y fidelidad de los Clientes
Utilizacin de datos en la Toma de Decisiones
Estructura integrada para identificar, priorizar
y desarrollar oportunidades de mejora
Aceleracin de los Procesos

MTRICAS DE LEAN SIX SIGMA

Costes de Mala Calidad
Rendimiento acumulado (o Total) del Proceso
Defectos Por Oportunidad(DPO) o por milln de
oportunidades (DPMO)
Medidas de capacidad de los procesos (z o
sigma)
Tiempo de ciclo y pulso (takt time)

POR QU LEAN SIX SIGMA?

Muchas empresas que han asumido la estrategia Lean Seis
Sigma e invertido recursos en su implantacin han
experimentado MEJORAS EN EL FUNCIONAMIENTO DE SUS
PROCESOS, REDUCCIN DE COSTES e incrementos
notables de la SATISFACCIN DE SUS CLIENTES, lo que se
ha traducido en un aumento de los beneficios empresariales,
amortizando en un corto espacio de tiempo las inversiones
efectuadas en la implantacin de esta estrategia de mejora.

ANTES
El objetivo de Lean Seis Sigma es la
deteccin y eliminacin de las causas
responsables de los fallos o defectos
en los procesos que afectan a las
caractersticas crticas de los productos
o servicios que son de importancia
vital para los clientes.
DESPUES

CASOS DE EXITO
MEXICO
FMG Support
FMG Support es la compaa ms grande de mejora de
desempeo de flota independiente en el Reino Unido. A partir
de que complet la capacitacin de Six Sigma con BSI en
Mxico, la compaa ha atestiguado muchos beneficios
internos y relacionados con el cliente. Ms notablemente, han
logrado ahorro en costos y en mejoras del flujo de efectivo, que
importan 800,000 de un proyecto que implica compras y
facturacin de ventas.

PER

Optisigma:
Es un organismo que forma parte de la Sociedad Nacional de Industrias del Per.
Optisigma busca promover y apoyar procesos de cambio en empresas y
organizaciones, orientados a agregar valor, a la sostenibilidad y al crecimiento de
las personas para actuar en situaciones de alta competencia..

Objetivos:
Impulsar el desarrollo sostenible a travs de la implantacin de sistemas
avanzados y diversos mecanismos de informacin, promocin y soporte.
Fomentar la eficiencia de todos los sectores como un aporte al desarrollo del
pas, detectando puntos crticos y concentrndose en programas de mediano
y largo plazo.
Propiciar la competitividad y globalizacin.

reas de Trabajo:

Capacitacin
Capacitacin in House
Asistencia Tcnica
Informacin y Promocin Comercial
Desarrollo Tecnolgico
Publicaciones

Videos
Casos de xito de Lean Six Sigma

Muchas
Gracias