REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD FERMIN TORO

DECANATO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
GERENCIA DE MERCADEO
GRUPO 16D

Autor: Alvarez, Jos C.I. V-20.919.612

Profesor: Mauricio Villabona

Maturn, Noviembre de 2015.

Actualmente, debido a la importancia que existe dentro del mundo empresarial por la
alta competencia, se hace inevitable que las organizaciones sean muy eficientes en la
gestin de sus procesos con la finalidad de que se cumplan las metas y objetivos planteados
y se generen los beneficios econmicos esperados. Para que ocurra esto, la empresa debe
generar todo un proceso de planificacin en todos sus niveles, para luego seguir ejerciendo
el resto de las funciones administrativas.
Las estrategias de mercadeo no se basan en una frmula matemtica, se precisa una
triangulacin de creatividad, metas y/o objetivos organizacionales y las necesidades reales
de los consumidores, as como su evaluacin continua. Se escribe y se lee fcil pero; cmo
hacer cara al entorno?, cmo conservar la coordinacin entre las realidades econmicas,
sociales y legislativas del pas?cmo atender las necesidades reales de la sociedad de
nuestro pas?, en este punto y considerando nuestra realidad, se convierte en un desafo, en
el que no se debe perder de vista la variabilidad y complejidad del entorno, considerar que
en este momento histrico, la evolucin de las estrategias de mercadeo podrn ser
redefinidas por las transformaciones sociales e incluso el da a da. Si bien se entiende el
mercadeo como una herramienta de alta direccin organizacional, y considerada tambin
cmo una de sus reas fundamentales, utilizada ampliamente, en espacios como la
comercializacin, distribucin y ejecucin de las actividades asociadas a la produccin de
la empresa, bien sean pblicas o privadas. Esta tcnica est estrechamente relacionada con
la valoracin de las caractersticas individuales y grupales, enfocadas en determinados
comportamientos y/o actitudes de los individuos frente a las ofertas de determinado bienes
o servicios; es decir, permite detectar y ocasiones innovar ante una relacin Necesidad =
Deseo, que pueden abarcar desde sociedades complejas, hasta un plano individual, por lo
que implica el uso de variadas disciplinas de la ciencia humana, con la finalidad de apoyar
las pautas que deben apoyar la creacin de una estrategia de mercadeo.
Ahora bien, estas definiciones dejan entrever la diferencia ms resaltante entre las
mismas, la amplitud que caracteriza a cada trmino. Mientras que la estrategia se puede
concebir como un tipo de plan ms detallado, las tcticas son an ms especficas. Por lo
tanto, de lo general a lo particular, primero se encuentran las estrategias y por ltimo las
tcticas.

La estrategia es un concepto que abarca la preocupacin por "qu hacer" y no por

"cmo hacer", es decir busca que se implementen todos los medios necesarios para ponerla
en prctica. Una estrategia da lugar a muchas tcticas y por ello la estrategia empresarial es
bsicamente una actividad racional que implica poder identificar las oportunidades y
amenazas del ambiente donde oferta la empresa, as como evaluar las limitaciones y
fortalezas.
La estrategia es un plan (generalmente a largo plazo) que es el resultado (planeacin
tctica) de una decisin ejecutiva (tomado por los ms altos niveles de autoridad) cuyo
objeto consiste en desarrollar total o parcialmente los recursos humanos y materiales de la
empresa para desarrollarla o lograr su crecimiento total o parcial. La tctica por su parte, es
un esquema especfico para emplear algunos recursos en una estrategia general. Por
ejemplo en el plano gerencial, el presupuesto anual o el plan anual de Inversin es un plan
tctico dentro de una estrategia global a largo plazo.
Entonces, la estrategia es generada desde la alta gerencia, es decir, a un nivel
corporativo, estableciendo objetivos a largo plazo; mientras que las tcticas, son generadas
en un nivel intermedio de la organizacin, poseen un alcance a mediano plazo y permiten la
conversin e interpretacin de las estrategias en planes concretos en el nivel departamental.
Luego ambas son aplicadas directamente a travs de planes operacionales para cada tarea.

Estrategias y tcticas de mercadeo

Dentro de la disciplina del mercadeo; las estrategias y las tcticas son utilizados de
manera permanente y son prcticamente de carcter obligatorio.
As, toda empresa, sin importar su tamao o el sector en el que se desenvuelve,
precisa elaborar un Plan de Marketing. Este debe detallar: una aproximacin realista con la
situacin de la empresa; que su elaboracin sea detallada y completa; debe incluir y
desarrollar todos los objetivos; debe ser prctico y asequible para todo el personal; de
periodicidad determinada, con sus correspondientes mejoras. Por supuesto, todas estas
acciones estn destinadas a alcanzar un objetivo especfico de mercado, ya sea para un bien,
un servicio, una marca o una gama de producto.

Un plan de marketing es, un documento previo a una inversin, lanzamiento de un

producto o comienzo de un negocio donde, entre otras cosas, se detalla lo que se espera
conseguir con ese proyecto, lo que costar, el tiempo y los recursos a utilizar para su
consecucin, y un anlisis detallado de todos los pasos que han de darse para alcanzar los
fines propuestos.
Dentro del plan de marketing se encuentran las estrategias de marketing. Estas
incluyen las lneas maestras que hay que seguir para alcanzar los objetivos propuestos,
incluyendo el anlisis de las relaciones de los agentes contrarios: los competidores.
Una definicin que aclara bastante el concepto de estrategia en un entorno
empresarial es: "el modo en el que la empresa pretende ganar dinero a largo plazo", es
decir, el conjunto de acciones que la empresa pone en prctica para asegurar una ventaja
competitiva a largo plazo.
Se excluyen las polticas coyunturales como precios de promocin, reduccin de
precios, cambios en la forma de distribucin de los productos. Se trata de algo a ms alto
nivel: en qu mercado hay que estar; si hay que seguir, por ejemplo, una poltica de
liderazgo en costos o, por el contrario, si hay que emprender una poltica de diferenciacin
de producto, etc.
Por otro lado, las tcticas de Marketing son los mtodos empleados para llevar a
cabo las estrategias. Muestran el modo de ejecutar la estrategia definida con anterioridad.
Son descritas mediante el manejo de las variables de marketing, es decir, producto, precio,
promocin y plaza.
Nuevamente, el plan de marketing representa al elemento ms general, seguido de las
estrategias y por ltimo las tcticas de marketing.
A continuacin, se muestra un cuadro que resume las caractersticas que diferencian a
cada uno de los elementos que se han estudiado:
ASPECTOS

MBITO

ESTRATEGIAS

General

Traza para dirigir un asunto

Definicin
Marketing

TCTICAS
Mtodo o sistema para
ejecutar o conseguir algo

Lneas maestras que hay Mtodos empleados para

que seguir para alcanzar los llevar
a
cabo
las
objetivos propuestos
estrategias de marketing

Alcance
Niveles

General

Largo plazo

Mediano plazo

Marketing

Largo plazo

Corto y mediano plazo

General
Marketing

Institucional
Institucional

Intermedio
Intermedio

Cabe destacar, que aunque a menudo se utilicen indistintamente estos trminos, como
se ha visto existen diferencias conceptuales y aplicables entre los mismos. As que, para un
administrador y ms an para un mercadlogo es muy importante tener claros todos estos
detalles para evitar errores dentro del marco de sus labores.
En general, las estrategias y tcticas de mercadeo, representan para los gerentes los
medios que permitirn en un plazo determinado el logro de las metas y objetivos
propuestos, que de hecho, fueron producto de la misma fase de planeacin.
En cuanto al Mercadeo dentro de la organizacin, el plan de marketing, las estrategias
de marketing y las tcticas de marketing, una enmarcada dentro de la otra; impulsarn el
crecimiento de la empresa lo cual se reflejar de manera directa en las utilidades.
En conclusin, con estos elementos, su alcance y su amplitud marcarn el camino a
seguir por la empresa, desde la fase de planeacin pasando por el resto de las funciones que
conforman el proceso administrativo, hasta alcanzar de manera plena los objetivos
organizacionales. Las instituciones correspondientes al sector pblico que realizan
inversin en estudios de mercado para la realizacin efectiva de estrategias de mercadeo, se
puede destacar, que existen organismos que por diversos motivos presentan servicios
innovadores, que tienen la finalidad de atender y resguardar la mayor cantidad de
requerimientos y de mejorar constantemente.
Para optimizar sus procesos, se puede realizar bajo la linealidad de un ganar-ganar, en
el marco del dinamismo, accesibilidad y necesidad por atender la demanda, hoy
disfrutamos de algunos intentos por hacer menos traumtico uso mnimo de los servicios
bancarios, de acuerdo a varias apreciaciones. Consciente del largo camino para avanzar en
estrategias de mercadeo que estn orientadas a la satisfaccin real de los clientes y a los
aportes sociales, tecnolgicos y ambientales que requiere el pas, ya sean del sector pblico
o privado, el punto de inicio siempre ser el individuo.

Bibliografa
Stoner, James; Freeman, Edward y Gilbert, Daniel. Administracin. Sexta Edicin.
Editorial Prentice Hall. Mxico D.F. 1996.
Kotler, Phillip. Direccin de Mercadotecnia. Octava Edicin. Editorial Prentice
Hall. Mxico D.F. 1996.
http://usuarios.multimania.es/librosymas/El_gran_juego_ http://www.monografias.com/trabajos15/plan-marketing/plan-marketing.shtml
http://myslide.es/documents/importancia-de-las-estrategias-y-las-tacticas-demercadeo-y-su-evolucion.html