La importancia de las estrategias, las taticas de mercadeo y su

evolucin.
En la actualidad, las empresas enfrentan un ambiente competitivo cada vez ms intenso, lo que
genera, en la mayor parte de ellas, inestabilidad para una adecuada adaptacin.
Es por ello, que las organizaciones han optado por estar ms y mejor preparadas ante el ambiente
tenaz que se les presenta da a da, a fin de asegurar su supervivencia en el mercado, para lo cual
vienen desarrollando planes, estrategias y modernas tcticas de mercado que intentan paliar las
situaciones adversas en las que se ven inmersas.
Consecuentemente, empresas de toda ndole se encuentran inmersas en la preparacin de planes
estratgicos, operativos y de marketing. Es importante indicar, que una organizacin no debe
adaptarse a un Plan, sino que ste debe adaptarse a la organizacin, debido a que cada empresa
posee caractersticas particulares inherentes a ella. Sin embargo, existen peculiaridades entre los
sistemas de planeacin de empresas distintas.
Dentro de este plan, vital importancia representan las estrategias de mercado las cuales incluyen
las lneas maestras que hay que seguir para alcanzar los objetivos propuestos y permite crear
mejores tcticas que las de la competencia en correspondencia con las oportunidades y amenazas
que ofrece el entorno.
En este sentido Sallenave (1991), afirma que La Planificacin Estratgica es el proceso por el
cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta
gerencia, sino un proceso de comunicacin y de determinacin de decisiones en el cual intervienen
todos los niveles estratgicos de la empresa. En consecuencia la estrategia de mercado busca la
identificacin sistemtica de las oportunidades y peligros, objetivos, recursos, capacidad, y el
anlisis del pblico objetivo, de tal manera que en base a dicho anlisis podamos, por ejemplo,
disear estrategias que nos permitan satisfacer sus necesidades o deseos, o que tomen en cuenta sus
hbitos o costumbres. En consecuencia se tiene que para una mejor gestin de las estrategias bsicas
de mercado, stas se suelen dividir o clasificar en estrategias destinadas a 4 aspectos o elementos de
un negocio: estrategias para el producto, estrategias para el precio, estrategias para la plaza (o
distribucin), y estrategias para la promocin (o comunicacin). Conjunto de elementos conocido
como las 4 P o la mezcla (o el mix) de marketing (o de mercadotecnia).

Este concepto bsico fue ideal para empresas manufactureras, pero con la constante evolucin
del mercado, estos elementos no se presentan especficamente para organizaciones de servicios, ni
se acomodan necesariamente a estas organizaciones, donde la caracterstica de intangibilidad del
servicio, tecnologa utilizada y tipo de cliente principal pueden ser fundamentales, es as como
surge la idea de una mezcla revisada o modificada que est especialmente adaptada para el
marketing de los servicios, y combina siete elementos: producto/servicio, precio, plaza, promocin,
personal, presencia fsica y proceso. Las 7 P, entonces, son las variables controlables del marketing
pblico, cuya adecuada combinacin permite satisfacer las necesidades de los usuarios de servicios.

Por otro lado, las tcticas de Marketing son los mtodos empleados para llevar a cabo las
estrategias. Muestran el modo de ejecutar la estrategia definida con anterioridad. Son descritas
mediante el manejo de las variables de marketing, es decir, producto, precio, promocin y plaza. .
En general, las estrategias y tcticas de mercado, representan para los gerentes los medios que
permitirn en un plazo determinado el logro de las metas y objetivos. En cuanto al Mercadeo dentro
de la organizacin las estrategias y las tcticas conformaran el plan de marketing para impulsar el
crecimiento de la empresa lo cual se reflejar de manera directa en las utilidades. En conclusin,
estos elementos, cada uno con su alcance y su amplitud marcarn el camino a seguir por la empresa,
desde la fase de planeacin estratgica y pasando por el resto de las funciones que conforman el
proceso administrativo, hasta alcanzar de manera plena los objetivos organizacionales.
Elaborado por: Ing. Pedro Marquez
Grupo 16 C

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