Redes: Administracin de cambios

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Comenzaremos con una discusin sobre la forma de documentar la informacin referente a una red existente. Veremos cmo, mediante un registro cuidadoso del
rendimiento de la red y sus componentes, se puede desarrollar una lnea de base para la evaluacin de problemas. A continuacin, siguiendo a un resumen del proceso
de actualizacin, se trata la forma de evaluar las necesidades para la actualizacin de una red. Tras examinar los componentes que pueden ser actualizados, se ofrecen
unas lneas gua para la confirmacin del xito de la actualizacin de la red. El captulo concluye con sugerencias sobre la forma de trasladar la instalacin una red.
La cuestin principal en la implementacin de un cambio sobre una red es definir la red existente y las limitaciones impuestas por sus configuraciones hardware y
software. Una documentacin comprensiva es la clave para la realizacin de una actualizacin efectiva y econmica sobre una red cualquiera. Esta leccin se centra en la
forma de establecer una base para la realizacin de cambios posteriores en la red mediante su documentacin y en observar algunas herramientas tiles que pueden
ayudar a facilitar el proceso.

Documentacin de una red existente

La cuestin principal en la implementacin de un cambio sobre una red es definir la red existente y las limitaciones impuestas por sus configuraciones hardware y
software. Una documentacin comprensiva es la clave para la realizacin de una actualizacin efectiva y econmica sobre una red cualquiera. Esta leccin se centra en la
forma de establecer una base para la realizacin de cambios posteriores en la red mediante su documentacin y en observar algunas herramientas tiles que pueden
ayudar a facilitar el proceso.

Documentacin
La preparacin y mantenimiento de los registros de una red son tareas esenciales que dan resultado cuando se necesitan implementar cambios en una red. La
documentacin actualizada proporciona informacin sobre el aspecto y el rendimiento que debe tener la red, as como dnde buscar ayuda si existen problemas. La
documentacin desarrollada para mantenimiento, actualizacin y resolucin de problemas debera contener:
Un mapa completo de la red, incluyendo la ubicacin de todo el hardware y detalles sobre el cableado.
Informacin de los servidores, incluyendo los datos de cada servidor y el programa y ubicaciones de los sustitutos.
Informacin sobre el software, como los detalles de licencias y soporte.
Nombres y nmeros de telfono esenciales para los contactos de asistencia de vendedores, proveedores, contratistas y otros.
Copias de todos los contratos de servicio.
Un registro de todos los problemas, sus sntomas y soluciones, incluyendo fechas, contactos, procedimientos y resultados.
Una documentacin debera ser completa, bien organizada y almacenada donde est disponible fcilmente. Aunque esto podra parecer obvio, es fcil que la
documentacin se pierda o que el responsable individual del mantenimiento de estos registros abandone la organizacin sin la preparacin del sucesor.

Definicin de una lnea de base

En cuanto la red est operativa, es el momento de establecer una lnea de base, que es, simplemente, una documentacin de los valores de funcionamiento normal de
la red. La lnea de base se debe actualizar siempre que nuevos usuarios, hardware o software se incorporen al sistema o lo abandonen.
La creacin de un buen inventario y el establecimiento de los valores de rendimiento de la lnea de base constituyen la referencia sobre la cual se pueden identificar
futuras necesidades para la modificacin de la red.
La siguiente lista incluye los pasos que se necesitan tomar para documentar la red:
Registrar el modelo, nmero de serie y ubicacin de los servidores, estaciones y routers. Registrar la informacin de garanta para cada dispositivo.
Tomar nota del lugar donde se ha almacenado toda la informacin de garanta. Esto ser til cuando un producto necesite una revisin o reemplazamiento.
Hacer una copia de los archivos importantes del equipo como Autoexec.bat y Config.sys. Hacer un conjunto completo de copias de seguridad en cinta del sistema.
Las cintas de las copias importantes se deberan guardar en una caja fuerte o en un servicio de almacenamiento de datos externo.
Crear un mapa de la red, anotando la distancia aproximada entre las estaciones y el servidor. Tomar nota de las reas donde el cable atraviesa una pared o se
coloca en el espacio intermedio entre el techo y el suelo. Esto ser til para los arquitectos de la red y de la construccin en la planificacin de las futuras
modificaciones de la red. La documentacin de los recorridos de los cables puede facilitar las inspecciones de construccin y ayudar a demostrar el cumplimiento
de las regulaciones como las normas contra incendios que prescriben las reglas de los cables colocados en el espacio intermedio de un edificio.
La comprensin del funcionamiento correcto de una red es tan importante como el conocimiento de la forma de resolver los problemas cuando la red haya fallado. La
monitorizacin y la documentacin de la red cuando est funcionando correctamente proporciona medidas de la lnea de base frente a las que se puede comparar un
rendimiento no usual.
La lnea de base debe ser establecida antes de que algo falle. Una vez que existe la lnea de base, todos los comportamientos de la red se pueden comparar con ella
como parte de un proceso de monitorizacin subsiguiente.
La lnea de base es especialmente til en el establecimiento e identificacin de:
Patrones diarios de utilizacin de la red.
Cuellos de botella.
Patrones de utilizacin con carga pesada.
Diferentes patrones de trfico de los protocolos.

Documentacin del rendimiento de la red

Una vez que el hardware ha sido documentado y la red est en funcionamiento, es casi el momento de registrar la lnea de base de rendimiento de la red. Sin
embargo, es mejor esperar a hacerlo cuando se haya verificado que todas las conexiones de la red son correctas, todo el hardware est operativo y se hayan realizado
todos los ajustes necesarios en el sistema. Cuando se haya determinado que el rendimiento de la red es aceptable, es momento de registrar la lnea de base.
El concepto de rendimiento de red es tan amplio que abarca la red entera, incluyendo:
Servidores.
Tarjetas de red (NIC).
Conexiones mediante cable a las tarjetas de red.
Hubs.
Tendido de cable.

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Tendido de cable.
Routers.
Bases RJ-45.
Tarjetas de red para estaciones.
Existe una serie de herramientas que ayudan al administrador a documentar el rendimiento de la red, incluyendo monitores de red, analizadores de protocolos y otras
utilidades.
Monitores de red
Un monitor de red es una herramienta til que captura y filtra los paquetes de datos y analiza la actividad de la red. Es fcil documentar los indicadores de rendimiento
de la red con un monitor de red, pero requiere mucha prctica para analizar rpidamente las estadsticas de rendimiento de la red. Algunos sistemas operativos de red
incluyen software de monitorizacin de red entre sus recursos y otros fabricantes de software tambin ofrecen monitores de red.
Analizadores de protocolos
Un analizador de protocolos es una herramienta que hace un seguimiento a las estadsticas de la red. Puede capturar tramas errneas y aislar su fuente (las tramas de
datos son paquetes de informacin transmitidos como una unidad sobre una red. Son definidas por el nivel de enlace de datos de la red y slo existen en los cables que
conectan los nodos de la red). Un analizador de protocolos puede ser til para una compaa que dispone de una red grande con una plantilla altamente cualificada.
Existen varios analizadores de protocolos. Los analizadores de protocolos pueden ser programas software baratos que se ejecutan en equipos conectados en red
existentes. Los analizadores de protocolos ms avanzados y ms caros son equipos porttiles de propsito especial que se pueden conectar a cualquier porcin fsica de la
red para facilitar el aislamiento de los problemas de transmisin de datos.
Packet Internet Groper (Ping)
Para comprobar si la conexin de la red es completa desde el
servidor hacia la estacin, se puede utilizar una utilidad simple,
el Packet Internet Groper, mejor conocido como ping. La
utilidad ping funciona enviando un mensaje a un equipo remoto.
Si el equipo remoto recibe el mensaje, responde con un
mensaje de contestacin. La respuesta consta de la direccin IP
de la estacin remota, el nmero de bytes del mensaje, el
tiempo que se tard en responder (en milisegundos, ms) y el
tiempo de espera (TTL, Time-To-Live) en segundos. Si se recibe
el mensaje Request timed out (Superado el tiempo de
respuesta), significa que la estacin remota no respondi
antes de la expiracin de tiempo TTL. Esto podra ser
consecuencia de un trfico pesado en la red o podra indicar una
desconexin fsica en la ruta hacia la estacin remota.
Tracert
Otra utilidad que documenta el rendimiento de la red se
llama tracert. La equivalente en UNIX se llama traceroute.
Mientras la utilidad ping, simplemente, permite conocer si la
conexin desde A hacia B es completa, tracert informa sobre el
camino y el nmero de saltos que da el paquete de datos hasta
llegar a su destino.
Un ejemplo simplificado de una respuesta de tracert:
Seguimiento del camino hacia 100.50.200.10 sobre un mximo de 30 saltos desde Widgets en Ozona Fl hasta Widgets en Seattle WA.
1 125 ms 150 ms 155 ms Widgets.Ozona.F1 .gte.net
2 160 ms 165 ms 170 ms BZNet.Memphis. TN
3 175 ms 180 ms 185 ms Mtnnet Denver. CO
4 190 ms 200 ms 210 ms Widgets, Seattle.WA mci.net

Otras herramientas software

Existe una variedad de utilidades disponibles que funcionan con el protocolo TCP/IP para documentar el rendimiento de la red.
Ipconfig
Este comando de diagnstico muestra todos los valores
actuales de la configuracin de la red TCP/IP. Este comando es
de uso en sistemas que ejecutan DHCP, permitiendo que los
usuarios determinen los valores de configuracin de TCP/IP que
han sido establecidos por DHCP.
Winipcfg
Utilidad para la resolucin de problemas en Windows 95 y
98 que permite a los usuarios acceder a la informacin sobre la
configuracin de TCP/IP y las tarjetas de red. Winipcfg muestra
la direccin fsica, la direccin IP, la mscara de subred y los
parmetros por omisin del gateway de la tarjeta de red TCP/
IP primaria (o los parmetros de mltiples tarjetas de red si
hay ms de una instalada).
Netstat
Este comando est disponible slo si se ha instalado el
protocolo TCP/IP. Netstat muestra todas las conexiones y los
puertos de escucha, las estadsticas, direcciones y nmero de
puertos de Ethernet, las conexiones y estadsticas de los
protocolos y los contenidos de la tabla de encaminamiento.
Nbtstat
Nbtstat est disponible slo si se ha instalado el protocolo
TCP/IP. ste muestra las estadsticas de los protocolos y las
conexiones TCP/IP actuales utilizando NetBIOS sobre TCP/IP.

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conexiones TCP/IP actuales utilizando NetBIOS sobre TCP/IP. Esta utilidad puede mostrar:
La tabla de nombres de un equipo remoto.
La tabla de nombres de un equipo remoto utilizando su direccin IP.
Los contenidos de la cach de nombres NetBIOS, proporcionando la direccin IP de cada nombre.
Nombres NetBIOS locales.
Estadsticas de resolucin de nombres para la resolucin de nombres en redes de Windows.
Nbtstat tambin puede:
Mostrar las sesiones tanto de clientes como de servidores, mostrando los equipos remotos slo mediante la direccin IP.
Mostrar las sesiones tanto de clientes como de servidores. Intenta convertir la direccin IP del equipo remoto en un nombre utilizando el archivo HOSTS.

Cuellos de botella
La mayora de las actividades de la red involucran las acciones coordinadas de varios dispositivos. Cada dispositivo toma una cierta cantidad de tiempo para realizar su
parte de la transaccin. Se obtiene un rendimiento pobre cuando uno de estos dispositivos utiliza notablemente ms tiempo de CPU que los otros. Al dispositivo
problemtico se le referencia como cuello de botella. La monitorizacin del rendimiento puede ayudar a identificar y eliminar cuellos de botella.
La localizacin de cuellos de botella suele ser una indicacin de que es necesaria la actualizacin de una porcin de la red. Para resolver los problemas de los cuellos
de botella, un administrador debe estar capacitado para identificar los dispositivos que estn dedicando ms tiempo del que deberan a realizar sus tareas. Los
administradores pueden utilizar los monitores de rendimiento, incorporados por la mayora de los sistemas operativos de red, para identificar cuellos de botella.
Estos dispositivos tienden a convertirse en cuellos de botella:
CPU.
Memoria.
Tarjetas de red.
Controladores de disco.
Medio de la red.
Un dispositivo se convierte en un cuello de botella por una de las siguientes razones:
No se est utilizando eficientemente.
Est utilizando otros recursos o ms tiempo de CPU del que debera.
Es demasiado lento.
No tiene la capacidad de manejar la carga colocada en l.
Una monitorizacin apropiada descubrir estas situaciones y proporcionar informacin para ayudar a identificar el/los componente(s) del problema.

Documentacin del rendimiento del servidor

El rendimiento del servidor suele verse afectado por un incremento en el nmero de usuarios que se encuentran en el sistema. La comparacin de las estadsticas
actuales de rendimiento del servidor con la informacin de la lnea de base inicial puede ayudar a confirmar una sospecha de que el servidor no se est utilizando tan bien
como antes. Sin embargo, el primer indicio de que el servidor no est rindiendo bien es probable que proceda de los usuarios finales. Su uso diario y la familiaridad con la
respuesta del sistema es un buen indicador del rendimiento del servidor.
Los monitores de rendimiento (software que se incluye en la mayora de los sistemas operativos) hacen un seguimiento al rendimiento del servidor de una red y
pueden monitorizar varias funciones del sistema mostrando los resultados en formato grfico o tabular. Ciertos indicadores pueden ayudar a localizar y aislar problemas
con el rendimiento del servidor, incluyendo:
Demanda de recursos del servidor.
reas de congestin de datos.
La actividad de un proceso individual.
Un monitor de rendimiento puede observar el rendimiento de un sistema remoto y alertar al administrador del sistema sobre las condiciones del servidor que necesita
atencin. Tambin puede transferir datos desde el monitor de rendimiento hacia otras herramientas de rendimiento.

Gestin integral del sistema

Conforme las redes han crecido en tamao y complejidad, el seguimiento de un sistema completo se ha hecho mucho ms difcil. Debido a esto, los vendedores han
desarrollado utilidades que hacen para la gestin de sistemas lo que los monitores de rendimiento hacen para la monitorizacin del sistema. Estas aplicaciones de gestin
de grandes sistemas proporcionan gestin centralizada para programas de sistemas distribuidos.
El software de gestin de sistemas proporciona administracin centralizada de los equipos de una WAN. Este servicio incluye:
Coleccin de informacin del inventario de hardware y software.
Distribucin e instalacin de software.
Comparticin de aplicaciones de red.
Resolucin de problemas hardware y software.
El software de gestin de sistemas complementa a otras utilidades de gestin de sistemas encontradas en los sistemas operativos de red. Los ejemplos que siguen
utilizan el Servidor de gestin de sistemas (SMS; Systems Management Server) de Microsoft para mostrar estas utilidades.
Gestin de inventario. Este software recoge y mantiene un inventario de hardware y software para cada equipo y almacena el inventario en una base de datos. Los
elementos del inventario tpico incluyen el tipo de CPU, la cantidad de memoria RAM, el tamao del disco duro, el sistema operativo y las aplicaciones software para cada
componente instalado.
Distribucin de software. Una vez que el inventario de un equipo consigue parte de la base de datos, una utilidad de distribucin de software puede instalar y
configurar nuevo software o actualizar el software instalado previamente de forma directa sobre un cliente. Este mecanismo de distribucin tambin se puede utilizar para

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Distribucin de software. Una vez que el inventario de un equipo consigue parte de la base de datos, una utilidad de distribucin de software puede instalar y
configurar nuevo software o actualizar el software instalado previamente de forma directa sobre un cliente. Este mecanismo de distribucin tambin se puede utilizar para
ejecutar comandos, como detectores de virus, sobre los clientes.
Gestin de las aplicaciones compartidas. Las aplicaciones compartidas tambin pueden ser distribuidas a un servidor para que accedan los clientes. Cuando un
usuario se registra en la red, el software de gestin construye una carpeta de programas sobre cada cliente. Estas carpetas de programas contienen a su vez ms
carpetas que incluyen los iconos de programas que representan las aplicaciones compartidas disponibles para el usuario. Para iniciar la aplicacin compartida, el usuario
selecciona un icono de la carpeta de programas mostrada en la estacin local (la aplicacin est almacenada realmente en el disco duro del servidor).
Control remoto y monitor de red. El Servidor de gestin de sistemas proporciona las utilidades Help Desk y de diagnstico que permiten controlar y monitorizar
directamente a los clientes remotos. Las utilidades de diagnstico permiten visualizar la configuracin actual de los clientes. La utilidad Help Desk proporciona acceso
directo al cliente remoto.
La siguiente tabla muestra los entornos soportados por el Servidor de gestin de sistemas.
Entorno

Soportado

Sistemas operativos de
red

Windows NT Server 3.51 y superiores; Windows 2000 Server; LAN Manager 2.1 y superiores; Novell
NetWare 3.1x y 4.x; IBM LAN Server 3.0 y 4.0; cualquier protocolo soportado por Windows NT
Server, incluyendo TCP/IP e IPX

Equipos clientes

Windows 3.1 y Windows para trabajo en grupo 3.11; Windows 95 y 98; Windows NT Workstation
3.5 y superiores; Windows 2000 profesional; MS-DOS 5.0 y superiores; IBM OS/2 2.x y OS/2 Warp;
Apple Macintosh (System 7 y superiores)

Mantenimiento de un historial de la red

La documentacin de un historial de la red es tan importante como la monitorizacin de su rendimiento en tiempo real. Un registro escrito de la red puede:
Indicar los aspectos de rendimiento o equipamiento significativos que podran fallar en la monitorizacin en tiempo real.
Proporcionar un historial contra el que se pueda comparar la informacin actual.
Si existe ms de un administrador es importante que todos ellos realicen sus anotaciones en una nica documentacin de registro compartida. Este registro puede
convertirse en una gua de gran valor para los futuros administradores que podran necesitar la realizacin de un seguimiento a un problema de rendimiento, o resolver
los aspectos de red relacionados con el crecimiento del sistema, as como los cambios de equipamiento, mantenimiento y configuracin del sistema.
Este documento debera registrar:
Los datos y descripciones de adquisicin e instalacin.
Informacin descriptiva completa sobre los individuos clave, como los contratistas responsables de la instalacin.
Informacin del vendedor, modelo y garanta, incluyendo los nmeros de serie.
El proceso de instalacin y sus resultados.
Las configuraciones de la red inicial y subsiguiente.
Las polticas y procedimientos de uso de la red.
Las asignaciones de recursos y unidades de red.
Copias de los archivos cruciales de configuracin de la red, como Config.sys y los archivos .BAT.
Cualquier configuracin inusual de los programas de aplicacin.
Cualquier configuracin particular del equipo, placa madre o perifricos.
Cualquier problema y sus soluciones.
Cambios hardware y software.
Cualquier actividad que afecte a la topologa o la arquitectura.
Es importante que toda la documentacin histrica de la red sea fcil de acceder y fcil de leer. Los grficos o incluso los bocetos dibujados a mano pueden ser muy
tiles.
Un historial de una red puede ser registrado en lnea o en un libro de notas. El mantenimiento del registro en un archivo de equipo puede plantear dificultades, sin
embargo, especialmente si el archivo se almacena en un disco duro y se rompe el equipo o el disco. El tipo de comportamiento de este registro es exactamente registrar
los eventos que ocurran.

Actualizacin de una red

Observando primero la red de manera global y, a continuacin, considerando las distintas componentes de la red, nos centramos en la identificacin de los
componentes que se pueden actualizar y los beneficios que se esperan de la actualizacin de cada componente. Se sigue adelante con una discusin general sobre la
forma de actualizar el equipamiento de la red, y se concluye ofreciendo las lneas directivas para confirmar que la actualizacin del/los componente(s) de la red se realiz
con xito.
Tras haber documentado la red, registrado la lnea de base del rendimiento e identificada la necesidad de una actualizacin, el siguiente paso es determinar los
elementos de la red que pueden ser actualizados y evaluar los costes y beneficios de hacerlo.
Nota: La actualizacin de una red puede ser tcnicamente desafiante. Aunque esta leccin se centra en los pasos que se deben seguir para conseguir y confirmar una
actualizacin, es importante reconocer cundo buscar ayuda exterior. En esta leccin se identifican los tipos de actualizaciones que requieren una tcnica profesional. Sin
embargo, si experimenta problemas con algunos componentes, debera solicitar ayuda al fabricante del producto y buscar el consejo de instaladores experimentados, si fuera
necesario.

Toma de la decisin de actualizar una red

La adicin de nuevos programas y dispositivos a una red suele ser un proceso lento. Por tanto, la necesidad de actualizar puede no ser inmediatamente clara, sino que
se puede desarrollar lentamente a lo largo del tiempo. Documentar el rendimiento de la red y escuchar a los usuarios finales ayudar a determinar cundo ha llegado el
momento de actualizar la red.
Varios factores ofrecen indicios de que puede ser necesaria una actualizacin. Si la red se configur hace varios aos, es posible que el tiempo de respuesta de la CPU
y los dispositivos de la red sean demasiado lentos para manejar adecuadamente las crecientes demandas de los usuarios y los requerimientos del nuevo software. En una
organizacin que va utilizando progresivamente programas software ms potentes, el crecimiento de demandas de recursos podra necesitar una actualizacin. En tal
caso el administrador de la red debera consultar el plan original de la red para revisar los tipos de aplicaciones que se pretendan ejecutar inicialmente en la red Si se

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caso, el administrador de la red debera consultar el plan original de la red para revisar los tipos de aplicaciones que se pretendan ejecutar inicialmente en la red. Si se
estn transmitiendo archivos multimedia grandes a travs de una red que se dise originalmente para la entrada de datos simples, se puede generar un problema de
rendimiento. Una velocidad lenta de transferencia de datos, normalmente indica que es el momento de realizar una actualizacin.
Actualizacin de la arquitectura y el medio de la red
Muchos escenarios pueden conducir a la conclusin de que se necesita una actualizacin de la arquitectura o del medio. Si una red se ha diseado con una topologa en
bus y sus usuarios se quejan de cadas frecuentes de la red, podra ser necesario cambiarla a una topologa en estrella o en anillo.
Si la red original estaba engarzada con un medio de cobre y se han agregado dispositivos que generan grandes cantidades de interferencias elctricas, podra ser
necesario cambiar a un medio de fibra ptica. Si se est extendiendo el tamao y el nmero de edificios conectados en red, nuevamente podra constituir una inversin
importante el cambio a un medio de fibra ptica para el backbone de la red. El medio de fibra ptica tambin puede utilizarse para la conexin entre edificios remotos. Si
se estn introduciendo la realizacin de conferencias en lnea o aplicaciones avanzadas para la Web en el escritorio, tambin podra beneficiarse la red de un cambio a
cable de fibra ptica.
Existen otros factores, como el coste, a considerar antes de tomar una decisin. El precio del medio de fibra ptica est descendiendo, pero la instalacin de un cable
de fibra ptica requiere de un tcnico experimentado, lo que supone un coste aadido. Otras consideraciones sobre el coste se aplican durante y despus de la
instalacin. Las tarjetas de red, hubs y otro hardware de red se tendrn que actualizar al mismo tiempo. Los gastos de mantenimiento de la red nueva, probablemente,
superarn a los que utilizan un medio simple de cobre.
Si la red se va a expandir a varios bloques de edificios fuera de la misma ciudad, podra resultar difcil y costoso instalar una lnea de cable nueva. Una opcin es
cambiar a una estacin de envo y recepcin a travs de microondas entre los dos edificios. El uso de componentes microondas en una red requiere una lnea de foco
entre las dos estaciones o el acceso a repetidores.
Como ocurre con todas las decisiones importantes, es necesario considerar los aspectos negativos de cualquier actualizacin potencial, al mismo tiempo que se
observan los beneficios. En el caso de redes a travs de microondas, las condiciones meteorolgicas merecen consideracin. Debido a que las seales de comunicacin a
travs de microondas pasan a travs de la atmsfera, la niebla, la lluvia y la nieve pueden debilitar y distorsionar una seal microondas hasta el extremo de que los datos
recibidos sean inservibles.
Actualizacin de una red peer-to-peer a una red basada en servidor
La respuesta a la siguiente lista preliminar de preguntas puede ayudar a determinar si se debera comenzar a planificar la actualizacin de la red a una red peer-topeer:
Dispone actualmente de una red peer-to-peer y est experimentando problemas procedentes del hecho de que todos los usuarios tienen acceso a la informacin
segura?
Est planeando su organizacin una expansin en breve?
Estn teniendo los usuarios dificultad en la administracin de sus propias estaciones?
Le gustara aadir un servidor de archivos dedicado?
Entiende slo una persona cmo funciona la red?
Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es s, debe considerarse la actualizacin a una red basada en servidor. Esto involucra algn gasto, pero la red
experimentar una mejora en el rendimiento.
Una actualizacin a una red basada en servidor proporcionar estos beneficios:
La red estar capacitada para admitir ms usuarios.
Los datos delicados estarn protegidos para los usuarios no autorizados.
Un administrador de red experto puede asistir a los usuarios.
Las copias de seguridad sern ms fciles de planificar y de realizar.
La carga de trabajo de mltiples servidores puede ser balanceada para mejorar la eficiencia.
Los servidores pueden estar aislados fsicamente para mayor seguridad.
Los servidores que realizan tareas complejas pueden ser actualizados para conseguir el mximo rendimiento.
Los usuarios ms avanzados pueden tener actualizados sus componentes de red para conseguir el mximo rendimiento.
Como se puede ver, la decisin de actualizar no es siempre fcil y directa. Solamente mediante la compilacin de la documentacin de soporte que identifica las reas
en las que el rendimiento del sistema necesita mejorar, los administradores de la red pueden construir el caso para los cambios apropiados.

El servidor
Aunque las actualizaciones de los servidores pueden ser costosas y difciles, normalmente las ventajas superarn a los inconvenientes. Si un servidor tiene varios aos,
podra haber sobrevivido a su utilidad. Un servidor nuevo puede ser una buena inversin para la tecnologa de la informacin. Los beneficios de la actualizacin de un
servidor incluyen un procesamiento ms rpido de las demandas y la posibilidad de albergar ms usuarios y de ejecutar aplicaciones software ms sofisticadas. La
actualizacin de un servidor puede consistir en un nico dispositivo o en varios servidores que se han interconectado para incrementar la potencia de procesamiento.
Decisin de actualizar un servidor
La presencia de varios sntomas apunta hacia la necesidad de una actualizacin del servidor. El resto de esta seccin trata estos indicios, lo que significan y la forma de
actualizar el servidor en cada caso.
Para identificar y localizar las causas del rendimiento reducido de un sistema, el primer paso es comparar los valores iniciales de la lnea de base con los valores
actuales. El punto de inicio est en el componente del servidor que est tardando ms tiempo del que debiera en realizar la tarea.
Si la CPU del servidor requiere un tiempo extra para el intercambio de datos entre la memoria y los discos, podra no disponer de suficiente memoria para que la CPU
funcione eficientemente. Si la CPU est ocupada ms del 80 por 100 del tiempo, la CPU o la cantidad de memoria podran necesitar una actualizacin. Hasta hace poco, el
precio de la memoria de un equipo era muy alto; consecuentemente, los servidores tenan, a veces, una configuracin inferior a la necesaria, incapaz de manejar
crecientes volmenes de usuarios o un incremento en la potencia de procesamiento necesaria para los programas nuevos.
Los dispositivos de entrada/salida (E/S) del servidor pueden fallar gradualmente. El resultado es que se incrementan las demandas de tiempo de procesador desde el
dispositivo hacia la CPU. Un aumento en la frecuencia de demandas podra indicar un fallo del controlador, por ejemplo. En tal caso, lo que ha ocurrido es que el
dispositivo defectuoso (incapaz de que la CPU satisfaga con xito su demanda) ha interrumpido el procesador y genera otra demanda de tiempo de procesamiento. Este
tipo de fallo de equipamiento es difcil de diagnosticar si no se ha registrado una historia grfica de interrupciones de CPU. Aun cuando el controlador y las tarjetas de red
no fallen, podra ser beneficiosa una actualizacin a componentes ms rpidos.
Si los usuarios finales se quejan de una respuesta lenta del sistema y los componentes del servidor estn funcionando bien, el problema podra consistir en un
incremento de los datos recibidos por el servidor. Cuando se incorporan nuevos empleados y aumenta la cantidad de trabajo por empleado, la capacidad mxima de
produccin de la red podra alcanzarse pronto. Debido a que el uso de la red puede incrementarse lentamente, es importante monitorizar esta medida. Las herramientas

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de monitorizacin del rendimiento pueden incluso comprobar los discos individuales para una actividad excesiva. Cuando un disco tiene una respuesta lenta debido al
exceso de actividad, se puede balancear el acceso al disco trasladando datos a otro disco.
Debido a que est descendiendo el precio de los servidores, y la potencia de procesamiento contina aumentando, esto puede presentar una justificacin para la
proposicin de una actualizacin general del servidor. El siguiente paso consiste en observar las herramientas disponibles para ayudar a determinar si una red necesita
una actualizacin. Los servidores deberan tener suficiente RAM, espacio de disco y potencia de procesamiento para permitir a los usuarios finales utilizar sus aplicaciones
software de forma eficiente sin tener que esperar a que el servidor recupere, procese o almacene su informacin. El tiempo de espera para que responda un servidor
aumenta rpidamente.
A pesar del descenso de los costes, la actualizacin del servidor puede ser una de las adquisiciones ms caras en la actualizacin de una red, por lo que es importante
analizar las opciones cuidadosamente. Un buen punto de partida es solicitar al fabricante del servidor informacin sobre los ltimos productos y las preferencias para la
red.
Cmo actualizar un servidor
Conforme ha avanzado la tecnologa de equipos, ha aumentado su facilidad de uso. Hasta hace poco, se necesitaba un ingeniero para configurar un equipo de tamao
medio. Hoy, los equipos se ensamblan en una fbrica y, normalmente, se ofrecen con un sistema operativo instalado en el disco duro. Sin embargo, la configuracin de
cualquier pieza del equipamiento electrnico requiere un conocimiento del funcionamiento de los componentes elctricos. Siguen existiendo peligros, como el riesgo de
descarga elctrica y dao accidental en los componentes elctricos sensibles de un servidor.
Si ha tenido experiencias en la configuracin e instalacin de equipos personales, probablemente estar capacitado para instalar un servidor. Sin embargo, aunque las
instrucciones detalladas sobre cmo desembalar, configurar y conectar un servidor a una red se proporcionan con el nuevo servidor, se necesitar un buen conocimiento
sobre cmo trabajar con componentes elctricos y los fundamentos de la administracin de redes para seguirlos.
Tambin es importante evitar el dao de los componentes sensibles como los mdulos de memoria, CPU, controladores y unidades de disco. Las cargas elctricas
estticas pueden daar estos dispositivos. El uso de un dispositivo con conexin a tierra u otro equipamiento antiesttico reducir la posibilidad de que una descarga
elctrica esttica dae el equipo.
Si no se tiene experiencia con la preparacin del equipo, ser mejor que lo instale un tcnico especializado. Algunos vendedores requieren la presencia de uno de sus
empleados para confirmar que el servidor est operativo antes de aplicar la garanta.
El paso final es usar las utilidades de diagnstico incorporadas en el equipo para confirmar que la memoria y las unidades de disco estn operativas. Instale y configure
el sistema operativo de red en el servidor, a continuacin, conecte el cable de la tarjeta de red a la red e intente la conexin con un host remoto.
Confirmacin de la actualizacin del servidor
La siguiente secuencia de pasos confirmar que el servidor se instal correctamente:
Cuando se enciende el servidor, la secuencia de inicio de la utilidad de diagnstico confirma que la cantidad de memoria es correcta y que el sistema puede
reconocer todas las unidades de disco y dispositivos conectados.
El sistema operativo del servidor se inicia y se muestra correctamente.
El panel de control muestra la informacin correcta sobre los dispositivos internos y externos.
Es posible realizar una operacin ping sobre un host remoto mediante el nombre y la direccin IP.

La estacin
Ms fcil de conseguir y ms barato que la actualizacin del servidor, la actualizacin de las estaciones puede suponer una inversin vlida cuando se incrementan las
demandas de usuario en la red.
Decisin de actualizar una estacin
En una red basada en servidor, la estacin de un cliente procesa informacin que se ha recuperado del servidor. La actualizacin del procesador de la estacin y la
adicin de memoria RAM y capacidad de disco pueden incrementar su rendimiento. Estas actualizaciones no suelen ser difciles ni caras.
Cmo actualizar una estacin
La actualizacin de la estacin de un cliente es un procedimiento fcil de llevar a cabo. Los fabricantes incluyen informacin bsica sobre la forma de instalar el
componente, y los vendedores de dispositivos suelen disponer de informacin adicional sobre la actualizacin, u ofrecen soporte propio.
Si la estacin es un modelo reciente, podra ser conveniente la actualizacin slo de los componentes internos en lugar de adquirir un equipo nuevo. Si se est
instalando una nueva estacin completa, hay que asegurarse de verificar que contiene la versin correcta del sistema operativo del cliente. Si en este momento no se
est actualizando la tarjeta de red, se puede instalar la de la estacin antigua. Los pasos a aplicar en la actualizacin de un servidor tambin pueden aplicarse a la
actualizacin de una estacin:
Tener cuidado durante el proceso de presentacin.
Evitar las descargas elctricas estticas.
Configurar la versin cliente del sistema operativo de red.
Comprobar que la conexin de la red es correcta.
Confirmacin de la actualizacin de una estacin
La confirmacin de la actualizacin con xito de una estacin es similar a la confirmacin de la actualizacin de un servidor. Cuando se enciende una estacin ocurre la
siguiente secuencia de eventos:
Cuando se enciende la estacin, la secuencia de inicio de la utilidad de diagnstico muestra la cantidad correcta de memoria RAM y la estacin reconoce todas las
unidades y dispositivos.
El sistema operativo de la estacin de un cliente se inicia correctamente.
Las utilidades de diagnstico del sistema operativo de red confirman que la memoria y las unidades de disco estn operativas. Configure la versin de la estacin
del sistema operativo de red. El panel de control muestra la informacin correcta para los dispositivos internos y externos.
Para concluir la actualizacin de la estacin, intente realizar una operacin ping sobre un host remoto y conctese al servidor.

La tarjeta de red (NIC)

Las tarjetas de red se suelen actualizar en el momento en que se reemplaza un servidor. Sin embargo, tambin pueden existir razones para actualizar las tarjetas de
red en otros momentos. Esta seccin se centra en el porqu y el cmo actualizar una tarjeta de red.
Decisin de actualizar una tarjeta de red
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Puede surgir una situacin en la que, aunque el servidor est funcionando de forma adecuada, las tarjetas de red sean lentas, provocando un cuello de botella en los
datos que salen del servidor. Cuando se ampla la tarjeta de red, los datos se pueden mover ms rpido desde el servidor hacia el medio de la red y, finalmente, hacia la
estacin. Junto con el servidor, la estacin tambin debera tener una tarjeta de red nueva. La actualizacin de una tarjeta de red no es cara y el resultado consistir en
un rendimiento mejorado de la red.
Cmo actualizar una tarjeta de red
La actualizacin de una tarjeta de red es un procedimiento sencillo:
Confirmar que la tarjeta que se pretende instalar es una versin correcta para la estacin.
Leer las instrucciones de instalacin del fabricante.
Utilizar procedimientos antiestticos.
Manejar con cuidado la tarjeta de red.
Alinear los conectores cuidadosamente y conectarlos.
Comprobar que la conexin de la red se ha realizado correctamente.
Confirmacin de la actualizacin de una tarjeta de red
Si se tiene una estacin o un servidor nuevos, se tendr que comprobar la tarjeta de red. El procedimiento para ambos es el mismo.
La tarjeta de red se debera haber instalado sin dificultad.
El panel de control de propiedades de la red debera mostrar la informacin correcta sobre las tarjetas de red.
Debera ser posible la realizacin de una operacin ping sobre un host remoto.

Medio de la red
Aunque esta seccin ofrece una visin global sobre la forma de dirigir una actualizacin del medio de la red (cable), su realizacin requiere una experiencia tcnica
considerable. Es muy recomendable buscar el consejo de un profesional de las redes antes de comprometerse a dicha actualizacin.
Decisin de actualizar el medio de la red
Si los factores del entorno, como las interferencias elctricas, estn degradando el rendimiento de una red, probablemente se necesite una actualizacin. El coste del
medio y la instalacin puede ser elevado. Pueden existir factores que requieran diferentes tipos de medios sobre la misma red (por ejemplo, un backbone de fibra ptica
sobre una red 10baseT).
El administrador de la red necesita investigar e identificar los distintos tipos de medios disponibles, tomar una decisin preliminar, posteriormente consultar a los
profesionales de las redes antes de tomar una decisin final sobre el tipo e instalacin del medio de red a aplicar. El beneficio de la actualizacin del medio de la red es
una transferencia de datos ms rpida y una reduccin en el nmero de cuellos de botella de los datos que se transmiten entre dispositivos.
Cmo actualizar el medio de una red
La actualizacin del medio de una red puede ser realizada por cualquier persona sin una preparacin especial si el medio a utilizar es sencillo y de cobre. Si el medio es
un cable de fibra ptica, sin embargo, se requiere un instalador experimentado para planificar y conectar las estaciones, los servidores y los routers. Las redes sin hilos se
pueden instalar en una red pequea siguiendo las instrucciones del fabricante. Se necesitar un instalador experimentado para las redes sin hilos o de microondas ms
avanzadas.
Confirmacin de la actualizacin del medio de una red
La instalacin de un medio nuevo supone un gran trabajo, pero si se realiza de forma apropiada podra dar muchos aos de servicio fidedigno. Para asegurarse de que
la instalacin es correcta, se debe comprobar lo siguiente:
El medio debe instalarse sin dobleces agudos o cerca de fuentes de interferencias electromagnticas.
El medio debera satisfacer las normas contra incendios, especialmente, en el espacio intermedio.
Las conexiones desde la estacin hacia el servidor a travs del router deben ser completas.
El monitor de rendimiento de la red debera tener lecturas normales.
Debera ser posible la realizacin de una operacin ping sobre un host remoto.

Actualizacin de routers, brouters, bridges y repetidores

Los routers, brouters, bridges y repetidores de la red pueden actualizarse para encaminar el trfico de manera ms eficiente y expandir una red. Sera apropiado
consultar a un profesional de las redes o a un vendedor de routers durante la investigacin. El uso eficiente de los routers puede expandir la red y proporcionar un
incremento de la productividad del trfico de la red.
La planificacin, instalacin y confirmacin de estos dispositivos requiere los servicios de un tcnico experimentado. Aunque estos dispositivos pueden ser muy caros, la
ubicacin de un router puede aadir un gran reparto de productividad a una red. La mejor forma de confirmar esta actualizacin es disponer de un instalador
experimentado que realice cualquier diagnstico necesario para confirmar la conexin completa desde el servidor hacia una estacin a travs de un router. Una de las
herramientas que utilizar el instalador es ping.

Traslado de una red

El traslado de una red es una tarea desafiante y principal, requiriendo una planificacin sistemtica y cuidadosa.

Planificacin del traslado

El traslado de una red utiliza su habilidad en la planificacin, instalacin, mantenimiento y resolucin de problemas de redes. Aunque esta leccin ofrece un esquema
general sobre la forma de planificar y trasladar una red, dependiendo de la complejidad de la red y de la longitud del desplazamiento, podra resultar conveniente la
utilizacin de transportistas profesionales.
La planificacin es la clave para el traslado con xito de un red. Sin embargo, ese plan tiene que comunicarse a los usuarios de forma anticipada para que sepan lo que
se espera, especialmente si la red estar inactiva varios das. La cantidad de tiempo que pueda estar desactivada la red es un factor importante en la planificacin del
traslado. Si la red no puede quedar inactiva ni un momento, ser necesario que la red nueva est operativa antes de desconectar la antigua. En dicho escenario, se
necesitar un duplicado del equipamiento en los sitios antiguo y nuevo. Los componentes de la nueva red necesitarn estar configurados y probados antes del traslado.
Esto puede ayudar a preparar una lista de preguntas a comprobar para identificar las tareas y establecer un programa organizado y secuencial para el traslado.
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Esto puede ayudar a preparar una lista de preguntas a comprobar para identificar las tareas y establecer un programa organizado y secuencial para el traslado.
Debera estar identificada la persona responsable de la realizacin de cada tarea.
Las preguntas que se pueden plantear durante la fase de planificacin incluyen:
Cundo estar disponible el nuevo sitio?
Cul es la fecha prevista para el traslado?
Cundo se realizar la copia de seguridad de los datos antes del traslado?
Quin realizar la copia de seguridad de los datos?
Forma parte el equipamiento existente del suelo o de la pared?
En qu momento sern desconectados todos los usuarios de la red antigua?
Quin ser el responsable de la desconexin del sistema antiguo?
Cunto cable se necesita?
Quin instalar el cable nuevo? Se necesitan desinstaladores/instaladores profesionales de equipos?
Quin confirmar que el cable satisface las normas del edificio local?
Ser necesario un transporte del equipamiento para trasladar el servidor?
Hay vehculos disponibles para el transporte del equipamiento?
Es adecuada la potencia suministrada para el edificio nuevo?
Estn instaladas las vas de escape elctricas apropiadas?
Existe alguien a quien llamar en el caso de que la red falle al ponerla en funcionamiento?
Existe alguna fuente que proporcione un reemplazamiento de equipamiento si algo se rompe?
Quin iniciar la red nueva?
Quin probar las estaciones?
Cmo se probar la red tras el traslado?

Realizacin del traslado

Trasladar una red de la forma ms eficiente posible requiere una coordinacin de gente y equipamiento. Si la red puede estar desconectada dos o tres das, no ser
necesario tener un sistema idntico en la nueva ubicacin durante el traslado.
Las siguientes tareas muestran los pasos que se necesitan seguir para trasladar una red. Se ha supuesto que el nuevo servicio tiene instalado el nuevo medio de la
red.
Notificar a los usuarios por anticipado cundo estar disponible el sistema.
Estimular a los usuarios finales para que realicen copias de seguridad de sus unidades de disco duro. Las copias de seguridad deberan realizarse sobre medios
removibles o sobre un servidor que no apareciera en el traslado inicial.
Pedir a los usuarios finales que etiqueten los cables de los dispositivos perifricos conectados a la parte trasera de sus estaciones con el tipo de dispositivos a los
que estn conectados (por ejemplo, el cable de la impresora, del escner, del mdem y de la red).
Pedir a los usuarios finales que desconecten sus estaciones de la red elctrica y que desconecten los cables de los dispositivos perifricos de la parte trasera de sus
estaciones.
Pedir a los usuarios que dejen los cables de los dispositivos perifricos conectados a los dispositivos y coloquen los cables sobre los dispositivos.
Tomar medidas para que los responsables del traslado del equipamiento proporcionen una carreta con ruedas donde colocar las estaciones y los dispositivos
durante el desplazamiento del escritorio a la carreta.
Asegurar el equipamiento a desplazar con abundantes mantas y almohadillas entre los dispositivos para el transporte. No apilar ms de dos dispositivos,
especialmente si no se dispone de los contenedores de transporte originales.
Colocar los dispositivos y los medios de copia de seguridad en un rea ajena a campos magnticos y motores.
Tras la llegada del nuevo servicio, utilizar el carrito con ruedas para transportar 1pg dispositivos de la carreta al escritorio.
Conectar los cables de los dispositivos perifricos a la estacin.
Encender los dispositivos perifricos y la conexin a la red.
Encender las estaciones.
Instalar el servidor.
Informar a los usuarios finales sobre cundo estar disponible el sistema.
Cuando se tenga que trasladar una red que no puede estar desconectada temporalmente, el nuevo servicio debe estar totalmente operativo antes de desconectar la red
antigua.

Verificacin de la red tras el traslado

Los equipos y los dispositivos perifricos funcionan bien durante aos cuando se dejan en su lugar. Cuando se desplazan los dispositivos, sin embargo, se incrementa el
peligro de que se daen los componentes internos y externos.
Una vez que se ha desplazado la red y se han instalado los dispositivos, el siguiente paso es confirmar que la red y todos los dispositivos estn en comunicacin.
Dnde es aceptable la desconexin de la red antigua
Para una red que no puede desconectarse durante varios das, se aplican las siguientes directrices para la verificacin del desplazamiento:
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Servidores

Al servidor se le puede realizar una copia de seguridad, apagarlo, desconectarlo, empaquetarlo, transportarlo, desempaquetarlo, conectarlo, encenderlo, restaurar la
copia de seguridad y probarlo en pocas horas. Los diagnsticos de la secuencia de inicio y los parmetros del panel de control sern utilizados para confirmar que el
servidor tiene la misma configuracin que antes del desplazamiento. Se debera realizar una operacin ping sobre un host remoto para confirmar que la red est operativa
y se debera utilizar un monitor de la red para confirmar que la productividad de datos es adecuada.
Estaciones

Las estaciones deberan conectarse a todos los perifricos y a la red. Debera realizarse una operacin ping sobre otro equipo de la red y una subred diferente de la
red, si existe alguna. Debera confirmarse que los parmetros del panel de control de la estacin son correctos.
Tarjetas de red

Las tarjetas de red se pueden probar durante la instalacin del servidor y la estacin. Comprobar los parmetros de la interfaz de la red dentro del software del
sistema operativo de red. Realizar una operacin ping sobre un host remoto. Comprobar el monitor de red buscando problemas de productividad de datos.
Medio de la red

Es probable que el nuevo medio de la red se instale antes de reubicar el hardware. Por tanto, se tiene una oportunidad para probar el medio mediante la instalacin de
dos estaciones y la realizacin de operaciones ping entre ellos para varias ubicaciones de la nueva red. Utilizar el monitor de red antes y despus de la reubicacin para
confirmar que la red est funcionando correctamente.
Dnde es inaceptable la desconexin de la red antigua
Los procedimientos descritos en la seccin siguiente deberan seguirse para una red que no puede estar desconectada.
Servidores

El servidor de la red nueva debe ser presentado, instalado, configurado y probado antes de desconectar la red antigua. Las redes antigua y nueva se ejecutarn
simultneamente durante un breve perodo. Cuando el rendimiento del nuevo servidor de la red es satisfactorio, el servidor antiguo puede desconectarse y migrarse a la
red nueva cuando sea necesario.
Estaciones

Todos los componentes de las estaciones de la red nueva deben configurarse y probarse antes de desconectar la red antigua. Las estaciones de la red antigua deberan
migrarse a la red nueva cuando sea necesario.
Tarjetas de red

La red nueva debe configurarse y probarse antes de que se pueda desconectar la red antigua. La tarjeta de red de la estacin y el servidor deberan probarse antes de
que las redes antigua y nueva se ejecuten simultneamente.
Medio de la red

El medio de la red debera instalarse y probarse antes de la fecha de reubicacin. El monitor de red debera utilizarse antes, durante y despus del desplazamiento para
confirmar que la red est funcionando correctamente.

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