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UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar III PIM III
So Paulo
2015
Polo Butant
So Paulo
2015
Resumo
Dado o enorme avano dos sistemas tecnolgicos, se tornou cada vez mais
difcil manter e gerenciar a rea de Tecnologia da Informao, especialmente em
empresas pequenas, isto ocorre pois os custos de equipamentos e profissionais
especializados tendem a ser muito superiores aos custos oferecidos por empresas
especializadas na terceirizao (outsourcing) da rea de tecnologia da informao.
Dados estes preceitos e a necessidade de atualizao dos sistemas da
empresa ACME Advogados associados, ser realizado um estudo dos custos para
realizao do outsourcing dos sistemas de TI. Veremos tambm os custos de
atualizao e manuteno da rea de tecnologia da informao, caso esta continue
a ser gerenciada localmente pela ACME.
O planejamento compreender 3 (trs) ambientes distintos: Produo,
Desenvolvimento e Testes. Cada ambiente ter servidores de banco de dados e
servidores de aplicao, todos cobertos por planos de contingncia e de
recuperao de desastre ou disaster recovery (DR). Ser realizada uma anlise dos
preceitos legais aos quais a empresa ACME se aplica e que devero ser respeitados
qualquer que seja a estratgia a seguir.
Sero apresentados tambm os diferentes tipos de sistemas de informao:
sistemas de apoio gerencial, sistemas de apoio operacional, entre outros. Alm de
uma anlise do impacto obtido por cada um destes sistemas em todos os mbitos
da organizao e a recomendao de diferentes sistemas de informao gerenciais
que possam trazer benefcio a estrutura da ACME.
Abstract
Given the enormous advance in technological systems, its almost
impossible to build and maintain an IT department, especially on small business,
given that equipment and personal costs are usually way higher than prices offered
by outsourcing companies, specialized on IT outsourcing.
Due to this facts and the need of ACME Advogados Associados to upgrade
its systems, the following study will be conducted to present the costs to outsource
the whole IT department as well as the costs to upgrade all equipment and to
maintain the IT department managed internally.
The
planning
comprehends
(three)
environments:
Production,
Development and Testing. Each environment will have its own database and
application servers, all which will be covered by contingency and disaster recovery
plans. An analysis on all the legal matters will make sure that ACME complies with all
of it no matter if the IT department is outsourced or if it remains internal.
Different kinds of information systems will be presented: management
support systems, operational support systems, among others. The impact attained
from each of these systems will also be discussed and some information systems,
that might bring benefit to ACMEs structure, will be recommended.
Sumrio
1.
Introduo.................................................................................................2
2.
Ambiente proposto....................................................................................2
3.
Comparao de custos.............................................................................2
a. Tabela de Custos...................................................................................2
4.
Preceitos Legais........................................................................................2
5.
6.
Concluso.................................................................................................2
7.
Referncias bibliogrficas.........................................................................2
1. Introduo
Em vista do constante avano dos sistemas tecnolgicos atuais se torna
cada vez mais difcil montar e manter recursos computacionais como servidores de
bancos de dados e aplicao, se aproveitando destes fatos empresas de
terceirizao
clouding
surgiram
com
preos
muito
competitivos
dados
deduo de impostos;
Resultado Operacional;
ROA.
2. Ambiente proposto
10
11
12
13
14
3. Comparao de custos
Aquisio de servidores;
Aquisio de licenas;
Espao para Data Center (DC);
Manuteno do DC;
Segurana do DC;
Energia eltrica (Servidores + Ar condicionados);
Sistemas redundantes de energia para o DC (No break e geradores a
diesel);
Funcionrios;
Impostos;
Equipamentos de rede.
15
16
rede, como
cabeamento,
racks de
roteadores,
etc. E
17
Custo total
Frequncia
Custo mensal
Com estes dados podemos realizar uma comparao dos custos caso a TI
se mantenha interna ou caso esta seja terceirizada para a XPTO, alguns itens como
por exemplo Servidores, existem nos dois cenrios, porm no caso da
terceirizao este item da conta do aluguel dos servidores ao contrrio da
internalizao no qual os servidores teriam que ser comprados pela ACME, neste
caso o item mostra o valor e a frequncia que de vinte e quatro meses, prazo
mdio no qual os servidores precisam ser atualizados.
A linha de Administrao (Administrao de bancos de dados e
Administrao de servidores), tambm pertinente a ambas as possibilidades aqui
estudadas, portanto no caso da terceirizao apresentado o valor mensal que ser
pago por esta administrao e no caso da internalizao apresentado um custo do
salrio dos funcionrios e os impostos que devem ser pagos. Outros itens que no
so recorrentes como, por exemplo, aquisio de licenas e contratos de suporte
so apresentados como investimento inicial.
18
TABELA DE CUSTOS
Terceirizao x Internalizao
Item
Servidores de banco de
dados
Servidores de aplicao
Licenas de uso Oracle
Licenas de uso Windows
Licenas de uso VMWare
Licenas
de
uso
NetBackup
Contrato
de
suporte
Oracle
Contrato
de
suporte
Windows
Contrato
de
suporte
VMWare
Contrato
de
suporte
NetBackup
Sistemas redundantes de
energia
Administrao
de
servidores
Administrao de bancos
de dados
Gastos
com
energia
eltrica
Manuteno
dos
Data
Centers
Terceirizao
Cust Frequ
o
ncia
8,
000
Mensal
8,
000
Mensal
40,
000
nica
10,
000
nica
40,
000
nica
30,
000
nica
40,
000
nica
10,
000
nica
40,
000
nica
30,
000
nica
6,
000
6,
000
Men
sal
8,
000
8,
000
6,
Mensal
000
6,
Mensal
000
nica
20,
000
Equipamentos de rede
Total Mensal
28,000.00
Internalizao
Cust Frequ
o
ncia
50, 24
000
meses
50, 24
000
meses
40,
000
nica
10,
000
nica
40,
000
nica
30,
000
nica
40,
000
nica
10,
000
nica
40,
000
nica
30,
000
nica
40,
000
nica
20,
000
Mensal
20,
000
Mensal
2,
000
Mensal
5,
000
Mensal
10,
000
nica
10,
000
nica
40,
000
Men
sal
2,0
83
2,0
83
-284%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
20,0
00
20,0
00
2,0
00
5,0
00
70%
70%
100%
100%
100%
100%
nica
100%
51,166.00
72,000.00
-284%
6
Total Anual
Economi
a com a
terceiriz
ao
45%
1,
227,984.00
45%
340,000.00
24%
2
Investimento inicial
60,000.00
19
locao destes servidores na XPTO, com exceo deste item vemos que a reduo
de custos com a terceirizao ser da ordem de 45%.
Em relao ao investimento inicial, mesmo que ocorra a terceirizao as
licenas de uso e contratos de suporte devem ser adquiridos pelo prprio cliente,
portanto em relao ao investimento inicial, a economia alcanada seria da ordem
de 24%.
20
4. Preceitos Legais
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22
23
6. Concluso
24
7. Referncias bibliogrficas