Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez

Subdireccion de Educacin Avanzada e Investigacin.

Coordinacin del Programa Especializacin en Gerencia de los Procesos
Educativos

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Participantes:
Josnely Nava

Santa Ana de Coro octubre 2015.

INTRODUCCION
El comportamiento organizacional, como temtica, se refiere a todo lo
relacionado con las personas en el mbito de las organizaciones, desde su
mxima conduccin hasta el nivel de base, las personas actuando solas o
grupalmente, el individuo desde su propia perspectiva hasta el individuo en su
rol de jefe o directivo, los problemas y conflictos y los crculos virtuosos de
crecimiento y desarrollo. Todo esto y mucho mas implica el comportamiento de
las personas que integran una organizacin, sea esta, de cualquier tipo y
tamao.
Una de las mas importantes razones por la cual hay que estudiar el
comportamiento organizacional es que ciertas problemticas son comunes a
ciertas organizaciones, por lo cual su estudio y comprensin ayudad a conocer
cual es la mejor manera de abordarlas.
La

expresin

comportamiento

organizacional

hace

referencia

al

comportamiento de los individuos en su mbito laboral, entendiendo que estos

desarrollan su actividad de trabajo dentro de organizaciones. Para Robbins, el
comportamiento organizacional se ocupa del estudio de lo que la gente hace en
una organizacin y como repercute esa conducta en el desempeo de esta.
Los objetivos del estudio del comportamiento organizacional pueden
sintetizarse en los siguientes aspectos:

Describir sistemticamente el modo en que se conducen las personas

en una determinada variedad de circunstancias.

Comprender por qu las personas se comportan como lo hacen.
Predecir comportamientos futuros.
Controlar y procurar que las personas tengan un cierto comportamiento

en el trabajo
Comportamiento Organizacional.

Comportamiento organizacional:
Hablar de Comportamiento Organizacional implica analizar de manera
especfica al individuo, los grupos y la estructura organizacional. El
Comportamiento Organizacional ha tomado importancia, las organizaciones
han notado que el aspecto humano es un factor determinante para incrementar
la productividad, el xito y el rendimiento; Asimismo, apoya al cumplimiento de
metas, objetivos y obtencin de resultados. A continuacin se definir al
comportamiento organizacional: Gordon (1997) afirma que: Los conocimientos
del campo del comportamiento organizacionl pueden servir a los miembros de
las organizaciones para comprender mejor las situaciones que enfrentan en el
centro de trabajo y para encontrar la manera de cambiar su comportamiento
con el fin de mejorar los resultados y aumentar la eficacia organizacional.
Otra definicin del Comportamiento Organizacional, es por Chiavenato
(2004) la cual dice: El Comportamiento Organizacional es el estudio de los
individuos y de los grupos que actan en las organizaciones. Trata de la
influencia que las personas y los grupos ejercen en las organizaciones, sobre
las personas y los grupos. En realidad, el Comportamiento Organizacional
retrata la interaccin continua que existe entre las personas y las
organizaciones, las cuales influyen de forma recproca. Representa un campo
importante del conocimiento para toda persona que necesite tratar con
organizaciones, ya sea para crear organizaciones nuevas, cambiar las
existentes, trabajar o invertir en ellas o, lo ms importante dirigirlas.
Por lo anterior, es fundamental entender cules son los objetivos del
Comportamiento Organizacional, y para ello se cita al autor Davis (2003) quin
afirma que: Describir, entender, predecir y controlar son los cuatro objetivos del
Comportamiento Organizacional.
Los objetivos del Comportamiento Organizacional pueden ser diversos,
suelen variar; pero finalmente el objetivo principal del Comportamiento
Organizacional ser el estudiar al individuo, al grupo y a la organizacin.

Importancia del Comportamiento Organizacional

El comportamiento organizacional es de suma importancia para el individuo
y la organizacin, ya que representa el reflejo pleno del personal dentro de su
rea de trabajo, como tambin el desarrollo de grupos y equipos o
departamentos

lo

cual

llevar

al

buen

funcionamiento

del

sistema

organizacional.
El Comportamiento Organizacional nos ayuda a conocer, entender y
estudiar a las personas con las que laboramos y la forma en que se
desenvuelven en la organizacin, como es que se relacionan con los dems y
como es que ayudan al funcionamiento del sistema organizacional. Asimismo,
el Comportamiento Organizacional permite definir la diversidad laboral en la
empresa a travs del conocimiento de la cultura de cada individuo, para lo cual
se debe adaptar la organizacin a las necesidades de los trabajadores y
viceversa. Adems ofrece los conocimientos necesarios para mejorar las
habilidades interpersonales, ya sea, de empleado a empleado, de jefe a
empleado o de empleado a jefe y de esta forma facilitar las relaciones entre
ellos con la finalidad de alcanzar los objetivos. Finalmente, uno de los aspectos
dentro del estudio del Comportamiento Organizacional y uno de los motivos de
la investigacin es la productividad.
Para el estudio del comportamiento de una organizacin es necesario
subdividirla en 4 elementos que son:

Particularmente se desarrollara el elemento del individuo o la persona

Personas

Los Individuos
Para relacionar el comportamiento individual y sus elementos ms
interesantes con los patrones de conducta que asumen los individuos dentro de
las organizaciones, se necesita conocer el significado de conducta o
comportamiento, as como sus diferentes manifestaciones, los elementos y
factores de influencia.
Bases de la Conducta del Individuo.
El Comportamiento Organizacional define los elementos claves del
comportamiento individual, que segn Robbins (2004), estn representados por
las caractersticas biogrficas, la habilidad y el aprendizaje; variables
individuales que son fcilmente claras de identificar en todas las personas.
Las caractersticas biogrficas se pueden considerar de fcil obtencin por
parte de los gerentes y en su mayor parte incluyen informacin contenida en el
historial del empleado. Dentro de las caractersticas biogrficas se pueden
enumerar las siguientes:
Edad.
Gnero.
Estado civil.
Antigedad.
La habilidad es la capacidad de que un individuo tiene para realizar las
diversas tareas de su trabajo. Es una valoracin actualizada de lo que uno
puede hacer. Bsicamente, las habilidades generales de un individuo estn
compuestas por dos grupos de factores: habilidades intelectuales y fsicas.
La habilidad incide directamente en el desempeo y la satisfaccin de un
empleado en su trabajo.
El aprendizaje ocurre todo el tiempo; por lo tanto, el aprendizaje es
cualquier cambio relativamente permanente en la conducta que ocurre como
resultado de la experiencia. Se puede decir que los cambios en la conducta
indican que ha habido un aprendizaje y que el aprendizaje es un cambio de

conducta. Los cambios pueden ser malos o buenos desde el punto de vista
organizacional. (Pg. 37-44).
Valores, actitudes y satisfaccin laboral.
Los valores son convicciones bsicas de que un modo peculiar de
conducirse o de estado final de la existencia es en lo personal, o socialmente,
preferible que su modo opuesto o contrario de conducirse o de estado final de
la existencia.
Contienen un elemento de juicio porque incorporan las ideas personales
sobre el bien, lo correcto y lo deseable. Los valores tienen atributos de
contenido y de intensidad.
El atributo de contenido asevera que un modo de conducirse o un estado
final de existencia son importantes. El atributo de intensidad especifica qu tan
importante es. Cuando se clasifican los valores de una persona por su
intensidad, obtenemos su sistema de valores.
Es muy importante conocer los valores de los individuos, porque influyen en
las actitudes de las personas. Las actitudes son juicios evaluativos, favorables
o desfavorables, sobre objetos, personas o acontecimientos. Manifiestan la
opinin de quien habla acerca de algo (Robbins, 2004, p. 71). Las actitudes no
son lo mismo que los valores, pero se relacionan, atendiendo a los tres
componentes de una actitud: cognicin, afecto y comportamiento.
Componente Cognoscitivo.
La parte de una actitud que tiene que ver con las opiniones o creencias.
Componente Afectivo
La parte de una actitud que tiene que ver con las emociones o
sentimientos.
Componente Conductual

Intencin de conducirse de cierta manera con algo o alguien. Contemplar

las actitudes en sus tres componentes, cognicin, afecto y conducta, es til
para entender su complejidad y su relacin potencial con el comportamiento.
El trmino actitud se refiere esencialmente a la parte afectiva de los tres
componentes. A diferencia de los valores, las actitudes son menos estables. En
las organizaciones, las actitudes son importantes porque influyen en el
comportamiento en el trabajador.
RELACIN INDIVIDUO ORGANIZACIN
Las organizaciones son unidades y sistemas sociales coordinados,
compuestos por individuos que funcionan en forma relativamente constante
para alcanzar una meta. Su existencia permite que los miembros que la
conforman alcancen objetivos que no podran lograr de manera aislada, debido
a las restricciones individuales.
Por su parte, las personas que estn dentro de la organizacin, a travs de
la percepcin, evalan e interpretan su entorno, se forman de l un modelo con
significado, en el cual participan y que a la vez influye sobre la conducta de
ellos mismos.
La asercin de las organizaciones como un conjunto de individuos, con una
amplia e inherente diversidad de necesidades e intereses particulares, cuya
bsqueda de satisfaccin personal y control del medio en el que trabajan
influyen y modifican el entorno organizacional que a su vez regula y conforma
el comportamiento de sus integrantes, implica la necesidad de un ajuste entre
el individuo y la organizacin, que conjugue los procesos de socializacin y de
personalizacin de organizaciones e individuos respectivamente. Dicho ajuste,
conlleva determinar el grado de aceptacin mutua, y debe combinar de manera
recproca y complementaria los esfuerzos de la organizacin para socializar a
los nuevos miembros, con los esfuerzos de stos para modificar y adaptar su
puesto, grupo de trabajo e inclusive la organizacin total, a sus intereses
particulares.
Las personas llegan a formar parte de una organizacin llevando sus
propias metas, de la misma manera la organizacin persigue sus metas y

objetivos organizacionales. "Las personas son una Totalidad integrada, son

cuerpo, mente, emociones o sentimientos y espritu, tienen una vida personal,
emocional, familiar, etc. Las empresas quisieran contratar slo la mente y las
manos de las personas, sin embargo, reciben el paquete completo. Un
problema en cualesquiera de las reas de nuestra vida o en uno de nuestros
sistemas, afecta el desempeo de las otras partes de nuestro ser.

CONCLUSIONES
El Comportamiento Organizacional ha tomado tal fuerza que hace
necesario su anlisis dentro de las empresas. Las organizaciones se han dado
cuenta que el aspecto humano es un factor determinante para incrementar la
productividad, el rendimiento y el xito de la organizacin.
El comportamiento organizacional es un campo de estudio que investiga el
impacto que los individuos, los grupos y las estructuras tienen sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar tal
conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organizacin, permitiendo
que la misma alcance sus objetivos.
La importancia del comportamiento organizacional radica en estudiar,
conocer, y entender a las personas con las que se labora, promoviendo el
desempeo eficiente del personal, ya que la organizacin representa el medio
que permite a los trabajadores alcanzar los objetivos tanto individuales como
organizacionales.
Su debe tener claro que las organizaciones son sistemas sociales. Si se
desea

trabajar

en

ellas

dirigirlas,

es

necesario

comprender

su

funcionamiento.
Las organizaciones combinan ciencia, personas, tecnologa y humanidad.
No obstante, las sociedades deben entender las organizaciones y utilizarlas de
la mejor manera posible, porque son necesarias para lograr los beneficios del
progreso.
Muchas veces, lo que la administracin deficiente, los diseos deficientes y
las estrategias fallidas tienen en comn es la falta de compromiso, inters y
participacin. La actuacin humana es fundamental para el xito y la
efectividad organizacional. Las empresas fracasan o tienen xito, declinan o
prosperan debido a las personas, a lo que stas hacen o dejan de hacer cada
da en su trabajo. El comportamiento organizacional eficaz es la base slida
sobre la que descansa la accin organizacional productiva.

Toda institucin requiere de un funcionamiento eficiente, el cual implica

planear todas las actividades de organizacin y recursos humanos, las cuales
son de suma importancia para la consolidacin y posicionamiento de la
institucin.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Chiavenato, I. (2004). Comportamiento organizacional. La dinmica del xito en
las organizaciones. Mxico: Thompson.
Davis, K. (2003). Comportamiento humano en el trabajo. (11va. ed.). Mxico:
Mc Graw Hill.
Gordon, J. (1997). Comportamiento organizacional (5ta ed.). Mxico: Prentice
Hall. Hellriegel D., & Slocum J. (2004). Comportamiento humano. (10ma ed,).
Mxico: Thomson.
Stephen P. Robbins (2004). Comportamiento organizacional. (10ma. ed.).
Mxico: Pearson educacin.