FONDONORMA 2014.p DF

5to Foro Calidad FONDONORMA 2014
DIRECTRICES PARA LA DIRECCIN,

GESTIN Y CALIDAD DE PROYECTOS
CON BASE EN LA NORMA ISO 21500
Dr. Fernando Martnez

Presidente de la Fundacin Gerencia de Proyectos en Venezuela
Profesor Titular UCV
0416 7217462
fmartinez.ucv@gmail.com
15 de Septiembre de 2014
http://gerenciadeproyectosenvenezuela.com.ve/gpv/
0416 7217462
Contenido
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Estndares o Normas de Gestin de Proyectos

Aportes para la Norma ISO 21500
Historia de la ISO 21500
Norma ISO 21500
Cmo se estructura la Norma ISO 21500?
Oportunidades de la Norma ISO 21500
Recomendaciones de la Norma ISO 21500
Futuro de la Norma ISO 21500
La Norma ISO 21500 en Venezuela

CMO EVOLUCIONA?
Los conocimientos sobre la Gestin de Proyectos se han
ido agrupando en estndares o normas (en base a la
dedicacin y DEMANDA(1) de organizaciones, asociaciones
y comunidades a recoger las buenas prcticas)
reconocidas de manera generalizada por los agentes
intervinientes en los proyectos, porque su aplicacin de
forma consistente ha demostrado su influencia en la
MEJORA DE LOS RESULTADOS de los Proyectos y de los
RESULTADOS DE LAS EMPRESAS.
4

CMO EVOLUCIONA?
Luego surge el inters de los organismos normalizadores a nivel
internacional o nacional por refundir, unificar y buscar
CONSENSO(2) va adaptacin o adopcin de los estndares
relacionados con Gestin de Proyectos.
As, las organizaciones VOLUNTARIAMENTE(3) desarrollan
dentro de su estructura funcional Sistemas de Gestin de
Proyectos.
Finalmente las Administraciones y los Organismos Pblicos son

las encargadas de incluir en su legislacin y reglamentos, toda o
parte de la normativa existente sobre Gestin de Proyectos,
5
convirtindolas en obligatorias.

CMO EVOLUCIONA?
6
ISO (International Organization for Standardization).
Mas de 160 institutos de normalizacin nacionales.
Mas de 19000 normas activas.
Sonia Fernndez AENOR

Evidentemente, cualquier empresa puede incluir en sus
contratos, el uso obligatorio de un estndar o norma de
Gestin de Proyectos, aunque no sea obligatorio en la
legislacin vigente.
5ta norma ISO mas vendida 2013
Aportes para la Norma ISO 21500

Asociaciones como:
Estndares como:
Project Management Institute

(PMI)
PMBoK Guide, Fourth (Fifth) Edition

(A Guide to the Project Management
Body of Knowledge)
Office of Government
Commerce (OGC)
International Project
Management Association
(IPMA)
PRINCE2
(Projects IN Controlled
Environments)
ICB 3.0 (IPMA Competence Baseline
3.0)
Organizacin Internacional ISO
ISO 10006:2003 (Quality management

systems - Guidelines for quality
management in projects)
OTRAS
Organizacin Internacional ISO
ISO 21500 Project Management

Guide to Project Management

Desarrollo cronolgico de la Norma ISO 21500:
1. Octubre 2007, constitucin Comit internacional
ISO/TC 236 "Project Committee; Project Management"
formado por 37 pases participantes y 15 pases
observadores.
2. Septiembre 2011, borrador de norma ISO DIS 21500
(Draft International Standard), Guidande on Project
Management.
3. Marzo 2012, ISO FDIS 21500 (Final Draft International
Standard), Guidande on Project Management.
4. Septiembre 2012, ISO 21500 Project Management
Guide to Project Management. Luego de 5 aos de
trabajo.
http://www.iso-21500.es
La Norma ISO 21500 en espaol:
En marzo 2013 se publica la Norma en Espaol

por el SPANISH TRASLATION TASK FORCE
formado por integrantes de Espaa, Argentina,
Chile, Costa Rica y Mxico. Directrices para la
direccin y gestin de proyectos.
10
La Norma ISO 21500 en espaol:

1. Espaa. Se adopta la norma ISO 21500 a travs de AENOR UNE-ISO 21500:2013
Directrices para la direccin y gestin de proyectos en 20 de Marzo de 2013.
2. Argentina. La norma IRAM/ISO 21500 Directrices para la direccin y gestin de proyectos entr
en vigencia el 30/08/2013.
3. Bolivia. Se public en 2013 la norma NB/ISO 21500: 2013 Directrices para la direccin y gestin de
proyectos.
4. Chile. En diciembre 2013 se aprob la norma local NCh-ISO 21500 Directrices para la direccin y
gestin de proyectos.
5. Colombia. Publicacin de la norma GTC ISO IEC 21500 Directrices en la Direccin y Gestin de
Proyectos en Diciembre de 2013 a travs del Comit Empresarial 227 de ICONTEC.
6. Costa Rica. Se planea presentar oficialmente la norma local a la comunidad este ao. (INTECO)
7. Mxico. Se constituy el Subcomit No. 236 Administracin de Proyectos que particip en la
traduccin de la Norma ISO 21500 al espaol. Se est trabajando en conjunto con la Direccin
General de Normas (DGN) de Mxico para constituir el Comit Espejo del TC 258 Project, programme
and portfolio management. Se espera contar con la ISO 21500 como Norma Mexicana (NMX) a
principios del 2015.
8. Nicaragua. La norma ISO 21500 en proceso de presentacin a nivel de gobierno. Seguir con la
campaa de difusin de la ISO 21500 en todos los niveles.
9. Paraguay. Establecido cronograma para la adopcin de la ISO 21500 como norma local. Mantenidas
reuniones con sectores, profesionales, acadmicos, gremios, gobierno, etc., y con la entidad
normalizadora de Paraguay (INTN). Publicacin norma local a finales del primer semestre del 2.014.
10.Per. Desde febrero de 2014 y va INDECOPI Per es miembro participante del TC 258 Project, 11
programme and portfolio management. El 1 de mayo de 2014 se public la norma NTP-ISO
21500:2014 Directrices para la direccin y gestin de proyectos.
11.Uruguay. Se public la norma PU UNIT-ISO 21500:2012 Directrices para la direccin y gestin de
proyectos.
Norma ISO 21500

La ISO 21500 es una norma que unifica los conceptos
y procesos de la Gestin de Proyectos.
La ISO 21500 pretende servir como orientacin PARA
TODOS LOS INTERESADOS en proyectos, fomentando
buenas prcticas y proporcionando un lenguaje
comn, vocabulario y procedimiento internacional.
Constituye una gua en cuanto a principios y
directrices a aplicar en los proyectos, y que sirve de
Marco de Referencia para procedimentar sistemas de12
gestin de proyectos dentro de la estructura
funcional de CUALQUIER ORGANIZACIN.

Introduccin.
1. Alcance (objeto y campo de aplicacin)
2. Trminos y definiciones
3. Conceptos de Gestin de Proyectos
4. Procesos de Gestin de Proyectos
Anexo A: Procesos de grupo de procesos
mapeados a grupos temticos
(materias)
13

Introduccin.
(materias)
14

1.- Alcance
Esta Norma Internacional proporciona orientacin general
para la gestin de proyectos.
Puede ser utilizada por cualquier tipo de organizacin,
incluyendo las pblicas, privadas o comunitarias, y para
cualquier tipo de proyecto, independientemente de su
complejidad, tamao o duracin.
Proporciona una descripcin de alto nivel de los conceptos y
procesos que son considerados como buenas prcticas en
gestin de proyectos.
15

Introduccin.
(materias)
16

2.- Trminos y definiciones
2.1 Actividad
2.2 rea de aplicacin
2.3 Lnea de base
2.4 Solicitud de cambio
2.5 Gestin de configuracin
2.6 Control
2.7 Accin correctiva
2.8 Camino crtico
2.9 Dinmicas de grupo
2.10 Retraso
2.11 Adelanto
2.12 Curva de aprendizaje
2.13 Ciclo de vida del proyecto
2.14 Gerente del proyecto
2.15 Lista de riesgos
2.16 Partes interesadas
2.17 Oferta
2.18 Diccionario de desglose
17
de la estructura del
trabajo
PMI-PMBoK

Introduccin.
(materias)
18

3.- Conceptos de Gestin de Proyectos
3.1 General
3.2 Proyecto
3.3 Gestin de proyectos
3.4 Estrategia organizacional y proyectos
3.5 Entorno del proyecto.
3.6 Gobernanza de proyectos
3.7 Proyectos y operaciones
3.8 Partes interesadas y organizacin del proyecto
3.9 Competencias del personal del proyecto (ICB 3.0 (IPMA))
3.10 Ciclo de vida del proyecto
3.11 Restricciones del proyecto
3.12 Relaciones entre conceptos y procesos
19

3.- Conceptos de Gestin de Proyectos.
Ambiente Externo
EMPRESA
Ambiente Organizacional
Estrategia
Organizacional
Ambiente
de Proyectos
Beneficios
FODA
Iniciativas
Gobernanza
de Proyectos
Caso de Negocio
Organizacin
de Proyectos
Programas/Portafolio
Proyectos
Operaciones
Entregables
Procesos de Gestin de
Proyectos
Procesos del Producto
Procesos de Soporte
Gua para interpretar la figura:

los cuadros representan los conceptos de gestin de proyectos
20
las flechas representan un flujo lgico que conecta los conceptos entre s
las lneas de puntos representan lmites organizacionales.
OGC: PRINCE2

3.8 Partes interesadas y organizacin del proyecto.
21
(ICB 3.0 (IPMA))
PMI-PMBoK

Introduccin.
(materias)
22

4.- Procesos de gestin de proyectos
4.1 Aplicacin de los procesos de gestin de proyectos
4.2 Grupos de procesos y grupos temticos (materia).
4.2.1. Grupos de procesos
4.2.2. Grupos temticos (materias)
4.3. Procesos
Descripcin de los 39 procesos
Identificacin de documentos de entradas y salida
(No se incluyen las herramientas y tcnicas)
23
Define el QUE pero no el COMO

No incluye tcnicas y herramientas

Los procesos en direccin y gestin de proyectos pueden
observarse desde 2 perspectivas diferentes:
Grupo de procesos, consiste en procesos que son aplicables a
cualquier fase del proyecto o al proyecto. Se definen 5 grupos de
procesos: Iniciacin, Planificacin, Implementacin, Control y
Cierre. PMI.
Grupo temtico (materias), consiste en procesos que son
aplicables a cualquier fase del proyecto o al proyecto. Y son
independientes del rea de aplicacin o del enfoque industrial. Se
definen 10 grupos de materias: Integracin, Parte interesada,
Alcance, Recursos, Tiempo, Costo, Riesgo, Calidad, Adquisiciones y
Comunicacin.
24
PMI-PMBoK

4.2.1.5. Control
4.2.1.2. Iniciacin
4.2.1.3. Planificacin
4.2.1.6. Cierre
4.2.1.4. Implementacin
25
4.2.1.1.General
4.2.1.7. Interrelaciones e interacciones entre los grupos de

procesos de gestin de proyectos



4.2.1.2. Procesos del grupo de procesos Iniciacin (03)

4.2.1.3. Procesos del grupo de procesos Planificacin (16)

4.2.1.4.Procesos del grupo de procesos Implementacin (07)

4.2.1.5. Procesos del grupo de procesos Control (11)

4.2.1.6. Procesos del grupo de procesos Cierre (02)

4.2.1.7. Interrelaciones e interacciones entre los
grupos de procesos de gestin de proyectos

4.2.2. Grupos temticos (materias)
4.2.2.1
General
4.2.2.2
4.2.2.3
4.2.2.4
4.2.2.5
4.2.2.6
4.2.2.7
4.2.2.8
4.2.2.9
4.2.2.10
4.2.2.11
Integracin
Partes interesadas
Alcance
Recursos
Tiempo
Costo
Riesgo
Calidad
Adquisiciones
Comunicacin
Numero de Procesos
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
07
02
04
06
04
03
04
03
03
03
39 Procesos
34
Los procesos de direccin de proyectos estn definidos en

trminos de propsito, descripcin, entradas y salidas, y
son interdependientes. Se definen un total de 39
procesos.
Dichos procesos de direccin y gestin de proyectos (39)
se suelen mostrar con referencia cruzada (tabla) a los
grupos de procesos (5) y a los grupos de materias (10)
35
36
37

La ISO 21500 PM con sus 39 procesos directivos (47 PMBoK y 39
ISO 21500), se reducen a la definicin y relacin entre procesos
de entrada y salida con su documentacin correspondiente (208
ISO 21500 frente a las 409 del PMBoK).
Adicionalmente constituye una norma de principios y directrices
como competencias de Gestin y Direccin de Proyectos, y no
entra en los requisitos y exigencias sobre herramientas y tcnicas
(PMI) a emplear para realizar cada proceso.
Las caractersticas actuales hacen a la norma ISO 21500, una
norma no certificable, pues al no explicitar requisitos y
exigencias sobre los procesos, no se dispone de criterios
explcitos para auditar su aplicacin metodolgica.
PMI-PMBoK sirve de gua para obtener la certificacin PMP

individual, ISO 21500 sirve de gua para la Certificacin de
38
Conformidad de la gestin de proyectos dentro de la
organizacin.
La Oportunidad de utilizar un estndar internacional para

desarrollar en la organizacin un sistema de Gestin de
Proyectos que aporta la garanta de que la organizacin
utiliza un vocabulario y procedimiento internacional para
todos los conceptos, procesos y estructura de la Gestin
de Proyectos.
39
La Oportunidad para identificar de manera expresa qu

trabajos realiza la organizacin por proyectos y cuales por
operaciones.
40
La Oportunidad para revisar la forma interna de gestionar

los proyectos, escrita o no, y actualizarla con los principios
y directrices de una norma internacional, creando un
sistema de gestin de proyectos con procedimientos
escritos, que se pueden difundir y compartir con todos los
miembros de la organizacin y con agentes externos,
como clientes, proveedores, etc.
41
La Oportunidad de integrar la gestin de todas las reas

temticas
(materias)
que
intervienen
en
la
Gestin/Direccin de Proyectos, como son el alcance, el
tiempo, el coste, la calidad, los recursos humanos, la
comunicacin, los agentes intervinientes (stakeholders),
las adquisiciones y los riesgos.
42

La Oportunidad de actualizar y mejorar las competencias
directivas en Gestin de Proyectos del personal de la
organizacin, pudiendo dar a la mayora, la formacin
suficiente para conocer los conceptos y estructura del sistema,
de forma que sea mediante la prctica como alcancen la
experiencia completa, y formar a un grupo singular de
Gestores/Directores de Proyecto (los que gestionan
directamente los proyectos) para que dominen los estndares
internacionales y que consigan una certificacin profesional
del tipo PMP y CAPM del PMI que acreditan, adems del
conocimiento de los conceptos, estructura y procesos, la
competencia en un buen nmero de herramientas y tcnicas
que optimizan la gestin y se incluyen en el PMBoK del PMI. 43
Recomendaciones de la Norma ISO 21500
Las organizaciones de alto rendimiento deben tener un

Sistema de Gestin de Proyectos alineado con la ISO
21500 Project Management y aplicarlo utilizando
herramientas y tcnicas como las que se detallan en el
PMBoK de PMI, entre otros.
44
Futuro de la Norma ISO 21500

Si bien actualmente la norma se ha editado en su versin
inicial como NO CERTIFICABLE, ni tiene la estructura para serlo
(requerimientos), ISO deja la puerta abierta para que sean las
Asociaciones de Gerencia de Proyectos quienes definan su
evolucin.
AENOR ya realiz un proyecto piloto otorgando un Certificado de
Conformidad en Direccin y Gestin de Proyectos en empresas
en Espaa.
AENOR tiene una propuesta de Certificacin:
Proyecto Individual
Portafolio (cartera) de Proyectos
Cmo se integra con otras Normas ISO de la Empresa?

Ejemplo la ISO 9001 (Operaciones)
Cmo ser su estructura sobre la base de la ISO 9001: 2015?
45
Revisin de la ISO 21500 por ISO/TC 258 hasta 2017.
La ISO 21502 para programas y portafolios. (PMI-OPM3)

Desde la Fundacin Gerencia de Proyectos en Venezuela
estamos promoviendo la creacin de un Grupo Tcnico
de Trabajo ISO 21500 en Venezuela (GT)
Hemos solicitado ayuda y
conversaciones con entes
INTERNACIONALES (2013-2014) como:
Grupo de Anlisis de la ISO 21500 http://www.iso-21500.es
(Mario Coquillat de Travesedo Cofundador del Grupo de
Anlisis de la ISO 21500) cuya Misin es promover la
implantacin de la ISO 21500 en los pases hispanohablantes.
46

Hemos solicitado ayuda y conversaciones con entes
NACIONALES (2013-2014) como:
SENCAMER FODENORCA Directora de Aseguramiento de la
Calidad Carolina Salcedo
FONDONORMA Gerente de Desarrollo de Negocios Jos Luis Davila
INLAC de Venezuela. Presidente Leopoldo Rodrguez Crespo
Representantes del PMI Capitulo Venezuela Leandro Pacheco,
Martin Serpa
Los 5400 participantes de la Comunidad de Gerencia de Proyectos
en Venezuela y ahora, a ustedes.
47
http://www.linkedin.com/profile/view?id=50257148&trk=tab_pro
http://www.linkedin.com/groups?gid=4407987&trk=hb_side_g

SU OPININ SOBRE:
CMO ADAPTAR LA NORMA ISO 21500
EN SU EMPRESA? EN VENEZUELA?
http://www.linkedin.com/profile/view?id=50257148&trk=ta
b_pro
http://www.linkedin.com/groups?gid=4407987&trk=hb_side
_g
FUNDAPROYECTOS
48

Actualmente la Fundacin Gerencia de Proyectos en

Venezuela realiza su 10mo. Programa de Gerencia de
Proyectos en Venezuela (Septiembre 2014 Febrero 2015)
basados en los preceptos de PMI (PMBoK 5th) e ISO (ISO
21500).
Un Manual de Gestin de Proyectos
100% PRO-PMI (PMBoK) Y 100% PRO-ISO (ISO-21500).
49
Gracias
por
su
Asistencia
Gracias
por
su
Asistencia
Gracias
por
su
Asistencia
Gracias
por
su
Asistencia

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Dr. Fernando Martnez

Estndares o Normas de Gestin de Proyectos

Estndares o Normas de Gestin de Proyectos

Estndares o Normas de Gestin de Proyectos

Finalmente las Administraciones y los Organismos Pblicos son

Estndares o Normas de Gestin de Proyectos

Sonia Fernndez AENOR

Estndares o Normas de Gestin de Proyectos

5ta norma ISO mas vendida 2013

Aportes para la Norma ISO 21500

Project Management Institute

PMBoK Guide, Fourth (Fifth) Edition

Organizacin Internacional ISO

ISO 10006:2003 (Quality management

Organizacin Internacional ISO

ISO 21500 Project Management

Historia de la ISO 21500

Historia de la ISO 21500

La Norma ISO 21500 en espaol:

En marzo 2013 se publica la Norma en Espaol

Historia de la ISO 21500

La Norma ISO 21500 en espaol:

Norma ISO 21500

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Gua para interpretar la figura:

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Define el QUE pero no el COMO

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

4.2.1.7. Interrelaciones e interacciones entre los grupos de

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

Los procesos de direccin de proyectos estn definidos en

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

4.2 Grupos de procesos y grupos temticos (materia).

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

4.2 Grupos de procesos y grupos temticos (materia).

Cmo se estructura la Norma ISO 21500?

PMI-PMBoK sirve de gua para obtener la certificacin PMP

Oportunidades de la Norma ISO 21500

La Oportunidad de utilizar un estndar internacional para

Oportunidades de la Norma ISO 21500

La Oportunidad para identificar de manera expresa qu

Oportunidades de la Norma ISO 21500