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TARAPOTO PERU
2014
I.
PRESENTACIN
El presente informe es el resultado de las funciones y actividades
realizadas durante la prctica pre-profesional, en la Universidad Cesar
Vallejo-Filial Tarapoto, como coordinadora del rea de Tesorera, la cual
consiste en expresar los conocimientos tericos recibidos en las aulas, de
tal forma que termina consolidando las destrezas y habilidades que debe
poseer un profesional en la carrera de administracin de empresas, para
poner en prctica en el campo empresarial.
Por lo tanto, en el presente informe de Prcticas, se pretende desarrollar
lo requerido en el esquema, con el fin de visualizar las diversas funciones
y actividades
contabilidad
su
reglamento,
cuidando
que
la
II.
I.
II.
III.
INDICE
PRESENTACIN
NDICE
INTRODUCCIN
3.1Identificacin de la organizacin
02
03
05
06
3.2Antecedentes de la organizacin
IV.
4.1
4.2
07
DIAGNSTICO ESTRATGICO
11
Estudio administrativo.
Capacidad directiva
4.2.1 Planificacin
4.2.1.1
Objetivos
15
4.2.1.2
Polticas
16
4.2.1.3
Procedimientos
4.2.1.4
21
Programas
25
4.2.1.5
Presupuestos
27
4.2.2 Organizacin
4.2.2.1
Tipo de estructura
28
4.2.2.2
Organigrama
4.2.2.3
29
Instrumentos Normativo
30
4.2.3 Direccin
32
4.2.3.1
Clima laboral
4.2.3.2
32
Liderazgo
33
11
15
15
28
4
4.2.3.3
Motivacin
34
4.2.3.4
Comunicacin
35
4.2.4 Control
4.2.4.1
35
Burocrtico
35
4.2.4.2
Clan
36
4.2.4.3
Mercado
36
4.2.4.4
Tctico
4.2.4.5
37
Financiero
37
4.2.4.6
Operacional
37
4.3Capacidad del talento humano
38
4.3.1 Proceso de la gerencia de recursos humanos
38
4.3.2 Nivel educativo de personal
53
4.3.2.1
4.3.3 Experiencia
4.3.3.1
53
Nivel de experiencia de personal
53
4.3.4 Capacitacin
4.3.4.1
Niveles de capacitacin de personal
4.3.4.2
54
54
Plan de capacitacin
54
4.3.4.2.1 Tipos
V.
CAPTULO
PRCTICAS
54
4.3.4.2.2 Mtodos
4.3.4.2.3 Resultados
III: DIAGNSTICO SITUACIONAL
57
SOBRE
EL
REA
55
55
DE
5
5.1Diagnstico externo
57
6.1.1 Matriz de evaluacin de factores externos EFE
57
6.1.2 Matriz de perfil competitivo MPC
58
5.2Diagnstico interno
59
5.2.1 Matriz de evaluacin de factores internos EFI
59
5.2.2 Anlisis FODA
5.2.3 Objetivos y Metas Estratgicas
VI.
61
CAPTULO IV: PROBLEMTICA
VII.
63
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
60
64
7.1Conclusiones
VIII.
IX.
64
7.2Recomendaciones
BIBLIOGRAFA
67
ANEXOS
66
69
6
III.
INTRODUCCIN
El presente informe de prcticas Pre Profesionales, se desarroll en base
al esquema pre establecido por la escuela de Administracin de la
Universidad Csar Vallejo-Tarapoto, en el rea de Tesorera, la cual nos va
permitir conocer el diagnstico estratgico de la Organizacin del rea de
Tesorera, con la finalidad de contribuir a significados aportes para mejorar
los procesos operativos de la institucin de acuerdo a los conocimientos
adquiridos como estudiante de la Universidad Csar Vallejo.
Este informe de Prcticas, es bsicamente de investigacin, recoleccin y
anlisis de diversos tipos de informacin y datos, que nos ayudarn a
direccionar e implementar estrategias necesarias para lograr el xito en
tener en cuenta que ciertos procesos son muy importantes para la toma
de decisiones para la Universidad; aplicando todos los conocimientos y
aprendizajes tericos adquiridos durante la etapa de formacin acadmica
a esta realidad concreta.
Asimismo, se realizara una breve Resea Histrica sobre los inicios de la
Universidad Csar Vallejo, luego trataremos aspectos generales de la
organizacin como son la razn social, el giro del negocio, estructura
orgnica, base legal, el diagnstico estratgico de la Universidad donde se
identifica la estructura del trabajo, con el fin de aportar mejora en las
actividades de la empresas, que permita a la institucin buscar soluciones
eficientes estableciendo estrategias acordes a la realidad de la empresa.
Finalmente al concluir el trabajo estar en condicin de aportar a la
Universidad Csar Vallejo las conclusiones, recomendaciones en beneficio
de la misma.
3.1
Identificacin de la organizacin
Tarapoto)
Tipo de Contribuyente
Tipo de Rgimen
Fecha de Inscripcin
Fecha Inicio de Actividades
Estado del Contribuyente
Actividad Econmica Principal
Sistema de Emisin de
Zavaleta
: Persona Natural
: General
: 07/08/1993
: 19/08/1988
: Activo
: ENSEANZA APRENDIZAJE
Comprobantes de Pago
Sistema de Contabilidad
: Computarizado
: Computarizado.
: Av. Victor Larco Nro. 1770
N Km 6 Cacatachi San
Martn Cacatachi
8
3.2 Antecedentes de la Organizacin
3.2.1 Escenario Internacional
La universidad del siglo XXI est ligada al concepto de
internacionalizacin, entendido como un proceso orientado a
crear espacios de intercambio de conocimientos y experiencias,
y
promover
el
flujo
de
personas
entre
instituciones
En este contexto,
ms
all
de
nuestras
fronteras.
aprovechar
al
mximo
las
experiencias
intercambio.
Promover la internacionalizacin de la universidad.
Establecer convenios de intercambio estudiantil
de
estudio o de investigacin.
Canalizar la ayuda financiera del gobierno o extranjera a
travs de becas para pre y post grado.
docentes.
Asesorar a la universidad en la formulacin de proyectos
de cooperacin internacional.
Promover y asesorar en la suscripcin de convenios
nacionales o internacionales.
Coordinar y monitorear los procesos de obtencin de
becas y pasantas.
Establecer contactos que posibiliten la visita de expertos.
Difundir los convenios suscritos por la universidad, las
convocatorias a becas y las fuentes de financiamiento.
folio
231,
asiento
1,
partida
LVIII,
del
Registro
de
Asociaciones de La Libertad.
La Asamblea Nacional de Rectores, a travs del Consejo
Regional Interuniversitario del Norte, emite opinin favorable y
devuelve el proyecto a la citada Comisin mediante Oficio 104,
del 22 de mayo de 1989. Reunida la Comisin, con fecha 05 de
diciembre de 1989, dictamina favorablemente el proyecto, el
mismo que finalmente es aprobado por la Cmara de Diputados
el 07 de mayo de 1990.
De
conformidad
con
el
procedimiento
legislativo,
la
ley
10
persona jurdica de derecho privado con sede en la ciudad de
Trujillo.
3.2.3 Local
La Universidad Csar Vallejo Filial Tarapoto inici sus actividades
aperturando el Centro Preuniversitario en el Jr. Manco Capac N
269, lugar donde a la vez se dictaban las clases. Se tena
aproximadamente
90
alumnos,
divididos
en
dos
grupos,
maana y tarde.
El 12 de abril se inaugur el local central en el Jr. Martnez de
Compagn 450 Tarapoto, para importante ocasin se cont
con la presencia del rector fundador de la universidad, el
Ingeniero
Administracin
Contabilidad
Derecho
Ingeniera
Sistemas
Idiomas
de
11
Psicologa
IV.
DIAGNSTICO ESTRATGICO
4.1 Estudio administrativo.
4.1.1 Visin
De la Empresa
La
UCV
ser
reconocida
como
una
de
las
mejores
4.1.2 Misin
De la empresa
La
UCV
forma
profesionales
con
el
idneos,
productivos,
desarrollo
sostenible
del
pas;
Competitividad
Democracia
Honestidad
Innovacin
Justicia
Lealtad
Libertad
Paz
Productividad
Solidaridad
Responsabilidad Social
Respeto
Tolerancia
Verdad
travs
de
acreditacin
acciones
permanentes
universitaria,
tanto
de
evaluacin
acadmica
como
institucional.
accin
futura,
dirigida
al
logro
de
objetivos
por
medio
Objetivos
Mejorar el desarrollo del proceso de enseanzaaprendizaje que responda al perfil del egresado de las
carreras profesionales y programas de posgrado.
Implantar
la
calidad
como
eje
de
la
cultura
de
la
universidad,
generando
un
crculo
comprometidos
con
el
desarrollo
al
proceso
de
formacin
profesional,
4.2.1.1 Polticas
Es un sistema de interacciones, que realiza las
funciones de integracin y adaptacin, tanto al interior
de la sociedad como en relacin con las otras para el
buen desenvolvimiento de los integrantes dentro de la
organizacin, (Almond Gabriel).
que
las
competencias,
habilidades
del
empleando
basando
proceso
todos
sus
los
de
enseanza-aprendizaje
recursos
actividades
en
a
el
su
disposicin,
anlisis
de
las
incluir
para
sus
estudiantes
la
universidades
extranjeras
para
fomentar
la
internacionalizacin de la enseanza
Poltica de Motivacin e Incentivos
La Universidad Csar Vallejo estimula y reconoce la
eficiencia, la creatividad, el desempeo eficaz, el
mrito en el ejercicio de los roles y funciones de todos
los miembros de la comunidad universitaria, lo que
permite fortalecer el clima institucional.
Poltica
de
Informacin
Comunicacin
Corporativa
Nuestro compromiso es establecer las normas y
procedimientos para difundir de eventos relevantes
que
fortalezcan
la
imagen
posicionamiento
acadmico
administrativo.
investigacin,
proyeccin
social
extensin universitaria.
Poltica de Cultura Organizacional
La Universidad Csar Vallejo considera fundamental
que
todos
sus
integrantes
compartan
el
marco
as
como
promueven
entre
sus
procedimientos
que
regulan
sus
actividades
universitarias.
Poltica de Desarrollo del Estudiante
La Universidad Csar Vallejo crea las condiciones
necesarias para el desarrollo intelectual, acadmico y
de
los
programas
de
movilidad
egresados
con
el
propsito
de
brindarles
normativo y procedimental,
as como los
sus
acciones
la
atencin
de
las
normativo y procedimental,
as como los
difusin
proyeccin
social,
de
los
priorizando
resultados
sus
acciones
de
la
la
universidad
investigacin,
evala
extensin
la
labor
de
enseanza,
universitaria,
proyeccin
actualizada
toda
comunidad
Universidad
actividades
Csar
que
Vallejo
realiza
asegura
estn
que
sus
debidamente
financiadas.
Poltica del Sistema de Servicios y Productos
La
Universidad
Csar
Vallejo
genera,
evala
Poltica de Tutora
La Universidad Csar Vallejo se compromete a
acompaar y ayudar a sus estudiantes a integrarse a
la vida universitaria.
Poltica de Perfeccionamiento Pedaggico
La
Universidad
Csar
Vallejo
pone
nfasis
en
en
los
niveles
de
pre
posgrado,
4.2.1.2
Procedimientos.
El Departamento de Tesorera de la Universidad
Funciones:
dinero.
Almacenar los soportes de todas las transacciones.
Realizar el arqueo diario de caja chica de la empresa.
Aplicar las medidas necesarias para la prevencin de
errores en cuanto al manejo del efectivo, la caja y los
bancos.
Brindar la informacin oportuna sobre la liquidez y de
todas las transacciones comerciales y financieras.
4.2.1.3
Programas.
Meta:
Generar el reporte de
proveedores para la realizacin
Ob
jeti
de pagos.
Cumplir con el cronograma de
pagos a los proveedores.
vo
s
Lu
Ucv
-Realizar el listado de
ga
res
proveedores pendientes de
Act
ivi
da
pago
- Verificacin de cuentas
de
s
en Sunat
-Envi de archivo con la
programacin de pago a la
sede de Trujillo para el abono
respectivo.
Pe
rio
do
de
8 Hora
Generar el pago de
Tie
mp
o
Re
sul
ta
Corrientes. E ingresar al
do
sistema People
Es
pe
ra
do
s
Re
sp
on
sa
ble
VITICOS
Ao: 30/08/14
Met
a:
Obje
Activida
tivo
des
Re
sp
on
sa
ble
t
a
d
o
s
E
s
p
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s
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Recepci
n de las
rendicion
es de
viticos
Red
del
ucir
personal.
verificaci
la
n de
tasa
comproba
de
entr
ega
s
ntes
Registro
de la
planilla
rend
ir
dura
de
rendicin
de
nte
comproba
cad
a fin
mes
por
de
Bustos
- Anita Luna
Retegui
ntes de
viticos
- Wilter Lpez
Ingreso
4.2.1.4
Presupuestos
Nombre: De La Organizacin: Universidad Cesar
Vallejo Filial Tarapoto. (rea de tesorera)
Nombre Del Programa: PROGRAMACIN DE PAGO
A PROVEEDORES
Fechas: 30 de Julio 2014.
del
Programa:
ENTREGA
DE
RENDICIONES VITICOS
Ao: 30/08/14
Descripci
Pr
Pr
eci
eci
Uni
Tot
tar
al.
io
personal
S/.
80
0.0
TOTAL.
0
S/.
5,1
06.
00
4.2.2 Organizacin
4.2.2.1
Tipo de estructura
ORGANIGRAMA DE TESORERA.
4.2.2.3
Instrumentos Normativo
educacin;
Ley N 25350, Ley de creacin de la universidad
Ley N 26409, ley de modificacin de artculo de ley
referido a la creacin de carreras profesionales en
universidad
Reglamento General de la Universidad
Ley N 27444, ley del procedimiento administrativo
general
Ley N
28740,
ley
del
sistema
Nacional
de
Educativa
Norma ISO 9000:2005. Sistemas de Gestin de la
calidad Requisitos
Plan Estratgico de Desarrollo Nacional al 2021
Plan Nacional de Educacin para Todos 2005-2015,
(MANUAL
DE
ORGANIZACIONES
Esto
proporciona
conformantes
de
la
las
unidades
Universidad
Csar
orgnicas
Vallejo
los
organizacin
que
requiere
un
adiestramiento
de
su
ingreso
un
ejemplar
de
este
Reglamento.
Segn,
Cluester
Bornor,
(1990),
considera
la
4.2.3.1
Clima laboral
Segn, Palma,
S.
(2004),
Quien define
clima
coordinacin
con
sus
dems
compaeros
entre todos y
Relaciones.
La
relacin
que
existe
entre
los
4.2.3.2 Liderazgo
orientados a la mejora
4.2.3.3
Motivacin
Segn, Mancebo del Castillo (1992), define a la
motivacin
bajo
los
supuestos
de
la
cultura
organizacional.
Las
teoras
motivacionales
de
esta
La
universidad
Cesar
Vallejo
tiene
diseado
el
que
optimicen
las
relaciones
laborales,
Motivacin Intrnseca.
Teniendo una conversacin con los trabajadores
pudimos darnos cuenta que aproximadamente un 35%
disfruta el trabajo que realiza manifestndose con auto
exigencias logrando la eficiencia en el puesto que
laboran.
El
resto
de
trabajadores
manifiestan
Motivacin Extrnseca.
las
recompensas
recompensas
como:
intangibles
convenios
de
tenemos
estudios;
4.2.4 Control
4.2.4.1
Burocrtico
Este tipo de control est muy bien identificado por el
en
todas
las
reas
administrativas
Extensin
Universitaria),
donde
esta
mejora
es
4.2.4.2
Clan
La Universidad Csar Vallejo, mediante el
rea de
muy
importante
que
requiere
muchsima
confianza.
4.2.4.3
Mercado
La Universidad en lo que respecta al control del
las
caractersticas
principales
que
nos
4.2.4.4
Tctico
Se controla desde la Direccin General en conjunto
realizar
mediante
informes.
Exposiciones
de
diapositivas.
4.2.4.5
Financiero
El Control Financiero est directamente supervisada
4.2.4.6
Operacional
Dentro del control operacional la existencia de
procesos de
definir
responsable
de
la
implementacin,
tiene
procesos
seleccin
de
desarrollo
contratacin,
remuneracin,
organizacional
induccin,
compensacin,
(convocatoria,
capacitacin,
promocin
evaluacin
rotacin
del
El
rea
de
RRHH
tiene
establecidos
procedimientos
acadmicas
como
administrativas
de
las
que
podemos
mencionar:
Seleccin e Induccin del Personal Docente
Evaluacin del Desempeo del Personal Docente
Reclutamiento y Seleccin del Personal Administrativo
Capacitacin del Personal
Evaluacin del Desempeo del Personal Administrativo
indispensables
que
deben
cumplir
los
Vicerrector
Acadmico;
Registros:
Resolucin).
evaluadora;
Calificacin de Expedientes.
- Calificar los expedientes de los postulantes de acuerdo con
los
criterios y puntajes
establecidos en la Tabla
de
Evaluacin Psicolgica
- Aplicar las pruebas psicolgicas a los postulantes
- Realizar la calificacin e interpretacin de resultados.
- Remitir la relacin de los postulantes aptos a la comisin
evaluadora. (Responsable: Jefe de RRHH; Registros:
Informe de resultados).
- Convocar a los postulantes que pasan a la siguiente etapa
de evaluacin.
la
entrevista
evaluadora;
al
postulante.
Registros:
(Responsable:
F04-PS-PR-03.01
Consolidacin de resultados
- Remitir al responsable de la Unidad Acadmica el
consolidado de los resultados. (Responsable: Comisin
evaluadora; Registros: F05-PS-PR-03.01 Consolidado
de resultados).
Cierre
Remitir al Director de la Escuela toda la documentacin
generada
en
el
proceso
de
seleccin.
(Responsable:
Comisin evaluadora).
Publicar
informar
los
resultados
consolidados.
DOCENTE
Requerimiento de Personal
de
Recursos
Humanos.
(Responsable:
procedimiento de evaluacin.
convocatoria.
Base de Datos).
Convocatoria
Recibir
los CV.
(Responsable:
Jefe
de
RRHH
(Filial)).
Revisin de CV
requerido.
Evaluacin Tcnica
Evaluacin Psicolgica
Realizar
la
calificacin
resultados(Responsable:
interpretacin
Asistente;
de
Registros:
Pruebas Psicolgicas).
Entrevista por Competencias
Registro de asistencia).
Resultados Integrales
(Responsable:
Jefe
de
RRHH
(Filial)
en
Formato
F04-PS-PR-03.03
Integrales y Documento).
Entrevista Final
Resultados
postulantes.
Unidad Orgnica).
Seleccin
Seleccionar al candidato que cubre el perfil.
Remitir el resultado a la Direccin u Oficina de de
Recursos Humanos, devolver los expedientes y el formato
de resultados integrales que fueron entregados y coordinar
la contratacin del postulante seleccionado.
Los CV de los postulantes evaluados deben ser
entregados a Recursos Humanos en un periodo no mayor
de cinco das hbiles contados a partir de su recepcin.
En caso de que los postulantes enviados no renan
los requisitos para ocupar la plaza vacante, devolver a la
Direccin de Recursos Humanos, en un periodo no mayor de
cinco das hbiles del CV y solicitar que le enven ms
postulantes.
(Responsable:
Registro:
Jefe
Currculum
de
Vitae;
Unidad
Orgnica;
F04-PS-PR-03.03;
Resultados Integrales).
Comunicar al candidato seleccionado los resultados
de la convocatoria, y solicitar la documentacin necesaria
para la suscripcin de su contrato de trabajo e indicarle la
fecha de inicio de sus actividades.
Realizar
una
charla
de
induccin
al
candidato
Contratacin de practicantes
Designacin
Designar la Comisin de evaluacin del personal
docente.
(Responsable:
Vicerrectorado
Acadmico;
Registros: Resolucin)
Solicitar
la
Direccin
de
Tecnologas
de
la
de
Evaluacin
de
Desempeo
previamente
diseado.
(Responsable:
Vicerrectorado
Acadmico;
docente.
docente;
Registros:
Cronograma
del
de
evaluacin).
los
Directores
de
Escuela.
(Responsable:
Vicerrectorado Acadmico).
Comunicacin de la Evaluacin
Monitorear
el
cumplimiento
del
cronograma
Monitorear
el
cumplimiento
del
cronograma
del sistema.
La
correccin
de
sistemticamente
los
formatos
se
automticamente
ejecutar
travs
del
Director
de
la
Escuela
Profesional;
Director
Gabinete
de
la
Escuela
Profesional.
Pedaggico;
Registros:
(Responsable:
Informe
de
desempeo
por
docente.
Analizar
los
resultados
desempeo
del
personal
docente
al
Vicerrectorado
Director
Acadmico
(Filial);
Registros:
Reporte General).
Archivo
Remitir los instrumentos de evaluacin utilizados en
la evaluacin a la Direccin u Oficina de Recursos Humanos
y al Vicerrectorado Acadmico. (Responsable: Decano de
Facultad (sede central) Director Acadmico (Filial).
Archivar los resultados de evaluacin en cada file del
personal docente. (Responsable: Direccin / Oficina /
Recursos Humanos); Registros: File del docente).
-Despus
personal
de
la
(PS-PR-03.02
evaluacin
y
del
desempeo
del
PS-PR-03.04)
determinar
las
(Responsable:
Registros:
Asistente
F01-PS-PR-03.05
de
capacitacin;
Necesidades
de
realizacin
asistencia
los
cursos
de
de
escuela/Responsable
de
rea;
Registros:
-Enviar
la
lista
de
actividades
de
capacitacin
(Responsable:
Director
Asistente
de
-Modificar
la
propuesta
Asistente de Planificacin).
Ejecucin de la Capacitacin
de
PO
(Responsable:
desempeo.
(Responsable:
Director
de
RRHH;
-Remitir
evaluacin
la
alta
Direccin
(Responsable:
el
Analista
cronograma
o
de
asistente;
travs
informacin
cartas
en
circulares
pgina
web.
informativas,
Reunin
con
afiches,
jefes,
etc.
Ejecucin de la Evaluacin
de
plataforma
web
establecida.
(Responsable:
La
correccin
el
anlisis
estadstico
de
los
Retroalimentacin
el
personal
de
cada
colaborador
evaluado.
Apellidos y
Nombres
Anita Luna
Retegui
Wilter Lope
Bustos
TOTAL
Descripcin
del cargo
Coordinador de
Tesorera
Asistente de
Tesorera
4.3.3 Experiencia
4.3.3.1
Nombre
Profesi
n
Ex
Estudian
Anita Luna
te de
Retegui
Administ
08
racin
Wilter Lope
Bustos
Contado
r Publico
03
4.3.4 Capacitacin
La capacitacin de los empleados es una importante
actividad de la administracin de Recursos Humanos. Si el
trabajo demanda un cambio, las habilidades del empleado
deben cambiar. (Robbins & Coulter, 2010).
se
realizan
nicamente
para
los
los
miembros
de
la
organizacin
cmo
la
fue
elaborado
Norma
teniendo
como
Internacional
ISO
Mtodos
Resultados
V.
MATRIZ EFE
OPORTUNIDADES
y Administracin Financiera
Universidad Csar Vallejo.
la
de
de
empresa para
apafuegos.
4.
Convertirnos
en
no
generadores
ser
AMENAZAS
1. Presupuesto Limitado.
2.
simplemente
Falta
de
comunicacin
entre
las
unidades internas.
los
cambio
en
TOTAL
PO
0.2
0.3
0.4
0.5
0.2
0.1
0.0
0.1
0.2
0.1
0.0
0.1
2.7
Matriz de pe
concentrarse
en
las
oportunidades
que
tenemos
Factor Importante
para el xito
1.-Infraestructura
Adecuada
2.-Buena Imagen
Institucional
3.-Docentes
calificados
4.-Innovacin
curricular.
0.
0.
0.
0.
UCV
UPEU
UAP
6.-Relacin CalidadPrecio.
7.-Plan Estratgico
ptimo.
8.-Personal
Comprometido e
identificado.
0.
0.
0.
0.
TOTAL
est mejor
en
mercado
de
enseanza
Universitaria,
es
llegar
ser
MATRIZ EFI
FORTALEZAS
1.-Atencin
Personalizada
a
proveedores internos y externos.
2.
Conocimiento
sobre
las
operaciones de la empres y del
sistema.
0.
0.
3.-Sigilio Profesional.
0.
0.
5.
Buenas
relaciones
diferentes departamentos.
0.
0.
0.
0.
0.
0.
0.
0.
con
los
DEBILIDADES
1. Falta de registro de la informacin
de los ingresos en sistema de
informacin contable actual en la
Universidad.
2. Incumplimiento en tiempo
entrega de pagos proveedores.
de
3. No se facilita la rotacin de un
personal con conocimiento contable a
lo interno. (Tesorera).
TOTAL
1.
los
0.
0.
0.
0.
0.
0.
0.
0.
0.
0.
0.
0.
FORTALEZAS
MATRIZ
FODA
OPORTUNIDADES
1.-Atencin Personalizada
a los proveedores
internos y externos.
2.- Conocimiento sobre
las operaciones
de la empres y del
sistema.
3.-Sigilio Profesional.
4.-rea de trabajo
Optimo.
5.-Buenas relaciones con
los diferentes
departamentos.
6.-Flexibilidad ante los
cambios.
ESTRATEGIA- FO
1.-Aprovechar nuestra
imagen institucional para
identificar fuentes de
financiamiento para el
desarrollo y
fortalecimiento
institucional.
2.-Utilizar el personal
capacitado para la
adecuacin de los
sistemas a las
necesidades
de la empresa,
optimizando y mejorando
la calidad de sus
procesos.
DEBILIDADES
1.-Falta de registro de la informacin de
los ingresos en
sistema de informacin contable actual
en la Universidad.
ESTRATEGIA -DO
1.-Aprovechar el manejo de sistemas que
permitan ser adecuados a las exigencias
de la empresa, reduciendo la falta de un
sistema d control interno que sea
realmente auditable.
1.-Presupuesto Limitado.
AMENAZAS
6.-Ambigedad y falta de
comunicacin sobre las funciones
y responsabilidades inherentes al
rea sobre la empresa.
2.-Mantener y monitorear
de forma continua
el flujo d caja del sistema
para mantener
informado a las empresa.
3.-Acondicionar los
sistmas tecnologicos de
punta con los que cuenta
la empresa a fin de
optimizar distintos
cambios normativos para
el fiel cumplimiento
de obligaciones de la
empresa.
1.-Mejorar la comunicacin
interdepartamental.
ESTRATEGIAS -FA
1.-Promover una imagen
institucional que
permita contrarrestrar las
desinformaciones
generadas por los medios
y otras entidades
referente a cumplimiento
de seriedad de pagos
ESTRATEGIA-DA
Priorizacin de la Inversin en repotenciar las carreras vinculadas a las ingeniera, y a los negocios.
Realizacin de eventos con impacto para promover la cultura de la calidad.
Mejora del Soporte informtico para autoevaluacin
Efectuar alianzas estratgicas UCV- Instituciones educativas para contribuir al mejoramiento de
la UCV.
Desarrollar la Proyeccin y extensin universitaria integradas al proceso de formacin Profesional,
administrativo.
Desarrollar las competencias de los recursos humanos, con el fin que cumpla con el perfil deseado
por la Universidad.
VI.
PROBLEMT
Poca
ICA
asignacin
CAUSAS
Demora en
CONSECUENCI
AS
Falencia que no
de
asignacin de
se puede hacer
presupuesto
presupuesto de
seguimiento de
por cada
la Sede.
gastos
actividad.
Demora el
trabajo y
Telefnica no
problemas en
Dificultad en
cuenta con ms
rendicin del
los servicio
cobertura, ni
rea de
de internet.
con mayor
tesorera y
velocidad
contabilidad
cada fin de
mes.
Dificultad en
logros de
Alta rotacin
del personal
Baja el nivel de
captacin.
objetivos del
rea.
VII.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.1 Conclusiones
Finalizando el proceso de mis Prcticas y en base a esta experiencia obtenida, se puede concluir dando
a conocer que:
La Universidad Csar Vallejo- Filial Tarapoto; es una marca institucional establecida a nivel nacional, y
con aspiraciones a expandirse a nivel internacional, es por ello que aposto por la educacin dentro del
Departamento de San Martn, siendo la primera Universidad Privada en este Departamento, ello nos ha
permitido contribuir en el desarrollo de la Regin, en base a nuestros egresados.
La Universidad Csar Vallejo, nos da conocer que es ligeramente ms fuerte que dbil, de acuerdo al
ponderado que arroja la (MEFI) de 3.12 de ponderado, es decir debe aprovechar sus fortalezas para
eliminar sus debilidades y de este modo poder llegar al logro de nuestros objetivos.
La Universidad Csar Vallejo, de acuerdo a los resultados obtenidos (MEFE) de 2.77, nos indica qu es
ligeramente superior al promedio y esto nos conlleva a mejorar nuestras estrategias que nos permitan
aprovechar las oportunidades y neutralizar las amenazas.
Segn el resultado del anlisis de la MPC, nos demuestra que nuestra Universidad est mejor
posesionada con respecto a sus principales competidores, los cuales son: UAP y UPEU, siendo la primera
Universidad Privada en este Departamento, ello nos ha permitido contribuir en el desarrollo de la
Regin, en base a nuestros egresados.
El rea de tesorera es un eje importante dentro de la institucin, debido a que es un rea importante
debida a que cuida que la documentacin que soporta los egresos cumpla con los requisitos de carcter
fiscal y de control interno.
El clima laboral, en el rea de Tesorera es armonioso y positivo, lo cual permite el desarrollo diario de
las diversas actividades planteadas, de manera eficiente y eficaz, teniendo la capacidad de
comunicacin y resolucin de problemas cada uno del personal involucrado.
7.2
Recomendaciones
Despus de concluir con mis prcticas profesionales se puede sealar las siguientes recomendaciones:
La Universidad Csar Vallejo, debe conservar a los docentes calificados y seguir mejorando el desarrollo
del proceso de enseanza-aprendizaje que responda a las exigencias de los usuarios de hoy en da con
la finalidad de seguir manteniendo la calidad como eje de la cultura organizacional de su marca dentro
del mercado y frente a otros competidores.
La Universidad Csar Vallejo, debe contratar personal para el departamento de tesorera que cumpla
con el perfil de conocimiento, con el fin de minimizar el nmero de actividades del rea.
El rea de Tesorera, debe
apafuegos.
La Universidad Csar Vallejo, debe modernizar la infraestructura y equipamientos de laboratorios que
requieren los usuarios acadmicos y administrativos.
La Universidad Csar Vallejo, no solo debe enviar a capacitar a su personal Directivo, Jefaturas y
Coordinaciones, sino tambin, a los administrativos de menor jerarqua en temas relevantes con la
finalidad de poder contribuir en la obtencin de la ansiada acreditacin que se encuentra en proceso.
El rea de Tesorera; debe suministrar o dotar de los recursos necesarios para el adecuado
funcionamiento del rea y se pueda cumplir con los pagos a todos los proveedores.
Promover una imagen institucional que permita contrarrestar las desinformaciones generadas por los
medios y otras entidades referentes a cumplimiento de seriedad de pagos.
VIII.
BIBLIOGRAFA
Web grafa:
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/humanas/2004822/capitulos/cap3/lecciones/leccion1.html
http://www.oocities.com/luibar.geo/Planification.html#Introduccin%20a%20la%20planificacin
http://www.itlp.edu.mx/profesores/hrobledo/index1.htm
http://www.gestiopolis.com/canales7/ger/conceptos-de-
comunicacion.htmhttp://www.apuntesgestion.com/2007/02/06/concepto-de-comunicacion/
IX.
ANEXOS
ANEXOS (01)
INFORME FINAL DE EVALUACION DE DESEMPEO
ANEXOS (02)
Constancia de Trabajo