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Contenido
INTRODUCCION.........................................................................................................................................3
LA COMUNICACIN COMO ELEMENTO FUNDAMENTAL DE LAS RELACIONES
INTERPERSONALES..................................................................................................................................4
NIVELES DE COMUNICACIN................................................................................................................4
EL PROCESO COMUNICATIVO PARA ENTENDER EL MENSAJE......................................................4
ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO....................................................................................5
TIPOS DE COMUNICACIN.....................................................................................................................5
FACTORES DE LA COMUNICACIN......................................................................................................5
CLASES DE COMUNICACIN..................................................................................................................5
DISTANCIAS ZONALES.............................................................................................................................6
FORMAS DE SENTARSE............................................................................................................................6
OTRAS FORMAS DE COMUNICACIN..................................................................................................6
LA COMUNICACIN COMO HERRAMIENTA PARA EL DESEMPEO PTIMO DE LA
EMPRESA.....................................................................................................................................................6
RIQUEZA DE MEDIOS...............................................................................................................................7
MODALIDADES INTEGRALES DE COMUNICACIN.........................................................................7
CONCLUSIONES.........................................................................................................................................9
INTRODUCCION
Desde los inicios de la industria, las empresas para mejorar la produccin han tenido que saber cultivar el
personal, en administracin esto de competencia de recursos humanos, pues si no existe una buena
relacin entre los integrantes de una empresa, es como que esta no existiera.
La administracin de personal es un estudio acerca de lo necesario para el buen desarrollo de las
relaciones interpersonales de los colaboradores, esto principalmente inicia en la comunicacin, como un
proceso de cambio de ideas, que transmite los sentimientos de unos a otros para poder entenderse y emitir
criterios sobre las conductas de cada uno.
Este ensayo constituye una explicacin de lo estudiado en la materia de administracin de personal.
NIVELES DE COMUNICACIN
La forma de comunicarnos ya sea con nosotros mismo, o con los dems es conocida como niveles de
comunicacin, es de ah que surge la comunicacin intrapersonal como la que se da entre uno mismo; la
comunicacin interpersonal, la que se da entre dos personas.
La comunicacin puede ser en pequeos grupos (tres a siete personas), con pblico (a ms de siete
personas).
Pero cuando la comunicacin es en masas esta tiene variantes, como ya hemos visto la que se da entre dos
personas es una comunicacin interpersonal, intergrupal como aquella en la que existe comunicacin
dentro de un grupo pero entre miembros diferentes, intergrupal, comunicacin que se da entre dos grupos,
comunicacin en pblico la que se da cuando uno se dirige a un grupo, tambin se puede dar
comunicacin con pblico de un grupo a otro.
Para saber lo que quiere expresar el emisor, el receptor debe estar dispuesto a saber todo del emisor.
TIPOS DE COMUNICACIN
La comunicacin puede darse de tres formas
1.
2.
3.
Escrita
Oral
Verbal
Entendindose como comunicacin escrita a la que se realiza de manera escrita, a oral como aquella con
sonidos lingsticos, y la verbal que hace uso de las anteriores como algo ms formal y premeditado.
FACTORES DE LA COMUNICACIN
La comunicacin se da entre dos factores
La interferencia como todo factor que obstaculiza la trayectoria del mensaje, y a empata como la
capacidad para sentir lo que sienten los dems.
CLASES DE COMUNICACIN
La comunicacin tiene las siguientes clases segn Alberto J. Paredes Ochoa de la siguiente manera:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Escrita.
Oral.
Visual.
Audiovisual.
Lingstica.
Auditiva.
No lingstica, y
Gestual.
DISTANCIAS ZONALES
Las distancias zonales son las limitaciones que tiene el hombre de acuerdo a la cercana a su cuerpo.
Estas pueden ser:
1.
2.
3.
FORMAS DE SENTARSE
Dependiendo el lugar las personas adoptan formas de sentarse.
1.
2.
3.
4.
RIQUEZA DE MEDIOS
Para que en una empresa exista un proceso comunicativo eficiente, es necesario la riqueza de medios, que
es contar con las herramientas comunicativas necesarias para la comunicacin entre todos los miembros.
En la imagen siguiente hay una clasificacin de las medias ms rpidas y lentas segn la
retroalimentacin.
Dependiendo de los pblicos a los que se dirige el esfuerzo comunicativo se distinguen dos categoras.
1.
2.
Comunicacin interna
Comunicacin externa
Interna-externa
Distinguen los mensajes que se intercambian dentro de la organizacin de los que se dan entre esta y sus
pblicos externos.
2.
Vertical
-Diagonal
3.
Formal-informal
Interpersonal-intergrupal-intragrupal-institucional.
4.
Verbal-no verbal
CONCLUSIONES
La comunicacin organizacional es uno de los elementos fundamentales del desarrollo de la empresa, una
empresa debe tener bases slidas de procesos de comunicacin y contar con la riqueza de medios
necesaria para llevar a efecto el proceso,
8
La comunicacin es fundamental dentro y fuera de la empresa, ya que si los empleados no estn enterados
de todo lo que ocurre dentro de ella, tampoco lo sabrn los pblicos externos a los que quiere llegar la
organizacin.
Puede considerarse a la comunicacin como algo insignificante, pero es tan importante que si no existe
cuando se necesite informacin de algo y no hubo la transmisin del mensaje en el tiempo oportuno, no
se lograra resolver el problema.