INSTITUTO TECNOLGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY

CAMPUS ESTADO DE MXICO

Expresin verbal en el mbito profesional

Validacin de propuesta

Alethia Bautista Campos

A01167791

Jacqueline Berenice Poot Rodrguez

A01167723

Sebastin Cervantes lvarez

A01167803

Sergio Morales Rivera

A01169469

Fecha de entrega: 10 de Noviembre de 2015

Definicin del Problema

Dentro de las etapas para resolver una problemtica, la ms importante es la observacin, si no se
tiene una observacin correcta, no se puede definir el problema de raz, por ende, el problema

seguir en pie. Tomando esto en cuenta, gracias a la previa observacin realizada, pudimos
darnos cuenta de que el problema principal no se encontraba dentro de la institucin, el problema
iba ms de las paredes : la comunidad. La manera en la que la institucin se da a conocer es
principalmente oral y por pequeos eventos, estamos conscientes que no se pueden promover de
manera electrnica o con grandes eventos, debido a que no cuentan con el presupuesto y la gente
a la que se dirigen (su mercado), no accede a esos medios de comunicacin.
No obstante, al indagar ms, logramos ver que el problema es la falta de motivacin, de parte de
la comunidad. Mucha gente ha ido a preguntar acerca de los precios y muchos,
independientemente de que son cuotas accesibles de acuerdo a sus ingresos, rechazan la
propuesta, a pesar de que se les explican claramente los beneficios de acceder a la institucin.
Otro ejemplo de esto, son las historias de logro que han obtenido algunas amas de casa, quienes
crean que no podan lograr cosas por s mismas; gracias a la clase de computacin, las amas de
casa fueron motivadas y ahora, deciden tomar riesgos para mejorar su calidad de vida. Un ltimo
ejemplo, son los padres de los nios que cursan algn nivel acadmico, ellos son invitados a
asistir a los talleres de "ayuda para padres", sin embargo, aproximadamente , cuatro de
veintitantos padres, asisten.

Investigacin SIC
Como un punto de partida se desea definir qu es la ciudadana transversal, dentro de la pgina
de direccin social del Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey, nos dice que
la ciudadana transversal es un componente acadmico de apoyo al modelo educativo, compuesto
de experiencias con las cuales los alumnos se vinculan a la vida pblica, el desarrollo de
competencias de participacin ciudadana y su futura profesin; estas experiencias se llevan a
cabo en materias a lo largo del plan de estudios, y tiene como objetivo impulsar una cultura que
reconoce y valora la funcin social y cvica de las carreras que ofrece el Tecnolgico de
Monterrey al asociar stas con la vida pblica. La ciudadana transversal enriquece la formacin
de los estudiantes promoviendo una actuacin profesional responsable con base en el desarrollo
de una conciencia cvica y democrtica.
Investigacin de YMCA
Otros datos importantes a destacar dentro de nuestra investigacin son los datos demogrficos
que existen alrededor de la asociacin, que en este caso sera el Municipio de Atizapn de
Zaragoza ya que es el rea de oportunidad donde la asociacin debe de trabajar por lo cual se
recurri al INEGI (Instituto Nacional de Estadstica y Geografa) donde en el su estudio
realizado en el ao 2010 se arrojan los siguientes datos:
Poblacin total: 489,937 personas
Hombres: 238, 124
Mujeres: 251,813

Alumnos de preescolar y primaria: 15 610

Alumnos de secundaria: 21 511
Alumnos de media superior: 14 452

Escuelas: 545
Maestros: 7 751

Alumnos de educacin superior: 16 242

Total de estudiantes: 128 703

Entrevista
1.Han hecho campaas publicitarias para darse a conocer en la comunidad donde la
institucin labora ? (Cmo se promocionan?) s : trpticos y volantes. Cuando hacemos
eventos o una actividad,repartimos volantes de manera masiva. Las maestras hacen
publicidad de manera oral y con flyers, cuando no se encuentran laborando.
Cada ao :
-kerms (marzo)
-noviembre (campaa de recaudacin de fondos) recaudan fondos para los becados de
morelos.
-eventos artsticos , vendemos cosas, talleres.
-hacemos ciclopistas y eventos donde el pet es el pago entrada.
-registramos retos Guinness : mayor nmero de personas jugando basquetbol en todo el
mundo. ste ao : mayor nmero de personas tirando a gol en todo el mundo, dos horas
consecutivas.
Proyecto a penas empezando:
Viernes y sbado: campamento-reencuentro, liderazgo y plticas de joven a joven.
Buscamos que se conviertan en agentes de cambio.
2. Han hecho visitas a lugares pblicos para dar a conocer sus talleres u otro tipo de
actividades que se realizan dentro de la asociacin? Solamente asistimos a la Mega
comercial, sin embargo, solo repartimos flyers y nos cobran aproximadamente : $2000
MXN, por una hora. La mejor promocin que tenemos es por recomendaciones de boca en
boca.
3. Tiene actualmente un alcance en las redes sociales para darse a conocer dentro de los
medios digitales? (Para recaudacin de fondos)
No necesariamente , el que se encarga de todos esos trmites es el departamento especfico
de esa rama, ellos son los que hablan con las instituciones. Les platican de los proyectos, los
conocen, les ofrecen mostrarle las instituciones y luego ellos deciden si donan o no.
Tambin recibimos ingresos de los estacionamientos de unidades deportivos.
(Platicando ms a fondo del tema, se sabe que ste plantel, no genera ingresos, apenas
alcanza a cubrir sus gastos).
4. Cul es la actividad que ms gente recibe? Y por qu?
Club de la tarea - debido a que los padres de familia, trabajan todo el da o su nivel
educativo bajo, por tanto no pueden ayudar a los nios o el espacio con el que cuentan, es
escaso o no es propio para la actividad.

5. Cuando la gente se acerca a preguntar a la institucin, Qu es, por lo general, lo

primero que pregunta para informes?
Costo y psicologa.
Costo : se les explica que las cuotas son mediante un estudio socioeconmico.
Psicologa : tenemos un vnculo con universidad y los jvenes ayudan a dar asesora. Si es
un caso mayor, se ayuda a canalizarlos con otras instituciones, pero, el problema es que la
gente no va, porque estn lejos las instituciones. *
6. Cmo es su reaccin? (Tono en la voz, palabras y gestos).
No recurre a las instituciones. Tono de voz : tratando de convencer, a veces se enojan, otras
veces se quedan de : "bueno, ya que" .
De 10, tal vez son 2 personas que lo toman de manera distinta.
7. Qu comentarios ha recibido de parte de los nios, acerca de: sus clases, las
instalaciones y el ambiente?.
Los nios adoran el ambiente porque rompe con lo cotidiano de su hogar , que muchas
veces tienen problemas. Les gusta compartir lo que aprenden y han mostrado grandes
cambios e incluso, se ve que han hecho ligeros cambios a los padres.
8. Qu comentarios ha recibido de los padres acerca de las personas que: laboran dentro
de la institucin, las instalaciones y el ambiente?
Cocina : el espacio es pequeo. Clases nios: son caras (algunos). Siempre llegan diciendo
que quieren an ms mejoras en sus hijos y usualmente nosotros les hacemos ver las cosas
positivas que han logrado. No tienen quejas con los maestros o las instalaciones.
9. Cul cree usted que sean las mayores razones por las que la gente deja de asistir o no se
inscribe a los talleres?
a.
Falta de tiempo o incompatibilidad con los horarios
b.
Escasa informacin sobre los talleres impartidos
c.
No tienen los recursos para las cuotas o material necesario
d.
No ven una aplicacin plena de los talleres en su vida cotidiana
e.
Falta de instalaciones
10. Se da seguimiento a las expectativas de los consumidores? Es decir, ellos han hechos
propuestas? se les impulsa a mejorar la asociacin?
En ste plantel no, sin embargo, en otros si se han visto estos casos :
-Colombia : chicos que bailan hip hop para expresar la violencia
Incluso, hicieron grupos de estudios en las universidades: cursos para regularizacin, para
asegurar que los jvenes se inscriban en las universidades que quieran.
Discusin de problemtica

Los resultados de la entrevista liberaron bastante informacin ya que se not que un gran
problema de la asociacin es la mentalidad de las personas; usualmente las personas se
conforman con su modus vivendis que han tenido, o hasta heredado, durante toda su vida.
Aqu nac, aqu vivo y aqu morir As me toc vivir es frecuentemente la ideologa que
manejan los habitantes de la comunidad cercana a la YMCA. La institucin ha tratado de
cambiar esta idiosincrasia, pero esta est tan arraigada que es difcil hacerles ver que existen
oportunidades de progreso, opciones para aprender un nuevo oficio o continuar con su educacin
escolar; se cierran a sus oportunidades porque solamente han conocido un camino, una sola
forma de vivir.
Los adultos son las personas a quienes, les cuesta un poco ms de trabajo aceptar ideas nuevas o
cambiar su forma de vivir. Los jvenes presentan apata, debido a las carencias que han tenido
durante la mayor parte de su vida; usualmente por estos problemas y la frustracin que les
ocasiona recurren a las drogas o comienzan a introducirse a bandas criminales, abandonando
toda posibilidad de progreso correcto. La licenciada Yolanda tambin mencion que
frecuentemente les llegan casos de embarazos durante la adolescencia y las jovencitas dejan de
estudiar, de la misma forma, abandonando su progreso. A veces es tal el grado de apata, que los
jvenes llegan con cualquier excusa para dejar los estudios, incluso con falta de visin (personal
y externa) y expectativas del futuro.
As mismo, la comunidad es ajena a lo que es realmente la asociacin. Piensa que es una
comunidad religiosa, costosa (por sus siglas en ingls) y las instalaciones que se pueden llegar a
ver desde fuera. Adicional a esto, no se acercan a preguntar qu tipo de actividades y servicios
ofrece la YMCA; aqu entra un factor importante: la publicidad que se maneja y que tampoco se
preocupan por dar la informacin adecuada y propiamente explicada a las personas que entran a
preguntar por los servicios. Esto solo ocasiona que las personas se alejen de la institucin, en
lugar de acercarse.
Por estas dos grandes razones es necesario crear una estrategia que rena a las personas que han
progresado gracias a la YMCA y que convenzan a sus compaeros de comunidad de que existe
un camino mejor, que se pueden acercar la institucin cmodamente y recibir ayuda.
Referencias
INEGI.
(01
de
01
de
2010-2012).
Obtenido
de
http://iiigecem.edomex.gob.mx/recursos/Estadistica/PRODUCTOS/AGENDAESTADIS
TICABASICAMUNICIPAL/ARCHIVOS/Atizap%C3%A1n%20de%20Zaragoza.pdf
ITESM.
(2012).
Direccin
de
Formacin
Social.
Obtenido
de
http://sitios.itesm.mx/dfs/transversal.html

La comunidad de Atizapn de Zaragoza, Estado de Mxico est conformada principalmente por

una clase social media baja, la cual est caracterizada por una poblacin adulta desmotivada y
una juventud envuelta en problemas sociales tales como: drogadiccin, actos ilcitos y desercin
acadmica.
Asociaciones como La Gay estn localizadas ah para generar un beneficio social a esta zona.
Despus de asistir a la asociacin La Gay se pudo identificar que el problema ms
importante es la falta de sentido de pertenencia hacia la asociacin, debido a que la gente no se
siente motivada a asistir, ni conoce el por qu est ah la institucin y por ende La Gay no
cumple con sus objetivos.
Se ha observado tambin que esta comunidad no se siente identificada con la asociacin puesto
que tienen la creencia social que est fuera de sus alcances econmicos y que la gente que ha
sido miembro, no logra ver un cambio relevante en sus vidas si asisten o no a los talleres
impartidos por la asociacin por su misma falta de constancia y problemas personales y sociales
como los mencionados anteriormente, que les impiden a largo plazo continuar con sus prcticas.
Si La Gay con ayuda de una asesora pudiera dar mayor difusin en cuanto a qu se dedica y
el impacto que quiere tener, la comunidad entonces la vera a como un posibilidad de ayuda.
Se propone exponer un proyecto a la asociacin para fortalecer su acercamiento con la
comunidad y que de esta manera pueda cumplir sus objetivos. A este proyecto se le ha asignado
el nombre: Reencuentro Gay, debido a que consiste en ponerse en contacto con los jvenes
que durante su niez asistieron a la La Gay por actividades acadmicas o co-curriculares, con
el fin de motivar a las personas de nuevo ingreso o a los ya miembros para que continen
aprovechando los talleres que se ofrecen. Adems, se planea que este grupo alcance a motivar y
dar sentido a jvenes con adicciones y prevenir a quienes corren riesgo.
Se propone que esta reunin de exalumnos se lleve a cabo una vez cada mes y que sea
propiamente promocionado entre los miembros actuales de la comunidad, con el fin de que ellos
inviten a sus conocidos a participar. Esta fecha se establece por la coordinacin en tiempos que
se tendra con otro proyecto llamado Da Gay, ya que tambin busca resolver la misma
problemtica pero desde otra perspectiva.
Las razones ms importantes para apoyar este proyecto es que es innovador totalmente para la
asociacin y la comunidad, porque nunca se ha intentado tener un alcance por esta va y porque
est diseado con base a el estudio previo de la poblacin. Entonces, la innovacin en esta
propuesta se presenta al haber identificado que la falta de motivacin, es debido a que manera en
la que se promueve la institucin es deficiente y, por ende, haber mejorado y haber replanteado

una forma ms asertiva de acercarse a la comunidad y as poder ayudar a la gay a lograr sus
metas. El hecho de que jvenes emprendedores, cuyos antecedentes eran los mismos que de los
habitantes, asistan a impartir plticas motivacionales y apoyo a sus vecinos, representa una
cambio drstico en la visin que tienen los jvenes de su realidad, es decir, abrir un nuevo
paradigma y rompe con su idiosincrasia de Aqu nac, aqu viv y aqu me voy a morir.
Las plticas consistiran en que los ex gay expongan sus mayores: miedos, retos y sus logros al
enfrentarse a ellos, con ayuda de la gay. Posteriormente, se dara un seguimiento con los
jvenes, los ex gay los ayudaran en su proceso de superacin, es decir, los ayudaran a recibir
educacin a un bajo costo, hacindoles ver los grandes beneficios por los pocos sacrificios. Los
exgay voluntarios asistiran una vez cada mes y mantendran un contacto frecuente, a travs de
la institucin con los participantes. Cuando los jvenes que hayan aceptado la ayuda, terminen
su educacin bsica (o tcnica), los ex gay podran ayudarlos a preparar sus propios proyectos
para hacerlos auto sustentables o en su defecto, los ex gay podran invitarlos a un proyecto
propio, al notar sus habilidad adquiridas.

Uno de los puntos importantes en un proyecto de esta ndole es: la viabilidad.

En cuanto a disponibilidad de los ex gay, tras haber entrevistado una vez ms a la licenciada
Yolanda, nos inform que por el momento, contara con una pequea suma de ex gay (que
oscilan aproximadamente entre los 10 a 15 personas), no nos proporcion cifras exactas, debido
a que algunos de los ex alumnos estn considerndolo. El contactarlos no sera problema, aunque
eso tendra que ser directamente con la institucin, debido a que ellos tienen todos los datos y no
les es posible proporcionar a cualquier persona datos personales.
En cuanto a lo econmico no hay problema alguno, ya que los ex gay estn completamente
conscientes de que la institucin es sin fines de lucro, por ende, ellos no recibirn remuneracin
monetaria por apoyar en este proyecto.
En cuanto al espacio, la gay cuenta con instalaciones en las cuales puede realizar las
conferencias, incluso cuenta con aulas disponibles si nuevos alumnos ingresan, ya sea por
situaciones acadmicas o co-curriculares.

Respecto al tiempo, los exgay podran asistir en diferentes horarios, es decir, habra la
posibilidad de que la mayor parte del da, un exgay estuviera presente para exponer su
testimonio, dar seguimiento o asesorar a una persona.
Respecto a la disposicin de la comunidad, retomando la entrevista con la licenciada Yolanda,
quien ha estado ms en contacto con los habitantes y conoce mejor sus intereses o la manera de
abordarlos ms fcilmente, afirma: "es un proyecto muy viable, debido a que es ms fcil que
ellos escuchen a alguien con quien se puedan identificar, que a una persona que viene de un
lugar diferente... por otra parte, se pueden implantar testimonios por escrito". (Yolanda, 2015)
Con esto, confirmamos que es ms posible que la comunidad escuche el mensaje y finalmente,
pueda confiar en la gay.
Despus de haber delimitado la solucin, la viabilidad y haber detallado en qu consiste el
proyecto, se presentan los beneficios que obtendra la institucin, en diferentes plazos de tiempo
y como consecuencia de estos, se presentan los beneficios sociales que obtendra la comunidad.
Al momento en el que los ex gay consigan determinado nmero de participantes en sus
presentaciones, se podr observar el primer beneficio: mayor nmero de asistencias en la
asociacin, comenzar a darse cuenta de las verdaderas metas que tiene la gay; como
consecuencia, podrn ir poco a poco eliminando esa barrera establecida por la imagen de las
instalaciones.
Al adquirir consciencia de los resultados expuestos por los exgay, la gente se sentir motivada
para cumplir tambin sus objetivos y a partir de eso, invitar a sus conocidos con el fin de lograr
una cadena de acciones y estimulaciones entre y hacia la comunidad.
Incrementando el nmero de participantes en las actividades se ver directamente reflejado en el
incremento de ingresos de esta institucin, con los cuales pueden realizar diferentes operaciones,
como mejorar las instalaciones, servicios, abrir nuevos cursos y en un plano a largo plazo, abrir
otra sucursal secundaria.
Otro beneficio, aunque a largo plazo, de lo anterior, seran los cambios entre los miembros de la
zona. Al conocer el verdadero objetivo de la gay, ellos poco a poco crearan un vnculo de
apoyo entre los ciudadanos y la asociacin, fortaleciendo su imagen social cada vez ms.

Una vez logrados los beneficios anteriores, la ltima meta a largo plazo disponible, es planear
proyectos ms ambiciosos, debido a que va a contar con un mayor nmero de personas, apoyo
social y respaldo financiero.
En resumen, una vez ganando la confianza de los ciudadanos, la institucin mejorara
automticamente su servicios y por ende, sus solicitantes tambin seran beneficiados.
Los jvenes con adicciones suelen "perder el camino", cuando no son correctamente orientados,
quieren salir fcilmente de problemas con diferentes ndoles o simplemente no poseen una meta
en especfico; si ellos logran identificarse con los ex gay, quienes son jvenes que han pasado
por las mismas situaciones y tienen un mejor futuro entonces ellos pueden acudir a la gay para
ser apoyados de manera psicolgica. De esta manera, podrn desarrollar autoconfianza y
aptitudes, las cuales les ayudaran a impulsar proyectos propios y trabajar en equipo para
lograrlos; esto ha pasado con amas de casa que han propuesto ayudarse a progresar entre ellas.
Es natural que al notar cambios benficos en su vida gracias a las clases, los partcipes crezcan
intra e interpersonalmente, adquiriendo la capacidad de exponer y plantear sus ideas,
sentimientos y opiniones de manera clara y correcta; por ende, lograr relacionarse de manera
apropiada en diversos mbitos personales o profesionales.
Una vez que los partcipes hayan obtenido confianza nter e intra personal, sern capaces de
generar sus propias ideas de proyectos y recibir apoyo de la institucin y de los exgay. Podran
recibir consejera ms profesional como asesoras jurdicas, financieras, administrativas, etc.,
para alcanzar sus metas ms fcilmente.
Las diversas asesoras contemplaran la ejecucin de clases para poder ser autosuficientes
laboralmente, es decir; los exgay y los voluntarios pueden compartir conocimientos adquiridos
por sus estudios profesionales para las nuevas generaciones, con la finalidad de que ellos traten
de imitar sus pasos y puedan llegar a ser autosuficientes en un futuro.
Al poder ser autosuficientes y construir su propia fuente de ingresos, la comunidad se vera
beneficiada en mbitos sociales y econmicos para la generacin de nuevos empleos en
microempresas (propio centro de abarrotes, talleres completos de oficios, asesoras acadmicas,
difusin de deportes, etc.)

Referencias
Snchez, Y., (14 Oct, 2015), Entrevista personal, Equipo 5, EVAP, ITESM CEM

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A01169469

Fecha de entrega: 10 de Noviembre de 2015

Dentro de las etapas para resolver una problemtica, la ms importante es la observacin, si no se

tiene una observacin correcta, no se puede definir el problema de raz, por ende, el problema
seguir en pie. Tomando esto en cuenta, se debe establecer un plan claro, esquemtico y
programado. El plan realizado por el equipo, consta de las siguientes etapas, las cuales, la
mayora de ellas, sern realizada durante un lapso de una semana: investigacin de la gay y
su contexto en Mxico, observacin objetiva (de las instalaciones, relacin comunidadinstitucin y voluntariado), anlisis de la observacin previa, realizacin de hiptesis (de
problemtica mayor), una nueva observacin especializada en la problemtica central,
realizacin de propuestas para solucionar el problema, la: definicin de solucin, argumentacin,
explicacin, viabilidad, beneficios y el plan de realizacin.
De acuerdo con el plan anterior, los resultados son los siguientes:
En la semana 1 de Septiembre, se realiz una Investigacin de La gay y su contexto en
Mxico. En la cual se encontr que es una institucin sin fines de lucro, laica, abierta a todas las
personas sin distincin de religin, raza, nacionalidad o ideologa poltica, que desde 1892
trabaja en nuestro pais, donde dentro de la institucin cuenta con diferentes programas e
infraestructuras las cuales constan de: Unidades Deportivas, Centro de desarrollo integral,
Campamentos, Centro YMCA educativos de accin comunitaria, Centros YMCA de accin
comunitaria y liderazgo juvenil, Centro YMCA de educacin especializada, Casa YMCA para
becarios de Camohmila, Casa YMCA para menores metropolitanos, Casas YMCA para menores
migrantes, Universidades YMCA. donde las instalaciones abarcan desde Tijuana hasta Chiapas,
sabiendo que esta institucin tiene una presencia importante dentro del pas.
Se dio a la tarea de buscar ms acerca de los programas que existen dentro de la institucin de la
YMCA Atizapn, sabemos que esta institucin labora en Atizapan desde 1999 pero no se tiene un
xito equitativo como en otros planteles. El plantel de Atizapan est registrado dentro de la
institucin como un centro YMCA educativo de accin comunitaria, la institucin cuenta con
diferentes centro educativos de accin comunitaria los cuales estn presentes dentro y fuera del
Estado de Mxico, por una parte dentro del Estado de Mxico, hay centro de este tipo en

Naucalpan, Iztacalco y Atizapn de Zaragoza, mientras que fuera del Estado Existen Centros en
Tijuana, Chihuahua y Len.
Uno de los puntos claves que se encontraron es que el Centro de Atizapn no tienen los mismos
aos de antigedad que las otros Centro de Accin Comunitaria ya que Centro de Naucalpan
abri sus puertas desde 1981 mientras que el Centro de Iztacalco en 1978 por lo cual nos
encontramos con la oportunidad de fortalecer a un centro que no cuenta con el mismo xito que
los dems.
En las semanas 2 y 3 de Septiembre, se asisti a la institucin para realizar una observacin
objetiva de las instalaciones, relacin comunidad-institucin y voluntariado. La investigacin se
realiz por separado, para maximizar la observacin y evitar vacos en sta.
La informacin recabada en torno a la promocin de institucin fue la siguiente: Las personas
demostraban desconcierto al preguntarles dnde se encontraba la gay. La manera en la que la
institucin se da a conocer es principalmente oral y por pequeos eventos, estamos conscientes
que no se pueden promover de manera electrnica o con grandes eventos, debido a que no
cuentan con el presupuesto y la gente a la que se dirigen (su mercado), no accede a esos medios
de comunicacin.
La informacin recabada de las instalaciones de la institucin y su funcionamiento, fue la
siguiente: las instalaciones son amplias, limpias y ordenadas en secciones. La seguridad no es tan
sofisticada, solamente cuentan con un guardia y 3 cmaras de seguridad. Los salones designados
para los nios pequeos, son coloridos, con figuras infantiles y pocas bancas, lo cual, nos dice
que son grupos de no mas de 15 nios.
La informacin recabada acerca del desempeo del voluntariado, el de los inscritos en la gay y
el de los padres: la mayor parte del tiempo, el voluntariado tiene el control sobre los nios. Los
nios son enrgicos y se muestran interesados por el aprendizaje. El voluntariado general, suele
tener un desliz en cuanto a lo que organizacin de tiempo se refiere. Los padres van a
preguntar acerca de los precios y muchos, independientemente de que son cuotas accesibles de
acuerdo a sus ingresos, rechazan la propuesta, an cuando se les explican claramente los
beneficios de acceder a la institucin.
Informacin extra: hay historias de logro que han obtenido algunas amas de casa, quienes crean
que no podan lograr cosas por s mismas; gracias a la clase de computacin, las amas de casa
fueron motivadas y ahora, deciden tomar riesgos para mejorar su calidad de vida. Por otro lado,
los padres de los nios que cursan algn nivel acadmico, son invitados a asistir a los talleres de
"ayuda para padres", sin embargo, aproximadamente , cuatro de veintitantos padres, asisten.
En la semana 4 de Septiembre , se realiz un anlisis de la observacin, en la que se detectaron
los problemas mayores y menores. En equipo, en base a la observacin objetiva, se comentaron

varios aspectos disfuncionales de la asociacin, desembocando en la raz del problema. Es decir,

juntando todas las investigaciones y platicando sobre el problema, se concluy que los problemas
menores constaban en: tener una mejor administracin del tiempo, maximizar la calidad de
algunos talleres co-curriculares, mejorar la publicidad, entre otras cosas. El problema realmente
importante, era la falta de motivacin y de dependencia de los ciudadanos hacia la gay, por
diversos factores, tales como: estereotipos establecidos por la arquitectura del lugar y por el
nombre de la asosiacin y falta de una buena campaa de publicidad (realmente pensada en el
consumidor).
Cmo se determin esto?, sencillo, no habr que mejorar aspectos internos, si ni siquiera la
gente se acerca al lugar. El fuerte estereotipo del nombre de la asociacin (Young Mens
Christian Association), est relacionado con la religin, por lo que las personas tienen la creencia
de que no obtendrn una educacin laica. El segundo estereotipo es la infraestructura del lugar, la
asociacin tiene instalaciones grandes, limpias y algo lujosas, en comparacin a la zona en
donde est ubicada, por lo que las personas asumen que es un lugar en donde se tiene que dar una
cuota alta. Tercer problema, no se est investigando bien a los clientes a los que se enfoca la
institucin, por ende, no tienen un acercamiento certero con ellos y ellos no mantienen ningun
inters.
En la semana 5 de Septiembre, despus de haber investigado ms a la poblacin, se comenz a
realizar la hiptesis de problemtica mayor, en base al problema raz: relacin comunidadinstitucin.
Los resultados obtenidos acerca de la psicologa de los habitantes, fueron obtenidos tras haber
investigado a la poblacin y haber realizado entrevistas con personas que tenan una interaccin
ms cercana con ellos. Debido al contexto social en el que los ciudadanos viven, se enfrentan a
retos de diferente ndole desde una edad temprana, siendo estos tan impactantes, que pueden
llegar a ser acarreados hasta la edad adulta y as, crear una fuerte idiosincrasia.
Es decir, los habitantes se conforman con el modus vivendis que han tenido, o hasta heredado,
durante toda su vida. Aqu nac, aqu vivo y aqu morir As me toc vivir es frecuentemente
la ideologa que manejan los habitantes de la comunidad cercana a la YMCA.
La institucin ha tratado de cambiar esta idiosincrasia, pero esta est tan arraigada que es difcil
hacerles ver que existen oportunidades de progreso, opciones para aprender un nuevo oficio o
continuar con su educacin escolar; se cierran a sus oportunidades porque solamente han
conocido un camino, una sola forma de vivir.
Los adultos son las personas a quienes, les cuesta un poco ms de trabajo aceptar ideas nuevas o
cambiar su forma de vivir. Los jvenes presentan apata, debido a las carencias que han tenido
durante la mayor parte de su vida; usualmente por estos problemas y la frustracin que les
ocasiona, recurren a las drogas o comienzan a introducirse a bandas criminales, abandonando
toda posibilidad de progreso correcto. Tambin son frecuentes los casos de embarazos durante la

adolescencia, por lo que las jovencitas dejan de estudiar, de la misma forma, abandonando su
progreso. A veces es tal el grado de apata, que los jvenes llegan con cualquier excusa para dejar
los estudios, incluso con falta de visin (personal y externa) y expectativas del futuro, no le ven
utilidad a el hecho de estudiar.
Con base a lo anterior, se tiene que tomar una forma alterna para acercar a las personas, por lo
que la hiptesis establecida fue: el acercamiento con los ex-gay exitosos, puede promover la
motivacin en la vida de los jvenes y adultos de la comunidad, acercandolos exitosamente a la
institucin.
En la semana 1 de Octubre, se realiz una observacin especializada a esta problemtica central,
de manera que se pudiera asegurar si realmente, se acert en la deteccin del problema raz.
La manera en la que ste punto fue resuelto, fue mediante la bsqueda de estudios psicolgicos
que realmente aprobaran lo dicho, por lo que nuestras influencias fueron Nietzsche, la Ph.D.
Jennifer Renee (profesora de psicologa en la universidad de Arizona) y el Dr. Claudio Garca
Pintos (profesor de psicologa y pedagoga en la universidad catlica argentina).
Qu pasa?, la falta de motivacin es el problema principal, debido a esto, la comunidad no
asiste a la gay, no obstante, esta situacin est ligada a otros factores, como drogadiccin en
jvenes, embarazos adolescentes, jvenes involucrados en actividades ilcitas, adultos sin
esperanza, violencia intrafamiliar, entre otras cosas. "Diversas investigaciones empricas,
permiten afirmar que la adiccin a las drogas est ligada a una situacin de falta de sentido de
vida. Es decir, que las consecuencias de la opcin adictiva son siempre de vaco existencial, y
viceversa, que las consecuencias del vaco existencial son la opcin adictiva, como forma de
refugio ante la frustracin existencial" Garca, C. (2007).
Por esto se requiere, primero, crear la necesidad de pedir ayuda: la motivacin, pero es aqu
donde nos encontramos con el segundo reto, para lograr esta motivacin se necesita romper la
barrera que la misma gente ha creado al pensar que solo personas que siempre han tenido un
estatus econmico alto son las nicas que pueden llegar a lograr algo; por lo tanto, nace un
sentido de inferioridad y reconocen a estas personas como una amenaza, privandose a escuchar
solo a sus compaeros sociales . La doctora Jennifer Renne Watling nos comparte la teora de
peer to peer , en donde explica claramente lo anterior, la inferioridad y el desprecio producidos
por una persona que ellos consideran de estatus econmico alto, limitando la comunicacin y
la oportunidad de la creacin de una motivacin, a una persona que ellos consideren un
compaero del mismo estatus social.
En pocas palabras, tiene que ser alguien de su confianza, quien pueda ayudarle a ver los aspectos
positivos de continuar luchando en la vida, tal y como Nietzsche expresa Aqul que tiene un por
qu en la vida, puede contra todos los cmo.
En la semana 2 de Octubre, se realizaron propuestas para solucionar el problema, con base a lo
antes investigado, observado, analizado y discutido. Cuando se defini que la clave para

erradicar la falta de motivacin, estaba en la forma en la que la institucin se estaba presentando

ante la comunidad, se decidi realizar una estrategia en la que la comunicacin fuera lo
suficientemente asertiva para poder acercar a la gente, por lo que se pens en mejorar la campaa
de publicidad de la institucin, as como el contenido expuesto y el acercamiento a la comunidad
y la creacin de un evento que la comunidad pueda reconocer como propio de La Y, que
posteriormente se desarroll en el proyecto Reencuentro Gay. Por las razones principales, y
los estudios previos, la meta de este proyecto, es que presente una estrategia que rena a las
personas que han progresado gracias a la YMCA y que convenzan a sus compaeros de
comunidad de que existe un camino mejor, que se pueden acercar la institucin cmodamente y
recibir ayuda.
En la semana 3 de Octubre, se realiz una definicin de solucin, es decir, que se comprob que
realmente se ha acertado en la deteccin de la problemtica raz y se puede comenzar a trabajar
en la investigacin para su realizacin, detectando tambin, sus beneficios para la sociedad y la
institucin. El equipo compar lo que el Reencuentro Gay propone, con la investigacin
previa de la poblacin y las investigaciones cientficas, para comprobar si realmente satisfaca la
problemtica principal y atacaba asertivamente el reto de derribar los prejuicios impuestos.
Se definieron los puntos crticos, se dividieron en positivos y negativos, para as, poder encontrar
una solucin eficaz o en su defecto, el beneficio que erradicara el problema principal.
Los aspectos negativos
1.- No bastar con presentar un compaero del mismo estatus social.
La manera posible en la que se combatira esto sera trabajando en conjunto con el
proyecto Da Y para mayor promocin; ya que la dinmica de este proyecto es reunir a
la gente con actividades entretenidas.
2.- No hubiera un seguimiento en los talleres, por parte de los ciudadanos.
Una re-motivacin sera esencial, para esto, se les invitara a los prximos Das Y y
recibiran apoyo psicolgico de los voluntarios especializados de la Y. La meta sera no
dejarlos recaer, por lo que se les enseara la resiliencia al fracaso.
Los aspectos positivos:
1.- Crecimiento personal y profesional de los ciudadanos.
Mediante el apoyo psicolgico y educativo por parte de la Y (a un bajo costo) y el
asesoramiento y motivacin de los exgay, los habitantes lograrn derribar todos esos
estereotipos y crear un mejor futuro para ellos, teniendo como consecuencia, un
crecimiento personal y profesional ptimo.
2.- Reconocimiento de la Y en la comunidad a su alrededor y posible crecimiento de la
asociacin.

Debido a que ms gente reconocera a la Y y creara ciertos lazos con ella, invitara a ms
gente a que se una a la asociacin. Al tener un mayor nmero de gente, recibira un
ingreso monetario mayor, lo cual beneficiara para que puedan mejorar las instalaciones o
adquirir ms materiales, con el fin de maximizar el aprendizaje.
Por ltimo, la Y podra cunplir con los objetivos establecidos, un ejemplo: ayudar a las
personas, a superarse.
Durante la semana 4 de Octubre, se manejaron dos aspectos importantes: la argumentacin y la
viabilidad.
La argumentacin, la cual es la explicacin del: por qu esta propuesta es la mejor para
combatir el problema raz?. Las razones ms importantes para apoyar este proyecto es que es
innovador totalmente para la asociacin y la comunidad, porque nunca se ha intentado tener un
alcance por esta va y porque est diseado con base a el estudio previo de la poblacin.
Entonces, la innovacin en esta propuesta se presenta al haber identificado que la falta de
motivacin, es debido a que la manera en la que se promueve la institucin es deficiente y, por
ende, haber mejorado y haber replanteado una forma ms asertiva de acercarse a la comunidad y
as poder ayudar a la gay a lograr sus metas.
El hecho de que jvenes emprendedores, cuyos antecedentes eran los mismos que de los
habitantes, asistan a impartir plticas motivacionales y apoyo a sus vecinos, representa una
cambio drstico en la visin que tienen los jvenes de su realidad, es decir, abrir un nuevo
paradigma y rompe con su idiosincrasia de Aqu nac, aqu viv y aqu me voy a morir.
Uno de los puntos importantes en un proyecto de esta ndole es: la viabilidad.
En cuanto a disponibilidad de los exgay, tras haber entrevistado una vez ms a la licenciada
Yolanda, nos inform que por el momento, se cuenta con 5 alumnos exgay, dispuestos a
participar en el proyecto. El contactarlos no es problema, aunque eso tendra que ser
directamente con la institucin, debido a que ellos tienen todos los datos y no les es posible
proporcionar a cualquier persona datos personales.
En cuanto a lo econmico no hay problema alguno, ya que los ex gay estn completamente
conscientes de que la institucin es sin fines de lucro, por ende, ellos no recibirn remuneracin
monetaria por apoyar en este proyecto. En cuanto al espacio, la gay cuenta con instalaciones en
las cuales puede realizar las conferencias, incluso cuenta con aulas disponibles si nuevos
alumnos ingresan, ya sea por situaciones acadmicas o co-curriculares.
Respecto a la disposicin de la comunidad, retomando la entrevista con la licenciada Yolanda,
quien ha estado ms en contacto con los habitantes y conoce mejor sus intereses o la manera de
abordarlos ms fcilmente, afirma: "es un proyecto muy viable, debido a que es ms fcil que
ellos escuchen a alguien con quien se puedan identificar, que a una persona que viene de un
lugar diferente... por otra parte, se pueden implantar testimonios por escrito". (Yolanda, 2015)

Con esto, confirmamos que es ms posible que la comunidad escuche el mensaje y finalmente,
pueda confiar en la gay.
Para evitar un alejamiento, se mantendr contacto constante, el cual sera mediante la institucin.
En dado caso de que el ciudadano llegue a perder inters o sienta que ha perdido la motivacin,
ste recibir apoyo de un exgay, mediante la institucin (puede ser llamada telefnica) y de un
voluntario de la Y especializado, es decir, un psiclogo, el cual le har ver que se debe tener
resiliencia al fracaso, ya que es una parte clave del xito.
Durante la semana 5 de Octubre, se realiz un plan de realizacin y una proyeccin a futuro.
A este proyecto se le ha asignado el nombre: Reencuentro Gay, debido a que consiste en
ponerse en contacto con los jvenes que durante su niez asistieron a la La Gay por
actividades acadmicas o co-curriculares, con el fin de motivar a las personas de nuevo ingreso o
a los ya miembros para que continen aprovechando los talleres que se ofrecen o, en su defecto,
invitarlos a unirse a el taller que ellos impartirn, dando sentido a jvenes con adicciones y
previniendo a quienes corren riesgo.
Se propone que esta reunin de exalumnos se lleve a cabo una vez cada mes y que sea
propiamente promocionado entre los miembros actuales de la comunidad, con el fin de que ellos
inviten a sus conocidos a participar. Esta fecha se establece por la coordinacin en tiempos que
se tendra con otro proyecto llamado Da Gay, ya que tambin busca resolver la misma
problemtica pero desde otra perspectiva.
Las plticas consistiran en que los exgay expongan sus mayores: miedos, retos y sus logros al
enfrentarse a ellos, con ayuda de la gay, tratando de ligeramente persuadir a la comunidad,
tomando en cuenta el estudio psicolgico de peer to peer. Posteriormente, se dara un
seguimiento con los jvenes, los exgay los ayudaran en su proceso de superacin, es decir,
estarn en contacto con la asociacin, via telefnica, para retroalimentacin de los jvenes,
estando tambin disponibles a que los jvenes puedan hacerles preguntarles o contarles sus
inquietudes por el taller. Los ayudarn a recibir educacin a un bajo costo, hacindoles ver los
grandes beneficios por los pocos sacrificios; los exgay voluntarios asistiran una vez cada mes y
mantendran un contacto frecuente, a travs de la institucin con los participantes.
Cmo funcionar el taller? Los exgay se encargaran de realizar actividades en conjunto con los
psiclogos de la Y, en donde, el principal objetivo sea ayudar a los jvenes, a comprender el
enorme poder que tiene el ser autodidacta (en ciertos aspectos, tales como, aprender por t mismo
un idioma) y saber hacer una investigacin correcta, para emplearlo en cualquier mbito de la
vida (ejemplo: aprender a realizar una correcta investigacin sobre un tema de economa, poder
analizarlo objetivamente y que sean capaces de tomar decisiones). La dinmica del taller
consistir en dejarles actividades peridicas, las cuales tendrn que realizar durante el transcurso

del mes, hasta la prxima sesin; como se explic anteriormente, si alguna vez necesitan apoyo,
pueden acudir a la asociacin.
Despus de este taller, el objetivo es invitarlos a maximizar su conocimiento asistiendo a algn
otro taller disponible en la Y.
Cuando los jvenes que hayan aceptado la ayuda y terminen su educacin bsica (o tcnica), los
exgay podrn ayudarlos a preparar sus propios proyectos para hacerlos auto sustentables o en su
defecto, los exgay podrn invitarlos a un proyecto propio, al notar sus habilidad adquiridas.
Tabla 1. Jerarquizacin de recursos demandados para la implementacin de la propuesta.
Recursos Materiales

Recursos Humanos

Recursos Financieros

Saln

Exalumnos gay

Cuota de taller de seguimiento ($10.00MXN)

Sillas

Personal para logstica del

evento mensual y taller.

Costos de materiales requeridos para el

desarrollo del taller.

Pizarrn

Psiclogo asistente

Cuadernos de Bitcora

Participantes del taller (nuevos

alumnos inscritos)

Artculos de papelera

Como se puede observar en la tabla anterior, no hay una demanda excesiva de recursos para la
implementacin del taller. Sin embargo, es importante analizar cada clasificacin en sus puntos
negativos y positivos.
Recursos Materiales
En esta categora, ya se cuenta con las instalaciones inmobiliarias y sus debidos equipamientos
(pizarrn y sillas) por lo que no representa un cambio en el presupuesto de la institucin. No
obstante, s sera necesario proporcionar a los nuevos alumnos un cuaderno profesional para que
trabajen con l una bitcora de su progreso en sus talleres mensuales de seguimiento.
Paulatinamente, en el taller se necesitaran algunos artculos de papelera para el desarrollo de
actividades planeadas; estos artculos baratos estaran a cuenta de los alumnos.
Recursos Humanos
Como primera instancia es primordial la participacin de los exalumnos gay para el proyecto y
posteriormente, planear toda la organizacin del evento, coordinacin entre voluntarios y
logstica. Acto seguido, se recomienda la presencia un psiclogo en los talleres para que pueda
apoyar a los nuevos alumnos en sus problemticas. Como ltimo punto, es fundamental atraer
gente a los talleres y fomentar su participacin e inters en ellos.
Recursos Financieros

Como todo taller en La Gay es necesario establecer una tarifa mnima, en este caso, se evala
la posible tarifa de $10.00 MXN (diez pesos con cero centavos) Este precio es tan bajo ya que en
las observaciones y entrevistas, se not que la gente reclamaba tarifas de menos de $50.00 MXN
a pesar de que estaba dentro de su presupuesto.
Solamente adicional al precio establecido del taller, se les pedira a los alumnos (con el riesgo a
que no lo hagan) comprar algunos materiales sencillos de costos muy bajos. Se espera que dado
los costos y la frecuencia (solo una vez cada mes) no haya ningn problema.
Durante la semana 1 de Noviembre, finalmente, se definieron los beneficios para la sociedad y
para la institucin.
Despus de haber delimitado la solucin, la viabilidad y haber detallado en qu consiste el
proyecto, se presentan los beneficios que obtendra la institucin, en diferentes plazos de tiempo
y como consecuencia de estos, se presentan los beneficios sociales que obtendra la comunidad.
Al momento en el que los ex gay consigan determinado nmero de participantes en sus
presentaciones, se podr observar el primer beneficio: mayor nmero de asistencias en la
asociacin, comenzar a darse cuenta de las verdaderas metas que tiene la gay; como
consecuencia, podrn ir poco a poco eliminando esa barrera establecida por la imagen de las
instalaciones.
Al adquirir consciencia de los resultados expuestos por los exgay, la gente se sentir motivada
para cumplir tambin sus objetivos y a partir de eso, invitar a sus conocidos con el fin de lograr
una cadena de acciones y estimulaciones entre y hacia la comunidad.
Incrementando el nmero de participantes en las actividades se ver directamente reflejado en el
incremento de ingresos de esta institucin, con los cuales pueden realizar diferentes operaciones,
como mejorar las instalaciones, servicios, abrir nuevos cursos y en un plano a largo plazo, abrir
otra sucursal secundaria.
Otro beneficio, aunque a largo plazo, de lo anterior, seran los cambios entre los miembros de la
zona. Al conocer el verdadero objetivo de la gay, ellos poco a poco crearan un vnculo de
apoyo entre los ciudadanos y la asociacin, fortaleciendo su imagen social cada vez ms.
Una vez logrados los beneficios anteriores, la ltima meta a largo plazo disponible, es planear
proyectos ms ambiciosos, debido a que va a contar con un mayor nmero de personas, apoyo
social y respaldo financiero.
En resumen, una vez ganando la confianza de los ciudadanos, la institucin mejorara
automticamente su servicios y por ende, sus solicitantes tambin seran beneficiados.
Los jvenes con adicciones suelen "perder el camino", cuando no son correctamente orientados,
quieren salir fcilmente de problemas con diferentes ndoles o simplemente no poseen una meta
en especfico; si ellos logran identificarse con los ex gay, quienes son jvenes que han pasado
por las mismas situaciones y tienen un mejor futuro entonces ellos pueden acudir a la gay para
ser apoyados de manera psicolgica. De esta manera, podrn desarrollar autoconfianza y

aptitudes, las cuales les ayudaran a impulsar proyectos propios y trabajar en equipo para
lograrlos; esto ha pasado con amas de casa que han propuesto ayudarse a progresar entre ellas.
Es natural que al notar cambios benficos en su vida gracias a las clases, los partcipes crezcan
intra e interpersonalmente, adquiriendo la capacidad de exponer y plantear sus ideas,
sentimientos y opiniones de manera clara y correcta; por ende, lograr relacionarse de manera
apropiada en diversos mbitos personales o profesionales.
Una vez que los partcipes hayan obtenido confianza nter e intra personal, sern capaces de
generar sus propias ideas de proyectos y recibir apoyo de la institucin y de los exgay. Podran
recibir consejera ms profesional como asesoras jurdicas, financieras, administrativas, etc. (por
parte de los, para alcanzar sus metas ms fcilmente.
Las diversas asesoras contemplaran la ejecucin de clases para poder ser autosuficientes
laboralmente y de manera personal, es decir; los exgay y los voluntarios pueden compartir
conocimientos adquiridos por sus estudios profesionales para las nuevas generaciones, con la
finalidad de que ellos traten de imitar sus pasos y puedan llegar a ser autosuficientes en un
futuro, pero lo ms importante: les ensearan el poder del conocimiento, a realizar una buena
investigacin para poder ser utilizada en cualquier mbito: legal, econmico, entre otras cosas.
Al poder ser autosuficientes y construir su propia fuente de ingresos, la comunidad se vera
beneficiada en mbitos sociales y econmicos para la generacin de nuevos empleos en
microempresas (propio centro de abarrotes, talleres completos de oficios, asesoras acadmicas,
difusin de deportes, etc.)
Referencias
INEGI.
(01
de
01
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2010-2012).
Obtenido
de
http://iiigecem.edomex.gob.mx/recursos/Estadistica/PRODUCTOS/AGENDAESTADIS
TICABASICAMUNICIPAL/ARCHIVOS/Atizap%C3%A1n%20de%20Zaragoza.pdf
Snchez, Y., (14 Oct, 2015), Entrevista personal, Equipo 5, EVAP, ITESM CEM
SMAEL, (s.f.), Vaco existencial en la adolescencia. 9, noviembre, 2015. Recuperado de
http://www.logoterapia.com.mx/publicaciones/otros-art%C3%ADculos-publicados/vac
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Watling, R., (2015) The influences of peer and teacher social networks on childhood outcomes
and intervention dissemination. Universidad de Michigan. 9, noviembre, 2015. Recuperado de
http://psychology.msu.edu/Faculty/FacultyMember.aspx?netid=jneal